社会心理学复习提纲
社会心理学复习大纲
第一章社会心理学概述一、为什么要学习社会心理学（一）认识自己（二）认识他人（三）认识他人可以从两方面入手a）从对方的特质出发——人格心理学b）从情境出发，知道对方在什么样的情境之下有什么样的表现——社会心理学c）社会心理学的第一公理：在人和情境之间，外部情境对个体行为的影响大于内在个人特点的影响（四）认识社会（五）认识生活的价值二、什么是社会心理学（一）社会心理学的定义a）巴伦、伯恩：探讨个体在社会情境中思想和行为的本质及原因的科学。
b）侯玉波：研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。
（二）社会心理学与常识a）关于社会行为的常识给我们的往往是不一致的、不清楚的画面。
b）社会心理学之所以与常识不同，与人类行为的非理性特征有着紧密的关系。
（三）社会心理学研究领域a）个体过程b）人际过程c）团体过程三、社会心理学的历史发展（一）学派时期的社会心理学a）精神分析学派的心理社会观b）行为主义者眼中的心理与社会c）人本主义心理学与人的自我实现（二）社会心理学的产生与发展（包括）a）早期状况b）起步阶段c）发展阶段d）反思阶段e）大发展阶段（三）新千年社会心理学的发展趋势a）认知研究的影响b）应用研究的增强：社会心理学的输出c）多元文化观点被采纳d）生物因素潜在作用备受重视第二章社会心理学的理论与方法一、社会心理学研究的基本问题（一）假设与理论a）科学研究对假设的三个要求：1）假设必须是可以证伪的2）假设必须是可以量化表达的3）假设必须简单，不能附加其他太多的条件b）评价理论好坏的标准1）准确性2）一致性3）简洁性4）广泛性（二）社会心理学研究的两种取向a）心理学的社会心理学b）社会学的社会心理学（三）社会科学研究的三个层面a）社会层面：社会学和政治学b）个人层面：临床心理学和人格心理学c）人际层面：社会心理学二、社会心理学的研究过程与方法（一）如何提出研究的问题a）从理论中演绎出研究的问题b）从实践中提出问题（二）如何查阅文献（三）选择什么样的研究方法a）相关研究b）实验研究（四）怎样收集研究的数据a）观察法b）调查法c）实验法d）档案研究法e）元分析方法（五）研究设计与进行（六）研究中应注意的问题a）样本的代表性b）实验者偏差c）被试偏差d）伦理问题（七）心理学论文的撰写三、社会心理学的基本理论（一）生物理论（二）学习理论学习理论的机制1）联结2）强化3）模仿（三）诱因理论a）理性决策论b）交换理论c）需求满足论（四）认知理论a）认知理论的两个基本原则b）一些重要的认知理论（五）角色理论第三章社会认知一、个人知觉（一）怎样形成对他人的印象印象形成是指把一个人若干有意义的特性进行综合、概括，形成一个具有结论意义的特性的过程。
社会心理学复习提纲
社会心理学复习提纲1，人的心理分类人的心理由于人的存在状态即现实载体的不同而区分为个体心理和群体心理。
2，中国社会关系的根本所在制度性关系是中国社会关系的根本。
“关系”在中国人生活中的核心位置，是一种文化遗留，它为我们这个民族所选择、所赋予。
（宗法制度）3，群体与个体的关系一个个个体构成群体，群体心理则因心理共性或共鸣而具有感染性、鼓动性、动员性和集体性等特点.从群体和个体构成的角度看，个体心理是群体心理的基础，群体心理寓于个体心理之中。
群体的单位是个体，个体心理及其表达能力的成熟是群体心理健康发展的基础，越来越不可忽视。
4，群体与个体心理的各自特征1。
个体心理阿德勒的个体心理学是精神分析学派内部第一个反对弗洛伊德正统精神分析的心理学理论体系，是生物学走向的本我心理学转向社会文化走向的自我心理学，是古典精神分析向新精神分析转变的中介。
阿德勒的心理整体论、主观目的论和社会文化定向，对后来西方心理学的发展具有重要意义，它不仅为精神分析社会文化学派的产生奠定了基础，而且也为人本主义心理学的发展提供前提条件。
但是，阿德勒的个体心理学仍属于潜意识心理学范畴。
2。
群体心理群体是相对于个体而言的,但不是任何几个人就能构成群体。
群体是指两个或两个上的人,为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
可见群体有其自身的特点：1.成员有共同的目标；2。
成员对群体有认同感和归属感;3。
群体内有结构，有共同的价值观等。
群体具有生产性功能和维持性功能。
群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。
群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。
5，民族心理的形成语境民族心理学研究特定条件下某一民族心理活动的发生、发展和变化规律的社会心理学分支。
它以普通心理学和社会心理学的理论为基础,又以社会学、人类学和民族学的材料为参照，不仅研究特定民族集团影响下人们的社会行为,还研究他们内在的心理特点和规律。
社会心理学学习提纲sd
社会心理学复习提纲第一章 概 述一、社会心理学是一门独立的边缘学科时蓉华：社会心理学是介于心理学与社会学之间的一门边缘性质的学科，这是由其研究对象决定的。
1、心理学取向的社会心理学2、社会学取向的社会心理学（二）社会心理学与社会学的关系： 虽然社会学家不能象心理学家那样理直气壮地把社会心理学看作是自己学科的分支，但社会心理学的产生确是与社会学有密切关系。
１．社会学研究对社会心理学学科的形成和发展都有很大贡献２．社会心理学与社会学在理论和方法上相互交融３．社会心理学与社会学有共同的研究课题第二节 社会心理学的研究对象和范围１．侧重心理学的定义美国心理学家G.W.奥尔波特（F.H.奥尔波特的弟弟）认为，社会心理学是试图了解和解释个体的思想、情感（社会心理）和行为（社会行为）怎样受他人的现实的、想像的和隐含的存在（社会因素）所影响而发生变化的科学。
2、侧重社会学的定义社会学取向的社会心理学定义主要代表是艾尔乌德。
艾尔乌德认为，“社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。
”这一取向的观点是以人与人之间的关系或人与人之间的相互影响作为社会心理学对象，更多地注意社会群体心理以及大众心理现象。
时蓉华的定义:社会心理学是从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活条件下个体心理活动发生发展及其变化规律的学科。
二、社会心理学的研究范围（一）个体水平研究 如：社会化和自我意识；社会动机；社会认知与社会情绪；社会态度与态度改变；社会交往心理与行为。
（二）群体水平研究（三）大众水平研究第三节 社会心理学的研究原则和方法一、社会心理学的研究原则(一)一般原则：1．价值中立原则 2．系统性原则 3．理论结合实际原则（二）伦理原则１．无损被研究者身心健康的原则（核心） ２．保护隐私原则 ３．知情同意原则（三）社会心理学方法论原则1．心理学方法论原则 ２．社会学方法论原则 ３．比较文化的方法论原则二、社会心理学的具体研究方法１．实验研究法 ２．调查研究法 3、档案研究（文献研究）4、心理测验法 ５．相关研究法第二章 社会心理学的历史与发展现代社会心理学的主要理论根据美国学者霍兰德的“三阶段理论”，即社会心理学的发展划分为哲学思辨、经验描述及实证分析三个阶段。
社会心理学复习资料教学提纲
社会心理学复习资料第一章社会心理学：社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及心理根据的科学。
社会心理学的主要构成部分：个人的社会心理与行为、人际相互作用和社会影响一、社会心理发展1、社会化2、态度及其测量二、认知社会心理学1、社会知觉2、刻板印象与归因3、自我概念4、价值取向三、社会互动1、沟通2、人际吸引3、人际关系4、助人行为5、侵犯行为四、社会影响1、从众、依从和服从2、劝导与态度改变3、群体中的相互作用4、合作、竞争与冲突社会心理学的发展一、史前思想积累阶段柏拉图：人性深受社会环境影响，教育和社会制度可以改变人性。
亚里士多德：人性由生物本能决定，难以改变。
孔子：对人的社会知觉和评价是相对的。
老子内心和外表的矛盾长存。
二、产生阶段阶段（一）社会心理学的初创时期学科影响：社会心理学由“生物还原主义”向“心理还原主义”过渡心理学与社会学靠近和渗透直接来源：德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学（二）实验社会心理学的产生三、迅速发展阶段社会心理学发展趋势：1、各种心理学努力寻求统一2、实证主义研究方法与人文主义研究方法并用3、世界化和本土化相兼4、各种研究取向进一步综合5、话语心理学可能促使社会心理学深化第二章社会心理学的主要理论强化理论的核心概念：联结、强化、模仿社会学习理论班杜拉的社会学习理论(又称为观察学习理论)，接受了行为主义心理学的多数原理，但是更加注意线索对行为、对内在心理过程的作用，强调思想对行为和行为对思想的作用。
社会学习的过程：（一）注意过程（二）保持过程（三）复制过程（四）动机过程社会学习理论的评价：社会学习理论也被批评为借用认知概念，但没有揭示导致认知活动结果的过程与条件，并且其交互决定论带有二元论色彩。
社会交换理论社会交换理论认为社会中的任何事物都有特定的价格，整个社会活动的实质是人与人之间相互等价地给予或回报彼此间所需要的事物。
基本命题：成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺——满足命题、攻击——赞同命题、理性命题核心概念：行为者、资源、交换结构、交换过程新进展：承诺、情感、信任社会交换理论的评价：社会交换理论与整个刺激－反应理论一样，忽视对中介心理过程的探讨，又不像社会学习理论有系统的实验证据，其理论的视角也倾向于将人看成是简单实惠驱动。
《社会心理学》期末复习提纲
期末考试题型说明：一、选择题：15题*2分=30分二、名词解释：6题*3分=18分三、简答：4题*8分=32分四、论述题：1题*20分=20分《社会心理学》期末复习提纲第一章导论1、民族是最大范畴的群体。
2、社会心理学产生于19世纪末欧洲的群体心理研究。
1908年，英国心理学家麦独孤（W.McDougall，1871-1938）发表了以《社会心理学》命名的著作，标志着社会心理学的产生。
3、亚洲社会心理学会成立于1988年，每四年举办一次大型学术研讨会。
第一次是在韩国召开的，第二次在日本，第三次在中国台北由杨国枢主持召开。
4、社会心理表现在社会生活的不同层面，有个体心理、群体心理、大众心理和民族心理，四者之间的关联，构成了社会心理学的基本轮廓。
5、社会心理与社会文明是分不开的，文明是社会心理的内核。
6、关于文化因素和社会因素对社会心理的作用，强调了两个方面的影响作用：一是影响社会心理状态，二是影响心理沟通和心理表达的程度。
7、社会心理8、个体心理：个体心理是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。
9、群体心理10、大众心理11、民族心理12、请通过某些社会问题，分析我国传统文化中“善”的理念对于社会心理生活的重要性。
第二章研究方法1、乔根森主张，具有下面特征者都是参与观察者：⑴开放式的；⑵研究者作为被观察团体的成员之一；⑶个案的深度访谈；⑷直接观察。
2、戈尔德（Gold）把参与的程序分为四种：⑴完全参与者；⑵作为参与者的观察者；⑶作为观察者的参与者；⑷完全的观察者。
3、期待效应4、随机抽样5、定量研究：确定事物某方面量的规定性的科学研究，就是将问题与现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得意义的研究方法和过程。
6、访谈的类型：⑴无结构访谈；⑵结论化访谈。
7、社会心理学的研究有哪些特点？㈠直接观察很难发现规律；㈡无关变量不易控制；㈢期待效应；㈣测量工具的误差不易控制。
8、问卷调查中题目设计的原则是什么？⑴理解性原则；⑵准确性原则；⑶客观性原则；⑷选项排他性原则。
社会心理学复习提纲
1.社会心理学家凯尔曼关于态度形成的三阶段论三阶段理论为：服从、同化、内化。
服从的解释：人们为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面上的行为称为服从。
服从行为是一时性的，如果报酬或惩罚的可能性消失，则行为就会马上终止。
同化的解释：人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人的要求相一致，而是出于自愿。
同化能否顺利实现，他人或群体的吸引力是很重要的。
内化的解释：是人们真正从内心深处相信并接受他人的的观点而彻底地转变自己的态度。
一个人的态度只有到了内化阶段才是稳固的。
内化在态度形成过程的三个阶段中是最持久，最难转化的。
表面的服从虽然是被迫进行的，但它可能是转变态度的必经阶段。
态度的形成与转变从服从到同化到内化是一个复杂的过程，但并不是所有的人对所有的事物的态度都完成这个过程的。
2.比较分析社会促进和社会抑制作用社会促进：当个人的活动由于有其他人同时参加或者有其他人在场旁观而使其活动效率提高的现象，就是社会促进或叫社会助长。
举例说明：如结伴效应和观众效应等。
当个人的活动由于有其他人同时参加或者有其他人在场旁观而使其活动效率降低的现象，就是社会抑制或叫社会致弱或社会干扰。
举例说明：如达谢尔的拔河实验等。
3.试述利他行为中的旁观者效应利他行为：对他人有好处，没有明显自私动机的自觉自愿的行为。
旁观者效应：在紧急情况下，由于其他人在场，不仅不会使个体的利他行为增强，反而会抑制个体的利他行为，从而产生了集体坐视不救的冷漠行为，被称为“旁观者效应”。
其成因有如下几点第一，社会抑制：当个人的活动由于有其他人同时参加或者有其他人在场旁观而使其活动效率降低的现象，就是社会抑制或叫社会致弱或社会干扰。
第二，从众：个体在群体中常常会不知觉地受到群体的压力，而在知觉、判断、信仰以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象，称为从众或叫社会遵从。
第三，责任扩散：有很多人，反正责任不应该仅仅落到自己身上。
4.叙述海德的态度转变均衡理论。
心理学提纲复习
心理学提纲复习社会心理学复习提纲一、单选题：1：慈悲效应：是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。
Sears认为这种偏差只发生在评定人时，他也称之为人的正性偏差（Positivity bias）。
P272：晕轮效应：人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人较统一的认识。
P263：个人知觉线索：情绪：常常根据他人的情绪来推断其内部的心理状态，所以情绪是了解他人的最主要的线索。
情绪：愤怒、快乐、惊讶、恐惧、厌恶、悲伤。
非言语线索：包括非语言的视觉线索和超语言学线索，前者指人的面部表情、手势、身体姿势及外观行为。
超言语线索：指谈话内容之外的所有的信号，如频率、振幅、速度、音质，停顿等等。
人们在说谎的时候，超言语的线索往往会使他的企图泄露出来。
P304：自我觉知：是指个体对自己的形象、态度以及价值观等的知觉。
一）自我图式：一个人对自己的特殊信念。
包括个体对自己的社会角色、性格、能力、身体等方面的认识。
个体知觉的自我概念：理想自我、应该自我、现实自我。
自我概念形成的信息来源：（1）他人的行为反馈；（2）反射性评价（库利“镜中我”）；（3）根据自己的行为来推断（贝姆）；（4）社会比较（伍德）社会比较的动机不同社会比较的策略、方式也不同）。
可能自我：将来可能或应该变成怎样的人。
能预想多个自我的人比只有一个自我的人能更好地面对挫折二）、自我觉知：个体把自己当做注意对象的心理状态：内在自我和公众自我前者是指个体对自己内部特征和感受比较重视，而后者则是指个体对自己的外在方面比较在意。
P35 5：自尊的种类：个人取向自尊、关系取向自尊、家族或团体取向自尊以及他人取向自尊。
P37 6：自我提升：自我提升是指个体以一种有利于对自己作正面评价的方式收集和解释有关自我的信息。
自我确认是指个体寻找和解释情景，以证实自我概念的过程。
P377：自我表演：指人们在他人对自己形成印象时所作的显露。
P38 8：自我障碍：自我障碍策略是指人们提前准备用来解释自己预期失败的一系列行为。
《社会心理学》期末复习提纲
期末考试题型说明:一、选择题：15题*2分=30分二、名词解释：6题*3分=18分三、简答：4题*8分=32分四、论述题:1题＊20分=20分《社会心理学》期末复习提纲第一章导论1、民族是最大范畴的群体。
2、社会心理学产生于19世纪末欧洲的群体心理研究。
1908年，英国心理学家麦独孤(W.McDougall，1871—1938）发表了以《社会心理学》命名的著作,标志着社会心理学的产生.3、亚洲社会心理学会成立于1988年，每四年举办一次大型学术研讨会。
第一次是在韩国召开的，第二次在日本，第三次在中国台北由杨国枢主持召开。
4、社会心理表现在社会生活的不同层面,有个体心理、群体心理、大众心理和民族心理，四者之间的关联，构成了社会心理学的基本轮廓。
5、社会心理与社会文明是分不开的，文明是社会心理的内核.6、关于文化因素和社会因素对社会心理的作用，强调了两个方面的影响作用：一是影响社会心理状态,二是影响心理沟通和心理表达的程度。
7、社会心理8、个体心理：个体心理是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。
9、群体心理10、大众心理11、民族心理12、请通过某些社会问题，分析我国传统文化中“善"的理念对于社会心理生活的重要性.第二章研究方法1、乔根森主张，具有下面特征者都是参与观察者：⑴开放式的；⑵研究者作为被观察团体的成员之一；⑶个案的深度访谈;⑷直接观察。
2、戈尔德(Gold）把参与的程序分为四种：⑴完全参与者；⑵作为参与者的观察者;⑶作为观察者的参与者;⑷完全的观察者。
3、期待效应4、随机抽样5、定量研究：确定事物某方面量的规定性的科学研究，就是将问题与现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得意义的研究方法和过程。
6、访谈的类型：⑴无结构访谈;⑵结论化访谈。
7、社会心理学的研究有哪些特点？㈠直接观察很难发现规律；㈡无关变量不易控制;㈢期待效应；㈣测量工具的误差不易控制.8、问卷调查中题目设计的原则是什么？⑴理解性原则；⑵准确性原则；⑶客观性原则;⑷选项排他性原则。
社会心理学复习提纲(完整版)
i. 定义：研究中的某些线索暗示参加者应当如何反应以及实验 者希望他们如何反应
ii. 解决方法：实验者应尽可能减少要求特性，包括： a) 实验开始时不要泄露研究的意图 b) 采用标准化程序
4) 控制自变量方法： i. 单因素实验： 只控制一个自变量 ii. 因素设计实验：涉及两个或多个变量，可获得自变量各自单 独的主效应、以及两个自变量产生的交互效应
2. 图式加工信息的优点：
1) 帮助回忆； 2) 有助于信息处理；加速自动推理； 3) 添加信息；帮助解释；提供预期。 3. 图式加工信息的缺点： 1) 使人过于倾向于接收与图式吻合的信息 2) 使人常常忽略与图式不相吻合的信息 3) 使人补充与图示吻合、但可能不真实的信息 4) 人们不愿意改变已经形成的图式 4. 图式的应用： 1) 记忆：锚定和调整启发及其偏差 i. 人们在信息不充分时，会根据某个参考点调整判断 ii. 导致偏差：参考点太高或太低，导致不恰当的估计
第四讲 社会知觉和自我认知
一、社会知觉 1. 定义：人们运用所能得到的信息形成对他人的印象、认知和判断。 1) 对人的知觉，包括对他人、自己、社会群体 2) 并非仅限于对人形成印象，还涉及对有关信息进行记忆、推理、 判断、理解和解释，本质是人的认知过程 2. 社会知觉过程中的信息加工 1) 注意突显信息（格式塔） i. 主题背景原则 ii. 消极特性效应 2) 注意核心特质 i. 实验：Asch 冷酷热情实验 a) 被试：166 名大学生、46 名大学生，均分成两组 b) 任务：听一组描述性格特征的词，对被描述者形成印象； 之后在 18 个词（因变量）中选出被描述者应有的特质。 c) 操纵：热情——冷酷；有礼貌——粗鲁 d) 结果：一部分特质受了很大的影响，其余未受影响。 e) 结论：有些特质（核心特质）与其他特质关联很高 3) 对信息类别化（刻板印象） i. 人们自动地把信息看作某组信息的一部分，而非独立的 ii. 对个体做出与其所在类别的刻板印象相一致的评论 4) 运用图式加以记忆
社会心理学讲义--提纲
现场实验 是在社会生活的自然情况下控制条 件进行实验。优点是接近生活真实情况，实验结 果易于推广。
现场调查 是针对社会生活中发生的问题进行 的调查研究方法。优点是适应面广、方式灵活、 简便易行，但要求对调查提纲、调查表、调查问 卷进行精心设计。
现场观察研究是通过有目的、有组织的观察， 收集人类行为的有关资料，分析、判断两个变量之 间的关系，作出结论。
现场调查、生活史分析
心理测验，民俗与艺术分析
第一章 小 结
1、社会心理学是从社会与个体相互作用的观点出 发，研究特定社会生活条件下个体心理活动发 生发展及其变化规律的科学。 2、社会心理学是一门应用性较强的交叉学科，是 心理学的一个分支，与社会学和心理学具有血 缘关系。 3、社会心理学的主要研究方法有实验室研究法、 现场研究法、档案研究法、跨文化研究法。
孙本文（社会学家）：“社会心理学是研究
社会行为的，一方面研究社会对个人的行为的影
响，另方面研究社会所受个人的影响。”
李长贵（台湾社会心理学学家）：“社会心
理学研究人与人之间的相互潜移默化。”
② 社会环境中的个体心理论 吴江霖（广州）：“社会心理学是研究个体 或若干个体在特定社会生活条件下心理活动的发 展和变化的规律的科学。”
优点：
◇ 借助于现代录音，摄像技术，资料可靠，
客观
◇ 可弥补、修正实验方法的缺陷。 缺点：
◇ 但因观察对象的特殊性，使结果较难推广。
同时，应注意观察的连续性、轮换性、隐蔽性。
模拟研究是由研究者根据真实生活情况
模拟设计出人为的情境，探求人们在特定社
会情境中心理活动规律的方法（实例）。优
点是对不太复杂的社会心理现象较为适应， 结果较为真实，易于推广。但应注意逼真， 不被人识破。
社会心理学期末复习要点
社会心理学期末复习要点1.社会认知-社会知觉：印象形成、印象变化和印象管理。
-人类的认知偏差：知觉的参差、幻觉、偏见等。
-影响认知的因素：认知支持，自尊、情绪、信息接受等。
2.社会认知作用-自我概念：自我意识、自我评价和自我知觉的形成和作用。
-社会认知的作用：自我确认和自我增强。
-自我效能感：对自身能力的信任和确定。
3.人际互动与沟通-人际关系：人际接触、亲密关系和群体行为等。
-非言语沟通：言语之外的信息传递，例如姿势、面部表情等。
-影响有效沟通的因素：个体差异、情感表达和信任等。
4.社会影响与合规行为-社会影响：社会规范、启发法和权威性等对个体的影响。
-合规行为：顺从、因循和服从等个体在社会中的行为。
-社会支援：社会支持和社会资本对个体的影响。
5.群体行为与社会认同-群体行为：奥斯曼尼著名的“集体心理”，群体决策和群体动力学。
-社会认同：社会归属感和社会身份的认同。
6.人类攻击与合作行为-侵略行为：进化心理学解释和文化因素对侵略行为的影响。
-合作行为：共享资源、互助合作等社会行为。
7.群体决策与领导力-小组决策：小组决策的优劣和小组决策优化的策略。
-领导力：领导行为和领导特质对群体行为的影响。
8.社会心理学的研究方法-实验研究：实验设计、实验条件和实验过程。
-观察研究：参与观察和非参与观察的区别和方法。
-问卷调查：问卷设计、样本选择和数据分析。
这些都是社会心理学的重要内容，复习时可以结合课堂笔记和教材进行系统复习。
另外，还建议查阅相关文献和学术资源，加深对社会心理学知识的理解和掌握。
社会心理学复习提纲
社会心理学复习提纲（2019）一．社会化：通常是指个体在社会影响下，通过社会知识的学习和社会经验的获得，形成一定社会所认可的心理-行为模式，成为合格社会成员的过程。
二．社会化的心理机制1. 角色引导机制所谓角色，是指一定社会身份所要求的一般行为方式及其相应内在心理状态。
（角色采择：指体验别人的角色，了解别人在特定的行为情景中的状态，了解其期望与感情）2. 社会比较机制将自己的状态与他人的进行对比以获得明确自我评价的过程，在许多情况下，社会比较是人们形成明确自我评价的唯一途径。
3. 社会学习机制是社会化的心理机制，对于解释人们的社会化有重要作用，人们大量社会化经验的获得，都是建立在由外部社会制约力量，替代强化及自我强化的经验基础上获得的。
4. 亚社会认同机制也成次级社会，通常指相对于宏观意义上的大社会而存在的知己社会环境，又是也指对应于较大社会背景存在的较小社会背景。
（亚社会≠大社会，亚社会有自身的行为规范价值观和技能）三．自我：self ，指个人的反身意识（即以自身为对象的意识）或自我意识；Ego ，是弗洛伊德精神分析理论中的核心概念之一，指人的个性中从本我分化出来，指导个人适应现实社会生活，使个人行为超越简单快乐原则而遵循现实原则的个性部分；罗杰斯：自我概念是个人现象中与个人自身有关的内容，是个人自我知觉的组织系统和看待自身的方式。
对于一个人的个性与行为，具有重要意义的是自我概念，而不是真实自我。
把对象自我和主体自我并列为自我概念的两个部分，并将自我概念理解为自我态度系统。
自我概念的功能：保持内在一致性、决定个人对经验怎样解释并决定人们的期望。
个人怎样理解自己，是其内在一致性的关键部分，个人需要按照保持自我看法一致性的方式行动。
四．自我概念的功能1. 保持内在一致性2. 起着经验解释系统的作用自尊=抱负成功，个人的自我满足水平并不单决定于获得多大成功，还决定于个人怎样解释所获得的成功对于个人的意义。
《社会心理学》复习大纲
《社会心理学》复习大纲《社会心理学》复习大纲（适合全日制应用心理学本科）第一章绪论1、社会心理学的定义？（P4）研究个体与群体在社会相互作用中，社会心理活动发生、发展和变化规律的科学。
2、社会心理学诞生的标志是什么？（P8）1875德国谢夫勒提出社会心理学1908英国麦独孤《社会心理学导论》，美国罗斯《社会心理学》3、社会心理学的主要研究对象？（P13）社会心理学要研究社会心理现象其中的规律，找出不同社会情境下的个人由于某些具体条件和原因而产生不同的心理状态。
社会心理现象研究的个体，就是这个处在周围环境下，受他人或人群影响的个体。
社会心理学家逐渐感到不仅单个人是研究的主体，几个人以至很多人合作在一起的群体，也应该是社会心理学研究的主要对象。
4、社会心理学的研究方法有哪些？各种方法的特点是什么？（P13-15）观察法（自然观察、参与观察）方法：任务明确、有计划、详尽记录、细致分析。
优点：现实性，简便易行缺点：缺乏控制、难以得出因果关系的认识，对象易受影响。
实验法（实验室实验、现场实验）优点：可控制性强，可排除主观因素的影响，客观性好。
缺点：非自然性（或人为性）、非整体全部的观察。
调查法（访谈——结构性访谈，非结构性访谈，直接访谈，间接访谈；问卷——结构问卷，非结构问卷）访谈优点：直截了当，针对性强，可收集到额外的信息。
缺点：费时。
问卷优点：经济省时，样本量大。
缺点：准确性偏差。
档案研究法（报道、档案、记录、书籍、杂志、信件、讲演稿）优点：量大、信息多而隐密。
缺点：分析需要经验和技巧。
5、为什么说社会心理学源于生活，并且作用于生活，是一种生活的心理学？研究的课题是生活中的重要事件6、社会心理学发展分哪几个历史阶段？及各阶段的特点是什么？1、思辨期（社会心理思想早期积累阶段）（关于人性的不同看法。
人性究竟是由本能还是由社会环境决定。
）2．经验描绘期（社会心理学孕育或成型阶段）（19-20世纪欧洲：达尔文的进化论、德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学、奥地利的精神分析学派。
社会心理学复习提纲
社会⼼理学复习提纲社会⼼理学复习提纲第⼀章社会⼼理学及其发展1、社会⼼理学定义（奥尔波特）：采⽤⼼理学⽅法，研究“⼈的思想、情感和⾏为怎样受到真实的、想象的和隐含的他⼈存在的影响”（所谓⼼理学的社会⼼理学）社会学的社会⼼理学，采⽤社会学⽅法，“研究不同⽔平的交往，即个⼈与个⼈之间、组织机构与个⼈之间、正式组织与⾮正式组织之间的交往”，⾦盛华。
2、社会⼼理学的发展历程史前思想积累阶段（哲学思辨阶段）时间跨度：古希腊时期到19世纪上半叶阶段特点：⽤权威思想解释社会⾏为权威思想家：亚⾥斯多德——⼈是社会性的动物；鲍德温——于1897年在其著作《精神发展的社会与伦理观》中⾸提“社会⼼理学”概念产⽣阶段（经验描述阶段）时间跨度：19世纪中叶到20世纪20年代阶段特点：根据经验来描述社会⾏为代表⼈物及代表事件：拉扎鲁斯等创办的《民族⼼理学和语⾔学》杂志；1900年冯特出版⼗卷本《民族⼼理学》迅速发展阶段（实验化阶段）时间跨度：20世纪20年代以后——⾄今阶段特点：⽤实验研究结果解释社会⾏为代表⼈物：众多，如勒温场论、⽶尔格拉姆服从实验、阿希从众实验等等。
社会⼼理学独⽴的标志美国社会学家罗斯（E. A. Ross ）1908年出版的《社会⼼理学》——社会学取向的社会⼼理学（SSP,sociological social psychology）；英国⼼理学家麦独孤1908年出版的《社会⼼理学导论》——⼼理学取向的社会⼼理学（PSP, psychological social psychology）社会⼼理学的两种取向社会学取向：着重社会情境中的个⼈.⼼理学取向：着重团体⽣活。
科学社会⼼理学诞⽣的标志奥尔波特（F.Allport）1924年出版以实验为基础的《社会⼼理学》著作，这成为科学社会⼼理学诞⽣的标志；奥尔波特也被称为科学或实验社会⼼理学的创始⼈。
社会⼼理学的最早⼀项实验——特⾥普莱特（N.Triplett，1879）有关单个⼈与群体条件下骑车效率问题。
社会心理学复习提纲(精华版)
1.研究方法a)研究的层次：Intrapersonal level；interpersonal level；Intergroup level；Societal level；b)如何用实证数据对假设进行检验：被试选择：变量的操作化；研究设计；数据收集；统计推论c)研究方法的类型，优缺点：相关研究（因果，第三变量）；实验研究（环境受限）d)数据收集中的偏差：实验者偏差；被试偏差（好被试、消极被试、忠诚被试、忧虑被试）2.社会认知a)定义：指人们从社会环境中获取信息，并使用这些信息进行推理，作出判断b)图示i.定义：人对于事物或者范畴的心理表征（针对事件的图示叫做剧本）ii.优缺点iii.刻板印象：知觉者将某些特征与某个群体中的成员联系起来，认为该群体中的成员具有某些特征c)决策模型i.理性决策的步骤：界定问题；找出标准分配权重；建立可能方案；确定方案发生概率；评估期望值；选择最佳方案ii.理性决策的前提iii.有限理性（对应绝对理性）：满意而非最佳，包含假定（认知能力、方案了解、喜好方案有限）d)判断启发：能够简化决策的基本原则，也称经验法则i.可得性启发：人们认为容易记住或回忆起来的事件比难于记住的事件发生的可能性更大ii.代表性启发：人们根据当前的信息或时间与其认为典型的信息或时间的相似程度进行判断iii.锚定和调整启发：人们往往参照某个标准点，然后逐渐调整，最终做出判断e)认知闭合i.定义：个体为问题快速找到答案的愿望ii.阶段：夺取；冻结iii.成分：对秩序，可预测性的偏好，对模糊性的不适感，思维闭合3.社会知觉a)定义：人们运用所能得到的信息形成对他人的印象，从而判断对方是什么样的人的过程b)社会认知过程中的信息加工：i.核心特质（Asch实验）ii.注意凸显的信息iii.类别化（刻板印象）iv.运用图式c)自我知觉理论i.定义：人们对自己能力、抱负和态度等的认识和了解ii.镜像自我与自我实现预言：接受别人对于自己的判断，形成自我概念iii.社会比较，高于平均效应，自我评价维持理论（其他人的行为表现会威胁到个人的自我概念，而受到威胁的程度取决于比人与自己的亲密程度以及个人与该行为的关联程度）iv.自我效能（人们关于自己是否能够完成某项任务的信念），自我阻抑d)与自我知觉有关的偏差i.自我中心偏差（夸大自己在某项事物中的作用）ii.自利归因偏差（成功归结为内部，失败归结为外部）iii.虚假一致偏差（高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性）iv.后视偏差（事后诸葛亮）e)归因理论f)归因偏差i.行动者-观察者偏差ii.基本归因错误（对他人行为判断时，人们常高估内在或个人因素，而忽视情境的影响）与其文化差异（西方人更容易犯）g)对应推论理论：认为人的言行反映他们的人格、态度等内在因素而非外在或情境的因素h)共变理论i.行动者，刺激物，环境ii.连续性（其他情境是否相同反应），特异性（是否对特定刺激才有特定行为反应），一致性（其他人是否有同样反应）iii.eg玛丽对小丑大笑4.自我a)自我概念：i.自我包括物质的自我和心理有意义的概念和空间；心理的自我是指人们持有的对自己的认知信念的集合ii.自我概念是人们对自己看法的集合，通常认为是一组多维度分层次组织的自我概念（如物理自我概念，心理自我概念，社会自我概念）b)社会身份理论5.态度a)态度的成分：i.情感成分：个体对态度对象的情绪ii.行为成分：个体对态度对象的想法iii.认知成分：个体对态度对象的行为倾向b)态度的形成：i.情感来源：如对巧克力的态度ii.认知来源：如对维生素的态度iii.行为来源：人们通过外部行为来推测自己的态度iv.生理来源：如身体强壮 更喜欢体育运动c)态度如何影响行为i.合理行动理论ii.选择性知觉：有色眼镜d)态度的理论i.认知失调：1.当人们同时经历两种或多种彼此间不协调的心理过程时会产生认知失调，带来的不适感会促使人们作出某种改变以使之减弱2.与态度不符的行为→解释理由充足→轻微认知失调→态度改变较小ii.态度改变的两个模型1.系统——启发式：系统式加工——对于信息中的论据进行深入的思考；启发式加工——对于信息进行粗略分析，注重观点提出者的线索2.精细可能性：说服的中心路径——当态度改变来源于人们对于信息的深入思考时所产生的说服；说服的边缘路径——当态度改变来源于非认知因素时所产生的说服6.人际关系a)定义：人们在共同生活中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系b)产生原因：归属/亲和需要；获得回报；摆脱寂寞c)发展阶段：吸引→建立→沟通与巩固→关系继续发展（或损害与下降→终结）d)自我暴露：自我暴露时建立并发展健康的人际关系的途径e)影响人际吸引的因素i.接近性（Proximity）ii.熟悉性（Familiarity）iii.相似性（Similarity）iv.个人特征（Personal Qualities of the Other）f)卓哈里（Johari）窗g)怎样建立和维持良好的人际关系7.冲突：因社会实体内部或之间的不相容不一致或不协调而表现出的互动状态。
社会心理学_复习重点整理
社会心理学复习提纲1.社会心理学的定义社会心理学是研究个体与社会，个体与个体，个体与群体以及群体与社会之间的相互影响和相互作用的学科。
2.马斯洛总结的自我实现者的特征能够了解并跟上现实能够接纳自己，别人和环境能够超越环境，而不只是适应环境有自发而不流俗的思想入乡随俗但能够保持独立性，能欣赏生活的宁静有个人的处事哲学和道德标准社会兴趣广泛能与他人建立深厚的友谊并乐于助人能够容忍他人，具有民主的风度有幽默感，能够在生活中化解紧张能够承受欢乐与悲伤的情感冲击3.社会心理学的研究方法步骤一.提出问题：两个方面：从理论中演绎出要研究的问题（个体集体主义文化和人格推论中国人比美国人在团体中跟容易达成一致）从实践中提出问题（中国1986到2001入世）二.查阅文献三. 选择研究方法1.相关研究：探寻自然关系（两个或多个因素之间的自然关系）正相关，负相关和零相关（身高衣服颜色）优势：通常使用真实情境，更容易收集到资料（温度和犯罪的关系）；劣势：通常因果关系是模糊的2.实验研究：人为安排两种或多种在同一维度上的不同情境，并把被试随机分配到这些情境中，然后探寻感兴趣的行为，并探寻自变量和因变量之间的关系的方法。
（通过操纵一些因素来考察他们对其他因素的影响）可分为实验室研究和现场研究。
优势：可以通过控制变量和随机分配来探寻因果关系研究四.收集资料的方法1.观察法（老师鼓励对孩子表达态度的影响）2.调查法（被试自我报告）:失真，应用最多3.实验：无法重现情景4.档案五.研究中应注意的问题1.样本的代表性：随机取样，异质性2.实验者偏差：实验者和情景标准化3.被试偏差4.伦理问题:斯坦福大学津巴多教授监狱实验改编的电影《死亡实验》4.人际关系定义广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。
社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，是指人们在交往过程中所形成的心理关系。
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社会心理学复习提纲1，人的心理分类人的心理由于人的存在状态即现实载体的不同而区分为个体心理和群体心理。
2，中国社会关系的根本所在制度性关系是中国社会关系的根本。
“关系”在中国人生活中的核心位置，是一种文化遗留，它为我们这个民族所选择、所赋予。
（宗法制度）3，群体与个体的关系一个个个体构成群体，群体心理则因心理共性或共鸣而具有感染性、鼓动性、动员性和集体性等特点。
从群体和个体构成的角度看，个体心理是群体心理的基础，群体心理寓于个体心理之中。
群体的单位是个体，个体心理及其表达能力的成熟是群体心理健康发展的基础，越来越不可忽视。
4，群体与个体心理的各自特征1.个体心理阿德勒的个体心理学是精神分析学派内部第一个反对弗洛伊德正统精神分析的心理学理论体系，是生物学走向的本我心理学转向社会文化走向的自我心理学，是古典精神分析向新精神分析转变的中介。
阿德勒的心理整体论、主观目的论和社会文化定向，对后来西方心理学的发展具有重要意义，它不仅为精神分析社会文化学派的产生奠定了基础，而且也为人本主义心理学的发展提供前提条件。
但是，阿德勒的个体心理学仍属于潜意识心理学范畴。
2.群体心理群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。
群体是指两个或两个上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
可见群体有其自身的特点：1.成员有共同的目标；2.成员对群体有认同感和归属感；3.群体内有结构，有共同的价值观等。
群体具有生产性功能和维持性功能。
群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。
群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。
5，民族心理的形成语境民族心理学研究特定条件下某一民族心理活动的发生、发展和变化规律的社会心理学分支。
它以普通心理学和社会心理学的理论为基础，又以社会学、人类学和民族学的材料为参照，不仅研究特定民族集团影响下人们的社会行为，还研究他们内在的心理特点和规律。
民族心理特点是在长期的自然环境与社会环境的制约与历史文化的积淀过程中形成的，并通过一定的生产和生活方式及各种文化产品得以表现，如生活习俗、道德观念、生产行为、交往行为以及艺术、体育活动等。
6，实验心理学的产生与发展（无固定答案，很多种）①书10页，最后一段②冯特(1832一1929)于1879年首创心理学实室，而开创了心理学可操作研究的历史。
1900-1920《民族心理学（10卷）。
个体心理学是民族理学研究的基础。
他称这个心理学实验室像一块敲门砖，令他敲开了心理学的大门，但在后的学术研究中，冯特终觉实验室之外的许多复杂心理现象并不能在实验室里研究。
他认为心理学有两大部门，即实验心理学和民族心理学。
7，社会心理学的研究对象与意义①见书11页，两种研究传统②研究对象:社会心理学是研究社会行为背后的心理过程及其规则的学科。
社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支.个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为,如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等.群体社会心理现象指群体本身特有的心理社会心理科学基本过程:1.社会知觉 2.社会动机 3.社会感情4.社会态度。
社会心理学的意义:1.认识自己 2.认识他人 3.了解决策心理8，日本社会心理学研究的主要对象社会学出身的清水几太郎一，1951年的《社会心理学》，从社会学角度分析了社会心理现象的基本特点。
日本人研究包含了互有关联的两种方式:一是日本学者称之为日本人论的研究;二是国民性研究，以实证研究为特征的日本人国民性调查分析。
9，中国社会心理学研究的主要历程20世纪60年代中期，中国台湾经济的崛起，促进了台湾地区学者的文化觉醒。
在心理学界，以杨国枢为主导的中国人性格研究的学术群体，渐成气候。
20世纪80年代中期，刚从东京大学进修社会心理学回国不久的沙莲香，力图揭开历史上的中国人是什么样的，再透过现实研究中国人是怎样的。
她编辑了历史上不同国度、不同身份的人物对中国人的描述和看法，出版了《中国民族性》一书。
10，狼孩的心理基础社会心理学关于社会化的概念：社会化是个体出生后，由自然人成长、发展为社会人的过程，个体同他人交往，接受社会影响，学习掌握必需的社会技能，形成自己的社会角色、人格心理，适应社会环境，这是一个社会化的过程，也是自然人转变为社会人的过程。
狼孩因为没有在社会中长大，从发展心理学来说，他的婴儿期和幼儿期的心理发展被阻滞了，因此他根本没有机会”社会化“，自然也无法掌握”人“的习性和理性——严格的说是”社会人“的习性和理性。
11，社会角色理论社会角色理论认为所有类型的男性和女性的社会行为能够被构建在两个连续的极端框架中：男性是个人型的，并且女性是公共型的。
该理论主张，社会行为上的性别差异，源于社会所制定的两性劳动分工;这种分工导致了性别角色期望及性别类项技能上的差异，两者都促成了男女在社会行为上的不同。
艾莉丝，伊格利（Alice Eagly)提出的性别差异理论。
伊格利的社会角色理论认为，在很多社会里，劳动分工是以性别作为基础的.男性外出工作，女性在家劳动，这种劳动有两个重要的影响，第一是造成对性别角色的期望，及社会成员期望男性及女性各自所具有的属性与其角色相符，因此，我们那个期望女性比男性更有母性，更加友善，善于表达感受及更敏感，因为她们最主要的角色是作为儿童和老人的抚养照顾者12，社会注意表现13，社会知觉特征社会知觉是对人和社会群体的知觉。
有以下特征1,整体性14，人际关系理论广义的人际关系是指人与人之间的各种关系；狭义的人际关系是指人们在交往过程中所形成的心理关系；心理学人际关系研究成就：①私人关系②组织行为人群互动不足：①静态②忽略语境西方组织行为学人际关系研究核心在于沟通与说服。
中国文化视野中的人际关系研究人伦与关系；个体-社会-关系本位（梁漱溟）；人情与面子；15，零和游戏原理零和游戏是指，一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零。
零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与"零和游戏"类似的局面，胜利者的光荣后往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩；但20世纪人类在经历了两次世界大战、经济的高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染之后，"零和游戏"观念正逐渐被"双赢"观念所取代。
人们开始认识到"利己"不一定要建立在"损人"的基础上。
通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。
当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。
因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1+（-1）=0。
这正是“零和游戏”的基本内容：游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。
16，统计群体与实际群体统计群体指实际并不存在，只是为了研究和分析的需要而划分出来的群体。
例如:凡是下过乡的知青，都不自觉地归入“锻炼类”。
一般同种经历的人相遇，就觉得亲近几分。
再如:目前我国正处于经济建设的高潮期，大量的年富力强的知识分子就成了中坚力量，于是，社会上就把40~50岁之间的知识分子称为“中年知识分子”等等。
这些群体都属假设群体，因为这些人从没有自觉地聚集在一起，也没有直接交往，甚至根本就不认识，只是因为他们在某些方面具有共同点而已。
实际群体指实际存在的群体，这类群体成员之间有实际的直接或间接联系。
如工厂中的车间、班组、行政机构中的科室等，都是实际群体。
17，从众现象理论从众，是指他人从事某一活动时自己也去从事这一活动，按群体中多数人的意见行事，自己不另搞一套。
社会心理学指出，个体在群体中常常会不知不觉地受到群体的压力，从而在知觉、判断、信仰以及行为上，表现出与群体中多数人一致的行为倾向，这就是从众现象，或称为从众行为。
应该明确的是，从众现象是一种普遍存在的心理现象。
它是一种直接的、直觉的心理反应，不能与丧失立场、没有原则这些问题混为一谈。
18，影响人格形成与发展的因素塑造和培养良好的人格是个体成长与发展的关键。
在一个人的人生发展历程中有许多因素会影响人格的发展。
社会遗传因素社会文化因素家庭环境因素早期童年经验学校教育因素自然物理因素自我调控因素19，心理健康的标准（1）有适度的安全感，有自尊心。
（2）.适度地自我批评，不过分夸耀自己也不过分苛责自己。
（3）.在日常生活中，具有适度的主动性。
（4）理智，现实，客观，与现实有良好的接触，能容忍生活中挫折的打击，无过度的幻想。
（5）适度地接受个人的需要，并具有满足此种需要的能力。
（6）有自知之明，了解自己的动机和目的，能对自己的能力作客观的估计。
（7）个人的价值观能适应社会的标准（8）具有从经验中学习的能力，能适应环境的需要改变自己。
20.奥尔波特的人格理论。
奥尔波特美国人格心理学家，是20世纪20年代最具代表性的社会心理学家，现代个性心理学创始人之一，也是特质理论的始创者。
1964年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。
他的《社会心理学》在当时影响广泛。
他在书中直接批判了“群体心”，并称其为“群体谬误”，认为除了个人心理，不存在群体心理;他对人格的定义：“人格是个体内部决定其独特的顺应环境的那些心理生理系统中的动力组织。
”认为人格从来不是已经形成的东西，而是正在变成的东西。
他认为特质是人格的基础，是心理组织的基本建构单位，是每个人以其生理为基础而形成的一些稳定的性格特征。
奥尔波特将人格特质区分为共同特质和个人特质。
21.“六度分割现象”理论。
20世纪60年代，美国耶鲁大学社会心理学家米尔格兰姆为描绘一个连接人与社区的人际关系网而设计了一个连锁信件试验，结果发现“六度分割现象”。
他将这一理论通俗的阐述为：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。
”晕轮效应又称“光环效应”，由美国心理学家凯利提出，是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。
本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。
晕轮效应愈来愈多地被应用在企业管理上，其对组织管理的负面影响主要是体现在各种组织决策上。
情商：情绪商数，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。
情商是一种认识、了解、控制情绪的能力。
但也有人质疑情商是否是一种智力能力的扩展表现。
情感智商包含五个主要方面：1.了解自我，监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；5.处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。