“后真相时代”的地域歧视传播——以东北人的形象传播为例

2．特定人群妖魔化。社会化媒体是开放的公共领 域，主要功能是社会人际交往以及信息的生产和传播。公 众在信息生产和传播过程中，经常无视特定人群正面的东 西，只关注负面的东西，甚至夸大、捏造负面的东西，这 导致特定人群形象污名化甚至妖魔化。在有关东北的各种 信息里充斥了负面内容，如《东北人激烈打架实拍》《男 子辱骂东北妇女遭车上东北人群殴》《实拍地铁四号线打 架!东北人真横!》《东北人怎么看东北经济困境：不干中，答案提供者给东北人 这样画像：“大金链子紧身裤，快手喊麦社会摇，见面一 句你瞅啥，实力摇人打电话，低俗段子天天有，张口闭口 东北话。”而在其他社会化媒体平台上，东北人也经常被 贴上“恶棍”“土匪”“懒鬼”的标签。
1．特定地域被标签化。地域歧视的表现之一是经常 被贴标签，东北的标签除了“穷”“乱”，还有“黑社 会”，这让不了解真相的人心生恐惧。2018年1月2日，企 业家毛振华在微博中发布了一段视频，他站在亚布力雪 场，控诉自己及旗下企业在当地被欺负、被愚弄的经历。 该事件瞬间引爆网络，官方迅速介入调查，并给出初步处 理结论。而该事件转发者和评论者的言论带着鲜明的地域 标签，如“果然是投资不过山海关”“如果东北不把这些 败类彻底清楚掉，东北振兴无望”。于此形成鲜明对比的 是一个月后，山东德州皇明集团董事长黄鸣通过微信公众 号实名举报市委书记，山东临沂市金凤凰置业有限公司负 责人张方成通过视频实名举报经济开发区管委会原主任。 这两起事件虽然也引起广泛关注，但热度大减，公众舆论 撇开地域讨论，关注的重点是事实真相和谁是谁非。
传媒广角 Media Perspective
“后真相时代”的地域歧视传播
——以东北人的形象传播为例
文/张爱玲 逯杉楠
摘要：地域歧视在“后真相时代”越演越烈，特定地域被标签化，特定人群被妖魔 化，意见表达极端化。针对社会化媒体传播的情绪化、碎片化、实时化和病毒化，只有实 行全民媒介素养教育，发挥好专业媒体的整合引导作用，构建反歧视舆论共同体，才有可 能解决地域歧视问题。
二、地域歧视的传播学成因
梳理地域歧视问题不难发现，地域歧视的社会基础 是经济发展中的差距，遭受地域歧视的地区往往经济发展 落后。新中国成立后，东北成为新中国工业的摇篮、共和 国的长子，第一炉钢水、第一架飞机、第一辆载重汽车等 都出自东北。东北人一改早年贫穷的移民形象和凶悍的土 匪形象，吃苦耐劳、真诚直率、乐于助人成为官方媒体中 东北人的美好品质，闻名全国的王进喜和雷锋则成为东北 人的形象代言。当计划经济时代终结，东北经济逐渐衰落 后，一些人将其归因于东北人的懒惰、粗俗、匪气，这种 归因获得了广泛共鸣，实际上是强势人群的强势话语在发 生作用。而抛开经济发展因素，分析后真相时代地域歧视 的传播学成因，更具社会意义。
体有直接生命财产损失的进行物质补偿和救助，并出台相 关政策，扶持帮助其恢复生产能力。另一方面，对有心理 或精神层面伤害的进行消除和化解，通过心理辅导、发布 申明、道歉等方式给予补偿。
三是要建立健全舆情影响责任追究机制。敢于追究责 任是政府在网络舆情应急处置时的首要原则。在全面深化 改革时期，由于政治体制改革相对滞后，由政府懈怠、懒 政等问题造成的突发事件更易引发民众的谴责和声讨。因 此，对突发事件中政府官员的失职和不当处置进行追责， 既是事件处理的应有态度，也是政府负责任的表现，更是 重树政府公信力的必要手段。
3．意见表达极端化。2017年12月，一位游客记录雪 乡住店被宰的文章《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人 心！别再去雪乡了！》在其微信公众号发出后，被迅速转 发并引爆舆论，公众舆论呈现出一边倒的趋势，他们基本 无视雪乡方面的回应及后续整改，矛头直指东北地域和东
北人：“雪乡就是一个坑，黑龙江人都穷疯了”“东北人 虽然不是都差劲，但是现在的东北人的确越来越让人厌恶 了”“整个东北的经济搞不上来，在这里就可以看出其中 的原因”。在后真相时代，受众习惯以偏概全，把某个东 北人的某个事件或行为，归类为东北人的群体行为，虽然 也有客观、理性的声音，但都被淹没在大量跟帖中。
地域歧视的“后真相”表现得最为充分。后真相是指事实 和真相的重要性后移，公众的情绪和态度变得至关重要， 甚至经常左右事件的发展方向。在此背景下，长期存在的 地域歧视问题不仅没有得到改善，反而越演越烈，其中以 东北人的形象传播最为典型。
一、地域歧视的集中表现
地域歧视主要表现在特定地域被标签化，特定人群被 妖魔化，意见表达极端化这三个方面，其中以对东北人形 象的歧视具有典型性。
参考文献 [1]彭兰．中国网络媒体的第一个十年[M]．北京：清华大学出版 社，2005. [2]程小飞．治理主体多元化的困境与解决途径解读——基于公 共行政话语理论的视角[J]．湖南行政学院学报，2015(02).
传媒∷MEDIA 2018.7（上） 67
传媒广角 Media Perspective
关键词：后真Βιβλιοθήκη 地域歧视传播 社会化媒体 东北人 形象传播
地域歧视是地域上的区别对待，是针对某区域群体 的否定性、排斥性态度和行为，不是个体的偶然态度和行 为，而是公众的群体性惯常态度和行为。客观上讲，任何
地域都有负面新闻，都有社会发展中要面对和解决的问 题，但当欠发达地区的负面新闻被披露后，后续传播和讨 论经常指向特定地域和特定地域的人，在社会化媒体中，
四是建立健全舆情总结反思机制。舆情的总结反思、 查漏补缺是为下一次更好地应对舆情实践提供参考。为 此，要对事件处置中好的做法及存在的问题进行认真梳 理，着重分析突发事件性质、应急响应、协调处置以及各 组织应急处置参与的情况，对舆论导控的时、度、效进行 全面评估，善于通过“回头看”发现问题、优化流程，不
断提升应对能力。还要实行“一事一案例”台帐制，建立 网络突发事件热点案例库，充分积累舆情应对处置的经验 数据。
作者杨维东系重庆工商大学重庆市高校网络舆情与思想 动态研究咨政中心执行主任、副研究员、硕士研究生导师
李兰系重庆工商大学马克思主义学院2017级硕士研究生
本文系重庆工商大学“学习贯彻党的十九大精神”专题研究课 题“习近平新闻舆论思想研究”（项目编号：ctbusjd18）、国家社科 基金项目“基于大数据视角的政府社会舆情治理策略研究 ”（项目 编号：15BZZ086）的研究成果。