老城区居民社区治理与服务创新初探
社区治理和服务创新工作

社区治理和服务创新工作社区治理和服务创新是建设和谐社会的重要方面之一、随着社会经济的发展和城市化进程的加快,社区管理的重要性日益凸显。
社区治理和服务创新旨在提高社区居民的生活质量和满意度,促进社区内外各方资源的整合和共享,构建和谐稳定的社区环境。
本文将从社区治理和服务创新的基本概念、重要性和创新方式等方面进行探讨。
首先,社区治理是指为满足社区居民的各种需求,提高社区居民的生活质量和幸福指数,通过各种管理和服务手段进行规范、合理、高效的社区管理。
社区治理既涉及社区内部的管理与协调,也包括社区与外界各种资源的对接和整合。
社区治理的目标是构建和谐稳定的社区环境,实现社会共治和社区自治。
其次,社区服务创新是社区治理的重要内容之一、社区服务创新是指在社区治理的背景下,为满足居民多样化的需求,利用技术、资源、管理等方面的创新手段,推出更加便利、高效、满足居民需求的服务方式和内容。
社区服务创新的目标是提高社区居民的生活质量和幸福感,提升社区的竞争力和吸引力。
首先,社区治理和服务创新是解决社区问题和提高社区居民生活质量的有效途径。
社区是居民生活的基本单元,社区问题直接关系到居民的生活条件和幸福指数。
通过创新社区治理和服务方式,能够更好地了解和解决居民的需求,提高居民的满意度和幸福感。
其次,社区治理和服务创新有利于提升社区的竞争力和吸引力。
在城市化进程中,社区是吸引人才和企业发展的重要因素之一、通过创新社区治理和服务方式,能够营造良好的社区氛围和环境,提高社区的竞争力和吸引力,促进社区可持续发展。
再次,社区治理和服务创新有利于构建和谐稳定的社会环境。
社区治理是社会管理的基本环节,社区治理和服务创新能够促进社会各界共同参与社区管理和服务,形成社会共治和社区自治的良好局面,进一步提升社会的和谐稳定水平。
首先,建立健全社区居民自治组织。
通过选举或推荐方式选举社区居民代表,建立自治组织,实现居民利益的代表和沟通,促进社区内部的自治和协调。
社会服务创新与社区治理

社会服务创新与社区治理社区是城市的基础单位,是人们生活、工作、学习的重要场所。
社区的治理与服务,关系到百姓的福祉和社会的稳定。
近年来,在中国快速城市化的进程中,社区治理和服务也面临着新的挑战,如居民互动、信息共享、公共资源配置等方面的问题。
社会服务创新,作为一种新的思路和模式,可以有效地推动社区治理和服务的改进。
一、社会服务创新社会服务创新是指在传统社会服务模式的基础上,通过引进新的服务内容、服务手段和服务主体,推进社会服务向智慧化、数字化、专业化、网络化方向发展的过程。
具体来说,社会服务创新要做到以下几点:1.整合资源,提高服务效率社会服务创新要充分整合社区各部门及社会资源,形成资源共享、协同发展的局面。
通过各方资源的有机结合,实现服务的快速响应和高效运作,提高服务水平和满意度。
2.创新手段,满足个性化需求社会服务创新要通过引进新的服务手段,满足不同居民群体的个性化需求。
例如,引入智能化管理系统,通过人工智能为居民提供智能导航、语音识别、在线咨询等服务,提高服务的便捷性和效率。
3.加强团队建设,提高服务质量社会服务创新要把握服务主体,注重在社区中建立专业化团队,加强人员培训和技术研究,提高服务质量和水平。
进一步优化服务体系,增强服务的可持续性。
二、社区治理创新社区治理是指以民主化、法制化、专业化、社会化为特征的基层治理新模式。
社区治理创新是指在社区治理模式、治理体系、治理能力提升、公共管理创新等方面采用新思路、新方法、新手段、新技术、新机制的行动,进一步推动社区治理创新。
社区治理创新需要从以下几个方面来进行:1.建立规范化的社区治理体系社区治理创新要建立规范化的社区治理体系,以确权、赋能、监察为核心,实现社区治理的分级、分权、分责,加强政府和民间组织的互动和共识,促进社区治理的科学、专业、化的发展。
2.拓展社区治理参与的“天空”社区治理创新要拓展社区治理参与的“天空”,通过多种途径和平台,实现居民参与社区公共事务和管理,增强居民对社区事务的了解和参与度,提高社区治理和管理效力。
社区治理和服务创新计划

社区治理和服务创新计划1. 简介社区治理和服务创新计划旨在提升社区治理的效率和服务质量,为居民提供更加便利和优质的社区生活。
2. 目标- 提高社区居民对社区治理决策的参与度。
- 加强社区居民之间的沟通和合作。
- 创新社区服务,满足居民多样化的需求。
- 提升社区治理的效率和效果。
3. 主要措施为实现上述目标,我们将采取以下主要措施:3.1 社区居民参与机制的建立建立社区居民参与社区治理决策的机制,包括但不限于:- 定期召开居民代表大会,听取居民的意见和建议。
- 成立社区居民委员会,代表居民参与社区治理。
- 支持社区居民发起和参与社区活动、项目。
3.2 信息共享与传播建立完善的社区信息共享和传播机制,包括但不限于:- 创建社区信息平台,发布社区公告、通知和活动信息。
- 制定社区信息公开制度,保障居民获取信息的权利。
- 引入社交媒体等新媒体渠道,加强与居民的互动和沟通。
3.3 社区服务创新创新社区服务,提供更加便捷、优质的社区服务,包括但不限于:- 推进数字化社区服务,提供在线申报、预约等服务。
- 引入智能化设备,提升社区公共设施管理效率。
- 鼓励社区居民自组社区服务团队,提供志愿者服务。
3.4 治理与监督机制的完善完善社区治理与监督机制,包括但不限于:- 建立社区纠纷调解机构,促进社区居民和谐相处。
- 加强社区治理宣传教育,提高居民治理意识和法律素养。
- 加强对社区治理情况的监督和评估,确保治理效果。
4. 预期效果通过实施社区治理和服务创新计划,我们预期将达到以下效果:- 提高社区居民的参与度和满意度。
- 加强社区居民之间的凝聚力和合作精神。
- 提升社区治理和服务的质量和效率。
- 构建和谐、宜居的社区环境。
5. 实施计划我们将制定详细的实施计划,并结合各部门的资源和力量,逐步推进社区治理和服务创新计划的实施。
6. 结论社区治理和服务创新计划是提升社区生活质量、促进社区发展的重要举措。
我们将不断探索和创新,以更好地满足社区居民的需求,建设更美好的社区。
关于城市老旧小区整治与改造的研究

关于城市老旧小区整治与改造的研究【摘要】本文主要研究城市老旧小区整治与改造的问题。
在分别介绍了研究背景、研究目的和研究意义。
在通过老旧小区现状分析、整治与改造方案探讨、案例分析、成本与效益分析以及社会影响评估,全面探讨了这一议题。
结论部分总结了老旧小区整治与改造的必要性,并提出了未来发展方向和政府政策建议。
通过本研究,可以更好地认识城市老旧小区面临的挑战,探讨解决之道,为城市更新发展提供参考。
【关键词】城市老旧小区、整治、改造、研究、背景、目的、意义、现状分析、方案探讨、案例分析、成本、效益、社会影响、结论、必要性、发展方向、政府政策建议。
1. 引言1.1 研究背景城市老旧小区整治与改造是当前城市发展中的一项重要议题。
随着城市化进程的加快,老旧小区的存在不仅影响了城市的形象和居民的生活质量,还存在着安全隐患和环境污染等问题。
对老旧小区的整治与改造已成为城市管理的重点任务之一。
随着城市人口的增加和城市功能的不断完善,老旧小区的改造已被纳入到城市规划中的重要内容之一。
通过对老旧小区的整治和改造,不仅可以提升城市的整体形象,改善居民的生活环境,还可以有效提高城市的发展水平和竞争力。
老旧小区整治与改造也面临着一些困难和挑战。
比如老旧小区的产权属于复杂、居民意见不统一、资金来源难以保障等问题,都需要在整治与改造过程中寻找合适的解决方案。
开展对城市老旧小区整治与改造的研究,对于推动城市化进程和改善城市生活环境具有重要意义。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨城市老旧小区整治与改造的必要性和可行性,分析现有的问题和挑战,寻找解决方案,并对整改工作进行有效的指导。
通过研究,我们可以更全面地了解老旧小区存在的各种问题,如建筑老化、设施陈旧、环境脏乱等情况,同时可以探讨不同的整治与改造方案,比较其成本与效益,评估社会影响,为政府决策提供科学依据。
通过研究,我们也希望能够为未来城市发展提出可持续的发展方向,为政府提出相关的政策建议,推动城市老旧小区整治与改造工作向更好更有效的方向发展。
社区治理中的科技创新与实践

社区治理中的科技创新与实践随着社会的发展和城市化进程的加速,社区治理问题越来越成为我们关注的焦点。
在这个过程中,科技的创新和应用应该也是我们不能忽视的一部分。
在本文中,我们将谈论社区治理中的科技创新与实践,探索如何利用科技手段来提高社区治理的效率和质量。
一、智能化的社区管理智能化的社区管理是当前的一个热点话题,它主要利用人工智能、大数据和互联网技术等手段来进行社区规划、治理和服务。
具体来说,智能社区管理可以实现以下几个方面的功能:1.数据收集和分析:通过各种传感器和监测设备,可以收集到社区内的各种信息,例如空气质量、噪音等。
这些数据可以帮助管理者更好地了解社区的状况,进而进行更加合理的规划和决策。
2.智能化警务:通过人脸识别、视频监控等技术,可以实现智能化的警务管理,例如自动识别丢失的物品和人员等。
3.智能维修和保洁:通过智能维修和保洁,可以方便、有效地在社区内进行各类维修和保洁。
例如,在居民申请维修服务后,可以通过智能系统实现快速响应,并且能够清晰地记录所有的服务过程以及费用明细。
二、“互联网+社区”模式“互联网+社区”模式是指通过互联网平台来提供社区居民的服务,这种模式成本较低、服务较快捷方便、互动性强。
有些平台为居民提供了便捷的生活服务,例如快递代收服务、家政服务;有些平台则通过线上社区讨论、社群等活动丰富居民日常的社交活动。
在实际运营中,这种模式可以为社区居民提供以下几个方面的服务:1.信息发布和交流:社区居民可以通过互联网平台方便地了解社区内的信息发布和活动情况,并加入到线上讨论中。
2.在线购物:社区内可以通过互联网平台进行网上购物和支付,提高社区居民的生活质量。
3.社交活动:居民可以通过线上平台结识新朋友、分享生活经验,大大增强了社区居民之间的互动性和交流性。
三、数字化社区治理数字化社区治理是指通过数字化手段来支持社区管理和服务,这种手段一般包括大数据技术、物联网技术、人工智能和区块链技术等,通过数字化手段可以快速、高效地完成社区治理。
社区治理和服务创新心得体会

社区治理和服务创新心得体会篇一:社区参观学习心得体会社区参观学习心得体会为了提高社区工作人员的综合素质,开创社区工作的新局面,小寨路街道办事处于四月十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学习。
每到一个社区,主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展历程和建设情况。
虽然各社区硬件条件不同,管理模式也并非一致,但他们结合本社区情况。
因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。
一,红专南路社区坚持以人为本,营造温馨家园。
当我踏入红专南路社区的教育示范基地时,深深地被其浓郁的人文环境所感染。
基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌。
还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工作动态,其中文体活动的开展更是数不胜数。
红专南路是全国重点示范社区,它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地等加大对科学发展观、构建和谐社区的宣传;另一方面对居民定期开展科普知识讲座和丰富的文体活动,倡导健康文明的生活方式,营造了社区的文化氛围。
二,大唐社区创新管理机制,推行“三创”、“三圈”工程,创立品牌服务。
大唐社区解放思想,以五级管理体制创新社会管理精细化,制作了五级管理示意图,实行从两委会到户长的责任制,注重管理体制的科学性;在对流动人口的管理方面,实行与常住人口统一的以流动同一性创新社会管理全员化模式;在社区服务方面,开设残疾人康复室、老年日间照料室、矛盾调解室、文体活动室以及青少年课后托管班等多种为居民免费开放的交流平台,以延伸服务创新社会管理的无缝化。
大唐社区面对新形势,运用科学的管理机制完善社区服务体系,通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服务。
三,崇德坊社区铺展贴近民生的工作,真诚服务百姓。
在此次参观学习的社区中,崇德坊社区硬件水平相对不高,属于纯居民型小区,孤寡、空巢老人平均较多,并且没有物业部门,平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。
试析城市老旧小区的整治与改造思路

试析城市老旧小区的整治与改造思路摘要:在我国社会经济水平的进一步发展之下,在上个世纪中后期建立的城市小区显然已经无法继续满足现代城市居民的生存和发展需要,改造和整治城市老旧小区已经势在必行。
但目前在城市老旧小区当中由于存在种种问题,使得改造和整治工作难以得到深入推进。
基于此,笔者将通过对城市老旧小区整治和改造进行初步探究,提出相应的整治和改造对策,从而为我国城市老旧住区更新提供必要的参考和实践思路。
关键词:城市;老旧小区;整治;改造引言:当今时代,随着社会经济的高速发展和国民物质生活水平的不断提高,人们对居住环境提出了更高的要求,但在现代城市中仍旧存在着一些老旧小区,其不但环境较差,且生活不便,既无法满足居民的物质需求、也无法满足居民的精神需求。
再者,老旧小区的存在还影响了城市的规划建设。
由此可见,对城市老旧小区进行整治与改造势在必行。
本文主要探讨了关于城市老旧小区整治与改造的相关问题。
1、城市老旧小区的整治与改造问题1.1配套设施改造存在不足在老旧小区改造期间,居民普遍保持支持态度,且配合度极高,主要是因为物质精神需求得不到满足,即配套设施缺乏。
试想一下,老旧小区的建造时间久远,以楼梯式为主,甚少有电梯设备,再加上小区内以老年人居多,在出行方面有很多不便,可作为改造工程的重点项目,但需要政府的配合,才能完成对电梯的建设。
同时,一些小区的道路较窄,因为时间久远未考虑到停车方面的需求,但现在人们出行依靠车辆为主,所以小区内的车位停放成为了改造的难题。
若想要进行车位改造,相关人员要花费大量时间进行协调,加上工程的开展也具有难度,像资金投入、居民意见需要长时间协调,作为建设方的损失较大,并连带着其他基础配套设施建设难以有效开展。
1.2楼体老旧破损老旧小区因建造年代久远,楼龄长,楼体往往老旧,破损情况严重。
外墙或涂料斑驳,或瓷砖脱落;窗体陈旧,阳台凌乱;连接外部与楼栋的单元门有的缺失,有的虽有,但是早已坏损,年久失修,形同虚设,存在极大的安全隐患;楼体内部公共空间墙面脏乱,楼梯间窗户玻璃残缺,楼梯栏杆、扶手破损,急需修缮。
“互联网+”时代推进成都老旧社区治理创新的思考

“互联网+”时代推进成都老旧社区治理创新的思考随着“互联网+”时代的到来,成都老旧社区治理也面临着新的挑战和机遇。
作为中国西部重要的城市之一,成都城市发展迅速,老旧社区治理也面临着诸多问题,需要通过创新思维和互联网技术来进行改进。
本文将围绕“互联网+”时代推进成都老旧社区治理创新的思考展开讨论。
一、老旧社区治理存在的问题成都老旧社区治理面临诸多问题,主要体现在以下几个方面:1.信息不对称:老旧社区居民和社区管理者之间的信息不对称严重,导致居民获得社区服务的渠道有限,社区管理者也难以了解居民的实际需求。
2.服务水平低下:老旧社区的基础设施老化严重,社区服务水平不高,居民生活质量有待提高。
3.社区管理混乱:传统的社区管理模式难以满足现代社区治理的需求,管理方式单一,效率低下。
4.社区治理缺乏参与性:老旧社区居民对社区治理参与度低,缺乏有效的沟通和协商机制。
为了解决上述问题,需要从多方面入手,运用“互联网+”的理念和技术手段,推进老旧社区治理创新。
二、互联网+时代下的老旧社区治理创新1.信息化建设:通过建立社区信息化平台,实现社区信息共享和互动,让居民可以随时随地了解社区动态和相关信息。
社区管理者也能通过信息化平台及时了解居民需求和反馈,提高社区管理效率。
2.智能化设施更新:利用“互联网+”技术,对老旧社区的基础设施进行升级和更新,建设智能化社区,提高社区服务水平和居民生活品质。
3.创新社区管理模式:推行物业公司+业委会+居民自治的社区治理模式,引入专业管理人才和互联网技术,提高社区管理效率和服务水平。
4.搭建互动平台:通过建立社区互动平台,鼓励居民参与社区治理,推进自治意识,实现社区治理的民主参与和集体决策。
5.引入第三方服务:借助互联网技术,引入第三方服务机构,例如社区医疗、家政服务等,提高老旧社区居民的生活便利性。
6.推广“智慧社区”建设:引入智慧社区建设理念,通过智能化设备监控社区安全、环境卫生等方面,提高社区管理效率和服务水平。
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老城区居民社区治理与服务创新初探
(枫树山社区刘晓峰)
一、老城区居民社区特点:
老城区居民社区是指处于城区内,服务范围为房屋陈旧、设施设备老化、功能配套不全、没有专业物业管理或物业管理的居民小区的社区。
此类社区存在以下特点:
1.房屋结构复杂,房屋及基础设施陈旧老化严重。
老城区居民社区大多建设于上世纪八九十年代,辖区内的大部分居民楼都进入“问题期”。
如房屋外墙粉刷面起壳风化,多层楼房顶层防渗漏功能退化,房屋漏水情况普遍,房屋前后下水管道经常堵塞;道路布局不合理,消防通道经常被占用等问题屡见不鲜。
2.物业管理缺位严重,社区代管物业捉襟见肘。
老城区居民社区管理的居民小区不同程度存在没有专业物业公司管理或物业公司管理服务不到位的情况,违章搭建,车辆乱停乱放,公共设施损坏占用等现象比较普遍。
物业管理缺位导致社区承担了部分物业管理的工作,但由于基础较差、人员经费缺口大,往往效果不佳,居民群众满意程度不高。
3.人员组成多元化,服务需求面广量大。
随着城市发展,老城区居民社区的人员组成也发生了很大变化,普遍存在老龄人口比重不断上升,低收入及困难家庭不断增多,外来务工人口聚集等特征。
各个群体对于社区服务需求的要求也越来越复
杂,就近养老需求、改善居住条件的需求,困难人群生活保障需求、外来务工人员子女入学需求等民生需求成为社区服务的重点,这些居民“刚性”需求不断增加,使社区服务资源面临着“僧多粥少”,甚至“巧妇难为无米之炊”的境地。
此外,老城区居民社区同时面临行政事务繁杂,维稳压力大,城市管理任务压头等问题,由于各种原因,有些方面的问题更为复杂,难以化解。
二、老城区社区的居民需求:
老城区居民社区的需求主要集中在人口居住、就业、就学、就医、养老等民生保障方面,随着生活水平的提高,对于服务的需求日益多样化和个性化。
同时不同阶层的居民的利益诉求、群众权利意识上升以及信息化社会的发展对于社区公共服务质量提出了更高的要求。
三、关于老城区社区治理与服务创新的对策和建议:
1.发挥政府主导作用,有序推进老城区社区综合整治。
一方面,政府应该有计划的进行房屋维修养护、配套设施完善,延长房屋使用寿命,改善房屋使用条件。
通过政府加大投入,对社区老化管道、破损道路和区域进行改造修缮,美化绿地,完善社区公共服务设施,增加消防、监控等公共设施。
另一方面,在日常维护中,政府可采用杭州上城区平安365社会服务管理办法,采取前台服务、后台跟踪、第三方考评的模式,确保涉及居民生活的各种事务能够及时有效的处理,为居民创造舒适和谐的生活环境。
让居民对切实感受到了环境质量提升,逐步满足居民“安居”的需求。
2.因地制宜,建立适合老城区社区特点的物业管理机制。
根据各社区房屋、环境、配套设施、居民群众的经济承受能力,采取灵活多样的物业管理模式,促进老旧小区管理的良性循环。
对于配套设施相对独立,较为完善,条件成熟的社小可以采取组织召开业主大会并选举业主委员会,依法选聘物业企业,对小区进行物业服务。
对于不具备实行条件的小区,应充分发挥居民自治作用,可以由社区居委会牵头取得居民共识,成立非赢利的“准物业”服务中心,按照政府投一点、居民交一点的方式,聘请保洁、绿化、安保等人员对小区进行维护和日常管理。
也可以楼栋为单位,组成若干个小区治理小组共同维护小区的公共秩序。
3.确立以居民需求导向,着力完善社区服务功能。
(1)贴近居民需求,强化社区服务功能。
社区服务就是要贴近百姓生活需求,符合群众意愿。
根据老城区社区各自不同的特点,以居民需求为导向,来创新社区服务。
比如有的社区老人家多,其中有很多空巢老人、孤寡老人,吃饭成为他们的最大问题。
针对这种情况,社区可以创办“爱心饭堂”,直接通过公益岗位的人免费为他们送饭,让老人吃上放心可口的饭菜。
有的社区下岗人员众多,解决他们的就业问题成为社区工作的重点。
可以组织失业人员参加各类培训,提升求职者的个人素质和能力;可以扩大信息渠道,通过求职通,招聘会等形式,为失业人员提供就业信息,搭建就业信息平台。
社区服务应该从居民的需求出发,从细节入手,不为创新而创新,扎实办好事,做实事。
(2)引进枢纽型的社会组织,促进社区服务发展。
社会治理需要多方参与,而社区社会组织是完善社区社会服务功能,提高社会服务效能的重要手段。
现阶段,很多社区社会组织主要是自娱自乐或志愿者组织,社会服务功能普遍缺乏,应由市区一级政府发展或培育枢纽型社区组织来帮助社区是对辖区内各领域社会组织进行整合,从而满足居民群众的需求。
(3)抓住居民的个性需求,发展特色服务。
各社区的资源和需求情况有很多差异,各个老城区社区应该根据自身特点来发展特色服务。
如廖家湾社区的孟妈妈青护园、鲁爷爷工作室,梨子山社区的红色服务联盟,牛婆塘社区的金牌邦女郎工作室,桂花社区的小老板俱乐部、社区邻里维和服务协会,枫树山社区的向阳花青少年兴趣引导站等抓住了居民需求和社区特色。
(4)提升居民群众的社会责任感,形成人人有责的社区氛围。
社区工作开展离不开居民的支持和协助,社区工作不仅要服务群众,更要发动群众。
社区工作的着力点应该放在了解居民、发动群众和促进自治之上。
可以通过社会主义核心价值观的生动宣传,也可以通过社区事务共同治理的组织建设,还可以通过社区社工的大量走访,联络感情。
居民群众的社会责任感和社区归属感提升了,社区内的很多问题就容易解决了,社区内的和谐氛围就能够形成了。
(5)削减行政职能,形成居民需求导向的工作理念
社区繁杂的行政事务消耗了社区工作人员很多服务居民的精力,职能部门任务乱摊派现象让社区社工苦不堪言。
要让“为居民服务”
不成为空话废话,政府应厘清各项行政事务的头绪,职能部门的职责不能一股脑地都下沉到社区。
必须建立社区事务的准入制度,严格执行费随事转的工作机制,希望设置职能部门和街道社区的双向考核机制,逐步减少部门绩效考核在社区考核中的比重,大幅增加民意调查和社区服务满意度的考核。
“不唯上,只为民”应该成为社区工作的核心理念。
(6)开展社工职业教育,培育全能型服务型社工人才。
社区社工是社区服务的执行者,也是社会治理的重要参与力量。
具有专业技能和服务热忱的社工人才是服务型社区的中坚力量。
现阶段社区工作人员的来源五花八门,一些新来的社工甚至对社区工作一无所知,到岗后也没有专门的岗前培训和职业继续教育,主要靠在职社工传帮带和自学成才,不利于培养专业化的社工人才。
大力发展社工的职业教育,培育全能型的服务型人才是解决社区社工来源和提升社工素质的重要手段,社区工作是与人打交道的工作,是研究人、服务人和管理人的工作,是一门专业性很强的职业,要做好社区工作,不仅仅需要有心,还要有方法、有套路。
政府应该确立社区社会工作者的职业分类,要组织社区社工系统学习好的方法和套路,让社区社工更加专业,更加职业。