项目质量方针和质量目标分析

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质量方针和质量目标

质量方针和质量目标

质量方针和质量目标为确保质量体系持续不断地满足客户期望和需求,提高顾客满意率,保证质量体系具有持续的适宜性和有效性。

确保制梁场质量目标能在各层次分解、并有效实施,最终得以实现,特制定本办法。

一、质量方针和质量目标1.质量方针中国建筑,服务跨越五洲;过程精品,质量重于泰山(企业)规范项目管理、落实质量责任;强化过程控制、严格验收标准;坚持质量至上、建设一流铁路。

(项目)2.质量目标2.1杜绝一般及以上责任质量事故;杜绝严重影响企业信誉的重大不良行为。

2.2工程质量全面达到国家和铁路总公司高速铁路工程质量验收标准,实现主体工程质量零缺陷。

2.3工程实体必须符合国家、铁路总公司有关标准、规定及设计文件要求,其施工过程或实体工程质量必须满足以下要求:2.3.1产品生产合格率100%;2.3.2单榀箱梁A类检验项目合格率100%;2.3.3B类检验项目不合格数不大于4个;2.3.4合同履约率100%;2.3.5顾客满意度90%以上;3.2.6每批静载试验合格。

3.质量目标分解质量目标由质量管理机构确定,分解成三级,各相关部门质量目标由质量管理机构分解下达,各相关部门对本部门的质量目标再分解到各班组。

3.1部门质量控制目标3.1.1工程部3.1.1.1技术方案审批率100%;3.1.1.2技术服务到场率100%;3.1.1.3技术交底差错率为0;3.1.1.4关键工序旁站监控率100%;3.1.1.5技术交底及时率100%。

3.1.2安质部3.1.2.1加强质量管理,工程验交合格率100%;3.1.2.2督促施工班组开展自检、互检和专检工作,确保“三检制”运转率100%。

3.1.3物设部3.1.3.1物资到场、发放准确率100%;3.1.3.2物资进场报检率100%;3.1.3.3设备维修保养率100%;3.1.3.4进场零配件检验率100%;3.1.3.5设备完好率大于90%。

3.1.4试验室3.1.4.1试验项目参数准确率100%;3.1.4.2仪器设备计量周期检验率100%;3.1.4.3工程材料抽样检验率100%;3.1.4.4工程材料100%符合规程。

质量方针、质量目标

质量方针、质量目标

质量方针、质量目标一、质量方针人人改进、事事规范,件件合格、台台安全。

其内涵是:(1)全员参与。

全员充分参与,发挥大家的才干并持续改进是产品安全和质量保证的基础。

(2)每个质量控制系统和每道工序,每项任务都严格执行安全技术规范,,公司的质量保证体系才能逐步完善。

(3)从材料、零件、部件的质量抓起,不合格材料不投产,不合格零部件不装配,不合格的工序不转移,不合格产品不出厂。

(4)确保每一台维修产品都安全可靠,既是公司建立特种设备质量保证体系的目的和公司追求的主要质量目标,也是公司对顾客、监检机构和监定评审组织和社会的承诺。

二、质量目标(一)质量目标(1)产品出厂合格率100%;(2)产品接受监督检查率100%;(3)结构件和机械电气装配部件一次交检合格率≥90%;(4)产品返修率≤5%;(出厂之后按台计算,出厂之前按项目计算)(5)接受鉴定评审和监督检查时无严重不符合项目和安全性能指标不合格;(6)无责任严重安全和质量事故。

(二)质量目标释义(1)产品维修合格率100%a、以国家质量监督检疫总局发布的型式试验细则中规定的指标为依据。

b、产品现场维修后的质量控制按国家质量监督局制定的《检验报告书》中的内容;c、维修后的产品执行相适应的规范或与顾客签订的技术协议为依据。

(2)接受监督检查率100%每台维修产品由本溪特检所进行出厂前的监督检查,取得监检合格报告后产品才能出厂。

(3)结构件、机械和电气装配部件一次交检合格率≥90% 本指标为过程检验指标。

过程检验指标包含出厂检验的内容和各工序部件的技术要求及工艺、图纸要求。

(4)产品返修率≤5%a、产品维修后,在质保期之内由顾客提出因产品维修不当造成的产品存在缺陷需派人维修;当年的返修台数与维修台数之比为返修率。

注1:产品的调试,如制动器、过流继电器、时间继电器的调试不计返修。

注2:易损件的更换和顾客使用维护不当而造成的维修不计返修。

b、产品过程检验、竣工检验发现的不合格指标需返修,每台起重机的返修项目与总项目之比为返修率。

工程质量方针、目标及要求

工程质量方针、目标及要求

工程质量方针、目标及要求
质量方针和质量目标
1、工程质量方针
选择一流的队伍、一流的管理、体现设计思想、达到理想的观感效果。

2、工程质量目标
1)分项工程100%达到合格、100%按图施工、100%执行合同条款、100%做好竣工后的服务,
2)确保工程质量达到国家“合格”标准,争创省级文明工地。

为了达到该质量总目标,在施工全过程中,以目标管理统揽全局,以经济承包为杠杆,以全面推广应用ISO9001国标质量标准为手段,开展质量管理工作,将单位工程质量总目标分成各分部工程、分项工程的分目标,各质量分目标落实到具体人头上,并实行经济承包,实行关键工序、关键时候重奖重罚、使每个项目员工和目标直接相关,对目标负责,并给每个项目员工以压力、以动力、最大限度地调动和发挥每个员工的生产积极性和聪明才智,提高员工的质量意识。

质量要求
工程质量包括产品质量和工作质量两部分。

1、产品质量: 产品质量包含以下六个方面:
1)适用性:要求装饰效果良好,使用方便;
2)可靠性:要求结构安全可靠,强度稳定、抗震等性能符合有关技术标准;
3)耐久性:在物理、化学作用下可安全使用到规定年限;
4)经济性:工程造价低、建造周期短、使用维修费低等;
5)美观:装饰造型先进合理、美观、新颖、大方,并与建筑环境协调;
6)安全性:主要指施工方便和使用安全;
2、工作质量:管理包括以下两个方面:
1)生产过程中的工作质量:指设计、施工过程的技术业务及后勤管理等工作质量;
2)服务质量: 指做好工程交工后的质量回访和维修服务等。

质量方针和质量目标

质量方针和质量目标

质量方针和质量目标质量方针:以完善有效的质量体系运行于项目实施过程中的每一个环节,以优异的安装和服务质量参与竞争,跻身市场。

质量目标:按照ISO9001质量体系要求及安装相关要求保质、按时、全面地完成安装工作,每次安装的质量都达到设备出厂的标准。

1、运行维护的优良率超过98%;2、无质量事故及用户投诉;3、用户满意度98%以上。

4、维护各项目标达到优良标准。

质量职责分配:与本次安装作业有关的所有人员,均应履行相应质量职责,按要求开展工作,除此之外,还应认真贯彻落实项目的质量方针和质量目标,并履行质量职责。

1、质量大纲安装与维护工作质量是衡量本项目实施是否成功的标志,为了自始至终地保证本项目协调有序、保质保量地按计划完成,针对本项目特点,我公司严格按照ISO9001标准制定了完善的项目实施质量技术保障措施,从安装前的组织、实施方案、安装人员设备投入、项目管理等多方面为本安装项目的顺利实施提供质量技术保障。

按ISO9001质量标准建立和完善的质量体系,确保安装的质量符合规范标准的要求;1、针对安装作业过程制定质量措施,确保项目质量满足合同规定要求。

2、达到招标文件规定的质量标准。

我公司将充分运用在空调安装实施方面的知识和经验积累,以保证质量为目的,将有关部门、各个工作岗位、各个环节的管理和安装生产活动严密地组织起来,使全体成员形成保证质量的有机整体。

2、质量管理体系质量管理体系是运用科学的管理模式,以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统,质量保证体系的设置可使作业过程中有法可依,但关键是在于运转正常,只有运转正常的质保体系,才能真正达到控制质量的目的。

而质量保证体系的正常运行必须以质量控制体系来予以实现。

建立质量管理网络组织机构,推行全面质量管理,实行项目目标管理,认真贯彻各项技术管理制度和岗位责任制,推行安装样板制,贯彻实行自检、互检和交接检制度。

技术、质量交底要层层落实,建立由公司专职质量员、项目负责人和制冷质量员参加的施工质量管理网,明确各自责任,齐心协力抓好本项目的安装质量。

质量方针和质量目标

质量方针和质量目标

质量方针1、强化过程管理运用系统的、过程的管理方法,立足于实际,科学决策,优化资源配置,精心组织各项工作,提高工作效率,严格控制日常工作中的每一道程序、每一个环节,精益求精,建造出高质量的产品。

2、致力持续改进持续改进是公司永恒追求的目标,通过努力营造一个全员共同参与改进、创新的环境,充分激发每个员工的积极性和责任感,不断对工厂的整体质量管理体系进行改进。

3、制造优质产品在每一项工作中要高标准、高起点、严要求,以优良产品为目标,不断提高制造工艺水平,制造出全体职工引以为荣的、使客户满意的优质产品.4、满足顾客需求将”以用户为中心"作为组织活动的宗旨,通过市场调查,分析并理解顾客当前的和未来的需求,并以此需求为努力的目标,同时兼顾相关各方的利益,以优质的产品、优良的服务,满足并力争超越顾客的期望。

质量目标公司总质量目标1、产品质量目标:产品合格率 100%, 项目一次交付合格率100%,2、服务质量目标:,确保合同按期执行,力争顾客满意度达到90%;3、工作质量目标:参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定,保证产品质量目标和服务质量目标的圆满实现;4、改进质量目标:全面落实管理评审提出的改进措施,致力持续改进,争取超越顾客期望,一次通过合格率99%以上。

质量目标分解:A、综合管理部1) 出勤率高于95%;2)员工培训覆盖率95%,管理人员培训时间不少于20小时/年,工人培训时间不少于20小时/年;3) 各种各职能部门、车间认证资料完整率95%;B、生产部1)确保合同按期执行,顾客服务满意率90%以上;2) 确保生产调度的及时性、合理性、有效性;3) 材料、标准件(普通)采购合格率90%以上,关键件采购合格率100%;4) 各种库存材料的完好率90%以上;5) 生产任务统计数据做到及时、准确.C、工程技术部1)确保产品工艺的可行性,设计工装的可利用率95%以上;2) 确保所有研发项目和产品全面受控,不出现重大问题,工艺文件的正确率95%以上;3) 确保工艺文件的执行率96%以上, 针对重点工序的工艺跟踪服务率99%以上; 4)技术文件归档合格率100%;5) 设备完好率95%以上。

质量方针和质量目标的关系

质量方针和质量目标的关系

质量方针和质量目标的关系质量方针和质量目标是质量管理体系中的两个重要概念,两者之间存在密切关系。

下面将对质量方针和质量目标的关系进行解释。

首先,质量方针是由组织的高层制定的对质量管理的总体指导方针。

它是组织在质量管理方面的理念和意愿,它包括组织在质量管理方面的核心价值观、质量承诺和质量目标。

质量方针的主要目的是明确组织在质量管理方面的基本要求和期望,为组织的各级人员提供统一的方向和指导。

然后,质量目标是质量方针的具体体现,是对质量方针的细化和量化。

质量目标是组织为实现质量方针所设定的具体目标和要求,它衡量了组织在质量管理方面的成果和绩效。

质量目标可以是产品质量指标、过程质量指标或者服务质量指标,通过设定合理的质量目标,组织可以明确质量管理的具体目标,激励和引导组织成员全力以赴地开展质量管理工作。

质量方针和质量目标之间存在着紧密的关系。

首先,质量方针是质量目标的指导方针,质量目标是质量方针的具体体现。

通过设定合理的质量目标,组织可以明确质量方针的具体要求,使质量方针能够落地生效,发挥实际的指导作用。

其次,质量目标是质量方针实施的具体目标和要求,在实施中起到了具体的衡量作用。

通过设定明确的质量目标,组织可以衡量自身在质量管理方面的成果、绩效和进展。

质量目标的达成情况可以反映出质量方针的实施情况,为组织提供改进和调整的方向。

最后,质量方针和质量目标相辅相成、相互促进。

质量方针作为质量管理的总体指导方针,为质量目标的设定提供了方向和依据。

而质量目标则是质量方针的细化和量化,使质量方针得以具体实施和得到验证。

综上所述,质量方针和质量目标是密切相关的,它们之间相互补充和促进。

质量方针为质量目标提供了指导和依据,质量目标则是质量方针的具体体现和衡量标准。

确定合理的质量方针和质量目标,对于组织实施有效的质量管理,提高产品和服务质量具有重要意义。

质量方针质量目标

质量方针质量目标

质量方针、质量目标
1.质量方针
科学、公正、求实、高效
1.1质量方针说明
科学
操作过程规范、有据可依,同时,要以科学的态度对待检测过程所出现的问题,确保检测工作规范化、科学化;
公正
要实事求是、公平公正地开展检测工作,以负责的精神和保持中立的态度对待所有的客户;
求实
在工作中要诚信为本,踏实做人,扎实做事,努力为社会、为客户、为员工创造诚信价值;
高效
在工作中想用户所想,提高工作效率,不拖拉、不怠慢,同时,在遇到新情况时要敏锐地加以洞察,与时俱进,跟踪检测新技术、新潮流,不断改进和提高检测工作。

1.2质量方针的贯彻
质量负责人负责制定宣贯计划,对质量方针进行宣传贯彻,确保全体人员熟悉和理解,并在本职工作中贯彻和保持。

质量方针的贯彻情况通过日常监督和定期内部审核进行检查,质量方针的适宜性通过定期管理评审来评价。

2.质量目标
本公司的质量目标是:坚持“质量第一、依法办事、实事求是、科学公正”的原则,在确保第三方公正的基础上,及时、准确为客户提供数据,客观公正为客户出具检测报告。

(1)确保量值的统一和数据的准确,报告差错率≤5‰;
(2)顾客投诉处理率100%、客户满意率达到95%以上;
(3)检测人员上岗前培训考核合格率100%;
(4)报告的延时率低于5%,检测报告一次合格率高于98%;
(5)加强人员培训和考核,人员持证上岗率100%;
(6)在用仪器设备完好率100%,在用的计量器具周期检定/校准合格率100%。

质量方针与质量目标管理制度

质量方针与质量目标管理制度

质量方针与质量目标管理制度
一、质量方针
1、客户至上,质量第一;
2、不断改进,以达标准质量;
3、加强团队建设,用心服务;
4、以节俭、精益管理提升产品质量;
5、坚持以质量取胜、稳步发展的核心经营理念。

二、质量目标
1、定期检查并更新产品质量控制标准,以确保产品的可靠性和可用性;
2、按照质量要求实施不断改进或更新的质量管理制度,确保公司产品的各方面维护质量;
3、全面实施检验、测量和分析方法,以确保产品质量满足客户的要求;
4、定期召开质量管理改进会议,制定质量管理计划,完善质量管理制度;
5、通过不断的培训提升员工业务知识和客户服务能力,保证服务质量;
6、建立完善的供应商管理,确保供应商能提供优质的原材料;
7、按照客户的要求进行售后服务,建立有效的投诉反馈机制,以改
善客户的服务质量;
8、落实质量成本管理,通过从多方面精细化的控制,严格控制成本,不断改善产品价值;
9、积极开展质量体系的定期评审,确保质量管理体系的有效运行;
10、坚持以质量赢得客户,以效率赢得市场,全面提升综合竞争力。

三、实施落实。

工程部质量方针及质量管理目标

工程部质量方针及质量管理目标

工程部质量方针及质量管理目标
一、工程部质量方针
1. 以客户为中心:始终关注客户需求,提供优质的工程项目和服务,确保客户满意度。

2. 追求卓越品质:坚持技术创新和管理创新,不断提高工程质量和技术水平,为客户提供卓越的产品和服务。

3. 严格质量管理:遵循国际质量管理体系标准,建立完善的质量管理体系,确保工程质量稳定可靠。

4. 持续改进:通过持续改进工程管理和技术手段,提高工程质量和效率,降低工程成本。

5. 遵守法律法规:严格遵守国家和地方的法律法规,保障工程安全、环保和社会责任。

二、质量管理目标
1. 工程质量合格率:确保工程项目的质量合格率达到100%。

2. 客户满意度:通过优质的工程项目和服务,使客户满意度达到95%以上。

3. 工程质量投诉率:严格控制工程质量,使工程质量投诉率低于1%。

4. 工程进度控制:确保工程项目按照计划进度完成,工程进度延误率低于3%。

5. 工程成本控制:通过优化工程管理和技术创新,使工程成本控制在预算范围内。

6. 安全生产:严格遵守安全生产法规,确保工程项目无重大安全事故。

7. 环保指标:确保工程项目符合国家和地方的环保要求,污染物排放达标。

8. 员工培训和发展:加强员工培训,提高员工技能和素质,为员工提供良好的发展平台。

9. 质量管理体系认证:通过ISO9001质量管理体系认证,提高工程部的管理水平和服务质量。

质量方针和质量目标

质量方针和质量目标

组织质量管理的方向与目标:质量方针、质量目标与持续改进质量方针和质量目标是组织针对其产品、过程和服务设立的质量管理原则和目标,下面是详细的内容:一、质量方针质量方针是一个组织对其质量管理原则和目标的声明,它明确了组织对质量管理的重视程度和方向。

质量方针的制定应考虑组织的使命、愿景和核心价值观,并与其战略目标和运营目标保持一致。

质量方针应具有可测量性,以便评估组织在实现其目标方面的绩效。

以下是一个示例质量方针:我们致力于提供高质量的产品和服务,以满足客户的需求并超越他们的期望。

我们承诺在所有业务活动中坚持诚实、公正和道德原则,并通过持续改进和不断学习来提高我们的质量水平。

我们的质量方针旨在确保我们的产品和服务在可靠性、安全性和满意度方面达到最高标准。

二、质量目标质量目标是组织在特定时间段内设定的质量管理具体目标,它应基于组织的质量方针并与其保持一致。

质量目标应具有可测量性,以便评估组织在实现其质量管理方面的进展。

以下是一个示例质量目标:在接下来的一年中,我们将致力于实现以下质量目标:1.提高产品合格率至98%;2.降低客户投诉率至10%;3.提高客户满意度评分至90分以上;4.减少产品缺陷率至0.5%。

为了实现这些目标,我们将采取以下措施:1.优化生产流程,提高生产效率和产品质量;2.加强员工培训,提高员工技能和质量意识;3.建立有效的质量管理体系,加强质量监督和检测;4.定期评估产品质量和客户满意度,及时调整和改进。

通过实现这些质量目标,我们将不断提高我们的产品质量和服务水平,以满足客户的需求并超越他们的期望。

同时,我们也将加强内部管理,提高组织的整体竞争力。

三、持续改进持续改进是质量管理的重要原则之一,它要求组织不断寻求改进的机会并采取行动来提高其产品、过程和服务的质量。

持续改进应基于组织对质量管理体系的有效性和效率的定期评估,以及客户反馈和市场信息。

以下是一些持续改进的方法和措施:1.收集和分析客户反馈,以便了解客户需求和期望,并采取相应的改进措施;2.对产品、过程和服务进行定期评估,以发现潜在的问题和改进机会;3.采用新技术和方法,以提高生产效率和产品质量;4.建立有效的质量控制体系,加强质量监督和检测;5.为员工提供培训和发展机会,提高员工技能和质量意识;6.鼓励员工提出改进建议和意见,并及时给予认可和奖励。

质量方针和质量目标

质量方针和质量目标

2 质量方针和质量目标
2.1 质量方针:
“精益求精”、“锐意进取”、“顾客至上”、“持续改进”
2.2质量方针含义解释:
“精益求精”指我司与产品活动相关的所有人员,均需严格要求自身工作,从自我做起,以作业要求和质量目标为判定工作业绩的基本标准。

“锐意进取”指我司的管理人员、技术人员、操作者和品质人员在进行产品相关的活动时,要主动积极并不断的寻求产品和工作的持续改进。

“顾客至上”指我司进行的一切活动均以顾客为中心,保持与顾客的有效沟通,最终实现顾客最大程度的满意。

“持续改进”指我司运用审核的结果、数据分析、管理评审等不断的改进公司的质量管理体系。

2.3质量承诺:
本司建立符合ISO 9001国际标准的质量管理体系,并申请第三方认证审核机构予以认证,由总经理任命的管理者代表负责推动质量管理体系的良性运行,谋求获得持续之认证注册。

为实现质量方针,本公司将严格遵循以下准则:2.3.1 为保证质量方针的具体实施,本司制定质量目标并每月评价其达成情况。

2.3.2 全体员工的品质活动必须严格遵守品质管理体系规定,并担负其责任。

2.3.3 通过培训和考核的方式,确保全体员工的理解。

2.4质量目标:
2.4.1 公司总质量目标:
顾客满意度得分≥90分,成品抽检批次合格率≥95%。

总经理:日期:2009.03.16。

质量方针和质量目标

质量方针和质量目标

质量方针和质量目标质量方针和质量目标在一个组织或企业中,质量方针是指该组织关于质量所持的理念、价值观和标准。

在这个方针的基础上,制定了一系列质量目标,用来指导该组织在质量方面的工作和发展。

质量方针和质量目标都是组织在追求卓越质量的过程中所必须制定和执行的重要文件。

质量方针的制定需要领导层的明确指导和全员参与,以确保其具有可行性、可度量性和可持续性。

质量方针是组织对质量目标的明确表态,它可以提供一个指导组织全员的方向和策略,以确保质量在组织的日常运作中得到充分的重视和推动。

一个好的质量方针应该具备以下几个特点:1. 以客户为中心:质量方针应强调以满足客户需求为核心目标,提供优质的产品和服务,并不断提升客户满意度。

2. 全员参与:质量方针应鼓励全体员工参与质量管理和持续改进,从而建立起全员质量意识和责任感。

3. 持续改进:质量方针应明确组织对持续改进的承诺,要求每个流程和每个员工都不断追求更高的质量水平。

4. 依法遵守:质量方针应强调合法合规,确保产品和服务符合相关法规和标准要求。

质量目标是质量方针的具体实施目标,它是质量方针在组织各个层级和部门中的细化和落实。

一个明确的质量目标应该是具体、可测量、可追踪和可达成的。

质量目标一般包括以下几个方面:1. 客户满意度:通过各种途径收集客户反馈,设定并跟踪客户满意度指标,以持续提高产品和服务质量,满足客户需求。

2. 缺陷率控制:设定并监控产品和服务的缺陷率,确保产品质量的稳定和可靠,减少质量问题和客户投诉。

3. 生产效率:设定并监控生产线的效率和产能指标,提高生产效率和资源利用率,降低生产成本。

4. 不良率降低:设定并监控生产过程中的不良品率,并采取相应措施减少不良品数量,提高产品的质量稳定性。

5. 培训与发展:设定并跟踪员工培训与发展计划,提升员工的技能水平和质量意识,为持续改进提供有力支持。

质量方针和质量目标的制定不仅需要领导层的明确指导,更需要全员的参与和共识。

管理评审:质量方针、质量目标和管理体系的适用性分析报告[五篇模版][修改版]

管理评审:质量方针、质量目标和管理体系的适用性分析报告[五篇模版][修改版]

第一篇:管理评审:质量方针、质量目标和管理体系的适用性分析报告质量方针、质量目标和管理体系的适用性分析报告技术负责人为了进一步提高卫生检测工作的质量,提高管理水平,满足实验室管理中检测检验工作的需要,《资质认定评审准则》的要求,我中心建立和运行管理体系,实现了规范化管理,提高了我中心对外服务质量和市场竞争力。

一、质量方针的建立和适用情况我中心的质量方针是:公正、科学、准确、有效,同时也对质量方针作出了具体的说明。

1、公证性:公正无私、诚实守信是卫生检测人员的行为准则和职业道德。

公正性是作为第三方实验室必须严格遵守的总则。

为了保证实现公证性,中心制定了《公证性声明》,制定了《保证公正性和诚实性程序》,要求所有人员必须遵守《保证公正性和诚实性程序》,履行《公证性声明》的承诺,维护中心的公证性地位和信誉。

涉及保密的技术资料严格按照《保护客户机密信息和所有权程序》、《数据控制与保护程序》执行。

到目前,未出现任何来自外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响,防止了商业贿赂,其公证性在实际工作中得到充分体现。

2、科学性:科学的手段和科学的方法是卫生检测人员的原则。

没有科学的手段和科学的方法就无法谈科学性。

我们在科学性方面做了大量的工作。

一是培训相关的专业技术人员。

2009年中心派出大量的专业技术人员进行专业技术的培训,掌握和了解新技术和方法,并且在实际工作中得到应用。

二是提供有效的标准和方法。

我们在实际的检验检测工作中,密切跟踪国家的标准和方法,提供现行有效的标准和方法,从而保证了检验检测的科学性。

3、准确性:数据准确,结果可靠是卫生检测人员的永恒追求。

有准确、可靠的数据,才能未社会提供良好的服务,为政府提供决策服务。

为了达到这一目标,我们每年参加省市CDC的质控考核,而且取得了很好的成绩。

2009年我们参加省CDC组织的能力验证,并且按照内部质控计划开展了质量控制,通过比对和能力验证,操作技术明显提高,实验室数据更加准确和可靠。

质量方针和质量目标的关系

质量方针和质量目标的关系

质量方针和质量目标的关系质量方针和质量目标是质量管理体系中的两个重要概念,它们密切相关且相互依存。

本文将探讨质量方针和质量目标的关系,以及如何制定和实现它们。

一、质量方针质量方针是组织对质量的基本要求和方向,是质量管理体系建立的基石。

它是组织对于产品或服务所追求的质量目标、质量原则和质量承诺的总体表述。

一个有效的质量方针应该是简洁、明确、可测量的,能够为组织的质量管理体系提供指导和支持。

质量方针应该与组织的使命、愿景和价值观相一致,并且应该在组织内部和外部进行广泛传播,让所有相关方了解组织对质量的承诺和期望。

质量方针的制定过程应该包括组织内部的各方利益相关者,从而确保质量方针的有效性和可持续性。

二、质量目标质量目标是组织为实现质量方针而设定的具体、可衡量的目标。

质量目标应该与质量方针相一致,是实现质量方针的具体手段和路径。

它应该能够量化、可达成和可追踪,以便组织能够衡量自己的质量绩效和不断改进。

质量目标应该基于组织的实际情况和未来发展方向,考虑到组织内部和外部的各种要素,如顾客需求、市场趋势、技术水平等。

质量目标的设定应该具有挑战性和可实现性,能够激励组织内部的员工和外部的合作伙伴为实现质量目标而努力。

三、质量方针和质量目标的关系质量方针和质量目标是密不可分的,质量方针是导向和指导,而质量目标则是实现和衡量。

质量方针和质量目标的关系如下:1.质量方针是质量目标的指导和导向。

质量方针提供了组织对质量的总体要求和期望,为质量目标的设定和实现提供了方向和支持。

2.质量目标是质量方针的具体实现和衡量。

质量目标是组织为实现质量方针而设定的具体、可衡量的目标,是质量方针的具体体现和落实。

3.质量方针和质量目标相互依存。

质量方针和质量目标是相互依存的,质量方针提供了质量目标的指导和导向,而质量目标则是实现质量方针的具体手段和路径。

四、制定和实现质量方针和质量目标的方法制定和实现质量方针和质量目标是质量管理体系的核心内容,以下是一些具体的方法:1.确立质量方针和质量目标的重要性。

质量方针和质量目标实施情况报告

质量方针和质量目标实施情况报告

质量方针和质量目标实施情况报告一、质量方针的实施情况质量方针是公司质量管理的指导原则和行动准则,是公司实现质量目标的基础。

我公司制定的质量方针是“以客户为中心,持续改进,追求卓越”,并通过内部培训和沟通会议等形式向全体员工进行宣传和推广。

在质量方针的实施过程中,公司采取了以下措施:1.明确目标和责任:公司明确了每个部门和员工的质量管理目标和责任,并对其进行绩效考核。

2.制定质量管理体系:公司建立了一套完整的质量管理体系,包括质量控制流程、质量手册和操作规范等,以确保产品和服务的稳定质量。

3.培训员工:公司定期组织质量管理相关的培训,提高员工的质量意识和技能,确保员工能够按照标准和要求进行工作。

4.收集反馈意见:公司积极收集和处理来自客户和内部员工的反馈意见,及时改进和优化产品和服务。

通过以上措施的实施,公司在质量方针方面取得了显著的进展。

员工的质量意识和技能得到了有效提升,产品和服务的稳定性和一致性得到了明显提高。

客户对公司的评价也变得更加积极和满意,公司的市场竞争力得到了进一步提升。

二、质量目标的实施情况质量目标是公司实现质量方针的具体目标和指标,是公司质量管理工作的具体任务和侧重点。

我公司制定的质量目标包括产品质量指标、客户满意度指标和质量改进指标。

在质量目标的实施过程中,公司采取了以下措施:1.制定具体指标:公司对每个质量目标进行了具体的量化和细化,以便于实施和监测。

2.任务分解和跟踪:公司将质量目标分解给各个部门和员工,并定期跟踪和评估其实施情况。

3.持续改进:公司制定了一套完整的持续改进措施,包括例行检查、内审和管理评审等,以促进质量目标的实现和提高。

通过以上措施的实施,公司在质量目标方面取得了显著的成绩。

产品质量指标得到了明显提升,客户满意度也得到了显著改善。

同时,公司也通过持续改进的措施,不断提高质量目标的实施效果和水平。

三、总结和建议企业质量方针和质量目标的实施情况是企业质量管理工作的重要参考和评价指标。

举例说明质量方针和质量目标的含义和区别

举例说明质量方针和质量目标的含义和区别

质量方针和质量目标是质量管理中非常重要的概念,它们直接关系到一个组织的质量管理水平和质量绩效。

在实践中,很多人对质量方针和质量目标的含义和区别存在一些混淆,下面我将从多维度对这两个概念进行深入探讨。

一、质量方针的含义和重要性质量方针是组织内部为保证产品或服务质量而制定的总的行为方针和指导原则。

它体现了组织对质量工作的总体要求和追求,是确保质量管理有效开展的基本依据。

质量方针通常由高层管理者制定,并向全体员工宣传和执行。

质量方针的重要性在于它是组织质量管理活动的指导方向,是全体员工行为准则的总和。

严格执行质量方针可以形成良好的工作习惯和文化,提高员工对质量管理的积极性和主动性,为质量目标的实现打下坚实的基础。

二、质量目标的含义和特点质量目标是组织为了实现质量方针而确定的可实现、具体的、定量化的目标。

它是质量方针的具体体现,是实现质量方针的明确要求和目标任务。

质量目标的设定应当符合SMART原则,即具有特定性、可测量性、可实现性、相关性和时限性。

质量目标的特点在于它具有明确性和可操作性。

所有的质量目标都需要能够量化和具体化,以便组织能够对其进行监控和评估。

质量目标的设立需要综合考虑市场需求、客户满意度、内部流程和资源配置等因素,确保其既能反映组织的整体质量水平,又能指导员工的具体工作。

三、质量方针和质量目标的区别和联系在实际操作中,质量方针和质量目标经常被提到,但它们之间却存在一些明显的区别。

质量方针是对质量工作的总体要求和指导原则,它强调的是质量管理的方向和原则。

而质量目标则是具体的、可衡量的任务和指标,它是为了实现质量方针而制定的具体要求和目标。

质量方针和质量目标之间并不是孤立的,它们是相互关联、相互支持的。

质量方针提供了整体的质量管理指导方向,质量目标则是在这个方向下的具体要求和任务。

质量目标的达成是实现质量方针的具体体现,质量方针的执行是质量目标实现的基础保障。

四、个人观点和理解在我看来,质量方针和质量目标是质量管理活动中不可或缺的两个环节。

质量方针和质量目标

质量方针和质量目标

㈠质量方针和质量目标
1、质量方针:科学管理、质量第一、用户满意、持续改进。

2. 质量目标:
①单位工程竣工验收合格率达到100% 。

②单位工程优良级频率达到85% 以上。

③单项工程竣工验收合格率达到100% 。

④单项工程优良级频率达到85% 以上。

⑤工程质量确保合格,并争创扬州市建筑施工文明工地或标化工地。

3. 质量管理:认真贯彻ISO9001 族质量体系标准,以质量为生命,以质量为效益,全面实施项目经理负责制,建立健全质量管理体系,全面实现质量目标,确保工程质量合格,争创样板工程。

4. 工程确保无重大质量事故发生。

㈡质量管理组织机构及主要职责
1、质量管理组织机构建立健全质量管理机构,按项目法管理原则,项目经理部成立质量管理领导小组,由项目经理担任组长,为施工质量的第一责任者,对工程内的施工质量全权负责,总工程师和生产副经理任副组长,成员由质检、技术、物资、经营、施工
等职能部门负责人和质量工程师组成。

质量管理组织机
构见下图
质量管理机构组织结构图
2、项目主要领导质量职责
⑴项目经理
①主持质量管理小组工作,全面负责本工程的质量管理工作的策划,对本工程的最终质量负终身责任。

②建立质量管理机构,组织制订各类人员的《质量责任制》制定奖罚措施,完善质量管理机制。

③组织施工中所需资源的配置和管理,正确处理进度、质量、安全和效益之间的关系。

④定期召开质量工作会议,针对施工中存在或出现的问题,及时采取纠正和预防措施,确保工程质量。

⑤贯彻执行质量方针和质量目标,确保本工程质量目标。

项目质量方针和质量目标分析

项目质量方针和质量目标分析

项目质量方针和质量目标分析一、项目质量方针项目质量方针是指为保障项目的顺利进行,提高项目绩效,保证产品质量,制定出的指导方针。

它需要依据公司的整体质量管理方针和实施标准,针对项目的具体情况,制定出对应的质量管理体系和相关流程。

1.1 公司整体质量管理方针公司整体质量管理方针是指公司为了提高产品质量,确保客户满意度和全员参与的质量管理方针。

在项目管理中,需要根据公司整体质量管理方针,针对项目质量进行监督管理。

公司整体质量管理方针需要包括以下内容:•客户满意度的要求;•管理层的领导和支持;•确保全员参与质量管理;•持续改进的要求。

1.2 项目质量管理体系项目质量管理体系是指质量管理的体系结构,也是整个项目质量管理的框架。

根据公司整体质量管理方针,需要制定出对应的项目质量管理体系,包括以下内容:•质量管理的组织结构和职责分配;•质量管理的流程和标准;•质量管理的工具和方法;•质量管理的控制点和评价指标。

1.3 相关流程针对项目的实际情况,制定出的项目质量管理方针需要对应的相关流程,包括以下内容:•需求分析流程;•设计开发流程;•测试验收流程;•产品发布和维护流程。

二、项目质量目标项目质量目标是指在制定了项目质量管理方针和流程之后,制定的具体的质量目标。

质量目标需要根据项目的整体目标和要求,制定相应的具体目标,并对其进行监督和评估。

2.1 目标制定原则目标制定需要遵守以下几个原则:•明确性:目标需要具体、清晰、明确;•可行性:目标需要客观、可量化、可实现;•优先级:目标需要排序,分清主次;•安全性:目标需要符合安全、法律法规等要求。

2.2 具体目标具体目标需要根据项目实际情况进行制定,包括以下方面:2.2.1 产品质量目标•产品性能满足客户需求;•产品稳定性满足要求;•产品的可维护性满足要求;•产品的用户体验满足要求。

2.2.2 项目质量目标•项目实施的质量符合标准和规范;•项目文档满足标准和要求;•项目周期和进度符合计划;•项目成本符合预算。

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项目质量方针和质量目标1、本项目的质量方针为兑现合同承诺,留下时代精品。

2、本项目质量目标为①、确保湖南省衡阳至炎陵高速公路工程质量达到合同及规范要求;②、分项工程一次验收优良率为90%,合格率为100%;③、按设计速度开通,并经得起运营和时间的检验。

三、主体内容和使用范围:在湖南省衡阳至炎陵高速公路工程施工过程中,为确保我项目质量方针自始至终地得以认真地贯彻执行,确保本项目质量计划目标的顺利实现及合同的履约,特编制本《质量管理计划》。

本《质量管理计划》中对科特迪瓦阿比让至大巴萨姆公路工程的质量方针和质量目标作出具体规定,并描述了质量职能各要素,适用于科特迪瓦阿比让至大巴萨姆公路工程施工全过程。

四、采取的标准和定义:1、编制依据⑴、湖南省衡阳至炎陵高速公路项目招标文件、投标文件、施工合同。

⑵、湖南省衡阳至炎陵高速公路项目的设计图纸。

⑶、湖南省衡阳至炎陵高速公路项目相关技术规范。

⑷、相关的施工和验收技术标准。

⑸、本公司《质量保证手册》、《程序文件》及其实施细则、《项目管理手册》以及公司其他相关文件。

2、定义本《质量管理计划》采用ISO 9000:2000标准定义。

3、专业定义⑴、特殊过程: 氧焊、电焊。

⑵、关键过程:软基处理工程、混凝土工程、预制梁、混凝土路面工程。

⑶、“一案三工序”管理:一案指施工组织设计及各专项施工方案;三工序为检查上道工序,保证本道工序,服务下道工序,以确保过程施工质量。

⑷、物资分类:以其质量的影响程度分为A、B、C三类。

A类:钢材、水泥、沥青、砂、石、砖、构件、混凝土外加剂、防水材料、精密仪器设备。

B类:工程设备、水电材料、木材、模板、焊接材料等。

C类:机械配件、工具及低值易耗品等。

4、质量计划的管理⑴、《质量管理计划》由项目总工程师负责组织编写,报公司质量部审核后,由项目经理批准签发实施。

《质量管理计划》由项目总工程师负责解释。

⑵、《质量管理计划》由项目综合办公室负责统一管理(包括编号、打印、发放、保管等),并对《质量管理计划》的保管和使用情况实施监控。

⑶、质量计划的发放范围《质量管理计划》由综合办公室统一编号,分发给公司质量部、项目领导班子成员和各部门负责人。

⑷、《质量管理计划》不得遗失、拆页,《质量管理计划》持有者调离工作岗位按规定办理归还手续。

⑸、质量计划的使用①、项目各级领导和全体员工都要认真学习和理解《质量管理计划》内容,并应在项目质量管理活动中贯彻始终。

②、为了更好贯彻实施《质量管理计划》,各职能部门可根据需要制定相应的质量管理文件,其内容必须满足《质量管理计划》的要求。

③、《质量管理计划》只限于本项目使用,不得复制和转借外单位或其他个人,确需外借的,须经综合办公室同意,并按规定办理有关借阅手续,借阅人必须按时归还,并负责保管好《质量管理计划》。

④、《质量管理计划》在执行过程中发生的问题由项目总工程师协调解决,重大问题请示公司有关部门或领导处理。

⑤、《质量管理计划》按受控文件管理,换版、更改由项目总工程师负责记录。

⑥、《质量管理计划》新版本颁发后立即收回旧版本,并在旧版本上盖“作废”章。

⑦、项目经理部解体时由项目综合办公室统一收回。

五、质量体系要素1、组织机构项目部设置HSE部、物资设备部、质量部、技术部、商务部、试验室、财务部、综合办公室等职能部门,工程部、安质环保部、物资设备部、计划合同部、财务部、试验室和综合办公室,明确分工,各司其职,保证质量保证体系有效运行。

本项目质量管理组织机构详见图1。

项目经理图1质量管理组织机构2、岗位职责⑴、施工经理的质量职责①、执行项目部质量管理制度,维护业主和企业的合法权益。

②、履行合同规定的质量承诺,对管辖范围内的工程施工质量负全面责任。

③、落实项目部质量目标,实施项目部质量管理规划、执行项目部质量保证体系。

④、对本项目实施全面质量管理。

负责项目部与建设管理单位,物资部 财务部 项目总工 项目副经理项目副经理 技术部 试验部 综合办 质量部 稳定土施工队路基施工队 桥涵附属工程队路面施工队咨询、监理单位的协调沟通工作。

对进场的生产要素进行优化配置和动态管理。

⑤、接受本地质量监督机构、建设管理单位、咨询、监理单位、和企业内部有关质量工作的检查、指导与监督。

⑥、进行现场文明施工管理,及时处理质量事件。

⑦、根据项目部管理人员岗位质量责任制对项目部管理人员进行培训、检查、考核和奖惩。

⑵、施工副经理的质量职责①、协助推行质量管理,督促分管部门坚持贯彻实施质量管理的有关法律、法规,负责参与梁场重大质量决策和政策的制定。

②、负责生产现场管理,保证梁场质量方针、目标、质量体系文件贯彻执行。

③、审定梁场生产作业计划,发布生产指令,组织好均衡生产、安全生产、文明生产。

④、掌握生产进度,把握质量动态,处理好进度与质量的关系。

⑶、项目总工程师的质量职责①、主抓项目部的质量和技术工作,落实项目部技术管理规划,执行项目部技术管理制度和公司质量手册有关质量控制的具体措施。

制定项目部技术管理制度实施细则,对管段内的工程项目负技术、质量责任。

②、参加项目部组织的施工图纸审查和现场核对。

根据项目部标段施工组织设计,主持编制管段内施工方案并组织实施。

③、根据项目部技术交底,负责对工程队和施工班组的技术交底,检查指导技术交底实施情况。

④、组织编制关键工序施工作业指导书,编制技术措施并组织实施。

⑤、领导项目部有关人员的技术学习、经验交流。

组织落实项目部培训计划,按项目部要求组织专业技术培训、职工技能培训和质量知识培训。

兑现施工作业人员持证上岗要求。

⑥、组织做好测量及其复核工作。

⑦、检查指导检验和试验的技术工作。

组织做好测量放样、材料、施工试验、隐蔽工程检查及预检等施工记录。

督促检查各项技术资料的签证、收集、整理和归档,检查现场质量自检情况,审查施工技术资料。

⑧、组织对质量管理中存在的质量问题和质量事故的初步调查、分析,及时组织有关人员从技术上分析查找原因,提出处理意见,落实纠正措施。

⑨、主持召开工程质量分析会,讲评质量状况,判断质量趋势,实施预防和纠偏措施。

⑩、组织质量事故的初步调查,分析原因,分清质量责任,提出处理意见,落实处理方案,实施责任追究。

参加分项、分部、单位工程质量验收,做好竣工质量验收准备。

⑷物资设备部部长质量职责①、负责项目生产各种物资的供应,确保生产。

②、严格执行物资管理制度,对采购的全部物资质量负责,做好物资质量记录。

按规定对分承包方进行评价。

③、建立原材料消耗定额,对因材质问题造成材料超耗负责。

④、对采购物资的搬运、贮存、防护、发放、标识负责。

⑤、检查监督物资使用情况,并对使用物资的各项指标要求负责。

⑥、负责设备采购计划与设备安装、使用过程中的维护、保养、检修、检定等工作的归口管理,建立健全设备安全操作规程等设备技术标准,建立设备档案。

⑦、评定设备技术性能,负责贯彻落实设备管理制度,检查执行状态,对因设备事故造成的产品质量事故负责,提出纠正措施或预防措施,验证实施效果。

⑸、质量部部长质量职责①、在质量负责人领导下开展工作,具体负责项目部工程质量保证体系运行和各项质量管理制度的落实。

②、落实质量保证措施,执行新技术、新工艺、新方法、新材料有关质量指标。

③、落实项目质量控制标准,执行质量处罚制度。

④、负责与监理的日常联络工作,落实上级有关部门对质量方面的有关指令,做到及时、准确、彻底。

对重点、难点和关键部位派人进行现场旁站监督。

⑤、按项目部建立的工序质量控制点进行现场工序质量控制。

检查质检(技术)人员、操作工人质量职责履行情况,提出工序质量控制改进意见。

⑥、负责收集质量信息,及时报送质量报告或报表。

接受建设管理单位、咨询(监理)单位和质量负责人和上级安质部门的有关指令并组织实施。

⑦、实施成品保护方案。

⑧、参与质量事故调查。

⑨、组织质量知识培训,实施培训计划。

⑩、对所属专职质检员、兼职质检员进行业务领导,行使指导、监督、检查的职能。

⑹、专职质检工程师质量职责①、严格按有关标准进行检查和质量控制,对工程施工质量负检查验收的把关责任。

②、严把材料检验、工序交接、隐蔽工程验收质检关,审查操作者的资格,审查并签署检验批质量验收记录。

③、深入施工现场,履行监督检查职责,对违反操作规程、技术措施、技术交底、设计图纸等情况,立即制止,视情节决定停工或返工,并报质量负责人、行政负责人或越级上报。

④、参与项目部内的工程质量动态分析和事故调查。

⑤、加强与现场驻地监理的沟通与联系,督促技术人员及时提供完整的技术资料,通知监理人员进行检查和签证。

配合现场监理完成隐蔽工程的检查、验收等工作。

⑥、因质量管理工作失误或监督检查指导错误导致出现施工质量问题,承担指导错误责任。

⑺、技术部部长质量职责①、负责施工生产技术,贯彻执行各类施工生产工艺,组织、指导工序按标准化作业,并对执行标准规范工艺纪律,内控标准进行监督实施。

②、审核改进计划并组织实施检查,做好生产技术交底。

③、加强工序控制,并对工序问题及时分析处理,帮助班组整理基础资料和成果。

④、严格执行项目质量管理规定,定期参加或组织班组检查考核执行情况,做好原始记录、工艺文件、产品图纸、技术文件等收集、整理、保存工作。

⑤、做好技术准备工作,实施施工技术工艺文件及要求,使工序得到控制,确保施工质量。

⑻、实验室主任质量职责①、熟练掌握本地和行业有关政策、技术标准、实验规范、规程和规定,做好本试验室各试验项目、试验方法、技术标准的监督指导工作。

②、结合工程实际情况,统筹安排,编制试验室的工作计划。

③、不定期检查各项目部的试验工作进展情况,包括检查各种原材料及钢筋焊接,混凝土、砂浆试件的制作等施工控制是否合乎标准、规范的规定要求;混凝土的配料、计量、拌和、运输、浇注、振捣、养护是否按规定进行,是否满足设计、施工的要求。

发现问题立即通知工程部、安质环保部、上报项目部。

④、负责本工程试验工作人员的监督工作,对工作不负责任,不按规定要求进行试验工作的检验人员,采取相应的措施进行处理。

⑤、发生混凝土、砂浆试件检测不合格时,立即报项目部质量负责人,并组织人员检测构件本体强度是否满足设计、规范的要求。

⑥、参加项目部安质部组织的工程质量检查与质量事故分析。

⑦、定期向项目部领导报告工作情况。

⑧、负责现场测试检验工作,并对试验资料准确齐全负责。

⑨、因试验管理工作出现失误或指导错误,造成材料漏检或标识错误,导致质量不合格的材料进场。

⑺、试验员质量职责①、对检验试验结果负直接责任。

②、认真执行检验试验操作规程。

③、负责现场、原材料、构件检验试验工作。

④、负责试件的取样、保护和留置工作。

⑤、负责拌合站混凝土施工配合比换算及混凝土的出场检验。

⑥、迅速反馈检验试验结果。

⑦、对不合格的检验结果和错误的检验报告要及时分析原因,重大问题要及时向质量负责人或项目部经理报告。

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