建筑工程项目质量管理教材模板ppt
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《建设工程项目管理》PPT课件
自控主体与监控主体
施工阶段： 施工方、供货方
业主、监理、设计、 政府有关部门
自控主体
监控主体
质量控制
施工单位自检合格后申请验收
施工单位：
自检
验收
自检 互检 专检
风险识别
风险管理
风险发生频率 潜在损失严重程度
风险评估 风险响应
规避 减轻 转移及组合
风险控制
安全管理
安全管理核心内容 ➢ 建立和维持安全控制系统
安全措施
预防措施
应急措施
事故处理措施
变更与索赔
1.变更： 〔1〕经监理工程师签证之后的变更,费用、工期 才能得到补偿. 〔2〕变更价款的确定：
①合同文本；②计价规范
2.索赔： 〔1〕索赔分类：1、费用索赔 2、工期索赔
变更与索赔
〔2〕索赔判定的原则： ①由于承包商原因造成的索赔不成立 ；
②由于业主或工程师原因以及由二者独立承担风 险所导致索赔事件,费用索赔成立,工期索赔是否成 立看延误时间是否影响总工期.
合同措施 优选合同类型,完善合同条款,
正确处理工程变更和索赔事件.
管理措施
管理理念、思路、方法和手段.
施理〕
施工方
标前施工组织设计 标后施工组织设计
施工组织设计包含的内容
工程概况
施
施工部署及施工方案
核心
工
组
织
施工进度计划
时间
设
计
施工平面图
主要技术经济指标
三、按主体不同,项目管理分为：
业主方的项目管理
投资方 监理方
核心
设计方的项目管理
施工总承包方
施工方的项目管理 施工总承包管理方
分包方
《建筑工程质量管理》课件
详细描述
设备管理要求对设备进行定期检查、 保养和维修，确保设备的性能和精度 符合要求，同时合理安排设备的进场 和出场时间，提高设备的使用效率。
工艺管理
总结词
工艺管理是建筑工程质量管理的重点，包括对施工工艺、施 工方案、施工组织等方面的管理和优化。
详细描述
工艺管理要求根据工程特点和实际情况选择合适的施工工艺 和方案，同时不断优化施工组织和流程，提高施工效率和质 量水平。
质量管理的经济 效益
建筑工程质量管理对于提高 经济效益具有重要意义。通 过加强质量管理，可以减少 工程返工、维修等费用，降 低工程成本，提高工程项目 的经济效益和社会效益。
未来发展方向
智能化质量管理
随着科技的不断发展，智能化质量管理将成为未来发展的趋势。通过引入人工智能、大数据等先进技术，可以实现建 筑工程质量管理的智能化、自动化，提高管理效率和准确性。
。
组织结构的确定
02
建立质量管理机构，明确各部门的质量职责和权限，确保质量
管理的有效实施。
过程的识别与控制
03
对建筑工程的全过程进行识别，明确各阶段的质量要求和控制
要点。
质量管理体系的认证
认证机构的选择
选择权威的认证机构，确保认证的公正性和可靠性。
认证申请与审核
按照认证机构的要求提交申请材料，接受认证机构的审核。
《建筑工程质量管理》ppt课件
contents
目录
• 建筑工程质量管理概述 • 建筑工程质量管理体系 • 建筑工程质量管理的关键要素 • 建筑工程质量管理的过程和方法 • 建筑工程质量管理案例分析 • 结论与展望
01
建筑工程质量管理概述
定义与特点
要点一
定义
设备管理要求对设备进行定期检查、 保养和维修，确保设备的性能和精度 符合要求，同时合理安排设备的进场 和出场时间，提高设备的使用效率。
工艺管理
总结词
工艺管理是建筑工程质量管理的重点，包括对施工工艺、施 工方案、施工组织等方面的管理和优化。
详细描述
工艺管理要求根据工程特点和实际情况选择合适的施工工艺 和方案，同时不断优化施工组织和流程，提高施工效率和质 量水平。
质量管理的经济 效益
建筑工程质量管理对于提高 经济效益具有重要意义。通 过加强质量管理，可以减少 工程返工、维修等费用，降 低工程成本，提高工程项目 的经济效益和社会效益。
未来发展方向
智能化质量管理
随着科技的不断发展，智能化质量管理将成为未来发展的趋势。通过引入人工智能、大数据等先进技术，可以实现建 筑工程质量管理的智能化、自动化，提高管理效率和准确性。
。
组织结构的确定
02
建立质量管理机构，明确各部门的质量职责和权限，确保质量
管理的有效实施。
过程的识别与控制
03
对建筑工程的全过程进行识别，明确各阶段的质量要求和控制
要点。
质量管理体系的认证
认证机构的选择
选择权威的认证机构，确保认证的公正性和可靠性。
认证申请与审核
按照认证机构的要求提交申请材料，接受认证机构的审核。
《建筑工程质量管理》ppt课件
contents
目录
• 建筑工程质量管理概述 • 建筑工程质量管理体系 • 建筑工程质量管理的关键要素 • 建筑工程质量管理的过程和方法 • 建筑工程质量管理案例分析 • 结论与展望
01
建筑工程质量管理概述
定义与特点
要点一
定义
工程项目质量管理(培训ppt)
3 质量控制
3.3 质量因素的控制
• 影响项目质量的因素主要有五大方面：人、材料、设备、方法和 环境。
• （1）人的控制 • （2）材料的控制 • 材料主要包括原材料、成品、半成品、构配件等。 • （3）设备的控制 • （4）方法的控制 • （5）环境的控制
3 质量控制
3.4 项目工序质量控制
• （1）工序质量控制概念 • 工序是指一个(或一组)工人在一个工作地对一个(或若干个)劳动对
工程项目质量管理（培训ppt）
目录
1 工程项目质量管理概述 2 项目质量策划 3 质量控制 4 工程项目质量保证 5 项目质量控制的数理统计方法 6 施工质量验收与质量事故处理
1 工程项目质量管理概述
1.1 项目质量和质量控制的定义
• 所谓质量，是指一组固有特性满足要求的程度。固有是指在某事或某物中本 来就有的；特性是指可区分的特征；要求是指明示的、隐含的或必须履行的 需求或期望。质量的主体可以是产品，也可以是某项活动或过程的工作质量， 还可以是质量管理体系运行的质量。项目质量的主体是项目，项目的结果可 能是有形产品，也可能是无形产品，更多的则是两者的结合。根据项目的一 次性特点，项目质量取决于由WBS所确定的项目范围内所有的阶段、子项目、 各工作单元的质量，即项目的工作质量。要保证项目质量，首先应保证工作 质量。
2 项目质量策划
2.6 质量技术文件
• 质量技术文件主要用以表述保证和提高项目质量的技术支持内容， 包括与项目质量有关的设计文件、工艺文件、研究试验文件等。 技术文件应准确、完整、协调、一致。
3 质量控制
3.1 项目质量控制的特点
• （1）影响质量的因素多 • （2）易产生质量变异 • （3）质量控制的阶段性 • （4）易产生判断错误 • （5）项目质量受费用、工期的制约 • （6）项目一般不能解体、拆卸
建筑工程项目质量管理ppt课件
质量风险的定义与识别
质量风险定义
指在建筑工程项目实施过程中，由于各种不 确定性因素导致项目质量无法达到预定目标 的可能性。
质量风险识别
通过对项目全过程、全方位的分析，识别出 可能对项目质量造成不利影响的因素，包括 设计、施工、材料、人员等方面。
质量风险的评估与应对
质量风险评估
对识别出的质量风险进行量化和定性评估，确定风险等 级和影响程度，为后续的风险应对提供依据。
建筑工程项目质量管理 ppt课件
CATALOGUE
目 录
• 建筑工程项目质量管理概述 • 建筑工程项目质量管理体系 • 建筑工程项目质量策划 • 建筑工程项目质量控制 • 建筑工程项目质量保证 • 建筑工程项目质量风险管理
01
CATALOGUE
建筑工程项目质量管理概述
建筑工程项目质量管理的定义
在项目启动阶段进行质量策划， 明确项目的质量目标、标准和
要求。
质量控制
通过监督和检查，确保项目的 实施符合质量计划和标准，及
时发现并处理质量问题。
质量保证
通过内部审核和外部评估，证 明项目满足质量要求，增强客
户和相关方的信心。
质量改进
持续收集和分析项目数据，识 别改进机会，推动质量管理的
持续改进。
质量管理体系的评价与改进
质量风险应对
根据风险评估结果，制定相应的应对措施，包括风险规 避、风险降低、风险转移和风险接受等策略。
质量风险监控与报告
质量风险监控
在项目实施过程中，对质量风险进行实时跟 踪和监控，确保各项应对措施得到有效执行。
质量风险报告
定期向项目相关方报告质量风险管理情况， 包括风险识别、评估、应对和监控结果，以
2024版建筑工程施工质量管理培训ppt课件
包括地质、水文、气象等自然 条件，以及施工现场的通风、 照明、安全卫生设施等。
施工质量标准与规范
国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》：规 定了建筑工程各专业工程施工质量验收的基本规定、 验收划分、验收程序和组织等要求。
地方性法规和标准：各地根据实际情况制定的地方 性法规和标准，也是施工质量管理的重要依据。
制定整改措施
根据评估报告中指出的问题，制定相应的整改措施，明确整改责任人和整改期限。
跟踪验证
对整改措施的实施情况进行跟踪验证，确保问题得到彻底解决，并形成闭环管理。 同时，对整改效果进行评估，总结经验教训，持续改进质量管理工作。
07
CATALOGUE
总结回顾与展望未来发展趋势
本次培训内容总结回顾
技术交底与培训
施工前对施工人员进行技 术交底和培训，确保他们 熟悉施工图纸、施工工艺 和质量标准。
事中控制：过程监督，及时反馈
加强现场监督
管理人员应深入施工现场， 对施工过程进行全面监督 和检查，确保各项施工操 作符合规范要求。
及时反馈问题
发现施工质量问题时，应 立即向相关人员反馈，并 督促其及时整改。
施工质量定义与重要性
施工质量定义
指建筑工程在施工过程中，各项工作、 各道工序、各个分项工程、各个分部 工程及单位工程满足设计文件、技术 标准、验收规范等要求的程度。
施工质量重要性
施工质量直接关系到建筑物的安全性、 适用性和耐久性，影响企业的经济效益 和社会声誉，因此加强施工质量管理至 关重要。
施工质量影响因素
02
05
设备选型不当可能导致施工效率低下、能耗 高等问题。
使用过期或劣质材料可能导致工程质量不 达标，存在安全隐患。
施工质量标准与规范
国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》：规 定了建筑工程各专业工程施工质量验收的基本规定、 验收划分、验收程序和组织等要求。
地方性法规和标准：各地根据实际情况制定的地方 性法规和标准，也是施工质量管理的重要依据。
制定整改措施
根据评估报告中指出的问题，制定相应的整改措施，明确整改责任人和整改期限。
跟踪验证
对整改措施的实施情况进行跟踪验证，确保问题得到彻底解决，并形成闭环管理。 同时，对整改效果进行评估，总结经验教训，持续改进质量管理工作。
07
CATALOGUE
总结回顾与展望未来发展趋势
本次培训内容总结回顾
技术交底与培训
施工前对施工人员进行技 术交底和培训，确保他们 熟悉施工图纸、施工工艺 和质量标准。
事中控制：过程监督，及时反馈
加强现场监督
管理人员应深入施工现场， 对施工过程进行全面监督 和检查，确保各项施工操 作符合规范要求。
及时反馈问题
发现施工质量问题时，应 立即向相关人员反馈，并 督促其及时整改。
施工质量定义与重要性
施工质量定义
指建筑工程在施工过程中，各项工作、 各道工序、各个分项工程、各个分部 工程及单位工程满足设计文件、技术 标准、验收规范等要求的程度。
施工质量重要性
施工质量直接关系到建筑物的安全性、 适用性和耐久性，影响企业的经济效益 和社会声誉，因此加强施工质量管理至 关重要。
施工质量影响因素
02
05
设备选型不当可能导致施工效率低下、能耗 高等问题。
使用过期或劣质材料可能导致工程质量不 达标，存在安全隐患。
项目质量管理(共51张PPT)
出现质量问题容易扯皮；
属于“事后”检验，无法起到预防、控制作用；
经济上不核算(要求100%检验)。
统计质量控制阶段(20世纪40—50年代)
1924年，休哈特提出了控制和预防缺陷的概念，后来，又提出了 用数理统计中正态分布“6σ” 的原理来预防废品，设计出控制 图。
道奇和罗米格一起提出在破坏性检验情况下采用的“抽样检验 表”和最早的抽样检验方案，为解决这类产品的质量保证问题 提供了初步的科学依据。 1941~1942年，美国政府和国防部组织数理统计专家和工程技
（5）项目质量管理原则
以客户为中心：理解、管理和引导客户当前和未 来的需求。 全员参与：要求项目经理和所有的团队成员都参 加到改善产品和服务质量的活动中来。
注重预防：避免出现质量问题的费用要比解决出现质量 问题的费用低的多。 明确管理责任
凭数据说话：有效的质量管理决策是建立在数据的收集、 分析和处理的基础之上的。
1月8日，经事故调查组调查，彩虹桥突然垮塌是由两方 面原因造成。一是工程质量问题：彩虹桥的主要受力拱 架钢管焊接质量不合格，存在严重缺陷，个别焊缝并有 陈旧性裂痕；钢管内混凝土抗压强度不足，低于设计标 号的三分之一；连接桥梁、桥面和拱架的拉索、锚具和 镏片严重锈蚀。二是工程承发包不合法：到8日止，事故
并为制定质量目标提供框架。 2)范围说明书：规定主要的子项目和项目目标的书面文件，在范
围说明书中规定了主要的项目成果，是质量计划的关键依据。 3)成果说明：对范围说明书中项目成果的进一步说明，成果通常仍
需阐明技术要点的细节及其他可能影响质量计划的因素。 4)标准和规则：项目组织必须考虑任何可能对项目产生影响的
项目环境与生产环境截然不同
每个项目本身各具特色
投入（如劳力、资金）或许可以衡量，而产 出则难以界定
属于“事后”检验，无法起到预防、控制作用；
经济上不核算(要求100%检验)。
统计质量控制阶段(20世纪40—50年代)
1924年，休哈特提出了控制和预防缺陷的概念，后来，又提出了 用数理统计中正态分布“6σ” 的原理来预防废品，设计出控制 图。
道奇和罗米格一起提出在破坏性检验情况下采用的“抽样检验 表”和最早的抽样检验方案，为解决这类产品的质量保证问题 提供了初步的科学依据。 1941~1942年，美国政府和国防部组织数理统计专家和工程技
（5）项目质量管理原则
以客户为中心：理解、管理和引导客户当前和未 来的需求。 全员参与：要求项目经理和所有的团队成员都参 加到改善产品和服务质量的活动中来。
注重预防：避免出现质量问题的费用要比解决出现质量 问题的费用低的多。 明确管理责任
凭数据说话：有效的质量管理决策是建立在数据的收集、 分析和处理的基础之上的。
1月8日，经事故调查组调查，彩虹桥突然垮塌是由两方 面原因造成。一是工程质量问题：彩虹桥的主要受力拱 架钢管焊接质量不合格，存在严重缺陷，个别焊缝并有 陈旧性裂痕；钢管内混凝土抗压强度不足，低于设计标 号的三分之一；连接桥梁、桥面和拱架的拉索、锚具和 镏片严重锈蚀。二是工程承发包不合法：到8日止，事故
并为制定质量目标提供框架。 2)范围说明书：规定主要的子项目和项目目标的书面文件，在范
围说明书中规定了主要的项目成果，是质量计划的关键依据。 3)成果说明：对范围说明书中项目成果的进一步说明，成果通常仍
需阐明技术要点的细节及其他可能影响质量计划的因素。 4)标准和规则：项目组织必须考虑任何可能对项目产生影响的
项目环境与生产环境截然不同
每个项目本身各具特色
投入（如劳力、资金）或许可以衡量，而产 出则难以界定
建筑工程质量管理基本知识(ppt 73页)
际标准 ISO9000-2000版 我国等同采用，称为GB/T19000—2000标准
GB/T19000-2000标准的特点
标准的结构与内容能更好地适用于所有产品类别、不同规模 和各种类型的组织。
强调质量管理体的有效性和效率，引导组织关注顾客和其他 相关方、产品与过程，而不仅仅是程序文件与记录。
质量管理的首要任务：
确定质量方针、目标和职责，
质量管理的核心是建立有效的质量管理体系，
通过具体的四项活动，即质量策划、质量控制、质量保 证和质量改进，确保质量方针、目标的实施和实现。
项目质量管理原则
首先要满足顾客和项目利益相关者的需求 应规定项目过程、所有者及其职责和权限 必须注重过程质量和项目交付物质量，以满
ISO9000八项质量管理基本原则
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与(各级人员是项目组织之本) 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系
项目质量管理概述
质量的概念 我国国家标准GB/T 1900-2000对质量的定义: 一组固有特性满足要求的程度。 不仅指产品，也可以是某项活动或过程的工作质量，还 可以是质量管理体系运行的质量。
P---过程的策划 D---过程的实施
处理 A
计划
P
C---过程的检查
CD
检查 执行
A---过程的处置
PDCA循环的特点
完整性 程序性 连续性与渐进性：PDCA循环进行；每经过
一次循环质量都会有所提高。 系统性：大环套小环，小环保大环
ISO 9000 质量管理体系
PDCA模式:
AP
目标方针体系 质量保证体系 信息流通体系
GB/T19000-2000标准的特点
标准的结构与内容能更好地适用于所有产品类别、不同规模 和各种类型的组织。
强调质量管理体的有效性和效率，引导组织关注顾客和其他 相关方、产品与过程，而不仅仅是程序文件与记录。
质量管理的首要任务：
确定质量方针、目标和职责，
质量管理的核心是建立有效的质量管理体系，
通过具体的四项活动，即质量策划、质量控制、质量保 证和质量改进，确保质量方针、目标的实施和实现。
项目质量管理原则
首先要满足顾客和项目利益相关者的需求 应规定项目过程、所有者及其职责和权限 必须注重过程质量和项目交付物质量，以满
ISO9000八项质量管理基本原则
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与(各级人员是项目组织之本) 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系
项目质量管理概述
质量的概念 我国国家标准GB/T 1900-2000对质量的定义: 一组固有特性满足要求的程度。 不仅指产品，也可以是某项活动或过程的工作质量，还 可以是质量管理体系运行的质量。
P---过程的策划 D---过程的实施
处理 A
计划
P
C---过程的检查
CD
检查 执行
A---过程的处置
PDCA循环的特点
完整性 程序性 连续性与渐进性：PDCA循环进行；每经过
一次循环质量都会有所提高。 系统性：大环套小环，小环保大环
ISO 9000 质量管理体系
PDCA模式:
AP
目标方针体系 质量保证体系 信息流通体系
建筑工程质量与安全管理ppt课件
准点桩，要定期进行复检和检验；
• 按设计总平面图，认真检查建筑物或构筑物的定位桩或轴
线控制桩；
• 按基础平面图和放坡宽度，对基坑的线进行轴线和几何尺
寸的复核，并认真核查工程的朝向、方位是否符合图纸；
• 办理工程定位测量记录、基槽验线记录。
（2）施工区域内、施工区周围的地上或地下障碍物 的清理拆迁情况的检查。做好周边环境监测初读 数据的记录。
级配良好天然级配的混合物，不含植物残体、垃
圾等杂质。砂砾石的含泥量应小于5%
精选课件
19
（2）砂
宜选用中砂、粗砂、砾砂或石屑，粒径小于2mm 的部分不应超过总重的45%，要求颗粒级配良好， 质地坚硬，当使用粉细砂或石粉(粒径小于 0.075mm的部分不超过总重的9%)时，应掺入总 重25%～35%的碎石或卵石。砂的含泥量应小于 5%，兼作排水垫层时，含泥量不超过3%；石屑 应经筛分分类，含粉量不得大于10%，含泥量应 小于5%。
（4）每铺好一层垫层，经检验合格后方可进行上一层施工。 （5）垫层铺设完毕，应立即进行下道工序的施工，严禁人
员及车辆在砂石层面上行走，必要时应在垫层上铺板行走。
精选课件
21
精选课件
22
（二）砂及砂石地基质量检验
1.检验数量
（1）主控项目：
• 对砂及砂石地基，其竣工后的结果（地基强度或承载力）
必须达到设计要求的标准。检验数量，每单位工程不应少 于3点，1000m2 以上工程，每100m2 至少应有1点， 3000m2以上工程，每300m2至少应有1点。每一独立基础 下至少应有1点，基槽每20延米应有1点。
（9）夯打(压)遍数应根据设计要求的干土密度和现场试验确 定，一般不少于3遍。
精选课件
• 按设计总平面图，认真检查建筑物或构筑物的定位桩或轴
线控制桩；
• 按基础平面图和放坡宽度，对基坑的线进行轴线和几何尺
寸的复核，并认真核查工程的朝向、方位是否符合图纸；
• 办理工程定位测量记录、基槽验线记录。
（2）施工区域内、施工区周围的地上或地下障碍物 的清理拆迁情况的检查。做好周边环境监测初读 数据的记录。
级配良好天然级配的混合物，不含植物残体、垃
圾等杂质。砂砾石的含泥量应小于5%
精选课件
19
（2）砂
宜选用中砂、粗砂、砾砂或石屑，粒径小于2mm 的部分不应超过总重的45%，要求颗粒级配良好， 质地坚硬，当使用粉细砂或石粉(粒径小于 0.075mm的部分不超过总重的9%)时，应掺入总 重25%～35%的碎石或卵石。砂的含泥量应小于 5%，兼作排水垫层时，含泥量不超过3%；石屑 应经筛分分类，含粉量不得大于10%，含泥量应 小于5%。
（4）每铺好一层垫层，经检验合格后方可进行上一层施工。 （5）垫层铺设完毕，应立即进行下道工序的施工，严禁人
员及车辆在砂石层面上行走，必要时应在垫层上铺板行走。
精选课件
21
精选课件
22
（二）砂及砂石地基质量检验
1.检验数量
（1）主控项目：
• 对砂及砂石地基，其竣工后的结果（地基强度或承载力）
必须达到设计要求的标准。检验数量，每单位工程不应少 于3点，1000m2 以上工程，每100m2 至少应有1点， 3000m2以上工程，每300m2至少应有1点。每一独立基础 下至少应有1点，基槽每20延米应有1点。
（9）夯打(压)遍数应根据设计要求的干土密度和现场试验确 定，一般不少于3遍。
精选课件
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
(一)质量方针和质量目标 1.质式颁布的、该组织
总的质量宗旨和方向”。 (2)质量方针是组织总方针的一个组成部分，由最高管理者
批准。它是组织的质量政策，是组织全体职工必须遵守的准 则和行动纲领，是企业长期或较长时期内质量活动的指导原 则，它反映了企业领导的质量意识和决策。
固有的特性，主要由设计单位完成; (3)施工阶段，实现设计意图，建成工程实体，主要由施工
企业委派的施工项目部完成。 当建筑工程项目采用EPC总承包模式时，这三个阶段的质
量都由施工企业来完成。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
二、质量管理
国家标准《质量管理体系一基础和术语》( GB/T 19000 2000 )对质量管理的定义是:“在质量方面指挥和控制组织的协 调的活动。”在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定 质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和 质量改进。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
2.质量控制体系 质量控制体系是为控制质量达到满足用户对质量要求而建
立的有机整体。该组织机构具备控制质量的人力和物力，还 要明确各部门、人员职责和权力及控制质量而必须遵循的程 序和活动。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
3.施工项目质量控制的工作内容 施工项目质量控制的工作内容包括作业技术和活动，也就
(2)为了满足新的质量要求，就要注意质量控制的动态性， 要随着工艺、技术、材料、设备的不断改进而研究新的控制 方法。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
4.施工项目质量控制的原则 (1)坚持质量第一。工程质量是建筑产品使用价值的集中体
现，用户最关心的就是工程质量的优劣，或者说用户的最大 利益在于工程质量。在项目施工中必须树立“百年大计，质 量第一”的思想。 (2)坚持以人为控制核心。人是质量的创造者，质量控制必 须“以人为核心”，发挥人的积极性、创造性。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
(三)质量保证体系 质量保证体系是指为生产出符合合同要求的产品，满足质
量监督和认证工作的要求，企业对外建立的质量体系。 质量保证体系包括向用户提供必要的保证质量的技术和管
理“证据”，这种证据，虽然往往是以书面的质量保证文件 形式提供的，但它是以现实的质量活动作为坚实后盾的，即 表明该产品或服务是在严格的质量管理中完成的，具有足够 的管理和技术上的保证能力。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
2.质量目标 (1)质量目标是“与质量有关的、所追求或作为目的的事
物”。 (2)质量目标应覆盖那些为了使产品满足要求而确定的各种
需求。因此，质量目标一般是按年度提出的在产品质量方面 要达到的具体目标。 (3)质量方针是总的质量宗旨、总的指导思想，而质量目标 是比较具体的、定量的要求。因此，质量目标应是可测的， 并且应该与质量方针，包括与持续改进的承诺相一致。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
(二)质量控制 国家标准《质量管理体系一基础和术语》( GB/T 19000 -
2000 )对质量控制的定义是: “质量管理的一部分，致力于满足质量要求。” 1.质量控制的目标 质量控制的目标就是产品质量能满足顾客、法律法规等方
面所提出的质量要求(适用性、可靠性、安全性)。
目前，国内外对质量有一个共同的理解:质量是满足明确的 和隐含的需要的特性之总和「按《质量管理体系一基础和术 语》(GB/T19000 - 2000)」
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
建筑工程项目质量的形成包括三个阶段: (1)策划阶段，形成工程对象的质量及其技术目标，主要由
业主或业主聘请的项目管理公司来完成; (2)设计阶段，根据质量目标和技术规范要求形成工程对象
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
(4)坚持质量标准。质量标准是评价工程质量的尺度，数据 是质量控制的基础。工程质量是否符合质量要求，必须通过 严格检查，以数据为依据。
(5)坚持预防为主。预防为主，是指事先分析影响产品质量 的各种因素，采取措施加以重点控制，使质量问题消灭在发 生之前或萌芽状态，做到防患于未然。
是包括专业技术和管理技术两个方面。围绕产品质量形成全 过程的各个环节，对影响工作质量的人、机、料、法、环五 大因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以 便及时发现问题，采取相应措施，防止不合格现象重复发生， 尽可能地减少损失。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
(1)质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则。必 须对做什么、为何做、怎么做、谁来做、何时做、何地做等 问题作出规定，并对实际质量活动进行监控。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
(3)坚持全面控制。 ①施工项目全过程的质量控制。施工项目从签订承包合同
一直到竣工验收结束，质量控制贯穿于整个施工过程。 ②全员的质量控制。质量控制是依赖项目部全体人员的共
同努力的。所以，质量控制必须把项目所有人员的积极性和 创造性充分调动起来，做到人人关心质量控制，人人做好质 量控制工作。
第七章 建筑工程项目质量管理
第一节 建筑工程项目质量管理概述 第二节 施工项目质量计划 第三节 项目设计与采购质量控制 第四节 建筑工程施工项目质量控制的方
法 第五节 建筑工程施工项目各阶段质量控
制的实施 第六节 施工项目质量的持续改进
第一节 建筑工程项目质量管理概述
一、质量的概念
质量的概念一般有狭义和广义之分。狭义的质量是指产品 质量，就是产品的好坏;而广义的质量不仅包含产品质量本身， 还包括产品形成过程的工作质量。产品质量是工作质量的表 现，而工作质量是产品质量的保证。
第一节 建筑工程项目质量管理概述
(一)质量方针和质量目标 1.质式颁布的、该组织
总的质量宗旨和方向”。 (2)质量方针是组织总方针的一个组成部分，由最高管理者
批准。它是组织的质量政策，是组织全体职工必须遵守的准 则和行动纲领，是企业长期或较长时期内质量活动的指导原 则，它反映了企业领导的质量意识和决策。
固有的特性，主要由设计单位完成; (3)施工阶段，实现设计意图，建成工程实体，主要由施工
企业委派的施工项目部完成。 当建筑工程项目采用EPC总承包模式时，这三个阶段的质
量都由施工企业来完成。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
二、质量管理
国家标准《质量管理体系一基础和术语》( GB/T 19000 2000 )对质量管理的定义是:“在质量方面指挥和控制组织的协 调的活动。”在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定 质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和 质量改进。
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2.质量控制体系 质量控制体系是为控制质量达到满足用户对质量要求而建
立的有机整体。该组织机构具备控制质量的人力和物力，还 要明确各部门、人员职责和权力及控制质量而必须遵循的程 序和活动。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
3.施工项目质量控制的工作内容 施工项目质量控制的工作内容包括作业技术和活动，也就
(2)为了满足新的质量要求，就要注意质量控制的动态性， 要随着工艺、技术、材料、设备的不断改进而研究新的控制 方法。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
4.施工项目质量控制的原则 (1)坚持质量第一。工程质量是建筑产品使用价值的集中体
现，用户最关心的就是工程质量的优劣，或者说用户的最大 利益在于工程质量。在项目施工中必须树立“百年大计，质 量第一”的思想。 (2)坚持以人为控制核心。人是质量的创造者，质量控制必 须“以人为核心”，发挥人的积极性、创造性。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
(三)质量保证体系 质量保证体系是指为生产出符合合同要求的产品，满足质
量监督和认证工作的要求，企业对外建立的质量体系。 质量保证体系包括向用户提供必要的保证质量的技术和管
理“证据”，这种证据，虽然往往是以书面的质量保证文件 形式提供的，但它是以现实的质量活动作为坚实后盾的，即 表明该产品或服务是在严格的质量管理中完成的，具有足够 的管理和技术上的保证能力。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
2.质量目标 (1)质量目标是“与质量有关的、所追求或作为目的的事
物”。 (2)质量目标应覆盖那些为了使产品满足要求而确定的各种
需求。因此，质量目标一般是按年度提出的在产品质量方面 要达到的具体目标。 (3)质量方针是总的质量宗旨、总的指导思想，而质量目标 是比较具体的、定量的要求。因此，质量目标应是可测的， 并且应该与质量方针，包括与持续改进的承诺相一致。
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(二)质量控制 国家标准《质量管理体系一基础和术语》( GB/T 19000 -
2000 )对质量控制的定义是: “质量管理的一部分，致力于满足质量要求。” 1.质量控制的目标 质量控制的目标就是产品质量能满足顾客、法律法规等方
面所提出的质量要求(适用性、可靠性、安全性)。
目前，国内外对质量有一个共同的理解:质量是满足明确的 和隐含的需要的特性之总和「按《质量管理体系一基础和术 语》(GB/T19000 - 2000)」
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
建筑工程项目质量的形成包括三个阶段: (1)策划阶段，形成工程对象的质量及其技术目标，主要由
业主或业主聘请的项目管理公司来完成; (2)设计阶段，根据质量目标和技术规范要求形成工程对象
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
(4)坚持质量标准。质量标准是评价工程质量的尺度，数据 是质量控制的基础。工程质量是否符合质量要求，必须通过 严格检查，以数据为依据。
(5)坚持预防为主。预防为主，是指事先分析影响产品质量 的各种因素，采取措施加以重点控制，使质量问题消灭在发 生之前或萌芽状态，做到防患于未然。
是包括专业技术和管理技术两个方面。围绕产品质量形成全 过程的各个环节，对影响工作质量的人、机、料、法、环五 大因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以 便及时发现问题，采取相应措施，防止不合格现象重复发生， 尽可能地减少损失。
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第一节 建筑工程项目质量管理概述
(1)质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则。必 须对做什么、为何做、怎么做、谁来做、何时做、何地做等 问题作出规定，并对实际质量活动进行监控。
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(3)坚持全面控制。 ①施工项目全过程的质量控制。施工项目从签订承包合同
一直到竣工验收结束，质量控制贯穿于整个施工过程。 ②全员的质量控制。质量控制是依赖项目部全体人员的共
同努力的。所以，质量控制必须把项目所有人员的积极性和 创造性充分调动起来，做到人人关心质量控制，人人做好质 量控制工作。
第七章 建筑工程项目质量管理
第一节 建筑工程项目质量管理概述 第二节 施工项目质量计划 第三节 项目设计与采购质量控制 第四节 建筑工程施工项目质量控制的方
法 第五节 建筑工程施工项目各阶段质量控
制的实施 第六节 施工项目质量的持续改进
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一、质量的概念
质量的概念一般有狭义和广义之分。狭义的质量是指产品 质量，就是产品的好坏;而广义的质量不仅包含产品质量本身， 还包括产品形成过程的工作质量。产品质量是工作质量的表 现，而工作质量是产品质量的保证。