劳动保障协理员三级理论知识试题及答案【2020年最新】
劳动保障协理员三级理论知识
劳动保障协理员三级理论知识2011年%A（2011-06-26 18:01:48）劳动保障协理员三级理论知识1、职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
2、职业道德的主要内容：包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。
爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。
3、职业道德的基本特征：（1）鲜明的职业性；（2）内容、形式的多样性；（3）较强的适用性；（4）相对的稳定性和连续性。
4、为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。
5、职业道德的鲜明职业性的特征：职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
它往往表现为某一职业所特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，乃至形成从事不同职业的人们在道德品貌、举止做派上的不同特点。
6、职业道德的内容和形式特征：由于各种职业独特的服务内容、服务对象和方式以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。
同时，即便在同一职业领域，每个职工具体工作岗位和业务活动不同，职业道德的要求也是不相同的。
在形式上也是具体、灵活、多样的，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则公约、严厉的纪律表现出来，也可以通过具体的工作条例，留意事项表现出来，还可以通过简单鲜明的标语、口号、誓词等与众不同表现出来。
7、职业道德的适用性特征：职业道德具有很强的针对性和专业性，由于职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无穷的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。
因此，职业道德有很强的针对性，并且轻易为本行业职员理解、接受、把握和践行，这充分显示了其较强的适用性。
8、职业道德的作用：（1）培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；（2）调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；（3）有助于个人的进步和发展，在职业实践中实现人生价值；（4）有助于进步整个社会的道德风尚。
劳动保障协理员-劳动保障协理员三级理论(就业服务具体事务)(精选试题)
劳动保障协理员-劳动保障协理员三级理论（就业服务具体事务）1、诚信评价是（）的评价A.以企业或个人诚实守信，遵纪守规，经营能力等为主，兼顾道德范畴，围绕经济范畴B.以经济范畴为主，兼顾企业或个人诚实守信，遵纪守规，经营能力等，围绕道德范畴C.以道德范畴为主，兼顾经济范畴，围绕企业或个人诚实守信，遵纪守规，经营能力等2、商品交换的基本原则是建立在（）基础上的等价交换A.用人机制B.决策机制C.评价D.信用3、征信对象是指信用调查与信用审查的（）A.主体B.客体C.主体与客体4、（）是征信工作的本质要求A.真实性B.保密性C.一致性D.独立性5、（）是征信机构和征信人员最基本的职业道德要求A.真实性B.保密性C.一致性D.独立性6、信用社会应具备的基本条件之一是社区内已发放的小额担保贷款回收率达到（）以上A.90%B.85%C.80%D.75%7、社会主义荣辱观要求公民要以（）为荣，以见利忘义为耻A.热爱祖国B.诚实守信C.平等互助D.热爱人民8、家庭成员之间以诚相待，这反映的是诚实守信的（）A.经济价值B.社会价值C.道德价值9、“打造诚信中国”、“构建社会主义和谐社会”、“形成良好文化关系”反映的诚实守信的（）A.经济价值B.社会价值C.道德价值10、（）是信用制度的基础A.修身B.和谐C.诚信D.公平11、个人信用制度的核心是（）A.个人消费信用或个人信用评估B.个人经营信用或个人消费信用C.个人品行或个人能力12、（）是建立和完善个人信用制度的基础A.完善个人信用评估标准B.完善个人信用档案C.完善个人信用评估体系13、观察经营场所、设施、活动，属于实地观察的（）标准A.目的标准B.方式标准C.内容标准D.范围标准14、小额担保贷款跟踪服务的信息与结果必须记录在（）A.笔记本上B.个人信用档案资料上C.小额担保贷款跟踪服务信息卡上15、按企业周期分类，企业成熟期的再创业是（）A.初始创业B.一次创业C.二次创业D.三次创业16、创业成功的前提和基础是（）A.拟订创业计划B.选定创业项目C.筹集创业资金D.办理法律手续17、一般情况下所说的信用，属于道德范畴的信用18、信用社区小额担保贷款既是不存在委托人情况下进行的信用调查，又是典型的企业信用调查19、征信目的就是调查或审查债权人的偿付能力20、诚信是最好的竞争手段反映的是诚实守信的经济价值21、在征信过程中所采用的基础数据、指标、方法、标准，可以依情况而定，无须一致22、一个品行端正的人，一定是一个个人信用行为好的人23、在小额担保贷款信息跟踪服务中，劳动保障协理员审阅进展情况以各种书面材料为准24、小额担保贷款信息跟踪服务的时间是一月一次25、小额担保贷款跟踪服务的信息与结果无须记录26、失业者、农民、大学生等创业类型主要是按创业项目性质进行的分类27、创业活动只对创业者本身有非常重要的意义28、创业计划是创业者准备的书面计划29、街道社区创业服务是一个比较简单独立的工作服务过程30、在创业服务中，应作到因人而异，区别对待，个案指导31、建立与创业者的工作联系制度是创业服务的重要体现32、从广义的角度来说，信用主要包括（）A.以借贷交易为核心的经济范畴B.以民生为核心的社会以借贷C.交易以权力核心的政治范畴D.以诚实守信为核心的道德范畴33、征信是对（）调查的业务操作A.社会公平B.企业资信C.个人信用D.政府信誉34、征信的类型主要有（）A.根据被调查对象的不同，可分为企业征信和个人征信B.根据委托情况，可分为主动征信和被动征信C.根据有无中间环节，可分为直接征信和间接征信D.根据范围大小，可分为宏观征信和微观征信35、信用社区小额担保贷款的征信目的是（）A.能够掌握小额担保贷款借款人偿还债务能力的各种信息B.克服借贷关系中的信息不对称问题C.尽可能挖掘和发现借款人的隐藏信息和隐藏行为D.防范和避免逆向选择和道德风险36、征信的渠道主要有（）A.贷款人B.公共管理机构部门C.银行D.公共媒介信息E.第三方信息37、征信的基本要求是（）A.独立性B.主动性C.稳健性D.适应性E.持续性38、个人信用一般分为（）A.个人能力B.个人经营信用C.个人资产D.个人消费信用39、我们把影响个人信用行为的（）五个因素称为“5”项目A.个人品行B.个人能力C.家庭D.个人资产E.个人条件F.个人抵押担保40、消费者的偿债能力主要取决于其（）A.收入高低B.品行C.开支状况D.其他债务41、保证个人信用的关键是（）A.完善的法律B.个人自我认知能力C.健全的个人信用制度D.个人品行42、小额担保贷款跟踪服务主要是（）A.了解还款人还款的效果B.了解借款人的满意程度C.了解借款人的使用借款经营的效果D.了解贷款过程中可能存在的问题以及跟踪服务的结果E.实现对借款人最周到最满意的服务43、小额担保贷款信息跟踪服务的主要途径有（）A.上门访谈B.实地观察C.走访调查核实D.电话联系E.传真或电子邮件44、创业的定义主要强调了（）方面A.创业是创造的过程B.创业需要贡献必要的时间，付出极大的努力C.创业承担必然存在的风险D.创业者获得创业报酬45、按创业动机，可将创业分为（）A.传统技能型创业B.生存型创业C.知识服务型创业D.机会型创业E.生存与机会型创业46、创业服务主要包括（）A.创业意识和基本知识的教育培训B.开业指导C.项目完善D.经营管理47、创业的基本程序包括以下步骤（）A.拟订创业计划B.选定创业项目C.筹集创业资金D.办理法律手续E.创业计划的实施与管理48、创业的准备阶段包括（）A.拟订创业计划B.选定创业项目C.筹集创业资金D.办理法律手续E.创业计划的实施与管理49、街道社区创业服务的工作核心是（）A.注意引导B.创业政策咨询服务C.尊重选择D.融资服务E.场地服务50、创业计划的实施与管理是创业活动的（）A.重点B.前提C.准备D.难点。
劳动保障协理员三级考试试题及答案
劳动保障协理员三级考试试题及答案劳动保障协理员三级考试案例(一)答案试题1、社区劳动力资源和退休人员信息采集案例一:小韩大学刚毕业,就应聘到了虹桥东村社区劳动保障服务站工作.刚上班,社区陆主任就交给她一份《辖区登记失业人员花名册》,要求她带领几个社区工作人员按照名单一一到新登记的失业人员家中进行入户访问,了解他们目前的就业和失业状况,以便制定有针对性的帮扶措施.入户调查前,小韩先做好调查准备工作,制定了调查计划和调查提纲,并设计了调查问卷.在计划中,她除拟定了调查目的内容外,还明确了调查对象与范围、调查方法.在问卷中,除设计了指导语外,还详细设计了问题和答案,以及问卷名称、编号,问卷发放及回收日期,调查员、审核员姓名,被调查者住址,以及问题的预编码等其他资料.小韩还在附近找了王新虎等几户人员打算进行试验调查.为了给受访者留下很好的印象,小韩精心打扮了一下.按照花名册先来到虹桥东村17幢401室的家门口.“王新虎,在家吗？”小韩高声叫门,屋内没有声响,“啪啪啪”,小韩敲打着防盗门,里面还是没人应声.小韩连续几天一上班就到王新虎家进行家访,始终是“铁将军把门”,没有碰到主人.“功夫不负有心人”,终于,有一天,小韩在王新虎家门口遇到了正要出门的他.小韩用了10分钟的时间,仔细向王新虎作了自我介绍,并表达了来意,看他没有反应,小韩不好意思的说:“我可以进来了吗？”“不行,我很忙.”王新虎说着就关上门扬长而去.“你这人怎么这样？我不是关心你吗？”望着王新虎的背影,小韩高声责备着,眼泪不停地在眼眶中打滚.请仔细阅读本案例,回答1-6题.1.社区劳动保障协理员小韩对失业人员王新虎的调查属于试验调查,试验调查步骤的最后一步是（）.（a）采用灵活的调查方法（b）组织精干的调查队伍（c）选择适当的调查对象（d）进行多点的对比调查2.小韩设计的调查计划内容中缺少“组织安排”项目,你认为下列（）不属于组织安排的主要内容.（a）任务分工（b）时间安排（c）经费装备（d）实地查看3.对于小韩设计的调查问卷结构说法正确的是（）.（a）不完整,缺少封面信部分（b）结构完整（c）不应包括指导语部分（d）不应包括审核员姓名4.为给受访者留下很好的印象,小韩精心打扮了一下自己,你认为这样做对受访成功是否有用().（a）有用,只要穿着简朴、自然、整洁,就有助于调查工作（b）有用,受访能否成功取决于调查人员对受访者心理活动的了解程度（c）没用,受访能否成功取决调查人员对受访者之间的和睦关系（d）没用,受访能否成功很大程度取决于调查人员的自我介绍5.总结小韩到王新虎家入户调查失败的原因,下列说法不正确的是（）（a）小韩应该利用中午或晚上的时间去王家调查（b）小韩在王家门口自我介绍时间过长,门口不是谈话的地方,受访者很容易说“不行”而拒绝（c）小韩在王家门口不该说“我可以进来了吗？”而应该说“我想进来和你谈谈这个问题”,并立刻提出一个问题（d）小韩没有请社区户籍警陪同一起到王家,要求王新虎配合调查6.针对小韩拟家访王新虎被拒绝这件事情,下列说法不正确的是（）.（a）王新虎不对,既然登记失业他就应该由义务协助小韩的调查访问（b）小韩责备不对,调查访问找到拒绝后,对受访者仍应礼貌有加（c）王新虎拒绝调查可能不愿意告诉别人自己的某些事情,小韩应让王新虎清楚访问是保密的（d）王新虎拒绝调查可能是怕耽误时间,小韩选择调查访问的时间不适合答案:1d2d3a4a5d6a案例二:新城桥街道易南社区是南江市主城区中的老社区,居住在这里的大多是市某大型国有纺织企业的职工和家属,改制后失业人员较多.为了摸清全市处于失业状态的就业转失业人员的基础信息,清楚地掌握他们失业后再就业的情况,南江市劳动和社会保障局决定在新城桥街道易南社区开展《就业转失业人员隐性就业显性化试点调查工作》.新城桥街道劳动保障服务所小曹接到任务后,从劳动力资源信息网中调出了居住在易南社区就业转失业人员的名单.并立刻拟定了调查计划和调查方案,组建了调查队伍,配合易南社区劳动保障协理员小陈一起开展入户调查.易南社区劳动保障协理员小陈十分重视这次试点任务,他利用上班时间和中午、晚上休息时间进行入户调查.调查中发现,有些居民很配合；有些居民态度比较生硬；有的居民经常不在家.失业人员蒋君就是少部分不合作的居民之一.这天,小陈又来到蒋君的家中,他一边敲门一边高声喊:“蒋君在家吗？”见没有反应,小陈又使劲敲打防盗门,在小陈的一再坚持下,蒋君终于接受了访问调查.小陈回去后根据时间、地点、人物事件撰写了调查日志.小陈对于少部分不合作的居民也总是热情周到地介绍政策,不厌其烦地一遍遍提供服务.对于经常不在家的居民,小陈跑了一次又一次,还在居民门前贴小纸条留言.一个月后,小陈和其他调查人员完成了入户调查.请仔细阅读本案例,回答1－6题.1、为摸清辖区内处于失业状态人员的情况,你认为小曹应该对试点地易南社区所有（）开展入户调查.（a）居民（b）居住在易南社区就业转失业人员（c）劳动力资源（d）有就业需求的人员2、新城桥街道劳动保障协理员小曹在组建调查队伍过程中,不包括（）.（a）选择调查员（b）培训调查员（c）组织调查员（d）为调查员调配岗位3、易南社区的这次试点调查应该采用（）.（a）抽样调查（b）全面普查（c）媒体调查（d）典型调查4、第一次入户调查很重要,关系到能否顺利完成调查任务,为建立良好的访问气氛,针对蒋君不合作的情况,小陈最合适采用（）的方法进行家访.（a）由社区民警陪同（b）由受访者的熟人或朋友介绍（c）持单位介绍信或证明（d）自我介绍5、小陈到蒋君家中调查,应该先敲门而不是采用边敲门边高声叫门的方法.敲门时,应注意（）.（a）声音与次数适中（b）声音大,次数多（c）声音大,次数少（d）声音小,次数多6、小陈编写的日志中,下列（）不是主要项目.（a）时间地点（b）事件（调查的内容）（c）人物（d）目的和意义答案:1b2d3b4b5a6d案例三:为动态消除江南市城镇零就业家庭,达到“出现一户、帮扶一户、消除一户”的目的,市劳动保障部门召集全市各街道(乡镇)劳动保障服务所召开就业工作会议,要求各地根据各自辖区的情况,在二个月内摸清辖区城镇零就业家庭的情况.秦灶镇位于城乡结合部,10000多户居民,常住人口50000多人,农村人口占整个人口的3／4.小唐虽刚应聘到镇劳动保障服务所负责就业服务工作不到半年,其工作责任心和积极性很高.他决定借此机会,克服“资金少、任务重、时间紧”的困难,开展全镇城乡劳动力资源的全面普查.他连夜撰写了《秦灶镇城乡劳动力资源情况调查计划》并设计了调查问卷,在计划书中除写了调查的目的和意义外,还写了以下内容.调查对象、范围和内容:全镇的“农业人口和非农业人口”,要求“农业人口”中摸清农村劳动力转移、输出、剩余等情况,要求在“非农业人口”即城镇劳动力资源中,按“在岗人员、离岗人员、失业人员、零就业家庭人员、其他人员”分类别开展摸查,重点了解零就业家庭的就业与失业状况.调查方法:入户全面普查.调查时间和任务:为给各社区(村)劳动保障服务站工作人员入户调查更大的空间,不分阶段,必须一个半月完成.留下半个月时间统一由小唐负责汇总和撰写报告.第二天,小唐就召集辖区:(村)劳动保障服务站工作人员布置调查任务,并发放调查问卷,要求他们即日开展入户调查,自己则利用execl设计调查数据库,做好调查数据的输入、汇总准备工作,准备撰写报告.小陈是秦灶镇红星村的劳动保障协理员,为了摸查辖区内农村劳动力的转移就业情况,他几乎天天在外跑.这天,在李大哥家门口遇到李大爷,小陈进行了自我介绍,然后大声问李大爷:“喂,您儿子在不在家?我要找他做个调查.”李大爷说儿子出去找工作了,小陈只好在门口通过李大爷问了些情况.50天后小唐询问各劳动保障服务站调查情况得知,调查工作非常艰辛,工作任务有一半还没完成.请仔细阅读本案例,回答1—6题.1·本案例中小唐制定的《秦灶镇城乡劳动力资源情况调查计划》的步骤中,缺少的内容是().(a)确定调查计划的内容(b)分解调查实施阶段的工作任务(c)组织试验调查(d)分解调查总结阶段的工作任务2·小唐将全镇城乡劳动力资源分为“农业人口和非农业人口”，他的分类是().(a)对,“农业人口”就是农村劳动力,“非农业人口”就是城镇劳动力；(b)错,“农业人口”和“非农业人口”是按行业不是按居住地域划分的；(c)错,“农业人口”是农村人口,“非农业人口”不是城镇劳动力；(d)错,“农业人口”不是农村人口,“非农业人口”是城镇劳动力”．3·红星村劳动保障协理员小陈在入户调查注意事项中犯了哪项忌讳().(a)未进行化妆(b)未敲门(c)未使用文明礼貌用语(d)未等本人回来4·小唐没有完成上级布置的在二个月内摸清辖区城镇零就业家庭的情况的任务,原因是多方面的.你认为在调查对象和方法上,他应该().(a)对全镇城乡劳动力资源进行抽样调查(b)对全镇城镇零就业家庭进行入户调查(c)对全镇劳动力资源进行入户调查(d)对全镇城镇劳动力资源进行入户调查5．小唐面对“资金少、任务重、时间紧”的困难,还决定对全镇城乡劳动力资源进行入户全面普查,是犯了()错误.(a)逻辑分析(b)经验判断(c)试验调查(d)数理分析6．总结小唐失败的原因,下列做法不正确的是().(a)小唐没有对计划进行可行性研究(b)小唐计划中没有将时间合理分配到调查过程的各个阶段,造成调查过程无法控制(c)针对秦灶镇城乡劳动力资源面广量大的特点,小唐的调查问卷应该设计成开发型问卷而不是设计成标准型问卷(d)小唐没有选好调查对象答案:1c2b3c4b5b6a。
2020年三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2020年三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．（）应是企业战略分析的最重要任务。
A．竞争对手的分析B．顾客力量的分析C．供应商力量的分析D．产品消费群体的分析【答案】A【解析】竞争对手的分析应是企业战略分析的最重要任务。
2．以下（）不属于新产品定价策略。
A．撇油定价策略B．渗透定价策略C．心理定价策略D．满意定价策略【答案】C【解析】新产品定价策略包括：①撇油定价策略；②渗透定价策略；③满意定价策略。
3．建立和谐的劳动关系，必须发挥（）在调整劳动关系中的作用。
A．劳动法B．劳动标准C．劳动合同D．合同规范【答案】D【解析】建立和谐的劳动关系，必须发挥合同规范在调整劳动关系中的作用。
4．劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和（）。
A．创新能力B．正确价值观C．行为能力D．合法权益【答案】C【解析】劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为能力。
5．劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准，（）的不具有法律约束力。
A．高于国家标准B．低于国家标准C．高于企业最低标准D．低于企业最低标准【答案】B的标准，低于国家标准的劳动条件不具有法律约束力。
6．在人数为（）的群体中，成员参与机会减少，决策受少数人支配的可能性增加，群体也更容易分裂成小群体。
A．3B．5C．6D．8【答案】D【解析】群体规模：在人数较少的群体中（如5人以下），对任务负责的人少，个体讨论较多，成员参与程度较高；而在人数较多的群体中（如7人以上），成员参与机会减少，决策受少数人支配的可能性增加，群体也更容易分裂成小群体。
7．研究表明，组织承诺比（）能更好地预测员工流动率，原因在于组织承诺水平反映了员工对组织整体全面和长久的认同。
A．感情承诺B．继续承诺C．工作满意度D．员工满意度【答案】C【解析】研究表明，组织承诺比工作满意度能更好地预测员工流动率，原因在于组织承诺水平反映了员工对组织整体全面和长久的认同。
劳动保障协理员三级知识点+复习题
劳动保障协理员三级资格考试理论知识要点1、职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
2、职业道德的主要内容：包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。
爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。
3、职业道德的基本特征：（1）鲜明的职业性；（2）内容、形式的多样性；（3）较强的适用性；（4）相对的稳定性和连续性。
4、为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。
5、职业道德的鲜明职业性的特征：职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
它往往表现为某一职业所特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，乃至形成从事不同职业的人们在道德品貌、举止做派上的不同特点。
6、职业道德的内容和形式特征：由于各种职业独特的服务内容、服务对象和方式以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。
同时，即便在同一职业领域，每个职工具体工作岗位和业务活动不同，职业道德的要求也是不相同的。
在形式上也是具体、灵活、多样的，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则公约、严肃的纪律表现出来，也可以通过具体的工作条例，注意事项表现出来，还可以通过简单鲜明的标语、口号、誓词等与众不同表现出来。
7、职业道德的适用性特征：职业道德具有很强的针对性和专业性，因为职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。
因此，职业道德有很强的针对性，并且容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的适用性。
8、职业道德的作用：（1）培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；（2）调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；（3）有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值；（4）有助于提高整个社会的道德风尚。
劳动保障协理员三级理论知识试题及答案2【2020年最新】
劳动保障协理员三级协理员试题一、单项选择题（1~80题）1.职业道德的基本特征主要包括：鲜明的职业性，内容、形式的多样性，较强的适用性，相对的（B）。
A、稳定性和不变性B、稳定性和连续性C、多变性和阶段性D、强制性和约束性2.为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会注意职业道德的（B）。
A、主要作用B、基本原则C、法定原则D、强制要求3.职业道德修养是从业人员在道德意识、（B）方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。
A、法律行为B、道德行为C、社会行为D、家庭行为4.（C）是劳动保障协理员职业守则“严格执行国、地方的劳动保障法律、法规和有关政策”的要求。
A、团结互助，相互支持B、制定政策，领会政策C、执行政策，注重落实D、乐于奉献，爱岗敬业5.有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业的特征之一。
A、社会B、身体C、主观D、客观6.残疾人就业的主要方式包括集中就业、（B）、自主择业和自主创业等。
A、分散就业B、分散按比例就业C、合伙就业D、集体就业7.社会保险主要采用（D）来保障劳动者的基本生活。
A、政治手段B、金融手段C、社会手段D、经济手段8.社会保险的主要特征有：强制性、补偿性、预防性、（C）、共济性和责任分担。
A、合法性B、营利性C、福利性9.关于社会保险与社会保障区别，不正确的是（C）。
A、目标不同B、对象不同C、性质不同D、经费来源不同10.在推进企业退休人员社会化管理服务工作中，不属于劳动保障部门主要职责的是（B）。
A、将符合条件的社区卫生服务机构纳入定点医疗机构范围B、加强街道和社区党建工作C、落实退休人员社会保险待遇D、指导街道（乡镇）、社区劳动保障工作11.劳动合同的履行应遵循全面履行原则、（B）、协作履行原则。
A、安全履行原则B、实际旅行原则C、一致履行原则D、防范风险原则12.社区的一般功能包括：经济功能、政治功能、（D）、卫生功能、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。
协理员三级考试
1劳动保障协理员三级理论知识试题及答案一、单项选择题（1~80题）1、职业道德得基本特征主要包括：鲜明得职业性，内容、形式得多样性，较强得适用性，相对得（ B ）。
A、稳定性与不变性B、稳定性与连续性C、多变性与阶段性D、强制性与约束性2、为人民服务就是社会主义职业道德得核心，集体主义就是社会注意职业道德得（ B ）。
A、主要作用B、基本原则C、法定原则D、强制要求3、职业道德修养就是从业人员在道德意识、（B ）方面得自我锻炼、自我改造与自我提高，在职业实践中所形成得道德品质以及应达到得职业道德境界。
A、法律行为B、道德行为C、社会行为D、家庭行为4、（ C ）就是劳动保障协理员职业守则“严格执行国、地方得劳动保障法律、法规与有关政策”得要求。
A、团结互助，相互支持C、制定政策，领会政策C、执行政策，注重落实D、乐于奉献，爱岗敬业5、有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业就是失业得特征之一。
A、社会B、身体C、主观D、客观6、残疾人就业得主要方式包括集中就业、（ B ）、自主择业与自主创业等。
A、分散就业B、分散按比例就业C、合伙就业D、集体就业7、社会保险主要采用（D）来保障劳动者得基本生活。
A、政治手段B、金融手段C、社会手段D、经济手段8.社会保险得主要特征有：强制性、补偿性、预防性、（C）、共济性与责任分担。
A、合法性B、营利性C、福利性D、独立性9、关于社会保险与社会保障区别，不正确得就是（ C ）。
A、目标不同B、对象不同C、性质不同D、经费来源不同10、在推进企业退休人员社会化管理服务工作中，不属于劳动保障部门主要职责得就是（B）。
A、将符合条件得社区卫生服务机构纳入定点医疗机构范围B、加强街道与社区党建工作C、落实退休人员社会保险待遇D、指导街道（乡镇）、社区劳动保障工作11、劳动合同得履行应遵循全面履行原则、（B）、协作履行原则。
A、安全履行原则B、实际旅行原则C、一致履行原则D、防范风险原则12、社区得一般功能包括：经济功能、政治功能、（ D ）、卫生功能、福利与服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。
劳动保障协理员劳动保障协理员三级理论（政策咨询服务）试卷（劳动保障协理员）
劳动保障协理员劳动保障协理员三级理论（政策咨询服务）试卷（劳动保障协理员）姓名:_____________年级:____________学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、社区劳动保障工作需要以()为载体A.完善社区C.组织社区活动开展群众运动2、社区开展活动需要以()为主体A.社区B.劳动保障协理员C.管理人员3、新时期劳动保障工作不可忽视的一个重要工作方法是（）A.组织宣传教育B.群众直接参与C.社区主导4、表彰先进活动属于社区活动类型中的（）A.结合经济发展和社会进步所开展的活动B.文化娱乐体育活动C.本身含有政治意义的思想教育活动5、组织社区居民活动的特点是（）A.娱乐性、知识性、趣味性B.目的性、群众性、感染性C.内容的实效性、商业性、多样性D、内容、形式的针对性、多样性、统一性、6、下列组织居民活动的方法及应注意的问题，()的要求是不正确的。
A.明确活动的目的B.根据活动目的确定活动内容ClB.举办劳动保障知识竞赛、书法展览C.聘请街道社区居民小组长、楼长为劳动保障工作信息员设立政策咨询服务台或窗口，口头宣传和解答有关政策10、（）是劳动保障宣传咨询服务的主阵地B.知识竞赛C.街道社区劳动保障工作机构和服务场所11、（）是组织开展宣传教育工作的领导核心A.街道社区劳动保障工作机构B.街道社区各级党组织C.街道社区劳动保障服务场所街道社区劳动保障工作机构负责人12、在街道社区舆论引导主要是通过（）进行宣传教育的A.报纸B.广播电视C.互联网街道社区所有宣传载体和手段13、街道社区的政策宣传、咨询活动中的公益活动主要由（）来开展A.社区领导B.劳动保障部门工作人员C,社区志愿者和社区义工队伍14、组织政策宣传、咨询活动在经费预算中应本着（）A.周到细致原则B.大气高效原则C.节俭利用原则15、对组织活动的场地必须（）B.通过网络信息传输C.实地查看通过他人打听16、（）是社会工作其他方法的基础A.个案工作B.小组工作C.社区工作街道工作17、在个案工作的基本方式中（）是最重要的技术，贯穿于服务的整个过程A.访视B.会谈C.记录专题讲座A.接纳原则B.适度感情介入原则C.保密原则非批评原则19、灵活地运用不同方法去帮助不同的服务对象，这是个案工作（）A.服务对象自决原则B.有目的的情感表达原则C.保密原则个别化原则20、动员报告是组织学习教育的方法，()也是组织学习教育的方法。
劳动保障协理员国家职业资格三级试题二
理论知识(三级)(1～100题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(1～65题，每题1分，共65分。
1．( )是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
A、社会公德B、社会规范C、职业态度D、职业道德2．“乐业’’体现在( )和职业行为两个方面。
A、团结意识B、大局意识C、职业技能D、职业情感3．劳动保障协理员工作是最基层的工作，涉及方方面面、干家万户，需要发扬集体主义精神，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，( )。
A、集体利益服从社会利益B、家庭利益服从集体利益C、局部利益服从全局利益D、地方利益服从中央利益4．社会保险既要确保每一个劳动者都能够维持基本生活，又要适度体现不同劳动者之间的差别，提高参保缴费的积极性。
这句话是社会保险( )基本原则的体现。
A、与经济发展相适应B、公平和效率相结合C、权利与义务相对应D、社会与个人相结合5．现行企业退休人员社会化管理服务的主要内容包括：落实社会保险待遇、开展党组织活动、( )和组织文化体育活动。
A、居家养老服务B、提供集中生活场所C、免费体检D、提供医疗保健服务6．指导纳入社区管理的企业退休人员建立( )是社会化管理服务四项基础工作之一。
A、社区党组织B、兴趣爱好组织C、自我管理和互助服务组织D、帮扶互助组织7．就业促进法的立法宗旨不包拮( )。
A、促进社会和谐稳定B、经济发展与扩大就业相协调C、应对经济全球化对就业的影响D、扩大就业，创造就业条件8．社区的功能分为一般功能和本质功能两个方面，其中一般功能包括：经济功能、政治功能、( )、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。
A、保育功能、卫生功能B、教育功能、生产功能C、修复功能、开发功能D、教育功能、卫生功能9．社区服务的主要内容包括政府公共服务；社区居委会的社区服务；( )：各类组织、企业和个人开展的社区服务。
A、上级民政部门开展服务B、社区维修服务C、社区服务民间组织的志愿服务D、社区健康服务10．人际沟通中的说话策略包括：( )、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。
三级-劳协员-理论卷(含答案)
或者聘用 一定的休 需时间按
B
A、个体工 商户
C、劳动者 请事假的
D、用人单 位代扣代 缴应由劳 动者个人 负担的社 会保险费
A、用人单 B、对怀孕 C、对怀孕
C
位不得因 女职工怀 孕予以辞 退、与其 解除劳动
7个月以上 的女职 的女职 工，应允 工，应当 许其请假 在劳动时 进行产前 间内安排 检查，所
D、禁止安 排怀孕女 职工进行 高处作业
一、单项选择（第1题~第80题，请选择一个正确答案，将相应的字母填入题内括号。每题1分，共80分。）
题型
编号
题干
答案
A
B
C
D
E
以下哪一
单选
1
点不属于 职业道德
B A.限定性 B、规律性 C、连续性 D、多样性
的特征（ （ ）是
单选
2
职业守则 中的最基
A
A、遵章守 B、以人为 C、积极主 D、和谐至
法
计量有（
中位数 、四分位 、标准差 四分位差
下列不属
13
于劳动保 障监察特
征的是（
A、监察主 B、监察行 C、监察决 D、监察内
D 体的特定 为的规范 定的强制 容的普遍
性
性
性
性
下列关于
劳动争议
A、诉讼的 B、仲裁是 C、诉讼是 D、未经裁
14 诉讼说法
B 主体是不 诉讼的前 一项仲裁 决不得提
正确的是
年休假
受年休假 享受年休
标准，是
指劳动者
在法定工
作时间或
依法签订
的劳动合
同约定的
C、非专职
20
工作时间 内提供了
D
劳动保障协理员三级理论考试题(答案)
劳动保障协理员三级理论考试题(答案)第一章社区劳动力和退休人员信息管理第一节信息采集一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案）1．拟定调查提纲的过程就是将（ B ）具体化的过程。
A.调查结果 B.调查内容 C.调查手段 D.调查项目2．拟定调查提纲必须以（ C ）为依据。
A.调查结果B.调查方法C.调查内容D.调查项目3．制定劳动保障社会调查工作计划中拟定调查提纲的过程是( A )。
A.内容→概念→项目B.概念→项目→内容C.项目→内容→概念D.内容→项目→概念4．逻辑分析、试验调查和( C )是制定劳动保障社会调查工作计划中对调查方案进行可行性研究的常用方法。
A.编写日志B.统计汇总C.经验判断D.问卷设计5．对调查方案应进行（A ）A.可行性研究B.描述性研究C.定性研究D.基础性研究6．把城镇人口和非农人口或农业人口和农村人口作为调查项目而设计，它违背了可行性研究中的（ C ）方法A.经验判断B.试验调查C.逻辑分析D.实证分析7．通过小规模的实地来检验调查设计的方案是否合理可行的方法是（ B ） A.经验判断 B.试验调查 C.逻辑分析 D.实证分析8．在工作方案中，工作目标是确定其他基本要素的（ D ）A.核心 B.关键 C.工具 D.基础9．调查准备阶段的主要任务是选择调查课题、设计调查方案、（ A ）A.组建调查队伍 B.筹集调查经费 C.收集调查资料10．( D )不属于制定劳动保障社会调查工作计划中调查实施阶段的工作任务。
A.搜集调查资料B.整理调查资料 C.研究调查资料D.组建调查队伍11．（A ）是调查研究工作最重要的阶段。
A.设计调查方案B.收集调查资料C.整理调查资料12．( A )、组织精干的调查队伍、采取灵活的调查方法和进行多点的对比调查是制定劳动保障社会调查工作计划中试验调查实施步骤中的主要内容。
A.选择适当的调查对象 B.调查结果的评估C.收集调查资料D.整理调查资料13．劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法不包括( D )。
劳动保障协理员三级理论试题及答案
理论知识(三级)(1～100题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(1～65题，每题1分，共65分。
1．(D )是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
A、社会公德B、社会规范C、职业态度D、职业道德2．“乐业’’体现在( D )和职业行为两个方面。
A、团结意识B、大局意识C、职业技能D、职业情感3．劳动保障协理员工作是最基层的工作，涉及方方面面、干家万户，需要发扬集体主义精神，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，( C )。
A、集体利益服从社会利益B、家庭利益服从集体利益C、局部利益服从全局利益D、地方利益服从中央利益4．社会保险既要确保每一个劳动者都能够维持基本生活，又要适度体现不同劳动者之间的差别，提高参保缴费的积极性。
这句话是社会保险( B )基本原则的体现。
A、与经济发展相适应B、公平和效率相结合C、权利与义务相对应D、社会与个人相结合5．现行企业退休人员社会化管理服务的主要内容包括：落实社会保险待遇、开展党组织活动、( D )和组织文化体育活动。
A、居家养老服务B、提供集中生活场所C、免费体检D、提供医疗保健服务6．指导纳入社区管理的企业退休人员建立( C )是社会化管理服务四项基础工作之一。
A、社区党组织B、兴趣爱好组织C、自我管理和互助服务组织D、帮扶互助组织7．就业促进法的立法宗旨不包拮( C )。
A、促进社会和谐稳定B、经济发展与扩大就业相协调C、应对经济全球化对就业的影响D、扩大就业，创造就业条件8．社区的功能分为一般功能和本质功能两个方面，其中一般功能包括：经济功能、政治功能、( D )、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。
A、保育功能、卫生功能B、教育功能、生产功能C、修复功能、开发功能D、教育功能、卫生功能9．社区服务的主要内容包括政府公共服务；社区居委会的社区服务；( C )：各类组织、企业和个人开展的社区服务。
劳动保障协理员劳动保障协理员三级理论(就业援助)试卷(劳动保障协理员)
劳动保障协理员劳动保障协理员三级理论（就业援助）试卷（劳动保障协理员）试卷第 1 页共 NUMS 1 页劳动保障协理员劳动保障协理员三级理论（就业援助）试卷（劳动保障协理员）姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、和谐社会的重要目标和主要任务是 ( )A.生活富裕B.工作快乐C.社会就业比较充分2、（）是科学发展观的本质和核心A.发展B.以人为本C.全面协调可持续统筹兼顾3、（）是民生之本，是劳动者生存和发展的前提条件A.教育B.医疗C.住房就业4、（）是制订就业援助方案的第一步A.了解就业援助对象的基本情况B.分析^p 就业困难的原因C.确定就业援助方式拟定就业援助方案5、确定就业援助方式可以通过（）等途径，对其职业能力进行全面而科学的评估A.心理素质测评B.职业素质测评C.职业道德测评生理素质测评6、有条件的社区可以与就业援助对象签订（）A.职业指导协议书B.政策咨询协议书C.再就业培训协议书就业援助协议书7、在辖区单位少和人口分布广的社区，主要通过职业介绍和（）等形式拓宽就业渠道A.社区服务业B.再就业一条街C.组织劳务输出发展第三产业8、组建信息服务队伍必须以（）为主体A.企业事业负责人B.街道社区工作机构工作人员C.社区志愿者退休专家教授9、就业援助对象在职业能力方面，职业技能单一，而且大部分已经不适应现在以及将来的 ( )，更缺乏社会所需的综合职业技能。
A.职业技能竞赛要求B.再就业要求C.职业发展要求职业分类要求10、对做好就业困难对象头控制的工作要求包括 ( )等内容。
A.提高就业流动性B.提高收入水平C.提升沟通能力提高就业稳定性11、对在公益性岗位实现就业的就业困难人员，应落实（）A.社会保险补贴和岗位补贴政策B.职业技能培训C.工资发放情况12、对企业规模裁员中含有就业困难对象的，应及时向当地（）报告A.省级劳动保障部门B.市级劳动保障部门C.县级劳动保障部门县以上劳动保障部门13、对就业援助工作监督的方式中的一听是指（）A.听取就业困难人员的意见B.听取就业援助工作的情况汇报C.听取职业技能机构培训的情况听取信息采集的情况14、以人为本实际就是以人民群众为根本15、就业援助方式可以是一种，也可以多种并用16、在纯居民居住区主要结合发展第三产业和社区服务业来开发就业岗位17、对就业困难人员组织开展（）专项援助行动A.送政策B.送岗位C.送补贴送技能E.送服务18、对就业困难人员要实行（）A.分类帮扶B.专人帮扶C.一对一帮扶结对帮扶E.包保帮扶19、对自谋职业和自主创业的就业困难人员应提供（）等一条龙服务A.职业培训B.创业培训C.小额担保贷款开业指导20、对就业困难对象的援助包括（）A.集中援助B.日常援助C.生活援助就业援助21、加强就业援助工作监督考核的内容是（）A.政策援助落实情况B.服务援助质量与效率情况C.培训技能援助情况岗位援助到位情况22、对就业援助工作监督的方式有（）A.一听B.二看C.三查四访23、就业援助工作监督的方式中二看是指（）A.看各地就业援助工作的相关政策B.看就业困难对象的生活状况C.看设立就业援助服务窗口服务情况看就业困难人员的就业情况24、就业援助工作监督的方式中三查是指（）A.查各地就业援助工作的相关政策B.查就业援助台帐C.查政策宣传的发放情况查劳动保障协理员就业援助工作原始记录25、就业援助工作监督的方式中四访是指（）A.实地走访就业困难人员家庭B.走访街道社区劳动保障平台C.走访就业困难人员自主创业点走访就业困难人员公益性岗位就业情况26、充分就业的含义有（）A.从数量上要求每一个人都有一份工作B.从数量上要求部分人有一份工作C.从质量上要求每一个人在其工作岗位上就业相对稳定从质量上要求每一个人在其工作岗位上就业相对灵活27、就业援助工作的主要方式包括（）等A.就业政策咨询B.职业指导C.岗位信息的采集与处理人职信息匹配E.推荐岗位F.公益性岗位援助G.落实扶持政策H. 鼓励用人单位吸纳I. 鼓励自谋职业、@ J. 自主创业和灵活就业28、就业援助对象的基本特征是（）A.缺乏自信，害怕挫折B.职业技能单一C.年龄偏大家庭比较困难29、（）属辖区就业援助对象范畴A.就业困难人员B.单亲家庭C.零就业家庭双职工家庭30、就业援助对象就业困难的原因主要有（）A.共性原因B.特殊原因C.主要原因D.次要原因31、社区就业是一个（）的就业领域A.范围广B.投入多C.发展潜力大吸纳劳动力多32、社区公共管理服务岗位包括（）A.三保B.三护C.三托三项服务E.三大管理33、在地处繁华闹市和流动人口多的社区，主要是通过（）增加就业岗位A.组织劳务输出B.创办社区商业服务网点C.再就业一条街再就业基地34、在相对独立于街道和社区之外的大中型“企业社区”主要通过发展（）来开发就业岗位A.发展第三产业B.社区服务业C.组织劳务输出创办社区商业服务网点35、社区岗位信息采集的工作流程为（）A.组建信息服务队伍B.构建信息服务网络C.拓宽信息采集渠道及时发布和有效利用信息E.信息更新和动态管理36、街道社区信息服务网络主要包括（）A.工作机构网络B.居民小组C.社区个人用人单位E.商（企业）站点37、社区岗位信息采集应力求做到（）A.早B.泛C.广实E.深38、就业援助服务的主要内容包括（）A.求职登记B.职业指导C.岗位援助职业技能培训E.跟踪服务39、就业援助服务的总体要求是（）A.凡是需要了解政策的，都能得到及时的咨询和解答B.凡是有就业和培训愿望的，都能得到适合的就业岗位和免费的技能培训C.凡有创业要求的，都能得到“一条龙”的创业支持要进一步规范服务流程和标准，建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、失职追究制等规章制度，提高就业援助的服务质量和效率40、就业援助的监督检查制度包括（）A.就业援助工作进展情况调度通报制度B.建立完善目标考核体系C.建立定期督察、随机抽查、热线电话举报的问责机制41、对就业困难人员应加强（）A.职业培训B.职业介绍C.分类帮扶D.重点援助。
劳动保障协理员三级理论试题及答案
理论知识(三级)(1～100题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(1～65题，每题1分，共65分。
1．(D )是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
A、社会公德B、社会规范C、职业态度D、职业道德2．“乐业’’体现在( D )和职业行为两个方面。
A、团结意识B、大局意识C、职业技能D、职业情感3．劳动保障协理员工作是最基层的工作，涉及方方面面、干家万户，需要发扬集体主义精神，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，( C )。
A、集体利益服从社会利益B、家庭利益服从集体利益C、局部利益服从全局利益D、地方利益服从中央利益4．社会保险既要确保每一个劳动者都能够维持基本生活，又要适度体现不同劳动者之间的差别，提高参保缴费的积极性。
这句话是社会保险( B )基本原则的体现。
A、与经济发展相适应B、公平和效率相结合C、权利与义务相对应D、社会与个人相结合5．现行企业退休人员社会化管理服务的主要内容包括：落实社会保险待遇、开展党组织活动、( D )和组织文化体育活动。
A、居家养老服务B、提供集中生活场所C、免费体检D、提供医疗保健服务6．指导纳入社区管理的企业退休人员建立( C )是社会化管理服务四项基础工作之一。
A、社区党组织B、兴趣爱好组织C、自我管理和互助服务组织D、帮扶互助组织7．就业促进法的立法宗旨不包拮( C )。
A、促进社会和谐稳定B、经济发展与扩大就业相协调C、应对经济全球化对就业的影响D、扩大就业，创造就业条件8．社区的功能分为一般功能和本质功能两个方面，其中一般功能包括：经济功能、政治功能、( D )、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。
A、保育功能、卫生功能B、教育功能、生产功能C、修复功能、开发功能D、教育功能、卫生功能9．社区服务的主要内容包括政府公共服务；社区居委会的社区服务；( C )：各类组织、企业和个人开展的社区服务。
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劳动保障协理员三级理论知识试题及答案
(1～100题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(1～65题，每题1分，共65分。
1．(D)是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
A、社会公德
B、社会规范
C、职业态度
D、职业道德
2．“乐业’’体现在(D)和职业行为两个方面。
A、团结意识
B、大局意识
C、职业技能
D、职业情感
3．劳动保障协理员工作是最基层的工作，涉及方方面面、干家万户，需要发扬
集体主义精神，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，(C)。
A、集体利益服从社会利益
B、家庭利益服从集体利益
C、局部利益服从全局利益
D、地方利益服从中央利益
4．社会保险既要确保每一个劳动者都能够维持基本生活，又要适度体现不同劳
动者之间的差别，提高参保缴费的积极性。
这句话是社会保险(B)基本原则的体现。
A、与经济发展相适应
B、公平和效率相结合
C、权利与义务相对应
D、社会与个人相结合
5．现行企业退休人员社会化管理服务的主要内容包括：落实社会保险待遇、开
展党组织活动、(D)和组织文化体育活动。
A、居家养老服务
B、提供集中生活场所
C、免费体检
D、提供医疗保健服务
6．指导纳入社区管理的企业退休人员建立(C)是社会化管理服务四项基础工作之一。
A、社区党组织
B、兴趣爱好组织
C、自我管理和互助服务组织
D、帮扶互助组织
7．就业促进法的立法宗旨不包拮(C)。
A、促进社会和谐稳定
B、经济发展与扩大就业相协调
C、应对经济全球化对就业的影响
D、扩大就业，创造就业条件
8．社区的功能分为一般功能和本质功能两个方面，其中一般功能包括：经济功
能、政治功能、(D)、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。
A、保育功能、卫生功能
B、教育功能、生产功能
C、修复功能、开发功能
D、教育功能、卫生功能
9．社区服务的主要内容包括政府公共服务；社区居委会的社区服务；(C)：各类组织、企业和个人开展的社区服务。
A、上级民政部门开展服务
B、社区维修服务
C、社区服务民间组织的志愿服务
D、社区健康服务
10．人际沟通中的说话策略包括：(B)、选择话题、注意说话场合和说话对象、
把握时机等技巧。
A、爱护听话者
B、分析听话者’
C、分析发言者
D、分析发言材料
11．计算机硬件的日常维护应注意：洁净度、温度和湿度、供电电源、电磁干扰、正确开关机、(B)、动手必知。
A、经常搬动设备
B、保持设备稳定
C、卸载无用程序
D、定期查杀病毒
12．劳动保障信息网络对各类劳动保障业务提供支持，其中包括(D)。
A、小区绿化管理
B、小区治安管理
C、健身培训管理
D、就业培训管理‘
l3．逻辑分析、试验调查和(C)是制定劳动保障社会调查工作计划中对调查方案进行可行性研究的常用方法。
A、编写．
B、统计汇总
C、经验判断
D、问卷设计
14．(D)不是制定劳动保障社会调查工作计划中确定调查计划的主要内容。
A、调查方法
B、调查目的
C、调查对象
D、访问交谈
15．(B)是劳动保障社会调查工作计划中组织试验调查实施步骤的内容之一。
A、整理调查资料
B、进行多点的对比调查
C、修改完善调查计划
D、研究调查资料
16．劳动保障协理员做好入户调查日志一般应遵守的基本原则不包括(B)。
A、有被调查对象的完整资料
B、记录时不能取舍
C、要有基本要件
D、要简明扼要
l7．在信息采集中，利用客观检验法对设计的调查问卷初稿进行试用，其检查和分析的主要因素不包括(A)。
A、专家评价
B、回收率
C、有效回收率
D、填写错误
18．在信息采集中，问卷调查实施的基本程序是(D)一分发问卷一回收问卷一整理审查问卷。
A、组织动员
B、收集资料
C、问卷试验
D、确定调查对象
19．编制信息管理台账应做到分类建账、完整记录和(D)。
A、有统计分析
B、有情况说明
C、公开填写
D、便于填写
20．管理信息系统主要包括确定信息需要、收集和处理信息和()三种功能。
A、确定信息资源
B、促使信息得到使用
C、建设信息设施
D、核对信息。