家具卖场店长管理制度守则
家具店长职责规章制度
家具店长职责规章制度第一章总则第一条为规范家具店长的工作行为，提高工作效率，保障店铺的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家具店长及其相关人员。
第三条家具店长是指在家具店负责全面管理的负责人，其主要职责是管理店铺的日常运营，保障店铺的正常运作。
第四条家具店长应服从公司的领导，严格执行公司的规章制度，维护公司的形象和利益。
第二章家具店长的职责第五条家具店长应负责制定店铺的经营计划和年度工作计划，并组织实施，确保完成经营目标。
第六条家具店长应负责店铺的货物采购、销售管理、库存管理、人员管理等工作，确保店铺的正常运营。
第七条家具店长应负责制定店铺的销售政策和促销活动方案，以吸引顾客，提高销售额。
第八条家具店长应负责不定期检查店铺的陈列、清洁和整齐度，保持店铺的良好形象。
第九条家具店长应负责与客户进行沟通，解决客户的问题和投诉，维护客户关系。
第十条家具店长应负责定期对店员进行培训和考核，提高员工的工作能力和服务水准。
第十一条家具店长应负责店铺的日常财务管理和账目核对，确保账目的准确性和完整性。
第十二条家具店长应负责制定店铺的安全管理制度，保障店铺的安全和员工的人身安全。
第三章家具店长的权利第十三条家具店长有权制定店铺的管理制度和工作流程，组织实施，监督执行。
第十四条家具店长有权对失职失责的店员进行批评和处罚，包括口头警告、书面警告、扣工资等。
第十五条家具店长有权处理店铺的日常事务，包括货物采购、库存管理、销售管理等。
第十六条家具店长有权组织店员参加培训和学习，提高员工的工作技能。
第十七条家具店长有权对店员的工作绩效进行评估，包括销售业绩、服务态度等。
第四章家具店长的义务第十八条家具店长应遵守公司的规章制度，服从公司的领导，维护公司的形象和利益。
第十九条家具店长应认真履行工作职责，提高工作效率，保障店铺的正常运营。
第二十条家具店长应保守公司的商业秘密，不得泄露给他人。
第二十一条家具店长应协助公司完成各项工作任务，确保公司的利益。
家具店铺管理规章制度
家具店铺管理规章制度第一章总则第一条为加强家具店铺管理，规范店内工作秩序，保障员工和顾客的利益，特制定本规章制度。
第二条家具店铺管理规章制度适用于所有在本店工作的员工，员工必须遵守并执行本规章制度。
第三条本规章制度由店长负责起草并组织实施，店长有权根据实际情况对规章进行调整和修改。
第二章员工管理第四条员工入职时需提供身份证、学历证明等相关证件，遵守安排进行培训并签订劳动合同。
第五条员工需服从店长和领导的管理和指挥，服从工作安排，不得违反规章制度，否则将受到相应处罚。
第六条员工需遵守公司的工作制度，包括上班时间、休息时间、打卡制度等，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。
第七条员工需保持工作秩序，不得在店内嬉闹打闹，不得私自离岗或擅离职守，否则将受到相应处罚。
第三章顾客管理第八条顾客是店铺的生命线，员工需热情接待，解答顾客问题，提供优质服务，不得对顾客态度恶劣，否则将受到相应处罚。
第九条员工需维护店内环境，保持店内卫生，及时清理垃圾，保证店内整洁，给顾客良好的购物环境。
第十条员工需尊重顾客的需求，不得强制推销产品，不得向顾客隐瞒产品信息或虚假宣传，否则将受到相应处罚。
第四章商品管理第十一条员工需熟悉店内商品信息，了解商品特点，为顾客提供准确的信息和建议。
第十二条员工需认真核对商品信息、价格、数量等，确保商品的准确性和完整性，不得私自调换或擅自降价，否则将受到相应处罚。
第十三条员工需妥善保管店内商品，避免商品损坏、遗失或被盗，不得私自挪用商品，否则将受到相应处罚。
第五章安全管理第十四条员工需严格遵守安全制度，佩戴好安全防护用品，遵守作业规范，确保自身和他人的安全。
第十五条员工需保证对店铺设施设备的正常使用和维护，如有异常需及时上报，不得私自维修或改动设施设备，否则将受到相应处罚。
第十六条员工需参加相关的安全培训和演练，了解应急处理程序，提高自身的安全意识和应急处理能力。
第六章纪律管理第十七条员工需遵守店铺相关的纪律要求，不得有迟到早退、旷工、辞职不告等情况，否则将受到相应处罚。
家具卖场店面管理规章制度
家具卖场店面管理规章制度第一章总则第一条为了规范家具卖场店面管理，提高服务质量，维护消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家具卖场店面的所有员工和相关人员。
第三条家具卖场店面应当严格遵守国家相关法律法规，坚决维护企业形象。
第四条家具卖场店面应当加强员工队伍建设，培养员工的业务能力和服务意识。
第五条家具卖场店面应当建立健全管理制度，确保店面运营的正常进行。
第六条家具卖场店面应当关注员工的心理健康，及时化解员工之间的矛盾。
第七条家具卖场店面应当不断改进服务质量，提升顾客满意度。
第二章岗位职责第八条家具卖场店面应当设立经理岗位，负责店面的整体管理和运营。
第九条家具卖场店面应当设立销售人员、售后服务人员、仓管人员等多个岗位，明确各岗位职责。
第十条经理应当负责制定店面的发展计划和工作计划，监督执行情况。
第十一条销售人员应当负责向顾客介绍商品，提供咨询服务，并完成销售任务。
第十二条售后服务人员应当负责解决顾客的投诉和售后问题，确保顾客满意度。
第十三条仓管人员应当负责商品的管理和仓库的清洁卫生。
第三章服务规范第十四条家具卖场店面应当严格遵守服务行为规范，诚信待客，做到礼貌热情。
第十五条家具卖场店面应当提供专业的商品咨询和推荐服务，帮助顾客选择合适的商品。
第十六条家具卖场店面应当及时解答顾客的问题，帮助顾客解决疑虑。
第十七条家具卖场店面应当关注顾客的意见和建议，真诚地听取顾客的意见，并加以改进。
第十八条家具卖场店面应当确保商品的质量和售后服务，维护顾客的权益。
第十九条家具卖场店面应当提供优质的购物环境，保持店面的整洁和明亮。
第二十条家具卖场店面应当加强员工的培训和考核，提高员工的服务水平。
第四章工作纪律第二十一条家具卖场店面应当制定严格的工作纪律，规范员工的行为。
第二十二条员工应当按时到岗上班，不得迟到早退。
第二十三条员工应当穿着整洁、得体的工作服，保持仪表端庄。
第二十四条员工应当自觉遵守工作制度，不得擅自离岗。
家具店管理制度
家具店管理制度第一章总则第一条为规范家具店的经营行为，保护消费者权益，促进行业健康发展，制定本制度。
第二条家具店管理制度是家具店依法组织管理、保障消费者权益、规范经营行为的基本准则，是家具店内部规范管理的依据。
第三条家具店管理制度适用于家具店内部全部员工及与家具店有合作关系的经销商、供应商等。
第四条家具店管理制度由家具店经理牵头负责，全体员工共同遵守。
第五条家具店管理制度内容包括但不限于：员工纪律、消费者权益保护、违规处理、销售管理、库存管理等。
第六条家具店经理应当定期对制度进行修订，并向全体员工进行宣传，确保员工全面理解并落实。
第七条家具店经理应当建立健全行政执行和监督问责制度，对违反家具店管理制度的行为进行处理，并及时向上级主管部门报告。
第八条家具店内部的管理制度与国家法律法规、行业准则和规范性文件相一致，不得违反上述法律法规、行业准则和规范性文件。
第二章员工纪律第一条家具店的全体员工应当遵守公司的工作纪律，服从领导，服从安排，不得有违反公司规章制度、影响公司声誉的行为。
第二条家具店员工应当按时按量完成上级交代的任务，保质保量完成工作任务。
第三条家具店员工应当爱岗敬业，为公司创造价值，提高服务质量。
第四条家具店员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司重要信息。
第五条家具店员工应当互相关爱，团结协作，共同为公司的发展和长远利益而努力。
第三章消费者权益保护第一条家具店应当保证销售产品的质量和安全，不得销售假冒伪劣产品。
第二条家具店应当明码标价，保证价格真实合理，不得哄抬价格或虚假宣传。
第三条家具店应当提供完善的售后服务，对产品出现的质量问题应当主动承担责任、积极解决问题。
第四条家具店应当严格遵守国家法律法规，不得涉嫌欺诈、虚假广告及其他违法违规行为。
第五条家具店应当保护消费者的合法权益，对消费者提出的投诉和建议应当及时并且积极地处理。
第四章违规处理第一条家具店员工如有违反公司管理制度的行为，将给予批评、警告甚至辞退等相应的处理措施。
家具卖场管理制度三篇
家具卖场管理制度三篇篇一：家具卖场管理制度一、店长的定义：1、门店的代表者：代表商店的经营与管理。
2、商店经营的目标的执行者：确保门店经营目标的实现。
3、门店士气的激励者：让全店员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。
4、问题的协调者：在上情下达、下情上达和内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。
5、门店的指挥者：安排好各部门、各班次服务人员的工作，指示服务人员，严格依照下达的门店营运计划，将最好的商品，运用合适的销售技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩，实现门店销售的既定目标。
6、员工的培训者：培育下属，可以提高工作效率，也可以促成商店顺利的发展。
7、营运与管理业务的控制者：控制的重点是：人员控制、商品控制、现金控、信息控制以及地域环境的控制等。
8、工作成果的分析者：保持理性，善于观察和收集门店营运管理有关的情况并进行有效分析，以及预测可能发生的情况。
二、店长的职责：1、各项指令和规定的宣布与执行；2、完成各项经营指标；3、职工的安排和管理；4、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理；5、监督和审核门店的会计、收银等作业；6、掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰；7、维护门店的清洁卫生与安全；8、教育、指导工作的开展；9、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议；10、顾客投诉与意见处理；11、其他非固定模式的作业管理；12、各种信息的书面汇报；三、店长的素质：（一）、身体素质方面：拥有良好的体能，健康的体魄，高强度的身体机能。
（二）、技能素质：1、有优良的商品销售技能：2、有切实是执行的技能；3、有良好处理人际关系的能力；4、具有自我成长的能力；5、拥有教导下属的能力；（三）、性格方面：1、有积极的性格；2、有忍耐力；3、有开朗的性格；4、有包容力；（四）、品格方面：是一种品德、操行的体现。
（五）、学识方面：1、具有调查市场消费动向的知识；2、具有关于家具业的变化及今后发展的知识；3、具有关于家具业经营技术及管理技术的知识；4、具有经营企业的历史、制度组织、理念的知识；5、具有销售管理等方面的知识；6、具有教育方法和技术的知识；四、指定标准化作业的流程：（一）、编写标准化手册；（根据各个公司的实际情况而定，此处省略）（二）、实施标准化，并且不断修正，运用相关表格和数据加以管理；五、店长的管理重点法则：一）、对员工的管理：（一）、对员工的管理：1、店长要安排员工的出勤状况；2、店长要确保商店的服务水准；3、店长要确保商店的工作效率；（国外采用柔性工作时间：允许员工在一定范围内自己选择上班时间，或在不同工作时段分别在不同岗位工作。
家具销售店面管理规章制度内容
家具销售店面管理规章制度内容第一章总则第一条为规范家具销售店面的管理工作，保障店面员工和顾客的合法权益，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条家具销售店面的经营目标是满足顾客需求，提供优质产品和服务，实现销售业绩的稳步增长。
第三条本规章制度适用于家具销售店面的所有员工和顾客。
第四条家具销售店面负责人应当严格遵守本规章制度，对员工进行培训、监督和检查，确保规章制度的执行。
第二章店面规范第五条家具销售店面的店面布局和陈列应当整洁清爽，产品陈列应当有序排列，标签清晰明了。
第六条家具销售店面的员工应当穿着整洁、统一的工作服，佩戴店面工作证，保持形象良好。
第七条家具销售店面应当定期清洁店面内外环境，保持卫生整洁。
第八条家具销售店面应当配备必要的设施和工具，如收银机、电脑等。
第三章服务规范第九条家具销售店面的员工应当主动热情地接待顾客，提供专业、及时的购物指导和咨询服务。
第十条家具销售店面应当及时更新产品信息和价格，确保顾客能够获取最新的信息。
第十一条家具销售店面应当为顾客提供多种支付方式，并确保支付安全。
第十二条家具销售店面应当建立客户档案，及时跟进客户需求，提高客户忠诚度。
第四章经营规范第十三条家具销售店面应当遵守相关法律法规，诚信经营，杜绝假冒伪劣产品。
第十四条家具销售店面不得擅自变更产品价格、规格等信息，不得强制销售。
第十五条家具销售店面应当建立明确的售后服务制度，及时处理客户投诉和问题。
第五章管理制度第十六条家具销售店面应当建立健全的人员管理制度，包括招聘、培训、考核、晋升等环节。
第十七条家具销售店面应当建立健全的财务管理制度，规范资金使用和收支管理。
第十八条家具销售店面应当建立健全的安全管理制度，保障员工和顾客的人身和财产安全。
第十九条家具销售店面应当制定灾害应急预案，做好灾害防范和应急准备工作。
第六章督查和检查第二十条家具销售店面应当定期进行店面巡查和员工考核，发现问题及时整改。
第二十一条家具销售店面应当定期进行产品库存和销售数据的统计和分析，及时调整经营策略。
家具门店管理规章制度
家具门店管理规章制度第一章总则【第一条】为规范家具门店的经营行为，维护顾客权益，提升门店形象，制定本规章制度。
【第二条】本规章制度适用于所有家具门店及其员工，包括门店店长、销售人员、售后服务人员等。
【第三条】门店应遵守国家相关法律法规，尊重市场规则，开展公平竞争，打造诚信经营环境。
第二章门店经营规范【第四条】门店应提供合格、安全的家具产品，保证产品质量符合国家标准，并向顾客提供真实有效的产品信息。
【第五条】门店应设立有效的售后服务体系，及时处理顾客投诉和售后问题，确保顾客的合法权益得到维护。
【第六条】门店不得利用虚假宣传、误导消费者等不正当手段进行销售活动，不得降低产品质量以获取暂时的经济利益。
第三章门店员工管理【第七条】门店员工应具备相应的家具产品知识和销售技巧，经过专业培训合格后方可上岗。
【第八条】门店员工应穿着统一的工作服，工作时保持整洁、规范的形象，保持良好的服务态度。
【第九条】门店员工在与顾客沟通时应尽量提供真实客观的意见和建议，不得擅自夸大产品性能和效果。
第四章门店管理【第十条】门店应定期进行库存清查，确保库存数据准确无误，并制定相应的进货计划，保证货物供应的及时性与充足性。
【第十一条】门店应制定合理的销售目标和计划，明确销售业绩要求，并对销售人员进行激励和奖励，提高销售额。
【第十二条】门店应建立健全的客户管理制度，建立客户档案，及时跟进客户需求，提供个性化、专业化的服务。
第五章外部合作与协调【第十三条】门店在与供应商合作时，应签订明确的供货协议，明确供货条件、价格、质量标准等，确保供货的稳定性和可靠性。
【第十四条】门店应与物流公司建立合作关系，确保产品的及时、安全配送，减少运输损耗和顾客等待时间。
【第十五条】门店应积极参与当地家具协会及相关行业的交流会议和培训活动，提升门店经营水平和行业影响力。
第六章违规处理与纠纷解决【第十六条】对于严重违反本规章制度的员工，门店有权采取相应的纪律处分措施，包括严重警告、停职、解雇等。
定制家具店面管理规章制度
定制家具店面管理规章制度第一章总则第一条为规范店面管理，保障员工权益，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于定制家具店面员工，包括店长、销售人员、设计师、工艺师等。
第三条店面员工必须严格遵守本规章制度，不得违反规定。
第四条店面管理人员应当严格执行本规章制度，对违规行为及时处理。
第五条店面管理人员应当关心员工的工作和生活，维护员工的合法权益。
第六条店面员工应当积极配合店面管理人员的工作，共同维护店面的形象和声誉。
第二章岗位职责第七条店长负责店面的日常管理工作，包括人员安排、销售目标制定、工艺质量监督等。
第八条销售人员负责接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的定制家具建议，并完成销售任务。
第九条设计师负责根据顾客需求进行设计方案的制定，并与工艺师合作完成定制家具的制作。
第十条工艺师负责按照设计师的方案进行家具制作，保证工艺质量。
第十一条店面员工应当按照工作要求完成各项工作任务，不得擅自调整工作计划。
第三章工作纪律第十二条店面员工每天上班要按时到岗，不得迟到早退。
第十三条店面员工不得擅离工作岗位，不得私自接待外来顾客。
第十四条店面员工在工作时间内不得私自使用手机、上网、玩游戏等影响工作效率的行为。
第十五条店面员工不得随意使用公司财产，不得擅自存取公司资料。
第十六条店面员工不得擅自接受或索要顾客的回扣、礼物等，不得参与违法犯罪活动。
第十七条店面员工在同事之间要互相尊重，不得进行人身攻击、谩骂等行为。
第四章奖惩办法第十八条店面员工表现优秀者，可由店长提出奖励意见，给予奖金、奖品等奖励。
第十九条店面员工有违纪违规行为，店长可根据情节严重程度进行批评教育、警告、罚款等处罚。
第二十条店面员工有严重违纪违法行为，店长可根据公司规定，向上级部门报告并进行处理。
第五章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
第二十二条本规章制度如有变动，须经店面管理人员讨论通过后方可执行。
以上就是定制家具店面管理规章制度的内容，希望大家严格遵守，并共同努力，为店面的发展贡献自己的力量。
家具卖场店长管理制度
家具卖场店长管理制度第一章总则第一条为规范家具卖场店长管理行为，提高店铺运营效率，加强员工管理和服务水平，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家具卖场所有店长，包括全职店长、兼职店长和临时店长。
第三条所有店长必须遵守本管理制度，如有违反将受到相应的纪律处分。
第四条家具卖场店长是家具卖场的关键职位，对店铺的运营和管理负有重要责任，必须具备相关的管理经验和能力。
第二章店长职责第五条家具卖场店长的主要职责包括但不限于：1.负责制定店铺销售计划和目标，实施销售策略和促销活动，确保店铺业绩达到预期目标。
2.负责店铺的日常管理工作，包括人员管理、客户服务、库存管理等。
3.负责制定和执行店铺的运营计划，确保店铺的正常运营和管理。
4.负责店铺的员工培训和管理，建立团队合作精神，提高员工的工作效率和服务质量。
5.负责店铺的安全管理，确保店铺的设施设备和商品的安全。
第六条家具卖场店长在执行上述职责时，必须遵守国家相关法律法规和公司的规章制度，不得违法违规操作。
第三章店长管理第七条家具卖场店长应当具备较强的管理能力和团队领导能力，在管理员工时应当注意以下几点：1.建立良好的员工关系，了解员工的需求和诉求，促进员工的个人成长和发展。
2.合理分配员工的工作任务，确保店铺的运营和管理工作的顺利进行。
3.严格执行公司的相关规章制度，对员工的工作进行监督和检查，及时发现并解决问题。
4.及时对员工的工作表现进行评估，激励和表彰表现优秀的员工，对表现不佳的员工进行及时的培训和辅导。
第八条家具卖场店长应当加强员工的培训和学习，提高员工的专业技能和服务水平，为客户提供更加优质的服务。
第九条家具卖场店长应当建立和完善店铺的绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估和考核，为员工提供晋升和奖励机会。
第四章店长责任第十条家具卖场店长对店铺的运营和管理负有直接的责任，应当承担以下责任：1.对店铺的销售业绩负有直接的责任，确保店铺的销售目标得到实现。
家具卖场店长管理制度范本
家具卖场店长管理制度范本第一章总则第一条为了规范家具卖场店长的管理行为，提高店长管理水平，确保卖场经营目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有家具卖场店长的管理活动。
第三条店长应遵循以下原则：（一）诚实守信，依法经营；（二）以人为本，注重团队建设；（三）优化服务，提高顾客满意度；（四）强化管理，确保卖场安全；（五）持续改进，提高经营效益。
第二章店长的职责与权限第四条店长的主要职责如下：（一）贯彻执行公司的经营策略和各项制度；（二）负责卖场的整体运营管理，确保销售目标的实现；（三）组织制定卖场销售计划和任务分配，监督执行；（四）负责卖场员工的管理和培训，提高员工的服务水平和业务能力；（五）维护卖场形象，提升品牌知名度；（六）处理顾客投诉，解决售后问题；（七）负责卖场的安全和卫生工作；（八）完成公司交代的其他工作任务。
第五条店长的权限如下：（一）对卖场员工进行绩效考核和奖惩；（二）调整卖场布局和商品陈列；（三）制定促销活动和营销策略；（四）审核卖场各项费用支出；（五）根据公司规定，对卖场商品进行定价和折扣处理；（六）对外合作和资源共享；（七）其他必要的权限。
第三章店长的选拔与任用第六条店长的选拔标准如下：（一）具备较高的业务能力和管理水平；（二）具有丰富的行业经验和市场洞察力；（三）具备良好的沟通能力和团队协作精神；（四）诚实守信，责任心强；（五）符合公司规定的其他条件。
第七条店长的任用程序如下：（一）公司内部选拔：通过内部竞聘、考察等方式产生候选人；（二）外部招聘：通过招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息，筛选候选人；（三）面试与评估：组织面试，对候选人进行综合评估；（四）任用决定：根据评估结果，确定店长人选；（五）培训与试用：对新任店长进行业务培训和试用期考察；（六）正式任命：试用期合格者，正式任命为店长。
第四章店长的培训与考核第八条店长上任后，公司应为其提供相应的培训，包括业务知识、管理技能、团队建设等方面。
家居店长规章制度范本最新
家居店长规章制度范本最新第一章总则第一条为规范家居店管理，提高服务质量，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家居店内所有员工和顾客，任何人员都应严格遵守。
第三条家居店长是家居店的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作，需要遵守本规章制度，并维护店铺的形象和声誉。
第四条家居店长应具备一定的管理能力和专业知识，能够有效地指导员工，确保店铺的顺利运营。
第二章客户服务第五条家居店长应注重客户服务，提升顾客满意度，确保顾客从购物到售后服务都得到及时、有效的处理。
第六条家居店长应设立客户投诉箱，接收顾客的投诉和建议，及时处理，并做好客户满意度调查。
第七条家居店长应培训员工服务意识，确保员工能够礼貌、耐心地为顾客服务，解决顾客的问题。
第八条家居店长应定期组织员工进行服务培训，提高服务水平和品质，确保员工具备应对各种服务情况的能力。
第三章店铺管理第九条家居店长应负责店铺的日常管理工作，包括店铺的安全防范、商品陈列、人员调配等。
第十条家居店长应制定店铺的营销策略和促销活动，提升店铺的知名度和销售额。
第十一条家居店长应定期检查店铺的货品质量和库存情况，确保商品的质量和种类齐全。
第十二条家居店长应定期清点财务，核对收支情况，确保店铺的经营状况良好。
第四章员工管理第十三条家居店长应合理安排员工的工作岗位和任务分工，确保每个员工都能充分发挥自己的能力。
第十四条家居店长应定期评估员工的表现，给予表现优秀的员工奖励和激励，适时进行培训和提升。
第十五条家居店长应严格执行员工的考勤制度，确保员工按时上班、离岗。
第十六条家居店长应建立健全的员工管理制度，确保员工的权益得到保护。
第五章紧急情况处理第十七条家居店长应做好应急预案，确保店铺在突发情况下能够及时有效应对。
第十八条家居店长应定期组织员工进行紧急情况演练，提高员工应对紧急情况的能力。
第十九条家居店长应密切关注店铺周边环境和安全情况，确保店铺的安全。
第六章其他规定第二十条家居店长应保持与总部的密切联系，遵守总部的管理规定和要求。
家居店面规章制度
第一章总则第一条为了规范家居店面的经营管理，提高服务质量，保障消费者权益，维护店面形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家居店面的全体员工，包括店长、店员、销售顾问、售后服务人员等。
第三条家居店面应遵循诚实守信、公平竞争、顾客至上的原则，为消费者提供优质、高效、便捷的服务。
第二章员工管理第四条员工入职前，应接受公司组织的岗前培训，了解本规章制度的各项规定。
第五条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从上级领导的工作安排。
第六条员工应保持良好的职业道德，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。
第七条员工应按时完成工作任务，提高工作效率，不得无故拖延或推诿。
第八条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高团队凝聚力。
第九条员工应维护店面形象，不得在店内大声喧哗、吸烟、吃零食等。
第十条员工离职前，应提前向店长提出书面申请，并完成交接工作。
第三章客户服务第十一条员工应热情接待顾客，主动了解顾客需求，提供专业、周到的服务。
第十二条员工应遵守服务规范，文明用语，礼貌待人，不得对顾客进行侮辱、歧视。
第十三条员工应认真解答顾客疑问，对顾客提出的问题给予耐心、细致的解答。
第十四条员工应尊重顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。
第十五条员工应主动为顾客提供家居装修、家具选购等方面的建议，帮助顾客做出合理的选择。
第十六条员工应按照公司规定，办理退换货手续，确保顾客权益。
第四章店面管理第十七条店长负责店面的全面管理工作，对店面形象、服务质量、员工管理等方面负责。
第十八条店长应定期检查店面卫生，确保店面整洁、干净。
第十九条店长应负责店面货品的管理，保证货品质量，防止货物丢失、损坏。
第二十条店长应定期检查店面设施设备，确保设施设备正常运行。
第二十一条店长应关注市场动态，及时调整店面经营策略。
第五章考核与奖惩第二十二条公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等方面。
第二十三条对表现优秀的员工，公司将给予物质奖励和精神鼓励。
家具导购管理制度(3篇)
家具导购管理制度职位:导购直属上级:店长一、必须按时上班打卡，准时参加各类会议，服从领导安排和管理。
有事逐级反映，不越级乱报。
二、随时注意自已的仪容仪表，杜绝衣衫不整，形象邋遢，按公司要求着装上岗，任何时候着装都代表着公司形象，要注意自己的言行举止。
三、注意所属区域卫生，保持卫生干净，物品摆放整齐，不东倒西歪。
四、熟悉整个销售服务的基本流程，能够为客人满意的服务。
五、不断学习提升自已的知识水平业务能力和推销技巧。
六、处理好自已与客户，同事之间的关系，做到睦邻友好。
七、遇事不急不燥，镇定处理，如因权限和能力不足，应上报上级请求帮助。
八、做到不会就问，不知道的不乱说，管好自已口与手，不杂推聊天，打闹。
九、爱惜公司物品，对物品轻拿轻放，不违规操作，不私拿、偷窃公司物品，无论多少大小。
十、不能对客户说否定语、如“似乎、大概、差不多、基本上、好像、可能、也许”等。
做到业务知识精准无误。
十一、不能影响公司声誉，竭力维护公司形象，不能公布公司隐私、散播谣言，熟知保密十条。
家具导购管理制度（2）是指为了保证家具导购工作的顺利进行，规范导购人员的行为和工作流程，制定的一系列规定和制度。
下面是一个家具导购管理制度的范例：1. 家具导购人员的资质要求：- 具备一定的家具知识和销售技巧；- 具备良好的沟通能力和服务意识；- 具备团队合作精神和解决问题的能力；- 具备良好的形象和仪容仪表。
2. 家具导购人员的工作时间和工作量：- 工作时间：按照公司规定的工作时间进行工作，严禁迟到早退；- 工作量：根据公司的销售目标和个人能力，合理安排每日的工作量。
3. 家具导购人员的日常工作流程：- 每日上班前，查看当天的销售目标和任务分配；- 根据公司相关政策和销售技巧，准备好销售工具和资料；- 保持良好的形象和仪容仪表，迎接顾客并主动提供帮助；- 根据顾客需求，介绍产品特点和优势，引导顾客进行购买；- 根据顾客的选择和需求，提供合适的产品组合和价格方案；- 协助顾客完成购买手续，并提供售后服务和解决问题；- 维护和整理导购区域，保持环境的整洁和产品的陈列。
家居卖场管理规章制度范本
家居卖场管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范家居卖场的管理，提升服务质量，推动销售业绩，制定本规章制度。
第二条家居卖场管理规章制度适用于本家居卖场的所有员工，包括但不限于销售人员、仓库人员、客服人员等。
第三条本规章制度的遵守与执行是每位员工的基本责任，任何违反规定的行为都将接受相应的纪律处罚。
第四条家居卖场管理规章制度由总经理办公室负责制定、修改和解释。
第二章工作纪律第五条员工应当尊重公司的管理层和领导，服从领导的指挥，认真履行自己的工作职责。
第六条员工应当遵守规定的工作时间，按时到岗上班，并正确打卡。
第七条员工不得在工作时间内私自离开岗位，不得在工作中偷懒、打瞌睡，不得在工作场所吸烟、聊天和看手机。
第八条员工应当妥善保管公司的财产和资料，不得私自挪用、损坏或泄露公司的资产和机密信息。
第九条员工应当严格遵守公司的秘密保密制度，不得随意泄露公司的商业机密和客户信息。
第十条员工应当文明待人、礼貌交往，不得恶意中伤同事，不得进行人身攻击和侮辱。
第三章服务规范第十一条员工应当以客户满意为宗旨，为客户提供优质、高效的服务。
第十二条员工应当热情接待客户，礼貌询问客户需求，主动提供帮助与咨询。
第十三条员工应当主动推介家居卖场的产品特点、优势和服务内容，引导客户进行合理消费。
第十四条员工应当耐心解答客户的疑问，提供专业的产品知识和购买建议，帮助客户做出正确的选择。
第十五条员工应当尊重客户的选择，不得向客户施加任何形式的压力和干扰。
第十六条员工应当保持工作环境的整洁和卫生，维护公司形象和品牌形象。
第四章销售管理第十七条员工应当认真学习产品知识，提升销售技能，不断提高销售水平和业绩。
第十八条员工应当遵守公司的销售管理制度，诚信经营，不得采取欺骗客户、弄虚作假的手段获取销售业绩。
第十九条员工应当细心分析客户需求，根据客户的实际情况推荐合适的产品，不得一刀切、唯利是图。
第二十条员工应当及时跟进客户订单，确保订单准确无误，按时送货和安装。
家居店规章制度内容范本
家居店规章制度内容范本第一章总则第一条为营造良好的商业氛围，维护家居店的正常运营秩序，根据国家相关法律法规及公司制度，特制定本规章制度。
第二条家居店规章制度适用于所有在家居店内工作的员工，包括店长、导购员、收银员、仓库管理员等。
第三条本规章制度是员工必须遵守的基本准则，违反规定者将受到相应的处理。
第四条家居店规章制度的解释权归店长负责。
第二章工作时间第五条员工的工作时间为早9:00至晚8:00，中间有1小时的午休时间。
第六条如有特殊情况需要延长工作时间，需提前向店长请示并获得同意。
第七条员工如需请假，应提前向店长请假，并按照公司规定填写请假条。
第八条迟到、早退超过15分钟的员工将被扣除相应的工资。
第九条员工应做好下班前的工作交接工作，保证店铺的正常运营。
第十条员工在工作时间不得私自离开岗位，如有特殊情况需请假。
第三章工作服装和形象第十一条员工上班时应穿着整洁、合体的公司工作服装，不得穿着暴露、不雅或破损的服装。
第十二条员工应保持个人仪表整洁，不得擅自更改发型、染发、刺青等。
第十三条员工应戴齐工作证件，不得代他人上班，不得擅自接受他人委托代买商品。
第十四条员工应保持良好的工作态度，对顾客热情周到，不得发生恶言恶语或对待顾客不友好的情况。
第四章工作纪律第十五条员工在工作中不得私自聊天、玩手机、用私人通讯工具，需专心致志做好本职工作。
第十六条员工不得擅自接受顾客回扣、索取小费、销售假冒伪劣商品等违规行为。
第十七条员工不得擅自调换台账、变动库存记录，不得私自消费店铺商品。
第十八条员工不得私自借用店铺资金，不得利用职务之便谋取私利。
第十九条员工应保护店铺内的设备、设施和商品，保持店铺的整洁和卫生。
第二十条员工不得随意携带燃烧物、易燃易爆物品进入店铺，禁止吸烟、酗酒等不良习惯。
第五章安全保障第二十一条员工在工作中应严格遵守各项安全规定，保证人身和财产的安全。
第二十二条员工应熟悉店铺的消防设施和逃生通道，定期参加消防演习。
家居店长规章制度范本大全
家居店长规章制度范本大全第一章总则第一条为加强家居店的管理，提高服务质量，确保员工和顾客的权益，特制定本规章制度。
第二条家居店长是家居店的管理者，负责店内的日常经营和管理工作。
家居店长应严格遵守本规章制度，做好店内各项工作。
第三条家居店长具有较强的管理能力和团队合作精神，能够有效协调店内各部门的工作，确保店内运营顺利。
第四条家居店长在店铺的日常管理中，应严格执行公司的各项政策，合理安排人员工作，做到严格管理、优质服务。
第五条家居店长应认真履行职责，做到公正、公平，不得以所谓私人利益行事，严禁以违法犯罪活动谋取私利。
第六条家居店长应具备一定的市场营销能力和预算管理能力，能够制定有效的销售计划和预算方案。
第七条家居店长要具有较强的沟通能力和协调能力，善于团队管理，做到团结员工，共同努力，为店铺的发展做出贡献。
第二章家居店长的职责第八条家居店长负责店内的日常经营和管理工作，包括制定销售计划、预算方案和营销策略等。
第九条家居店长负责组织店内各部门的工作，做好员工培训和考核工作，确保员工的专业素养和服务水平。
第十条家居店长负责店铺的人力资源管理工作，包括招聘、培训、考核、激励等，确保员工的稳定性和凝聚力。
第十一条家居店长负责店铺的采购和库存管理工作，做好库存的日常盘点和管理，确保存货的安全和合理利用。
第十二条家居店长负责店内的安全和卫生工作，保证店内的环境整洁，安全设施完善，确保员工和顾客的安全。
第十三条家居店长负责店内的财务管理工作，包括日常收支管理、成本控制等，确保店铺的财务状况稳定。
第三章家居店长的权利第十四条家居店长有权参与店铺的制定销售计划和预算方案，对店内的管理和经营工作提出建议和意见。
第十五条家居店长有权组织店内各部门的工作，安排员工的岗位和任务，加强员工的培训和管理，提高员工的工作效率和服务水平。
第十六条家居店长有权对员工进行奖惩，对员工的表现和工作业绩进行评估，对员工的工作态度和工作效率进行监督。
家居店长规章制度内容范本
家居店长规章制度内容范本第一章总则第一条为规范家居店的管理和运营，提高服务质量，保障店内员工和顾客的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家居店长及店内所有员工。
第三条家居店长应严格遵守本规章制度，认真履行职责，确保店铺的正常运营。
第四条家居店长有权对店内员工进行管理和监督，确保员工按照规章制度履行岗位职责。
第五条任何违反规章制度的行为都将受到处罚，情节严重者将被追究法律责任。
第六条本规章制度必须严格执行，违规者应当接受相应的纪律处分。
第七条对于本规章制度没有规定的事项，应当按照有关法律法规和公司规定进行处理。
第二章店长职责第八条家居店长是店铺的管理者，负责店内的日常管理工作。
第九条家居店长应当认真履行以下职责：（一）制定店铺的经营计划和目标，并确保顺利实施；（二）负责店员的招聘、培训和管理工作；（三）负责店内物品的采购、陈列和销售工作；（四）负责店内员工的考核和激励工作；（五）负责店内的安全工作，确保员工和顾客的人身和财产安全；（六）负责店内的卫生和环境整治工作。
第十条家居店长应当保持良好的职业道德和工作作风，以身作则，严格遵守公司规章制度。
第十一条家居店长应当具有较强的组织管理能力和协调沟通能力，能够有效地处理店内各类问题。
第十二条家居店长应当具有一定的市场营销和经济管理知识，能够灵活应对市场变化，制定合理的营销策略。
第十三条家居店长应当具备较强的团队领导能力，能够带领员工共同完成店铺的经营目标。
第三章员工管理第十四条店长应当根据店铺的实际情况，合理安排员工的工作任务，确保营运顺利。
第十五条店长应当对员工进行培训和考核，提升员工的专业技能和服务水平。
第十六条店长应当建立健全的员工管理制度，明确员工的工作职责和权利义务。
第十七条店长应当关心员工的生活和工作，维护员工的合法权益，建立和谐的员工关系。
第十八条店长应当及时调整员工的工作岗位，合理安排员工的休息和休假时间。
第十九条店长应当保障员工的劳动安全，提供良好的工作环境，加强劳动保护措施。
家具卖场管理制度
家具卖场管理制度第一章总则第一条为了规范家具卖场的管理行为，维护消费者的合法权益，促进家具卖场的健康发展，根据国家相关法律法规，制定本管理制度。
第二条家具卖场管理制度是家具卖场日常管理的基本规范，适用于家具卖场所有员工及相关管理人员。
第三条家具卖场管理制度的执行部门为家具卖场的管理部门，由管理部门负责具体的执行和监督。
第二章经营行为第四条家具卖场在经营过程中，必须遵循市场竞争的规则，严格遵守市场价格，不得通过价格垄断等手段损害消费者的利益。
第五条家具卖场在商品质量方面，必须严格遵守国家相关标准，对于销售的商品质量负责，不得销售假冒伪劣商品。
第六条家具卖场必须保障消费者的合法权益，严禁以欺骗、虚假宣传等手段误导消费者，不得以不正当手段获取消费者信息。
第三章服务行为第七条家具卖场必须提供优质的产品以及售前、售中、售后的服务，保证消费者的购物体验。
第八条家具卖场必须建立完善的售后服务体系，对于消费者的投诉和意见必须及时回应和处理。
第九条家具卖场的员工必须接受相关培训，提高服务意识，严禁对消费者不文明、粗鲁的言行。
第四章内部管理第十条家具卖场必须建立健全的内部管理制度，明确各个部门的职责和权限，保证各项工作的正常运转。
第十一条家具卖场的员工必须遵守企业的规章制度，服从管理部门的各项工作安排，不得擅自行动。
第十二条家具卖场必须定期对员工进行考核和评定，对于表现优秀的员工给予奖励和提升。
第五章安全管理第十三条家具卖场必须加强对员工的安全教育，提高员工的安全意识，做好员工的安全防范工作。
第十四条家具卖场必须建立健全的消防安全制度，定期进行消防演练，确保消防设备的正常使用。
第十五条家具卖场必须加强对商品和设施的安全管理，确保商品和设施的质量达到国家相关标准。
第六章环境保护第十六条家具卖场必须遵守国家的环保法规，加强对环境的保护，不得乱排污染物。
第十七条家具卖场必须建立健全的环保管理制度，对于废弃物的处理必须符合国家相关环保标准。
家居店长规章制度内容范本
家居店长规章制度内容范本一、总则为了加强家居店的管理，规范店内员工的言行举止，提高服务质量，保证顾客权益，依据我国相关法律法规，结合本店实际情况，制定本规章制度。
二、店长职责1. 店长是店内各项工作的负责人，对店内经营管理和员工行为负总责。
2. 店长需组织员工学习国家法律法规、公司规章制度，提高员工的法律法规意识和职业道德素质。
3. 店长需确保店内商品的质量和售后服务，维护顾客合法权益。
4. 店长需对店内员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。
5. 店长需定期向公司汇报店内经营情况和员工表现，对公司决策提出建议。
6. 店长需协调店内各部门之间的关系，确保店内各项工作顺利进行。
三、员工行为规范1. 员工需服从店长的统一安排和领导，遵守公司的规章制度。
2. 员工需认真履行岗位职责，提供优质服务，不得迟到、早退、旷工。
3. 员工需保持工作环境的整洁和卫生，爱护店内设施和商品。
4. 员工需穿着整洁、得体，佩戴岗位胸卡，遵守店内形象规范。
5. 员工需礼貌待客，热情服务，不得与顾客发生争执。
6. 员工需遵守工作纪律，不得串岗、干私事，不得泄露店内商业秘密。
7. 员工需积极参与店内培训和学习，提高自身专业素质。
8. 员工有权对危害店内利益的行为进行制止、举报或抗命。
9. 员工有权对店内经营和管理提出建议。
四、员工奖罚规定1. 员工全勤奖励50元，迟到、早退、每5分钟扣罚XX元。
2. 员工每月绩效考核优秀者，给予奖金或晋升机会。
3. 员工提出并被采纳的建议，给予一定奖励。
4. 员工违反规章制度，将视情节轻重给予警告、罚款、降职、解雇等处分。
五、其他规定1. 店内作息时间：根据公司规定执行。
2. 店内休息日：按照国家法定节假日及公司规定执行。
3. 店内培训：由店长组织，定期进行专业培训和服务水平提升。
4. 店内会议：店长定期组织店内会议，总结工作经验，部署工作任务。
5. 店内安全事故：店长应立即上报公司，并采取措施防止事故扩大。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
9．审查销售的提货单、核对售价、分价、总价确定无误盖章签字；
10．经常留意店内存货，分析各货号的走势。如有需要，在片区主任的安排下进行调货；
11．对新招聘的员工进行岗前培训，安排熟练人手跟帮，避免新员工被冷落；
12．关心员工、严于律己、作好员工的思想教育工作；对好人好事好作风，应给予奖励；
竞争对手市场活动方式：
新产品投放媒体广告价格变动库存处理
宣传品发放店内促销抽奖其他
活动日期：
详情：
估计影响：
建议应对方案：
资料来源：
附件：
□价格表□海报□宣传单□其他
年月日
{~
3、POP与商品标准价是否一致；
4、是否有滞销品陈列过多，畅销品陈列面积大小；
卖场整理
1、投射灯是否开启；
2、卖场地面是否维持清洁；
3、卖场是否有污损品或破损品；
POP
1、POP是否陈列或遭污损；
2、POP张贴位置是否适当，书写是否正确？尺寸大小是否合适？
3、POP诉求是否有力？
服务
1、卖场是否听到标准服务用语；
时段
类别
项目
检查
是
否Hale Waihona Puke 营业前人员1、店员是否正常出勤；
2、店员是否按计划要求开展工作；
3、仪容服装是否依照规定；
商品
1、所缺商品是否安排补齐；
2、问题产品是否撤离；
3、促销货品POP是否已张贴、悬挂；
4、货品是不是即时做好陈列；
5、店长自身是否掌握近两天店内畅销款及滞销款款号；
卫生
1、入口处是否清洁；
2、卖场音乐是否关闭？
3、招牌灯是否关闭？
4、店门是否关闭？
5、空调等用电设备是否关闭？
现金
1、你是否保证每天帐本、小票及货款相符；
2、作废发票是否签字确认；
3、当日剩余营业现金是否妥善保管好？
4、其它。
2．每日销售日报表（销售部提供）
3．竞争对手信息管理表
记录人：所在城市（地区）：
专卖店或经销商商号：
2、地面、玻璃、产品、饰品、收银台等是否已清洁；
3、你是否参与店员的卫生工作之中；
其它
1、开店前五分钟是否播放公司规定的音乐；
2、音量是否控制适当；
3、卖场灯光是否控制适当；
4、收银员零钱是否已准备；
5、前一日营业报表是否递交店主；
6、早会中是否合理设定当日销售目标；
营业中
商品
1、是否有欠条；
2、商品陈列感是否足够，是否要补货？
店长管理制度
一．岗位职责：
1．店面管理
2．销售目标的达成
3．店员的招聘、培训、管理
4．客户投诉处理，客户关系维护
5．售后服务监督及完善
二．具体工作内容：
1．主管专卖店全面工作，认真贯彻落实总部的指示，对全面工作进行组织、监督协调；
2．负责员工培训、绩效考核工作，为员工创造良好的工作环境，维持员工之间融洽工作；
2、对客户投诉及咨询是否有效服务；
3、客户退换货是否有效解决；
其它
1、空调温度是否定时确认；
2、招牌灯是否开放？
3、卖场音乐是否正常播放；
4、进货验收是否照规定进行？
5、标签纸是否随手丢弃？
6、卖场指示牌是否正确？
7、前一日营业款是否清缴？
8、是否派店员对竞争店调查？
营业后
卖场
1、是否仍有顾客滞留；
3．检查员工仪表仪容，出勤情况并经常巡查店铺纪律、作风及商品销售情况；
4．合理布局卖场，经常根据商品的款式进行陈列摆设；展示要富于艺术性并能吸引顾客；
5．搞好分工负责，样品有问题及时组织维修；
6．了解市场信息，掌握行情并及时将信息向上反馈，并根据市场变化提出建议；
7．不定期召开经营分析会，千方百计的提高销售，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针及你的计划安排；
13．听取顾客意见及批评，处理好客人投诉，及时改进工作，维护公司声誉；并随时向总部报告；
14．经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作；
15．每日认真填写销售日报表，并及时传到办事处；
16．积极配合公司客户经理的工作，提升品牌形象；
17．积极配合售后主管做好售后工作。
三．工作工具：
1．店长每日工作检查表