全国2014年10月自考03294自考公共关系案例试题自考历年真题标准版【高清版】
自考公共关系学历年真题及答案
自考公共关系学历年真题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.公共关系学专门研究(A)A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B)A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯？哈罗博士认为公共关系是(B)A.一种传播管理行为B.一一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中(A)A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于(D)A.法国.B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织一中国公关协会，成立的时间地点是(B)A.1985年在广州B.1987年在北京C.1986年在上海D.1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于(C)A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是(B)A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担(A)A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任.10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是(B)A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.在公共关系学中，公众特质(B)A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12.公共关系也称作(C)A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D)A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称(D)A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D)A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要16.“一窝蜂”现象指的是(A)A.流行B.流言C.时髦D.时狂17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(C)A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什18.组织的自我形象是其(C)A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的(A)A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是(B)A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求(C)A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是(A)A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则23.电视和广播媒介的共同弱点是(D)A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用最为广泛的方法是(D)A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是(C)A.微笑B.拥抱C.握手D.目视26.在VIs中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A)A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是(B)A.报告B.演讲C.会议D.谈判28.在营销传播的所有形式中采用同的颜色、图案及识别符号。
学历类《自考》自考专业(公共关系)《公共关系案例》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(公共关系)《公共关系案例》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、A 企业是国内著名的服装制造厂，其产品主要面向时尚年轻一族，但近年来 A 企业对服装的流行趋势把握不准，其产品逐渐不受年轻消费者喜爱。
2014 年恰逢 A 企业成立50 周年，该企业计划借此机会实施主题为“我的时尚我做主”的大型公关活动，以此吸引目标消费群体，开拓市场。
问题：如果你是此次活动的策划者，你将如何设计 ?请写出你的策划思路。
正确答案：一、市场调查和可行性研究。
大型活动的策划与实施，必须建立在调查和可行性研究的基础上。
除了一般市场调查的内容外，大型活动的事前调查，还应包括政府关于大型活动的政策和法规、公众关注的热点问题、历史上同类个案的相关资讯、活动的场地状况和时机选择等等。
在分析调查结论的基础上，组织者应认真开展活动的可行性研究。
大型活动的可行性研究，要把重点放在对如下几个“适应性”的考察上：活动的社会适应性、目标公众的适应性、自身财力、人力和物力的适应性等。
此外，组织者还应研究自身在突发事件状态下的应急适应性——能否及时发现并成功应对活动中的可能出现的各种变数。
二、提炼主题和进行创意。
型活动主题的提炼，是整个策划工作的重点。
对组织内部而言.主题就是任务，就是尺度;对外部公众而言，主题就是关注和参与的理由;对整个活动而言，主题就是灵魂，就是统摄一切的主线。
在主题确定的情况下，组织者应着手活动的具体创意。
好的创意，是好的活动的基础。
在大型活动的策划中，要强调个人创意与集体智慧的结合，强调意的新颖性与可操作性的结合，强调创意主题与创意表现形式的结合。
三、实施操作和流程把控。
大型活动前期的论证和策划工作完成后，便进入实施操作和流程把控阶段。
在这一阶段，需注意如下几个问题：1、活动正式实施前，要对活动的组织者、操作者进行培训，使他们了解活动的全局和细节，使他们在工作中提供“建设性的劳动” ;2、在活动正式开始后，要坚持程序化管理，按既定的标准和规则推进各个流程，以避免出过多差错和混乱;3、要注重边实施、边策划、边修正。
201410月自学考试《公共关系案例》历真题
绝密★考试结束前全国2014年10月高等教育自学考试公共关系案例试题课程代码：03294请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、名词解释题（本大题共6小题.每小题3分，共18分）1.内部公共关系2.公共关系主体3.行动公众4.媒体关系5.品牌个性6.市场开拓二、简答题（本大题共6小题，每小题6分，共36分）7.简述酒店与旅游业公共关系的作用。
8.简述社区关系的特点。
9.简述公关效果评估的基本程序。
10.简述组织建立和发展政府关系的基本原则。
11.简述公共关系案例研究的意义。
12.简述组织策划与实施大型活动的步骤。
三、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）评分说明：考生答题所用词语、句式与参考答案不同，只要意思正确，就可给分；要点回答完整，论述充分，可得满分；论述一般，可得6—7分；只答要点，没有论述，可得4—5分；要点回答不完整.但所答要点论述较好，可酌情给1—2分，但不得超过该要点的满分分值。
13.具体论述内部公共关系的运作主要包括哪几个方面？14.论述全球化视角下从事跨国公共关系活动的组织必须做好哪些工作？四、案例分析题（本题12分）15.2011年3月11日，日本大地震印发福岛第一核电站发展核泄漏事故.16日，网上盛传日本核泄漏将扩散到中国，海水质量将受到核污染，今后产的海盐不安全，并说补碘可以防止和辐射等。
传言导致多个省份出现食盐抢购潮。
17日，国家发改委、商务部、工信部等相关部门第一时间在官网上辟谣，并举行新闻发布会向各大媒体发布官方消息，要求各地立即开展市场调查，坚决打击造谣惑众、恶意囤积、哄抬物价、扰乱市场等不法行为；同时积极与相关部门协调配合，多方组织货源，保障食用盐等商品的市场供应。
00182公共关系学201410历年真题试卷试题及答案
2014年10月高等教育自学考试公共关系学试题（课程代码 00182）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.侧重从公关的传播属性来理解公关关系的学者是A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼格D.蔡尔兹2.公关的行为主体是A.相关公众B.组织机构C.传播沟通媒介D.个人3.国际公关协会成立的时间是A.1955 年B.1985 年C.1986 年D.1987 年4.决定公众性质的是公众的A.群体性B.共同点的性质C.多样性D.变化性5.公共关系传播沟通活动的目标对象是A.个人B.群体C.公众D.组织6.目标公众中最具有权威性的是A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众7.认为“人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及向题的排列技巧”的学者是A.伯尼斯B.巴纳姆C.森特D.霍夫兰8.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的A.社会性B.稳定性C.两极性D.协调性9.作为思维的“窗口气并为思维提供感觉信息的心理因素是A.性格B.态度C.需要D.知觉10.在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道采取“硫导”与“抑制，行为的关键人物，被库尔特·卢因称之为A.策划人B.创意人C.把关人D.监督人11.公共关系策划的生命力在于其A.创造性B.程序性C.时机性D.灵活性12.直接头脑风暴法的提出者是A.奥斯本B.西蒙C.秦罗D.弗鲁姆13.广告策划的基础是A.市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告媒介选择14.整合营销传播的明显特征是A.战术连续性B.战术连续性与战略导向性相结合C.战略导向性D.战术连续性与战略导向性相分离15.某公司为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典16.组织的“吉祥物”是指组织的A.标志B.组织造型C.组织象征图案D.标准字17.最佳的组织形象管理状态是A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度18.组织识别系统的核心与原动力是A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统19.班尼特的形象修复理论A.适用于个人B.适用于组织C.既适用于组织也适用于个人D.既不适用于组织也不适用于个人20.提出“只有进行有效的传播管理才能进行有效的危机管理”的是A.库姆斯B.迈克尔·里杰斯特C.格鲁尼格D.斯蒂文·芬克二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸片的相应代码涂黑。
自考03291《人际关系学》2014年10月真题
自考03291《人际关系学》2014年10月真题一、单项选择题(本大题共20小题．每小题1分。
共20分)1．“人际关系学说”创立的标志性著作是【】A．《工业文明中的人性问题》B．《德意志意识形态》C．《日常生活中的自我呈现》D．《人们玩弄的游戏》2．起源于“格式塔理论”的人际关系理论是【】A．相互作用分析理论B．人际关系认识平衡理论C．人际交换理论D．戏剧交往理论3．不属于“封建社会宗法关系特点”的是【】A．以女性依附男性为核心B．以等级差别为准则C．以土地占有为标准D．以血缘关系为基础4．“人要脸、树要皮”，体现了人际交往中的【】A．利益因素B．心理因素C．尊严因素D．情感因素5．在人类社会中，最普遍、最常见的一种关系是【】A．心理关系B．竞争关系C．人际关系D．血缘关系6．在时间上，人际关系的建立不需要经历的阶段是【】A．疏远阶段B．依附阶段C．注意阶段D．融合阶段7．作为“影响人际关系内在因素”而存在的“社会因素”指的是【】A．自然环境、空间距离和习俗礼仪B．社会地位、职业类别和知识层次C．道德规范、价值观念和法律法规D．社会制度、社会群体和意识形态8．“在个人自然素质的基础上，受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总和”被称为【】A．态度B．动机C．兴趣D．个性9．“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛”按照组织行为学家史布兰格的价值观分类应属于【】A．政治性价值观B．理性价值观C．美的价值观D．社会性价值观10．“嫉妒者与被嫉妒者之间一般都是年龄、性别、学历相同或相似；身份、地位、级别相当或条件、能力相似”这说明嫉妒心理具有【】A．对等性特点B．指向性特点C．普遍性特点D．潜隐性特点11．俗话说“旁观者清，当局者迷”，如果用交际学家约瑟夫·鲁夫特和哈林顿·英翰姆的“四窗格理论”来衡量可把其归为【】A．透明的窗格B．隐蔽的窗格C．不透明的窗格D．未知的窗格12．“从被批评者的角度考虑问题，促使其产生内疚感，从而愉快地接受批评”，此情形被称为【】A．点化式批评方式B．交换式批评方式C．委婉式批评方式D．比拟式批评方式13．下列观点错误的是【】A．法律的作用偏重惩罚B．法律关系有文字规定C．法律面前人人平等D．法律是调节人际关系的唯一依据14．在穆斯林国家不能用左手递东西给别人，体现出的“影响人际关系的因素”是【】A．习俗礼仪B．空间距离C．价值观念D．道德规范15．“如果与某人交往可以得到较多酬赏，那么就越愿意与之交往，相反，则会终止交往”其属于“人际交换理论基本原则”中的【】A．成功原则B．刺激原则C．价值原则D．理性原则16．在日常生活中，“当我们发现某人具有待人谦虚的品质时，便由此推及其对人诚恳、友善、乐于助人等一系列优秀品质；而当我们发现某人懒惰时，便由此推及其为人刻薄、自私、冷漠等一系列不良品质”，这些推及出来的结论并不是我们通过认知了解到的，而是凭着主观推断的泛化、扩张的结果。
自考公共关系学试题及答案(自编--选择题)
自考公共关系学试题及答案（自编）一、单项选择题1、公共关系也可称为：（ DＡ团体关系Ｂ人群关系）P1Ｃ人际关系Ｄ公众关系2、COMMUNICATION一词在中文里既可以译作传播，也可译为（A）P6Ａ沟通Ｂ交流Ｃ过程Ｄ结果3、艾维.李提出：“说真话”、“（C）”的命题，将公共利益与诚实带进公共关系的领域。
P29Ａ投公众所好Ｂ凡宣传皆好事Ｃ公众必须被告知Ｄ普遍原则特殊用4、1999 年 12 月，（ A ）省劳动厅举行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着中国的公共关系已经正式步入职业化的阶级。
P37Ａ广东Ｂ山东Ｃ湖北Ｄ河南5、政府公共关系实际上是（ B ）的一种操作方式和过程。
Ａ专制政治Ｂ民主政治Ｃ**** Ｄ开明政治6、公关传播最基本的功能是（ C ）Ａ淡化舆论，控制影响Ｂ平息舆论，控制形象Ｃ创造舆论，告知公众Ｄ煽动舆论，误导公众7、公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（ A ）的群众的社团组织。
Ａ非营利Ｂ非功利Ｃ盈利Ｄ功利8、在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（ B ）Ａ专门业务服务公司Ｂ专项业务服务公司Ｃ综合服务咨询公司Ｄ独立型公关公司9、组织类型对公关行为特征影响比较大的因素主要有两个：一是营利性还是非营利性；另一个是（ A ）Ａ竞争性还是独占性Ｂ共享性还是独占性Ｃ竞争性还是共享性Ｄ竞争性还是共享性10、划分临时公众、周期公众和（B ）公众，是制定公关临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
Ａ顺意Ｂ稳定Ｃ逆意Ｄ边缘11、从众心理是指社会团体的（C ）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为。
Ａ强制Ｂ命令Ｃ压力Ｄ影响12、从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（ A ）1Ａ逆反心理Ｂ否定心理Ｃ抱怨心理Ｄ反抗心理13、美誉度是指（ B ）Ａ评价组织名气大小的客观尺度Ｂ组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度Ｃ组织被公众知晓、了解的程度Ｄ侧重于对组织形象的“量”的评价14、在“组织形象地位四象限图”中，处于（ D ）形象地位的状态为良好的公共关系状态。
2014年10月全国自考公共关系写作考前密卷(含答案)
2014年10月全国自考公共关系写作考前密卷（含答案）00646一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
第1题公关写作类似于学生的作文，属于（）A. 非命题写作B. 半命题写作C. 命题写作D. 自选题写作【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第2题公共关系最根本的职责是（）A. 决策咨询B. 信息传播C. 沟通协调D. 弥合补救【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第3题公关写作活动的起点是（）A. 感觉B. 感知C. 感悟D. 知觉【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第4题公关写作要做到主旨专一，应当坚持（）A. 观点明晰B. 立意新颖C. 目的明确D. 一文一事本题分数1分第5题公关文稿主体部分行文结构中的横式结构属于（）A. 递进关系B. 并列关系C. 属分关系D. 等同关系【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第6题被视为一篇文章旗帜和眼睛的是（）A. 标题B. 论点C. 论据D. 结构【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第7题立意解决的问题是（）A. 言之有物B. 言之成理C. 言之有据D. 言之有序【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第8题 "乘美国联合航空公司的班机，到处都是好天气"，属于广告的（）A. 标题B. 内容C. 主体D. 主题本题分数1分第9题某手表广告"12年不必对时"属于（）A. 实力广告B. 观念广告C. 商标广告D. 信誉广告【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第10题 "今天下雪路滑，保险公司提醒市民，请注意交通安全"属于（）A. 信誉广告B. 观念广告C. 声明广告D. 公益广告【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第11题 "柯达公司诚意邀请你，一同步入80年代彩色世界"的表现手法属于（）A. 记事式B. 夸耀式C. 祈使式D. 悬念式【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第12题短期计划也称为（）A. 战略计划B. 个案计划C. 专题计划D. 战术计划本题分数1分第13题公关消息在表达方式上（）A. 以议论为主B. 以叙述为主C. 以说明为主D. 以抒情为主【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第14题一封格式规范的信函，其问候语要（）A. 第二行居中书写B. 第二行顶格书写C. 第二行空两格书写D. 第二行中偏左书写【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第15题 "当否、可否、妥否"属于（）A. 经办语B. 引叙语C. 转接语D. 征询语【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第16题几个机关联合发文，其公文编号只标明（）A. 主办机关的B. 承办机关的C. 协办机关的D. 联合机关的本题分数1分第17题下级答复上级询问时使用的文种是（）A. 请示B. 报告C. 公告D. 简报【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第18题在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为（）A. 欢迎词B. 致辞C. 祝词D. 答谢词【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第19题用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是（）A. 章程B. 规章C. 制度D. 规定【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第20题具有法人资格的社会组织之间，在各自的经营管理权限和业务范围内，按照法律规定，在平等互利的原则下，明确各自的权利与义务而共同订立和遵守的书面协议是（）A. 合同B. 意向书C. 协议书【正确答案】 A二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考真题全国自考公共关系案例考试真题03294含参考答案自考必备
2018 年 4 月高等教育自学考试全国一致命题考试公共关系事例试卷( 课程代码 03294)本试卷共 2 页，满分 l00 分，考试时间 l50 分钟。
考生答题注意事项：1 ．本卷全部试题一定在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和反面均可作底稿纸。
2 ．一定注明大、小题号，使用0 ．5 毫米黑色笔迹署名笔作答。
3．合理安排答题空间，高出答题地区无效。
一、名词解说题：本大题共 6 小题，每题 3 分，共 1 8 分。
1．描绘型事例2．跨国公共关系3．品牌内涵4．内部民众5．横向公共关系6．睦邻关系二、简答题：本大题共 6 小题，每题 6 分，共 36 分。
7．简述公共关系事例的基本特色。
8．简述政府公共关系主体的特色。
9．简述媒体行业展开公共关系的主要形式。
10．简述组织内部公共关系的特色。
11．简述正确媒体观的含义。
12．简述搞好社区关系的意义。
三、论述题：本大题共 2 小题，每题 l0 分，共 20 分。
13．论述新产品上市中应注意的公关问题。
14．论述酒店与旅行业公共关系的特色。
四、事例剖析题：此题 l2 分。
15．据报导，日本“ 3 ·11 ”大地震发生后，福岛第一核电站成为世人关注的焦点。
在一片忧虑不安中，核电站的营运者东电企业经过日本的国家电视台发出通知称：没有出现核泄露，核反响堆全部正常。
只管在空气、水、食品中检测出的核辐射量超出正常标准，但上至日本政府，下至东京都官员，以及东京电力企业，却再三保证：这样的辐射量不会对人体健康造成危害。
但是，日本网络电视新闻台“我们的家园”紧接着播出了一个现场采访报导：五位日本记者前去福岛邻近双叶市采访时，经过自带的辐射检测仪发现，那边的辐射量已经靠近仪器的极限值。
这和政府通告的状况截然不一样。
正是此次报导，使得以年青人为主的El 本网民大大改变了他们过去对政府和主流媒体的态度。
日自己开始狂批政府对核泄露事实的隐瞒。
一个BBS 网站上已有约60 万条日本网民对政府和东电企业的口诛笔伐，他们一致表示：不会再相信日本官方有关核安全的任何保证。
全国2014年4月自考《公共关系案例》试题及答案
绝密★考试结束前全国2014年4月高等教育自学考试公共关系案例试题和答案课程代码：03294请考生按规定用笔将所有试题的答案写在答题纸上。
注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
一、名词解释题(本大题共6小题，每小题3分，共18分)1．公共关系公众答：教材出处P151公共关系公众与一般社会公众的概念有所区别，是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播、沟通对象的总称。
2．营利性组织答：教材出处P11营利性组织是指直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织，如各类工业企业、农业企业、金融企业、商业服务企业、交通运输企业、高新科技企业等。
3．潜在公众答：教材出处P153潜在公众指受到组织影响，可能与组织发生利益关系，但自身尚未意识到的个人或群体。
4．研究设计答：教材出处P255所谓研究设计，是指建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程。
5．市场占领答：教材出处P305市场占领是一种“百尺竿头，更进一步”的新产品上市策略，指新产品进入市场后，经过一段时期的生存竞争和扩张，已取得了相当的地位，为了进一步把握和控制市场的主动权，而采取驱逐竞争者的行动，最后形成垄断地位。
6．品牌表现20-340答：品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等，这是品牌推广和传播的载体。
二、简答题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)7．简述公共关系案例的基本特征。
1-2-3答：（1）客观性。
（2）典型性。
（3）实用性。
8．简述非营利性组织公共关系的特点。
2-13-14答：（1）以社会效益为导向（2）以扩大影响为主线（3）以赢得支持为重点9．简述公共关系公众的特征。
9-151-152答：（1）共同性（2）多样性（3）系统性（4）能动性（5）变化性1O．简述社会组织建立和发展政府关系的方式。
2014年10月全国自考《公共关系学》试题及答案
2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试《公共关系学》试题和答案评分标准课程代码：00182【该纯文字文档答案附带教材出处和评分标准】请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.侧重从公关的传播属性来理解公关关系的学者是【】A.雷克斯•哈罗B.弗兰克•杰夫金斯C.詹姆斯•格鲁尼格D.蔡尔兹正确答案：B（1 分）教材P392.公关的行为主体是【】A.相关公众B.组织机构C.传播沟通媒介D.个人正确答案：B（1 分）教材P413.国际公关协会成立的时间是【】A.1955 年B.1985 年C.1986 年D.1987 年正确答案：A（1 分）教材P684.决定公众性质的是公众的【】A.群体性B.共同点的性质C.多样性D.变化性正确答案：B（1 分）教材P825.公共关系传播沟通活动的目标对象是【】A.个人B.群体C.公众D.组织正确答案：C（1 分）教材P816.目标公众中最具有权威性的是【】A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众正确答案：D（1 分）教材P937.认为“人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及向题的排列技巧”的学者是【】A.伯尼斯B.巴纳姆C.森特D.霍夫兰正确答案：D（1 分）教材P1068.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的【】A.社会性B.稳定性C.两极性D.协调性正确答案：C（1 分）教材P1049.作为思维的“窗口气并为思维提供感觉信息的心理因素是【】A.性格B.态度C.需要D.知觉正确答案：D（1 分）教材P9710.在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道采取“硫导”与“抑制，行为的关键人物，被库尔特•卢因称之为【】A.策划人B.创意人C.把关人D.监督人正确答案：C（1 分）教材P12211.公共关系策划的生命力在于其【】A.创造性B.程序性C.时机性D.灵活性正确答案：A（1 分）教材P14312.直接头脑风暴法的提出者是【】A.奥斯本B.西蒙C.秦罗D.弗鲁姆正确答案：A（1 分）教材P15313.广告策划的基础是【】A.市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告媒介选择正确答案：A（1 分）教材P16814.整合营销传播的明显特征是【】A.战术连续性B.战术连续性与战略导向性相结合C.战略导向性D.战术连续性与战略导向性相分离正确答案：B（1 分）教材P17715.某公司为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于【】A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典正确答案：D（1 分）教材P18516.组织的“吉祥物”是指组织的【】A.标志B.组织造型C.组织象征图案D.标准字正确答案：（1 分）教材P17.最佳的组织形象管理状态是【】A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度正确答案：A（1 分）教材P19618.组织识别系统的核心与原动力是【】A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统正确答案：A（1 分）教材P19419.班尼特的形象修复理论【】A.适用于个人B.适用于组织C.既适用于组织也适用于个人D.既不适用于组织也不适用于个人正确答案：C（1 分）教材P22320.提出“只有进行有效的传播管理才能进行有效的危机管理”的是【】A.库姆斯B.迈克尔•里杰斯特C.格鲁尼格D.斯蒂文•芬克正确答案：B（1 分）教材P211二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸片的相应代码涂黑。
自学考试管理学原理近年真题
2014年10月管理学原理真题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.管理学形成的标志是（）。
A．韦伯的理想行政组织理论B．法约尔的管理过程理论C．梅奥的人际关系学说D．泰罗的科学管理理论【答案】D【解析】管理学界普遍把美国工程师弗雷德里克·泰勒（FrederickW.Taylor）在1911年出版的《科学管理原理》作为管理学产生的标志。
【考点】管理学概述——管理学的形成与发展2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用？（）。
A．政治因素B．科技因素C．经济因素D．社会文化因素【答案】B【解析】一般来讲，以组织界线（系统边界）来划分，可以把环境分为内部环境和外部环境。
题干可得，计算机革命属于科技因素。
【考点】组织——组织环境3.与计划职能联系最紧密的管理职能是（）。
A．控制B．组织C．领导D．协调【答案】A【解析】控制的时候是要以计划作为标准的，偏离计划就需要控制。
【考点】控制——控制的原理4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于（）。
A．成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．多元化战略【答案】C【解析】它是指主攻某一特殊的客户群、或某一产品线的细分区段、某一地区市场。
与成本领先战略和差异化战略不同的是，他具有为某一特殊目标客户服务的特点。
【考点】决策——决策的类型5.以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是（）。
A．决策B．规划C．程序D．预测【答案】D【解析】预测是指在掌握现有信息的基础上，依照一定的方法和规律对未来的事情进行测算，以预先了解事情发展的过程与结果。
【考点】计划——目标设置6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是（）。
全国高等教育自学考试试题及答案-公共关系学
2017年10月全国高等教育自学考试试题公共关系学第一部分选择题(40分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)1.影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为公共关系观念B.公共关系状态C.公共关系活动D.公共关系实务2.最早问世的公共关系学理论书籍是A.《修辞学》B.《论语》C.《大学》D.《理想国》3.公关意识的核心是A.创新意识B.长远意识C.形象意识D.互惠意识4.中国公关协会成立的时间是A.1965年B.1975年C.1985年D.1987年5.“人可以谋人，可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。
谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。
”说明公关人员应具备A.文字和口头表达能力B.良好的组织能力C.思维和谋划能力D.观察能力6.企业支持希望工程活动属于A.赞助文化事业B,赞助教育事业C.赞助福利事业D.赞助艺术事业7.在公关传播模式中,"5W”模式的提出者是A.拉斯韦尔B.伯尼斯C.马斯洛D.布林8.某企业为庆贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A.周年庆典B.乔迁庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典9.希腊史诗《伊利亚特)X奥德赛》得以传承保存下来所依赖的媒介形式为A.口语媒介B.手抄媒介C.印刷媒介D.电子媒介10.以客观事实报道和评论为主要内容,利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为A.电视B.网络C.杂志D.报纸11.公关的行为主体是A.相关公众B.组织机构C.传播沟通媒介D.个人12.赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有A.“利他性”特色B.“利已性”特色C.“娱乐性”特色D.“教育性”特色13.决定广告策划成败的关键是A.广告效果测定B.市场调查C.广告媒介安排D.广^告创意14.广告主题的构成要素包括广告日标.信息个性与A.广告定位B.广告内容C.消费心理D.传播媒介15.以偏概全、以点概面的片面知觉是A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板效应16.将展览会分为宜传展览会和贸易展览会的标准是A.展览会性质B.举办场地C.商品种类D.举办规模17.马斯洛的需要层次论中最高层次需要是A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要18.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是A.经营方式B.内部业务C.外部业务D.隶属关系19.斯蒂文.芬克提出的危机传播理论是A.战略分析理论B.阶段分析理论C.焦点事件理论D.卓越理论20.组织识别系统(CIS)中的“MIS”是A.理念识别系统 C.视觉识别系统B.行为识别系统 D.价值识别系统二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分,共20分。
自考管理学原理近年真题
自考管理学原理近年真题2014年10月管理学原理真题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.管理学形成的标志是（）。
A．韦伯的理想行政组织理论B．法约尔的管理过程理论C．梅奥的人际关系学说D．泰罗的科学管理理论【答案】D【解析】管理学界普遍把美国工程师弗雷德里克·泰勒（FrederickW.Taylor）在1911年出版的《科学管理原理》作为管理学产生的标志。
【考点】管理学概述——管理学的形成与发展2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用？（）。
A．政治因素B．科技因素C．经济因素D．社会文化因素【答案】B【解析】一般来讲，以组织界线（系统边界）来划分，可以把环境分为内部环境和外部环境。
题干可得，计算机革命属于科技因素。
【考点】组织——组织环境3.与计划职能联系最紧密的管理职能是（）。
A．控制B．组织C．领导D．协调【答案】A【解析】控制的时候是要以计划作为标准的，偏离计划就需要控制。
【考点】控制——控制的原理4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于（）。
A．成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．多元化战略【答案】C【解析】它是指主攻某一特殊的客户群、或某一产品线的细分区段、某一地区市场。
与成本领先战略和差异化战略不同的是，他具有为某一特殊目标客户服务的特点。
【考点】决策——决策的类型5.以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是（）。
A．决策B．规划C．程序D．预测【答案】D【解析】预测是指在掌握现有信息的基础上，依照一定的方法和规律对未来的事情进行测算，以预先了解事情发展的过程与结果。
【考点】计划——目标设置6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是（）。
2023年自考专业(公共关系)《国际公共关系》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(公共关系)《国际公共关系》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】公关调查料分中使用最为广泛的方法是()。
A.资析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法2.【单选题】组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表()。
A.组织B.领导C.部门D.社会公众3.【单选题】在企业识别系统中居于灵魂和中心地位的是（）A.企业视觉识别B.企业行为识别C.企业理念识别D.企业价值观识别4.【单选题】1923年，首次提出公共关系是一种管理功能的学者是()。
A.爱德华·伯内斯B.迈克尔·斯彭思C.布鲁斯·哈里森D.唐·舒尔茨5.【单选题】全球第二家投资者关系管理组织成立于()。
B.美国C.澳大利亚D.中国6.【单选题】以计算机网络为基础传播信息的文化载体是（）A.报纸媒介B.电视媒介C.广播媒介D.网络媒介7.【单选题】组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是()。
A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育8.【单选题】公共关系的根本职责是()。
A.辅助决策B.传播推广C.提供服务D.协调沟通9.【问答题】简述建立良好国际财经公共关系的步骤。
10.【单选题】公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是()。
A.由“理性”转向“人性”B.市场经济取代小农经济C.大众传播超越个体传播D.民主政治取代专制政治11.【单选题】世界第二大传媒公司是()。
A.美国在线时代华纳公司B.德国贝塔斯曼集团C.美国迪斯尼公司D.美国维亚康姆公司12.【单选题】1904年，世界上第一家现代意义的公共关系事务所开业于()。
B.美国C.英国D.法国13.【单选题】中国国际公共关系协会成立于()A.1980年B.1991年C.1992年D.1995年14.【单选题】组织报刊面对的公众主要是()。
2023年自考专业(公共关系)《国际公共关系》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(公共关系)《国际公共关系》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】政府公共关系的首要目标是()。
A.提高政府的知名度B.促进政府的正常工作运转C.加强对外交流D.促进公众的认知2.【问答题】定点比较是指什么？3.【单选题】4月22日是世界“地球日”，其命名时间在()。
A. 1960 年B.1970 年C.1980 年D.1990 年4.【单选题】环保公关起源于()。
A.美国B.德国C.英国D.法国5.【单选题】财经活动的核心是（）A.财经信息B.财经公关C.财经机构D.资金6.【单选题】中国国际公共关系协会成立于()A.1980年B.1991年C.1992年D.1995年7.【单选题】美国最具权威、最有影响的报纸是（）A.《纽约时报》B.《新闻周刊》C.《时代周刊》D.《华盛顿邮报》8.【单选题】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于()。
A.美国B.英国C.葡萄牙D.法国9.【问答题】国际公共关系是指什么？10.【单选题】1971年，先后出现了两个国际性环保组织，即“国际地球之友”和（）A.“绿色地球之友”B.“粮农组织”C.“绿色家园”D.“绿色和平组织”11.【问答题】简述国际公关活动中的“具备全球眼光”原则。
12.【单选题】下列选项中，被视作“准自家人”的是()。
A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众13.【单选题】在美国兴起的群众性环境保护运动是环保运动“全球化”的()。
A.萌芽阶段B.初级阶段C.中级阶段D.高级阶段14.【单选题】双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求()。
A.组织改变公关行为B.媒介改变行为C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为15.【问答题】人员推销是指什么？16.【问答题】论述国际传播的特征。
17.【问答题】企业视觉识别是指什么？18.【单选题】财经传播的传播者，一般由()。
2024年自考-自考专业(公共关系)-公共关系写作考试历年真题常考点试题1带答案
2024年自考-自考专业(公共关系)-公共关系写作考试历年真题常考点试题带答案（图片大小可任意调节）第1卷一.单选题(共20题)1.合同划分为指定签订合同、直接签订合同和会议签订合同的标准是()。
A.合同签订方式B.合同有效期限C.合同特点D.合同性质2.某手表广告“12年不必对时”属于()。
A.实力广告B.观念广告C.商标广告D.信誉广告3.短期计划也称为()。
A.战略计划B.个案计划C.专题计划D.战术计划4.今天下雪路滑，保险公司提醒市民，请注意交通安全”属于()。
A.信誉广告B.观念广告C.声明广告D.公益广告5.公关意识是公关写作的()。
A.主要任务B.主要目的C.主要内容D.主导思想6.公关文稿主体部分行文结构中的横式结构属于()A.递进关系B.并列关系C.属分关系D.等同关系7.具备行文的针对性、执行的强制性和使用的广泛性特点的法规文书是()。
A.规定B.办法C.决议D.细则8.公关意识是公关写作的()A.主要任务B.主要目的C.主要内容D.主导思想9.公关写作类似于学生的作文，属于()。
A.非命题写作B.半命题写作C.命题写作D.自选题写作10.公共写作的主导思想是()。
A.公关意识B.公关心理C.公关理念D.公关感情11.下列选项适用于公共关系战略决策的咨询建议报告的是()A.综合咨询建议报告B.宏观咨询建议报告C.专项咨询建议报告D.微观咨询建议报告12.几个机关联合发文，其公文编号只标明()A.主办机关的B.承办机关的C..协办机关的D.联合机关的13.某手表广告“12年不必对时”属于()A.实力广告B.观念广告C.商标广告D.信誉广告14.礼仪类公关写作的特点是()A.新鲜性B.趣味性C.重要性D.有体式性15.下列广告标题属于记事式表现手法的是()A.柯达公司诚意邀请你一同步入彩色世界B.推出新型梅塞德斯——奔驰300D，世界上惟一的五汽缸汽车C.中意冰箱，人人中意D.东方航空公司的服务极富人情味16.答辩状最重要的部分和关键性内容是()。