商场销售员岗位职责(doc 1页)

商场销售员的岗位职责

商场销售员的岗位职责商场销售员是商场中的重要一员，他们承担着促销和销售产品的任务。

他们需要具备一定的销售技巧和沟通能力，以满足客户的需求并实现销售目标。

下面将详细介绍商场销售员的岗位职责。

1. 接待顾客商场销售员的首要职责是接待顾客。

他们应主动寻找顾客，并对顾客进行问候和引导。

销售员应提供友好的服务态度，耐心倾听顾客的需求，并根据顾客需求提供相关产品的介绍和解答疑问。

2. 产品销售商场销售员需要全面了解所销售的产品，包括特点、功能、优势等。

他们应熟练掌握产品知识，能够向顾客介绍产品的特点和优势，并根据顾客需求推荐合适的产品。

销售员应主动促进销售，通过有效的销售技巧和谈判能力，完成销售任务。

3. 产品陈列和整理商场销售员需要负责产品的陈列和整理工作。

他们应按照商场的陈列要求，将产品摆放整齐，并保持产品展示区的整洁和有序。

销售员还应定期检查产品的库存情况，及时补充缺货产品，并将陈列好的产品进行标价。

4. 顾客关系维护商场销售员应与顾客建立良好的关系，并保持良好的沟通。

他们应及时回应顾客的咨询和投诉，并积极解决问题，确保顾客满意度。

销售员还应主动与顾客保持联系，了解顾客的购买需求和反馈，以提供更好的服务。

5. 销售数据统计和报告商场销售员需要记录销售数据并进行统计分析。

他们应定期汇总销售数据，包括销售额、销售量、销售渠道等，并编制销售报告。

销售员还应根据销售数据和市场需求，提出改进销售策略的建议，以提高销售绩效。

6. 参与培训和学习商场销售员需要不断提升自己的销售技能和产品知识。

他们应参加公司提供的培训课程，学习销售技巧和沟通技巧。

销售员还应定期了解行业动态和市场趋势，以便更好地理解客户需求并提供专业的建议。

7. 协助其他工作商场销售员是商场团队中的一员，他们应积极协助其他工作。

销售员可以协助仓库人员进行货物的进货和出货工作，协助收银员进行收银和退换货等工作。

销售员还可以协助市场部门进行市场调研和活动策划等工作。

商场营业员岗位职责(共7篇)

商场营业员岗位职责（共7篇）第1篇：商场营业员岗位职责商场营业员岗位职责一、岗位名称：商场营业员二、报告上级：总台主管三、督导下级：无四、联系岗位：总台五、职责提要：负责本柜台的商品销售及保管工作，为宾客提供热情、礼貌、迅速、周到、高质量的服务。

具体职责：１、做好商品销售服务工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业人员操作规范，明码标价。

２、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。

３、接待客人时要面带笑容，做到“主动、热情、耐心、周到”。

主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。

４、出售的商品包装要牢固美观，方便客人携带。

５、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。

六、素质要求：１、高中以上文化程度或同等学历。

２、掌握一门外语，能与宾客进行交流。

３、工作认真负责，有强烈的工作责任感。

４、仪表端正、身体健康。

５、最佳年龄20-35周岁。

1 / 1第2篇：商场营业员岗位职责商场营业员岗位职责【第1篇】商场营业员岗位职责1、根据产品的特性，热情引导顾客购物；2、运用销售技巧，促成商品的销售；3、执行公司制定的各项销售政策；4、跟踪回访顾客并提供完善的售后服务；5、协助完成店铺陈列、搭配等与销售相关的工作。

【第2篇】商场营业员岗位职责1、接受主管的工作安排，完成卖场销售任务。

2、掌握卖场货品数量，及时向主管人员汇报销售情况。

3、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。

4、做好所负责区域的卫生整洁工作。

【第3篇】商场营业员岗位职责1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；1 4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成上级领导交办的其他任务。

【第4篇】商场营业员岗位职责1.负责维护店面区域卫生、陈列及摆放；2.每日清点货品，及时做好出入库准备；3.为顾客提供周到服务，树立品牌形象；4.熟悉商品性能，为顾客提供专业化讲解。

售货员岗位职责

售货员岗位职责
1. 主要负责店内商品的销售工作，积极向顾客介绍商品特点和
优惠活动，引导顾客进行购买。

2. 负责保持商品陈列整洁有序，定期进行货架整理和商品摆放，确保商品展示效果和品牌形象。

3. 善于倾听顾客需求，提供专业的产品知识和咨询服务，为顾
客提供满意的购物体验。

4. 积极主动地了解市场动态和竞争对手的信息，及时向上级汇
报市场变化和顾客反馈。

5. 负责处理商品的包装和结账工作，确保交易过程的顺利进行
和客户信息的保密。

6. 协助店铺的日常管理工作，包括清洁卫生、库存管理、促销
活动等，保持店内良好的营业环境。

7. 配合店铺的销售目标，积极参与销售活动和促销策略的执行，
努力完成个人和团队的销售任务。

8. 积极反馈顾客的意见和建议，不断提升个人销售能力和服务水平，为店铺的发展做出贡献。

商场销售员的岗位职责

商场销售员的岗位职责商场销售员是商场中非常重要的一环，他们承担着引导顾客、提供专业咨询和销售产品等多项职责。

下面将详细介绍商场销售员的岗位职责。

1. 顾客接待与引导商场销售员的首要职责是接待顾客并引导他们浏览商品。

他们需要主动亲切地迎接顾客，了解顾客的需求，并带领他们到达所需商品所在的区域。

销售员应具备良好的沟通能力和服务意识，为顾客提供愉快的购物体验。

2. 产品咨询与推荐销售员需要对所销售的产品有全面的了解，并能根据顾客的需求进行详细的产品咨询和推荐。

他们应该掌握产品的特点、功能、使用方法、材质等相关信息，以便能够向顾客提供准确的建议和推荐，帮助顾客做出满意的购买决策。

3. 销售与促销商场销售员需要积极主动地销售产品，实现销售目标。

他们应该具备良好的销售技巧，能够理解顾客的需求并提供具有竞争力的销售方案。

销售员还应该关注促销活动，积极推销促销产品，提高销售额。

4. 库存管理与陈列销售员还负责商场商品的库存管理和陈列工作。

他们需要监控商品的库存量，及时补充缺货的产品，并合理调整商品陈列布局，使商品展示更加吸引人。

销售员应该具备良好的商品陈列能力，使商品能够展示出其独特的特点和优势，吸引顾客的注意。

5. 售后服务与投诉处理商场销售员还需要提供售后服务，解答顾客的疑问，并处理顾客的投诉。

他们应该耐心倾听顾客的问题和意见，积极解决问题，以保证顾客的满意度和忠诚度。

销售员应具备良好的解决问题的能力和沟通技巧，处理各种售后问题。

6. 销售数据统计与分析销售员需要定期统计销售数据，并进行分析，以便了解销售状况和顾客需求的变化趋势。

他们应该能够利用销售数据进行销售策略的调整和优化，提高销售业绩。

7. 与团队合作商场销售员通常是作为一个销售团队的一员工作，他们需要与团队成员密切合作，共同完成销售目标。

销售员应具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协调配合，共同为顾客提供优质的服务和购物体验。

8. 自我学习与提升销售员应该保持学习的态度，不断提升自己的产品知识和销售技巧。

商场导购员岗位职责范文（3篇）

商场导购员岗位职责范文一、商品展示和销售1. 负责商场内商品的陈列和展示，确保商品摆放整齐、清晰可见。

2. 主动与顾客进行沟通，解答疑问，并推荐适合他们的商品。

3. 根据顾客的需求和偏好提供专业的购物建议，帮助顾客做出满意的购买决策。

4. 积极开展促销活动，提升商品销售量。

二、顾客服务1. 负责接待顾客并及时向他们提供热情、周到的服务。

2. 跟进顾客的需求和投诉，积极解决问题，确保顾客满意度。

3. 维护商场形象，保持营销区域的整洁和新鲜感。

4. 协助顾客办理退换货事宜并遵守相关政策和流程。

三、销售数据分析1. 收集销售数据，分析商品的销售情况，提供有针对性的销售策略。

2. 负责库存管理，监控商品的库存水平和销售速度。

3. 与上级沟通合作，提供对销售季节、促销活动等的意见和建议。

四、提升专业知识和技能1. 学习并熟悉公司的产品知识，以便能更好地为顾客提供咨询和帮助。

2. 持续关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整销售策略。

3. 参加公司组织的培训和专业知识相关的学习，不断提升自身的专业素质。

五、团队合作1. 积极与其他导购员和销售团队合作，共同完成销售目标。

2. 分享销售经验和技巧，帮助团队成员提升销售业绩。

3. 协助上级安排店铺的日常工作，确保团队的高效运转。

六、保护商场利益1. 遵守商场的规章制度，严守商业机密，保护商场的利益。

2. 提高自己的工作效率，节约成本并有效地利用资源。

3. 对于盗窃、欺诈、假冒等违法行为的发生，及时报警或向上级汇报。

七、保持良好的个人形象1. 保持良好的仪容仪表，穿着整洁，让顾客对商场形象留下良好印象。

2. 积极宣传商场的优势和特色，增加商场的知名度和声誉。

八、其他临时安排1. 配合商场的临时活动，如商品上新、特殊促销活动等。

2. 协助商场的其他临时工作，如货物的验收、上架等。

以上是商场导购员岗位职责范本，借此机会我也可以自我提升，为客户提供更加优质和专业的服务。

商场导购员岗位职责范文（2）商场导购员的岗位职责包括：1. 欢迎顾客并提供优质的服务，帮助顾客找到所需商品并解答疑问。

卖场业务岗位职责

卖场业务岗位职责
卖场业务岗位是商场销售业务部门的核心岗位，主要职责包括
以下几个方面：
1. 客户服务：与顾客进行沟通，就顾客的需求进行解答，介绍
产品的特点与优势，推荐合适的产品和服务，提高客户的购买意愿
和满意度。

2. 销售业务：负责实现销售目标，进行产品的销售和营销，积
极开展促销和宣传活动，协助经理完成销售任务。

3. 库存管理：负责商品库存的管理和控制，及时了解销售情况，掌握货物的进出情况，合理规划进货和出货计划，反馈库存情况给
经理，确保销售顺畅。

4. 商品陈列：负责商品陈列，特别是新产品或促销商品的陈列，使之更加吸引人眼球，提高顾客的购买率，同时按照商品属性和价
格水平进行分类陈列。

5. 顾客投诉处理：及时处理顾客的投诉和意见，并进行回访和
跟进，维护好顾客的关系，提高顾客满意度。

6. 市场调研：有时候需要进行市场调研和产品推广，了解市场
情况和产品前景，发现市场机会和潜在客户，及时向经理反馈。

总之，卖场业务岗位需要具备销售技巧和服务意识，能够快速
获取商品知识，熟练掌握销售流程和电脑操作，能够积极地与其他
岗位进行合作，确保商场的有效运营。

商场导购岗位职责（精选3篇）

商场导购岗位职责（精选3篇）商场导购篇1职责描述:1、负责公司产品在合作商超渠道日常销售工作,货品陈列,保持柜面整洁;2、按照公司的营运指示及各项营销策略完成销售目标;3、按顾客需要及喜好介绍公司产品,为顾客提供优质的服务及保持公司良好的形象;4、让三分传媒卖场专区,在西亚兴安各大点位黄金位置设立专区,上百种商品上架售卖(饮料、百货、日用品、生鲜、水果等), 任职要求:1、女,学历不限,形象健康得体,积极主动,态度亲切有礼;2、适应轮班制;3、具备良好的.沟通能力和良好服务态度、喜欢与人交谈、具备促销经验和熟悉商场操作;4、有卖场促销丰富经验优先,粤语优先,公司提供专业培训。

商场导购岗位职责篇2岗位职责:一、接受保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好责任片区清洁工作,不留卫生死角。

并做好每天的保洁工作记录表。

(记录表见附页)三、察看本班员工出勤情况,对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施,合理安排属下员工确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效:1、主要走道、通道、店堂中厅,公司办公区域地面、墙面及相关设施的`清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量,协助主管编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。

七、顾全大局,努力维护公司形象,及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪,批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

商场销售员的岗位职责

商场销售员的岗位职责
商场销售员的岗位职责可以包括以下内容：
1. 进行产品销售：根据顾客需求介绍和推销产品，提供专业建议，解答顾客疑问，并确保销售目标的达成。

2. 维护商品陈列：负责商品陈列、摆放和搭配，保持货架整洁有序，确保商品的可见性和吸引力。

3. 接待顾客：主动和热情地接待顾客，了解顾客需求并提供协助，协助顾客选择商品，提供售后服务。

4. 收银结算：收银处理顾客购物结算，确保金额准确无误；同时协助处理退换货事务。

5. 维护销售环境：保持销售区域的整洁，维护店内的形象和氛围，确保商品展示和标签信息的准确性。

6. 参与促销活动：协助进行商场举办的促销活动，如降价、打折等，吸引顾客，提升销售额。

7. 进行销售报告和反馈：及时向上级汇报销售情况，提出销售策略和建议，参与销售绩效评估。

8. 保持专业知识更新：及时了解和学习最新的产品知识和销售技巧，不断提升自己的专业素养。

9. 处理顾客投诉：耐心倾听顾客的投诉和反馈，尽力解决问题并提供满意的解决方案。

10. 维护客户关系：与顾客建立良好的关系，保持联系并为他们提供定期的售后服务。

商超销售专员岗位职责

商超销售专员岗位职责商超销售专员是商超的一种销售岗位，其主要职责是根据公司的销售目标，通过各种销售策略，提高产品销售量，促进公司收入增加。

以下是商超销售专员的主要岗位职责：1. 实施销售策略。

分析客户的需求和购买能力，了解各种市场销售策略和技巧，区别不同客户类型、性质和需求，制定相应的销售计划。

2. 拓展客户资源。

搜集客户信息并建立客户档案数据库，通过电话营销、网络营销、双向网络销售等方式主动与客户建立沟通，打造客户关系并开拓新客户。

3. 有针对性地销售产品。

对商品进行分类、整理、维护，并有针对性地推销本门市超市的产品，为顾客提供专业化、定制化的销售解决方案。

4. 领导团队建设。

引导公司销售成员实现个人目标，并共同完成团队目标，保证公司业绩的持续健康发展。

5. 促成交易。

与客户进行谈判和沟通，使得客户能够理解和满意公司产品的性能、服务质量和价格，促成最终交易的成交。

6. 分析市场信息。

通过分析市场竞争对手的情况、市场数据分析、紧跟市场动态更新等客户信息获得手段，分析市场趋势，提供有效的业务策略和计划，以确保在市场竞争中始终具有领先优势。

7. 客户投诉处理。

建立完善的客户意见反馈机制，及时解决顾客的投诉和问题，提高顾客满意度，保证每个顾客都能享受到优质的服务。

总结：商超销售专员岗位的工作的重点在于销售策略、客户关系、销售产品、领导团队、谈判沟通和市场趋势分析等。

在岗位任务的同时也需要具备善于沟通协调、执行力强、具有团队合作能力和良好的形象气质等优势。

商场营业员岗位职责范本

商场营业员岗位职责范本一、岗位概述商场营业员是商场中负责销售商品的员工，主要职责是负责顾客接待、商品销售、现金收银、售后服务等工作。

二、主要职责1. 积极主动接待顾客，提供优质的服务，了解顾客需求并提供相关产品信息；2. 根据顾客需求，有效推销商品，提供产品的特点、优势等相关信息；3. 负责商品陈列和整理，保证商品摆放整齐、干净，并及时补充货物；4. 负责商品的交接、验收、上架，确保商品信息准确无误；5. 对商品进行核对和结算，确保销售信息的准确性；6. 保持收银台整洁有序，负责现金收银工作，及时并正确地找零；7. 负责处理商品退换货事宜，确保消费者权益；8. 做好商品销售的记录和报表，及时向上级汇报销售情况；9. 积极参与商场内的促销活动，提高销售额；10. 展现出良好的职业形象和团队合作精神，共同完成销售目标。

三、岗位要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答顾客问题，提供满意的服务；2. 具备良好的推销技巧和销售能力，能够根据顾客需求推荐合适的商品；3. 具有良好的团队合作精神，能够积极与同事合作，共同完成销售目标；4. 具备一定的商品知识和销售技巧，能够快速学习掌握相关产品知识；5. 具备一定的计算能力和数字观察力，能够准确地进行现金收银和核对商品信息；6. 具备一定的抗压能力和应变能力，能够处理客户投诉和矛盾纠纷。

四、工作时间商场营业员的工作时间根据商场的营业时间进行安排，通常需要弹性工作，包括早班、中班、晚班以及周末和节假日的工作。

五、工作环境商场营业员工作环境一般为室内，应具备一定的站立能力和体力，需要长时间站立和走动，同时也需要面对不同的顾客和工作压力。

六、发展前景商场营业员是商场销售团队的重要成员，具有较大的发展潜力。

通过积累销售经验和提升销售技巧，可以逐渐晋升为销售主管、销售经理等高级销售职位。

同时，也可以通过不断学习和进修，成为具备丰富销售经验和管理能力的销售专家。

售货员岗位职责

售货员岗位职责
岗位职责：
1. 负责商品的陈列和摆放，确保商品陈列整齐、清晰可见，提
高商品吸引力和销售量。

2. 主动接待顾客，了解顾客需求，提供专业的产品介绍和推荐，协助顾客选择合适的商品。

3. 积极开展促销活动，推动商品销售，完成销售指标，并确保
销售过程中的服务质量。

4. 维护店铺的整洁和卫生，保持良好的店面形象，提高顾客的
购物体验。

5. 负责商品的进货和库存管理，保证商品的充足供应和合理库存，及时调整商品陈列和补货。

6. 协助店长完成店铺日常管理工作，如收银结账、货品盘点、
销售报表等。

7. 积极参与培训和学习，不断提升产品知识和销售技巧，提高个人销售业绩和服务水平。

8. 遵守公司的各项规章制度，维护公司形象和利益，保证店铺的正常运营和发展。

以上即是售货员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，为公司的发展贡献自己的力量。

店面销售人员岗位职责范本（3篇）

店面销售人员岗位职责范本一、岗位职责1.积极主动地展示和推销公司的产品或服务，为客户提供专业的咨询和解答疑问。

2.负责接待客户，了解客户的需求和购买意向，引导客户完成购买行为。

3.熟练掌握公司产品的特点、功能、价格和售后服务政策等信息，能够向客户进行全面的介绍。

4.负责制定和执行销售计划，完成公司规定的销售目标。

5.建立和维护良好的客户关系，及时处理客户投诉和问题，保持客户满意度。

6.定期对商品货架进行整理和陈列，保持商品展示的整齐和吸引力。

7.负责商品的库存管理，及时更新进货和销售记录，确保货品的安全和准确性。

8.参加销售培训和学习，不断提高自己的产品知识和销售技巧。

9.积极参与市场调研和竞争对手的分析，了解市场需求和趋势，为销售工作提供支持。

10.配合上级领导的工作安排和任务，完成其他临时性工作。

二、岗位要求1.具备良好的沟通和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和交流。

2.具备销售意识和销售技巧，能够准确判断客户需要，进行有效的销售推广。

3.具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握公司产品的知识和销售流程。

4.具备团队合作精神，能够与同事积极合作，共同完成销售目标。

5.具备较强的抗压能力，能够承受一定的销售压力，保持良好的工作状态。

6.具备一定的市场分析和销售策划能力，能够根据市场需求和公司要求，制定销售计划。

7.具备较强的服务意识和团队协作能力，能够积极主动地为客户提供满意的服务。

8.有相关销售经验者优先考虑。

店面销售人员岗位职责范本（2）第一章岗位概述1.1 岗位名称：店面销售人员1.2 所属部门：销售部门1.3 汇报对象：销售经理1.4 下属人数：无1.5 岗位目标：负责店面销售工作，实现销售目标，提升客户满意度。

第二章岗位职责2.1 营业准备2.1.1 根据公司销售计划和目标，协助销售经理确定店面销售目标。

2.1.2 参与制定店面销售计划和策略，并负责落实执行。

2.1.3 负责店面货物陈列和商品摆放，确保产品展示效果良好。

商场营业员岗位职责

商场营业员岗位职责商场营业员是商场中重要的一环，其岗位职责主要包括以下几个方面：一、接待服务职责1. 积极主动地接待顾客，主动询问顾客需求，耐心解答顾客疑问，提供优质的服务。

2. 引导顾客参观商场展示区域，介绍商场内最新的促销活动和特价商品。

3. 协助顾客找到需要的商品，提供购物建议，并协助顾客试用和选择合适的尺码和颜色。

4. 根据顾客需求为顾客提供商品的价格、品牌、功能等相关信息。

5. 对特殊需求的顾客，如孕妇、老人、儿童等，提供专门的关怀和帮助。

二、商品销售职责1. 根据商场销售政策和规定完成商品的销售目标，积极推销商场内的商品。

2. 根据商场附属部门的销售计划，推动附属品销售并达到预定目标。

3. 根据公司制定的销售流程，应用销售技巧完成销售任务，提升销售额。

4. 根据顾客购买的商品进行系统销售记录，并保持商品销售区域的整洁和清晰。

三、货物摆放整理职责1. 根据商场的展示型号和促销要求，对商品进行陈列和摆放。

2. 定期清理商品展示区域的灰尘、杂物和过期商品，保持商品展示区域整洁有序。

3. 协助商场内部门整理商品货架，确保商品能够及时补充并保持货架充足。

四、收银结算职责1. 根据商场规定和流程，正确操作收银系统，准确无误地完成顾客的收银结算工作。

2. 协助顾客办理退货、换货等相关事宜，并做好相应的记录。

3. 积极推销商场的会员卡和消费增值服务，提高会员的消费满意度。

五、售后服务职责1. 根据商场售后服务政策，及时处理顾客的售后问题，如退货、维修、换货等。

2. 协助顾客解决购物过程中的问题和疑虑，提供贴心的售后服务。

3. 关注顾客的意见和建议，及时汇报和处理顾客的反馈，提高顾客满意度。

六、安全和保卫职责1. 熟悉商场内的消防设备和应急处理程序，做好安全防范工作，确保顾客和员工的人身安全。

2. 发现顾客的违规行为或盗窃现象，及时向安保部门报告，并采取相应措施以确保商场内安全。

3. 关注商场内部和周围环境的安全情况，及时上报问题并提出相关的改进建议。

商场导购员岗位职责(三篇)

商场导购员岗位职责商场导购员的岗位职责包括：1. 接待顾客，了解顾客需求并提供个性化的购物建议。

2. 引导顾客浏览商品，介绍商品的特点、优点以及价格。

3. 主动了解商品的陈列和促销活动，并向顾客进行推荐。

4. 提供良好的顾客服务，解答顾客的疑问和解决问题。

5. 熟悉商品的库存情况，并及时通知相关部门进行进货。

6. 协助顾客进行商品试用，提供试穿、试妆等服务。

7. 协助顾客完成购买流程，包括收银、包装等。

8. 跟进顾客的购买体验，及时处理顾客的投诉和建议。

9. 维护商品和店面的整洁和卫生。

10. 参与店内的陈列和布置工作，确保商品展示的美观和吸引力。

以上是一般商场导购员的岗位职责，具体岗位职责可能会根据不同商场的要求有所差异。

商场导购员岗位职责（二）商场导购员岗位职责一：基本工作要求1、导购员应按照规定准时上下班;2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。

商场导购员岗位职责二：仪容仪表商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。

导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。

女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。

男导购员要求要剪短发，不留长胡须。

导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。

导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。

商场导购员岗位职责三：行为举止要大方商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着商场的形象。

导购员的岗位职责

导购员的岗位职责
导购员是商场或零售店的销售人员，他们的主要职责是帮助顾客寻找他们需要的产品，并向他们推荐适合的商品。

导购员需要具备良好的产品知识和销售技巧，以便能够有效地向顾客介绍商品，并促成销售。

导购员的具体岗位职责包括但不限于：
1. 主动接待顾客，了解他们的需求并提供专业的建议和帮助。

2. 根据顾客的需求，向他们介绍店内的产品，并帮助他们选择合适的商品。

3. 主动推销店内的促销产品，并向顾客介绍促销活动和优惠政策。

4. 确保店内商品的陈列整齐有序，并保持产品的清洁和整洁。

5. 负责处理商品的包装和礼品包装工作，确保顾客满意。

6. 协助顾客完成购物流程，包括收银、退换货等售后服务。

7. 积极参与店内销售目标的达成，努力提高个人销售业绩。

总的来说，导购员的岗位职责是通过专业的产品知识和良好的销售技巧，为顾客提供优质的购物体验，并促成销售。

他们需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，以确保店铺的销售目标得以实现。

销售人员岗位职责

销售人员岗位职责销售人员岗位职责（一）1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务；2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价；3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁；4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报，以便上级进行业务沟通；5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；6、***时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认；7、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；8、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；9、负责保持商场区域内的清洁卫生；10、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

销售人员岗位职责（二）1、忠诚于企业，热爱销售职业，专注销售工作；2、熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握销售知识与技能；3、积极开拓业务，按时保质完成上级下达的任务指标；4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息；5、高标准地为客户提供优质服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度；6、维护老客户，拓展新市场，建立与扩大销售网络，提升销量；7、讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系；8、不断学习新知识与新技术，提升自身的专业能力与职业素质；9、根据部门制定销售目标，拟定自己的销售计划；销售人员岗位职责（三）1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

商超销售专员岗位职责

商超销售专员岗位职责
商超销售专员是超市或商场的销售代表，主要负责商品销售、
顾客服务及客户关系维护等工作。

以下是商超销售专员的岗位职责
具体介绍：
1. 营销策划和产品推广：了解市场需求，收集客户反馈，分析
竞争对手的产品和价格，制定营销策略和销售计划，推广和宣传公
司产品，提升产品知名度和销售量。

2. 顾客服务：通过热情接待、耐心解答、专业建议，对顾客提
供全方位、细致入微的个性化服务，增强顾客的满意度和忠诚度。

3. 开发新顾客：通过增加促销策略、开展多样化的活动等方式，吸引更多新顾客进店消费，提升销售额。

4. 维护老顾客：建立顾客档案，通过连续回访、客户满意度调
查和礼品赠送等行动，巩固老顾客资源，增强老客户满意度。

5. 店内布局与陈列：根据产品属性、爆款热度等要素，严格按
照定位要求进行产品陈列和店内布局设计，增加产品曝光率，提升
整体美观度。

6. 商品管理和库存控制：负责对进出货物的管理，处理货物的
分配、陈列、整理、上架、降价、招标等工作，在确保货物安全的
情况下，实现有效的库存控制。

7. 销售数据分析与管理：负责收集销售数据，整理销售数据，
分析并提出改进建议，制定整体销售计划，确保销售业绩的持续增长。

以上是商超销售专员的主要岗位职责，需要具备较强的营销策
划能力、顾客服务意识、销售技巧、沟通能力、协调能力和问题解
决能力。

同时，商超销售专员需要具有高度的责任心和工作积极性，能够快速适应新环境和学习新知识，具备良好的团队协作精神和服
务意识。

卖场销售岗位职责

卖场销售岗位职责
卖场销售是指在商场、超市、品牌专卖店等实体销售场所内，
负责为消费者提供专业的商品咨询、个性化销售服务以及完成销售
业绩的职业。

下面将为大家介绍卖场销售岗位职责：
一、商品介绍
卖场销售人员要了解商品的基本信息，能够为消费者提供优质
的商品介绍，解答顾客的问题，提高顾客对商品的认识度，促进顾
客购买。

二、现场推销
卖场销售人员通过现场推销的方式向顾客推荐热销产品和新品，帮助顾客选择合适的商品，增加销量和利润。

三、货架管理
卖场销售人员需要维护货架的整洁有序，及时上架新货，清理
过期或损坏的商品，确保产品展示的完美状态，增加顾客对商品的
信任感和好感度。

四、销售目标
卖场销售人员要达成销售目标，利用个人的销售技能和方法，
售出更多的产品，提高品牌的销售业绩。

五、客户服务
卖场销售人员要为客户提供优质的售前、售中、售后服务，解
决客户的问题和疑虑，确保客户满意度，建立品牌的良好形象。

六、陈列设计
卖场销售人员需要掌握基本的陈列设计技能，根据品牌和商品的特性，设计合适的陈列和展示方式，吸引消费者的眼球，提高商品的销售量。

七、销售数据分析
卖场销售人员需要对销售数据进行分析和总结，了解顾客的购买需求和偏好，调整销售策略，提高销售业绩和市场渗透率。

八、市场调研
卖场销售人员需要定期进行市场调研，掌握市场信息和竞争对手情况，分析市场趋势和消费群体需求，为品牌提供市场情报，制定品牌战略。

以上就是卖场销售岗位职责的相关介绍，希望可以对大家有所帮助。

店面销售人员岗位职责模版(3篇)

店面销售人员岗位职责模版1.销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。

必须遵守公司规章制度。

2.销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清扫。

保持店面样品摆放整齐、分类清晰。

3.销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。

4.销售员必须掌握店面产品库存，对缺货产品补上。

了解产品销量比较好的产品随时进行备货。

5.销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。

6.销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。

7.销售负责货品的保管及销售，每天盘点卖场商品，做好登记统计和交接班工作。

如保管及销售过程中，造成货品丢失及经济损失，由当事人赔偿8.销售员上班时间不得擅离岗位，正常离岗须交待其它同事代为兼顾，并告知去向，速去速回。

9.销售员店面开单必须认真填写，开单正确、真实。

10.销售员必须遵守公司规章制度。

岗位职责2：店面销售人员岗位职责1、负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。

2、负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售计划和方案，认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。

3、负责门店内各项业务(如：门店环境和员工工作状态监督、广告，门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研，等等)的协调完成。

4、及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息，认真做好门店各项服务工作。

维护公司和门店服务水平以及美誉度。

5、负责向上级提交门店销售统计与分析报表。

6、把握重点顾客，参加谈判和签定合约，责成交合同的签收及审核。

7、制定实施业绩销售费用计划及广告预算，严格控制销售成本。

8、负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。

9、负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘房地产经纪人。

岗位职责3：店面销售人员岗位职责1、所有人员都必须按时上下班，不得迟到或早退，无故旷职，如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。