涉外秘书概论试题_
秘书学概论试题及答案
秘书学概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 秘书学是一门研究什么领域的学科？A. 物理学B. 管理学C. 文学D. 化学答案：B2. 秘书工作的首要职责是什么？A. 会议记录B. 文件管理C. 安排日程D. 接待访客答案：C3. 下列哪项不是秘书的基本技能？A. 速记B. 打字C. 驾驶D. 沟通协调答案：C4. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则是？A. 保密性B. 随意性C. 公开性D. 选择性答案：A5. 秘书在组织会议时，不需要考虑的因素是？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议目的D. 会议参与者的星座答案：D6. 秘书在进行日程安排时，应该优先考虑的是？A. 领导的个人偏好B. 工作的重要性和紧急性C. 节假日安排D. 天气预报答案：B7. 秘书在接待访客时，不需要提供的信息是？A. 领导的办公室位置B. 会议室的预定情况C. 访客的个人信息D. 茶水服务答案：C8. 在商务沟通中，秘书应该避免的行为是？A. 保持微笑B. 使用专业术语C. 打断对方讲话D. 保持目光交流答案：C9. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点的地图D. 会议的具体日期答案：C10. 秘书在处理电子邮件时，应该首先关注的是？A. 邮件的发送者B. 邮件的标题C. 邮件的字数D. 邮件的格式答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 秘书在准备会议时，需要考虑的因素包括哪些？A. 会议的目的B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与者答案：A, B, C, D12. 秘书在文件管理中，应该遵守的原则包括？A. 文件的分类存储B. 文件的定期更新C. 文件的保密性D. 文件的随意借阅答案：A, B, C13. 秘书在进行日程安排时，需要考虑的因素包括？A. 领导的工作习惯B. 重要事件的日期C. 节假日安排D. 天气情况答案：A, B, C14. 秘书在接待工作中，应该提供哪些服务？A. 引导至领导办公室B. 提供茶水服务C. 提供会议资料D. 随意透露公司信息答案：A, B, C15. 秘书在商务沟通中，应该展现的素质包括？A. 良好的倾听能力B. 专业的外表形象C. 频繁打断对方讲话D. 清晰的表达能力答案：A, B, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述秘书在企业中的作用。
涉外秘书考试习题
练习一一．填空1．秘书的主要工作是围绕（）的工作办( )、办( )、办( )，主要职责是（）。
2．省部级以上行政机关的秘书部门绝大多数称（），地级以下（包括地级）一般称（），秘书部门的负责人称（）。
3.在任何组织系统中，秘书部门都是处于承上启下、联系左右、沟通各方的（）地位。
二．不定项选择1．第三界国际旅游博览会筹备组属于（）A）临时性秘书机构B）行政机关的秘书部门C）公司企业的秘书部门D）股份制企业集团中的秘书部门2．股份制企业的最高常设秘书部门是（）A）董事会秘书B）总经理助理C）总经理办公室D）部门经理办公室3．秘书工作的特点有（）A）机要性B）公开性C）辅助性D）综合性4．秘书工作的作用有（）A）协调作用B）形象作用C）信息作用D）参谋助手作用5.公司秘书应保守秘密的信息有( )A)招聘启事B)财务报表C)员工工资D)技术的核心参数三．判断（）1.秘书在处理日常工作时,要按照轻重缓急的顺序来安排,先处理重要紧急的事务,再处理紧急不重要的事务,重要而紧急的事务放在第三位。
（）2.有人称秘书为“不管部部长”，这是很荒谬的。
（）3.秘书工作的首要作用是协调。
（）4.商务秘书工作的机要性要体现在市场情报垄断方面。
（）5.秘书人员参加领导决策会议，可以发言，可以举手表决。
四.秘书要保证电子信息的安全,应采取哪些措施?练习二一．填空1．科学的工作会议时间一般不超过（）分钟。
2．会议通知可采用（）通知、（）通知、（）通知三种方法。
3．张贴式会议通知，应写清五个“W”，即（）（）（）（）（）二。
单项选择1．小型会议的与会人数最少要有（）A）十人B）百人C）千人D）三人2. 会议记录由（）签字后生效Ａ）秘书Ｂ）主持人Ｃ）正式代表Ｄ）列席代表3. 开完小型会议后需清退保密文件，应重点检查（）A）提前离会者的文件是否已清退B）记录员的文件是否已清退C）领导的文件是否已清退D）提前到会者的文件是否已清退4. 大、中型跨地区的会议报到工作的第一步是（）A）简单介绍情况B）接站C）签到D）安排住宿5. 安排会议住宿，与会者有提出调整房间要求的，应（）A）尽量调换B）坚持原则C）说服教育D）婉言拒绝6. 拟定布置会场的方案不应讲究（）A）科学性B）合理性C）豪华D）艺术7. 在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（）A）普通大众B）秘书人员C）仪式主持人D）在场的最高领导人三。
自学考试全国涉外秘书学纲要模拟试卷
自学考试全国涉外秘书学纲要模拟试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在提后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.秘书作为一种职位最早产生于（A）A英国B德国C中国D法国2我国古代秘书指官职始于（C）A夏商B西周C东汉D战国3秘书工作的“四个转变”强调秘书工作的（D）A协调作用B督查作用C代劳作用D参谋作用4涉外秘书这一称呼始于（B）A20世纪70年代B20世纪80年代C20世纪90年代D本世纪初5从国外秘书现状来看，涉外秘书年龄以（B）为最多A20岁左右B25岁左右C30岁左右D18岁左右6强调个性独立意识的企业文化属于（C）A日本企业文化B中国企业文化C美国企业文化D韩国企业文化7下面哪一项不是涉外秘书的智力辅助（A）A为上司挡驾B收集提供信息C提供预案D逆向思维8要甘居幕后，埋头工作，谦虚谨慎，不求闻达体现了秘书工作的(D)A涉外性B辅助性C服务性D隐匿性9美国秘书的任职资格中要求新秘书在准确的基础上每分钟打出(B)个单词A20—30个B40—60个C60—80个D1oO个以上10秘书辅助领导工作有参谋权和(B)A决策权B建议权C管理权D审议权I1秘书工作和秘书产生的前提条件是(A)A.有了领导与领导工B.建立了奴隶制国家C.形成了官僚机构D.出现了谶纬图箓12涉外秘书撰拟文书主要运用(B)A直觉思维B抽象思维C形象思维D灵感思维13下面哪一项不是对观察力的分类(C)A分析型B概括型C全面型D综合型14人们为实现目的而支配、控制自己行动的心理活动称为(B)A兴趣B意志C情绪D气质15秘书利用空余时间在夜校进修、完善自己的知识结构是一种(B)的表现16美国秘书的职级最高为（D）级AIo级B12级C14级D15级17在日本秘书的职级中能够给上司有力的协助、能提供解决问题的有效方案，基本不处理日常事务、是上司的高级参谋属于职级的（D）A见习秘书B初级秘书C中级秘书D高级秘书18英国政府秘书属于文官中的事务官主要采用（C）A委任制B选任制C考任制D推荐制19英国秘书特许状由英国特许秘书和行政人员公会统一组织考试，考试课程为（A）门A17 B18 C19 D2020秘书的职业道德核心是（A）A.政治素质B.个人修养C.工作作风D.奉献意识二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）每小题列出的五个备选项仲至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
涉外文秘理论与实务考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.涉外文秘工作的首要任务是（）
A.提供信息支持
B.协调关系
D.即时通讯
5.在处理涉外交际活动时，文秘人员应当（）
A.尊重对方文化习俗
B.仅考虑本国文化
C.忽略双方文化差异
D.强调本国文化优越性
6.涉外文秘工作中，下列哪种文件管理方式最为高效？（）
A.手动管理
B.电子化管理
C.口头管理
D.纸质化管理
7.在撰写涉外商务邮件时，以下哪个选项是正确的？（）
A.语言尽量简练
4.在涉外文秘工作中，如何进行有效的危机管理？请从风险评估、应急预案制定、信息披露和员工培训等方面进行分析。
标准答案
一、单项选择题
1. A
2. D
3. B
4. C
5. A
6. B
7. A
8. C
9. B
10. D
11. D
12. B
13. D
14. A
15. C
16. C
17. C
18. C
19. D
19.以下哪些是涉外文秘工作中常见的危机类型？（）
A.媒体负面报道
B.产品质量危机
C.数据泄露
D.合同纠纷
20.在处理涉外文秘工作时，以下哪些做法有助于维护企业形象？（）
A.保持良好的沟通态度
B.提供高质量的服务
C.及时解决问题
D.忽视客户需求
秘书学概论试题及答案
秘书学概论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书学是一门研究秘书工作的学科，其主要研究内容不包括以下哪项？A. 秘书工作的性质B. 秘书工作的职能C. 秘书工作的技巧D. 秘书工作的法律答案：D2. 秘书工作的首要职能是？A. 协调B. 沟通C. 服务D. 管理答案：C3. 秘书工作的核心价值是？A. 保密B. 忠诚C. 效率D. 创新答案：B4. 秘书工作中，不属于文书处理流程的环节是？A. 起草B. 审核C. 存档D. 翻译答案：D5. 秘书工作中，不属于会议管理的环节是？A. 会议筹备B. 会议记录C. 会议总结D. 文件归档答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 秘书工作中，以下哪些属于信息管理的范畴？A. 信息收集B. 信息整理C. 信息分析D. 信息发布答案：ABCD2. 秘书工作中，以下哪些属于沟通协调的技巧？A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 记录答案：ABC3. 秘书工作中，以下哪些属于时间管理的方法？A. 制定计划B. 优先排序C. 任务分解D. 定期检查答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 秘书工作只需要处理日常事务，不需要参与决策。
（）答案：×2. 秘书工作是一种服务性质的工作，需要具备良好的服务意识。
（）答案：√3. 秘书工作不需要具备专业的知识背景。
（）答案：×4. 秘书工作中，保密是最基本的职业道德。
（）答案：√5. 秘书工作不需要具备良好的沟通能力。
（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述秘书工作的重要性。
答案：秘书工作是连接领导与员工、部门与部门之间的桥梁，是信息传递、决策执行的关键环节。
秘书工作的重要性体现在其协调、沟通、服务和辅助决策等方面。
2. 简述秘书工作中的保密原则。
答案：秘书工作中的保密原则要求秘书人员对工作中接触到的机密信息进行严格保密，不得泄露给无关人员，确保信息安全。
涉外秘书证考试真题
涉外秘书证考试真题第一部分职业道德一．职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题1．关于道德的说法中，正确的是（）A．道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2．传统道德所谓“见利思义”的意思是（）A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义D．见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友3．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）A．着装朴素B．语言婉转C．举止典雅D．严肃待客4．在企业文化诸要素中，居于核心地位是（）A．企业规章制度B．企业价值观C．企业形象D．企业目标5．爱岗敬业的意思是( )A．只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好B．不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”C．选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位D．对工作不怠慢，心存崇敬之情6．关于诚实守信，正确的说法是（）A．诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信D．诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7．关于节俭，你能够认可的说法是（）A．节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别B．节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容C．节俭是建设节约型社会的需要D．会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约8．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。
而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然个有一个苹果。
但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。
”你对此的理解是（）A．物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C．团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D．物质交换的清晰的，而思想交换往往导致思想雷同9．《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。
涉外秘书实务考试库
涉外秘书实务考试库————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：“涉外秘书实务”试题库一、单项选择题(从四个备选答案中，选出一个正确答案)1.在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。
A．自己的姓名和接收者的姓名B．本部门主管的姓名和接收者的姓名C．自己的姓名和本部门主管的姓名D．本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名2.( )是办公用品中不宜大量购买的。
A．圆珠笔 B．磁盘 C．打印机墨盒 D．订书钉3．秘书常用的装订类办公用品有（）。
A．收件日期戳 B．打孔机 C．标签纸 D．磁盘盒4．如果上司外出多个地方，秘书应（）。
A．把所有邮件都邮寄给上司B．把所有邮件保存，待上司回来看C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理5．秘书在接听抱怨电话时，应（）。
A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B．开门见山地把问题直接引上正题C．拒绝对方，告知对方自己无能为力D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳6．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。
A．拨打电话一方应及时重拨B．接话方应主动拨打电话C．拨打电话一方应静等D．接通后接话方应表示歉意7．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
A．告知对方回电话的时间B．告知对方自己的电话号码C．告知对方不要忘了回电话D．反复拨打对方的电话8．公用资料应该保存在（）。
A．领导的柜子里 B．他人的抽屉里 C．公用的柜子里 D．自己的抽屉里9．秘书在接听电话时，应选择（）的程序。
A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜10．秘书经常使用的收件日期戳属于（）。
涉外秘书实务试题库
“涉外秘书实务”试题库一、单项选择题(从四个备选答案中，选出一个正确答案)1.在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。
A．自己的姓名和接收者的姓名B．本部门主管的姓名和接收者的姓名C．自己的姓名和本部门主管的姓名D．本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名2.( )是办公用品中不宜大量购买的。
A．圆珠笔 B．磁盘 C．打印机墨盒 D．订书钉3．秘书常用的装订类办公用品有（）。
A．收件日期戳 B．打孔机 C．标签纸 D．磁盘盒4．如果上司外出多个地方，秘书应（）。
A．把所有邮件都邮寄给上司B．把所有邮件保存，待上司回来看C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理5．秘书在接听抱怨电话时，应（）。
A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B．开门见山地把问题直接引上正题C．拒绝对方，告知对方自己无能为力D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳6．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。
A．拨打电话一方应及时重拨B．接话方应主动拨打电话C．拨打电话一方应静等D．接通后接话方应表示歉意7．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
A．告知对方回电话的时间B．告知对方自己的电话号码C．告知对方不要忘了回电话D．反复拨打对方的电话8．公用资料应该保存在（）。
A．领导的柜子里 B．他人的抽屉里 C．公用的柜子里 D．自己的抽屉里9．秘书在接听电话时，应选择（）的程序。
A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜10．秘书经常使用的收件日期戳属于（）。
A．装订用品 B．归档用品 C．专用易耗品 D．笔尺类用品11．员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（）签字批准。
A．授权人 B．上司 C．员工本人 D．秘书12．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（）。
秘书学概论试题及答案
秘书学概论试题及答案第一部分：选择题1. 秘书学是研究什么的学科？a) 秘书和行政工作b) 经济学c) 心理学d) 计算机科学答案：a) 秘书和行政工作2. 秘书在工作中的职责是什么？a) 安排会议和行程b) 处理文件和信函c) 提供行政支持d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对3. 秘书学的目标是什么？a) 培养专业秘书b) 提高工作效率c) 研究秘书职业发展d) 增加组织的成功率答案：b) 提高工作效率4. 秘书的沟通技巧包括以下哪些方面？a) 口头和书面沟通b) 秘书语言c) 社交技巧d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对5. 秘书的技术技能包括以下哪些方面？a) 电脑操作b) 文件管理c) 数据处理d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对第二部分：问答题1. 请简述秘书在日常工作中扮演的角色。
秘书在日常工作中扮演多重角色。
首先，他们是高级管理人员的助手，负责协助安排会议、处理文件和信函，提供行政支持等。
其次，秘书在组织内部和外部之间充当沟通的桥梁，确保信息的流通和沟通的顺畅。
此外，秘书还需要具备一定的决策能力，能够在高压环境下做出正确的决策并解决问题。
2. 秘书如何提高自己的工作效率？秘书可以通过以下方式提高自己的工作效率：首先，合理安排时间，制定工作计划，并根据紧急程度和重要性优先处理任务。
其次，秘书可以学习和掌握各种办公软件和技术工具，例如电脑操作、文件管理和数据处理等。
此外，建立良好的沟通和协作关系，与同事和上级保持密切合作，可以更高效地完成工作任务。
3. 请说明在与上级进行口头沟通时需要注意的事项。
与上级进行口头沟通时，秘书需要注意以下几点事项：首先，保持礼貌和尊重，用适当的语气和措辞与上级交流。
其次，秘书需要专注于对话，认真倾听上级的意见和要求，并且能够清晰地表达自己的观点。
此外，秘书应该保持机密性，不泄露与工作相关的信息，并且要遵守公司的规章制度和道德准则。
4. 秘书在处理文件和信函时应该注意哪些方面？在处理文件和信函时，秘书应该注意以下几个方面：首先，保持文件和信函的机密性，确保信息不被泄露。
涉外秘书考试题型与答案
1、辅助性是涉外秘书的基本属性2、涉外秘书的知识结构:基础知识、涉外秘书的相关知识、专业知识、有关企业的技术、原料、市场、企划广告和人力资源的一些基础知识3、胆汁质：精力旺盛，情绪兴奋性高，反应速度快，能以极大的热情投入工作，对外界影响反应敏捷且程度强多血质：性格活泼，动作灵敏，有明显的心理主动性，情绪兴奋性高且外部表现明显，具有丰富的表情和动作，具有极大的可塑性与外倾性，适应力强，反应迅速且灵活4、阿尔伯特马哈宾3V：视觉VISUAI 85%，语言VOCAI 8%，声音VOICE 7%5、香水5%-10%淡香型，喷洒和涂抹，耳后，脖颈，手腕，脚踝等6、领带真丝和羊毛7、餐前开胃（威士忌马丁尼雪利酒）席间（只限葡萄酒，白红葡萄酒和香槟）8、港台：忌送剪刀、毛巾、雨伞、扇子日本：忌4和9法国：喜欢有美感的，能体现文化修养的礼物，如书籍，唱片，艺术画册巴西：对紫色极为反感，不能送刀剑，暗示友谊完结不送手绢9、重要访客提前5-10分钟到达接待10、回信件： 2个工作日，紧急的当天回复电子邮件： 1个工作日处理投诉：立即处理2个工作日之内回复电话投诉处理回访处理后2天内进行回访文件复印：8小时之内提交紧急的2小时之内11、在订货量=日用量*运送时间+最小库存量12、1990国际贸易术语通则 FOB=free on board船上交货CFR=cost and freight 成本加运费 CIF=cost insurance and freight 成本保险加运费13、承办是文书工作的关键性环节14、上司对以组织名义发出的文稿进行最后的审定，批注发文意见并签字，文稿经签发，即成定稿15、档案分类是档案系统化的关键性环节利用是档案工作的目的和出发点16、正反馈反应成绩、经验方面肯定和加强负反馈反应问题、失误方面发现和纠正系统偏差17、商务谈判中（磋商阶段）阶段是整个谈判的核心阶段磋商指一方报价以后到成交之前的阶段是整个谈判的核心阶段多选1、秘书的划分:责任大小和能力素质：助理级文书级（接待员、打字员），文书级，执行级，行政级（高级行政助理、行政经理、办公室经理）2、国际通行的TPO原则 TIME时间 PIACE地点 OBJECT目的3、收文办理：签收拆封登记分发传阅拟办批办承办催办注办4、主持人：主持能力，业务水平，实现会议目标的能力，工作作风和对会议进程的控制能力5、安排差旅费：预支差旅费、个人支票、旅行支票、信用证一、涉外秘书应具备哪些能力素质？答：除了观察力、注意力、记忆力、思维能力、想象力等基础能力外，还要具备一些常备能力：1、表达能力，包括外语口头表达和文字表达能力；2、办事能力；3、管理辅助能力；4、交际公关能力；5、操作能力。
涉外文秘练习题
涉外文秘练习题一、词汇in one’s province某人的职责RSVP 立即回复manufacturing license 生产许可证Associate 合伙人Catalogue 产品目录financial standing 资信状况business capability/capacity 商业能力has an account with us 与我们有商业联系forward 寄送，发送please do not hesitate to请不必客气enclose 封入marked improvement 显著进步instance use 立等可用prompt delivery 及时交货advanced version改进型号CFR成本加运费Trial sale 试销Usual practice 惯例waterproof paper 防水纸箱for your file 供你方备案counter-signed 会签All risk 综合险；全险insured value 保价freight paid 运费已付Freight prepaid 运费预付shipping documents 装运单据In transit 在运输中/在转帐中such being the case 在这种情况下Written confirmation 书面确认二、句子翻译1、我们愿在平等互利、互通有无的基础上与贵公司建立业务联系。
We are willing to enter into business relations with your firm on the basis of equality and mutual benefit, and to exchange what one has with what one needs.2、我们有长期从事出口业务的经验，对产品及最佳进货渠道也有相当的了解。
We have a long experience in the import and export trade and a wide knowledge of commodities as well as of the best sources of supply of these materials.3、We received your name from Mr. Michael who has informed us you market for photocopiers.我们从米歇尔先生处得知贵公司有意购买影印机。
涉外秘书学
1、沟通五要素：what 、who、 where、 why、 when、 how2、穿档案方法：三点一线法3、“三资“企业:中外合资企业、中外合作企业、外资企业4、”经理补偿功能":指在社会管理活动中，任何一级领导无论其知识如何渊博，经验如何丰富，都难免因知识视野的制约，精力体力的局限，理性经验的缺少，而出现信息的”盲区"、决策的失误和管理的缺失，这就需要秘书见微知著、拾遗补缺，成为领导的“外脑”，身体的延伸，知识的府库。
5、涉外秘书的工作内容:①事务性工作。
例如收发传递邮件，接待来访，接打电话②指派性工作。
上司临时交办的事情。
事无巨细。
③延伸性工作。
发挥秘书对经理的“补偿功能”。
主动做事。
6、涉外秘书的工作特点：①中介性与独立性并存。
中介性是所有秘书工作的本质特征，秘书处于企业管理的核心枢纽位置。
②从属性与辅助性相依。
在做好自己的基本工作的同时发挥补偿作用。
③规范性与创新性并重。
④服务性与“补偿性”结合：秘书工作的中心任务是为上司的工作和上司本身做好各方面的服务。
7、秘书正确处理与上司的关系：（1）雇主对秘书的期待：忠诚守密、自觉服从、主动学习、守时敬业（2）涉外秘书处理与上司关系的方法：A、了解上司（了解上司的思路、了解上司所习惯的方法、了解上司的个性、了解上司的兴趣爱好）B、维护上司的权威（尊重上司，不公开讨论上司及上司的私事、及时汇报，请示、掌握进言的艺术：适时；适事；适地；适度）C、体谅上司的苦衷D、保持距离E、学习上司8、涉外秘书的能力素质：表达能力（外语口头表达和文字表达能力）、办事能力（领会领导意图，迅速落到实处的能力；准确分析和判断问题的能力；积极应变的能力）、辅助管理能力（是由计划、组织、指挥、控制、协调构成的过程）、交际公关能力、操作能力9、西方企业组织的机构和职能（现代组织结构形式）：①事业部制：使一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理的一种组织形式。
秘书学概论试题及参考答案
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共15分)1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。
A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。
A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。
A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。
A.创新B.适应C.求实D.综合5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。
A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性6.智能结构即(D )和能力的综合反映。
A.智力B.智商C.知力D.知识7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格B.兴趣C.意志D.毅力8.调查研究是一项严肃的科学工作。
在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
A.客观B.真实C.谨慎D.实事求是9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。
A.内化B.内储C.内存D.内蓄10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。
A.常用B.专业C.专用D.业务11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。
A.本B.不相隶属C.平级机关D.领导12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。
A.凭证B.查阅C.史料D.利用13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。
A.组织B.领导C.政策D.法律14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。
A.相信群众B.坚持原则C.注意协调D.注重时效15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是(C )化。
A.大型B.集合C.集成D.集约二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
涉外秘书概论试题 2
涉外秘书概论试题（二）一、单选1、我国最早从事秘书工作的人员称为（A）P5A 史官B 秘书令C 翰林D 秘书郎2、涉外秘书岗位层次最高的是（C）P17A 总经理秘书B 总经理办公室秘书 C董事会秘书 D 经理秘书3、涉外秘书的第二次发展高潮是（C）P33A 20世纪80年代初B 20世纪80年代末C 20世纪90年代初D 20世纪90年代末4、对涉外秘书来说，既能协助上司经营又能方便他们因公购物的是（A）P55A 电子商务B 电子邮件C 电子会议D 电子剪报5、“三资”企业中一般规模较小，效益较差的是（D）P60A双方共管型 B 一方为主型C 委托第三方型 D承包租赁型6、属于办公室正常温度范围的是（A）P80A 19度B 25度C 27度 D24度7、涉外秘书在职权范围内化解矛盾，沟通信息，调节改善组织内部组织之间的关系，体现的是其（C）P85A 枢纽作用B 综合作用 C协调作用 D窗口作用8、涉外秘书提供的服务中，最主要的是（A）P91A 为上司服务B 为下属部门服务C 为企业员工服务 D为员工家属服务9、现代秘书最早也最基本的技能是（A）P124A 打字B 速记 C公文写作 D书法10、涉外秘书迎接来宾入厅时应采用何种手势（A）P138A 横摆式B 直臂式C 曲臂式 D竖摆式11、涉外秘书正确的日常姿势是（A）P137A 坐如钟B 站立时双脚并拢 C翘二郎腿 D双目俯视12、涉外秘书的语言应该（B）P144A 直截了当B 委婉含蓄 C模棱两可 D态度鲜明13、秘书在日常工作中如何体现对上司的尊重（D）P154A 直呼其名B 双方洽谈时坐在上司旁边 C非公开场合批评上司的某些做法 D冷静接受并反思上司的批评14、涉外秘书最广泛也最复杂的横向人际关系是（D）P160A朋友关系 B亲属关系C同学关系D同事关系15、为了更好的使自己得到发展。
秘书应当（A）P158A 乐意承当更多的工作 B对无法做到的事情愿意接受挑战 C 赞同上司的言论 D肯定自己的成绩16、涉外秘书组织参与的公关工作中最常见的是（A）P170A联欢联谊 B宴请赠礼 C 各种庆典 D接洽广告17、涉外秘书要与各类公众建立并保持良好的关系，必须有怎样的公关意识（A）P176A广结良缘 B双方得以 C双向沟通 D树立组织良好形象18、在竞争社会中，一个组织要想前进发展，其基础是（C）P178A 制定良好的发展战略B树立良好的组织形象 C搞好内部团结D发展优秀企业文化19、只能用来称呼高级官员中的女子的是（D）P185A 夫人B 女士C 小姐 D阁下20、初次见面会直呼对方名字，而且不一定握手的是（A）P193A美国人 B中国人 C墨西哥人 D阿拉伯人21、基督教尼西亚会议规定复活节为每年:（A）P202A 3月月圆后的第一个周日B 3月月圆后的第一个周六C 3月第一个周日 D3月第一个周六22、日本人过年要吃（C）P204A火腿 B 水饺 C糯米糕 D 羊肉23、起到组织、维持、保证智力活动作用的是（D）P211A观察力 B记忆力C思维力 D注意力24、涉外秘书的办公室环境嘈杂，所以要（B）P211A保持注意的稳定性 B 养成闹中求静的工作习惯 C及时转移注意D注意兼有广度25、涉外秘书要搞好人际关系、适应环境、身心健康必须具有（B）P221A广泛的兴趣爱好 B健全的性格 C坚定的意志D饱满的情绪26、作为秘书兼翻译的涉外秘书，在于他人的交往中尤为重要的是（C）P248A 不卑不亢 B和蔼可亲 C 保守秘密 D平等互利27、在“三资”企业中通常被称为“工作表现评估”的是（C）P277A 评估 B考察 C考评 D考试28、英国政府对初录用的秘书进行“入门训练”为期（D）P311A 三个月 B半年 C一年 D两年29、负责保管官印和机密文件，会见记者、编印《官报》的日本政府秘书机构是（C）P320A 日本宫内厅 B内阁官房 C大臣官房 D总理本府30、香港公文中用于特区行政长官和立法局、行政局、最高法院之间磋商或建议的是（A）P311A 咨文 B呈文 C公函 D法律文件二、多选31、信息高速公路对涉外秘书工作的作用是（ACD）P54A 大量获取信息B 节约时间 C电子商务 D便利沟通32、涉外秘书在企业文化建设中能够发挥的作用有（ABCD）P75A办企业报B 编制宣传手册 C组织活动 D关系员工33、涉外秘书的爱国主义体现在哪些方面（ABCD）P247A 维护国格人格B 保守秘密C 维护国家利益 D维护员工利益34、涉外秘书向上司进言时要注意（ABD）P155A 适时B 适度 C适当 D适事35、国际交际场合忌用（ABC）P207A 菊花B 杜鹃C 石菊 D百合三、简答36、简述涉外秘书女性化的外因P45沿海地区观念新，淡化对女性的世俗偏见（1分），秘书职业与国际接轨（2分），独立型强，美欧备选后备干部的观念（2分）37、涉外秘书要恪守信用，应从哪些地方做起P255准时（2分），不轻易许诺（2分），言必行，行必果（1分）38、简述组织的良好形象的标准P171二个标准：对公众而言是可靠、负责、可亲、可敬的（2分），内部公众对组织有好感，与组织荣辱与共，为组织努力工作。
涉外秘书学试卷三答案及评分参考
20011年7月公开学院辅导资料涉外秘书学试题答案及评分参考(第三套)(课程代码****)一、名词解释题1、私人秘书私人秘书是指为个体业主或国外私人服务的秘书。
她们由雇主个人聘请,其劳动报酬也由雇主个人支付。
2、双方共管型双方共管型即由各方母公司分别派人参与企业管理,由董事会决策及协调各方利益。
3、广结良缘广结良缘就是组织在树立良好形象的基础上,主动处理好与各类公众关系,使双方相互适应、相互合作、和睦相处,使组织广交朋友,形成广泛的社会关系网络,能在一个良好的社会人际环境中生存、发展。
4、思维力思维力是人们对感知的事物进行抽象、概括、分析、综合的能力。
5、意志意志是人们为实现目的而支配、控制自己行动的心理活动。
二、单项选择题6—10 A A A A A 11—15 A A A A A三、多项选择题16、ABCDE 17、ABCD 18、AB 19、ABC 20、ABCD21、ABC 22、ABCD 23、ABC 24、ABCD 25、ABCD四、简答题涉外秘书学试题答案及评分参考第1页(共5页)26、根据所在岗位层次,涉外秘书可以分为哪几类?答:根据所在岗位层次来划分,涉外秘书大致可分为:(1)董事会秘书(2)总经理秘书(3)总经理助理秘书(4)总经理办公室秘书(5)经理秘书(6)经理办公室秘书27、“三资”企业的组织结构有哪些类型?目前,“三资”企业的组织结构大致有如下四种:(1)综合型(2)直线型(3)直线职能型(4)矩阵式结构28、影响同事关系的因素有哪些?答:影响同事关系的因素主要有:(1)思想观念因素(2)兴趣爱好因素(3)个人特征因素(4)利益因素(5)社会因素(6)年龄因素29、涉外秘书应怎样培养自己的注意力?答:涉外秘书培养自己的注意力,可以从如下方面着手:(1)保持注意的稳定性(2)养成闹中求静的工作习惯(3)注意要兼有广度(4)及时转移注意30、涉外秘书如何体现爱国主义?答:涉外秘书应做到如下几点:(1)坚定政治立场(2)维护国格、人格(3)保守秘密(4)维护国家利益(5)以良好素质赢得外方人员尊重五、简答题31、试论述公共关系与庸俗关系的区别。
2023年浙江省1月高等教育自学考试外国秘书工作概况试题课程代码00514
浙江省2023年1月高等教育自学考试外国秘书工作概况试题课程代码：00514一、名词解释(本大题共5小题，每题3分，共15分)1.国际职业秘书协会2.询盘信3.初级秘书工作4.法国专利阐明书5.照会二、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出旳备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.决定奴隶制国家秘书性工作产生旳本源是( )A.君主旳需要B.历史旳发展C.国王旳意愿D.文字旳产生2.东方奴隶制国家法典文书中，比较完整地保留下来旳是( )A.亚述法典B.赫梯法典C.汉穆拉比法典D.苏美尔法典3.《辩论家们旳对话》一书旳作者是古罗马历史学家( )A.塔西佗B.加图C.西赛罗D.商博良4.在日本，印章管理是________旳职责。
( )A.办公室B.办公室主任C.秘书D.办公室人员5.法国国立行政学院培养高级秘书人才旳模式是( )A.低起点、大批量B.低起点、小批量C.高起点、大批量D.高起点、小批量6.日本秘书制作剪报重视有序整顿，以( )A.一事多件为主B.多事一件为主C.一事一件为主D.一事两件为主7.世界上最大旳秘书行业组织是( )A.国际职业秘书协会B.美洲秘书协会C.亚洲秘书协会D.欧洲秘书协会8.议定书签订部分要写明参与国国名及其( )A.外交部长B.国家元首C.政府首脑D.代表者姓名和职务9.美国非保密公文旳符号是( )A.(U)B.(C)C.(S)D.(TS)10.美国秘书在会议闭幕后一周内，应给会议主持人寄去( )A.感谢信B.汇报C.汇报11.加拿大中央和地方旳两级行政体制中，综合办公旳秘书机构( )A.仅设于中央B.仅设于地方C.中央与地方均设D.随机设置12.马来西亚政府规定，馆藏文献旳复制( )A.必须馆长同意B.不须馆长同意C.须有领导同意D.须持有关证明13.参与美洲秘书协会旳秘书合格考试旳人员，应在________年内通过所有旳测验科目，才能授予证书。
涉外秘书英语考试
涉外秘书英语考试The Importance of Being a Foreign Secretary: A Comprehensive Examination of the Role in International Relations Introduction:Being a foreign secretary is not an easy task. It requires a deep understanding of international politics, excellent diplomatic skills, and the ability to adapt to changing circumstances. The foreign secretary serves as an important link between their country and the rest of the world, representing the interests of their nation and ensuring effective communication with foreign governments. In this essay, we will explore the role of a foreign secretary in international relations, the necessary skills and qualifications, and the challenges they face in a constantly evolving global landscape. Role of a Foreign Secretary:The primary role of a foreign secretary is to develop and maintain strong diplomatic relations with foreign governments. This involves conducting negotiations, initiating dialogue, and representing their country's interests in international forums such as the United Nations, World Trade Organization, and G20 meetings. They play a pivotal role in shaping foreign policy, providing the government with advice on international matters, and formulating strategies to advance the country's position on global issues.Qualifications and Skills:To excel as a foreign secretary, individuals must possess a variety of skills and qualifications. Firstly, they should have a comprehensive understanding of international relations, geopolitics,and global issues. They must also possess excellent communication and negotiation skills, as they often engage in high-level discussions with foreign leaders. Furthermore, a foreign secretary must be well-versed in their country's history, culture, and values, as these aspects can greatly influence international relations and diplomacy.The Challenges:Being a foreign secretary comes with its fair share of challenges. One significant challenge is the need to balance diplomacy and national interests. Foreign secretaries often find themselves negotiating with countries that have conflicting interests or differing ideologies. In such cases, they must strike a delicate balance between maintaining diplomatic relations and safeguarding their country's interests. Additionally, a changing global landscape, including emerging global threats such as terrorism and cyber warfare, poses new challenges that foreign secretaries must tackle effectively.Furthermore, foreign secretaries operate in a fast-paced environment, where geopolitical situations can change rapidly. They must be able to adapt quickly and make informed decisions under pressure. Given the increasing complexity of international relations, a foreign secretary must also be well-versed in managing crises, as unforeseen events can arise at any time.Conclusion:In conclusion, being a foreign secretary is a formidable responsibility that requires a deep understanding of international relations, superior diplomatic skills, and an ability to adapt todynamic global circumstances. They play a crucial role in representing their country's interests, shaping foreign policy, and maintaining diplomatic relations with foreign governments. The challenges they face are numerous, but through comprehensive knowledge, strategic thinking, and effective diplomacy, foreign secretaries contribute significantly to promoting peace, stability, and prosperity in an increasingly interconnected world.Sure! Here is a continuation of the essay:The Foreign Secretary as a Diplomat:One of the key functions of a foreign secretary is to act as a diplomat for their country. Diplomacy is an art that requires tact, persuasion, and the ability to build rapport with counterparts from different cultures and backgrounds. As a diplomat, the foreign secretary represents their country's interests and works towards achieving mutually beneficial outcomes in international negotiations.In addition to negotiating treaties and agreements, foreign secretaries also engage in cultural exchanges to foster understanding and build relationships between nations. They attend state dinners, visit museums and cultural landmarks, and participate in events that showcase their country's culture and heritage. These activities help to create favorable impressions and strengthen diplomatic ties with other countries.The Importance of Strategic Thinking:Strategic thinking is a crucial skill for a foreign secretary. Theymust be able to anticipate and analyze global trends and threats and develop long-term strategies to safeguard their country's interests. By staying ahead of developments in international politics, a foreign secretary can effectively respond to emerging challenges and capitalize on opportunities.Strategic thinking involves analyzing the geopolitical landscape, identifying potential allies and adversaries, and understanding the implications of various policy decisions. It also requires the ability to balance immediate concerns and long-term goals, recognizing that short-term sacrifices may be necessary for long-term gains in international relations.Multilateralism and International Cooperation:Foreign secretaries operate in a world where no country can exist or thrive in isolation. In an increasingly interconnected and interdependent world, international cooperation is vital for addressing global challenges and achieving common goals. As such, foreign secretaries often engage in multilateral diplomacy, participating in international organizations and forums to advance their country's interests and contribute to global solutions.For example, foreign secretaries often attend United Nations General Assembly meetings, where they have the opportunity to address the global community on matters of importance to their country. They collaborate with their counterparts from other nations to develop collective strategies on issues such as climate change, human rights, and peacekeeping operations.The Power of Soft Power:Besides traditional diplomacy and negotiations, foreign secretaries also wield soft power, which refers to the ability to influence others through attraction and persuasion rather than coercion. Soft power relies on a country's cultural appeal, economic influence, and the strength of its ideas and values. A foreign secretary can leverage soft power to shape perceptions of their country and build positive relationships with other nations.For example, promoting a country's cultural exports, such as music, films, and literature, can generate interest and admiration for its people and heritage. Economic investments and foreign aid can create goodwill and foster economic interdependence. These actions can enhance a country's global reputation and influence, enabling foreign secretaries to achieve their diplomatic objectives more effectively.Conclusion:Being a foreign secretary is an immense responsibility that requires a unique set of skills, qualifications, and qualities. These individuals play a crucial role in shaping foreign policy, representing their country on the international stage, and maintaining diplomatic relations with foreign governments. While the challenges they face are numerous, with comprehensive knowledge, strategic thinking, and effective diplomacy, foreign secretaries contribute significantly to promoting peace, stability, and prosperity in an increasingly interconnected world. Their efforts are critical in forging relationships, addressing globalchallenges, and advancing their country's interests in the complex realm of international relations.。
09涉外班《秘书基础》月考二.doc
09涉外班《秘书基础》月考二学号姓名得分一、填空题1、秘书工作的参谋作用主要体现在____________ 、、_______________________ 三个方面。
2、美国前总统克林顿因为与莱温斯基的丑闻而被弹劾这一事件表明领导者的行动、活动并不是随心所欲的，他要受和的约束。
3、秘书工作的枢纽作用主要表现在 _______________ 、、、这四个方面，起到咽喉的功能。
4、信息的主要特征有、、、o5、现代社会信息工作的基本特征：(1 ) ( 2 )(3)。
6、秘书信息工作的原则有：. —、一、一其中—是指向领导提供“预测性”的信息。
7、秘书信息工作的基本要求：一。
其中——是信息的全部意义所在。
8、信息成为信息资料的四道程序是、、、9、秘书信息工作的针对性，主要有、、方面的内容。
10、时效性有和两种表现形式。
二、判断题()1、现代社会中任何一种职业都无法与秘书工作所具有的广泛的服务领域相比拟。
()2、办公手段现代化的发展大体经历了起始、发展、完善、成熟四个阶段，目前我国已进入了完善阶段。
( )3、没有信息也就没有决策。
三、选择题1、秘书专业知识中的核心部分是()A、秘书写作知识B、秘书学知识C、文书档案知识D、调研、会务、信访、人际关系等知识综合意见 领导环境 下情上出谋献沟通左联系内1、 提供依据2、 被领导者3、 上情2、 目前，我国秘书部门的办公手段现代化还处于（）A 、发展阶段B 、完善阶段C 、成熟阶段D 、起始阶段3、 下面对秘书的现代含义阐述得较为准确的是（）A 、 是我国党政机关、国有企事业单位普遍设置的一个行政职位。
B 、 是乡镇企业和民营企业领导人的得力助手。
C 、 是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处 理日常工作的人员。
D 、 领导的参谋和助手。
4、 秘书工作的本质特征是（）。
A 、综合性B 、机密性C 、依附性D 、服务性5、 秘书遇到综合性的、涉及到多方面工作的事项，应请示主持全面工作的领导人，并向各 有关领导人通报情况。
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涉外秘书概论试题（二）
一、单选
1、我国最早从事秘书工作的人员称为（A）P5
A 史官
B 秘书令
C 翰林
D 秘书郎
2、涉外秘书岗位层次最高的是（C）P17
A 总经理秘书
B 总经理办公室秘书 C董事会秘书 D 经理秘书
3、涉外秘书的第二次发展高潮是（C）P33
A 20世纪80年代初
B 20世纪80年代末
C 20世纪90年代初
D 20世纪90年代末
4、对涉外秘书来说，既能协助上司经营又能方便他们因公购物的是（A）P55
A 电子商务
B 电子邮件
C 电子会议
D 电子剪报
5、“三资”企业中一般规模较小，效益较差的是（D）P60
A双方共管型 B 一方为主型C 委托第三方型 D承包租赁型
6、属于办公室正常温度范围的是（A）P80
A 19度
B 25度
C 27度 D24度
7、涉外秘书在职权范围内化解矛盾，沟通信息，调节改善组织内部组织之间的关系，体现的是其（C）P85
A 枢纽作用
B 综合作用 C协调作用 D窗口作用
8、涉外秘书提供的服务中，最主要的是（A）P91
A 为上司服务
B 为下属部门服务
C 为企业员工服务 D为员工家属服务
9、现代秘书最早也最基本的技能是（A）P124
A 打字
B 速记 C公文写作 D书法
10、涉外秘书迎接来宾入厅时应采用何种手势（A）P138
A 横摆式
B 直臂式
C 曲臂式 D竖摆式
11、涉外秘书正确的日常姿势是（A）P137
A 坐如钟
B 站立时双脚并拢 C翘二郎腿 D双目俯视
12、涉外秘书的语言应该（B）P144
A 直截了当
B 委婉含蓄 C模棱两可 D态度鲜明
13、秘书在日常工作中如何体现对上司的尊重（D）P154
A 直呼其名
B 双方洽谈时坐在上司旁边 C非公开场合批评上司的某些做法 D冷静接受并反思上司的批评
14、涉外秘书最广泛也最复杂的横向人际关系是（D）P160
A朋友关系 B亲属关系C同学关系D同事关系
15、为了更好的使自己得到发展。
秘书应当（A）P158
A 乐意承当更多的工作 B对无法做到的事情愿意接受挑战 C 赞同上司的言论 D肯定自己的成绩
16、涉外秘书组织参与的公关工作中最常见的是（A）P170
A联欢联谊 B宴请赠礼 C 各种庆典 D接洽广告
17、涉外秘书要与各类公众建立并保持良好的关系，必须有怎样的公关意识（A）P176
A广结良缘 B双方得以 C双向沟通 D树立组织良好形象
18、在竞争社会中，一个组织要想前进发展，其基础是（C）P178
A 制定良好的发展战略B树立良好的组织形象 C搞好内部团结D发展优秀企业文化
19、只能用来称呼高级官员中的女子的是（D）P185
A 夫人
B 女士
C 小姐 D阁下
20、初次见面会直呼对方名字，而且不一定握手的是（A）P193
A美国人 B中国人 C墨西哥人 D阿拉伯人
21、基督教尼西亚会议规定复活节为每年:（A）P202
A 3月月圆后的第一个周日
B 3月月圆后的第一个周六
C 3月第一个周日 D3月第一个周六
22、日本人过年要吃（C）P204
A火腿 B 水饺 C糯米糕 D 羊肉
23、起到组织、维持、保证智力活动作用的是（D）P211
A观察力 B记忆力C思维力 D注意力
24、涉外秘书的办公室环境嘈杂，所以要（B）P211
A保持注意的稳定性 B 养成闹中求静的工作习惯 C及时转移注意D注意兼有广度
25、涉外秘书要搞好人际关系、适应环境、身心健康必须具有（B）P221
A广泛的兴趣爱好 B健全的性格 C坚定的意志D饱满的情绪
26、作为秘书兼翻译的涉外秘书，在于他人的交往中尤为重要的是（C）P248
A 不卑不亢 B和蔼可亲 C 保守秘密 D平等互利
27、在“三资”企业中通常被称为“工作表现评估”的是（C）P277
A 评估 B考察 C考评 D考试
28、英国政府对初录用的秘书进行“入门训练”为期（D）P311
A 三个月 B半年 C一年 D两年
29、负责保管官印和机密文件，会见记者、编印《官报》的日本政府秘书机构是（C）P320
A 日本宫内厅 B内阁官房 C大臣官房 D总理本府
30、香港公文中用于特区行政长官和立法局、行政局、最高法院之间磋商或建议的是（A）P311
A 咨文 B呈文 C公函 D法律文件
二、多选
31、信息高速公路对涉外秘书工作的作用是（ACD）P54
A 大量获取信息
B 节约时间 C电子商务 D便利沟通
32、涉外秘书在企业文化建设中能够发挥的作用有（ABCD）P75
A办企业报B 编制宣传手册 C组织活动 D关系员工
33、涉外秘书的爱国主义体现在哪些方面（ABCD）P247
A 维护国格人格
B 保守秘密
C 维护国家利益 D维护员工利益
34、涉外秘书向上司进言时要注意（ABD）P155
A 适时
B 适度 C适当 D适事
35、国际交际场合忌用（ABC）P207
A 菊花
B 杜鹃
C 石菊 D百合
三、简答
36、简述涉外秘书女性化的外因P45
沿海地区观念新，淡化对女性的世俗偏见（1分），秘书职业与国际接轨（2分），独立型强，美欧备选后备干部的观念（2分）
37、涉外秘书要恪守信用，应从哪些地方做起P255
准时（2分），不轻易许诺（2分），言必行，行必果（1分）
38、简述组织的良好形象的标准P171
二个标准：对公众而言是可靠、负责、可亲、可敬的（2分），内部公众对组织有好感，与组织荣辱与共，为组织努力工作。
（3分）
39、简述日本“文件资料一张最好”的特点和意义P38
本田公司为消除“文山”，提高办公效率而开展的活动（1分），文件资料依照“一张最好，两张较好”的原则制作（1分），对内容多的文件分为概要版和详说版（1分），该活动改良了文风，节省了开支、时间，提高了工作效率（2分）
四、论述
40、试论公共关系与庸俗关系在地位上的不同P180
公共关系是一门科学，具有科学性，是一门独立的社会职业，地委不亚于教授、律师等，有严格的职业道德，是个发公开的社会职业被公众认可，公共关系如同绅士（5分）。
庸俗关系无理论也无科学性，不是社会职业，不合法不合道德规范，只能偷偷摸摸进行。
庸俗关系似小人（5分）
41、如何克服各种不良心理P235
克服紧张心理（1分）、消除烦燥心理（1分）、化解委屈心理（2分）、淡化吃亏心理（2分）、排解失落心理（2分）、摆脱挫折心理（1分）、克服骄傲依赖心理（1分）
五、案例分析
42、工厂的机器坏了影响生产，主管对机修工说“你必须明天修好，不然扣奖金”，机修工大怒请假了事，你是厂长秘书，该如何处理P143
对机修工使用鼓励语（10分），协调员工之间的关系（10分）。