高效能人士的七个习惯(吴惺怡)

2012-2-18
19
公众的成功：从独立到互赖
双赢思维----人际领导的原则 双赢思维 人际领导的原则 知彼解己----同理心交流的原则 知彼解己 同理心交流的原则 统合综效----创造性合作的原则 统合综效 创造性合作的原则
2012-2-18
20
全面观照生命
不断更新----平衡的自我更新的原则 不断更新 平衡的自我更新的原则 再次由内而外造就自己
培训活动之一
高效能人士的七个习惯 高效能人士的七个习惯
The 7 Habits of Highly Effective People 吴惺怡（质量管理中心） 吴惺怡（质量管理中心） PMP、系统集成项目管理工程师、北大讲师 、系统集成项目管理工程师、 北京同方汇智科技有限公司 2012-2-18
交流目的
了解习惯、 了解习惯、习惯模型 了解高效能人士的七个习惯 了解习惯所属的成长三阶段 讨论、 讨论、分析 分享、 分享、案例
2012-2-18
2
引言
读书的厚度， 决定人生的高度 思想有多远， 我们就能走多远
2012-2-18
3
毛毛虫效应
法国心理学家约翰-法伯曾经做过一个著名的“ 法国心理学家约翰-法伯曾经做过一个著名的“毛毛虫实验 把许多毛毛虫放在一个花盆的边缘上， ”：把许多毛毛虫放在一个花盆的边缘上，使其首尾相接 围成一圈，在花盆周围不远的地方， ，围成一圈，在花盆周围不远的地方，撒了一些毛毛虫喜 欢吃的松叶。 欢吃的松叶。毛毛虫一个跟着一个绕着花盆的边缘一圈圈 地走，直到最终因为饥饿和精疲力竭而死去。 地走，直到最终因为饥饿和精疲力竭而死去。 实验表明，毛毛虫习惯于固守原有的本能、习惯、 实验表明，毛毛虫习惯于固守原有的本能、习惯、先例和 经验，而无法破除尾随习惯而转向去觅食。 经验，而无法破除尾随习惯而转向去觅食。科学家把这种 喜欢跟着前面的路线走的习惯称为“ 喜欢跟着前面的路线走的习惯称为“跟随者习惯”，把 因跟随而导致失败称为“ 因跟随而导致失败称为“
2012-2-18
24
分享：公司渴望的优秀员工
他从来不会抱怨， 他从来不会抱怨，从不会因报酬问题而降低工作热情 他永远有着明确的目标， 他永远有着明确的目标，从不害怕挑战和压力 他对领导非常恭敬，明白领导的喜好，并善解人意 他对领导非常恭敬，明白领导的喜好， 困难出现时，他总会站出来，勇于担当， 困难出现时，他总会站出来，勇于担当，勇于为领导分 忧解难 他不会固执己见， 他不会固执己见，也不一味盲从 他总是很积极上进， 他总是很积极上进，对每一件事都有责任感 最大的专业就是坚持不懈 最大的浪费就是半途而废 坚持不懈， 最大的专业就是坚持不懈，最大的浪费就是半途而废
原则-思维 行为 原则 思维-行为 结果 思维 行为-结果
原则：不辨自明的自然法则，是放之四海而皆准的、是客观的、 原则：不辨自明的自然法则，是放之四海而皆准的、是客观的、 永恒的、 永恒的、不以人的意志为转移的 结果来自我们的思维和行为，结果又影响我们的思维和行为， 结果来自我们的思维和行为，结果又影响我们的思维和行为，思 维转换使我们顿悟、 维转换使我们顿悟、使我们豁然开朗
2012-2-18 6
关于习惯的基本模型
效能： 效能：和效率的对比
产出（ 产能（ 产出（蛋）/产能（鹅）的平衡 产能
效能之根： 效能之根：品格和技巧
品格和技巧就好比一个大树的根和树干，人们首先看到的 品格和技巧就好比一个大树的根和树干， 是其树干，但持久效能的真正源泉却来自坚实的品格， 是其树干，但持久效能的真正源泉却来自坚实的品格，就 如同大树的根一样
2012-2-18
10
（二）以终为始 （二）以终为始
在开始任何一项工作之前，先预想最终结果。 在开始任何一项工作之前，先预想最终结果。只 有胸有成竹，才能一挥而就。 有胸有成竹，才能一挥而就。只有选好了正确的 道路，才能顺利抵达终点。 道路，才能顺利抵达终点。
2012-2-18
11
（三）要事第一 （三）要事第一
2012-2-18
14
（六）统合综效 （六）统合综效
不拘泥与“你的” 我的”解决方法， 不拘泥与“你的”或“我的”解决方法，而是 善于利用他人的智慧，博采众家之长， 善于利用他人的智慧，博采众家之长，共同把 工作完成得更快更好。 工作完成得更快更好。
2012-2-18
15
（七）不断更新 （七）不断更新
有效平衡生活的各个方面 审视自我， 审视自我，提高个人魅力 提高自我满足感 增强他人对您的信任感 理解并满足他人的需要 提高工作效率和工作质量 改善沟通， 改善沟通，提供高效优质服务
2012-2-18 9
（一）主动积极 （一）主动积极
在实施这一条时，您将接受新的挑战， 在实施这一条时，您将接受新的挑战，承担 更多的责任，并具有高度的责任心， 更多的责任，并具有高度的责任心，实现既 定目标。 定目标。
只有不断更新，在情感、心智、 只有不断更新，在情感、心智、生理和心灵四 个方面提高自己，才能使自己永远神采飞扬， 个方面提高自己，才能使自己永远神采飞扬， 信心百倍地迎接未来的挑战。 信心百倍地迎接未来的挑战。
2012-2-18
16
回顾高效能人士的七个习惯 回顾高效能人士的七个习惯
1 主动积极 2 以终为始 3 要事第一 4 双赢思维 5 知彼解己 6 统合综效 7 不断更新
2012-享：一生的27个好习惯
1、不说“不可能”三个字。 、不说“不可能”三个字。 2、凡事的第一反应：是找方法，而不是找借口。 、凡事的第一反应：是找方法，而不是找借口。 3、不说消极话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。 、不说消极话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。 4、凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”。 、凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版” 5、凡事先作计划，尽量将目标视觉性。 、凡事先作计划，尽量将目标视觉性。 6、工作时间每一分、每一秒都在做利于工作的事。 6、工作时间每一分、每一秒都在做利于工作的事。 7、随时利用零碎时间，做或想零碎小活。 、随时利用零碎时间，做或想零碎小活。 8、写下来，不要依靠脑袋记忆。 、写下来，不要依靠脑袋记忆。 9、随时记录灵感。 、随时记录灵感。 10、把重要的方法、观念写下来，并贴出来随时提醒自己。 、把重要的方法、观念写下来，并贴出来随时提醒自己。 11、走路时比平时快 、走路时比平时快30%，脚尖稍用力推进，肢体语言健康有力，不懒 ，脚尖稍用力推进，肢体语言健康有力， 萎靡。 散、萎靡。 12、每天出门前照镜子，给自己一个自信的笑容。 、每天出门前照镜子，给自己一个自信的笑容。 13、每天自我提醒一次。 、每天自我提醒一次。
这种思维方式将帮助您解决冲突， 这种思维方式将帮助您解决冲突，寻求对双方 都有利的方案；改善和提高人际关系， 都有利的方案；改善和提高人际关系，使人际 交往变得更加友好快乐。 交往变得更加友好快乐。
2012-2-18
13
（五）知彼解己 （五）知彼解己
先要学会理解他人，而后再寻求被他人理解。 先要学会理解他人，而后再寻求被他人理解。 这个习惯可以培养您耐心倾听的技巧， 这个习惯可以培养您耐心倾听的技巧，善解人 意的心思和明白无误的沟通方式。信任就这样 意的心思和明白无误的沟通方式。 在无形中得到加强，问题也随之迎刃而解。 在无形中得到加强，问题也随之迎刃而解。
2012-2-18 5
知识
关于习惯
习惯 = 知识 + 技巧 + 意愿
技巧：是指“如何做” 技巧：是指“如何做” 意愿：则是“想做” 意愿：则是“想做”表示我们有付诸行动的愿望
技能
习惯 意愿
知识：理论性的观念， 知识：理论性的观念，指“做什么”及“为何做” 做什么” 为何做”
要培养一种习惯， 要培养一种习惯，三者缺一不可 习惯的养成是一个艰难而有规律的过程 习惯对我们的生活有绝大的影响，它是一贯的，在不 习惯对我们的生活有绝大的影响，它是一贯的， 知不觉中，经年累月影响着我们的品德， 知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们 的本性， 的本性，左右着我们的成败
2012-2-18
毛毛虫效应”。
4
经理助理和贴发票的故事
天下大事必作于细， 天下大事必作于细，天下难事 必作于易 处处留心皆学问， 处处留心皆学问，工作方法的 总结，信任和默契的 总结，信任和默契的逐步提升 成功就是每天进步一点点 态度对了，人就对了， 态度对了，人就对了，人对了 ，事就对了 职业生涯的头几年，重要的不 职业生涯的头几年，重要的不 的头几年 是你做了什么，而是你在工作 是你做了什么，而是你在工作 中养成了怎么样的良好的工作 习惯！ 习惯！
2012-2-18
23
分析：3Qs（IQ、EQ、AQ）关系 分析：3Qs（IQ、EQ、AQ）关系
IQ
X V X X V X V V
EQ
X X V V V X X V
AQ
X X X V X V V V
人的分类
烂人 凡人 愚人（好好先生） 愚人（好好先生） 能人（白手起家） 能人（白手起家） 好人（自我满足） 好人（自我满足） 奇人（错了再来） 奇人（错了再来） 强人（很多强势领导，郭台铭） 强人（很多强势领导，郭台铭） 圣人（伟人） 圣人（伟人）
2012-2-18
21
成熟渐进图
知彼解己 公众胜利 统合综效 4 双赢思维
Independent 独 立 3 要事第一 7
Interdependent 互 立 5 6
胜利
不断更新
主动积极 个人胜利
1
以终为始
2
Dependent 依 赖
2012-2-18
22
讨论：你具有什么样的管理素质？
进取心 正直诚信 管理人员 具备的 自信 六项素质 智慧 工作相关知识 领导愿望
2012-2-18
17
成长三阶段
互赖， 互赖，从“我们”的观念出发 我们” 独立，着眼于“ 独立，着眼于“我”的观念 依赖， 依赖，以“你”自己为中心
2012-2-18
18
个人的成功：从依赖到独立
主动积极 个人愿景的原则 主动积极----个人愿景的原则 积极 以终为始----自我领导的原则 以终为始 自我领导的原则 要事第一----自我管理的原则 要事第一 自我管理的原则
2012-2-18 7
高效能人士的七个习惯
播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格； 播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格； 播种性格，收获命运！ 播种性格，收获命运！ ——印度谚语 印度谚语
主动积极 统合综效 以终为始
不断更新 知彼知己 要事第一
双赢思维
2012-2-18 8
运用七个习惯将帮助您 运用七个习惯将帮助您:
这个习惯将帮助您对工作进行优化排序， 这个习惯将帮助您对工作进行优化排序，分清 主次，拒绝琐事，提高工作效率。 主次，拒绝琐事，提高工作效率。
重要性
Ⅱ
重要、 重要、不紧迫 不重要、 不重要、不紧迫
Ⅰ
重要、 重要、紧迫 不重要、 不重要、紧迫 紧迫性
Ⅲ
2012-2-18
Ⅳ
12
（四）双赢思维 （四）双赢思维
2012-2-18 26
分享：一生的27个好习惯（续） 分享：一生的27个好习惯（续）
14、每天坚持一次运动。 、每天坚持一次运动。 15、用心倾听，不打断对方说话。 、用心倾听，不打断对方说话。 16、说话声音有力，感觉自己的声音能产生感染力的磁场。 、说话声音有力，感觉自己的声音能产生感染力的磁场。 17、说话之前，考虑一下对方的感觉。 、说话之前，考虑一下对方的感觉。 18、每天有意识、真诚地赞美别人三次。 、每天有意识、真诚地赞美别人三次。 19、及时写感激卡，哪怕是便笺式。 19、及时写感激卡，哪怕是便笺式。 20、不用训斥、指责的口吻跟别人说话。 、不用训斥、指责的口吻跟别人说话。 21、控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。 、控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。 22、每天多做一件 分外事 。 分外事”。 、每天多做一件“分外事 23、不管任何方面，每天必须至少使自己在一件事上进步一点点。 、不管任何方面，每天必须至少使自己在一件事上进步一点点。 24、每天提前 分钟上班，推迟 分钟下班。 分钟上班， 分钟下班。 、每天提前15分钟上班 推迟30分钟下班 25、每天在下班前用 分钟的时间，做一天的整理工作。 分钟的时间， 、每天在下班前用5分钟的时间 做一天的整理工作。 26、时常运用头脑风暴（打破常规思维方式，产生大量创造性设想）。 、时常运用头脑风暴（打破常规思维方式，产生大量创造性设想）。 27、恪守诚信，说到做到。 、恪守诚信，说到做到。