8收费员出口平均放行速度权重考核情况排名表-客车(建管处)
收费员收发卡综合差错率排名表
备注： １、入口发卡差错率 =（车型不符次数+车牌不符次数-修正车型不符次数-修正车牌不符次数）/(入口车辆通行卡总发出数) 2、出口回控差错率 =出口按错误信息回控(车型不符+车牌不符)次数 /出口(车型不符+车牌不符)特殊事件回控次数 3、收发卡综合差错排名=入口发卡差错率+出口回控差错率*2
总发卡数 1,047,341 3,898,783 785,682 281,248 1,149,481 1,103,614 446,322 1,372,002 666,932 2,170,147 4,618,163 1,827,917 2,181,729 839,776 352,129 22,741,266
公司名称 祁临公司 运城公司 临汾公司 中交翼侯公司 晋城公司 太长公司 长治公司 忻州公司 大同公司 太旧公司 太原公司 长晋公司 吕梁公司 朔州公司 悦达京大公司 合计
车型不符 177 1,131 169 116 581 379 198 565 341 1,258 2,502 1,679 2,257 1,625 642 13,620
时间段：2015-01-01 至 2015-03- 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 295 980 294 98 372 578 193 692 383 1,216 3,815 1,343 4,040 910 1,164 16,373 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
附件1：
收费员收发卡综合差错率排名表(运营公司)
单位:次 入口发卡 出口车型 入口发卡 出口回控 差错率排 车牌回控 差错率 差错次数 名 不符次数 0.0450% 0.0540% 0.0590% 0.0760% 0.0830% 0.0870% 0.0880% 0.0920% 0.1090% 0.1140% 0.1370% 0.1650% 0.2890% 0.3020% 0.5130% 0.1319% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1,046 1,406 655 293 775 1,121 394 1,702 746 3,441 7,461 2,860 4,728 1,498 1,529 29,655 出口回控 差错率 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 0.0000% 出口回控 收发卡综 收发卡综 差错率排 合差错排 合差错率 名表 名 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0.0450% 0.0540% 0.0590% 0.0760% 0.0830% 0.0870% 0.0880% 0.0920% 0.1090% 0.1140% 0.1370% 0.1650% 0.2890% 0.3020% 0.5130% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
道路客运企业质量信誉考核评分表
实行全员劳动合同制，并严格按合同执行。不符合规定，每人次扣 2 分。
社会保险：企业未为职工办理养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险（育龄妇
每缺一项，扣 3 分；制度不健全或操作性不强每项扣 5 分，有制度但没有 认真落实，每发现一次扣 10 分
查制度文本及宣传 教育会议和培训记 录与责任人谈话了 解执行情况
考核项目
考核 分数
考核内容
评分标准
考核 机构 评分
评分说明 （考核方式）
备注
运输安全 80
(300 分)
（1）按规定税前提取上年度营业收入 1%作为安全风险金，注明安全经费使 用情况；
查看制度文本、日 常稽查
考核项目
考核 分数
考核内容
评分标准
考核 机构 评分
评分说明 （考核方式）
备注
10
社会责任 （120 分） 10
投保承运人 责任险
客运经营者未为旅客投保承运人责任险的，每辆次扣 5 分； 客运经营者未按最低投保限额投保的，每辆次扣 5 分； 客运经营者投保的承运人责任险已过期，未继续投保的，每辆次扣 5 分。
（1）客运经营者不按照规定携带车辆营运证的； （2）客运经营者不按批准的客运站点停靠的； （3）客运经营者不按许可的线路、班次运行的； （4）班车客运经营者站外揽客、揽货； （5）包车客运经营者沿途揽客； （6）客运经营者擅自涨价的； （7）客运经营者未按规定提供旅客车票； （8）在高速公路违法违规停车、上下旅客的。
客运企业拖延不报或谎报企业交通责任事故，每次扣 20 分。
查制度文本 根据日常稽查、用 户反馈及有关举报
考核项目
考核 分数
考核内容
评分标准
考核 机构 评分
收费站(监控员、收费员)员工个人年度绩效考核表
收费站(监控员、收费员)员工个人年度绩效考核表收费站(监控员、收费员)员工个人年度绩效考核表员工个人年度绩效考核登记表202*年姓名政治面貌所在部门党员收费管理部性别工作时间职务出生年月职称任职时间文化程度202*年12月202*年12月至今本年度完成岗位职责情况（主要成绩及存在问题、努力方向）在这里我首先要感谢公司领导对我的信任，任命我为收费站监控班长一职。
在过去的202*年工作中，我严格要求自己,,遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责，充分发挥监控中心调度、信息同步、协调、服务的本职工作。
现从以下几个方面对这一年的工作进行总结：一、工作中处处严格要求自己，注意细节，从言行举止、仪容仪表、文明用语、服务规范方方面面。
加强工作的劳动纪律，保持监控室卫生整洁，保持着装统一、规范、整洁；按时交接班，不迟到不早退；值班电话须在三声内接听，文明礼貌并耐心地应答；工作中不嬉戏，不做与工作无关的事情，认真做好每份表格的确认或签认、登记工作，严格执行工作规章制度。
二、贯彻国家收费公路的政策、法规，严格执行收费管理规章制度。
时刻注意当值收费员与督导的劳动纪律，督促其履行岗位职责，发现没做好文明服务或操作失误及时提醒更正，要是发现有违规违纪行为的，做好抓拍记录及时上报领导，对事件进行跟踪并做好保密工作，确保收费工作正常运作。
三、对工作认真负责，一丝不苟。
通过使用监控设备对大桥进行监控，随时掌握大桥交通状况，发现异常时，能及时通知路政、交警、急救等有关部门，并利用情报板、有线广播系统警示和疏导车辆。
定期向领导提供信息，汇报工作。
四、努力提高自身素质及业务知识。
除在加入工作前的一个月的军训与业务培训外，这一年来公司每个季度都为我们准备一次业务考试还举行了岗位技能竞赛，使全体人员的业务水平都有了个很大幅度的提升，除此之外，我们每个月都有组织两次两个小时的军训，这不仅可以增加我们的体能，还可从更本上达到“三优五化”这一工作目标。
客运组考核评分表1
客运组考核评分表
客运组考核评分表
客运组考核评分表
调度室考核评分表
调度室考核评分表
财务人员考核评分表
财务人员考核评分表
治安稽查、站外票点工作人员考核评分表
治安稽查、站外票点工作人员考核评分表
保卫、车容车貌检查、车场管理、门卫工作人员考核评分表
安检、停车场、门卫工作人员考核评分表
GPS监控室工作人员考核评分表
GPS监控室工作人员考核评分表
“三品”检查工作人员考核评分表
“三品”检查工作人员考核评分表
车辆出站检查工作人员考核评分表
车辆出站检查工作人员考核评分表
车辆安全检查工作人员考核评分表
车辆安全检查工作人员考核评分表。
标准化考评汽车客运站评分表
5
5★★
根据中长期规 3.年 划，制定年度计划 度计 和年度专项活动方 划 案，并严格执行。
的文件以及方案的执行情况： 1.未制定年度安全生产工作计划的，扣2分； 2.未制定年度专项活动工作方案的，扣2分； 3.未按年度报告计划和年度专项活动方案严格 执行的，扣2分。 查企业制定阶段性安全生产控制指标的文件， 5
考评 内容
考 评 要 点
评分方法与标准
分值
自评分 考评分
扣分 说明
将法规标准和相
关要求及时转化为 单位的规章制度， 贯彻到各项工作 中； 查看企业规章制度； 未按法规和相关要求及时转化为客运站规章制 度的，酌情扣1-5分。 抽查相关从业人员的实际操做： 未全面落实安全生产法律法规、标准规范的， 酌情扣1-5分。 查看企业开展有关法律法规宣传和培训的记录 及相关资料: 1.未将适用的安全生产法律、法规、标准及其 他要求列入宣传、培训计划的，扣2分； 2.未及时对从业人员进行宣传、培训的，或未 达到培训计划的，扣2分； 3.无培训记录或记录不完整、不规范的，扣1-3 分。 查看企业制定的安全管理制度文件，安全生产 管理制度内容最新有效并符合要求： 1.未按照国发[2012]30号文、《企业安全规范 》及《客车例检规范》等文件要求，建立安全 生产责任制；安全生产费用提取和使用管理制 度；车辆、设施、设备安全管理制度；安全生 产培训和教育学习制度；安全生产监督检查制 10 度；事故统计报告制度；安全生产奖惩制度； 建立安全生产内部评价机制，运输企业交通安 全质量管理体系；客运企业安全评估制度；长 途客运、旅游客运安全管理制度等列入企业安 全生产管理制度的，缺一项扣1分； 2.未将该制度公开或印发给相关部门和从业人 员的，扣2分。 依据《中华人民共和国安全生产法》第二十一 条规定，查阅企业开展安全管理制度学习和培 训的资料： 1.未组织开展安全管理制度和培训的，扣5分； 2.无安全管理制度学习记录的，扣3分；； 3.安全管理制度学习记录不完整、不规范的， 扣1-3分。 5 5
高速公路收费员绩效考核办法
高速公路收费员绩效考核办法第一条为提高收费人员的工作效率，对其日常工作行为进行监督和考核，达到企业的经营目标，提高满意度和工作成就感，根据《XX公司绩效管理标准化指引》，结合公司实际，特制定本考核办法。
第二条考评的结果主要用于工作反馈、薪酬发放、职务调整、培训安排等方面。
第三条本考评办法适用收费员。
第四条考评的原则：一致、客观、公平、公开。
第五条考评以月度为周期第六条考评的内容（一）收费员的月度考核采用星级评定（以下简称星评）的方式，星评结果按从高到低分为“五星级”、“四星级”、“三星级”、“二星级”、“一星级”、“无星级”六个级别。
1、收费员星评考核内容见《收费员星评标准》（表1）收费员星评标准（表1）（1）“文明服务”按照《文明服务评分标准》（附件1）考核。
该项考核数据来源于收费站、监控中心、主管部门。
（2）“综合表现”按照《综合管理评分标准》（附件2）考核。
该项考核数据来源于站长、站助、班长参照《综合管理评分标准》，结合工作表现综合评分。
“综合表现”评分=站长、站助、班长评分/评分人数（3）“收费金额差错率”是指在收费过程中找赎时出现的金额差错;若系统原因造成的长短款和在财务填缴款单时填错数字而造成的长短款不计收费金额差错。
收费金额差错率=月度内差错金额绝对值的累加÷当月应收通行费总额（4）“收费速度”：指每次测验样本为正常操作的20台车收费速度的平均值。
单车收费速度为出口收费员对每台收费车辆从接完司机的卡和钱开始计算，到收费员将钱和票递到窗外结束；该项考核由收费站以录像抽查进行，确保全体收费员每人每月上下旬被测验一次，同时对每人被抽查的20台车的录像要进行存档。
（5）“投诉事件”：星级考评周期内当事人被顾客投诉；有效投诉指投诉事件经公司相关部门调查后，确认当事人对事件负有主要责任。
（6）“考勤”：指考评期内请病、事假天数。
（7）“个人绩效车流”：以系统内的车流为计算依据对当月个人车辆总量进行统计。
收费员星级考核扣分表定稿
在收费广场、收费亭、票管室、清点室、监控室内看书报杂志、闲聊、打闹、打游戏、吃零食、吸烟等，否则扣2分/次。
16
收费人员当班期间，由于精神状态不佳出现打瞌睡的，扣3分/次；脱离工作岗位，出现睡岗行为的，扣5分/次；班组负责人脱离工作岗位，出现睡岗行为的，扣10分/次，情节严重的作出进一步严肃处理。
上班期间不服从站长的工作安排或不服从监控指令的，扣5分/次。情节严重的予以开除
24
上班期间不得随意进入收费亭内与收费/发卡人员闲聊、嘻戏，否则扣2分/次。
25
利用找赎机会，故意少找钱或找假币给司机，扣5分/次。情节严重的，视为贪污处理，直至予以开除。
26
发现票、款、卡等不相符时，没有如实上报或瞒报、虚报的，扣3分/每次。
13
房内设施损坏不及时报修造成浪费的扣5分，并作相关处理
14
破坏他人内务的扣3分，照价赔偿。
15
下班前必须关灯、关窗、关门，否则每次扣1分。
16
下班前必须保持自己办公桌的整洁，并对办公室进行清洁，否则每次扣1分、
17
对其它违规违纪行为或违反公司其它相关宿舍管理制度的，酌情扣分
1
调班一天扣0.5分，请假半天扣0.5分，请假一天扣1分，依次类推，旷工出勤率记0分，扣减分的最高限度为7分
19
因收费员个人原因，导致司乘人员投诉，经调查属实的，扣5分/次。
20
不按规定流程操作，造成数据异常或其它异常的，扣2分/次。
21
不按规定清点、复核钱、票、卡导致造成异常的，扣2分/次；因个人原因造成钱、票、卡丢失的予以赔偿。
22
收费员在当班期间被顶岗时，如超出正常离岗时间仍不返岗，整个顶岗期间产生的差错由被顶岗人自行承担责任。在正常离岗时间内产生的差错，由管理人员负责调查，如确为顶岗人员的差错，则由顶岗人员承担责任；如无法确定责任方，仍由被顶岗人员承担责任。（注：当班人员每次离岗不得超过15分钟，当班期间离岗时间累计不得超过45分钟。）
道路旅客运输企业质量信誉考核评分表
道路旅客运输企业质量信誉考核评分表
说明：
1.2.3.4.5.6.7.8.设有全资、绝对控股子公司的企业质量信誉考核分数的计算：
服务质量的社会投诉是指客运企业及其从业人员违反有关规定，损害他人正当权益，旅客及其他相关人向道路运输管理机构进行投诉，或新闻媒体对企业的服务
质量事件曝光，经查属实的。
各项考核指标的有效数据按四舍五入的原则保留小数点后两位，具体要求见每项的计分标准。
社会投诉率=服务质量投诉次数/营运客车数
交通责任事故限于考核周期内客运企业承担同责及同责以上、有人员伤亡的交通事故。
交通责任事故率=企业发生交通责任事故的次数/营运客车数
企业质量信誉考核分数=[Σ（子公司质量信誉考核分数）+母公司质量信誉考核分数]÷[母公司+子公司总数]子公司总数是指企业属下所有全资、控股子公司数量之和
上述计算公式中营运客车数指企业上年度末在册的营运客车总数，包括客运班车、客运包车、旅游客车，不包括出租车和城市公共汽车，也不包括所有子公司的营运客车
数。
交通责任事故死亡率=企业发生交通责任事故导致的死亡人数/营运客车数交通责任事故伤人率=企业发生交通责任事故导致的受伤人数/营运客车数
县级以上荣誉称号指客运企业在考核周期内获得的县级党政机关以上单位(不含下设机构)授予的在评优创先、安全生产、文明服务、精神文明建设方面的集体荣誉称号。
经营违章限于企业及其从业人员违反交通行业管理行政法规、规章和规定，受到各级交通主管部门、道路运输管理机构行政处罚的违章行为。
经营违章率=企业被查处的违章行为的次数/营运客车数
所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定考核分数为止。
新百分考核明细表
原则上当班期间不准请假，确有特殊情况需请假的，每个班次仅限1人请假，必须事先经过班长签字认可，报站领导批准后方可执行， 请假条留存未留存者扣1分。请假人没有按程序填单及签字的不予准假，不经班长而直接找站长的不予准假（特殊原因没有及时填写的 3 上报后及时补条，班长通知内勤由内勤负责补假条，班长没有通知内勤的扣班长1分，内勤没有及时通知请假人补条的扣1分）。站长 只有批准两天期限的假期，两天以上的假期，需填写管理处请假单，报站长批准后，本人亲自到征稽科、人劳处、处领导处依次上报 审批，经站长审核后准予请假，并把假条留存人事科、征稽科和站上各一份。
30 当班期间，除吃饭外回宿舍楼的个人扣2分。
31 现金交款、回收卡单、使用清单、领用单必须由本人填写，非本人填写的扣个人1分。
收 费 32 下班后班长不在单据上及时签字，漏签一个的扣班长0.5分。
纪 律
33 人为造成公共物品损坏的扣个人5分，并照价赔偿。
纪 律
34 没有按规定使用卡损操作的扣班长5分。
高速收费站星级考核制度
项目
文 明 服 务
序号 考核内容
1
不规范使用文明用语每次扣个人1分,不使用者扣2分并罚款200元，由上级稽查部门稽查发现或发通报的扣2分、罚款400元。（每天不 定期抽查十辆车）
2 肢体语言使用不规范者扣1分，不使用者扣2分。（每天不定期抽查十辆车）
3 坐姿不端等不能做到文明服务的扣个人2分，坐保险柜者扣个人1分。
3 监控室电脑内存有游戏、电影等发现一次扣监控班组每人2分，监控人员当班期间玩游戏、看电影每次扣个人5分。
4 免费车图像资料和原始记录相核对不符的发现一次扣个人1分。
5 监控与收费员对话未使用普通话，未按标准程序进行的每次扣0.5分。
汽车客运站质量信誉考核评分表
其他设施每缺一项扣5分，设施不完好扣3分，无标志每处扣1分。
该项考核分值达不到160分不再进行质量信誉考核，考核结果为不合格。
客运站经营者擅自改变已核准的设施设备功能，导致其与相应许可条件不符，给旅客造成不便，结果为不合格。
依据标准
现场查看
附件一：
陕西省汽车客运站质量信誉考核评分表
企业名称：
考核日期：
年
月
日
考核项目
考核
分数
考核内容
评分标准
考核
机构
评分
评分说明 （考核方式）
备注
设施设备
(200分)
200
一、二级
站设施设
备配备
设施设备符合部颁标准（JT/T200—2004）《汽车客运站级别划分和建设要求》的规定，一、二级站必备以下设施：站前广场、停车场、发车位、售票厅（室）、候车厅（室）、重点旅客候车区行包托运厅（处）、综合服务处、站务员室、驾乘人员休息室、调度室、治安室、广播室、办公用房、无障碍通道、残疾人服务设施、盥洗室和旅客厕所、汽车安全检验台、车辆清洁清洗台、配电室、值班站长室、吸烟室和到站下车区，且各种标志齐全、规范；
四级站视情设置以下设施设备：售票室、广播室、调度室、综合服务处、办公用房、微机售票系统设备、宣传告示设备、行包安全检查设备、采暖或制冷设施。
有条件的地区三、四级站应使用微机售票系统和行包安全检查设备。
以上所有设施设备齐全并能有效使用，得满分200分；未按要求配备微机售票管理系统扣5分，未按要求配备行包安全检查设备扣10分；其他设施每缺一项扣5分，设施不完好扣3分，无标志每处扣1分。
客运站绩效考核表
汽车总站客运站月度绩效考核
1．客运站副站长和主管向副总站长签订绩效考核承诺，由副总站长对他们进行每月绩效考核。
2．客运站所属人员向所属副站长、主管签订绩效考核承诺，由副站长、主管对他们进行每月绩效考核。
3．考核表里每单项扣分标准最低得分为零，各条扣分标准是以最多扣分制定的，考核人员可视情节轻重酌情扣分。
4．原则上每月初各考核人将考核表填写好上月工作任务后打印出来，与被考核人共同签字承诺后，将表交给考核人。
劳资员根据考核表计发各类考核人工资报酬。
5．新的考核机制从5月份开始实行，对有各类突出贡献的员工，部门将另设奖项进行一次性奖励。
6．年度总扣分超过一定限额，年终将不得评选个人先进。
累计超过12分，将作下岗处理。
7．本考核制度前三个月为试行期，在此期间各位员工若有任何意见和建议，都可直接向总站长提议。
8．本考核公示期为3---8日，如员工对考核有其意见，可直接向总站领导反映。
检票服务员月度绩效考核表
值班站长月度绩效考核表调度员月度绩效考核表
检验员月度绩效考核表
售票员月度绩效考核表
出站口检查员月度绩效考核表
站场管理员月度绩效考核表。
绩效考核细则
序号
项 目
分值
考 核 指 标 说 明
评 分 方 法 没有按照规定要求使用相关设施的发现一次扣2分 。 没有按照要求做好的发现一次扣2分。 没有按照要求进行报备的扣2分；没有对系统进行 测试的发现一次扣4分。 违反一项扣2分。 备用车道的使用每周没有达到48小时的发现一次扣 2分，违反规定每周没有启用备用车道的违反一次 扣4分。 违反一项扣2分。 未能对机电系统日常巡检和专项检测进行跟踪监督 检查，扣2 分；跟踪检查不力（经收费管理部复查 发现存在检查不到未情况）的扣2分；评分不准确 、详细、真实的扣2分；未能按时提交评分表的扣2 分；未按照收费站机电设备日常巡查规定进行巡检 的发现一次扣2分，巡检资料填写不规范的发现一 次扣2分，检查中发现设备有异常情况未及时上报 的发现一次扣2分。
序号
项 目
分值
考 核 指 标 说 明 积极组织员工参加公司及上级单位组织的活动，被选拔推荐的
评 分 方 法 被推荐参加公司活动的每个项目加1分，参加省公 司组织的活动每个项目加3分，参加集团及以上上 级组织的活动每个项目加5分。 被本公司采用每篇加1分，8分封顶；被省公司采用 每篇加2分，被省交通集团、省交通厅采用每篇加4 分，论文被市厅级采用加5分，被省部级采用的10 分。 每次加1分 在本公司获奖加1~3分，在省公司获奖加2~6分，在 省交通集团、省交通厅获奖加6~10分 被公司通报表扬的收费站加3分，个人加2分，被省 公司以上的主管单位表扬的加5分。 每次加1—5分，5分封顶。 每次加2—10分。 各级组织授予的称号以单位级别进行加分，处级个 人加2分，集体加4分，厅级个人加3分，集体加5 分，部级以上结合实际情况进行加分)
8
信访维稳
9
新闻宣传
收费站月度绩效考核计划表
31日前
强化培训，正确引导，杜绝违规违纪事件发生。
5分
7
以“保安全、保畅通、促服务、促和谐”为主题做好宣传报道。
全月
积极向公司、管理处及相关媒体投稿，宣传先进事例。
5分
8
认真完成管理处临时交办任务与站点各项日常工作。
1月份部门月度绩效考核计划表
部门：收费站 填写日期： 2012年12月21日
工作
分类
序
号
1月份工作计划
考核分值
工作内容
目标要求
配合工作
时间要求
质量要求
部门
工作内容
时间质量要求
重
点
工
作
1
加强营运管理工作，确保平稳有序收费，重点抓好元旦、春运期间收费保畅、优质服务工作，全月计划完成营收440万元。
全月
确保全月营运有序，车道畅通、服务到位。
全月
加强队伍建设，保持员工思想、工作状态稳定；落实支援“之江站”任务。
10分
4
深入开展“三化一创”竞赛，保持文明服务质量，全面迎接“八佳八优”、规范化站点等文明创建检查，及时跟进站点文化布置。
全月
有效整改“三化一创”竞赛存在的不足，确保顺利通过各项创建检查考评。
10分
5
做好日常系统、设备维护管理及抓好房建补漏维修质量；明确新一年度营运成本指标任务，加强控制管理。
10分
2
加强春运期间安全管理，落实各项安全检查措施，继续做好员工安全教育，重点做好冰冻、雾雪等恶劣气候应急对应工作，防范安全事故发生。
全月
增强员工安全意识，强化安全管理和事故防范能力，确保无安全有责事故发生。
10分
收费站绩效考核细则
工资
违规发放现象。
0.2 分。
管理
2、加强工资管理信息化建设，基础资料完备，信息准确，统计报表及时。
2、未做到每项扣 0.2 分。
与社 1.5 分 3、按局及分局要求及时报送各类申报表，各种人事变动及社会保险变更手续（含 3、未做到每项扣 0.5 分。
会保
雇佣农民工）及时申报办理。
4、未做到扣 0.2 分。
明显。对每班组每月不少于 4 次稽查；同时值班站长必须对照收费报表对前一天 情况未作分析记录或整改的每次 1 分；
的收费情况，通过监控抓拍图像、录像、收费系统进行核查、稽查每天工作时间 各类报表、及分局收费科临时通知送报
不少于 6 小时，并填写稽查记录。
送相关数据，不按规定时间上报的或内
5、内业资料内容真实完整，分类清楚，整理规范、齐全，保存完整。收费业务 容有明显错误、填报不规范的每次 3 分。
并积极预防违纪违规现象发生。
站长离站时间和接班站长到站时间的间
8、监控记录填写真实、规范。对绿通、免费等特殊车辆的记录详实，与监控系 隔视为旷工时间，少于半天扣 5 分，半
统、图片、报表一一对应，对严重超时车辆严格按照规定实行电话反查并记录， 天以上按工资发放办法第八条第二款处
对发现的异常卡进行逆向原因查找并有分析记录，班长卡的使用要符合规定并进 理。
教育
4、加强学历教育管理，严格规范审核审批程序。
及安 全生 产(11 分)
安全 生产
1.健全安全工作机构；设立安全生产工作领导小组，明确各班组安全员，并及时 领
根据人事变动调整人员。 2导
2.健全安全生产责任制，全员签订安全生产责任书。责任书要求一岗一责，结构 未做到每项 1 分。 分责
高速公路服营运长效化管理(收费站、服务区、清排障)日常工作检查考核评价
第一部分：高速公路服营运管理（收费站、服务区、
清排障）考核
明查部分评分标准（A表）
A1表：收费站部分
被检单位：
备注：1、对录像抽查时间不得低于30分钟；2、受到省级媒体表彰的加50分，受到省级媒体批评的扣50分。
A2表：调度、清排障部分被检单位：
备注：如该单位因收费排障类工作受省级媒体表扬可以加100分，受省级媒体批评应减100分。
A3表：服务区部分被检单位：
第二部分：高速公路服营运管理（收费站、服务区、清排障）考核暗访部分评分标准(B表)
B1表：收费站
被检单位：
被检单位：
被检单位：
第三部分：高速公路服营运管理（收费站、服务区、清排障）日常工作考核部分（C表）
C1表：省监控调度中心统计考核表
被检单位：。
收费站考核手册
附表——思想品德考核标准十月份思想品德考核汇总表十月份出工出勤考核表（考勤）考核人：冯晓霞、吕叶负责人：十月份工作业绩考核表附表1——工作业绩考核表（收费员）附表2.1——后勤人员工作业绩考核评比标准附表2.2——工作业绩考核表（后勤人员）考核人：兰辉、马鑫附表3.1——收费班长工作业绩考核评比标准附表3.2——工作业绩考核表（收费班长）考核人：兰辉、马鑫附表4.1——监控员工作业绩考核评比标准附表4.2——工作业绩考核表（监控员）考核人：兰辉、马鑫十月份劳动纪律考核表（稽查管理）附表1——劳动纪律制度附表2——稽查记录注：每月全面稽查不得少于四次，每少一次扣值班站长1分，其它后勤管理人员0.5分；附表3——稽查记录注：每月全面稽查不得少于四次，每少一次扣值班站长1分，其它后勤管理人员0.5分；附表4——稽查记录注：每月全面稽查不得少于四次，每少一次扣值班站长1分，其它后勤管理人员0.5分；附表5——稽查记录注：每月全面稽查不得少于四次，每少一次扣值班站长1分，其它后勤管理人员0.5分；附表6——稽查记录注：每月全面稽查不得少于四次，每少一次扣值班站长1分，其它后勤管理人员0.5分；附表7——稽查记录注：每月全面稽查不得少于四次，每少一次扣值班站长1分，其它后勤管理人员0.5分；附表8——稽查记录注：每月全面稽查不得少于四次，每少一次扣值班站长1分，其它后勤管理人员0.5分；附表9——稽查记录注：每月全面稽查不得少于四次，每少一次扣值班站长1分，其它后勤管理人员0.5分；附表10——值班站长日常管理考核考核人：审核：十月份创先争优考核表（亮点工作）考核人：李鹏飞、张春梅审核：值班站长十月份全站人员考核汇总表考核人：冯晓霞、吕叶负责人：马汉明考核小组成员签名：十月份绩效工资考核分配表考核人：冯晓霞、吕叶考核小组三人以上成员签名：负责人：马汉明十月份“创双百”情况统计表统计人：李鹏飞、张春梅负责人签名：马鑫。
高速公路收费中心日常物业管护(安全生产)工作考核表
受检单位签字： 考核时段：春夏季（**月-**月）20**年**月**日
检查项目
检查内容
扣分标准或原因
满分
扣分
得分
安全生产(200分）
(各级领导检查中发现问题，在当月检查打分中该分项分数全部扣除
生产
安全
管理
(200分)
1、安全生产培训、教育情况
未对全员进行所有养护内容的安全培训，每缺少1个项目（人次）扣2分。
20
2、养护人员作业着装情况，特种作业人员持证上岗情况
养护作业现场人员不穿着养护服，每人扣2分；特种作业人员或操作手未持证上岗每人扣5分。
20
3、养护施工作业控制区的安全标志、设施布置情况
施工作业现场安全设施、交通标志不齐全，每一处扣5分；夜间施工或封闭路段无警示灯光或照明每处扣3分。
20
4、施工作业的安全管理
施工作业现场存在安全隐患或违规操作，每项扣5分。
20
5、危险路段或桥涵的安全管理
危险路段或桥涵未采取必要的警示、限制交通等安全措施每处扣5分。
20
6、日常养护作业的安全管理
大雾或夜间无照明进行人工养护作业，每处扣5分；巡查检查、机械清扫、绿化浇水、护栏清洗等作业未按临时定点作业布置控制区或未按移动养护作业要求在设备尾部安装发光可变标志，每处扣2分；养护员未按逆车流方向进行清扫保洁作业，每人扣2分，养护员通行工具违规停放每人扣3分。
15
3、养护机械的安全设施和标志设置情况
养护机械安全设施不完备每台次扣2分；标志悬挂不标准每台次扣1分。
15
4、设备档案及编号管理情况
未建立设备档案或规章制度每工区每项扣5分，内容不完善(无编号或内容不全等)每一项扣2分；设备编号不准确每台扣2分，喷涂位置、字体不规范每台扣1分。
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时间段：2015-01-01 至 2015-03-31 5-100元 公司名称 通行量 放行速度 通行量 放行速度 通行量 放行速度 通行量 4 17 23 48 7 3 11 499 50 91 52 21 264 31 14 37 81 8 19 84 12 41 6 0 3 623 3 29 6 0 229 18 3 2,337 平榆建管处 37,188 13.90 1,938 16.29 43 20.63 阳黎建管处 85,814 14.61 2,914 15.21 91 15.96 忻阜建管处 278,825 15.56 5,333 19.01 369 20.97 河运建管处 94,954 16.00 2,869 14.43 235 14.35 闻合建管处 66,406 16.34 2,520 20.80 231 20.24 王繁建管处 14,042 17.49 494 19.15 74 18.77 平阳建管处 114,293 18.11 3,423 14.75 56 16.64 临吉建管处 251,327 18.72 14,269 20.77 1,265 21.78 晋城环城建管处 446,501 19.15 5,335 33.48 441 43.46 长平建管处 169,829 20.34 7,275 21.77 868 20.82 临汾环城管理处 45,086 20.77 1,903 23.66 105 27.16 闻垣建管处 247,945 20.64 5,276 30.65 200 38.77 太佳西建管处 108,590 21.95 13,183 21.32 1,177 22.02 阳翼建管处 402,968 21.25 3,016 34.37 139 42.60 阳五公司 353,908 22.21 4,817 35.40 62 45.29 太古建管处 336,456 22.98 3,161 33.81 42 41.83 汾平公司 179,300 23.49 7,608 29.72 121 36.03 繁大建管处 70,552 23.96 2,777 28.23 146 35.36 和榆建管处 55,078 24.69 2,619 25.81 128 24.63 大呼建管处 106,447 24.47 2,639 35.66 1,792 41.69 广源建管处 44,067 25.22 1,759 25.28 176 24.63 龙城公司 221,860 25.53 9,911 36.44 145 43.42 高陵建管处 57,805 26.04 1,815 36.51 57 41.30 灵河(神河段)建管处 90,070 26.94 195 34.36 0 0.00 霍永东建管处 27,981 27.19 225 32.91 6 28.67 忻保建管处 156,326 27.43 35,615 36.09 3,527 40.03 忻州环城建管处 53,275 27.34 1,070 39.43 9 41.11 天大建管处 84,640 27.52 3,372 35.49 395 40.84 太佳东建管处 102,618 28.38 4,544 32.56 150 37.07 同源建管处 5,197 28.27 62 33.40 10 36.70 大同建管处 119,863 30.21 5,713 36.06 750 44.95 岢临建管处 24,220 31.62 3,886 35.07 210 36.84 霍永西建管处 19,599 31.41 2,618 43.18 34 51.44 合 计 4,473,030 21.86 164,154 29.47 13,054 33.68 注: 车辆放行速度=（后线圈落杆触发时间）-（前线圈有车触发时间） 105-200元 205-300元 305-400元 405元及以上 单位:秒 权重实 权重应 际放行 放行时 权重比例 放行速度 通行量 放行速度 速度 间 34.75 19.29 20.17 21.38 21.71 16.67 17.36 23.31 42.72 28.38 31.83 44.38 23.67 40.52 47.93 52.84 34.81 38.75 28.32 54.29 28.17 44.66 53.33 0.00 34.33 40.71 56.67 40.10 38.50 0.00 41.29 39.89 65.67 34.03 15 60 12 13 0 14 7 620 22 50 32 14 185 5 1 6 69 5 21 20 44 56 7 0 2 595 2 72 23 0 16 19 3 2,010 17.67 17.58 26.83 15.23 0.00 40.93 19.71 22.37 53.55 28.22 27.47 46.79 28.62 50.20 65.00 43.83 39.28 66.40 23.86 67.00 30.07 46.50 57.71 0.00 43.00 50.31 95.00 38.26 48.57 0.00 53.00 45.47 81.00 35.66 14.03 14.63 15.63 15.95 16.52 17.57 18.01 18.86 19.35 20.41 20.92 20.86 21.90 21.36 22.39 23.08 23.76 24.15 24.74 25.04 25.22 26.01 26.38 26.96 27.24 29.33 27.59 27.90 28.58 28.34 30.58 32.15 32.83 22.18 25.47 25.32 25.19 25.30 25.37 25.39 25.27 25.61 25.07 25.12 25.09 25.39 25.37 25.45 25.42 25.41 25.40 25.29 25.02 25.08 26.95 25.18 25.42 25.40 25.13 25.50 26.34 26.08 25.37 0.5510 0.5779 0.6207 0.6304 0.6512 0.6921 0.7127 0.7366 0.7703 0.8023 0.8231 0.8279 0.8380 0.8518 0.8911 0.9201 0.9361 0.9522 0.9722 0.9851 0.9925 1.0242 1.0431 1.0776 1.0861 1.0885 1.0956 1.0976 1.1250 1.1279 1.1992 1.2203 1.2588 0.8743 权重 比例 排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33