集团客户接入语音.ppt
集团客户专线基础知识介绍
路人甲
路人乙 路人甲
普通用户
XX公司
集团用户
集团客户五类专线的定义
（一）互联网专线业务
•是指集客团户专通过线租主用要专分线互接联入网到中专国线移、动传互输联专网线（C、M语Ne音t）专的线业、务短。/它彩是信向专企线业、、和集团GP用R户S提专供线多五项类
数据业务包括增值应用的基础，在该项业务的基础上，可以进一步开展IP视频会议、IP网络 、网络 电视等其它各类互联网应用。
通俗的来说：给客户一个连接互联网的专用通道，客户通过该通道访问网络，访问网络做什么是根 据客户的意愿
集团专线部分
使用实例：公交集团互联网专线业务（独享一个上网通道，客没户 1人网 络其他人I P 网来络 和电 话他分享上网通道）
中国移动网络
客 户 2端 网 络
IP 网 络 电 视
客 户 N 端 网 络 IP 视 频 会 议
集团专线部分 中国移动网络
目录
什么是集团专线 组网方式 案例分析
组网方式
❖ 前面给大家描述了五种专线，但是这五种专线是如 何接入在中国移动的网络呢？
❖ 目前有四种主流技术：SDH、PTN、PON、MSAP
❖ 这四种技术分别对应的四种接入方式（即组网）
1.SDH组网
我方设备（SDH）
2M
我方设备（协 议转换器）
客户总点
客户方设备 （交换机）
双绞线
SDH网
就近基站
我方设备 （SDH）
光缆 光缆
客户侧1
双绞线
客户方设备 （交换机）
我方设备（光纤 收发器）
客户侧2
2M
双绞线
我方设备 （SDH）
我方设备（协 议转换器）
综合接入语音业务培训200810
综合接入语音专线业务培训一、名词含义1、综合接入业务综合接入业务是指通过光纤接入技术来实现语音、数据、视频，以及专线业务、无线基站等的承载，狭义可以理解为光纤接入业务。
2、综合接入语音专线业务（即PBX专线）综合接入语音专线业务是采用专线接入方式为企业用户提供传统固定电话、综合虚拟网等语音通信服务，它是综合接入业务中的一种语音通信业务。
PBX俗称：程控交换机，程控用户交换机，电话交换机，集团电话等。
PBX 是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种，使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。
综合接入语音专线业务就是通过PBX设备来满足客户综合语音通话的需求。
3、移固综合虚拟网综合虚拟网通过将固定电话用户加入移动VPMN网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的短号融合，即固定电话可以使用移动虚拟网短号，与所在移动虚拟网的手机用户以虚拟网的拨打方式进行互通。
二、PBX专线业务的推广1、目标客户群首先要对客户的相关传统固话使用情况进行了解，其中包括之前使用的固定电话数量、之前每月的固话话费和客户端线路产权的归属。
目标客户群的拟定原则是所有设备总投资的回收期小于2年时间的都是潜在发展客户；且设备总投资大于10万元以上的，需要打签报通过公司领导审批。
有虚拟网使用习惯的企业。
（集团客户至少需要满足集团内固定电话数量大于等于10部或集团内每月的平均话费在2000元以上这两个条件才适合申请PBX专线业务，客户端线路产权最好是属于客户自己的，如果属于其他运营商则需要具体情况具体分析。
）2、PBX专线的优点◆便利：实现移固一体化，固话与手机之间用短号互拨。
同时享受虚拟网的相关优惠政策。
◆经济：总体话费能得到有效的控制，节省话费开支。
◆加强管理：强大的话务管理功能和强大的程控功能，一方面能控制话务流量，另一面增加了移固综合通信功能。
3、现在能够实现的5种方式◆发放铁通号码，客户全部通话都使用移动线路；◆使用原有号码，预留铁通号码，多运营商接入保障通信；◆跨区域集团网，省内的座机与本公司的移动手机（号码归属地为浙江）组成综合虚拟网；◆呼叫中心形式，实现类似10086客服热线；◆仅仅提供移动的2M中继专线，实现移固综合虚拟网的连通（为了捆绑客户用的）。
集团客户接入类方案
SDH光接口 E1接口 FE接口
基于PDH设备的2M数据专线接入方案
网线 交换机 V.35线缆 路由器 2M线缆 PDH 光纤 PDH 2M线缆 接入层 协议转换器 SDH/MSTP 汇聚层
Z端：南京办事处
用户机房
局端机房
骨干层
客户端4E1 PDH设备
1、设备体积小，成本低，客户端安装、调测比较简单 2、设备容量小，端口少，一般有4E1、8E1和16E1的PDH 3、一般为单光纤接入，缺乏保护 4、局端2M线落地，需要进行线路转接到SDH 5、兼容性差，局端和客户端光端机必须为同一厂家产品
了解客户背景
总部（A端）在常州的某服装批发商，在南京设立办事处（Z端）拓展业务。南 京办事处要通过数据专线与总部网络联网，以便传送销售、库存等数据。
客户需求统计
地址 专线带宽 电路数 客户设备 交换机接口 A端：常州××区××街道 2M 交换机 10M/100M FE Z端：南京××区××街道 2M 交换机 10M/100M FE
数据专线接入方案总结
数据专线
2M PDH/SDH/M STP
4M~100M MSTP
155M SDH/MSTP
V.35
G.703
RJ48
FE
FE
CPOS
PDH/SDHH+ V.35/G.703 协转
PDH/SDH+ BNC双通
PDH/SDH+ G.703/RJ48 转换电缆
PDH/SDH+ FE/E1转换器
办公OA 视频监控
银行业务
电视电话会议
-6-
传输城域网网络结构
业务类型
长途骨干层
苏州
STM/16/4/1 GE/POS/10M/100M STM-16/C STM-4/C
IMS接入设备、接入方案、行业应用介绍
目录
IMS接入设备介绍 IMS综合语音接入方案 IMS综合语音行业应用方案
综合语音接入方案场景
新建客户
建设方案:
1.用户端新建IMS终端设备(IP PBX)；
2. 保留原有PBX电话外线接入， 割接到新建的IMS终端上；
3.新建终端上引出用户接口线 连接原有PBX，办公分机仍然 由原有PBX提供；
4.新建光纤传输到达客户端 ， IMS设备通过2M/LAN方式连 接到IMS SBC
应用场景：
配 线 架
用户原有 PBX
用户
行政部 分机
销售部 分机
技术部 分机
存量客户固话分流--企业语音接入跨接虚拟网方案
建设方案:
1.新建光纤传输到达客户端
2.用户端新建IMS终端设备 (IP PBX)；
3.IMS设备提供分机接口， 通过用户配线架连接用户分 机；
4.提供普通外线接口，连接 到其他运营商电话网络
5.原分机与外线一一对应
应用场景：
客户不放弃原有虚拟网号码
方案特点：
跨接用户虚拟网线路，一机 双号、停电直通、智能路由
方案实施前：
IMS业务平 台
移动
移动专网
固定电话网
虚拟网外线
配 线 架
其他运营商
用户
行政部 分机
销售部 分机
技术部 分机
方案实施后：
IMS业务平台
移动
移动专网
光传输
原虚拟网外线 固定电话网
方案特点
集团v网(培训课件)
2
集团级资费
36542 网内本地单向0.10元/分钟 网内本地单向0.10元/分钟，其他资费按标准资费执行
0
36543 网内本地单向0.05元/分钟 网内本地单向0.05元/分钟，其他资费按标准资费执行
3
集团资费级别
集团级网内费率
• 网内本地单向0.10元/ 分钟，其他资费按标 准资费执行。
成员个性资费
或成员级资费，只有一个智能网短号。
2、智能网短号规则：短号必须以6或7开头，7开头的短号需要操作员具有a385
权限；短号第二位不能为0，位数必须为4-6位。
3、智能网大本地网划分原则：智能网对“本地”有自己的定义
一是划分为五大区：
（1）哈尔滨、齐齐哈尔、大庆 （2）牡丹江、七台河、鸡西 （3）佳木斯、双鸭山、鹤岗 （4）伊春、绥化 （5）黑河、大兴安岭
无短号
无容量 限制
BOSS-V网业务特性
特点 • 无网内短号 • 话费单一，执行统一单向资费 • 无容量限制，可无限量加入成员
• 个体商户群落
适用范围 • 高校学生网
• 社团福利组织
虚拟V网
虚拟V网：基于BOSS系统实现，与智能网可对应并有通话优惠，但无短 号功能，无集团属性。
虚拟V网业务特性
集团V网
集团V网介绍
集团V网，是在公用移动通信网上建立一个逻辑话路 专用网，是为集团客户量身定制的，代表集团客户利益的 业务，是为企业或集团客户提供的一种高效率、低成本的 内部通话局域网络服务。
集团V网种类
目前，公司各类系统中常见的优惠网主要有以下几种：
智能网
BOSS-V网
综合V网
虚拟V网
智能网
0
36444 5元赠5000分钟
语音专线
目录
语音专线介绍
语音专线
集团客户语音专线是中国移动面向集团客户推出的综合话音服务。集团客户以专线方式 接入中国移动网络，将内部办公固定电话、中国移动品牌移动号码等组成一个虚拟话音专网， 实现短号互拨，并享受集团内部优惠资费套餐，现网具备传统TDM话机和IP话机的综合接入 能力。 集团客户语音专线可提供VOIP长途话音接续、疏通的专线解决方案，以节省客户的长途 话费开销。通过配置UPS电源的方式，保障断电情况下的应急需求。 语音专线能提供所有固网语音基本业务，并且是综合V网、呼叫中心等业务的线路基础。
目录
部队需求分析
飞机场部队现有两个办公区域，办公区域A地有500 门电话需求，办公区域B地有100门电话需求。
移动公众电话网
语音专线（4条2ห้องสมุดไป่ตู้专线） 500门电 话 电话局域网 办公区 域A
语音专线（1条2M专线）
100门电 话
办公区 域B
目录
语音专线方案及资费
A
A
B B
语音专线网络结构
语音专线方案及资费
完善的监控平台：专属集团客户的客户端OMC网管实现7*24小时监控
无缝的接入：前端设备、客户侧可利用中国移动无处不在的有线、无线资源接入，并 提供多套接入解决方案
语音专线方案及资费
资费标准
项目 2M专线资 费 呼叫本地固话 呼叫本地移动手机 呼叫本地异网手机 通 话 费 呼叫外地固话 呼叫外地移动手机 呼叫外地异网手机 呼叫港澳台、国际长途 资费标准 6000元/年/条 免费 免费 0.07元/分钟 长途 0.3元/分钟 长途 0.3元/分钟 长途 0.3元/分钟 执行现IP资费
线路方案： 由于飞机场部队办公区域分为A、B两地，因此，传输侧与客户端设备需要 架设单独的两条链路专线。 根据两办公区域电话门数（分别为500和100）的不同，话务量高的采用4条 2M的专线接入，话务量低的采用1条2M的专线接入。
北京移动综合语音业务介绍
技术方案
虚拟网编号计划 任何一个申请短号互拨业务的集 团客户，均可按短号编制规则自 团客户， 行设定本集团内部短号码方案。 行设定本集团内部短号码方案。 集团内部短号码方案 短号编制原则为：特定前缀（ 短号编制原则为：特定前缀（５ 或者6 或者6）+集团内部编号（2位～5 集团内部编号（ 位），其中集团内部编号的第一 ），其中集团内部编号的第一 位不能为“0”。 位不能为“0”。
移动电话拨打固话长号； 移动电话拨打固话长号； 按品牌标准资费收取
使用场景（ ）：固话拨打长途电话 使用场景（三）：固话拨打长途电话
优势： 优势： 1、不附加本地通话费，价格 、不附加本地通话费， 优惠； 优惠； 2、拨叫快捷； 、拨叫快捷； 3、长途话音质量好；拨叫接 、长途话音质量好； 通率高、 通率高、
FAQ
什么样的客户符合综语开展要求？ 什么样的客户符合综语开展要求？ 具有语音交换机，交换机满足我公司的规范和要求， 具有语音交换机，交换机满足我公司的规范和要求，产权归客户所有或产权所有者允许 交换机接入移动语音平台； 交换机接入移动语音平台； 客户交换机有专线资源可接入我公司网络，包括使用北京移动资源及其他运营商资源。 客户交换机有专线资源可接入我公司网络，包括使用北京移动资源及其他运营商资源。 客户交换机只配置了模拟中继板，是否可使用综语业务？ 客户交换机只配置了模拟中继板，是否可使用综语业务？ 否，必须要求用户交换机配置数字中继板 如经核查客户处无我公司资源，后续应如何操作？ 如经核查客户处无我公司资源，后续应如何操作？ 建议一：核查铁通是否有资源； 建议一：核查铁通是否有资源； 建议二： 建议二：可建议客户出面租用其他运营商资源 BID交换机申请虚拟网功能， BID交换机申请虚拟网功能，手机做被叫时是否可显示分机短号 交换机申请虚拟网功能 和交换机具有功能相关， 和交换机具有功能相关，要求交换机具备送短号码功能 用户申请专网直连业务，客户交换机需做那些配置？ 用户申请专网直连业务，客户交换机需做那些配置？ 用户拨出局前缀符9 +以下号码 均路由至综语平台； 以下号码， 用户拨出局前缀符9 +以下号码，均路由至综语平台； 1340-1348、135-139、147、150-152、157-159、188。 1340-1348、135-139、147、150-152、157-159、188。
综合语音接入业务标准方案
综合语音方案1综合语音解决方案1.1 解决思路中国移动公司北京公司（以下简称北京移动）针对的需求，制定了定制化的解决方案，能够解决客户目前对于信息化的需求。
“综合语音接入”业务是北京移动面向集团客户推出的综合话音服务。
集团客户交换机以专线方式接入北京移动网络，所述办公固定电话和全球通移动电话可以组成“虚拟话音专网”，享受短号呼叫、通话价格优惠等服务。
1.2标准功能介绍北京移动提供的综合语音接入解决方案，可以为实现以下功能：虚拟网：可以将内部办公固定电话与员工手机组成虚拟网，虚拟网内手机可以通过短号码方式直接呼叫虚拟网内办公固定电话。
特点：短号呼叫、快捷方便、话音质量好、组内通话价格优惠。
VOIP：企业专网所属办公固定电话拨打国内、国际长途时通过综合语音接入平台接入移动网，员工无须加拨特服号码前缀即可享受中国移动IP电话服务。
特点：无须加拨特服号码前缀、不附加本地通话费、拨叫快捷、长途话音质量好、拨叫接通率高、价格优惠。
专网直联：交换机（PBX）直联的内部办公固定电话拨打北京移动用户手机（包括北京全球通、神州行、神州行大众卡、动感地带）时，话务通过专线直接汇至北京移动网络。
特点：拨叫方式快捷、话音质量好、价格优惠。
1.3网络拓扑图及流量说明语音交换机通过一条E1中继线、PRI信令接入移动综语平台，实现综合语音业务的接入。
网络拓扑图：对用户PBX/程控交换机的要求：1、支持NO.1/NO.7/PRI信令,并有相应接入能力；2、具备号码分析和呼叫路由功能；3、能够送出相应的主叫号码。
有以下三种送号方式：方式一：程控交换机可给综合语音接入平台送出各分机的PSTN号码(8位市话号码)，对分机的呼叫可以直接接续，可将各分机号码编入VPMN集团。
方式二：PBX可给综合语音接入平台送出“分机短号”或“总机号码＋分机短号”，对分机的呼叫可以直接接续，可将各分机号码编入VPMN集团。
方式三：PBX只能给综合语音接入平台送出总机号码，此时对分机的呼叫需由总机进行二次转接，只能将总机号码编入VPMN集团,相应虚拟网功能会减弱。
集团专线分场景接入方式介绍
选型二：PTN＋协转（含光纤收发器）＋IP-PBX/TDM-PBX/IAD/SIPGW/小型AG（可选）
仅适用于周边无PON系统覆盖、客户 相对分散、客户数量较少、客户无 TDM传输专线需求，且周边基站内的 PTN设备容量较为富余的情况。
2.集团客户专线接入分场景解决方案
集团客户专线建设主要涉及传输接入、数通设备接入两部分。 集团客户专线业务除了GPRS专线外均主要解决传输接入需求。GPRS专线通过 中国移动现有的无线网络为物理承载，通常不需进行传输接入建设。 原则上根据集团客户专线接入业务类型提供必需的数通设备外（例如语音专线 接入业务需提供PBX设备、短、彩信专线接入业务需提供MAS设备），其余的 数通设备由集团客户自行解决（客户有特殊需求的按实际情况进行处理）。
特点： （1）选择多种带宽及线路类型的数据专线，灵活组建内 部信息化网络，此业务对接入地域、设备协议、承载业务均无限 制；
（2）适用于速率高、信息量大、实时性强的数据传输应用；
（3）使用国际通用的G.703、STM-1、GE等标准接口，通用性强；
（4）网络安全性强且网络通道物理隔离，端到端连接，适合政府、 金融等大型行业的内部组网和数据传输。
仅适用于周边无PON系统覆盖、客户 相对分散、客户数量较少、客户无 TDM传输专线需求，且周边基站内的 PTN设备容量较为富余的情况。
光纤到办公室，或客户楼宇内之后 五类线到客户桌面
选型一：FTTO/FTTB＋LAN，PON（SBU或MTU）
优选
语音＋宽带上网 ＋VPN场景
①④⑥⑧
FTTO/FTTB＋LAN（常用）
图示
2.2 建设、交维制度
业务组合
场景举例
语音＋宽带上网
①②③④⑤
语音数据综合接入方案
询 提供环回、误码测试等多种增强 OAM 功能 有效区分远端设备掉电、断纤告警 独有主动处警功能，通过短信和邮件方式将告警第一时间通知维护人员 语音、数据设备全网统一网管，包括 MSAP 设备、PBX 设备都在同一网管平台下
管理，集中控制，易于网管维护。 4、完善的以太网数据接入功能：
乡镇基层网点 A 和城区基层网点 A 均配置 G06A 型 PDH 设备，通过裸纤对接铁通接入 机房的 G10A-3 设备或直接对接铁通中心机房的 G10A 型 MSAP 设备，完成所有业务的传输。 G06A 设备的标配接口为 2 个 FE 以太网接口（带宽根据实际需求可调及限速），4 个 E1 接 口，并且可提供 2 个业务板卡扩展槽位，通过 LS 板（该板可提供 4/8/12 路 FXS 接口），最 大能够满足 12 路的电话接入。
对集团客户，采用将 MSAP/PTN 设备部署在企业的方式，通过专线将企业的数据、语 音业务传送至软交换，CM-IMS 核心网或 IP 城域网。为提升业务的可靠性，可通过 MSAP/PTN 组环的方式提供光纤双路由保护，中心点设备提供冗余资源备份。
1.2 接入方案规划：
场景分类 普通集团客户
重点集团客户 PBX 转网客户 多分支机构企业
铁通接入机房： 铁通接入机房通过 G10A-3 设备，汇接乡镇基层网点的语音和数据业务。 配置 G10A-3 型 MSAP 设备，对接乡镇基层网点的 G06 设备，同时通过 N*E1 电路接入 传输设备，完成所有业务的传输。 铁通接入网点 G10A-3 型 MSAP 设备需要的业务板为： OLE 板：提供 2 路光接口，对接远端的 G06 设备。 EoS 以太网电口映射板：该板提供 8 路 EoS 通道，用于实现接入网点 FE 业务到
集团客户专线接入段组网方案
集团客户专线接入段组网方案一．集团专线业务类型现阶段，集团专线业务主要有互联网专线、数据专线、承载叠加业务的专线三大类。
（一）互联网专线：指利用自有承载资源，为集团客户提供专有通道接入中国移动互联网（CMNET），可以提供2M到1000M不同带宽的接入，无需通过认证直接访问互联网。
（二）数据专线：指利用自有承载资源，为集团客户提供集团内部或集团之间的专线互联，构建集团客户专有网络，从而实现集团客户内部或集团之间信息共享，满足集团客户办公、生产管理等需求。
包括，2M、4M、8M、10M、155M、622M等速率传输电路，以及裸光纤。
（三）承载叠加业务的专线1、语音（含IMS）专线：指利用自有承载资源，为集团客户提供专有通道将客户端语音设备接入IP前置机或将客户端语音设备（IAD或IP PBX）接入IMS核心网，满足集团客户业务需求。
2、行业应用专线：包括与MAS（企业信息机）、GPRS等行业应用的专线。
如供电抄表、环境监控、车辆定位等。
二、集团客户等级划分根据集团客户行业属性、企业规模和业务合作情况等方面综合考虑，将集团客户划分为VIP客户、A类客户、B类客户和C类客户四个等级。
三、集团专线接入段定义集团专线接入段是指从客户端至移动业务接入设备（如城域网交换机、行业应用网关等）之间的链路，接入段网络包含链路涉及的光缆、设备、逻辑通道等。
（一）VIP客户1. 数据专线（1）2M-8M数据专线优选方案一：PTN方案，用户中心机房安装PTN汇聚设备，并通过双纤双路由方式接入移动PTN网络，分支机构分别安装PTN接入设备，实现点对点或点对多点的组网。
适用场景：VIP客户低带宽数据专线业务。
慎用场景：无充足PTN资源地市慎用。
备选方案一：MSTP方案，用户中心机房部署MSTP汇聚设备，并通过双纤双路由方式接入移动SDH传输网，分支机构安装MSTP接入设备，实现点对点或点对多点的组网。
适用场景：VIP客户低带宽数据专线业务， PTN方案无法满足的情形，或用户有特定需求。
运营商集团客户专线接入方案技术说明.pptx
设备自动关闭存在E1误码越界的线路，保证一个VCG内的其他 线路正常工作
支持每一路E1的VLAN处理，支持远端协转的每一个ETH口的 VLAN处理
技术参数
供电条件 双电源冗余供电：2路220V或2路48V 供电电压：直流-48V，容差范围为–38VDC～72VDC 交流220V，容差范围为180VAC～260VAC 功耗：<30W（四块卡满配情况） 工作环境 环境温度：-20℃～+70℃ 相对湿度：≤95% 无腐蚀性和溶剂性气体，无扬尘，无强磁场干扰 外形尺寸 本机结构采用国际标准19英寸1U机箱，安装方便。 尺寸：448mm×460mm×44mm
初灵信息
CNCR
用户管理
初灵信息
CNCR
选择［用户→用户添加］，弹出［添加用户］对话框 ，如下图所示。输入相应信息后，单击＜添加＞，新 增用户成功。
用户管理
进入用户管理选卡，可查询当前添加的用户。
初灵信息
CNCR
用户管理
初灵信息
CNCR
获取用户：获取数据库内所有用户信息（操作权限：超 级用户、管理用户）。 删除用户：删除选中的用户信息（操作权限：超级用户 ）系统内暂时支持10个注册用户。 注： ID：标识、Valid：有效标记、UserName：用户名、 PassWord：密码、Popedom：权限（1：管理用户、 0：普通用户），管理用户可以设置和查看，普通用户只 可以查看
EOP协议转换器是以太网接口 转 E1接口协议产品， 充分利用运营商现有的E1资源，无需改变现有的网络 结构，即可方便，快捷，低成本的解决大客户的接入 需求。
EOP设备的特点
初灵信息
CNCR
EOP三大特点 1、汇聚型协转
将2层交换和传统协转，融为一体，传输侧和 用户侧接口都具有汇聚功能。 2、全面网管
集团V网
集团V网产品描述集团V网是将集团成员组成内部语音通信专网，网内成员通话可享受相应的优惠资费。
产品特点1、内部通话优惠：集团客户通过组网，实现集团网内移动手机互打优惠，节省通信成本。
2、双号呼叫，自由选择（VPMN）灵活的编号方案（短号码），即在呼叫时会显示短号码；3、费用可控，计费灵活对集团内部成员间的通话可采用单价、包月制、套餐制、费率制(暂不具备)等灵活计费方式。
灵活的话费控制和帐户管理；灵活的呼叫权限控制（vpmn）；可使用96951业务。
4、形象统一，便于管理（VPMN）提供完备的集团管理流程（如集团管理接入号、集团话务员、集团管理员、网外号码组、集团及用户状态管理、业务管理、灵活控制集团及成员权限），便于企业进行管理。
深层应用：集团用户可将其内部成员的手机和PBX分机组成一个共同的集团网，实现集团内所有电话（包括手机和PBX分机）的统一短号码编制，相互间可通过短号吗进行呼叫，集团内部分机还可直拨中国移动通信的IP电话。
使用本业务带来的好处适用对象：有内部通话需求的客户群体或需要对内部通话进行有效管理的集团客户，例如：金融行业、贸易行业、物流行业、零售行业等。
1、保证通信质量，节省办公成本组网可使网内移动手机互打享受打折优惠。
特别适用于内部通信需求多的企业或集团。
2、短号功能便捷通信针对办公的地点分散，如跨省、跨国的集团群体，重点推介通过VPMN业务短号功能：短号拨打方便。
可自行编号（如总经理10开头，01表示主任，则如短号显示1001接受者就知道是总经理办公室的电话），对已有固话分机的集团客户，也可将短号设置成分机号码，解决公司人员多，机构复杂，电话号码难于管理的问题。
业务办理如果您有意购买相关产品和服务，或者想进一步了解该产品的具体资费标准和优惠措施，敬请垂询中国移动客户服务热线10086或联系您的客户经理或前往当地中国移动公司营业厅集团客户专区/专席。
主要客户目前中国移动福建公司集团客户使用率超过80％。
集客业务介绍.
33282[33282]--总费用500元内100元包月(宽带捆绑) 33283[33283]--总费用1000元内200元包月(宽带捆绑) 33284[33284]--总费用1500元内300元包月(宽带捆绑) 33286[33286]--总费用2000元内400元包月(宽带捆绑) 33292[33292]--总费用2500元内500元包月(宽带捆绑) 33294[33294]--总费用3000元内600元包月(宽带捆绑) 33295[33295]--总费用3500元内700元包月(宽带捆绑) 33296[33296]--总费用4000元内800元包月(宽带捆绑) 33297[33297]--总费用4500元内900元包月(宽带捆绑)
基本知识-ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标客户
一、互联网专线的目标客户 1、IDC和ISP客户。（蒙圈？ 点击这里）带宽需求： 1G-10G。 2、大型企业、厂区、学校。这类客户的带宽需求大， 对上行带宽有一定要求。带宽需求：20M-200M。 3、酒店、旅馆、员工宿舍、出租屋。这类客户对视 频流量需求较大，可重点推销铁通内网资源，带宽需 求：一般超要过200M。（又蒙圈？点击回看） 4、沿街商铺、店面、小型企业、工厂。这类客户对 纯互联网专线的承受能力一般，建议推销小带宽互联 网专线或固定IP业务。可使用“互联网专线送通话时 长”的优惠，增加吸引力。
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语音专线-分类
纯语音专线资费及优惠情况
营帐系统内计费策略 [33211]--话费月租费低消200元 [33212]--话费月租费低消300元 [33213]--话费月租费低消500元 [33214]--话费月租费低消600元 [33215]--话费月租费低消800元 [33216]--话费月租费低消1200元 [33218]--话费月租费低消2000元 [33219]--话费月租费低消2500元 [33222]--话费月租费低消3500元 [33223]--话费月租费低消4000元 [33224]--话费月租费低消4500元 [33225]--话费月租费低消5000元 [33226]--话费月租费低消6000元 [35169]--话费月租费低消6500元 [33228]--话费月租费低消7000元 保底消费金额 200 300 500 600 800 1200 2000 2500 3500 4000 4500 5000 6000 6500 7000 语音本地可享折扣 不打折 不打折 9折 9折 9折 9折 8折 8折 8折 8折 8折 7折 7折 7折 7折 语音国内长途可享优惠 9折 9折 8折 8折 8折 7折 6折 6折 5折 5折 5折 5折 5折 5折 5折 语音国际长途可享优惠 9折 9折 8折 8折 8折 7折 6折 6折 5折 5折 5折 5折 5折 5折 5折
集团客户综合业务接入全面解决方案
集团客户综合业务接入全面解决方案对电信运营商而言，集团用户随着全业务竞争时代的到来而成为争夺的焦点。
在实施集团客户的信息化方案过程中，中国移动各地市分公司的客户综合接入建设是否到位则成为影响信息化建设成败的关键要素。
1、集团客户综合接入技术选择集团客户可大体分为政府事业机关型、银行金融证券型、企业行业集团型、教育/校园型和宾馆/写字楼型。
相对于一般用户，集团客户对运营商而言表现为业务量大、业务类型复杂、业务质量要求高等特点。
表1是各类型集团客户对专线接入需求的简单对比分析。
表1各类型集团客户对专线接入的需求分析当前业界常用的集团客户接入技术实现方式如图1所示。
图1集团客户接入技术实现方式就中国移动各地市分公司而言，集团客户综合接入的建设应该同城域网建设协调、配合，采用相对成熟的接入技术。
几种接入技术在集团客户接入中的定位简要分析如下：1）以新建的城域传送网为基础，采用MSTP技术构建主体综合接入网。
也可利用原有基站传输设备可升级为MSTP的条件，以基站为依托提供集团客户的综合专线接入。
在MSTP 不到位且具有光纤资源时可暂时采用PDH光端机的方式实现客户的专线接入。
2）对于基于LAN的宽带接入，应以提供LAN出口线路为主要业务，原则上不参与用户驻地网的建设、运维和管理。
3）将WLAN作为一种业务向目标用户推荐使用。
可以指导用户建设WLAN、提供相应的技术支持，但最主要的是通过WLAN向用户提供无线局域网的出口电路，以WLAN带动专线接入业务的发展。
4）3.5G固定无线接入向用户提供的速率相对于LMDS较低，但也能向用户提供10/100Base-T、E1、ISDN、PSTN等接口，满足一般用户的综合接入需要。
此设备可以应用到带宽需求不是很大的中小企业用户。
3.5G系统既可以用作接入骨干传输，为用户驻地网提供出口电路；也可以直接针对单个用户终端提供宽带业务。
2、集团客户综合接入组网模式2.1MSTP+LAN模式实现方式：在基站和室内覆盖的传输系统配置接入层MSTP设备，提供10/100Base-T端口接入。
语音专线接入规范
集团客户专线接入业务网络技术相关规范—话音专线接入相关规范分册（V1.0）本规范主要规定了业务前期调查、网络技术方案编制、网络调测、业务开通等方面的工作规范，用于规范集团客户语音专线接入业务的各项操作。
省会地区话音专线接入按照本规范进行网络技术方面的各项工作。
工作流程上须遵循省公司网络部关于集团客户专线接入业务网络服务管理的统一要求，本规范中不赘述工作流程。
各个地市接入本地GMSC的项目网络技术规范由各个地市在遵守省公司交换专业有关网络技术要求的条件下，参考本规范自行制定网络技术方案规范和业务开通操作规范。
但工作流程上须遵循省公司网络部关于集团客户专线接入业务网络服务管理的统一要求，本规范中不赘述工作流程。
第一部分、网络技术方案规范维护部门结合本地交换机实际情况，确认客户经理提出的需求（需求内容见本文档第三部分-用户情况调查表）是否能够满足。
如果能够满足，制定相应的网络技术方案，格式可按照集团客户业务网络服务流水单-话音类（V1.0）》的第2部分和第3部分填写。
其中的交换机部分（对应表格的第2部分），属于省会地区的接入项目由省网管中心负责，属于十二地市的由十二地市网络部负责。
其中的专线部分（对应表格的第3部分）由各地市分公司网络部负责。
网络技术方案要求：专线种类的业务质量应不低于客户重要程度相应的业务质量要求。
其他请按照交换专业的有关技术规范要求等执行。
第二部分、网络调测操作规范和业务开通操作规范专线部分和客户端由各个地市分公司负责，具体操作按照传输专业的有关操作规范执行。
省会地区的接入项目由网管中心负责，十二地市项目有相应地市网络负责。
具体操作按照交换专业的有关操作规范执行。
第三部分、用户情况调查表调查完成后填写《集团客户业务网络服务流水单-话音类（V1.0）》的第1部分，其中注意事项如下：1、客户资质调查接入设备的入网许可证，经营性质的需要提供电信业务经营许可证。
2、客户业务需求在本地移动、本地联通、本地电信、异地长途、国际长途、综合V网范围内选择描述用户需求，另外需要写明用户是否有出局号码变换或入局号码变化。
语音业务
在下列场合下，建议使用PBX作为集团客户接入：1、宾馆酒店；宾馆酒店一般都需要二次计费，内部电话管理，为入住客人提供叫醒服务，酒店对入住客人电话实现押金管理控制功能，还要提供彩铃，留言系统等，以上功能是,ONU直线接入不能满足的；2、单位客户：有多个运营商接入，需要保留以前运营商的号码资源，需要二次计费，电话的内部话费控制等；3、厂矿企业：有多个运营商接入，需要保留以前运营商的号码资源，需要二次计费，电话的内部话费控制等；4、集团客户：在同城两个地点以上，希望组建内部网路，互打免费，建议使用申瓯PBX+PCM复用设备组建内部虚拟网。
以下情况可以使建议选择用IAD或者ONU直接接入1）集团用户可以考虑放弃电信号码资源，单独使用移动公司的号码资源，而且对新装的电话没有其他特殊的功能要求，只需要拨打电话，话费由移动公司局用机管理。
比如不需要彩铃，留言，语音导航，计费管理等等，2）新小区，老小区家庭用户只需要宽带+电话功能的。
从目前IAD使用的情况来看，客户反响并不好。
下面是福建移动在固话市场实际应用的情况，汇编了以下的几个典型案例，仅供参考：典型案例一：实施单位：厦门移动集团客户：福建厦门中烟公司（已在使用）选择交换机的原因：ONU接入不能满足用户保留电信号码，打长途，手机号码走移动路由的需求，原来的通信情况：原来厦门中烟公司有一百多部电话，使用的号码全部为电信的号码。
1）客户需求：要保留原来的所有电信号码（包括虚拟网短号），拨打国内长途和国际长途以及手机均走移动线路，一般市话走电信线路，因为移动的优惠费率，客户可以节约很大一部分话费。
2）根据客户需求：通过使用申瓯公司数字程控交换机（JSY2000－06型），让客户可以保留原来的电信号码完全不变，客户的使用方法也和原来完全一样，将移动的号码和数据并入到每个电信号码上（即一机双号），移动和电信的号码均可以呼入，呼出可以根据要求选择走移动或者电信路由。
配置如下：120门用户板（EXT）＋120环路中继板（TRK）＋1PCM（NO.7），外加停电切换器8个，可以保证停电的时候，客户可以通过电信线路直接呼入呼出。
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典型案例介绍—案例3
IP城域网改造 后，主要由IP 城域网承载
综合业务网 TMG S8505
SBC
CMNET
城域传输网专线
FE GE
IP城域网
OLT
IAD
ONU
中大型企业接入--AMG接入方式
AMG主要提供中大容量语音接入。小容 量设备64线，中容量设备192线，大容 量设备1600线。 通过城域传输网，直接接入到S8505。
综合业务网 TMG SBC CMNET
S8505
IP城域网
OLT
ONU
思考
如果该集团在PON网络未覆盖地区，如何实现？
IAD接入方式
方案特点：
小容量接入设备，一般几线到数十线电话。 IAD本身只能提供简单语音功能。 IAD接入IP网络，目前一般用于PON网络未 覆盖的地区，因为在PON网络覆盖地区， ONU内置了IAD的功能。可以替代IAD。 如果需要总分机模式，则需增加IP话务台提 供总机。（此方式一般较少使用，总分机可 用PBX实现。）
接入层
2.5G/622M/155M SDH/MSTP/PTN
基站4 县公司数据机房SR
IAD,AMG
节点3 节点1 节点4 节点2
节点5
NGN业务梳理
现阶段，可提供如下业务： 普通语音业务
如国内长途，国际长途，本地通话等。
跨接、总分机等补充业务
跨接 ：当客户要求保留原运营商固话号码和呼入呼出方式，同时增加我方号码实现业务分流，即 “一机双号”，需使用PBX设备进行跨接。 总机功能：集团设置总机，使得主叫用户可通过总机转接集团内用户。
本地TMG 南京/无锡 软交换机
GSM
CMNET/MPL S VPN IP城域网 本地 SBC
IP 双绞线 E1
以太网交换 机
OLT
IAD
话务台
ONU
IAD：提供1-32线的普 通语音接入。
普通话机
典型案例介绍—案例2
市场工单情况： 某学校预有两个校区，分部校区开通话机12线，其中外线1部；本部预开通 话机24线，其中外线3部，月通信使用费800元，签订五年协议。 实施方案： 分部校区采用16线IAD设备提供语音业务，传输采用光纤+光猫+协转,备用电 源为100AH蓄电池组，整流设备为30AH整流模块，可提供12小时以上备用直 流电。 本部采用32线IAD设备提供语音业务，传输采用光纤+光猫+协转,备用电源为 100AH蓄电池组，整流设备为30AH整流模块，可提供12小时以上备用直流电。
普通话机
ONU
中大型企业接入-- PBX接入方式
方式二、PBX方式
TMG PBX设备设置在用户侧。PBX接入固定 电话，经过城域传输网E1专线接入到 综合业务网TMG。PBX应具备反极性功 能，以加装计费器实现立即计费。
PBX 接入
城域传输网专线
主要适用于大型单位、酒店、 电信虚拟网用户等用户
PBX：提供大容量，多功 能语音接入。一般从 16线到数百线，实现 功能有总分机，跨接 等。
固话集团彩铃。
固话集团彩铃与手机彩铃类似，当用户拨打该集团内固话时，将听到预先设定好的彩铃。
-实现固话彩铃有2种方式：1.租用铁通。2.使用带彩铃功能的PBX。
注：目前综合业务网不推广彩铃业务
案例
市区一集团有接入需求。签署动力100套餐， 预计接入14门电话并附送4M互联网。请思考， 如何接入？需要用到什么设备？
接入网络
IP IP IP E1
接入范围
PON网络覆 盖地区 SDH网络覆 盖地区 PON，SDH 网 SDH网络覆 盖地区
实现功能
简单语音 简单语音 简单语音 总分机，跨 接
备注
中小企业主 要接入方式 用于PON未 覆盖地区 大型集团接 入次要方式 大型集团主 要接入方式
提醒： 目前虽然PBX作为中大型企业接入的主要方式，但使用PBX存 在话务分流的风险，省公司不提倡使用。随着近期NGN集中话务台的 上线，可以解决以前IP接入无法提供总分机。PBX接入方式将逐步被 IP化的接入方式（PON，IAD，AMG）所取代。
方式一、AMG方式
本地TMG 南京/无锡 软交换机
GSM
CMNET/MPL S VPN S8505 IP 双绞线 E1
备注：由于AMG提供功能较少，目 前较少使用该方式。但随着以 后PBX的淘汰，应用将逐步扩 大。
城域传输网
以太网交换 机 AMG
OLT
话务台
AMG：提供大容量语音接入， 但功能较少，一般只提 供简单语音功能。
Centrex业务（固话间短号互拨）
座机短号：建议采用5XXXX（如58888），5位号长. Centrex业务为用户配置座机短号，使用户能通 过拨打短号进行联系，其目的是方便记忆和管理。
综合VPN业务，
固话用户和手机用户短号互打，综合业务网为5位短号。如同一集团内一固话短号为5999，而一手机 短号为65555.这两号码即可通过短号互相拨打。
思考： 如果用户地处郊区，该如何接入？ 如果用户有总分机需求，该如何做？ 如果用户提出跨接要求，该如何做？ 如果用户规模大，有数百线电话的需求，该如何做？
语音接入方式一：PON接入
PON：Passive Optical Network 无源光网络
是一种点到多点的光纤接入技术 由局侧的OLT 用户侧的ONU以及ODN（光分配网络）组成。
专线
IP城域网
AMG IP PBX
IAD
AMG
IP PBX
综合业务网建可能提供面向集团客户的语音业务，可支
持E1和IP两种接入方式。通过AMG+IP专线方式，或
我公司传统PBX交换机通过E1中继线路接入综合业务网。 目前大部分集团语音接入均通过该种方式进行接入 IAD+IP城域网方式等方式接入。
3
全省综合业务网网络结构示意图
网络质量是通信企业生命线
中国移动江苏公司网络部 2012年12月
讨论：集团客户的网络如何互联
办公OA 视频监控
银行业务
电视电话会议
-2-
现有语音接入方式分类及网络架构
综合业务网
语音接入技术
IP承载网
传统方式 (PBX+E1) IP方式
接入路由器
IP PBX IAD/AMG
防火墙
传统PBX 综合业务网 模拟/数字 中继
典型案例介绍—案例4
原MDF
PBX
PBX可提供计费、总分 机、转接代接、模拟用 户跨接等功能
新MDF
移动网络
社区PBX
接入方式总结
接入方式
PON接入 IAD接入 AMG接入 PBX接入
接入集团
中小型集团 中小型集团 中大型集团 中大型集团
允许接入语 音数量
1-24 1-32 64-1600 16-数百线
PON是主要接入方式。ONU设备设置在用户侧。ONU 内置IAD实现语音接入。语音部分经过OLT一般通过IP 城域网接入到综合业务网、注册在SBC，部分重要话吧 可通过城域传输网接入到S8505、注册在软交换机。 ONU应具备反极性功能，以加装计费器实现立即计费。
典型案例介绍-案例1
市场工单情况：某单位现有固定电话 4部属于电信直线固话，现要求全 部更换我公司固话并开通外线。 关键点：客户是否需要保留原电信号 码。如保留，是跨接方式，还是 普通的新增话机方式。 实际情况：客户原4部电信电话拆除, 更换为我公司业务。 最佳方案： 考虑到该客户为我公司OLT覆盖范 围内，应采用ONU方式为客户提 供语音业务，同时可具备随时为 用户开通宽带接入条件。
典型案例介绍—案例2
IP城域网改造 后，主要由IP 城域网承载
综合业务网 TMG S8505
SBC
CMNET
城域传输网专线
MSTP
IP城域网
最 佳 方 案
IAD
IAD
中心校
本部
思考
如果某集团采用PON方式接入，但是语音线数较多，一 个ONU无法提供接入，结合以上所介绍的2种接入方式，请 思考如何实现？
网管
LAN
20KM ONU
ONU
语音数据
用户侧
Olt：optical line terminal(光缆终端 设备），用于汇聚 onu。
分光器：将一条光纤上传 输的信号，按一定的 功率分配比例 分成多 条进行传输。
Onu： ONU可提供POTS、 以太网端口，实现语 音和数据的综合接入。
SDH PBX
PBX接入方式
典型案例介绍—案例4
市场工单情况： 某医院本部现有电信电话280线，其中100部是外线，其余为内线；分部社区 医院现有电话25部，其中5部外线，其余为内线。客户要求保留原电话号码， 同时开通移动综合V网业务，手机和固话可实现内部短号互拨。 关键点： 需现场勘察客户是否有自己的交换设备，电信是什么中继方式。 实际情况： 本部电信300对铜缆进入客户端MDF架，在MDF和客户端配线侧完成跳接， MDF产权为电信，综合布线产权为医院。社区医院情况类似。 实施方案： 通过SDH设备提供双路由传输保护，采用296+296线PBX跨接方式，新建 MDF架，电信主干电缆经新MDF跳接作为环路中继接入PBX，PBX用户电 缆经新MDF跳接，接入原MDF配线侧。
IP承载网：CMNET建立VPN，将来割到IP专用承载网
常州分部 常州
南京SS 无锡SS
IP承载网：CMNET MPLS VPN
市公司维护区域
业务类型
TMG
S8505
S8505
TMG：实现PBX接入 SBC：实现IAD、AMG、 SBC 软终端通过IP城域网接入
县公司维护区域
城域传输网 基站1 基站2 PBX IP承载网 基站3 业务类型