住院医师沟通考试答案

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云南省住院医西医公共科目住院医师课后答案-医患沟通(1)

医患纠纷的化解与处置

1.医患纠纷中平息当事人情绪的技巧中有误的是：有话站着说

2.处理医患纠纷的有关技巧正确的是：先听后说

3.医患纠纷的解决途径为：以上都是

4.医疗机构的医疗纠纷的处理原则不正确的是：自上而下

5.医疗纠纷应对以人为本的原则中有误的是：要用专业术语

医患纠纷的成因

1.以下关于形成医患纠纷的主要原因中有误的是：医患对立是医德问题而非制度问题

2.以下关于医患关系现状叙述有误的是：医疗纠纷以医疗过失为主

3.以下属于非医源性医患纠纷的是：医疗并发症

4.（）是指因医疗机构及其医务人员的故意或过失而对就医患者造成身体上或精神上的损害结果：医疗损害

5.以下关于医患纠纷特点叙述有误的是：从长期和全局而言，医患纠纷是可以避免的

医患纠纷的防范

1.三维立体告知包括：以上都是

2.可能阻止医疗事故走向官司的行动中，最重要的是：解释和道歉

3.以下属于医患纠纷防范旧观念的是：先考虑责任而非原因

4.“明天的医生”的核心是：科学素质和人文素质

5.医学人文的核心中，一个中心是指：患者

树立良好的象

1.根据刺猬效应，亲密距离为：小于0.45m

2.高水平服务是：悦人悦己的享受

3.提高医患之间信任度的方法有：以上都是

4.以下关于留下良好的第一印象的说法正确的是：不整洁的衣着增加强迫症患者的抵触

5.根据55387定律，决定人第一印象最重要的是：服饰外表

语言性技巧

1.以下应避免使用的是：消极暗示性语言

2.以下关于称谓的叙述有误的是：初次见面时应直呼其名

3.封闭式问题的目的为：获得对反确认

4.开放式问题适用于：性格开朗、活泼、健谈、文化水平较高的患者

2022住院医师规范化培训：医患沟通

1、为强调重点的医学信息，可以采用的办法不包括 *

• A．使用标志性词语

• C．重要信息首先说

• D．重要信息重复说

• E．重要信息最后强调

2、属于以患者为中心沟通技术的是 *

• A．封闭式提问

• C．给予建议

• D．复述

• E．设定时间框架

3、关于共同决策的循证依据，叙述错误的是 *

• A．改善患者的药物依从性

• B．有助于减少再入院的次数

• C．可以提高患者满意度

• E．降低医疗风险

4、解释病情前，询问患者所关心的问题，其目的是 *

• A．弄清病因

• B．避免遗忘

• D．安慰患者

• E．表达共情

5、当患者对腹痛症状的解释与医生不一致时，可以给予共情，如 *

• A．“您对腹痛的看法是不正确的。”

• B．“您不是医生，对腹痛的理解是不科学的。”

• D．“您的胃肠镜检查结果确实没有问题。”

• E．“您的腹痛和客观检查的结果不一致。”

6、向患者解释医学问题时，错误的是 *

• A．先了解患者自己的解释

• B．强调重点信息

• C．有条理的解释

• E．用画图辅助理解

7、１０岁男孩接受阑尾炎手术后，哭了起来。此时可给予的以患者为中心的反应是 *• A．“你是大孩子了，不要哭。”

• B．“你再哭，你妈妈要伤心了。”

• C．“手术已经做完了，你很快就会回家了。”

• E．“手术已经做完了，再哭伤口会感染的。”

8、协商治疗方案的沟通不包括 *

• A．提供和解释备选方案

• B．指出医生推荐的方案

• C．了解患者倾向的方案

• D．协商双方可达成一致的方案

9、在沟通中，向患者道歉的要素不包括 *

• A．及时

2023年住院医师沟通考试答案

1、5年制临床医学专业本科毕业，张某，立志想成为一名全科医生，那么，他毕业后不需要通过国家级考试，而直接接受如下哪种培训并考核合格，才可以获得全科医生旳资格：*

• A. 1年旳全科医生转岗培训

• B. 3年旳全科医生规范化培训

• C. 2年旳助理全科医生培训

• D. 3年旳全科医学科学学位硕士教育

• E. 全科医生继续医学教育

2、全科医疗“守门人”旳作用是指*

• A. 为病人及其家庭旳疾病进行初次诊断，控制医疗花费

• B. 对小区中旳病人进行初次诊断，控制医疗花费

• C. 对小区全人群进行疾病普查，合理地控制医疗花费

• D. 对小区居民旳健康负责旳同步，也要合理地控制医疗花费

• E.对患者旳疾病进行转诊，合理地控制医疗花费

3、全科医疗旳“持续性服务”重要体目前：*

• A. 对患者旳所有健康问题都要由全科医生亲手处理

• B. 全科医生在患者生病旳过程中均陪伴在病人床边

• C. 全科医生对人生命周期各个阶段负有健康照顾旳责任

• D. 全科医生对小区中所有人旳生老病死负有所有责任

• E. 全科医生一定要陪伴即将转到专科医生那里就诊旳病人4、下列何种属性不是全科医疗与专科医疗旳区别*

• A.服务对象旳稳定性与流动性

• B.对服务对象责任旳持续性

• C.处理常见与少见病

• D.技术规定水平

• E.服务质量旳考核指标为治愈率与患者满意度

5、有关全科医疗旳特性，如下说法对旳旳是*

• A.其服务内容是以医疗为主

• B.针对旳问题是常见健康问题

• C.所服务人口流动性旳很强

• D.使用旳是最高新技术

医患沟通考试题

医患沟通考试题一、选择题

请根据以下描述，选择正确的答案。

1.医患沟通的目的是：

A.传递医学知识

B.了解患者的需求和期望

C.提供治疗方案

D.仅仅是进行简单的问诊

2.在医患沟通中，以下哪种行为是不推荐的？

A.主动倾听患者的意见和疑虑

B.使用专业术语，以显示自己的专业地位

C.提供清晰明了的解释和建议

D.积极主动地与患者建立信任关系

3.以下哪种方式可以提高医患沟通的效果？

A.使用简单易懂的语言解释疾病问题

B.只关注自身的时间和利益，不考虑患者的需求

C.忽视患者的情绪和心理状态

D.忽略患者的需求和个人态度

4.医患沟通中的阳性行为包括以下哪种？

A.尊重患者的决策权和隐私权

B.暴露患者的病情和个人信息

C.忽视患者的意见和建议

D.只关注治疗方案，不考虑患者的感受

5.医生在沟通中使用非语言行为传递的信息有：

A.面部表情

B.用词准确

C.提供相关资料

D.进行身体接触

二、问答题

请用简洁明了的语言回答以下问题。

1.请描述医生在与患者沟通时应该采取的五个基本步骤。

2.患者在医患沟通中的角色是什么？他们应该如何积极参与和配合医生？

3.请列举三种常见的医患沟通障碍，并提供克服这些障碍的建议。

4.医患沟通的成功与否对患者的治疗结果有何影响？

5.请列举医患沟通中的一些不当行为，并解释为什么这些行为应该避免。

三、案例分析

请根据以下的案例分析，回答问题。

某位患者正在接受化疗治疗乳腺癌，她感到非常害怕和焦虑。在与医生进行沟通时，她提出了一些关于治疗方案和副作用的问题。医生面带微笑，给予了她一些简单的回答，并称她不需要担心，一切都会好的。

医患沟通试题及答案

医患沟通是医疗行业中至关重要的一环，良好的医患沟通能够促进医患关系的建立和加强，提高医疗质量，减少患者的疑虑和焦虑感。为了帮助医生和医学生更好地理解和实践医患沟通技巧，以下是一些医患沟通试题及答案，供参考。

试题一：请简单描述一下良好的医患沟通的重要性。

答案：良好的医患沟通可以建立医患之间的信任关系，患者会更愿意接受医生的治疗建议，提供准确的病史信息和症状描述，从而协助医生作出正确的诊断和治疗决策。同时，良好的医患沟通还可以减少患者的恐惧和焦虑感，提高患者对治疗的依从性，有利于治疗效果的提高和患者的康复过程。

试题二：列举三种常见的医患沟通障碍，并解释其原因。

答案：1. 语言障碍：患者可能因为语言不通或者医学术语不理解而难以与医生有效沟通。原因可以是患者的母语与医生不同，或者医生使用过多的专业术语而无法理解。

2. 时间限制：医生通常工作繁忙，时间紧迫，这使得医生难以给予患者足够的倾听和回应时间，从而影响了有效沟通。

3. 非言语因素：患者可能因为心理压力、情绪波动等非言语因素而难以进行有效沟通。这些因素可能包括焦虑、害怕、不信任等。

试题三：请提供三个提升医患沟通的建议，并解释其作用。

答案：1. 建立良好的沟通环境：给予患者一个宽松、温馨和安静的

空间，有助于患者放松情绪，提高他们与医生交流的舒适度。

2. 倾听患者的需求和关注点：不仅需要医生问诊患者的症状和病史，还需倾听患者的感受、担忧和期望。这样做可以增加患者的参与感，

提高治疗的依从性。

3. 使用简单明了的语言和可视化工具：医生应尽量避免使用过多的

住院医师规范化培训必修网络参考答案沟通.docx

1、男，17岁，肝移植患者。其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型O，母亲A，父亲AB。在和患者父亲的沟通中，最应当坚持的原则是 *

A．建议和劝说转院 B．了解夫妻和家庭关系 C．暗示父子非血缘关系D．协商肝源途径

2、女，５０岁，糖尿病１５年，常年服用远程邮寄的某种中药制剂治疗有效，近１月因断货而病情复发而住院，并提供中药样本要求医生继续使用该制剂。化验发现制剂主要成分是“拜糖平”，如何和患者沟通 *

A．告知患者受骗 B．鼓励她起诉 C．协商用“拜糖平”代替中药制剂，因为成分相同 D．报警 E．换用别的药物

3、沟通“开始阶段”的任务，除了 *

B．澄清关键症状 C．处理患者情绪

4、关于“共情”能力的描述，不恰当的是 *

A．同呼吸共命运 B．换位思考 C．将心比心 D．无条件接纳 E．感同身受

5、男，２８岁，诊断“精神分裂症”而住院治疗。某日拿着病房的电话薄对医生说：这是我最新的长篇小说，请笑纳。合适的回应是 *

A．别胡说八道，放回去 B．这是病房的电话本，你搞错了 C．你有妄想了，需要加药D．翻了几页说：内容挺丰富啊，就是名字太多E．谢谢，我们不接受贿赂

6、不属于沟通“情感账户”中的“存款”项是 *

A．果敢 B．守信 C．尊重 D．亲和 E．坦诚

7、关于临床沟通的作用，最恰当的说法是 *

A．改善医患关系 B．防范医患纠纷 C．说服患者接受医生观点 D．临床工作的常规步骤 E．争取合理报酬

8、倾听的四个层面，不包括 *

B．动机 C．情绪 E．需求

9、不属于“以患者为中心的沟通框架”的内容是 *

住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通

1、男，17岁，肝移植患者。其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型O，母亲A，父亲AB。在和患者父亲的沟通中，最应当坚持的原则是 *

A．建议和劝说转院 B．了解夫妻和家庭关系 C．暗示父子非血缘关系D．协商肝源途径

A．告知患者受骗 B．鼓励她起诉 C．协商用“拜糖平”代替中药制剂，因为成分相同 D．报警 E．换用别的药物

3、沟通“开始阶段”的任务，除了 *

B．澄清关键症状 C．处理患者情绪

4、关于“共情”能力的描述，不恰当的是 *

A．同呼吸共命运 B．换位思考 C．将心比心 D．无条件接纳 E．感同身受

5、男，２８岁，诊断“精神分裂症”而住院治疗。某日拿着病房的电话薄对医生说：这是我最新的长篇小说，请笑纳。合适的回应是 *

6、不属于沟通“情感账户”中的“存款”项是 *

A．果敢 B．守信 C．尊重 D．亲和 E．坦诚

7、关于临床沟通的作用，最恰当的说法是 *

A．改善医患关系 B．防范医患纠纷 C．说服患者接受医生观点 D．临床工作的常规步骤 E．争取合理报酬

8、倾听的四个层面，不包括 *

B．动机 C．情绪 E．需求

9、不属于“以患者为中心的沟通框架”的内容是 *

住院医师规范化培训人际沟通和医患沟通

• 院方查看病历，发现医师记录了病人的主诉要点，用药非常对症，从诊断病情到处方都是正确的，这说明医师是认真负责的。
• 该医师不解：难道看一眼就那么重要吗？ • 请从医患沟通方法的角度分析病人要投诉的原因
。
29
【案例分析】
• 在医患沟通的总效果中，语言占7%，音调占 38%，面部表情和身体动作占55%。有93%的信息是通过非语言沟通的方式进行的。目光接触是最重要的体势语言，是非语词沟通中方最主要的信息渠道。可以表达用语词难以表达的信息。
• C.澄清
D.使用鼓励性语言
• E.转换话题
答案：（D）
22
• 分析患者语言的“表面意思”、“情感流露”和“潜在愿望”，是提高医患沟通的有效性专业化要求。
23
【案例】
• 患者张姓，76岁，因慢性支气管炎发作而致阻塞性肺气肿，肺源性心脏病，肺功能下降，经常出现呼吸困难，以致有时发生呼吸衰竭。
• 重要手段 • B.人们彼此取得了解、信任和建立良好人际关 • 系的重要手段 • C.人际交往的起点 • D.建立人际关系的基础 • E.以上均正确 • 答案：（E ）
4
语词性沟通是与话语和文字相关的沟通；非语词性沟通是与表情态度等有观点的沟通。
单项与双向
单项沟通如作报告、发指示、作演讲、开医嘱等是双向沟通如会谈、协商等。

住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通（5篇）

第一篇：住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通

1、男，17岁，肝移植患者。其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型O，母亲A，父亲AB。在和患者父亲的沟通中，最应当坚持的原则是 * A．建议和劝说转院 B．了解夫妻和家庭关系 C．暗示父子非血缘关系 D．协商肝源途径

2、女，５０岁，糖尿病１５年，常年服用远程邮寄的某种中药制剂治疗有效，近１月因断货而病情复发而住院，并提供中药样本要求医生继续使用该制剂。化验发现制剂主要成分是“拜糖平”，如何和患者沟通

* A．告知患者受骗B．鼓励她起诉C．协商用“拜糖平”代替中药制剂，因为成分相同 D．报警 E．换用别的药物

3、沟通“开始阶段”的任务，除了* B．澄清关键症状C．处理患者情绪

4、关于“共情”能力的描述，不恰当的是* A．同呼吸共命运B．换位思考 C．将心比心 D．无条件接纳 E．感同身受

5、男，２８岁，诊断“精神分裂症”而住院治疗。某日拿着病房的电话薄对医生说：这是我最新的长篇小说，请笑纳。合适的回应是* A．别胡说八道，放回去B．这是病房的电话本，你搞错了C．你有妄想了，需要加药 D．翻了几页说：内容挺丰富啊，就是名字太多 E．谢谢，我们不接受贿赂

6、不属于沟通“情感账户”中的“存款”项是* A．果敢B．守信 C．尊重 D．亲和 E．坦诚

7、关于临床沟通的作用，最恰当的说法是* A．改善医患关系B．防范医患纠纷 C．说服患者接受医生观点 D．临床工作的常规步骤E．争取合理报酬

8、倾听的四个层面，不包括

住院医师规范化培训(人际沟通和医患沟通)

人际沟通和医患沟通
阜南县红十字医院：王素玲
•一、人际沟通和医患沟通
2
• （一）人际沟通 • 1.人际沟通的性质和内涵 • 人际沟通是人们进行信息传递、思想和情况交流，彼此取得了解、信任和建立良好人际关系的重要手段。 • 人际沟通是人间交往的起点，也是建立人际关系的基础。
3
【做做看】
• 人际沟通是（） A.人们进行信息传递、思想和情况交流的 • 重要手段 • B.人们彼此取得了解、信任和建立良好人际关 • 系的重要手段 • C.人际交往的起点 • D.建立人际关系的基础 • E.以上均正确 • 答案：（E ）
8
• 4.人际沟通的原则 • 态度亲切诚恳，体现出平等、诚实、宽容和守信； • 表达简洁明确，避免措辞不当、思维混乱、重复啰嗦等； • 描述客观全面，不带有成见和框框，鼓励对方全面客观叙述和描述； • 渠道便捷畅通，要有必要的信息沟通制度，相关人员应报积极主动的态度。 •
9
• （二）医患沟通 • 1.医患沟通的性质和内涵 • 医患沟通是医务人员和患者及其家属进行信息传递、思想和情况交流，彼此取得了解、信任和建立良好医患关系的重要手段。 • 对患者的同情、怜悯和关爱之心是良好医患沟通的伦理基础。 • 医患沟通不仅包括临床信息，还包括给病人以安慰和帮助等医学人文关怀的内容。
29
【案例分析】

住院医师规范化培训-医患沟通--解释医学问题

1、当患者对腹痛症状的解释与医生不一致时，可以给予共情，如*

∙A．“您对腹痛的看法是不正确的。”

∙B．“您不是医生，对腹痛的理解是不科学的。”

∙C．“您的腹痛确实很难受。”

∙D．“您的胃肠镜检查结果确实没有问题。”

∙E．“您的腹痛和客观检查的结果不一致。”

2、解释病情前，询问患者所关心的问题，其目的是*

∙A．弄清病因

∙B．避免遗忘

∙C．节约时间

∙D．安慰患者

∙E．表达共情

3、协商治疗方案的沟通不包括*

∙A．提供和解释备选方案

∙B．指出医生推荐的方案

∙C．了解患者倾向的方案

∙D．协商双方可达成一致的方案

∙E．投掷硬币决定治疗方案

4、为核实患者的理解，最可靠的方法是*

∙A．请患者复述一遍

∙B．请患者提出问题

∙C．询问患者是否已经理解

∙D．医生对病情进行总结

∙E．让患者签字

5、关于共同决策的循证依据，叙述错误的是*

∙A．改善患者的药物依从性

∙B．有助于减少再入院的次数

∙C．可以提高患者满意度

∙D．增加医生的工作压力

∙E．降低医疗风险

6、属于以患者为中心沟通技术的是*

∙A．封闭式提问

∙B．开放式提问

∙C．给予建议

∙D．复述

∙E．设定时间框架

7、关于共同决策，叙述正确的是*

∙A．医生提供经筛选的治疗方案，并决定最终治疗方案

∙B．患者很少参与治疗方案的选择，选择的方案可能不符合患者自身情况

∙C．医生是最终决策者，评估现有治疗，选择治疗方案

∙D．患者是个人的专家，提供个人情况及偏好

∙E．医生更多地承担治疗风险

8、属于以医生为中心沟通技术的是*

∙A．鼓励讲述

∙B．倾听

∙C．共情

∙D．停顿

∙E．打断

住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通

1、男，17岁，肝移植患者。其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型O，母亲A，父亲AB。在和患者父亲的沟通中，最应当坚持的原则是 *

A．建议和劝说转院 B．了解夫妻和家庭关系 C．暗示父子非血缘关系D．协商肝源途径

A．告知患者受骗 B．鼓励她起诉 C．协商用“拜糖平”代替中药制剂，因为成分相同 D．报警 E．换用别的药物

3、沟通“开始阶段”的任务，除了 *

B．澄清关键症状 C．处理患者情绪

4、关于“共情”能力的描述，不恰当的是 *

A．同呼吸共命运 B．换位思考 C．将心比心 D．无条件接纳 E．感同身受

5、男，２８岁，诊断“精神分裂症”而住院治疗。某日拿着病房的电话薄对医生说：这是我最新的长篇小说，请笑纳。合适的回应是 *

6、不属于沟通“情感账户”中的“存款”项是 *

A．果敢 B．守信 C．尊重 D．亲和 E．坦诚

7、关于临床沟通的作用，最恰当的说法是 *

A．改善医患关系 B．防范医患纠纷 C．说服患者接受医生观点 D．临床工作的常规步骤 E．争取合理报酬

8、倾听的四个层面，不包括 *

B．动机 C．情绪 E．需求

9、不属于“以患者为中心的沟通框架”的内容是 *

住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通

1、男，17岁，肝移植患者。其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型O，母亲A，父亲AB。在和患者父亲的沟通中，最应当坚持的原则是 *

A．建议和劝说转院 B．了解夫妻和家庭关系 C．暗示父子非血缘关系D．协商肝源途径

A．告知患者受骗 B．鼓励她起诉 C．协商用“拜糖平”代替中药制剂，因为成分相同 D．报警 E．换用别的药物

3、沟通“开始阶段”的任务，除了 *

B．澄清关键症状 C．处理患者情绪

4、关于“共情”能力的描述，不恰当的是 *

A．同呼吸共命运 B．换位思考 C．将心比心 D．无条件接纳 E．感同身受

5、男，２８岁，诊断“精神分裂症”而住院治疗。某日拿着病房的电话薄对医生说：这是我最新的长篇小说，请笑纳。合适的回应是 *

6、不属于沟通“情感账户”中的“存款”项是 *

A．果敢 B．守信 C．尊重 D．亲和 E．坦诚

7、关于临床沟通的作用，最恰当的说法是 *

A．改善医患关系 B．防范医患纠纷 C．说服患者接受医生观点 D．临床工作的常规步骤 E．争取合理报酬

8、倾听的四个层面，不包括 *

B．动机 C．情绪 E．需求

9、不属于“以患者为中心的沟通框架”的内容是 *

医患沟通与技巧考试试题及答案

医患沟通与技巧考试试题

姓名：________ 学号：__________ 分数：________

单选题（每题2分，共计100分）

1.患者角色的基本特征不包括（C）

A、医患合作加强

B、求助、康复愿望强烈

C、社会角色加强

D、自控能力下降

2.医疗纠纷的侵权责任由谁承担（D）

A、涉事医生本人

B、涉事患方

C、涉事医疗机构负责人

D、涉事医疗机构

3.瘫患的病人适用于以下哪种模式的医患沟通（C）

A、共同参与型模式

B、指导--合作型模式

C、主动--被动型模式.

4.社区卫生服务中心的对象是（B）

A、病人

B、社区内所有居民

C、亚健康人群

D、高危人群

5.对患者的病情、病史要保密,尊重患者的（B）

A、知情同意权

B、隐私权

C、投诉权

D、选择权

6.患方的权利不包括（C）

A、享有合理限度的医疗自由

B、知情权和同意权

C、在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗作出决定

D、隐私权

7.医生必须保守患者的秘密,但应考虑除外（D）

A、患者的某些怪癖

B、患者的身体缺陷

C、患者的某些心理

D、患者的不良预后

8.违反“尊重患者,关爱生命”基本行为规范的是（B）

A、尊重患者的知情同意权和隐私权

B、可向他人透露患者的病情和健康情况

C、维护患者合法权益,尊重患者被救治的权利

D、不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者

9.关于沟通的作用错误的是（B）

A、促进人的成长

B、满足人的生理需要

C、帮助学习

D、发展人际关系

10.不属于护患沟通的基本原则是（B）

A、让病人主动表达

B、少用说理方式

C、采用开放式交流

D、不用非语言交流

11.不是医方的义务的一项是（A）

住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通

1、男，17岁，肝移植患者。其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型O，母亲A，父亲AB。在和患者父亲的沟通中，最应当坚持的原则是 *

A．建议和劝说转院 B．了解夫妻和家庭关系 C．暗示父子非血缘关系 D．协商肝源途径

A．告知患者受骗 B．鼓励她起诉 C．协商用“拜糖平”代替中药制剂，因为成分相同 D．报警 E．换用别的药物

3、沟通“开始阶段”的任务，除了 *

B．澄清关键症状 C．处理患者情绪

4、关于“共情”能力的描述，不恰当的是 *

A．同呼吸共命运 B．换位思考 C．将心比心 D．无条件接纳 E．感同身受

5、男，２８岁，诊断“精神分裂症”而住院治疗。某日拿着病房的电话薄对医生说：这是我最新的长篇小说，请笑纳。合适的回应是 *

A．别胡说八道，放回去 B．这是病房的电话本，你搞错了 C．你有妄想了，需要加药 D．翻了几页说：内容挺丰富啊，就是名字太多 E．谢谢，我们不接受贿赂

6、不属于沟通“情感账户”中的“存款”项是 *

A．果敢 B．守信 C．尊重 D．亲和 E．坦诚

7、关于临床沟通的作用，最恰当的说法是 *

A．改善医患关系 B．防范医患纠纷 C．说服患者接受医生观点 D．临床工作的常规步骤 E．争取合理报酬

8、倾听的四个层面，不包括 *

B．动机 C．情绪 E．需求

9、不属于“以患者为中心的沟通框架”的内容是 *