2012年文秘秋季期中试卷(14份最终)

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2012年期中考试应用文试卷

2012年期中考试应用文试卷

期中考试应用文试题一、单选题(10分)1.不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题请求批准和答复审批事项时使用的公文是()A.通知B..报告C.请示D.涵2.()是文章内容的表现形式,同时又是作者对客观事物,事理认识的反映A.正文B.标题C.称谓D.结构3.某省国税局要开展年度税务登记验证书和一般纳税人年审工作要将此事告知社会,宜用()A.通报B.通知C.通告D.公告4.下列行政公文中规定性程度最高的是()A.决定B.公告C.通告D.批复5.向有关单位提出问题或咨询有关情况用()A.请示B.报告C.意见D.函6.批复是上级机答复关为答复下级机关,请示事项而制作的公文,由此可见这种公文在答复问题时具有()A.多面性B.针对性C.灵活性D.商讨性7.()是文章构成的基本单位A.层次B.正文C.段落D.标题8.应用文的()是指为了写作应用文儿采取的用于提炼,确立,表现写作主题的事实和观念A.结构B.材料C.语言D.主题9.批复是()具有指示性,针对性和简要性等特点,是针对请示作出答复的公文文A.上行文B下行文C.平行文D.外发公文10.表彰先进,批评错误,传达重要精神或者情况时使用的公文()A.通报B.通知C.决定D.意见二.多选题(20分)1.决定的标题不能省略的组成部分是()A.发送机关B事由C.文种D.结尾2.通知的种类有()A.指示性通知B.知照行通知C.事务性通知D.批示性通知3.下列哪些公文在某些时候可以不写主送机关()A.通知B.通告C.公告D.函4.通报写作时选用材料一定要符合()要求A.说明情况B.支持观点C.主观思路D.印证观点5.缘由是通报正文的重要组成部分,所谓缘由是指通报制发的()A、要求B、原因C、根据D、影响6、函的结语表示正确的是()A、妥否,请批复B、以上意见如无不妥请函复C、专此函达D、即请函复7、请示的正文包括()A、请示缘由B、请示事项C、请示日期D、请示结语8、决定的特点有()A、行文的权威性B、内容的严肃性C、表述的准确性D、态度的坚决性9、会议纪要就是把会议的()加以综合整理形成文字。

中职文秘专业应用写作期终考试题

中职文秘专业应用写作期终考试题

中职文秘专业应用写作期终考试题一、选择题(本大题50个小题,每小题2分,共100分。

在每小题列出的四个选项中,只有一项符合题目要求,请将符合题目要求的选项字母代号选出,填涂在答题卡上)1.人们常说好的秘书是领导的“智囊”,这体现秘书工作的作用是A.枢纽作用B.窗口作用C.参谋作用D.协调作用2.广告的信息传递方式是A.单向传递B.交叉传递C.反馈传递D.相向传递3.收集简单的、时效性强的信息,应该采取的方式是A.街头询访B.电话询访C.面谈询访D.书面询访4.选择决策方案的首要标准是A.可行性B.效益性C.政治性D.全局性5.下列属于秘书部门检查督办范围的是A.违法犯罪B.劳动纠纷C.技术鉴定D.会议落实6.作会议经费预算时,在确保会议质量的前提下,还要遵循的原则是A.扩大影响力B.提高竞争力C.厉行节约D.服务社会7.某市政府制定本市未来三年发展规划,必须进行的调查是A.重点调查B.典型调查C. 综合调查D.抽样调查8.下列各级人民政府,未设立信访工作机构的是A.乡镇人民政府B.县级人民政府C.市级人民政府D.省级人民政府9.秘书在处理下列特殊电话时,做法不正确的是A.遇到纠缠电话,礼貌回绝,不留任何余地B.遇到匿名电话,坚持对方不报姓名则不转接领导的原则C.遇到错打电话,只说一句:“打错了”,就挂断电话D.遇到投诉电话,耐心倾听,不针锋相对10.召开教学工作会议时,会场的装饰要求是A.简单实用B.庄严肃穆C.新颖别致D.隆重典雅11.信访工作中,秘书对内容重要、文字简洁的来信,应采用的处理方法是A.转办B.直送C.批转D.摘报12.下列对保密方法的表述,不正确的是A.经领导批准销毁的文件,需登记造册B.印制机密文件,秘书可决定多印多留C.移交文件时需履行交接手续D.不经制文部门批准,机密文件不得扩大阅读范围13.下列问题不属于会议中常见突发事件的是A.保健问题B.设备问题C.场地问题D.工资问题14.公共关系艺术的最高境界是A.审时度势,临危不乱B.尊重科学,计划周密C.仪表端庄,言谈适度D.豁达开朗,宽以待人15.下列关于公共关系基本特征的表述,不正确的是A.公共关系是一种群体间的社会关系B.宣传是公共关系工作的主要方式和手段C.公共关系是一项管理活动D.公共关系是一项长期行为16.下列不属于公共关系调查任务的是A.了解舆论情况B.甄别公众对象C.实施组织决策D.评价组织形象17.下列关于处理员工关系基本要求的表述,不正确的是A.培养并形成良好的价值观念B.建立健全与上级主管部门的关系C.理解并尽力满足不同需求D.创造和维护良好的工作环境18.下列选项中,与组织自身相关性最强的是A.股东B.顾客C.供应商D.上级主管部门19.要迅速全面地查找组织历年来开展的公共关系活动方案,最有效的调查方法是A.公众座谈会B.面谈提问法C.资料分析法D.问卷法20.为使公众对组织的决策产生信任感,通常采用的传播方式是A.人际传播B.公共传播C.组织传播D.大众传播21.下列关于对外交往礼仪的表述,不正确的是A.宴会席位安排的主要依据是礼宾次序B.招待会不备正餐,一般不排座次C.在正规的社交场合,女士可穿西装套裙或礼裙D.在正规的社交场合,男士不适合穿有带皮鞋22.飞机的舱位不同,机票的价格也不同,这种定价策略是A.满意定价B.取脂定价C.差别定价D.整数定价23.公共关系工作的本质是A.信息交流B.沟通协调C.形象塑造D.活动策划24.下列关于克服交际心理障碍的表述,不正确的是A.实言相告,征得谅解B.明确目标,坚定信念C.知己知彼,正确评价D.重视仪表,融入氛围25.演讲中为形容抽象事物、启发听众思维,演讲者通常采用的手势是A.象形手势B. 象征手势C.指示手势D.情意手势26.“您是说贵方同意我方的主张,在三天之内发货,对吗?”这种商谈提问方式是A.封闭式提问B.引导性提问C.探索式提问D.证实性提问27.组织利用大众传播媒介,围绕特定主题而开展的公共关系活动方式是A.服务性公共关系B.社会性公共关系C.宣传性公共关系D.征询性公共关系28.向受贺组织赞助一笔广告费,并在该组织的庆典广告上署名祝贺的公共关系广告是A.品牌广告B.观念广告C.公益广告D.响应广告29.下列关于应用文特点的表述,不正确的是A.内容的真实性B.对象的明确性C.撰写的规范性D.语言的生动性30.向所属下级机关发布有关行政法令和规章制度的通知是A.转发性通知B.发布性通知C.事务性通知D.部署性通知31.某单位领导有多件事情需要向上级部门请示,他应该遵循的写作原则是A.多文多事B.一文多事C.多文一事D.一文一事32.表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况时使用的公文是A.通知B.通报C.批复D.会议纪要33.下列属于消息主要特点的是A.说理性B.完整性C.简短性D.鼓动性34.下列应用文用语存在歧义的是A.本案三个调查组工作人员,分别到广州、上海、南宁取证B.为严肃校纪,决定给予其严重警告处分,并通报全校C.你校接到通知后,请迅即处理D.谈判双方已就善后事宜达成一致意见35.撰写复函时,正文的开头需写明的是A.来函日期及标题B.阐述有关规定C.具体的回复意见D.领导批示意见36.人民法院对追索劳动报酬的案件,应当自立案之日起,将起诉状副本送达被告的期限是A.1日内B. 5日内C.10日内D. 15日内37.下列属于广告类体裁的是A.解说词B.店铺楹联C. 招标书D.意向书38.下列关于经济合同与意向书的表述,不正确的是A.经济合同的内容写得较具体、周密,对双方的权利与义务等有明确的要求B.意向书的内容表述较概括,仅表明当事人双方或多方的意向、设想或打算C.经济合同具有法律效力,违背合同规定的条款要负相应的违约责任D.意向书不具备法律效力,只对一方当事人的信誉有约束力39.下列关于申请书的表述,不正确的是A.申请书由标题、称呼、正文、结语、署名和日期组成B.第一行是标题,一般应写明申请内容C.正文需先说明申请的理由和事项,应写得委婉含蓄D.署名、日期与一般书信相同40.在涉外应用文中,送交备忘录应该是A.会谈后直接交给对方或向对方当面宣读后交给对方的备忘录B.会谈后另行邮寄或送达对方的备忘录C.将双方的备忘录合在一起形成一份,并经双方签字,具有协议性质的备忘录D.不用会谈就直接交给或邮寄送达对方的备忘录41.档案管理的最基本要求是A.便于社会各方面的利用B.维护档案的完整与安全C.实行档案的集中统一管理D.维护档案间的有机联系,保证档案系统性42.文书工作的基本思想原则是A.实事求是原则B.少而精原则C. 时效性原则D.保密原则43.公文结构中,一般只出现在上行文中的要素是A.附注B.紧急程度C.机密等级D.签发人标识44.下列关于立卷类目的表述,不正确的是A.年终立卷的参考依据B.平时归卷的指南C.应当在文件形成当年的年底或者前一年的年初编制D.文件数量少、案卷不多的单位,可不分类目,直接列出预立案卷及其标题45.下列关于收文处理审核环节的表述.不正确的是A.审核是否应由本机关办理B.收到上级机关下发的文件须进行审核C.审核行文是否符合行文规则D.审核文种的使用、公文的格式是否规范46.某单位一案卷的编号为“5·02·8-13”,该案卷的案卷号是A.5B. 02 C. 8D. 1347.下列不属于档案全引目录的是A.卷内备考表B.案卷目录C.立卷说明D.卷内文件目录48.案卷《青岛市人民政府关于莱西市2013年经济发展情况的文件材料》未使用的立卷特征是A.问题特征B.地区特征C.名称特征D.作者特征49.下列案卷标题正确的是A.《济南、青岛、烟台等地区2013年环境治理报告》B.《山东省各单位关于群众路线教育工作的计划》C.《省委2013年关于加强党风廉政建设的文件材料》D.《淄博市教育局2013年中小学生心理健康教育的文件材料》50.按照《归档文件整理规则》,按件装订顺序正确的是A.转发文在前,被转发文在后B.附件在前,正件在后C.定稿在前,正本在后D.请示在前,批复在后卷二(非选择题,共100分)二、简答题(本大题6个小题,每小题5分,共30分)1.教育局林秘书要协助领导调查中学生体能下降问题,调查研究前应做好哪些准备工作?2.初入职场的王亮刚刚印制了自己人生中的第一张名片。

2012年秘书国家职业资格参考答案

2012年秘书国家职业资格参考答案

2012年秘书国家职业资格(四级)模拟试卷标准答案与评分标准标准答案与评分标准一、(15分)参考答案:1.意向书的结构是:标题+正文+尾部2.标题:有两种写法:(1)项目名称+文种,如《关于兴建×××意向书》;(2)文种,即《意向书》。

3.正文:正文的构成包括导语+主体+结尾三个部分:(1)导语:写明合作各方当事人的全称,双方接触的简要情况,磋商后达成的意向性意见。

然后用“本着×××原则,兴建×××项目”作为导语。

(2)主体:分条款写明达成的意向性意见。

可以参照合同或协议的条款排列。

(3)结尾:写明“未尽事宜,在签订正式合同或协议时再予以补充”一语,以便留有余地。

4.尾部:意向书签订各方单位的名称、代表人姓名并加盖公章、私章及日期。

评分标准:1.本题满分为15分。

2.第1点“意向书的结构”为1分。

3.第2点“标题”为4分,其中“两种写法”各2分。

4.第3点“正文”为9分,三个部分各3分。

5.第4点“尾部”为1分。

6.若考生答案与参考答案有距离,只要阐述符合情理,可酌情给1—2分。

二、(15分)参考答案:1. 文件上有属于不同年度的几种日期,以最能说明该文件特点的日期作为分类根据。

2. 法规性文件以批准日期为根据。

3. 领导性文件以签署日期为根据。

4. 会议记录以开会日期为根据。

5. 计划、总结以内容针对时间为根据。

6. 文件上没有注明日期,判定和考证文件的准确日期或接近日期;7. 通过分析文件内容来判定日期。

评分标准:1. 本题满分为15分。

2. 第1、6点每点3分,第7点1分,其它各点每点2分。

3. 在叙述中出现错字、别字,每字可扣除1分,但最多扣除3分。

4. 若阐述符合情理,可酌情给分,但总分不能超过15分。

三、(20分)参考答案:1.收集信息的主要渠道有:(1)通过报纸、杂志和广播电视等相关资料的收集,了解传媒对此次会议的评价和反馈。

2010《秘书基础》期中考试试题

2010《秘书基础》期中考试试题

玉林市电子工业学校二校区Array 2010年秋季期期中考试《秘书基础》试题(考试时间90分钟,满分100分)总分:一、名词解释(14分)1、秘书——2、经验决策——二、填空题(30分)1、秘书在协调时,不论是受权进行还是协助领导进行都应对被协助调者予以。

不能摆出“”的架子,而应通过耐心细致的思想教育工作,、、,使有关各方面达到协调一致。

2、秘书要坚持“三服务的”宗旨,即为,为,为。

3、直接协助领机构和领导人或私人处理的日常工作的人员称为。

4、秘书工作的核心是。

5、在工作上秘书与领导是关系。

6、信息的主要特征有性,性,性,性。

7、法也称直接考察法,是收获,获取信息最基本方法。

8、指从思维到做出决定的整个意识过程。

9、检查督办工作就是通过、、来克服决策实施过程中的偏差因素,属于检查督办工作的主要目的。

三、判断题。

对的在“()”打“√”,错的在“()”打“×”,(16分。

)1、克服“进度差”是秘书部门检查督办工作的主要内容之一。

()2、秘书部门检查督办工作一般方法有:程序法、受权法、分层负责法。

()3、秘书工作的核心是领导活动。

()4、参谋作用是秘书工作在领导活动中唯一的作用。

()5、秘书在协调时,不论是受权进行还是协助领导进行,都不应该尊重被调查者。

()6、附属性、全面性、中介性是秘书协调工作的特点。

()7、为领导服务、为各部门服务、为自己服务,是秘书工作坚持的“三服务。

”()8、秘书工作的“智囊”作用主要表现为:提供依据、综合意见,出谋献策。

()四、单项选择题,把正确的条案填在“()”内,(21分)。

1、下列()不属于领导活动的三要素。

A.领导者B.秘书C.作用客体2、秘书工作在领导活动中有()个方面的作用。

A.四B.五C.六D.七3、秘书和领导在组织上是()关系。

A.同志B.主辅C.上下级4、()是决策的依据,是决策的必要条件。

A.起草文件B.社会信息C.信息D.信访咨询5、秘书信息工作的基本要求就是()。

2012年事业单位文秘类招聘考试模拟试卷

2012年事业单位文秘类招聘考试模拟试卷

2012年事业单位文秘类招聘考试模拟试卷一、单项选择题(下列各题备选答案中,只有一个是最符合题意的,请将其选出,并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。

每小题1分,共30分)1、秘书的涵义,有一个( )的演变过程。

A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下2、秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。

A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性3、公文的第一要素是( ) 。

A.语言文字B.语法C.逻辑D.体式4、议论文体中,形式变化最多,灵活性最大,因此也被视为议论性散文的是( ) 。

A.短论B.小品文C.杂文D.文艺评论5、根据事由:××公司发行重点钢铁企业债券,应使用的文种是( ) 。

A.通报B.通知C.通告D.决定6、《××广播局关于向××县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示》,该标题主要的错误是( ) 。

A.违反报告不得夹带请示的规定B.违反应协商同意后再发文的规定C.错误使用文种,应使用函D.错误使用文种,应使用报告7、各级党政机关、社会团体、企事业单位规范某一方面工作、活动、行为等的规章性公文,一般称为( ) 。

A.条例B.函C.规定D.报告8、平行文,指( )机关之间往来的公文。

A.本B.不相隶属C.平级D.领导9、下列属于公文专用语中期复用语的是( ) 。

A.妥否B.请审核C.为荷D.希各知照10、下列属于公文文尾部分的是( ) 。

A.主题词B.附件C.印章D.成文时间11、秘书人员要保持( )的美德。

A.谦虚谨慎B. 惟命是从C. 谨小慎微D. 居安思危12、秘书是上级的有力助手,发挥“助手“作用是指秘书要( )。

A. 跟从上级,当好参谋B. 鞍前马后,搞好服务C. 调查研究,科学决策D. 维护权威,树立形象13、秘书人员加强职业道德修养,很重要的一条是不可( )。

A. 有自己的想法和创新B. 更多地考虑自己的家庭利益C. 假借上级的名义以权谋私D. 只会实干,不会巧干14、下列各项词语中,书写完全正确的一组是( )。

11-12学年度(上期)秘书基础期中试题

11-12学年度(上期)秘书基础期中试题

盐源职业中学2011-2012学年度(上期)高一文秘专业期中试题秘书基础Ⅰ卷(第一—三题)一、单项选择(共30分,每题1分)1、曹操当魏王时,设(),其职责世“典尚书奏事”。

A、秘书监B、秘书省C、秘书丞D、秘书令2、目前世界上发达国家的办公手段现代化已进入( )阶段。

A、起始B、发展C、完善D、成熟3、近来兴起的各级人民政府“电子政务”,更是秘书工作()的标志。

A、参谋职能化B、管理科学化C、办公自动化D、办公手段现代化4、()是领导活动的主体。

A、领导者B、领导班子C、作用客体D、群众5、()是一定集体或集团利益的代表者,对群众活动起着率领、引导、组织、指挥的作用。

A、领导者B、领导班子C、作用客体D、群众6、()指领导者领导社会镞组织实现其目标所提出的确定意见。

A、领导意图B、领导活动C、领导班子D、领导机关7、从秘书工作本身的内容来看,秘书工作既有政务,又有事务,具有明显的()。

A、综合性B、依附性C、政策性D、服务性8、()的原则是秘书人员应具备的美德,也是处理好与领导关系的较关键的一条原则。

A、“职权划分,单向请示”B、“按规章制度办事”C、“不分亲疏,一视同仁”D、“通报情况,维护团结”9.秘书应主动适应领导人的工作特点和生活习惯,这是在秘书方面贯彻()的具体体现。

A、思想体系一致原则B、知识互补原则C、相互信任原则D、相互适应原则10、企业中的各类发票属于()信息。

A、图像B、数据C、文字D、语言11、市场信息属于()信息。

A、图像B、文字C、动态D、静态12、过时的信息相对来说价值就小,甚至毫无价值,这一点体现了信息的()特征。

A、时效性B、无限性C、开发性D、共享性13、()是决策的依据,也是必要条件。

A、决策者B、决策对象C、信息D、文件14、()是收集、获取信息的最基本方法。

A、观察法B、问卷法C、协调法D、询访法15、信息的()是整个信息工作的最后核心。

A、收集B、储存C、整理加工D、利用16、()是信息整理的最后步骤。

2012年文秘期中中考试试题

2012年文秘期中中考试试题

2012年永城市职教中心期中考试文秘类专业课试题卷(1)姓名分数一、选择题(应用文写作基础1-20;文书与档案管理基础21-40。

每小题1分,共40分。

每小题中只有一个选项是正确的)1.在应用文写作中,没有犹如“巧妇难为无米之炊”,也就无从下笔。

A.标题B.材料C.主题D.结构2.关于应用文语言要求,下列说法不当的是A.华美B.准确C.简洁D.平实3.下列属于应用文经办用语的是A.收悉B.阅批C.业经D.批准4.下列选项中不属于消息特点的是A.新鲜性B.真实性C.快速性D.丰富性5.《国务院办公厅关于成立国家信息化工作领导小组的通知》属于A.任免性通知B.会议通知C.发布性通知D.事务性通知6.关于请示和报告,下列说法错误的是A.请示和报告都是上行文B.请示必须“一文一事”,报告可一文数事C.请示和报告可以合并为“请示报告”D.请示是“办件”,报告是“阅件”7.下列选项中不属于广告的特点的是A.宣传诱导性B.内容虚构性C.消费指导性D.艺术感染性8.下列选项中不属于通报正文组成部分的是A.主要事实B.事实评析C.决定要求D.落款9.关于会议纪要和会议记录,下列说法正确的是A.会议纪要是顺实录式结构B.会议纪要是外发公文C.会议纪要不具有运行性D.会议纪要不具有周知性10.具有传播速度快、范围广、可听性强等特点的是A.广播稿B.消息C.演讲稿D.报告11.简要介绍某种读物、影视戏剧、产品等所使用的应用文体是A.合同B.意向书C.广告D.说明书12.下列选项中按照作用划分的广告种类是A.邮寄广告B.商品广告C.报刊广告D.路牌广告13.下列不属于事务应用文的是A.证明信B.倡议书C.简报D.通报14.关于证明信,下列选项中说法错误的是A.必须实事求是地说明情况B.必须证据确凿,言必有据C.不能涂改,如涂改需加盖公章或私章D.可以适当加入美誉之辞,夸大情况15.由个人或团体发出提议,号召大家做某件有意义的事时使用的应用文体是A.建议书B.倡议书C.申请书D.意向书16.下列不属于计划的特点的选项是A.回顾性B.明确性C.可行性D.前瞻性17.某石油公司为其汽油产品所做的广告标题“一路等候,为您加油”属于A.间接性标题B.直接性标题C.复合性标题D.补充性标题18.下列不属于简报的是A.教改动态B.内部参考C.信息交流D.活动总结19.关于建议书,下列说法正确的是A.语气上有强烈的鼓动性和号召性B.建议人必须要直接去做某事C.一般是下级向上级、个人向组织提出的D.结束后不写祝颂语20.下列不属于开幕词特点的是A.宣告性B.通报性C.提示性D.指导性21.以下选项不属于文书工作和档案工作的特征的是A.服务性B.政治性C.管理性D.程序性22.以下对文书工作应当遵守的基本原则表述不当的是A.简化原则B.实事求是原则C.保密原则D.时效性原则23.办公室工作的是区别于其他专业职能部门而特有的。

2012年下期期末考试题文秘专业综合试卷

2012年下期期末考试题文秘专业综合试卷

2012年下期期末考试题文秘专业综合试卷第一篇:2012年下期期末考试题文秘专业综合试卷________________:号学____________________:名姓______________________:次班永州工贸分校2012年下期期末考试级专业文秘类专业综合知识试题(本试题卷共五大题,27道小题,共8页,时量150分钟,满分390分)一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的,多选不给分。

本大题共16小题,每小题5分,共80分)1、王秘书勤于结合公司实际做调查,收集信息,并及时反馈,领导夸奖她是“军师”。

这充分体现了秘书的()A、参谋咨询职能B、事务处理职能C、沟通协调职能D、宣传公关职能2、刘秘书在处理会议纪要时应该 ()A、加盖单位公章B、加盖办公室专用章C、不加盖印章D、加盖签发人私章3.陈秘书为上司安排月工作表应遵循的工作原则之一是()A、工作表要排满B、首先要服从于领导 C、不允许临时调整D、工作按主次轻重排序4、肖秘书负责新产品发布会的接待工作,经理交代要严格按照计划性接待程序办事,该程序的第一步是()A、制定接待方案B、迎接来宾C、收集来宾资料D、安排宴请5、刘秘书负责公司安全工作会议的文书工作,会中她应该完成的文稿主要有“会议简报”、“会议决定”、“会议纪要”及()A、会议通知B、会议主题报告 C、闭幕词D、会议总结6、张秘书值班时接到公司车辆在附近高速公路上出了车祸的电话,立即展开工作,他做的不妥的是()。

A、亲赴现场查看情况B、启用预案,协调各方C、迅速上报领导共 8 页,第 1 页D、准备需要填写的《事故情况记录表》、《工伤情况报告表》7、秘书小王参加双丽公司的西餐晚宴取用刀叉时,要注意()A、从左到右的顺序B、从右到左的顺序 C、由内至外的顺序D、由外至内的顺序8、格蕾公司吴秘书陪同王总出国访问时,宜行鞠躬礼的国家是()。

A、俄罗斯B、日本C、美国D、埃及9、谢秘书在交换名片时不正确的做法是()A、站起来双手递给对方B、同时递名片时自己的低于对方的C、接过对方的名片后直接放进口袋D、以备名片准备回赠10、黄秘书陪老总出席签字仪式,他穿西装时应注意()。

2012年第一学期高一文秘专业期中考试试题

2012年第一学期高一文秘专业期中考试试题

2012年第一学期高一文秘专业期中考试试题(本试卷共6页,满分300分考试时间为150分钟)班级:__________姓名:___________一.填空题(每空2分,共100分)1.秘书工作的基本属性有________、________、________。

2.秘书工作的“三服务”包括为___________服务、为________服务、为________服务。

3.我国秘书工作的发展趋势,包括__________、_______________、______________。

4. 办公手段现代化的发展大体经历四个阶段,即________阶段、________阶段、__________阶段、________阶段。

4.秘书工作的环境是________,秘书工作的核心是________。

5.领导活动要素的三个基本方面,即________、________、________。

6.秘书与领导者的关系在组织上是________关系;在工作上是________关系;在职能上是__________关系。

7.秘书的智囊作用表现在三个方面,即提供依据、综合意见、________。

8.会议,就是把人们________,讨论和________的一种形式。

9.经征求意见并修改后的文稿,各有关方面必须签上同意印发的意见,这就是______。

10.个别调查,即通过对被调查者的________来了解情况。

11.签发是机关领导人对审核过的文稿进行审定并________发印,文件________。

12.公文办理一般由三个阶段构成:________阶段、________阶段、________阶段。

13.________是对已确定的议题列出发言或讨论的先后顺序。

14.________是指运用各种方法和手段,了解掌握客观世界的各种实际情况。

15.运用典型调查的关键,在于科学地选准________。

16.公文签发包括会签、________、________。

12秋10期中考试秘书基础试题

12秋10期中考试秘书基础试题

12秋10期中考试秘书基础试题一、填空题(每空格1分,共16分)1、______________是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动。

2、领导活动是秘书工作的环境,______________是秘书工作的核心。

3、“金无足赤,人无完人”,因此秘书人员与具体领导人相处时应贯彻______________的原则.4、信息的______________,是整个信息工作的核心。

5、秘书信息工作的基本要求就是______________、及时、全面、适用八个字.6、选择决策方案的根本原则和首要标准是______________。

7、秘书的沟通协调工作,也就是一种______________的过程。

8、检查督办工作就是通过监督、催促、检查来克服决策实施过程中的______________.9、______________是秘书部门检查督办工作最基本的方法.10、调查阶段的中心任务是______________。

11、研究是对调查所得的材料,进行______________,从而找出事物发展的规律.12、会议为议事而开,要讨论的核心内容即为______________.13、________是保证组织运转不中断,从而不因节假日休息带来损失的一种手段.14、群众接待工作要注意礼貌、负责、________、时效的原则。

15、______________是最重要的国家秘密,泄露出去会使国家安全和利益受到特别严重的损害。

16、秘书人员的作风,包括思想作风、______________和生活作风三个方面。

二、单项选择题(每小题1分,共30分)1、不属于秘书工作基本属性的一项是().A、辅助性B、事务性C、政治性D、服务性2、最能反映秘书工作本质特点的是().A、政策性B、依附性C、综合性D、机密性3、秘书与领导是上下级关系,不能平起平坐,这指的是()的关系。

A、感情上B、组织上C、工作上D、职能上4、主动配合领导处理好日常事务,是秘书工作的( )。

12级第一学期期中试卷【修改稿】

12级第一学期期中试卷【修改稿】

2012-2013学年度第一学期2012级中专班《语文》期中试卷本试卷分第Ⅰ卷(客观题)和第Ⅱ卷(主观题)两部分。

两卷满分150分。

考试时间150分钟。

第Ⅰ卷(共70分)一、基础知识单项选择题(共15小题,每小题2分,共30分。

在下列各小题的备选答案中,选择一个正确的答案)1.下列各项词语中,每组加点字注音没有错误的一项是A.迸.射(bâng)缂.丝(kâ)滟.滪(yàn)铜器作.(zuò)B.隽.秀(juàn)残羹.(gēng)绛.紫(jiàng)蓊.蓊郁郁(wēng)C.脊.骨(jǐ)估量.(liáng)眷.属(juàn)挥斥方遒.(qiú)D.遒.劲(qiú)敛裾.(jú)羁.绊(jī)卓.有成效(zuó)2.下列句子中,没有错别字的一句是A.漫江碧透,百舸争流。

B.无需挂画,门外有幅巨画——名叫自然。

C.残曛烛天。

暮空照水。

站在秀丽的黄昏下,感到自然界真是一片清新,美不胜收。

D.在铅灰色的水泥楼房之间摇拽赏心悦目的青翠3.下列各项中,对加点字词解释全都正确的一项是A.迁延顾.步(眷顾)不言而喻.(明白)美不胜.收(能承受)挥斥方遒.(强劲有力)B.鸟语盈.耳(充满)各得其所.(场所)雷霆万钧.(乐调)层峦.叠嶂(连绵的山)C. 百舸.争流(大船)妖.童媛女(艳丽)残曛烛.天(蜡烛)赏心悦.目(快乐)D.浪遏.飞舟(阻止)游目骋.怀(驰骋)息.息相关(呼吸)崇山峻.岭(严正)4.下列各句中,加点的成语使用正确的一句是A.在球迷的呼吁下,教练使用了巴乔,他在赛场上果然深孚众望....,多次挽救了意大利队。

B.有时候,解决问题的方法会突然在脑海中闪现,于是问题便茅塞顿开....,这种一下子使问题解决的顿悟,便是所谓灵感。

C.薛宝钗巧妙而自然地利用了她豁达的行为、端方的品格,与林黛玉虚与委蛇....,从而赢得了她的尊敬。

[职业资格类试卷]2012年秘书资格五级(实操考试)真题试卷.doc

[职业资格类试卷]2012年秘书资格五级(实操考试)真题试卷.doc

[职业资格类试卷]2012年秘书资格五级(实操考试)真题试卷一、案例分析1 阅读下面录像题的情景叙述内容,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。

人物:宏远公司秘书钟苗、宏远公司王总经理、宏远公司几位同事、昌和公司的周总经理等几位客人地点:宾馆宴会厅、秘书钟苗办公室物品:一桌酒席着装要求:职业装情景一钟苗:“红枫宾馆餐厅江经理吗?我是宏远公司秘书钟苗,今天中午12点我们要订枫韵阁包房,来了几个西北的客人。

没问题吧?那好。

你问订什么菜?我们王总,你还不知道,爱吃肉呗,什么扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨、烧大肠等等,反正以肉菜为主。

就这么说定了,我12点准时到,到时上菜可得快点。

”情景二楼上正在装修,宴会厅有很多人在吃饭,不时传来包间的歌声。

钟苗领着几位客人:“这边请。

”走在客人的左侧引领。

客人中有一两个人悄悄相互说:“真够乱的。

”钟苗:“大家请入座,周总经理您请这边坐。

”钟苗帮客人抽出椅子,钟苗将周总经理等客人安排在了包间门口,让客人坐在一起。

王总等本公司的人坐在一边。

服务小姐沏上茶。

钟苗说:“今天,我们在这里为周总一行接风,真是荣幸之至,咱们新朋旧友能坐在一起,真是缘分。

”王总咳嗽一声,说:“大家闲话少叙,先端起酒杯,为我们的友谊和合作干杯。

”大家起身举杯。

情景三服务员小姐不断端上菜来,报菜名:“扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨……”钟苗问身边的男士:“钱先生,您怎么不动筷子?”钱先生不好意思:“我……"旁边周总说:“我忘了介绍,我们钱副总是回民。

”王总:“真不好意思,我们考虑不周,钟苗让餐厅的江经理给我们换几个菜。

”钟苗:“对不起,是我工作不细,我马上去另点几个菜。

”钱先生:“给你们添麻烦了。

”情景四服务员小姐不断端上菜来,报菜名:“罐焖牛肉、羊肉萝卜盅……”钟苗用自己的私筷给客人夹菜:“周总先尝尝这道牛肉,……钱先生尝尝这道萝卜盅。

”过了一会儿,钟苗开始脱毛背心:“这屋里太热。

文秘实训期中考试试卷

文秘实训期中考试试卷

东莞市****校2007—2008学年度第一学期期中考试试卷科目:文秘实训适用班级:06文秘考试时间:90分钟一、案例分析(每小题20分,共60分)仔细阅读下列三个案例并完成文后提出的问题(一)、总经理帕森下午2:00要和业务部共同讨论如何开展某商品在郊区的销售工作,这项销售工作的成败和公司是否能达到今年度的销售预算有很大关联;接着,下午4:00又要和一位客户商洽一笔重要的交易,他希望花一个小时的时间和这个客户商讨,5:00,结束。

但是恰巧当天上午,办公室又收到某一政府单位临时开会的通知书,上面写着会议的时间是下午3:00,必须由帕森亲自参加,而且通知书上没有写清会议结束的具体时间。

问题:如果你是帕森先生的秘书,你该怎么办呢? 并简要说明理由(二)、某公司总经理告诉秘书小王,今天上午要集中精力写一份重要的报告,不希望被任何事情所打扰。

但不久,来了一位陌生人,说要向总经理推荐他们的一种新产品。

小王告诉他,今天总经理不在公司。

谁知恰巧这时总经理打开房门,要小王进总经理办公室给他找一份文件。

此情形令小王非常尴尬,只好解释今天总经理工作特别忙,不接待任何来访。

客人非常不高兴地离开了。

问题:请问,这件事小王怎样处置会更妥当一些? 并简要说明理由。

(三)、公司拟召开安全生产工作会议,会议的议题主要是贯彻上级部门安全会议的有关指示和精神,与有关部门签订安全责任书。

时间定于10月20日召开,参加人员主要是公司中层以上管理人员和公司的保卫部门。

时间为上午2点至下午5点,中午吃自助餐午餐,晚上安排全体参会人员晚餐。

请您根据以上内容编写此次会议的议程和日程表。

二、写作(40分)按照自己的专业与特长制作一张自己的个人简历表。

文秘专业知识试卷和答案文档

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2020文秘专业知识试卷和答案文档Document Writing文秘专业知识试卷和答案文档前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】1、什么是秘书?答:在我国现阶段,通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手,这一职业的工作具有辅助性和服务性。

2、秘书部门的职能性和工作特点?答:(1)综合性。

(2)辅助性。

(3)门面性。

(4)机要性。

3、秘书工作的主要内容?(风险题)答:(1)处理文电。

(2)撰拟文稿。

(3)办理会务。

(4)调查研究。

(5)查办、催办。

(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。

(7)安排礼仪活动。

(8)处理来信来访。

(9)组织机要交通。

(10)档案的管理。

(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。

4、秘书工作的作用:答:(1)枢纽作用。

(2)助手作用。

(3)参谋作用。

(4)协调作用。

(5)耳目作用。

5、秘书工作的指导思想:答:一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。

6、秘书工作的原则:答:(1)准确。

(2)迅速。

(3)求实。

(4)保密。

7、秘书工作者的政治素质:答:(1)具有较高的理论水平。

(2)具有较强的法律意识和政策观念。

(3)具有全心全意为人民服务的思想。

(4)严于律己,遵守纪律。

8、秘书工作人员应具备的基础知识:答:(1)基础知识。

(2)社会知识。

(3)专业知识。

(4)业务知识。

(5)辅助知识。

9、秘书人员应具备的能力:答:(1)调查研究能力。

(2)收集资料的能力。

(3)文字表达能力。

(4)口头表达能力。

(5)组织协调能力。

(6)办事能力。

(7)管理事务的能力。

文秘专业试卷word资料13页

文秘专业试卷word资料13页

文秘专业试卷一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案填入题后的括号内。

每小题1分,共40分)1.马克思主义哲学区别于其他哲学的最主要特征是()。

A.实践性 B.物质性 C.普遍联系 D.发展的观点2 ."沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春","芳林新叶催陈叶,流水前波让后波",这两句诗包含的哲学道理是( )。

A.矛盾是事物发展的动力B.事物是本质和现象的统一C.事物的发展是量变和质变的统一D.新事物代替旧事物是事物发展的总趋势3.小王为一童星,片酬丰厚。

小王父有一弟,家住偏远山村,生活较困难。

经小王同意,小王父将小王片酬2万元赠与其弟,该行为( )。

A.有效B.无效C.可撤销D. 效力未定4.正当防卫的目的是( )。

A.保护本人的利益免受不法侵害B.保护公共利益、本人利益免受不法侵害C.保护公共利益、本人和他人权益免受侵害D.保护国家、公共利益、本人和他人的权益免受正在进行的不法侵害5.李某将与其有私仇的王某打昏在地后逃跑,此时张某路过,见王某不省人事,遂将其所戴手表、钱物偷走。

本案中( )。

A.李某、张某构成共同犯罪B.李某构成故意伤害罪,张某构成盗窃罪C.李某构成故意伤害罪,张某构成抢劫罪D.李某、张某共同构成故意伤害罪、盗窃罪6.市场上,买卖双方讨价还价,展开竞争,卖者不能无限抬高价格,买者不能无限压低价格,因为价格受多种因素的影响,这些因素包括()。

(甲)市场供求关系的影响(乙)国家对价格的监督和管理(丙)商品本身的价值(丁)消费者素质的高低A.甲、乙、丁B.甲、乙、丙C.乙、丙、丁D.甲、丙、丁7.中世纪时期欧洲发展缓慢主要是因为( )。

A.欧洲人智商较低B.闭关锁国,不与外国开展交流C.统治者昏庸无能D.基督教会势力强大,神学笼罩8.某地有一些无生活收人来源的寡残孤幼,政府关心并帮助他们得到起码的生活条件,这种情况应属于()。

A.社会救助B.社会保险C.社会福利D.社会优抚9. 国际上衡量收入不平等的基尼系数,越靠近1越()。

2014-2015秘书基础期中考试试卷(改) (1)

2014-2015秘书基础期中考试试卷(改) (1)

2014——2015学年第一学期期中考试《秘书基础》试题本试卷适用班级:二年商务行政、二年文员1、2班班级: 姓名:学号:分数一、填空题(每空1分,共15分)1、秘书工作是指直接为机关或部门负责人提供的管理活动。

2、根据秘书工作各项具体任务的性质,可分为和两类主要任务。

3、领导活动的要素一般可以分为三个最基本的方面,即、和。

4、秘书工作的环境和核心分别是.5、科学决策必须具备四个要素:、、和。

6、是秘书沟通协调工作的首要特点。

7、ﻩ是信息的生命,是信息的全部意义所在。

8、在特殊情况下,秘书可采用的协调方式,但要利用恰当的时机,以免引起对方的反感。

二、单项选择题(每小题2分,共20分)1、秘书向来有"不管部"之称,下列属于"不管部"作用内容的是()。

A.文书处理B.选举人民代表的工作 C.文字把关D.筛选文件2、撰写市场预测报告时,常用()收集信息。

A.媒体渠道 B.信息网络渠道 C.调查渠道 D.社会团体渠道3、下列不属于信息资料传递的基本方式的是()。

A.单向传递B.相向传递 C.新闻传递D.反馈传递4、领导决策前,秘书应做好( )辅佐工作。

A.服务式B.协调式C.总结式D.协助式5、检查督办工作就是通过监督、催促、检查来克服决策实施过程中的( )。

A.错误内容B.偏差因素C.失误之处 D.疏忽只处6、()是收集、获取信息的最基本的方法。

A.观察法B。

问卷法C。

协调法D。

询访法7、科学的决策性的高低,取决于()的正确程度.A。

决策机制B。

决策经验C.决策条件D。

决策办法8、方案设计必须坚持()原则,运用系统论的观点,考虑到各种因素.A.可行性B.整体性C。

效益性 D.经济性9、()是秘书沟通协调工作的首要特点。

A.附属性B.全面性C.中介性 D.主观性10、领导之间就某一问题发生争论时,秘书( )。

A.保持沉默,不附和B实事求是地反映情况C.在可能的情况下做出必要解释D。

2012年九月份考试卷

2012年九月份考试卷

二○一二年一月份业务、安全、法律法规考试题班组: 姓名: 时间: 分数: 阅卷人:1、 填空题(每空2分,共40分)1、上班前,出乘前要充分休息,禁止 ,工作中保持 ,精神集中, , ,不得做与工作无关的事,不准打闹玩笑,严禁私自 、 。

2、在任何工作开始之前(包括义务劳动),均应首先检查使用的机械、设备和工具及工作有关的 ,如有不安全因素,必须消除或 ,方可进行工作。

3、横过线路时,要走直角,并严格执行“ ”,注意左右机车、车辆动态及脚下有无障碍物。

4、严禁扒乘 、车辆,以车代步,依靠车帮,在线路上作业休息时,应到线路以外安全的地方休息。

5、调车作业上下车时,上车速度不得超过 下车车速不得超过。

6、机车车辆运行中,严禁在车辆车钩上、在平车、砂石车的边端或端板支架上 。

7、工作中要服装整齐、纽扣紧扣,按规定佩戴和正确使用,禁止穿大冒钉鞋、高跟鞋、硬皮底鞋、凉鞋及易滑鞋。

8、机车车辆运行中,严禁进入线路提钩、调正钩位、 。

9、在线路上禁止走道心、枕木头和侵入 ;通过桥梁隧道时必须走。

10、为防止发生火灾,在厂内显眼的地方要设有 。

11、移动某些非固定安装的电气设备时(如电风扇,照明灯),必须。

12、在线路上施工作业,要执行“ ”制度。

二、简答题(共60分)1、工作中必须认真遵守规章制度,严格执行“四标准”, “四标准”指什么?(10分)2、电气化区段轨道电路产生不平衡电流的主要原因有哪些?(15分)3、更换挤切销时应注意什么?(15分)4、64D型继电半自动闭塞设备在两站间传送的信号为哪七种信号?(20分)。

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班级:姓名:
恩施州楚才工技工学校2010年秋季商务文秘专业期中考试(公关、口语、礼仪
考试时间长100分钟总分100分
一、填空题。

(每题1分,共26分)
1.所谓 _________ ,就是指这种以个人为主体与他人的关系。

2.当人们称赞某人“心中装着公共关系”时,指的就是_______________________________。

3. ____ 和 ____ 是处理顾客关系基本的首要原则。

4.仪容之美包括____________________、______________________颈部、手部之美。

5.谋划媒介事件,又称。

6.礼仪与法律都是调节______________,指导人们行为的规范。

7.一般情况下,对于成年男性无论婚否均称为____________________,成年女性称为_________________ 。

8.男士着西装要注意“_________________________ ”原则,身上的颜色不能太多。

9.男士西装有 ______________ 扣和 ______________ 扣之分。

10.正确的坐姿是腰背挺直, ______________ 。

11.拱手礼随着时代的发展已被_________________________所代替,只在少数几种场合才用。

12.自我介绍既是一种社交________________________,也是一种社交______________________。

13化妆的最高境界——“_____________________________________”。

14.秀丽的容貌往往易于给人们留下良好的“__________________________”。

15.传统的西方礼服有_______________________、_______________________、晨礼服之分。

16.正式社交场合,为了减少冲突,要避免选择________________________服装。

17.我们常用的书面语是______________________的语言。

18.口才是指人们____________________________的才能。

19.坚定的___________________________是口语表达成功的第一要素。

20.____________________________是演讲、辩论和日常交谈的物质基础。

二、不定项选择题。

(每题2分,44分)
1.正式场合男士着装的要求,以下()是正确的。

A.领带要推到领扣的上面,下端不要超过腰带。

B.如有毛衣,领带要放在毛衣的外面。

C.衬衣要扎在裤子里。

D.夏天没有外衣,也不要把衬衣袖子卷起来。

2.国际社交场合中,女士着装的要求正确的是()。

A.正规的社交场合可考虑穿皮裙。

B.参加舞会和正式晚会,不宜穿长裤。

C.穿旗袍时,叉子不宜开得太高。

D.穿裙子时可以穿短丝袜。

3.正式社交场合的茶会一般设在().
A.客厅B.私人书房C.大型餐厅D.花园
4.公共关系人员社交赠送礼物时,礼物的价值应( ) .
A.适度B.适合C.适意D.适时5.( )属于政治组织.
A.华星制衣厂B.交通大队C.街道办事处D.建设银行
6.宣传表达能力是指( ).
A.文字表达能力B.口头表达能力C.感情和体能表达能力D.个人魅力7.个性的塑造,可分为( ).
A.我是谁谁是我我是我B.谁是我我是谁我是我
C.我是我谁是我我是谁D.我是我我是谁谁是我
8.会客握手时要注意( ).
A.要摘去手套B.用左手握C.对方先伸出手,不要拒绝D.保持手的清洁,以免尴尬9.公共关系是( )的关系.
A.社会组织与其内外公众B.私人之间C.群体间D.集体内部
10.通过报纸、电台、电视等媒体媒介形成的热点舆论,称为( ).
A.大众舆论 B.人际舆论 C.社会舆论 D.正面舆论
11.拜访时应注意( ).
A.选择适当的时间
B.做客要落落大方
C.把握辞行机会
D.无需预约,直接前往
12.下列广告标题属于间接性表达方式的有( ).
A.兰陵喜临门酒
B. 万事具备,只欠东风(东风汽车)
C.坚韧耐久的长跑健将(车胎广告)
D.留住娇美青春,抗拒岁月留痕(化妆品广告)
13.走路时,男士要显出阳刚之美,步伐通常( )
A.40厘米左右
B.50厘米左右
C.30厘米左右
D.20厘米左右
14.后交手站姿,脚跟并拢,脚尖展开( )
A.60度---70度
B.70度---90度
C.30度----60度
D.50度---55度
15. 领带下摆到( )为宜,
A.腰带处
B. 衬衣中部
C.腰带以下
D.随意处
16.( )是面部表情的核心
A.眼神B笑容 C.眉 D.嘴唇
17.祝酒词、颂语对长辈常用( ).
A.敬祝健康
B.恭请大安
C.祝你健康
D.望努力向上
18.鞠躬礼目前主要用在( )
A.演员谢幕
B.举行婚礼C,悼念活动D登门贺节
19.在社交场合,如有不知道婚姻状况的女性,应以( )称呼.
A,女士 B.小姐C夫人 D.太太
20.在向外国人介绍自己妻子时,应注意不能以( )相称.
班级:姓名:
A.爱人
B.妻子
C.太太
D.夫人
21.与人交谈时,切忌( ).
A.提及对方的生理缺陷
B.当众揭示对方隐私
C.谈论工作
D.对方的过去
22.在较正式的场合,男士身着西装,坐下时应()。

A.解开西装扣
B.只留最上面的一粒
C.只留最下面的一粒
D.全面扣上
三、填空题。

(请给以下加重符号的文字注上拼音,每题一分,共10分)
参与.( ) 蝙.蝠 ( )
发酵.( ) 朝鲜.族( )
勾.当( ) 角.色 ( )
可恶.( ) 悄.然 ( )
几.乎( ) 骨.头 ( )
四、判断题。

(每题1分,共10分)
1.公共关系本质上是信息的传递。

( )
2.公众舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素。

()
3.情调、风格、含义是文化形象的内涵。

()
4.在所有决策和行动上,均以公众的利益为前提。

()
5.穿西装不一定要穿皮鞋,运动鞋也是可以的。

()
6.佩戴首饰要注意场合,从事劳动、体育活动尽量不佩戴首饰.()
7.手镯一般戴在右手上,戴手镯时不应同时戴手表。

()
8.所谓“丁字步”,即女性右脚微收,右脚脚跟直至左脚的后跟处,小腿略微打开。

()
9.在国内参加晚会,男性可以着西装前往。

()
10.新闻价值的衡量标准是:新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。

()
11.戒指的佩戴是无声的语言,如戴在食指上表示已订婚或结婚。

()
五、案例分析(共10分)
惠普的经营之道
惠普公司的创造人比尔·休利特说:“惠普之道就是那种关心和尊重每位个人和承认他们个人成就的传统。

个人的价值和尊严是惠普之道的一个极重要的因素,所以多年以前我们就废除了考勤钟,近来我们又搞了弹性工作时间制,这不但是为了员工能按自己个人生活需要调整工作时间,也是为了对他们表示信任。

我们的另一做法就是那种随随便便、不拘礼仪的方式,彼此直呼其名,不冠头衔,不带姓氏。

”惠普公司这种重视人的宗旨不但源远流长,而且还不断地自我更新。

公司的目标为“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”,“本公司全体同仁均须为干练而富有创新精神者……,身居显要管理职位者,不仅本人应满怀热情,而且应甄选具有激励其部属积极性能力者充任。


惠普公司对员工的信任,在它的“开放实验设备仓库”的政策里表现得最为清楚。

实验设备仓库是存放电器和机器零件的地方,开放政策规定工程师们不仅在工作中可以随意取用,而且实际上还鼓励他们拿回家里供个人使用。

他们认为,不管拿这些设备所做的事是否跟工程师手头的工作有关,不管是在岗位还是在家里,反正摆弄这些玩意总会拿出一些东西。

这其实也表现了公司对革新的赞助。

“周游式”管理方法也是惠普之道的一个信条。

公司让管理人员走出办公室到第一线与生产者、用户、销售人员直接面谈,这种管理方式促成了非正式沟通的渠道,惠普的交流是多层次、多形式的,“饮咖啡聊天”就是颇受员工欢迎的一种方式,这种聊天每星期都有,人人参加,而问题也就这样不拘形式地以非正规方式解决了。

案例思考:这个案例给你什么启示?惠普公司在协调员工关系方面有哪些经验可为我国企业借鉴?(要求写出一篇150字左右的案例分析。

)。

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