护理团队执行力的塑造和提升教材.pptx

直接主管，应是首席教练
试想：
如果一支球队的教练，只是在办公室里与球 员达成协议，而把所有的训练计划交给自己 球员自己去做，情况会怎么？
参与
• 参与，并不是事必躬亲，而是亲临现场。
问询
问询的功能： • 下指令、指挥、监督、查询、探询、掌握
情况、帮助、关心、身教、榜样、请教、 提示、文化 ……。
多问询，少指挥
5.如何提高护理团队的执行力
• 什么是团队执行力
把战略决策转化成结果的满意度、精确度、 以及速度，是一项系统工程，是管理的不断 优化、文化的建设与演进
潜意识的冲突
•面对自己 都认为是人才，或怀才不遇
•面对团队
都感到缺少人才，优秀的部下太少
今天领导者的任务
• 不仅要学会如何尽全力开拓事业，而且还 必须在所有岗位上，找到或培养出能100% 成功执行任务的人
护理团队执行力的塑造和提升
思考
当一个单位业绩不理想、或出现差错时，人们通常会把 责任归昝于领导的战略错误、或怀疑他们是否有领导能 力？
是领导的决策失误？还是各级管理能力、执行力跟不上 呢？
多数情况下，战略和决策本身并没有错。战略之所以失 败，其主要原因在于决策没有得到很好的执行
课程大纲
1 执行 执行力 2 西点魂 3 医院执行中各自的角色 4 如何提升护理领导者执行力 5 如何提高护理团队的执行力
执行力不佳的8个原因
执行力不佳的8个原因
全面提升执行力
提升执行力的五个关键词
4.如何提升护理领导者执行力
有执行型的领导，下面才会有执行型的员工
如何提升护理领导者执行力 权力≠权威
• 权力——也称权力性影响力，是领导者为实现组 织目标，在实施领导的过程中对下属施行的强制 性影响力，是由社会或组织赋予个人的职务、地 位等权力性因素构成的。
医院不会解雇任何人，除非你自己“开除”自己
医院不应向员工承诺“提供终身的就业”；而应努力让每个 人不断提升“终身就业能力”，而这种能力是在执行工作任 务中不断增强的
执行文化中的成长原则
很多人认为自己更喜欢智力挑战，那这是对智力挑 战只理解了一半
可能根本没意识到，智力挑战也包括严格地执行任 务与推动执行
如何提升护理领导者执行力
管事的方法 （5W3H ）
工作进程（when）：工作程序步骤对应的工作日程与 安排（包括所用时间预算）
方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键 环节策划布置（工作方案的核心）
如何提升护理领导者执行力
管事的方法 （5W3H ）
工作资源（how much）：完成工作需哪些资源与条 件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、
执行力的三个核心流程
2.西点魂（west point）
1802年7月4日，美国独立纪念日这一天，美国历史上 的第一所军校——西点军校宣告成立，是美国军队培 养陆军初级军官的学校。在西点，有23%的学员因为 不能完成残酷的训练而被淘汰
在西点军校两百多年的辉煌历程中，培养了众多的美 国军事人才，其中有3700人成为将军，还有更多的人 成为了美国的政治家、企业家、教育家和科学家。..
技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合
工作结果（how do you feel）： 工作结果预测及对 别人的影响与别人的评价或感受
如何提升护理领导者执行力
强化三种意识： 计划意识，即执行计划 进度意识（效率意识、进度控制与补救措施） 结果意识（效果达成意识）
如何提升护理领导者执行力
修炼十项能力
西点军校校训
责任 (Duty)
荣誉
国家
(Country
(Honor)
)
西点的四个“标准答案”
3. 医院执行中各自的角色
医院的“强大” 医院的“大”源于战略 医院的“强”源于执行
医院执行中各自的角色
谁是提升执行的“头”
院长：医院的“头” 科主任:科室的“头” 护理部：护士的“头”
头随身转 平衡四肢
工作任务（what）：工作内容与工作量及工作要 求与目标
做事的目的（why）：这件事情是Leabharlann Baidu有必要（我 亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么
如何提升护理领导者执行力
管事的方法（5W3H ）
组织分工（who）：这件事由谁或哪些人 去做，他们分别承担什么工作任务
工作切入点（where）：从哪里开始入手， 按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪 里终止
• 权威——也称非权力性影响力，是领导者的品质 、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权 力因素对下属形成的一种自然影响力。
如何提升护理领导者执行力
管人的方法
如何提升护理领导者执行力
管人的方法
如何提升护理领导者执行力
• 调控下属行为的几种方法
如何提升护理领导者执行力
管事的方法 （5W3H ）
谁是最合适的人
价值观和能力是两个必须的标准
认同医院的价值观、承担责任、有努力做 事的意愿、并有团队精神 富有才干、善于学习、懂得执行的重要
富有才干、善于学习、懂得执行的重要
谁是最合适的人？
每个人能够学会如何使用技术， 但很难在价值观不认同时， 保持身心愉快地去工作
培养团队的四种精神
执行文化中的成长原则
1. 执行 执行力
执行：是个人完成任务的行为, 是团队达到目标 的过程,组织决策、运营、操作的系统集成。强 调的是行为、过程和结果
执行力：执行力强调的则是作用于这个过程和结 果中的内在品质。即贯彻战略意图，完成预定目 标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企 业战略、规划转化成为效益、成果的关键
• 战略没有错时，但员工的执行力跟不上， 尽管院领导不是全部责任，但仍应负重要 责任（提升团队执行力）
人才训练—管理者的义务
优秀的领导不仅能思考，而且自己具有强大的 执行力，同时能训练出一批一流的执行人才：
人才训练—有别于“指挥”
发号施令和循循善诱之间的区别 培训、提升部下，是主管提高自身能力非常 重要的部分 训练 ≠ 指挥他人做事 teach \ train \ coach \ order
不同阶段的“问”
检查
古老而简单的管理手段，恰恰是执行中不可 或缺的重要管理方法
为什么要通过检查跟进执行？
执行的战略、原则与方针
• 执行的24字战略 • 执行的8字方针与16字原则 • 医院的焦点、骄傲与挑战
执行的方针与原则
执行的8字方针：
执行的方针与原则