这样才叫职业化
“职业化”的基本理论知识
“职业化”的基本理论知识职业化是指一个行业或领域内的个人或组织在实践中逐渐形成的一种具有专业化、规范化和制度化特征的过程。
职业化的发展需要建立一套系统的理论知识，以指导职业化的实践活动。
本文将从职业化的概念、发展阶段、基本原则和影响因素等方面介绍职业化的基本理论知识。
一、职业化的概念和特征职业化是指一个行业或领域内的从业人员逐渐形成的一种专业化、规范化和制度化的过程。
职业化的主要特征包括以下几个方面：1. 专业化：职业化要求从业人员具备一定的专业知识和技能，能够胜任特定的职责和工作。
2. 规范化：职业化要求从业人员按照特定的职业规范和行为准则进行工作，遵守职业道德和职业伦理。
3. 制度化：职业化要求建立一套严密的制度和机制，以保证职业的公平性、公正性和公开性。
二、职业化的发展阶段职业化的发展可以分为初级职业群体、次职业群体和终极职业群体三个阶段：1. 初级职业群体阶段：在这个阶段，职业的发展处于起步阶段，从业人员主要依靠个人的经验和技能进行工作，职业规范和制度较为松散。
2. 次职业群体阶段：在这个阶段，职业的发展已经初步形成一套专业规范和机制，从业人员需要具备一定的专业知识和技能，同时受到相关职业组织的监管和管理。
3. 终极职业群体阶段：在这个阶段，职业已经形成一套完整的职业体系和职业规范，从业人员由职业组织管理和监督，并接受职业培训和专业认证。
三、职业化的基本原则职业化的实践活动需要遵循一些基本原则，以确保职业化的有效性和可持续发展：1. 职业自主原则：从业人员应该对自己的职业负责，保持独立的思考和判断，做出符合职业规范和伦理的决策。
2. 职业责任原则：从业人员应该承担起自己的职业责任，为客户或社会提供专业的服务和建议。
3. 职业道德原则：从业人员应该遵守职业道德规范，保持高尚的职业品德，树立良好的职业形象。
4. 职业发展原则：从业人员应该不断提升自己的专业素养和技能水平，持续学习和进修，适应职业发展的需求。
职业化标准
职业化职业化简单的讲，就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
职业化的主要内容：职业素养（含职业道德、职业意识与职业心态），职业化行为规范、职业技能。
优秀职业人的成功之路责任优秀的职业人非常明确自己的责任，并勇于承担责任目标优秀的职业人选择并明确自己的目标，并持之以恒信念有一整套明确的管理信条，作为采取的管理行动与决策的依据人际优秀的职业人寻求一种公开、坦诚、支持与信任的关系关系行动行动比语言更有力，优秀职业人始终是身体力行成就成就是衡量优秀职业人的尺码，优秀的职业人都有所成就职业人的特点：1，合作精神职业人是企业的合作者，他们总是积极参与企业的运作；2，具有良好的资质获得一定的资质，必须具有一定标准的能力，作为一个职业人，必须具有好的资质；职业经理人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力；职业烦恼的根源1，心态2，不了解职场规则3，缺乏技巧1，牢记企业宗旨企业价值标准企业战略目标企业形象2，员工具备的“五心”责任心，事业心，进取心，关爱心，荣誉心3，要做事，先做人有专长、能力；有胸怀、气度；有眼界、韬略；要正值，真诚；职业化三大要素执行力，沟通力，学习力1，执行力是指贯彻战略意图，有效利用资源，保质保量完成目标的能力；执行力三层含义1，军令如山，要不折不扣的接受军令；2，要全力以赴的去执行；3，保质保量完成任务，最好能超出期望。
执行力三大标准：准时、优质、超越执行力需要的条件：目标明确，结果至上执行力关键词：沟通、协调、反馈、责任、决心为什么执行力难？1，心态，2，制度，3，观念。
执行力的十项前提1，说明白：任务，要求与条件2，写明白：通俗易懂，行动计划要切实可行；3，看明白：优化并图解执行的流畅与步骤；4，看清楚：共同期望与衡量标准；5，要明确：人与事/谁执行、谁检查、谁负责；6，要统一：上与下/谁指挥、谁执行、谁指导7，有人管：协调执行过程中的各个问题；8，有人问：每个环节都跟进、检查与监督；9，有汇报：经常的沟通与反馈；10，有结果：客观地对效果进行评估与奖惩。
职业化的理解
职业化的理解
职业化是指一个人在工作环境中以职业人的标准和方式进行工作的状态和行为特征。
它涵盖了个人的专业技能、工作态度、职业道德和职业发展等方面。
职业化的理解可以从以下几个方面展开：
1. 专业化：职业化要求个人具备专业的知识和技能，并能持续学习和提升自己的专业素养。
这包括通过学习和培训，掌握相关的专业知识和技能，理解行业规范和最佳实践，并能在工作中应用和实践。
2. 职业道德：职业化要求个人在工作中遵守职业道德和伦理规范。
这包括诚实守信、保持职业操守、尊重他人、保护客户利益等方面。
职业化的人具有高度的自律性和责任心，能够正确处理职业道德与利益冲突的情况。
3. 职业发展：职业化要求个人有明确的职业规划和目标，并主动地进行职业发展。
这包括积极寻找职业机会、拓宽工作经验、持续学习提升自己、建立职业人际关系等方面。
职业化的人在职业发展上具有远见和计划性，能够不断适应职业环境的变化和挑战。
4. 个人形象和自我管理：职业化要求个人在工作中表现出专业、有礼貌和有条理的形象和行为。
这包括言行得体、仪态端庄、注重个人形象和仪表等方面。
职业化的人注重细节，关注自己的形象和形态与职业的匹配。
总体来说，职业化是指个人在工作中具备专业技能和道德素养，能够高效地开展工作，并积极追求职业发展的一种态度和行为方式。
它涉及了知识、技能、态度、道德等多个方面，是每个职业人士都应该追求的目标和要求。
何为职业化
何为职业化企业的制度和流程是由优秀的职业人建立的，所以优秀的职业人一定是职业化水平高的人。
具体来说，职业化就是道德社会化、性格角色化、言行专业化，最后落实为能力结果化、结果认同化。
一、道德社会化温家宝总理给企业家提出两条期望：第一，企业家要具备创新的精神；第二，中国企业家的身体里一定要流着道德的血液。
道德社会化，就是指从事一种职业、担任一种职务的时候要有道德。
例如，三鹿集团之所以会倒闭，有人说是因为欠债太多、资金链断流，其实本质上是企业和消费者、客户之间的道德链断裂，这样的企业不缺钱、不缺产品、不缺资金、不缺客户，而是缺德。
可见，缺德的企业一定不会长存。
因此，职业化第一条就是道德社会化。
二、性格角色化人们的性格受到生活环境、和父母的沟通模式及其过往经历的影响，每个人都有自己的性格。
有的人性格腼腆、不爱说话，有的人性格活泼、自来熟，当他们从事一种职业的时候，就要让自己的性格尽量符合职业的要求。
例如，作为销售人员，要对客户笑脸相迎，要向客户热情推荐产品，临别时要对客户说“欢迎下次光临”。
但不是所有的工作人员都要做到这些要求，试想殡仪馆的保安做出这种姿态将会令人多么不适。
这就是性格角色化的含义。
【案例】医生的两种回答有一位患者躺在手术台上，嘴唇发青，脸色发白，上牙床磕着下牙床哆嗦。
大夫问：“你这是怎么了？”患者说：“我是头一次做这种手术，心里一点底儿都没有啊，我好害怕啊！”医生有以下两种回答：第一：“我理解你的心情，实话告诉你，我也是头一次做这种手术，我心里也是一点底儿都没有，我也很紧张，不信你看，我的手一直在哆嗦。
”第二：“你的手术是经我们医师、护师、麻醉师反复研讨制订的手术方案，我们医院有过多次做这种手术的成功案例，一会儿给你打上麻药，等你醒来手术就做完了。
你放心吧！”在上述案例中，医生的第一种回答会导致病人更加紧张，第二种回答就很好地做到了性格角色化。
【案例】温家宝总理的性格角色化人们平时都会感觉温总理是温文尔雅的，但是在“5.12汶川地震”的抗震救灾指挥过程中，温总理发脾气了、发火了、摔电话了，他跟前进受阻的军官说：“我不管别的，是人民养活了你们，你们看着办！”温总理最后甚至直接下命令：5月13号晚上11点59分之前，必须打通通往灾区的道路，陆路不通走水路，水路不通就空降。
什么是职业化
什么是“职业化”工人有工厂，农民有麦场，唱戏的有戏场，上班族有职场。
“职业化”就是职场的行为与操守规范，达到要求的就是职业人，达不到要求的就是非职业人。
职业人应该训练有素，在职业资质、职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等方面充分符合企业与职场的需要。
过去的作坊或商铺在用人上，都有一个三年甚至更长的学徒期，从学徏工到独立工作，必须经过这个坚苦的学习、练习和磨炼过程。
在这个过程中，学徏工都要从事大量的最基本的、重复性的劳动，接受严历的批评甚至训斥，承受无耐的失败和挫折。
而后，无论从技能上，从毅力上，还是从品行上，才有可能通过考核，获得独立上岗的资格。
现在的学生经过单纯的小学、中学到大学的学业教育后，即走上工作岗位，实际上还缺了两方面的课程：一个是毅力的培养，一个是品行的磨炼。
哪该怎么办呢？要知道“职业化”已经成为国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规则，是作为职场人士的基本素质，是企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。
想参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职业生涯的辉煌，就必须懂得和坚守这些职场规则。
没办法，该补课的就补课吧！“职业化”还是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中专用的语言和行事规则。
在职场中的人都用这种语言说话，都用这种行为和道德准则来办事，而一个非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规则，不能按规则出牌，因此总是和职业人士合不上拍，因此总是给人“非职业”人士的印象。
这种情况在短时间内还可以混下去，长此以往，就渐渐地掉队了。
不是我们进步的慢，是社会发展太快了！“职业化”也可以说是为了达到职业的要求所要具备的素质和追求成为优秀职业人的历程。
职业化有很多外在的素质表现，比如着装、形象、礼仪礼节等。
也有很多内在的意识要求，诸如:思考问题的模式，心智模式，内在的道德标准等。
细看邯郸公司营业厅的某些优秀员工，从穿着、心态、讲话和处理问题方式等方面，好像有点职业化的雏形了。
这样才叫职业化
单选题
1.很多职员在公司里工作觉得自己很努力，没有做错什么事情，但是领导认为你做错事情，这就叫：（）√
A 就位
B 越位
C 错位
D 归位
正确答案：C
2.职业化的第一步就是让员工：（）√
A 越位
B 就位
C 错位
D 归位
正确答案：D
3.每个人为了达到职业化的标准，需要登上四级台阶，其中第四级台阶是：（）√
正确答案：A
15.现代企业中常见的一种留人手段就是：（）√
A “金手铐”
B “东伙制”
C “用而不重”
D “股东制”
正确答案：A
A 核心人才
B 独特人才
C 通用人才
D 辅助人才
正确答案：C
8.公司高层不会录用一个没有梦想没有野心的管理者，职场上的人要有为事业而奋斗终生的思想准备，职业经理人的最高境界就是：（）√
A 成为企业的伙伴
B 成为企业的盟友
C 成为企业的股东
D 成为企业的朋友
正确答案：B
9.在工作中看电影，在电影中看工作；让娱乐多一分思考，让工作多一分精彩。影得学习法最大的好处是：（）√
A 恩推创新，心态平稳
B 讲求实效，坚定自我
C 荣辱不惊，以直报怨
D 服务领导，勇于创新
正确答案：C
14.跟你所在的功能工作位置没有任何关系，而跟领导的专业水准、为人处事风格相关的权力是：（）√
A 信息权力、专家权力和道德权力
B 行政权力、信息权力和奖励权力
C 信息权力、行政权力和处罚权力
D 行政权力、专家权力和奖励权力
A 做事职业化
B 挑起重担
C 明确单位对我要求
职业化是什么
职业化是什么
职业化就是专业化，是指你所从事的行业与工作很专业。
下面，我们首先分析一下员工与管理者的区别：
1、企业员工一般具有两个基本条件：
一是你的人品。
二是你的专业（职业化）。
2、企业管理者一般具有三个基本条件：
一是你的人品。
二是你的专业（职业化）。
三是你的领导力（人格魅力）。
职业化不仅是员工具备的素质，而且更是企业领导者、管理者具备的素质。
不是员工才讲职业化，领导更要讲职业化。
一、职业化的内涵
（一）职业化的工作形象：像个干那一行的样子。
案例：你是一个在银行上班的职员，你在外面只要告诉别人你是在银行上班的，你叫别人猜猜看，他能够把你猜出来是银行职员，那就说明你就像个干那一行的样子，这就是职业化的工作形象。
（二）职业化的工作态度：用心把事做好。
（三）职业化的工作技能：像个做事的样子。
（四）职业化的工作道德：对一个品牌信誉的坚持。
二、为什么我们不够职业化？
（一）不会表现自己。
原因是工作技能太差。
客户先
喜欢你，然后才会喜欢上你的产品。
（二）不会介绍产品。
原因是专业知识太缺乏。
（三）仪容仪表行为不规范。
原因是训练不到位，工作形象太差。
（四）服务意识不强。
原因是工作态度太差，冷落顾客。
三、如何将自己职业化
（一）学会观察。
（二）关注客户投诉，检讨自身差距。
（三）加强学习与培训。
职业化的衡量标准
职业化的衡量标准
职业化的衡量标准可以有多个方面，以下是常见的几个标准：
1. 教育水平：职业化的一个重要标准是工作者是否具备相关的专业知识和技能，通常需要通过教育或培训获得。
高等教育程度和相关证书的持有可以表明一个人在特定领域有专业化的知识和技能。
2. 职业组织和规范：职业化还涉及是否存在专业组织或协会来监管和规范行业从业者的行为和实践。
这些组织通常会制定行业标准、职业道德准则和职业发展路径等，提供行业内的支持和指导。
3. 职业聘用和薪酬水平：职业化也可以从职业的聘用和薪酬水平来衡量。
如果一个领域的从业者聘用要求高、竞争激烈，并且薪酬水平相对较高，可以认为这个领域的职业化程度较高。
4. 职业发展机会：职业化还可以通过职业发展机会来衡量。
如果一个领域有良好的职业发展机会，包括晋升、加薪、培训和学习等，那么可以认为这个领域更为职业化。
5. 职业声望和社会地位：职业的声望和社会地位也是衡量职业化程度的重要标准。
如果一个职业受到社会的认可和尊重，从业者在社会中的地位较高，那么可以认为这个职业化程度较高。
需要强调的是，职业化是一个相对的概念，不同的职业和不同的领域在职业化程度上可能存在差异。
这样才叫职业化
案 例 《褚时健的故事》 “中国的烟草大王”
企业眼中的“人才”
案
例
影片：《乔家大院》
明确什么事可以越级汇报 而且是名正言顺的？
★答案 需要老板直接做决策和决定的事 可以越级汇报； 触及自己直接上级利益的时候可 以越级汇报。
领导为什么会授权？
★答案 • 第一：事情不大，他自己懒得去 做，为了一：服从命令，做事专注 案例：《阿甘的故事》 第二：坚守职责，忍辱负重 案例：《许三多的故事》 第三：讲求方法，超出期望 案例：《臧勤的故事》 第四：信念坚定，捍卫原则 案例：《马小帅的故事》
Tips： 付出了不一定会有收获，但 不断付出一定会有收获。 真正的职业化做法是先假设 领导是对的，然后自己想办法把 工作做到位。
“影得学习法”-----案例教学 （case study)
• 在工作中看电影，在电影中看工作 • 让娱乐多一分思考，让工作多一分精彩
职业化的四个台阶
• • • • 第一阶：明确单位对我的要求 第二阶：做事要职业化 第三阶：做一个有影响力的人 第四阶：挑起重担
不职业化的11种表现
第一：冒失承诺（激情有余，准备不足） 第二：缺乏经营意识，主要是缺乏成本意 识，不能站在老板的立场思考问题 第三：缺乏系统思考 第四：盲目求酷求新，不够积极正面 第五：忽视细节，缺乏基本能力 第六：不懂先易后难，不能利用现有资源
案 例
影片：《潜 伏》
锻造职业化的四个步骤
• 第一：明白职场的真实含义 （职场就是生意场） • 第二：领悟工作的真实含义 • 第三：明确正确的职业行为 • 第四：懂得超出期望才有器重
案 例 《穿普拉达的女魔头》
★ 把握住机会才是最实惠！
职场上的三个钱包
第一个钱包就是自己的皮夹子，挣到 的钱（包括工资、加班费、奖金、补 贴等）。 第二个钱包是存在别人心中的钱，又 称为情感账户，以备不时之需。 第三个钱包是对未来的信心和实力。
职业化的理解
一、职业化的定义：
痛苦地做事和快乐地做事
面对必须要做的事，可以有两种选择：痛 苦地去做和快乐地去做。职业化的工作者 会选择快乐地做自己不喜欢做的事。但快 乐与欢乐有所区别。欢乐是没有目标无忧 无虑地盲目兴奋，而快乐是指战胜了痛苦、 压力和挑战后带来的成就感、满足感和收 获感。快乐地工作，是职业化的选择。
四、职场植物人
如请何回避答免几个成问为题，职当场你植能够物顺人利？回答
以下几个问题时，你就将避免成为职场植 物人。
四、职场植物人
（一）你在团队中的存在价值是什么？
在任何一个行业，都存在激烈的竞争，没有 哪一家公司是不可替代的。一个公司倒闭的同时， 必然会有新的公司发展起来。因此，作为一个公司， 要考虑其在所处行业中存在的价值是什么。只有不 断地加以思考，才能适时应对市场危机，使自己生 存并发展下去。作为个人同样如此。职业者在一个 公司中，同样要考虑自己的价值是什么，自己是否 是不可替代的，如果不是如何才能使自己变得更有 价值甚至不可替代。职业者应善于问自己能够为公 司、同事以及客户做些什么，而不应总是问对方能 够为自己做些什么。
职业化金字塔
Hale Waihona Puke 二、职业化的内在构架：职业能力
在职业化金字塔中，最下端的部分是职业 能力，指一个人可以从事某种职业所必须 掌握的知识和技术。职业能力并不安全， 如同矿泉水和牛奶一样有保质期。今天看 似很有用的职业能力，几年后未必如此。
二、职业化的内在构架：
职业结果
职业化金字塔的第二层是职业结果。职业结果是 职业者在职业生涯中的业绩。只有职业能力不断 提高，职业者才能在职业生涯中取得良好的业绩。 良好的职业结果意味着职业者有进一步发展的潜 力，面临着许多进一步发展的机会。具有了职业 结果的意识，就业者就会明白，自己是在为自己 的职业生涯工作，会力求在每一天每一个阶段的 工作中取得最棒的结果。
“职业化”的基本理论知识
“职业化”的基本理论知识职业化是指一个行业、工种或职业的发展过程中，从业者逐渐形成一系列的专业能力和标准，并逐步建立起专业化的教育体系、职业协会和职业道德规范。
它是社会进步的重要标志，也是经济发展的必然结果。
下面将从职业化的定义、发展过程、特征和影响因素等方面进行阐述。
一、职业化的定义职业化是指将某个工作或职业发展为专业化的过程，包括职业能力和素质的提升、职业道德规范的建立以及职业教育的完善等方面。
职业化的目标是通过提高专业能力和行业标准，提高从业者的职业地位和社会认可度，推动行业的健康发展。
二、职业化的发展过程职业化的发展过程一般经历三个阶段：初级阶段、中级阶段和成熟阶段。
1. 初级阶段：这个阶段，从业者的技能水平还相对较低，行业标准和职业规范尚未建立，职业教育还不完善。
2. 中级阶段：在这个阶段，从业者的专业能力逐渐提升，行业标准和职业规范开始建立，同时职业教育也开始发展完善。
3. 成熟阶段：在这个阶段，行业的标准和规范逐步完善，从业者的专业能力达到一定水平，同时职业教育体系也更加健全。
三、职业化的特征1. 专业性：职业化要求从业者具备高水平的专业能力和知识，能够胜任相关的工作。
2. 标准化：职业化要求建立起统一的行业标准和职业规范，以保障从业者的服务质量和行为规范。
3. 教育化：职业化发展需要职业教育的支撑，培养出具备职业素养和技能的从业者。
4. 组织化：职业化往往伴随着职业协会的建立，以促进从业者之间的交流和合作。
5. 法制化：职业化要求从业者遵守职业道德规范，依法行使职业权利和义务。
四、职业化的影响因素1. 社会变革：社会的快速发展和变革对职业化起到推动作用，需要相关行业和职业进行专业化的改进和提升。
2. 技术进步：科技的不断进步推动了许多行业和职业的职业化，需要从业者具备更高层次的专业能力来适应技术创新。
3. 教育改革：职业化需要职业教育的支持，在教育改革的背景下，职业教育得到了更多的关注和重视。
什么是职业化职业化包括哪些
职业化
今天跟大家讲讲什么叫职业化,职业化包括哪些内容;
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事;使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准;
具体讲包括：职业化包含职业化素养、规范和职业化工作技能三个部分内容;
职业化的工作素养：、职业意识、是职业化素养的重要内容;职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任;这些都是最基本的职业化素养;
职业化的行为规范：更多的体现在遵守行业和公司的行为规范,包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容,职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上;各个行业有各个行业的行为规范,每个企业有每个企业的行为规范,一个职业化程度高的员工,他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内,严格按照行为规范来要求自己,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份;
职业化的工作技能：是企业员工对工作的一种胜任能力,通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务,职业化技能大致可以包括两个方面的内容,
一是职业资质,
二是职业通用管理能力：上下级之间、同事之间沟通、配合、协作,还必须对自己进行有效管理,时间的管理、心态的管理、突发事件的处理……等等;须具备的能力,通用能力的高低,在某中程度上也决定着你的实际工作能力高低,它与职业资质互为补充形成员工的实际工作能力;。
职业化行为八则
职业化行为八则职业化是职场环境中的一个重要因素，它不仅影响着职业发展机会，还为组织增添了竞争力。
企业们重视职业化的行为，以期让员工们遵守良好的职业操守，以赢得客户的赞叹和敬重。
在职场中，众多的行为构成了职业化的精髓，起着至关重要的作用。
下面，我们就职业化行为八则作出介绍，以此助力职场新人们做出更职业化的行为。
一、尊重他人。
尊重他人的意识是职业化的关键，应该秉持师道之心，尊重他人，尊重别人的精神，更加重视他人的需求并想办法满足他们，宽容别人的小缺点，避免不必要的争吵，以和平的方式去解决问题。
二、遵守时间。
时间是有限的，我们要做的就是尽可能的珍惜和利用好它，准时上下班，按期完成任务，及时回复邮件，及时完成客户的需求，及时根据客户最新需求进行更改。
三、言行一致。
言行要相符，承诺要做到，不轻言放弃，要有耐心，坚持承诺，做到有信誉。
另外，做生意要有耐心、忍耐，在待人接物时要保持耐心，不要不恰当地表现出情绪。
四、注重形象。
形象是与人见面时的第一印象，需要让自己的外表符合职业发展的要求。
此外，应该坚持穿正装上班，确保举止得体，注意文明的礼仪，保持良好的态度和乐观的心情。
五、把握公司生存苗底线。
为了维护公司的利益，员工要坚持维持公司的法律形象和纪律，不得以任何形式违反公司相关规定，不得有任何违法活动，不得擅自发布公司信息，不得有贪婪行为。
六、维护团队凝聚力。
在协作中应该建立良好的沟通，支持同事，激励他人，学会分享，接受他人的指导，建立互惠互利的合作关系，构建良好的团队凝聚力。
七、把客户放在首位。
客户是企业长期发展的基石，因此应该充分重视客户的需求，以客户为中心，竭尽全力满足客户的需求，提供优质的服务，以客户满意度作为衡量成功的唯一标准。
八、不断改进自我。
需要不断自我突破，提高自身能力，提高学习能力，积极分享新知识，做出正确的决定，拥抱变化，适应环境的变化，实时更新自己的技能。
职业化的行为，不仅可以为职场新人提供指导，还可以为组织的发展增添力量，提升企业的形象，建立持久的合作关系。
第三讲 职业化的内涵
一流的员工一流的企业——优秀员工职业化塑造（学习要点）主讲人：徐剑整理：孙庆国第三讲职业化的内涵一、职业化的表现1、训练有素的直接体现：能够做事到位，能够在合适的时间、用合适的方式说合适的话、做合适的事情；做事情能够让人放心；效率与效果协同。
2、精于此道，别人不能轻易替代：能够把自己的本职工作做得非常好；职业技能与素养是职业人的价值根本。
3、细微之处体现职业精神：不以恶小而为之，不以善小而不为——关注细节品质。
4、每天保持激情工作，热爱自己的工作：5、理性态度对待工作：思维活泼，能够区分个人心态和职业心态，在工作当中能够保持理性的心态，不会因为个人的情绪去影响本职工作；要有持续改善的意识。
6、个性发展要符合共性原则：7、思想要奔放，行为要约束：8、持续改善意识：9、高效率高效果地工作：10、在合适的环境里做合适的事情：11、团队精神：12、敬业精神与责任意识：13、其它行为表现：二、职业化的错误认识1、错误认识：衣着规范，就是职业化正确认识：衣着规范、得体只是职业化中很小的一部分2、错误认识：职业化是新员工的事情……正确认识：每一个职场中的人都是需要职业化的3、错误认识：我的职业化没问题；老员工、经理人、高学历不缺少职业化……正确认识：职业化跟学历、资历是没有关系的，如果你认为自己的职业化没有问题这本身就是最大的问题4、错误认识：职业化就是对员工的约束……正确认识：职业化程度高的人增加了工作的自由度，增加工作乐趣，知道在什么时间做什么事情并把这个事情做到位，能够更好地去应对解决问题5、错误认识：职业化对企业有用，对员工无益……正确认识：职业化追求的是一种双赢，职业化首先是帮助员工、帮助经理人更好地实现自己的价值，更好地把事情做到位。
其次打造一支一流的职业化员工队伍，企业就能够做大做强。
6、错误认识：职业化就是专职化，就是专业化……正确认识：三者之间根本不同：人才观念的变迁——三化一型代表人才的四个维度：三化——专业化：一技之长或多技之长，能够精通自己的技术领域，是人才的基础。
职业化基础知识
职业化基础知识职业化基础知识职业化是现代社会的一种重要趋势，也是人们在职业发展中必须具备的能力和素养。
对于个体而言，职业化能够提高个人竞争力和职业发展空间；对于企业而言，职业化能够提高组织的绩效和竞争力。
在这篇文章中，我将重点阐述职业化的基础知识，包括职业化的定义、特征、益处以及实施的方法和技巧。
一、职业化的定义和特征职业化是指个体在特定职业领域中具有专业技能、知识和素养，能够胜任相应的职业要求，并为个体的事业发展提供支持和保障的过程。
职业化的特征如下：1.专业知识和技能：具备职业所需的专业知识和技能，能够熟练运用并不断更新。
2.职业道德：秉持职业道德，具备良好的职业操守和行为准则，尊重职业规范和伦理标准。
3.职业发展：具备职业规划和发展意识，不断提升自己的职业能力，寻求更好的职业机会和晋升空间。
4.职业责任：对自己的职业有责任感和使命感，能够承担职业所带来的责任和压力。
5.自我管理：具备良好的自我管理能力，能够合理处理工作和生活的平衡，保持健康的身心状态。
二、职业化的益处职业化对个体和企业都有着重要的益处。
对于个体而言，职业化能够提高个人竞争力和职业价值，增强从业者的专业能力和职业发展空间。
具体表现在以下几个方面：1.提升个人能力：职业化能够促使个体不断学习和提升自己的职业技能，增加个人的专业知识和经验，提高工作能力和绩效。
2.拓宽职业机会：具备职业化能力的个体，在职业市场上具有更多的竞争优势，能够获得更多的职业机会和更好的职位。
3.增加薪酬水平：职业化能够提高个体的职业价值，使个体能够获得更高的薪酬水平和福利待遇。
4.增强职业满意度：职业化使个体能够更好地适应职业要求，提高工作效率和成就感，增强职业满意度和工作幸福感。
对于企业而言，职业化能够提高组织的绩效和竞争力，使企业更加适应市场的需求和变化。
具体表现在以下几个方面：1.优化人力资源：职业化能够提高员工的工作能力和职业素养，使组织的人力资源得到更好的发挥和利用。
职业化
职业化的三个基本点： 为高标准的产出负责——为客户考虑； 团队协作——互相信赖； 为自己的职业生涯负责——不断学习。
什么是职业化
职业化简单的说就是一个从事什么职业的人，他的性格特征、知识技能、行为表现 和形象装饰都应非常符合该职业的要求，其内涵由内而外包括三个层次：
第一个是职业素养，指从业人员应该具备的从事该职业的道德品质特征与基本素质 特征；
第二个是职业技能，指从业人员应该具备的从事该职业的专业技能与专业知识；
第三个是职业行为规范，指从业人员应该具备的从事该职业过程中的行为操作标准。
一个职业化的员工就是符合“本性的倾向、术业的专攻、举止的方寸”三个方面的 员工。
以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少 包括四个方面：
一是以“人事相宜” 为追求，优化人们的 职业资质；
二是以“胜任愉快”为 目标，保持人们的职业 体能；
职业化技能
• 职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗的讲 就是你有没有这个能力来担当这个工作任务，职业化技能 大致可以包括两个方面的内容： • 一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，其次是资 格认证，资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证， 但是在现实中，还有一种没有证书的认证，就是社会认证， 社会认证通常就是你这个人在社会中的地位。 • 二是职业通用管理能力。通用的管理能力，是你在生活和 工作中间都必须具备的能力，通用能力的高低，在某中程 度上也决定着你的实际工作能力高低，它与职业资质互为 补充形成员工的实际工作能力，可以这么说，一个职业资 质和通用管理能力都比较高的员工，他的整体工作能力一 定是良好的。 • 一个职业化程度高的员工，他必将成为一个优秀的员工， 一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊 敬的企业。
这样才叫职业化
第一讲工作中最佳状态（上）本课程定位及“影得”介绍作为企业的员工最怕听到老板说自己：“你不够职业化。
”可到底什么是职业化？职业化和成功真的有密切的联系吗？你知道我对你的要求吗？你知道你为什么不能适应吗？知道你的建议为什么没人响应吗？你知道自己为什么不被提升吗？……职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
本课程从“老板”的角度解读职业化员工的标准：——请你给我结果；——请你按规矩办事；——请你让大家接受；——请你挑起重担；职业化有两个重要意义，第一，个人取得成功的必要素质，人们都在职场上混，谁能够做得更好，谁能够更加出色，谁就更加职业化，我们把它叫做职业力；第二，同样组织需要依靠员工的职业力使竞争力得以提升。
什么是职业化的标准？带着这个问题进入本课程的学习。
一、关于“影得”贯穿本课程的学习思想就是看电影，学心得。
中国著名的书法家杨瑞敏先生曾给我题字“影得”，顾名思义就是看电影，有心得。
通常情况下人们到电影院看电影都会带老婆、爆米花、可乐，不带笔和纸。
人们都是带着轻松愉悦的心情去欣赏电影，而不是费心思学习的。
所以在这里我将带着你重新学习一下电影。
二、“影得”的定义“影得学习法”引自于西方的一种教育方式casestudy（案例教学），这种方式最早起源于哈佛商学院，典型的做法就是拿着A公司的例子跟B公司一起比较，形象具体，比枯燥的理论探讨效果更好。
但是这里面也有一个问题就是A公司跟B公司的例子有很大差异性，可能产业差距比较大，有时候讲师没办法调动起大家的兴趣。
所以哈佛商学院思考有没有解决这个问题的办法，通过调研发现电影是大家都喜欢的东西，在90年代中叶哈佛商学院最先把一部电影引入到管理培训里面，这部电影的名字叫《怒海狂潮》，结合的管理内容是因人而异的管理，结果取得了非常好的效果。
这样才叫职业化-讲义
第一讲工作中最佳状态（上）本课程定位及“影得”介绍作为企业的员工最怕听到老板说自己：“你不够职业化。
”可到底什么是职业化？职业化和成功真的有密切的联系吗？你知道我对你的要求吗？你知道你为什么不能适应吗？知道你的建议为什么没人响应吗？你知道自己为什么不被提升吗？……职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
本课程从“老板”的角度解读职业化员工的标准：——请你给我结果；——请你按规矩办事；——请你让大家接受；——请你挑起重担；职业化有两个重要意义，第一，个人取得成功的必要素质，人们都在职场上混，谁能够做得更好，谁能够更加出色，谁就更加职业化，我们把它叫做职业力；第二，同样组织需要依靠员工的职业力使竞争力得以提升。
什么是职业化的标准？带着这个问题进入本课程的学习。
一、关于“影得”贯穿本课程的学习思想就是看电影，学心得。
中国著名的书法家杨瑞敏先生曾给我题字“影得”，顾名思义就是看电影，有心得。
通常情况下人们到电影院看电影都会带老婆、爆米花、可乐，不带笔和纸。
人们都是带着轻松愉悦的心情去欣赏电影，而不是费心思学习的。
所以在这里我将带着你重新学习一下电影。
二、“影得”的定义“影得学习法”引自于西方的一种教育方式casestudy（案例教学），这种方式最早起源于哈佛商学院，典型的做法就是拿着A公司的例子跟B公司一起比较，形象具体，比枯燥的理论探讨效果更好。
但是这里面也有一个问题就是A公司跟B公司的例子有很大差异性，可能产业差距比较大，有时候讲师没办法调动起大家的兴趣。
所以哈佛商学院思考有没有解决这个问题的办法，通过调研发现电影是大家都喜欢的东西，在90年代中叶哈佛商学院最先把一部电影引入到管理培训里面，这部电影的名字叫《怒海狂潮》，结合的管理内容是因人而异的管理，结果取得了非常好的效果。
什么是职业化课件
职业化对个人的影响
增强职业道德观念
职业化培训有助于培养个人的职 业道德观念，明确职业行为准则， 增强自我约束力。
促进个人职业发展
职业化培训有助于个人明确职业 发展方向，为未来的职业晋升和 转型奠定基础。
01
提高个人技能水平
通过职业化培训，个人可以获得 更专业的知识和技能，提高自己 在工作中的竞争力。
感谢您的观看
THANKS
增强组织凝聚力
员工经过职业化培训后，能够更高效地完成 工作任务，提高组织整体效率。
促进组织可持续发展
通过职业化培训，组织能够不断完善内部管 理机制，提高整体竞争力，实现可持续发展。
个人与组织在职业化中的互动关系
01
个人与组织相互依存
个人的职业化发展离不开组织 的支持与培养，而组织的成长 也需要个人能力的发挥和贡献。
职业化的特点
专业性
职业化要求从业人员具备高度的专业知识和 技能，能够独立完成工作任务，并解决复杂 问题。
标准性
职业化要求从业人员遵守行业标准和规范， 确保工作成果的质量和可靠性。
道德性
职业化强调职业道德和操守，要求从业人员 诚实守信、尊重他人、保护客户利益。
职业化的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业化与科技进步
科技发展推动职业化进程
随着科技的进步，许多行业的工作方式和技能要求发生了变 化，需要职业化的课件来提供与时俱进的培训和教育。
职业化对科技发展的反作用
职业化进程能够推动科技的进一步发展，提高行业的整体水 平和工作效率。例如，数据分析领域的职业化推动了大数据 技术的广泛应用。
职业化与教育改革
课件制作者应具备良好的沟通能力， 能够与用户进行有效的交流和反馈。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
——请你给我结果；
——请你按规矩办事；
——请你让大家接受；
——请你挑起重担；
职业化有两个重要意义，第一，个人取得成功的必要素质，人们都在职场上混，谁能够做得更好，谁能够更加出色，谁就更加职业化，我们把它叫做职业力；第二，同样组织需要依靠员工的职业力使竞争力得以提升。
什么是职业化的标准？带着这个问题进入本课程的学习。
比如在金融服务业从事第一线工作的人，无论你今天心情有多么差，见到客户就必须真诚地微笑，这就是职业规范，不是随你的意志来转移的。在职场里你是需要完成工作的一个人，就必须按照规范而不是按照兴趣工作。
职业化是企业竞争力的体现，是员工成功的重要力量，是你的饭碗。在北京电影制片厂附近居住的人一定会发现，在制片厂门口有很多群众演员每天在那里等着，他们拍一天戏的价格是20块到50块不等。有一次我给一家公司录节目需要找群众演员营造气氛，于是就到那里找来几个人，在现场他们的表现相当职业，掌声够热烈，而且特别配合，还询问导演如果掌声不够可以再录一遍。
“影得学习法”引自于西方的一种教育方式casestudy（案例教学），这种方式最早起源于哈佛商学院，典型的做法就是拿着A公司的例子跟B公司一起比较，形象具体，比枯燥的理论探讨效果更好。但是这里面也有一个问题就是A公司跟B公司的例子有很大差异性，可能产业差距比较大，有时候讲师没办法调动起大家的兴趣。所以哈佛商学院思考有没有解决这个问题的办法，通过调研发现电影是大家都喜欢的东西，在90年代中叶哈佛商学院最先把一部电影引入到管理培训里面，这部电影的名字叫《怒海狂潮》，结合的管理内容是因人而异的管理，结果取得了非常好的效果。后来美国、欧洲的商学院里看电影谈管理的方式逐步推广，不断普及。
电影中有一个场景是主人公是一个年轻人站到大海边上对着滔滔波澜大声喊：“努力奋斗！”这时他不缺的是对美好愿景的憧憬，不缺的是激情。但是仅仅有激情不足以在职场上成功，职场里你认为你是谁并不重要，关键是别人认为你是谁，别人对你的认可，领导、客户、同事对你的看法。
很多职员在公司里工作觉得自己很努力，没有做错什么事情，但是领导认为你做错事情，这就叫错位。错位让人的心态十分不好，不了解客户的需求。每个人都有客户，作为职场上的人，你有没有想过谁是你的客户？定义客户是谁很简单，给你钱、给你机会的人就是你的客户。举个简单的例子，公司为什么会雇用你？公司为什么会雇佣你？你可能会列举出N多理由，比如自己的能力、学识、经验等等，但是你应该从公司的角度来看，刚好公司出现这个空缺职位，而你刚好适合，所以才会录用你。这种心态是归位心态，职业化的第一步就是让员工归位，知道他在组织里和整个市场中的价值。归位心态越准确，将来发挥的作用越大。
专业和职业在全球都是缺失品，这也就意味着谁能掌握它，谁能具备它，谁就能赢得机会。
什么是职业化？这里分为传统定义和全新定义。传统定义就是一个人要履行职务必须具备的技能能力和职业心态。职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
职业人士定义是：职业人士要控制感情，并靠理性而行动；他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。
作为企业一定希望在市场上取得成功，获得更大的经济利益；作为个人希望活得有模有样，实现自己的梦想。但是不如意的事十之八九，为什么我们会有很多的不如意呢？什么才是个人实现成功的重要要素呢？在工作中是什么在影响着我们呢？带着这些疑惑进入到下面环节，与您一起分享第一部影片《喜剧之王》。
八、《喜剧之王》与职业化
四、“影得”是学习型组织的好伙伴
影得的学习方法有很多好处，不管是对个人还是企业都能带来很好的学习收益。具体而言：“影得”能够为困惑的工作者奉献启迪和方法；为企业内部培训师送来工具和素材；为中小企业构建组织学习框架；为企业大学配套精彩的内化课程。所以赶快掌握这种新型的学习方式吧。
五、“影得”方法的实例
七、“影得”的五个宗旨
“影得”学习法的最大特点就是生动，因此它的五个宗旨就是因生动而吸引、因吸引而思考、因思考而感悟、因感悟而行动、因行动而改变。五个宗旨之间形成一个促进循环，让学员在这个循环当中掌握所学的知识和理念，改变行动。如图1-1所示。
图1-1“影得”宗旨循环图
由公司的经理人给你的员工做培训是内化的最佳方式，也是培训师的期望。所以本课程的两大目标：第一，了解什么是职业力、职业化？第二，掌握一种新的培训方式。
“影得”的两个理念就是：在工作中看电影，在电影中看工作；让娱乐多一分思考，让工作多一分精彩。最近的这几年在国内也出现越来越多的看电影学管理方式，它最大的好处是生动鲜活。比这还大的好处是员工可以通过培训获得最大收获。
其实员工不是听一些培训老师的课程最有收获，而是听自己的经理所讲的课程最有效果。现在的人们每天的工作都很繁忙，在平常的时候没有时间听课，讲师开始安装条条框框授课的时候员工就在皱眉头，毫无听课的兴趣。尤其是对80后的员工进行培训教育，更需要借助一种载体能够让培训师的思想和理念得以有效传播，获得观念的认同。影得学习方法就是其中一种有效的方法。也许您在每周开会的时候需要用半个小时到一个小时跟员工谈一部电影，但是在谈电影的过程中就能够把您的理念思想传递给员工，达到教育的目的。
2.不职业化的11种表现
下面是常见的11种不职业化的表现，可以对照一下自己是不是有下面的行为呢？
（1）冒失承诺（激情有余，准备不足）；
（2）缺乏经营意识，主要是缺乏成本意识，不能站在老板的立场思考问题；
（3）缺乏系统思考；
（4）盲目求酷求新，不够积极正面；
（5）忽视细节，缺乏基本能力；
（6）不懂先易后难，不能利用现有资源；
这也是人们应该具备的职业心态，从知道自己在职场里的定位开始。公司业务发展可以分为几个阶段与步骤，在完成的过程中你也冲锋在前，想做好工作。所谓职场上风光无限的人在这部电影里对应的角色就是莫文蔚饰演的大明星杜鹃儿，所有的镜头、所有的机会、所有的掌声、所有的支持都给她了。可能你在公司觉得不公平，为什么自己也为业务忙，而所有的东西都给了他，自己什么都没有。于是你不服气，向领导申请再给两周时间，一定把报告做得完美无缺。你有激情、有学历、有想法、还有勇气是对的，错就错在职场中不是你想做什么就能做什么，而是有一定的职业规范。
“影得”学习法是一种优秀的学习法。美国哈佛大学和宾夕法尼亚大学都在推广这一学习方法。中科院研究生院面向组织高管的项目管理项士和国际接轨的IPMP国际项目管理专业资质培训与认证也引入了“影得”学习法，《看经典影片，学项目管理》是学院久讲不衰的普及课程。
凤凰卫视在一期节目中也提到：在娱乐学术化，学术娱乐化的今天，越来越多的台湾和内地公司都会定期安排企业的管理者学习电影中的管理之道和管理方法。
陆纯初的英文邮件内容大致是：“我星期二刚告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，OK？”
英文原信的语气比上述译文要激烈得多。业内人士说，老外评价一件事办得好坏,如果用Good，就是在批评你；如果用NotBad，这位职员就可以卷铺盖了。陆纯初在邮件最后使用“OK？”就表明这是非常粗暴的邮件了。这意味着收到这种邮件的胡睿只有2种选择，准备被炒或主动辞职。
（7）注重过程忽视结果，尤其在产品方面忽视了产品带来的结果是什么，工作中没有关注他人的感受；
（8）不能控制自己的情绪；
（9）不懂协作；
（10）不善于学习；
（11）没有清晰的职业规划。
第二讲 工作中最佳状态（下）
3.职业化定义
中国的“职业化”是个舶来品，根据英文演绎过来，在英文中形容“专业”、“职业化”的一个词是“professional”。什么叫专业？具体来说就是职业（性）的，业务的，从事于专门职业的；内行的,有经验的；具有［符合］某一专业技术［道德］标准的。在《喜剧之王》中有一幕是周星驰扮演死尸，导演没有喊“卡”，演员就不能停，这是演员的技术标准，是专业化的表现。周星驰做到了专业，所以后来娟姐对他的表演很满意，让他以后跟着自己开工。从电影中可以总结出来：通过职业化的表现除了得到了让自己活下来的饭碗以外，还是帮自己赢得了机会的重要手段。
舞小姐柳飘飘（张柏芝饰）因为不懂对客人做戏，经人介绍向尹天仇学演戏。经过尹天仇的指导，飘飘成为夜总会第一红牌，同时她与天仇也渐生情愫。天仇的努力终于得到回报，大明星杜鹃儿（莫文蔚饰）提拔天仇担任男主角，最后力邀尹天仇演一出不能NG的卧底戏码。在该电影的最后，才发现原来卧底才是最专业的演员。
电影中的主人公是一个草根，跟现实中很多年轻人一样渴望成功，但是步入职场之后缕缕受挫，直到最后才成就了梦想。我们要关注的问题是明明有一颗成就的心，但为什么会缕缕受挫呢？我们身上比别人差的是什么呢？差的东西跟职业化又有什么联系呢？
第一讲 工作中最佳状态（上）
本课程定位及“影得”介绍
作为企业的员工最怕听到老板说自己：“你不够职业化。”可到底什么是职业化？
职业化和成功真的有密切的联系吗？
你知道我对你的要求吗？
你知道你为什么不能适应吗？
知道你的建议为什么没人响应吗？
你知道自己为什么不被提升吗？
……
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。本课程从“老板”的角度解读职业化员工的标准：
六、“影得”学习法的3个特点
在国内培训的结果来看，“影得”学习法有以下特点：