新天籁公关传播分析090111-1 (NXPowerLite)
汽车售后服务营销活动
活动主画面（活动核心信息） C3（客户休息区入口左侧） 90*60cm
物料制作文件下载地址： 营销网-市场部专区-工作资料—广告素材-广宣及活动制作物料-『2011年1-2月整合营销活动』
物料
9
2.3售后服务专区点位布置
物料示意 横幅B1
•摆放位置：B1（售后服务区），维修通道内入口顶上 •材质：红底白字条幅 •尺寸:(宽)1200CM×(高)180CM
2011年1-2月东风日产售后服务 活动指引
东风日产售后服务部 2010.12
1
前 言
2011年是东风日产『感心服务年』，我们将以全方位体验为服务 主要切入口，以提升客户满意度为增强品牌信赖的有力支撑，持续 打造日系第一品牌！ 1-2月我们将以感心服务品牌战略发布为契机，全面开展新春体验 活动。我们将借助三辆新车的全新上市及“感心到家”服务打响东 风日产2011年面向市场的第一新篇章，抢占市场先机，立足于行业， 实现“感心服务年”的顺利开篇！
画面及信息
新春心体验，到店四重享 活动主画面(活动核心信息) 活动主画面(活动核心信息) 活动主画面（感心到家的详 细信息） 东风日产“感心到家”服务 活动
点位
B1（售后服务区）
尺寸（宽*高）
1200*180cm
B2（维修通道右外墙）注： 267*275cm 可与运营中心部分协商使 用此点位。 B4(维修通道内） B7&B13(维修通道内） B21 160*120cm 160*120cm 1000*100cm
•摆放位置：B4,维修通道内 •材质：背胶，四边配铝合金亚光边框 •尺寸:(高)120CM×(宽)160CM
本设计只供参考，以总部下发制作文件为准 13
2.3售后服务专区点位布置
IMDS材料数据系统使用指南(10.0版本)
1.4 1.5 1.6 127 日 2013 年 4 月 23 日
2013 年 5 月 24 日 2013 年 6 月 27 日
2013 年 12 月 12 日 2014 年 3 月 17 日 2014 年 7 月 13 日 2015 年 2 月 27 日 2015 年 4 月 27 日 2015 年 6 月 10 日 2015 年 6 月 11 日 2015 年 7 月 10 日
第3页
目录
1 IMDS – 简介.............................................................................................................................................................................................................. 7 2 IMDS – 使用入门 ...................................................................................................................................................................................................... 8
IMDS 服务中心 欧洲 | 电话： +36 1778-9821 | 电子邮件： imds-helpdesk-english@ 中国 | 电话： + 86 27 8743-1668 | 电子邮件： imds-eds-helpdesk-china@
汽车公关知识点总结
汽车公关知识点总结一、汽车公关概述汽车公关是由汽车制造商、汽车品牌企业或者汽车经销商为提高企业形象、塑造品牌形象、推广产品和服务而进行的公关活动。
汽车公关的主要目的是通过媒体传播、活动策划、社交媒体营销等手段，吸引消费者、增加品牌知名度、提高产品销量、增加企业收益。
二、汽车公关的重要性1. 提升品牌形象汽车公关通过媒体传播、活动策划等手段，塑造企业形象和品牌形象，提高消费者对品牌的认知度和好感度，增强品牌忠诚度，从而提升品牌价值和影响力。
2. 增加产品销量通过汽车公关活动，提高产品的曝光度和知名度，吸引更多消费者关注和购买，从而增加产品销量和市场占有率。
3. 增加企业收益汽车公关活动的成功可以带来品牌声誉的提升和产品销量的增加，进而促进企业销售收入的增长。
4. 增强公众与企业的互动汽车公关活动可以增强企业与消费者之间的互动与沟通，增进消费者对企业的信任和好感，从而建立稳固的客户关系。
三、汽车公关的策略和手段1. 媒体传播通过汽车杂志、汽车网站、汽车电视节目等媒体渠道，向公众传播企业形象、品牌形象、产品信息等内容，提升品牌知名度和产品认知度。
2. 活动策划举办汽车展览、新产品发布会、品牌推广活动等活动，吸引媒体和消费者关注，增加品牌曝光度和产品销量。
3. 社交媒体营销通过微博、微信、抖音等社交媒体平台，传播品牌形象、产品信息，与消费者进行互动，提高品牌影响力和产品认知度。
4. 危机公关在面对汽车产品召回、质量问题、环境污染等危机时，进行有效的危机公关处理，保护企业形象和品牌声誉。
5. 名人代言借助名人的影响力和号召力，提高品牌知名度和产品认知度，吸引更多消费者关注和购买。
6. 赛事赞助通过赞助汽车赛事、赛车队等方式，提高品牌知名度和产品认知度，增强品牌形象和消费者好感度。
四、汽车公关的案例分析1. 奥迪：《我们不一样》广告奥迪在中国市场推出的《我们不一样》广告，通过展现用户体验、社会责任等方面，提升了品牌形象和认知度，成功塑造了奥迪作为高端品牌的形象。
某汽车品牌-东风日产天籁、轩逸、新款车公关传播方案-Finalppt课件
年度公关传播方案
宣亚国际公关公司
我们的思考工具
品牌罗盘（RIGHT）
我们的思考工具
品牌罗盘的精髓内涵 - RIGHT is the key.
品牌形象调查：产品、渠道、客户、商誉、视觉 发现品牌障碍
R调查品牌现状
I洞察品牌性格 品牌价值
SWOT分析
品牌内涵 当前品牌联想 消费群体对品牌联想 品牌史上最成功事件 品牌初始定位
表现特征
领先技术和持续创新力将成为竞争的基础，品牌的积累 与营销力的提升将成为产品价值的核心助力，管理与 技术的竞争一样面临全球化标准的考验
数据来源：全国乘用车市场联合会
产业背景 —— 中国汽车业腾飞的三大背景（三）
白热化的市场竞争带来快速变化的市场：不断出现的新品、品牌以及消费需求， 使中国市场变得越来越难以捉摸。只有具备全球性资源整合能力、具备差异化的 产品与营销手段、具备自己独特的企业性格、坚持自己理想和价值的企业才能 脱 颖而出。对手都在变的时候，不变的理想和价值就成了财富！
T全面解决方案
是否明确调整方向 是否与销售结合 是否能有效跟进 手段是否简单便捷
G激生品牌方针
设定品牌目标： 长期、中期、短期 设定品牌任务： 长期、中期、短期 品牌障碍克服方式 网络传播主张 CIS 系统主张 品性较正
H确立传播主张
公关传播主张 行动传播主张 广告传播主张 直效传播主张
今天的议题 企业愿景规划 产品传播目标 产品传播策略 07新款车传播规划
天籁传播规划 轩逸传播规划
企业愿景规划
2008-2010年的整体规划
东风日产不仅是一个汽车制造商， 也是中国汽车产业飞速发展的见证者， 更将是中国汽车制造产业崛起腾飞的领军企业！
东风日产天籁KR20DDET发动机介绍
图1 气门正时控制器图2 EVAP系统图图3 冷却液的循环路径021AUTO DRIVING & SERVICE 2019 . 07图4 电子多路流量控制阀MCV和驱动条件改变到暖风散热器、机油冷却器、CVT加热器和散热器的冷却液流动路径。
当点火开关处于OFF时，阀门完全关闭以快速排空冷却液通道。
当接收到鼓风机接通信号或空调压缩机接通信号时，ECM也会打开通往暖风散热器的路径（即使当时冷却液的温度较低）。
MCV根据温度和发动机控制策略，精确控制输送到发动机各部件的冷却液流量，为发动机内的冷却液提供多通道流动。
阀门通过控制各个通道的流量，确保每种情况提供最佳的冷却液流，优化散图5 发动机冷却系统框图1.排气凸轮轴链轮2.排气凸轮轴3.高压燃油泵4.真空泵 5.进气凸轮轴 6.涡轮增压器 7.排气门正时控制电磁阀 8.正时链条张紧器 9.机油压力传感器 10.机油温度传感器 11.主油道 12.活塞喷油孔 13.主轴承 14.曲轴15.控制轴 16.机油冷却器 17.VCR执行器轴轴承（RR）18.VCR执行器 19.机油滤清器 20.VCR执行器轴轴承（FR） 21.机油集滤器 22.变排量机油泵 23.机油压力控制电磁阀 24.正时链条润滑喷油孔图6 发动机热量管理控制图7 发动机润滑系统组成022AUTO DRIVING & SERVICE 2019 . 07图8 变排量泵安装位置图9 发动机润滑油压力控制框图8.气缸压力测量日产KR20DDET发动机的气缸压力测量方法如下。
（1）发动机处于热机状态。
（2）将燃油压力释放。
（3）拔下燃油泵熔丝。
（4）拆下所有火花塞。
（5）连接C3+并监控确认VCR实际位置为46.3°±4°。
图10 真空泵安装位置气缸压力kPa/（250 r/min）标准 1 530最小值 1 280气缸间压力差异100表1 气缸压力标准参数池电压等数据，向机油压力控制电磁阀发送指令，实现机油压力控制（图9）。
新一代天籁上市整合营销方案
20:00
离开/礼品
20:00
活动结束
配合活动 ◎酒吧和餐厅 ◎主会场／酒吧／餐厅
31
“新天籁”赏车会——物料准备
展示车辆：至少2辆 - 天籁：1辆 - 天籁.公爵：1辆
广宣设计与制作: - 邀请函： - 场地指引牌或道旗： - 主背景板 - 接待台背景板 - 各区域指示板
各区域布置 - 主舞台
08年第2波NISSANWEEKEND活动
驰骋天下万籁俱静 新一代天籁上市整合营销规划
1
目录
I. 背景介绍 II. 苏州地区/专营店活动详解 III. 传播规划 IV. 专营店工作时间表 V. 其它 VI. 预算
2
背景介绍
·
3
竞争业态分析
竞争态势分析
马自达6、君越老而弥坚，继续在中高级车市场有 不错的表现
4
怎样才能在激烈的市场竞争中吸引目标消费者的关注？
方法
解读目标市场目标消费者特征
5
天籁目标消费者特征
新天赖目标消费者特征
33岁左右城市中坚阶层，男性， 从容应对各方面压力,游刃于工作、生活社交等各领域 不断进取、稳重求进、追求更高事业目标及
更高品质生活的智慧型现代成功人士
生活于现代化都市； 是企业中高层管理者； 以自用为主，用于上下班，外出与朋友相聚或运动， 车子像其它自己的物品一样要是身份的象征。
现场布置和气氛: -用海芋或马蹄莲、灯光装典主会场 -用巴赫的a小调奏鸣曲作为活动的 背景音乐 -用白色幕布将演奏人员包围在主舞台的一角，演员的 身影在灯光的照射下从幕布反映出来。 -嘉宾看不到演员,却听到优美的演凑曲,增加了神秘感
•营造高雅，浪漫，神秘的气氛，烘托新天籁的气质
手机互联智能系统销售案例分享
油、豪华早已被客户认可，豹式操控经过上市后近半年的传播也
已被客户认知并渐渐认可，唯有科技方面客户体验不足、认知较 低，而科技最能体现产品档次，如何让客户最直接地体验到新天
籁的科技感？
3、智能手机普及化，将手机与汽车连接：方便、安全、移动网络、 车载智能，最能切合当下的高科技生活形态，如何做到这些？如
• DA手机互联智能系统是创新的品类，为新世代天籁注入“移动互联
网”营销元素。
• 颠覆性的把车主的智能手机与新世代天籁完美的融合
• • • DA实现超大屏幕高清屏，电容式触控 DA拥有高品质的视听享受 DA完美融合近百款智能手机
展厅DA展示
DA培训
DA销售内外促
• 设CA/SA当月销售DA台数为N。（以出库为准）
KPI
天籁 销售台次 11月 目标 11月 实际
截止至15日数据
智能互联版
3 1
着装率
25% 16%
12 6
THANKS！
中山东日DA营销方案
目录
一、DA纯正精品概述
二、DA展示
三、DA培训
四、DA销售内外促
五、DA销售方案思路
手机互联智能系统(DA)
产品概述
• 颠覆的智能互联车机：DA（Display APP）手机互联智能 系统即把智能手机的APP完美融合到系统的高清大屏幕
收音机 FM / AM 数字收音机 手机互联智能系统不带导航功能，导航需使用智能手机的导航 APP
产品介绍
功能∙Feature
本地应 用
手机应 用
兼容过百款智能手机APP（含 5S、5C） DSP数字收音机 DSP USB音频
行车安 全
USB视频 支持1080P
日产天籁发动机ECM端子功能及参数
日产天籁发动机ECM端子功能及参数日产天籁发动相ECM端子功雒及蓥数.大连赵祥玉ECM位置及拆装方法:1.ECM位于手套箱后面.为了进行这个检查,应拆下手套箱.2.拆下ECM线束插头.3.断开ECM线束接头时,尽可能地用拔杆将其松开,如图所示.4.在ECM和ECM线束接头之间连接一个多路接口盒(SST)和一个Y型电缆接头(SST).●务必非常小心以免同时接触两个针脚●数据用于进行比较,可能不精确ECM端子功能及参数如下:注意:测量输入和输出电压时,不能使用ECM的接地端子,否则可能导致ECM内的晶体管损坏.应使用ECM端子以外的接地线.端子号电线颜色项目测试条件数据(直'硫电压)1BECM接地端发动机运转:车身接地●怠速约8V发动机运转:厂1广1广1广1●暖机状态IL】LjlIL●发动机转速:低于3600r/min2R/L加热型氧传感器1加热器(汽缸体2)兰l100V/Div50r发动机运转:●暖机状态蓄电池电压:11～14V●发动机转速:高于3600r/min3G,节气门控制电机继电器电源点火开关ON:蓄电池电压:11～14V 汽车维修技师o31.Auto]一__一鱼一端『JJLL线预包项}4L*1制电机(爻『寸56『R/L加热型fjY感器2进气门iF时控制电占'1●●●钡I跌条¨数据快递?约2lV}数据(直流电压)火开父O_\:_1flnn;nJn发动机:停转LlIlIIJlljJl}jlu—IL}奂挡朴:D加速踏板:完释放_1一m'～一点火J{:炎ON:●发动机:停转●换挡杆:D●加速踏板:完踩F约3V}IiljIL1nhInn1IIIIElII1l】…lItllIIIIIIl仟rIfjI+』一U;}发动fJL运转■}!菱1=jL念●发动机转速:满足以下条件之后,低F3600r/min在空载状态,将发动机转速保0～1.0V旧热器(j气缸体2)持伍3500～4000r/min之fuj1min, 然后怠速lmin点火开关ON:●发动机:停转蓄电池电压:ll～l4V发动机运转:●发动}几转速:高丁3600r/min发动机运转:●暖机状态蓄电池电压:l1～14V●怠速7～l2V}兹悯(缸体2)发动机运转:士廿挝●暖机状态88R●将发动机转速迅速提高到2000r/—l一|__.__卜Inln一'一…100V/D-vL发动机运转:1llLG/B{进气门IF时住J击lj电磁阀(i缸体1) J～一————一——————一——l2W{动力转向压力他感器●}}W●暖f』L状态!篁堕——蔷电池电压(11～14V)7～l2V十发动机运转:__——L—』———+—I—一——●暖机状态丹●将发动机转速迅速提I岛到2000r/*H—一- min一f_广r—r}『_c.v0,0,vL发动机运转:0,5～4.5V●转向盘:转向发动机运转:0.4～0馏V●转向盘:不转向曲轴位传感器(位置)[Auto.32白汽车维修技师发动机运转●暧机状态●怠速注:怠速时发动机运转:●发动机转速-数据快递?,卜端子号电线颜色项目测试条件数据(直流电压)1.0～4.t)V?发动机运转:lIliIlll1.J1.I-JI●暖机状态l_ll_l川川llll¨ImlllIIlll●怠速ll_Irl『lIlI1llI注:怠速时,脉冲周期随转速改变IlIIll{IlIIllJ14W凸轮轴位置传感器(相位)(汽缸体2)S.020n发动机运转:1.0～4.IIv●●发动机转速:2000r/minIllIiII-f.1..1IL一-k-lIU--l-_■_I-llI¨l■_Ⅲ啊lIlIlllI++l1lIIl『5.0V/ON29?_Ll5W爆震传感器发动机运转:约2.5V●怠速发动机运转:l6W加热型氧传感器l(汽缸体2)●暖机状态0～约1.0V(周期性变化)●发动机转速:2000r/min发动机运转:蓄电池电压:l1～14V?●暖机状态_●怠速注:怠速时,脉冲周期随转速改变:I.:.:2lL/W喷油器No.5_●:…::j22R/Y喷油器No.3-.J',o～∞ms/O~L23R/B喷油器No.1蓄电池电压:11～14V?发动机运转:i?e?;●暖机状态::t:I==●发动机转速:2000r/min●I=|10Ov,O50mOL约5Vc发动机运转:l1lllll●暖机状态Illlt1llII●发动机转速:低于3600r/minJILⅡll『fILjJ}LIllIllI lllIIJl24O加热型氧传感器1加热器(汽缸体1)lllIlJl IJllIII-_Jl~ov/oiv∞rnl~Xv发动机运转:蓄电池电压:11～14V●发动机转速:高于3600r/min发动机运转:●暖机状态●发动机转速:满足以下条件之后,低于3600r/min0～1.0V泣在空载状态下,将发动机转速保持在350o～400r/rain之间lmin,然25P/B加热型氧传感器2加热器(汽缸体1) 后怠速lmin点火开关ON:●发动机:停转蓄电池电压:11～14V发动机运转:●发动机转速:高于3600r/min发动机运转:蓄电池电压:l1—14V●怠速发动机运转:29Y/GVIAS控制电磁阀●发动机转速:l800～3600r/minO～1.0v(VQ35DE发动机);l800—3750r/min(VO23DE发动机):脉冲信号的平均电压(可使用示波器确认实际的脉冲信号).(待续)汽车维修技师●33.Auto]。
汽车业新一代天籁营销方案
ห้องสมุดไป่ตู้店内上市活动 媒体/大客户试驾
常态试驾 主题店头活动 广宣及软文规划 精准营销投放
直复营销
店内上市活动
活动主题
建议时间：6月29日(周日)
店内活动：新一代天籁上市品鉴会＋真情天籁·百万分享
活动内容：新一代天籁VIP客户品鉴会＋强有力促销政策
新车品鉴
动静生活馆体验
百万礼金分享风暴： 祝福/纪念/支持三金回馈
与活动主题相关的礼品及立拍得照片（按人头计） • 备注：以上的区域根据每家专营店实际情况而设置，需要符合人们的走线习惯，并将各
流程标明清楚，以便客户舒心完成谈判及购买。
销售话述
新一代天籁堪称 “生活头等舱”： 新一代天籁以中级车的价格提供了高级车的驾驶享受，正如新一代天籁的卓越品 质一样，我们同样希望新天籁车主的生活是精致的、从容的、完美的。 新一代天籁不仅是驾乘的忠实伙伴，同时也是打开高尚生活的钥匙－－它让你重 新审视自己的生活，放慢步调调整自己的身心，不仅享受驾驶上的“头等舱”， 更是享受生活中的“头等舱”。
目标群习惯使用物： 印制餐巾纸包、毛巾、烟灰缸、DM信息 优势： 当地档次较高的西餐厅，通过顾客常用的 纸巾包、烟灰缸等简介传播，且信息保留 率高 该餐厅客户性质与新一代天籁目标定位吻 合，追求高品质生活，懂得享受.
精准营销渠道二：
传统渠道的信息传达 ：
电台广播： 北京车展全球首发，商务车旗舰力量震撼上演，东风日产年度重磅车型－－新一代天 籁即将璀璨上市，诚邀VIP用户来店品鉴。详情请询：XXXXXX XXXXXX 手机短信： 超乎想象的静音，比肩高级车的驾驶享受，不可复制的高尚生活… …东风日产新一 代天籁全面开展百万礼金分享风暴，诚邀VIP用户来店品鉴。详情请询：XXXXXX
《汽车行业网络营销数据白皮书》案例分享-东风日产网络传播效果分析-23P
187 145
价格
车型 配置 评测 口碑
9.5% 6.8% 9.2% 7.6% 4.9% 5.5% 6.5% 5.7% 2.4% 2.3% 8.3% 2.8% 2.0% 1.6% 8.5% 7.4% 13.9% 13.9%
106 106
77
149
性能
售后 车系 技术 其他
18 27 28 23 29 3 55 56
W
汽车行业网络营销数据白皮书
（第一季 · 案例分享）
hat’s happened in Auto Market?
缔元信 2012-06
2012重磅资料 蓄势待发 最新出版
2012汽车策划提案大全 | 广告人、公关人、营销人必备 | 最新出版 敬请关注 | 史上汽车行业覆盖最全面、收录时间最新
网络声量占比
6.4%
6.3% 5.7% 4.5% 3.3% 2.4% 1.7% 5.5% 4.2% 4.4% 3.8% 5.2% 4.2% 3.3% 3.0% 2.9% 2.7% 2.6% 2.0%
上海大众 长安福特 东风日产 北京现代
奥迪
上海通用 一汽大众 一汽奥迪 东风本田 华晨宝马
4
轩逸和逍客两款车位列汽车行业车型网络声量排行TOP20
35 31
其他
6
双品牌传播差异
启辰是东风日产旗下的第二个品牌(合资自主)，量产车型为启辰D50，该车型是东风日 产迈入行业第一阵营的战略车型。 启辰在价格、销售、售后、空间斱面的传播力度占比明显高于NISSAN，不启辰“高品 质宽适轿车”“高质价比”的市场定位有关。
30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 价格 销售 车型 评测 外观 车系 配置 性能 口碑 售后 品牌 技术 空间 内饰 其他
丰田公司处理召回事件的公关策划
丰田公司处理召回事件的公关策划车到山前必有路，有路必有丰田车。
作为世界第一大汽车企业，以安全性能著称的丰田汽车，却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波，这无疑“自己打自己的耳光”。
巨额损失、销售下降自不必说，其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危，也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。
面对消费者的抱怨，媒体的口诛笔伐，丰田汽车公司为修复公司形象，挽回消费者信心，展开了密集的危机公关活动。
一、企业背景：丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，创立于1933年。
早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。
丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。
特别在汽车销量上，位列世界第一名。
丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。
其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。
丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。
1993年，总销售额为852.83亿美元，位居世界工业公司第5位。
全年生产汽车445万辆，占世界汽车市场的9.4％。
2006年，丰田的全球汽车销量为880.8万辆。
日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商，在世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。
二、现状分析（一）事件的起因：2009年8月28日，美国发生了一起丰田雷克萨斯因加速器失灵造成车毁人亡的惨剧，成为丰田汽车被召回的触发点。
事实上，在此之前美国有关部门就收到多起有关丰田汽车无故突然自动加速的报告，美国州立农业保险公司早在2004年2月就向美国公路交通安全监管部门提交了报告，指出了丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。
2009年9月，丰田公司在美国宣布：因部分汽车可能由于前排处的脚垫“向前滑动并卡住油门”而引发“只能加速不能刹车”的严重缺陷，共召回380万辆“脚垫问题汽车”。
大苏州地区NW2新天籁上市整合营销方案
竞争态势分析怎样才能在激烈的市场竞争中吸引目标消费者的关注？解读目标市场目标消费者特征新天赖目标消费者特征“天籁”随行,“艺术”随享之奏鸣篇ﻫ东风日产“新天籁”赏车会邀请说明: 1）各专营店负责邀请人员:（60) DM单页发送邀请函各专营店大客户 2）精音邀请人员：(２0家）发送邀请函媒体代表（拟安排邀请苏州当地电台、电视媒体、平面报纸、专业网站、门户网站汽车版等）ﻫ玲珑会所的介绍：“天籁”随行,“艺术”随享之协奏篇ﻫ东风日产新天籁媒体及大客户试驾会活动场地规划：－接待区:签到，填写试乘试驾登记表，安全协议,工作人员检验驾照，分配试驾序号 -天籁”生活馆”(休息区和体验区)：产品展示板,按摩椅,接LCＤ的展示车辆,提供饮料，水果及点心-试乘试驾区：安排同时有三辆车可以同时试驾的路线,有专业的桩桶摆放邀请说明：１）各专营店负责邀请人员:（40) DM单页发送邀请函 VIP客户团购大客户2）精音邀请人员:(20人）发送邀请函媒体代表(拟安排邀请苏州当地电台、电视媒体、平面报纸、专业网站、门户网站汽车版等)ﻫﻫ信封、信函内容示意图：“天籁”随行,艺术”随享之赋格篇ﻫ各专营店展示及试驾会店头天籁专区:应用与试驾会静态展示相同的概念,即新天籁“生活馆”店头试驾活动主题：根据每期向意向客户发送的不同主题的信函同时开展主题试驾活动,在扩大意向客户群体的同时配合意向客户的购买及维护；例如：家庭视听会：BOSE音响、超大型全景天窗私人按摩师:仿生式座椅全球十佳Ｖ６引擎、Higｈ－u超高摩擦力刹车装置等配置“天籁”随行，“艺术”随享之田园篇ﻫ“新天籁”杯苏州太湖高尔夫会员赛礼品维护礼品示意图: 厂方内部发放的专营店小产礼品; 新天籁主题的广告宣传画册明信片; 新天籁主题的工具卡片；密码锁ﻫ详见附表ﻫﻫ传播＼０8０601Ａ-VO-稿件发布排期．xls传播\08060１A-VO-稿件发布排期.xｌs 精准营销规划精准营销传播内容 - DM ？? 传播规划大众传播规划ﻫﻫ抽取唯一天籁奖(水彩画）抽奖 18:30 ◎主会场／酒吧/餐厅在轻松自然的氛围中解读天赖，突破传统采访形式东风日产和媒体以聊天的形式接受采访 1９:00-19:30 ◎酒吧和餐厅自助餐（配红酒，软饮等）自主餐和酒会开始１8:4０ 20:00 2０:00 7月7日配合活动主要活动程序活动结束离开/礼品“新天籁”赏车会――流程及内容展示车辆:至少２辆ﻫ - 天籁：1辆ﻫ - 天籁．公爵:1辆“新天籁”赏车会――物料准备广宣设计与制作:- 邀请函：－场地指引牌或道旗:- 主背景板- 接待台背景板ﻫ- 各区域指示板各区域布置ﻫ－主舞台 - 演奏区－用餐和酒吧媒体试驾部分――活动概况活动目的：通过媒体对新天籁高科技配置的深入了解,进行一步口碑传播时间:７月５日上午活动亮点：通过不同试驾项目分别体现新天籁在驱动、制动、静音等方面的优势性能；试驾同时未试驾的媒体可以在天籁生活馆体验区，或采访对产品进行深入了解；虚拟展馆设置成家居生活场景；从天籁在仿生座椅，Ｂoｓe 音响,全景天窗的顶级配置等分别比拟客厅音响、书房按摩椅、窗户的落地窗、家庭活动室。
新一代天籁营销实战录(Final)
１首刊语东风日产市场部上市一年，新一代天籁营销实战录诞生。
感谢每一家为新一代天籁市场推广付出辛勤努力的专营店，正因为有你们和东风日产一起的努力，才有了新一代天籁今天订单过万、Ｄ区隔三甲地位、２０多个城市Ｄ区隔销量排名第一等成绩。
成绩是对昨天努力最好的回报！在市场竞争日益加剧的今天，不进则退，所以我们应当不断的提高自身的市场营销能力，延续并不断创造出更多的奇迹。
他山之石，可以攻玉，东风日产市场部希望通过对全国专营店优秀案例的剖析，以案例分享的方式，帮助专营店提升对市场课题的解决能力及对市场营销的理解，通过这种不断的学习，让自身的市场营销能力得到长足的进步。
相信，明天我们将站在一个更高的起点，再上征途！目录２本期话题如何制造市场话题？案例分享破局：提升位阶，树立市场领导者地位轰动：制造公众话题，吸引关注联动：车主维系、意向客户促销、口碑渗透的联合互促•体验：让看不到、摸不着的价值呈现出来•借势：借助强势媒体活动资源，扩张品牌影响力结束语本期话题３如何制造市场话题？在市场推广中，专营店经常为如何制造话题，吸引关注而苦恼，尤其是新车效应褪去，更成为一个艰难的课题。
话题，双刃剑！千万不要为了噱头而噱头，为了吸引而吸引，话题是手段，不是目的，请不要忽视销售。
本期将通过案例点评的方式对五个案例进行分析，在这个过程中，帮助专营店建立制造话题的思路与方法。
制造话题，善用话题必将为产品在市场赢得再一次的掌声！案例分享４破局：提升位阶，树立市场领导者地位任务思考：重点寻求有利的破冰器借助有效资源的整合利用应对手段：选择最具独特性、价值性的产品利益点（Ｖ６），吸引消费者的关注；运用比附策略（宝马、奥迪），提升产品位阶；整合利用高档次、高等级的传播资源（五星级酒店、高级楼盘等），强化产品形象案例分享５背景及任务：新一代天籁在福州的销量始终位于全国领先的地位，市场占有率始终稳居中高级轿车前列；树立新一代天籁的尊贵形象，拉开与凯美瑞、雅阁的形象差距活动主题：天籁Ｖ６，中高级轿车的领航者活动类型：整合传播活动时间：２００９年５月－６月核心内容：Ｖ６，中高级轿车的硬指标借力宝马、奥迪等高级轿车同样配备Ｖ６发动机，提出Ｖ６是中高级轿车的硬指标；Ｖ６连续１４年获得全球十佳引擎，新一代天籁配有Ｖ６发动机，是中高级轿车的领导者案例分享６店头体验：新一代天籁Ｖ６发动机对测试会对比对象：宝马、奥迪、皇冠对比内容：发动机的动力性、平顺性、舒适性测试环节：２０分钟盲乘，舒适性对比评分新一代天籁试驾体验展示宣传主画面与竞品技术性能对比展架天籁历史文化墙突出描述天籁及ＶＱ引擎户外围栏案例分享７活动宣传：线上媒体（电台、报纸、网络）Ｖ６技术优势及中高级轿车新标杆的阐述、吸引关注专营店内主题包装营造热烈的活动气氛，并展示技术优势与天籁公爵发展史，提升他们对产品的好感度，促进销售的达成场外展示配合新一代天籁的定位与调性，将产品展示延伸到五星级酒店、百货商店、高级楼盘。
日产天籁销量解析
日产新天籁销量解析从商务帝制到利益共和导语-最具旗帜性力量车型系列之新天籁解读在国产乘用车市场，中型车是一个具有特殊意义的类别车型。
从桑塔纳国产直至2008年，中型车一直处在商务帝制时代，从造型到性能、再到品牌价值内涵，无不被社会精英文化深深浸染。
中型车成为了公务和商务精英人士的第二名片。
在这期间，雅阁、帕萨特、君威、马自达6、蒙迪欧、凯美瑞的国产车型陆续投入市场，不断带来清新的时尚气息。
但是，商务价值始终是衡量中型车价值的核心标准。
在这个标准的宰制下，桑塔纳作为第一个旗帜车型，领导中型车市场长达11年。
雅阁作为第二个旗帜车型，8年间主导着中型车的市场潮流。
2007年，凯美瑞后来居上，和雅阁联合执掌中型车市场的旗帜。
然而，2008年，突如其来的市场井喷颠覆了国产乘用车的传统市场格局。
80后人群迅速上升为汽车消费的主流群体，社会精英文化宰制汽车消费的局面被终结，各式各样小众时尚蔚然兴起。
在这个大趋势背景下，早期进入市场的中型车不约而同地进行了新一轮的车型换代。
大众CC放出了去商务化潮流的第一声礼炮。
索纳塔八则让平民消费意识和色彩流进了中型车市场。
由此，中型车彻底告别了商务帝制时代，进入了利益共和的自由国度。
新天籁正是在这样的背景下，中型车的旗帜车型由雅阁和凯美瑞变成了新天籁。
今年以来，新天籁的市场销量逆势飞扬，超越雅阁、凯美瑞、帕萨特等天王级车型，登上次高端以上中型车的市场王座。
有人说，新天籁的销量第一是降价降出来的。
降价或许是一个重要因素，但要说是唯一因素，恐怕连新天籁的竞争对手也不会认同。
那么，在新天籁冲顶背后究竟潜伏着哪些深层原因？新天籁的“舒适主义”会成为中型车的价值风向标吗？新天籁要想长久执掌旗帜，需要克胜哪些自身问题？新天籁赢得了哪些顾客的货币选票？同样是中型车的购买者，追求“他人眼中的自我”的人群会欣赏雅阁和凯美瑞，兼具运动时尚与精英情愫的人群会青睐睿翼，崇尚理性的的蓝调人群会关注奔腾，而家用-工具车的消费人群则会从桑塔纳那里得到满足。
智能升级图解2022款新天籁
智能升级图解2022款新天籁打开文本图片集★亮点推荐★一站式信息顾问商旅资讯中心资讯商旅频道为用户提供可用语音播报的每日天气情况、时事、财经、娱乐等多种新闻讯息,以及“易租车”及全国星级酒店的预订服务。
实时智能导航CARWINGS智行+车载系统实时更新路况信息,供用户选择最优路径。
CARWINGS智行+服务中心则支持目的地远程设定,为用户规划专属的便捷路径。
用户专属平台为用户开通信息同步的用户专属平台,用以查询爱车档案、与其它用户交流和沟通、投诉咨询、预约维修等。
三重安防系统车况实时监测CARWINGS车载智能感应装置对车辆状况实时监测,出现异常时主动提示用户。
此外,服务中心更可根据车辆的行驶状况,及时向用户发出车辆保养通知。
车辆入侵警报车辆如遇拖吊、入侵等异常情况,CARWINGS服务中心即时向用户发出预警通知。
而GPS定位服务,则用以追踪车辆动态。
遇险自动救助针对可能发生的各类意外,向用户提供一般道路救援、代报警、SOS紧急救援、气囊触发自动求助等相对应的救援服务。
东风日产全新天籁正式上市,其最大卖点之一,就是首次导入了领先的“CARWINGS智行+”智能全方位行车服务系统。
该系统以全面的行车服务理念和人性化智能技术,提供综合的人、车、生活解决方案。
厂家的意图很明显,这给新天籁又增添了一份竞争筹码,从而使得本就性价比突出的天籁更将优势凸显出来,或许中级车市场的“天籁时代”要来临了。
外观相比老款车型,2022款天籁的外观部分进行了小幅改动。
主要是更换了进气格栅及下沿的镀铬装饰条样式。
前大灯采用了全新的双光透镜组合的设计,不仅提升了车辆档次,同时也提高了聚光效果。
尾灯方面,2022款新天籁引入了LED刹车灯,并将刹车灯由原来的红色底改为了白色。
颜色方面,2022款新天籁增加了富有科技感的天际蓝,而公爵版则增加了典雅大气的钨钢灰。
轮毂方面也有所改变,公爵版车型皆配备了全新造型的17寸复合式多幅轮毂;其他版本则配备动感的五幅式16寸轮毂。
201306_品牌_全车系_BMAP7-8双月NISSAN品牌专营店执行标准(销售部分)
专营店执行要点及标准工具包地区补充要求【“全民盛宴”网络广宣】7月1日--8月31日,专营店以“全民盛宴”为主题投放广告 【配合“2013网络媒体购车季”线下活动】线上:7-8月总部将结合搜狐、汽车之家、易车、爱卡、太平洋汽车网举行媒体购车季线上传播专案，全国覆盖约30个城市。
线下:主担专营店配合该专项的线下活动（如：现场车辆提供、业代跟进、销售数据反馈等）。
时间:6月25日起,专营店报名参加2013网络媒体购车季D11-11 《7-8月十周年网络广告素材》和《7-8月地区网络广宣素材规范》（6月25日上传至：营销网-图书馆-品牌-广宣及公关素材-网络）D11-12《2013网络媒体购车季专营店配合事宜工联单》（6月20日在经销商门户网下发工联单）【网络公关】时间:6月25日起，每周一及时从产营销网-网络公关素材专区，下载素材稿件，开展网络公关传播工作： 1、专营店需围绕CVT和“东风十周年全民盛宴”进行公关传播，并加强“天籁弯”进行炒作，形成舆论氛围2、多露出行情导购类稿件：围绕“金融贴息”“置换补贴”“健康盛宴版”三大服务政策，对具体操作流程&车主利益点做解读，多露出行情导购类稿件。
如：《详解东风日产XX专营店置换补贴操作流程》3、区域网络通讯员做好本城市的专营店发稿反馈表，并通过区域网络通讯员群及时反馈。
D11-2 《7-8月网络公关素材工具包》（6月25日上传至：营销网-图书馆-品牌-广宣及公关素材-网络）【城市站点和专营店站点】1、网站BANNER更新：①更新3大网站点位：城市站首页banner，专营店站首页banner，天网合作媒体专营店网站首页左侧焦点图（新增）；②发布2大活动内容：“东风日产十周年， 全民盛宴”、“纯净呼吸 感心十年”。
2、新闻和活动文章发布：①发布3大网站：城市站点，专营店站点，天网合作媒体专营店网站；②发布3大内容：“全民盛宴”“纯净呼吸”“CVT技术解读”；③发布位置：网站首页，其中“全民盛宴”活动文章需在首页置顶。
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新天籁促 销活动
天籁· 智酷NAVI 限量版上市
天籁· 智酷 版上市到店 新天籁上 市到店
数据来源:中国汽车工业协会
〓 08年，新天籁上市后销量不断攀升，两度突破8000台/月; 〓进入第四季度，受中国车市整体低迷的影响，销量大幅下滑；
三、公关传播与销量走势对比
9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 08年3月 08年4月 08年5月 08年6月 08年7月 08年8月 08年9月 08年10月 08年11月
品牌塑造
关键词:
品牌嫁接
公 爵 Infiniti
公益营销
关爱基金 “良芯”
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
七、新天籁上市公关策略小结
公关策略
品牌嫁接 情感营销
〓以天籁· 公爵版嫁接日产“公爵” + 发动机曾应 用于Infiniti等 〓日产总裁戈恩到场+全球首发+中国客户专享车型+ 为中国客户量身打造（ China Standard）
新天籁公关传播 分析
09年1月
研究初衷
2008年，中国车市发展速度放缓，许多车型滞销。但是，有 些车型仍能逆势上扬，取得好业绩。现在，我们对这些车型的 公关传播情况进行分析，希冀找出其业绩背后的奥秘，以兹借 鉴。
研究方法
为确保研究结果的客观性，我们基于08年3月到08年11月期间 的媒体数据库，运用定量分析、定性分析等手段，并对重点个 案进行深度策略剖析，从而得出以下内容。
定位诉求： “C”派
②推出中国客户专享车型
①日产高级轿车平台
②汇聚全球顶尖技术
图片说明
五、新天籁公关传播概览：第一阶段
中坚主流诉求:
天籁公爵归来 传奇品牌”公爵”重生,新一代天籁双剑合璧 东风日产寻找最早的日产公爵车
天籁•公爵（TEANA•XV）是专为中国消费者推出的高端车型
天籁嫁接公爵
解释公爵的概念和历史
五、新天籁公关传播概览：第五阶段
商品性强化传播-静态（商品具象化）
“DVC980”概念解读：
D：日产代表全球前驱最高水平的D平台
V：连续14年获全球最佳发动机奖的新VQ发动机
C：带六速手动模式的CVT智能无极变速箱
980：新一代天籁率先使用980Mpa的超强钢材 2004年:VQ系列发动机 放弃以往呆板、 难懂的技术表述
③北京市内200辆出租汽车上安装内置此系统的便携式导航仪。
④北京奥运会期间，该系统还将服务于奥运交通运输车辆。
五、新天籁公关传播概览：第五阶段
商品性强化传播-静态
标题：V6引擎 新天籁“良芯”之作 亮点：
①秉承“良芯”理念，V6引擎称得上是真正有“良芯”。 ②日产专为其高档轿车精心打造的第4代VQ引擎； ③全球唯一一款连续14年荣获“世界十佳引擎”称号的传奇引擎； ④曾装备InfinitiG35、M35、FX35、EX35和NISSANSkyine、350Z等 豪华车型； ⑤ 9项技术改进，使新天籁达到操控性和舒适驾乘性能的绝佳平衡。
正式上市传播
主题：新天籁上市 “阳光关爱基金”成立 亮点：
①在工厂和全国10大城市专营店同时举行简洁的下线上市仪式 ② 推出“天籁”（TEANA）和“天籁· 公爵”两大系列； ③ 2.0L、2.5L和3.5L三种排量八款车型 ④厂方指导价19.08万元至33.28万元。 ⑤由东风日产发起、专营店和供应商伙极参与的“阳光关爱基金” 同时宣布正式设立。
具象营销
〓 “C派新主流轿车”+ “DVC980” + “良芯”+ 亮点包装
体验式营销
〓 “风靡试界”挑战赛+静音试驾会
七、新天籁上市公关策略小结
公关策略
公益营销
〓 汶川地震捐助+以上市会费用成立“阳光关爱
基金”+“良芯”（发动机语意双关诉求）
八、新天籁其他市场优势点评 商品定位降低
2004年:高档豪华轿车
2004年:NISSAN的FF-L平台
五、新天籁公关传播概览：第五阶段
商品性强化传播-体验（店头试驾）
标题：东风日产新一代天籁“风靡试界”挑战赛将启动 亮点：
① 7月21日-9月19日，消费者可致电或直接前往全国各专营店参加 试乘试驾活动； ②将自己的试驾经历（文字、图片、视频或漫画等形式）上传至活 动网站（/event/testdrive） ，按得票 率及专家评选，赢取一台天籁轿车三年免费专享体验资格。
“腾飞07 挚诚巨惠”
天籁· 御 上市到店
数据来源:中国汽车工业协会
〓主要居3000台-4000台/月,甚至下探至2000台/月; 〓3月，“腾飞07 挚诚巨惠”计划启动，推出天籁新春版， 豪华配置大增，全线优惠最高达2.3万元，提升了4月销量； 〓 7月，天籁· 御上市，配置和技术升级，使8月销量提升；
亮点： ①在成都金港国际赛车场举办新天籁静音试驾会； ②东风日产携专营店邀请SVIP客户及主流媒体记者体验新天籁。
五、新天籁公关传播概览：第六阶段
后续新车型传播
标题：售24.98万元 新天籁酷动版亮相车展 亮点：
①新天籁酷动版亮相广州车展，售价24.98万元； ②通过黑色内饰、运动化的风格，给天籁品牌注入了新的活力，将成 为喜欢运动、喜欢时尚的年轻精英们的最好选择。
①独特技术魅力的深度体验之旅 ②在杭州、广州、深圳等全国十四个重点城市相继举行 ③活动展示的VQ发动机、CVT无级变速箱以及切割车身模具不但价值 千万，而且是全球唯一的一套，弥足珍贵！ ④亲身感受Multi-layer仿生学座椅如同飞机头等舱座椅的舒适性， Bose5.1ch顶级环绕音响的歌剧院般的震撼效果
销量解读- 07年，关键词：降价
9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0
0 7 年1 月 2 月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 1 0 月 1 1 月 1 2 月0 8 年1 月 2 月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月
竞品选择: 奥迪 皇冠
2008年:中 高 级轿车
支持点：
竞品选择:雅阁
凯美瑞
八、新天籁其他市场优势点评 性价比回归
2004年:24.98万元—34.98万元 2006年:21.98万元—36.18万元
2008年:19.08万元—33.28万元
八、新天籁其他市场优势点评 商品配置升级CVT 无级变速系统
提升中国情感
五、新天籁公关传播概览：第一阶段
舒适驾乘诉求:
全球十佳发动机 天籁VQ35DE引擎续VQ传奇 带有6速手动模式的CVT无级变速箱 突破欧系车与日系车的固有界限 在静音性能和减震性能两个方面倾注了更多的心血
卓越技术内涵
五、新天籁公关传播概览：第二阶段
商品性预热传播
主题：新一代天籁首发品鉴会 亮点：
五、新天籁公关传播概览：第三阶段
上市后续传播
标题：经销商萌生加价冲动 东风日产重拳打击 亮点：
①出台严厉的“禁止加价销售令”，高调公示严惩加价行为，打破 行业“潜规则”。 ②加价销售至少罚款5万元。
五、新天籁公关传播概览：第四阶段
奥运营销传播
标题：“星翼”系统奥运前投入使用 亮点：
①北京市交通信息中心与日产汽车公司为缓解交通堵塞共同研发的新 型动态车载导航系统在奥运前首次在新天籁3.5公爵应用； ②该系统实现商用化在中国尚属首次。
销量数据来源:中国汽车工业协会
媒体数据来源:慧聪网行业研究院汽车数据中心
一、新天籁销量情况
9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 辆 0 08年6月 08年7月
21.28 19.08
33.28 29.98 25.98
22.48
08年8月 08年9月 08年10月 08年11月
二、天籁07年和08年销量走势
销量解读- 08年
9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0
0 7 年1 月 2 月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 1 0 月 1 1 月 1 2 月0 8 年1 月 2 月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月
五、新天籁公关传播概览：第七阶段
商品性传播-品质
标题：新天籁荣膺J.D. Power冠军 亮点：
①东风日产天籁获得J.D. Power2008年中国新车质量调查(IQS)报告 高端高档中型车第一名； ②这是天籁车型连续第二次在这一新车质量调研高端高档中型车细分 市场中夺冠。 ③新天籁自上市以来，打破了B级车市场多年以来的竞争格局，并成 为25万－35万高端B级车细分市场的绝对领导者。 ④在品质方面拥有良好的口碑，可靠品质和高科技保障下的低使用成 本，也使天籁成为业界翘楚。
①将于6月16日正式下线并定价上市； ②为支援四川汶川地震灾区，取消筹备中的新一代天籁轿车上市暨 东风日产成立五周年庆典活动，改为在全国专营店直接上市；
③节省下来的上市和庆典活动经费将全部捐献给四川地震灾区；
④发动员工、合作伙伴、车主和各界力量，筹备“阳光关爱基金”。
五、新天籁公关传播概览：第三阶段
寻找和塑造 专业的消费者 形象
创造 消费者 口碑 全国 各地
店头实施 促进到店
以消费者 经历来 佐证商品
历时 4个月
稿件 征集
200余 篇作品
60万网友 与消费者 参与
专业 试驾
店头 促销
高手 访谈 深度 报道
“风靡试界”挑战赛
五、新天籁公关传播概览：第五阶段
商品性强化传播-体验（专业试驾）
主题：新天籁举行静音试驾会