领导概述
领导职能概述
▪ 有一次，一个老员工违反了工作制度，酗酒闹事 ，迟到早退。按照公司管理制度的有关条款，他 应当受到开除的处分。管理人员做出了这一决定 ，梅考克在决定上批示表示赞同。决定一公布， 这个老员工立刻火冒三丈。他委屈地对梅考克说 ：“当年公司债务累累时，我与您患难与共。3个 月不拿工资也毫无怨言，而今犯这点错误就把我 开除，真是一点情分也不讲！”听完老员工的叙 说，梅考克平静地对他说：“你知道不知道这是 公司，是个有规矩的地方⋯⋯这不是你我两个人 的私事，我只能按规定办事，不能有一点例外。 ”
第十章 领导职能概述
1
学习内容
第一节 领导职能的含义 第二节 领导的原理和要求 第三节 有关领导的主要理论
学习目标
▪ 定义领导者和领导 ▪ 理解领导的作用 ▪ 解释领导与管理的区别 ▪ 了解领导的原理与要求 ▪ 比较各种早期的领导理论 ▪ 描述三种主要的领导权变理论
引例：怎样才能做一名出色的领导者
5
▪ 后来，梅考克了解到这个老员工的妻子去世了，留下了2个 孩子，一个跌断了一条腿，一个还在嗷嗷待哺。老员工是在 极度的痛苦中，借酒消愁，结果误了上班。了解到这个情况 ，梅考克为之震惊，他立即安慰他说：“你真糊涂，现在你 什么都不要想，赶紧回家去，料理你老婆的后事，照顾孩子 们。你不是把我当成你的朋友吗？所以你放宽心，我不会让 你走上绝路的。”说着，从包里掏出了一沓钞票塞到老员工 手里，老员工对老板的慷慨解囊感动得流下了热泪，哽咽着 说：“我想不到你会这样好。”梅考克却认为，比起当年风雨 同舟时员工们对自己的帮助，这事儿简直不值一提。他嘱咐 老员工说：“回去安心照顾家吧，不必担心自己的工作。”听 了老板的话，老员工转悲为喜地说：“你是想撤销开除我的 命令吗？”“你希望我这样做吗？”梅考克亲切地问。“不，我 不希望你为我破坏了规矩。”“对，这才是我的好朋友，你放 心地回去吧，我会适当安排的。”事后梅考克安排这个老员 工到他的一家牧场当了管家。
领导工作概述PPT(共 39张)
（四）领导行为连续统一体理论 第二节 领导理论
美国学者坦南鲍姆(R.Tannenbaum) 与施密特(W.H.Schmidt) 认为，领导方 式多种多样，从专制型到民主型之间， 存在多种过渡形式。
基于这种认识，他们提出了“领导 行为连续统一体理论”。
第二节 领导理论
领导行为连续一体
以领导为中心的领导行为
研究结果
具备某些品质确实能提高领导 成功的可能性，但没有一种品 质是成功的保证。
领导行为/风格理论
第二节 领导理论
既然品质理论不能成功地找出有 效领导者的特征，管理学家们转而研 究领导者的各种行为，希望找出成功 领导者的行为特征。从上一世纪的40 年代开始至60年代，研究工作转向了 对领导者偏好的行为风格的研究。
低工作
高关系 高工作
低关系 高工作
以工作为重
第二节 领导理论
（三）管理方格论—Black&Mouton
高
1.9
9.9
对
人
的
关
5.5
心
程
度
1.1贫乏型管理 9.1任务型管理 1.9俱乐型管理 5.5中间型管理
1.1 低
对工作的关心程度
9.1 9.9团队型管理 高
管理方格图理论提出了一种衡量管理者所处领导型态的模式，可使 管理者较清楚的认识到自己的领导行为，并指出改进的方向。
主要领导理论
有效性取决于 领导者个人特
征
有效性取决于 领导者行为和
风格
领导 品质理论
领导 行为理论
有效性取决于 领导者被领导
者和环境
领导 权变理论
领导品质理论
传统领导品格理论：认为领导者 的品质和性格是天生的，由遗传 决定的。 现代领导品格理论：认为领导者 的品质和性格是在实践中逐步形 成的，是可以通过教育训练加以 培养和改造的。
现代领导理论概述
• 6．以变革代理人的身份出现：魅力型领导者是激 进的变革代言人，而不是传统的卫道士。
• 7．对环境具有较强的敏感性：魅力型领导者能够 对需要变革的环境加以限制和对资源进行切实 可行的评估。
二、现代领导特质理论
现代领导特质理论认为，领导者的品质不 是天生的，而是在实践中形成的，领导者特质 是可以通过教育训练培养出来的。较具代表的 现代领导特质理论包括：十条件论、二十种能 力论、六类特质论、五种能力论、三种技能论 等。
1．十条件论 莫尔提出的。他认为，领导者应具备以下十个条
件：
合作精神 决策才能 组织能力 精于授权 善于应变 品德超人 敢于创新 敢担风险 尊重他人 勇于负责
3．六类特质论 这是斯托格迪尔的观点。
（1）领导者的身体特征 （2）领导者的社会背景 （3）领导者的智慧与才 （4）领导者的性格 （5）领导者在工作方面的特点 （ 6）领导者的社会技能
4.五种能力论 这是美国管理大师彼得·德鲁克在20世纪70年
代提出来的。
（1）善于处理和利用自己的时间 （2）注重贡献，确定自己的努力方向 （3）善于发现和用人之所长 （4）能分清工作的主次 （5）能做有效的决策
五、领导作风理论
• 美国心理学家勒温提出。
• 它以权力定位为基本变量，把领导者在领 导过程中表现出来的极端行为分为三种类 型：
（1）专制式领导作风 （2）民主式领导作风 （3）放任式领导作风
六、领导权变理论
以上几种理论都是侧重于领导者本身的 特性、风格及行为的考察，而对于决定领 导成效的具体情境（被领导的特点、工作 性质、时间要求、组织气氛、所处的具体 环境）则没有充管理学者威廉·雷定提出的。其要点是：有
领 导 概 述
领导概述
一、领导的内涵
1、领导的定义 领导的本质是一种影响力，即管理者通过其
影响力来影响追随者的行为以有效达到组织目标。 影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、 是非制度化的。
1、领导的定义
• 领导必须有以下三个要素： （1）领导者必须有下属或者追随者； （2）领导者必须拥有影响追随者的能力； （3）领导行为具有明确的目的，并可以
• 领导的重点放在做正确的事情上，而管理 的重点则放在把事情做正确上。
• 领导要确保我们把攀登的梯子放在正确的 墙上，管理则保证我们攀登梯子的方式最 有效率。
3、领导与领导力
• 领导力是领导者如何激励他人自愿地在组 织中做出卓越成就的能力。
• 领导力是一种特殊的人际影响力，它能使 人们超出常规标准、常规质量的去完成任 务，并且乐意这么做。
通过影响下属来实现组织目标
1、领导的定义
• 领导表现为一种过程。 • 借助这种过程，领导者可以有目的地影响其他人
和他们的工作环境，从而实现领导者的目标； • 借助这种过程，领导者还可以允许其他人去发挥
他们的全部潜能，从而实现他的目标。
2、领导与管理
• 领导与管理既具有密切的联系，又具有本质的区 别。
• 领导与管理的联系在于：领导从管理中分化出来， 是管理的一项重要职能，任何管理者不懂领导的 话，就无法实现管理的目标；领导和管理在社会 活动的实践以及社会科学的理论方面，都具有较 强的相容性和交叉性。
2、领导与管理
• 领导与管理又存在本质的不同。表 现在：
➢内容上 ➢行为上 ➢权力基础上
2、领导与管理
二、领导的功能
• 领导的功能是管理者在实施领导职能活 动时体现出来的作用。
领导概述(PPT56页)模板ppt
–领导技巧要随着人在组织中从事的工作类型而 变化。
–忽视了下属的能动性。
–不清楚是领导者的自信导致了成功，还是领导 者的成功建立了自信。
领导特质理论
对特性理论的 的品质和性格是 遗传决定
认为领导者的品 质和性格是在实践 中逐步形成的，是 可以通过教育训练 加以培养和改造的。
希
毛泽东
特
勒
拿破仑
吉赛利：特征与激励
特性理论的缺陷
它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一致
自1940年开始人们开始放弃从特性特征 方面研究领导的有效性
二、领导行为理论
一种理论。《怎样选择一种领导模式》哈佛商业评论
• 领导行为连续体理论主张按照领导者运用职权和下属拥有 自主权的程度把领导模式看作一个连续变化的分布带，以 高度专权、严密控制为其左端，以高度放手、间接控制为 其右端，从高度专权的左端到高度放手的右端，划分七种 具有代表性的典型领导模式。在一定的具体情况下考虑各 种因素，采取最恰当的行动。，实践中的领导风格是丰富 多彩的，影响领导风格成效的因素甚 多，不能给领导风 格简单排序。
第十一章：领导
当今领导，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们。 ——美国管理学家 亨利·艾伯
斯
第一节 领导概述
一、领导的内涵
“领导”有名词和动词两种词性解释，其名词 词性解释就是领导者的简称，其动词词性则强调领 导者的行为过程，管理学重点关注领导的动词含义， 但也包括了领导的名词词性的含义，是两者的统一。 领导职能是管理的四项基础职能之一。
领导概述
一、领导的含义领导是管理的一项核心职能，广义上的领导职能包括指挥、激励、沟通、协调等。
一个组织的领导，如同一支乐队的指挥，没有优秀的指挥，即使每位乐手都很出色，也不可能演奏出高水平的乐章。
领导水平的高低，紧密关系到一个组织的生存和发展。
通常所指的领导可以理解为：领导是指领导者在一定的环境下，运用职位权力和个人影响力，指挥、带领和激励下属实现组织目标的过程。
其内在的含义包括：（1）领导活动包括领导者和被领导者两个方面。
领导者是从事领导工作、实施领导行为的人，被领导者即追随者。
（2）领导的基础是领导者的权力。
（3）领导的目的是实现组织目标。
（4）领导是一种活动，也是一种艺术。
二、领导的特点领导行为作为一种动态的活动过程，具有以下特点。
1．示范性领导者的行为却起着示范性作用，他是下属行为的楷模，无论他是否意识到，他的一举一动对被领导者的工作态度和行为都具有导向作用。
2．激励性领导者通过领导与被领导、控制与被控制、指挥与被指挥的关系实现领导。
通过这些关系，可以激发每个人的积极性和创造性，使人力资源得到充分发挥，以实现组织的目标。
3．互动性领导者的行为不仅在于改变环境，还要适应环境的要求。
对于被领导者来说，领导者的行为则是环境因素的重要组成部分。
因此，领导者以动态过程实际上是领导者、被领导者以及他们所处环境三个因素所决定的复合函数。
4．适应性领导的行为在于适应组织外部环境的要求，并尽可能地改变组织内部的环境。
对于被领导者来说，除了其他因素之外，领导行为也是一个重要的环境因素。
三、领导和管理的关系领导和管理是密切相关的，但它们之间又有明显的区别，是两个不同的概念。
1．领导与管理的联系从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。
从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。
2．领导和管理的区别（1）管理相对于领导来说更规范和更科学化。
管理有一套明确清晰的技术和工具，而做领导就没有这样科学化的明确清晰的工具可以使用。
领 导 概 述
复杂、 计划、监督、 正式权 日常 员工雇佣、评 威 问题 价、物资分配、
制度实施
理性、规 稳定组织
范、合作、秩序，维
安全、程 持组织高
序
效运转
三、领导过程及特点
B．被领导者的真实 特征
A．领导者的真实 特征
C．工作情景的真实 特征
D．被领导者的感 知
E．对自己的感知
G．对领导情景的 分析与判断
F．对任务情景的感知
领导过程的特点
• 1.领导过程具有综合性与应变性
• 2.领导过程成为可能取决于群体或组织
成员的追随与服从 • 3.领导是一种特殊的投入与产出过程
组织行为学
（四）职位权力与非职位权力的相互作用
• 1. 职位权力为非职位权力提供条件 • 2.非职位权力影响力又为职位权力影响
力提供支持
（五）领导的作用
• 领导活动对于组织提高绩效、实现目标、 鼓舞士气起着决定性作用。概括起来主 要包括下面三个方面的内容：
• 1.指挥作用 • 2.协调作用 • 3.激励作用
• 它来源于以下方面： • 传统因素 • 权力因素 • 资历因素
（三）领导的威望
• 自然性影响力(威望)，又称非权力性影 响力。它与权力性影响力不同的是，它 不是外界赋予的那种奖励和惩罚别人的 手段，而是来自于个人的自身因素。其 中包括领导者的道德品质、文化知识、 工作才能和交往艺术等，构成因素包括 品德因素、能力因素、领导作风和情商。
二、领导与管理的区别
类 产生方 所处
型式
理的
问题
主要行为
影响下 思维特点 目标 属的方 式
领 正式任 导 命或从
群众中 自发产 生
变化、 开发远景、说 变革 服、激励和鼓 问题 舞、制定目标
安阳市公交公司领导班子简历
安阳市公交公司领导班子简历
【原创版】
目录
1.安阳市公交公司领导班子简介
2.领导班子成员简历概述
3.领导班子成员详细简历
3.1 张三
3.2 李四
3.3 王五
正文
安阳市公交公司是一家负责城市公共交通服务的公司，为广大市民提供便捷、安全的出行服务。
公司的领导班子是一支富有经验和活力的团队，他们勇于创新，积极拓展公交业务，为公司的发展做出了巨大贡献。
下面我们来了解一下安阳市公交公司领导班子成员的简历。
首先，我们来看看安阳市公交公司领导班子的概述。
领导班子共有三位成员，分别是张三、李四和王五。
他们都具备丰富的行业经验和管理能力，是公交公司的核心力量。
接下来，我们来详细了解一下领导班子成员的简历。
3.1 张三
张三，男，汉族，1965 年出生，本科学历。
他曾在我国某知名交通运输企业工作，积累了丰富的行业经验。
后来，他加入了安阳市公交公司，从基层岗位做起，逐步晋升至公司领导层。
作为公司的总经理，张三主要负责公司的整体运营和管理工作。
3.2 李四
李四，男，汉族，1968 年出生，硕士研究生学历。
他曾在安阳市政府部门工作多年，具有丰富的行政管理经验。
后来，他加入了安阳市公交公司，担任公司副总经理，主要负责公司的财务和市场拓展工作。
3.3 王五
王五，男，汉族，1972 年出生，本科学历。
他曾在安阳市公交公司工作多年，从一名普通的公交车司机成长为公司副总经理。
王五主要负责公司的运营和管理工作，尤其是在车辆调度和驾驶员管理方面有着丰富的经验。
领导方式全面概述
领导方式全面概述领导是一种复杂而多样化的行为。
不同的领导者可能采取不同的方式来激发团队成员的潜能并实现组织的目标。
本文将全面概述几种常见的领导方式，包括权威型领导、民主型领导、和谐型领导、变革型领导、服务型领导以及激励型领导。
权威型领导是一种常见的领导方式，领导者在这种方式下对团队成员发表指示和决策的权力。
权威型领导者通常以自信和决断著称，他们能够迅速做出决策并告诉团队怎样去做。
这种领导方式适用于紧急情况和需要快速行动的环境，因为它能够确保团队保持整体方向并快速反应。
然而，在某些情况下，权威型领导可能导致团队成员的积极性不足，缺乏主动性和创造力。
为了解决这个问题，一些领导者采取了民主型领导方式。
民主型领导者更倾向于与团队成员合作并征求他们的意见和建议。
他们有时会将权力和决策的职责下放给团队成员，鼓励他们自主决策和行动。
这种领导方式能够激发团队成员的参与感和责任感，并鼓励他们发挥自己的创造力和想象力。
和谐型领导是一种注重组织内部关系和团队和谐的领导方式。
领导者在这种方式下强调建立和维护良好的人际关系，通过建立信任和相互尊重来促进团队的合作和凝聚力。
和谐型领导者倾向于根据个人需求和情况灵活地处理冲突，并具备良好的沟通技巧和情商。
变革型领导是指领导者通过激发团队成员的潜能和创造力来推动组织变革和增长。
变革型领导者鼓励团队成员接受新的观念和方法，并在组织内部营造一种积极的学习和创新氛围。
他们能够指导团队成员实现自我发展和成长，并帮助他们实现个人和组织目标的统一。
服务型领导是一种以关注和满足团队成员需求为导向的领导方式。
服务型领导者通过了解团队成员的个人目标和意愿，为其提供支持和指导，并关怀他们的福祉。
这种领导方式能够建立团队成员的信任和忠诚，并激发他们的付出和奉献。
激励型领导是一种通过激发团队成员的积极性和动力来推动组织目标的领导方式。
激励型领导者能够通过给予奖励和认可来鼓励团队成员的努力和成就，并提供挑战和发展机会来激发团队成员的进取心和动力。
石家庄地产集团领导班子简历
石家庄地产集团领导班子简历（实用版）目录1.石家庄地产集团领导班子简介2.领导班子成员简历概述3.详细简历介绍3.1 张三3.2 李四3.3 王五3.4 赵六3.5 陈七正文石家庄地产集团是一家在房地产市场具有重要影响力的企业，拥有一支富有经验和专业素质的领导班子。
以下是该领导班子成员的简历概述：张三，现任石家庄地产集团董事长，拥有超过 20 年的房地产行业经验，曾领导多个成功项目。
李四，总经理，具有丰富的项目管理和运营经验，曾担任多家房地产公司的高管职务。
王五，副总经理，拥有多年的房地产投资和开发经验，曾参与多个大型项目的策划和实施。
赵六，财务总监，具有丰富的财务管理经验，曾担任多家企业的财务负责人。
陈七，人力资源总监，拥有多年的人力资源管理经验，曾担任多家企业的人力资源负责人。
以下是领导班子成员的详细简历：张三，1970 年出生，毕业于清华大学土木工程专业，毕业后即进入房地产行业，曾在多家知名房地产公司任职，积累了丰富的项目管理和运营经验。
2010 年起，加入石家庄地产集团，先后担任项目经理、总经理助理等职务，现任公司董事长。
李四，1972 年出生，毕业于北京大学经济学专业，毕业后进入房地产行业，曾在多家房地产公司担任高管职务，积累了丰富的项目管理和运营经验。
2012 年起，加入石家庄地产集团，先后担任总经理助理、副总经理等职务，现任公司总经理。
王五，1975 年出生，毕业于同济大学城市规划专业，毕业后进入房地产行业，曾在多家房地产公司担任项目策划和实施等职务，积累了丰富的房地产投资和开发经验。
2014 年起，加入石家庄地产集团，先后担任项目经理、总经理助理等职务，现任公司副总经理。
赵六，1973 年出生，毕业于中国人民大学财务管理专业，毕业后进入财务行业，曾在多家企业担任财务负责人，积累了丰富的财务管理经验。
2011 年起，加入石家庄地产集团，先后担任财务经理、财务总监等职务，现任公司财务总监。
领导名词解释管理学
引言概述：在管理学中，领导是一个非常重要且广泛讨论的概念。
领导涉及到组织、团队以及个人的行为和影响力，对于组织的成功和成果产生着深远的影响。
本文将对领导这一概念进行解释，并探讨领导的主要特征、领导风格以及领导力的培养等方面。
正文内容：1. 领导的定义和特征：- 领导是指通过个人的行为和影响力来激发和激励他人，达成共同目标的过程。
- 领导的特征包括：目标导向、影响力、信任、决策制定、变革管理等。
领导者需要具备明确的目标，通过影响力激发他人的积极性和动力，并建立信任关系来实现组织的变革和发展。
2. 领导风格：- 领导风格是指领导者在管理和指导下属时表现出来的行为和态度。
常见的领导风格包括：权威型、民主型、教练型、激励型、委派型等。
- 权威型领导者以明确的指示和决策为主，适用于紧急情况和明确目标的场景。
民主型领导者注重员工参与和团队决策，适用于创新和合作性强的工作环境。
教练型领导者关注员工的个人成长和发展，激发潜力。
激励型领导者通过激励和奖励激发员工的积极性和动力。
委派型领导者将决策和责任交给下属，适用于高度成熟和团队协作的情境。
3. 领导与管理的区别：- 领导和管理是两个相互关联但又不同的概念。
领导侧重影响他人，引领组织向前发展；管理则更注重规划、组织、控制和协调等活动，确保组织的顺利运营。
- 领导鼓励创新、变革和发展，管理则注重维持组织的稳定和效率。
- 领导者更强调目标的设定和激励员工的积极性，管理者重视资源的分配和任务的落实。
4. 领导力的培养：- 领导力可以通过培养和发展来提高。
首先，领导者应具备自我认知，并不断改进自己的领导风格和技能。
其次，领导者应注意通过学习和教育来提升自己的知识和能力，如参加培训课程、阅读管理学相关的书籍。
此外，体验式学习也是培养领导力的重要途径，通过实践中的反思和反馈来不断提升。
- 领导力的培养也需要领导者具备良好的人际关系管理能力，建立有效的沟通和信任关系。
此外，培养领导力还需要领导者具备自信心和毅力，以及坚定的价值观和道德标准。
领导力概述与领导作用模型
领导力概述与领导作用模型领导力是一个广泛而复杂的概念，涉及到领导者在组织中的行为、能力和特质。
领导力的作用模型则是对领导者在组织中的作用和影响进行系统性的分析和描述。
本文将就领导力的概述和领导作用模型展开讨论。
一、领导力概述领导力是指一个人在组织中影响他人实现共同目标的能力。
领导力的核心是影响力，它体现在领导者对组织成员的行为、态度和结果产生的影响力。
领导力的作用体现在组织中的各个层面，从个人层面的领导能力到组织层面的战略领导。
1.1 个人层面的领导力个人层面的领导力主要包括领导者的个人特质和个人能力。
领导者的个人特质包括个人的智力、性格、价值观等，这些特质可以影响领导者的行为和决策。
个人能力则是指领导者在组织中所展现出来的技能和能力，如沟通能力、决策能力、协调能力等。
1.2 组织层面的领导力组织层面的领导力主要体现在领导者对组织的整体管理和发展方面的作用。
组织层面的领导力需要领导者具备战略思维、组织规划和决策能力等。
领导者通过制定组织的愿景和战略，激发组织成员的积极性和创造力，推动组织的发展和变革。
二、领导作用模型领导作用模型是对领导力作用和影响的一种理论框架。
常见的领导作用模型包括特质理论、行为理论、情境理论和关系理论。
2.1 特质理论特质理论认为领导力是一种天生的特质，领导者的特定个人特质决定了他们的领导能力。
这种理论关注领导者的个人特质，如智力、自信、决断力等。
然而，特质理论忽视了环境和情境对领导力的影响，也没有考虑到领导者的行为和技能对领导力的重要性。
2.2 行为理论行为理论关注领导者的行为和行为模式对领导力的影响。
行为理论认为领导者的行为可以分为任务导向型和关系导向型。
任务导向型领导者注重完成任务和达到目标，关系导向型领导者注重与团队成员的关系和沟通。
然而，行为理论没有考虑到领导者的个人特质和情境对领导行为的影响。
2.3 情境理论情境理论认为领导力是由领导者的行为和环境情境共同决定的。
领导概述_??????
第一节领导概述一、领导的含义（一）领导的定义领导是企业成败的关键，这是管理学家们共同认定的，但是对于什么是领导却各有不同的看法。
多数人的观点是：1、领导是一门艺术。
孔茨（Koontz）认为，领导是“一门促使其部属充满信心、满怀热情使他们完成任务的艺术。
2、领导是一种行为。
泰瑞认为领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。
”3、领导是一种影响力与能力。
坦南鲍姆（R-Tannenbaum）认为，“领导就是在某种情况下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某种目标的影响力。
”4、领导是上级赋予某个人的权力。
杜平6.Dubin）认为，“领导即行使权威与决定。
”5、领导是活动过程。
斯托格狄尔（Stogdll）认为，“领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。
”上述各种定义虽不尽相同，但从不同的角度和侧面论述了领导的含义。
概括起来可分为下列三层含义：领导一定要有领导者与被领导者，否则就不成其为领导，领导本身是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处环境相互作用构成的，领导的目的是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。
致力于实现这个活动过程的人叫领导者。
接受指引和影响的人就是被领导者。
在日常生活中，通常把领导人称之为领导，把领导者的行为也称之为领导。
事实上，领导者与领导是两个不同的概念。
领导是领导者所表现出的行为，领导者是领导活动的全体。
现代领导者的概念不仅指个人，而且是集体，如我们所说的领导班子，即领导集体。
领导行为与领导者所有区别，但事实上两者是互相依存的统一体。
领导行为是通过领导者的活动实行的，领导者的存在，是领导行为的前提条件。
两者是不能分离开的。
所以管理心理学中既要研究领导行为的特点及有效性，又要研究领导者的心理活动如智能、性格、作风等。
（二）领导与管理的区别1、从领导角度看领导是决策，管理的职能主要是执行。
在管理中虽亦有决策，但与领导决策截然不同：领导决策主要集中在非程序性决策上，管理决策主要是程序性决策。
管理学第11章 领导概论
成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能
力和意愿。包括工作成熟度（Job Maturity）
和心理成熟度（Psychological Maturity）。 工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技 能和技术知识水平。
心理成熟度是下属的自信心和自尊心。
高
低任务 高关系
参与S3
推销S2
高任务 高关系
关 系 行 为
领导者行为
情景变量 取决于 下属的特点 环境因素 导致
最终目标
指 导
支 持 参 与
型
型 型 工作绩效 工作满足度
成就导向型
四种领导者行为－－ ①指导型领导方式：明确任务并给予具体指导， 类同于定规维度； ②支持型领导方式：更多地表现出对下属的关 怀，类同于关怀维度； ③参与型领导方式：在决策时询问并评价下属 的意见和建议，允许其参 与决策； ④成就导向型领导方式：设定有挑战性的目标， 并期望下属发挥最佳水平。 豪斯认为同一领导者可以根据情景不同表 现出任一种领导方式。
第十一章 领导概论
引 组织职能如何运作？
学习目的
第一节 领导的内涵：领导职能概述，领导内涵， 领导职责与作用，领导者的素质、 条件与创新精神； 第二节 领导者的类型：领导班子，领导者的选 择、考核和培训，企业家； 第三节 领导方式及其理论：领导方式行为论， 领导方式情景论，领导的有效性。 重点：领导的职责和素质，领导类型，领导理论 难点：领导的职责和素质，领导类型，领导理论
(2)菲德勒模型
菲德勒的领导权变理论认为任何领导方式都可能在一定 的环境内有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应。
a.三种权变因素：①职位权力的大小；②任务结构是否明确； ③上下级关系（下属乐于追随的程度）。
管理中的领导职能概述
自我实现人假设
麦格雷戈对人的需要、行为的动机进 行了重新研究，提出了另一种新的假设理 论，即自我实现人假设，又称为Y理论。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
领导的作用管理和领导
管理与领导是人们通常容易混淆的概念。事 实上，领导职能与管理职能、领导者与管理者是 既相互联系，又相互区别的，主要表现在：
(1)领导职能是管理职能的一部分，可以说管 理职能的范围要大于领导职能。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
领导的作用管理和领导
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
专业素质
专业知识包括：本专业有关的自然科学、技 术科学的基本知识；本专业的科研和技术发展 方向；有关领导科学、心理学、社会学方面的 知识；有关管理的基本原理方法以及发展方向 等知识。
专业技能包括： 较强的分析、判断和概括能 力。领导者必须具备透过现象看清本质，抓住 主要矛盾，运用逻辑思维，超前地把握事态发 展趋势的能力。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
品德素质
美国提出了合作精神、决策才能、组织能力 、 精于授权、善于应变、勇于负责、敢于求新、敢 担风险、尊重他人、品德超人十个条件；
日本提出了使命感、信赖感、诚实、忍耐、 热情、责任感、积极性、进取心、公平和勇气十 项品德。根据我国的实际情况，领导者品德素质 必须包括坚强的政治素质、优良的作风素质和高 尚的品行素质。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
领导效能的支柱
决策 质量
健全 组织
制度 权力
领导效能
员工的 沟通
领导者 素质
威信
领导质 心理素质
领导者的心理素质，主要的是指领导者应 该具有的个性品质类型。
所谓个性心理品质就是领导者个人心理面 貌的稳定性倾向的总和，主要包括性格、情 绪、意志、兴趣、气质等。
领导职能概述
.
13
二、领导的实质
领导者必须具备的三要素： ➢ 必须有部下或追随者 ➢ 拥有影响追随者的能力或力量
➢ 领导行为具有明确的目的，可以通过影响部 下来实现组织的目标
.
14
三、领导和管理的区别
领导者特征
个人的影响力 灵魂 (soul) 远见的 (Visionary) 积极的 (Passionate) 创造性的 (Creative) 灵活性 (Flexible) 鼓舞的 (Inspiring) 创新的 (Innovative) 大胆的 (Courageous) 富有想象的 (Imaginative) 实验的 (Experimental) 推动变革 (Initiates change)
管理者特征
职位的影响力 想法 (Mind) 理性的 (Rational) 折中的 (Consulting) 固执的 (Persistent) 问题解决型 (Problem solving) 现实的 (Tough-minded) 分析式的 (Analytical) 条框的 (Structured) 深思熟虑的 (Deliberate) 权威的 (Authoritative) 稳定的 (Stabilizing)
.
31
第七个理念：关于管理三讲
第一，讲道理—以理服人 第二，讲条理—科学规范 第三，讲伦理—以人为本
.
32
第八个理念：管理三少三多
少管小事多管大事 少管闲事多管正事 少管近事多管远事
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33
第九个理念：领导角色三员
1
2
3
教
裁
辅
练
判
导
员
员
员
.
34
第十个理念：管理的五个维度
领导职能概述
——CTO技术总监跟市场总监研究三天前已经研制的一个 新产品的样机。
——公司的管理学院有一批30多人的学员正在学习“高 级管理培训课程”。
——公司11位董事正在听取一个著名咨询公司为他们制 定进入中国的投资战略报告。
35
原因分析
我们企业的领导人都非常忙，为什么？主要是没有企业运行规 则，很多事情都要老板一个人来决策。
28
领导的权力构成及表现形式
权力的来源：职位的权力、
领导者个人权力
领导权力的表现形式：
法定权（合法权）
奖励权
正式权力
强制权
个人影响权
专长权
非正式权力
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正确对待权力
慎重用权 客观公正用权 例外处理
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案例
画面1：中国公司 ——下午一点钟，中国的企业总经理还没有吃午饭
——他正在接今天的第36个电话。 ——一位营销员在请示他，某款的ＰＣ机降价一百块钱可不可以卖？ 老板作了答复。 ——有一个在公司工作了两年的员工要求辞职，原因是他对企业给 他的薪酬不满意。 ——老总和他谈完话，开始考虑：“这个营销员走后，他手上的十 几个客户怎么办？”
的技能
足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他 人，增强向心力、凝聚力的能力等
概 念 指领导者观察、理解 对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全
技
能
和处理各种全局性的复 杂关系的抽象能力
局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决 断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其
核心是一种观察力和思维力
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领导的功能
激励：激发员工的工作热情，自 觉为实现组织目标工作。
指挥：领导者以自身的榜样作用 影响员工，使之自愿的追随、服 从和无条件的支持领导者。
领导的六条标准-概述说明以及解释
领导的六条标准-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容应围绕领导的六条标准展开，介绍文章将从诚信、毅力、坚韧、沟通能力、团队合作、激励员工、战略思维、创新能力、目标导向等方面深入探讨领导者所需具备的素质和能力。
通过这篇文章，读者将能够了解什么是真正的领导者，并学习如何培养自己成为一位优秀的领导者。
同时，文章也将强调领导者的重要性，以及对于领导者的启示，为读者带来新的思考和启发。
分的内容1.2文章结构文章结构部分的内容如下：在本文中，我们将会详细讨论领导的六条标准，以帮助读者更好地了解成为一名优秀领导者所需具备的品质和技能。
我们将首先介绍文章的引言部分，包括概述、文章结构和目的。
接着，我们将深入探讨六条标准中的第一条标准，分别是诚信、毅力和坚韧。
然后，我们将转向第二条标准，包括沟通能力、团队合作和激励员工。
最后，我们将详细讨论第三条标准，涵盖战略思维、创新能力和目标导向。
最后，我们将总结文章内容，强调领导标准的重要性，并提出对于领导者的启示。
通过本文的阐述，读者将能够全面了解成为一名卓越的领导者所必备的关键品质和技能。
1.3 目的本文旨在探讨领导的六条标准，帮助读者更好地理解什么是优秀的领导者应具备的素质和技能。
通过对每个标准的详细解读和分析，读者将了解到领导者在工作中应如何展现诚信、毅力、沟通能力、团队合作、战略思维和创新能力等重要品质。
同时，本文也旨在提醒领导者们不断思考自身的领导方式，不断努力提升自己的领导能力，以更好地领导团队取得成功。
通过阐述领导的六条标准，希望能够启发读者对领导力的思考，不断完善自我，成为更出色的领导者。
2.正文2.1 第一条标准: 诚信在领导的六条标准中，诚信是其中之一，也是最为基础和重要的一条。
诚信是指领导者言行一致，言出必行，信守承诺，做人做事坦诚无私。
诚信是领导者建立信任、赢得尊重的基石，是领导者与团队成员之间建立良好关系的关键。
作为领导者，首先要做到言行一致。
领 导 概 述
1.4 领导的影响力
影响力（power）是指一个人在与他人交往中，影响和 改变他人心理与行为的能力。领导者的影响力根据其性质可 以分为权力性影响力和非权力性影响力。如图6-1所示为领导 的影响力构成图。
1.权力性影响力
权力性影响力（authority power)是指领导者运用上级授 予的权力强制下属服从的一种能力。这种由外界赋予领导者 的影响力对被领导者具有强迫性和不可抗拒性。这种影响力 主要由以下3种因素构成：
（1） 传统因素
（2） 职位因素
（3） 资历因素
2.非权力性影Biblioteka 力非权力性影响力（non authority power)是指由领导者 自身素质和现实行为形成的自然性影响力。它既没有正式规 定，也没有合法权利形式的命令与服从的约束力。在它的作 用下，被影响者更多地表现为顺从和依赖。这种影响力由以 下4种因素构成：
1）法定权力
2）奖赏权 力
3）强制权 力
1）专家权力
2.个人权力
专家权力（expert authority）是指领导者由个人的特殊 技能或某些专业知识而产生影响他人行为的能力。领导者具 有他人承认的知识、技能、特长，在其指导下，下属能够解 决工作难题，完成工作目标。
2）参照权力
参照权力（referent authority）又称典范权，是指领导者 由个人品质、魅力等人格特征而产生影响他人的能力。下属 将其视为楷模，在思想、道德等方面产生敬佩，对其高度认 可，愿意学习、模仿其言行，借以满足个人需要。
——哈佛大学经典
领导者是领导行为的主体，在领导活动中起主导作用， 与之相对应的是被领导者，被领导者是领导者执行职能的对 象，二者相互依存、互相影响。在领导过程中，领导者通过 指导、激励等影响被领导者，同时被领导者根据领导者信息 来修正其行为。领导职能的完成需要与他人交流和沟通，而 且人的感受、能力和心态不断变化，领导者与被领导者的关 系也必须不断修正，行为必须不断调整，因此领导是一种双 向的动态过程。
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2014-1-11
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性格理论
主要研究具备什么性格的人，才能成为 有效的领导者。 主要有两种观点： 1. 传统的性格理论 2. 现代的性格理论 （一）西方性格理论→ （二） 我国的性格理论→
2014-1-11
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西方性格理论
1.个性特征分类： 身体特征: 背景特征: 智力特征: 个性特征: 与工作有关的特征: 社会特征:
2014-1-11
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3.放任式领导方式： 工作事先无布置、事后无检查，对员工、对
工作一切悉听自便。
结论：放任式领导方式效率最低，只达到社交目的，
而完不成工作目标；专制式领导方式虽然通过严格管 理达到了组织目标，但员工缺乏责任感，情绪消极、
士气低落；民主式领导方式工作效率最高，不但完成
组织目标，而且成员关系融洽，工作主动积极，有创 造性。
领导概论
主讲人：韩娜 管理学院
领导概论
11.1领导的内涵 11.2领导风格类型 11.3领导理论
11.4领导艺术
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2
11.1 领导的内涵
领导和管理
1.名词：领导是指实施领导的人，即领导者。
2.动词：领导是指一种活动过程。
美国学者斯托格狄1950年提出：领导是对组织内
群体或个体施加影响的活动过程。
2014-1-11
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（5）能力素质 直觉的能力； 抽象思维的能力； 组织和协调的能力； 自我发展的能力； 创新能力。
性格理论的主要缺点是：没有把 领导者的性格与领导者的行为联系 起来。
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行为方式理论
主要观点：评价领导好坏的标准是领导行为，个 人可以通过理想的领导行为方式的学习，造就和 提高有效领导工作的能力。 （一）三种极端理论→ （二）连续统一体理论→ （三）支持关系理论→ （四）领导行为双因素理论→ （五）管理方格理论→ （六）不成熟—成熟连续流领导理论→ （七）X理论、Y理论、超Y理论和Z理论领导方式→
2014-1-11 7
领导的作用
指挥作用：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局、 高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环 境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。
协调作用：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协 调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 激励作用：指领导者为组织成员主动创造发展空间和规划 职业发展生涯的行为。 互惠效应：领导者在影响下属的同时，也必然受下属某些 方面的影响。
权 威 来 源
领导行为连续统一体
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（三）支持关系理论
工作中心与员工中心理论，由(Rensis Liket)提出 1.工作导向型(job-centered)：严格监督，依照详尽的规定行事。 2.员工导向型(employee- centered)：重视员工，倡导员工参与 管理。 3.四种领导方式： （1）剥削式的集权：决策在领导，执行在下属，上下级之间互不 信任，严格监督，以恐吓为主。 （2）仁慈式的集权：上级虽态度谦和，但下级仍小心翼翼，有一 定的的沟通，奖罚加恐吓，下级有一定限度的参与权，但决策 权在高层。 （3）协商式的民主：不完全信任，适度交往采用协商方式，下级 有一定的决策权。 （4）参与式的民主：授权分权相结合，上下级完全信任，高度信 赖，充分沟通，下属参与上层决策。
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（一）三种极端理论
由勒温（Lewin）提出 1、专制式领导方式 （1）专制式领导方式：靠权力和命令让人服从 （2）特征：突出一个“我”字，具体表现为： 所有决策都由自己决定； 不与下级沟通，下级只能察言观色、奉命行事 主要靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚； 预先安排一切工作程序和方法，下级只能服从； 很少参加集体活动，与下级保持一定的距离。
2014-1-11
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2.当代 （1）政治素质； （2）思想素质； 四种基本观点：阶级观点；群众观点；劳动观点； 辩证唯物主义观点。 八种现代意识： 1) 商品经济意识； 2) 市场竞争意识； 3) 效率效益意识； 4) 开拓创新意识； 5) 风险意识； 6) 诚信意识 7) 服务意识 8) 法制意识
2014-1-11 4
领导的特点
领导的特点 (1)领导体现了人与人之间的关系 (2)领导是一种"投入"与"产出" 领导实质上是一“投入”，而它的“产出” 却表现为他人的行为 (3)领导是领导者、被领导者及环境的函数，这函 数可用下式表示： 领导=f（领导者，被领导者，环境）
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李柯特的管理系统测定表
组织 变数
信 任 程 度
系统1 剥削式的 集权领导
对下属无
系统2 仁慈式的 集权领导
有主仆之间的 依赖关系
系统3 协商式的 民主领导
上下之间有相 当的但不完全 的信任
系统4 参与式的 民主领导
有完全的 信任 深入友善的 交往，有高 度的信赖
上
信心
下 极少交往或交 关 交 往在恐惧和不 交往在上属屈 适度的交往并 就，下属惶恐 在相当的信任 往 信任下进行 下进行 下进行 系
10
11.2 领导风格类型
一、按权力运用方式划分 集权式领导者 民主式领导者
二、按创新方式划分
魅力型领导者 变革性领导者 事务型领导者 战略性领导者
三、按思维方式划分
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11
11.3
领导理论
一、性格理论（领导特质理论）
二、行为方式理论
三、权变理论（情境理论）
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2、吉赛利的八种个性特征和五种激励特征
（1）八种个性特征 （2）激励特征
才智； 首创精神； 督察能力； 自信心； 适应性； 决断能力； 性别； 成熟程度。
对工作稳定的需求； 对金钱奖励的需求；
对指挥别人的权力的需求
对自我实现的需求； 对事业成就的需求。
★管理者的职权是通过组织的正式任命获得的，其对下属 命令行为是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上。 领导者既可是任命的，也可能是在非正式组织中产生或由非 正式组织成员公认的，其对组织成员的影响可能建立在合法 的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能是建立在个人 影响权和专长权以及模范作用的基础之上。 ★并不是所有的领导者都是管理者。一种原因是其可能不 处于管理岗位上；另一种原因可能是，一个人能够影响别人 并不表明他也同样能够做好计划、组织和控制等管理工作。 ★实践证明，一个好的管理者不一定是个好的领导者；一 个好的领导者也不是个好的管理者。
工 作 激 励
参 下层极少参 与 程 与做决策 度
决策上层制定 重大决策上层 某些方面先由 制定，下层对 具体问题有作 下面拟定 决定的权力
下层参与做决 策，控制过程 散布在组织之 中，低层完全 参与控制
美国管理学家泰瑞1960年提出：领导是影响人们
自动地为达到群体目标而努力的一种行为。
美国管理学者戴维斯认为：领导是一种说服他人
热心于一定目标的能力。
2014-1-11 3
领导（Leadership）是通过影响他人来实现 群体或组织目标的过程。
领导包括三层含义： ①领导是由领导者、被领导者和所处环境 之间相互作用构成的； ②领导本身是一个动态的过程； ③领导是指引和影响个体、群体或组织来实 现所期望的目标。
领导与管理
领导：领导是指出方向、创造态势、开拓局面的 一种行为和活动。处理的是人与人的关系。本质是 被领导者的追随与服从。 管理：管理是为组织的活动选择方法、建立秩序、 维持运转的行为。处理的是人与人、人与物、物与 物的关系。
管理的范围要宽，但领导的层次要高。
2014-1-11
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领导者与管理者
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（二）连续统一体理论
又称：领导连续流理论、独裁——民主序贯图，由
坦南鲍姆（Tannenboum）和施密特（Schmidt）提出 前面的三种极端领导方式理论，过于极端，实际上 在民主和专制两个极端之间，存在许多中间状态。 不同的状态方式下，领导授予下级的权力大小不同。 一种适宜的领导方法取决于环境和个性。如图
沟 通 程 度 2014-1-11 上下之间不 沟通 有一定的沟通 比较沟通
上下左右意 见完全沟通
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组织变 剥消式的集 数 权领导 奖 惩 程 度
恐吓威胁和 偶尔的报酬
系统1
系统2 仁慈式的 集权领导
报酬和有形 无形的惩罚
系统3 协商式的 民主领导
报酬和极偶 然的惩罚
系统4 参与式的 集权领导
优厚的报酬 启发自觉
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西方现代的特质理论
智慧、决策力、热情、实力（体力和精力）、勇气、 正直和自信等，都应是领导的特质(Trait)。 领导者有六项特质不同于非领导者 ：
2014-1-11
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我国的性格理论
1.古代 （1）德才兼备：司马光观点“才者德之 资也，德者才之帅也，是故才德全尽谓 之圣人；才德兼亡谓之愚人，德胜才谓 之君子，才胜德谓之小人。 （2）为将之道： 智；信；仁；勇；严。