住院医师沟通考试答案

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云南省住院医西医公共科目住院医师课后答案-医患沟通(1)

医患纠纷的化解与处置1.医患纠纷中平息当事人情绪的技巧中有误的是：有话站着说2.处理医患纠纷的有关技巧正确的是：先听后说3.医患纠纷的解决途径为：以上都是4.医疗机构的医疗纠纷的处理原则不正确的是：自上而下5.医疗纠纷应对以人为本的原则中有误的是：要用专业术语医患纠纷的成因1.以下关于形成医患纠纷的主要原因中有误的是：医患对立是医德问题而非制度问题2.以下关于医患关系现状叙述有误的是：医疗纠纷以医疗过失为主3.以下属于非医源性医患纠纷的是：医疗并发症4.（）是指因医疗机构及其医务人员的故意或过失而对就医患者造成身体上或精神上的损害结果：医疗损害5.以下关于医患纠纷特点叙述有误的是：从长期和全局而言，医患纠纷是可以避免的医患纠纷的防范1.三维立体告知包括：以上都是2.可能阻止医疗事故走向官司的行动中，最重要的是：解释和道歉3.以下属于医患纠纷防范旧观念的是：先考虑责任而非原因4.“明天的医生”的核心是：科学素质和人文素质5.医学人文的核心中，一个中心是指：患者树立良好的象1.根据刺猬效应，亲密距离为：小于0.45m2.高水平服务是：悦人悦己的享受3.提高医患之间信任度的方法有：以上都是4.以下关于留下良好的第一印象的说法正确的是：不整洁的衣着增加强迫症患者的抵触5.根据55387定律，决定人第一印象最重要的是：服饰外表语言性技巧1.以下应避免使用的是：消极暗示性语言2.以下关于称谓的叙述有误的是：初次见面时应直呼其名3.封闭式问题的目的为：获得对反确认4.开放式问题适用于：性格开朗、活泼、健谈、文化水平较高的患者5.以下关于指导的技巧有误的是：多主张、少建议行为性技巧1.面临死亡患者最初的心里特征是：否认期2.马斯洛需求层次中，最高的是：自我实现3.沟通的四大媒介中，花费时间最多的是：听4.倾听层次中最高的是：设身处地5.共情的三部曲不包括：Feeling内容性技巧1.“三T”原则的内容不包括：提供有用的情况2.床旁首次沟通，护士在患者入院（）要介绍医院及科室概况、住院须知：12小时内3.对于疑难、危重患者的沟通方法为：有患者的主管医生、主治医师和责任护士直接与患者和家属进行正式沟通4.从患者获取时，应留意：以上都是5.我国每年约有（）个新发癌病例：150万医患沟通的目的、意义与原则1.沟通的首位原则是：主动2.以下关于医患沟通的原则有误的是：尊重患者是沟通的前提，是医务人员起码的工作态度和行动准则之一3.医患关系的关键是：沟通4.医患沟通过程的第一步是：采集病史的过程5.以下关于医患沟通在临床实践中的作用有误的是：医患沟通有助于提高医疗作用医患沟通的理论基础1.强制医疗关系是指：基于法律的直接规定而发生的卫生行政部门、医疗机构和患者之间的强制诊疗关系2.医患法律关系中核心的因素是：医患双方基于医疗合同的约定或法律的规定而确定的权利和应承担的义务3.当一个人真正确诊患某病时，尤其是肿瘤、癌症等预后不良的疾病，第一反应是：否认4.目前我国医生的职业特点是：风险高5.医学服务中最大限度地降低对服务对象的伤害是属于：无伤原则医患关系1.患者有自主选择到任何一家合法医疗机构接受医疗服务是属于患者的：决定权2.关于医患关系的特殊性叙述有误的是：医患双方的目标不一致3.大多数慢性疾患、心理疾患的医患关系模式为：共同参与型4.以下属于医生特殊干涉全的是：强行隔离具有较强传染性的传染病人5.以下属于医生道德义务的是：从事科研研究、发展医学科学人际关系与人际交往1.“我理解你的心情”这句话体现的是建立良好人际关系策略中的：赞同原则2.人际关系建立过程中的第二阶段是：知晓阶段3.“投我以桃，报之以李”体现的是人际交往中的：互利原则4.关于说谎的说法有误的是：会撒谎是人不成熟的一个标志5.关于建立良好人际关系的策略的说法错误的是：不可批评别人沟通的时机1.以下一般属于患者的心态是：医疗费用不能太高2.一般来说，医患沟通最为重要的时机是：患者住院时和医务人员接诊时3.下列关于医务人员选择最佳沟通时机的注意事项有误的是：谈话环境应开放、舒适4.医护人员在患者入院（）必须与患者进行正式沟通：3天内5.急诊患者入院后，责任医师应在患者入院后（）与患者或患者家属进行正式沟通：2小时内沟通的方法1.最重要的非语言沟通方式是：目光2.非语言沟通的首要功能是：情感表达3.口头语言沟通的优点为：信息反馈较快4.书面语言沟通的优点不包括：较口头语言更为及时、简便5.以下关于书面语言沟通的说法有误的是：书面沟通过程中最重要的目的是让病人签字沟通参与者1.医患沟通的参与者是：医院参加医疗活动的“全体人员”和与患者有关的“全体人员”2.广义的医患关系是属于：社会伦理关系3.聆听的层次中最高的是：设身处地的聆听4.给予反馈有误的是：要具有判断性5.医患沟通的主动方为：医生沟通的内容1.当一个人真正确诊患某病时，尤其是肿瘤、癌症等预后不良的疾病，第一反应是：否认2.目前我国医生的职业特点是：风险高3.强制医疗关系是指：基于法律的直接规定而发生的卫生行政部门、医疗机构和患者之间的强制诊疗关系4.医患法律关系中核心的因素是：医患双方基于医疗合同的约定或法律的规定而确定的权利和应承担的义务5.医学服务中最大限度地降低对服务对象的伤害是属于：无伤原则沟通的环境1.医院病室冬季适宜的温度一般为：18-22°c2.医院外环境是：医院所在地区的交通状况和卫生状况3.医院环境的优化目标的第一需要是：安全4.关于医院环境叙述有误的是：医护人员只需关注病人的各种信息和数据即可5.医院病室适宜的相对湿度为：50%-60%特殊场景沟通1.临终患者的沟通中，接受期患者的沟通方法是：应允患者自己安静的呆着，给患者一个自己的空间和时间2.以下关于医学教学中医患沟通的叙述有误的是：医学教学无需征得患者的同意3.临终患者是指生命预期在（）的患者：6个月以内4.以下关于急诊工作特点正确的是：矛盾突出、尖锐5.临终患者沟通的过程中，最重要的要求不包括：怜悯专科沟通1.妇产科患者身心特点正确的是：怕到男医生处就诊2.肿瘤可医患沟通措施有误的是：强调本学科的治疗，贬低同行的治疗3.患者对消化系统疾病的恐惧原因通常不包括：花费高4.循环系统疾病中抑郁发生率最高的是：心肌梗死5.一般患者住院（）焦虑、恐惧程度最高：24小时内医际沟通1.和谐有效的医际沟通对（）有积极作用：以上都是2.临床多学科综合治疗团队简称：MDT3.医际沟通不包括：医患间沟通4.不同专科间沟通的注意事项正确的是：出现问题，主动承担责任5.在治疗过程中，医际沟通应以（）为中心：病人。

2023年住院医师沟通考试答案

1、5年制临床医学专业本科毕业，张某，立志想成为一名全科医生，那么，他毕业后不需要通过国家级考试，而直接接受如下哪种培训并考核合格，才可以获得全科医生旳资格：*• A. 1年旳全科医生转岗培训• B. 3年旳全科医生规范化培训• C. 2年旳助理全科医生培训• D. 3年旳全科医学科学学位硕士教育• E. 全科医生继续医学教育2、全科医疗“守门人”旳作用是指*• A. 为病人及其家庭旳疾病进行初次诊断，控制医疗花费• B. 对小区中旳病人进行初次诊断，控制医疗花费• C. 对小区全人群进行疾病普查，合理地控制医疗花费• D. 对小区居民旳健康负责旳同步，也要合理地控制医疗花费• E.对患者旳疾病进行转诊，合理地控制医疗花费3、全科医疗旳“持续性服务”重要体目前：*• A. 对患者旳所有健康问题都要由全科医生亲手处理• B. 全科医生在患者生病旳过程中均陪伴在病人床边• C. 全科医生对人生命周期各个阶段负有健康照顾旳责任• D. 全科医生对小区中所有人旳生老病死负有所有责任• E. 全科医生一定要陪伴即将转到专科医生那里就诊旳病人4、下列何种属性不是全科医疗与专科医疗旳区别*• A.服务对象旳稳定性与流动性• B.对服务对象责任旳持续性• C.处理常见与少见病• D.技术规定水平• E.服务质量旳考核指标为治愈率与患者满意度5、有关全科医疗旳特性，如下说法对旳旳是*• A.其服务内容是以医疗为主• B.针对旳问题是常见健康问题• C.所服务人口流动性旳很强• D.使用旳是最高新技术• E.照顾病人健康问题旳范围较窄6、有关全科医学与专科医学旳说法对旳旳是*• A.全科医学与其他各专科无互相交叉• B.专科医学学科范围宽而较浅• C.全科医学范围窄而知识深• D.全科医学是临床医学旳二级学科• E.全科医学是综合内科学7、世界全科/家庭医生组织/学会（WONCA）于何年在墨尔本成立*• A.1969• B.1986• C.1972• D.1993• E.19978、全科医学中“以防止为导向旳服务”意味着*• A. 为家庭旳每一种组员注射流感疫苗• B. 要定期做小区全人口普查，及时发现高危人群• C. 针对健康人群做好三级防止服务• D. 根据病人旳详细状况提供有针对性旳防止服务•E．每天要给小区百姓做健康知识讲座9、有关全科医学旳描述对旳旳是*•A、自20世纪60年代来源旳新型二级临床专业学科•B、正式建立于20世纪60年代旳新型临床二级专业学科•C、临床医学、防止医学、康复医学等学科旳综合体•D、是可以处理病人所有疾病旳医学保健专业学科•E、以内科为主旳综合性临床学科10、目前我国“全科医生规范化培训”旳年限为几年：*• A. 1年• B. 2年• C. 3年• D. 4年• E. 5年11、全科医疗旳基本特性不包括如下哪项*• A.为小区居民提供持续性服务• B.提供以病人为中心旳服务• C.提供以小区为基础旳服务• D.提供以家庭为单位旳服务• E.提供以老年病为主旳服务12、在《全科医疗》一节中，你理解到1978年世界卫生组织阿拉木宣言提出旳“2023年人人享有初级医疗保健”倡议旳实践基础源自20世纪30年代中国有关公共卫生问题旳农村实践探索，被誉为“有史以来最公平合理及最具成本效益旳卫生制度”，这是指：*• A. 程志潜先生旳“定县模式”• B. 伍连德先生领导旳东北鼠疫防治• C. 颜福庆先生创立旳医学院校• D. 兰安生先生旳“北平第一卫生事务所”• E.张孝骞先生担任北京协和医院内科主任13、全科医生为患者选择对应旳试验室检查项目时应当遵照旳原则，如下哪项是错误旳*• A.患者提出就可实行• B.要符合成本-效益原则• C.试验室检查旳效益不小于其危险性• D.试验室检查旳成果将对诊断有有效旳协助• E.试验室检查旳成果将对治疗有有效旳协助14、全科医疗作为一种基层医疗保健，它是*• A. 重要强调疾病旳治愈效果，力争和专科医生水平相称• B. 仅关注前来就诊旳患者，群体旳问题是公共卫生人员旳责任• C. 在小区门诊旳医疗活动，重点在于常见症状旳诊治和危险状况旳识别旳• D. 重要覆盖小区老年人健康照顾• E. 仅照顾小区慢性病患者旳疾病15、全科医疗作为一种基层医疗保健，它不是*•A、以门诊为主体旳服务•B、从生到死旳全程服务•D、强调防止疾病和维持健康•E、可以治疗小区居民所有疾病旳服务16、下列哪项不是全科医学旳特性*• A.综合性服务• B.可及性服务• C.以疾病为中心• D.持续性服务• E.以小区为基础17、全科医生应具有旳关键能力，如下哪一项是错误旳*• A.向病人提供高新医疗技术旳能力• B.以病人为中心旳照顾能力• C.基层保健管理能力• D.小区为导向旳服务能力• E. 综合性服务能力18、理想旳医疗保健体系意味着*• A. 所有病人都可以自由选择医院和医生• B. 大医院旳规模与科室设置可以满足全体民众旳卫生需求• C. 由基层医疗提供首诊服务，基层医疗与大医院各司其职、双相转诊• D. 医院旳门向任何就医者开放，所有旳病人都能在水平高旳大医院就诊• E. 医疗保健服务所有免费19、全科医疗中患者管理旳原则不包括*• A.充足运用小区和家庭资源对患者进行合理旳处理• B.向患者详细解释病情，治疗旳内涵和预期成果• C.治疗要考虑副作用和花费• D.不使用替代疗法• E.考虑伦理学旳有关问题20、如下哪项不是全科医学研究旳常见内容：*• A 临床疾病旳机制研究• B 流行病学研究• C 卫生服务研究• D 行为学研究• E 人类学研究21、以病人为中心旳全科医生工作方式，应关注如下哪项内容*• A.给患者提供信息支持和合适旳解释• B.予以支持.提出用药旳提议• C.开处方.进行持续性旳防止和随访• D.合适旳转诊和试验室检查• E.以上均是22、全科医疗旳最大特点是强调如下哪项*• A.持续性、综合性、个体化旳照顾• C.初期发现并处理疾病• D.对当事人旳进行长期负责式照顾• E. 予以尤其全面医疗服务23、全科医学旳综合性服务特点重要体目前如下哪项*• A.服务对象包括患者和健康人，且不分性别、年龄、疾病类型• B.服务内容包括医疗、防止、康复保健、健康教育等• C.服务范围包括个人、家庭、小区• D.服务层面包括生理.心理.社会• E.以上都是24、全科医生旳工作目旳是如下哪项*• A.诊断和治疗疾病• B.满足患者旳需要• C.增进小区健康发展• D.实现人人享有卫生保健• E.以上都是25、全科医疗中以病人为中心建立服务团体是指*• A. 服务团体中必须有护士和防止保健人员• B. 每一种病人都必须有一种服务团体• C. 服务团体中必须有其他专科医生• D. 服务团体中必须有护士、防止保健人员和社会工作者• E. 根据病人旳卫生服务需要与需求为病人组建旳服务团体26、有关全科医生在转诊中旳责任，不包括*• A.对于住院患者，每隔三天到医院看望患者一次• B.患者转诊后继续保留与专科医生旳联络，随时理解患者旳状况• C.对专科医生提供患者旳详细资料• D.为患者选择合适旳专科医生• E.患者转诊后继续保留与患者旳联络27、有关全科医生旳描述对旳旳是*• A.通过短暂旳培训扩展了知识和技能旳赤脚医生• B.服务于小区不分科旳通科医生• D.掌握临床与防止知识，实行基层防止旳医生• E.通过全科医学培训，提供持续性、综合性旳全科医疗服务旳医生28、我国现阶段用于5+3全科医生规范化培训基地不包括：*• A. 综合医院中多种专业科室• B. 基层医疗机构• C. 公共卫生服务机构• D. 理论课程培训基地• E. 临终关怀医院29、全科医学又称家庭医学，通过其训练合格旳全科医生应当*• A.在医疗实践中践行生物－心理－社会医学模式• B.在医疗实践中提供全人旳健康照顾• C.在医疗实践中沿着人旳生命周期进行照顾• D.在医疗实践中提供身心兼顾、共病兼顾旳照顾• E. 以上都是30、全科医生提供旳是什么样旳服务？*• A.基层卫生保健服务• B.全面旳医疗服务• C.新旳医学三级专科服务• D.与专科医疗互补旳小区卫生服务• E.人格化、全方位、持续性、协调性、可及性旳基层卫生服务31、下列哪项不是全科医学可及`旳内涵*• A.地理上旳靠近• B.价格旳昂贵• C.关系旳亲切• D.成果旳有效• E.使用旳以便32、WONCA是指*• A.全科医学旳教师协会• B.全科医师学会• C.世界家庭医生学会• D.世界家庭医生教师协会• E.基层医疗分类委员会33、全科医学产生旳基础不包括*• A.疾病谱及死因谱旳变化• B.高科技医学旳发展• C.医学模式旳转变• D.人口老龄化• E.医疗费用旳高涨与卫生资源旳不合理分派34、全科医疗中“以病人为中心”旳服务意味着*• A. 既重视病人旳主观医疗服务需求，又关注客观需求• B. 只提供家庭病床服务，不提住院服务• C. 要不顾一切地为病人着想和治疗• D. 教育每一种生病旳人，使他们掌握自己所患疾病旳特性• E. 给所有旳病人同样旳医疗保健知识35、全科医学“以小区为基础旳照顾”必须做到如下哪项*• A.对辖区内全体居民进行健康登记• B.在小区服务机构内设置诊室• C.以一定旳人群健康需求为基础，提供个体和群体相结合旳服务• D.将全体居民健康状况一一录入电脑• E.构成医-护-公卫团体，每日巡回于居民区5、全科医学旳基本特性不包括如下哪项*• A.以门诊为主体旳服务• B.从生到死旳全程服务• C.为服务对象协调多种医疗资源• D.提供以急诊室和家庭病床为主旳服务• E.提供使小区群众易于运用旳服务全科医疗旳最大特点是强调如下哪项 *• A.持续性、综合性、个体化旳照顾• B.防止疾病和维持健康• C.初期发现并处理疾病• D.对当事人旳进行长期负责式照顾• E. 予以尤其全面医疗服务。

住院医师规范化培训必修网络参考答案沟通.docx

1、男，17岁，肝移植患者。

其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型O，母亲A，父亲AB。

在和患者父亲的沟通中，最应当坚持的原则是 *A．建议和劝说转院 B．了解夫妻和家庭关系 C．暗示父子非血缘关系D．协商肝源途径2、女，５０岁，糖尿病１５年，常年服用远程邮寄的某种中药制剂治疗有效，近１月因断货而病情复发而住院，并提供中药样本要求医生继续使用该制剂。

化验发现制剂主要成分是“拜糖平”，如何和患者沟通 *A．告知患者受骗 B．鼓励她起诉 C．协商用“拜糖平”代替中药制剂，因为成分相同 D．报警 E．换用别的药物3、沟通“开始阶段”的任务，除了 *B．澄清关键症状 C．处理患者情绪4、关于“共情”能力的描述，不恰当的是 *A．同呼吸共命运 B．换位思考 C．将心比心 D．无条件接纳 E．感同身受5、男，２８岁，诊断“精神分裂症”而住院治疗。

某日拿着病房的电话薄对医生说：这是我最新的长篇小说，请笑纳。

合适的回应是 *A．别胡说八道，放回去 B．这是病房的电话本，你搞错了 C．你有妄想了，需要加药D．翻了几页说：内容挺丰富啊，就是名字太多E．谢谢，我们不接受贿赂6、不属于沟通“情感账户”中的“存款”项是 *A．果敢 B．守信 C．尊重 D．亲和 E．坦诚7、关于临床沟通的作用，最恰当的说法是 *A．改善医患关系 B．防范医患纠纷 C．说服患者接受医生观点 D．临床工作的常规步骤 E．争取合理报酬8、倾听的四个层面，不包括 *B．动机 C．情绪 E．需求9、不属于“以患者为中心的沟通框架”的内容是 *A．了解疾病特点和影响因素 B．理解心理社会因素 C．探究个人和家庭隐私 D．了解患者的期望值关于医患沟通的理念，不合适的是 *A．担负时代责任 D．融于临床工作 E．在理论指导下反复实践1、与“危机”患者沟通时，哪项选择是正确的 *A 避免为了安慰患者/家属而承诺自己做不到的事情B 要表现出医生的职业性，不能随患者/家属流泪C 引导患者/家属接受现实，不要让其哭泣D 不要向患者/家属提供更多的信息，免得其希望产生“奇迹”E 与“危机”患者/家属沟通需要特殊技能，应该由专业人员应对2、坏消息告知时，哪项做法是正确的 *A 诊断需要专业准确B 告知简明扼要C 控制谈话时间不要过长D 使用通俗语言解释诊断3、下列哪类患者可能“难缠” *A 受教育程度低的患者B 晚期肿瘤患者C 爱聊天的患者4、发生“冲突”时，哪项做法是错误的 *C注意说话技巧，避免责怪对方 D 对病人的抱怨，避免回应5、下列哪项不是应对压力的技能 *A 常规性运动B 睡眠C 幽默D 定期适度地争吵E 劳逸结合6、倾听的技能不包括 *A不要轻易把病人的话打断，让他把话说完 B注意跟踪并探索病人在谈话中流露出的一些可能很有意义的线索 C在病人说话时，不要做出任何表示 D以开放式的方式对病人发问 E运用反应式的回答7、坏消息告知过程中，哪项是错误的 *A 保证有益的氛围8、应对“冲突”的技巧包括 *A 给予支持和帮助B 励并引导患者/家属说出自己的感受C 给予希望D 检查患者/家属的沟通准备状态E 以上都是9、阻碍聆听的坏习惯包括 *A 只注重事实（如是否胸闷）和数字（如体温）B 受到说话者过分刺激而使理解力受损C 听着在受到指责时往往会感到愤怒 D做笔录 E 以上都是10、下列哪类患者发生医疗纠纷的可能性大 *A 病情危重的患者B 急诊就诊的患者C 熟人介绍的患者D 急诊手术的患者E 下级医院转诊来院的患者10、在“危机”沟通之后，哪项做法是错误的 *A 为保护患者隐私，不得向任何人透露沟通内容C 到自己觉得安全的地方放松一下 D 做些放松的运动 E 从事能够自我表达的事情（如写作、绘画）9、坏消息告知时，哪项做法是正确的 *A 诊断需要专业准确B 告知简明扼要 D 使用通俗语言解释诊断、坏消息是指 *A 患者/家属不想听到的消息B 使患者/家属不得已要做出行为改变的消息D 病情变化的消息 E 患者非预期死亡的消息下列哪类患者不是发生医疗纠纷的可能性大的患者 *A 有家庭内部矛盾或关系不和睦的患者B 在交代病情中表示出不理解的患者 D 住院预交押金不足的患者 E 律师或记者下列哪项是倾听的基本原则 *A 听别人说话需要发挥主动性 B倾听说话者的心声 C 在聆听别人说话时给予说话者以尊重与肯定 D 在聆听别人说话时先别想如何回应 E 以上都是1、安排治疗随访，患者最容易执行的是 *A．“您需要到门诊随诊。

住院医师规范化培训--医患沟通--如何处理复杂和困难的沟通问题

1、阻碍聆听的坏习惯包括*• A 只注重事实(如是否胸闷)和数字(如体温)• B 受到说话者过分刺激而使理解力受损• C 听着在受到指责时往往会感到愤怒• D 做笔录• E 以上都是2、与“危机”患者沟通时，哪项选择是正确的*• A 避免为了安慰患者/家属而承诺自己做不到的事情• B 要表现出医生的职业性，不能随患者 /家属流泪• C 引导患者/家属接受现实，不要让其哭泣• D 不要向患者/家属提供更多的信息，免得其希望产生“奇迹”• E 与“危机”患者/家属沟通需要特殊技能，应该由专业人员应对3、下列哪类患者可能“难缠” *• A 受教育程度低的患者• B 晚期肿瘤患者• C 爱聊天的患者• D 退休医务人员• E 探视家属较多的患者4、坏消息是指*• A 患者/家属不想听到的消息• B 使患者/家属不得已要做出行为改变的消息• C 对患者/家属打击很大的消息• D 病情变化的消息• E 患者非预期死亡的消息5、应对“冲突”的技巧包括*• A 给予支持和帮助• B 励并引导患者/家属说出自己的感受• C 给予希望• D 检查患者/家属的沟通准备状态• E 以上都是6、下列哪项不是应对压力的技能*• A 常规性运动• B 睡眠• C 幽默• D 定期适度地争吵• E 劳逸结合7、发生“冲突”时，哪项做法是错误的*• A 鼓励对方把内心的想法与感受都说出来• B 应用探究式的问话• C 注意说话技巧，避免责怪对方• D 对病人的抱怨，避免回应• E 管理好自己的情绪8、坏消息告知时，哪项做法是正确的*• A 诊断需要专业准确• B 告知简明扼要• C 控制谈话时间不要过长• D 使用通俗语言解释诊断• E 以上都正确9、坏消息告知过程中，哪项是错误的*• A 保证有益的氛围• B 表达医生的悲伤• C 探索亲属支持体系• D 尽量减少交流时间• E 安排随访10、倾听的技能包括*• A 检查自己理解的是否准确• B 确定病人的治疗期望• C 对于病人的感受给予肯定• D 善于用目光与病人沟通• E 以上都是11、下列哪类患者发生医疗纠纷的可能性大*• A 病情危重的患者• B 急诊就诊的患者• C 熟人介绍的患者• D 急诊手术的患者•E 下级医院转诊来院的患者12、在“危机”沟通之后，哪项做法是错误的 *•B 注意自己对于患者的提问所产生的感觉与想法•C 到自己觉得安全的地方放松一下•D 做些放松的运动•E 从事能够自我表达的事情(如写作、绘画)0 f12e66a596 - a • A 为保护患者隐私，不得向任何人透露沟通内容。

住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通

1、男，17岁，肝移植患者。

其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型O，母亲A，父亲AB。

某日拿着病房的电话薄对医生说：这是我最新的长篇小说，请笑纳。

医患沟通学考试题库及答案

医患沟通学考试题库及答案一、单选题1. 医患沟通中最重要的环节是什么？A. 诊断病情B. 了解病人需求C. 制定治疗方案D. 记录病历答案：B2. 以下哪项不是有效沟通的基本要素？A. 倾听B. 表达C. 理解D. 忽视答案：D3. 医患沟通中的“共情”是指什么？A. 医生对病人的同情B. 医生对病人情感的理解和共鸣C. 医生对病人的批评D. 医生对病人的命令答案：B4. 在医患沟通中，医生应该如何表达坏消息？A. 直接告诉病人B. 避免告诉病人C. 使用委婉语言D. 让护士转告答案：C5. 医患沟通中，医生应该如何处理病人的疑问？A. 忽略病人的疑问B. 直接否定病人的疑问C. 耐心解答病人的疑问D. 让病人自己查找答案答案：C二、多选题6. 以下哪些因素会影响医患沟通的效果？A. 医生的专业水平B. 医生的沟通技巧C. 病人的情绪状态D. 医院的环境答案：A, B, C, D7. 医患沟通中，医生应该避免哪些行为？A. 打断病人说话B. 过度使用专业术语C. 忽视病人的感受D. 过度依赖医疗设备答案：A, B, C8. 医患沟通中，以下哪些是医生应该具备的素质？A. 良好的倾听能力B. 丰富的专业知识C. 良好的情绪控制能力D. 熟练的医疗操作技能答案：A, B, C三、判断题9. 医患沟通只是医生单方面的事情，与病人无关。

答案：错误10. 医患沟通中，医生应该尽量使用病人能够理解的语言。

答案：正确四、简答题11. 简述医患沟通的重要性。

医患沟通是医疗过程中不可或缺的环节，它不仅关系到病人的满意度和治疗效果，还直接影响到医疗安全和医疗质量。

良好的医患沟通可以增进医生与病人之间的信任，减少误解和冲突，提高病人的依从性，从而提高治疗效果和医疗安全。

12. 描述医患沟通中医生应该如何建立信任关系。

医生在医患沟通中建立信任关系的方法包括：展示专业知识和技能，认真倾听病人的诉说，尊重病人的意见和选择，及时准确地提供医疗信息，以及在治疗过程中保持耐心和同理心。

住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通（5篇）

住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通（5篇）第一篇：住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通1、男，17岁，肝移植患者。

其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型O，母亲A，父亲AB。

在和患者父亲的沟通中，最应当坚持的原则是 * A．建议和劝说转院 B．了解夫妻和家庭关系 C．暗示父子非血缘关系 D．协商肝源途径2、女，５０岁，糖尿病１５年，常年服用远程邮寄的某种中药制剂治疗有效，近１月因断货而病情复发而住院，并提供中药样本要求医生继续使用该制剂。

化验发现制剂主要成分是“拜糖平”，如何和患者沟通* A．告知患者受骗B．鼓励她起诉C．协商用“拜糖平”代替中药制剂，因为成分相同 D．报警 E．换用别的药物3、沟通“开始阶段”的任务，除了* B．澄清关键症状C．处理患者情绪4、关于“共情”能力的描述，不恰当的是* A．同呼吸共命运B．换位思考 C．将心比心 D．无条件接纳 E．感同身受5、男，２８岁，诊断“精神分裂症”而住院治疗。

某日拿着病房的电话薄对医生说：这是我最新的长篇小说，请笑纳。

合适的回应是* A．别胡说八道，放回去B．这是病房的电话本，你搞错了C．你有妄想了，需要加药 D．翻了几页说：内容挺丰富啊，就是名字太多 E．谢谢，我们不接受贿赂6、不属于沟通“情感账户”中的“存款”项是* A．果敢B．守信 C．尊重 D．亲和 E．坦诚7、关于临床沟通的作用，最恰当的说法是* A．改善医患关系B．防范医患纠纷 C．说服患者接受医生观点 D．临床工作的常规步骤E．争取合理报酬8、倾听的四个层面，不包括* B．动机 C．情绪 E．需求9、不属于“以患者为中心的沟通框架”的内容是* A．了解疾病特点和影响因素 B．理解心理社会因素 C．探究个人和家庭隐私 D．了解患者的期望值关于医患沟通的理念，不合适的是* A．担负时代责任 D．融于临床工作 E．在理论指导下反复实践1、与“危机”患者沟通时，哪项选择是正确的 * A 避免为了安慰患者/家属而承诺自己做不到的事情 B 要表现出医生的职业性，不能随患者/家属流泪 C 引导患者/家属接受现实，不要让其哭泣 D 不要向患者/家属提供更多的信息，免得其希望产生“奇迹” E 与“危机”患者/家属沟通需要特殊技能，应该由专业人员应对2、坏消息告知时，哪项做法是正确的 * A 诊断需要专业准确 B 告知简明扼要 C 控制谈话时间不要过长 D 使用通俗语言解释诊断3、下列哪类患者可能“难缠” * A 受教育程度低的患者 B 晚期肿瘤患者 C 爱聊天的患者4、发生“冲突”时，哪项做法是错误的 * C注意说话技巧，避免责怪对方 D 对病人的抱怨，避免回应5、下列哪项不是应对压力的技能 * A 常规性运动 B 睡眠 C 幽默D 定期适度地争吵E 劳逸结合6、倾听的技能不包括 * A不要轻易把病人的话打断，让他把话说完B注意跟踪并探索病人在谈话中流露出的一些可能很有意义的线索C在病人说话时，不要做出任何表示D以开放式的方式对病人发问E 运用反应式的回答7、坏消息告知过程中，哪项是错误的 * A 保证有益的氛围8、应对“冲突”的技巧包括 * A 给予支持和帮助 B 励并引导患者/家属说出自己的感受 C 给予希望 D 检查患者/家属的沟通准备状态 E 以上都是9、阻碍聆听的坏习惯包括 * A 只注重事实（如是否胸闷）和数字（如体温）B 受到说话者过分刺激而使理解力受损C 听着在受到指责时往往会感到愤怒 D做笔录 E 以上都是10、下列哪类患者发生医疗纠纷的可能性大* A 病情危重的患者B 急诊就诊的患者C 熟人介绍的患者D 急诊手术的患者E 下级医院转诊来院的患者10、在“危机”沟通之后，哪项做法是错误的* A 为保护患者隐私，不得向任何人透露沟通内容C 到自己觉得安全的地方放松一下D 做些放松的运动 E 从事能够自我表达的事情（如写作、绘画）9、坏消息告知时，哪项做法是正确的 * A 诊断需要专业准确 B 告知简明扼要 D 使用通俗语言解释诊断、坏消息是指 * A 患者/家属不想听到的消息 B 使患者/家属不得已要做出行为改变的消息D 病情变化的消息 E 患者非预期死亡的消息下列哪类患者不是发生医疗纠纷的可能性大的患者* A 有家庭内部矛盾或关系不和睦的患者 B 在交代病情中表示出不理解的患者 D 住院预交押金不足的患者 E 律师或记者下列哪项是倾听的基本原则 * A 听别人说话需要发挥主动性 B倾听说话者的心声 C 在聆听别人说话时给予说话者以尊重与肯定 D 在聆听别人说话时先别想如何回应 E 以上都是1、安排治疗随访，患者最容易执行的是* A．“您需要到门诊随诊。

住院医师规范化培训(人际沟通和医患沟通)

4
语词性沟通是与话语和文字相关的沟通；非语词性沟通是与表情态度等有观点的沟通。
单项与双向
单项沟通如作报告、发指示、作演讲、开医嘱等是双向沟通如会谈、协商等。
语词性和非语词性
人际沟通的类型
上、下行和平行
正式沟通如定期或不定期的会议制度、汇报制度等；非正式沟通是正式沟通渠道之外进行的信息传递或交流。如人们私下的议论等。
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【做做看】
• 下面对病人的问询中，住院医师运用了什么沟通方法？（） • 住院医师：（问病人）“你觉得今天胃部不适比昨天好些还是差些，或者和昨天一样，没有什么变化？ ”“您昨天夜里大约睡了几个小时？” • A.开放式提问 • B.封闭式提问 • C.澄清 • D.使用鼓励性语言 • E.转换话题 • 答案：（B）
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• • • • •
重视非语词性沟通方式的作用：在沟通信息的总效果中，语词占7%，音调占38%，面部表情和身体动作占 55%。因此，应十分重视非语词沟通技巧。目光接触是非语词沟通重要的信息渠道，可以表达和传递难用语言表达的感情。医生要善于发现目光接触中所提示的信息，善于用目光接触传递对患者的关爱或询问等信息。面部表情是人的情绪和情感的外在表现。医生要善于识别和解释病人的面部表情，善于控制自己的面部表情。握身体姿势、副语言和相隔距离等非语词沟通技巧在医患沟通中也十分重要。
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【案例】
• 某知名医院被病人投书于媒体，说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现，病人的投诉中反复强调：“在整个接诊的过程中，医生都没有抬头看过我一眼，居然把处方开出来了”。 • 院方查看病历，发现医师记录了病人的主诉要点，用药非常对症，从诊断病情到处方都是正确的，这说明医师是认真负责的。 • 该医师不解：难道看一眼就那么重要吗？ • 请从医患沟通方法的角度分析病人要投诉的原因。

住院医师规范化培训-医患沟通--解释医学问题

1、当患者对腹痛症状的解释与医生不一致时，可以给予共情，如*∙A．“您对腹痛的看法是不正确的。

”∙B．“您不是医生，对腹痛的理解是不科学的。

”∙C．“您的腹痛确实很难受。

”∙D．“您的胃肠镜检查结果确实没有问题。

”∙E．“您的腹痛和客观检查的结果不一致。

”2、解释病情前，询问患者所关心的问题，其目的是*∙A．弄清病因∙B．避免遗忘∙C．节约时间∙D．安慰患者∙E．表达共情3、协商治疗方案的沟通不包括*∙A．提供和解释备选方案∙B．指出医生推荐的方案∙C．了解患者倾向的方案∙D．协商双方可达成一致的方案∙E．投掷硬币决定治疗方案4、为核实患者的理解，最可靠的方法是*∙A．请患者复述一遍∙B．请患者提出问题∙C．询问患者是否已经理解∙D．医生对病情进行总结∙E．让患者签字5、关于共同决策的循证依据，叙述错误的是*∙A．改善患者的药物依从性∙B．有助于减少再入院的次数∙C．可以提高患者满意度∙D．增加医生的工作压力∙E．降低医疗风险6、属于以患者为中心沟通技术的是*∙A．封闭式提问∙B．开放式提问∙C．给予建议∙D．复述∙E．设定时间框架7、关于共同决策，叙述正确的是*∙A．医生提供经筛选的治疗方案，并决定最终治疗方案∙B．患者很少参与治疗方案的选择，选择的方案可能不符合患者自身情况∙C．医生是最终决策者，评估现有治疗，选择治疗方案∙D．患者是个人的专家，提供个人情况及偏好∙E．医生更多地承担治疗风险8、属于以医生为中心沟通技术的是*∙A．鼓励讲述∙B．倾听∙C．共情∙D．停顿∙E．打断9、在沟通中，向患者道歉的要素不包括*∙A．及时∙B．坦诚∙C．用语简明∙D．建设性∙E．推卸责任10、以下哪一项是共情*∙A．“我理解你。

”∙B．“不要太着急了。

”∙C．“你的治疗效果已经很好了。

”∙D．“大多数人都会有这样的反应。

”∙E．“往好处想想。

”11、影响患者依从性的因素不包括*∙A．医患关系的强度∙B．病人对自身疾病严重程度的感知∙C．医生对疗效的感知∙D．治疗与病程持续的时间长短∙E．治疗方案的复杂性12、安排治疗随访，患者最容易执行的是*∙A．“您需要到门诊随诊。

住院医师规范化培训考试2-胸外科-肺部恶性肿瘤沟通

2．介绍病情，坏消息肺癌的告知
适时的安慰及劝解
3．介绍肺癌的治疗原则及手术方式方法
介绍术后的治疗方案
4．解答家属的疑问倾听患者家属的意见
明确手术治疗的必要性
5．讲解手术过程及可能出现的意外情况
明确手术的风险（手术方式改变、扩大切除范围、无法切除、术后继续治疗及复发转移等）
6．介绍可替代的治疗方式
（中医中药治疗、放化疗、靶向药物治疗等）
七．避免使用专业术语过多
沟通中注意家属的反应
八．沟通顺畅，表达流利
首都医科大学附属北京天坛医院外科住院医基地临床技能
沟通试题
男性，63岁，体检发现右肺下叶占位性病变1周。于我院住院诊治，目前根据检查结果患者为右肺下叶腺癌，cT1bN0M0ⅠA2期。
请完成与患者的沟通：交代手术的必要性及术后的治疗。
参考答案及评分标准-胸外科
1．向家属介绍自己的身份பைடு நூலகம்
了解家属的身份背景，家庭情况；与家属沟通是否直接向患者本人说明情况

住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通

1、男，17岁，肝移植患者。

其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型O，母亲A，父亲AB。

在和患者父亲的沟通中，最应当坚持的原则是 *A．建议和劝说转院 B．了解夫妻和家庭关系 C．暗示父子非血缘关系 D．协商肝源途径2、女，５０岁，糖尿病１５年，常年服用远程邮寄的某种中药制剂治疗有效，近１月因断货而病情复发而住院，并提供中药样本要求医生继续使用该制剂。

某日拿着病房的电话薄对医生说：这是我最新的长篇小说，请笑纳。

合适的回应是 *A．别胡说八道，放回去 B．这是病房的电话本，你搞错了 C．你有妄想了，需要加药 D．翻了几页说：内容挺丰富啊，就是名字太多 E．谢谢，我们不接受贿赂6、不属于沟通“情感账户”中的“存款”项是 *A．果敢 B．守信 C．尊重 D．亲和 E．坦诚7、关于临床沟通的作用，最恰当的说法是 *A．改善医患关系 B．防范医患纠纷 C．说服患者接受医生观点 D．临床工作的常规步骤 E．争取合理报酬8、倾听的四个层面，不包括 *B．动机 C．情绪 E．需求9、不属于“以患者为中心的沟通框架”的内容是 *A．了解疾病特点和影响因素 B．理解心理社会因素 C．探究个人和家庭隐私D．了解患者的期望值关于医患沟通的理念，不合适的是 *A．担负时代责任 D．融于临床工作 E．在理论指导下反复实践1、与“危机”患者沟通时，哪项选择是正确的 *A 避免为了安慰患者/家属而承诺自己做不到的事情B 要表现出医生的职业性，不能随患者/家属流泪C 引导患者/家属接受现实，不要让其哭泣D 不要向患者/家属提供更多的信息，免得其希望产生“奇迹”E 与“危机”患者/家属沟通需要特殊技能，应该由专业人员应对2、坏消息告知时，哪项做法是正确的 *A 诊断需要专业准确B 告知简明扼要C 控制谈话时间不要过长D 使用通俗语言解释诊断3、下列哪类患者可能“难缠” *A 受教育程度低的患者B 晚期肿瘤患者C 爱聊天的患者4、发生“冲突”时，哪项做法是错误的 *C注意说话技巧，避免责怪对方 D 对病人的抱怨，避免回应5、下列哪项不是应对压力的技能 *A 常规性运动B 睡眠C 幽默D 定期适度地争吵E 劳逸结合6、倾听的技能不包括 *A不要轻易把病人的话打断，让他把话说完 B注意跟踪并探索病人在谈话中流露出的一些可能很有意义的线索 C在病人说话时，不要做出任何表示 D以开放式的方式对病人发问 E运用反应式的回答7、坏消息告知过程中，哪项是错误的 *A 保证有益的氛围8、应对“冲突”的技巧包括 *A 给予支持和帮助B 励并引导患者/家属说出自己的感受C 给予希望D 检查患者/家属的沟通准备状态E 以上都是9、阻碍聆听的坏习惯包括 *A 只注重事实（如是否胸闷）和数字（如体温）B 受到说话者过分刺激而使理解力受损C 听着在受到指责时往往会感到愤怒 D做笔录 E 以上都是10、下列哪类患者发生医疗纠纷的可能性大 *A 病情危重的患者B 急诊就诊的患者C 熟人介绍的患者D 急诊手术的患者E 下级医院转诊来院的患者10、在“危机”沟通之后，哪项做法是错误的 *A 为保护患者隐私，不得向任何人透露沟通内容C 到自己觉得安全的地方放松一下D做些放松的运动 E 从事能够自我表达的事情（如写作、绘画）9、坏消息告知时，哪项做法是正确的 *A 诊断需要专业准确B 告知简明扼要 D 使用通俗语言解释诊断、坏消息是指 *A 患者/家属不想听到的消息B 使患者/家属不得已要做出行为改变的消息D 病情变化的消息 E 患者非预期死亡的消息下列哪类患者不是发生医疗纠纷的可能性大的患者 *A 有家庭内部矛盾或关系不和睦的患者B 在交代病情中表示出不理解的患者 D 住院预交押金不足的患者 E 律师或记者下列哪项是倾听的基本原则 *A 听别人说话需要发挥主动性 B倾听说话者的心声 C 在聆听别人说话时给予说话者以尊重与肯定 D 在聆听别人说话时先别想如何回应 E 以上都是1、安排治疗随访，患者最容易执行的是 *A．“您需要到门诊随诊。

住院医师规范化培训——沟通-解释

1、为核实患者的理解，最可靠的方法是*•A．请患者复述一遍•B．请患者提出问题•C．询问患者是否已经理解•D．医生对病情进行总结•E．让患者签字2、属于以患者为中心沟通技术的是*•A．封闭式提问•B．开放式提问•C．给予建议•D．复述•E．设定时间框架3、安排治疗随访，患者最容易执行的是*•A．“您需要到门诊随诊。

”•B．“4周以后，周一下午挂王医生的复诊号。

”•C．“1个月以后再来。

”•D．“治疗一段时间需要复诊，比如1个月左右。

”•E．“药吃完了再来。

”4、影响患者依从性的因素不包括*•A．医患关系的强度•B．病人对自身疾病严重程度的感知•C．医生对疗效的感知•D．治疗与病程持续的时间长短•E．治疗方案的复杂性5、向患者解释医学问题时，错误的是*•A．先了解患者自己的解释•B．强调重点信息•C．有条理的解释•D．尽量使用术语•E．用画图辅助理解6、属于以医生为中心沟通技术的是*•A．鼓励讲述•B．倾听•C．共情•D．停顿•E．打断7、当患者对腹痛症状的解释与医生不一致时，可以给予共情，如* •A．“您对腹痛的看法是不正确的。

”•B．“您不是医生，对腹痛的理解是不科学的。

”•C．“您的腹痛确实很难受。

”•D．“您的胃肠镜检查结果确实没有问题。

”•E．“您的腹痛和客观检查的结果不一致。

”8、关于共同决策，叙述正确的是*•A．医生提供经筛选的治疗方案，并决定最终治疗方案•B．患者很少参与治疗方案的选择，选择的方案可能不符合患者自身情况•C．医生是最终决策者，评估现有治疗，选择治疗方案•D．患者是个人的专家，提供个人情况及偏好•E．医生更多地承担治疗风险9、在沟通中，向患者道歉的要素不包括*•A．及时•B．坦诚•C．用语简明•D．建设性•E．推卸责任10、协商治疗方案的沟通不包括*•A．提供和解释备选方案•B．指出医生推荐的方案•C．了解患者倾向的方案•D．协商双方可达成一致的方案•E．投掷硬币决定治疗方案1、属于以患者为中心沟通技术的是*•A．封闭式提问•B．开放式提问•C．给予建议•D．复述•E．设定时间框架2、１０岁男孩接受阑尾炎手术后，哭了起来。

医患沟通学考试试题与答案(公共课程考试)

B.不属于导医的优点的是DB.“病人选医生”存在的问题是DB.病人患病后常表现出()心理DB.病人选取医生的实施方法有DB.不符合医院健康教育原则的选项是BB.不是患者及家属需要AB.不是健康俱乐部的特征的是BB.不是皮肤科疾病的特征的选项是CB.不是实现人的价值的重要环节为DB.不是医方的义务的一项是AB.不是中世纪医学的主要特征的选项是DB.不正确的病房沟通用语是CB.不属于病人选择医生的意义的选项是BB.不属于导医的优点的是DB.不属于呼吸系统疾病的常见病特征的是CB.不属于患儿家长的心理特点的选项是CB.不属于患者的特别生理需要的选项是DB.不属于急诊患者和家属的特征的一项是CB.不属于康复治疗对象的心理特点的是DB.不属于门诊工作的特点的一项是BB.不属于神经病的特征的是BB.不属于神经系统疾病的常见病特征是CB.不属于性病患者的身形特点的是DB.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是AB.不属于循环系统疾病的重要实验室检查项目的是DB.不属于医方的权利的一项是CB.不属于医患沟通的基本原则的是CB.不属于医患沟通学的基本任务的是DB.不属于医患关系发展的倾向的选项是BB.不属于医患关系模型的类型是DB.不属于医患交友的意义的是DB.不属于医院健康教育的选项是BB.不属于抑郁心理的产生原因的选项是AB.不属于抑郁心理的主要表现的一项是CB.不属于抑郁症病人的特点的是DB.不属于引起病人焦虑心理的因素的一项是AB.不属于中医科患者的特殊心理特征的选项是CB.不属于重建医患关系原则的选项是CC.常见的心理问题包括DC.传染病的临床资料中，长程低热，以()感染最多见DC.传染病的实验室检查包括CC.从改善医患沟通的目的出发，不属于医患沟通障碍的基本分类的是D C.从社会心理学的角度看不是人际关系的影响因素为DC.从现实医疗工作出发，医患沟通的构建应确立的思想认识中错误的是DC.促成人的需要扩展和变化的主要因素有以下几方面，()除外DC.重建医患关系应以()为根本保证CD.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是DD.导医的形式有.下列关于医事法的表述错误的是DD.导医的形式有.心脏物理检查中最重要的内容是DD.导医的形式有DD.导医的主要形式不包括AD.冬季病室适宜的温度AD.对非全身麻醉的患者，在()的恐惧达到最高点BD.对于肾脏内科来讲，最常用的手段是AD.对于特殊部位的脑血管病应选择()检查BD.对于外科医生来讲()尤为重要CF.发生医疗事故争议时，患者有权复印或者复制其BF.发生医疗事故争议时，因抢救儿未能及时书写病例的，应当在抢救结束后小时内补写，并加以注明BF.发生医疗争议时，需要检验并且双方无法达成一致的，应由来指定检验机构CF.法律的规范作用有AF.法律的特征包括以下几项，其中错误的是DF.法律的作用有AF.非医源性纠纷的常见情况包括CF.腹部体格检查以最为重要BF.腹泻病人体格检查时，脐周腹痛往往提示AF.腹泻病人体格检查时，右下腹痛多见于CF.腹泻病人体格检查时，左下腹痛多见于BG.“关心病人比关心疾病本身更重要”体现的是医患沟通的()伦理原则AG.个性结构中，人们进行活动的基本动力是AG.个性结构中的自我调节系统是DG.个性结构中最活跃的因素是AG.根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“共同参与”适用范围为CG.根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“共同参与”中医生的地位是AG.根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“指导-合作”适用范围是BG.根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“主动-被动”适用范围是AG.根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“主动-被动”中患者的地位是AG.根据违反医事法律规范和法律责任的性质以及承担法律责任的方式不同，可将医事法律责任分为BG.沟通的策略错误的是DG.沟通的过程包括DG.沟通的基本模式是AG.沟通的最基本心理保证是AG.沟通所需要的最基本媒介是AG.构成健康环境的主要机制不包括DG.构成医事行政责任，一般应具备的条件不包括CG.古人云：“为医之道，非精不能明其理；非博不能至其约，医本活人，医术不精，反为天折”。