外贸客户交易习惯大全
外贸销售的一些规则
外贸销售的一些规则
1. 在你问完问题后，闭上嘴巴。
注意倾听客户真正需求。
2. 集中力量在最基础的事情上，把基础性工作做扎实。
3. 要以双赢为目标进行销售，不要把提成当作目标。
4. 相信自己的产品和服务是最好的，这种信心客户会看得见。
5. 想尽一切办法努力建立客户关系及信任。
6. 掌握关于你产品的所有知识，武装成产品专家，表现出专业。
7. 说真话，永远不要把以前说过的话忘到九霄云外。
客户对你说过的每一句话都会记得！
8. 不要贬损你的竞争对手，你要做的是通过充足的准备和创造性使自己从对手中脱颖而出。
9. 对客户的拒绝重新认识，他们不是在拒绝你，而是在拒绝你的条件！
10. 勤奋会带来幸运。
一天工作十二小时以上的业务员我见过很多。
11. 有错误不要找借口，及时承认，但不要随便道歉或者长篇大论地道歉！客户不喜欢。
12. 反复练习如何提问。
史上最全：各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯
史上最全：各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯买家特点 1 欧洲买家法国：大多性格开朗，分健谈，天性浪漫，重视休闲，时间观念不强。
他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。
北欧：朴实、谦恭稳重、按部就班、沉着冷静。
不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效；非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注。
（地中海）比利时 /荷兰 / 卢森堡：稳重、计划性强，注重外表、地位和相互理解，讲信誉，商业道德高。
地中海除在海中有马耳他和塞浦路斯两个岛国和其他一些岛屿外，四周被大陆包围着。
在它的周围，有西班牙、法国、摩纳哥、意大利、波斯尼亚黑塞哥维那（波黑）、斯洛文尼亚、克罗地亚、黑山、阿尔巴尼亚、希腊、土耳其、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦自治政府、埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚和摩洛哥等 19 个国家。
其它欧洲国家：（从西往东按顺序）西班牙、法国、摩纳哥、意大利、马耳他（岛）、斯洛文尼亚、克罗地亚、波斯尼亚黑塞哥维那、黑山、阿尔巴尼亚、希腊。
亚洲国家（地区）：（从北到南按顺序）土耳其、叙利亚、塞浦路斯（岛）、黎巴嫩、以色列、巴勒斯坦自治政府。
非洲国家：（从东到西按顺序）埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥等。
德国：自信、谨慎、保守、刻板、严谨、办事富有计划性，注重工作效率，追求完美。
英国：特别注重形式利益和按部就班，并且高傲、矜持，尤其男士给人以绅士的感觉。
2 美洲买家北美：重视效率，珍惜时间，追求现实利益，重视宣传和外观形象。
谈判风格外向豪爽，自信甚至有些自傲，但是对待具体业务，合同会非常谨慎。
与美国买家谈判或者报价时需要特别注意，应该以整体对整体，报价要提供整套方案，考虑全盘。
南美：固执、个人至、闲散享乐、重感情。
商谈时要表现得善解人意。
同时不少南美买家缺乏国际贸易知识，甚至对信用证付款的观念极为淡薄。
由于当地政局不稳，国内金融政策易变，所以和南美客户做生意用 L/C 时，要特别谨慎，同时，学会运用“本地化”策略，注重发挥商会、商赞处的作用。
史上最全：各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯
史上最全：各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯1欧洲买家法国：大多性格开朗，十分健谈，天性浪漫，重视休闲，时间观念不强。
他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。
北欧：朴实、谦恭稳重、按部就班、沉着冷静。
不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效；非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注。
(地中海)比利时/荷兰/卢森堡：稳重、计划性强，注重外表、地位和相互理解，讲信誉，商业道德高。
地中海除在海中有马耳他和塞浦路斯两个岛国和其他一些岛屿外，四周被大陆包围着。
在它的周围，有西班牙、法国、摩纳哥、意大利、波斯尼亚黑塞哥维那(波黑)、斯洛文尼亚、克罗地亚、黑山、阿尔巴尼亚、希腊、土耳其、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦自治政府、埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚和摩洛哥等19个国家。
其它欧洲国家：(从西往东按顺序)西班牙、法国、摩纳哥、意大利、马耳他(岛)、斯洛文尼亚、克罗地亚、波斯尼亚黑塞哥维那、黑山、阿尔巴尼亚、希腊。
亚洲国家(地区)：(从北到南按顺序)土耳其、叙利亚、塞浦路斯(岛)、黎巴嫩、以色列、巴勒斯坦自治政府。
非洲国家：(从东到西按顺序)埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥等。
德国：自信、谨慎、保守、刻板、严谨、办事富有计划性，注重工作效率，追求完美。
英国：特别注重形式利益和按部就班，并且高傲、矜持，尤其男士给人以绅士的感觉。
2美洲买家北美：重视效率，珍惜时间，追求现实利益，重视宣传和外观形象。
谈判风格外向豪爽，自信甚至有些自傲，但是对待具体业务，合同会非常谨慎。
与美国买家谈判或者报价时需要特别注意，应该以整体对整体，报价要提供整套方案，考虑全盘。
南美：固执、个人至上、闲散享乐、重感情。
商谈时要表现得善解人意。
同时不少南美买家缺乏国际贸易知识，甚至对信用证付款的观念极为淡薄。
由于当地政局不稳，国内金融政策易变，所以和南美客户做生意用L/C时，要特别谨慎，同时，学会运用“本地化”策略，注重发挥商会、商赞处的作用。
外贸中美英日的客户习惯
五年外贸工作下来，接触的国外客户很多，要按客户国别来分的话，要数美、英、日三国的最多，其次就是欧洲其它国家以及东南亚了。
与这三个国家中的国外客户中，有几个至今私下里还一直保持很好的朋友间的联系。
这篇文章，主要就本人与这三国客户接触的情况，谈谈对他们的一点认识。
我从典型的饮食与礼节、英语特点、做事风格三个方面来分析，以供朋友们参考。
一、美国客户1、饮食与礼节几乎每个美国客户和我闲聊时，都会带着美国式自豪的表情说：“Everything in the US is big.”最初听到这话我是在昆山做办公椅项目，一个美国客户就这样跟我说的。
在美国曾呆了10多年的老板告诉我一个非常有趣的事，那就是他亲眼见到一个美国保安一屁股将一把椅子坐得四分五裂。
我这才理解为什么我们出口美国的办公椅比出口其他地方的要用更结实的材料，各项测试更严格，而且座幅（宽度和深度）也更宽。
的确，我见过的美国客户平均在1米9的样子，最高的有过2米的，个个虎背熊腰、膀大腰圆。
我在想，这样的体格，除与遗传因素、气候条件等有关之外，就是饮食的关系了。
美国人三餐区分得不太明显，喜欢吃啥就吃啥。
而总体上来说，美国人最常吃也是爱吃的主食，不外乎是烤面包（Toast）、牛排（Beef Steak）、意粉（Spaghetti）、三明治（Sandwich）、汉堡包（Hamburger）、沙拉（Salad）、炸薯条（French Fries），喝的主要是红酒、咖啡、牛奶。
至于辅食或甜点，种类就数不胜数了。
可见，美国的饮食结构中，含有极高的高卡洛里和钙质。
对上班族来说，上班开车要一、两个小时比较正常，为了赶时间意粉+芝士、鸡蛋+火腿、牛奶是最好的选择；再来不及的话就要在车里吃外卖了，外卖的热狗+咖啡最方便了。
中餐在公司里吃，花样也不太多，主要是意粉、面包、火腿、炒鸡蛋、三明治等。
晚餐显得最重要，也最丰盛了，牛排或鱼排、炸薯条、烤面包、红酒、咖啡肯定是桌上的主角。
客户习惯
通常情况下，国外客户可分为以下几种：一是专业品牌买家：这些买家拥有自主品牌，拥有完善的零售渠道和终端管理系统，如：N IKE、ADDIDAS、KAPA等。
二是专业的贸易商或代理商：经营或者代理品牌，以批发贸易为核心业务，如：香港利丰（L&F）经营代理如TOMMY、锐步、迪斯尼，大卖场如沃尔玛（WALMART）、玛莎（M ARKS&SEPNCERS）、家乐福（CARREFOUR）等。
三是一般贸易商：国外的中小企业、贸易公司，采购产品种类繁多，区域变动大。
四是SOHO：国外的个人贸易公司，小规模采购。
各国买家采购习惯及特点1、北美（美国、加拿大等）①以犹太人为主的贸易市场，批发业务，一般采购量都比较大，价格要非常有竞争力，但利润低；②忠诚度不高：美国人很现实的，只要他找到价格更低的，就会和另外的供应商合作；③以百货超市为较多（沃尔玛，JC等）④注重验厂、注重人权（工厂是否使用童工等）；⑤通常用信用证（L/C），60天付款；2、南美（巴西、阿根廷等）①量大价低、便宜就好，不要求质量；②没有配额要求，但有高额的关税，许多客户从第三国做CO；③注意：墨西哥很少银行可以开信用证，建议要求买家付现金（TT）；3、欧州①采购量普遍是多种款式、但量较少；②很注重产品风格、款式、设计、质量和材质，要求环保；③较为分散，大多为个人品牌；④对工厂的研发能力很注重，对款式要求很高，一般都有自己计师；⑤有品牌经验要求；⑥忠诚度高；⑦付款方式比较灵活；⑨不着重验厂，注重认证（环保认证、质量技术认证等），注重工厂的设计、研发、生产能力等，大部分要求供应商做OEM/ODM；4、东欧（乌克兰、波兰等）①对工厂要求不高，采购量不大；5、中东（印度）①两极分化严重A、价高——最好的产品，采购量小；B、价低——垃圾货（甚至是廉价）；②建议要求买家付现金；6、亚洲（日、韩）①价格高，量中等；②全面品质要求（高品质、细节要求最高）日本：100% INSPECTION；③要求极高，验货标准十分严谨，但忠诚度很高，一般合作过之后，通常都很少会再换供应商；④买家一般会委托日本商务株氏会社或香港机构联系供应商；展会客户分析攻略客户名片筛选展会结束后，带回来的除了一身的旅途疲惫，当然还有沉甸甸的战果——那就是数十张上百张的客户名片了。
不同国家买家的采购习惯.doc
不同国家买家的采购习惯非洲交易习惯：看货购买，一手交钱，一手交货，或赊货代销。
订单量：定量小，品种多要货急注意事项：非洲国家实行的进出口商品装船前检验，在实际操作中增加了我方费用，延误了我方交货期，阻碍了贸易的正常开展。
南非交易习惯：信用卡、支票使用普遍，习惯"先消费后付款"注意事项：因资金有限，银行利率高（22％左右），仍习惯于见货付款或分期付款，一般不开即期信用证。
摩洛哥交易习惯：采取低报货值、差价现金支付。
注意事项：摩洛哥进口关税水平普遍较高，外汇管理较严。
D/P方式在对该国出口业务中存在较大的收汇风险。
摩洛哥客户和银行勾结先给单提货、迟迟不付款、应国内银行或出口企业要求经我处反复催促才付款的事件。
土耳其港货输入该国，则需付6.3%至13%的税项。
美国交易习惯：少样多量，但订单大，而利润较低。
丹麦交易习惯：丹麦进口商在与一个国外出口商做第一笔生意时一般愿意接受信用证这种支付方式。
此后，通常使用凭单付现和30-90天远期付款交单或承兑交单。
一开始为小金额的订单（以样品寄售或试销性订单）关税方面：丹麦对从一些发展中国家、东欧国家以及地中海沿岸国家进口的商品给予最惠国待遇或者更为优惠的普惠制。
但实际上，在钢铁和纺织系统却很少得到关税优惠，拥有较大纺织品出口商的国家往往采取自行限额的政策。
注意事项：要求货样一样，很注重交货期，在一个新合同履行时，国外出口商应明确具体的交货期，并及时完成交货义务。
任何违背交货期，导致延期交货的，都有可能被丹麦进口商取消合同。
葡萄牙港货输入该国，则需付6.3%至13%的税项。
西班牙交易方式：以信用证缴付货款，赊数期一般为90 日，大型连锁店约120至150日订单量：每次约订200 至1,000 多件注意事项：该国对其输入产品不收关税。
供应商应缩短生产时间，注重品质及商誉。
联合国注意事项：中国企业首先申请成为其供应商，其次要主动应标。
在建立起信誉的基础上争取进入短名单。
各个国家的贸易习惯
交易习惯：一般不接受 L/C 即期付款条件，但 L/C 远期付款条件可以接受，订货量较小，一般要求看 样订货。
注意事项：交货期不宜太长。对该国采购须尽量满足其条件及有关规定；其次，需要提高产品质量和 档次，使之符合国际标准。墨西哥政府规定，所有电子产品的进口都必须事先向墨西哥工商部申请质量标 准证书（NOM），即符合美国 UL 标准，方允许进口。
非洲 在非洲国家中，企业之间的交易习惯普遍是看货购买，一手交钱，一手交货，或赊货代销。订单通常
定量小，品种多，要货急。由于非洲国家实行进出口商品装船前检验，经常在实际操作中增加了我方的费 用，延误了我方交货期，阻碍了贸易的正常开展。
南非 交易习惯：信用卡、支票使用普遍，习惯“先消费后付款”。 注意事项：因国家资金有限，银行利率高（22％左右），南非买家仍习惯于见货付款或分期付款，一般 不开即期信用证。 摩洛哥 交易习惯：采取低报货值、差价现金支付。 注意事项：摩洛哥进口关税水平普遍较高，外汇管理较严。D/P 方式在对该国出口业务中存在较大的 收汇风险。摩洛哥客户和银行勾结先给单提货、迟迟不付款，国内银行或出口企业必须反复催促才付款的 事件时有发生。 欧洲 欧洲国家大都法律严谨，赋税较重。 丹麦 交易习惯：丹麦进口商在与一个国外出口商做第一笔生意时，一开始为小金额的订单（以样品寄售或 试销性订单）一般愿意接受信用证这种支付方式。此后，经常使用凭单付现和30~90天远期付款交单或承 兑交。 关税方面：丹麦对从一些发展中国家、东欧国家以及地中海沿岸国家进口的商品给予最惠国待遇或者 更为优惠的普惠制。但实际上，在钢铁和纺织方面却很少能得到关税优惠，拥有较大纺织品出口商的国家 往往采取自行限额的政策。 注意事项：要求货样一样，很注重交货期，在一个新合同履行时，国外出口商应明确具体的交货期， 并及时完成交货义务。任何违背交货期，导致延期交货的，都有可能被丹麦进口商取消合同。 西班牙 交易方式：以信用证缴付货款，赊货期一般为90日，大型连锁店约120至150日。订单量每次约200至 1,000件。 注意事项：该国对其输入产品不收关税。供应商应缩短生产时间，注重品质及商誉。 东欧 东欧市场有其自身的特点。产品要求的档次不高，但要想求得长期发展，质量不佳的大路货是没有潜 力的。 俄罗斯 俄国人做生意只要签约后，都以 TT 直接电汇较普遍，并要求准时出货，很少开 L/C，但要寻求搭线不 易，只能通过会展，或深入当地拜访。当地语言以俄语为主，英语使用很少，较难沟通，商贸洽谈一般都 需要找翻译协助。 中东 交易习惯：商家通过代理商间接交易，对直接交易表现冷淡。相对于日、欧、美等地而言对产品要求 不是很高。比较重视颜色，偏好深色物品。利润小，量不大，不过订单固定。 注意事项：国内商家要特别小心代理商，避免被对方采取多方面形式压价。更应注意遵循“一诺千金” 的原则。合同、协议一旦签字，就应履约尽责，哪怕是口头允诺的事也要尽力做。同时应重视客户的询价， 保持良好态度，不要在几件样品或样本邮寄费上斤斤计较。 美国 交易习惯：交易少样多量，但订单大，而利润较低。 墨西哥
做外贸的11个好习惯
做外贸的11个好习惯
1.收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上。
2、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。
不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出。
3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不仿有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。
4、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。
5、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。
6、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品；
7、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记
下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
8、不仿结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；
9、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。
10、业佘时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！
11、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。
做外贸一定要了解各个国家和地区的商业习惯（下）
做外贸一定要了解各个国家和地区的商业习惯（下）澳大利亚澳大利亚95%的居民是英国和其它欧洲国家移民的后裔，华裔和华侨约20万，98%的居民信奉基督教，其余信奉犹太教、佛教和伊斯兰教。
澳大利亚人办事认真爽快，喜欢直截了当，待人诚恳，热情，见面时喜欢热烈握手，称呼名字。
乐于结交朋友，即使是陌生人，也一见如故。
他们崇尚友善，并谦逊礼让，重视公共道德，组织纪律强，时间观念强，赴约准时并珍惜时间。
女性比较保守，接触时要谨慎。
做客可以赠送葡萄酒和鲜花。
澳大利亚人的饮食习惯、口味和英国人差不多。
菜清淡、不吃辣。
家常菜有煎蛋、炒蛋、火腿、脆皮鸡、油爆虾、糖醋鱼、熏鱼、牛肉等。
当地的名菜是野牛排。
澳大利亚人食量比较大，啤酒是最受欢迎的饮料，其中达尔文城的居民以喝啤酒闻名。
主食澳大利亚人愿意吃面,特别爱吃中国风味的清汤饺子,鸡、鸭、鸽、鱼、海鲜、猪牛肉,蛋类等也是他们喜欢的食品。
对煎、炒、炸等烹调方法制作的菜肴很偏爱,豆芽菜、西红柿、黄瓜、生菜、菜花等蔬菜,味精、酱、姜、胡椒粉是他们常用的调料品。
往往是邀请友人一同外出游玩，他们认为这是密切双边关第的捷径之一。
所以如果拒绝的话，会被他们理解成不给面子。
澳大利亚的基督教徒有“周日作礼拜”的习惯。
他们的这种作法“雷打不动”，所以要避免在这天和他们邀约。
在澳大利亚人眼里，兔子是一种不吉利的动利。
他们认为，碰到了兔子，可能是厄运将临的预兆。
澳大利亚人喜欢体育活动，游泳和日光浴是人们的僻好，如果有谁不会游泳，还会成为众人嘲讽的对象。
和澳大利亚人谈论跑马，是非常受欢迎的话题。
澳大利亚是一个讲求平等的社会，不喜欢以命令的口气指使别人。
这可能是世界上惟一的一个地区，在这里商人交易起来比在斯堪的纳维亚、中西美国和西加拿大更随意。
澳大利亚人认为许多美国人太关注基于教育程度和你在公司等级的财富和职位而带来的地位差异。
商务访问者应该尽量避免向澳大利亚人显示头衔和业绩。
任何自吹自擂和炫耀都会留下消极的印象。
哪些是外贸业务工作中的好习惯呢
哪些是外贸业务工作中的好习惯呢？整理了一下，供大家参考
1. 上班前15分钟，将一天的计划列好，下班前15分钟，总结一天的工作，计划是否完成。
这样做，心里有数，也踏实。
2. 整理好办公文具，电脑，电话等。
节约时间。
不要关键时候找不到笔，一天就在找文具中浪费很多时间。
电脑里面的内容也是同样如此，文件夹很多，但是总是找不到东西。
这个是很忌讳的。
浪费时间不说，还每天忙碌不停。
3. 随时做笔记
4.克服惰性，人呢，都有惰性。
拖拖拉拉的，一天就过去了，工作效率也没有了。
这个应该是工作中最忌讳的。
拖拖拉拉对谁都没好处。
5.换位思考，做外贸的，当然要为客户着想。
客户是上帝，满足客户合理的要求，想客户所想，提供客户所需。
6.保持工作热情，一旦工作不积极，就什么也不想做，惰性也就随之而来，然后恶性循环。
这可不是好事。
7.自己想办法解决问题，独立。
外贸交易习惯大揭秘
率 高 （２ 左 右 ）南 非 买家 仍 习惯 于 见 货 ２％ ，
付款或分期付款 ，一般不开即期信用证。
摩洛哥 交 易 习惯 采 取 低 报 货 值 、 差价 现 金
支付 。
量 不佳的大路 货是没 有潜力 的。
俄 罗 斯
俄 国人做 生意只 要签约后 ，都 以１ｒ ＿
直 接 电 汇 较 普遍 ， 要 求 准 时 出 货 ， 少 并 很 开 ＬＣ， 要 寻 求 搭 线 不 易 ， 能 通 过 会 ／ 但 只 展 ， 深 入 当地 拜 访 。 地 语 言 以俄 语 为 或 当
商 品装船 前检验 ，经 常在实 际操作 中增
加 了我方的费用 ， 延误 了 我 方 交 货 期 ， 阻
碍 了贸易的正常 开展。
南非
交易 习惯 ：信 用卡 、支票使用普遍 ．
习惯 ” 消 费 后 付 款 ” 。 先 注意事项 因 国 家 资金 有 限 ， 行 利 银
金额 的订单 （ 以样 品寄 售或试销 性订单 ）
圜 斐
在 非 洲 国 家 中 ，企 业 之 间 的交 易 习
惯 普 遍 是 看 货 购 买 ，一 手 交 钱 ，一 手ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ交
洛 哥客 户和银 行勾结 先给 单提 货 、迟 迟
不 付 款 ．国 内 银 行 或 出 口企 业 必 须 反 复 催促 才付款 的事件 时有发生 。
商 应 明确 具体 的交 货期 ，并及 时完成 交
采 购 须 尽 量 满 足 其 条 件 及 有 关 规 定 ： 其
通常 能进 入短 名 单 的一般 是某 种产 品前十 名 的企业 ．企 业进 入短 名单 就相 当于在 比赛 中直 接进 入 了决赛 ．对 中标
各国买家交易习惯
各国买家交易习惯不同的国家之间，他们的外贸交易习惯都有自己的特点，故外贸人要事先详细了解，避免触犯禁忌，从而得罪了客户。
东欧：东区对产品的要求档次不高，但要想求得长期发展，质量不佳的大路货没有潜力。
墨西哥：交易习惯：一般不接收 L/C 即期付款条件，但 L/C 远期付款条件可以接收。
订单量：订货量较小，一般要求看样订货。
注：交货期尽量不太长，对该国采购需尽量满足条件及有关规定，其次需要提高产品质量和档次，使之符合国际标准。
墨西哥政府规定，所有电子产品的进口都必须事先向墨西哥工商部申请质量标准证书（NOM），即符合美国UL 标准，方允许进口。
非洲：交易习惯：看货购买，一手交钱，一手交货，或赊货代销。
订单量：定量小，品种多，要货急。
注：非洲国家实行的进出口商品装船前检验，在实际操作中增加了我方费用，延误了我方交货期，阻碍了贸易的正常开展。
西班牙：以信用证缴付货款，赊数期一般为90日，大型连锁店约120至150日。
订单量：每次约订200至1000多件。
注：该国对其输入产品不收关税。
供应商应缩短生产时间，注重品质及商誉。
联合国：交易方式：中国企业首先申请成为其供应商，其次要主动应标。
在建立起信誉的基础上争取进入短名单。
联合国通过长期与供应商接触，认可了一些优秀的供应商。
在进行一些较小金额采购时就不进行大规模招标，而主动与短名单内的供应商联系。
并立即拍板成交。
能进入短名单的一般是某种产品前十名的企业，相当于在比赛中直接进入了决赛，对中标非常有利。
注：对联合国的电函，无论竞标与否都必须有回答。
联合国规定，3次不回复即取消供应商资格。
因此，如企业的地址、电话、传真或电子信箱变更，应及时通知联合国。
企业报价时一定要报实价，即最终价格，因为他们非常重视公开透明、平等廉洁，而且从来不还价。
南非：交易习惯：信用卡、支票使用普遍，习惯先消费后付款。
注：因资金有限，银行利率高（22%）左右，仍习惯于见货付款或分期付款，一般不开即期信用证。
做外贸一定要了解各个国家和地区的商业习惯（上）
做外贸一定要了解各个国家和地区的商业习惯（上）美国首先列出国际贸易中美国商人的特点，然后详细点评。
1.自信心强，自我感觉良好2.讲究实际，注重利益3.热情坦率，性格外向4.重合同，法律观念强5.注重时间效率美国商务礼仪和习俗禁忌：美国人不像英国人那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。
他们穿衣以宽大舒适为原则，自己爱穿什么就穿什么。
别人是不会议论或讥笑的。
在美国，12岁以上的男子有享有;先生;的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为太郑重其事。
他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。
美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
公私单位访问前，必须先订约会，最好好在即将抵达时，先通个电话告知。
美国人热情好客，哪怕仅仅相识一分钟，你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。
但一星期之后，这位朋友很可能把你忘得一干二净。
到美国人家去登门拜访，冒然登门是失礼的，必须事先做好约定。
应邀去美国人家中作客或参加宴会，最好给主人带上一些小礼品，如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。
对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
准时守信相当重要。
美国商人喜欢表现自己的"不正式、随和、与幽默感。
能在经常说几句笑话的人，往往易为对方接受。
美国商界流行早餐与午餐约会谈判。
当你答应参加对方举办的宴会时，一定要准时赴宴，如果因特殊情况不能准时赴约，一定要打电话通知主人，并说明理由，或者告诉主人什么时间可以去。
赴宴时，当女士步入客厅时，男士应该站起来，直到女士找到了位子你才可坐下。
近年来，美国人的饮酒习惯发生了变化，这同各国消费者饮酒习惯的变化是一致的。
即从嗜好烈性深色酒转向非烈性浅色酒。
人们越来越习惯于饮用啤酒、葡萄酒和果酒。
在一些地方，人们喜欢饮淡茶，而在另外一些地方，人们喜欢喝浓茶。
不管是茶叶或咖啡，必须与当地的水十分调和。
另外，发红的奶油或干酪，比普通的奶油和干酪受人欢迎。
让外贸客户十分受用的几个销售习惯
1、客户只认准你自己在同外贸客户单线沟通的过程中，他只认准你一个人。
我们遇到过很多这样的案例，就是一旦某一位外贸业务员离开公司，那么与之来往的外贸客户很可能会不再同这家公司的其他业务员联系。
对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。
顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。
若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。
”2、一些常用词语是**匙不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上司”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”；如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。
3、多说“我们”少说“我”销售人员在说“我们”时，会比较亲切，让客户知道自己是和销售人员在一起的，是站在客户的角度想问题。
这一点上，北方的销售人员就主动一些，口语习惯或者性情上偏向豪爽，善用咱们。
而南方人则习惯说“我”。
4、与不同的人说不同的话这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。
我们公司有一位善长项目销售的销售人员，此君即不是能说会道，销售技巧方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。
最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。
5、不要放弃任何一个不满意的顾客顾客的主意总是变来变去的。
这就相当于选择困难症。
从事外贸的好习惯有哪些
从事外贸的好习惯有哪些
1、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
2、不仿结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙;
3、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。
4、业佘时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的!
5、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。
6、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品;
7.收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上。
8、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。
不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件;收到的邮件要定期导出。
9、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不仿有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打水漂。
10、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。
11、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们聊聊。
好习惯养成了，就会更加助你一臂之力，当然还有客观因素，比如好的B2B贸易平台，好的黄页，好的搜索引擎和技巧等。
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知己知彼：看穿国际买家的
采购习惯
非洲
交易习惯：看货购买，一手交钱，一手交货，或赊货代销。
订单量：定量小，品种多要货急
注意事项：非洲国家实行的进出口商品装船前检验，在实际操作中增加了我方费用，延误了我方交货期，阻碍了贸易的正常开展。
南非
交易习惯：信用卡、支票使用普遍，习惯"先消费后付款"
注意事项：因资金有限，银行利率高（22％左右），仍习惯于见货付款或分期付款，一般不开即期信用证。
摩洛哥
交易习惯：采取低报货值、差价现金支付。
注意事项：
摩洛哥进口关税水平普遍较高，外汇管理较严。
D/P方式在对该国出口业务中存在较大的收汇风险。
摩洛哥客户和银行勾结先给单提货、迟迟不付款、应国内银行或出口企业要求经我处反复催促才付款的事件。
土耳其
港货输入该国，则需付6.3%至13%的税项。
美国
交易习惯：少样多量，但订单大，而利润较低。
丹麦
交易习惯：
丹麦进口商在与一个国外出口商做第一笔生意时一般愿意接受信用证这种
支付方式。
此后，通常使用凭单付现和30-90天远期付款交单或承兑交单。
一开始为小金额的订单（以样品寄售或试销性订单）
关税方面：
"丹麦对从一些发展中国家、东欧国家以及地中海沿岸国家进口的商品给予最惠国待遇或者更为优惠的普惠制。
但实际上，在钢铁和纺织系统却很少得到关税优惠，拥有较大纺织品出口商的国家往往采取自行限额的政策。
注意事项：
要求货样一样，很注重交货期，在一个新合同履行时，国外出口商应明确具
体的交货期，并及时完成交货义务。
任何违背交货期，导致延期交货的，都有可能被丹麦进口商取消合同。
葡萄牙
港货输入该国，则需付6.3%至13%的税项。
西班牙
交易方式：以信用证缴付货款，赊数期一般为90 日，大型连锁店约120至150日
订单量：每次约订200 至1,000 多件
注意事项：该国对其输入产品不收关税。
供应商应缩短生产时间，注重品质及商誉。
联合国
注意事项：
中国企业首先申请成为其供应商，其次要主动应标。
在建立起信誉的基础上争取进入短名单。
联合国通过长期与供应商接触，认可了一些优秀的供应商。
在进行一些较小的金额采购时就不进行大规模招标，而主动与短名单内的供应商联系，并立即拍板成交。
能进入短名单的一般是某种产品前十名的企业，相当于在比赛中直接进入了决赛，对中标非常有利。
当然，这要靠企业本身的素质和产品的质量争取。
值得注意的是，对联合国的电函，无论竞标与否都必须有回答。
联合国规定，3次不回复即取消供应商资格。
因此，如企业的地址、电话、传真或电子信箱变更，应及时通知联合国。
联合国的采购与一般商业往来有所不同，它非常重视公开透明、平等廉洁，而且从来不还价。
因此企业报价时一定要报实价，即最终价格。
与联合国做生意，必须价廉物美，不能*一次性暴利赚钱，而要通过建立信誉和长期采购关系获得利润。
中东
交易习惯：
通过代理商间接交易，直接交易表现冷淡。
相对于日、欧、美等地而言对产品要求不很高。
比较重视颜色，偏好深色物品。
但利润小，量不大，不过订单固定。
注意事项：
要特别小心代理商，避免被对方采取多方面形式压价。
更应注意遵循一诺千金的原则。
合同、协议一签字，就应履约尽责，哪怕是口头允诺的事也要尽力做。
同时应重视客户的询价。
保持良好态度，别太在几件样品或样本邮寄费上斤斤计较。
东欧
东欧市场有其自身的特点。
产品要求的档次不高，但要想求得长期发展，质量不佳的大路货没有潜力。
墨西哥
交易习惯：一般不接收L／C即期付款条件，但L／C远期付数条件可以接收。
订单量：订货量较小，一般要求看样订货。
注意事项：
交货期尽量不太长。
对该国采购需尽量满足条件及有关规定，其次需要提高产品质量和档次，使之符合国际标准。
墨西哥政府规定，所有电子产品的进口都必须事先向墨西哥工商部申请质量标准证书（NOM），即符合美国UL标准，方允许进口俄罗斯
俄国人做生意只要签约后，都以TT 直接电汇较普遍，并要求准时出货，很少开LC，但要寻求搭线不易，只能透过Show展，或深入当地拜访。
当地语言以俄语为主，英语沟通很少，较难沟通，一般都会找翻译协助。