8出行礼仪

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编号：YJQD-0507-07 版本：B/O 流水号：编制：审核：批准：

授课日期

班级

课题：出行礼仪

教学目的、要求：

1．掌握行路礼仪

2. 掌握乘坐公共交通工具的礼仪和驾车礼仪

教学重点、难点：

1．重点：各种出行礼仪应遵循的注意事项

2．难点：汽车喇叭不同打法所代表的含义

授课方法：

教学参考及教具（含电教设备）：《商务礼仪》、多媒体授课执行情况及分析：

板书设计或授课提纲：

出行礼仪

一．行路礼仪

1.道路行进

2.上下楼梯

3.搭乘电梯

二．乘坐公共交通工具礼仪

1.公交车

2.出租车

3.火车

4.轮渡

5.飞机

三．驾车礼仪

内容回顾：（提问）

1. 待客座次礼仪的原则（简答）

2. 礼品选择的注意事项（简答）

3. 婉拒他人礼品的方式（简答）

出行礼仪

新课导入：

出行是我们日常生活中最基本的行为方式，因此我们在社交活动中，我们对行路，乘坐公共交通工具及驾车等出行行为作出了一些要求及规范。

我们平时在出行时只有懂得和遵守相应的礼仪规则，才能体现个人的礼貌与修养。

一．行路礼仪

（一）道路行进

1. 步行要走人行道

2. 右侧通行

3. 多人行进不同排

4. 路遇熟人打招呼

5. 不边走路边吃东西

6. 女士优先

（二）上下楼梯

1. 靠右行走，左侧应急

2. 单排行走，不多人并排

3. 带路者走前面，引导者灾后

4. 不停靠在楼梯口进行交谈

5. 身前、身后保持距离

6. 无论何时都不应推挤他人

7. 保护异性及尊者

（三）搭乘电梯

1. 注意安全

2. 出入有序

3. 快进快出

4. 帮助残疾人

5. 保持安静

6. 扶手电梯，站在右侧

二．乘坐公共交通工具的礼仪（一）乘坐公交车礼仪

1. 遵守乘车次序

2. 主动购票

3. 互谅互让

4. 保持卫生，注意安全

（二）乘坐出租车礼仪

（三）乘坐火车的礼仪

1. 礼貌候车

2. 对号入座

3. 举止得当

4. 讲究卫生

5. 有序下车

（四）乘坐轮船的礼仪

（五）乘坐飞机的礼仪

1. 提前候机

2. 礼貌登机

3. 遵守规则

三．驾车礼仪

（一）正确使用喇叭

（二）合理使用灯光

（三）遵守红绿指示灯

（四）正确停靠

课堂总结：

今天我们学习了出行礼仪，了解了出行礼仪中的道路行走，上下楼梯，搭乘电梯的注意事项；搭乘不同公共交通工具的注意事项及驾车的注意事项。

作业布置：

1. 汽车喇叭不同打法的含义（简答）

2. 试述道路礼仪的规范（简答）

3. 试述搭乘电梯的礼仪（简答）