河南省残疾人图书馆服务的基本情况与国外残疾人服务的成功经验
图书馆的可访问性与无障碍服务
图书馆的可访问性与无障碍服务如今，图书馆作为重要的文化教育场所，在社会各界扮演着至关重要的角色。
为了确保所有人都能平等地享受图书馆提供的资源和服务，图书馆的可访问性和无障碍服务显得尤为重要。
本文将探讨图书馆为提供无障碍服务所需采取的措施以及这些服务的重要性。
首先，图书馆应确保建筑物本身具备良好的可访问性。
包括但不限于提供无障碍入口、无障碍通道和卫生间等设施，以方便行动不便的人士进入和使用图书馆。
此外，建筑内部的楼梯和电梯也要设计成符合无障碍标准，以便为轮椅使用者和行动不便的人提供方便。
其次，图书馆在选购图书和音像资料时，应考虑到不同读者的需求，尤其是视觉和听觉障碍者。
图书馆可以增加大字书籍、盲文图书和有声图书的收藏，以满足这些读者的阅读需求。
同时，提供合适的电子设备和辅助工具，如屏幕放大器、盲人用计算机和扩音器，有助于视听障碍读者更好地利用馆内资源。
此外，图书馆应建立无障碍借阅服务。
例如，为了方便身体不便的读者借阅图书，图书馆可以设置自动借还书设备或推出上门送货服务。
对于视觉障碍读者，图书馆可以提供有声书和盲文书定期送到他们的家中。
这种定期送货服务可以消除他们进出图书馆的困扰，使他们也能享受到图书馆资源。
除此之外，图书馆还应当建立无障碍信息传达和咨询服务。
针对听觉障碍读者，图书馆可以提供手语翻译或即时文字传达服务，以帮助他们了解馆内活动安排和图书资源。
此外，为了方便语言障碍读者，图书馆可以配备多种语言的志愿者或专业翻译，提供个性化的咨询和解答服务。
最后，图书馆还应加强对员工的无障碍培训。
员工应具备基本的无障碍意识和服务技巧，能够主动帮助行动不便或特殊需求读者，并提供个性化的解决方案。
只有通过员工的持续培训和提高，图书馆才能真正成为一个无障碍的文化学习空间。
总而言之，图书馆的可访问性与无障碍服务对于每一个社会成员而言，都至关重要。
通过建立无障碍设施、增加无障碍资源、提供无障碍借阅和咨询服务以及加强员工培训，图书馆能够实现对各类读者的包容性和服务质量的提升。
关于图书馆残疾人服务标准的规范体系分析
关于图书馆残疾人服务标准的规范体系分析99关于图书馆残疾人服务标准的规范体系分析张树梅(唐山学院河北唐山063000)摘要：目前就中国来说，存在几千万残疾人，这一人群不仅人数众多，而且呈现低龄化趋势。
图书馆作为 给人们提供阅读场所的地方，拥有丰富的图书资源，可以满足人们对知识的探求，残疾人虽然身体上有残缺，但是和正常人一样都具有追求知识、培养读书兴趣的权利，因此图书馆相关管理人员应该给残疾人提供更为优 良的阅读环境，促进残疾人的身心健康发展。
本文针对图书馆残疾人服务标准的含义进行分析，指出如何在实 际过程中，加强这种规范体系建设。
关键词：图书馆残疾人服务标准规范体系中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1009-5349 (2017)20-0099-01一、图书馆残疾人服务标准的含义一般来说，图书馆残疾人服务标准就是针对残疾人在图书馆中所受的服务制定出的相应的标准，主要是为残疾人服务的一些特殊标准，必须正确认识的是，不仅不应该歧视残疾人，还要关心他们特殊的心理和生理需求，一般来说残疾人都比较自卑，不善与人交流，因此图书馆的工作人员应该更加热情、主动为他们服务，让他们感受到来自社会的温暖和关爱。
二、贯彻图书馆残疾人服务标准的基本原则1.平等性原则残疾人和正常人一样，都是社会的公民，因此具有相 同的权利，他们可以享受国家提供的一切公共服务，享受 一个公民应该享有的所有权利，比如接受教育、就业创业等等。
因此对于图书馆来说，不应该拒绝残疾人进人，反 而应该鼓励残疾人进人图书馆，使其丰富自己的内涵，取 得自己的人生价值。
2.差异性原则一般情况下，残疾人一般都是身体上有一定的缺陷，所以在行动上和正常人相比还是有所不同，因此图书馆相关的管理人员应该重视其中的差异与不同，为残疾人开通专门的绿色通道，帮助残疾人通过书籍，更好地了解社会、了解国家大事。
3.特殊性原则残疾人在书籍的需求上可能会有所不同，而且对于图书馆座位的需要也会有所不同，我们必须切实考虑这些不同因素，具体情况具体分析，保证残疾人的特殊需求得到满足，在楼梯设计时，可以安装残疾人专用电梯，在图书 馆里留出专门的区域，成为残疾人专用区域，根据残疾人的需求设置不同高度的桌椅，引进语音书籍或者盲人专用书籍等等，满足残疾人的特殊需求。
残疾人阅览室的服务与管理
残疾人阅览室的服务与管理[摘要] 本文通过残疾人阅览室的建设和发展的重要意义，分析了加强残疾人阅览室的建设构想，提出了残疾人阅览室在“读者第一，以馆育人”的服务理念下，开展残疾人阅览室的服务与管理工作。
[关键词] 残疾人阅览室服务管理残疾人是人类社会中存在特殊困难的弱势群体，与正常人群相比，其在获取信息方面更依赖于图书馆。
图书馆作为社会文化教育机构，在残疾人终身教育方面将发挥独特的作用。
一、残疾人阅览室建设和发展的意义1、是适应残疾人事业发展的需要党的十七届六中全会精神指出，要培养高度的文化自觉和文化自信，提高全民族文明素质，增强国家文化软实力。
《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中强调：“发展以扶老、助残、救孤、济困为重点的社会福利。
发扬人道主义精神，发展残疾人事业，保障残疾人的合法权益。
”残疾人事业的发展，有利于维护残疾人合法权益，促进社会公平正义，实现全体人民共享改革发展成果，调动残疾人的积极性、主动性和创造性，发挥残疾人在促进改革发展稳定中的重要作用，实现经济社会又好又快发展；同时也有利于促进我国人权事业全面发展，体现社会主义制度的优越性，树立我国良好的国际形象1。
2、是残疾人文化教育建设的需要2007年5月28日，国家统计局，第二次全国残疾人抽样调查领导小组发布第二次全国残疾人调查公报：我国共有8300多万残疾人，涉及2.6亿家庭人口。
其中15岁以上残疾人文盲人口有3591万人，文盲率为43.29%，残疾人的基本需求与已经提供的服务之间存在较大差距2。
目前，中国现有266个残疾人(盲人)阅览室，与处于“文化低保”残疾人的数量、受教育水平极不相称。
图书馆残疾人阅览室是残疾人的精神家园，残疾人对残疾人阅览室的需要犹如残疾人对特殊教育学校的需要，使残疾人在接受义务教育之后，成为继续教育和终身教育机构。
3、是残联组织信息建设的需要残疾人事业信息化建设是国家信息化建设的整体要求，完善残疾人联合会系统网络建设，实现中残联和各省、市残疾人联合会的网络互联和信息资源共享。
我国省级公共图书馆残疾人服务现状调查与分析
疾 人 服 务 存 在 的 问题 ， 出 了加 强公 共 图书 馆 残 疾人 服 务 的对 策 建 议 。 提 关 键 词 ： 共 图 书馆 ； 疾人 服 务 ； 查 研 究 公 残 调 中 图分 类 号 ： ２ ９ Ｇ ５ 文 献标 识码 ： Ａ
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内蒙古 图书馆
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收稿 日期 ：００— ７— ５ ２ １ ０ ０
５ ４
我 国省 级 公 共 图 书馆 残 疾 人 服 务 现 状 调 查 与区级 公 共 图 书 馆 残疾 人服 务 基 本 情 况 １
资源及服务内容
首 都 图书 馆
垡 北 天津 图书 馆
中文图书 １０ ０ ０余 册 、 盲文 图书 １９册 、 ７ 期 刊杂志 ４ ０余 种 、 像 资 料 ２９盘 ， 配 有 音 ８ 并 康 复 文 献 阅 览 室 为 肢 残人 准 备 的轮 椅 ， 盲 人 安 装 的 盲 文 ｔ 为 ｈｔ 软 件 及声 像 放 映 等 设 备 ｐ／ ｗ ｗ ｃ ｎ ｎｔｃ／ ：／ ｗ ．ｌ ．ｅ．ｎ ｃ 提 供 中文 图 书 、 盲 文 图 书 、 刊 、 听 资 料 的 阅 览 ， 文 软 报 视 盲 件 使 用 以及 读 者 活 动 等 服 务 。 有 中 文普 通 图 书 ３０种 ； 文 图 书 ３ ０ 盲 ５种
四 川 图书馆 学报
２ １ 年 ２期 总 第 １０期 ０ １ ８
高校残疾大学生利用图书馆服务调查分析
河 南图书馆 学刊
２１ ０ １年 ８月
高较残 疾大学生利用 图书馆服务调查分新
王 臻
（ 山 图 书 馆 ， 东 深 圳 ５ ８ ５ ） 图书馆 ； 疾大 学 生 ； 者服务 残 读 摘 要 ： 国 高校 残 疾 大学 生利 用 图书馆 服 务发 展 比较 滞后 。 我 以此 ， 结合 国 内外 高校 残 疾 大 学 生利 用 图 书馆 服 务 现状 ， 服务 理 念 、 务保 障以及 服务 内容 等 三个 方 面提 出我 国 高校 图书馆 为残 疾 大学 生服 务 的建议 。 从 服
中 图分类 号 ： ２ ０ Ｇ ５
１ 前 言
文献标 识 码 ： Ａ
文章编 号 ：０ ３ １ ８ （０ １ ０ － ０ ７ ０ １０ — ５ ８ ２ １ ）４ ０ ４ — ２
在《 国家 中长期 教 育改 革 和发 展规 划 纲￣ （Ｏ Ｏ ２ ｌ一 ２２ ０ ０年 １【 ）］ ） 中明确 提 出 完善 特 殊教 育 体 系 ， 快 推进 网上 续 借 书籍 以及 为残 疾 学生 参 加 图 书馆项 目提 供 ・ 加 残 疾人 高等 教育 发展 高校 作 为残疾 人 群体 接受 高等 特别 支 持ｆ 如方便 地 使用 轮 椅１ 。 等 日本 的《 图书 馆法 》 教育 、 为社 会 生 活 做 准备 的重 要 场 所 ， 义务 及 责任 明 确 规 定 图 书馆 应 “ 任何 时 间 、 何 地 点 、 任 何 有 在 任 为 为残 疾 学 生 提 供 完 善 的人 性 化 服 务 和无 障 碍设 施 人提 供 所 需要 的资 料 ” 日本 大学 图书馆 为 乘坐 轮 椅 ： 我 国残疾 人高 等 教育 始 于 ２ ０世 纪 ８ ０年 代 中期 ． 最初 的读 者设 有专 用 出入 口 出人 口设 有 按 钮 。 要 读 者 只 的安 置 形式 是 在 大 学或 学 院 内部 设 立 独立 的特 殊教 按 下 按钮 或 对 讲 装 置． 门就 会 自动 开 启 韩 国新 颁 布 育 学 院 。 如 ： 东 滨 州 医 学 院 医 疗 二 系 （９ ５ 、 例 山 １ ８ ） 长 的《 书馆 法 案 》 定 ， 韩 国 国立 中央 图书 馆 中建 图 规 在 春大 学 特殊 教 育 学 院 （ ９ ７ 。 １ ８ ） 北京 大学 在 １ ８ ９ ７年 首 立全 国残 疾人 图书馆 支持 中心 ： 中心将 支 持 图书馆 该 次招 收 ２ １名肢残 生． 创 了残 疾人 在普通 高校 随班 就 把残疾 群体作为 图书馆 主流服务对象 ． 小信息鸿 沟 ． 开 缩 读 的先 河 然 ． 可 否 认 ． 大 的残 疾 人 群 体 的需 使残 疾群体 尽快 融入 主流社 会 ： 中心承 担 的职责 包 诚 不 庞 该 求 与专 门化特 殊教 育 机构 的数量 有 限之 间 的矛 盾． 决 括 制 订各 种 与 图书 馆 残 疾 群 体 服 务 相 关 的政 策 、 全 定 了我 国残 疾 人 接受 高 等 教 育 的形 式应 该 超 越 隔离 国性 规 划 及建 设 全 国 图书 馆残 疾 群体 服 务基 础 设 施 模 式 而 采 用 随班 就 读 的形 式 ［ 尤 其 。 国高 校 残 疾 框 架 等 国 的一 些 高 校 图 书馆 。 疾读 者 可 向图 书 ２ １ 我 英 残 大学 生利 用 图书馆 服 务． 有香 港 澳 门地 区部 分 高校 馆提 出特 殊 帮助 的请 求 ， 些 大型 图 书馆还 配 备有 特 仅 一 图书馆 设 置无 障碍 通 道． 国其它 高 校 图书馆 缺 乏 为 殊装 置， 图书 馆员 去 读 者 家 中服 务 拿 大 各 高 校 我 供 加 残 疾 大学 生提 供相 应 服 务 的措施 ． 些都 给残 疾 大学 对残疾 人 的服务特别 重视 ， 校设有 残疾 人服 务处． 这 学 各 生 阅读 带来 了诸 多 的 问题 与 不便 国外 相 比 ． 与 在一 图 书馆设 有 “ 残疾 人 资源 中心 ” 且成 立 了专 门为 残 ． 并 定 程 度上 ， 论是 在 服务 制度 、 无 服务 理念 。 还是 在 服务 疾人 使用 的馆 藏 资源 目录 内容 上均 存在 着差 距 ２１ 我国高校图书馆促进残疾大学生利用图书馆的现状 ． 在 中国 ． 共 图书馆 为 残 疾人 服 务 开始 比较 早 ． 公 ２ 国 内外 高校残 疾 大学 生利 用 图书馆 服 务现 状 并 且 比较 完善 ， 高校 图书 馆 比较滞 后 。 ９ ６年 广 东 而 １８ ２１ 国外高 校残 疾 大学 生利 用 图书馆 服务 ． 省立 中山 图书馆 设立 了轮椅 通道 。９ ７年 １ ． 国 １８ 月 我 世界 上 第 一所 残 疾 人 高等 教 育 机构 是美 国加 劳 第 一 家 盲 人 图 书 馆—— 芜 湖 市 盲人 图 书 馆 成 立 随 德 特 大学 于 １６ ８ ４年 开创 了 残 疾 人 高 等 教 育 与 服 务 后 ， 北京 、 天津 、 海 、 州 、 宁 、 上 广 辽 河南 等 地 在各 级 残 的先河 随后 在美 国普 通高 等 院校求 学 的残疾 大 学生 疾人 联 合会 （ 下简 称 “ 联 ” 组 织 的支 持 下建 立 了 以 残 ） 类 型 和数 量逐 渐增 加 ． 高校 图书馆 残疾 人 服务 理 论与 盲 人 有 声 读 物 图书 馆 或 公 共 图 书 馆 有 声 读 物 中 心 实践 得 以初 步 发 展 从 高 校 图书 馆 对残 疾 大 学 生 的 等 。 至 １ ９ 截 ９ ３年 ， 国建 有盲人 有声 读物 图书馆 （ ） 全 室 服务情 况 来考 察． 国高校 图书馆 在 专 门的房 间 内提 ５ 美 １个 。 ０世 纪 ９ ２ ０年代 后 期 以来 ． 随着 政 府对 残 疾 事 供 残 疾 人使 用 的书 和设 备 以及 专 门的计 算 机 和适 用 业 的重 视 ， 息无 障碍理 念 在 社会 上 推 广普 及 ． 之 信 加 软件 ： 为盲 人 读者 提 供 盲 文 印刷 书 ： 听力 障碍 人士 图书 情 报界 “ 费 、 等 、 障碍 ” 服务 理 念 的倡 导 为 免 平 无 等 提供 个人 Ｐ Ｐ ｒｔ ｌ Ａ ａ ｔ ｅ部 分适 应 的１ 收器 ； 和 实践 ．公共 图书 馆残 疾 群体 服 务得 到 了快 速 的发 Ａ（ａ－ｉ ｌ ｄ ｐｉ ， ａｙ ｖ 接
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略1. 引言1.1 背景介绍公共图书馆作为文化和知识资源的共享平台，承担着向社会提供图书借阅、阅读推广、信息服务等多项职责。
在服务残疾读者方面，公共图书馆还存在不少不足之处。
残疾读者因自身身体或认知障碍而无法获得普通读者所享有的阅读体验，他们需要更多的关注和支持。
目前，公共图书馆对残疾读者的服务仍有待提高，残疾读者的阅读需求未能得到充分满足，服务质量和水平有待进一步提升。
针对公共图书馆对残疾读者的服务现状，本文将分析存在的问题和挑战，并提出相应的发展策略，旨在加强残疾读者相关资源建设、提升残疾读者服务水平和加强残疾读者宣传与推广，从而更好地满足残疾读者的阅读需求，推动公共图书馆对残疾读者的服务向更加完善的方向发展。
1.2 研究目的研究目的：本文旨在调研公共图书馆对残疾读者的服务现状，深入分析存在的问题和挑战，并提出相应的发展策略，旨在促进公共图书馆对残疾读者的服务水平和质量的提升。
通过研究，我们希望能够全面了解目前公共图书馆对残疾读者的服务水平和资源建设情况，明确当前存在的问题和挑战，为进一步改进和优化残疾读者服务提供可行的建议和措施。
本研究也旨在引起社会对残疾读者服务的关注，推动公共图书馆在残疾读者服务方面的持续发展和改善。
通过本文的研究，我们希望为提升公共图书馆对残疾读者的服务水平和质量贡献自己的力量，促进社会的包容和共融，实现残疾人士的信息权利和阅读权利。
1.3 研究意义残疾读者在阅读过程中会面临种种困难，如残障设施不完备、无障碍阅读资源匮乏、服务员缺乏残障阅读知识等问题，这些都导致了残障读者在阅读过程中的障碍。
通过研究公共图书馆对残疾读者的服务现状，可以更加全面地了解残障读者在公共图书馆中的阅读情况，有针对性地提出发展策略，从而提升公共图书馆的服务水平，为残障读者创造更加友好和舒适的阅读环境。
研究公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略的意义在于促进残障读者的阅读能力和阅读素质的提升，实现公共图书馆为所有读者提供平等、便利的阅读服务的宗旨。
图书馆残疾人管理制度范文
图书馆残疾人管理制度范文图书馆残疾人管理制度范文第一章总则第一条为了保障残疾人在图书馆的合法权益，提供便利的服务，根据《中华人民共和国残疾人保障法》和其他相关法律法规的规定，制定本制度。
第二章残疾人阅览区第二条图书馆设有残疾人阅览区，该区域面积不少于xx平方米，且满足主要类型残疾人用户的需求。
第三条残疾人阅览区内应配置适合残疾人使用的阅览设施，如宽敞的借阅空间、低桌椅、轮椅辅助设施等。
第四条残疾人阅览区内应保持相对安静的环境，减少噪音、光线等对残疾人阅读和使用设施的干扰因素。
第五条残疾人阅览区内应设置易于残疾人辨识的标识和指示牌，便于残疾人找到相关服务设施。
第六条残疾人阅览区保持空气流通，确保残疾人在使用过程中的舒适度和安全性。
第三章残疾人借阅服务第七条残疾人通过身份证和福利证明可以在图书馆办理借阅卡。
第八条残疾人在图书馆享受与其他借阅者同等的借阅权利，按规定的时间和数量借阅图书和其他媒体资料。
第九条图书馆为残疾人提供特殊的借阅服务，如免费延长借阅期限、提供邮寄借阅服务等。
第十条图书馆应开展有关残疾人借阅技巧的培训，帮助残疾人更好地借阅和利用图书和其他媒体资料。
第十一条图书馆为残疾人提供适合他们特殊需求的图书和媒体资料，如盲文图书、有声图书等。
第十二条图书馆设立专门的残疾人服务窗口，提供残疾人借阅服务咨询、储值卡办理、征求意见等服务。
第四章残疾人辅助设施第十三条图书馆内应设立残疾人厕所，并配备辅助设施，满足残疾人的基本生活需求。
第十四条图书馆内应设置无障碍通道和坡道，方便轮椅使用者进出图书馆及各功能区域。
第十五条图书馆应提供电梯等升降设施，使所有楼层对残疾人开放。
第十六条图书馆应提供盲文导览图和指南，方便视觉障碍者在图书馆内的导航。
第十七条图书馆应提供辅助设备和软件，如电子放大器、屏幕阅读软件等，满足残疾人的特殊需求。
第五章残疾人参观和宣传活动第十八条图书馆应定期组织残疾人图书馆参观活动，让他们了解图书馆的功能和服务。
图书馆应如何为残疾读者服务
图书馆应如何为残疾读者服务1975年，联合国在有关伤残人权利的宣言中指出：无论伤残人的伤残原因、性质和程度如何，都有与同龄市民相同的基本权利。
1981年联合国又作出决议，规定该年为国际伤残人年。
这充分反映出世界各国对伤残人问题的关注。
中国12亿多人口大概有3百多万残疾人，这支庞大的残疾人队伍目前在我国图书馆界并未引起我大重视，有些人甚至认为“国书馆为健全人服务还顾不过来，哪还有力量顾得上为残疾人服务？！”其实这种看法是不对的，残疾人与正常人一样，他们需要读书、学习和文化生活，公共图书馆应重视为残疾人服务，这已是当前国内外图书馆界面临着的一个不容忽视的问题：1、残疾人与健全人一样，在人格上是平等的，他们同为国家公民，应应该象其他公民一样，在社会生活中享受一个公民应该享受的一切权利，包括就学、就业、接受社会教育、享受各种社会服务等等。
2、残疾人身残而不废，他们在逆境中成长，有一股顽强的生命力，他们中很多人都能成为社会有用之才，历史上残疾人成才的例子举不胜举，大发明家爱迪生、大音乐家贝多芬都是在失听后对人类做出伟大贡献的。
现在，世界上盲人、聋人成为博士、学者的大有人在。
1981年仅埃及盲人大学生就有二千人。
1980年一内内美国获博士学位的聋人就有十一人。
目前，美国还有聋人成为飞机驾驶员的事例，第一个美国聋人获得飞机驾驶员资格的是在1928年。
著名的美国盲聋女作家凯勒和苏联的盲聋女学者斯科罗霍多娃是世界上两个盲聋人达到高水平的范例，她们已成为世界知名人物。
在我国，残疾人成才的实例也不少，如盲人音乐家阿炳，他创作的《二泉映月》名扬四海，流传至今。
盲人二胡演奏家和钢琴家已在我国高等学校里当了副教授，以及大家熟悉的当代优秀共青团员张海迪及其他一些肢体伤残的人都成了社会栋梁，步入了正常人的生活世界。
这些成名成就的残疾人在艰辛的成才道路上跋涉时，是书籍给他们生活的勇气和力量，给了他们前进的动力和希望，成为他们精神和生活的支柱，呼唤他们身残志坚，他们也用行动呼唤图书馆该为他们服务。
国外公共图书馆残疾人服务工作及其对我国的启示
第一作者简 介 ： 朱翠英 ， ，９ １ ｌ 月生 ，０ ５年毕业于 女 １８ 年 １ ２０
华 中师范大学信 息管理 系 ， 中学信息管理二级教师 ， 佛山市顺 德
（ 实习编辑 ： 薛 艳） 区郑敬诒职业技术学校 ， 广东省佛 山市 ，２ ３ ８ ５ ８０ ．
Ｒｅ ｅ ｒ ｈ ｄ Ａｎａｙ ｉ ｎ Ｄｅ ｅｏ ｎ ｈｅＬｉ ａ ｙ ｏ ｃ ｔｏ ｌ ｓ ａ ｃ ａｎ ｌｓｓｏ ｖ ｌ ｐｉ ｇ ｔ ｂｒ ｒ ｆＶｏ ａ ｉｎａ Ｃｏ ｌｇ ｏｔ ｌｅ ｅｉ ｈｅＰｕｂ ｉ ｂｒ ｒ ｎｔ ｌｃＬｉ ａ ｙ
ＺＨ Ｕ Ｃｕｉｙ ｎ －ｉ ｇ
ＡＢＳ ＴＲＡＣＴ： ａ ｉｇｔ ｅＬｂ ａｙｏ ｈ ｎ ｉｇ ｉＶ ｃ ｔ ｎ ｌＣ ｌ ｇ ｓａ ｘ ｍｐ ｅ ｔ ｉ ｐ ｐ ｒｉｔ ｄ ｃ ｓｔｅ ｄ ｓｇ ｆ Ｔ ｋｎ ｈ ｉｒ ｒ ｆ ｅ ｇＪｎ ｙ ｏ ａｉ ａ ｏｌ ｅａ ｎ ｅ ａ ｌ， ｈｓ ａ ｅ ｎｒ ｕ ｅ ｈ ｅｉｎ ｏ Ｚ ｏ ｅ ｏ
１ 国外公 共 图书馆为 残疾人 服务 的现 状
１１ 国家政策及法律保障 ． 美 国的公 共 图书馆是 比较早为残疾 人提供 服务 的图书馆。 其政策和法律保 障也很早设计为残疾人服务 。 １６ ８８年波 士顿 公共 图 书馆 就开始 为盲 人 提供 借 阅服务 。 １７ ９ ３年美 国通过 的《 康复 法案） ０ ５ ４条 中指 出， 确保残 疾人平等 享受 图书馆设施 和服务的权 利 ＿。 １９ １ ９ ８年 ，美 国图书馆协会 ］
歧视态度。２ ０ 年 ， ０ １ 美国图书馆协会通过 了《 针对残疾人 的图书
馆 服 务 》 对 图 书 馆 为 残 疾 人 服 务 的 职 责 做 出 ９条 规 定 ， 要 包 ， 主
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略公共图书馆作为社会文化事业的重要组成部分，承担着为广大读者提供阅读、借阅、学习等服务的责任。
而残疾读者作为图书馆服务的重要群体之一，需要得到更为专业、周到的服务。
下面将简要介绍公共图书馆残疾读者服务的现状及发展策略。
目前，公共图书馆在残疾读者服务方面存在一些问题。
残疾读者服务设施不完善。
很多图书馆缺乏针对盲人、听障人士、肢体残疾人士等不同残疾类型的专门设施，如无障碍通道、指示牌、轮椅坡道等，导致残疾读者进出图书馆不便。
残疾读者服务机制不完善。
图书馆缺乏对残疾读者的专门培训，办理借书证、查询借阅等手续费时费力。
图书馆还缺乏对残疾读者的个性化服务，无法满足残疾读者的多样化阅读需求。
公共图书馆与残疾人组织之间的协作不够紧密，信息传递渠道不畅，致使残疾读者对图书馆服务的需求不能及时反映和解决。
针对以上问题，公共图书馆可以采取以下发展策略：一是加强残疾读者服务设施建设。
图书馆应根据不同残疾类型的需求，合理规划和配置无障碍设施，确保残疾读者便利进出图书馆。
图书馆应提供辅助设备，如盲人阅读设备、听障读者辅助工具等，满足残疾读者的阅读需求。
二是建立健全残疾读者服务机制。
图书馆应对服务工作人员进行专门的残疾读者服务培训，提升其服务水平和专业能力。
图书馆应建立残疾读者借阅流程和查询系统，简化手续办理，并提供无障碍阅读辅助服务，如智能导览、语音阅读等。
图书馆还可以建设在线阅读平台，方便残疾读者随时随地获取图书资源。
三是加强图书馆与残疾人组织的合作。
图书馆应主动与残疾人组织联系，了解残疾读者的具体需求和意见，及时进行沟通和反馈，并将相关信息传达给有关部门，推动图书馆残疾读者服务的改进和完善。
四是提供个性化服务。
图书馆应为残疾读者提供个性化的阅读服务，如定制阅读推荐、组织专题活动等，满足残疾读者的不同阅读兴趣和需求。
图书馆还可以加强社会宣传，提高残疾读者的知情度和参与度，弘扬包容和平等的阅读文化。
图书馆保障信息权利的残疾人服务模式探析
二 图书 馆 的残疾 人服 务研 究进 展
信 息权利公平 是和谐社会 发展所追 求的基本价值 目标
之一 ， 立信息公平制度是实现信息权利 的基本保障 。 建 数字
人联合会 的成立 ，图书 馆对残疾人 的服务进 入 “ 权利保障
期” ；２ 世纪 ，随着知识经济的到来和社会信息化 的发展 ， １
疾人有平等地享受 图书馆服务与设施权利 ； ９ ０ 而１ ９ 年 美国 残疾人法案 的通过则将为残疾人提供有效服务定为图书馆 的责任 。美 国图书馆对残疾人服务设施 先进 、资源丰富、服 务周到值得我们学 习和借鉴 。
残疾人是信息获取 的弱势群体 ， 往往 因信息获取障碍而 导致信 息权利受 限甚至受损 ，造 成事实 上的信息不公 平现
作者简介 ：赵孝芬 （ ９３ ，女 ，山东 费县人 ，河南 １７ 一） 科技大学图书馆馆 员。
书馆、文化馆等 免费开放经费保障” ， 实现无障碍 、 门槛 零
１ ９１
进入 。国家各项政策的支持是保障残疾人信息公平 的前提 ，
懈的追求与努力 ，逐步确 立了对社会 普遍开放 、平 等服务、 以人为本的基 本原 则”Ｌ，图书馆 作为开放的知识 与文献信 ６ Ｊ 息中心 ， 在国家政策法律 保障以及 宏观 调控 下 ， 各级各类图 书馆应该构建 一个 有机 图书馆体 系， 障全 体公 民均 等地 享 保
象 。在 我国，图书馆对于残疾人 的服务和研究起步 比较晚 ， 始于 ２ ０世纪末 中华人民共和国残 疾人保 障法 的颁布 ，
残疾人在社会 中是一个重要又 比较特殊 的群体 ，据统
计 ，我 国 目前有残疾人 ８ ２ ９ ６万，大约 占全国总人 口的 ５ ％。 残疾 人的数量之 多 ， 种类 之复杂理应 引起全社会 的关注 。国
图书馆工作中的特殊群体读者服务与支持
图书馆工作中的特殊群体读者服务与支持在图书馆工作中，有一些特殊群体的读者需要我们特殊的关注与支持。
这些特殊群体包括残障人士、老年人、儿童以及非母语读者等。
本文将重点探讨图书馆为这些特殊群体提供的读者服务与支持。
一、残障人士读者服务与支持对于残障人士读者群体，图书馆采取了一系列措施以提供他们更好的服务与支持。
首先，图书馆建立了无障碍设施，包括轮椅通道、坡道、残障人士专用座椅和无障碍厕所等。
这些设施为残障人士提供了方便的阅读环境，使他们可以自如地使用图书馆资源。
其次，图书馆配备了辅助设备，比如电子放大器、盲文阅读器和语音合成器等，以满足视力、听力和语言等方面的特殊需求。
这些设备有效帮助残障读者顺利阅读，提高了他们的阅读体验。
此外，图书馆还定期举办专门针对残障人士读者的活动，比如讲座、培训和展览等。
通过这些活动，残障读者可以了解更多的信息，提升自我素养，丰富自己的阅读经验。
二、老年人读者服务与支持老年人是图书馆中的重要读者群体，他们需要特别的关怀与支持。
为了满足老年人的阅读需求，图书馆采取了一系列的举措。
首先，图书馆提供了舒适的阅读环境，包括宽敞的阅览室、安静的阅读区和舒适的座位等。
这些环境为老年读者提供了一个放松、安静的空间，使他们可以专心阅读。
其次，图书馆组织了适合老年人的阅读活动，比如读书分享会、老年文学讲座和养生读书班等。
通过这些活动，老年读者可以与其他读者交流、分享阅读心得，拓宽自己的视野。
此外，图书馆还提供了上门服务，定期将图书送到老年人的家中。
这项服务方便了身体不便的老年读者，使他们也能够享受到图书馆资源。
三、儿童读者服务与支持儿童读者是图书馆中的重要群体，他们的阅读兴趣和需求与成人读者不同。
因此，图书馆为儿童读者提供了特殊的服务与支持。
首先，图书馆设置了专门的儿童阅览区，配备了丰富的儿童图书和多媒体资源。
这样，儿童读者可以自由选择自己感兴趣的书籍，丰富自己的阅读经验。
其次，图书馆组织了丰富多彩的儿童阅读活动，比如绘本故事会、手工制作课程和儿童编程工作坊等。
残疾人高校图书馆读者服务国内外研究现状与分析
信 息 需 求 现 状 调 查 与 分 析 ， 痰 人 高校 图 书 馆 服 务 策 略 制 定 ， 痰 人 高校 图 书 馆 服 务 理 念 ， 疾 人 高 校 残 残 残 图书馆服 务 方式 。
关 键 词 ； 等 特 殊 教 育 ； 学 图 书 馆 ； 书 馆 服 务 ； 势 群 体 高 大 图 弱 中 图分类 号 ： ５ Ｇ２ ０ 文献标 识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ７ ６ ２ （ ０ １ １一 Ｏ ４ 一 Ｏ １０ － ９１２ １ ）９ １１ ４
第 １ 期 总第 ２ ５ ９ ４ 期
残疾 校图书 人高 馆读者服务国内 研究现状与分 外 析
韩伟 玲
（ 江特 殊 教 育 职业 学 院 （ ） 浙 江 杭 州 ３ ０ １ ） 浙 筹 ， １０ ７ 摘 要 ： 用 文 献 调 查 的 方 法 ， 查 了 国 内外 残 疾人 高 校 图 书馆 服 务 研 究 的 整 体 现 状 ， 对 各 自特 采 调 并 点做 出 分 析 。 在 此 基 础 上 ， 出 未 来 残 疾 人 高 校 图 书馆 服 务 几 个 重 点 领 域 ， 括 残 疾 人 高校 图 书馆 读 者 提 包
２ 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｌ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌｇ ｎ ｅ ｎ ｏ ｉ Ｓ ｉｎ ｅＴｅ ｈ ｏｏ ｙ＆ Ｅｃ ｎ ｍｙ ａ ｏｏ
Ｏｃ ｏ ｅ ０ ｔ ｂ ｒ２ １ １
Ｎ ｏ．１ ９ Ｔｏｔ ＩＮｏ．２ ａ ４５
１ 国外 研究 现状
有 学 习 残 疾 的 师 生 的 联 系 。 Ｊ ｘ 等 人 ｃ在 １ ９ ａ 幻 ９ ３年 的
因 为 国外 残 疾 人 的 高 等 教 育 基 本 上 都 是 采 取 随 班 就 读 的 方 式 ， 美 国 、 洲 等 ， 以 几 乎 没 有 专 门 如 欧 所 论 述 残 疾 人 大 学 图 书 馆 服 务 的 文 献 。但 是 普 通 大 学 图 书 馆 为 残 疾 学 生 服 务 则 一 直 受 到 关 注 。他 们 介 绍 自 己 为 残 疾 人 服 务 的 经 验 ， 各 个 角 度 论 述 大 学 图 从 书 馆 如 何 为 残 疾 人 服 务 ， 哪 些 方 法 ， 务 的 重 点 是 有 服 什么 ， 该 注意 什么 等等 。 应 Ｗ ｉ ｉｍ ｅ ｈ ｍ 在 １ ７ ｌ ａ Ｎｅ ｄ ａ ｌ ９ ７年 的 文 章 中 提 供 了 关 于学 术 图书馆 为残疾 读 者服务 的信 息 。 章指 出 ， 文 应 该 通 过 调 查 来 了 解 残 疾 学 生 的 需 求 ， 样 才 能 保 这 证 大 学 图 书 馆 的 资 源 对 于 残 疾 学 生 来 讲 是 可 获 取 的 。 疾 的类 型 与 程 度 关 系 着 学 生 如 何 使 用 图 书 馆 。 残 尤 其 需 要 注 意 的 是 ， 认 为 残 疾 人 面 临 的 障 碍 包 括 他 物理 的 与态度 上 的 。 理 上 的障碍 相对容 易解 决 ， 物 有 很 多 设 施 可 以 满 足 残 疾 人 需 要 ， 备 的 使 用 与 否 主 设 要 看 图 书 馆 是 否 有 需 要 ； 态 度 上 的 障 碍 是 用 户 中 而 主要 的障 碍 ， 书 馆应 该 想尽 办法 将最 有 用 的东 西 图 提 供 给 用 户 Ｃ 。 Ｃ ｒｓ ｎ 与 Ｄ ｏ ｔ ｕ ９ ９年 的 文 ｚ Ｇ ａ ｌｏ ］ ＺＰ ｎａ １ ８ 章 中介 绍 了 一 个 学 术 图 书 馆 的培 训 或 工 作 室 为 有 学 习 残 疾 的学 生 使 用 光 盘 数 据 库 提 供 指 导 的 案 例 。这 个 报 告 讨 论 了 由 Ｓ ｎＪｓ ａ ｏ ｅ州 大 学 图 书 馆 作 的 一 个 培 训 ， 导 ８个 有 学 习 残 疾 的 学 生 使 用 光 盘 数 据 库 。 ５ 指 个 月 的 培 训 目的 不 仅 是 诱 导 这 些 学 生 来 图 书 馆 去 得 到 定 制 的 图 书 馆 指 导 ， 是 加 强 在 图 书 馆 与 校 区 内 而
公共图书馆服务残疾人的实践与思考
公共图书馆服务残疾人的实践与思考【摘要】本文从公共图书馆为残疾人服务的必要性，服务工作现状，存在的问题及原因分析，提出建议和思考。
【关键词】公共图书馆；残疾人服务；存在问题；建议0 引言根据2006年第二次全国残疾人抽样调查的结果，中国残疾人已达8296万，占全国人口的6.34%。
平均每5个家庭就有一个残疾人。
在8296多万残疾人中，有60%属文盲或半文盲，而本科以上学历者不到3%。
残疾人文化程度普遍较低，再加上自身生理的缺陷，从而导致他们参与社会生活的能力和参与社会竞争的能力降低。
残疾人服务工作已经有法可依，图书馆为残疾人服务的无障碍化程度，不仅反映一个图书馆的建设成果，更能从一个侧面体现出一个国家的文明程度。
1 目的和方法1.1 阅读疗法及其心理干预阅读疗法（也叫“图书疗法”）就是以文献为媒介，将阅读作为保健、养生，以及辅助治疗疾病的一种手段，使自己或指导他人通过对文献内容的学习、讨论和领悟，养护或恢复身心健康的一种方法。
阅读不仅具有“成性格”和“医愚”的效用，还具有治病的作用，尤其是针对心理社会因素引起的疾病，如抑郁、焦虑、恐慌、烦恼等。
1.2 阅读疗法干预心理的具体措施图书馆针对残疾人群体承受能力差、被剥夺心理、压抑心理、受挫不满等心理特征，引导他们多读些圣贤哲理、名人传记、心理医生等类书籍，并将此类书编成目录，通过宣传栏、阅览室开辟读书角、发放小册子等形式进行宣传、达到安慰、化解、调整、干预心理的作用。
1.2.1 建立残疾人群体档案图书馆要树立为残疾人群体服务的意识，建立残疾人群体档案。
为了将这项工作做得更好更细致，图书馆可与民政部门、社区居委会等取得联系，准确地了解他们的生活和工作情况，了解心理状况、文化水平、信息需求，分析心理形成原因，针对心理特征“对症下药”，引导阅读达到心理干预的目的。
1.2.2 阅读疗法增强心理承受能力图书馆是公共场所，是知识和文化的聚集地，利用图书馆的资源，开展图书阅读推广宣传，同时举行残疾人群体阅读交流会，通过阅读交流互相促进，通过阅读来寻找解决他们苦闷、焦虑、悲观的方法和途径，让阅读净化他们的心灵，达到领悟人生价值的目的，让他们沉浸于阅读之中，从阅读中寻找自信和解脱困难的方法。
图书馆面向特殊群体的服务与支持
图书馆面向特殊群体的服务与支持在现代社会中，图书馆不仅仅是传统的书籍借阅场所，还承担着为社会各个群体提供服务和支持的重要角色。
特殊群体，如儿童、残障人士、老年人等，对于图书馆的服务与支持有着特殊的需求。
本文将以这些特殊群体为中心，探讨图书馆如何面向他们提供个性化的服务和支持。
一、面向儿童的服务与支持儿童是图书馆的重要用户群体，他们不仅需要书籍借阅，还需要其他娱乐和学习资源的支持。
图书馆可以举办专门的儿童阅读活动，如儿童故事会、手工制作工作坊、绘本借阅推广等，以促进儿童的阅读兴趣和想象力的培养。
此外，图书馆还可以与学校、家长合作，提供书籍推荐和阅读指导，帮助儿童建立正确的阅读习惯和方法。
二、面向残障人士的服务与支持残障人士的阅读需求与其他群体有所不同，图书馆应该为他们提供无障碍的阅读环境和资源。
在图书馆内部，可以设置坡道、扶手、轮椅可及的书架等设施，方便残障人士进入和浏览书籍。
此外，图书馆还可以提供盲文书籍、视障人士阅读设备、听觉图书等特殊资源，满足他们的阅读需求。
同时，图书馆也应提供必要的培训和指导，帮助残障人士正确使用这些资源。
三、面向老年人的服务与支持老年人是社会的宝贵财富，他们也是图书馆的重要用户。
为了满足老年人的阅读和学习需求，图书馆可以组织各类讲座、读书分享会、社交活动等，提供老年人交流和学习的机会。
此外，针对老年人的健康、法律、金融等特殊需求，图书馆还可以开设相应的专题资源和咨询服务，帮助他们解决现实生活中的问题。
四、面向外籍人士的服务与支持随着全球化的进程，外籍人士在我国的数量逐年增加，图书馆也应该为他们提供相应的服务和支持。
一方面，图书馆可以建立外文书籍和学习资源的收集和借阅系统，满足外籍人士的书籍需求；另一方面，图书馆还可以举办汉语学习班、文化交流活动等，帮助外籍人士更好地融入当地社会。
以上只是针对特殊群体的服务与支持的一小部分例子，事实上，根据不同地区和需求，图书馆还可以开展更多形式的服务和支持。
图书馆残疾人工作总结
图书馆残疾人工作总结背景介绍作为一个图书馆的员工，我们的职责之一是为所有访问图书馆的人提供协助和支持。
当中包括了残疾人群体，我们致力于为残疾人提供一个友好、无障碍的学习和阅读环境。
在过去的一段时间里，我参与了图书馆残疾人工作的相关项目，并获得了一些经验和启示。
工作内容1. 无障碍设施建设为了确保残疾人能够方便地进入和使用图书馆的各项资源，我们积极推动无障碍设施的建设工作。
包括为残疾人提供无障碍通道、卫生间和停车位，以及安装轮椅坡道和电梯等设施。
我们还与设计师和建筑师合作，确保新建或改造的图书馆符合无障碍建筑的标准。
2. 提供专门服务为了满足残疾人的特殊需求，我们设立了一个专门的服务台，提供专人一对一的服务。
我们的工作人员经过专业培训，掌握了基本的手语沟通技巧，并了解了一些配套设施的操作方法，例如盲文图书和辅助听力设备等。
我们也鼓励和支持残疾人利用图书馆的无障碍电子资源，如电子书和有声图书等。
3. 残疾人活动组织为了提高残疾人对图书馆资源的利用率，我们组织了一系列的残疾人活动。
例如，我们定期举办盲人读写讲座和轮椅使用培训等活动，旨在增强残疾人的阅读和学习能力，同时也提升了他们对图书馆的满意度和忠诚度。
我们还邀请一些著名的残疾人作家和专家，为残疾人群体举办讲座和交流活动，激发他们的潜力和自信心。
4. 宣传和推广为了让更多的残疾人了解到我们的服务，我们加大了宣传和推广的力度。
我们与当地的残疾人组织建立了合作关系，定期发布宣传资料和活动信息。
我们还在社交媒体上开设了专门的残疾人服务账号，发布相关的内容和资讯，与残疾人群体进行互动和交流。
这些宣传和推广的工作，有效地提升了残疾人对图书馆服务的认知度和参与度。
经验与启示1. 残疾人是社会的一部分，我们要充分尊重他们的权益和需求。
在提供服务过程中，我们要积极倾听和关注残疾人的意见和反馈，不断改进我们的服务质量。
2. 沟通是关键。
我们要设身处地地理解残疾人的困难和需求，学习适当的交流技巧，并提供专门的培训，以便更好地与残疾人群体沟通和交流。
图书馆残疾人工作总结
图书馆残疾人工作总结
作为一个图书馆的工作人员，我们时常会遇到各种各样的读者，其中也包括一些残疾人士。
他们可能是视力受损、听力障碍、运动障碍或者认知障碍等。
在服务这些读者的过程中，我们需要更加细心和贴心，以确保他们也能享受到图书馆的资源和服务。
首先，我们需要为残疾人士提供更加友好和无障碍的服务环境。
这包括安装无障碍设施，比如坡道、扶手和无障碍卫生间等，以方便他们出入图书馆和使用各种设施。
此外，我们还需要提供一些辅助设备，比如视力受损读者可以使用放大镜或者语音阅读设备，听力障碍读者可以使用助听器等。
其次，我们需要培训图书馆工作人员，让他们能够更加专业地为残疾人士提供服务。
这包括对各种残疾类型的了解和应对方法的培训，以及如何使用辅助设备来帮助残疾人士获取信息和阅读图书。
只有工作人员具备了这些知识和技能，才能更好地为残疾人士提供服务。
最后，我们需要加强与残疾人士的沟通和交流。
在服务过程中，我们需要更加耐心和细心地倾听他们的需求和建议，以便更好地满足他们的阅读和学习需求。
同时，我们也需要积极主动地向他们宣传图书馆的各种资源和服务，让他们能够更好地利用图书馆的资源。
总的来说，为残疾人士提供图书馆服务是一项具有挑战性和意义的工作。
通过不断地改进和完善服务，我们可以让更多的残疾人士受益于图书馆的资源和服务，让他们也能够享受到知识和文化的乐趣。
希望在未来的工作中，我们能够更加细心和贴心地为残疾人士提供更好的服务。
图书馆残疾人工作总结报告
图书馆残疾人工作总结报告
作为一家开放的公共场所，图书馆一直致力于为社会各界提供优质的服务。
在
这个过程中，残疾人群体也是我们服务的重点对象之一。
为了更好地满足残疾人的需求，图书馆开展了一系列的工作，并取得了一定的成绩。
下面就对图书馆残疾人工作进行总结报告。
首先，图书馆在设施方面做了一些改进。
我们增加了无障碍通道和残疾人专用
座椅，为残疾人提供了更加便利的阅读环境。
同时，我们还购置了一些辅助设备，比如盲文书籍、语音阅读设备等，为视障人士提供了更多的阅读选择。
其次，图书馆还开展了一系列的残疾人服务活动。
比如定期举办盲文阅读讲座、残疾人文学作品展览等，吸引了大量残疾人参与。
这些活动不仅为残疾人提供了一个展示自己的平台，也为其他读者提供了更多了解残疾人的机会。
此外，图书馆还加强了残疾人员工的培训。
我们组织了一些专业的培训课程，
帮助员工更好地了解残疾人的需求，提高服务水平。
同时，我们还鼓励残疾人员工参与到图书馆的管理和决策中来，让他们在工作中发挥自己的特长和优势。
总的来说，图书馆在残疾人工作方面取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
比如设施还不够完善，服务活动还不够多样化等。
因此，我们将进一步加大对残疾人工作的投入，不断完善服务，为残疾人提供更好的阅读环境和更专业的服务。
相信在不久的将来，图书馆的残疾人工作一定会取得更大的进步！。
图书馆残疾人工作总结
图书馆残疾人工作总结作为一个图书馆工作人员，我有幸和一群非常特别的同事一起工作，他们就是我们图书馆的残疾人员工。
他们虽然身体上有一些障碍，但是却展现出了非凡的工作能力和热情，让我深受感动和敬佩。
首先，他们的工作态度非常认真负责。
尽管有些同事可能需要轮椅或助行器来帮助行动，但是他们从不因此而放松对工作的要求。
每天上班，他们总是准时到岗，认真完成自己的工作任务。
在图书馆里，他们负责整理图书、引导读者、维护设施等工作，每一个环节都做得非常出色。
他们的努力和奉献精神，让我们其他员工都受到了很大的激励。
其次，他们对读者的服务态度非常热情。
残疾人员工在图书馆工作，不仅仅是为了完成工作任务，更重要的是为了能够为读者提供更好的服务。
他们总是微笑着迎接每一位读者，耐心地解答读者的问题，帮助他们找到需要的图书或资料。
有时候，他们甚至会主动帮助一些需要特殊关怀的读者，比如老年人或者残障读者。
他们的热情和耐心，让图书馆成为了一个更加温馨和包容的地方。
最后，他们的团队合作精神也非常值得称赞。
在工作中，残疾人员工总是能够和其他同事和睦相处，互相帮助，共同进步。
他们之间没有任何隔阂和歧视，每个人都能够发挥自己的特长，为图书馆的发展贡献自己的力量。
在一些特殊的工作任务中，他们更是能够通力合作，共同完成工作。
这种团队合作精神，不仅仅在图书馆内部得到了体现，也影响和感染了更多的读者和社会大众。
总的来说，图书馆的残疾人员工是我们的骄傲，他们用自己的努力和奉献，为图书馆的发展和读者的服务做出了巨大的贡献。
他们的工作态度、服务精神和团队合作，都是我们其他员工值得学习和借鉴的地方。
希望我们能够一起努力，让图书馆成为一个更加包容和温馨的地方。
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提 供专 业 、 细致 的 服务 ， 使 残 疾 人 与 其 他 公 民 一 样 享 受 到平 等 的资 料 、 信息查 询 ， 图 书 借 阅 等 图 书 馆 所 具 有 的公 共 服 务 权 利 。 目前 ， 在 国 内 还 未 建 立 针 对 残
疾 人特 殊 图 书馆 ， 普 通 公 共 图 书 馆 尚 无 法 为 残 疾 人
表 １ ２ ０ ０ ６年 ～ ２ ０ １ ０年 河 南 残 疾 人 的 构 成 情 况
在 ２ ０世 纪 ７ ０年 代 ， 美国、 日本 已 研 究 并 实 施 了 公 共 图书馆 对 残疾 人服 务 ， 通 过 设 立 残 疾 人 图 书 馆 以及
对 普通 图书馆设 施 升 级 改 造 和 特 殊 培训 ， 为 残 疾人
人 的服务 设施 ， 公 共 设 施 中 也 很 少 有 专 门 为 残 疾 人
提供 的服 务场 所 。 １ 河 南 省 残 疾 人 基 本 情 况 调 查
听 力 残 疾 言 语 残 疾 Biblioteka ２ １ ３ １ １ ４ ３
２ ２ ． ７ １ ． ５ ２
１ ６ ０ １ １
１ ６ ３ １ １
业化 的特殊服 务 的现 况 ， 对 河 南 省 残 疾人 基 本 情 况 和 河 南 省 图 书馆 残 疾 人 服 务 情 况 进 行 了调 查 研 究 ， 阐 述 了做 好 残 疾 人 图 书 馆 服 务 工 作 的 重 要 意 义 ， 以 及 国 外 残 疾 人 图 书 馆 的做 法 和 经 验 ， 指 出应 学 习和 借 鉴 国外 经验 ， 从 而 更好 地做 好这 项事 业 。
关键 词 ： 残 疾人 ； 图书馆 ； 残疾 人服 务 ； 经 验
中图分 类号 ： Ｇ２ ５ ８ ． ８ １ （ ２ ６ １ ）
文献 标识 码 ： Ａ
文章 编号 ： １ ０ ０ ７ — ６ ９ ２ １ （ ２ ０ １ ４ ） １ ２ 一Ｏ １ ４ ７ 一Ｏ ３
公共 图书馆 对残 疾人 服务 的研 究 和实 践 问题 ，
笔 者 根 据 第 二 次 全 国 残 疾 人 抽 样 调 查 的 河 南 省
残疾 人数 据 推算 ２ ０ ０ ６年 底 和 ２ ０ １ ０年 底 我 省 有 关 残
老 年 残 疾 人 ５ ０ ７ ５ 男性残疾 ４ ７ ４ ９
疾人 的 基本 情 况 ， 如 下 表 所 示 。２ ０ ０ ６年 底 ， 河 南 省 总人 口为 ９ ８ ２ ０万 人 ， 其 中残疾人为 ７ ０ ７万 人 ， 到 ２ ０ １ ０年 底 ， 总 人 口 接 近 １亿 ， 残 疾 人 口上 升 至 ７ １ ８
１ ３ ７ ５
ｌ Ｏ Ｏ ／ ％ ７ ． ２
１ ４ ． ６ ５
９ ８ ２ ０ ７ ０ ７
１ ０ ４
９ ９ ８ ０ ７ １ ８
１ ０ ５
面， 与美 国 、 日本 、 捷 克 斯 洛 伐 克 等 发 达 国 家 还 有 很
大差距 ， 即 使 是 新 建 的 公 共 图 书 馆 也 很 少 考 虑 残 疾
２ ０ １ ４年 ６月 第 １ ２期 总 第 ３ １ ０期
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｎ ｅ ｒ Ｍｏ ｎ ｇ ｏ ｌ ｉ ａ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ Ｔｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ＆ Ｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍｙ
Ｊ ｕ ｎ ｅ ２ ０ １ ４
Ｎｏ ．１ ２ Ｔｏｔ ａ ｌ Ｎｏ ．３１ ０
４ ３
的家庭 及 ３ ０ ０ ０万 人 口 ， 残 疾人 状 况 如何 ， 直 接 反
映 着 全 省 经 济 社 会 事 业 发 展 的 状 况 。发 展 残 疾 人 事 业， 相 关 民生 政 策 能 更 多 地 向残 疾 人 群 体 倾 斜 ， 让 他 们和 河南 人 民一 道走 向小 康 和 富裕 ， 对 于 中 原 经 济
河 南 省 是 人 口大 省 ， 亦 是残 疾人 工作 的大省 ， 目 前河 南省 有超 过 ７ ０ ０万 残 疾 人 ， 涉 及 全 省 近 四 分 之
一
肢 体 残 疾
智 力 残 疾
２ ８ ４ ０
５ ６ ２
３ ０ ． ２ ５
５ ． ９ ９
２ １ ４
４ ２
２ １ ７
人 ， 其 中老年 残疾 人 增 至 ３ ８ ８万 人 。 突 破 百 万 的 残 疾人 类 型有 ： 肢 体 残 疾 人 口将 达 ２ １ ７万 人 ， 听 力 残 疾 １ ６ ３万 人 ， 多重残 疾 １ ２ ９万 人 ， 视 力残 疾 达 到 １ ０ ５万 人 。除 精 神 残 疾 和 智 力 残 疾 外 ， 能 够分 享 图书 馆服 务人 口将达 到 ６ ２ ５： Ｄ － 人之多。
河 南 省残 疾 人图 书 馆服 务 的 基 本 情 况 与 国 外 残 疾 人 服 务 的 成 功 经 验
孟 博超
（ 河南科技 大学 图书馆 ， 河南 洛阳 ４ ７ １ ０ ２ ３ ）
摘 要 ： 针 对 目前 国 内还 未 建 立 针 对 残 疾 人 的 特 殊 图 书馆 ， 普 通 公 共 图 书 馆 尚 无 法 为 残 疾 人 提 供 专
提 供专 业 化 的特 殊 服 务 。我 国只 有 洛 阳市 图 书馆 、 辽宁 省 图书馆 等少 数 开 展 了残 疾 人 服 务 ， 但 服 务 比
较 落后 ： 在 服务 设 施 、 服 务 手 段 、 服 务 广 度 和 深 度 方 人口 残疾人 口
视 力 残 疾
１ ３ ０ ４ １ ５ ９ ３ ８ ８
区建 设有 着 重要 意义 。
精 神 残 疾
多 重 残 疾
６ ４ ６
１ ６ ９ １
６ ． ８ ８
１ ８ ． ０ １ ５ ４ ． ０ ６ ５ ０ ． ５ ８
４ ９
１ ２ ７ ３ ８ ２ ３ ５ ８
５ ０
１ ２ ９ ３ ８ ８ ３ ６ ３