高级秘书之七大高人之处_秘书基础
秘书应具备的素养_秘书基础_
秘书应具备的素养秘书人员应当具备业务、智能、心理、道德四种素质，下面小编给大家介绍关于秘书应具备的素养的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书应具备的素养一、秘书的业务素质秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。
由于秘书工作的内容丰富多样，所以秘书的能力要求也很多，这些能力要求根据秘书工作的分类，大致可分为办事、撰文和技术三种，我们对这三种能力分作介绍。
(一)办事的能力“秘书部门是办事机构，秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力”。
“办事能力”是我们习惯上的说法，其实，它是由多种能力合成的，主要包括以下几个方面。
1.调查研究的能力。
“调查研究是指人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动”。
调查研究是秘书人员重要的业务之一，为了当好领导的助手和参谋，为了为领导机构作出决策、制定政策提供依据，为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。
为此，秘书必须熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。
2.理解和领会能力。
要有较高的理解领会能力，关键要听得快，听得清，记得牢。
为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力和精湛的品评力。
3.口语表达能力。
这是对秘书的特殊要求。
会说话这是一门学问，而且是事关办事的成败的基础。
会说话最起码要做到三点：口齿清楚;表达准确;懂得说话艺术。
前两条是基本的，第三条石进一步要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等，需要我们由浅而深的去掌握。
4.应变能力。
世界上的事物是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和方案，常常会与现实不太相符，甚至大相径庭;有时会突然变化，把原来的计划和方案完全打乱。
在这种情况下，办事人员要胸有成竹，临机不乱，迅速作出决策，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置，以达到预期目的。
5.交际能力。
处理人际关系是一门学问，而交际能力又是处理人际关系的重要因素。
高级秘书究竟“高”在何处
高级秘书究竟“高”在何处[摘要]随着社会经济快速的发展变化、互联网技术迅速普及，作为辅助领导决策、管理的秘书工作，其角色及所从事的工作也出现了新情况，这导致区别与传统意义上的“秘书”——高级秘书的大量涌现。
高级秘书在工作层面、素质层面、品行修养层面等各方面起点高、要求高，无论是从理论层面分析还是从工作实践层面考察，都充分体现了其“高人之处”。
高级秘书工作的综合性、高层次性决定了高级秘书素质提高的复杂性、艰巨性和长远性，决定了大力培养高级秘书，提高秘书工作者整体素质成为一个永恒而深刻的命题。
[关键词] 高级秘书工作特点综合素质品性修养Senior Secretary whether the "high" where[Abstract]With the rapid development of social economy and the rapid popularization of Internet technology, secretarial work ,as the work of the auxiliary leadership decision-making and management , the role of which and itself also appeared in the new situation, led to increasing senior secretaries that were different from the traditional secretaries. Senior secretary was required high starting point in work, quality and moral and all other aspects, which fully reflected the level of the "master" whether from theoretical analysis aspect or from the work practice side. Its comprehensiveness and high level decided the complexity, difficulty and insufficiency of its quality improvement, and made the development of senior secretary with great effort and the enhancement of its overall qualities as an eternal and profound subject. [Key words] Senior Secretary the feature of the work omprehensive quality moral character引言随着社会经济快速的发展变化、互联网技术迅速普及，我国政府、企事业单位、团体的管理和经营发生了全面深刻的影响。
高端秘书的道与技———以胡乔木等十位高端秘书为例
纵观秘书行业的发展历程，可以发现秘书是与统治者相伴而生的职业，有负责管理公共事务的领导，就会有为之服务的秘书。
而秘书职业延续至今，从最初掌管典籍和记事的史官发展到如今集办文、办事、办会等职能于一体的综合性岗位，其重要性愈加明显，职业能力要求也达到了前所未有的高度。
当代秘书工作者，只有具备高深的“道行”和高超的“技艺”，才能在千头万绪的案牍事务中穿梭自如，在千丝万缕的人情世故中游刃有余，从而进入“高端秘书”的行列。
一、高端秘书之“道”（一）“君臣之道”秘书的主要职责是为领导服务，与领导之间的关系优劣，是影响工作开展的重要因素。
秘书能否赢得领导的信赖，除了受个人综合素质影响以外，还取决于其对“君臣之道”的理解。
所谓“君臣”，即领导为君，秘书为臣，虽不似封建君臣般等级森严和尊卑有别，却在一定程度上概括了两者关系的核心要义———“君为臣纲”。
秘书开展工作的首要前提即是领悟领导的意图，这就需要秘书在思想上和领导保持高度一致，这样才能将领导的想法和计划真正落到实处。
如三国时期的郭嘉，即是和其所侍之主曹操保持高度一致的法家思想，才备受曹操赏识，所谏之言被广泛采纳；而毛泽东的秘书胡乔木，也常利用业余时间学习毛泽东著作，研究毛泽东思想，所书之文均为毛泽东心中之言。
同时，高端秘书除了在价值观上与领导保持高度一致外，也应积极在日常生活习惯上寻找与领导之间的共同点。
如郭嘉与曹操的私下交流就十分融洽，二人不仅喜欢一起研习兵法，把酒言欢，甚至于“行同骑乘，坐共幄席”；而胡乔木知道毛泽东有写诗填词之才，所以常在休养期间学写诗词并寄给毛泽东评鉴修改，两人的诗词往来无形中提高了彼此在工作上的默契程度。
可见，秘书与领导之间的共同点越多，决策工作和执行工作的衔接性则越强，思想上有所共鸣，生活上有所交集，才能在行动上步调一致，工作中相辅相成。
（二）“中庸之道”高端秘书心中的第二个“道”则为“中庸之道”。
《礼记》对“中庸”的解释为“执其两端，用其中于民”，即从两极之间的中间地带着手，从中选择最优方案。
高级秘书七大“高”人之处写作指导2篇
高级秘书七大“高”人之处写作指导高级秘书七大“高”人之处写作指导精选2篇（一）作为高级秘书，写作能力是非常重要的。
以下是七个“高人之处”作为写作指导：1. 高度专业性：高级秘书应该在自己的领域内具备高度的专业知识和技能。
在撰写各类文档时，要能够清晰准确地表达专业术语和概念，使读者能够理解和透彻了解。
2. 高效沟通：高级秘书需要与各种人员进行沟通，包括上级、同事、客户等。
在写作时，要具备清晰明了的表达能力，用简洁而有效的语言准确传达信息。
避免冗长的句子和复杂的词汇，以便读者更好地理解。
3. 高度机密性：高级秘书通常会处理保密文件和敏感信息。
在写作过程中，要特别注意保护机密性，并确保只有授权人员可以获取相关信息。
遵守保密协议和行业标准是非常重要的。
4. 高度组织能力：高级秘书需要处理各种文档和文件，并确保它们的组织结构清晰有序。
在写作时，要有良好的组织能力，例如使用标题、编号和段落分隔等方式，使文档易于阅读和理解。
5. 高水平的语法和拼写：作为高级秘书，良好的语法和拼写准确性是必不可少的。
在写作过程中，要经常检查语法错误、句子结构不清晰或拼写错误，以确保文档的质量。
6. 高级编辑技巧：高资历的秘书应具备高级编辑技巧，例如修订文档，检查逻辑和条理性，确保文档的连贯性和一致性。
此外，要善于使用适当的标点符号和排版，以提高文档的可读性。
7. 高度关注细节：作为高级秘书，要时刻保持对细节的高度关注。
仔细检查文档中的错误，确保没有任何遗漏或不准确的信息。
此外，注意文档格式、字体和布局的整体一致性。
总的来说，高级秘书在写作方面需要有高度的专业性、高效的沟通能力、高度的机密性、高度的组织能力、高水平的语法和拼写、高级编辑技巧以及高度关注细节。
通过不断的练习和提高，可以不断提升自己的写作能力。
高级秘书七大“高”人之处写作指导精选2篇（二）作为高级秘书，写作是一个非常重要的技能。
以下是七个关键的写作指导，可以帮助你提高写作水平。
如何做一个好的高级秘书
如何做一个好的高级秘书第一篇：如何做一个好的高级秘书如何做一个好的高级秘书先来看看初级秘书、中级秘书、高级秘书的主要职责。
一、初级秘书一、协调上司的工作主要工作如下:接听电话、上传下达使用办公软件，打字制表、制作PPT使用各类办公用具，例如传真机、复印机、电脑等使用互联网管理档案、文件等接待其他事务性的简单工作二、中级秘书分担上司工作主要工作如下:起草公文、文件及其他需要的文字工作沟通协调各种关系管理上司工作日程组织、召集相关的会议收集相关信息资料等公司内、外简单事务的处理语言要求三、高级秘书管理、参谋、支持上司工作主要工作如下安排管理上司的工作时间沟通协调各种关系主持大型商务、文化活动信息的处理与分析对公司内外经营、管理事务提供参谋和决策支持。
语言要求上面说了初级秘书、中级秘书、高级秘书的主要职责，下面来说下如何成为一名出色的高级秘书。
1、如何做好上司的参谋工作？把上司的事当成自己的事来处理，把问题提出来成为上司的问题，功劳不应该只是你一个人的。
2、如何安排管理上司的工作时间要考虑的是如何节约上司的时间，不管是约请人，还是接受人的约请，事先都要把约会的时间等细节问题安排好。
3、如何处理各种关系的沟通和协调工作？(1)、信息的明确性(2)、信息接收的效率性(3)、信息传播(4)、信息传播渠道多样性如何主持大型商务、文化活动？等等我这里就不一一解释了，有兴趣的朋友可以听听敦平讲师的行政文秘课程高级秘书行政助理综合技能全面提升课程。
以上就是本文的内容，希望对大家有所帮助。
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第二篇：如何做一个好秘书如何做一个好秘书什么叫秘书？按照词典的解释，曰：“掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员”。
但这只能算作一种传统的解释。
在现代社会，你会发现，“秘书”一词,其应用的范围十分广泛，在各种媒体上，这个词的出现率极高，可以说每日每时，随处可见。
但是要成为一个好的秘书，并不是那么容易的事，接下来就让我为大家讲一下如何成为一名好的秘书。
高级秘书的七大过人之处
高级秘书的七大过人之处The document was prepared on January 2, 2021高级秘书的七大过人之处谈起高级秘书比一般秘书高在哪里，康柏（中国）投资有限公司大中国区执行秘书常郁青有着不少的感触。
她给出了高级秘书的七大“高”人之处。
第一高：综合素质要求更高每天下来挺忙碌的，但想起来可能都是一些平凡的小事。
当老板和政府官员有一些重大会议和活动之前通常很繁忙。
平时还会起草一些财务或者人事方面的报告，帮助老板做一些决定。
高级秘书是工作在老板身边最近的人，老板出差不方便看邮件时，他们要处理一些文件，有些需要马上替他去批复。
所以和一般秘书相比，高级秘书除了能够讲一口流利的英语，熟练的使用计算机和拟写各种文件等硬件之外，它更应该具备良好的沟通、组织、协调、一定的决策能力以及解决问题的能力。
第二高：责权更重高级秘书和助理的界限很难划分，助理给予老板业务方面的建议会更多，而高级秘书与一般的秘书有不同之处在于：高级秘书与领导层的沟通和联络会更多。
向老板汇报工作的一些管理层人员以及部门秘书都会通过我找到老板，我承担着他们之间沟通的责任。
责任大，犯错误的机会也多，一旦犯了就不会是小错误。
当我发现别的部门秘书有一些错误时，我有责任和权利去指出，避免错误的发生，而指出的时候要注意方式，这是我做高级秘书后感觉最深的一点。
第三高：薪水更高在it行业里，与其他部门的管理人员来说，高级秘书的薪水可能不是很高，但与普通秘书相比，高级秘书的薪水还是相当可观的。
至于到底月薪多少，常秘书不愿意透露，但是据她自己在同行业的了解，她说高级秘书普遍月薪不会低于8000元。
第四高：说服能力要更强我不是那种让人一看就感觉很强的人，这也许是我的一个优势，就是有亲和力。
而做到这个职位，一味地笑是远远不够的，有自己的想法很重要。
老板也是可以被说服的，只是这需要一个过程。
普通秘书根本和老板说不上话，因而也就不具备去说服老板的基本条件；而高级秘书的地位比较的特殊，老板交给我的任务，在我觉得应该建议或者提示他的地方，就会指出来。
文秘不得不知的7要素
文秘不得不知的7要素以下《文秘不得不知的7要素》是由文秘网文秘基础频道为您提供，希望对您成为一名优秀的文秘有所帮助!作为一名优秀的秘书,必须具备在以下七大方面的优秀品质:一.礼貌面对一个有教养的人,有礼貌是十分容易的事;但是彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能,做秘书的经常遇到这种情况。
俗话说秀才遇到兵,有礼说不清。
但职业要求秘书必须和各种各样的人交往,因此,有礼貌地对待任何人就成了秘书职业品质的标准。
礼貌要得体而不做作,只有温和善良才是真正的礼貌。
二.分寸感一名好秘书可以从以下三方面掌握分寸:A.这样为人处世有分寸:自信而不自负;认真而不较真;正直而不刻板;勇敢而不鲁莽。
做秘书的确不能事事较真,但一定要真诚,处理各种人际关系,必须从长计议,与人方便,与己方便。
同在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。
关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。
B.这样说话有分寸:坦荡而不轻狂;赞美而不虚伪;活泼而不轻佻;自尊而不张扬。
病从口入,祸从口出。
因此,上班时,尽量多做事少说话。
这样做,可以避免无聊时闲谈别人的是非。
即使在工作之外,也不要对同事评头论足,谁是谁非,自己心中有数。
C.这样办事有分寸:谦和而不自卑;拒绝而不冷漠;机智而不奸诈;实惠而不惟利。
三.谦虚谦虚有三个好处:既能使你在别人心里感觉良好,又不会树大招风,更能帮助你提高自己在上司心中的价值。
因为大部分老板都喜欢谦虚和内敛的秘书。
我父亲曾经对我说过一句话,他说做人一定要低姿态;低姿态不表示你就低人一等,只能说明你更成熟、更智慧。
父亲的这句话一直令我受益非浅。
四.自制善于控制自己的情绪是一个人性格成熟的表现,但并不是每个成熟的人都有很好的自制力。
而秘书却要每时每刻都能够很好地控制自己,而不应该是性情中人。
我们常说办公室里有"六不"原则:不骄、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。
总而言之,急躁会影响人的判断力,秘书,切忌躁火攻心,失去理智。
高级秘书之七大高人之处
高级秘书之七大高人之处
1. 出色的组织能力：高级秘书能够有效地管理时间和资源，合理安排日程和会议，并
确保一切按时完成。
2. 卓越的沟通技巧：高级秘书具有清晰明确的口头和书面沟通能力，能够与各种层级
的人进行有效沟通，并传达指示和信息。
3. 强大的问题解决能力：高级秘书具有分析和解决问题的能力，能够快速识别和解决
各种工作难题。
4. 精湛的多任务处理能力：高级秘书经常需要同时处理多个任务和项目，他们能够有
效地进行优先级排序并保持高效率。
5. 准确的决策能力：高级秘书在决策和处理重要事务时表现出准确、明智的判断能力，能够权衡利弊并作出明智的决策。
6. 敏锐的观察力：高级秘书能够认识到细微之处，并注意到日常事务中的细节，以确
保一切运作良好。
7. 良好的人际关系技巧：高级秘书拥有出色的人际交往能力，能够处理各种人际关系
问题，并建立和维护良好的合作关系。
高级秘书具备的素质
一个高级秘书应具备哪些素质所谓秘书，是指处于枢纽地位，主要以办文、办公、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
他起着联系上下、沟通内外、协调左右的重要作用。
有一种说法是说“秘书是水，领导是容器”，秘书工作的最高境界是上善若水。
它所包含的意思是：一秘书工作具有从属性，容器装水，水和容器没有间歇，说明秘书和领导要配合密切；容器的形状决定水的形状，秘书要受到领导的约束，水满则溢，不能越权；二上善若水，是老子的观点。
水居于下位，不争，秘书也居于下位，不与领导争，这是一优秀的品质；三水因势覆形，非常能适应形势，秘书无法要求领导是什么样的，但要去适应和配合领导；而有时，人要迂回才得以保全自己，水至柔，也包含着这种品质。
所以说：秘书只有摆正自己的位置，才会是一位好秘书。
此外我认为作为一个优秀的高级秘书除了基本的身体、心理、文化素质和业务素质还应具备以下几种优秀的素质：经验告诉我们，理论知识固然重要，实践经历和敬业精神更是不可或缺的两项法宝。
要成为一位“全能型”的高级秘书，你需要具备以下的素质：高效的工作能力、善于人际沟通、有外交家的平衡术、能担当重要责任和有良好的社交能力等五个方面内容。
1、高效的工作能力。
能将琐碎繁忙的工作变得井然有序，能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。
做到临危受命、忙而不乱。
2、善于人际沟通。
秘书最重要的职能是上传下达。
当老板和员工之间的沟通有了障碍，甚至影响到了团队关系和公司的动作，秘书应该用沟能的艺术，化解上下级之间的尴尬和猜疑。
3、有外交家的平衡术。
跻身于公司各种势力格局中，善于灵巧应对，把握各种利害关系，找到一个最佳平衡点。
4、能担当重要责任。
高级秘书负责各领导层的沟通和联络，甚至草拟文件、替上级制订计划。
大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。
此外，作为领导最亲近的人，非常容易暴露缺点和犯错。
因此，谨言慎行、张弛有度，深入了解领导的喜好是有用的护身符。
5、有良好的社交能力。
高级秘书总结
高级秘书总结作为一名高级秘书，他或她通常承担了组织内许多重要性质的任务，因此他们需要具备许多关键技能和经验来确保他们能够胜任这些任务。
在这篇文章中，我们将总结一些高级秘书的关键特征和他们所承担的任务。
首先，高级秘书必须具备出色的管理和领导能力。
除了协调和管理日常的工作流程外，他们还需要在组织内发挥领导作用，确保所有工作人员遵守公司的政策和流程，并提供指导和支持。
高级秘书通常也需要参与制定公司的业务计划和目标，并在这些计划的实施中发挥重要作用。
其次，高级秘书需要具备卓越的沟通技巧。
他们需要与公司内外的各个部门和客户进行高效沟通，以促进信息共享和协调。
高级秘书不仅需要具备口头沟通技巧，还需要写作技能，包括撰写各种业务文档和报告。
另外，高级秘书需要具备高度组织能力，可以同时管理多个任务和项目，并确保任务按时完成。
他们需要制定和跟踪组织的计划，并确保所有相关人员了解这些计划的进展。
除了这些技能外，高级秘书还需要具备一些特殊的经验和知识，以胜任某些特定的任务。
例如，高级秘书可能需要熟悉一些基本的法律、会计和金融知识，以便协助管理公司的财务和法律问题。
他们也需要了解公司的IT基础设施，并协调公司内部各种技术支持人员的工作。
高级秘书的角色通常是多样性的，他们通常需要从高层管理层到普通员工进行有效的沟通。
他们需要具备高度的灵活性，以适应各种不同的工作场景。
高级秘书在协调和组织公司内部的工作流程方面起着关键的作用，并对公司的生产力和效率产生直接的影响。
综上所述，高级秘书是一名极具价值的员工，因为他们的存在和工作帮助公司保证高效运营，推动反应迅速。
由于他们的多项任务，他们需要具备各种不同的能力和知识，以适应公司内不断变化的需求和动态。
高级秘书在执行其任务时需要具有卓越的领导能力，卓越的沟通技巧和高度的组织能力，并需要具备精细的管理和协调技能，以确保符合公司的规章和政策，并始终为客户提供高效、优质和对称的服务。
走近“高级秘书”--常开不败的职场玫瑰
走近“高级秘书”--常开不败的职场玫瑰走近“高级秘书”--常开不败的职场玫瑰用玫瑰来比喻她们，其实并不恰当，可能也不会被她们自己所认可，因为她们的工作一点也不是玫瑰那般的耀眼，而是低调的，平实的，大多数时候是琐碎的。
但是，在她们身上，的确有着许多如同玫瑰一般的特质：她们外表端丽、举止文雅；学历大学本科以上，能讲一口流利的外语；她们聪明，有很高的悟性，办事果断而周到；在企业内部，她们常常是最受大家欢迎的同事，对外，她们则展现着一个企业良好的形象……随着国内企业加快成长和越来越多的跨国公司进入中国，她们在跨国公司首脑秘书、董事会秘书、总裁秘书等各种职位上扮演着重要的角色。
高级秘书已成为人才市场上的需求热门，也是猎头公司经常猎取的对象，一些知名外企为高级秘书开出的薪酬也达到了很高的水平。
一位女孩子对高级秘书的工作和重要性做了很好的总结：判断一个老板是否称职，可以看他在和不在的时候，企业是不是运转得一样好；而判断老板的秘书工作的好与坏，标准则正好相反，也就是说，一个好的秘书，她“不在”的时候跟“在”的时候，情况应该完全不一样才对。
当秘书成为高级秘书，它不仅不再是世俗眼中的“青春饭”，而且是令人羡慕、常开不败的职场玫瑰。
目前在国内，职业秘书本来就不多，真正有经验、有能力、有地位，能够称得上高级秘书的人更是凤毛麟角。
本版采访到的这两位，分别在外企和国内民营企业工作，通过她们的讲述，我们可以对这个独特而美好的职业多一些了解。
没有角色的角色三年前，祝建新大学毕业一年多，当她准备加入联想，成为高层领导身边的一名秘书时，她对于自己的目的有着十分清醒的认识：她需要在大公司里积累工作的经验，联想应该是一个不错的选择；秘书的工作经常有机会接触到公司高层和方方面面的业务，可以学到很多东西，会是一个很高的职业“起点”。
三年过去了，她发现，所有的一切都如同她当初的认识一样，她学到了很多，成长得很快。
与此同时，她爱上了联想，爱上了秘书的工作。
高级秘书七大“高”人之处
高级秘书七大“高”人之处
一、高智商：高级秘书通常是聪明、机智且有很高的智商，能够迅速理解和处理各种复杂的信息和任务。
二、高效能：高级秘书在处理事务时非常高效，能够同时处理多项任务，迅速解决问题并做出决策。
三、高沟通能力：高级秘书具备出色的沟通能力，能够与各种层级的人员进行有效的沟通和协调，以及处理各种沟通挑战。
四、高度机密性：高级秘书需要处理一些敏感和机密的信息，因此他们必须具备高度的机密性和保密能力，能够妥善处理这些信息。
五、高度责任感：高级秘书通常承担重要的职责和任务，因此他们必须具备高度的责任感和自律精神，以确保工作的顺利进行。
六、高度适应能力：高级秘书常常需要面对各种变化和挑战，他们必须具备高度的适应能力和应变能力，以应对不断变化的工作环境。
七、高度专业性：高级秘书需要具备专业知识和技能，以更好地履行自己的职责和任务，为组织和领导者提供全面的支持。
秘书自我调控(五)-克服难堪_秘书基础
秘书自我调控(五)-克服难堪_秘书基础秘书自我调控(五)-克服难堪怎样克服难堪公开地被羞辱通常并不是一件滑稽可笑的事情，也不是一件小事。
当感情被伤害时，大多数人会感到愤怒、口吃。
但是，这里还有另外一种选择，就是理智地站在那里，控制局面。
如果你的上级在你的同事面前训斥你，并且下次还要这么干，你可以平心静气地说：“我能不能私下谈这件事？”同样，如果受了同事的伤害，不能报以刻薄的诽谤，而要说明你的感情受到了伤害。
如果这个人继续使你难堪，你就会认识到这个人已经很难使你信任了，下一次如果有人使你难堪，你就可以采取比较激烈的措施，有时你可以当场终止对你的伤害。
对他说：“你真要使我难堪吗？你能不能告诉我，你这样做是为什么？”或者说：“你看起来失去了理智，你能不能告诉我你是否对我做的什么事情感到不愉快？”不管你说些什么，要避免发脾气。
失去自控，只会使冒犯你的人占上风，只会使他们更加仇视你。
不要用太多的时间来考虑：为什么这个人对我使坏呢？有些人故意使你难堪，是因为他们受到了威胁，或者是惩罚你过去曾经对他们做的什么事情。
有些人是习惯给人找难堪，并不关心他们羞辱的对象是谁。
在生活当中，面对复杂的社会，最好的办法通常是机智和幽默地处理。
爱德华格旺斯讲过两个作家舌战的故事。
其中一个作家刚刚写完了一本书，正在接受同行们的恭维。
另外一个作家在他们的谈话中听出了什么就站起来说：“我也喜欢你的书，那是谁替你写的呢？”这位作家就说：“我很高兴你喜欢我的书，请问是谁替你读的呢？”的确，在使你难堪的情况下保持优雅风度，那才是真正的“报复”呢。
秘书自我调控(五)-克服难堪相关内容:做秘书需要哪些基本功底做秘书同做其他专业工作一样，需要一些基本功底。
这些基本功底，就像盖楼的地基，越厚实越牢固，对做好工作越有利。
从我的多年体会看，在秘书这个岗位上，起码要打好六个方面功底，就是政治理论功底、逻辑思维功底、政策法规功底、经营管...秘书的直觉很重要“有大量的特殊情况需要我们秘书凭直觉来处理。
一位优秀秘书必须具备哪些？
三佳专注--网页设计培训、平面设计培训、网站建设
一位优秀秘书必须具备哪些？
秘书是一个工作内容不是很固定，有时又是很繁琐杂碎的工作，要做好有时不太容易，要做到优秀更应该下一番功夫，在这里，我认为作为一位优秀秘书应具备以下八点：
一、优秀的文笔。
二、灵活的头脑。
三、积极上进的工作状态首先上班时间要走在上司的前面。
四、对上司所从事工作的熟悉。
五、优秀的语言表达能力，但是要收放自如该说的说不该说时要会婉转。
六、不断学习的自控能力，要根据工作的变化和未来发展趋势去提前了解相关知识和技能。
七、为人处世低调谦和善于把握上司的喜好和心态，要拍马显不出媚、意见显不出争。
凡事不能抢老板上司的风头，有功是他的有过自己首先自责。
三佳专注--网页设计培训、平面设计培训、网站建设 八、凡事要做到搜索事前多请示（但是也不要让人觉得你没有自己的判断能力，要自己了解那些事是不必请示的）但事后必须汇报。
以上是作为一位优秀秘书应该具备的特点，有点小差别就是看你是男的还是女的，也要看你的老板上司是同性还是异性，相处的方式也是不同的，总之也会影响到你是否能成为一位优秀秘书的因素！。
秘书职业的成长规则_秘书基础
秘书职业的成长规则_秘书基础秘书职业的成长规则提起秘书多数人会想到年轻漂亮的女孩子，也会认为那是她们吃“青春饭”的专利。
实际上秘书作为一个行业已经形成了独特的行业特色，在国外顶级的秘书有两种：一种是高级决策层的成员，另一种被称为“PA”（personalassistant）私人助理。
所以秘书并不是吃“青春饭”，而是捧着“金饭碗”。
当你从前台秘书—部门初级秘书—中级秘书—高级秘书甚至升至助理、行政总监等位置时，秘书的发展空间实在很大。
初级秘书之“七种武器” 秘书并不像想象的那么轻松。
所以，如果有意做秘书这行，那就必须先审视一下自己是否具备必要的素质：（1）具有细致、周到的思考习惯，一丝不苟的工作作风；（2）办事条理清楚、记忆准确；（3）忠心、诚实、不喧宾夺主；（4）了解企业和公司的部门机构和人员配置，精通文秘工作的基本知识；（5）具有较高的外语水平和文字能力；（6）具有中英文打字等现代化办公手段；（7）具有一定的公关能力，懂得一定的社交礼仪。
中级秘书之“越老越值钱” 仅仅是具备秘书的基本素质，远远不够，要想成为高级秘书，领导力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼。
所以秘书年轻并不是资本，反而是“越老越值钱”。
高级的秘书合理年龄至少在30岁以上，年龄偏大不影响达到秘书职位的顶点。
只有到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵。
高级秘书之角色转换从世界范围来看，高级的秘书并没有几个是从初级、中级做到现在，绝大部分曾转行做过管理工作，因此积累了丰富的管理经验。
然而在国内优秀的资深秘书还未出现，因为目前从事秘书工作即使做到顶级的秘书例如总裁助理这样的位置，月薪也只在1万元左右，而实际上真正具备这样素质的或者说经过锻炼已经有这种能力的女性，完全可以从事高级经理的工作，因此她们不会继续做秘书而是选择更好的发展了。
所以那些正在做秘书的女性，大多有双学历的，她们的目的不是一辈子当秘书，她们是一边干，一边学，等到她们积累了足够的经验，也就中途转型了。
高端秘书的工作之道
高端秘书的工作之道高端秘书也就是高级秘书，学界曾有人将秘书的层次分为六种，也就是“六层说〞；第一层是事务处理层，第二层是专业操作层，第三层是行政执行层，第四层是综合管理层，第五层是辅助决策层，第六层是参与决策层。
笔者认为，第五层与第六层可以指高端秘书，虽然“六层说〞的划分是相对的，但为了更好区分低端、中端、高端这些相对的概念，是可以这样定义的。
第一个问题：何为高端秘书？首先从工作上看，高端秘书花费在书、办工作上的时间较少，而谋、管的时间相对较多，是谋略型、管理型人才，相对于效劳性而言，出谋划策是工作的主要内容，必要时，在领导授权下可以参与决策，与领导的联系尤为密切。
其次从职务上看，高端秘书这样的“大秘〞是有一定职务和职权的专职秘书，比方办公厅〔室〕主任这样的职位，是有一定职权的，可以划分科级干部、处级干部等等，在决策上同样有一定的影响力，这一点与普通秘书只能提出意见不同。
再次从地位上看，位置举足轻重，责任重大，需要有全局性眼光以及战略性思维。
最后从能力上看，要求很高，既要广博又要专一，既要学问又要学历，有真才实学，在关键时刻能够用得上、用得好，冲锋在前。
第二个问题：如何培养高端秘书？第一，根基要实。
高端秘书也大都从低端秘书一步步走来的，所以曾经也在书、办上下过不少功夫，因此一个高端的秘书离不开书、办、谋、管全面发展，尤其在书这个根底上下好功夫，书的意义不仅在于本身，更延伸到多个维度，办的工作有办文、办事、办会，其中办文离不开书的根底；谋的工作有口头出谋划策也有书面出谋划策等等，好的文笔重要性不言而喻；管的工作在当今，更需要学会用笔来管理。
所以书这个根底性能力是做好各方面工作的根基，必须实实在在抓牢。
打牢根基才会活学活用，充当智囊团、材料库。
第二，才能要足。
高端秘书更需要勤于思考、应用实践、主动作为，想干事、能干事、干成事，总结分析各类经验教训，由于身处地位之高端，接触涉及信息也更加方便广阔。
在合理筛选处理信息前提下做到终身学习、提高才能，及时跟进领导脚步，做到信息对称，随时掌握一手资料，与领导同步思维、同步行动、同步提高。
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高级秘书之七大高人之处_秘书基础
高级秘书之七大高人之处
她们是被这样描述的一个特殊群体：外表靓丽、谈吐高雅，学历大本以上，都能讲一口流利的英语；多年的外企工作经历使她们具有良好的沟通、判断和预见能力；很多人持有外国护照，年龄偏大，月薪基本在8000元以上。
这些白领丽人被称做“高级秘书”，包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。
随着中国加入WTO，越来越多的外资企业进入我国，我国的秘书们正面临着与国际秘书行业接轨的现实，高级秘书已成为人才市场上的珍稀资源。
调查职业：高级秘书出场人物：常郁青，29岁，康柏(中国)投资有限公司大中国区执行秘书。
谈起高级秘书比一般秘书高在哪里，常郁青有着不少的感触。
她给出了高级秘书的七大“高”人之处。
第一高：综合素质要求更高常：每天下来挺忙碌的，但想起来可能都是一些平凡的小事。
当老板和政府官员有一些重大会议和活动之前通常很繁忙。
平时还会起草一些财务或者人事方面的的报告，帮助老板做一些决定。
高级秘书是工作在老板身边最近的人，老板出差不方便看邮件时，他们要处理一些文件，有些需要马上替他去批复。
所以和一般秘书相比，高级秘书除了能够讲一口流利的英语，熟练的使用计算机和拟写各种文件等硬件之外，它更应该具备良好的沟通、组织、协调、一定的决策能力以及解决问题的能力。
第二高：责权更重常：高级秘书和助理的界限很难划分，助理给予老板业务方面的建议会更多，而高级秘书与一般的秘书有不同之处在于：高级秘书与领导层的沟通和联络会更多。
向老板汇报工作的一些管理层人员以及部门秘书都会通过我找到老板，我承担着他们之间沟通的责任。
责任大，犯错误的机会也多，一旦犯了就不会是小错误。
当我发现别的部门秘书有一些错误时，我有责任和权利去指出，避免错误的发生，而指出的时候要注意方式，这是我做高级秘书后感觉最深的一点。
第三高：薪水更高在IT行业里，与其他部门的管理人员来说，高级秘书的薪水可能不是很高，但与普通秘书相比，高级秘书的薪水还是相当可观的。
至于到底月薪多少，常秘书不愿意透露，但是据她自己在同行业的了解，她说高级秘书普遍月薪不会低于8000元。
第四高：说服能力要更强常：我不是那种让人一看就感觉很强的人，这也许是我的一个优势，就是有亲和力。
而做到这个职位，一味地笑是远远不够的，有自己的想法很重要。
老板也是可以被说服的，只是这需要一个过程。
普通秘书根本和老板说不上话，因而也就不具备去说服老板的基本条件；而高级秘书的地位比较的特殊，老板交给我的任务，在我觉得应该建议或者提示他的地方，就会指出来。
其实这点是很不容易做到，主要是要讲究方式，大多数的时候我会采取一种委婉的语气，建议他“这样是不是会更好”，这样让他有一个从考虑到最后接纳的过程。
不论如何，在工作中老板和我毕竟是上下属的关系。
第五高：发展愿望更高常：做到高级秘书这个地位在年龄是有一个底线的，应该在27岁左右，因为这需要一个经验的累积，不可能刚一毕业的学生就会做到这样一个职位。
而接下来的情况就与国内外的文化差异有关。
在国外有很多高层的秘书都是妈妈级的，就像一个长辈一样把所有的事情搞定；而在国内的环境下，这种情况是很少见的，在大部分人心中做秘书还是年轻的好一些，秘书们心中也会认为30多岁有经验也年轻的秘书会比40多岁的更有竞争力。
在国内做了5年、10年或者更长时间的高级秘书，大多会考虑这种来自社会的压力，希望换一个行业，通常会选择从事行政、人力资源以及市场方面的工作。
正规的公司都有个人的发展计划，我特别喜欢做人力资源的工作，在来康柏之前就有这种想法，我在和老板沟通时会把这种想法告诉他。
高级秘书或者通过老板实现愿望，或者被猎头猎到其他公司去做其他行业。
相对来说，后一种机会会比较小。
更多的秘书会选择一种稳妥的方式，先在公司的内部协调
一个位置，然后熟悉一段时间，在公司有一个稳定的发展或者是再被猎头公司挖到其他的地方，绝大多数人应该是这种状态。
第六高：道德水平要求更高常：高级秘书会接触到公司的一些财务等方面的重要的文件，因而保密是对老板的承诺和责任。
取得老板的信任是很不容易的。
建立信任需要磨合期。
如果昨天老板和我说的事情没多久整个公司的工作人员就都知道了，那么老板不可能再信任我，和他保持在一条战线上，做好手头老板交给的每一件小事，经常和他沟通，长久如此，他就会觉得你比较认真，是可靠的。
我在康柏工作没多久的时候，也有猎头公司找我，但我觉得不应该走，当你给老板留下一种你随时可能会离开公司，以这个为跳板去找另外一家更好的公司的印象时，他是不会信任你的。
第七高：成就感更高常：把握在大老板和部门老板之间的态度和分寸是我工作中最困难的事情。
这需要一点技巧，譬如在传达大老板的要求，发邮件或谈话时，我不会以一种命令的口气去和部门经理讲话，因为我是他们之间的一个桥梁，首先是摆正自己的位置，想清楚了，问题也就迎刃而解。
工作中会时而出现突发事件，我会把解决某个有难度的问题视为一种挑战，这也包括研究某些电脑操作技巧，一旦问题在苦思冥想之后有了答案，会喜出望外，特别有成就感。
来源：温州秘书网高级秘书之七大高人之处相关内容:努力成为高级秘书
秘书不应该是人们眼中的花瓶，这是对这个职位的误解。
秘书在公司中起着重要的作用，但同时又地位尴尬。
看着别人一步一个脚印从刚进公司的业务员发展成为部门经理，而已经在这个职位上工作了5年的秘书还依旧是秘书，该怎么提高自己呢？秘书...
与高级秘书零距离
她们是被这样描述的一个特殊群体：外表靓丽、谈吐高雅，学历大本以上，都能讲一口流利的英语；多年的外企工作经历使她们具有良好的沟通、判断和预见能力；很多人持有外国护照，年龄偏大，月薪基本在8000元以上。
秘书工作“一点通”（图）
主动工作；彼此信任；办事灵活。
除此以外，还应懂得秘书工作的禁忌，免得误入“雷区”：１．不要忘了你是谁---秘书是老板的助手，任何时候都不要替老板做决定。
秘书人员的能力素养
秘书人员作为领导的参谋和助手，一方面要积极主动地献计献策，另一方面还要具备瘵自己的聪明才智融进领导者的决策过程之中的能力。
这就要求秘书人员不仅掌握足够的知识，还要具有合理的能力结构。
做个活色生香的秘书
性因其细腻温婉的禀赋、善解人意的特质，把秘书的工作做得活色生香。
为了肯定秘书工作在职场上的贡献，并鼓励年轻朋友投入此专业生涯，国际专业秘书协会制定了国际秘书日。
秘书：穿出你的成功来
秘书的成功虽然并不完全依赖衣装，但不可否认，对大多数秘书来说，穿着的确占有相当重要的位置。
所以，首届江苏秘书节500个秘书岗位的提供企业一致认为：穿着的确对求职的形象有影响。
秘书事务性工作处理艺术浅析
秘书事务性工作处理艺术浅析在秘书工作中，不论是文字还是事务秘书，都不可避免地要接触、应对和处理大量的事务性工作，这既是由秘书工作的性质决定的，也是秘书工作的重要内容。
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征，是指各类秘书工作都具有的，但又不同于其它工作的特征。
一般特征不同于本质特征。
秘书工作的本质特征决定秘书工作的一般特征；秘书工作的一般特征反映秘书工作的本质特征。
>> 秘书基础。