会议管理ppt.

管理沟通 Management Communication
会议管理
2.1 群体沟通基本特征
• 群体沟通通常表现为： 个体与群体之间以及群体与群体之间存在的一对 多，多对多的正式非沟通。
通过上述案例，我们可知：沟通对象的参与度 越高所形成的的决策越容易得到认可并被人接受，在贯彻 执行时就越顺利，效率也高；沟通对象的参与度越低所形 成的的决策越不容易得到认可并被人接受，在贯彻执行时 也越不顺利，效率也不高；
会议管理
1.1 会议的含义
会议是人类群体有组织的会晤、议事行 为或过程。
（1）会议是人类社会发展的产物。
（2）会议室人类社会的一种集体活动。 （3）会议这种集体活动是有组织的，有目的，有 时间限制的
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1.2 会议的基本特征
（1）集体性。（多人参加的议事活动，一致的时间，一致 的地点，一致的行动。） （2）普遍性。（只要有人的活动就会存在。）
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2.3 影响群体沟 通的关键因素
群体沟通的结果是一系列非常复杂的，相互关 联的因素共同作用的结果。从整体来看，影响其 的因素有:
（1）文化因素； （2）社会因素； （3）心里因素； （4）物理因素；
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3.1 会议管理过 程
从会议的过程来看， 应该从会议准备，会议召 开和会后跟踪三个阶段进 行会议管理。
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2.2 群体沟通 的优点与缺点
• 优点： ——产生更多的承诺 ——产生更好的决策
• 缺点： ——时间和效率 ——群体压力：从众心理 ——专家和领导压力 ——推卸责任：说而不做
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6.0 会议管理
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工程管理12002
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目录
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Contents
Page
141
会议的基
会议与群 体沟通
会议管理
会议管理 的基本技 能
情景展示
小组介绍
最后总结
本概念
1
2
3
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6
7
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（3）组织性。（在一定组织背景下，有专人号召，拟定议 程，实施和落实，并组织后跟踪检查。） （4）目的性。（组织者抱有一定的目的和愿望，并利用会 议的形式来达成其目的和愿望。）
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1.3 会议的基本功能
从会议的含义和特征看会议分为两大功能（1）群体沟通功能。（2）管理的功能。
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4.0 会议管理的基 本技能
2 撰写会议记录： （1）会议记录的基本要点： 1）真实性； 2）议定性； 3）执行性； 4）行文关系多样性； （2）会议纪要的基本类型： 1）工作会议纪要； 2）协商交流性会议纪要；
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2.1 群体沟通基本特征
策略三，对第三组工人，要求每个人都讨论并参与建 立、实施新标准和新流程，每个成员全部参与，如同一个 团队一样。 结果令人惊奇。虽然第一组工人的任务最为简单，但 结果他们的生产率没有任何提高，而且对管理层的敌意越 来越大，在40天内有17％的工人离职；第二组工人在14 天里恢复到原来的生产水平，并在以后有一定程度的提高 ，对公司的忠诚度也很高，没有人离职；第三组工人在第 二天就达到原来的生产水平，并在一个月里提高了17％。 对公司的忠诚度也很高，没有工人离职。
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4.0 会议管理的 基本技能
（3）会议纪要的写做： 1）标题； 2）文件日期； 3）正文； 4）结尾；
群体沟通功能 信息传播功能 信息交流功能
评估和鉴定功能
知识传授和教育 功能
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管理功能 计划功能 组织功能
领导决策功能
协调功能 控制功能
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1.4 会议的基本类型
会议的基本类型可以按照不同的标准来划分。
会议的 规模
会议的功能
信息传播，发布 指令 信息交流，协调 沟通 研究讨论，头脑 风暴 民主咨询，征询 参与
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开会
协调会议议 决
兑现会后承 诺
会议结束
发催办通知
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4.0 会议管理 的基本技能
1 拟定会议议程： （1）会议名称； （2）会议召开的日期及具体时间； （3）会议地点； （4）会议需要的时间； （5）与会人员； （6）会议承办单位或主持人； （7）会议主题内容； （8）会议预期的目的； （9）会议召开的背景信息； （10）讨论会议召开的背景信息； （11）会议的附录资料；
会议 管理
会议 准备
会议 召开
会后 跟踪
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Βιβλιοθήκη Baidu
会议准备
why 确定会议的 目标和目的
会议召 开
会议开始
会后跟踪
撰写和发送 会议纪要
督促检查相关 事宜的落实
what确定会议 的议题 who确定与会 人员 where确定会 议地点 when确定会议 的时间是时限
会议的 形式
大型会议（至 少100人以上）
正式会 议
中型会议 （20~100人）
小型会议 （10~20人）
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培训指导，宣传 教育
非正式 会议
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2.0会议与群体 沟通
会议的基本特征之一就是群体沟通。 • 案例：
某服装公司决定加快工艺流程改造，并进行工艺重组 。以前在进行工艺重组时，工人的反应非常强烈，对工艺 的改动持敌对态度。为了实施计划的改革，公司管理层采 用了三种不同的策略： 策略一，与第一组工人采取沟通的方式，向他们解释 将要实行的新标准、工艺改革的目的及这么做的必要性和 必然性，然后，给他们一个反馈的期限； 策略二，告诉第二组工人有关现在工艺流程中存在的 问题，然后进行讨论，得出解决的办法，最后派出代表来 制定新的标准和流程；