会议管理ppt.
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高效会议管理(标准版)课件
高效会议管理(标准版)课件
目录
• 会议的概述 • 高效会议的要素 • 会议的过程管理 • 会议的技巧与策略 • 会议的评估与改进
01
会议的概述
会议的定义与目的
定义
会议是一种有组织、有目的的集体议 事活动，是人们为了解决特定问题、 交流信息、协调行动而聚集在一起进 行讨论、协商、决策的活动。
目的
高讨论质量。
鼓励参会者积极参与讨论，提出 建设性意见和建议，共同推动会
议进程。
03
会议的过程管理
会议的启动
明确会议目的
确保每个参与者都清楚了解会议的主题和目标，避免浪费时间和 资源。
确定参会人员
根据会议内容，选择相关人员参与，避免不必要的人员参与，提高 会议效率。
安排会议时间和地点
选择适当的会议时间和地点，确保参会人员能够准时参加并有一个 良好的会议环境。
会议的成本与效率
成本
会议的成本包括时间成本、人力成本和物资成本。时间成本是指与会人员参加会议所花费的时间；人 力成本是指组织、安排、主持会议所需要的人力资源；物资成本是指会议场地、设备、餐饮等费用。
效率
会议的效率是指会议达成预定目标所需要的时间和资源的有效性。高效的会议应该能够快速达成预定 目标，避免浪费时间和资源。为了提高会议效率，应该注重会议前的准备和组织工作，明确会议目标 ，确定与会人员和议程安排，以及加强会议过程中的沟通和协调。
提前发布会议通知，告知参会者会议 主题、时间、地点、议程等详细信息 。
安排会议记录人员，确保会议内容和 决议得到准确记录和整理。
准备必要的会议资料，如背景资料、 报告、演示材料等，并在会前发送给 参会者。
参与者的角色与责任
明确参会者在会议中的角色与责 任，避免出现任务重叠或责任不
目录
• 会议的概述 • 高效会议的要素 • 会议的过程管理 • 会议的技巧与策略 • 会议的评估与改进
01
会议的概述
会议的定义与目的
定义
会议是一种有组织、有目的的集体议 事活动，是人们为了解决特定问题、 交流信息、协调行动而聚集在一起进 行讨论、协商、决策的活动。
目的
高讨论质量。
鼓励参会者积极参与讨论，提出 建设性意见和建议，共同推动会
议进程。
03
会议的过程管理
会议的启动
明确会议目的
确保每个参与者都清楚了解会议的主题和目标，避免浪费时间和 资源。
确定参会人员
根据会议内容，选择相关人员参与，避免不必要的人员参与，提高 会议效率。
安排会议时间和地点
选择适当的会议时间和地点，确保参会人员能够准时参加并有一个 良好的会议环境。
会议的成本与效率
成本
会议的成本包括时间成本、人力成本和物资成本。时间成本是指与会人员参加会议所花费的时间；人 力成本是指组织、安排、主持会议所需要的人力资源；物资成本是指会议场地、设备、餐饮等费用。
效率
会议的效率是指会议达成预定目标所需要的时间和资源的有效性。高效的会议应该能够快速达成预定 目标，避免浪费时间和资源。为了提高会议效率，应该注重会议前的准备和组织工作，明确会议目标 ，确定与会人员和议程安排，以及加强会议过程中的沟通和协调。
提前发布会议通知，告知参会者会议 主题、时间、地点、议程等详细信息 。
安排会议记录人员，确保会议内容和 决议得到准确记录和整理。
准备必要的会议资料，如背景资料、 报告、演示材料等，并在会前发送给 参会者。
参与者的角色与责任
明确参会者在会议中的角色与责 任，避免出现任务重叠或责任不
7S管理会议ppt课件
摆放标准示例图
机加班
弯管班
配料班
配件班冲床区
黄铜件班
包装班挂车
摆放标准示例图
配件班冲床区临时放置
焊接班
成品仓
焊接班区域通道标准
焊接生产过道
成品仓标签一致朝外
检查特别注意事项
❖ 1、不良品（不合格品）只允许放置在不合格品放置区； 其它区域不能放置；三天之内必须返工处理完成；
❖ 2、不合格品放置区只能用于放置不合格品，合格品不能 放置在红色不良品区域；
看板更新
生产计划看板 未按要求更新
车间物品摆放存放标准
❖ 目的： 在车间物品摆放存放作出合理的标准，从而保证产
品质量、现场管理的最大受控。依规定对生产现场物品物 料定位、定量摆放整齐，保障物流畅通、增加作业面积， 防止误用，工作场所的整洁明了，一目了然，减少取放物 品的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作秩序区。 以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度 和最简捷的流程下完成作业。
首检 无首检；或首 检日期与实际 生产日期不符
物品标无示识
无标示，不易 物料识别；或 标示单填写不 规范，无数量 等；或一个框 多张不同标示 单
点检记录
无点检表；或 点检记录未更 新
通道
超防线；或阻 塞生产通道
2.2—生产中常见的现象
不良品处理 不良品未放置 在指定区域； 或不良品未在 三天之内返工 处理完成
车间物品摆放存放标准
❖ 6、通道上不能放置物品，所有物品的摆放不得阻碍过道 与消防通道；
❖ 7、胶框摆放须沿黄色线按水平直角一排排摆放整齐，不 得任意堆放，影响美观；
❖ 8、区域标识清楚，实际放置正确，工作场所整洁、无大 滩水渍、油污；
会议管理知识PPT课件
早会的准备
1
2
3
4
5
资源的 准备
制作一个月 会议行事历
制定奖惩办 法
要与部门成 员充分沟通
利用布告栏 公布
MANAGEMENT
额定张拉控制力以千斤顶油泵读数为准，钢绞线引伸量作为校核，设计引伸量与实际引伸量差值小于6%。 （12）钢筋冷拉时，卷扬机要设置防护挡板，冷拉两端必须装置防护设施，冷拉时严禁在冷拉线两端站人或跨越、触动正在冷拉的钢筋。
会议管理
会议
有效 沟通
提出 问题
脑力 激荡
有效 跟踪
总结 提高
设计 方案
会议
7.13.2 埋设于混凝土内的铸铁排烟管，宜采用法兰连接。 4)、实行质量一票否决制：当质量与进度等发生矛盾时，必须先质量后进度。
1
计划职责 实施方案细节 表彰、激励的项目和人员 待议事项的解决 活动安排的实施
悬挂图表
2
计划 实施方案 表彰、激励 待议事项 活动安排
想办法调动大家热情，产生群体效应，产生共鸣。 心态调整，技巧培训，精力提升，组织者或单位负责人应对每日
早会内容进行重点点评。 定期检查早会内容，进行反馈，写总结。
1.3 吊运或水平运输过程中对幕墙材料应轻起轻落，避免碰撞和与硬物摩擦；吊运前应细致检查包装的牢固性； 门式起重机运行轨道的终点，必须设置四套坚固的终点档架。
03
APPROPRIATE TEXT AND ADJUST THE LINE SPACING OF THE TEXT. YOU CAN ALSO FORMAT THE APPROPRIATE TEXT AND ADJUST THE LINE SPACING OF THE TEXT.
2.3施工前应对施工现场、机具设备及安全防护措施等进行全面检查，确认符合安全要求后方可施工。 水土保持监测专业性较强，按照有关建设xxxx水土保持法规及技术规范，工程水土保持监测工作应由业主委托有水土保持监测资质的单位承担。
第6章 会议沟通 (《管理沟通》PPT课件)
会场布置
礼堂型
U型
长桌型
程控制
-宣布会议的主题和目的 -根据会议议程顺序提出议题 -给予每个人阐述观点的机会 -控制讨论进程 -遵守预定时间 -讨论结束后概括观点 -确定下次会议议题和时间
会后工作
-会议记录应该准确无误 -下发会议记录或会议简报 -决议要突出任务责任人姓名、
时间及验收标准 -表明下次会议的日期和时间 -对执行工作进行监督和检查
会议主持人
会议中的
角色
会议
其他与
秘书
会者
主持人的主要职责
会议秘书的职责
ﮬ做好会前的准备 ﮬ宣布会议准时开始 ﮬ提出会议的议题 ﮬ控制会议进程 ﮬ总结会议 ﮬ追踪会议的结果
♪ 准确记录会议要点
有效会议的策略
不搞形式主义 明确会议的目的和目标 选择合适的与会者 合理安排会议议程 合理安排会务 控制好会议 分发会议简报
会议沟通的技巧
▪ 建立正面态度 ▪ 学会倾听 ▪ 消除抱怨与不满 ▪ 培养良好情商 ▪ 尽量鼓励 ▪ 掌握提问技巧 ▪ 强化个人沟通能力
会议文件
会议议程 会议记录
会议议程的设计原则
▪ 表明议题
▪ 确定主次 ▪ 注重实效 ▪ 适时调整 ▪提供背景资料
会议议程的设计步骤
突出问题 提出新议题 选择重要议题 分清主次顺序 确定时间 表明顺序 结束议程
会议记录
会议名称 地点、日期 起止时间 主办者 出席人员 缺席人员 会议主席致开幕词并宣布会议议程 会议过程 会议决议 下次会议的时间及地点
♪ 发放会议纪要 ♪ 确认执行人、完成时 间以及所需资源 ♪ 在主持人右手落座
其他与会者的职责
§ 明确会议目的 § 了解会议内容 § 作好发言准备 § 遵守会议制度
会议服务与管理 PPT
项目二 任务二
会议期间的服务
一
注册服 务
二
嘉宾、 特约报 告人服 务
三
接待礼 仪
四
现场服 务
五
食宿服 务
项目二
任务二
会议期间的服务
一、会议注册服务
（一）注册台的搭建
地点：一般大堂 搭建：标准展位、特装展位 引导标志醒目
（二）注册材料的准备
胸卡、通讯录、会议资料等
（三）注册时间安排
1000人以内 1000人以上 会前安排1天 2天或更多时间
任务二
会议期间的服务
四、会议现场服务
项目二
任务二
会议期间的服务
四、会议现场服务
项目二
任务二
会议期间的服务
四、会议现场服务
（二）参加者的位置 （三）会议现场布置
1. 会场整体布置 2. 主席台的布置
3. 宾客姓名标签的摆放
4. 投影、扩音设备的安装与调试 5. 会场花饰的布置
（四）会议现场引导咨询服务
预算；筹资； 财务管理
项目二
任务一
三、会议筹备期间服务的主要内容 （二）会前准备阶段
邀嘉宾、主 统计与会人 检查、验收、
持人、特约
报告人
数、购置礼
品，礼仪
确认酒店预
定等
07
08
09
10
11
12
召开筹备会 议，督促
重要与会人 员接待安排
网页设计
项目二
任务一
四、会议礼品的准备与发放
（一）礼品的选择 1.高档型 2.特产型 3.实用型 （二）选择礼品的禁忌 （三）注重包装 （四）礼品的发放
项目二
任务二
会议期间的服务
高效会议管理 pptppt
师，他让我们告诉他我们的理想过后，他对学习好的同 学说，好好努力，以后一定会成功的。对学习差的同学 说，理想？你们还有资格来谈理想？很不辛我是后者。 有些同学听到这句
会议概述
会议 为什么低效
如何提高 会议效能
话努力学习，有些则一蹶不振，而我，则是一笑置之！
01 因为，去说别人没资格谈理想的人，他们自己也没有资
会议概述
时间成本
参加会议的人数×（与会者 的准备时间＋与会者的旅 行时间＋正式会议时间＋ 会议休息及耽搁时间）。
时间成本
而实际上我们用到会议上的时间远远 大于实际计算的比例。大多数的会议 并没有按照承诺的时间准时结束。而 且，会议将我们整块的工作时间搞得 支离破碎，从而降低了我们非开会时 间的工作效率。
2 0 2 0 高效会议秘诀
中层经理人培训
汇报人：某某某 时间：2020.6
脑。飞机等等都不会出现，理想是远大的。模糊的，但 又不是不可亵渎的。有些古人。伟人。名人都曾畅谈过
目 录 理想，但又有几人成功的抓住自己的理想。理想是飘渺
无踪的，也是有形的，理想就是要经过多次反复的抓拿
C O N T E N T 才能得到的东西。理想这个词让我想起了以前的一位老
先请各位 管理者思 考一下？
问题讨论 产生决策
集思广益 头脑风暴
会议 作用
表彰先进 激励士气
融合意见 达成共识
资讯分享 政策宣传
您 答 对 了 吗？
啥时该开会？
啥时不需要 开会？
会议概述
适于开会的情况
01 发起人想从参会者那里获取信息或建议； 02 发起人想让参会者参与解决问题或制定决策； 03 领导者需要听取下属的工作汇报并监督进度； 04 问题需涉及不同岗位员工或多部门协调解决； 05 有重要事情需要把参与人集中到一起传达； 06 领导者需要公开表彰先进以激励士气等。
会议概述
会议 为什么低效
如何提高 会议效能
话努力学习，有些则一蹶不振，而我，则是一笑置之！
01 因为，去说别人没资格谈理想的人，他们自己也没有资
会议概述
时间成本
参加会议的人数×（与会者 的准备时间＋与会者的旅 行时间＋正式会议时间＋ 会议休息及耽搁时间）。
时间成本
而实际上我们用到会议上的时间远远 大于实际计算的比例。大多数的会议 并没有按照承诺的时间准时结束。而 且，会议将我们整块的工作时间搞得 支离破碎，从而降低了我们非开会时 间的工作效率。
2 0 2 0 高效会议秘诀
中层经理人培训
汇报人：某某某 时间：2020.6
脑。飞机等等都不会出现，理想是远大的。模糊的，但 又不是不可亵渎的。有些古人。伟人。名人都曾畅谈过
目 录 理想，但又有几人成功的抓住自己的理想。理想是飘渺
无踪的，也是有形的，理想就是要经过多次反复的抓拿
C O N T E N T 才能得到的东西。理想这个词让我想起了以前的一位老
先请各位 管理者思 考一下？
问题讨论 产生决策
集思广益 头脑风暴
会议 作用
表彰先进 激励士气
融合意见 达成共识
资讯分享 政策宣传
您 答 对 了 吗？
啥时该开会？
啥时不需要 开会？
会议概述
适于开会的情况
01 发起人想从参会者那里获取信息或建议； 02 发起人想让参会者参与解决问题或制定决策； 03 领导者需要听取下属的工作汇报并监督进度； 04 问题需涉及不同岗位员工或多部门协调解决； 05 有重要事情需要把参与人集中到一起传达； 06 领导者需要公开表彰先进以激励士气等。
会议管理系统.ppt
系统简界
• 该系统采用B/S ［浏览器 / 服务器 ］体系结构。 操作简单方便，实现了会议室资源基础信息管理， 实时查询各会议室的使用状态，会议组织者在网 上就可以进行预订并查看预订情况，管理员可对 会议室的预定进行审批，也可以对一些紧急会议 做出调整，达到了会议室资源管理高度信息化。
• 会议组织者只需要通过互联网便可随时了解每个 会议室的当前状态和预定情况等，这样一来，不 仅可以提高了会议室的使用率，而且能够节省会 议组管理
模块3-会议室管理
会议管理系统-用例图
会议管理系统E-R图
会议管理-流程图
会议管理系统-数据模型
• 1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
• 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二 〇二〇年八月五日
如何组织召开会议(PPT 31张)
GLM管理文化
处处观察皆管理，事事留心皆精益
管 理 者 素 质 培 训 系 列 之 -----会 议 篇
１、会场座席及主席台布 置
按照会议性质，布置主席台及
座席。如：讨论会，可布置成 圆桌式；培训会，可 布置成教室式等。
GLM管理文化
处处观察皆管理，事事留心皆精益
２、突出会议主题的装饰
管 理 者 素 质 培 训 系 列 之 -----会 议 篇
管 理 者 素 质 培 训 系 列 之 -----会 议 篇
2、会议目标必须切合实 际
（1）经过努力，目标有被实现的可能 （2）目标要有一定的挑战性 （3）会议目标也可为事宜通报等
GLM管理文化
处处观察皆管理，事事留心皆精益
管 理 者 素 质 培 训 系 列 之 -----会 议 篇
3、会议目标必须具体且 可以衡量
处处观察皆管理，事事留心皆精益
管 理 者 素 质 培 训 系 列 之 -----会 议 篇
（3）必须确定会议起止时间
不确定起止时间，有两个缺陷
A、与会者无法对会后的工作做安排 B、会议效率降低，本来一个小时可以结束的会可能拖 到三个小时
另外，最好不要超过一个半小时
GLM管理文化
处处观察皆管理，事事留心皆精益
GLM管理文化
处处观察皆管理，事事留心皆精益
会议准备工作
管 理 者 素 质 培 训 系 列 之 -----会 议 篇
一、明确会议目标 二、确定会议召开时间、地点及参加人员 三、拟定并发放会议通知 四、准备所需物品 五、布置会场 六、会前确认 七、会后工作
GLM管理文化
处处观察皆管理，事事留心皆精益
一、明确会议目标
管 理 者 素 质 培 训 系 列 之 -----会 议 篇
会议管理 演示PPT
课程简介： 课程简介：
缺乏高效的会议管理技能已成为各单位员工普遍存在的问题， 本次课程孙汗青老师将带领我们重新认知会议，教会我们如何避免 问题会议，重点介绍如何组织高效会议，并辅以多个表单和案例使 我们更加清晰明确高效会议管丰富的实践经验见长，尤其在《高效会议》 以丰富的实践经验见长，尤其在《高效会议》、《培训师的培 训》、《行政管理新视野》、《经理人辅导与激励技巧》、《如 行政管理新视野》 经理人辅导与激励技巧》 何构建成功的营销战略》 何构建成功的营销战略》、《打造卓越领导力》、《成就事业始 打造卓越领导力》 于自我》 于自我》、《决胜终端：成功的电话营销》、《部下常犯的12个 决胜终端：成功的电话营销》 部下常犯的12个 错误》 错误》、《忠诚胜于能力》、《商务礼仪》、《职业素质与职业 忠诚胜于能力》 商务礼仪》 竞争力》 竞争力》，《店面销售技巧》,《打造高效团队》、《如果成为 店面销售技巧》 打造高效团队》 世界500强企业最受欢迎的员工》 世界500强企业最受欢迎的员工》、《创新思维与领导艺术》、 创新思维与领导艺术》 《人本领导力一、二、三阶》等模块的训练中，以其实战的经验 人本领导力一、二、三阶》 与鲜活的案例，深受受训企业和学员的好评。
创建学习型企业系列活动
“每月一课”之十 每月一课” 每月一课 ——高效会议管理 高效会议管理 高效
孙汗青
孙汗青简介 孙汗青简介
工作经历
曾是知名律师，负责过200多个经济和民事案件; 曾是知名律师，负责过200多个经济和民事案件; 93年 月到上海浦东陆家嘴金融贸易区金杨小区开发办工作; 93年8月到上海浦东陆家嘴金融贸易区金杨小区开发办工作; 97年到昊华国际任首席顾问，保健品行业，门店发展到170多家; 97年到昊华国际任首席顾问，保健品行业，门店发展到170多家; 99年在王磊公司任副总经理，把这个之前并不知名的品牌经营成 99年在王磊公司任副总经理，把这个之前并不知名的品牌经营成 全国知名连锁机构，目前仅在上海有七家直营店，十多家加盟店; 全国知名连锁机构，目前仅在上海有七家直营店，十多家加盟店; 02年在赵小蝶化妆品公司任执行总裁，铺货到全国各大商场和屈 02年在赵小蝶化妆品公司任执行总裁，铺货到全国各大商场和屈 臣氏门店; 臣氏门店; 04年在慧泉国际教育集团任营销总监同时兼任讲师与慧泉国际商 04年在慧泉国际教育集团任营销总监同时兼任讲师与慧泉国际商 学院学务主任。跟随余世维博士四年之久。
《会议管理实务》课件——19.突发事件
表3-5-1 会议应急方案的内容和应对措施①
突发特事点件：类型 人员问题
健康与安全问题
突发情况
预防和应对措施
发言人、参加者或关键代表缺席或无法 按时到会，致使会议无法按时开始，或者造 成参会人数不足，从而影响会议的规模、财 务收支和公共关系。
发言人不能按时到会，可以考虑替代，甚至临时 修改会议议程；可临时额外给每位发言人10分钟自由 提问时间，以弥补发言人的缺席。
一．突发事件
2. 突发事件的特点
（3）变化发展的不确定性
➢ 突发事件发生后，事态的变化、发展趋势以及事件影 响的深度和广度不能事先描述和确定，难以预测。
（4）处置的紧迫性
➢ 对突发事件的反应越快，反应决策越准确， 突发事件所造成的损失就会越小。
会议突发事件的类型和
预防应对措施
PART
2
二．会议突发事件的类型和预防应对措施
资料问题
参会人员超出既定人数，或是由于会议 资料印刷质量欠佳可能造成会议资料不足的 问题；有时由于各种原因，可能致使会议资 料无法按时送到会议地点。
秘书要随身带一份会议活动安排及会议需要使用 文件的原稿，以便在会场附近随时复印，若会议资料 无法按时送到会场，秘书应及时通知并催促相应的工 作人员。
二．会议突发事件的类型和预防应对措施
三．处置突发事件的基本要求
如果在会议召开期间发生突发事件，应注意做到以下几点：
3．妥善处理善后工作
➢ 事件（事故）处理工作结束后，写出事件（事故）处理经过， 报领导审阅后归档。
4．处理突发事件
➢ 既要大胆、果断，又要注意细致、稳妥。
谢谢聆听
THANKS FO当或某些参会人员行为不
审核发言人以往的情况，并在发言前加强与其沟
高效会议管理ppt模板55页PPT
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
高效要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
高效要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
会议经营会议经营(ppt版)
有一个小故事分享并阐述积极道理
某项QA标准更新以及一项新的职场处分措施
你会按怎样的顺序安排？为什么？
13
第十三页，共三十四页。
压力
推动
开心
低落
(dīluò)
兴奋
羡慕
收获 约束
今天的绩效目标 当天的鼓励竞赛活动
一个短小的活动(huódòng) 昨天业绩情况，团队到目前为止的业绩进度
一个处理异议的小技巧
1、早会的内容(nèiróng)
各位在早会时做些什么(shén ？ me)
7
第七页，共三十四页。
营养 早会如早餐(zǎo —— cān)
基本型
• 业绩进度 及当日目 标
• 昨日业绩 或KPI优 秀表扬
• 行政新要 求
标准型
• 调节气氛 的小活动
• 简单技能 练习
• 团队激励
豪华型
• 经验分享 • 相关新闻
适当的派任务给组员，并检验 对于自信心不够的工程，事先演练
12
第十二页，共三十四页。
3、早会内容(nèiróng)的顺序
案例(àn lì)讨论
某TL准备在明天的早会上进行以下内容：
今天(jīntiān)的绩效目标
当天的鼓励竞赛活动 一个短小的活动
昨天业绩情况，团队到目前为止的业绩进度 一个处理异议的小技巧 对业绩第一名或KPI最优秀的组员予以表扬
平均参数
第一周达成进度25% 件均3200 70%
平均参数
通时210分，通次45个 通时80分，通次18个 通时120分，通次26个 通时210分，通次45个
数据
XXXXX XXXXX XXXXX
标杆参数
达成进度35% 件均4500 85%
某项QA标准更新以及一项新的职场处分措施
你会按怎样的顺序安排？为什么？
13
第十三页，共三十四页。
压力
推动
开心
低落
(dīluò)
兴奋
羡慕
收获 约束
今天的绩效目标 当天的鼓励竞赛活动
一个短小的活动(huódòng) 昨天业绩情况，团队到目前为止的业绩进度
一个处理异议的小技巧
1、早会的内容(nèiróng)
各位在早会时做些什么(shén ？ me)
7
第七页，共三十四页。
营养 早会如早餐(zǎo —— cān)
基本型
• 业绩进度 及当日目 标
• 昨日业绩 或KPI优 秀表扬
• 行政新要 求
标准型
• 调节气氛 的小活动
• 简单技能 练习
• 团队激励
豪华型
• 经验分享 • 相关新闻
适当的派任务给组员，并检验 对于自信心不够的工程，事先演练
12
第十二页，共三十四页。
3、早会内容(nèiróng)的顺序
案例(àn lì)讨论
某TL准备在明天的早会上进行以下内容：
今天(jīntiān)的绩效目标
当天的鼓励竞赛活动 一个短小的活动
昨天业绩情况，团队到目前为止的业绩进度 一个处理异议的小技巧 对业绩第一名或KPI最优秀的组员予以表扬
平均参数
第一周达成进度25% 件均3200 70%
平均参数
通时210分，通次45个 通时80分，通次18个 通时120分，通次26个 通时210分，通次45个
数据
XXXXX XXXXX XXXXX
标杆参数
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（3）组织性。（在一定组织背景下，有专人号召，拟定议 程，实施和落实，并组织后跟踪检查。） （4）目的性。（组织者抱有一定的目的和愿望，并利用会 议的形式来达成其目的和愿望。）
管理沟通 Management Communication
会议管理
1.3 会议的基本功能
从会议的含义和特征看会议分为两大功能（1）群体沟通功能。（2）管理的功能。
管理沟通 Management Communication
会议管理
2.2 群体沟通 的优点与缺点
• 优点： ——产生更多的承诺 ——产生更好的决策
• 缺点： ——时间和效率 ——群体压力：从众心理 ——专家和领导压力 ——推卸责任：说而不做
管理沟通 Management Communication
群体沟通功能 信息传播功能 信息交流功能
评估和鉴定功能
知识传授和教育 功能
管理沟通 Management Communication
管理功能 计划功能 组织功能
领导决策功能
协调功能 控制功能
会议管理
1.4 会议的基本类型
会议的基本类型可以按照不同的标准来划分。
会议的 规模
会议的功能
信息传播，发布 指令 信息交流，协调 沟通 研究讨论，头脑 风暴 民主咨询，征询 参与
管理沟通 Management Communication
会议管理
2.1 群体沟通基本特征
• 群体沟通通常表现为： 个体与群体之间以及群体与群体之间存在的一对 多，多对多的正式非沟通。
通过上述案例，我们可知：沟通对象的参与度 越高所形成的的决策越容易得到认可并被人接受，在贯彻 执行时就越顺利，效率也高；沟通对象的参与度越低所形 成的的决策越不容易得到认可并被人接受，在贯彻执行时 也越不顺利，效率也不高；
会议的 形式
大型会议（至 少100人以上）
正式会 议
中型会议 （20~100人）
小型会议 （10~20人）
管理沟通 Management Communication
培训指导，宣传 教育
非正式 会议
会议管理
2.0会议与群体 沟通
会议的基本特征之一就是群体沟通。 • 案例：
某服装公司决定加快工艺流程改造，并进行工艺重组 。以前在进行工艺重组时，工人的反应非常强烈，对工艺 的改动持敌对态度。为了实施计划的改革，公司管理层采 用了三种不同的策略： 策略一，与第一组工人采取沟通的方式，向他们解释 将要实行的新标准、工艺改革的目的及这么做的必要性和 必然性，然后，给他们一个反馈的期限； 策略二，告诉第二组工人有关现在工艺流程中存在的 问题，然后进行讨论，得出解决的办法，最后派出代表来 制定新的标准和流程；
会议管理
4.0 会议管理的 基本技能
（3）会议纪要的写做： 1）标题； 2）文件日期； 3）正文； 4）结尾；
会议 管理
会议 准备
会议 召开
会后 跟踪
管理沟通 Management Communication
会议管理
会议准备
why 确定会议的 目标和目的
会议召 开
会议开始
会后跟踪
撰写和发送 会议纪要
督促检查相关 事宜的落实
what确定会议 的议题 who确定与会 人员 where确定会 议地点 when确定会议 的时间是时限
会议管理
1.1 会议的含义
会议是人类群体有组织的会晤、议事行 为或过程。
（1）会议是人类社会发展的产物。
（2）会议室人类社会的一种集体活动。 （3）会议这种集体活动是有组织的，有目的，有 时间限制的
管理沟通 Management Communication
会议管理
1.2 会议的基本特征
（1）集体性。（多人参加的议事活动，一致的时间，一致 的地点，一致的行动。） （2）普遍性。（只要有因素
群体沟通的结果是一系列非常复杂的，相互关 联的因素共同作用的结果。从整体来看，影响其 的因素有:
（1）文化因素； （2）社会因素； （3）心里因素； （4）物理因素；
管理沟通 Management Communication
会议管理
3.1 会议管理过 程
从会议的过程来看， 应该从会议准备，会议召 开和会后跟踪三个阶段进 行会议管理。
会议管理
•
6.0 会议管理
•
•
工程管理12002
管理沟通 Management Communication
会议管理
目录
146 148 150
Contents
Page
141
会议的基
会议与群 体沟通
会议管理
会议管理 的基本技 能
情景展示
小组介绍
最后总结
本概念
1
2
3
4
5
6
7
管理沟通 Management Communication
管理沟通 Management Communication
会议管理
4.0 会议管理的基 本技能
2 撰写会议记录： （1）会议记录的基本要点： 1）真实性； 2）议定性； 3）执行性； 4）行文关系多样性； （2）会议纪要的基本类型： 1）工作会议纪要； 2）协商交流性会议纪要；
管理沟通 Management Communication
管理沟通 Management Communication
会议管理
2.1 群体沟通基本特征
策略三，对第三组工人，要求每个人都讨论并参与建 立、实施新标准和新流程，每个成员全部参与，如同一个 团队一样。 结果令人惊奇。虽然第一组工人的任务最为简单，但 结果他们的生产率没有任何提高，而且对管理层的敌意越 来越大，在40天内有17％的工人离职；第二组工人在14 天里恢复到原来的生产水平，并在以后有一定程度的提高 ，对公司的忠诚度也很高，没有人离职；第三组工人在第 二天就达到原来的生产水平，并在一个月里提高了17％。 对公司的忠诚度也很高，没有工人离职。
管理沟通 Management Communication
开会
协调会议议 决
兑现会后承 诺
会议结束
发催办通知
会议管理
4.0 会议管理 的基本技能
1 拟定会议议程： （1）会议名称； （2）会议召开的日期及具体时间； （3）会议地点； （4）会议需要的时间； （5）与会人员； （6）会议承办单位或主持人； （7）会议主题内容； （8）会议预期的目的； （9）会议召开的背景信息； （10）讨论会议召开的背景信息； （11）会议的附录资料；
管理沟通 Management Communication
会议管理
1.3 会议的基本功能
从会议的含义和特征看会议分为两大功能（1）群体沟通功能。（2）管理的功能。
管理沟通 Management Communication
会议管理
2.2 群体沟通 的优点与缺点
• 优点： ——产生更多的承诺 ——产生更好的决策
• 缺点： ——时间和效率 ——群体压力：从众心理 ——专家和领导压力 ——推卸责任：说而不做
管理沟通 Management Communication
群体沟通功能 信息传播功能 信息交流功能
评估和鉴定功能
知识传授和教育 功能
管理沟通 Management Communication
管理功能 计划功能 组织功能
领导决策功能
协调功能 控制功能
会议管理
1.4 会议的基本类型
会议的基本类型可以按照不同的标准来划分。
会议的 规模
会议的功能
信息传播，发布 指令 信息交流，协调 沟通 研究讨论，头脑 风暴 民主咨询，征询 参与
管理沟通 Management Communication
会议管理
2.1 群体沟通基本特征
• 群体沟通通常表现为： 个体与群体之间以及群体与群体之间存在的一对 多，多对多的正式非沟通。
通过上述案例，我们可知：沟通对象的参与度 越高所形成的的决策越容易得到认可并被人接受，在贯彻 执行时就越顺利，效率也高；沟通对象的参与度越低所形 成的的决策越不容易得到认可并被人接受，在贯彻执行时 也越不顺利，效率也不高；
会议的 形式
大型会议（至 少100人以上）
正式会 议
中型会议 （20~100人）
小型会议 （10~20人）
管理沟通 Management Communication
培训指导，宣传 教育
非正式 会议
会议管理
2.0会议与群体 沟通
会议的基本特征之一就是群体沟通。 • 案例：
某服装公司决定加快工艺流程改造，并进行工艺重组 。以前在进行工艺重组时，工人的反应非常强烈，对工艺 的改动持敌对态度。为了实施计划的改革，公司管理层采 用了三种不同的策略： 策略一，与第一组工人采取沟通的方式，向他们解释 将要实行的新标准、工艺改革的目的及这么做的必要性和 必然性，然后，给他们一个反馈的期限； 策略二，告诉第二组工人有关现在工艺流程中存在的 问题，然后进行讨论，得出解决的办法，最后派出代表来 制定新的标准和流程；
会议管理
4.0 会议管理的 基本技能
（3）会议纪要的写做： 1）标题； 2）文件日期； 3）正文； 4）结尾；
会议 管理
会议 准备
会议 召开
会后 跟踪
管理沟通 Management Communication
会议管理
会议准备
why 确定会议的 目标和目的
会议召 开
会议开始
会后跟踪
撰写和发送 会议纪要
督促检查相关 事宜的落实
what确定会议 的议题 who确定与会 人员 where确定会 议地点 when确定会议 的时间是时限
会议管理
1.1 会议的含义
会议是人类群体有组织的会晤、议事行 为或过程。
（1）会议是人类社会发展的产物。
（2）会议室人类社会的一种集体活动。 （3）会议这种集体活动是有组织的，有目的，有 时间限制的
管理沟通 Management Communication
会议管理
1.2 会议的基本特征
（1）集体性。（多人参加的议事活动，一致的时间，一致 的地点，一致的行动。） （2）普遍性。（只要有因素
群体沟通的结果是一系列非常复杂的，相互关 联的因素共同作用的结果。从整体来看，影响其 的因素有:
（1）文化因素； （2）社会因素； （3）心里因素； （4）物理因素；
管理沟通 Management Communication
会议管理
3.1 会议管理过 程
从会议的过程来看， 应该从会议准备，会议召 开和会后跟踪三个阶段进 行会议管理。
会议管理
•
6.0 会议管理
•
•
工程管理12002
管理沟通 Management Communication
会议管理
目录
146 148 150
Contents
Page
141
会议的基
会议与群 体沟通
会议管理
会议管理 的基本技 能
情景展示
小组介绍
最后总结
本概念
1
2
3
4
5
6
7
管理沟通 Management Communication
管理沟通 Management Communication
会议管理
4.0 会议管理的基 本技能
2 撰写会议记录： （1）会议记录的基本要点： 1）真实性； 2）议定性； 3）执行性； 4）行文关系多样性； （2）会议纪要的基本类型： 1）工作会议纪要； 2）协商交流性会议纪要；
管理沟通 Management Communication
管理沟通 Management Communication
会议管理
2.1 群体沟通基本特征
策略三，对第三组工人，要求每个人都讨论并参与建 立、实施新标准和新流程，每个成员全部参与，如同一个 团队一样。 结果令人惊奇。虽然第一组工人的任务最为简单，但 结果他们的生产率没有任何提高，而且对管理层的敌意越 来越大，在40天内有17％的工人离职；第二组工人在14 天里恢复到原来的生产水平，并在以后有一定程度的提高 ，对公司的忠诚度也很高，没有人离职；第三组工人在第 二天就达到原来的生产水平，并在一个月里提高了17％。 对公司的忠诚度也很高，没有工人离职。
管理沟通 Management Communication
开会
协调会议议 决
兑现会后承 诺
会议结束
发催办通知
会议管理
4.0 会议管理 的基本技能
1 拟定会议议程： （1）会议名称； （2）会议召开的日期及具体时间； （3）会议地点； （4）会议需要的时间； （5）与会人员； （6）会议承办单位或主持人； （7）会议主题内容； （8）会议预期的目的； （9）会议召开的背景信息； （10）讨论会议召开的背景信息； （11）会议的附录资料；