共情.PPT
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医学心理学课件-共情(xs)
3
在医学心理学中，共情被视为一种重要的心理 治疗手段，有助于建立良好的医患关系，提高 治疗效果。
共情在医学心理学中的地位与作用
01
共情是医学心理学领域中的一个核心概念，它被认为是建立良 好医患关系的关键因素之一。
02
共情有助于医生更好地理解患者的情感和需求，从而提供更为
精准和个性化的治疗方案。
共情还可以帮助医生更好地应对患者的负面情绪和心理问题，
尽管共情研究已经取得了一定的进展，但仍存在一些问题，如缺乏对共情神 经机制的深入了解，对共情影响因素的界定尚不清晰等。
共情研究的展望与未来发展趋势
进一步深化对共情本质的认识
未来研究将进一步深化对共情本质的认识，探讨共情在人类社会行为中的作用和意义。
加强跨学科合作
未来研究需要加强跨学科合作，包括心理学、神经科学、社会学等多个学科的交叉融合， 以便更深入地探讨共情的机制和影响因素。
03
提高治疗效果和患者满意度。
共情能力的培养
共情能力是一种可以通过训练和实践提高的心理能 力。
培养共情能力需要从认知和情感两个方面入手，即 要帮助医生理解患者的情绪和情感状态，同时也要
培养医生自身的情感反应和表达能力。
培养共情能力需要医生具备较高的自我觉察和人 际沟通能力，同时还需要具备良好的职业素养和
共情在精神疾病患者康复中的应用
共情可以帮助患者更好地理解自己的情感和需求，从而促进自我康复和自我管理。
共情在精神疾病患者社交技能训练中的应用
通过共情能力的培养，可以帮助患者更好地理解他人的情感和需求，从而改善社交技能。
医患沟通与治疗中应用
共情在医生与患者沟通中的应用
医生运用共情能力，可以更好地理解患者的情感和需求，从而提供更有效的医疗服务。
儿童共情陪伴ppt课件
引导与鼓励
引导
通过提问、引导思考等方式帮助孩子认识自己的情绪和需求，培养他们的自我 认知能力。
鼓励
鼓励孩子表达自己的想法和感受，肯定他们的努力和进步，激发他们的积极性 和创造力。
03 共情陪伴的实践案例
案例一：孩子害怕黑暗
总结词
理解孩子的恐惧，提供安全感
详细描述
当孩子害怕黑暗时，家长应首先理解孩子的感受，并给予足够的安抚和安全感。 可以尝试与孩子一起探索黑暗的奥秘，解释黑暗的成因和必要性，让孩子逐渐适 应并克服对黑暗的恐惧。
详细描述
在陪伴孩子的过程中，家长可能会因为忙碌、疲惫或其他原 因而失去耐心，无法全神贯注地关注孩子的需求和情感。这 可能导致孩子感受到被忽视或不被理解，进而影响亲子关系 的健康发展。
挑战：如何正确引导孩子表达情感
总结词
正确引导孩子表达情感是共情陪伴的关 键环节，但实施起来并不容易。
VS
详细描述
孩子可能因为语言表达能力有限或情感认 知发展尚未成熟而无法准确表达自己的感 受。家长需要运用适当的技巧和方法，如 提问、鼓励和示范，引导孩子用语言或其 他形式表达自己的情感。同时，家长还需 要注意不要过度解读或误解孩子的情感表 达。
详细描述
当孩子与同伴发生冲突时，家长应首先了解事情的经过，并引导孩子通过沟通和协商解决问题。可以教给孩子一 些解决冲突的方法，如倾听对方意见、表达自己的想法、寻求妥协等。同时，家长也要关注孩子的情感需求，给 予足够的支持和鼓励。
04 共情陪伴的挑战与应对策略
挑战：如何保持耐心与关注
总结词
耐心与关注是共情陪伴的核心要素，但实际操作中往往面临 挑战。
共情陪伴在教育中的应用前景
拓展到其他领域
共情陪伴不仅适用于家庭教育， 还可以拓展到学校教育、社区教 育等领域，为更多的孩子提供情
设身处地学“共情”(高一下心理健康课件)
力。
(4)留心观 察自己是 否有自我 中心的表 现，如有， 应及时修
正。
学3 .会学 会表 表达达共共情情
(1)学习表达对他人情感的理解(参考句式:“你感觉.... )。 (2)学习表达对他人意图的理解(参考句式:“你想说的.... )。 (3)学习表达对他人情感与意图的尊重(参考句式:“我知 道.... )。 (4)学习表达对他人的关心(参考句式:“你需要我.... )。
后来，在荣格的劝说下，这位女病人欣然接受了他的意见.从此回到 家中相夫教子，再也没有犯过病。
共情的意义
共情是心理学上的一个名词，也称为移情、 同感、同理心、投情等，指个体能设身处地 认同和理解他人的处境或感受的能力。共情 能力对于个人适应社会具有重要的意义，是 帮助人们与他人建立良好的人际关系的基石。
做一做
能共情的人这样做
注意到别人受到伤害，为他们着想 看见别人哭泣，也会落泪 走上前去安慰处于痛苦中的人 理解别人的伤痛而去安慰他们 为别人的成功而激动 看电影里英雄受伤而揪心
能共情的人这样说
“你看上去心烦意乱的。”
“我理解你的感受。”
“你受伤，我很难过。”
“那样的事也曾发生在我的身上，我为你感受到难 过。” “我的心脏怦怦直跳，我觉得我自己也赢了！” “我为你高兴！” “一定很痛，我能体会到。”
•4. “ 我 想 你 好 像 觉 得 焦 虑 — — 懒 惰 对你影响太大了，使你无法认真的 完成你的学习。”
• 又更进一步 •（1）反应内容和学生表达的内容相同。 •（2）谈到学生焦虑的感觉。 •（3）没加多少也没减多少学生的叙述。
•5. “ 看 到 你 周 围 的 人 都 能 认 真 、 努 力的去学习，成绩也有所提高，而 你就是行动不起来，如果你不改变 你的懒惰，你不知道自己将来能否 考上好的学校。”
(4)留心观 察自己是 否有自我 中心的表 现，如有， 应及时修
正。
学3 .会学 会表 表达达共共情情
(1)学习表达对他人情感的理解(参考句式:“你感觉.... )。 (2)学习表达对他人意图的理解(参考句式:“你想说的.... )。 (3)学习表达对他人情感与意图的尊重(参考句式:“我知 道.... )。 (4)学习表达对他人的关心(参考句式:“你需要我.... )。
后来，在荣格的劝说下，这位女病人欣然接受了他的意见.从此回到 家中相夫教子，再也没有犯过病。
共情的意义
共情是心理学上的一个名词，也称为移情、 同感、同理心、投情等，指个体能设身处地 认同和理解他人的处境或感受的能力。共情 能力对于个人适应社会具有重要的意义，是 帮助人们与他人建立良好的人际关系的基石。
做一做
能共情的人这样做
注意到别人受到伤害，为他们着想 看见别人哭泣，也会落泪 走上前去安慰处于痛苦中的人 理解别人的伤痛而去安慰他们 为别人的成功而激动 看电影里英雄受伤而揪心
能共情的人这样说
“你看上去心烦意乱的。”
“我理解你的感受。”
“你受伤，我很难过。”
“那样的事也曾发生在我的身上，我为你感受到难 过。” “我的心脏怦怦直跳，我觉得我自己也赢了！” “我为你高兴！” “一定很痛，我能体会到。”
•4. “ 我 想 你 好 像 觉 得 焦 虑 — — 懒 惰 对你影响太大了，使你无法认真的 完成你的学习。”
• 又更进一步 •（1）反应内容和学生表达的内容相同。 •（2）谈到学生焦虑的感觉。 •（3）没加多少也没减多少学生的叙述。
•5. “ 看 到 你 周 围 的 人 都 能 认 真 、 努 力的去学习，成绩也有所提高，而 你就是行动不起来，如果你不改变 你的懒惰，你不知道自己将来能否 考上好的学校。”
共情的历史和定义PPT课件
共情的心理学特性
01
02
03
认知性
共情需要个体能够理解和 识别他人的情感状态，包 括情绪、动机和需求等。
情感性
共情涉及个体自身的情感 反应，包括同情、关心和 关爱等。
社会性
共情是一种社会性能力， 需要个体在人际交往中运 用，以建立和维护良好的 人际关系。
共情与同情、同理心的区别
共情与同情不同，同情只是一种对他人的情感状态的反应，而共情则是一种理解 和感受他人情感状态的能力。
机遇
随着认知神经科学、心理学、社会学 等多学科的交叉融合，共情研究将迎 来更多新的机遇，有助于更深入地揭 示共情的本质和作用。
共情研究的发展趋势
多学科融合
共情研究将进一步融合认知神经科学、心理学、社会学等多个学科 的理论和方法，形成更为全面和系统的研究体系。
跨文化比较
通过比较不同文化背景下共情的表现和作用，有助于深入了解共情 的社会文化因素和跨文化差异。
学习倾听和表达技巧
倾听是共情的关键，通过倾听，个体能够更好地理解他人 的需求和感受，从而更好地与他人共情。
表达技巧包括如何表达自己的观点、感受和需求，以及如 何有效地回应他人的表达。这些技巧可以通过沟通训练、 心理咨询等方式来学习。
培养对他人的关注和同理心
对他人的关注和同理心是共情的核心，通过关注他人的需求和感受，个体能够更好地理解他人的情绪 和需求，从而更好地与他人共情。
共情能够增强人与人之间 的情感连接，有助于建立 和维护亲密关系。
共情在心理咨询和治疗中的应用
促进心理成长
通过理解和接纳来访者的感受， 共情能够帮助来访者更好地面对
和处理自己的情绪和问题。
改善人际关系
在心理治疗中，共情能够帮助来访 者更好地理解他人的需求和感受， 从而改善他们的人际关系。
咨询心理学2-共情
▪例 求助者（一位年轻 的女士）：日子过的 单调乏味。没有什么 新鲜事，一点都不能 让人激动。我所有的 朋友都离开了。
咨询师：你对于与过 去一样的，千篇一律 的生活感到厌倦，你 感到无聊、孤独或许 甚至有些不安。你渴 望你的生活中发生一 些新的事情、一些不 同的事情，一些令人 兴奋的事情。这样说 符合你的想法吗？
▪ 心理咨询与治疗的理论有四百多 种，与此相关的技术更要多。
▪ 共同因素
▪ 共情：人本主义治疗创始人罗杰 斯的概念。
▪ 共情就是从来访者的角度，而不 是从咨询师的参考框架下理解来 访者情感的能力。
▪ 例 1 一个在妻子和情人之间 徘徊犹豫不决中年人向咨询 师表达自己的苦恼。
▪ 求助者说：我无法不欺骗自 己的妻子，因为我爱她。但 是我也无法放弃我的其他女 人。
求我们意见的时候，我们都不同意。
▪ ▪ 爸爸：可是老师仍然这样做了。不知道为
什么。
▪ ▪ 孩子：嗯 （停顿思考），可能会有原因吧 ▪ ▪ 爸爸：（等待沉默）
▪ 孩子：对了，我们小组的人，分 到其他小组，好几个都当了小组 长。
▪ ▪ 爸爸：嗯 是吗。 ▪ ▪ 孩子：（思考）。我明白了，老
师是想让大家共同进步。所以才 做调整，说明我们组的人都很优 秀。（坚定地），放吧，我们 到了其他组也一定会更优秀。
妈妈 1：这是老师为你好。只有平时 多练习，考试才能取得好成绩，吃得 苦中苦，方为人上人。你看，人家 ###每天都学到 十一点呢，你要 是。。。。（拒绝否认了孩子的情绪） 孩子的反应：碰的把门关上。“烦死 拉，你自己去体验一下。别絮叨了。
妈妈 2： 别说啦，越磨叽时间越晚。 你不抓紧时间会更晚。（被孩子的情 绪带动起来，她没有能力承受孩子的 情绪，回避孩子的焦虑） 孩子的反应：没有获得情绪的出口， 越来越愤怒。如果一直是这样。那么， 孩子将拒绝再向妈妈说出自己的感受。
共情及技巧 ppt课件
如果科胡特遇到这件事，可能会这样处理，以温和、理解 的口气对她说：“我能够体会到，你对打破你我会面的常规感 到十分难过。我想找到停车的地方是很难的，而我们改变会谈 的地方后，肯定还带来其他令人不快的事情。我相信讲出这些 事情可能比找地方停车更难。”
如果她继续争执下去，他还会说：“我想让你到新的地方 来进行咨询会面，你一定觉得很困难。这有点像你被人摆布、 被人做决定，而又不得不接受或放弃的情况。这的确一定非常 难。”如果我也这样做了，我就使她可能探索其他情感（或许 我也可能失败）。但无论结果怎样，她都会感到被人倾听或被 人理解了。实际上，我成了有一个告诉她做错事情的人。
▪ 水平三：包含有理解，但没有指导。针对
来访者明确信息中的情感作出反应，这是最 基本的共情要求。
▪ 典型反应： ▪ 来访者：我已经尝试去与我父亲和谐相处，
但是那没有用，他对我太苛刻了
▪ 咨询师：你似乎无法接近父亲，所以感到沮 丧，你想让他对你宽容些。
▪ 水平四：既有理解，又有指导，之处了来访
者信息中所隐含的情感和需要。
PS：“无法接近”隐含着求助者有责任。
▪ 典型反应： ▪ 来访者：我已经尝试去与我父亲和谐相处，
但是那没有用，他对我太苛刻了
▪ 咨询师：你似乎不能接近父亲，所以感到沮 丧。你需要他对你宽容些。你可以采取这样 一个步骤，即向父亲表达出你的这种情感。
▪ 水平五：包含了水平四的所有反应，另外还 提供了能够采取的行动措施。
▪ 来访者：我已经尝试去与我父亲和谐相处， 但是那没有用，他对我太苛刻了
▪ 咨询师：你与父亲的关系正处于困难时期
▪ 水平二：没有理解，有些指导。咨询师的反
应只注重信息内容或认知成分而忽略了情感 成分。
▪ 典型反应：
如果她继续争执下去，他还会说：“我想让你到新的地方 来进行咨询会面，你一定觉得很困难。这有点像你被人摆布、 被人做决定，而又不得不接受或放弃的情况。这的确一定非常 难。”如果我也这样做了，我就使她可能探索其他情感（或许 我也可能失败）。但无论结果怎样，她都会感到被人倾听或被 人理解了。实际上，我成了有一个告诉她做错事情的人。
▪ 水平三：包含有理解，但没有指导。针对
来访者明确信息中的情感作出反应，这是最 基本的共情要求。
▪ 典型反应： ▪ 来访者：我已经尝试去与我父亲和谐相处，
但是那没有用，他对我太苛刻了
▪ 咨询师：你似乎无法接近父亲，所以感到沮 丧，你想让他对你宽容些。
▪ 水平四：既有理解，又有指导，之处了来访
者信息中所隐含的情感和需要。
PS：“无法接近”隐含着求助者有责任。
▪ 典型反应： ▪ 来访者：我已经尝试去与我父亲和谐相处，
但是那没有用，他对我太苛刻了
▪ 咨询师：你似乎不能接近父亲，所以感到沮 丧。你需要他对你宽容些。你可以采取这样 一个步骤，即向父亲表达出你的这种情感。
▪ 水平五：包含了水平四的所有反应，另外还 提供了能够采取的行动措施。
▪ 来访者：我已经尝试去与我父亲和谐相处， 但是那没有用，他对我太苛刻了
▪ 咨询师：你与父亲的关系正处于困难时期
▪ 水平二：没有理解，有些指导。咨询师的反
应只注重信息内容或认知成分而忽略了情感 成分。
▪ 典型反应：
《爱的五种能力》课件
学会适应和接受变化，不要固守 成规。
培养乐观和积极的心态，看到生 活中的美好。
感谢您的观看
THANKS
总结词
在述情的过程中，我们需要学会平衡自己的需求和别人的需 求，以达到双赢的结果。
详细描述
在考虑自己的需求的同时，也要关注他人的需求和感受。通 过沟通和协商，找到一个既能满足自己需求又能尊重他人需 求的平衡点。这不仅可以提高沟通效率，还能增强人际关系 的质量和稳定性。
04
共情
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ解他人的情绪
总结词
05
允许
允许自己不完美
接受自己的缺点和不 足，不要过分苛求自 己。
培养自信和自我接纳 ，相信自己是有价值 的。
学会宽容和谅解，不 要对自己过于苛刻。
允许他人不完美
尊重他人的个性和差异，不要强求一 致。
培养宽容和同情心，关心和尊重他人 。
理解和接纳他人的不足，不要过分挑 剔。
允许生活不完美
接受生活的复杂性和不确定性， 不要逃避现实。
详细描述
了解自己的情绪变化，能够识别出 不同的情绪，如快乐、悲伤、愤怒 等，并分析情绪产生的原因。
总结词
掌握情绪的周期性变化
详细描述
了解情绪的周期性变化，如高潮、低 潮、平稳期等，并能够预测自己的情 绪变化。
总结词
认识情绪对行为的影响
详细描述
了解情绪对行为的影响，如情绪高 涨时容易做出冲动的决定，情绪低 落时容易消极怠惰。
理解他人的情绪是共情的核心，需要用心去感受对方的情感状态，并尝试站在对方的角度去思考问题 。
详细描述
共情是一种能力，需要我们用心去感受和理解他人的情绪。当我们与他人交流时，要尽量去理解对方 的情感状态，包括对方的喜怒哀乐。这需要我们具备较高的观察力和判断力，能够从对方的言行举止 中捕捉到情感信息，并尝试站在对方的角度去思考问题。
《共情积极关注》课件
共情的重要性
01
02
03
提高人际交往能力
共情有助于更好地理解他 人，促进有效沟通，建立 良好的人际关系。
促进心理健康
共情有助于减少抑郁、焦 虑等负面情绪，增强心理 韧性，提高心理健康水平 。
提高社会适应能力
共情有助于更好地适应社 会环境，增强社会适应能 力，促进个人成长和发展 。
共情的应用场景
01
THANKS
感谢观看
观察并记录个体的优点和良好表 现
关注个体的积极行为和表现，及时给予肯 定和鼓励。
培养乐观态度
引导个体以乐观的心态看待问题，关注解 决方案而非问题本身。
鼓励自我反思
提供建设性反馈
促进个体自我认知，反思自己的优点和不 足，从而更好地发挥自己的潜力。
在提供反馈时，强调个体的优点和改进空 间，以建设性的方式促进其成长。
《共情积极关注》PPT课件
目录
• 共情概述 • 积极关注 • 提升共情能力的技巧 • 共情与人际关系 • 积极关注与心理健康 • 总结与展望
01
共情概述
共情的定义
共情是一种理解和感 受他人情感状态的能 力，包括情绪和情感 。
共情是一种人际交往 和沟通的技巧，有助 于建立良好的人际关 系。
共情是一种认知和情 感过程，需要个体感 知、理解和回应他人 的情感。
提高应对挑战的能力。
03
提升共情能力的技巧
倾听技巧
总结
倾听是共情的基础，掌 握倾听技巧有助于更好 注
在倾听过程中，注意观 察对方的表情、语气和 肢体语言，以获取更全
面的信息。
避免打断
尊重对方的表达，不要 过早打断对方，让对方 充分表达自己的情感和
共情课件ppt
共情的重要性
1 2
3
提高人际交往能力
共情有助于更好地理解他人，促进沟通与交流，建立良好的 人际关系。
促进心理健康
共情能够使个体更好地应对压力和挫折，减少焦虑、抑郁等 负面情绪。
提升社会适应能力
共情有助于更好地适应社会环境，增强社会责任感和同理心 。
共情与人际关系
建立信任关系
共情能够促进彼此之间的信任和理解，有助于建立稳定的人际关系。
耐心和专注力的培养
通过倾听他人的表达，学习者可以培 养耐心和专注力，更好地理解对方的 意图和情感。
观察能力的培养
观察能力的提升
通过共情课件中的案例和情境，学习者可以学会观察他人的非言 语行为和微表情，从而更好地理解他人的情感和需求。
敏感度的培养
通过观察他人的行为和表情，学习者可以培养对他人情感的敏感度 ，更好地把握他人的情感变化。
$number {01}
共情课件
目录
• 共情概述 • 共情能力的培养 • 共情在工作中的应用 • 共情在个人生活中的作用 • 共情的挑战与克服方法 • 共情案例分享
01 共情概述
共情的定义
01
共情是指个体能够理解和感受他 人情绪、情感状态的能力，包括 情绪共鸣和认知理解两个层面。
02
共情是一种内在的感知和体验， 需要个体具备一定的情感认知和 人际交往能力。
挑战
共情疲劳可能导致个体对他人需求和感受的敏感 度降低，影响人际关系的深度和质量。
克服方法
定期休息和放松，减少长时间、高强度的共情体 验，培养自我关怀和自我调节能力。
过度投入的挑战与克服方法
总结词
过度投入是指个体在共情过程中过于关注他人的情感和需求，忽 视自我保护和满足。
浅谈心理咨询中的共情现象PPT课件
目前研究者普遍认同的是Gladstein提出的两成 分理论。他建议用认知共情（cognitive empathy)去 表达从认知上采纳另一个人的观点、进入另一个人的 角色，而用情感共情（affective empathy)来表达以 同一种情感对另一个人做出的反应。
三、共情在心理咨询中的作用
共情是心理咨询的重要技术，被广泛地运用于心 理咨询的过程中。共情在心理咨询中的作用主要体 现在以下几方面：
5、共情有助于咨询师唤醒来访者的内 心世界。
在心理咨询过程中，缺乏共情易使咨询出现障碍，具体表现 在如下几个方面：
1、求来访者到失望，从而减少甚至停止自我表达，对咨询师 缺乏基本的信任；
2、来访者觉得受到伤害，由于咨询师没有站在来访者的角度， 而过多地立足于自己，从而很难正确理解求助者的问题，偶尔表 现出的不耐烦、反感等而伤害了求助者；
1、共情可以让咨询者设身处地地体验来访者的 内心世界，使咨询者能够更加准确的把握来访者的 信息；
2、共情可以让来访者体验到理解、接纳和尊重， 这将促进良好密切咨询关系的建立；
3、共情可以让来访者感受到信任和支 持，有助于来访者自我表达，领悟，促进 咨询向深层次发展；
4、对于那些迫切需要获得理解、关怀 和情感倾诉的来访者，有更明显的咨询效 果；
4、咨询师的心理领悟能力。虽然心理治疗主张 人要乐观、豁达，但没有一定的心理领悟力，一个咨 询者就容易犯共情不够的错误，对来访者的痛苦叙述 更多的劝慰不过是“你应该这样”，“我认为这样做 不好”，“不用怕，明天一切都会烟消云散” ，之 类的话语。
五、共情的表达
1、共情的表达方式 咨询师要善于把对来访者的共情正确传达给对方。只有正确 表达共情，才能产生积极作用。正确表达共情不仅与咨询师的共 情能力有关，而且与共情的表达方式息息相关，共情的表达方式 有很多，我们将介绍两种分类。 有的学者认为共情的表达主要有言语表达和非言语表达两类， 非言语表达如面部表情、眼神、声音表情、身体表情、动作姿势 等等。
浅谈共情能力PPT幻灯片
很多时候我们说别人无法感受我们的行为，其实不是的，当你打哈欠的 时候，你身边的人可能会被感染也会打哈欠，当我们看见笑脸的时候，也 会不由自主的展现笑脸，人体神经系统中有一群被称为“镜像神经元”的 神经元细胞，它可以让我们体验到别人的情感。
当人们观察到的场景与自身的过往经历越相似，镜像神经元就越活跃， 所以当一个人不愿意出去社交的时候，人体的镜像神经元就会衰弱，甚至 遭到损坏， 所以共情不仅仅是一个心理活动，而是一个生理的过程，在网 络上我们很难做到感同身受，但是在现实中却可以，所以，要想提升您的 共情能力，一定要回到生活当中去。
想和感情，共情是一种积极的能力，有助于人们建立健康的人际关 系。 4. 共情有助于发展爱心、利他、合作、尊重、善解人意等人格品质。 5. 共情有助于人走出自我关注，学会关注与他人。
案例3
我不能总是像一个怨妇那样在家里发牢骚了。
那天我在家里打电话给谢丽抱怨老板经常让我觉得如坐 针毡。几分钟后，我闻到了一股尿布疹预防护理霜的味道， 随后觉得有人在撩我的裙子。原来，我两岁大的宝贝已经 打开了一罐护臀霜，真准备往我屁股上抹！我问道：“你 在做么？”女儿回答到：“没什么，妈妈，你不是说屁股 疼吗？”我真是爱死女儿了！”
案例2
有孩子和你说：“我很怕和我爸爸沟通，每次沟通都是吵架。”
你该如何帮助他？
你也许会说：
多试几次总会行得通的 ？ 你下次多听听你爸爸说什么？ 为什么你们会吵架？
安慰和否认 建议 问题
你可以这样进行沟通：
从你的话里我感觉你好像很沮丧，你希望跟你父亲更好的相处，也许你可以试试，先听 听你父亲的理由，然后再向你父亲表达自己的感受，你觉得呢？
步骤三：学习观察并体验自己和他人的情绪
很多时候，我们因为缺乏对人情绪的敏感而难以设身处地为别人着想。所以我们还有必要通过对 他人情绪的观察与体验，来提高我们对人情绪的敏感，以此增强我们对他人的共情。 为了提高大 家对情绪的敏感度，我们先就情绪描述语作了词汇替换练习。中国传统中一向强调自我克制，因此， 中国人不太善于描述自己的情感，所以，从积累相关词汇入手是一个很重要的方式。 我们分别就 以下词做了替换练习，它们是： “高兴”；“烦恼”；“忧伤”；“焦急”。 例如：烦恼的 替换词包括：烦躁、烦闷、郁闷等等。 从情绪描述词汇的扩大入手不仅有助于提高对情绪的敏感 度的，它还能增强我们对情绪的体验和描述并表达情绪的能力。
当人们观察到的场景与自身的过往经历越相似，镜像神经元就越活跃， 所以当一个人不愿意出去社交的时候，人体的镜像神经元就会衰弱，甚至 遭到损坏， 所以共情不仅仅是一个心理活动，而是一个生理的过程，在网 络上我们很难做到感同身受，但是在现实中却可以，所以，要想提升您的 共情能力，一定要回到生活当中去。
想和感情，共情是一种积极的能力，有助于人们建立健康的人际关 系。 4. 共情有助于发展爱心、利他、合作、尊重、善解人意等人格品质。 5. 共情有助于人走出自我关注，学会关注与他人。
案例3
我不能总是像一个怨妇那样在家里发牢骚了。
那天我在家里打电话给谢丽抱怨老板经常让我觉得如坐 针毡。几分钟后，我闻到了一股尿布疹预防护理霜的味道， 随后觉得有人在撩我的裙子。原来，我两岁大的宝贝已经 打开了一罐护臀霜，真准备往我屁股上抹！我问道：“你 在做么？”女儿回答到：“没什么，妈妈，你不是说屁股 疼吗？”我真是爱死女儿了！”
案例2
有孩子和你说：“我很怕和我爸爸沟通，每次沟通都是吵架。”
你该如何帮助他？
你也许会说：
多试几次总会行得通的 ？ 你下次多听听你爸爸说什么？ 为什么你们会吵架？
安慰和否认 建议 问题
你可以这样进行沟通：
从你的话里我感觉你好像很沮丧，你希望跟你父亲更好的相处，也许你可以试试，先听 听你父亲的理由，然后再向你父亲表达自己的感受，你觉得呢？
步骤三：学习观察并体验自己和他人的情绪
很多时候，我们因为缺乏对人情绪的敏感而难以设身处地为别人着想。所以我们还有必要通过对 他人情绪的观察与体验，来提高我们对人情绪的敏感，以此增强我们对他人的共情。 为了提高大 家对情绪的敏感度，我们先就情绪描述语作了词汇替换练习。中国传统中一向强调自我克制，因此， 中国人不太善于描述自己的情感，所以，从积累相关词汇入手是一个很重要的方式。 我们分别就 以下词做了替换练习，它们是： “高兴”；“烦恼”；“忧伤”；“焦急”。 例如：烦恼的 替换词包括：烦躁、烦闷、郁闷等等。 从情绪描述词汇的扩大入手不仅有助于提高对情绪的敏感 度的，它还能增强我们对情绪的体验和描述并表达情绪的能力。
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共情
.
1
例子
有一位妈妈，带着5岁的女儿逛街，回来以后，女儿 画了一幅《陪妈妈逛街》。 妈妈拿过女儿的画，瞪眼一看，顿时懵了：女儿的 画上，没有车水马龙，没有高楼大厦，也没有琳琅 满目的饰品，只有一要又一要，奇怪的柱子。 女儿画的是什么？ 妈妈端详半晌，才突然醒过神来，女儿画的，是一 条条人腿。 原来，女儿个头矮，被妈妈牵着手，走在街上，根 本看不到成年人看到的商厦车流，她看到的只是无 数条成年人的大腿。
one’s feet in other’s shoes”“把自己
的脚放在子别人的鞋子里。”如果有的
学生是没有脚的意识，所以永远不会这
么做，有的学生担心当进去后发生什么
事儿，怕别人的鞋子有味道，怕别人的鞋不合适，怕别人的Fra bibliotek计较，还有人很
容易放进去了，但不知接下来该怎么办，
不知所措，有的学生把自己的鞋子脱了
.
10
正确理解和使用共情，应注意以下几点：
• 1、咨询师应走出自己的参考框架而走入求 助者的参考框架；
• 咨询师应走出自己的思考方式而进入求 助者的角度，把自己放在求助者的地位 和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。
.
11
• 2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情；
• 不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了“通情达 理”时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求 助者检验作出修正。
• 3、表达共情应适时适度，因人而异； 否则会适得
其反。
.
12
• 4、表达共情要善于使用躯体语言；
• “通情达理”的表达除了言语表达外，还有非言语行 为，要重视把两者结合起来。 咨询师回应求助者的内容应该反映求助者语言和 非语言所蕴藏的信息， 咨询师的除言语表达外，还有非言语表达，后者 有时更有效，更简便。
Egan(伊根)把“通情达理”分为初级和高级。 初级通情达理是指咨询师回应求助者的东西，是
求助者明白表达的感觉想法；
高级通情达理则是表达了求助者途述中隐含的甚至 自己都不清楚的感觉和想法。因此，高级的通情达 理技术可帮助求助者更好地了解自己未知或想逃避 的部分。
.
15
伊根2层次划分：
Egan(伊根)把“通情达理”分为初级和高级。 初级通情达理是指咨询师回应求助者的东西，是
的态度。）
.
8
促进设身处地的理解的技术
（１）关注：表情，躯体姿势，身体距 离，声音。
（２）用言语交流设身处地的理解。 （３）非言语交流设身处地的理解。 （４）沉默作为交流设身处地的理解
的一种方式.
.
9
缺乏共情，容易使咨询过程出现障碍
• 缺乏共情的结果： • 1、求助者感到失望； • 2、求助者觉得受到伤害； • 3、影响求助者自我探索； • 4、影响咨询师对求助者的反应。
.
2
共情 ( empathy)，又译作“通情”、“共感”、 “同感”、“同理心”、“神入”、“感情移入” 等等。有很多人曾把它译作“移情”，但由于 “移情”这个词很容易与精神分析中的概念 “transference"混淆，所以最近已经少有人这样翻 译了。
.
3
• “共情”在英文说的很形象，“put
.
5
共情的重要性
• 1、咨询师能设身处地地理解求助者，从而更
准确地把握材料；
• 2、求助者会感到自己被理解、悦纳，从而感
到愉快、满足；
• 3、促进求助者自我表达、自我探索，从而达 到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流；
• 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感
倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。
让对方穿，不管别人是否合脚，是否愿
.
4
“共情”的三方面含义
• 1.是咨询师借助于求助者的言谈举止， 深入对方内心去体验他的情感、思维；
• 2.是咨询师借助于知识和经验，把握求 助者的体验与他的经历和人格间的联系， 以更好理解问题的实质。
• 3.是咨询师运用咨询技巧，把自己的
“共情”传达给对方，以影响对方并取
有我的份。好几次我想和总经理谈谈，又总是鼓不起
勇气，唉！我真的没有用，我真恨自己！ 咨询师：如果我是你，我就会……
• (分析：完全忽略来访者的感受而单从自己的观点给予 建议。)
• 例三 来访者：我真蠢，我怎么会相信一个人？
咨询师：嘿嘿，想不到你一向骄傲傲自大，如今也终
于承认了自己的愚蠢，真难得啊！
• （分析：用讥讽的口吻刺激来访者，而完全忽略了他
.
13
• 5、表达共情要善于把握角色；
• 把握好自身的咨询师角色很重要。咨询师既要能进，也 要能出，出入自好，恰到好处，才能达到最佳境界。咨 询师“通情达理”是指体验求助者的内心“如同”体验 自己的内心，但永远不要变成“就是”。
• 6．“通情达理”表达应考虑到文化背景及求助者的某 些特点。
.
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伊根2层次划分：
求助者明白表达的感觉想法；
高级通情达理则是表达了求助者途述中隐含的甚至 自己都不清楚的感觉和想法。因此，高级的通情达 理技术可帮助求助者更好地了解自己未知或想逃避 的部分。
.
16
卡可夫5层次划分法：
• Carkhuff（卡可夫）把通情达理分为5种 水平，从有害的反应（第一层次）到交
换式的反映（第三层次）再到累积的通
者的我……。我觉得考试根本就不能正确评估一个人的 成绩，况且读书也不是为了考试，这样我也就想开了，
决定工作算了，但我的父母却骂了我一顿。坚持说考上
大学才是有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和
他们争了几天，都没结果，我都烦死了。
.
18
共情五层次分析
• 咨询师1：你为什么感到如此悲伤呢？
.
6
试分析以下回答是否合适，并简要分析为什么：
• 例一： 来访者：我的爱人死了，我的人生也完了。孤零零地一 个人活在世上，真是生不如死，我不想再活下去了。 咨询师：人死不能复生，你千万不要这样想，何必害苦 了自己呢？
• （分析：忽略了来访者的感受，也近乎是命令对方停止 感受。）
.
7
• 例二 来访者：我真的没用，公司最近提升了好些人，却没
情达理（第四、第五层次）。
•
Carkhuff的第三层次相当于Egan的初级
通情达理，则第四、第五层次相当于高
级通情达理。
.
17
案例分析
• 求助者：
• 我觉得很难过，因为我从来没担心过高考，就算想 来，也只是估计自己能不能取得优异成绩。唉！想不到
居然名落孙山，真是越想越不服气，今年的高考其实并
不难，班上成绩中等的人都考了大学，没想到一向佼佼
.
1
例子
有一位妈妈，带着5岁的女儿逛街，回来以后，女儿 画了一幅《陪妈妈逛街》。 妈妈拿过女儿的画，瞪眼一看，顿时懵了：女儿的 画上，没有车水马龙，没有高楼大厦，也没有琳琅 满目的饰品，只有一要又一要，奇怪的柱子。 女儿画的是什么？ 妈妈端详半晌，才突然醒过神来，女儿画的，是一 条条人腿。 原来，女儿个头矮，被妈妈牵着手，走在街上，根 本看不到成年人看到的商厦车流，她看到的只是无 数条成年人的大腿。
one’s feet in other’s shoes”“把自己
的脚放在子别人的鞋子里。”如果有的
学生是没有脚的意识，所以永远不会这
么做，有的学生担心当进去后发生什么
事儿，怕别人的鞋子有味道，怕别人的鞋不合适，怕别人的Fra bibliotek计较，还有人很
容易放进去了，但不知接下来该怎么办，
不知所措，有的学生把自己的鞋子脱了
.
10
正确理解和使用共情，应注意以下几点：
• 1、咨询师应走出自己的参考框架而走入求 助者的参考框架；
• 咨询师应走出自己的思考方式而进入求 助者的角度，把自己放在求助者的地位 和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。
.
11
• 2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情；
• 不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了“通情达 理”时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求 助者检验作出修正。
• 3、表达共情应适时适度，因人而异； 否则会适得
其反。
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• 4、表达共情要善于使用躯体语言；
• “通情达理”的表达除了言语表达外，还有非言语行 为，要重视把两者结合起来。 咨询师回应求助者的内容应该反映求助者语言和 非语言所蕴藏的信息， 咨询师的除言语表达外，还有非言语表达，后者 有时更有效，更简便。
Egan(伊根)把“通情达理”分为初级和高级。 初级通情达理是指咨询师回应求助者的东西，是
求助者明白表达的感觉想法；
高级通情达理则是表达了求助者途述中隐含的甚至 自己都不清楚的感觉和想法。因此，高级的通情达 理技术可帮助求助者更好地了解自己未知或想逃避 的部分。
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伊根2层次划分：
Egan(伊根)把“通情达理”分为初级和高级。 初级通情达理是指咨询师回应求助者的东西，是
的态度。）
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促进设身处地的理解的技术
（１）关注：表情，躯体姿势，身体距 离，声音。
（２）用言语交流设身处地的理解。 （３）非言语交流设身处地的理解。 （４）沉默作为交流设身处地的理解
的一种方式.
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缺乏共情，容易使咨询过程出现障碍
• 缺乏共情的结果： • 1、求助者感到失望； • 2、求助者觉得受到伤害； • 3、影响求助者自我探索； • 4、影响咨询师对求助者的反应。
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共情 ( empathy)，又译作“通情”、“共感”、 “同感”、“同理心”、“神入”、“感情移入” 等等。有很多人曾把它译作“移情”，但由于 “移情”这个词很容易与精神分析中的概念 “transference"混淆，所以最近已经少有人这样翻 译了。
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• “共情”在英文说的很形象，“put
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共情的重要性
• 1、咨询师能设身处地地理解求助者，从而更
准确地把握材料；
• 2、求助者会感到自己被理解、悦纳，从而感
到愉快、满足；
• 3、促进求助者自我表达、自我探索，从而达 到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流；
• 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感
倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。
让对方穿，不管别人是否合脚，是否愿
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“共情”的三方面含义
• 1.是咨询师借助于求助者的言谈举止， 深入对方内心去体验他的情感、思维；
• 2.是咨询师借助于知识和经验，把握求 助者的体验与他的经历和人格间的联系， 以更好理解问题的实质。
• 3.是咨询师运用咨询技巧，把自己的
“共情”传达给对方，以影响对方并取
有我的份。好几次我想和总经理谈谈，又总是鼓不起
勇气，唉！我真的没有用，我真恨自己！ 咨询师：如果我是你，我就会……
• (分析：完全忽略来访者的感受而单从自己的观点给予 建议。)
• 例三 来访者：我真蠢，我怎么会相信一个人？
咨询师：嘿嘿，想不到你一向骄傲傲自大，如今也终
于承认了自己的愚蠢，真难得啊！
• （分析：用讥讽的口吻刺激来访者，而完全忽略了他
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• 5、表达共情要善于把握角色；
• 把握好自身的咨询师角色很重要。咨询师既要能进，也 要能出，出入自好，恰到好处，才能达到最佳境界。咨 询师“通情达理”是指体验求助者的内心“如同”体验 自己的内心，但永远不要变成“就是”。
• 6．“通情达理”表达应考虑到文化背景及求助者的某 些特点。
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14
伊根2层次划分：
求助者明白表达的感觉想法；
高级通情达理则是表达了求助者途述中隐含的甚至 自己都不清楚的感觉和想法。因此，高级的通情达 理技术可帮助求助者更好地了解自己未知或想逃避 的部分。
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卡可夫5层次划分法：
• Carkhuff（卡可夫）把通情达理分为5种 水平，从有害的反应（第一层次）到交
换式的反映（第三层次）再到累积的通
者的我……。我觉得考试根本就不能正确评估一个人的 成绩，况且读书也不是为了考试，这样我也就想开了，
决定工作算了，但我的父母却骂了我一顿。坚持说考上
大学才是有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和
他们争了几天，都没结果，我都烦死了。
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共情五层次分析
• 咨询师1：你为什么感到如此悲伤呢？
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6
试分析以下回答是否合适，并简要分析为什么：
• 例一： 来访者：我的爱人死了，我的人生也完了。孤零零地一 个人活在世上，真是生不如死，我不想再活下去了。 咨询师：人死不能复生，你千万不要这样想，何必害苦 了自己呢？
• （分析：忽略了来访者的感受，也近乎是命令对方停止 感受。）
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• 例二 来访者：我真的没用，公司最近提升了好些人，却没
情达理（第四、第五层次）。
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Carkhuff的第三层次相当于Egan的初级
通情达理，则第四、第五层次相当于高
级通情达理。
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案例分析
• 求助者：
• 我觉得很难过，因为我从来没担心过高考，就算想 来，也只是估计自己能不能取得优异成绩。唉！想不到
居然名落孙山，真是越想越不服气，今年的高考其实并
不难，班上成绩中等的人都考了大学，没想到一向佼佼