MSM课程培训(一)20100316
多措并举、 提高公共娱乐场所MSM艾滋病知 - 中国
多措并举，提高公共娱乐场所MSM艾滋病知识知晓率文/万强（江西省1+1工作组）为遏制艾滋病的传播和蔓延，加强MSM艾滋病防治宣传工作，江西省1+1工作组与江西省健康教育协会合作，在中国艾滋病防治协会的2010社会动员项目支持下，开展了以南昌市公共娱乐场所MSM预防艾滋病为主题的各类宣传教育活动。
取得了较大的成绩.为增强公共娱乐场所MSM艾滋病危害的自我防护意识，提高自我防护能力，在公共娱乐场所营造参与、关爱、平等和自我保护的良好环境和舆论氛围，江西省1+1工作组组织管理者及同伴教育员做了不懈地努力:（一）健全组织机构，为艾滋病防治教育提供有力保障江西省1+1工作组针对全市公共娱乐场所MSM开展宣传教育活动，专门成立了以万强为组长的艾滋病防治工作小组，江西省健康教育协会负责主抓此项工作，负责总体协调、安排工作。
各公共娱乐场所MSM同伴教育员分类别负责各个公共娱乐场所开展艾滋病防治宣传教育工作，为公共娱乐场所MSM开展艾滋病防治宣传教育提供了有力的组织保障。
（二）强化培训，培养预防艾滋病健康教育师资把预防艾滋病健康教育同伴教育员培训纳入项目整体师资培训计划，制定切实可行的实施方案，组建公共娱乐场所艾滋病防治干预骨干同伴教育员队伍，同时做好公共娱乐场所MSM同伴教育员对预防艾滋病知识教育及技能的培训工作。
（三）多措并举，提高公共娱乐场所MSM艾滋病知识知晓率、提高安全套使用意识1、大力宣传，营造浓厚的教育氛围。
通过同伴教育、主题班会、绘画、读书活动、知识竞赛、板报、广播、录像片、宣传图片及多媒体技术等多种形式，以此在MSM公共娱乐场所营造浓厚的宣传教育氛围，提高广大公共娱乐场所MSM对“防艾”工作的正确认识。
2、广泛发动，积极开展“MSM公共娱乐场所干预”活动；以同伴教育员的预防艾滋病宣传教育小组，制定了“MSM公共娱乐场所干预”活动的具体实施方案和工作计划，组建公共娱乐场所MSM防治艾滋病宣传教育队伍，多次组织公共娱乐场所MSM开展“自我保护、自己我认同”及“预防艾滋病，你我同参与”“防艾杯”综合文艺的宣传活动。
MSD培训教程
储存条件
1、拆封后湿敏元件的工厂环境管制：20º ~ 26º C C，30% ~ 60%RH。
2、拆封后的湿敏元件，必须在允许暴露期限内使用完(允许暴露期限以拆 封后累计暴露时间为准，参照表1)，否则:
I. 湿敏元件须重新烘烤, 以去除IC元件吸湿问题II. 烘烤温度条件: 湿敏元件管制清单执行。 III. 烘烤后，放入适量干燥剂 (10~30g)后真空包装，放置恒温恒湿区 （温度30C,湿度60%RH），注意包装时将多余空气挤出。 IV. 如遇到停电，设备故障及质量等原因造成停线，应立即将湿敏元件 从线上取下放入高温烘烤箱(卷料只能在40º 烘烤)中存放，并在料盘上 C 标明放入时间，生产线恢复后，从烘烤箱取出使用，取出时应在料盘上标 明取出时间。
材料名称
未拆封仓储条件( 温度,湿度.)
未拆 封仓 储时 间
原因说明
download cable
温度23℃+/-5℃ 湿度55+/-20% RH
1 Year
否
温度20℃~25℃ 湿度30%--60%。
6 Months
否
行业标准
电子触位 开关
温度()40℃~80℃ 湿度≦70% RH
1 Year
否
温度20℃~25℃ 湿度30%--60%。
22 days
23 days 28 days 35 days 56 days
烘烤注意要点
• 我司Tray盘包装的器件一般在125℃温度下进行烘烤，除非厂商特 殊注明了温度。Tray盘上面一般注有最高烘烤温度。 • 装在低温料盘（如低温Tray盘、管筒、卷带）内的器件其烘烤温度 不能高于65℃，否则料盘会受到高温损坏。 • 烘烤前要把纸/塑料袋/盒等包装材料取掉。 • 烘烤时注意ESD（静电敏感）保护，尤其烘烤以后，环境特别干燥， 最容易产生静电。 • 原始封装PCB上线不用烘烤（客户有要求的除外）,但已拆开之 PCB放置超过24H没有使用, 必须重新进行密封包装，并放入干燥 剂和湿度卡（要求有30%的指数），再使用时检查湿敏卡发现30% 处显示为粉红色则需烘烤，条件为110度, 时间为2H，平时放置须 用包装袋密封封装,以防湿气形成氧化和分层。
0SHMS基础知识
约110万人死于工伤和职业病，其中约1/4死于职业病 ILO估计，3000人/天死于工作中，到2020年职业病人 数将翻一番
中国、印度等发展中国家工伤事故死亡率比发达国家
高出一倍
11
职业安全健康管理知识培训课程-2003
国内安全生产现状： 工伤事故死亡人数居高不下 重特大事故不断发生
Standard Management System. 职业安全健康管理体系. 3 OSH——Occupational Safety and Health 职业安全健康.
3
职业安全健康管理知识培训课程-2003
4 OSHMS审核员历程
可接受的审核类型： 1 总部对其工厂或其分支机 构的审核（不包括组织的内
OHSAS18001（英文） Hazard Hazard identification Occupational health and safety Occupational health and safety Management system Organization Tolerable risk 危险源 危险源辨识 职业健康安全 职业健康安全管理体系 组织 可容许风险 规范 危害 危害辨识 职业安全健康 职业安全健康管理体系 用人单位 可承受风险
体系文件编写 体系文件培训 体系试运行 内审 管理评审 模拟外审
23
职业安全健康管理知识培训课程-2003
初始职业安全健康状态的评审
危害辨识、风险评价及风险控制的策划
有关OSH法律、法规及其他要求的收集、评价 其他有关OSH规章制度、工作程序合理性、有 效性的评价 OSHMS体系设计、文件编写 OSHMS体系设计
20
审核规范
MSD管控培训-R1
Moisture Sensitive Devices
二. 工厂湿敏元件管理要求 4. 电子仓/半成品仓存储管理要求
序号 项目
内容
管控方法
备注
一般湿敏元件未开封保固 建议系统ERP系统控管：
1
期为12个月（开封需及时 A.系统发布过期list 原材料
真空包装）
B.IQC/IPQC 对过
过期重检
期品实施HOLD C.IQC/IPQC 对过期品
3. 包装方式区分
A.卷状包装/管装/Tray盘包装 B.真空包装/密封包装 C.一般包装
Moisture Sensitive Devices
一．湿敏元件定义和分类 ？思 考 题 ？
问：真空包装 和 密封包装 的区别？
答： A.包装袋有无抽真空； B.包装袋外面的标识不一样； C.包装袋的材质不一样； D.包装袋内有没有湿度卡。
目录
湿敏元 件定义 和分类
工厂湿 敏元件 管理要
求
2
工厂常 见的问 题及对
策
目录
Contents
1
3
Moisture Sensitive Devices
一．湿敏元件定义和分类
1. 湿敏元件定义 容易受到潮湿危害，而导致功能 性不良的电子元器件，如BGA、 IC、光电器件等； 外包装一般有“水滴标识”。
二. 工厂湿敏元件管理要求 ？思 考 题 ？
问： IQC如何check 厂商是否做好先进先出？
答： A.利用人工进行check：在IQC进料检验履历上记录每次入料的D/C， 并和之前的入料D/C进行比对，下一次入料的D/C不可在以往入料 的D/C之前，否则，说明厂商未做好FIFO； B.利用系统进行check：利用barcode和系统，每次入料时check barcode，利用系统自动计算，可以有效管控厂商FIFO；
企业培训-OHSMS 基础培训1 精品
• 2001年月12月20日，国家经贸委第30号令 《职业安全健康管理体系指导意见》 《职业安全健康管理体系审核规范》
OHSAS18001标准的框架
1 适用范围 2 参考资料 3 术语和定义 4 职业安全卫生管理体系工要素
提供更为安全卫生的工作环境，降低发生伤亡事故和职业病风险，减 少职工由于疾病和伤害造成的损失。
实施OHSAS标准的难题
• 与其它管理系统 的 相容问题？
• ---文件增加， 记录增加
• ---要求重叠， 相互抵触
全面管理体系 TMS
ISO9001 ISO14001 OHSAS18001 质量管理体系 环境管理体系 职业安全卫生管体系
实施OHSAS标准的难题
• 危险识别、风险评价及风险控制 • 法律法规及相关要求 • 目标 • 绩效
咨询流程
• 基本情况调查 • 全面培训 • 环境初始评审 • 体系设计、文件编写 • 体系运行 • 内审、纠正、完善 • 正式评审
职业安全卫生认证流程
提出申请 认证机构评估报告 签约 审核安排 文件审查
三个标准最大的不同点是其对象不同
• 组织按ISO9001:2000标准建立的质量管理体系其对象是 顾客。
• 组织按ISO14001:1996标准建立的环境管理体系，其对象 是社会和相关方。
• 组织按OHSAS18001:1999职业安全卫生标准建立的职业 安全卫生管理体系其对象是组织员工和相关方。
8. 芬兰标准验协会 9. 亚士力国际认证服务公司 10.西班牙验证协会 11.国际安全管理组织 12.马来西亚标准与工业研究
单元8 基本MSM
单元简介◆基本MSM的定义◆基本MSM的项目●接待员制度●生日餐会●店内参观●电话/传真订餐●免费赠品●德克士冷冻桶1、接待员制度基本MSM的定义基本MSM包括以下几个项目：1、接待员制度2、生日餐会3、店内参观4、电话/传真订餐5、免费赠品6、德克士冷冻桶以上项目可以提供顾客人性化的服务，使德克士拥有竞争优势，并且有别于商圈内其他的速食业。
但这并不意味你的门市必须执行所有的项目，你可以针对商圈特有的消费群去拟订门市的MSM计划。
接待员亲善活动，使得消费者来德克士的消费经验变得非常人性化，温暖的微笑，亲切的问候和关怀，让我们拥有强劲的竞争力，并使顾客乐意再度来德克士消费。
因此，一个称职的接待员对门市是非常重要的，他/她们的职责，是提供给每一个顾客印象深刻的德克士经验，进而提升消费者对德克士的喜好。
基本MSM的定义接待员的工作执掌∙建立「顾客关系」∙处理顾客抱怨∙负责执行所有基本MSM项目∙协助门市经理完成及执行门市MSM相关计划建立顾客关系∙向顾客致谢并欢迎他们。
知道老顾客的名字，如果可能的化，直接称呼他们「X先生」或「X 小姐」，让顾客感觉德克士感谢他们的支持。
∙协助值班经理及大厅服务员，维持大厅区域内高水平的清洁及卫生。
∙协助顾客，使他们的光临更愉快。
例如：协助顾客加入最短的队伍排队，也可以帮排队的顾客点购产品。
∙供应顾客额外的酱包、餐巾纸和吸管。
处理顾客抱怨：通过接待员是门市第一个接触（遭遇）抱怨的人，因此，接待员应受过正确的训练，使他们明了该如何积极的方式回应顾客抱怨，这点非常重要的。
∙每一个抱怨，不论其抱怨的内容为何，都应该得到公平的、真诚的关注。
∙顾客对于我们处理方式的感受，将会决定今后他们是否要再度光临，请务必牢记这点。
接待员的工作职掌必需符合门市的需求：接待员应确实执行各项工作职掌，但是，不同的营业时段，顾客有不一样的需求，因此接待员必须因应特定时段加强其服务，以协助门市营运，并达到百分之百顾客满意。
MSMQ教材(繁体)
哇,經典MSMQ教材我學MSMQ(一)一、通過這篇文章主要是對自己學習MSMQ進行小結,並希望能把自己的想法寫出來,能和一些也正在研究MSMQ的朋友共同學習，並希望能給予指導和建議二、首先是MSMQ的一些理論上的知識MSMQ(MicroSoft Message Queue，微軟訊息佇列)是在多個不同的應用之間實現相互通信的一種非同步傳輸模式，相互通信的應用可以分佈於同一台機器上，也可以分佈於相連的網路空間中的任一位置。
它的實現原理是：消息的發送者把自己想要發送的資訊放入一個容器中（我們稱之為Message），然後把它保存至一個系統公用空間的訊息佇列(Message Queue)中；本地或者是異地的消息接收程式再從該佇列中取出發給它的消息進行處理。
在消息傳遞機制中，有兩個比較重要的概念。
一個是消息，一個是佇列。
消息是由通信的雙方所需要傳遞的資訊，它可以是各式各樣的媒體，如文本、聲音、圖像等等。
消息最終的理解方式，為消息傳遞的雙方事先商定，這樣做的好處是，一是相當於對資料進行了簡單的加密，二則採用自己定義的格式可以節省通信的傳遞量。
佇列是發送和接收消息的公用存儲空間，它可以存在於記憶體中或者是物理檔中。
採用MSMQ帶來的好處是：由於是非同步通信，無論是發送方還是接收方都不用等待對方返回成功消息，就可以執行餘下的代碼，因而大大地提高了事物處理的能力;當資訊傳送過程中，資訊發送機制具有一定功能的故障恢復能力；MSMQ的消息傳遞機制使得消息通信的雙方具有不同的物理平臺成為可能。
在微軟的.net平臺上利用其提供的MSMQ功能，可以輕鬆創建或者刪除訊息佇列、發送或者接收消息、甚至於對訊息佇列進行管理。
三、MSMQ的安裝MSMQ是一個Window元件，可以在Window元件嚮導中，應用程式伺服器中添加它（如圖一）四、佇列類型（Queue Type）由您或網路中的其他使用者創建的佇列和系統佇列。
使用者創建的佇列可能是以下任何一種佇列：“公共佇列”在整個“訊息佇列”網路中複製，並且有可能由網路連接的所有網站訪問。
国家注册ohsms审核员培训课程.doc
第一部分课程介绍教师介绍姓名资格经历学员介绍姓名工作单位学历及专业工作经历和职业健康安全工作经历学习目的课程的形式采用开放式具有高度互动性的方式，教员和学员充分平等交流，学员之间应互相协助和配合。
课程采用教师授课、小组活动、课堂交流、角色扮演和测验相结合的方式课程考核连续评价笔试学习纪律积极参加全过程的学习，不迟到，不早退，不缺勤，与教师积极配合，不从事与培训无关的活动不携带与培训无关的物品和材料进入教室不得录音、录像不得在教室吸烟关闭通讯工具第二部分职业健康安全管理体系标准的发展课程目标1.了解职业健康安全管理体系标准的产生背景；2.了解职业健康安全管理体系标准的概况；3.了解实施职业健康安全管理体系标准的意义；4.了解职业健康安全管理体系标准国内外的发展情况。
介绍说明职业健康安全管理体系标准的发展历史发展商业压力改变看法疏忽控制和管理不当导致不可忍受的风险的证据人类受到工业事故的惩罚（博帕尔，cherrobyl ）事故引起公众十分关注公众的关心演变成政治上的行动越来越多的工作是预防和保护各类事故的频繁发生，严重困扰着人类生存政府采取的行动劳动法以及辅助性法规- 定期在颁布和修订强制性惩罚安全监察：国家煤矿安全监察局/国家安全生产监督管理局/国务院安全生产委员会（2000年）引入安全管理体系－化学过程安全管理指南（CCPS, USA, 1989）－PSM，过程安全管理（USA，1994）－建筑和造船业安全管理体系（新加坡1994）－职业健康安全管理体系标准（中国2001）商业团体的行动化学制造商--负责任的管理方案公司的健康与安全方案其他的工业健康与安全方案驱动力法律雇员的关注事故的费用企业形象商业压力国际职业安全卫生管理体系发展●1994年9月－ISO技术管理局（TMB）正式讨论OHSMS国际标准化问题；●1995年－ISO、ILO（国际劳工组织）和WHO（国际卫生组织）组成OHS特别工作小组, 对建立OHSMS的标准化问题进行深入探讨;●1996年9 月－ISO在日内瓦召开国际研讨会, 中心议题是建立OHSMS国际标准问题;44个国家及IEC(国际电工学会)、ILO、WHO等参加；●1997年1月－ISO（TMB）决定暂不开展OHSMS国际标准化工作；●2000年6月－ISO（TMB）重新讨论OHSMS国际标准化问题，投票结果29票赞成，24票反对，1996年- 英国BS8800《职业安全卫生管理体系指南》国家标准；1997年－澳大利亚/新西兰《职业安全卫生管理原则与实践》；1997年，日本《职业安全卫生管理体系导则》国家标准；1997年－美国工业协会《职业安全卫生管理体系指导性文件》；1998年－亚太地区OHS组织（APOSHO）和欧洲十几个著名的认证机构共同制定了“职业安全卫生评价系列OHSAS18001”；1999年－英国标准局（BSI）颁布OHSAS18001；2001年－中国国家质检总局颁布国家标准GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》。
GCMS-QP2010 培训讲义_初级终稿
GCMS 培训资料（基础篇）一 GCMS原理1 真空系统1．真空系统是使得离子能够在质量分析器内无碰撞飞行的必须品，质谱中通常用两级的真空泵系统，第一级的泵称为主泵，通常是分子涡轮泵，主要功能是抽出载气保持腔体内处于高真空状态。
第二级的泵通常是机械泵，起到将第一级主泵抽出的气体排出的功能。
2．分子涡轮泵是一个干净真空的真空泵，适用于做质谱仪中的主泵，分子涡轮泵的叶片高速运转，例如，60，000转/分钟，使得气体分子形成涡轮自上而下排出真空腔体。
3．限制真空度的因素●载气：取决于分析的参数●从腔体以及一些部品的表面所脱附出的气体：缓慢的脱附使得真空度值下降非常慢。
●泵性能的限制。
2 离子源（Ion source）EI（电子轰击）源是一个典型的离子源，在GC/MS分析中，EI源是最通用的离子源。
1．透镜组的作用是使得离子源产生的离子能够高效率到达四极杆2．灯丝通常用的材质是金属铼或钨，通过电流加热而激发出电子3．排斥极，加正电压把离子源中的正电荷推出4．捕集电极，捕获灯丝发出的电子来检测灯丝激发的电流，是用来控制灯丝发射的电流达到稳定状态。
捕集电极有时被集成为另一个灯丝。
离子是在离子源内产生，中性的分子被灯丝发射的电子撞击而离子化，产生的正离子被排斥极的正电场所推斥，到达透镜。
离子化参数的控制：（1）离子化电压标准情况下，灯丝发射70-eV电子能量用来化合物的离子化，这个能量是由灯丝与离子源间的电压差所决定，在一些商务的GCMS仪器中，这个电压是可以被改变的。
（2）发射电流单位时间内产生的离子数正比与灯丝发射电子的数量，也就是发射电流，为了稳定的离子形成，检测到的发射电流会时刻与设定值进行比较，结果反馈到灯丝控制电路来稳定控制灯丝的发射电流。
（3）离子源的温度离子源通常设为200℃的温度。
磁场的作用在没有磁场的情况下，从灯丝发射的电子是分散射出；而有磁场的情况下，电子就会顺着磁场方向飞行，磁场对电子起到了聚焦的作用，也就是说在离子源上安装了磁场就增加了进入离子源内部电子的数量，增强了离子化的效率。
企业培训-API30LCMSMS操作培训手册 精品
3.4NSi
4.4Ns
Defining the masses
• Integer Mass - Sum of Protons and Neutrons of an element • Nominal Mass - Sum of the integer masses of the most abundant
➢ Filtering DC (FDC) – DC voltage difference between poles (linear to RFp-p) that defines the resolution.
➢ Rod Offset Voltage – Low DC voltage that defines axial ion energy (velocity through quadrupole).
➢ Dimer Signal at m/z = (MW*2) + 1 ➢ Can cause non-linearity at high concentrations
Basic steps of LC/MS analysis
• Sample Introduction：in liquid states by syringe pump
32.5NCl 98.0NBr
100
126.9045
Natural Isotopes Abundance
• Element Abundance
Exact Mass X+1 Factor X+2Factor
• 16O
99.76
15.9949
• 17O
0.04 16.9991
0.04NO
• 18O
0.20 17.9992
GCMS现场培训讲义-EI CI NCI
GC-2010的SPL/SPLLESS玻璃衬管
Prepare a new liner and an O-ring Pack silica wool into the liner if required. NOTE : Recommended wool quantity and wool position Approx. 10mg. 25mm below from liner top(for split) Approx. 2mg. Botom neck of the liner or 25mm below from liner top(for
MS
SPL
MS
GC进样和GC检测器
EI源ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
EI离子源
四极杆
FID检测器
气相色谱分析步骤
开机：连好流路，先开载气再开电源，开辅助气 设定流量、温度、检测器参数 用默认处理参数进行样品分析 根据图谱调整分析条件，再分析样品，直至得到理想谱图
确定定量方法（内标、外标、面积归一等） 选择校正点数，编辑ID表（输入组分的保留时间和标样浓度） 选择校正次数（每浓度取几次均值） 选择曲线计算方式（直线、最小二乘或折线 ） 按从低浓度到高浓度的顺序，分析完所有标样，即完成曲线
splitless/WBI)
Name P/N
1. O-ring 036-11203-84 2. Deactivated silica wool
221-48600 3. Glass liner
Split 221-41444-01 Splitless/WBI 221-48335-01 Splitless/WBI with wool(Deactivated) 221-48876-03
连好流路先开载气再开电源开辅助气?设定流量温度检测器参数?用默认处理参数进行样品分析?根据图谱调整分析条件再分析样品直至得到理想谱图?确定定量方法内标外标面积归一等?选择校正点数编辑id表输入组分的保留时间和标样浓度?选择校正次数每浓度取几次均值?选择曲线计算方式直线最小二乘或折线?按从低浓度到高浓度的顺序分析完所有标样即完成曲线制作?进行未知样分析每次分析结束自动计算定量结果?分析完了关机
MS基础知识培训
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分子力学方法
使用球和弹簧来描述原子之间所成的共价键
包括非键Van der Waals作用和静电相互作用
通过实验手段和/或QM计算来获取相关参数
通常与动力学、结构优化或者蒙特卡罗方法联
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用
CASTEP 是领先的固态DFT程序
• 使用平面波赝势 • 由Cambridge大学Mike Payne教授发布 • 每年发表的数百篇论文
其研究领域包括：
• 晶体材料结构优化及性质研究（半导体、陶瓷、金属、分子筛等） • 表面和表面重构的性质、表面化学 • 电子结构（能带、态密度、声子谱、电荷密度、差分电荷密度及轨道波函分析等） • 晶体光学性质 • 点缺陷性质（如空位、间隙或取代掺杂）、扩展缺陷（晶体晶界、位错） • 磁性材料研究 • 材料力学性质研究 NMR CASTEP可以计算 • 材料逸出功及电离能计算 • STM图像模拟 材料的核磁共振谱 • 红外/拉曼光谱模拟; 声子谱以及声子态密度； • 反应过渡态计算 • 动力学方法研究扩散路径
总电荷密度自旋密度静电势分子轨道定域轨道热动力学性质焓熵和热容热动力学性质焓熵和热容原子电荷和键级原子电荷和键级单击此处编辑母版副标题样式?非周期体系非周期体系?半经验方法半经验方法mindo3?壳层和闭壳层壳层和闭壳层harteefock?ci组态相互作用完全组态相互作用完全ci其研究领域包括其研究领域包括?电子密度静电势电子密度静电势???????????mndorhfcismndocuhfcisdmndodauhfpeciam1am1pm3电荷vamp是半经验量子力学法是半经验量子力学法单击此处编辑母版标题样式通常与动力学结构优化或者蒙特卡罗方法联用用单击此处编辑母版副标题样式分子力学方法分子力学方法?使用球和弹簧来描述原子之间所成的共价键使用球和弹簧来描述原子之间所成的共价键?包括非键包括非键vanderwaals作用和静电相互作用作用和静电相互作用?通过实验手段和通过实验手段和或或qm计算来获取相关参数计算来获取相关参数?通常与动力学结构优化或者蒙特卡罗方法联?非常适合于模拟分子与晶体间的相互作用非常适合于模拟分子与晶体间的相互作用吸附能吸附能吸附等温线吸附等温线扩散速率扩散速率分离分离沸石体系沸石体系ir光谱光谱高分子性质高分子性质粘性粘性玻璃态结构玻璃态结构单击此处编辑母版标题样式键合能单击此处编辑母版副标题样式力场表达式part1etotalevalenceecrosstermenonbondevalenceebondeangleetorsioneoopeubenonbondevdwecoulombehbond势能非键能单击此处编辑母版标题样式?适合的范围包括有机和无机分子适合的范围包括有机和无机分子?精确快速的预测体系的结构构象频率以及热物理精确快速的预测体系的结构构象频率以及热物理性质性质?专门针对专门针对ono2体系进行过优化适合研究含能材料体体系进行过优化适合研究含能材料体系系h
MSL医学联络官培训课件
Interface with internal medical - scientific education (develop & deliver)
Advisory boards
Scientific Symposia, Congresses (MA booth)
Research - phase III
– MSL to MedicalAdvisor
– MSL Leader to MATA Head
Potential option for MSLs who would like to continue their career path on the BU side either in a Sales or Marketing function, e.g.,
– Sales Rep to MSL
– Sales FF Manager to MSL FF Manager
MSL的主要工作内容
• 对外：
• ▪▪专家管理（学术信息传 递、专家学术观念收集、 学术会议举办、……）
专家一定是在认可 MSL对其价值后才会 愿意被MSL“管理”
• 对内：
• ▪▪参与产品品牌策略制定 、 学术支持、……
• ★ 在与专家沟通的过程中了解专家对相关疾病领域的学术观念，如 有必要，融入学术信息的传递，同时进行专家的学术观念管理
17
对KOL研究相关的支持
DO
DON’ T
▪▪ 在整个研究进行过珵中，MSL 可以积极地与KOL进行研究相 关的学术沟通。
▪▪ 可以积极地向KOL提供学术支 持，如查阅相关文献、对研究 方案的制定给予客观的建议。
MSL对COMMERCIAL学术会
议的支持
MSM 骨干培训课件
主要内容：
▪ 概念、目的、意义 ▪ 干预策略、措施 ▪ 基本干预服务内容
▪ HIV阳性管理要求
一、概念、目的、意义
▪ 男男性行为者（MSM）：指的是与同性发生性 行为的男性，可分为男性同性恋者、双性恋者 、异性恋者。其中男同性恋者是MSM人群的核 心。
▪ 疫情监测：男性同性性传播艾滋病比例逐年上 升，新发感染率不断增高。
▪ 传播途径 ▪ 窗口期 ▪ 预防方法 ▪ 新型毒品、助性剂：种类、危害、防范 ▪ 安全性行为识别与判断
基本干预服务的内容(一)
▪ 形式 ▪ 同伴教育活动 ▪ 专题活动 ▪ 讲座 ▪ 培训 ▪ 网络平台、社群
基本干预服务的内容(二)
▪ 动员并提供艾滋病咨询和检测服务
▪ 组织动员 ▪ 艾滋病抗体检测前咨询 ▪ 艾滋病抗体检测 ▪ 艾滋病检测后咨询 ▪ 每年进行2次HIV检测，至少接受1次
2、提供暴露前预防服务
适用于与多个同性性伴发生肛交性行为且不能坚持使用安 全套者，频繁使用助性剂发生同性肛交性行为者
▪ 按需服药 211用药方案：性行为发生前2-24小时，服用2倍药物，24小时内 服用1倍药物，48小时服用1倍药物。
▪ 按日服药 ▪ 性行为前先连续服用7天，如果要停药，最后一次性行为后再连 续服用7天，再停药。
3、监督和管理
▪ 疾控机构与社会组织骨干、同伴教育员签署保密协议， 将检测结果通知骨干、同伴教育员
▪ 通过同伴教育员对HIV阳性男同的活动情况进行动态监督 ▪ 若发现HIV阳性男同仍然继续传播的，应及时告知当地疾
控机构 ▪ 疾控机构报告当地防艾办，防艾办通报公安部门采取后
续措施，由公安部门根据刑法第三百六十条（传播性病 罪）对其进行处罚。
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他们都是些什么样的人呢?
他们对我们了解多少呢?
油站商圈顾客调查
为达到调查效果，对每个车流集中点（社区/商业区），建议调查 问卷数量如下：周一至周四共30份，周五至周日共30份，即每个 社区/商业区 60份。通过这60份问卷的结果，可以取得每个车流集 中点客观的结果。
收集事实
油站外部资料的收集方法汇总
收集事实-案例分享
以小组为单位讨论选择本组成员所在油站的其中1 座油站，对“工具包”中的事实收集内容进行调 整完善，总结收集事实过程中的心得、困难和技 巧。
收集事实
C)宏观的环境变化资料
收集事实
宏观的环境变化资料包括:
参考《MSM-油站档案》--<商圈资料及宏观环境>
预先了解政府将要在本商圈实施的政策
油品sales的定义
社区型油站/社区顾客
销量
=
汽车保 有量
x 渗透率
x 光临 频率
x 单笔加 油量
途径型油站/途径顾客
销量
=
车流量
x 进站率
x 光临 频率
x 单笔加 油量
MSM的定义
我们的MSM单站行销计划是指：以 油站经理为核心，围绕影响油站销量 的各项因子，找出业绩增长的机会点 ，进而制定战略战术、行动计划以实 现目标结果的系统过程。
了解自己油站的商圈环境
了解自己油站的优势 充分的发挥主观能动性--我的油站我领导 充分的运用MSM资源工具
那么….
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分析 •根据各单位开车到站的便捷程度、现有渗透率和本次促销内容/力度，筛选确 定最终 的单页发放目标单位 •根据目标单位的距离、来站便捷性进行重要性排序，按照排序分配单页数量
宣传单页的发放技巧
制定发放计划
•根据油站实际情况确定发放小组数量，每组1名组长，2名组员 •确定详细的发放地点 •商业区/写字楼--白天工作时间，社区--晚上8：00以后 •按照公司统一表格制定发放计划
课程内容
油品sales的定义 MSM的定义 MSM的实施战略 收集事实 宣传单页的发放、执行和追踪方法
收集事实
Gather Information 收集事实
收集事实应该包括哪些方面资料呢？
A) 油站内部的资料
B) 油站外部的资料
--商圈的资料 --竞争对手的资料
C) 宏观的环境变化资料
每个油站所处的城市、位置和商圈都各有不同，
影响油站业绩的因素各有差异，只有油站才能最直 接、最准确的了解自己的顾客和商圈。
以油站为主导提议的营销策略更具体、更有针对
性，也最容易取得预期的目标和效果。
MSM可以有效地调动油站的主观能动性，提高油站
对业务经营的敏感度和参与性。
我的油站我领导！
看历史数 据资料
执行追踪
•发放前，油站经理组织打印发放计划，签字确认 •油站经理每次发放过程中抽查1-2组，在发放计划中填写抽查记录 •区域经理每次发放过程中抽查1-2座油站，在发放计划中填写抽查记录 •营运部按照巡站时间表不定期抽查，在发放计划中填写抽查记录
案例分析
1#写字楼 A社区
B社区
D社区 E社区 F社区 C社区 2#写字楼
商圈走访：了解社区、商业区汽车保有量、竞争对手情况 第三方信息咨询：行业报告、竞争对手信息打探等 数车：掌握站前车流、竞争对手车流/进站率 站外调查问券：了解潜在顾客消费需求、结合站内调查问 券可确定社区渗透率
商圈(站外) 调查问卷是了解市场潜力的有效方 式, 油站可针对小区、商业停车场做站外查问 卷。可帮助了解周边商圈的汽车保有量、本站 对周边社区/商业区的渗透率。
方更 式不 获能 取依 短靠 期小 的聪 利明 益、 〃急 功 近 利 的
卖 个 东 西 怎 么 就 这 么 难 ！
担尽 忧管 和路 顾漫 虑漫 〃其 修 远 兮 〄 但 我 们 无 需
因为做销量不是简单的我想怎么办……
做销量需要收集、分析和整合多方面的资源。
只要用心，我们肯定能够做到：
了解自己油站的顾客
第3步：去伪存真后，确定问题症结和机会点
目的：发现业绩增长/改善的机会点
GAME 步骤总结
收集事实
分析原因
确定业绩提升 最大机会和主 要障碍
评估结果
制定计划
收集事实
案例分析
你是顺丰油站经理小王，请针对油站现状进行 事实收集。
A) 油站内部的资料 B) 油站外部的资料 --商圈的资料 --竞争对手的资料 C) 宏观的环境变化资料
顾客沟通
员工访谈
如果你调任到一个新 的油站担任油站经理， 你将如何了解这个 油站？
上级沟通
观察
其他…
商圈走访
收集事实是任何行动的计划的第一步！
பைடு நூலகம்
MSM实施战略
有效地开展MSM战略—GAME原则
G ather Information 收集事实 A nalysis 分析原因 Make a Plan 制定计划 E valuation 评估结果
e) 产品销售百分比报表
f) 顾客满意度（MMP / Top Service） g) 预付款大客户
油站经营中的一切变化首先体现在经营数据 的变化上，因此a）日均销量/日均车流量/单 车加油量（消费额）/进站率是日常收集事 实环节中的关键一步。
只有拿到最客观、准确的数据，随后的信息 资料的收集和挖掘才更有意义。
MSM单站行销
中化道达尔燃油有限公司 Total –Sinochem Fuels Co., Ltd
课程培训目标
掌握油品sales的定义 掌握MSM的定义 了解开展MSM的步骤 了解收集事实环节的要素 掌握确定商圈汽车保有量/社区渗透率 的方法（站内外调查问卷） 掌握宣传单页的发放、执行和追踪方 法
了解商圈内道路规划情况
当地汽车保有量的变化 了解将要在商圈内落成的建筑类型：小区、
工厂、企业等
收集事实
分析原因
通过原因分析发现问题和机会
第1步：通过数据对比分析油站经营现状与预期/目标的偏差
第2步：罗列可能导致这种趋势的其他事实（油站内部顾客满 意等、外部竞争对手变化、环境变化等等）
3#写字楼 G社区
学习内容总结
油品sales的定义 MSM的定义 开展MSM的步骤 收集事实环节的要素 商圈汽车保有量/社区渗透率的方法
（站内外调查问卷） 宣传单页的发放技巧
卖方VS买方？
你到底买不买？
的这 时不 代是 ！个 强 买 强 卖
再敢来推销，我砍了你……
做这 成也 生不 意是 的个 时能 代够 。依 靠 强 制 推 销
MSM的定义
未来的营销体系
-全国性营销 CMT -网络内营销 TSF -单站行销 MSM
MSM—My Station Marketing
MSM单站行销计划
MSM需要每一座油站根据自己的商圈与顾客需求差异化制 定行销方案。 这个过程需要油站经理带领油站团队全面发挥主观能动性。
为何推出MSM？
收集事实
现有的顾客从哪里来呢?
他们都是些什么样的人呢?
他们对油站是否满意呢?
油站内顾客调查
为达到调查效果，建议调查的问卷数量：周一至周五总量不少于160 份，周六至周日不少于40份（北京地区可适当增加周末问卷数量）。 通过这200份问卷的结果，可以取得客观的调查结果。每日不同时段 所做的问卷数量,油站可根据不同时段顾客的多少而定。
课程内容
油品sales的定义 MSM的定义 MSM的实施战略 收集事实 宣传单页的发放、执行和追踪方法
油品sales的定义
宏观的讲，销量的来源主要取决于三个方 社区/商业区型油站 面：
（汽车保有量）
顾客数量
途经/高速型油站 （车流量）
单笔加油量
消费频率
顾客数量是影响油品销量的最直接的因素。 顾客数量的来源和变化取决于油站的类型。
收集事实
油站内部资料的收集方法汇总
查阅内部资料：建站资料、历史经营数据、现阶段 经营数据、经营趋势、产品结构、大客户资料 调查问卷：顾客来源/构成、顾客满意度 第三方资料：顾客满意度（MMP检查成绩） 实地调研：数车（进站率）
收集事实
B) 油站外部的资料包括:
1.看商圈资料
周边环境类型 本地设施及潜在顾客数量（汽车保有量） 当地顾客收入水平、消费能力 加油站在本商圈中的定位（业务类型）
参考《MSM-油站档案》--<商圈资料及宏观环境>
收集事实
B) 油站外部的资料包括:
2.看竞争对手
竞争对手的地理位置
竞争对手的价格、销量 竞争对手的产品结构、顾客结构
竞争对手的促销活动
竞争对手的服务水平 竞争对手的硬件和软件环境
参考《MSM-油站档案》--<竞争力分析>
收集事实
油站周边的潜在顾客需求如何?
收集事实
A)油站内部的资料
收集事实
A) 油站内部的资料
1) 油站概况：油站、便利店基础信息
参考《MSM-油站档案》--<加油站概况>
2) 油品/非油品销售状况及模式
参考《MSM-油站档案》--<油站经营数据>
a) 日均销量/日均车流量/单车加油量（消费额）/进站率 b) 顾客构成情况（类型、来自哪里）
课程内容
油品sales的定义 MSM的定义 MSM的实施战略 收集事实 宣传单页的发放、执行和追踪方法
发放宣传单页的重要意义
宣传活动内容、公司/油站介绍