销售管理的“四化”
销售团队精细化管理
销售团队精细化管理销售团队精细化管理是指对销售团队的各项工作进行细致化、系统化、可量化的管理。
通过精细化管理，可以提高销售团队的工作效率和业绩水平，增强团队的竞争力和凝聚力。
下面将从目标设定、任务分工、绩效考核和培训发展四个方面来探讨如何实施销售团队精细化管理。
首先，目标设定是精细化管理的基础。
销售团队应该明确具体的销售目标，比如销售额、客户数量和市场份额等。
这些目标需要根据公司的战略发展和市场需求来设定，并且要与销售团队成员达成共识。
目标设定应该具体明确、可量化，并根据实际情况进行阶段性调整，以确保目标的实现性和激励团队成员的积极性。
其次，任务分工是精细化管理的重要环节。
销售团队应该根据销售目标确定各个成员的具体任务和责任，通过合理的任务分工来提高工作效率和专业性。
任务分工需根据成员的专长和经验进行合理调配，充分发挥每个人的优势，提升整个团队的综合实力。
同时，任务分工还需要合理安排团队内部的协作与配合，以确保团队成员之间的信息流通和工作无缝衔接。
第三，绩效考核是精细化管理的关键环节。
销售团队的绩效考核应该既定量又定性，即要考虑数值指标如销售额、签约率等，也要考虑质量指标如客户满意度、重复购买率等。
绩效考核应该定期进行，以便及时发现问题并采取相应措施进行调整。
同时，绩效考核结果也应该及时反馈给团队成员，帮助他们认识自己的优势和不足，从而进一步提升个人能力和团队业绩。
最后，培训发展是精细化管理的持续推动力。
销售团队的成员应该定期接受培训和继续学习，以不断提升自己的销售技巧和专业素养。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面，培训形式可以是内部培训、外部培训或者在线学习等多种形式。
通过不断的培训发展，团队成员可以提升综合能力，推动团队整体业绩的提升。
综上所述，销售团队精细化管理是提高销售团队工作效率和业绩水平的重要手段。
通过目标设定、任务分工、绩效考核和培训发展等方面的精细化管理，可以增强销售团队的竞争力和凝聚力，达到更好的销售业绩。
公司管理-四化管理
“四化”管理：一、平台化管理1.营运部：营运部作为一个综合职能平台将对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。
营将对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能.在操作过程中，做到指导有方、协调有度、监督有力。
2.ERP全面管理：ERP作为一个流水办公平台实现全公司集中统一管理，彻底消除信息孤岛和管理死角，公司各部门工作人员都集中在一个平台上进行流水化办公。
平台上所有数据信息高度整合，全面关联。
真正实现流程化管理，高效协同，大大提高了工作效率。
二、精细化店面管理精细化决定市场化1.零售为王、赢在终端，做好精细化门面管理促使店面正常运作，并持续盈利2. 三个方面来提高门店绩效：1）提高门店销售额，这是门店存活的根本；2）降低营运成本，也是提高效益的重要方面；3）通过人员的有效鼓励，来提升店员的服务质量。
三、标准化管理以流程为轴，满足公司发展各个阶段，实现委托办理、流程监控，特殊审批、催办等个性化办理。
采购、销售、费用开支、付款、库存调价、库存损益等各种业务审批流程，避免了手工纸质文件审批的漏洞，也大大提高了审批效率，更有效的控制信用风险。
计划一个月内由魏雷制定出所有流程，完善ERP。
四、专业化管理1.多元化的售前服务根据客户的具体情况为客户量身定制盈利方案，与客户展开立体式合作系。
2.快捷专业的售中服务客户回访是闭环式服务体系中的售中服务环节充分了解客户需求，提供完善的培训服务。
3.丰富增值的售后服务以客户服务中心为核心，全面打造了CRM（客户管理系统）服务平台，提供了一站式服务，形成了售后服务精细化、差异化的独特优势.并为公司的管理提升打下了良好的基础。
四个“以为”一、以店面为展厅二、以服务为名片三、以客户为中心四、以促成为目标。
高思教育(教育咨询师)专业培训体系
一、 新咨询师岗位入职培训
一：考试
第五天
9:00-9:30 9:30-10::20 10:25-11:15
二：电话咨询注意事项 三：家长类型分类及策略
四：如何有效邀约并获得有效信息
五：午餐 六：电话中敏感问题的解答（师资、 效果、价格等） 七：电话咨询模拟演练 八：填写：《“标准化”的力量》 三：咨询师工作标准化1 四：午餐 五：咨询师工作标准化2
10:30-12:00
12:00-12:50 13:00-16:20
一、 新咨询师岗位入职培训
日程 训练内容 时间
一：考试
第三天
9:00-9:30
二：《团队协作》
三：《正确理解咨询》 三：午餐 五：《各年级家长咨询思路策略》 六：《各年级学生心理特点分析》 六：《家庭教育篇》 七：填写咨询培训反馈表 一：考试 二：《正确理解电话咨询》 三：午餐
8、巧用学科道具，弥补学科不足。
对于很多需要死记硬背的学科知识，我们没有必要也没有精力全部掌握。但 是我们可以用学科道具来弥补，比如语文学科里经常考的文学常识，佳作名 篇，我们不需要全部背诵下来，但可以有针对性的打印出来，做为现场谈单 的学科道具，也可以起到很好的效果。
9、适度掌握一些经典的题目。
在咨询中，用一些经典题目来加强学科分析的效果是很有效的方法。比如数 学中的空瓶子问题，英语中的句型翻译问题等。
四、培训专题课内容 3、业务技能课：
1）咨询师标准化 、咨询师百问百答 2）各年级学生心理特点及各年级特点 3）各年级家长应对策略 4）高中新课改专题 5）中高考专题 6）当面咨询技巧、演练 7）电话咨询技巧、演练 8)外呼咨询技巧、话术及演练 9)签约咨询流程 10)咨询师工作轴、咨询师工作流程 11) 有效逼单、临门一脚 12)主动营销 13)道具的有效使用 14)家长类型分类及对策 15)咨询中如何谈钱、价格的有效铺垫
2022年中国企业管理“四化”
中国企业管理“四化”企业管理肯定有答案，不止一个答案，永久难以找到最优答案。
尽管难以找到最优答案，但是对抱负的追求，对最优答案的求解人类始终在不懈努力，企业管理"四化"体现了冲突的对立统一思想，也是追求最优解过程中的产物总结。
（一）固定成本可变化可变成本是跟产量或销售量关联的变量。
而固定成本是跟产量和销售量无关的成本。
固定成本可变化是企业管理创新的一个路径。
比如直销模式就是实行固定成本可变化。
将销售推广人员的"固定工资"固定成本可变化，原来是不管你有无推广业绩，都有固定的月工资或补贴；而现在是你的工作酬劳跟工作收入成正比，这就是可变化成本，由于它已经跟产量或销售量高度相关了。
安利和雅芳、信诚人寿等保险公司都实行了该模式。
（二）外部成本内在化当不同交易主体交易时候，往往会导致外部交易成本。
假如外部交易成本太大，交易将无法达成，一种有效的方法就是将外部成本内在化。
比如一体化或战略联盟，索尼拥有世界一流的WALKMAN技术，爱立信拥有高端手机技术，索尼爱立信通过战略联盟，从不同的市场交易主体变成一家人，这个时候将外部成本内在化；在渠道为王的时代，价格战、窜货严峻时，格力电器总裁董明珠提出"区域销售公司模式"。
把有贡献的经销商和销售骨干一起入股，大家组建区域销售公司，将格力电器、经销商和销售骨干不同外部交易主体内在化，变成一家人了，这就是外部成本内在化。
（三）静态管理动态化管理科学是肯定环境条件下的假设，不同环境不同假设，其结论肯定不一样。
这就要求我们企业管理"与时俱进"，不断创新和实践新的管理思想、方法并且将理论与实践完善结合。
这就是"静态治理动态化"。
也就是转型，也是廖晓提倡的"中国企业转型三部曲"。
企业从创业期向进展期转型，创业期的管理方式和方法已经不适应进展期的进展需求，需要从人治到法治，从阅历管理到科学管理，从个人决策到集体决策，从能人依靠型向个人力量组织化等转型；创业期老板发觉了很好的商机，企业做大了，但是如今价格战不断，劳动力成本和原材料成本不断上涨，人民币升值，欧盟反倾销、竞争不断加剧，这个时候，原来的战略规律或许不相宜新的环境进展，需要依据环境的变化调整战略进展思路和转变原来的主导规律，这就使战略转型；当企业从创业期由老板一个人创办企业，然后越来越多职业经理人和技术骨干，新的投资者和合加入企业一起"做大蛋糕"，这个时候企业的产权比较优势会发生变化，比如技术或管理变成企业进展的稀缺资源，这个时候需要从静态治理向动态治理转型，有效实行治理转型措施，否则企业将面临分家或职业经理人频频跳槽的现象。
《营销渠道管理》复习资料
分销渠道(路径过程角度)分销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的、由各中间环节所联结而成的路径。
(组织机构进度)是指某种产品或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。
分销的主体因素:①从买卖双方演化为买卖和又买三方。
②个人形态演变为组织形态。
③分销主体的基本条件分为行为动机与能力。
分销的客体因素:商品因素货币资金物力要。
分销的基本活动:买和卖、储(时间矛盾)和存(空间矛盾)。
分销渠道的功能:（便利搜寻、调节品种与数量差异、提供服务）是将服务或产品顺利的分销给消费者，在这一过程中完成一系列价价值创造劳动，克服生产与消费之间的各种矛盾，实现产品的形式效用，时间效用和空间效用。
渠道参与者:中间商、生产商、辅助机构。
分销渠道战略目的是为了实现分销渠道目标而制定的一些套指导方针，总目标则是要在最大限度上发挥渠道和产品战略，价格战略以及促销战略的协同作用，创道渠道价值链的竞争优势，为企业树立持久的竞争优势奠定基础。
制定渠道战略的重要性:①渠道战略可为市场营销组合策略的其他部分提供配合，实现更佳的市场效益。
②分销渠道战略是以产品与市场的有效结合为检验标准的，但反过来，渠道战略对企业的经营范围具有反作用。
③与其他营销组合变量相比，分销战略对企业树立竞争优势具有更大的潜力。
④渠道战略可使企业在更大的范围内进行资源配置。
⑤关系营销观念的流行是企业重视分销渠道战略的重要体现。
分销渠道战略应回答的几个问题：(1)为达成终端顾客满意，分销乘道教需要提供哪些服务？渠道的功能该怎么体现(2)可以通过何种营销努力来提供这些服务? 4ps怎么来和渠道配合(3)由哪一类机构提供这些服务，可以做得更好，效率和效益更高?是否需要中间商的参与，直接或间接渠道。
影响分销渠道的外部非控因素:①经济环境;②社会和文化环境:③技术环境;④竞争环境;⑤政治和法律环境。
服务需求的具体内容(巴克林分类)：①为顾客购买提供空间上的便利性②减少顾客等待和交货的时间③弥补生产者和消费者信息的不对称④满足顾客需求产品品种、规格、花色多样化的需要⑤满足顾客消费经常性、零散性的需要⑥为顾客提供各种售后服务。
四新四化先进事迹材料
四新四化先进事迹材料《四新四化先进事迹》在新时代，四新四化已成为我国经济社会发展的重要方向。
四新包括新技术、新产业、新业态、新模式，四化指的是数字化、网络化、智能化、个性化。
在这样的大背景下，许多先进事迹正在涌现，为推动四新四化发展贡献着力量。
首先，以数字化为代表的新技术在各行各业的应用不断深化。
比如，在医疗领域，李国庆院士带领的医疗机器人研发团队，研制出了具有自主诊断、手术等功能的智能医疗机器人，为患者提供了更加精准的治疗方案。
而在教育领域，许多新技术的应用也为学生提供了更加丰富的学习方式，比如人工智能辅助教学系统，让每个学生都能得到个性化的教育。
其次，以网络化为代表的新业态也在各行各业中崭露头角。
例如，共享经济的兴起让人们生活更加便利，比如通过共享单车、共享充电宝等服务，为城市居民出行提供了更多选择。
同时，网络化也为传统行业注入新的活力，比如电子商务的快速发展让农产品直接销售更方便快捷，同时也让消费者能够更好地了解商品信息和购买渠道。
再者，以智能化为代表的新模式也为各行各业带来了革命性的变化。
在工业领域，智能化生产线的应用让生产效率大幅提升，同时也减少了劳动力成本。
而在城市管理中，智能化系统的应用也让城市更加智慧化，比如智能交通信号灯、智能垃圾分类系统等，为城市居民提供更加便利的生活环境。
最后，以个性化为代表的新产业也为消费者提供了更加个性化的服务。
比如，在定制家具行业，消费者可以根据自己的需求选择材质、款式等定制家具，满足个性化需求。
在私人医生定制服务中，也能让患者得到更加个性化的治疗方案，更好地保障健康。
总之，四新四化的先进事迹正在推动我国经济社会的快速发展，为人们的生活带来了更多便利和美好。
相信在不久的将来，四新四化的发展会给我们的生活带来更多惊喜和改变。
现代企业经营管理新理念
现代企业经营管理新理念一、知识经济与“懒”管理懒即懒惰的懒。
大家也许对勤奋管理、勤劳管理比较熟悉。
那么，为什么提出知识经济与懒管理呢？所以就这个问题，展开以下几个方面分析。
第一个问题：懒蚂蚁与懒管理懒蚂蚁现象是有关生物学．即昆虫学上的一个问题。
生物学家经过观察发现，在蚂蚁王国里一种很不公平的现象，就是其中有20％的蚂蚁不干活．别的蚂蚁在忙碌着，它们则东走走，西逛逛．好象无所事事。
为什么呢？生物学家发现：如果蚂蚁群中所需的面包渣儿、肉骨头、茶叶子没了，比如在一个宾馆找不到新的食物了，但隔壁的宾馆还有，勤劳的蚂蚁就晕头转向，找不到“北”了，不知道新的食物来源，找不到新的增长点。
这时，那些“懒”蚂蚁站了起来，很有自信地说；“跟我走！”。
噢！生物学家明白了，所谓懒蚂蚁，不是“懒”，而是在思考、动脑。
其实，这个现象与知识经济时代动企业管理是相通的，在知识经济时代，尤其需要大量的“懒”蚂蚁，“懒”管理。
这是因为：知识经济时代对于全球人类，无论是中华民族、美国人、欧洲人，都在发生着三个很大的变化。
第一个特产、是变化“快”。
科学技术发展得快，企业的产品变化得快，市场也在不断地变化。
比如说20年前的世界前100强或50强，今天还剩下几家？今年所排得上的也不过十几家，这种世界大企业的平均寿命为人的一半，38岁。
那么，中小企业就更不用讲，可以说每天有新的企业在建立，旧的企业在破产、倒闭，因而变化非常快。
而这些数字是近50年或20年的数字，是工业经济时代的数字，试想，在知识经济时代．变化无疑就更快；第二个特点是变化“大”。
如果说“快”是指时间的话；那么“大”则指空间。
信息化社会，信息经济化就是全球经济化，你所使用的电脑网络上的Interl网络，这些变化是全球性的。
你设计的东西是全球性的。
过去，中国没有进行改革开放．可以将自己封闭起来，现在能封闭得住吗？信息时代的变化，涉及面之广，全球大大小小的角落都要卷进来。
第三个特点是变化“多”。
“四化”标准
清洁化标准:一是市场划行规市，交易秩序规整；做到划线定位，道路畅通，环境整洁，秩序良好。
二是经营者遵守市场的规划布局，在指定地点经营，不随意设摊或流动经营，无占道经营或乱堆乱放杂物现象。
三是市场设置有水冲式公共厕所和集中处理垃圾箱（桶），农产品市场和综合性市场固定摊区的经营户应每户（摊）备有一个垃圾筐，并做到美观整洁。
四是市场应设置标准摊位或商品货台，货台保持洁净，商品摆放整齐、干净。
五是鲜活水产品交易区应配置蓄养池、宰杀操作台、废弃物回收桶等设施，水产摊位前须设置下水明沟。
六是活禽交易区应点杀分离，或至少设置1处封闭式集中宰杀间，产生污物应专门收集，及时处理。
七是市场熟食经营摊点有食品夹、洁净包装物、专用容器、“三防”（防鼠、防蝇、防尘）器具等设施，经营者、操作者持有健康证，穿戴统一的工作服、帽和袖套；鲜肉、活禽（畜）及其制品经检疫检验上市。
八是市场应统一设置“三防”器具。
九是市场应有污水排放管道设施，排放标准符合当地环保部门要求。
秩序化标准:一是市场设置符合城市商业网点布局规划的有关要求。
二是市场开办者办理企业法人（市场专项）营业执照，依法承担市场的经营管理职责，履行第一责任人责任和义务。
三是不具备法人登记的农产品市场、小商品市场必须由法人主体（如街道办事处等）代为履行第一责任人全权负责。
四是市场内（外）规划有停车场;城市大型室内农产品市场和农产品批发市场设置农产品质量检测室。
五是市场消防设施及内部装修符合国家有关消防技术规范，消防器械配备充足，使用正常。
六是做到坐商归店、行商归市、商品归区、车辆归位、广告归栏、垃圾归桶。
七是实行生熟食品、鲜活商品、自产自销商品经营分离，农产品市场按照果蔬类、鲜肉类、禽蛋类、粮油类、水产品、活禽交易、熟食品和调味品等大类分区，明确标示，鲜、活、生、熟、干湿商品相对集中，分开陈列销售。
八是市场设置管理机构，配备相应的管理人员，负责市场安全、商品质量、经营秩序和卫生保洁等管理工作，确保市场经营秩序良好。
2024年“四化”管理提升工作第一阶段总结范文
2024年“四化”管理提升工作第一阶段总结范文____年“四化”管理提升工作第一阶段总结尊敬的领导：您好！经过我们全体员工的努力，____年“四化”管理提升工作的第一阶段取得了一定的成效。
在过去的一年中，我们不断推进管理创新，加强内部协作，提升员工的工作能力和素质，取得了一些明显的成果，但同时也面临了一些挑战。
在此，我将对我们的工作进行总结和评价，以供参考和改进。
一、工作回顾1. 实施“信息化”改革在第一阶段的工作中，我们积极推进“信息化”改革，通过引进新的信息管理和控制系统，加强数据分析和利用，提升了管理效能和决策能力。
新系统的运行如期启动，各部门之间的信息传递更加迅速和准确，提高了工作效率和协同能力。
2. 推行“数字化”管理我们积极推行“数字化”管理，通过建立数字工作流程，优化各项工作流程，提高了工作效率和质量。
数字化管理不仅提高了工作效率，也减少了人为误操作和遗漏，为公司提供了更加可靠和准确的数据支持。
3. 强化“智能化”应用在第一阶段，我们积极推动“智能化”应用，提高了生产线上各项工作的自动化和智能化程度。
通过引进自动化设备和智能管理系统，大大提高了生产效率和品质稳定性。
同时，我们还在各个部门中推行使用智能化办公设备，提高了工作效率和信息交流的便利性。
4. 推进“网络化”营销我们在第一阶段加大了对“网络化”营销模式的推进力度。
通过建立更加完善的线上销售渠道和推广平台，提高了产品的市场占有率和知名度。
同时，我们还加强了线上客户服务，提高了用户满意度和忠诚度。
二、工作成效1. 工作效率提升在过去的一年中，我们通过“四化”管理的推进，部门之间的沟通和协作效率明显提高。
工作流程的数字化管理，使得工作流程更加清晰和规范，减少了重复性工作和传递环节，提高了工作效率。
同时，智能化的设备和系统的应用，也大大减少了人工操作和纰漏，提高了生产效率和稳定性。
2. 决策能力提升通过信息化管理系统的引入，各级管理层能够实时获取和分析各项数据，准确了解公司的各项指标和趋势，从而更好地制定和调整公司的战略和发展方向。
销售管理基本规
销售管理基本规
1.确保销售人员遵守公司相关政策和流程，不得违反法律法规；
2.明确销售目标和任务，确保销售人员理解和遵守；
3.鼓励销售人员进行诚实守信的销售活动，不得诱导客户误导或隐瞒重要信息；
4.设定合理的销售指标和考核体系，激励销售人员积极工作；
5.加强销售人员的培训和技能提升，提高销售质量和效率；
6.建立健全客户管理体系，及时跟进客户需求，并解决客户问题；
7.建立良好的沟通和协作机制，销售部门与其他部门之间的合作顺畅；
8.严禁销售人员利用职权谋取个人利益，实行奖罚分明的管理制度；
9.建立销售数据分析和反馈机制，及时调整销售策略和方案；
10.加强销售团队的凝聚力和士气，提高团队的综合竞争力。
第 1 页共 1 页。
营销员二级考前练习题含答案
营销员二级考前练习题含答案1、电子零售的运营成本不包括（）A、广告成本B、物流成本C、客户服务成本D、店面成本答案：D2、在贯彻服务理念的措施中，（）包括选聘、理念教育和培训等的措施A、团队建设措施B、激励措施C、组织措施D、人事措施答案：D3、广告当中可以出现的形式是（）。
A、国旗国歌B、民族歧视C、流行营销词D、迷信暴力答案：C4、( )指现有产品包括所有附加产品在内，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
A、核心产品B、期望产品C、潜在产品D、未来产品答案：C5、库存控制主要的衡量指标是（）。
A、库存周期B、缺货周期C、库存周转率D、库存消化周期答案：C6、制定竞赛激励计划主要应注意的原则不包括（）。
A、奖励设置面不要宽B、竞赛的目标不宜过高C、竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂D、专人负责宣传推动答案：A7、选择网络广告媒体时，不能体现其可靠件的因素是( )A、系统运行稳定B、加载速度快C、使用便利D、网站客流量足够大答案：D8、下列关于品牌和商标说法不正确的是（）。
A、商标是品牌的法律形式B、品牌并不完全等同于商标C、品牌是市场的概念D、品牌受到法律保护答案：D9、影响顾客服务预期质量的因素不包括（）A、企业任务B、顾客口碑C、企业形象D、顾客需求答案：A10、( ）不是多渠道分销组合的类型。
A、选择型组合方式B、混合型组合方式C、多样型组合方式D、集中型组合方式答案：C11、网络商品直销这种交易的最大特点是（）A、环节复杂B、供需直接见面C、速度慢D、费用高答案：B12、（）是指配送中心库存商品可配送量与门店订货量之间的比例关系。
A、到货率B、可配送率C、门店订货商品到位率D、可销售率答案：C13、很多矿泉水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装水的销售量是实施( )策略。
A、招徕订价B、捆绑定价C、附属产品定价D、选择产品订价答案：C14、为了规范零售商的促销行为，保障消费者的合法权益，维护公平竞手秩序和社会公共利益，促进零售行业健康有序发展，根据有关法律法规，制定（）。
四化管理是什么意思
四化管理是什么意思？没有规矩就不成方圆。
一个企业或组织要想进步，就必须有相应的制度来约束员工，管理企业。
而如今过的企业都会说四化管理。
四化管理是什么意思四化管理指的是管理制度化、简单化、人性化、合理化。
销售管理制度化才能保证企业适应市场环境高效运转起来。
管理制度并不是越多越好，也不是越复杂越好，而应该是越精简越好。
销售管理人性化应该是在充分认识人性的各个方面的基础上，利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务；同时对于人性中不利的一面进行抑制，弱化其反面作用。
合理化即不断地将不合理调适为合理的努力过程，亦即进行更好地改善，以确保企业拥有竞争优势，永续经营发展。
财务部财务部是重要监督管理部门，要学理念、学方法。
要职责分清、到位，要提高工作效率，要制度落地到位。
一、管理方面1、业务管理。
会计业务，如帐套管理、记账、处理，要简单化，符合要求；对相关业务也要有所了解。
如对采购的各个环节、流程要清楚。
票据问题、结算问题、对账问题、日清月结问题以及固定资产盘点、成本管理、报表问题等，找准问题，解决问题。
2、单据管理。
财务要围绕单据进行。
审单据，提出财务意见帐额要一致，抹零异常状态。
3、结账管理。
财务重要，但不复杂，要懂业务，水平要提高。
无审批，预设申请的，无总经理级签字不予报销，参照各项规定结算，由懂业务来讲要懂流程。
4外账管理：要账商户群体报表，额数与实收差异。
二、执行方面1、外围的账务如何下？要有制度，跟着走。
例如开新单、续单、跟单问题，新单相当于创效，续单不足的，要按所差比例扣绩效工资。
2、结算缓解问题非常多，结算不及时。
除了涉及付款的之外，立即决算，或按相关规定结算。
3、成本精细化是经营方针的重点之一。
每日每月的成本必须精细。
各单位参与，拿出定额管理办法。
每个月要总结，要分析，考核要严肃。
要和其他单位对标，取长补短，超出计划成本，要组织事故分析。
规范创效方法。
节省算创效，修旧利废要奖励。
库房一、管理方面1、库房的管理要按照“四化”建设标准开展工作，简化工作程序、提高工作效率。
企业生命周期
企业生命周期一、产品生命二、管理生命三、权力集散度四、管理科学性五、企业生命抛物线企业生命力＝生产关系＋生产力经验型的企业管理（包括营销管理）一、经验型管理特征1、高层决策，出策与决策集于一身，上智下愚，相信运筹帷幄，决胜千里之外的神话。
2、沉醉于过去的成功。
“过去成功，未必必然成功”。
3、急中生智，眉头一皱，计上心来。
4、陷入事务管理，水来土挡，兵来将挡，忙于眼下的事。
5、邯郸学步，东施效颦。
6、实行怀柔政策，和为贵，和气生财。
7、目标设计靠拍脑袋，导致目标过低或过高。
8、朦胧式管理，定性管理多于定量管理。
9、机械式管理，想起什么做什么。
10、用人凭印象（世故型、理想型、纵火型、预防型）。
11、管理靠人治，弹性大，朝令夕改，管理依赖发号施令。
12、崇拜毛泽东，为拒绝理论学习制造借口。
13、崇拜《孙子兵法》，以静制动，以乱制乱。
要小聪明，其实理论就是兵法。
14、认为市场就是没有规律的。
15、相信运气，认为企业就是靠天吃饭。
16、漠视竞争对手或者恐惧竞争对手。
17、按既定方针办，工作方案一经确定，必然照办不准修改。
18、身入工作，走马观花（身入不深入）19、照搬别人的做法（包括竞争对手的做法），不分析得失。
20、拒绝别人的做法，对成功的做法不屑一顾。
二、经验型管理的危险性（略）三、经验性管理生存的原因1、产品的市场需求不断增加，市场空间大。
如乳品、住房、服装。
2、市场透明度低。
3、竞争对手或者竞争尚未白热化。
4、有一个好产品。
5、有一个保护自己的地方政府（保护个人，保护企业）。
6、有一个较大的基础、设备、资金、技术、市场份额。
7、有一个全能的且铁腕的总裁。
四、由经验管理向科学管理跨越的障碍1、既往业绩情结（从胜利走向胜利）。
2、创业者情结3、所有者情结4、未知情结5、权威者情结6、更年期情结7、新手情结8、面子情结9、利益防碍营销管理问题面面谈1、产品宽度过大，非相关多元化过度，导致企业资源过度分散、减弱竞争力。
《做好项目型销售的八步方法论》课后测试答案
做好项目型销售的八步方法论课后测试单选题1、项目型销售流程八步法中，“深度接触”环节的成功标准是什么（10分）A决策倾向B伙伴倾向C技术倾向D产品倾向正确答案:B2、项目型销售过程当中，当面对项目前期如何筛选信息；项目中期马上招标，该如何投标；客户马上做决定，该如何突破；以及项目后期如何起死回生的问题时，最可取的解决方法是（10分）A在客户内部发展内线（Spy），了解客户内部关系和真实需求，进行项目的推进。
B企业内部要进行有效的项目的过程管理，规避项目问题。
C企业内部要建立相应的信息登记表和项目的评估表，给项目打分。
D注意对关键人物的拜访，了解关键人物的倾向。
正确答案:C3、项目型销售一般指大宗设备，大宗采购，系统解决方案，主要是以（）为主。
（10分）A招投标B代理商C配套性业务D化工原材料正确答案:A多选题1、项目型销售流程八步法中，“方案设计”环节的工作任务清单是什么（10分）A满足客户技术需求B有效引导客户偏向我方技术方案C制定有利于我方的设计技术方案D明确技术交流的相关人员正确答案:ABC2、营销管控的最高境界是四化建设，四化是指（10分）A标准化B系统化C流程化D单一化E制度化正确答案:ABCE3、工业品营销的三种典型模式是（10分）A大客户销售B项目型销售C整合营销D渠道销售正确答案:ABD4、工业品营销的特征有哪些（10分）A项目成交周期较长，需多次沟通才能解决问题。
B项目销售金额偏大，客户选择供应商非常慎重。
C非常重视售后服务，同时列为项目评估的因素。
D客户购货非常小心，由项目评估小组决策确定。
E人与产品缺一不可，甚至人比产品来得更重要。
正确答案:ABCDE5、项目型销售管理的原则是（10分）A控制过程比控制结果更重要。
B该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。
C预防性的事前管理重于问题性的事后管理。
D营销管理的最高境界是标准化正确答案:ABCD判断题1、在销售及服务管理中，针对每个节点进行有效质量控制，通过每个过程细节进行精细化管理，从而达到全面营销质量管理。
三治四化的内容
三治四化的内容前缀三治四化是指"三去一降一补一促"和"四化"两个内容。
三去一降一补一促：1. 去产能：通过限制生产能力，消除过剩产能，促进企业转型升级。
2. 去库存：通过采取多种方式，消化过剩库存，稳定市场供需关系。
3. 去杠杆：通过严格控制债务规模和杠杆率，减少企业财务风险。
4. 降成本：通过推进降低物流、能源、人力等各项成本，提高企业竞争力。
5. 补短板：通过加强创新、改善环境等手段，填补我国经济发展的短板。
6. 促改革：通过深化改革，放宽市场准入，激发市场活力，推动经济高质量发展。
四化：1. 产业结构方面发生了化学变化：由传统制造业向新兴产业跨越。
2. 生产方式方面发生了数字化变化：由手工业向计算机化制造业和信息化服务业转变。
3. 生活方式方面发生了文化变化：传统文化的影响逐渐弱化，现代文化的影响逐渐加强。
4. 基础设施方面发生了物理化变化：从单纯的信息技术转向基础设施的联网化和智能化。
前缀三治四化是指"三去一降一补一促"和"四化"两个内容。
三去一降一补一促的内容如下：1. 去产能：随着中国经济的快速发展，一些行业出现了产能过剩的情况，造成了资源浪费和环境污染等问题。
去产能就是通过限制生产能力，消除过剩产能，促进企业转型升级。
例如，钢铁、水泥等行业的去产能。
2. 去库存：过剩的库存也是我国经济发展的一个重要问题。
去库存就是通过采取多种方式，消化过剩库存，稳定市场供需关系。
例如，通过保障农产品采购和销售，解决农村产业结构和供需不平衡问题。
3. 去杠杆：去杠杆是严格控制债务规模和杠杆率，减少企业财务风险。
过多的债务将会对经济发展带来负面影响，去杠杆可以有效化解企业的债务风险，提高企业的盈利能力和竞争力。
4. 降成本：降低成本可以帮助企业提高利润率，增强企业的发展潜力。
降成本的方式包括推进降低物流、能源、人力等各项成本，提高企业竞争力。
1200企业文化考试摸底(2)
1200企业文化考试摸底(2)1. "第一个十年，苏宁以专业零售商的姿态，从单一空调领域起步，成为全国空调销售冠军。
对于第一个十年的历史事件，排序正确的是____。
①扬州苏宁开业，南京湖南路丁家桥店开业②空调大战③南京苏宁交家电公司成立④中山陵会议⑤新街口店开业" [单选题] *③①②⑤④③①②④⑤③②①④⑤(正确答案)③②①⑤④2. 第二个十年，苏宁走综合电器连锁经营的道路，成为中国商业零售领域的全能冠军。
连锁发展离不开强有力的后台支撑。
关于第二个十年苏宁的后台建设的历史事件描述，以下描述唯一正确的一项是：____。
[单选题] *2003年，建立以“专业化分工、标准化作业”为基础的矩阵式管理架构2004年，启动“5315”服务平台建设工程2005年，苏宁电器在深圳证券交易所挂牌上市2006年，上线SAP/ERP系统(正确答案)2007年，在商业地产方面启动租建购并四位一体的大开发战略3. 电梯内偶遇某位你认识的领导，但领导并不熟悉你，你会____。
[单选题] *为避免尴尬，装作不认识即可主动礼让，问候，面带微笑，行欠身礼(正确答案)赶紧走出电梯，及时躲避拿起手机打电话，装作没注意4. 董事长曾说：“零售业是一场没有终点的马拉松，来不得半点投机，要坚持每一步踏踏实实，需要时间和耐力。
可以承认挫折，可以承认问题，但绝不承认失败，绝不容许放弃！这是我的个性，也是我最想给予苏宁员工的东西。
”这段话所体现出的苏宁精神的实质是____。
[单选题] *脚踏实地，百折不挠踏实拼搏，奋勇向前执著拼搏，永不言败(正确答案)执著拼搏，永不放弃5. 对集团第三个十年远景描述不包含[单选题] *万亿级企业世界级领袖服务品牌科技化、多元化、国际化中国最优秀的连锁零售企业(正确答案)6. 对于集团着装方面的规定，下列说法错误的是____。
[单选题] *一般场合不做强制要求，可着职业装，不得穿着夸张或与办公场合不协调的服饰正式场合要求员工统一着公司配发的标准制服，特殊情况则按具体通知要求着装苏宁之夏、运动会、拓展活动等特殊场合可以根据个人喜好穿着运动或者休闲服饰(正确答案)特殊行业类如酒店管理公司等，考虑其工作性质和行业特点，所有员工必须统一着标准制服7. 基于“安全原则”，在一般情况下引导客人/领导上下楼时，你会____。
2023年“四化”管理提升工作第一阶段总结范文
2023年“四化”管理提升工作第一阶段总结范文XX公司于2023年开始了“四化”管理提升工作的实施，经过了第一阶段的推进和实施，我公司在管理体系和运营效率上取得了一定的进展。
在此，我向全体员工总结第一阶段的工作，明确存在的问题，并提出下一阶段的工作计划和目标。
一、工作回顾在第一阶段的工作中，我们主要围绕“四化”管理，即信息化、智能化、数字化和网络化，对公司的管理进行提升和改进。
我们在以下几个方面取得了一定的成绩和进展：1. 信息化提升：我们对公司的信息系统进行了全面的升级和改造，实现了信息共享、业务流程优化和数据分析的功能。
同时，我们建立了一个高效的信息管理平台，提供了更多的业务数据和决策支持。
2. 智能化应用：通过引入智能设备和技术，我们实现了一些传统工作的自动化和智能化。
例如，我们引入了智能仓储系统，提升了仓储效率和准确性；采用智能销售系统，优化了销售流程和客户体验。
3. 数字化转型：我们积极推进数字化转型，建立了一套完整的数字化运营模式。
通过数字化工具和平台，我们实现了数字化生产、数字化营销和数字化服务，提高了生产效率和客户满意度。
4. 网络化建设：我们加强了公司内外的网络化建设，提供了更好的沟通和协作环境。
我们建立了内部协同平台，方便员工之间的沟通和知识共享；同时，我们优化了客户关系管理系统，加强了与客户的沟通和合作。
二、问题分析虽然我们在第一阶段取得了一定的进展，但仍然存在一些问题需要解决：1. 岗位人员的技能和能力有待提升：由于“四化”管理的推进需要员工具备相应的技术和知识，部分员工在技能和能力上仍然存在一定的差距。
在下一阶段，我们需要加强培训和学习，提升员工的综合素质。
2. 信息系统的整合和优化：尽管我们进行了信息系统的升级，但在实践中仍然存在系统之间的不兼容和信息流程的不畅。
在下一阶段，我们需要进行系统间的整合和优化，确保信息的畅通和一致性。
3. 数据分析的运用还有待提高：虽然我们建立了一个高效的信息管理平台，但我们在数据分析和利用方面还有进一步的提升空间。
浅谈公司“四化建设”
浅谈公司“四化建设”浅谈公司“四化建设”在激烈的市场竞争的今天，中国企业在⾼速的发展。
同时市场激烈竞争必然将企业推向全⼒打造销售，但后果另⼈堪忧。
市场是企业⽣存和发展的出路，但瞻前不顾后的做法常常导致企业灭亡。
在今天的商战中，要想找到⽴⾝之地，必先刚其内⽽后发制敌。
没有的坚强的总部作后盾的企业，是经不起“战争”的考验。
⼀个后勤保障不完善的部队、没有精良的“武器”、没有完善的保障体系、“⼠兵”是不可能全⾝⼼的投⼊战⽃中去的。
企业在“打仗”的过程中要防后院起⽕，要不就是⾃取灭亡。
组建⼀个“四化”公司逝在必⾏。
（组织结构专业化、⼯作⽅式标准化、管理制度化、员⼯职业化）⼀、组织结构专业化组织结构专业化是，指公司的组织机构的设置合理化，有利部门协调，因需⽽设，岗位责任明确。
组织结构决定公司内部横向的、纵向的、从上到下，协调与沟通，是体现公司内部组织是否有效的关键性作⽤，同时组织结构是公司⽂化的⼀部分。
有⼈例举这样的⼀例⼦说明组织结构的重要性。
“同是碳元素，钻⽯为什么⽐⽯墨硬，为什么⽐⽯墨值钱，就在于其结构的不同。
”在激烈的竞争中许多的公司胡⼦眉⽑⼀把抓，上场的时候员⼯找不到⾃⼰⾓⾊，。
当然不可否认这样更能锻炼“⼠兵”，完全可以把员⼯锻炼成万能兵，但这些都必须有组织的进⾏，否则不能打丈。
公司必须根据需要设⽴相关的组织和部门，每个组织必须有其相应的职责。
当然⼩的公司为⾥避免资源浪费，可以根据⼯作量把两个部门的合为⼀个部门，但该有部门机构就必须合理设⽴同时必须明确其职责。
⼆、⼯作⽅式标准化⼯作⽅式的标准程度体现了公司的成熟程度。
有句俗语说：⽆规矩不成⽅圆。
在公司⾥不仅⽣产作业需要标准化，⾏政管理、业务管理都应该制定标准的程序和⽅法。
在⼀家成熟的公司⾥，每个职位职务权限和⼯作内容都规定的很详细。
这样⼀⽅⾯有利⼈员的变动，当某⼀员⼯离职，⼯作的程序和⽅法仍然能够⼀如既往，不会出现因⼈废职的困境。
另⼀⽅⾯⼯作⽅式标准化，在标准化的⼯作程序和⽅法中有利于管理者的监督，指导和考评。
公司全面推进以“四化为核心的经营管理提升工作方案
公司全面推进以“四化为核心的经营管理提升工作方案为深入贯彻集团全面推进以价值化、标准化、军事化、精细化为核心的经营管理提升工作，促进公司持续健康科学发展，根据集团实施“四化”提升管理的要求，结合公司实际，特制订本方案。
一、指导思想坚定不移地以党的十九大精神为指导，认真贯彻集团“四化”管理的要求和部署.，紧密结合实际，全面理解开展以“四化”为核心的管理提升工作的内涵，加强基础管理，进一步固本培元，提高公司管理科学化、现代化水平，提高企业经营效益和发展质量，促进企业发展方式、盈利模式、运营机制的根本转变，在市场大变革的环境中稳中求进；促进企业技术升级、产品升级和产业升级，促进企业做强做优，支撑企业更好地实现可持续发展。
二、工作目标·通过全面开展以“四化''为核心的经营管理提升工作。
公司的的经营管理向价值导向型、规范性、高效率、精细化转变，培养和树立“四化”为核心的经营管理理念和企业文化，切实做好五个方面的提升。
1. 基础管理明显加强。
管理的标准化、制度化、规范化水平明显提升，在解决长期制约企业发展的突出问题和薄弱环节上取得突破。
-2. 管控能力明显提升。
公司治理进一步科学完善，管理体系进一步系统高效，先进管理理念、技术和方法得到有效应用，纪律严明、政令畅通、管理有序、协调高效的运转机制进一步完善。
3. 改革改制成效显著。
加快推进营销体制改革和内部资源整合，快速培育形成核心竞争力的平台，带动并提升公司一体化服务水平。
4. 管理提升机制完善。
管理提升工作体系进一步健全，鼓励全员参与管理提升的文化与氛围基本形成，管理成果得到有效转化，有效促进企业管理水平持续提升的长效机制进一步健全。
5. 综合绩效明显改善。
成本费用、管理漏洞、重大风险等得到有效控制，财务状况不断改善，价值创造能力、市场竞争能力明显提升，管理提升对企业科学发展、转型升级、转变发展方式促进作用明显增强。
三、工作主要内容（一）以价值化引领企业经营管理1.围绕价值的实现、增值和创造加快推进经营模式转型。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
制度化
没有规矩就不成方圆。
一个企业或组织要想进步，就必须有相应的制度来约束员工，管理企业。
销售管理也如此。
销售管理需要一定的规章制度，而这些要依靠销售管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。
销售管理制度化是销售管理的基础。
销售管理制度化，企业或组织就要制定一套高效、系统、完善的制度，使销售管理者与业务员有“法”可依，才能做到有“法”必依，违“法”必究，执“法”必严。
销售管理制度化才能保证企业适应市场环境高效运转起来。
简单化
管理制度并不是越多越好，也不是越复杂越好，而应该是越精简越好。
现代企业的管理追求的是简单化，只有简单的才是易于执行的。
销售管理简单化是必要的，因为简单化可以节约资源，提高效率。
复杂的销售管理在组织上叠床架屋，在程序上往复循环，在时间上大量浪费，在成本上居高不下。
不能简单化就谈不上科学管理，就不会出效益。
销售管理简单化是可行的。
由于人性的复杂性，造成销售管理工作的复杂性。
但销售管理工作的复杂，并不代表管理操作一定要复杂。
销售管理工作可以简单而且有效。
销售管理简单化是销售管理的至高境界。
这就要求销售管理者树立把管理工作简单化的思想，通过思想观念的创新、技术手段的创新，把复杂的流程、标准、制度、运作变为简单方便，组织扁平化就是管理层次简单化的一个例子。
人性化
要明白什么是人性化管理，就必须知道人性是什么。
人是复合体，是一种复杂的变化的不同于物质资料特殊资源，并非简单的“经济人”或“社会人”，所以人性也不能简单的以性“善”、性“恶”来概括。
人性中的东西有善的、有恶的，在不同环境中又是变化不定的，由此导致人的需求并非固定不变的。
不同时空中会有不同的需求；“欲壑难填”在一定程度上是其真实的写照。
销售管理人性化中的人性指的就是人的天性，即“善”、“恶”并存的天性。
在不同的环境中有不同的表现。
所以销售管理人性化应该是在充分认识人性的各个方面的基础上，按照人性的原则去管理，利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务；同时对于人性中不利的一面进行抑制，弱化其反面作用。
在销售管理人性化的实施和手段上采取“人性”的方式、方法，尊重个人、个性，而不是主观的以组织意志或管理者意志来约束和限制业务员。
在实现共同目标的前提下，给业务员更多的“个人空间”。
而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。
合理化
合理化的定义合理化即不断地将不合理调适为合理的努力过程，亦即进行更好地改善，以确保企业拥有竞争优势，永续经营发展。
企业管理合理化要素1.抓住异常，重点管理；2.追根究底，止于至善；3.自我回馈，自动自发。
销售管理者要培养一个公开、公平、公正的企业环境，对任何业务员要“一碗水端平”，不能因为个人的好恶而有失公允、有所偏裆，什么事情都要对事不对人，合
法、合理、合情的对待每一位下属。
在现代社会中，国家不是实行愚民政策而是开发民智，人类的价值得到普遍尊重，销售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事与愿违。
销售管理工作要合理化，企业上下要达成全员共识、形成共同的经营理念、打造优秀的企业体制及文化。