第八章收集资料的方法
文献法
第八章文献法文献法既是社会研究中最基本的方法之一，又是使社会调查少走弯路的预备步骤。
利用文献法，我们收集到的是第二手资料。
第二手资料，当然它的价值比原始资料要低，还得分析其可靠性。
但是，今天人类正在进入信息社会，信息社会的特征就是信息共享。
文献法使我们在利用信息方面跨越了时空限制。
因此在现代社会研究中，它的地位不是降低了，而是提高了。
更何况，我们就是用问卷法、访谈法或观察法等搞社会调查，也无不是从文献资料开始的。
因为在不占有前人的有关资料的情况下，是难以展开卓有成效的研究的。
8.1 文献与文献法一、文献及其要素文献就是人们用一定技术手段建立起来的储存与传递信息的载体，其上有人们从事各种社会活动的纪录。
文献有三个基本要素，即（1）有一定知识内容或信息；（2）有一定纸质或非纸质的固态载体；（3）有一定纪录手段。
凡是在一定的载体之中记录人类的知识或价值判断或审美情趣的文字、图形、符号、声频、视频等都是文献。
或者说，凡是以文字、图形、符号、声频、视频等形式记录了人类的知识或价值判断或审美情趣的一定的载体都是文献。
也可以说，凡是存在于一定的载体之中的以文字、图形、符号、声频、视频等形式记录的人类的知识或价值判断或审美情趣，都是文献。
由于文献是内容、形式和载体的三位一体，所以上述三个界定是等价的。
二、文献法及其特点文献法，又称历史法，则是指从前人或别人留下的资料中收集资料的方法。
文献法收集的是文献资料，因此相对于其它的收集资料的方法，它体现出一些比较突出的特点：（1）没有时空限制；（2）没有反应性问题；（3）效率高、花费少。
文献法也有其局限性，主要表现在：（1）倾向性；（2）对路性差；（3）整理困难；（4）滞后现实。
但文献法作为收集第二手资料的方法，它的最大缺点在于，其可靠性难以评估。
三、文献资料的种类文献调查依据的是文献资料。
文献资料的种类繁多，常用的分类方法有以下几种：●根据文献的加工程度，文献资料可分为一次文献和多次文献。
市场调研与预测（高教版）习题库：第八章资料收集方法与技术（李红编）
第八章资料收集方法与技术一、选择题1、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）A电话访问 B 邮寄问卷 C 人员访问 D 上门调查2、为验证某种新产品在当地市场销售前景，提供可靠资料，可采用（）Ａ市场实验调查Ｂ观察调查Ｃ询问调查Ｄ文案调查3、下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( )A国民收入的变动对消费的影响B物价指数的变动对消费行为的影响C股价对房价的影响D改变包装对消费行为的影响4、在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( )A.面谈调查B邮寄调查C电话调查D留置调查5、企业获得资料的途径很多，通过（）途径获得的资料不属于二手资料。
A国家统计资料 B 问卷调查 C 大众传播媒体 D 行业协会6、只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行( ) A文案调查B面谈调查C实地调查D邮寄调查7、( )对比实验的调查方法的优点是能够测算实验误差，从而有助于提高实验结果的准确性。
A事先事后B控制组同实验组C有控制组的事先事后D随机8、市场调查中的电话调查与其他询问方法比较，其主要缺点是（）A代表性差 B 访问量少 C 费用太大 D 沟通有限9、座谈会的缺点是（）A获得的资料没有访谈方式获得的资料完整准确B易产生一种“团体压力”C 难以节约人力、时间D 获得的资料没有其他访谈方式获得的资料完整准10、需灵活改变题目、深入探讨调查内容时宜采用（）A面谈访问法B邮寄问卷法C电话访问法D日记调查法11、在调查某一商圈客流量的大小时，最好采用的方法是（）A调查法B实验法 C 观察法D收集二手资料12、关于第二手资料描述错误的是（）A第二手资料最基本的收集方法是查找。
B第二手资料是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料。
C第二手资料是指调研者根据研究目标直接向被调查对象获取的各种数据和资料。
D第二手资料可用以进行趋势分析，也可以对总体进行推断。
13、邮寄问卷法与其它调查法相比，其不足在于（）A费用高B回收率低、时间长C总体欠完整D控制困难14、面谈法与其它调查法相比，其优点在于（）①富有灵活性；②回收率高；③问题较深入；④容易控制；⑤资料较准确A①②③⑤B②③④⑤C③④⑤D①②③④15、对企业内部资料的分析方法主要采用对比法，分析的方面不包括（）A与过去比较发现变化规律B与顾客愿望比较发现机会C与同行业比较发现优劣势D与研究目标对比发现问题16、访问调查中比较通用的一种形式是（）A面谈调查B邮寄调查C电话调查D留置调查17、介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法是（）A电话调查B留置调查 C 面谈调查D邮寄调查18、有利于消除实验期间外来因素的影响，大大提高实验准确性的实验法是（）A事前事后对比实验B控制组和试验组对比实验C有控制组的事前事后对比实验D随机对比实验19、当实验单位很多，市场情况十分复杂，按主观的判断分析选定实验单位比较困难时可采用（）A随机对比实验B 事前事后对比试验C控制组和实验组对比实验D有控制组的事前事后对比实验20、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的( )A变化规律B变化原因C变动结果D因果关系21、下列调查方法中，问卷回收率最高的是（）A电话访问法B邮寄访问法C留置问卷法D面谈访问法22、下列调查方法中，处理复杂问题能力最高的是（）A电话访问法B邮寄访问法C留置问卷法D面谈访问法23、访问调查中的引导控制是指（）A不断提出新问题B让被调查者少说C帮助被调查者正确理解和正确回答问题D为了礼貌24、就调查内容讲，邮寄问卷调查适用( )A适于内容不复杂，对总体推算精度不高的调查B适于内容复杂，对总体推算精度不高的调查D适于内容不复杂，对总体推算精度高的调查D适于内容复杂，对总体推算精度不高的调查25、为了提高问卷的回收率，应该尽量争取（）A权威大，知名度高的机构主持调查B权威小，知名度高的机构主持调查C权威大，知名度低的机构主持调查D权威小，知名度低的机构主持调查二、填空题1、市场资料按其来源不同，可分为（）和（）两类。
第八章 数据的收集与整理
第八章数据的收集与整理1 数据的收集收集数据的方法(1)调查或试验:通过设计等方式得到想要的信息,然后对数据进行整理、描述.(2)查资料:当调查或试验项目很大,我们个人无法完成时,还可以通过查阅报纸、相关文献或上网的方式,获得数据信息.数据的收集[典例]在数学、外语、语文3门学科中,某校七年级开展了同学们最喜欢学习哪一门学科的调查.(七年级共有200人)(1)调查的问题是什么?(2)调查的对象是谁?(3)在被调查的200名学生中,有40人最喜欢学语文,80人最喜欢学数学,60人最喜欢学外语,其余的人选择其他,根据调查情况,把七年级的学生最喜欢学习某学科的人数及其占学生总数的百分比填入下表:(4)根据以上调查结果,你能得到什么结论?[变式1]某学校课外活动小组为了解同学们最喜欢的电影类型,设计了如下调查问卷(不完整):准备在“①国产片,②科幻片,③动作片,④喜剧片,⑤亿元大片”中选取三个作为该问题的备选答案,选取合理的是( )A.①②③B.①③⑤C.②③④D.②④⑤[变式2]某校篮球队员的身高(单位:cm)如下:167,168,167,164,168,168, 163,168,167,160.获得这组数据所用的方法是( )A.问卷调查B.查阅资料C.实地调查D.试验[变式3]小明调查全班45名同学对绘画的喜欢程度,其结果如下:A B B B D B B A B B B D A B BB A B B BC A BD C B B C B CB C B A C B C D B C C A C C A其中A代表特别喜欢,B代表比较喜欢,C代表无所谓,D代表不喜欢. 请填写表格(百分比四舍五入精确到个位).全班同学对绘画喜欢程度的人数分布表[变式4]有关部门规定:初中学生每天的睡眠时间不得少于9 h,请对你班的同学作一次调查,了解有多大比例的学生每天睡眠不足9 h.(1)调查的问题是什么?(2)调查的对象是谁?(3)共调查多少人?每天睡眠时间不足9 h的有多少人?占多大百分比?2 普查和抽样调查1.普查、总体、个体为某一特定目的而对所有考查对象进行的全面调查叫做,所要考察对象的全体称为,而组成总体的每一个考察对象称为.2.抽样调查、样本、样本容量从总体中抽取部分个体进行调查,这种调查称为,其中从总体抽取的一部分个体叫做总体的一个,样本中个体的数量叫做.总体、个体、样本[典例1]下列抽样调查中的总体、个体、样本分别是什么?(1)为了让学生了解环保知识,增强环保意识,某中学举行了一次“环保知识竞赛”,共有900名学生参加了这次竞赛.为了了解本次竞赛的成绩情况,从中抽取了50名学生的成绩进行统计分析.(2)为了了解一批灯泡的使用寿命,从中抽取30只灯泡进行试验.[变式1]某市今年共有7万名考生参加中考,为了了解这7万名考生的数学成绩,从中抽取1 000名考生的数学成绩进行统计分析.以下说法正确的有( )①这种调查方式是抽样调查;②7万名考生是总体;③每名考生的数学成绩是个体;④被抽取的1 000名考生的数学成绩是总体的一个样本;⑤1 000名考生是样本容量.A.1个B.2个C.3个D.4个普查和抽样调查[典例2]下面调查中,最适合采用普查的是( )A.对全国中学生视力状况的调查B.了解某市八年级学生身高情况C.调查人们垃圾分类的意识D.对某飞船零部件的调查[变式2]下列调查中,最适合采用抽样调查方式的是( )A.对某飞机上旅客随身携带易燃易爆危险物品情况的调查B.对国产航母各零部件质量情况的调查C.对某中学八(1)班数学期末成绩情况的调查D.对全国公民知晓某电视节目的调查[变式3]下列调查中,哪些是用全面调查的方式,哪些是用抽样调查方式来收集数据的?(1)为了了解所在班级的每名同学的身高,在全班范围内进行调查.(2)为了了解所在班级的同学每天的学习时间,选取班级中学号为单号数的所有同学进行调查.(3)为了了解某奶牛场中500头奶牛的产奶量,从中抽取出50头进行分析测量.3 数据的表示第1课时扇形统计图1.扇形统计图是利用圆和扇形来表示和的关系,扇形的大小反映部分占总体的百分比的大小.2.在扇形统计图中,每部分占总体的百分比等于该部分所对应扇形的圆心角的度数与的比.3.扇形统计图可以直观地反映各部分在总体中所占的.4.扇形统计图中各部分所占的百分比之和应等于.5.绘制扇形统计图的一般步骤(1)计算各部分数量占总量的百分比;(2)计算圆心角的度数;(3)画出各个扇形;(4)标上名称.扇形统计图的绘制[典例1]体育老师对六(1)班学生最喜爱的体育项目进行了调查,结果如表所示:请你根据以上数据画出扇形统计图.[变式]以“月球上是否有水”为例,对育才中学七(1)班60名同学的调查结果如表所示:请根据上述调查结果,回答下列问题.(1)计算每种看法的同学人数占全体同学人数的百分比;(2)计算扇形统计图中各种看法对应扇形的圆心角度数;(3)在圆中依次画出各种看法对应的扇形,并标上百分比(如图所示).扇形统计图与条形统计图的综合[典例2]学习了统计知识后,小亮的数学老师要求每名学生就本班同学的上学方式进行一次调查,如图所示是小亮通过收集、整理数据后绘制的两幅不完整的统计图,请根据图中提供的信息,解答下列问题:(1)该班共有名学生;(2)将条形统计图补充完整;(3)在扇形统计图中,求出“乘车”部分所对应的圆心角的度数.第2课时频数直方图1.当遇到大量数据或数据连续取值时,我们通常先将数据适当分组,然后可以制作直方图直观地反映整体状况.2.制作频数直方图的大致步骤(1)确定所给数据的和;(2)将数据适当;(3)统计每组中数据出现的;(4)绘制.绘制频数直方图[典例1]某地某月1~20日中午12时的气温(单位:℃)如下:22 31 25 15 18 23 21 20 27 1720 12 18 21 21 16 20 24 26 19 (1)将频数分布表补充完整:(2)补全频数直方图;(3)根据频数分布表或频数直方图,分析数据的分布情况.[变式]如图所示是某校八(2)班学生的一次体检中每分心跳次数的频数分布直方图(次数均为整数).该班李红同学参加了此次体检,她心跳每分68次,有下列说法:①李红每分心跳次数落在第1小组;②第3小组的频数为0.15;③每分心跳次数低于80次的人数占该班体检人数的3.4其中正确的是( )A.①②B.①③C.②③D.①②③扇形统计图与频数直方图[典例2]某学校就假期“平均每天与父母一起共同干家务所用时长”进行了调查,如图所示是根据相关数据绘制的统计图的一部分,根据上述信息,回答下列问题:(1)在本次随机抽取的样本中,调查的学生人数是多少?(2)求m,n的值.(3)补全频数分布直方图.(4)若该校共有学生3 000人,请你估计“平均每天与父母一起共同干家务所用时长不少于30 min”的学生大约有多少人.4 统计图的选择1.三种常用统计图生活中常用的统计图有统计图、统计图和统计图,频数直方图是特殊的统计图.2.各种统计图的特点(1)条形统计图能清楚地表示出每个项目的.(2)折线统计图能清楚地反映事物的.(3)扇形统计图能清楚地表示出各部分在总体中所占的.统计图的选择[典例1](2021盘锦)空气是由多种气体混合组成的,为了直观地介绍空气各成分的百分比,最适合使用的统计图是( )A.条形统计图B.扇形统计图C.折线统计图D.频数分布直方图[变式1]要反映某市一周大气中PM2.5的变化情况,最宜采用( ) A.条形统计图 B.扇形统计图C.折线统计图D.频数分布直方图[变式2]某校食堂有甲、乙、丙三种套餐,为了解哪种套餐更受欢迎,随机调查了该校200名学生,根据调查数据绘制统计图,为了更直观地表示出喜欢每种套餐的具体人数,应选择( )A.条形统计图B.折线统计图C.扇形统计图D.无法确定统计图的综合应用[典例2]某校数学实践小组就近期人们比较关注的五个话题:A.5G通讯; B.民法典;C.北斗导航;D.数字经济; E.小康社会,对某小区居民进行了随机抽样调查,每人只能从中选择一个本人最关注的话题,根据调查结果绘制了如图所示的两幅不完整的统计图.请结合统计图中的信息,解决下列问题:(1)在这次活动中,被调查的居民共有人;(2)将最关注话题条形统计图补充完整;(3)最关注话题扇形统计图中的a= ,话题D所在扇形的圆心角是度;(4)假设这个小区居民共有10 000人,请估计该小区居民中最关注的话题是“民法典”的人数.[变式3]在某次疫情发生后,根据疾控部门发布的统计数据,绘制出如图所示统计图:图①为A地区累计确诊人数的条形统计图,图②为B地区新增确诊人数的折线统计图.(1)根据图①中的数据,A地区星期三累计确诊人数为,新增确诊人数为.(2)已知A地区星期一新增确诊人数为14人,在图②中画出表示A地区新增确诊人数的折线统计图.(3)你对这两个地区的疫情进行怎样的分析、推断?参考答案：第八章数据的收集与整理1 数据的收集(1)调查问卷[典例]解:(1)调查的问题:在数学、外语、语文3门学科中,你最喜欢学习哪一门学科?(2)调查的对象:该校七年级的全体同学.(4)该校七年级学生最喜欢学习外语的人数最多(答案不唯一).[变式1]C [变式2]C[变式3]解:填表如下:全班同学对绘画喜欢程度的人数分布表[变式4]解:(1)调查的问题:了解有多大比例的学生每天睡眠不足9 h.(2)调查的对象:本班所有学生.×100%=40%.(根据实际情(3)共调查45人,每天睡眠时间不足9 h的有18人,所占百分比为1845况作答即可)2 普查和抽样调查1.普查总体个体2.抽样调查样本样本容量[典例1]解:(1)总体是900名学生参加这次竞赛的成绩,个体是每一名学生参加这次竞赛的成绩,样本是被抽取的50名学生参加这次竞赛的成绩.(2)总体是这批灯泡的使用寿命,个体是每只灯泡的使用寿命,样本是被抽取的30只灯泡的使用寿命.[变式1]C[典例2]D [变式2]D[变式3]解:(1)为了了解所在班级的每名同学的身高,在全班范围内进行调查.属于全面调查.(2)为了了解所在班级的同学每天的学习时间,选取班级中学号为单号数的所有同学进行调查.属于抽样调查.(3)为了了解某奶牛场中500头奶牛的产奶量,从中抽取出50头进行分析测量.属于抽样调查.3 数据的表示第1课时扇形统计图1.总体部分2.360°3.比例4.1[典例1]解:学生总数为18+15+12+9+6=60.最喜爱各体育项目学生人数所占的百分比:篮球:18÷60×100%=30%;乒乓球:15÷60×100%=25%;足球:12÷60×100%=20%;排球:9÷60×100%=15%;其他:6÷60=10%.最喜爱各体育项目学生人数所对应扇形圆心角的度数:篮球:360°×30%=108°;乒乓球:360°×25%=90°;足球:360×20%=72°;排球:360×15%=54°;其他:360×10%=36°.画扇形统计图如图所示.[变式]解:(1)认为“有水”:15×100%=25%;60认为“没有水”:27×100%=45%;60×100%=30%.“不知道”:1860(2)认为“有水”:360°×25%=90°;认为“没有水”:360°×45%=162°;“不知道”:360°×30%=108°.(3)如图所示:[典例2]解:(1)50(2)50-25-15=10(人),补全的条形统计图如图所示.=108°.(3)360°×1550答:“乘车”部分所对应的圆心角的度数为108°.第2课时频数直方图1.频数2.(1)最大值最小值(2)分组(3)次数(4)频数直方图[典例1]解:(1)补充完整的频数分布表如下:划记(2)补全频数直方图如图所示:(3)由频数分布直方图,知气温在17≤x<22的天数最多,有10天.(答案不唯一)[变式]B[典例2]解:(1)在本次随机抽取的样本中,调查的学生人数是60÷30%=200(人).(2)因为20~30 min的人数为200-(60+40+50+10)=40(人),所以m%=40×100%=20%.200×100%=25%.n%=50200所以m=20,n=25.(3)补全的频数分布直方图如下:=900(人).(4)3 000×50+10200答:估计“平均每天与父母一起共同干家务所用时长不少于30 min”的学生大约有900人.4 统计图的选择1.条形折线扇形条形2.(1)具体数目(2)变化情况(3)百分比[典例1]B [变式1]C [变式2]A[典例2]解:(1)200(2)补全的条形统计图如图所示.(3)2536(4)10 000×30%=3 000(人).答:该小区居民中最关注的话题是“民法典”的人数大约有3 000人.[变式3]解:(1)4113(2)分别计算A地区这一周每一天的“新增确诊人数”为14,14,13,16,17,14,14.绘制的折线统计图如图所示.(3)A地区的累计确诊人数可能还会增加,防控形势十分严峻,并且每一天的新增确诊人数在13人及13人以上,变化不明显;而B地区的“新增确诊人数”不断减少,疫情防控向好的方向发展,说明防控措施比较到位.(答案不唯一)。
初级护师基础护理学护理程序讲义
第八章护理程序1.概述2.护理评估3.护理诊断4.护理计划5.实施6.评价第一节概述一、护理程序的步骤护理程序是护士在对护理对象进行护理时所应用的工作程序，是一种系统解决问题的方法，是一个持续的、循环的、动态变化的过程。
1.评估这一步骤是护理程序的第一步，即护士通过观察、询问、查体等各种方法和途径，系统地收集与护理对象健康有关的资料，并对资料进行分析和整理。
评估是一个连续的过程，贯穿于护理程序的整个过程。
2.护理诊断即护士对评估获得的资料对照标准进行分析，以确认护理对象存在的问题，明确护理诊断。
3.计划阶段护士以确定的护理诊断为依据制订护理计划，列出护理诊断的次序，确定预期护理目标，制订相应的护理措施，并形成文字。
4.实施阶段是护士执行和完成护理计划的具体护理活动，护士每天按照护理计划，选择性地为护理对象提供护理措施，解决其护理问题。
5.评价阶段根据护理活动后，护理对象身体变化的结果，对照预期目标进行判断，确定目标达到的程度。
护理程序的5个步骤相互联系、相互依赖、相互影响，是一个循环往复的过程。
二、护理程序的特征护理程序特征：循环的、动态的、有组织性、计划性、互动性、协作性、普遍适应性和创造性，以服务对象为中心，目标特定、涉及多种理论。
三、护理程序的理论基础执行护理程序的过程中需要运用很多理论，主要有一般系统论、基本需要层次论、沟通理论、应激与适应理论、Roy的适应模式和Orem的自理模式等。
其中一般系统论是护理程序的理论框架。
第二节护理评估护理评估一、资料的分类二、资料的来源三、收集资料的方法四、收集资料的步骤一、资料的分类（2种，学会如何区别）主观资料（护理对象的主诉）——尽量用病人的语言，加引号。
如“我感觉不舒服”、“我担心自己的病治不好了”、“我的头很疼”等。
客观资料（主要通过检查获得）——用医学术语，避免主观判断。
如“病人体温37.5℃”、“血红蛋白70g/L”、“病人1周内体重下降2kg”等。
第八章 访问法
适当的称呼 致歉 开场白 注重衣着、 注重衣着、打扮 预备性交谈
三、正式访问
(一)提问 1、提问问题的原则 （1）有一定的逻辑顺序 （2）保持中立 （3）把握重点 （4）语言简洁 （5）灵活掌握
2、引导 转换话题时的引导 离题太远时的引导
3、追问 直接追问 间接追问 追问的运用要适度
思考题
1、结构式访问与非结构式访问各具有哪 结构式访问与非结构式访问各具有哪 些特点？ 些特点？ 2、访问的一般程序是什么？ 访问的一般程序是什么？
第八章 访 问 法
第一节
访问法及其类型
一、访问法的含义 访问法是访问者通过口头交谈的 方式向被访问者了解情况的收集资料 的方法. 的方法.
二、访问法的类型
1、结构式访问、非结构式访问 结构式访问、 结构式访问（标准化访问） 结构式访问（标准化访问）是按照事先设计 的标准化访问问卷进行的访问。 的标准化访问问卷进行的访问。 非结构式访问（非标准化访问、深度访谈）是 非结构式访问（非标准化访问、深度访谈） 按照一定的调查目的和调查提纲进行的访问。 按照一定的调查目的和调查提纲进行的访问。 2、个别访问、集体访问 个别访问、 3、直接访问、间接访问 直接访问、
第二节
访问的程序与ห้องสมุดไป่ตู้巧
一、访问前的准备
选取访谈的具体对象并尽可能了解被访者 的基本情况
· ·
根据调查目的和内容设计好调查提纲
· ·
计划好访谈的具体时间、地点、 计划好访谈的具体时间、地点、场合
备好必要的调查工具：身份证件、录音机、 备好必要的调查工具：身份证件、录音机、 录像机等
二、进入访问 1、进入访谈现场。 进入访谈现场。 与调查对象所属的有关管理部门或相关人取 得联系，寻求对方的支持和帮助。 得联系，寻求对方的支持和帮助。 2、和被访者建立接触，营造良好的访谈氛围。 和被访者建立接触，营造良好的访谈氛围。 塑
第八章一手资料的收集方法
第八章第一手资料的收集方法一、访问调查法（一）访问调查法概述访问调查法又称询问法，指调研人员根据事先设计好的调查项目以某种方法向被访者提出问题，要求其给予回答，由此获取信息资料。
常见的访问方法主要有以下几种。
（二）人员面访人员面访是调查人员直接面对面向被访者询问有关的问题，以获取相关的信息资料的一种方法。
由于是面对面的进行访问，访问员与被访者可以在一种相互影响、相互作用的氛围中进行信息的交流，具有较强的灵活性。
有助于提高调查质量，收集更多的信息。
还具有问卷回收率高的优点。
人员面访调查法的缺陷是需要耗费较多得人力和财力，调查所需的时间较长。
调查结果容易受调查人员、被访者等多种因素的影响。
在实施人员面访调查时，应注意以下问题：1．对访问员进行适当的培训。
2．访问员应保持客观、中立。
3．提问应遵循先易后难的原则。
4．对访问员进行必要的监督。
5．注意礼貌。
人员面访可以具体分为入户访谈和街头拦截访问。
★入户访谈优点：1．能确保被访者在一个自己感到熟悉、舒适、安全的环境里轻松的接受访谈；2．能直接获得反馈信息；3．可以对复杂的问题进行解释；4．可以对问卷中属私人问题或比较敏感的问题进行访谈，受访者更方便、更乐意回答；5．可以使用其他辅助工具进行访问；6．适合进行复杂而且需要很长时间的面谈。
不足：1．成本高、时间长；2．可能由于被访者家庭成员、电话等干扰而分心；3．入户困难；4．调研收集的信息受访问员的素质影响较大；5．访问结果的可信度受到访问员的种种作弊行为的影响。
★街头拦截访谈街头拦截访谈除了具有入户访问相同的能直接获得反馈、对复杂问题进行解释等优点外，还因为不需要四处寻找被访者而节约路费及行程时间，可以将大部分的时间用于访谈。
同时，更容易接近目标顾客，收集资料。
不足之处：1．拒访率较高；2．不适合比较复杂而且长时间的面谈；3．不方便图片、卡片或产品的展示；4．环境差，可能会影响被访者注意力的集中，使其分心。
复习资料第八章访谈法
第八章访谈法第一节访谈法的特点和类型一、访谈法的基本特点1.访谈法的含义访谈法是在当代社会研究方法体系中的一种最重要、使用最广泛的一种收集资料的方法。
社会研究者们普遍地使用这种方法，以获得大量的研究资料。
访谈法的含义：访谈法又叫访问法，即调查者通过与被调查者的交谈而获取信息的一种调查方法。
访谈法最基本的特点是调查者和被调查者在同一时间进行交谈，既包括面对面直接交谈，也包括借助电话等通讯手段的交谈，以及通过翻译而进行的使用不同语言的交谈。
（不包括信件进行的交流）二、访谈法的优缺点和其他调查方法相比，访谈法的突出特点是使调查者和被调查者之间形成较多的人际互动，更容易获得真实、深入的资料。
（一）访谈法的优点：（1）信息量大。
（既可以了解被调查者的客观情况，也可以挖掘被调查者的内在主观情况）（2）灵活性高。
（访谈研究的一个主要优点是它的灵活性）、（3）适用范围广。
（适用于社会各个群体的被调查者，特别是对于一些特殊的调查群体）（4）控制性强。
（可以保证回答是真实可靠的，同时可以确保回答的完整性）（5）访谈法可以与其他方法相合，以获取更加丰富的信息。
（二）访谈法的缺点：（1）开放式的访谈标准不一，其结果难以进行定量研究；（同一问题可能有不同回答，造成访谈误差）（2）成本较高。
访谈研究费用极高。
（3）访谈通常时间长。
（4）隐蔽性差。
（5）受访谈对象周围环境的影响大。
（婴儿的哭闹、电话、来客的打断等等）三、访谈法的类型：（1）根据对访谈过程的控制程度可以分为：结构式访谈法、无结构式访谈法；结构式访谈法，也叫标准化访谈法。
是按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的访谈。
结构式访谈法的特点是：对于每个被访者来说，访谈中提出的问题、提问的方式、顺序以及被访谈者回答的格式和记录方式等都是相同的，有时甚至连访谈的时间、地点、周围环境等外部条件，也要求保持基本的一致。
结构式访谈法的最大好处是，访谈结果在形式上比较统一，便于进行量化的统计分析。
第八章 文献法
第八章文献法8.1、文献与文献法文献及其要素·文献法及其特点·文献资料的种类8.2 文献资料的收集文献调查的意义·检索·浏览·筛选·阅读·记录·鉴别8.3 内容分析法内容分析法的特点·内容分析法案例·内容分析法的实施·内容分析法的应用及评价8.4 现有统计资料分析迪尔凯姆的研究·非正规就业规模的估算·文献定性分析回眸一、填空题1．文献是内容、形式和（载体）三者的统一体。
2．今天人类正在进入信息社会，信息社会的特征就是信息共享。
文献法使我们在利用信息方面跨越了（时空限制）。
3．文献法的一个独到之处，即它以（非介入性）与其他调查方法相区别。
4．根据文献的来源，文献资料可分为公事文件、（发表读物）、私人文件三种。
5．根据文献资料的形式，则可以将文献资料分为文字文献、统计文献、（视听文献）。
6．所谓文献调查，实际上是一种文献资料收集的过程，这个过程的基本步骤是：检索、（浏览）、筛选、阅读、记录、（鉴别）。
7．在图书馆常用检索工具中，（书目）是著录一批相关的文献，并按一定的次序编排而成的一种揭示与报道文献的检索工具。
8．在图书馆常用检索工具中，（索引）是查找图书、期刊或其他文献中的语词、概念、篇目、人物等资料的检索工具。
9．在图书馆常用检索工具中，（文摘）是概括介绍文献的主要内容，按一定方式排列起来的检索工具，一般以原文节录为多，述而不评。
8．关于手工检索工具查找法，（抽取法）是指针对课题的特点，选择有关该课题的文献信息最可能出现或最多出现的时间段（如选择课题领域发展迅速、研究成果较多的时期），利用检索工具进行重点检索的方法。
9．机读检索工具有多种索引，可以提供多种检索途径。
一般来讲，检索途径可以分为以下四种：分类途径、（主题途径）、著者途径和其他途径。
10．所谓（筛选），就是在浏览的基础上，根据调查目的的需要，将数量众多的文献分为必用、应用、不用等几个基本部分。
第8章 定性资料整理与分析
2.定性资料分类 （1）确定分类标准 （2）分类原则 ①体现研究目的 ②各子项互斥 ③分类对象外延等于各子项外延之和 ④每次分类只根据一个标准
3.定性资料汇总和编辑
（1）完整系统
（2）简明集中
三、定性资料整理应注意的问题
1.同步性 2.及时性 3.完整性
第二节 定性资料分析 过程与常用方法
表8-2 定性研究与定量研究对“信赖程度”的评价取向比较
评价指 标
真实性
定性研究
可信性： 真实程度 迁移性： 研究所收集的资料对于被研究对象 的感受与经验可以有效地转换成 文字性陈述 可靠性： 研究者如何运用有效地策略收集 可靠资料 可确认性： 研究的重点在于对研究伦理的重 建，从研究伦理的重建过程获得 质的信赖的资料
AnSWR软件 由美国CDC开发研制，主要用于文本资料 的定性分析。
其他软件 Nvivo8.0、CodeRead、Martinv2.0、 TAMS Analyzer，免费音频和视频资料转录与 分析软件如Transana；收费音频和视频分析软 件如HyperRESEARCH 2.0，InterClipper Professional v 1.1.3, Kwalitan 5.0, Qualitative Media Analyzer等。
定量研究
内在效度： 控制不相关变项可能对研究结 果产生的影响 外在效度： 研究结果可以推论到外在现实 世界的可能性
பைடு நூலகம்
应用性
一致性
信度： 测量工具测量的结果，可以不 断地被重复测量，且具有一致 性，稳定性高
客观性： 研究过程对于研究资料的收集， 不会因研究者个人主观价值评 判而扭曲事实的真相
第八篇第一手资料的收集方法
第八章第一手资料的收集方法一、访问调查法（一）访问调查法概述访问调查法又称询问法，指调研人员根据事先设计好的调查项目以某种方法向被访者提出问题，要求其给予回答，由此获取信息资料。
常见的访问方法主要有以下几种。
（二）人员面访人员面访是调查人员直接面对面向被访者询问有关的问题，以获取相关的信息资料的一种方法。
由于是面对面的进行访问，访问员与被访者可以在一种相互影响、相互作用的氛围中进行信息的交流，具有较强的灵活性。
有助于提高调查质量，收集更多的信息。
还具有问卷回收率高的优点。
人员面访调查法的缺陷是需要耗费较多得人力和财力，调查所需的时间较长。
调查结果容易受调查人员、被访者等多种因素的影响。
在实施人员面访调查时，应注意以下问题：1．对访问员进行适当的培训。
2．访问员应保持客观、中立。
3．提问应遵循先易后难的原则。
4．对访问员进行必要的监督。
5．注意礼貌。
人员面访可以具体分为入户访谈和街头拦截访问。
★入户访谈优点：1．能确保被访者在一个自己感到熟悉、舒适、安全的环境里轻松的接受访谈；2．能直接获得反馈信息；3．可以对复杂的问题进行解释；4．可以对问卷中属私人问题或比较敏感的问题进行访谈，受访者更方便、更乐意回答；5．可以使用其他辅助工具进行访问；6．适合进行复杂而且需要很长时间的面谈。
不足：1．成本高、时间长；2．可能由于被访者家庭成员、电话等干扰而分心；3．入户困难；4．调研收集的信息受访问员的素质影响较大；5．访问结果的可信度受到访问员的种种作弊行为的影响。
★街头拦截访谈街头拦截访谈除了具有入户访问相同的能直接获得反馈、对复杂问题进行解释等优点外，还因为不需要四处寻找被访者而节约路费及行程时间，可以将大部分的时间用于访谈。
同时，更容易接近目标顾客，收集资料。
不足之处：1．拒访率较高；2．不适合比较复杂而且长时间的面谈；3．不方便图片、卡片或产品的展示；4．环境差，可能会影响被访者注意力的集中，使其分心。
文献信息检索与利用第八章 信息的收集与整理
Hale Waihona Puke ．引用资料（1）插入引文。 （2）引文编辑及删除。 （3）参考文献格式选择与调整。
4．数据备份
第八章 信息的收集与整理
第一节
信息视野的开拓
一、捕捉转瞬即逝的信息
1．培养对信息的敏感性 2．做捕捉信息的准备
随身带着笔和本（或纸），是捕捉 信息的最基本的物质准备。
根据工作的需要和条件的许可，必要 时可以随身携带照相机（或摄像机）、录 音机，以便即时生动形象地记录下有关事 件的场景、有关事实的过程、有关产品的 外观形状、有关设备的运行动作和有关讲 解发言等有用的信息。
二、沉寂信息的激活
1．发现“过时”文献中的“新鲜”内容 2．用“新技术”处理“旧信息” 3．用“新技术”开发“旧信息”
第二节
信息渠道的开拓
一、网络信息渠道
1．收藏网址 2．收藏电子信箱地址 3．公布网络联系途径
二、纸本文献信息渠道
1．拓宽借阅渠道 2．拓宽购买渠道 3．开辟、拓宽索取渠道 4．开辟、拓宽交换渠道
3．延长转瞬即逝信息的寿命
延长转瞬即逝信息寿命的关键在于 及时地将其捕捉住。 那些在流动过程中的“活”信息， 如果是作为一种新闻性的消息出现，则 是“一次性”的，是短命的。
而如果能透过其新闻性觉察出其内 在的政治价值、经济价值或学术价值， 则可以在将其捕捉之后，做进一步的挖 掘、开发，将之与相关信息组合，生产 出新的信息产品。 这里所说的信息寿命的延长，就是 指通过信息的捕捉、挖掘和组合，为易 逝的信息注入新的生命力。
（3）浏览及检索； （4）资料引用，写作时可引用个人资料库 中的资料，并直接生成参考文献列表； （5）与资料全文的链接； （6）数据输出与备份。
2016 第八章 四种研究方式
问题与答案：开放式问题(open-ended question，只提出问题，不为回答 者提供具体答案，由其根据自己情况自由填答)和封闭式问题(closedended question，提出问题的同时，给出若干个答案，要求回答者根据 实际进行选择回答)。探索性调查常用开放式问题，而在大规模的正式调 查中，则主要是以封闭式问题构成的试卷。
问卷设计的步骤：探索性工作（围绕所要调查的问题，自然 地、随便地与各种对象交谈，并留心观察他们的特征、行为 和态度）；设计问卷初稿（卡片法、框图法）；试用（客观 检验法：用小样本检验，看回收率、有效回收率、填写错误、 填答不完全；主观评价法（由该领域的专家、研究人员以及 典型的被调查者）；修改定稿并印制（无论是版面安排上的 不妥，还是文字上、符号上的印刷错误，都将直接影响到最 终的调查结果。
缺点：回收率难以保证；对被调查者的文化水平有要求；调 查资料的质量得不到保证（信度）。其中最常用个别发送法， 具有邮寄填答法和结构访问法的优点。
邮寄填答法在西方国家比较普遍。方便、便宜、代价最小的 资料收集方法。 缺点：难以获得框架；回收率低（提高措施：关于调查主办 者的身份要经过慎重考虑，尽可能采用比较正式、非营利、 给人以信任感的身份；寄问卷的封面信最好单独打印，并用 一个小信封单独封装；应该考虑寄问卷的时间；采用跟踪信 或电话。 集中填答法的优点：更节省时间、人力和费用；比邮寄法更 能保证问卷填答的质量和回收率。 缺点：许多调查研究的样本根本就不可能集中；存在“团体 压力”或“相互作用”。
封面信(cover letter)：向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或 调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法、对结果保密的 措施等。封面信的语言要简明、中肯，篇幅宜短不宜长，短短两三百字 最好。对于邮寄填答式的社会调查，封面信的好坏影响很大。 指导语：指导被调查者填答问卷的各种解释和说明，相当与仪器的使用 说明。
第8章定性资料整理与分析全解
内容分析法分类：
（1）解读式内容分析法（hermeneutic content analysis）
（2）实证式内容分析法（empirical content
analysis）
内容分析法的程序
1.提出研究问题或假设 2.确定分析单元
3.抽取样本
内容分析法的程序 （续）
4.建立分析类目
5.定量处理与计算
一、定性资料分析的步骤
有关概念:
(1)主题（themes）
定性资料的实际分析过程是在串集类似的资料； 这种串集起来的概念组合被称为主题。
(2)概念化过程（conceptualizing process）
研究者从资料分析中，将一般性概念逐步发展出 具体的概念，进而运用对照、归纳、比较方式，将这 些概念逐步发展成主轴概念，作为理论建构的基础， 这也就是所谓概念化过程。
Alceste软件 Alceste是一款用于文本资料分析的软件， 由C.N.R.S和ANVAR合作开发。
主要用于文本资料（开放式问题、文学作 品、杂志文章等）。
Weft QDA软件 Weft QDA是由英国萨里大学（University of Surrey）的一位社会人类学教授最初于 2004年开发的文本数据分析软件。 特点： （1）文本数据分析 （2）免费 （3）支持中文
（1）真实性审查（authentic examine and verity） 是指对所收集的资料，根据经验或者常识判 断其是否真实地反映调查对象的客观情况，如 果出现疑问，应该根据实际情况进行核实以保 证资料的真实性。 方法： ①经验法 ②逻辑分析法 ③比较法 ④来源分析法
（2）准确性审查（accuracy examine and verity）
第八章 量化资料的收集与整理
自填问卷法 的弱点
问卷回收率有时 难于保证 对被调查者文化 水平有一定要求 调查资料的质量 常得不到保证
结构访问法 的弱点
调查员与被调查者 之间的互动有时影 响调查结果 访问调查的匿名性 较差
访问调查的费用高 代价大
自填问卷法
个别发 送法
集中填 答法
邮寄填 答法
结构访 问法
理解被调查者心理
报酬
提 问 过 程
主动地用口 恰当地用眼 专心地用耳 熟练地用手
调查的组织与实施
• • • • 调查员的挑选 调查员的培训 联系被调查对象 对调查进展的监控
调查员的挑选
• 一般条件
诚实，认真 兴趣，能力 勤奋，负责 谦虚，耐心
• 特殊条件：依据研究的主题、社区的性质、 被访对象的特点来考虑 性别 年龄 地区（当地、同民族、同语言、同宗教、风 俗习惯、文化传统、语言特点） 受教育程度
资料的编码
将问卷中的答案转换成数字的过程
编码 栏 _________ 21 2-3 21 岁 A3.您的文化程度： 6 4 ①小学毕业 ②初中毕业 ③高中或中专毕业 ④大专在读 ⑤大专毕业 ⑥ 本科在读√ ⑦本科毕业及以上 780 元 A4.您的平均月收入是：_________ 0780 5-8
调查研究方式面临的主要挑战
• 抽样随机性的挑战：前提条件的缺失；样 本规模与效率的矛盾。 • 自我报告方式的挑战：被调查者的回答的 真实性；对于任何一个问题来说，回答者 都具有共同的理解、共同的衡量标准。 • 自我报告方式中“说的”和“做得”是否 一致，“说的”和“将做的”之间，可能 存在很大距离。（风本页199～200的实验） • 解释能力的挑战
• 集中学习调查员须知、调查问卷、调查员手册 • 问卷——逐字逐句、逐条逐项弄清问卷的全部 内容、提问方式、填写方法、注意事项 • 模拟调查或访问实习 • 建立相互联系、监督和管理的办法及规定—— 组织管理措施、知道监督措施、复核检查措施、 总结交流制度
鲁教版初一数学第八章数据的收集与整理单元备课
项目
内容
教材分析
较大的数据在报刊杂志上经常出现，而学生对此却缺乏体验，为了使学生能更好地表示较大的数据信息，本章首选安排了利用科学记数法来表示大数的内容，对于所收集的数据，还需要清晰、有效地进行展示，以便尽可能多地获取有用的信息，而统计图是展示数据的重要方法，它也经常出现在各种媒体中，为此，教科书安排了扇形统计图的认识与制作、不同统计图表的选择等内容。
学情分析
发展学生的数感和统计观念是本章学习的主要目标，这一目标的实现依赖于学生的实践活动，教科书为此设计了观察、操作、推理、想像、交流等活动，学生必须亲自经历这些活动，单纯计算或按照固定模式制作统计图对培养数感和统计观念的作用并不大。
教学目标
1、从事收集数据、整理数据、分析数据、作出决策或预测的活动。
2、能对较大的数字信息作出合理的解释和推断，发展数感。
3、能用科学记数法表示较大的数据。
4、能从条形统计图、折线统计图和扇形统计图中获取信息，能制作扇形统计图。
5、了解不同统计图的特征，能根据具体问题选择合适的统计图清晰、有效地展示数据。
6、能用计算器处理较为复杂的数据。
重难点及解决措施
能够用科学记数法表示大数；认识扇形统计图的含义和特点；制作扇形统计图，从中尽可能多地获取信息，体会扇形统计图所反映出来的整体与部分关系；理解三种统计图的不同特点，并能根据具体问题选择适当的统计图描述数据。
课时分配
1数据的收集2课时
2数据的表示4课时
3 统计图的选择2课时
回顾与思考1课时
第八章-个案调查法
第八章个案调查法个案调查法是指采用各种方法，搜集有效、完整的资料，对单一对象进行深入细致研究的方法。
个案调查法不仅仅只是一种研究方法，也是一门复杂的认知课程，是帮助个人解决现实问题的理论。
通常个案调查法是在对象总体中选择特定的人、事、物所进行的深入描述和分析，研究对象可以是一个人、一个机构、一个社会团体等。
第一节什么是个案调查法一、个案调查法的涵义个案调查法是针对单一个体在某种情境下的特殊事件，广泛系统地收集有关资料，从而进行系统的分析、解释、推理的过程。
狭义的个案调查法是指对单一特定的人、事、物所做的描述、分析及报告的方法。
广义的个案调查法则可界定为：采用各种方法，收集与研究问题相关的资料，对单一个体或一个单位团体作深入细致研究的过程。
个案调查法的意义体现在：（一）教育、教学研究历来重视个体的发展和个别差异，通过个案调查可以详细地描述个体特征，有助于因材施教，促进学生的全面发展。
（二）以个案的具体实例来解释、说明某种抽象的理论和观点，为进一步证实理论或假设提供依据。
（三）验证某种治疗方案或辅导策略的可行性和有效性，为解决某类问题提供操作性的策略与步骤。
（四）在可能的情况下，试图将个案的研究结论适度地推广到更大的同类群体中去，发现或描述个体或事件的总趋势。
（五）个案调查信息的累积有助于对事物总体的归纳，可以为以后的研究分析、理论概括做好准备。
二、个案调查法的特征个案调查常被看成是自然主义的、描述性的、质化的研究，与实证主义的、验证性的、量化的研究相对应。
事实上个案调查不是以质化与量化研究来划分的，而是以研究对象的单一性来界定的。
个案调查是所有研究方法中最生动、最有趣的，在学校教育教学、心理咨询、行为矫正等工作上具有重要意义。
个案调查法的特征如下：（一）研究对象的单一性与典型性个案调查法，顾名思义，研究的对象通常是单一个体或单一群体，即使研究中有多个被试，通常也把他们作为一个单位或某个问题看待。
作为个案调查对象的个体，应该具有与众不同的典型特征，如天才儿童、弱智儿童、辍学儿童、问题儿童、残障儿童等。
健康管理师教材：第八章-健康管理信息采集与信息管理(3.5)
第八章健康信息采集与档案管理第一节健康信息采集信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。
在管理信息系统领域，一种被普遍接受的观点认为，“信息是经过加工过的数据，它对接受者有用，对决策或行为有现实的、潜在的价值”。
一、信息来源一般情况下，大众媒体如报纸、杂志、书籍、广播、电视、英特网等都是信息的重要来源，实际运用中应根据信息的不同来源，选择与之相应的信息获取方法。
由于人的主要健康和疾病问题一般是在接受相关卫生服务（如预防、保健、医疗、康复等）过程中被发现和被记录的，所以健康管理相关信息主要来源于各类卫生服务记录。
常见有3个方面：一是卫生服务过程中的各种服务记录；二是定期或不定期的健康体检记录；三是专题健康或疾病调查记录（图8-1）。
图8-1 健康信息来源卫生服务记录的主要载体是卫生服务记录表单。
卫生服务记录表单是卫生管理部门依据国家法律法规、卫生制度和技术规范的要求，用于记录服务对象的有关基本信息、健康信息以及卫生服务操作过程与结果信息的医学技术文档，具有医学效力和法律效力。
与健康管理相关的卫生服务记录表单主要有以下6个部分：1．基本信息个人基本信息：个人基本情况登记表。
2．儿童保健(1)出生医学登记：出生医学证明。
(2)新生儿疾病筛查：新生儿疾病筛查记录表。
(3)儿童健康体检：0-6岁儿童健康体检记录表。
(4)体弱儿童管理：体弱儿童管理记录表。
3．妇女保健(1)婚前保健服务：婚前医学检查表、婚前医学检查证明。
(2)妇女病普查：妇女健康检查表。
(3)计划生育技术服务：计划生育技术服务记录表。
(4)孕产期保健与高危管理：产前检查记录表、分娩记录表、产后访视记录表、产后42天检查记录表、孕产妇高危管理记录表。
(5)产前筛查与诊断：产前筛查与诊断记录表。
(6)出生缺陷监测：医疗机构出生缺陷儿登记卡。
4．疾病控制(1)预防接种记录：个人预防接种记录表。
第八章 数据的收集和整理
第八章 数据的收集和整理 济宁学院附中李涛一、本章知识网络得出结论直方图折线图扇形图条形图据收集数据全面调查二、知识要点归纳1、（1）、调查与收集数据步骤：1、明确调查问题；2、明确调查对象3、选择调查方法4、展开调查；5、整理表示数据6、分析数据，得出结论.估计总体，作出决策。
（2）调查与收集数据方法：调查， 实验， 查阅资料（上网查询）调查是收集数据常用的方法，一般有全面调查和抽样调查两种方式.实际上最常用的调查方式是抽样调查.（3）全面调查 为一特定目的而对所有考察对象作的全面调查 （4） 抽样调查 为一特定目的而对部分考察对象作的调查 （5）抽样调差中的总体 所要考察的对象的全体 个体 其中每一个考察对象样本 从总体中取出的一部分个体（补充）样本容量 样本中个体的数目注意：（1）弄清考察对象，总体，样本，个体一定要具体到某一方面。
（2）抽样调查时一般应注意：被调查的对象不能太少，被调查的对象应是随意抽取的，调查的对象应是真实的.因此，抽样调查时既要关注样本的广泛性又要关注其代表性. 方法点拨：（1）数量少，范围小一般用普查。
数量多，范围大一般用抽样调查。
（2）当具有破坏性时往往采用抽样调查；如生活用品，食品等。
（3）当要求精确度高，要了解到每个个体时，用普查。
如安检，飞机零件，疫情，校对等。
2、频数直方图画频数分布直方图的一般步骤 （1）计算最大值与最小值的差（2）决定组距与组数 组数不能舍去，需进1. （3）列频数分布表 （4）画频数分布直方图统计图温馨提示: ① 在画频数分布直方图时，首先要列出频数分布表.在分组时要注意：（1）组数适当；② 组距相等.同时，分组要遵循三个原则：① 不空，即该组必须有数据；② 不重，即一个数据只能在一个组中；③ 不漏，即不能漏掉某一个数据.特点：有条形图一切特点，还能反映整体分布情况。
3、统计图的选择（1）扇形统计图容易表示出一个对象在总体中所占的百分比。
高级经济师-工商管理-章节练习-第八章人力资源管理
高级经济师-工商管理-章节练习-第八章人力资源管理[问答题]1.某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加15人。
预计一年后销售额将增加1亿元。
如果管理人员、销售人员和后勤（江南博哥）服务人员的比例是1:5:2,则新增的150人中，管理人员约为19人，销售人员约为94人，后勤服务人员约为37人。
请计算出企业各类人员的需求量。
正确答案：详见解析参考解析：计算方法是：第一步：计算分配率，150/(1+5+2)=150/8第二步：分配，管理人员为1×150/8≈19(人），销售人员为5×150/8≈94(人），后勤服务人员为150-19-94=37(人）。
转换比率分析法的关键点是找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系，由此推断出企业各类人员的需求量。
[问答题]2.某企业第二薪酬等级的薪酬区间中值为2000元，薪酬浮动率为15%，该薪酬等级内部由低到高划分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，则该企业薪酬区间的最高值、最低值和各薪酬级别的数值分别为多少？正确答案：详见解析参考解析：区间最高值=区间中值×（1＋薪酬浮动率）=2000×（1＋15%）＝2300（元）区间最低值=区间中值×（1－薪酬浮动率）=2000×（1－15%）＝1700（元）该薪酬等级内部第1级别（最低）的薪酬值=区间最低值＝1700（元）第2级别的薪酬值=1700+（2300－1700）÷3＝1900（元）第3级别的薪酬值=1700+2×（2300－1700）÷3＝2100（元）第4级别的薪酬值=区间最高值=2300（元）[问答题]3.请简要分析企业内部招聘的方式有哪些，他的优势和劣势分别是什么？正确答案：详见解析参考解析：内部招聘的形式（1）晋升。
（2）职位转换。
优点：①给员工提供了晋升的机会和空间，不仅有助于调动员工的工作积极性和进取精神，还有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失。