商户管理制度
经营商户管理制度
经营商户管理制度一、财务管理制度1. 财务预算制度商户应当根据历史财务数据和市场预测情况，制定合理的财务预算，包括收入预算、支出预算、利润预算等，并根据预算结果进行经营活动的调整和优化。
2. 资金管理制度商户应当建立严格的资金管理制度，包括日常资金计划、资金周转、结算中心等，确保资金的安全性和流动性。
3. 财务报表制度商户应当及时准确地编制财务报表，包括利润表、资产负债表、现金流量表等，为企业的管理决策提供准确的财务数据支持。
4. 财务审计制度商户应当定期进行内部和外部的财务审计，及时发现并纠正财务管理中存在的问题和风险，确保财务数据的真实性和可靠性。
二、人力资源管理制度1. 人力资源规划制度商户应当根据企业的发展战略和业务需求，制定合理的人力资源规划，包括人员数量、结构和能力等，确保企业人力资源的合理配置。
2. 招聘与用工制度商户应当建立完善的招聘与用工制度，包括招聘流程、岗位要求、薪酬福利等，确保企业拥有高素质的员工团队。
3. 培训与发展制度商户应当重视员工的培训和发展，制定培训计划和培训内容，提升员工的能力和素质，为企业的发展提供有力支持。
4. 薪酬管理制度商户应当建立公平公正的薪酬管理制度，制定薪酬政策和绩效考核标准，激励员工的积极性和创造力。
5. 绩效管理制度商户应当建立科学的绩效管理制度，明确员工的工作目标和考核标准，及时评估员工的绩效表现，为员工的职业发展提供指导和支持。
三、市场营销管理制度1. 市场调研制度商户应当定期进行市场调研，了解消费者的需求和行为，把握市场的动态和趋势，为产品开发和营销策略提供参考依据。
2. 产品开发制度商户应当建立产品开发制度，包括产品设计、研发、测试和推广等环节，确保产品质量和市场竞争力。
3. 客户管理制度商户应当建立健全的客户管理制度，包括客户分类、客户关系维护、客户满意度调查等，提高客户忠诚度和满意度。
4. 促销与广告制度商户应当制定促销与广告计划，选择合适的促销方式和广告渠道，提升品牌知名度和销售额。
商户管理制度
商户管理制度一、背景介绍商户管理制度是公司为了规范与商户之间的合作关系，保障双方权益而制定的一套管理规定。
通过建立健全的商户管理制度，能够提高商户服务质量，优化商户合作流程，确保双方利益最大化。
二、制度目标商户管理制度的目标是为了实现以下几方面的要求：1. 优化商户招募程序：建立标准的商户招募程序，明确合作条件和要求，确保招募到符合公司要求的商户。
2. 规范商户合作流程：确立明确的商户合作流程，包括合同签订、费用结算、问题反馈等，减少合作过程中的纠纷与摩擦。
3. 提高商户服务质量：制定并监督商户服务标准，加强对商户培训和绩效的管理，提升商户服务水平，提高客户满意度。
4. 加强商户关系管理：建立良好的商户关系管理机制，定期开展商户沟通会议，及时了解商户需求和反馈，及时解决问题。
三、制度内容商户管理制度的具体内容可包括但不限于以下几个方面：1. 商户招募与申请程序：（1）明确招募条件和要求；（2）建立商户申请流程，包括资质审核和面谈环节；（3）确立商户入驻审核流程，保证商户招募的规范性和合法性。
2. 合同管理：（1）明确合同的签署流程和审核权限；（2）规定合同的起止时间、双方权益及责任；（3）明确费用结算方式和周期；（4）建立合同档案管理制度。
3. 商户培训与绩效管理：（1）制定商户培训计划，加强商户管理知识和服务能力的培训；（2）确立商户绩效评估指标，建立绩效考核体系；（3）定期进行商户绩效评估和考核，并根据评估结果制定激励和奖惩措施。
4. 问题反馈与处理：（1）建立商户问题反馈渠道，包括电话、邮件等；（2）规定问题反馈的处理时限，确保问题得到及时解决；（3）建立问题记录和分析机制，及时总结问题原因并提出改进方案。
四、制度执行与监督为了保证商户管理制度的有效执行与监督，可以采取以下措施：1. 指定专人负责制度的宣贯与培训工作，确保员工熟悉并遵守制度要求；2. 设立监督机构或委员会，定期对商户管理制度的执行情况进行评估和检查；3. 建立制度评估和改进机制，定期对商户管理制度进行评估，及时修订和完善；4. 及时对违反商户管理制度的行为进行处理，包括警告、处罚等。
商户管理制度
商户管理制度商户管理制度是指为了规范商户经营行为、提升管理水平、保护消费者权益而制定的一系列管理措施和规定。
本制度的目的是确保商户合规经营，促进商户与消费者之间的互信互利，维护市场秩序，推动商业发展。
一、商户注册与准入1. 商户注册商户注册应遵循相关法律法规，具备合法经营资质以及完备的营业执照、税务登记证等资料。
商户须提交真实、准确的信息，确保注册信息的有效性和及时更新。
2. 商户准入商户准入应按照一定的标准和程序进行，以保证商户经营的正当性和合规性。
相关部门应对商户进行资质审核、信用评估等，确保商户具备健康的经营条件。
二、商户行为规范1. 价格公示商户应在店内显著位置公示商品价格并严禁价格欺诈行为，确保价格真实、合理，不得存在虚假宣传或误导消费者的情况。
2. 商品质量商户应确保所售商品的质量符合相关标准和规定，不得销售假冒伪劣商品。
如出现商品质量问题，商户应及时提供退换货服务，并承担相应责任。
3. 诚信守约商户应当遵守商业合作协议，履行约定的交付时间、支付方式等，并保证所售商品真实有效。
商户不得以任何方式侵害消费者合法权益，包括但不限于虚假宣传、欺诈等。
4. 安全生产商户应重视安全生产，建立健全的安全生产管理制度，保障员工和消费者的人身安全。
商户要定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
三、商户监督管理1. 监督机构建立商户监督管理机构，负责对商户行为进行监督和管理，确保商户合规运营。
监督机构应建立举报投诉渠道，对消费者的投诉进行及时、有效的处理。
2. 检查与评估监督机构应定期对商户进行检查与评估，对存在违规行为的商户进行处理，包括警告、罚款、停业整顿等措施，并公示处理结果。
四、商户权益保护1. 合法权益保护相关政府部门要积极营造公平竞争的市场环境，维护商户的合法权益，规范市场秩序。
商户若遭遇不正当竞争、侵害合法权益等情况，可依法维权。
2. 技术支持与培训为提升商户管理水平与经营能力，相关机构应提供技术支持与培训，包括但不限于市场营销、经营策划、信息技术等方面的培训服务，帮助商户提升竞争力。
商户管理制度规定
商户管理制度规定第一章总则第一条为了规范和管理商户，促进商户的规范运营和发展，保障商户和消费者的合法权益，制定本制度。
第二条商户是指在特定场所从事交易活动的实体或个人。
第三条商户管理制度遵循依法经营、自愿自律、诚实守信、公平竞争的原则。
第四条商户管理制度适用于所有在本单位从事商业活动的商户。
第二章申请入驻第五条商户入驻应提交以下材料：1. 营业执照或个体工商户营业执照；2. 身份证明；3. 经营场所证明（租赁合同或产权证）；4. 经营范围；5. 其他相关证明材料。
第六条商户入驻应通过平台或单位指定的方式进行审核和登记，符合条件者才能入驻。
第七条入驻商户需按照有关规定交纳一定的押金或服务费用。
第八条入驻商户需对所售商品或提供服务进行备案登记，不得销售未经备案的商品或提供未备案的服务。
第三章经营管理第九条商户需按照国家有关法律法规和本单位的规定经营，不得从事违法违规的商业活动。
第十条商户经营的商品或服务需符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣产品。
第十一条商户需保持经营场所的整洁和安全，符合相关消防、环保、卫生等规定。
第十二条商户需遵守价格管理规定，不得擅自抬高价格或欺诈消费者。
第十三条商户需按照约定的时间和方式向单位交纳相关费用或费用。
第十四条商户需遵守交易纠纷处理规定，积极配合单位处理纠纷。
第四章信用管理第十五条商户需诚实守信，不得以虚假宣传、欺骗消费者等方式获取利益。
第十六条商户需及时履行合同义务、维护合法权益，不得违约或拖欠货款。
第十七条商户需依法纳税，不得逃税或偷税漏税。
第十八条商户需积极投诉举报违法违规行为，不得涉及违法犯罪活动。
第五章监督检查第十九条单位有权定期或不定期对商户开展经营情况的检查，商户有义务配合并提供必要资料和情况说明。
第二十条单位有权对商户进行信用评估，对信用较差的商户采取限制或处罚措施。
第六章违规处罚第二十一条对违反商户管理制度规定的商户，单位有权采取以下处罚措施：1. 警告；2. 限制交易活动；3. 暂停合作；4. 终止合作；5. 其他符合法律法规的处罚措施。
商户管理制度全文
商户管理制度全文一、总则1. 为规范商户的经营行为，维护良好的市场秩序，保护消费者的权益，制定本制度。
2. 本制度适用于所有在本市场注册的商户，商户应当严格遵守本制度的规定。
3. 商户管理委员会负责对本制度的解释和执行。
二、商户资质管理1. 商户应向市场管理部门提供有效的营业执照和相关证明材料进行注册登记。
2. 商户需定期更新、提交有效的税务登记证、组织机构代码证等相关证明材料。
3. 商户如有变更经营范围、法人代表、经营地址等情况，需及时通知市场管理部门进行重新登记。
三、商户经营行为规范1. 商户应当遵守市场的开市和闭市时间，经营期间，不得私自停止营业或早退。
2. 商户不得在经营区域外进行推销、拉客等活动，不得在经营区域内搭建违规广告牌。
3. 商户应当遵守价格诚信原则，不得利用虚假价格诱导消费者，不得哄抬物价。
4. 商户应当严格履行商品质量检验标准，保证所售商品的质量和安全。
5. 商户不得在市场内进行擅自改装、拓展经营面积等违规行为。
四、商户责任及义务1. 商户有义务保障消费者的合法权益，提供优质的商品和服务。
2. 商户应当按时足额缴纳市场管理费、水电费及其他相关费用。
3. 商户有义务遵守市场管理部门的各项规定，接受市场管理部门的检查和指导。
4. 商户需主动关注市场动态和市场管理部门的相关通知，积极配合市场管理部门的各项工作。
五、商户处罚及奖励1. 对于违反商户管理制度的商户，市场管理部门将依法给予警告、罚款、责令整改等处罚措施。
2. 对于规范经营，合规缴费，积极配合市场管理部门工作的商户，将给予奖励，如减免部分管理费用、提供广告支持等。
六、商户监督管理机制1. 市场管理部门设立商户监督电话，接受消费者和商户的举报和投诉，及时处置并回复。
2. 市场管理部门定期组织商户座谈会，听取商户的意见和建议，共同探讨市场经营问题。
3. 经营不善、多次违规等问题的商户，市场管理部门将建立黑名单制度，限制其在市场内的经营权。
商户管理制度
商户管理制度一、概述商户管理制度是指商户与管理机构之间的一系列规范和程序，用于确保商户遵守相关法律法规、规范经营行为、保护消费者权益，以维护市场秩序和促进商业发展。
本文将介绍商户管理制度的重要性、内容和实施策略。
二、重要性商户管理制度对于市场经济的健康发展至关重要。
首先，它能够规范商户的经营行为，防止不正当竞争和虚假宣传，保护消费者权益。
其次，商户管理制度能够减少商户之间的纠纷，提高整体的经营效率和品牌形象。
最后，商户管理制度有助于建立市场信任机制，吸引更多投资和促进经济发展。
三、内容商户管理制度的内容涵盖了多个方面，包括商户准入、经营行为规范、商户责任、消费者保护等。
1. 商户准入商户准入是商户管理制度的首要环节。
管理机构应根据相关法律法规和政策，制定准入标准和程序，对商户进行资质审核，确保其具备合法经营的条件和信誉。
同时，对于涉及特定行业的商户，还需进行相关专业培训和考核。
2. 经营行为规范商户管理制度应明确商户的经营行为规范，包括营业时间、商品质量、价格公示等方面。
商户在经营过程中应依法纳税、保证产品质量、遵守价格法等相关法律法规，确保公平竞争和消费者权益的保护。
3. 商户责任商户管理制度应规定商户的责任和义务。
商户应对其经营行为负责，确保产品质量和服务质量，主动妥善处理消费者投诉和纠纷，并积极参与社会公益活动，履行社会责任。
4. 消费者保护商户管理制度应设立消费者保护机制，保障消费者的合法权益。
管理机构可以建立投诉举报渠道，及时处理和跟进消费者投诉和纠纷。
另外，还可以通过宣传教育和消费者权益保护法律知识普及，增强消费者的维权意识和能力。
四、实施策略为了确保商户管理制度的有效实施，管理机构可以采取以下策略：1. 制定明确的规章制度：明确商户的准入标准和经营行为规范，并将其以书面形式发布和通知商户。
2. 加强培训和宣传教育：通过开展培训课程和宣传活动，提高商户对管理制度的理解和认同，增强其遵守制度的意识。
商场商户管理制度范本
商场商户管理制度范本第一条总则本制度旨在规范商场商户的经营行为，维护商场经营秩序，保障消费者权益，促进商场和谐稳定发展。
本制度适用于商场的所有商户。
第二条商户基本要求2.1 商户必须具备合法的经营资格，持有国家相关部门颁发的营业执照、税务登记证等相关证件，并在商场进行备案。
2.2 商户应按照商场的布局和业态规划经营，服从商场的统一管理，不得擅自改变经营范围和经营方式。
2.3 商户应遵守国家的法律法规，不得经营假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。
2.4 商户应诚信经营，不得采用虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。
2.5 商户应保持经营场所的卫生和秩序，不得乱扔垃圾、大声喧哗，影响商场环境和其他商户经营。
第三条商户经营管理3.1 商户应按照商场的营业时间准时开业和结束营业，不得提前或延迟开业。
3.2 商户应按照商场的规定悬挂营业执照和其他相关证件，并在经营场所明显位置张贴商品价格标签。
3.3 商户应建立健全商品质量和服务质量保障体系，确保消费者权益。
3.4 商户应参加商场组织的各类促销活动，配合商场的营销策略。
3.5 商户应遵守商场的消防安全、环境保护等管理制度，确保经营安全。
第四条商户沟通协调4.1 商户之间应和谐相处，互相尊重，不得发生恶意竞争、打架斗殴等行为。
4.2 商户与商场管理方应保持良好的沟通，对于经营中遇到的问题和困难，应及时向商场管理方反映。
4.3 商户应积极参与商场的业主大会和各类座谈会，为商场的发展提供建设性意见和建议。
第五条违规处理5.1 商户违反本制度的，商场管理方有权要求其改正，并可对其进行警告、罚款等处罚。
5.2 商户违反国家法律法规的，商场管理方应依法予以报告和配合相关部门处理。
5.3 商户严重违反本制度的，商场管理方有权解除租赁合同，终止合作关系。
第六条附则6.1 本制度自发布之日起生效，商场的经营管理人员和商户应认真遵守。
6.2 本制度的解释权归商场管理方所有，如有争议，双方可协商解决，也可依法解决。
社区对商户管理规章制度
社区对商户管理规章制度第一条总则为了加强社区商户管理，规范经营行为，维护社区市场经济秩序，保障社区居民和商户的合法权益，根据国家有关法律法规，结合实际，制定本规章制度。
第二条管理原则（一）合法经营：商户必须依法取得相关证照，合法经营，不得从事非法经营活动。
（二）公平竞争：商户应遵循公平竞争原则，不得采取不正当竞争手段，影响其他商户的正常经营。
（三）诚信经营：商户应诚实守信，不得有欺诈、虚假宣传等行为。
（四）环境保护：商户应遵守环保法规，做好环境保护工作，确保社区环境卫生。
第三条商户管理（一）商户入驻：商户入驻社区，需向社区管理部门提交相关资料，包括营业执照、身份证等，经审核合格后方可入驻。
（二）商户经营：商户在经营过程中，应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。
（三）商户服务：商户应提供优质服务，满足居民需求，积极参与社区建设。
（四）商户卫生：商户应做好卫生工作，保持经营场所干净整洁，不得乱扔垃圾。
第四条商户违规处理（一）对于违反本规章制度的商户，社区管理部门将进行批评教育，并督促其整改。
（二）对于拒不整改或情节严重的违规行为，社区管理部门有权暂停其经营活动，直至依法予以查处。
（三）对于严重违反本规章制度的商户，社区管理部门将其列入黑名单，不得再次入驻社区。
第五条社区管理部门职责（一）社区管理部门负责对商户进行日常管理，确保社区市场经济秩序的正常运行。
（二）社区管理部门负责对商户进行法律法规和社会主义核心价值观的教育。
（三）社区管理部门负责对商户的投诉和举报进行处理，维护社区居民和商户的合法权益。
第六条附则（一）本规章制度自发布之日起实施。
（二）本规章制度解释权归社区管理部门所有。
（三）社区管理部门可根据实际情况，对本规章制度进行修订和完善。
通过以上规章制度，社区管理部门将加强对商户的管理，规范经营行为，为社区居民创造一个良好的生活环境。
同时，也希望广大商户积极配合，共同维护社区市场经济秩序，共创美好家园。
商户管理制度三篇
商户管理制度三篇篇一：商户管理制度商场服务承诺：1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。
2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。
3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。
4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。
5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。
6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。
对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。
为树立商场的品牌形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广大消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，配合商场管理工作，依法经营，文明经商；自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动；认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作；自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。
一、现制定以下管理条例，望广大商户共同严格执行：二、依法经营、文明经商的规定1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。
如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。
2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。
3、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。
4、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。
凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其合同。
5、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。
严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。
6、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。
7、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。
商户管理制度
商户管理制度第一章总则第一条为了规范商户的经营行为，维护市场秩序，保障消费者的合法权益，促进商业的繁荣和发展，根据国家有关法律法规和商业惯例，制定本商户管理制度。
第二条本制度适用于在本市场内从事经营活动的所有商户。
第三条商户应当遵守国家法律法规和商业道德，诚实守信，公平竞争，自觉维护市场的正常秩序。
第二章商户入驻第四条商户入驻本市场前，应当向市场管理部门提交相关资料，包括但不限于营业执照、税务登记证、法人身份证等。
第五条市场管理部门对商户提交的资料进行审核，审核通过后，商户与市场签订租赁合同和商户管理协议。
第六条商户在入驻前应当按照市场的要求对经营场所进行装修和布置，装修方案需提前报市场管理部门审批。
第七条商户入驻后，应当按照合同约定的经营范围和经营方式进行经营，不得擅自变更。
第三章商户经营规范第八条商户应当保证所售商品或提供的服务符合国家相关标准和质量要求，不得销售假冒伪劣、过期变质、侵权等违法商品或服务。
第九条商户应当明码标价，不得进行价格欺诈、哄抬物价等不正当价格行为。
第十条商户应当遵守市场的营业时间，不得擅自提前闭店或延迟开店。
第十一条商户应当保持经营场所的整洁卫生，定期进行清洁和消毒。
第十二条商户应当文明经营，不得使用高音喇叭、大声喧哗等方式招揽顾客，影响市场秩序和周边居民的正常生活。
第四章商户服务规范第十三条商户应当热情接待顾客，使用文明用语，不得与顾客发生争吵或冲突。
第十四条商户应当及时处理顾客的投诉和建议，对于无法当场解决的问题，应当告知顾客解决的期限和方式，并按时解决。
第十五条商户应当为顾客提供优质的售后服务，按照国家相关规定履行退换货、维修等义务。
第五章市场管理部门的职责第十六条市场管理部门应当为商户提供良好的经营环境，包括但不限于维护市场的基础设施、保障水电供应、提供安保服务等。
第十七条市场管理部门应当对商户的经营行为进行监督和检查，发现问题及时督促商户整改。
第十八条市场管理部门应当定期组织商户进行培训，提高商户的经营管理水平和服务质量。
商户_安全管理制度
一、目的为加强商户安全管理，保障商户及消费者的人身财产安全，维护市场秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我司所有商户，包括但不限于零售、餐饮、娱乐、服务等行业。
三、安全管理要求1. 物业安全管理（1）商户应遵守国家有关物业管理的法律法规，自觉维护物业管理秩序。
（2）商户应定期检查消防设施设备，确保其完好有效，不得擅自改动或挪用消防设施。
（3）商户应遵守用电规定，不得私拉乱接电线，确保用电安全。
（4）商户应定期检查消防通道、安全出口，保持畅通无阻。
2. 人员安全管理（1）商户应加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识。
（2）商户应建立员工健康档案，确保员工身体健康，不得安排患有传染病的员工上岗。
（3）商户应加强对员工的考勤管理，确保员工在岗时间符合规定。
（4）商户应加强对员工的行为规范管理，严禁酒后上岗、打架斗殴等违法行为。
3. 财务安全管理（1）商户应建立健全财务管理制度，确保财务安全。
（2）商户应加强现金管理，不得私设“小金库”。
（3）商户应加强发票管理，不得伪造、买卖发票。
（4）商户应定期进行财务审计，确保财务状况真实、合法。
4. 信息安全管理（1）商户应加强信息系统安全管理，确保信息系统稳定运行。
（2）商户应加强对员工的信息安全培训，提高员工的信息安全意识。
（3）商户应建立健全信息安全管理制度，防止信息泄露、篡改、破坏等安全事件发生。
四、监督检查1. 物业管理部门应定期对商户进行安全检查，发现问题及时整改。
2. 消防管理部门应加强对商户的消防安全检查，确保消防安全。
3. 财务管理部门应定期对商户的财务状况进行检查，确保财务安全。
4. 信息安全管理部门应加强对商户的信息安全检查，确保信息安全。
五、奖惩措施1. 对遵守本制度、安全表现良好的商户，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成安全事故的商户，依法进行处理，并追究相关责任人的责任。
3. 对屡教不改、造成严重后果的商户，取消其在市场经营资格。
商户安全使用管理制度
第一章总则第一条为加强商户安全管理工作，保障商户及顾客的生命财产安全，维护市场秩序，根据国家相关法律法规，结合本市场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本市场内所有商户及其员工。
第三条本制度遵循“预防为主、安全第一、综合治理”的原则。
第二章安全责任第四条商户是安全管理工作的第一责任人，应建立健全安全管理制度，确保商户经营场所的安全。
第五条商户应指定专人负责安全管理工作，定期对员工进行安全教育培训，提高安全意识。
第六条商户应积极配合市场管理部门开展安全检查，发现安全隐患及时整改。
第七条商户应遵守国家有关消防安全、食品安全、治安管理等法律法规，确保经营场所安全。
第三章安全管理内容第八条经营场所安全管理1. 商户应确保经营场所内的设施、设备符合国家相关安全标准，定期进行检查和维护。
2. 经营场所内不得存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。
3. 商户应设置明显的安全出口标志，确保安全通道畅通。
4. 商户应配备必要的安全防护设施，如灭火器、消防栓等。
第九条消防安全管理1. 商户应严格遵守消防法规，确保消防设施设备完好有效。
2. 商户应定期进行消防安全检查，发现火灾隐患及时整改。
3. 商户应制定火灾应急预案，定期组织消防演练。
第十条食品安全管理1. 商户应取得相关食品经营许可证，确保食品来源合法、安全。
2. 商户应严格执行食品安全操作规范，确保食品加工、储存、销售等环节安全。
3. 商户应定期对食品进行抽样检测，确保食品质量合格。
第十一条治安管理1. 商户应遵守治安管理规定，不得从事非法经营活动。
2. 商户应加强内部管理，防止盗窃、抢劫等治安案件发生。
3. 商户应积极配合市场管理部门开展治安巡逻和防范工作。
第四章安全检查与整改第十二条市场管理部门应定期对商户进行安全检查，发现安全隐患，及时通知商户整改。
第十三条商户应在接到整改通知后，立即采取措施，确保安全隐患得到消除。
第十四条商户整改完成后，应向市场管理部门提交整改报告，经审核合格后方可恢复正常经营。
商户管理制度
商户管理制度
商户管理制度是指一套规范、监管和管理商户行为的制度体系。
主要包括商户准入、商户资质管理、商户经营管理、商户信用管理、商户服务质量管理等方面的规定和执行。
1. 商户准入：商户准入是指商户入驻某个平台或进入某个市场的前提条件。
商户准入制度可以通过设定准入标准、审核程序和资质要求等措施来筛选和控制商户的数量和质量。
2. 商户资质管理：商户资质管理是指对商户的经营资格和相关证照的管理。
包括商户注册登记、商户执照、营业许可证等证照的核查和管理，确保商户的合法身份和经营资格。
3. 商户经营管理：商户经营管理是指对商户的日常经营行为的管理。
包括对商户经营范围、经营场所、经营品类、经营方式等的规范和监管，以及对商户的合规经营、商品质量、价格合理性等方面的监督和检查。
4. 商户信用管理：商户信用管理是指对商户的信用状况和信用行为的管理。
可以通过建立商户信用评价体系、采取信用奖惩措施等手段，对商户的信用状况进行评估和监控，促进商户诚信经营。
5. 商户服务质量管理：商户服务质量管理是指对商户提供的服务质量进行评估和监管。
可以通过客户满意度调研、服务投诉处理等手段，对商户的服务质量进行评价和监督，提高商户的服务水平和用户体验。
商户管理制度的建立和执行可以提高商户的管理效率和服务质量，保护消费者的权益，促进市场竞争和发展。
商户也应主动遵守和配合商户管理制度的执行，加强自身的规范经营和合规经营。
商户管理制度
商户管理制度一、概述商户管理制度是指为了规范商户的日常经营行为，确保商户按照规定要求开展经营活动，维护商户和消费者的权益，提高商户管理效率而制定的一系列制度和规范。
二、入驻商户管理1. 商户审核1.1 入驻商户需提交相关材料，包括营业执照、法定代表人身份证明等。
1.2 商户审核主要针对商户资质、经营范围、消费者评价等进行评估。
1.3 审核结果需及时反馈给商户并保持相关记录。
2. 商户合同2.1 商户合同明确商户与管理方之间的权益和义务。
2.2 商户合同内容包括商户资质要求、经营范围、费用结算等事项。
2.3 商户合同应签署双方，并建立相关档案保存。
三、商户日常管理1. 经营守则1.1 商户需遵守相关法律法规和消费者权益保护法，诚信经营，不得从事虚假宣传、欺诈销售等违法行为。
1.2 商户应确保商品和服务质量达到标准要求，提供真实有效的产品信息和售后服务。
2. 产品监管2.1 商户应确保所销售的产品符合质量标准，不得销售过期、伪劣产品等。
2.2 商户需分门别类、标注价格，确保价格透明，遵守相关定价政策。
3. 服务质量管理3.1 商户应培训员工，提高服务质量，不得对消费者态度不友好、提供虚假承诺等。
3.2 商户应设立投诉管理制度，及时处理消费者投诉，并记录处理过程和结果。
四、商户退出管理1. 退出机制1.1 商户如需退出，应提前向管理方提交申请，注销相关资质。
1.2 管理方需进行审核，并告知商户注销结果。
2. 资金结算2.1 商户退出时，需清算与管理方的财务关系，结清费用、押金等款项。
2.2 如存在违约行为，管理方有权保留商户押金等权益。
五、监管与评估1. 监督检查1.1 管理方应定期对入驻商户进行监督检查，核实商户经营行为的合法性和规范性。
1.2 如发现违规行为，管理方有权采取相应措施，包括警告、处罚甚至终止合作等。
2. 评估考核2.1 管理方应根据商户经营情况进行定期评估，包括销售额、投诉率等。
2.2 根据评估结果，可以给予商户奖励或者进行必要的调整和辅导。
餐饮商户内部安全管理制度
一、总则为了加强餐饮商户内部安全管理，保障员工和顾客的生命财产安全，预防和减少安全事故的发生，根据国家有关法律法规，结合本商户实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 商户负责人对本商户内部安全工作全面负责，各部门负责人对本部门安全工作负直接责任。
2. 员工应遵守本制度，自觉维护商户内部安全。
三、消防安全管理1. 商户应按照国家有关消防法规，配备必要的消防设施，并确保其完好有效。
2. 商户内部严禁吸烟、使用明火，严禁携带易燃易爆物品进入商户。
3. 定期检查消防设施，确保消防通道畅通，不堆放杂物。
4. 员工应熟悉消防设施的使用方法，学会扑救初起火灾。
四、用电安全管理1. 商户内部用电设备应严格按照国家规定安装、使用，严禁私拉乱接电线。
2. 定期检查用电设备，发现安全隐患及时整改。
3. 员工应遵守用电安全操作规程，不超负荷使用电器。
五、食品安全管理1. 严格食品采购、加工、储存、销售等环节，确保食品安全。
2. 食品原料必须新鲜、无毒、无害，符合国家食品安全标准。
3. 食品加工操作人员应持有有效健康证，穿戴工作衣、帽上岗。
4. 食品加工场所应保持清洁卫生，防止交叉污染。
六、设备安全管理1. 定期检查设备，确保设备正常运行。
2. 设备操作人员应熟悉设备性能，遵守操作规程。
3. 设备维修、保养应委托专业人员进行，确保维修质量。
七、人员安全管理1. 员工应遵守国家法律法规，遵守商户内部各项规章制度。
2. 员工应接受安全教育培训，提高安全意识。
3. 员工应关注同事和顾客的安全，发现安全隐患及时报告。
八、应急处置1. 商户应制定应急预案，明确应急处置流程。
2. 发生安全事故时，应立即启动应急预案，组织救援。
3. 事故发生后，应及时上报相关部门，配合调查处理。
九、监督检查1. 商户应定期开展内部安全检查，发现问题及时整改。
2. 商户应接受相关部门的监督检查，积极配合调查。
十、附则1. 本制度由商户负责人负责解释。
公司对商户管理制度
公司对商户管理制度
第一章总则
为规范公司与商户的合作关系，保障双方权益，提高管理效率，制定本商户管理制度。
第二章商户申请与资质审核
1. 商户申请
商户需填写公司提供的商户申请表，并提交相关资料，公司将对商户进行初步审核。
2. 资质审核
公司将对商户提供的资质进行审核，包括但不限于营业执照、经营范围、经营场所等。
审核通过后，公司将签订合作协议。
第三章商户管理
1. 合作协议
公司与商户签订合作协议，明确双方权益义务，约定合作期限、费用分配、服务内容等。
2. 商户信息管理
公司建立商户信息数据库，定期更新商户信息，确保信息真实可靠。
3. 商户监管
公司对商户经营情况进行监管，定期进行考核评价，发现问题及时处理。
第四章商户服务
1. 服务内容
公司为商户提供专业的服务支持，包括但不限于推广宣传、技术支持、售后服务等。
2. 技术培训
公司为商户提供相关技术培训，提高商户经营水平，增强竞争力。
第五章商户退出
1. 合作终止
公司与商户的合作期限届满或协商一致终止时，公司将协助商户顺利退出。
2. 违约处理
如商户违反合作协议或相关规定，公司将对其进行处理，包括但不限于暂停服务、终止合
作等。
第六章其他事项
1. 本制度解释权归公司所有。
2. 本制度自颁布之日起生效。
补充建议商户按制度各个环节进行管理操作。
以上为公司商户管理制度的内容，希望公司能够依照制度规范与商户合作，共同发展壮大。
商户出入场管理制度
商户出入场管理制度一、总则为规范商户出入场管理行为，加强商户安全管理，提高商户内部管理效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有商户，包括员工、客户、供应商等。
三、管理机构1. 公司设立商户管理部门，负责商户管理工作的组织协调、制定并实施商户出入场管理制度。
2. 商户管理部门设置商户管理人员，具体负责商户出入场管理工作，确保商户管理工作的顺利进行。
四、商户管理权限1. 商户管理人员配备专门的门禁卡，通过门禁系统管理商户出入场；2. 商户管理人员应保管好门禁卡，不得私自转交、借用或外借；3. 商户管理人员有权对商户的出入进行管理和监控，保障商户安全。
五、商户出入场管理规定1. 商户出入通道：设立专门的商户出入通道，确保商户出入单一顺序，便于管理和监控。
2. 商户出入时间：商户应在规定的时间段内出入，超时需向商户管理人员请假并获得批准。
3. 商户身份确认：商户出入时，需出示有效的身份证件或门禁卡，经商户管理人员确认后方可出入。
4. 商户进出登记：商户进出时，需在登记本上签到，确保商户出入场记录真实可靠。
5. 商户安全检查：商户出入时需接受安全检查，确保商户携带物品安全，不得携带易燃易爆物品。
六、商户管理违规处理1. 对违反商户出入场管理规定的商户，商户管理部门有权采取警告、口头劝阻、暂时停止出入等措施；2. 对恶意违规的商户，商户管理部门有权取消其出入资格，追究其相应的法律责任。
七、商户管理培训1. 商户管理部门应定期对商户管理人员进行培训，提高其商户管理意识和工作能力；2. 商户管理人员应定期参加商户管理培训，提高其对商户管理工作的了解和掌握。
八、附则1. 本制度解释权归商户管理部门所有；2. 商户管理部门有权对本制度的内容进行修改和更新，需经公司领导批准后执行。
以上即为商户出入场管理制度的内容，希望各商户能够认真遵守，确保商户管理工作的顺利进行。
商场商户管理规章制度范本
商场商户管理规章制度第一章总则第一条为了加强商场商户管理，规范商户经营行为，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本商场内所有商户的管理工作。
第三条商场商户管理应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。
第四条商场经营管理方应依法行使管理职责，为商户提供良好的经营环境，确保商场正常运营。
第二章商户入驻与管理第五条商户入驻（一）商户入驻商场，应向商场经营管理方提交相关资料，包括营业执照、法人代表身份证明等。
（二）商场经营管理方对商户提交的资料进行审核，符合条件的，与其签订《入驻合同》。
（三）商户按照《入驻合同》约定，向商场经营管理方支付租金、押金等费用。
第六条商户管理（一）商户应按照《入驻合同》约定，合法经营，遵守商场各项规章制度。
（二）商户不得在商场内进行违法活动，不得损害商场声誉。
（三）商户应按照商场经营管理方的要求，参加各类促销活动，配合商场经营管理。
（四）商户应遵守消防安全、环境卫生、消费者权益保护等相关法律法规。
第七条商户变更与退出（一）商户如发生名称、经营范围、法定代表人等变更，应向商场经营管理方办理变更手续。
（二）商户如需退出商场，应提前向商场经营管理方提出书面申请，按照《入驻合同》约定办理退出手续。
第三章违规处理第八条商户违反本制度的，商场经营管理方有权采取以下措施：（一）要求商户改正违法行为。
（二）按照《入驻合同》约定，给予商户警告、罚款等违约处罚。
（三）在情节严重的情况下，解除《入驻合同》，收回商户经营场地。
第九条商户对商场经营管理方的处罚决定不服的，可以向有关行政管理部门投诉、举报，或者依法申请仲裁、提起诉讼。
第四章附则第十条本制度自发布之日起实施。
第十一条本制度的解释权归商场经营管理方所有。
第十二条商场经营管理方在实施本制度时，应遵循法律法规，确保商户合法权益，促进商场和谐发展。
商户管理制度
商户管理制度第一章总则第一条为规范商户管理工作，维护公司形象，加强商户与公司之间的合作关系，根据公司相关规定，制定商户管理制度。
第二条商户管理制度是指公司为对商户管理进行规范化、科学化、制度化管理，确保商户合法合规、稳健经营，保障公司利益，明确商户管理的组织架构、职责划分、管理程序和工作流程。
第三条商户管理制度适用于公司内外的所有商户管理相关工作，具有全面性、适用性和权威性。
第四条商户管理制度内容包括商户管理的基本标准、商户的基本管理流程、商户的日常管理、商户的信息管理、商户的合作与发展等内容。
第五条公司各级领导和全体员工均应严格按照商户管理制度执行，对违反制度的行为进行纠正和严肃处理。
第二章商户管理的基本标准第六条公司商户需符合国家法律、法规和商业道德要求，且具有较好的商业信誉和经营能力。
第七条商户必须执行公司制定的各项合作协议，合作期内不得擅自变更协议内容，不得损害公司利益。
第八条商户在合作期间，应主动配合公司的市场推广活动，提升品牌影响力和市场竞争力。
第九条商户须提供真实、准确的经营报表，确保经营数据真实可靠。
第三章商户的基本管理流程第十条商户的开发流程：商户开发由市场部门统一负责，按照公司拓展计划进行开发，商务部门及时介入，签订合作协议后，方可正式合作。
第十一条商户的评估流程：对于新开发商户及老商户，市场部门要进行定期的绩效评估，对于表现不佳的商户，要及时进行整改和调整。
第十二条商户的退出流程：对于合作期内表现不佳或违反合作协议的商户，应及时退出合作，终止合作关系。
第四章商户的日常管理第十三条商户的日常经营管理由商务部门负责，主要包括商户的经营情况监控、经营数据统计、商户问题处理等。
第十四条商户的经营情况监控：商务部门要定期对商户的营业状况进行监控，及时发现问题，并提出解决方案。
第十五条商户的经营数据统计：商务部门要对商户的经营数据进行统计分析，及时发现经营问题，为商户提供经营改进建议。
商户管理制度
商户管理制度一、引言商户管理制度是指为了提高商户的管理效能以及保护消费者利益，商业机构制定的一系列规章制度。
本文将从商户的注册与管理、经营行为规范、服务质量保障等方面探讨商户管理制度的重要性及对商业机构的影响。
二、商户的注册与管理1. 商户注册商业机构应建立完善的商户注册制度，确保商户的合法身份和资质。
注册时，商户需要提供必要的证明文件，如营业执照、税务登记证等。
商业机构应加强对商户资料的审核，保证商户的真实性和合规性。
2. 商户分类管理商业机构可以根据商户的性质、规模等因素进行分类管理。
不同类型的商户可以享受不同的政策和服务待遇。
例如，对于小微商户，可以提供优惠的租金或广告资源，以支持其发展。
三、经营行为规范1. 守合法经营商业机构应引导商户守法经营，如合理依法申请经营许可证，明示标明商品的产地、保质期、成分等信息，严禁销售假冒伪劣产品等。
2. 价格公示商业机构应要求商户明示商品价格，并定期进行检查，防止价格欺诈、拼价等行为。
价格公示的透明度将有助于消费者做出明智的购买决策。
3. 安全生产商业机构应教育商户加强安全生产意识，定期检查商户设备是否符合安全标准，防范火灾、漏电等意外事故的发生。
商户应落实消防设备、安全出口等防灾安全设施。
四、服务质量保障1. 培训与指导商业机构应定期举办商户培训和研讨会，提高商户的经营管理能力。
同时，有针对性地提供指导，帮助商户解决遇到的问题，提升其服务质量。
2. 投诉处理机制商业机构应设立健全的投诉处理机制，接受消费者对商户服务质量的投诉，并及时采取措施解决问题。
对投诉次数较多或重大的商户，商业机构应进行整改要求，直至恶意商户清退。
3. 品牌形象打造商业机构可以与商户合作，共同打造品牌形象，提升商业街区或商场的整体形象。
商户可以通过与商业机构的合作，获得更多曝光度及品牌认可度，进而提高其知名度和盈利能力。
五、商业机构的收益商业机构通过建立健全的商户管理制度，可以实现以下收益：1. 提高商户整体质量商户管理制度的实施可以规范商户的行为，提高其整体质量。
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为树立商城的品牌形象，营造良好有序的经营环境，维护商户及广大消费者的正当权益，根据国家及政府的法律法规，现制定以下管理条例，望广大商户共同执行：一、依法经营、文明经商的规定1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规和本商场的各项管理规章制度，及时办理相关证照，合法经营，服从商场管理人员的管理，维护商城信誉。
如有违反，本商城有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。
2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。
3、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期不缴，本商城有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。
4、为保护广大消费者的利益，本商城商户必须遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。
凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商城有权解除其合同。
5、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。
严禁在商城内经营规定不能上市的商品，违者，本商城将给予相应处罚。
6、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商城都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。
7、为维护商城的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商城销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商城统一协调管理。
凡有不服从商城统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商城经营秩序者，本商城按规定给予相应处罚，直至解除合同。
8、商城内各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。
如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商城除责令当事人赔偿道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除合同等处分。
9、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，避免造成不必要的损失。
10、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商城管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。
11、为营造良好的经营秩序，商城禁止吵闹、嬉戏、及其它与经营无关的活动，如打牌、下棋等等。
违者，商城将视情节轻重，给予警告、没收相关物品、罚款、停业整顿等处分。
12、商城将定期或不定期举办“文明商铺”的评比活动。
并对“文明商户”给予适当奖励。
二、消防安全管理规定1、各商铺内的防火责任人为商户。
各商户必须遵守国家、省、市关于安全防火的各项规定，须严格履行与商场签订的《安全管理责任书》，保证经营场所的消防安全。
2、严禁在商铺内乱拉、乱接电线及插座，电源插座旁禁止乱放纸盒、塑料、泡沫等易燃物品。
3、各商铺严禁使用电炉、电饭煲、电热杯等电热器具，如有违反，将予以没收，并视情节轻重予以处罚。
4、严禁将易燃易爆危险物品带入商场。
5、商铺内不得加建阁楼，严禁留人住宿，各商户严禁擅自搭建临时建筑，违者将视情节轻重给予相应处罚。
6、各通道严禁堆放货物、纸箱等，保证商城各通道畅通无阻。
7、商城为禁烟区，经营人员不得抽烟，并且有责任劝阻自己的客户不要吸烟，如有违反，本商城将对经营者予以相应的处罚。
8、各商户及从业人员必须爱护商城内的消防设施，如烟感器、花洒头、灭火器等，必须掌握消防知识及防护措施，学会正确使用消防器械，杜绝火灾隐患。
9、商铺内必须按有关规定配备有效的灭火器具（ABC干粉灭火器）。
10、各商户必须遵守各项消防安全规定，如有违反，商城有权要求商户限期整改，并视情节轻重予以警告、停业整顿、解除合同等处分。
三、卫生管理规定1、商城公共区域的清洁卫生由清洁公司负责，商铺内的清洁卫生工作由商户自行负责。
本商城管理人员有责任监督管理。
2、各商户有义务保持其铺位内和铺位附近公共区域的卫生整洁，遵守商城的卫生管理规定，服从商城管理人员的监督管理，配合清洁人员共同搞好商城卫生，做到不乱吐痰、乱扔杂物等。
3、各商户必须负责本商城及前面区域的卫生，保持整洁干净。
须在每天关铺前清扫卫生，并把垃圾放在指定地点，以便统一清扫。
严禁在正常营业时间内把铺位垃圾堆放在通道内或其他公共场地上。
4、商户因进货或装修形成的包装物等垃圾应及时自行清理，若需清洁部门帮忙的，由双方自行协商解决。
5、各商户有责任提醒客户在商场内不乱吐乱扔，遵守商城的卫生规定。
6、对于违反卫生规定的行为，商城管理人员和商城清洁人员有权制止、指正。
7、商户若发现卫生不合要求，应及时向本商城反映，有权要求清洁部门改正。
8、各商户应自觉遵守卫生管理的有关规定，如有违反，商城管理人员有权采取责令清洁、书面警告、罚款等措施进行处罚，情节严重的，商城将解除合同。
四、商户场内管理规范商户与商城签订《物业管理规定》和《商场管理规定》。
双方需遵守该规定协议。
1、营业时间权根据实际情况对具体营业时间进行相应的调整，如有调整商场即对商户下达《营业时间调整通知书》，商户签字确认，及时调整营业时间。
商户须按商场规定的营业时间，统一开门，统一关门。
2、调货规定商场允许商户将商铺内货品调出商场，但为保证商户货品安全，超过店铺货品30%调出商场必须经楼层主管签字认可，否则商场一律不准放行。
3、电梯管理规定：商户进出货使用本商场专用货梯，不允许使用客用步梯及升降电梯。
4、销售规定：本商城商户交易必须遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，服从管理；必须本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客；本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。
5、商品规定：商户必须严格按合同约定的品牌经营，不得有假冒伪劣和侵犯商标权的商品。
6、装修规定：商户铺位装修必须按照商场规定进行，货架高度、摆放位置等必须严格按照商场的装修规范执行。
7、经营规定：商户在本商场统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。
本商场采取租赁自营形式，经营权为本商场所有，双方按照合同约定进行合作，商户不得私自转让、转租。
8、人员规定：商户营业员由商户自行选择，如商户在寻找营业员方面有困难者，本商场可以代为招聘，但最终选择权由商户决定。
营业员基本工资、奖金、提成以及相关补助由商户承担，奖金、提成以及相关补助由各商户根据各店内的实际情况自行决定。
本商场有权对营业员进行管理，商户必须配合商场的管理。
9、广告招牌、商品标识的管理规定：1）需要张贴宣传广告、商品标识、悬挂招牌的商户，必须事先向商场管理部提出书面申请，经批准后方可动工，并在规定的时间内按照商场要求完成，相关费用由商户自行承担。
未经批准自行张贴宣传广告、商品标识或悬挂招牌的，商场有权制止并根据情况予以警告、拆除没收相关物品等处罚，由此所产生的费用和损失均由商户自行承担。
2）为维护商场形象，未经商场书面许可，不得在商场外墙及玻璃上张贴任何宣传广告、商品标识以及堆放箱、柜、椅、台、商品等杂物，如有违反，商场有权制止并根据情况予以相应处罚。
3）未经商场许可，严禁在商铺内外张贴任何有损商场和其他商户利益，影响商场正常经营的标识，如铺位转让等。
4）未经商场许可，严禁在商铺内外张贴商品促销广告标识。
如需进行促销活动的，必须提前向商场管理部提出书面申请，经批准后方可张贴，张贴不得影响商场的整体美观。
如有违反，商场有权给予警告、清除、罚款等处罚。
5）商场有权对需要制作灯箱广告（商铺招牌）的商户进行统一规划指导，商户需在规定时间内按照商场要求制作安装，相关费用由商户自行承担。
如有违反，商场有权根据情况予以相应处罚。
6）商户在商场内外张贴、悬挂的招牌、广告和标识，其制作内容和形式必须符合有关法律法规规定及商场管理规定。
如有违反，商场有权进行监督整改，由此产生的费用和责任均由商户自行承担。
10、商品摆放及通道、公共区域的管理规定1）各商户要将货品摆放整齐，不得妨碍商场的消防安全，不得堵塞公共通道及电梯出口，不得乱堆乱放，以免影响商场的整体美观及购物环境。
如有违反，商场有权提出警告，要求限期整改，有权清理、没收、封存违章摆放商品，由此所引致的一切损失和费用由商户自行承担。
屡劝不改者，商场将给予罚解除合同等处分。
2）商户不得私自占用公共场地。
如需临时利用其铺位周边场地的，需事先向商场管理部提出书面申请（需注明使用面积、时间），经批准后，商场将根据情况决定是否收取一定的费用。
擅自占用公共场地的，商场有权开具“公共场地占用罚款通知书”，按占用面积及天数处以租近三倍的处罚。
3）商场通道严禁摆放纸箱、杂物、桌椅，严禁在消防通道摆放任何物品11、处罚规定：对违反上述规定的商户将处以50～5000元的罚款，罚款由商户押金中扣除，有另行管理规定者并行处罚。
五、营业人员管理办法商场内营业员应遵守《商场管理规定》中所作规定。
1、乙方营业员要求1）年龄一般在50周岁以下，五官端正；2）会讲普通话3）熟悉所经营商品及业务4）能遵守商场各项规章制度，服从甲方管理人员指挥、管理；5）品行端正，有职业道德6）身体健康，无传染病。
2、进场登记1）经甲方管理员同意，验看身份证、健康证、上岗证2）提供身份证原件及复印件、健康证原件和上岗证原件及复印件，其中健康证原件、身份证复印件、上岗证复印件管理部门备查3）工号牌一般由乙方自行解决。
如需甲方提供工号牌的，则每个工号牌根据实际收取相应的工本费3、岗前培训由甲方管理部门对乙方营业员进行服务规范讲解，营业员必须在培训登记薄上签字4、简易登记对自身管理能力较强，营业员人数在30人以上的租户，经甲方同意可办理营业人员简易登记手续，即由乙方出具营业员书面材料，内容包括：营业人员姓名、身份证号码、健康证有效日期、上岗证持有情况等。
5、岗位纪律1）不迟到、不早退。
在营业时间开始前10分钟到岗，做好营业前的准备工作。
在商场营业结束时间到达及接待完顾客后，方可进行营业结束的准备工作。
2）不准在岗位上聊天、嬉戏、打闹、会客长谈3）不允许空岗、串岗、擅自离岗4）不准以任何理由冷淡顾客或与顾客顶嘴吵架5）不准在成交失败后，用语言奚落顾客6）不准以任何理由拒绝顾客要求开具销售凭证的要求六、商户退场管理规定1、退场审批1）商户申请退场（1）商户因合同到期不再经营需要撤场，必须由商户提前两个月写出退场书面申请，加盖公章或由本人签字认可，由管理人员签署意见（调整或清退），报招商部。
（2）招商部根据相关依据进行评议并批复。
（3）招商主管填写《商户退场审批表》报财务部、工程部、保安部审核，由相关部门负责人审核签字。
（4）总经理签批意见。
（5）商户根据审核通过的《商户退场审批表》填写《物品放行单》办理该商户的商品退场。
2）公司决定清退的商户（1）招商部根据和商户的合同约定，商户违反国家法律法规，违反租赁协议或危害商场形象、公共安全经多次交涉仍然无效的情况下，提出商户清退方案，写出书面报告，招商部组织召开业务评审小组会议，集体决定是否清退商户品牌。