重要客户对策一览表表格模板
客户管理详细表格
客户管理详细表格客户资料管理卡公司名称。
地址。
企业类型。
营业内容。
内外销比。
营业性质。
营业概况。
信用状况。
营业状态。
员工人数。
淡旺季分布。
最高购买额/月。
平均购买额/月。
主要负责人概况。
姓名职务电话。
电话。
注册资金。
传真。
邮编。
内销：%；外销：%。
性格特点。
总经理经理主管制卡。
嗜好使用本公司主要产品。
首次交易时间。
备注。
新产品潜在客户追踪表潜在客户名称。
预定采购时间。
编产品预算报价表接洽人。
一个月内金额。
三个月内金额。
六个月内金额。
客户名称。
电话。
竞争结果者客户名称。
金额。
备注。
新开发客户报告表客户名称。
公司地址。
主办人员。
推销产品。
第一次交易额及品名。
开拓经过。
备注。
批示。
经理。
报告人。
电话。
客户统计表产品地址。
客户数。
销售额。
平均每家年销售额。
前三名客户名称及销售额。
名称。
金额。
客户销货统计表日期。
客户编号。
客户名称。
销货金额。
退货金额。
销货净额。
欠款额。
备注。
经理。
主管。
制表。
变更信用额度申请表业务员。
日期。
客户名称。
地址。
与本公司交易日期。
往来记录。
年销售额。
编号。
电话。
前六个月月销售额。
负责人。
传真。
原信用额度及办法。
拟变更的信用额度及办法。
经理批示。
主管批示。
客户信用评估与建议编号。
日期。
客户编号。
客户名称。
成立日期。
向本公司采购产品。
预计销货。
每月平均采购数量、金额。
采购旺季。
建议发货最高限度。
销售产品名称。
客户业务状况。
平均月销售量。
销售地区比例。
未来营运方针。
商场经营经验。
市场销售能力。
结论。
财务状况。
关系企业名称。
其他供应厂商。
对该公司意见。
经理。
主管。
调查人。
客户信用额度核定表客户编号。
客户名称。
地址。
负责人。
部门别。
以往交易已兑现额。
最近半年平均交易额。
平均票期。
收款及票据金额。
原信额。
新申请信额。
签章及日期。
主办信用综合分析研判（包括申请表复查、商业道德、经营盈亏分析、偿债能力、核定额度、附带应注意事项等）。
信额核定或审查意见。
主办信用。
业务主任。
区经理。
总公司。
生效日期。
重点客户商机管理表格
产品介 绍
销售谈 判
签订合 同
首期款
二期款
三期款
产品介 绍
销售谈 判
签订合 同
首期款
二期款
三期款
产品介 绍
销售谈 判
签订合 同
首期款
二期款
三期款
产品介 绍
销售谈 判
签订合 同
首期款
二期款
三期款
产品介 绍
销售谈 判
签订合 同
首期款
二期款
三期款
产品介 绍
销售谈 判
签订合 同
首期款
二期款
三期款
产品介 绍
销售谈 判
了解需 确认需 确认产 制定方 求求品案
了解需 确认需 确认产 制定方 求求品案
了解需 确认需 确认产 制定方 求求品案
了解需 确认需 确认产 制定方 求求品案
了解需 确认需 确认产 制定方 求求品案
了解需 确认需 确认产 制定方 求求品案
了解需 确认需 确认产 制定方 求求品案
了解需 确认需 确认产 制定方 求求品案
选序 项号
1
方 案2 意3 向
4
项1 目 意2 向3
内1 训 意2 向
3
总1 裁 班2 意 向3
1
领 导2 力3
4
1
2
4
公 开 课 加
企业名称
中昌集团
董事长
客户经 理
关键行动措施
客户类 型
青岛重
周忠昌 姜福涛 登门拜访
公5 开6 课 加7 报8
9
10
11
12
青岛重点客户商机管理
商机类 型
意愿度
商机金额
二期款
(模板)重点客户资料表
企业概况 5管理中遇到的挑战 6需要解决的问题 7员工和干部哪些心态还不理想 8公司最大的内耗来源 10、3年内产值及利润变化情况 11、各层级工资入收入水平 12、合作切入点（企业最大痛苦点、 老板关注点） 层级 决策层 组织架构 高层 中层 基层 拜访时间（3访） 首次回访 拜访情况 访谈 定向 商机与合作情况 见访谈记录 拜访人 拜访事件 拜访记录及关键结果输出 人数 备注 9人才流失情况
重点客户资料表
相片 企业名称 企业性质
姓
名籍贯源自直线学 历
董事长资料
手
机
生
日
传
真
老总学习状况
家庭成员情况 客户类型（视觉型，听觉型，感 觉型） 企业目前阶段 说服类型（求同型，求异型，同中求 异，异中求同） 老板的性格特点
爱 好
邮箱、QQ、微信 购买类型 （生存型，品质型，社会认可型） 行业发展特点与趋势
个人创业史 成立时间 产 品 企业人数 内/外销 多少亲属在企业任 职
企业发展史 产 值 利 润 率 行业地位 企业当地 最大的竞 争对手 此类企业可能出现的 问题 资金链是否充足 顾客见证 行业标杆
是否是家族企业 1公司3-5年内的战略规划 2企业优势及劣势 3企业靠什么持续发展 4管理中遇到的瓶颈 企业概况
重要客户对策一览表
重要客户对策一览表美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
客户关系管理(表格)
负责人
产品
重点客户管理表2：
序号
销售额前5名
销售增长率前5名
销售利润率前5名
客户名称
销售额
客户名称
增长率
客户名称
利润率
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
重点管理客户
销售额目标
将其设为重点客户的原因
实现目标的行动措施
问题客户对策表3：
序号
客户名称
负责人
产品
恶化度
问题呈现
对应策略
1
2
3
4
客户招待申请表4：
申请人
部门
申请日期
客户名称
宴请场所
宴请日期
客户方面同席人员
招待费用预算
会议
用餐
交通
礼品
其他
合计
本公司同席人员
金额（元）
招待事宜安排人员
实际支出额（元）
招待目的
费用说明
注意事项
总经理
审核
财务部
审核
备注
客户招待报告表5：
客户名称
招待日期
报告人
招待目的
招待地点
报告时间
客户同席人员名单
支出费用报告
项目
金额（元）
备注
双峦电站设备客户关系管理（表格）
客户分级表1：
客户等级分类
A级
（销售额所占比例90%以上）来自客户名称负责人产品
B级
（销售额所占比例80%～90%）
客户名称
负责人
产品
C级
（销售额所占比例70%～80%）
客户名称
负责人
产品
重点客户商机管理表格(表格模板、XLS格式)
高
15000
2009/4/14
80%
了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案 了解需 确认需 确认产 制定方 求 求 品 案
资源支 持情况
产品介 绍 产品介 绍 产品介 绍 产品介 绍 产品介 绍 产品介 绍 产品介 绍 产品介 绍
销售谈 判 销售谈 判 销售谈 判 销售谈 判 销售谈 判 销售谈 判 销售谈 判 销售谈 判
签订合 同 签订合 同 签订合 同 签订合 同 签订合 同 签订合 同 签订合 同 签订合 同
首期款 二期款 三期款 首期款 二期款 三期款 首期款 二期款 三期款 首期款 二期款 三期款 首期款 二期款 三期款 首期款 二期款 三期款 首期款 二期款 三期款 首期款 二期款 三期款
了解需 求 了解需 求 了解需 求 了解需 求 了解需 求 了解需 求 了解需 求 了解需 求ห้องสมุดไป่ตู้
确认需 求 确认需 求 确认需 求 确认需 求 确认需 求 确认需 求 确认需 求 确认需 求
确认产 品 确认产 品 确认产 品 确认产 品 确认产 品 确认产 品 确认产 品 确认产 品
制定方 案 制定方 案 制定方 案 制定方 案 制定方 案 制定方 案 制定方 案 制定方 案
有关重点客户管理的表格(工具)
有关重点客户管理的表格1、零售商客户资料卡2、供应商常用报价表注：1、如以上报价不实，经发现将立即停止一切交易并全数退货2、能提供证明文件营业执照卫生许可证安全认证（长城标）出口商检局检查合格证其他税务登记证商检合格证签约授权委托书进京准销证企业法人代码证书商标注册证海关单外贸注册证明]报价人：（签名）3、某公司美容顾问（专柜促销人员）招聘及提升标准美容顾问招聘及提升标准3个月后 1年2次 1年1次未做到上述标准的： ﹡延长试用期 ﹡离开公司再次评估将在延长的试用期满后进行4、地区月度促销人员培训报告月份：地区：地区培训师本月培训课程总结：A—1（由地区培训师主持的培训）培训时间总计=培训主持时间×实际培训人数A—2（由主管主持的入职培训、新产品培训）培训跟进总结：培训结果分析（针对被培训促销员实际操作中存在的问题做需求分析）：主要存在的问题：未达成的主要原因：下月培训重点：所需支持：建议/想法：在实际柜台操作中存在的具体问题（产品知识/服务技巧）需要统一答案请于每月10日前与地区销售经理进行沟通将此报告交培训经理5、某某公司为XXX零训商制定的促销计划表XXX：2001年10月某某产品种销重点客户名称：XXX促销期：10月1日至10月31日活动内容：费用处理：补偿方式：残损补贴率：单位：﹡注：请在呈报实际进货量时，随附商场送货单复印件，我们会按照送货单上的实际数量给予补偿。
相关人员签字：财务控制：6、重点客户销售代表考核表重点客户销售代表考核表业务代表：区域：日期：年月直接主管：7、供应商客户资料卡公司客户资料卡Customer Data年月日8某供应商客户账目往来明细表某公司客户往来明细表客户名称日期：自至客户代码客户联系电话固定运输期限销售代表销售代表联系电话：9、重点客户销售人员工作日报表重点客户销售代表工作日报表业务助理：地区日期：走访报告：10、重点客户人员月/周度工作计划安排销售人员月度工作计划安排月份：SR本月目标和重点：工作重点：1、2、3、一、开票、发货、回款二、进店计划三、新品进店四、促销活动（包含本月将实施和本月要与客户商谈之促销活动）：人力资源需求：费用预算：﹡陈列费用﹡管理费用﹡工资﹡其他总计：促销费用成本分析：销售人员每周工作计划安排姓名：月份：提交日期：11、供应商主要竞争对手月度信息报告主要竞争对手月度报告城市：月份：品项：填写人：12、重点客户销量统计表重点客户销量统计（金额）城市：日期：年月备注：1、金额按公司出厂价格统计。
重点客户管理表格(富顺)
家庭址
家庭成员相关信息 个人爱好，习惯，特征身份证号码
资源投入记录
人际风格类型
门诊时间
重点客户档案表
手机号码 电子邮件 15808217922 13778509128 13890061417 13330812258 13778515282 13458350006 15181325603 13890086827 13808157514 13881445618 13881448767 13990031805 13990066827 18990049926 18580780522 15881314510 15881330316 15182602200 所担任职务 药剂科科长、内科医生 内科主任 内一科主任 内二科主任 大内科主任 急诊科医生 药剂科主任 药剂科科长 门诊医生 门诊医生 科长 内分泌医生 药剂科科长 医生 医生 库管 现在职称 出生日期
就职医院 现代华西医院 晨光医院 富顺人民医院 富顺人民医院 富顺人民医院 富顺人民医院 川南分公司义务员 晨光医院 荣县人民医院 富顺县人民医院 富顺县人民医院 荣县中医院 富顺人民医院 富顺人民医院 重庆药品科业务员 富顺人民医院 富顺人民医院 富顺人民医院
医院等级就职科室 最佳拜访时间 内科、药剂科 内科 内一科 内二科 内一科 急诊科 药剂科 药剂科 全科门诊 全科门诊 药剂科 内二科 药剂科 医务科 内一科 药剂科
序号 负责代表 重点客户姓名 性别 1 王琪 男 2 王兴蓉 男 3 蒋勇 男 4 王和平 男 5 张军 男 6 雷光华 男 7 江东 8 孔主任 男 9 罗以来 男 10 肖老师 女 11 张老师 女 12 杨主任 男 13 谢华海 男 14 李忠伟 男 15 汪洋 男 16 李老师 男 17 余杰 男 18 余梅 女 19
重点客户管理表
详细地址
拜访对象
联系方式
访问记录
注意
事项
成长率
信用度
总利润率
综合评价
顺序评核
业界地位
其他
已解决的问题
以后应注意的事项
四、客户关系评估表
客户名称：编号：
评估指标
指标权重
得分
等级
得分依据
备注
合计
标准分
评估结果及建议
□发展关系□维持关系□终止关系
二、客户区域表
区域
名称
经营性质
备注
编制：填写：日期
重点客户管理表
序号
销售额前10名
销售额增长率前10名
销售利润率前10名
客户名称
销售额
客户名称
增长率
客户名称
利润率
1
2
3
重点管理客户
销售额目标
将其设为重点客户的原因
实现目标的行动措施
客户服务部经理建议
总经理建议
二、客户区域分析表
区域
名称
经营性质
销售产Байду номын сангаас数量
编制：填写：审核：
三、客户拜访记录表
制表：填写日期：年月日