司机季度绩效考核评分表

出租车公司绩效考核表

出租车公司绩效考核表一、司机服务质量考核1. 司机驾驶技术- 司机驾驶是否稳定，遵守交通规则，确保乘客出行安全。

- 司机是否能够合理规划路线，避免绕路、堵车等情况。

- 司机是否主动提供行车建议，为乘客提供更好的出行体验。

2. 服务态度与礼仪- 司机是否热情、友好，主动问候乘客并提供必要的服务。

- 司机是否能够根据乘客需求提供专业的出行建议。

- 司机是否能够礼貌待客，尊重乘客的隐私，并保持车内整洁。

二、车辆管理考核1. 车辆外观与卫生- 车辆是否整洁干净，外观是否整齐，车身是否有损坏。

- 车内是否有异味，座椅是否清洁，玻璃是否清晰。

2. 车辆维护与保养- 司机是否按时进行车辆保养，保证车辆的正常运行。

- 车辆是否经常检查轮胎气压、刹车系统等重要部件，确保乘客出行安全。

三、客户满意度考核1. 乘客评价- 乘客对司机服务的满意度评价，包括评分和评价内容。

- 乘客对车辆状态和乘坐体验的评价。

2. 投诉处理- 对乘客投诉进行及时处理，解决问题并给予合理回复。

- 统计和分析投诉情况，提出改进意见，避免类似问题再次发生。

四、公司运营考核1. 营收贡献- 司机的营业额贡献，包括完成订单数量和金额。

- 司机是否能够积极开展营销活动，增加订单量。

2. 业务拓展- 司机是否参与公司的业务扩展计划，积极寻找新的客户资源。

- 司机是否能够与公司保持良好的沟通和合作关系。

以上指标将作为出租车公司绩效考核表的参考内容，以评估司机的服务质量、车辆管理、客户满意度和公司运营情况。

公司将根据考核结果，对司机进行奖励或惩罚，以促进服务质量的提升和公司整体运营的发展。

同时，公司也将根据考核结果，对出租车公司的管理和培训进行优化和改进，以提升整体绩效和服务水平。

驾驶员考核评分表(完整)

2、违反交通法规受到罚款等处罚，此项评中。
服从调度
（行政部）
考核
10分
1、不服从车辆调度的此项评差；
2、由于主观原因不能与车队保持通讯联系的此项评中，造成严重影响的此项评差。
油耗情况
（行政部）
考核
10分
平均月度百公里油耗超过车队认定车型油耗的15%以内此项评中，超过认定油耗15%以上此项评差。
总分
注：对于聘用驾驶员个人行为严重影响公司形象者，当季考核为0分。
4、遗失车辆各种证件凭证和丢失机件工具及车辆附件设备等，自行承担费用外，此项评中。
车辆保管
（行政部）
考核
10分
1、将车辆转借给他人或公车私用此项评差；2、未经车队同意私自换车驾驶此项评中；
3、夜间不按规定停车未造成重大影响的此项评中；
遵章守纪
（行政部）
考核
10分
1、违反公司各项规章制度未造成重大影响的此项评中；
（用车部门）
考核
10分
1、当季迟到早退3次以上此项评差、旷工2天以上此项评差；
2、当季事假、病假超过法律规定范围此项评中。
值班工作
（用部门）
考核
10分
未按相关要求完成值班期间的各项工作的评中。
行车安全
（行政部）
考核
10分
1、不认真填写出车记录及车辆统计相关数据此项为差；
2、当季无故缺席集团或车队的学习、会议1次为中；
重庆XXXXXX公司
驾驶员年度第季度考核评分表
用车部门
驾驶员
车辆号牌
项目
分值
内容
好
中
差
得分
服务质量
（用车部门）
考核
10分

司机季度绩效考核评分表

司机季度绩效考核评分表(总2页)
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司机季度绩效考核评分表
（本表适用于办公室、工程部、营销部司机岗位员工）
填写说明：
1.任务绩效由考核对象（司机）所在部门的部门经理根据上季度考核对象工作情况如实填写，所在部门经理进行评分，办公室协助提供相关考核数据。

2.态度绩效由考核主体（部门经理）根据考核对象上季度自身工作状态如实进行评分；
3个人绩效改进方案由考核对象（司机）根据本季度综合绩效，针对下季度绩效提升填写改进意见方案；
4.考核者意见由考核主体（部门经理）根据考核对象（司机）本季度绩效及改进方案填写意见或改进建议；
5.主管领导意见由主管领导对司机季度绩效考核提出意见。

6.考核完成后考核主体（部门经理）与考核对象（司机）须进行绩效面谈，双方在确认签署栏对考核签字认可并交分管领导审批后交办公室存档。

司机绩效考核评分表

3
学习态度
5
积极主动学习专业技能，提高本人综合素质。
学习主动性不强，专业技能长期无提高扣5分。
说
明
业绩考核1、5项，行为考核1-3项由上级领导考评打分。业绩考核2、3、4、6项由行政部考评打分。
单项否决：仅此一项，当月绩效工资取消。
总分
总分=业绩考核得分+行为考核得分=
金
额
金额=绩效基数×总分%=
被考评人签字：
2
行车
公里数
10
苏汉生：鄂AH5560目标值：1200公里/月
1、完成目标70%为4分；
2、完成目标80%为6分；
3、完成目标90%为8分；
4、完成目标100%为10分。
月公里数:
3
油耗
10
苏汉生：鄂AH5560目标值：每百公里耗油14-16升（低、中、高档），开空调16-18升（低、中、高档）。
1、完成高档为3分；
部门领导：
总经理审批：
司机绩效考核评分表
考核期间： 2018 年 10 月
姓名
苏汉生
岗位
司机
业
绩
考
核
序号
考核
项目
权重
目标值要求
评分等级
完成情况
得分
自
评
考
评
1
完成工作任务
20
保质、保量、按时完成任务。
1、未按要求完成工作任务，出现一般失误1次扣10分；
2、未按要求完成工作任务，出现重大失误1次扣20分，2次当月取消绩效工资（即单项否决）。
1、完成目标70%为4分；
2、完成目标80%为6分；
3、完成目标90%为8分；
4、完成目标100%为10分。

司机绩效考核量表

司机绩效考核量表
被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期
考核项目考核指标评分标准权重考核得分出车任务出车率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
15%
出车及时率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10%
安全驾驶
驾驶安全事故的
发生次数1．无驾驶安全事故发生，得满分
2．只要出现一起安全事故，该项不
得分
15%
车辆违规次数
1．无车辆违规情况发生，得满分
2．每出现一次违规，减分
15% 车辆维护车辆维修费用
1．控制在预算范围内，得满分
2．每高于预算%，减分
15% 每百公里耗油量
1．低于升，得满分
2．每高于目标值升，减分
10% 出车记录出车记录完整率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10% 出车记录准确率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10%
考核得分总计
评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可
60～69分—需改进60分以下—不称职
计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×80%+同级评分×10% 被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：
日期：
签字：
日期：。

(完整版)司机绩效考核表(可编辑修改word版)

报告车管临时联系方式，无法联系一次扣 10 分。
15
交通规则行车安全
每月
1、未按照交通规则行、停车，受到交通或城管部门处罚的，每次扣20分；
2、因驾驶员不慎造成交通事故，损失500元以下扣5分，
500元以上扣10分，3000元以上扣20分。
20
车辆维护
每天
1、每天检查水、电、油及其它性能是否正常，发现问题
及时向车管报告，此项未检查造成的车辆故障一次扣3分；
2、对所驾驶车辆应做到及时保养，车辆出现故障未及时上报维修造成车辆损失的一次扣 10 分。
10
车容车貌车辆清洁
每天
1、车内无异味，车窗明亮，不在车内抽烟，并制止他人在车内吸烟，发现每次扣 5 分；
2、车辆内外干净整洁，无杂物，并能在雨雪后及时清洁车辆，发现每次扣 5 分。
3、保持个人仪容整洁，接听电话使用礼貌用语，违反一
次扣 2 分。
15
车辆手续沟通建议
每月
1、特别注意各类证照审验、保险等手续的到期或需要办
理的情况，及时报告车管，未报告但未造成损失的扣3分，造成拖保、拖审的扣5分；
2、日常工作中出现异常问题及时与车管沟通解决，因不
沟通产生不良后果，造成工作无法完成的每次扣10分。
驾驶员2018年月绩效考核表
驾驶员:车管：绩效时间:
工作目标
完成
期限
考核标准
标准分
个人
自评
部长
评估
服务质量工作态度
每月
1、按车辆管理员的安排，以最安全快捷的方式完成出车任务，有行程变更及时通知车管，未通知每次扣2分； 2、热情接待乘车人员，工作效率高，质量能保证，接到用车部门服务质量投诉每次扣5分；

车队司机绩效考核表范例

算费用*100%。
每低目标值5%加2分，加分上限20分。
财务管理部
12.00
预算完成率100%，扣 8分
车辆维修
15%
允许1次考核期内维修次数允许1次。
每多出目标值1次扣5分，扣完为止；考核期内未发生车辆维修加5分。
车辆维修单
15.00
本月维修1次
车辆违章
15%
0次
考核期内发生车辆违章的数量。
车辆违章罚款每50元扣2分，超过300元得0分。
违章罚款单
15.00
本月无违章
发车及时率
10%
100% 考核期内按规定时间发车。
每发生1次发车延误扣2分，扣完为止；因人为主观因素导致重要事项被严重延误本项得0分。
汇报上级
4.00
接到3次发车延误通报，扣6分
安全事故
10%
0起
考核期内发生安全事故的次数。
每发生1起安全事故扣10分，扣完为止；考核期内未发生安全事故加5分。
安全事故
10%
0次
考核期内接到的有效投诉次数。
每出现1次投诉扣3分，扣完为止。
汇报上级
7.00
接到1次服务性投诉
7
职业规范
10%
0次
严禁公车私用，严禁使用公司加油卡给私家车加油等公饱私囊行为。
每查出1次本项得0分，并偿付违规使用金额。
相关人员
10.00
无违规行为
行政车队（司机）绩效考核表
被考核人姓名：
部门：综合管理部（行政）
汇报上级：
周期：2018
月
日
序号 1 2 3 4 5
关键指标指标权重月度目标值
指标定义

司机绩效考核评定

30
能力
善于把握工作方向，积极改进工作中的问题。
20
能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。
专业知识与技能
具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。具有胜任本职工作经验。熟悉本岗位工作流程。熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。
20 30 20 30 20
20
对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。
20
乐于接受任务，向困难挑战。
20
有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。
20
积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。
20
服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。
20
能及时、准确地执行上级下达的计划和布置的工作，并及时复命。 20
忠诚敬业
组织纪律服务态度团队协作
发现解决问题
在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。
30
在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。
30
警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。 40
能严格遵守公司的规章制度和工作流程、标准，按时汇报工作。
40
在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工、电话闲聊、QQ 闲聊及网 30 上看电视、电影和网购等现象。
不以虚假的理由请假，唆使他人破坏公司规章制度。
30
言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。
50
主动协助上级、同事做好工作。
50
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的 50 团队工作氛围。
按照任务指示出车，及时安全到达目的地，无公车私用现象， 30 不违规驾车、无酒后驾车

企业司机绩效考核评价excel模板(完整版)

自己工作区域环境符合中心规定，所用设备清洁及时，干净无浮土、顽垢，以环境检查表要求为准；达到检查标准。
月不达标扣2分并警告。季度不
服从要求，按时按质完成工作；
5分
6.完成领导交办的以主管上级评估为
临时性工作
准，季度取平均值
合理分配工作时间，未影响职责内工作；与临时分配人配合工作，无矛盾产生。有矛盾或未完
按出现车辆异常情况次数或延时年检交费
按照《车辆管理办法》实施，发现车辆异常情况未及时处理一次扣5分，延时年检交费扣10分。
汽油使用管理
以每公里油耗为评价按车辆理论公里油耗的？？%为
标准
标准，
安全行车，交通事无违章或交通事故发违章一次扣5分，意外事故扣20
故
生
分，重大责任事故无绩效考核分
无异常 100% 80% 无违章及事故
月季度年度
2.填写《每日工作 5分记录》并上报行政以日报表上报为准
部；
按时上报，填写认真、字迹清楚、签字/时间齐全；每发现以上违反一次扣1分，最高扣5分
无延误
10分
3.设备使用正常完好;
以考核标准评分，得分=（月主管考核分 +绩效考核分）÷4
按照设备操作要求使用，无野蛮操作行为和设备人为损坏、造成工作延迟影响；月不达标扣2分并警告。季度不达标不得分。
无安全问题
月季度
100 100
95 95
90 90
月季度
5分
4.按照服务标准与客户沟通；
以客户反馈为准
10分
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
按照服务标准接待客户，不发生客户投诉、态度不佳行为；发生投诉扣10分

司机绩效考核评分表

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
考评
1
遵章守纪
5
严格遵守企业各项规章制度和劳动纪律。
发生违章违纪现象1次扣5分。
2
工作状态
10
服从工作安排，文明行车，团结协作互助，完成各项任务。
1、公司内部投诉1次扣5分，公司外部投诉此项0分。
2、出现私自出车或故意拖延时间者，第一次扣5分，第二次扣10分，第三次全月取消绩效工资（即单项否决）
1、负主责的交通事故，由保险公司赔付的。损失500以下的扣5分，损失500～1000元扣10分，1000～1500元扣15分, 1500元以上扣20分；
2、因驾驶原因造成的交通违章（闯红灯、酒驾、违章变道、不按导向车道行驶、逆向行驶、走禁行线、压越中心单双黄线、违停等）由司机自负；
3、发生事故未及时上报和不服从处理的，1次扣10分。
1、完成目标70%为4分；
2、完成目标80%为6分；
3、完成目标90%为8分；
4、完成目标100%为10分。
月公里数:
3
油耗
10
朱清松：鄂A93AP3目标值：每百公里耗油13-15升（低、中、高档），夏季开空调15-17升（低、中、高档）。
1、完成高档为3分；
2、完成中档为6分；
3、完成低档为10分。
2、完成中档为6分；
3、完成低档为10分。
百公里耗油:
4
车辆
保养
10
做好例行保养工作。
检查项目为：方向机油、轮胎、燃油、润滑油、功能灯、倒车镜、水刮、冷却水、车辆内部卫生情况等。
1、抽查未做好1项扣2-5分；
2、因以上原因导致严重后果者，当月取消绩效工资（即单项否决）。

司机绩效考核表

司机绩效考核表
司机绩效考核表主要用来评估和记录司机在一定周期内的工作表现，以下是一个简化的模板示例：
司机绩效考核表
考核项目
评分标准（满分100分）
得分
出勤与守时
按照排班准时出勤，无迟到、早退现象；按时完成运输任务。每发生一次违规扣5分。
安全驾驶
遵守交通法规，无违章行为记录；全年无交通事故责任，每发生一起扣20分。
车辆维护保养
按时进行车辆检查、保养，保持车辆整洁，无因车辆问题导致的延误或事故，否则每次扣10分。
运输效率
根据要求及时完成运输任务，保证货物安全、准时送达；未能按时完成任务每次扣10-30分，视具体情况而定。
客户满意度评价
收集并汇总客户对司机服务态度、专业技能等方面的反馈意见，根据反馈情况酌情加减分（例如好评+5分，差评-10分）。
团队协作能力
积极参与团队活动，与同事良好沟通，配合其他部门工作顺畅，出现问题能有效解决并反馈，视具体表现酌情加减分。
自我提升及学习
参加公司组织的相关培训，不断提升业务能力和专业知识，未按要求参加培训扣5分/次。
其他附加项
如遇到突发情况处理得当Байду номын сангаас为公司避免损失或赢得声誉等特殊情况，可根据实际情况给予额外加分。
总分
注：此表格仅供参考，具体的考核指标应结合企业的实际运营需求和岗位职责进行详细设定。
请根据公司实际的绩效考核制度和要求，将各项指标细化，并设置相应的权重，以确保考核的公正性和准确性。

司机绩效考核标准及评分表【制造行业】

15-11
态度差，领导、同事反感
2-0
工作马虎，因违反交通规则被处罚1次以内，不注意车辆保管，运输过程损坏产品。
10-6
疲劳驾驶，出现交通事故，损坏车辆，财物损失。
5-0
工作态度
10分
积极肯干，认真勤奋
10-9
自觉肯干，任劳任怨
8-7
照章办事，尚尽本分
6-5
工作懒散，做事马虎
4-3
推诿责任，遇事敷衍了事
司机绩效考核标准及评分表
编号：部门：姓名：
项目
评分标准
评分
初评得分
复评得分
单项总分
项目
评分标准
初评
初评得分
复评得分
单项总分
工
作
能
力
25分
驾驶技术娴熟，不违反交通规则，正确驾驶，按时按量完成工作任务。
25-21
组
织
纪
律
10分
严格遵守，不迟到早退旷工
10-9
严格遵守，偶ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ松散
8-7
驾驶技术娴熟，不违反交通规则，正确驾驶，偶有推延出车时间。
25-21
团
队
精
神
10分
团队精神强，善于与其他部门沟通
10-9
团队精神一般，基本能与其他部门沟通
8-7
工作认真,没有违反交通规则及出交通事故,但车辆偶有擦花，按时完成运输任务。
20-16
作风生硬，不善自我检计
6-5
态度差，其他部门反感
4-3
工作欠认真,没有违反交通规则及出交通事故,但车辆保管不好，装货不牢固、偶有运输损坏产品。
2-0
责
任
心10分

驾驶员绩效考核评分表

评分
工作态度（40 分，公司领导与机关各处室
参与打分）
责任心
纪律性
10分 10分
工作积极负责、责任心强，20-25分；工作负责、责任心一般，6-19；工作责任心差，0-5分
严格遵守公司规章制度，12-30分；遵守规章制度尚可，5-11分；遵守规章制度欠佳，0-3分
协作性
20分
在协助各部门及同事开展工作方面：很好，15-20分；尚可，9-14分；欠佳，0-8 分。
在考核期内发生安全事故
合计得分
扣分项
如在考核季度内发生行车安全事故，根据公司《车辆及驾驶员管理制度》确定驾驶员个人承担经济损失金额。同时，在考核中对相关驾驶员进行扣分：个人在承担金额在300（含）元人民币以下，扣2分；个人承担金额在300至2000（含）元人民币，扣5分；个人承担金额在2000元人民币以上者，扣10分。
驾驶员绩效考核评分表
姓名：
车牌号：
考核日期：
考核项目
考核项目
油料、修理
费用设定
额，实行奖
罚制（油料
工作业绩（60 消耗标准，
分）
另行规定）
满分
分值 60分
评分方法
按照每季度每位驾驶员行车里程计。耗气量高低。：油料、修理费用设定额，实行奖罚制（油料消耗标准，另行规定）满分 60分，根据重要性设置不同分值。 1、及时出车：保障各部门的业务用车，因主观原因，影响出车任务的，进行相应扣分。分值(5分) 3、车辆维护：按各类车辆保养计划组织开展保养工作，保养计划按时完成率达到 100%；是否及时组织检查车辆隐患、进行车辆维修，无因此而发生重大交通事故。一次扣3分 4、油耗：限定各类车辆油耗，车辆购置年限每增加 1 年相应调整油耗，超出油耗标准进行相应扣分。增加则加分。 5、车辆卫生：定期清扫车辆，保持车辆整洁。 6、制度遵守：未经批准，将车辆转借给他人，或公车私用的，一次扣2分，未认真填写《行车记录表》，一次扣1分，无《派车单》私自出车一次扣2分，公司内乱停、无序停车，每次扣2分，违反《车辆管理制度》其他条款，一次扣1一分。 7、服务质量：服务态度不好、质量不高，接到投诉，调查属实的，一次扣2分。个人卫生和仪表邋遢，一次扣一分。

司机---季度考核表

10 “明查暗访”相关项考核
其他考核（15分）
对于领导交办的临时任务和公司组织的培训学习活动，员工缺乏接受意愿 11 领导交办的其他事项及公司要求的学习活动 5 的，根据情形，扣1-5分；员工表现为有接受临时任务和学习培训意愿的，如本季未有临时交办事项的事实发生，本项可以不减分；如有临时任务发生，可视任务重要程度及员工实际完成情况，进行加分或扣分（以5分为起对自己、对工作、对公司所应负的责任有认知，并在日常工作履行中得以体 12 责任心 5 现，工作态度积极、主动、有高度的责任感，并且在工作中不出现低级的、重复性的错误，此项可得满分；反之，视情形扣1-5分；与团队成员或其他部门保持良好的沟通、合作关系，且不徇私情，乐于助 13 团队合作 5 人，关注部门、公司的团队合作氛围的建设。在工作中勇于主动担当，接受挑战，且能奉献谦让，带动帮助同事共同成长进步的，此项可得满分。反 14 安全事故（减分项） ---- 之，视情形扣1-5分；视事故后果及责任进行扣分 15 岗位标兵，行为楷模在本职岗位上，对自己、对工作有严格的要求，并通过持之以恒的表现践行 ---- “比别人做得多一点，比别人做得好一点”的公司行为准则，在工作中表现为一丝不苟，全心全意付出投入，经常获得顾客及同事赞许的，可视情形加 5-10分；对自身发展、能力提升或工作结果有更进一步提高的意愿，经常主动学习与 ---- 工作或能力要求相关联的知识及经验，主动请教或借鉴他人成功的方法并乐于交流分享自身经验，积极主动参与各类专业技能培训的，可视情形加5-10 分；对本职工作有高度的学习和钻研热情，深入思考本行业、本岗位工作的专业 ---- 要求和管理改善，对工作经常有创新，专注做好“专”与“精”，成为本部门或团队的岗位专家型员工，可视情形加5-10分； 15 ---------

驾驶员考核评分表(完整)

考核
10分
1、当季迟到早退3次以上此项评差、旷工2天以上此项评差；
2、当季事假、病假超过法律规定范围此项评中。
值班工作
（用车部门）
考核
10分
未按相关要求完成值班期间的各项工作的评中。
行车安全
（行政部）
考核
10分
1、不认真填写出车记录及车辆统计相关数据此项为差；
2、当季无故缺席集团或车队的学习、会议1次为中；
3、未发生交通事故或交通事故无责任此项评好；发生交通事故承担次要责任或同等责任此项评中；发生交通事故承担主要责任或全部责任此项评差。
车辆维护
（行政部）
考核
10分
1、由车队检查出严重安全隐患此项评差；
2、责任性的机械损坏，包括缺“五油二水”造成的机械损坏此项评差；
3、由车队检查出的一般故障的（灯光系统、“五油二水”、清洁卫生）此项评中；
车辆管理人员：车辆驾驶员确认：
用车部门：人力资源部：
行政部：分管领导：
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驾驶员年度第季度考核评分表
用车部门
驾驶员
车辆号牌
项目
分值
内容
好
中
差
得分
服务质量
（用车部门）
考核
10分
服务对象对公务车辆驾驶员评价。
行为表现
（用车部门）
考核
10分
1、利用工作之便吃、拿、卡、要，此项评差；
2、上班时间或出车过程中饮酒、吵闹、打架斗殴的违纪行为，此项评差；
请销假情况
（用车部门）
2、违反交通法规受到罚款等处罚，此项评中。
服从调度
（行政部）

XX公司货运司机绩效考核表完整

XX公司货运司机绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）司机绩效考核表编号：XX-JXKH009司机绩效考核一、目的：为加强公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，同时提升广大司机朋友收入，特制定本方案。

二、考核内容：（1）出勤率、（2）无派车时表现情况、（3）车辆保养情况、（4）服从调配情况、（5）、客户服务，投诉情况、（6）车辆清洁情况、（7）交通安全情况、（8）违章情况、（9）代表驹马形象情况（仪容仪表）三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：（1）出勤情况（5分）标准：1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分；（2）无派车时表现情况(10分)标准：1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次+5分；2、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。

3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。

从事涉赌等违法行为的，予以辞退。

（3）车辆保养情况（15分）标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分—15分。

（4）服从调配情况（15分）标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则迟到5分钟内扣5分，迟到10分钟内扣10分，迟到10分钟以上按不服从调度处理，3次以上辞退；2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分；3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。

（5）客户满意度情况（10分）标准：1、被客户投诉，每次扣5次；2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分；3、接人或提货时司机必须通过与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。