跨境电商物流管理教材
与跨境电商实务有关的书籍
与跨境电商实务有关的书籍
与跨境电商实务有关的书籍有很多，以下是一些推荐：
1.《跨境电商实战指南》：作者陈立夫是一位有多年跨境电商实战经验的专家，书中介绍了跨境电商的基本概念、市场分析、产品选型、物流、支付、营销等方面的知识，对于初学者来说非常有用。
2.《跨境电商运营全书》：这本书全面介绍了跨境电商运营的各个环节，包括产品选品、渠道选择、物流、客户服务等，适合有一定基础的读者学习。
3.《跨境电商：亚马逊的全球化战略》：这本书讲述了亚马逊如何从美国本土的电商巨头成长为全球最大的跨境电商平台，介绍了其全球化战略和经验，适合对亚马逊感兴趣的读者学习。
4.《全球供应链管理》：这本书是一本供应链管理的经典教材，对于从事跨境电商的人员来说也非常有用，书中介绍了供应链管理的基本理论和方法，帮助读者更好地管理跨境电商的供应链。
5.《跨境电商市场营销实战指南》：这本书是一本跨境电商市场营销的实战指南，介绍了如何利用各种营销手段提高产品曝光和销量，对于跨境电商的营销人员来说非常有用。
6.《亚马逊跨境电商运营宝典》、《亚马逊跨境电商从入门到精髓》、《亚马逊跨境电商运营实战》、《跨境电商：亚马逊运营实战宝典》、《从零开始做运营》等书也是不错的选择。
以上书籍仅供参考，建议根据自己的需求和实际情况选择合适的书籍阅读。
1。
45跨境电商物流 第三章 跨境电子商务仓储管理
在制品库存（In-process Stock）包括在产品生产的不同阶段的半成品。
3.维修库存
维修库存（Maintenance/repair/operating Stock）包括用于维修与养护的经常消耗的物品或部件，如石油润滑剂和机器零件。
4.产成品库存
产成品库存（Finished Goods Stock）是准备运送给消费者的完整的或最终的产品。在跨境电子商务中的库存大多是指产成品库存。
常见的RFID读写器
16
3.2.1智能仓储技术
3.无人仓
从商品的入库、储存、拣选、分拣、出库等一系列流程，在无人仓中都可以用相应的自动化设 备或者机器人替代。
无人仓中智能仓储技术的应用
无人仓
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3.2.2仓库管理流程
仓储管理按照流程分为入库管理、库中管理和出库管理。
入库管理
（1）接运：供应商有义务进行入库前的通知， 以便仓库收货人员事先做准备，避免迂回和二次 重复劳动。
方便
装卸、搬运、验货、盘点等仓
储作业的作业原则是方便，事
前考虑好，减少多余的动作，
为后续的工作提供方便。
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出库管理
（1）订单获取：通过跨境电子商务平台的官方API 接口自动将平台订单导入库存信息管理系统，获取 订单信息。
（2）订单分配：接入主流的国际物流渠道，通过 用户自定义的分配规则，所有订单自动根据规则分 配给相应的仓库配货、相应的物流获取面单和跟踪 号。
《跨境电商物流》课件
DHL跨境电商物流的成功因素主要包括专业团队、技术创新、优质服务以及全球化战略。DHL拥有专业的物流团队和丰富的行业经验，能够提供定制化的服务；同时不断在技术上进行创新，提高配送效率；还注重提供优质的服务，满足客户需求；此外，DHL还制定了全球化战略，积极开拓海外市场，推动跨境电商的发展。
DHL的跨境电商物流案例介绍
A
B
C
D
跨境电商物流的运作模式
02
通过邮政、快递等方式，将小件物品寄送给收件人。
国际小包
通过大型国际快递公司，提供全球范围内的快速、安全、可靠的物流服务。
国际快递
在目的地国家设立仓库，提前将货物存储在当地仓库，以便在订单产生时快速配送。
海外仓
直接从卖家所在地发货，通过国际运输公司将货物送达到收件人手中。
消费者需求多样化
消费者对跨境电商的需求日益多样化，为物流服务提供了更多机会。
智能化发展
利用大数据、人工智能等技术提高物流效率，实现智能化管理。
绿色化发展
注重环保，推广绿色包装、节能运输等措施，减少对环境的影响。
全球化布局
加强国际合作，建立全球化的物流网络和服务体系。
个性化服务
满足消费者个性化需求，提供定制化的物流服务。
跨境性
跨境电商物流涉及到不同国家或地区的海关、税收等政策，需要遵守相关法律法规，同时需要进行国际物流运输。
多样性
跨境电商交易的商品种类繁多，不同商品对物流的要求也不同，需要提供多种物流解决方案以满足不同需求。
高时效性
跨境电商交易中，买家对于运输时间的要求较高，需要快速、准确地送达货物。
风险性
跨境电商物流涉及到国际运输，存在一定的风险，如货物丢失、损坏等。
跨境电商运营教材
跨境电商运营教材
以下是一些推荐的跨境电商运营教材：
1. 《跨境电商从0到1：战略、运营与实操》—钟心彤
这本书详细介绍了跨境电商的工作原理、发展历程以及运营实操，适合初学者入门。
2. 《跨境电商运营：全链路实战指南》—沈英杰
作者通过实例和案例分析，从产品选品、海外仓储、物流运输、海外销售、售后服务等方面，全面讲解了跨境电商的全链路运营。
3. 《全球电商运营实战全书：亚马逊、eBay、速卖通、Wish
等海外电商平台操作指南》—李忠宁
这本书详细介绍了亚马逊、eBay、速卖通、Wish等海外电商
平台的操作指南，包括账号注册、店铺管理、产品上架、推广、客服等方面，适合想要在这些平台开展业务的跨境电商从业者。
4. 《跨境电商运营白皮书》—王彪
作者结合自身实践经验，全面讲解了跨境电商运营的各个环节，包括市场调研、供应链管理、推广和售后服务等，适合有一定基础的从业者进阶学习。
5. 《跨境电商运营方法论：笔记留技巧无秘籍》—张文飞
这本书以实际案例为基础，通过分析和总结，介绍了跨境电商运营的方法论和技巧，适合有一定经验的从业者参考学习。
以上是一些常见的跨境电商运营教材推荐，根据自身需求和实际情况选择适合自己的教材进行学习。
跨境电子商务物流-教学大纲.docx
《跨境电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程概况（Course Overview）课程名称：跨境电子商务物流管理课程编号：适用学生: 国际贸易、电子商务、市场营销、工商管理、金融等学分：4预修课程：电子商务概论、网络营销学二、课程简介（Course Descriptions）本书是一本面向跨境电子商务物流的初学者的理论与实训相结合的实用教材。
本书共8章，包括跨境电子商务物流概述、跨境电子商务物流信息技术、跨境电子商务物流采购、跨境电子商务物流仓储、跨境电子商务物流运输、跨境电子商务物流发货、跨境电子商务海外仓、跨境电子商务通关等内容，同时本书每章设有教学目标、导入案例、课堂实训活动、内容提要、操作重点、技能实训、复盘反思7个板块，全面展示了跨境电子商务物流各个方面的情况。
三、教学内容与教学安排（Course Content and Arrangement）四、推荐教材及参考书目(Recommended Teaching Materials and Reference Books)五、考核与评价方式(Course Evaluation)课程成绩综合多因素客观评定。
其中，出勤情况占课程成绩10%的比例，自主完成的案例报告占课程成绩20%的比例，实验占课程成绩40%的比例，企业实践占课程成绩30%比例。
1.案例报告：结合本课程跨境电商物流管理和实践学习，提交一份系统的店铺企划商业报告，ppt形式，不少于25页。
2.实验成绩：实验考核方式应根据：实验操作情况、实验报告内容、实验结果进行综合评分，其中，实验报告应包括：实验目的、实验过程和结果、实验体会或讨论等内容，实验报告与别人完全类同者不给分。
3.企业实践：（1）参加校外跨境电商物流管理相关实践，并提供相关的实践证明和跨境电商物流管理业绩证明，根据实践时间和运营业绩情况综合进行评分；（2）选择相应的国外电商平台，自主注册运营电商真实店铺，根据运营情况进行评分。
《跨境电商物流与供应链管理》教学大纲
《跨境电商物流与供应链管理》课程教学大纲课程编号：课程名称：跨境电商物流与供应链管理课程性质：课程类别：学分：学时：XX学时先修课程：物流管理；跨境电子商务面向专业（方向）：电子商务、物流管理承担单位：一、课程教学基本设计（一）教学目标及意义开设本课程旨在使学生能够完整地、系统地学习跨境电商物流管理的内涵和方法，掌握跨境电商物流活动中的运输、仓储、配送、信息管理等各个环节的作业流程及管理方法，从而更加形象地理解跨境电商物流特征以及重要性，培养学生的跨境电商物流管理能力和意识，并且能够将理论与实际相结合，运用理论知识对跨境物流模式进行合理有效的选择和管理。
（二）教学内容及要求主要内容：跨境电商物流模式及其网络构成、邮政物流模式、商业快递物流模式、专线物流模式、海外仓物流模式、跨境电商仓储系统规划、跨境电商仓储作业管理、跨境电商运输的方式及其选择、我国跨境电商物流运输口岸、跨境电商物流配送作业管理、跨境电商物流配送业务模式、常见跨境电商物流信息技术与应用、跨境电商物流通关、海外仓的分类与发展现状、海外仓仓储作业管理、海外仓库存管理及优化方法、跨境电商供应链采购管理、跨境电商供应链库存管理。
通过本课程的学习，学生能够全面了解跨境电商物流管理的基本理论及每个物流环节的管理方法，掌握跨境物流模式的选择方法，能够计算不同跨境物流模式的物流费用，熟练掌握各种物流环节的作业流程、控制方式的管理内容。
（三）教学重点、难点本课程重点内容包括熟悉课程的性质、任务以及研究对象，全面了解课程体系极其结构，掌握跨境电商物流的基本模式和基本流程等。
难点主要集中于掌握跨境物流中仓储、运输、配送、装卸搬运等关键物流环节的流程管理方法。
（四）教学方法与手段课堂讲授、实验、作业、课程设计、课外教学等教学过程中所使用的主要是课件展示、视频、搜集资料、查看期刊论文及案例分析讨论。
（五）考核方式与评分办法1、考核方式：过程考核和课程结束考试（期末考试）。
《跨境电商物流与供应链管理》课件(第7章)
7.1.1 跨境电商出口报关
1. 报关基础知识
报关分类
根据不同的报关对象，报关可 分为运输工具报关、进出境物 品报关和进出境货物报关。
根据报关目的的不同，报 关可分为进境报关和出境
报关。
根据报关行为性质的不同， 可分为自理报关和代理报
关。
7.1.1 跨境电商出口报关
1. 报关基础知识
报关单位
报关单位是指依法在海关登记注册的进出口货物的收发货人 和报关企业。
教学课件
跨境电商物流与供应链管理
第7章 跨境电商物流通关
C ONTENTS
7.1 跨境电商出口通关常规业务
7.2 跨境电商目的国进口通关 常规业务
PART 01
跨境电商出口通关 常规业务
7.1.1 跨境电商出口报关
1. 报关基础知识
报关概念
从广义上讲，报关是指进出境运输工具负责人、进 出境货物的收发货人、进出境物品的所有人或者他 们的代理人向海关办理运输工具、货物、物品进出 境手续及相关海关事务的全过程。
7.1.1 跨境电商出口报关
2. 跨境电商出口报关程序
出口申报
*申报地点* 在一般情况下，出口货物的发货人或其代理人应当在设 有海关的货物自运地申报。
*申报期限* 根据《海关法》规定，出口货物的发货人或其代理人除 海关特准外，应当在装货的24小时以前向海关申报。
*申报形式* 根据《海关法》规定，办理出口货物的海关申报手续， 应当采用纸质报关单和电子数据报关单的形式。
办理进出口货物的报关手续。
③海关查验进出口货物时，应按时到场，负责搬移货物、开拆和重封货物的包装，配合海关查
验。
④在规定的时间内负责办理缴纳所申报进出口货物的各项税费的手续、海关罚款手续、销案手
跨境电商运输管理介绍课件模板
04 货物安全保障：确保货物在 运输过程中的安全，防止丢 失、损坏等风险
3
跨境电商运输管 理策略
选择合适的运输方式
根据运输距离和时效 要求选择运输方式
根据运输风险和保障 要求选择运输方式
根据货物类型和重量 选择运输方式
根据运输成本和预算 选择运输方式
保障货物安全：跨境
2 电商运输管理可以保 障货物在运输过程中 的安全，降低货物损 失的风险。
提高客户满意度：跨 境电商运输管理可以
3 提供快速、准确的物 流服务，提高客户满 意度，从而增加企业 的市场份额。
降低企业风险：跨境
4 电商运输管理可以降 低企业在物流方面的 风险，提高企业的抗 风险能力。
跨境电商运输管理的主要内容
案例三：京东全球购物流解决方案 案例四：顺丰国际物流解决方案
案例五：DHL全球物流解决方案 案例六：UPS全球物流解决方案
失败案例分析
物流公司选择不 当：导致运输时 间过长，客户满 意度降低
01
货物包装不当： 导致货物损坏， 增加售后成本
03
02
运输路线规划 不合理：导致 运输成本过高， 利润空间减小
01
物流成本：跨 境运输成本较 高，需要优化 物流方案以降 低成本
02
运输时间：跨 境运输时间较 长，需要提高 运输效率以缩 短运输时间
03
法规政策：各 国法规政策不 同，需要了解 并遵守各国法 规政策
04
运输风险：跨 境运输风险较 高，需要采取 措施降低运输 风险
2
跨境电商运输管 理流程
订单处理
优化运输路线：合理规划运输路线， 避免绕道和拥堵，降低运输成本和时 间。
《跨境电商物流》 (教案大纲)
《跨境电商物流》教案大纲：一、课程简介1.1 课程背景1.2 课程目标1.3 课程内容1.4 教学方法二、跨境电商物流概述2.1 跨境电商物流的定义2.2 跨境电商物流的特点2.3 跨境电商物流的发展趋势三、跨境电商物流模式3.1 直邮模式3.2 海外仓模式3.3 分拣中心模式3.4 跨境电商物流平台的运营模式四、跨境电商物流的关键环节4.1 订单处理4.2 仓储管理4.3 运输管理4.4 关务管理4.5 客户服务五、跨境电商物流的发展策略5.1 跨境电商物流的优势5.2 跨境电商物流的挑战5.3 跨境电商物流的发展策略5.4 成功案例分析六、跨境电商物流的关键技术6.1 供应链管理技术6.2 物联网技术6.3 大数据分析6.4 云计算技术七、跨境电商物流的风险管理7.1 跨境电商物流的风险类型7.2 风险识别与评估7.3 风险防范与应对措施7.4 案例分析：跨境电商物流风险管理实践八、跨境电商物流政策与法规8.1 跨境电商物流相关政策法规概述8.2 我国跨境电商物流政策法规体系8.3 国际跨境电商物流政策法规比较8.4 政策法规对跨境电商物流的影响及应对策略九、跨境电商物流企业运营与管理9.1 跨境电商物流企业组织结构与职能9.2 企业运营管理策略9.3 服务质量管理9.4 人力资源管理十、发展趋势与未来展望10.1 跨境电商物流行业现状分析10.2 发展趋势预测10.3 跨境电商物流的未来挑战10.4 未来发展策略与建议六、跨境电商物流的关键技术6.1 供应链管理技术跨境电商物流中，供应链管理技术是核心。
它涉及到从供应商管理、采购、库存控制、生产计划到产品交付的整个流程。
高效的供应链管理可以降低成本、提高效率，并增强企业的竞争力。
6.2 物联网技术物联网技术在跨境电商物流中的应用正变得越来越重要。
通过将传感器和智能设备集成到物流过程中，可以实现实时监控和追踪，提高货物运输的透明度和效率。
6.3 大数据分析大数据分析是跨境电商物流中不可或缺的工具。
《跨境电商物流》 (教案大纲)
《跨境电商物流》一、课程简介1. 课程目的：使学生了解跨境电商物流的基本概念、流程、模式和策略，掌握跨境电商物流的关键环节和操作技巧，提高学生在跨境电商领域的物流管理能力。
2. 课程内容：本课程将介绍跨境电商物流的基本概念、跨境电商物流模式、跨境电商物流流程、跨境电商物流策略等。
3. 适用对象：本课程适用于对跨境电商物流感兴趣的学生，以及希望在跨境电商领域从事物流管理的相关从业人员。
二、教学目标1. 知识目标：使学生掌握跨境电商物流的基本概念、流程、模式和策略。
2. 技能目标：使学生能够分析跨境电商物流问题，并提出解决方案。
3. 情感目标：培养学生对跨境电商物流的兴趣，提高学生在跨境电商领域的职业素养。
三、教学方法1. 讲授法：通过讲解跨境电商物流的基本概念、流程、模式和策略，使学生掌握相关知识。
2. 案例分析法：通过分析跨境电商物流的实际案例，使学生能够将理论知识应用于实际工作中。
3. 小组讨论法：通过小组讨论，培养学生团队协作能力，提高学生分析问题和解决问题的能力。
四、教学内容1. 跨境电商物流的基本概念：跨境电商物流的定义、特点和作用。
2. 跨境电商物流模式：跨境电商物流模式的选择、优缺点分析。
3. 跨境电商物流流程：跨境电商物流的主要流程环节、操作技巧。
4. 跨境电商物流策略：跨境电商物流的成本控制、服务质量提升、风险管理等方面的策略。
5. 跨境电商物流案例分析：分析跨境电商物流领域的实际案例，总结经验教训。
五、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言、提问和讨论情况，考察学生的积极性和兴趣。
2. 案例分析报告：评估学生对跨境电商物流案例的分析能力，考察学生的应用能力和思考能力。
3. 期末考试：考察学生对跨境电商物流知识的掌握程度，以及学生的综合素质。
六、跨境电商物流渠道选择与管理1. 教学目标使学生了解跨境电商物流渠道的种类及特点。
培养学生掌握跨境电商物流渠道选择的方法和技巧。
第2章-跨境电商物流[58页]
![第2章-跨境电商物流[58页]](https://img.taocdn.com/s3/m/63d53fd75122aaea998fcc22bcd126fff7055d21.png)
2.1.3 专线物流--Ruston（中俄航空专线）--优点
✓ 经济实惠。Ruston以克为单位进行精确计费，无起重费，为卖家奖运费做到最低。 ✓ 可邮寄范围广泛。Ruston是中国联合俄罗斯邮局推出的服务产品，境外递送环节全权由俄罗 斯邮政承接，因此递送范围覆盖俄罗斯全境。 ✓ 运送时效快。Ruston开通了“哈尔滨——叶卡捷琳堡”中俄航空专线货运包机，大大提高 了配送时效，使中俄跨境电子物流平均时间从过去的近两个月缩短到13天。80%以上的包裹25 天内到达。 ✓ 全程可追踪。48小时内上网，货物全程可视化追踪。
2.1.1 邮政体系--邮政大包-特点 邮政大包的特点
成本
✓成本相对较低，不计算 体积重量，没有偏远附加 费，没有燃油附加费
操作
✓ 运单操作简单
通达率
✓ 通达率高
速度
✓ 查询信息跟新慢，投递 速度慢
2.1.1 邮政体系--邮政小包-概念
中国邮政小包
中国邮政航空小包（China Post Air Mail）又称中国邮政小 包、邮政小包、航空小包。是指包裹重量在2kg以内，并且外包装 长宽高之和小于90CM，且最长边小于60CM，通过邮政空邮服务 寄往国外的小邮包。它包含挂号、平邮两种服务，可寄达全球各个 邮政网点。挂号服务费率稍高，可提供网上跟踪查询服务。中国邮 政航空小包出关不会产生关税或清关费用，但在目的地国家进口时 有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定而各有不 同（相对其他商业快递来说，航空小包能最大限度的避免关税）。
《跨境电商物流与供应链管理》课件(第6章)
6.2.1 自动识别技术与应用
条码识别技术在跨境电商物流中的应用
04
跨境电商海外仓管理
通过对条码的识别，能够及时掌握商品的出入库信息、库存变化、补货时机及数量， 并且可以根据条码储存的信息将商品按一定标准进行分类管理，提高仓储管理效率的同 时降低物流成本，消除无效劳动。
6.2.2 电子数据交换（EDI）技术及应用
01
跨境电商支付手段
近几年，国内涌现大量诸如支付宝、财付通、京东钱包等移动支付软件，而这些软件基本都有 二维码扫描功能。根据中国信息网发布的《2020年中国移动支付行业分析报告》指出：从全球移动 支付发展的情况来看，2019年全球移动支付交易值将达到1.08万亿美元，而在可预见的未来，全球 移动支付市场仍将维持复合增速持续增长。阿里巴巴旗下的速卖通跨境电商平台将国内的双十一购 物狂欢节促销活动搬到国外，打出“扫一扫二维码，在线付款，即有机会获得免单、全球包邮”等 促销标语，二维码技术应用的普及给跨境电商交易创造了更快捷更便利的支付环境。
常见的自动识别技术包括条码识别技术、生物识别技术、图像识别技 术、磁卡识别技术、射频识别技术(RFID)、IC卡识别技术等。
6.2.1 自动识别技术与应用
条码识别技术
1. 条码识别技术的概念 条码识别技术是指利用光电转换设备对条形码进行识别的技术。条形
码是一组由宽条、窄条和空白排列而成的序列，这个序列可表示一定的数字 和字母代码。
在邮政业务中条码识别技术已用于信函分拣、挂号函件处理、特快专递 自动跟踪、包裹处理等工作上。
6.2.1 自动识别技术与应用
条码识别技术
2. 条码识别技术的分类
分类
EAN码
一维条码
39码
交叉25码
跨境电商物流 第六章 跨境电商运输管理
码“9610”，全称“跨境贸易电子商务”，简称“电子商务”，适用于境内个人或电子商
务企业通过电子商务交易平台实现交易，并采用“清单核放、汇总申报”模式办理通关手 续的电子商务零售进出口商品。
5.管道运输
管道运输是利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运 输方式。其运输形式是靠物体在管道内顺着压力方向循序移动 实现的，和其他运输方式重要区别在于，管道设备是静止不动 的。 管道运输的主要优点是，由于采用密封设备，在运输过程 中可避免散失、丢失等损失，也不存在其他运输设备本身在运 输过程中消耗动力所形成的无效运输问题。另外，管道运输量 大，适合于大且连续不断运送的物资。
舶运输的基础上发展起来的，是由航运公司以固定
的航线、固定的船期、固定的运费率、固定的挂靠
港口组织的将托运人的物件杂货运往目的地的运输。
由于班轮运输的书面内容多以提单的形式表现，因
此又被称为“提单运输”。
2．班轮运输的特点
（1）“四固定” （2）班轮运价内包括装卸费用 （3）承运人对货物的责任区间是“船舷至船舷”（Rail to Rail）或“钩至钩”（Tackle to Tackle） （4）承运双方的权利、义务和责任划分以承运人签发的 提单背面条款为依据，并受国际公约的制约，不需要另外 订立书面运输合同。
③ 运费低。
④ 输的作用 ① 海洋货物运输是国际贸易运输的主要方式。 ② 海洋货物运输是国家节省外汇支付，增加外汇收入的重要渠道之一。 ③ 发展海洋运输业有利于改善国家的产业结构和国际贸易出口商品结构。 ④ 海洋运输船队是国防的重要后备力量之一。 目前，我国国际海运已形成了布局合理、层次分明、功能齐全、优势互补的 港口体系，沿海港口基本建成煤、矿、油、箱、粮五大运输系统，具备靠泊装卸 30万吨级散货船、35万吨级油轮、1万标准箱集装箱船的能力，内河航道基本形成
跨境电商物流管理手册模板
跨境电商物流管理手册模板一、引言随着全球贸易的快速发展和互联网技术的成熟，跨境电商逐渐成为一种新的贸易形式。
然而，跨境电商物流管理面临着众多挑战与机遇。
为了规范和高效管理跨境电商物流，制定一份物流管理手册势在必行。
二、目的和范围1. 目的：本物流管理手册的目的是为跨境电商企业提供详尽的物流管理指导，确保物流过程规范、高效、可追溯。
2. 范围：本手册适用于跨境电商物流管理的各个环节，包括订单管理、仓储、运输、报关等操作流程。
三、物流管理原则1. 协同合作：跨境电商物流管理需要各个环节的紧密合作，确保订单的正确处理和及时交付。
2. 高效运作：精细化管理物流流程，优化仓储和运输环节，提高物流效率。
3. 安全可靠：确保货物安全运输，遵守国际贸易法规和运输安全标准。
4. 数据管理：建立全面的数据管理系统，确保物流过程的准确记录和追溯。
1. 订单管理- 订单接收：接收并确认订单信息，确保准确性。
- 订单处理：根据订单要求进行分配和处理。
- 订单跟踪：实时跟踪订单状态，及时提供物流信息给客户。
2. 仓储管理- 入库管理：按照标准操作流程进行货物入库。
- 存储管理：合理布局仓储空间，确保货物存储安全。
- 出库管理：按照订单要求进行货物出库。
3. 运输管理- 运输计划：制定合理的运输计划，确保货物及时到达目的地。
- 运输方式选择：根据货物属性和目的地选择最合适的运输方式。
- 运输跟踪：实时跟踪货物运输状态，及时通知客户。
4. 报关管理- 报关文件准备：准备完整的报关文件，确保合规性。
- 报关流程跟踪：跟踪报关流程，确保报关顺利进行。
- 税费支付：按时支付关税和其他税费。
1. 时效性：货物从下单到到达目的地的整体时间。
2. 准确率：订单处理和货物运输的准确率。
3. 成本控制：物流成本的合理控制。
4. 客户满意度：客户对物流服务的整体满意度。
六、风险管理1. 责任界定：明确各个环节的责任界定，防范风险。
2. 保险投保：合理选择物流保险，降低风险损失。
《跨境电子商务》 教案 第五章 跨境电子商务物流
班轮运价是班轮公司为运输货物向货主收取运费的价格,也就是班轮公司为运输单位货物所消耗的人力、物力以及为运输货物所支付给有关方面的费用。
影响班轮运价的主要因素是运输成本、货物的价值和特性、运输量和港口的装卸效率、航程距离、燃料的价格和船员的工资水平以及航运市场供求关系的变化等。
①班轮运费的计算标准在班轮运价表中，有些商品是按重量(Weight),有些按体积(MeaSUrement),有些按商品价值计收运费，这些就叫做运价计算标准。
班轮运价表中对运价的计算标准一般有以下几种规定：A.按货物的毛重计算。
在运价表中以“M”字母表示，一般以每一公吨为计算单位，也有按长吨或短吨来计算的，故称重量吨。
B.按货物的体积计算。
在运价表中以“W”字母表示，一般以一立方米为计算单位，故称尺码吨。
重量吨和尺码吨统称为运费吨(Freight Ton),是运费计算的一个特殊计算单位，指按每一种货物的重量或体积(尺码)计算运费的单位。
由于各个国家的法定计量制度不完全相同，因而在计算运费时所采用的法定计算单位也不尽相同。
我国采用的是公制，即重量单位用“吨” (Metric Ton)；体积单位用“立方米” (Cubic Meter) β以1公吨或1立方米为一计费吨。
C.按重量或体积计算。
在运价表中以"WM''字母表示，以其较高者计收运费。
D.按货物的价格计算，又称从价费。
在运价表中以“A. V”或“Ad. Vai”表示。
从价费一般按货物的FOB价格的百分之几收取。
按从价费计算运费时,一般都是一些价值较高的货物。
E.按货物重量或体积或价值三者中最高的一种计算。
在运价表中以“W/M OR Ad. Val w表示。
也有按照货物重量或体积计算，然后再加收一定百分比的从价运费。
在运价表中以“W/M PLUS Ad. Vai” 表示。
F.按货物的件数计算。
一般只对包装固定，包装内的数量、重量、体积也是固定不变的货物，才按每箱、每捆、或每件等特定的运费额计收。
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指保险事故发生时遭受损害并 有权接受赔偿的人。在国际货 物运输中，通常是进出口商。
跨境物流保险——基本术语
指向保险人申请保险，同保 险人订立保险合同并按照保 险合同负有交付保险费义务 的人。投保人可以是被保险 人，也可以不是被保险人。
即保险标的，在国际货 物运输保险中是指国际 货物运输中的货物。
跨境物流保险——基本术语
第七章 认识跨境电商
目 录
01 跨境电商B2B物流 02 跨境电商B2C物流 03 跨境电商平台物流管理 04 跨境电商海外仓 05 跨境电商通关物流
01 Part One 跨境电商B2B物流
物流术语 物流方式 跨境物流运输单据 物流保险
跨境电子商务基本的流程
网上订单、选择物流 在线支付
多式联运单据
1．联运提单与多式联运单据的使用范围 ➢联运提单限于由海运与其他运输方式所组成的联合运输时使用。多式联运单据 的使用范围比联运提单广，它既可用于海运与其他运输方式的联运，也可用于 不包括海运的其他运输方式的联运，但必须是至少两种不同运输方式的联运。
2．联运提单与多式联运单据的签发人 ➢联运提单由承运人、船长或承运人的代理人签发。多式联运单据则由多式联运 经营人或经他授权的人签发。它可以作成可转让的，也可作成不可转让的。多 式联运经营人也可以是完全不掌握运输工具的，如无船承运人，全程运输均安 排各分承运人负担。
运输时间 பைடு நூலகம்预测性 成本 非经济因素
主要跨境物流方式比较
物流方式 运输速度 可预测性 成本 运输量 物流网络 风险 其他
海运
慢
不准确 低 最大
四通八达 大
空运
最快
准时
高 较小
较多
安全 品类包装严格
铁路运输 较快
准点
中 较大
较多
较小 常年
国际专线 快
比较准时 中 灵活性大 较少
中等 通关能力强
跨境物流运输单据——常见海运订舱单样板
海运提单
01
海运提单绝大多数情况下是货 权凭证。卖方（发货方）将货 物交给承运人（船方）后，承 运人向卖方开具一套提单。
02
一套提单可能有1份以上的正本 ，常见有1-3份正本。任何一份正 本都可以作为提货凭证。买方应 向卖方索要全套正本提单。
03
发货人发货后，可通过银行 （跟单L/C或托收结汇）将 提单交给收货人，或者直接 通过邮递，或者通过人转交 收货人。
即保险合同的有效期限。 只有在保险期限内发生的 保险事故保险人才承担赔 偿损失的责任。
国际货物运输保险的基本原则
04
收货人应注意提单上的通知方。 提单所列货物到港后，船方会通 知通知方，再由通知方通知收货 人持提单去港口提货。
提单的作用
提单是报关单证之一
报关单证
托运人与承运人的运输契约证明
运输契。约证明
提单是货物所有权的凭证。 谁持有提单，谁就有权要求 承运人交付货物，并享有占
有和处理货物的权利。
货权凭证
货物收据
邮包收据
邮宝收据
邮包收据（(Parcel Post Receipt）是邮包运输的主要单据， 它既是邮局收到寄件人的邮包后所签发的凭证，也是收件人 凭以提取邮件的凭证，当邮包发生损坏或灭失时，它还可以 作为索赔和理赔的依据。但邮包收据不是物权凭证。
多式联运单据
多式联运单据
多式联运单据（Combined Transport Documents, CTD）是在使 用多种运输方式运送货物的情况下所使用的一种运输单据。这种 单据虽与海运中的联运提单有相似之处，但其性质却与联运提单 有别。
1、国际货协运单
➢国际货协运单（International Convention Concerning Transport of Merchandise by Rail，简称CIM)是指 国际铁路货 物联运所使用的运单，它是铁路与货主间缔结的运输契约的 证明，而不是物权凭证。
2、承运货物收据
➢承运货物收据（(Cargo Receipt）是港澳联运中使用的一种 结汇单据。由于国内铁路运单不能作为对外结汇的凭证，故 使用承运货物收据这种特定性质和格式的单据。
3．联运提单签发人与多式联运单据签发人的责任不同 ➢联运提单的签发人仅对第一程运输负责，而多式联运单据的签发人（多式联运 经营人）则要对全程运输负责，无论货物在任何地方发生属于承运人责任范围 的灭失和损害，都要对托运人负责。
跨境物流保险
跨境物流保险——基本术语
指收取保险费并在保险事故发生 后向他方支付约定赔偿（保险金 额）的人。一般为保险公司。
境外消费者
国际物流
电商平台 三单 信息
通关服务平台 离境 信息
清单申报 汇总申报
通关管理平台
物流企业
物流术语
（1）装运期与交货期 （2）装运港（地）和目的港（地） （3）FOB&CFR （4）CIF （5）装运通知
物流方式——主要的跨境物流方式
海运
铁路运输
物流
国际专线
空运
国际 快递
寄发样品
运输方式的选择
指投保人或被保险人对于保 险对象所享有的经济利益。
指尚未发生的、能使保险 对象遭受损害的危险和事 故保险人责任范围的界限。
跨境物流保险——基本术语
指己经发生的保险风险。
指保险人在保险事故发生 时应向被保险人支付赔偿 的最高金额，其大小与货 物实际价值有直接联系。
跨境物流保险——基本术语
是被保险人或投保人向保险人 缴纳的费用，是对保险人将来 可能支付赔偿的预付报酬。 保险费＝保险金额X保险费率。
航空运输单据
航空运单
航空运单（Air Waybill）是承运人和托运人之间签订的运输契 约，也是承运人或其代运人签发的货运单据。它是货物收据，但 不具有物权凭证的作用，只可凭此向银行办理结汇。收货人不能 以航空运单提货，而是凭航空公司的提货通知单在目的地机场或 仓库提取货物，因此也不能通过背书转让。
提单是承运人签发给托运人的收据，确认 承运人已收到提单所列货物并已装船，或
者承运人已接管了货物，已代装船。
保险证书
如果承运人承办保险或发货人 要求承运人代办保险，则提单
也可用来作为保险证书。
铁路运输单据
铁路运单
铁路运单（Railway B/L）是铁路承运人收到货物后所签发的 铁路运输单据，是收、发货人与铁路部门之间的运输契约。国际 铁路联运使用“国际货协铁路运单”；国内铁路运输使用“承运 货物收据”（对港澳地区出口使用）。