代理售后服务协议

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代理维修协议书8篇

代理维修协议书8篇篇1甲方（委托方）：___________________地址：___________________联系电话：___________________法定代表人或授权代表：___________________乙方（受托方）：___________________ 维修服务有限公司地址：___________________联系电话：___________________法定代表人或授权代表：___________________鉴于甲方需要对其设备进行维修服务，经过对乙方的维修技术和服务能力的认可，甲方决定委托乙方进行设备的维修工作。

为明确双方的权利和义务，确保维修工作的顺利进行，双方本着公平、公正、诚实、守信的原则，达成以下代理维修协议：一、协议范围1. 乙方同意接受甲方的委托，对甲方指定的设备进行维修工作。

具体设备型号、数量及维修内容详见附件一。

2. 乙方应按照甲方的要求，提供优质的维修服务，确保设备的正常运行和使用寿命。

二、维修期限及进度安排1. 维修工作自本协议签订之日起计算，具体维修期限根据设备状况和维修内容而定，最长不超过______个月。

如遇特殊情况需延长维修期限的，双方应协商解决。

2. 乙方应在维修工作开始前制定详细的维修计划，并向甲方提交。

甲方应在收到维修计划后的合理期限内提出意见或建议。

维修过程中如有重要进展或遇到重大问题，乙方应及时向甲方报告。

三、费用及支付方式1. 乙方应按照甲方的要求提供详细的费用预算及明细，经甲方审核同意后执行。

费用预算应包括人工费、材料费、运输费等所有相关费用。

2. 甲方应按照协议约定的支付方式及时支付乙方维修费用。

具体支付方式为：___________________（如分期支付或一次性支付等）。

如因甲方原因导致支付延迟，应及时向乙方说明原因并尽快支付。

3. 若实际维修费用超出预算费用，双方应协商解决超出部分的费用承担问题。

四、保修条款及售后服务1. 维修工作完成后，乙方应提供一定期限的保修服务，保修期限为______个月。

售后服务委托协议书（二篇）

售后服务委托协议书甲方：（客户单位）地址：电话：乙方：（售后服务单位）地址：电话：根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲方与乙方达成以下协议：第一条委托事项1.1 甲方委托乙方负责对甲方所购买的产品进行售后服务，包括但不限于维修、保养、更换零部件等。

1.2 乙方将根据甲方提出的售后服务需求，对产品进行检测、维修和调试等工作。

1.3 售后服务的具体内容和期限以双方签署的《产品销售合同》或其他具有法律效力的文件为准。

第二条权利和义务2.1 甲方的权利和义务：（1）提供准确而完整的产品信息，包括产品型号、机号等；（2）提供准确的故障或问题描述；（3）按照约定的时间和地点提供产品给乙方进行维修或服务；（4）按照乙方要求支付相应的服务费用。

2.2 乙方的权利和义务：（1）按照甲方的委托进行售后服务；（2）根据甲方提供的产品信息进行服务；（3）在维修过程中，将产品作为甲方专有财物进行妥善保管；（4）按照约定的时间和质量要求完成服务；（5）确保所提供的零部件是符合质量要求的原厂配件；（6）在服务过程中，对甲方财产进行保护，避免二次损害；（7）保守甲方商业秘密，未经甲方同意，不得随意泄露。

第三条服务期限3.1 服务期限以双方签署的《产品销售合同》或其他具有法律效力的文件为准。

第四条服务费用4.1 乙方的服务费用标准以双方签署的《产品销售合同》或其他具有法律效力的文件为准。

第五条服务质量保证5.1 乙方对所提供的服务质量承担责任，服务质量不符合约定的，乙方将根据情况进行修复、调试或更换。

第六条违约责任6.1 如一方违反本协议的约定，经另一方提出书面通知后，应于15日内补救。

如该违约行为严重影响对方的利益，另一方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。

第七条保密义务7.1 双方同意，对于因履行本协议而了解到对方的商业秘密、客户资料及其他保密信息，不得向任何第三方泄露，并要采取一切必要措施防止泄露。

第八条争议解决8.1 本协议发生争议时，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交履行地的人民法院解决。

售后服务合作协议书

售后服务合作协议书售后服务合作协议书「篇一」供货方： (以下简称甲方)购买方： (以下简称乙方)结合本交易的具体情况，经双方协商，达成如下条款，共同履行。

本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后，方可正式生效。

在本合同中，甲乙双方如有任何一方对此合同条款不满，可再次约定协商合同条款内容。

1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。

在半年保修期内，甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。

2.甲方在保修期内，将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。

3.如在保修期内发生如雷击，虫害，水灾等非设备质量因素，导致设备损坏，甲方不收取人工费用。

4.乙方如不满意甲方的服务，甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。

5.甲方与乙方的服务合同为期半年，合同期满后，如乙方要求甲方继续进行设备保修，日常维护，甲方应提供优惠服务。

6.所有货物免费运送到乙方手中，免费安装、调试及安装保养。

维护人员告知客户如何进行产品保养的.常识，直至对方满意为止。

7.所有货物安装调试完毕后，由乙方查看、验收后方可离开现场。

8.产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

9.用户在正常使用的情况下出现质量问题，甲方应及时的维修和更换。

10.其他未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

本合同一式三份，自甲乙双方签署之日起生效。

甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：___________________甲方代表签名：_______________乙方代表签名：___________________地址：_______________________地址：___________________________电话：_______________________电话：___________________________传真：_______________________传真：___________________________日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日售后服务合作协议书「篇二」甲方：乙方：乙方购买甲方的“视频监测监控系统”，甲方作出包修一年、终身保修的.售后服务承诺，经甲、乙双方协商，就售后服务达成以下协议：1、产品售出之日起，甲方对此销售产品（设备）实行一年免费维修，终身保修的承诺，并免费帮助乙方培训1—2名系统操作人员。

售后服务协议书模板10篇

售后服务协议书模板10篇售后服务协议书篇1甲方：______照明有限公司乙方：为进一步做好______产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：1．乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的______产品的退换、维修及技术咨询等工作；2．甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。

3．甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的______产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。

4．乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。

5．乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。

6．每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。

7．下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。

8．本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。

9．未尽事宜由双方协商解决。

甲方：______照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服务协议书篇2甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方：山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。

经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

售后服务合同范本与售后服务委托协议

售后服务合同范本与售后服务委托协议本合同由甲方（下称“委托人”）与乙方（下称“受托人”）共同订立，双方经协商一致，就委托人的产品售后服务事宜达成以下协议：一、服务内容1. 受托人负责为委托人的产品提供售后维修、保养、技术支持等相关服务，保证产品在售后期间内的正常使用。

2. 售后服务涵盖以下方面：（列举具体售后服务内容）二、服务期限本合同自双方签字起生效，有效期为_年，自合同生效之日起计算。

三、服务费用及支付方式1. 委托人应按照受托人提供的服务标准和收费标准支付相应的费用，具体费用及支付方式详见附件一（可根据实际情况自行调整）。

2. 服务费用应在受托人提供服务后的15个工作日内支付，委托人应按时支付费用，否则受托人有权终止提供售后服务，并追究委托人的违约责任。

四、产品保修1. 售后服务期内，对于非人为损坏的产品，受托人应提供免费保修服务。

2. 若产品在售后期出现故障，受托人应尽快到达委托人指定地点进行检修，并尽力维修至满意为止。

五、隐私保护1. 受托人应对委托人提供的产品及相关信息进行保密，不得擅自泄露、提供给第三方或用于其他非售后服务的目的。

2. 受托人应采取必要的技术措施，防止委托人产品及相关信息的丢失、泄露或被非法使用。

六、违约责任1. 若一方无正当理由未履行合同的任何义务，应向对方支付相应的违约金并承担其他法律责任。

2. 若因一方的原因导致合同无法履行，对方有权解除合同并要求追究违约责任。

七、争议解决本合同的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国相关法律。

对于因合同履行所产生的纠纷，双方应友好协商解决，协商不成的，可提交有管辖权的人民法院处理。

附件一：收费标准（示例）服务项目收费标准维修费用按照实际故障情况提供报价保养费用按照实际保养项目提供报价技术支持费用按照实际支持工作量提供报价本合同一式两份，双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方：（委托人签字）乙方：（受托人签字）日期：日期：。

委托售后协议书

委托售后协议书一、协议背景本协议由甲方（以下简称“委托方”）与乙方（以下简称“售后方”）就委托售后服务事宜达成如下协议。

二、协议内容1. 委托范围委托方将其销售的产品售后服务委托给售后方，包括但不限于产品维修、更换零部件、技术支持等。

2. 售后责任2.1 售后方应按照相关法律法规和本协议的约定，为委托方提供优质的售后服务。

2.2 售后方应保证其提供的售后服务符合行业标准，并保证服务的及时性和可靠性。

2.3 售后方应为委托方的产品提供维修和更换零部件的服务，确保产品的正常运行。

2.4 售后方应提供技术支持，解答委托方关于产品使用和维护的问题。

3. 售后费用3.1 委托方应按照售后方提供的价格标准支付售后费用。

3.2 售后费用包括但不限于维修费用、零部件更换费用、技术支持费用等。

3.3 售后费用支付方式由委托方与售后方另行协商确定。

4. 保密条款4.1 双方应对协议中涉及到的商业机密和技术信息予以保密，不得向任何第三方披露。

4.2 除非经过双方书面同意，否则任何一方不得将协议中的保密信息用于其他目的。

5. 违约责任5.1 若一方违反本协议的任何条款，应向对方承担相应的违约责任。

5.2 违约方应承担因违约行为给对方造成的损失，并赔偿对方的合理费用。

6. 争议解决6.1 本协议的解释和争议解决适用中华人民共和国法律。

6.2 如双方就本协议的解释或履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

三、协议生效与终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为两年。

2. 若一方提前30天以书面形式通知对方终止本协议，本协议提前终止。

四、其他条款1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。

2. 本协议一式两份，委托方和售后方各执一份，具有同等法律效力。

以上为委托售后协议书的内容，双方应在理解并同意协议内容后进行签字盖章。

协议内容详细规定了委托范围、售后责任、售后费用、保密条款、违约责任、争议解决等方面的内容，确保双方的权益得到保障。

代理维修协议书5篇

代理维修协议书5篇篇1代理维修协议书甲方：______________（以下简称“甲方”）乙方：______________（以下简称“乙方”）鉴于：1. 甲方为______________（以下简称“公司”）的授权代理商，具有公司产品的销售和售后维修资质；2. 乙方为具有良好信誉和服务水平的维修服务商，能够提供专业的维修服务；3. 双方在友好协商的基础上，就公司产品的维修服务事宜达成协议，特此制定本协议书。

一、服务内容1. 乙方接受甲方委托，对公司产品进行维修服务，包括但不限于故障排查、零部件更换、软件升级、保养等；2. 乙方应当按照公司的维修标准和流程进行操作，并保证维修质量；3. 维修服务的时间、地点和费用由双方协商确定，双方应当在协商一致的基础上签订具体的维修合同。

二、材料和设备1. 甲方应当向乙方提供公司产品的维修手册、零部件清单、维修工具等必要材料和设备；2. 乙方在进行维修服务时，应当妥善保管公司产品和相关设备，确保安全无误；3. 如有材料和设备损坏或丢失，乙方应当按照市场价值进行赔偿。

三、维修费用1. 维修费用由乙方向甲方支付，具体金额根据维修合同约定；2. 如维修服务需要额外的零件更换或其他费用支出，双方应当协商确定并签订补充协议；3. 维修费用的结算方式和时间由双方协商确定，一般为每月结算一次。

四、保密条款1. 双方应当在合作过程中保守公司的商业秘密，不得泄露给第三方；2. 甲方保留对维修过程和维修技术的监督权利，乙方不得私自更改或泄露公司产品的任何信息；3. 违反保密条款的一方应当承担法律责任，并赔偿因此造成的损失。

五、终止协议1. 如有一方违反合约条款，严重损害了另一方的利益，则另一方有权解除合同；2. 在解除合同后，双方应当协商处理未完成的维修工作和之前的费用结算；3. 终止合同不影响违约方承担相应的法律责任。

六、其他条款1. 本协议生效后，如有任何争议或补充事项，双方应当友好协商解决；2. 本协议自签订时生效，有效期为____年，届时双方如需继续合作，可重新协商续约事宜；3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

售后服务委托代理协议书6篇

售后服务委托代理协议书6篇篇1售后服务委托代理协议书甲方（委托方）：乙方（代理方）：鉴于甲方需要对其所售商品进行售后服务，甲乙双方经友好协商，自愿签订本委托代理协议书，并同意遵守以下条款和条件：一、委托内容：甲方委托乙方为其提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等，具体服务内容详见后附的售后服务项目清单。

二、委托期限：本委托代理协议自双方签署之日起生效，期限为（具体期限），届满后自动失效。

如果需要继续委托，应在期限届满前双方另行协商签订新的委托协议。

三、委托费用：1. 甲方应按照约定的委托服务项目及标准向乙方支付相应的委托费用。

2. 委托费用的支付方式：（具体支付方式）3. 委托费用的结算周期：（具体结算周期）四、权利义务：1. 乙方应按照约定的售后服务项目及标准为甲方提供服务，并保证服务质量。

2. 乙方应保护甲方的商业机密和客户信息，不得泄露给第三方。

3. 甲方应配合乙方提供所需的售后服务所需材料和信息，确保服务顺利进行。

4. 甲乙双方应遵守国家法律法规和行业准则，保持合法经营，共同维护双方的合法权益。

五、违约责任：1. 在履行本协议过程中，如果一方未能按照协议约定履行相关义务，应承担相应的违约责任。

2. 违约责任包括但不限于赔偿对方因此而遭受的损失，承担相应的法律责任等。

六、协议变更：未经双方协商一致，本协议不得擅自变更。

七、解除协议：1. 甲乙双方经协商一致，可解除本协议。

2. 若一方未能履行本协议部分或全部约定，对方有权解除本协议。

八、协议争议：本协议的生效、履行和解释均适用中华人民共和国法律。

因本协议引起的争议，应协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。

九、其他约定：本协议一式两份，双方各执一份，于双方签字盖章之日生效。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）签署日期：年月日售后服务委托代理协议书草案甲方：______________ （委托方）法定代表人：______________联系地址：______________联系电话：______________乙方：______________（代理方）法定代表人：______________联系地址：______________联系电话：______________根据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方从事售后服务事宜达成协议如下：一、委托事项：1. 甲方委托乙方负责其销售的产品售后服务工作。

通用范文(正式版)委托售后服务合作协议书

委托售后服务合作协议书一、协议背景为了更好地提供产品售后服务，满足客户的需求，本协议由委托方（称为“甲方”）与受托方（称为“乙方”）共同签订，甲乙双方在平等互利的基础上，根据《合同法》的有关规定，就委托售后服务事项达成如下协议。

二、合作内容1.甲方将委托乙方负责处理其所销售产品的售后服务事宜。

2.乙方负责接收甲方的售后服务请求，执行检修、更换、退货等售后服务流程。

三、合作期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年。

如需终止合作，任何一方需提前一个月书面通知对方。

四、权利与义务1.甲方的权利与义务：–提供准确和详尽的产品信息，并向乙方提供售后服务培训。

–提供相应的售后服务费用。

–监督乙方按照约定履行售后服务工作，并提供必要的协助。

2.乙方的权利与义务：–根据甲方提供的要求，及时、有效地处理售后服务请求。

–为甲方产品提供专业的售后服务，保证服务质量。

–定期向甲方汇报售后服务工作的进展情况。

五、费用及结算方式1.乙方为甲方提供的售后服务将收取相应的服务费用。

2.甲方将在每月月底向乙方结算上月的服务费用，并在支付时提供相应的发票。

六、合作保密1.甲乙双方在合作期间将保守对方的商业秘密，不得擅自泄露或使用。

2.在合作终止后，双方仍对可能获得的商业机密和技术资料承担保密义务。

七、争议解决1.出现争议时，双方应本着友好协商的原则，共同解决。

2.若协商无果，双方同意提交仲裁机构进行仲裁，并接受仲裁裁决。

八、协议生效本协议一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签字之日起生效。

甲方（签字/盖章）：__________________乙方（签字/盖章）：__________________日期：__________________。

售后服务委托协议书

售后服务委托协议书篇一沈阳美安净水设备有限公司(简称甲方)委托XXX(简称乙方)为XXX地区的唯一售后服务点。

根据《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益法》，《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定)，为了更好地服务于消费者，确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行，及时有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。

原则：谁销售谁提供售后服务甲方的义务：一.免费为乙方培训维修人员，培训地点由甲方决定。

二.及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。

一.向乙方及时提供合格的维修配件。

保修期内免费提供。

保修期外以优惠价格供应。

二.对于乙方确实无能力解决的问题，甲方积极协调解决。

三.不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对乙方反映的工作中问题及时有效处理。

一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金，乙方达到甲方的服务规范，甲方向乙方返还保证金，第二年返还第一年，第三年返还第二年，以此类推。

甲方的权利：一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。

二.有权从乙方处获得用户档案，维修台帐。

三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。

乙方的权利：一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督，并向甲方总部反馈。

二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。

乙方的义务：一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者，并请用户详细填写回执联。

二.乙方须根据回执联建立用户档案，维修台帐。

三.乙方须有固定的维修调试人员，所有维修调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。

四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。

五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。

保修事项保修期限：主机保修2年。

服务标准：美安净水机“心级”服务规范：双百，三免，四不。

售后服务代理协议书

售后服务代理协议书甲方（委托方）：_____________________乙方（代理方）：_____________________鉴于甲方需要专业的售后服务支持，乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方本着平等、自愿、互利的原则，就甲方委托乙方提供售后服务代理事宜，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方将根据甲方提供的产品和服务特点，为甲方客户提供售后服务，包括但不限于产品咨询、故障排查、维修服务、产品更换等。

2. 乙方应保证提供的售后服务符合甲方的标准和要求，并在服务过程中维护甲方的品牌形象。

3. 乙方应建立完善的售后服务体系，包括服务流程、服务人员培训、服务记录管理等。

二、服务期限1. 本协议自____年__月__日至____年__月__日有效。

2. 服务期限届满前，双方可协商续签服务协议。

三、服务费用1. 甲方应按照双方约定的费用标准向乙方支付服务费用。

服务费用的支付方式、周期和金额由双方另行约定。

2. 乙方在提供服务过程中产生的额外费用，应事先征得甲方书面同意。

四、服务标准1. 乙方应保证服务人员具备相应的专业知识和技能，能够提供符合甲方要求的服务质量。

2. 乙方应按照甲方提供的服务流程和标准执行服务，并及时响应甲方客户的服务需求。

五、保密条款1. 乙方在服务过程中获得的甲方商业秘密，包括但不限于客户信息、产品信息、服务流程等，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

2. 乙方应采取必要的保密措施，防止甲方商业秘密的泄露。

六、违约责任1. 任何一方违反本协议的条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

2. 如乙方未能提供符合约定的服务，甲方有权要求乙方改正或终止本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

七、争议解决1. 本协议在执行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

2. 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他1. 本协议的修改和补充应以书面形式进行，并经双方代表签字盖章后生效。

代理方的售后服务与投诉处理

代理方的售后服务与投诉处理协议书：甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系方式：（联系电话）乙方：（代理方名称）地址：（代理方地址）联系方式：（代理方联系电话）鉴于甲方作为生产商，生产和销售以下产品：（列出产品名称和具体描述）乙方作为甲方的授权代理商，负责销售、售后服务和投诉处理等一系列活动。

双方本着互利共赢的原则，达成以下协议：一、售后服务要求1. 根据甲方的要求，乙方应为购买甲方产品的客户提供售后服务。

售后服务包括但不限于以下内容：a. 对产品进行安装、调试和培训；b. 解答客户关于产品使用和维护的咨询；c. 处理产品维修和保修事宜；d. 协助客户解决其他与产品相关的问题。

2. 乙方应确保其售后服务团队具备良好的技术水平，并提供及时、专业和友好的服务。

3. 乙方应根据甲方的要求，确保售后服务人员针对产品进行定期培训，以保持其专业技能和服务意识。

4. 乙方应保留完整的售后服务记录，包括客户问题的描述、解决方案和反馈结果，以便甲方进行产品改进和优化。

二、投诉处理要求1. 乙方接到客户投诉后，应立即采取行动，妥善处理投诉，并尽力解决客户的问题。

乙方应确保在规定时间内给予客户答复，并及时报告甲方。

2. 对于严重的投诉或纠纷，乙方应及时与甲方沟通协商，共同解决问题。

如无法解决，可向甲方报告并请甲方派员协助解决。

3. 乙方应建立健全的投诉处理制度和流程，并向甲方提交投诉处理报告，以便甲方监督和评估投诉处理效果。

三、信息保密本协议签署后，双方可能会互换包括但不限于商业计划、产品信息、客户名单等各类商业及技术信息。

双方应严格保密这些信息，未经对方书面许可，不得向任何第三方披露。

对于因保密责任的违反而造成的损失，双方应承担相应的责任。

四、违约责任1. 如一方违约，应向对方支付违约金。

违约金的数额应以实际损失为依据，并经双方协商一致确定。

2. 如一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的损失。

五、解除协议1. 任何一方在提前30天书面通知对方的情况下，可解除本协议。

代理商售后服务承诺书正规范本(通用版)

代理商售后服务承诺书日期: [日期]代理商名称: [代理商名称]联系方式: [联系方式]作为我们与您之间业务合作的一部分，我们郑重承诺在产品售后服务方面向您提供服务和支持。

1. 售后服务响应时间我们承诺在收到您的售后服务请求后的24小时内向您做出响应，并尽快解决您的问题或需求。

我们将尽最大努力确保您的满意度并减少任何不必要的等待时间。

2. 售后服务质量我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们将提供高水平的技术支持和解决方案。

我们将确保售后服务的质量和效率，以使您的问题得到及时解决，并满足您的期望。

3. 售后服务范围我们的售后服务涵盖内容：•产品使用指导：我们将向您提供详细的产品使用说明书和培训视频，并解答您对产品使用方面的疑问。

•故障排查与修复：如果您遇到产品故障或异常情况，我们将提供远程排查和修复服务，并在必要时派遣技术人员进行现场维修。

•零部件供应：我们将确保及时提供所需的零部件，并协助您进行更换或修复操作。

•售后投诉处理：我们将认真对待您的投诉，并进行详细调查和跟进，以确保您的需求得到满足。

4. 售后服务承诺期限我们的售后服务承诺期限为产品购买之日起12个月。

在此期限内，我们将提供免费的售后服务和技术支持。

超出承诺期限的服务将根据实际情况进行收费，并与您事先达成协议。

5. 售后服务的责任与义务作为您的合作伙伴，我们理解售后服务在业务成功中的重要性。

因此，我们将尽一切努力履行责任和义务：•坚持客户至上：我们将以客户利益为优先，积极倾听您的需求并提供专业的解决方案。

•信息保密：我们将严格保护您的商业机密和客户信息，确保其不被泄露或滥用。

•售后服务改进：我们将定期评估我们的售后服务，并不断改进和提升服务质量，以满足不断变化的市场需求和客户期望。

6. 索赔和争议解决如果您对我们的售后服务存在任何不满意或争议，我们将积极与您进行沟通和协商，以寻求解决方案。

我们承诺认真对待每一项索赔和争议，并在合理的时间内给予回复和处理。

售后服务网点合同协议书

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]乙方（以下简称“乙方”）：[乙方全称]鉴于甲方为[产品/服务名称]的制造商或授权代理商，乙方愿意在[地区/城市]设立售后服务网点，为甲方提供产品/服务的售后服务。

为明确双方的权利、义务和责任，经双方友好协商，达成如下协议：一、合作内容1. 乙方负责在[地区/城市]设立售后服务网点，为甲方提供产品/服务的维修、保养、咨询等售后服务。

2. 乙方应确保售后服务网点具备以下条件：（1）具备与甲方产品/服务相匹配的维修设备、工具和配件；（2）拥有专业维修技术人员，具备维修甲方产品/服务的资质和能力；（3）提供整洁、舒适的客户接待环境。

3. 乙方应按照甲方提供的售后服务规范和标准，对客户进行耐心、细致的咨询和维修服务。

二、服务范围1. 乙方负责对甲方产品/服务在[地区/城市]范围内的客户提供以下服务：（1）产品/服务的安装、调试、维修、保养；（2）产品/服务的咨询、投诉处理；（3）产品/服务的回收、报废处理。

2. 乙方应确保服务范围内的客户在规定的时间内得到满意的售后服务。

三、合作期限1. 本协议有效期为[年数]年，自双方签字盖章之日起生效。

2. 协议期满前[月数]个工作日，双方应就续签事宜进行协商，如双方达成一致，则本协议自动续签。

四、费用及结算1. 乙方在提供服务过程中产生的合理费用，包括但不限于维修配件、人工费等，由甲方承担。

2. 乙方应每月向甲方提交详细的服务费用清单，甲方在收到清单后[天数]个工作日内支付费用。

五、保密条款1. 双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2. 本保密条款在本协议有效期内及协议终止后仍具有约束力。

六、违约责任1. 如一方违反本协议，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

2. 违约方应立即采取补救措施，消除违约行为，赔偿对方因此遭受的损失。

七、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

汽车售后服务协议书(3篇)

汽车售后服务协议书（3篇）汽车售后服务协议书（精选3篇）汽车售后服务协议书篇1甲方：乙方：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙双方的责任与义务：1、甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2、甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3、乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4、乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5、乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6、乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7、乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8、乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9、乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10、乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11、甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定：1、甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2、各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3、售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4、乙方不得擅自更改配件的价格。

5、售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。

有关服务代理合作协议范本7篇

有关服务代理合作协议范本7篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（服务方）：____________________鉴于甲方对乙方提供的服务需求，以及乙方具备提供相应服务的能力和专业知识，双方本着平等互利、合作共赢的原则，经友好协商，达成以下服务代理合作协议：一、协议目的双方通过本次合作，旨在共同开展服务业务，实现资源共享、优势互补，提高服务质量，促进双方共同发展。

二、合作内容1. 乙方为甲方提供以下服务：____________________（具体服务事项）。

2. 甲方委托乙方提供上述服务，并承诺按照本协议约定支付相应的服务费用。

3. 双方共同协作，推动服务项目的顺利开展和实施。

三、合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

期满后，经双方协商一致，可续签本协议。

四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。

具体费用标准、支付方式及时间节点如下：____________________（具体费用条款）。

2. 乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照约定提供相应的服务。

五、双方权利义务1. 甲方权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质的服务。

（2）甲方应按时支付本协议约定的服务费用。

（3）甲方应提供乙方履行服务所需的相关资料和信息。

2. 乙方权利与义务：（1）乙方应按照本协议约定提供相应的服务，并保证服务质量。

（2）乙方有权获得本协议约定的服务费用。

（3）乙方应保护甲方的商业秘密和机密信息。

（4）乙方应按时完成服务项目，并及时向甲方报告进展情况。

六、违约责任1. 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权中止服务，并追究甲方的违约责任。

2. 若乙方未按照本协议约定提供相应的服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

3. 若因不可抗力因素导致任何一方无法履行本协议，应及时通知对方，并协商解决。

七、保密条款1. 双方应保护对方的商业秘密和机密信息，未经对方许可，不得泄露或擅自使用。

售后服务委托代理协议书6篇

售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例：售后服务委托代理协议书甲方：(公司名称)鉴于甲方为一家专业的售后服务提供商，具有丰富的服务经验和技术实力；乙方为需要售后服务的客户，现拟就甲方为乙方提供售后服务事宜达成以下协议：一、服务内容及范围1.1 甲方承诺为乙方提供售后服务，具体包括但不限于维修、保养、更换零部件等服务内容。

1.2 服务范围为乙方购买的产品在售后服务期内，如产品在保修期外需要维修时，双方可协商延长售后服务期。

二、服务责任2.1 甲方承诺在乙方下单购买服务后，尽快安排专业技术人员前往乙方提供的服务地址进行售后服务。

2.2 甲方应保证其技术人员具备相应的资质和技术能力，能够及时、有效地为乙方提供服务。

2.3 乙方有权要求甲方提供售后服务过程中所使用的零部件的来源和质量证明，以确保服务质量。

2.4 乙方应及时支付甲方提供的售后服务费用，如有异议，应在服务完成后及时与甲方沟通解决。

三、保密义务3.1 双方均应严格遵守本协议的保密约定，未经对方书面许可，不得向第三方透露双方的商业机密及其他保密信息。

3.2 保密期限自本协议签订之日起生效，至本协议履行完毕之日或终止之日止。

四、费用结算4.1 甲方向乙方提供的售后服务费用应按双方签订的服务合同或协议中约定的标准进行结算。

4.2 乙方应按照约定的结算周期及时支付甲方的服务费用，逾期支付的，甲方有权按日向乙方收取违约金。

五、违约责任5.1 如因一方违反本协议内容导致对方利益受损，违约方应承担相应的法律责任。

5.2 如双方因不可抗力因素导致不能履行本协议，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并协商解决方案。

六、协议变更6.1 本协议如需变更，须经双方书面协商一致，并签订书面的协议变更协议。

七、争议解决7.1 本协议在履行过程中如产生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，友好协商不成的，应提交有管辖权的人民法院裁决。

八、协议终止8.1 本协议终止的情形包括但不限于服务期满、双方协商一致终止等。

代理商的质量保证与售后服务

代理商的质量保证与售后服务代理商的质量保证与售后服务协议本协议由以下双方共同签署，以确保代理商在销售商品时提供一致的质量保证和售后服务。

甲方：[公司名称]地址：[公司地址]联系人：[联系人姓名]电话：[联系人电话]邮箱：[联系人邮箱]乙方：[代理商名称]地址：[代理商地址]联系人：[联系人姓名]电话：[联系人电话]邮箱：[联系人邮箱]鉴于甲方是一家制造商或供应商，生产和销售商品(以下简称"产品")，希望与乙方达成合作，由乙方作为甲方的独家代理商销售产品，并提供相应的质量保证和售后服务；双方在自愿、平等和互利的基础上达成以下协议：第一条产品质量保证1.1 甲方保证其销售给乙方的产品符合所有适用的法律法规和标准要求，并具备以下特点：[详细列出产品的特点和规格]。

1.2 甲方将在产品交付给乙方之前进行严格的质量检验，确保产品没有任何质量问题。

1.3 若乙方在销售过程中发现产品存在任何质量问题，乙方有权联系甲方，并且甲方将根据本协议的约定及时采取适当的措施解决问题，包括但不限于更换或修理商品。

1.4 乙方承诺对销售的产品负责，并在任何消费者因使用产品而遭受人身伤害或财产损失时，自行承担全部责任，并赔偿受损消费者。

第二条售后服务2.1 乙方将为消费者提供准确、及时的售后服务，包括但不限于以下内容：[详细列出售后服务的范围和内容]。

2.2 乙方将安排专业人员负责售后服务，并及时响应消费者的咨询、投诉和维修需求。

2.3 乙方在售后服务过程中应保持与消费者的良好沟通，及时解决消费者的问题，并向甲方提供相应的服务报告。

2.4 甲方将在合理的范围内为乙方提供支持和协助，确保乙方能够提供满意的售后服务。

第三条信息沟通和合作3.1 双方应进行定期的沟通和会议，以就产品质量和售后服务等事宜进行信息交流和完善。

3.2 双方应建立相互信任的合作关系，并互相提供必要的技术支持，保持合作良好。

3.3 甲方应向乙方提供指导和培训，确保乙方全面了解甲方的产品和售后服务流程。

售后服务委托协议

售后服务委托协议一、协议背景本协议由甲方（委托方）与乙方（服务方）签订，旨在明确双方在售后服务方面的权利和义务，并确保双方的合法权益。

二、委托内容1.委托方委托乙方提供售后服务，包括但不限于：–商品维修–售后咨询–售后投诉处理–其他相关售后服务2.售后服务期限：–售后服务期限自商品购买之日起，至约定的售后服务结束之日止。

–若未明确约定售后服务期限，则默认为商品保修期内。

三、委托方的权利和义务–获得合理的售后服务，包括及时的服务响应和处理；–获得准确、真实、完整的售后咨询和信息；–获得合理的赔偿，对于乙方因为过错或违约行为造成的损失。

–向乙方提供准确、真实和完整的售后服务需求；–遵守乙方的售后服务规定和流程；–与乙方进行积极、友好的沟通，解决售后问题；–根据乙方要求提供相关材料和信息。

四、乙方的权利和义务–按照合同约定提供售后服务；–要求委托方提供准确、真实和完整的售后需求和信息；–根据委托方的要求，收取合理的服务费用；–要求委托方履行合同约定的义务。

–尽快响应委托方的售后需求，及时进行处理；–提供准确、真实、完善的售后咨询和解决方案；–遵守相关法律法规和行业规范，确保提供的售后服务合法、安全、有效；–保护委托方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。

五、合同终止1.合同期满：合同期满后，协议自然终止。

2.提前解除：未经对方同意，任何一方不得擅自解除本协议，如有解除需求，应提前书面通知对方，并在协商一致的情况下解除。

六、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、违约金等。

2.如因不可抗力因素导致协议无法履行，双方不承担违约责任，但应及时通知对方，并尽力协商解决办法。

七、争议解决本协议解释和争议的解决，适用法律。

双方协商一致未解决的争议，应提交至协议签订地的人民法院解决。

八、其他条款1.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签署之日起生效，有效期至合同履行结束。

代理售后服务协议

代理售后服务协议一、服务内容–解决客户在使用产品时出现的问题；–协助代理商处理产品退货、换货、维修等售后事宜；–提供产品维修、更换零部件等技术支持。

–提供准确详细的客户问题描述；–根据服务提供商的要求提供产品样品、配件等；–配合服务提供商的调查、取证等工作。

二、服务准则1.服务提供商应保证其提供的售后服务符合法律法规及行业标准，并积极解决客户问题，提供专业、高效的支持。

–尊重客户，提供礼貌、耐心、友好的服务；–保护客户隐私，不泄露客户信息；–主动汇报客户反馈和问题，及时沟通解决方案。

三、服务流程1.代理商在接收到客户售后问题后，应及时向服务提供商报告，并按照约定的流程进行处理。

2.服务提供商在收到代理商报告后，应及时跟进处理，并向代理商提供解决方案或相关指导。

3.若售后问题需要现场处理，双方应协商确定解决方案，并根据约定确定责任分工和时间安排。

4.双方应及时沟通处理进展情况，保持良好的合作关系。

四、服务时间1.服务提供商将根据合同约定的服务期限提供售后服务支持。

超出服务期限的问题将由代理商自行解决。

2.服务提供商有权根据实际情况对服务时间进行调整，并及时通知代理商。

五、服务费用1.代理商在售后服务期间不需要支付额外的服务费用。

2.如服务提供商对于特定的售后支持服务收取服务费用，双方应在协议中明确约定。

六、协议变更1.若双方对本协议的内容或服务条款有任何修改或补充，应在书面形式下进行协商并达成一致意见。

2.经双方签署的协议变更补充文本将作为本协议的有效组成部分。

七、协议终止1.如双方未按照本协议的约定履行义务，经催告后仍不予解决，则任何一方有权终止本协议。

2.本协议终止后，双方仍应履行已产生的售后服务义务，直至所有义务履行完毕。

八、争议解决本协议的解释、执行及争议的解决均适用相关法律法规。

若双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，应提交有管辖权的人民法院进行诉讼。

九、协议生效本协议自双方签字或盖章之日起生效，并取代双方之前达成的所有关于售后服务的口头或书面协议。