职场礼仪培训资料-课件(PPT演示)
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职场礼仪培训PPT(全篇)
谈判技巧
认真倾听、表达清晰、有理有据，避 免情绪化。
会议结束
整理会场、感谢与会人员，做好会议 记录与总结。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
用餐与宴请礼仪
中餐用餐礼仪
座位安排
以右为上（遵循以右为尊的原则）。
点菜
适量点菜，避免浪费，同时考虑宾客口味 和禁忌。
用餐
REPORT
职场礼仪培训ppt( 全篇)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
目录
CONTENTS
• 职场礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 社交礼仪 • 办公场所礼仪 • 用餐与宴请礼仪 • 职场沟通与合作技巧 • 职场礼仪实践与应用
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
社交礼仪
见面与介绍礼仪
初次见面礼仪
保持微笑，主动自我介绍，注意称呼和握手礼仪。
介绍他人礼仪
遵循“尊者优先”原则，注意介绍的顺序和方式。
集体介绍礼仪
根据场合和情况，选择合适的介绍方式和顺序。
名片使用礼仪
01
02
03
04
名片准备
交谈礼仪
保持积极、友好的态度，避免 涉及敏感话题；注意倾听对方 讲话，不打断他人发言。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
07
职场沟通与合作技巧
与上级沟通技巧
职场礼仪培训教材PPT64页
握手规范
• 站着握手,距对方约一步,上 身稍稍前倾.
• 平等式握手:伸出右手四指 并拢,拇指张开,用手掌和手 指用一点力握住对方的手掌; 面带微笑,注视对方.
• 力度适当,时间通常是3至5 秒。
会客室入座的礼仪
• 您该坐哪个位置？
A 为上座，其次 B、C、D。
门 A座
B座
D座
B座
C座
A座
C座 D座
– 表现谦恭 – 表现友好 – 表现适时 – 表现真诚
• 重在眼神
– 笑容 • 可以调节情绪 • 可以消除隔阂 • 可以获取回报 • 有益身心健康
行为礼仪-表情神态
– 微笑是全世界通用的语言 – 微笑是最美的语言 – 微笑是最易沟通的语言 – 微笑是最具魅力的语言 Smiling is good language in the world
行为礼仪
• 蹲姿 – 稳重 • 坐姿 – 端庄、稳重、大方
• 入座 – 在他人之后 – 在适当之处 – 从座位左侧 – 向周围人致意 – 毫无声息 – 以背部接近座位
• 离座 – 先有表示 – 注意先后 – 起身缓慢 – 站好再走 – 从左离开
站姿——落落大方
坐姿——温文尔雅
行为礼仪-表情神态
同事之间 彬彬有礼 谦和相处 不必争吵
正确使用公司的物品和 设备，提高工作效率
公司的物品 不能野蛮 对待，挪为 私用。
借用他人 或公司的东 西，使用后 及时送还或 归放原处。
及时清理、整 理帐簿和文件、 对墨水瓶、印章 盒等盖子使用后 及时关闭。
公司内以职 务称呼上司； 同事、客户间 以先生、小姐 等相称。
行为礼仪
• 站姿 - 挺、直、高 – 不良站姿 • 身躯歪斜 • 弯腰驼背 • 趴伏倚靠 • 双腿大叉 • 脚位不当 • 手位不当 • 半坐半立 • 浑身乱动
职场礼仪培训课件(ppt共47张)
但凡国际化的企业对商务礼仪都有高标准的要求，而形象就是商务人士的第一张名片。
职场礼仪培训课件(PPT47页)
职场礼仪培训课件(PPT47页)
名片不宜涂改（如手机换号）。
进入电梯后，如有他人，可主动询问去几楼，并帮忙按下。
1 职场礼仪培训课件(PPT47页)
职场礼仪培训课件(PPT47页)
职业形象
”这是一种不负责任的、非常不职业化的表现。
走路的姿势最能体现一个人是否有信心
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
1.3 仪态（举止神态）
得体的蹲：不走光
一脚前，一脚后，然后下蹲； 忌弯腰、翘臀或两脚平蹲（卫生间姿势）。
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
职场礼仪培训
讲师：张* 培训时间：
目的
个人角度：掌握一定的商务礼仪可以提升自身修养，改善人际交往。 企业角度：塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，促进订单的 达成率，提升业绩。 但凡国际化的企业对商务礼仪都有高标准的要求，而形象就是商务 人士的第一张名片。
内容
2 仪表（衣着打扮）
引路时，在客人的左前方2至3步，并与客人保持步伐一致。
职业形象
1.1 仪容（发肤容貌）
1）发型发式要求： • 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。 2）面部修饰： ▪ 剔须修面（每日必须），保持清洁。
1）发型发式：“女人看头” ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树，
近看像杂货铺的场面。 2）面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个
职场礼仪培训教材(PPT 50张)
人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正 式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。
29
近距离
1.2～2.1米 一般在工作环境和社交聚会 上，人们都保持这种程度的距离 工作交往、社会聚会
一个外交会谈座位的安排出现了疏 忽，在两个并列的单人沙发中间没有放 增加距离的茶几。结果，客人自始至终 都尽量靠到沙发外侧扶手上，且身体也 不得不常常后仰。可见，不同的情境、 不同的关系需要有不同的人际距离。距
不要多用“我”字
不要“抢白”
45
E G 钱
46
面部表情 肌肉放松
嘴角两端微 微向上翘起
嘴唇略 呈弧形
47
短信参考：”3（w）+3”
称呼（call） 时间(when)
尊敬的领导，公司定于明天（7月29日） 上午9:00召开廊坊公司项目考察专题会,总公 司副总及以上领导将参加会议。请您于明天早 人物(who) 晨8:10在发展大厦门口集合，统一乘坐考斯特 地点 (where)前往各项目。会议预计18:30左右结束，请您 提前安排好相关工作准时出席，会议议程已发 至您KK邮箱，请注意查收。另外，因需到施工 现场，建议您着相对运动的服装。感谢您的支 持。——综合办敬上。 提示
35
七、拥抱礼仪
右手高于左手。左手自然下垂。 胸贴胸。 右脸轻贴右脸。 拍背：轻拍三下。仅限于长对幼，尊对卑，男对女。 如果不想被人暴打，两条拥抱法则一定要记牢： 永远永远不要在拥抱时把手放置对方腰部以下。 永远永远不要在正前方与对方面对面拥抱
36
八、其他礼仪简述
双手虎口相交，右手在左手的上面，放在腰腹处。左脚在前，右脚在后，双脚呈丁字步。
26
27
亲密 距离
1
29
近距离
1.2～2.1米 一般在工作环境和社交聚会 上，人们都保持这种程度的距离 工作交往、社会聚会
一个外交会谈座位的安排出现了疏 忽，在两个并列的单人沙发中间没有放 增加距离的茶几。结果，客人自始至终 都尽量靠到沙发外侧扶手上，且身体也 不得不常常后仰。可见，不同的情境、 不同的关系需要有不同的人际距离。距
不要多用“我”字
不要“抢白”
45
E G 钱
46
面部表情 肌肉放松
嘴角两端微 微向上翘起
嘴唇略 呈弧形
47
短信参考：”3（w）+3”
称呼（call） 时间(when)
尊敬的领导，公司定于明天（7月29日） 上午9:00召开廊坊公司项目考察专题会,总公 司副总及以上领导将参加会议。请您于明天早 人物(who) 晨8:10在发展大厦门口集合，统一乘坐考斯特 地点 (where)前往各项目。会议预计18:30左右结束，请您 提前安排好相关工作准时出席，会议议程已发 至您KK邮箱，请注意查收。另外，因需到施工 现场，建议您着相对运动的服装。感谢您的支 持。——综合办敬上。 提示
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七、拥抱礼仪
右手高于左手。左手自然下垂。 胸贴胸。 右脸轻贴右脸。 拍背：轻拍三下。仅限于长对幼，尊对卑，男对女。 如果不想被人暴打，两条拥抱法则一定要记牢： 永远永远不要在拥抱时把手放置对方腰部以下。 永远永远不要在正前方与对方面对面拥抱
36
八、其他礼仪简述
双手虎口相交，右手在左手的上面，放在腰腹处。左脚在前，右脚在后，双脚呈丁字步。
26
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亲密 距离
1
职业礼仪PPT(PPT43页)
西裤： 西裤的穿着也有讲究。西裤作为套装整体的一部分，
要求与上装相协调。西裤裤腰的尺寸必须合适，以裤腰间 插进一手掌为宜。裤长以裤脚接触脚背为妥，忌裤长超过 鞋跟接触地面。
图二
图一
女士篇
仪容的修饰
（一）化妆：
宜淡不宜浓，根据个人整体修饰
（二）发型：
根据脸型、体型、发质不同，扬长避短
女士着装整体风格
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, October 13, 202013
-Oct-2020.10.13
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.10.1306:56:2313 October 202006:56
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。06:5 6:2306: 56:2306 :5610/ 13/2020 6:56:23 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.1 306:56: 2306:5 6Oct-20 13-Oct-20
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 06:56:2 306:56: 2306:5 6Tuesday, October 13, 2020
正确的坐姿要求： 古人主张“坐如钟”，即坐相要像钟一样端正。
正确优雅的坐姿是一种文明行为， 它既能体现出一个人的形态美， 又能体现出一个人的行为美。
第三部分：仪态礼仪 蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂 直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
记得微笑 仪态
• 表情自然和悦
仪容（精神焕发）
课程大纲
第一部分：认知礼仪 第二部分：仪表礼仪 第三部分：仪态礼仪 第四部分：商务会面礼仪
要求与上装相协调。西裤裤腰的尺寸必须合适，以裤腰间 插进一手掌为宜。裤长以裤脚接触脚背为妥，忌裤长超过 鞋跟接触地面。
图二
图一
女士篇
仪容的修饰
（一）化妆：
宜淡不宜浓，根据个人整体修饰
（二）发型：
根据脸型、体型、发质不同，扬长避短
女士着装整体风格
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, October 13, 202013
-Oct-2020.10.13
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.10.1306:56:2313 October 202006:56
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。06:5 6:2306: 56:2306 :5610/ 13/2020 6:56:23 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.1 306:56: 2306:5 6Oct-20 13-Oct-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 06:56:2 306:56: 2306:5 6Tuesday, October 13, 2020
正确的坐姿要求： 古人主张“坐如钟”，即坐相要像钟一样端正。
正确优雅的坐姿是一种文明行为， 它既能体现出一个人的形态美， 又能体现出一个人的行为美。
第三部分：仪态礼仪 蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂 直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
记得微笑 仪态
• 表情自然和悦
仪容（精神焕发）
课程大纲
第一部分：认知礼仪 第二部分：仪表礼仪 第三部分：仪态礼仪 第四部分：商务会面礼仪
完整版职场礼仪培训ppt课件
❖ 递剪刀、刀子或尖利的物品；应用手拿着尖头部位递给对方；让对方方便接 取。同时；还要注意递笔时；笔尖不可以指向对方。递书、资料、文件、名 片等；字体应正对接受者；要让对方马上容易看清楚。这些微小的动作能显 示出你的聪明与教养。
1.8-1 亲切迎客
❖ 迎客应放下工作；主动迎上；目 光相接；微笑问候；热情接待。
四类访客： ❖ 预约访客——有所准备；记住姓
名；让客户感到来访被重视。 ❖ 未预约客——热情友好；询问来
意；依具体情况判断应对方法。 ❖ 拒绝访客——热情坚定回绝上司
明确不接待或无法接待的访客。 ❖ 来访团组——充分准备；热情迎
候；并根据拟订好的接待方案诸 项落实。
1.8-2 热情待客
❖ 热忱待客：要做好引路、开关门、 引见、 让座、上茶、挂衣帽、送 书报 等工作。
❖ 向外开门时；先敲门；打开门后把 住门把手；站在门旁；对客人说 “请进”并施礼。进入房间后；用 右手将门轻轻关上；请客人入坐。
❖ 向内开门时；敲门后；自己先进入 房间；侧身；把住门把手；对客人 说“请进”并施礼；进入房间后； 轻轻关上门后；请客人入坐。
1.7 递物礼仪
❖ 递物与接物是常用的动作；应当双手递物；双手接物（五指并拢）表现出恭 敬与尊重的态度。注意两臂挟紧；自然地将两手伸出。在接待工作中；所有 东西、物品都要轻拿轻放；客人需要的东西要轻轻地用双手送上；不要随便 扔过去；接物时应点头示意或道声谢谢。
1.3 介绍
❖ 自我介绍：
是推销自我形象和价值的重要方法；进 入社交圈的金钥匙；自我介绍时要镇定 有信心；微笑自然；不同对象、场合； 选择不同语气、方式、内容。
❖ 介绍他人：
以中介人身份介绍原本陌生的人相识； 受尊重的一方优先了解对方；原则为： 先少后老；先低后高；先宾后主；先男 后女。介绍人应站在双方之间；以手示 意；面向听者；微笑有礼；口齿伶俐介 绍时动作：
1.8-1 亲切迎客
❖ 迎客应放下工作；主动迎上；目 光相接；微笑问候；热情接待。
四类访客： ❖ 预约访客——有所准备；记住姓
名；让客户感到来访被重视。 ❖ 未预约客——热情友好；询问来
意；依具体情况判断应对方法。 ❖ 拒绝访客——热情坚定回绝上司
明确不接待或无法接待的访客。 ❖ 来访团组——充分准备；热情迎
候；并根据拟订好的接待方案诸 项落实。
1.8-2 热情待客
❖ 热忱待客：要做好引路、开关门、 引见、 让座、上茶、挂衣帽、送 书报 等工作。
❖ 向外开门时；先敲门；打开门后把 住门把手；站在门旁；对客人说 “请进”并施礼。进入房间后；用 右手将门轻轻关上；请客人入坐。
❖ 向内开门时；敲门后；自己先进入 房间；侧身；把住门把手；对客人 说“请进”并施礼；进入房间后； 轻轻关上门后；请客人入坐。
1.7 递物礼仪
❖ 递物与接物是常用的动作；应当双手递物；双手接物（五指并拢）表现出恭 敬与尊重的态度。注意两臂挟紧；自然地将两手伸出。在接待工作中；所有 东西、物品都要轻拿轻放；客人需要的东西要轻轻地用双手送上；不要随便 扔过去；接物时应点头示意或道声谢谢。
1.3 介绍
❖ 自我介绍：
是推销自我形象和价值的重要方法；进 入社交圈的金钥匙；自我介绍时要镇定 有信心；微笑自然；不同对象、场合； 选择不同语气、方式、内容。
❖ 介绍他人：
以中介人身份介绍原本陌生的人相识； 受尊重的一方优先了解对方；原则为： 先少后老；先低后高；先宾后主；先男 后女。介绍人应站在双方之间；以手示 意；面向听者；微笑有礼；口齿伶俐介 绍时动作：
《职场礼仪培训》PPT课件课件
8. 电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电
9. 工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话
10.通话过程中如线路中断，应由打电话的人重拨。
学习交流PPT
40
使用移动电话的礼仪
1、移动电话应放在公文包或手提包内，不要挂在脖子上 或挂在腰带上。
2、公众聚会，重要公务场合必须关闭移动电话或者将铃 声模式专为“静音”状态，在影剧院、博物馆、音乐会、 课堂、会议室不要打移动电话，也不要让铃声干扰别人。
学习交流PPT
10
首轮效应之心理定势
• 第一印象形成的对人、事、物的认 知大多是非理性的，是难以改变 • 改变不佳的第一印象要比树立良好 的印象所付出的更多。
学习交流PPT
11
首轮效应之制约因素
• 人们对于某人、某事、某物所形成的第一印 象主要来自交往接触之中所获取的某些重要 信息，以及依据这些基本特征所作出的判断
7一个人对很多人时那一个人多数人认识起立微笑握手92学习交流ppt3米以上93学习交流ppt公众距离3m亲密距离05m94学习交流ppt基本原则基本原则?名片不要和钱包笔记本等放在一起原则上应该使用名片?名片可放在上衣口袋但不可放在裤兜里?要保持名片或名片夹的清洁平整95学习交流ppt如果是坐着宜起身接受对方递来的名片接受名片时应以双手去接不宜随手置于桌上避免在对方的名片上书写不相关的东西不要无意识地摆弄对方的名片不可递出污旧或皱折的名片一般宜由下级访问方或被介绍方先递出名片递名片时应说些请多关照请多指教之类的寒喧语?到别处拜访上司在时不要先递交名片经上司介绍后或上司递上名片后再递出自己的名片
形象”，可以达到个人、企业又赢。
学习交流PPT
8
学习礼仪要达到的目标
• 懂得人际交往的一般礼节 • 提升职业成熟度 • 掌握职业素养的评价标准 • 提高职业修养和礼仪水准，使之
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TO：××公司雷经理
Subject：职场礼仪培训资料 Form：××公司×××
Fax：XX-552XXXX
Page: 1/4 Day:2004-7-12
Tel：12345678
内
容
LOREM IPSUM DOLOR
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
引导 接待礼仪
要走在客人
左前方数步远的位置， 忌把背影留给客人
热情
退出
介绍完毕
退出房间时应自然、 大方，保持较好的行 姿，出门后应回身轻
轻把门带上。
闷头行走
忌
扣门声大 手指指划
拜访礼仪
拜访前应电话约定时间 要守时守约 讲究敲门的艺术 主人不让座不能随便坐下 谈话的语气、时间的控制 起身告辞需有礼
LOREM IPSUM DOLOR
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip
Hello!
职场礼仪
职场礼仪的基本点非常简单。首
先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的 差别。职场礼仪没有性别之分。比 如，为女士开门这样的“绅士风度” 在工作场合是不必要的，这样做甚 至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当做自己 的指导原则。尽管这是显而易见的， 但在工作场所却常常被忽视了。
古人语
站 如 松
坐 如 钟
行 如 风
卧 如 弓
直立、头端、肩平、挺胸、收腹
站姿
站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
男士站姿 身体的重心放在两只脚上， 头正，颈直，抬头平视，
不宜斜靠站立 不宜两腿交叉站立 不宜手插腰间站立 不宜双手插袋站立 站立谈话时，不宜浑身扭 动，东张西望
挺胸收腹不斜肩，两臂自
烦不烦呀，我 看你说……
通 话 的 内 容
通话面部表情与声音
打 电 话 三 分 钟 原 则
通话的时机
重要商务电话注意
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当 与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极 的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极 交流的平台。 正确的握手方法：双方各自伸出右手，彼此之间保持一步 左右的距离，手掌略向前下方伸直，与对方相握后呈垂直 状态，然后五指并用，与对方相握，时间不宜超过三秒钟， 注意上身稍向前倾，头略低一些，和颜悦色地看着对方的 眼睛。
眼 神
视线向下表 现权威感和 优越感。
视线向上表现服 从与任人摆布。 视线水平表 现 客观和理智。
眼 神
公事 凝视型 亲密 注视型 社交 注视型
言谈礼仪
礼貌:态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他 人。 用语:敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
• 谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时， 首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、 哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
1、 眼到——眼睛注视对方，且要平视，表示尊重。 2、 口到——讲话内容要切合对方实际情况，明确表达心中 所思，且须做到接待三声，准确把握对方的话题倾向，作出 合 理反应。 3、 意到——讲话时意思明确，态度平和、友善，意会他人 言中之意，反应迅速、准确。
上帝也 会犯错
道歉礼仪
真诚地道歉就好，不必太动感情。 表达出你的歉意，继续进行工作。
在正式场合就坐，背 部保持挺直，不应倚 靠在椅背上，或把头 靠在椅背上
不宜双手抱膝 不宜双手插在两腿间
不宜双手垫在臀部下
不宜双手抱在胸前
注意就座后双手旋转
的位置：双手自然旋
转于双腿之上，或扶 住座椅扶手，或双手 分别放在两腿之上。
不宜双手抱在脑后
不宜双手前伸趴在桌
上或以手抚摸脚
蹲姿
然下垂，从头到脚成一条 线。双脚微微分开与肩同
宽。
站姿
避免双腿“分裂”，臀部撅起等不雅观姿势
不宜耸肩、斜肩、弯臂、端肩
不宜把手插在口袋，或背在身后 不要羞于抬头正视于人，不要下颌高扬目空一切 避免探脖的恶习 不要随意而坐 不要将鞋子半穿、半脱
腰背挺直，手臂放松，双腿并拢，目视于人
握手礼
握手顺序：尊者决定，女士、长辈、 已婚者、职位高者、实力派者
握手 一忌不讲先后顺序，抢先出手； 二忌目光游移，漫不经心；
三忌不脱手套，自视高傲； 四忌掌心向下，目中无人； 五忌用力不当，敷衍鲁莽； 六忌左手相握，有悖习俗；
七忌“乞讨式”握手，过分谦恭； 八忌握时过长，让人无所适从；
NO
YES
上下车
上车
下车
拾东西
NO
YES
行姿
走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态 的美。
从容、平稳、直线
错误的行姿： 忌摇头、晃肩、扭臀、八字脚 不能低头看地，不能两脚拖地 不要把手插衣兜，尤其不要插在裤袋里 不要掐腰或倒背着走 不要左顾右盼，不要回头张望 不要盯住别人乱打量 不要边走路，边指指点点对别人评头论足
请记住将你所犯的错误当成件大事 只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉 的人更加不舒服。
LOREM IPSUM DOLOR
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip
坐 姿
坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人 以文雅、稳重、自然大方的美感。
落座时忌用力过猛，从座椅后侧接近或后退步接近，轻轻坐下 女士落座前，用手将裙子拢一下 一般不宜架二郎腿 忌晃动足尖，忌两腿叉开，伸得老远 忌将脚藏在座椅下，或用脚勾着座椅的腿
坐 姿
坐姿
女士就坐要点
CONTENTS
01 02 03
职业形象
仪态仪表
员工礼仪
一、职业形象
指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲 油要尽量用淡色。
胡须：胡须不易续长，应经常修剪。
口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品。
男士职场着装 “三色原则”——全套装束颜色不超过三种。 “三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。 “三大禁忌”——A. 穿西装必须打领带，不可无领带。 B. 西装上的标签必须拆除。 C．穿深色西装不可配白色袜子。
名片交换的礼仪
在多人的场合如何交换名片？？
递名片Βιβλιοθήκη 双手将自己名片呈出，并把 文字正方，向着对 方。一边递交时一 边清楚说出自己的 姓名。
先尊后卑 顺时针
接名片 应双手去
接，拿到手后，要 立即观阅，正确记 住对方姓名后，将 名片收起。如遇对 方未留电话 , 应礼貌 询问。
交谈的“热情三到”
女性员工使用香水， 以淡香型、微香型 的香水为宜，如植 物型香水；男性员 工使用不宜用香味 浓烈的香水。
“三色原则” “三一定律” “三大禁忌”
香水
职场女性着装六忌
透视
杂乱
短 小
暴露
职场女性化妆三忌
当众化妆或补妆
公众场合探讨化妆问题
妆面出现残缺
二、仪态仪表
仪表风度
自然美 仪表美 修饰美 心灵美
公司员工礼仪规范
公司内应有的礼仪
公司提倡使用普通话，使用礼貌用语 在工作环境内，不可粗声高嗓讲话 同事之间 谦和相处 彬彬有礼 不得争吵
正确使用公司的物品和 设备，提高工作效率
借用他人 或公司的东 西，使用后 及时送还或 归放原处。
公司的物品 不能野蛮 对待，挪为 私用。
工作台上 不能摆放与 工作无关的 物品。
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未经同意 不得随意翻 看同事的文 件、资料 等。
及时清理、整 理帐簿和文件、 对墨水瓶、印章 盒等盖子使用后 及时关闭。
公司内以职 务称呼上司； 同事、客户间 以名字相称。