提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径随着高校学生人数的增加和校园安全问题的日益凸显,提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力变得尤为重要。
辅导员作为学生身心健康的守护者和指导者,必须具备应对各种突发事件的能力,保障学生的安全和稳定。
本文旨在探讨提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径,以期为高校辅导员提供实用的指导和建议。
一、加强危机意识与知识储备提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径之一是加强危机意识与知识储备。
辅导员应时刻保持警惕,增强危机感知能力,及时发现潜在的安全隐患和问题。
他们应该不断积累各类突发事件应对的专业知识和技能,包括心理危机干预、突发事件处理流程、危机应对策略等方面的知识。
只有具备充分的危机意识和知识储备,辅导员才能在面对突发事件时冷静应对,有效地保障学生的安全和稳定。
二、进行危机管理和心理援助培训进行危机管理和心理援助培训也是提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的重要途径。
高校应该定期组织辅导员参加相关的危机管理和心理援助培训课程,提升他们的危机处理能力和心理援助技能。
培训内容可以包括危机应对的基本原则和方法、心理危机干预的技巧与策略、突发事件的处理流程等。
通过培训,辅导员可以更加深入地了解突发事件危机处理的流程和技巧,提高应对突发事件的能力。
三、建立危机事件应对机制和团队建立危机事件应对机制和团队也是提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的重要途径。
高校可以组建专门的危机事件应对团队,由各相关部门(如保卫处、辅导员办公室、心理咨询中心等)的专业人员组成,形成协同作战的力量。
建立校园突发事件的应对机制,包括明确的事件报告渠道、快速有效的事件应急处置流程、危机事件信息公告和传播机制等,以便在突发事件发生时能够迅速、有序地进行处理和应对。
四、加强心理援助与辅导技能培训五、加强校园安全文化建设加强校园安全文化建设也是提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的重要途径。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径高校辅导员在校园突发事件危机处理中扮演着重要的角色,他们需要具备应急处置的能力,能够帮助学生应对各种复杂的心理问题。
以下是提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的几种途径。
一、加强危机处理知识的学习和培训高校的辅导员需要通过学习和培训,不断提升自己的危机处理知识。
他们应该了解校园突发事件的种类和特点,熟悉危机处理的基本流程和技巧。
可以参加相关的课程、培训班和研讨会,学习危机处理的理论知识和实践经验。
辅导员还可以组织经验交流会,互相分享处理校园突发事件的经验和教训,提高自己的处理能力。
二、加强沟通和协作能力的培养高校辅导员在处理校园突发事件时,需要与各个部门、机构和人员进行密切的沟通和协作。
辅导员需要具备良好的沟通和协作能力。
可以通过参加沟通和协作能力培训,学习有效的沟通技巧、协商和冲突解决方法,提高自己的沟通和协作能力。
辅导员还可以主动与其他部门和机构建立联系和合作,加强团队合作意识,形成良好的工作合力。
三、提高心理援助和咨询技能高校辅导员在处理校园突发事件时,需要提供心理援助和咨询服务。
他们需要具备一定的心理援助和咨询技能。
可以通过参加心理援助和咨询技能培训,学习心理咨询理论和技巧,了解各种心理问题的处理方法。
辅导员还可以通过实践和经验积累,不断提高自己的心理援助和咨询能力。
可以与学校的心理咨询中心或心理健康教育中心合作,互相交流和学习,提高自己的心理援助和咨询水平。
四、加强应急处置能力的训练高校辅导员在处理校园突发事件时,需要具备一定的应急处置能力。
他们需要参与应急处置培训,学习应急处置的基本知识和技能。
可以参与学校组织的应急处置演练,模拟各种校园突发事件的处理过程,熟悉应急处置的流程和操作方法。
辅导员还可以参与学校安全委员会的工作,了解校园安全管理的相关规定和措施,提高自己的应急处置能力。
五、关注学生的心理健康和问题预防高校辅导员在处理校园突发事件时,需要关注学生的心理健康和问题预防。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径1. 提供系统的培训:高校可以组织针对辅导员的培训课程,包括突发事件危机管理、心理疏导等方面的知识。
这些培训可以由专业的心理学教师、实践经验丰富的辅导员或专业机构提供,让辅导员掌握必要的理论知识和实践技巧。
2. 制定应急预案:高校可以制定详细的校园突发事件危机处理应急预案,包括事件分类、责任分工、协调机制等。
辅导员要参与制定应急预案,并且进行模拟演练,熟悉应急预案的实施步骤和方法。
3. 强化沟通合作:校园突发事件处理往往涉及多个部门和人员的合作,辅导员应该与学校其他部门密切合作,建立良好的沟通机制。
辅导员还可以通过与其他辅导员交流经验、参加专业会议等方式,扩大自己的人脉资源,提高合作能力。
4. 建立心理咨询渠道:高校可以建立完善的心理咨询渠道,为师生提供及时的心理支持。
辅导员可以通过开展心理咨询、主题讲座、心理健康促进活动等方式,提高自己的心理疏导能力,并帮助学生应对突发事件危机。
5. 加强实践经验积累:高校可以为辅导员提供更多的实践机会,让他们参与到突发事件的处理中。
这可以通过参与校园突发事件处置小组、组织实地考察等方式实现。
实践经验的积累可以帮助辅导员更好地应对不同类型的突发事件。
6. 重视心理素质的培养:辅导员作为心理疏导人员,需要具备一定的心理素质和抗压能力。
高校可以组织一些训练,如心理压力管理、情绪调节等,来帮助辅导员提高自己的心理素质,增强应对突发事件危机的能力。
7. 加强信息化建设:高校可以建立信息化平台,将校园突发事件的信息快速传递给辅导员。
辅导员也可以利用信息化平台收集和整理相关信息,辅助校园突发事件的处置工作。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径高校辅导员在校园突发事件危机处理中起着至关重要的作用,他们需要能够有效地应对各种突发事件,并提供适当的支持和帮助。
为了提升高校辅导员的校园突发事件危机处理能力,以下是一些途径:1. 加强知识与技能培训:高校可以组织相关知识和技能培训课程,包括心理危机处理、突发事件管理、紧急应对等方面的培训。
通过培训,辅导员可以提升自己的专业知识和技能,更好地面对突发事件。
2. 提供实践机会:高校可以为辅导员提供实践机会,例如在校园突发事件中参与应对和处理工作。
通过实践,辅导员能够提高应对紧急情况的能力和经验。
3. 制定应急预案:高校可以制定校园突发事件应急预案,并配备相应的资源和设备。
辅导员需要熟悉并掌握这些预案,以便在突发事件发生时能够快速响应和采取行动。
4. 加强跨部门合作:校园突发事件处理需要多个部门之间的协作和合作。
高校可以促进相关部门之间的信息共享和合作,辅导员也应积极主动地与其他部门进行沟通和协调,以便更好地应对突发事件。
5. 建立支持网络:高校可以建立辅导员支持网络,为辅导员提供交流和支持的平台。
辅导员可以通过与同行的交流和分享经验,进一步提升自己的校园突发事件危机处理能力。
6. 定期演练和训练:高校可以定期组织演练和训练,以检验和提升辅导员的应对能力。
通过演练和训练,辅导员可以更加熟悉和掌握应对突发事件的流程和技巧。
7. 建立心理健康支持系统:校园突发事件往往会对师生造成心理上的冲击和压力。
高校可以建立心理健康支持系统,为师生提供心理咨询和支持服务。
辅导员需要学习和掌握相关的心理支持知识和技能,以更好地帮助师生应对突发事件带来的心理困扰。
提升高校辅导员的校园突发事件危机处理能力需要综合运用以上途径。
通过加强培训和实践、制定应急预案、加强跨部门合作、建立支持网络、定期演练和训练以及建立心理健康支持系统等措施,可以提高辅导员的应对能力,更好地保障师生的安全和健康。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径高校辅导员在校园突发事件和危机处理中扮演着重要角色,他们需要具备一定的专业知识和技能,以解决和缓解学生所面临的问题和困难,保护学生的安全和利益。
以下是提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径:1. 加强危机管理培训:高校可以组织辅导员参加危机管理的培训课程,如危机干预和心理危机处理等。
这些培训课程可以帮助辅导员了解各种突发事件和危机在校园中的影响,掌握有效的处理方法和技巧。
2. 建立应急预案和流程:高校应该制定和实施一套完整的应急预案和流程,明确辅导员在突发事件和危机中的职责和权利,并提供相应的资源和支持。
辅导员需要了解预案和流程,并能在紧急情况下迅速采取行动。
3. 增强沟通能力:辅导员需要具备良好的沟通能力,能够与学生、家长和其他相关人员进行有效的沟通。
他们应该能够听取学生的意见和需求,提供适当的支持和建议,帮助学生应对困难和压力。
4. 加强心理学知识和技能:高校辅导员需要具备一定的心理学知识和技能,能够识别和解释学生的心理问题,并提供相应的帮助和支持。
他们应该了解心理危机的常见特征和处理方法,能够进行适当的干预和调解。
5. 建立合作网络:辅导员可以与校园安全办公室、学生事务处以及相关的社会组织建立合作网络,共同应对突发事件和危机。
通过建立合作关系,辅导员可以获得更多的资源和信息,提高响应速度和危机处理能力。
6. 持续学习和提高:高校辅导员需要保持学习和提高的态度,不断更新自己的知识和技能。
他们可以参加培训课程、研讨会和专业学术会议,了解最新的研究成果和最佳实践,提高自己的专业水平。
7. 建立支持系统:高校可以为辅导员建立支持系统,包括提供咨询和心理支持的资源,帮助他们应对工作中的挑战和压力。
这些支持系统可以帮助辅导员保持身心健康,提高工作效果和满意度。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力需要多方面的努力和支持。
通过加强培训、建立应急预案和流程、增强沟通能力、加强心理学知识和技能、建立合作网络、持续学习和提高以及建立支持系统等途径,高校辅导员的能力和效果将得到显著的提升。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径高校辅导员在校园突发事件危机处理能力的提升是非常重要的,这关系到学校师生的安全和稳定。
在面对各种突发事件时,辅导员要能够冷静应对,有效地组织应急处置工作,保障校园安全和学生的心理健康。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力是迫切需要的。
本文将从培训、实践和学习等多个方面提出提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径。
一、加强培训1.开设相关课程高校应该开设针对校园突发事件危机处理的相关课程,让辅导员有机会学习和了解应急预案、危机心理学等相关知识。
这些课程可以由资深的辅导员或专业的安全管理人员授课,以确保课程内容深入浅出、实用性强。
通过系统的学习,辅导员可以提高应对突发事件的能力和水平。
2.参加培训班高校可以邀请国内外安全管理专家和心理专家举办突发事件危机处理的培训班,让辅导员了解最新的危机处理理论和方法,提高应对突发事件的实战能力。
培训班可以通过理论与实践相结合的方式进行,帮助辅导员掌握应对突发事件的具体操作技能。
3.实地演练在培训过程中,可以组织辅导员到各类模拟训练基地进行实地演练,让他们在真实的环境中进行应对突发事件的模拟操作,培养其应变能力和沉着冷静的态度。
通过实地演练,可以让辅导员更好地掌握处理突发事件的技能,并且能够更好的应对现实中的各种突发事件。
二、加强实践1.参与校园安全管理高校可以让辅导员参与校园安全管理工作,让他们对校园安全情况有更深入的了解,熟悉应急预案和相关设施设备的使用。
通过参与校园安全管理,辅导员可以更加熟悉校园的各类危险源和突发事件的应急处理流程,提高应对突发事件的实战能力。
2.组织突发事件应急演练辅导员可以组织校内突发事件的应急演练活动,让学生和教职员工参与让大家在实践中了解突发事件的危害性,熟悉应急预案和应对措施,提高遇到突发事件时的应变能力。
通过这些实践活动,不仅能够让辅导员提升突发事件危机处理的能力,还能够加强学生和教职员工的安全意识和应急处理能力。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径高校辅导员在校园突发事件危机处理中起着重要的角色,他们需要具备应对突发事件的能力,及时有效地开展心理援助工作,帮助和引导受影响的学生和教职员工恢复正常生活和工作。
以下是提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的几种途径:一、加强岗前培训高校辅导员在入职时应接受岗前培训,培训内容包括心理健康知识、突发事件处理流程、心理援助技巧等。
培训应包括理论知识、案例分析和模拟实训等多种形式,旨在提升辅导员的专业素养和应对能力。
二、开展实践锻炼高校辅导员可以参与实践锻炼,例如参与突发事件的应急演练、参与社区组织的突发事件应对工作等。
通过实践锻炼,辅导员可以更加深入地了解突发事件的紧急性和复杂性,提升应对能力。
三、组织经验分享和交流高校辅导员可以组织经验分享和交流活动,包括定期召开座谈会、举办主题研讨会等。
通过与其他辅导员分享和交流工作中的经验和教训,可以相互借鉴和学习,提升处理突发事件的能力。
四、建立多学科合作机制突发事件涉及到多个学科领域,高校辅导员需要与其他学科的专业人员建立合作机制,共同开展工作。
可以建立学校内部的应急处置小组,包括辅导员、保卫处、学生工作处等部门的成员,协同处理突发事件。
五、持续学习更新知识和技能高校辅导员应进行持续的学习和更新自己的知识和技能。
可以参加相关的培训班、研讨会等,学习最新的突发事件处理方法和心理援助技巧。
也可以通过阅读专业书籍、期刊杂志等途径,不断提高自己的专业水平。
六、建立心理援助网络高校可以建立心理援助网络,包括心理咨询师、心理志愿者、辅导员等多个角色的参与。
通过建立心理援助网络,可以有效地开展突发事件危机处理工作,并提供及时的心理援助服务。
七、加强学生和教职员工的心理健康教育高校辅导员应加强对学生和教职员工的心理健康教育工作,提高他们的心理抗压能力和应对突发事件的能力。
可以开展心理健康教育讲座、心理调适培训等活动,宣传心理健康知识,培养良好的心理健康意识。
高校辅导员危机事件应对能力提升路径探索
高校辅导员危机事件应对能力提升路径探索随着中国高校教育的不断发展,高校辅导员在学生心理健康、学业辅导、就业指导等方面正扮演着越来越重要的角色。
由于学生问题复杂多样化,辅导员在面对学生危机事件时往往感到力不从心,甚至出现不当处理,因而导致一系列问题的发生。
如何提升高校辅导员应对学生危机事件的能力已成为当前急需解决的问题之一。
本文将以此为切入点,探索高校辅导员危机事件应对能力的提升路径。
一、加强专业知识培训高校辅导员应对学生危机事件的能力提升首先需要加强专业知识培训。
目前,一些高校辅导员在心理健康知识、学生危机事件处理等方面的知识储备不足,导致在实际工作中无法有效地指导和帮助学生。
高校应该加强对辅导员的专业知识培训,包括心理学、社会工作、教育学等相关领域的知识,使其具备更丰富的专业知识储备。
还需要针对不同类型的危机事件,加强相应的专业培训,提高辅导员应对危机事件的能力。
二、建立危机事件处理机制高校应建立健全的危机事件处理机制,确保一旦学生出现危机事件,能够及时有效地处理。
这包括明确辅导员的职责和权利、建立危机事件报告和处理程序、制定危机事件的处置方案等。
并建议高校设立专门的危机事件处理团队,包括心理咨询师、社工、辅导员等多个角色,共同协作处理学生危机事件。
需要建立信息共享平台,实现信息的及时传递和共享,确保每个辅导员都能对学生的危机事件做出及时有效的处理。
三、加强辅导员个人心理素质培养高校辅导员在处理学生危机事件时,需要良好的心理素质才能保持冷静和理性,做出正确的决策。
加强辅导员个人心理素质培养也是提升辅导员应对学生危机事件能力的重要途径。
建议高校通过组织心理素质培训、定期心理辅导等方式,帮助辅导员保持良好的心理状态,提高心理承受能力和应对压力的能力。
高校还可以开展心理健康知识普及和心理调适训练,帮助辅导员更好地理解学生的心理状态,提高情感沟通的能力,从而更好地处理学生危机事件。
四、加强案例分析和实践培训高校辅导员在应对学生危机事件方面仍存在一定的能力不足。
平安校园视域下高校辅导员如何提升校园应急事件处理能力
平安校园视域下高校辅导员如何提升校园应急事件处理能力高校辅导员作为学校中起到重要作用的工作人员,需要具备较高的校园应急事件处理能力,能够处理突发事件,维护校园的安全稳定。
以下是平安校园视域下高校辅导员如何提升校园应急事件处理能力的几个方面。
第一,加强应急救援知识的学习。
辅导员要不断学习应急救援知识,了解应急预案,掌握基本的急救技能和操作方法,了解事件处理的常用手段和方法。
可以通过参加专业培训、学习相关教材、阅读应急救援方面的书籍等方式来提高自身的应急救援知识水平。
第三,加强心理健康教育工作。
校园中可能发生各种突发事件,例如自然灾害、校园安全事故、校园欺凌等。
辅导员需要具备较强的心理健康教育工作能力,能够帮助学生、教职工处理事件后的心理问题。
辅导员可以组织开展心理健康教育活动,加强对学生的心理教育,提高他们的心理素质和处理突发事件的能力。
同时,辅导员还需要关注和关心学生的心理问题,及时提供必要的心理支持和援助。
第五,加强团队合作和协作能力。
在校园应急事件处理过程中,辅导员往往需要与多个部门和人员进行合作和协作,共同处理事件。
因此,辅导员需要具备良好的团队合作和协作能力,能够与他人有效地配合,共同制定并执行应急措施。
辅导员可以通过参加团队合作训练、组织团队合作活动等方式,提高自身的团队合作和协作能力。
总之,提升校园应急事件处理能力是高校辅导员必须具备的能力之一、通过加强应急救援知识的学习、建立健全校园应急预警和反应机制、加强心理健康教育工作、加强危机沟通与应对能力、加强团队合作和协作能力等方面的努力,辅导员可以提高自身的应急事件处理能力,有效地维护校园的安全稳定。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径高校辅导员是校园中重要的安全保障力量,负责处理学生突发事件和危机,保障学生的安全和心理健康。
提升辅导员的校园突发事件危机处理能力,可以从以下几个方面入手:1. 加强理论知识培训:提供辅导员必备的理论知识培训,包括突发事件处理原则、心理援助技巧、危机干预方法等。
通过专业培训,提升辅导员的专业素养和应急能力。
2. 丰富实践经验:组织辅导员参与实际的突发事件和危机处理工作,使其能够在实践中不断积累经验,从中学习和成长。
可以通过模拟演练、实地调研等方式培养辅导员在危机情况下的反应和处理能力。
3. 加强团队合作:突发事件和危机处理往往需要多个部门的协同合作。
建立辅导员与其他相关部门的合作机制,并定期进行联合演练和培训,提高团队配合和协作能力。
4. 搭建信息共享平台:为辅导员提供及时、有效的信息共享平台,包括危机处置指南、紧急联系人、事件反馈机制等。
这样可以提高辅导员的应急反应速度和准确性,增强辅导员在危机处理中的主动性和自信心。
5. 定期知识培训和案例分享:建立定期的知识培训机制,包括邀请专家进行讲座、研讨会等形式,更新辅导员的理论知识,并邀请有经验的辅导员分享实际案例,让其他辅导员从中学习经验和教训。
6. 心理健康自我管理:辅导员在处理突发事件和危机时往往会面临巨大的心理压力和工作负荷,容易出现职业倦怠和心理问题。
提升辅导员的个人心理健康水平非常重要,可以通过培训和心理咨询等方式,教导辅导员如何进行自我调节和心理应对。
提升高校辅导员的突发事件和危机处理能力是一个系统工程,需要从知识培训、实践经验、团队合作、信息共享、定期培训和个人心理健康等多个方面入手,不断提高辅导员的素质水平和专业能力,为校园的安全稳定和学生的发展提供有力保障。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径高校辅导员作为学生的重要榜样和引导者,在校园突发事件及危机处理中起着至关重要的作用。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力,不仅可以更好地保护学生的安全和利益,也可以提升学校的综合管理水平,增强学校的社会形象。
有必要针对提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力进行深入探讨和研究。
一、提升专业技能和知识水平高校辅导员需要具备一定的专业技能和知识水平,才能更好地处理突发事件和危机。
他们需要了解学校的突发事件和危机处理机制,包括学校的应急预案、危机管理团队等相关制度和规定。
他们需要掌握心理咨询和心理疏导的相关知识和技能,以便在面对学生情绪困扰和心理问题时能够及时有效地进行干预和处理。
高校辅导员还需要熟悉相关法律法规和学校规章制度,以便在处理学生涉法问题和违纪事件时能够做出正确的决策和处理。
二、加强危机应对能力的培训和演练为了提升高校辅导员的危机处理能力,学校可以组织针对性的培训和演练活动。
培训包括危机管理、危机心理学、危机干预技术等相关课程,培训内容既涵盖理论知识,又包括实际操作技能。
通过培训,高校辅导员可以更好地了解危机处理的基本原则和方法,掌握应对各类突发事件的技巧和策略。
学校还可以组织危机演练活动,通过模拟真实的突发事件场景,让辅导员在紧张的氛围中亲身体验和应对,加强他们的应急反应和处理能力。
三、建立跨部门协作机制,强化团队协作意识高校辅导员在处理突发事件和危机时,常常需要与其他部门和机构进行协作。
为了更好地配合处理工作,学校可以建立跨部门协作机制,明确各个部门在突发事件处理中的职责和任务,并加强沟通协调,确保信息畅通和资源共享。
学校可以组织辅导员团队进行团队合作和危机处理能力的训练,增强他们的团队协作意识和能力,提高团队应对危机的整体作战能力。
四、加强与学生的沟通和关怀高校辅导员在处理突发事件和危机时,需要与学生及其家长进行有效的沟通和关怀。
他们需要及时了解学生的心理状态和情绪变化,以便能够及时发现和处理问题。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径【摘要】在高校中,突发事件的发生时常引起校园的紧张与恐慌。
针对这一问题,提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力至关重要。
本文从加强培训与学习、建立应急预案、加强团队合作、定期演练以及借鉴他校经验等五个方面提出了具体的途径。
通过加强培训与学习,辅导员可以不断提升自身的危机处理技能与知识;建立应急预案可以有效规范行动流程,提高处理效率;加强团队合作可以增强协作能力,提高应对突发事件的整体效率;定期演练可以巩固技能,增强应变能力;借鉴他校经验可以在实践中不断完善处理方案。
通过这些途径的实施,可以有效提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力,维护校园安全稳定。
【关键词】高校辅导员、校园突发事件、危机处理能力、培训、学习、应急预案、团队合作、演练、借鉴经验、提升、能力、途径1. 引言1.1 背景介绍当前高校校园突发事件频发,给学生和教职员工的生命财产安全带来了严重威胁,辅导员在处理这些突发事件中发挥着至关重要的作用。
由于长期以来对辅导员的危机处理能力要求不高,很多辅导员在面对突发事件时显得手足无措,缺乏有效的处置方案和应对措施。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力成为当前迫切需要解决的问题。
面对这一挑战,加强辅导员的培训与学习是关键的一步。
辅导员需要不断学习和提升危机处理技能,了解各类突发事件处理方法和流程,提高应对危机事件的能力。
建立完善的应急预案也至关重要,辅导员应该在平时就做好各类突发事件的预案制定和演练,确保在实际发生事件时能迅速做出反应。
在处理突发事件中,辅导员还需要加强团队合作,与学校其他部门密切合作,形成有效的应对机制。
定期演练也是不可或缺的一环,只有通过实际演练,辅导员才能更好地应对各种突发事件。
借鉴他校的经验也是一种有效的提升途径,可以有效地吸取他校在危机处理方面的经验和教训,以便在实际事件中更好地应对。
通过以上途径的整合和落实,相信高校辅导员校园突发事件危机处理能力能够得到有效提升,为校园安全和稳定保驾护航。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径近年来,校园突发事件频频发生,给高校带来了严重的社会影响和人命财产的损失。
作为高校中不可或缺的重要角色,辅导员应承担起学生教育管理、安全教育、心理咨询等多项职责,而在处理校园突发事件危机过程中,更需要扮演重要的角色,有效地应对和协调各方资源,降低事件对学校和学生带来的负面影响,提高高校辅导员校园突发事件危机处理能力已成为高校辅导员发展的紧要任务。
本文将从以下几个方面探索提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径。
一、系统化培养辅导员危机处理能力高校辅导员要处理突发事件危机,必需具备一定的知识技能和实践经验。
故针对高校辅导员的实际情况,可以开设危机管理、心理危机干预等课程,旨在全面深入地为辅导员提供应对突发事件危机的知识体系、预防策略和处理技巧,强化辅导员的应变意识和危机意识,提高其应对突发事件的水平和能力。
二、建立健全的突发事件危机处理机制建立完备的突发事件危机处理机制,不仅是保障高校师生生命和财产安全的重要保障,也是辅导员有效解决突发事件危机的基础。
因此,高校应当建立完备的校园突发事件危机处理机制,明确事件的等级、责任部门及其行动计划等流程,及时调动各方面资源,协调全校上下及相关机构合力应对危机事件。
三、加强跨界协作合作校园突发事件通常涉及多个学科和部门,需要穿透学科、学院和单位之间的壁垒,形成跨界协作的合力。
高校辅导员应尽先联系校内各部门,建立密切的协同工作机制。
同时辅导员也应协调校外机构和社会资源的支持,促进资源共享和优势互补,提高应对突发事件危机的效能。
四、强化实践锻炼辅导员的突发事件危机处理能力,不仅仅要靠理论知识的积累,还需要长期的实践锻炼。
高校应在日常工作中,注重对辅导员进行实践性培训和演练,全面锻炼辅导员的应急反应能力和突发情况处理能力,提高其解决事故问题能力。
五、个人职业素养的提升校园突发事件的处理,要求辅导员在现场保持镇静冷静,做出判断和决策。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径高校辅导员是负责学生心理咨询和辅导工作的重要人员,其在校园突发事件危机处理中的能力对于维护学生心理健康和校园安全至关重要。
以下是提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径:1. 提供专业培训和持续教育:高校可以组织辅导员参加专业培训课程和研讨会,提供最新的校园突发事件危机处理理论和实践知识。
建立起持续教育制度,定期组织辅导员参加相关课程,帮助他们不断提升自己的专业水平和技能。
2. 建立多部门合作机制:高校辅导员在处理校园突发事件危机时,需要与学生事务、安全保卫等多个部门紧密合作。
高校可以建立跨部门的沟通和合作机制,并进行定期的联合演练,加强各部门之间的协作能力。
3. 提供心理危机干预方案:高校可以制定详细的心理危机干预方案,包括校园突发事件危机的预防、处理和善后措施。
辅导员应对危机事件的各个阶段都有明确的指导和流程,以提高其处理危机事件的能力和效率。
4. 建立校园突发事件监测和预警体系:高校可以建立校园突发事件监测和预警体系,及时获得相关信息并进行预测和预警。
辅导员可以通过有效的信息获取和分析,提前了解可能发生的危机事件,并采取相应的措施进行应对。
5. 加强辅导员的自我保护和心理健康:高校辅导员在处理校园突发事件危机时,可能会面临巨大的工作压力和心理负担。
高校应关注辅导员的工作环境和心理健康,提供相应的支持和帮助,如提供心理咨询服务、定期进行工作倾听和交流。
6. 拓宽辅导员的专业知识和技能:辅导员不仅需要掌握心理学理论和技能,还需要了解相关的法律、伦理和职业规范。
高校可以组织法律、伦理等方面的培训,帮助辅导员全面提升自己的专业素养。
7. 强化实践经验的积累和分享:实践经验对于提升辅导员的突发事件危机处理能力至关重要。
高校可以建立实践经验的积累和分享机制,通过组织经验交流会、编写案例教材等方式,促进辅导员之间的交流与学习。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力需要多种途径的综合应用。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径【摘要】高校辅导员在校园突发事件中扮演着重要角色,但他们的应急处理能力有待提升。
为了提升高校辅导员的校园突发事件危机处理能力,可以采取以下途径:一是加强培训课程,提升专业知识和应对能力;二是建立应急预案,确保在危机发生时能迅速有效地应对;三是加强实战演练,提高应对突发事件的实际操作能力;四是加强跨部门合作,促进信息共享和协同救援;五是利用技术手段提升能力,如使用智能设备和软件提高反应速度和准确性。
通过以上途径的综合应用,高校辅导员的校园突发事件危机处理能力将得到有效提升,为学生和校园安全保驾护航。
展望未来,应进一步完善培训机制、加强技术支持,不断提升应急响应能力,确保校园安全稳定。
【关键词】高校辅导员、校园突发事件、危机处理能力、培训课程、应急预案、实战演练、跨部门合作、技术手段、未来发展方向。
1. 引言1.1 背景介绍在当今社会,校园突发事件频发,如火灾、暴力事件、传染病爆发等,给高校带来了严重的安全隐患和挑战。
辅导员作为高校管理团队的重要成员,在校园突发事件中承担着危机处理和保障学生安全的责任。
由于学校辅导员的专业能力和应对能力相对薄弱,很多学校在面对突发事件时难以及时、有效地做出应对,导致事态进一步恶化,甚至发生不可挽回的严重后果。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力势在必行。
为了有效应对校园突发事件,高校辅导员需要不断提升自身的危机处理能力,培养应急意识和应对能力,做好危机预案和实战演练,加强部门间的合作与协同,同时运用现代技术手段提升工作效率。
只有这样,高校辅导员才能在突发事件中快速、果断地处置危机,最大程度地减少损失,保障师生的生命安全和身体健康。
本文将探讨提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径,以期为高校辅导员提供参考和指导。
1.2 问题意识高校辅导员在校园中扮演着重要的角色,他们不仅要关心学生的心理健康,还要承担起应对突发事件的责任。
如何提升辅导员的危机应对和处置能力
如何提升辅导员的危机应对和处置能力在高校的教育管理体系中,辅导员扮演着至关重要的角色。
他们不仅是学生成长道路上的引路人,更是在各种危机事件中守护学生安全、维护校园稳定的重要力量。
然而,面对日益复杂多变的社会环境和学生群体特点,提升辅导员的危机应对和处置能力显得尤为紧迫。
一、加强危机意识培养辅导员首先要有敏锐的危机意识,能够提前察觉到潜在的危机。
这需要他们对学生的思想动态、行为表现、学习状况等方面保持密切关注。
通过日常的谈心谈话、宿舍走访、课堂观察等方式,深入了解学生的情况,及时发现可能存在的问题。
例如,某个学生突然出现情绪低落、成绩大幅下滑、频繁逃课等异常情况,辅导员就要引起重视,思考是否存在心理问题、家庭变故、学业压力等潜在危机因素。
同时,辅导员要关注社会热点事件和校园内的动态,分析其可能对学生产生的影响,提前做好防范工作。
比如,网络借贷问题在社会上引起广泛关注时,辅导员要及时向学生进行相关教育,防止学生陷入此类危机。
二、丰富危机管理知识具备扎实的危机管理知识是辅导员有效应对危机的基础。
他们需要了解危机的类型、特点、发展阶段以及应对策略等方面的理论知识。
对于常见的危机类型,如自然灾害、公共卫生事件、学生突发疾病或意外伤害、校园安全事故、网络舆情等,辅导员要清楚其特点和应对要点。
比如,在应对公共卫生事件时,要知道如何组织学生进行防控、如何安抚学生的恐慌情绪等。
此外,辅导员还应掌握危机沟通、危机心理干预、危机决策等方面的知识和技能。
在危机发生时,能够与各方进行有效的沟通,稳定局面;能够对受到危机影响的学生进行及时的心理辅导,帮助他们走出困境;能够在复杂的情况下迅速做出正确的决策,采取有效的措施。
三、提升应急处理能力实际的应急处理能力是检验辅导员危机应对水平的关键。
这包括在危机发生时迅速做出反应、组织协调各方资源、采取有效的措施控制局面等。
一旦危机发生,辅导员要保持冷静,第一时间到达现场,了解情况。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径高校辅导员是高校心理健康服务的重要组成部分,负责为学生提供心理辅导和支持,在校园突发事件和危机中发挥着至关重要的作用。
然而,在实际工作中,很多辅导员在面对突发事件时缺乏全面、科学、有效的应对措施和方法,需要进一步提升其应对突发事件的能力。
本文将介绍提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径。
一、不断学习和提升专业知识和技能高校辅导员应具备必要的心理健康知识和技能,在突发事件中能够快速、准确地识别学生的心理问题,提供适当的心理支持和干预。
因此,辅导员需要不断学习、提升专业知识和技能,包括心理健康知识、情绪管理技巧、危机干预技能等。
二、建立有效的应对机制高校应建立健全的突发事件应对机制,辅导员需要了解和掌握突发事件应急预案、应对流程和应急救援措施等,保障及时、有效、科学的应对行动。
三、加强沟通和协作突发事件需要多个部门的协作和配合,高校辅导员需要积极与学院、公安、医院等部门建立有效的沟通渠道和协作机制,共同应对各类突发事件。
四、定期进行模拟演练高校应组织突发事件模拟演练,让辅导员参与其中,展开应对演练,加强辅导员的实战能力和应对能力,提高应变的效率和准确性。
五、关注平台建设高校应该建立心理健康服务平台,尤其在突发事件发生时,辅导员可以即时、全面、准确地发布处理情况、提供有效的应对建议和指导,保障学生安全和心理健康。
六、培养应变能力高校辅导员在应对突发事件中需要应变能力,要具备应对不同突发事件的能力,不要一成不变地操作流程或措施。
这需要通过多方面的实践经验积累和不断磨练才能实现。
七、注意心理自我调节高校辅导员在面对突发事件时,需要保持冷静、理性,注意自身心理调节,保持规律的生活和饮食,通过各种形式的休闲和放松,维护自身心理健康。
综上所述,提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力,需要多方面的力量和全面的努力。
只有抓住每一项具体工作,加强技能的提升和实践经验的积累,才能更好地服务于学生,保障校园的安全和稳定。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径高校辅导员在校园突发事件危机处理中扮演着重要的角色,他们需要具备良好的应变能力、心理疏导能力和组织协调能力。
为了提升高校辅导员的校园突发事件危机处理能力,可以从以下几个方面进行培训和提升。
一、加强校园突发事件危机处理理论知识的学习提升高校辅导员的校园突发事件危机处理能力,首先需要加强理论知识的学习。
学习包括突发事件危机处理的基本原理、应急预案的编制、心理疏导技巧等。
辅导员可以通过参加相关的培训课程、研讨会等形式,不断深化自己的理论知识。
二、加强实践经验的积累除了理论知识的学习,辅导员还需要通过实践经验的积累来提升校园突发事件危机处理能力。
可以通过参与实际的突发事件危机处理工作,与同事们进行交流和分享,不断总结经验,提高自身的应变能力和处理问题的能力。
三、加强心理疏导技巧的培训在校园突发事件危机处理中,心理疏导是一项非常重要的工作。
高校辅导员需要具备一定的心理疏导技巧,才能更好地帮助学生和教职工解决心理困扰。
可以通过参加心理疏导培训课程、学习心理疏导的专业知识和技巧,提升自身的心理疏导能力。
四、加强组织协调能力的培养校园突发事件危机处理需要各部门之间的紧密配合和有效沟通,因此辅导员需要具备良好的组织协调能力。
可以通过参加组织协调能力培训课程、学习相关的管理知识和技巧,提升自身的组织协调能力。
五、加强团队合作能力的培养在校园突发事件危机处理中,团队合作是非常重要的。
辅导员需要与其他相关部门的工作人员密切合作,共同应对突发事件危机。
可以通过参加团队合作能力培训课程、学习团队合作的原理和技巧,提升自身的团队合作能力。
七、建立有效的信息发布机制在校园突发事件危机处理中,辅导员需要及时准确地发布相关信息,以提供给学生和教师参考和应对。
可以建立起一套快速、准确、有效的信息发布机制,包括通过微信公众号、邮件、短信等渠道发布信息,将信息传递给需要的人群。
提升高校辅导员的校园突发事件危机处理能力,需要辅导员注重理论知识的学习,加强实践经验的积累,培养心理疏导技巧,提升组织协调能力,培养团队合作能力,加强沟通能力,并建立起有效的信息发布机制。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径随着高校人员和设施的增加,校园突发事件的发生概率也相应增加。
作为高校的重要组成部分,辅导员应具备应急处理能力并在突发事件中扮演重要角色。
因此,提升高校辅导员的校园突发事件危机处理能力是必要的。
1.参加专业培训:在高校辅导员的岗位上,不断提高自己所掌握的危机处理技能和能力,参加相关培训能够提高其在实践中的运用能力。
培训包括必要的知识,技能和策略,并且应该结合高校校园实际情况。
如火灾逃生演习、急救知识讲座等。
2.建立有效的预警体系:在高校中,校园突发事件的预警是至关重要的。
辅导员需要通过有效的预警系统来及时掌握与分析事态发展。
可以利用现代科技手段建立预警体系,通过短信、微信、邮箱等方式及时传递警报信息。
3.加强与相关部门的联系:在校园突发事件中,辅导员不仅需要依靠自己的能力和技能,还需要和相关部门如紧急救援人员、校医院、公安部门和校园保安等进行好的协作和联系。
建立良好的合作关系,能够在突发事件中提高处理事情的效率。
4. 加强学生心理辅导:在校园突发事件中,辅导员不仅需要关注身体上的问题,更要关注学生的心理问题,理解学生的痛苦和困惑,并提供必要的帮助。
为此,辅导员应提高其心理辅导的能力,了解常见的心理困扰,如抑郁、恐慌等,或者提供相关资源或建议予以解决。
5.加强与家长的联系:在校园突发事件中,辅导员需要及时与学生的家长联系,向他们报告事件情况并为他们提供必要的帮助和支持。
建立家校互动平台,享有的家长意见箱、家校联系表等有助于进行紧急情况沟通。
综上所述,提升高校辅导员在校园突发事件中的危机处理能力是非常必要的。
辅导员应该不断提升自身的基本技能,加强与相关部门和家长的联系,以及加强学生心理的辅导。
这样,辅导员才能更好地在校园突发事件中发挥重要作用,保护学生和校园的安全稳定。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径高校辅导员是高校教育机构中非常重要的一员,他们所扮演的角色不仅仅是充当学生们的情感导师,更是负责协助高校管理者处理校园突发事件和危机事件的一群人。
在高校管理中,依据突发事件危机处理能力高低以及成功和失败的程度,可以判断一所高校管理水平的高低。
为此,高校辅导员必须拥有扎实的专业知识、出色的危机处理经验和良好的心理素质,才能在突发事件和危机事件发生时帮助学生和学校管理者处理好各种问题。
一、加强高校辅导员的专业知识高校辅导员要处理与学生产生的所有情况,包括调解学生的纷争,帮助学生解决学习、心理、生活等方面的困难。
因此,高校辅导员必须掌握相应的专业知识,能够更全面地了解学生的情感变化和心理需求。
通过参加各类专业培训和会议,了解心理学和相关法律法规、政策,熟悉本校的教育制度和学规,不断提高自身的综合素质和解决问题的能力。
二、建立有效的危机处理机制高校辅导员系统应该建立和完善危机处理机制,如实时警报机制、处理流程、各项应急预案等,定期开展日常应急演练,提高高校辅导员的干预效率。
同时,创建联合协同机制,包括与学校管理部门、医院、警方等单位建立紧密联系的联合协同机制,以便在发生严重事件时,及时有效的应对和处理问题。
三、培养高校辅导员的危机应急反应能力高校辅导员应该具备快速反应的能力,能够快速而准确地判断突发事件和危机事件的发生性质和重要性,并迅速采取有效的措施,避免事态的扩大和恶化。
这需要高校辅导员培养一种危机感,做到即时披露、透明处理和快速回应。
可以制定突发事件和危机事件应对手册,并针对不同的突发事件和危机事件,予以不同的应对措施。
四、增强高校辅导员的心理素质高校辅导员在处理突发事件和危机事件时,可能遭遇各种挑战和困难,如学生情绪不稳、压力过大、心情沉重等。
因此,高校辅导员要有良好的心理素质,实现有效的情感调控,保持理性对待问题,并且在自我保护的前提下克服各种压力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的途径
陈福礼
(西安翻译学院陕西·西安710000)
摘要随着各高校招生规模的不断扩大,学生人数也是呈逐年上升的趋势,这给高校辅导员带来了更大的工作压力,也更考验其工作能力。
辅导员不仅要处理好日常的学生工作,还需要在发生突发事件时,具备冷静处理和正确处理的能力,维护学生生命财产安全,有力遏止消极情绪的扩散。
本文在结合高校辅导员处理校园突发事件现状的基础上,提出了提升辅导员危机处理能力的途径。
关键词高校辅导员校园突发事件能力提升
中图分类号:G645文献标识码:A
由于高校学生处在由学校向社会的过渡阶段,因而在校园突发事件中往往处于不利的位置,如果不能妥善处理,就会给学生、学校带来严重后果。
为了给学生营造一个良好的学习生活环境,建设和谐校园,辅导员的突发事件危机处理能力至关重要。
1当前高校辅导员危机处理的现状
1.1安全理念较为滞后
随着时代的发展,高校的教学、生活环境与以往都有了较大的改变,在安全方面也面临着更多的威胁。
但是在许多高校中,辅导员的安全理念是明显滞后于高校发展的,对许多潜在的安全隐患认识不足,对突发事件的处理方式缺乏灵活度和创新力,未能体现高校对学生的人文关怀,也忽视了学生的个性化需求。
1.2对突发事件的重视度不够
由于辅导员日常的工作比较繁杂和琐碎,因此有时候对突发事件的敏感度不够强,这主要体现在平时缺乏应急预案,在事件发生时的反应不够迅速,未能及时遏制事态的严重化和扩大化。
部分辅导员抱着侥幸心理,在平时就不注重学生的安全意识教育以及安全知识培训,认为突发事件的发生只不过是概率十分小的“偶然”,在紧急情况产生时却手忙脚乱、束手无策,给学生的权益带来严重损害。
1.3突发事件处理能力较弱
是否能妥善处理校内的突发事件,最主要的还是要看辅导员解决问题的能力。
然而由于平时缺乏系统的学习和充足的实践经验,许多高校的辅导员在面对突发事件时往往不能选择正确的处理方式,而耽误了最佳的处理时机。
这一能力的短板不仅源于辅导员自身,也与学校对师资队伍的培养机制有关。
1.4突发事件善后恢复能力不足
在处理突发事件时,辅导员们通常会有一个认识误区,那就是,认为只要将事件妥善处理就算完成了“任务”,就可以将整个事件了解。
实则不然,在事件发生后,还需要对事件带来的消极影响进行“大扫除”。
例如在学生的心理方面,学校的舆论传播方面,更重要的是要在每一次的突发事件中吸取经验教训,形成应急预案,以备日后再发生类似事件时,可以有参考的依据。
2提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的措施
2.1更新安全理念
在目前各类突发事件层出不穷的情况下,高校的安全理念需要进行及时的更新,例如,对新设备设施的使用说明、注意事项,对节假日出行和聚会的时间规定、人流管控等,都要根据新出现的情况进行调整。
针对以前未曾出现过的突发事件,要及时地咨询有关专家的意见,从而得出处理办法,并将此次事件的处理过程与解决办法记录下来,更新学校的应急处理方案。
不仅学校方面要更新安全理念,学生方面也需要及时对自己的知识进行更新,加强有关安全教育,这样才能更好地配合辅导员工作,才能更迅速、有效地处理问题。
2.2增强对突发事件处理的重视程度
许多高校的辅导员认为突发事件只是“偶然事件”,因此就不加以重视,但在现实生活中,有些突发事件只要发生过一次,带给学生和院校的危害有可能是灾难性的。
高校必须对此予以深刻的重视,加强对突发事件处理知识的宣传,以召开座谈会,讲座,发放宣传小册子等形式,充分引起辅导员群体对突发事件的重视,让他们深刻认识到突发事件危害的严重性,从而在日常生活中就注重预防,加强警惕,遇到危急情况时快速反应,妥善处理。
2.3加强对辅导员突发事件处理能力的培训
辅导员在突发事件中的处理能力是影响事件最终结果和产生影响的决定性因素。
如果辅导员具备优秀的危机处理能力,那么就能在事件发生的第一时间作出有关判断,由近及远地部署工作,将危害和损失降到最低。
如果辅导员不具备这样的能力,那么就很可能会在事件来临时自乱阵脚,不仅不能妥善处理问题,甚至有可能会让整个事件面临更加糟糕的发展态势。
因此高校和辅导员自身都应加强对有关知识的积累和有关能力的培训。
高校应定期开展培训活动,对辅导员的应急知识体系进行更新,必要时还可以进行模拟演练,实践出真知。
辅导员自身要时时注重自己应急能力的培养,在日常生活中完成一点一滴的积累。
2.4提高突发事件善后恢复能力
在突发事件发生时,给学生带来最大伤害的也许不是事件的本身,而是事件过后恢复正常生活的过渡,许多高校辅导员以为事情处理完就“万事大吉”,殊不知善后事宜的处理不当,很可能会给学生带来二次伤害。
因此,在突发事件结束后,辅导员应对经历此次事件的学生进行一个心理上的疏导和情绪上的安抚,对于事件的不实传言和虚假舆论应及时辟谣,消除舆论带来的不良影响,同时,还应在每次事件结束后总结经验教训,形成突发事件应急预案,以备下次再出现类似情况时,可以采取有针对性的解决办法。
此外,还应在事件后,针对事件的性质、发生的原因、处理办法等情况,在学生中间开展相应的教育宣传讲座。
3结语
总而言之,相比日常的学生工作,突发事件的应急处理也是关乎学生切身利益的大事,应予以高度重视。
辅导员自身应该树立相应的危机处理意识,在日常生活中不断提升自己的突发事件处理能力,保障学生权益。
参考文献
[1]吴玉峰.高校辅导员应对学生突发事件策略研究[J].江苏理工学院学报,
2016.
[2]刘娟,王欣楠.提升高校辅导员校园突发事件危机处理能力的研究[J].现代
交际,2016.
[3]李芳,吕娟萍.浅析高校辅导员突发事件中应急处理能力提升之对策[J].东
方企业文化,2012.
教|育|管|理
—科教导刊(电子版)·2019年第14期/5月(中)—73。