酒店人力资源管理实务模块五薪酬管理

合集下载

人力资源5大模块

人力资源5大模块人力资源5大模块：培训与发展、绩效管理、员工关系、薪酬福利、招聘与选拔在现代企业管理中，人力资源管理是至关重要的一环。

它负责管理和协调组织内各个层级的员工，确保他们的能力和需求与组织的目标相一致。

人力资源管理包含了许多模块，其中最重要的五个模块是：培训与发展、绩效管理、员工关系、薪酬福利和招聘与选拔。

培训与发展是人力资源管理中不可或缺的模块。

通过培训，员工可以获得新的技能和知识，提高他们的工作效率和能力。

发展则是指为员工提供职业发展和晋升的机会，激励他们在组织中积极进取。

培训与发展模块可以通过内部培训课程、外部培训课程、跨部门交流和导师制度等方式来实施，以确保员工能够不断进步和适应变化。

绩效管理是评估员工工作表现并为他们提供反馈的过程。

它有助于激励员工并确保他们的工作符合组织的期望。

在这个模块中，管理者和员工可以制定明确的目标，并定期进行绩效评估。

通过对绩效的评估，可以发现员工的优势和不足之处，并提供指导和培训来改善表现。

员工关系模块关注的是员工与组织之间的关系和沟通。

它包括员工满意度调查、沟通渠道的建立和维护、员工投诉处理和员工参与等方面。

良好的员工关系可以促进团队的凝聚力，提高员工的工作满意度，减少员工流失率，并增强组织的整体效能。

薪酬福利模块负责管理员工的薪资和福利待遇。

它通过制定薪资政策、福利计划和奖励制度来确保员工得到适当的激励和回报。

薪酬福利模块不仅考虑到员工的基本薪资，还包括奖金、津贴、保险、退休金等各种福利待遇。

一个完善的薪酬福利制度能够吸引人才、提高员工的工作动力，并在竞争激烈的劳动力市场中获得优势。

招聘与选拔模块是人力资源管理中的基础模块。

它负责招募符合组织需求的员工，并通过面试、测试和背景调查等方式来选拔最合适的人选。

招聘与选拔模块还可以提供职位描述和招聘计划，以确保招聘流程的公正和透明。

一个有效的招聘与选拔模块能够帮助组织找到最适合的人才，为组织的发展提供有力支持。

酒店薪酬管理规定制度范本

酒店薪酬管理规定制度范本第一条总则为体现公平、效率以及按劳分配的原则，根据《劳动法》和国家有关政策规定，结合酒店实际情况，制定本规定。

本规定适用于酒店所有聘用人员。

第二条薪酬体系酒店薪酬体系包括基本工资、岗位工资、绩效奖金、津贴、年终奖金等部分。

第三条基本工资基本工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。

基本工资在工资总额中占40%。

第四条岗位工资岗位工资是根据酒店对各岗位在工作能力、技能、责任、强度及对酒店的贡献度等方面的不同要求，确定不同等级的岗位工资标准。

岗位工资在工资总额中占60%。

第五条绩效奖金绩效奖金是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬。

绩效奖金在工资总额中占10%。

第六条津贴酒店根据员工的工作特点和实际需求，给予一定的津贴，包括通讯补贴、交通补贴、住房补贴等。

津贴在工资总额中占10%。

第七条年终奖金年终奖金是根据酒店的经营状况和员工绩效的考评情况，给予员工一定的奖金。

年终奖金在工资总额中占10%。

第八条薪酬调整酒店薪酬实行动态管理，根据外部均衡调查结果、酒店经营状况及员工绩效的考评情况，定期对薪酬进行调整。

第九条薪酬核算与发放酒店薪酬核算与发放按照国家和地方法律法规、酒店内部管理制度等相关规定进行。

第十条薪酬管理的监督与评估酒店薪酬管理应遵循合规性、公正性、有效性原则。

酒店应建立健全薪酬管理的监督与评估机制，确保薪酬管理的合规、公正和有效。

第十一条附则本规定由酒店人力资源部负责解释，未尽事宜按照国家相关法律法规和酒店内部管理制度执行。

本规定自颁布之日起实施，原有相关规定与本规定不一致的，以本规定为准。

酒店薪酬管理规定制度范本旨在为酒店员工提供公平、合理的薪酬待遇，激励员工的工作积极性和创造性，提高酒店的经营效益和竞争力。

通过建立健全的薪酬管理制度，酒店可以吸引和留住优秀人才，促进员工的职业发展，实现员工与酒店的共同成长。

酒店薪酬管理制度

第一章总则第一条为规范酒店薪酬管理体系，确保薪酬制度的公平、合理，激发员工的工作积极性，提高酒店整体竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括正式员工、合同制员工和临时工。

第三条本制度遵循国家相关法律法规，结合酒店实际情况，确保薪酬制度的合法性和有效性。

第二章薪酬结构第四条酒店薪酬由基本工资、绩效工资、奖金和福利四部分组成。

第五条基本工资：1. 基本工资根据员工的岗位、职级、工龄等因素确定，体现岗位价值和员工个人能力。

2. 基本工资占薪酬总额的50%。

第六条绩效工资：1. 绩效工资根据员工的工作绩效、工作态度、团队合作等因素确定。

2. 绩效工资占薪酬总额的30%。

第七条奖金：1. 年终奖金：根据员工年度工作表现和酒店年度经营业绩确定。

2. 特殊贡献奖：对在工作中表现突出、为酒店做出重大贡献的员工给予奖励。

第八条福利：1. 社会保险：按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

2. 住房公积金：按照国家规定为员工缴纳住房公积金。

3. 带薪年假：根据员工工作年限，享受相应的带薪年假。

4. 节假日福利：在法定节假日为员工发放节日慰问金或礼品。

第三章薪酬管理第九条薪酬管理遵循以下原则：1. 公平原则：确保薪酬分配的公平性，体现员工的工作贡献和岗位价值。

2. 透明原则：薪酬制度公开透明，让员工了解薪酬构成和计算方法。

3. 激励原则：通过薪酬激励，提高员工的工作积极性和创造性。

第十条薪酬调整：1. 根据国家政策、行业薪酬水平和酒店经营状况，定期调整薪酬结构。

2. 根据员工个人绩效和岗位变动，适时调整薪酬水平。

第十一条薪酬发放：1. 酒店每月定期发放工资，确保员工按时拿到工资。

2. 薪酬发放方式为银行转账，确保薪酬发放的安全和便捷。

第四章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

通过本制度的实施，旨在建立一套公平、合理、有效的酒店薪酬管理体系，激发员工的工作积极性，提高酒店整体竞争力，为酒店的长远发展奠定坚实基础。

酒店薪酬管理方案

酒店薪酬管理方案一、引言薪酬是组织对员工工作的价值给予的回报，对于酒店业来说，薪酬管理是一项关键的人力资源管理活动，对员工的工作积极性、满意度和留任率都有着重要影响。

因此，建立一个科学合理、激励员工发展的薪酬管理方案对酒店业的成功运营至关重要。

二、目标1.制定公平公正的薪酬制度，激励员工的工作热情和创造力；2.保证员工的薪酬与业绩的匹配，提高员工的工作满意度和团队凝聚力；3.建立透明的薪酬体系，提升组织的信任度和员工的参与感；三、薪酬设计1.基本薪酬：根据员工的技能、经验和职位的不同，制定不同的基本薪资，确保员工的基本生活需求得到满足，并与市场薪酬水平接近。

2.绩效奖金：针对员工的工作表现和成绩，设定绩效考核标准，并根据考核结果给予相应的奖金激励，建立以绩效为导向的激励机制。

3.特殊津贴：根据员工工作的特殊性和困难程度，给予相应的津贴，如夜班津贴、深夜食宿津贴等，激励员工从事特殊工作，并提高工作积极性。

4.员工福利：为员工提供完善的福利体系，如医疗保险、意外险、节假日福利等，提高员工的工作满意度和忠诚度。

四、薪酬审定和调整1.薪酬审定：根据员工的职位、工作表现和市场薪酬水平，由薪酬委员会进行薪酬审定，确保薪酬的公平公正性和合理性。

2.薪酬调整：每年对员工的薪酬进行一次全面的评估和调整，根据员工的绩效和个人发展情况，确定薪酬的适当涨幅，并及时向员工做出通知。

五、薪酬沟通和解释1.薪酬透明：建立透明的薪酬体系，使员工了解自己的薪酬构成和考核标准，减少员工的不确定感和猜疑心理。

2.薪酬沟通：定期组织薪酬沟通会议，向员工解释薪酬政策、标准和调整原因，并积极听取员工的建议和意见。

3.薪酬解释：对员工对薪酬政策的疑问和意见，及时给予解释和答复，确保员工对薪酬制度的理解和认同。

六、薪酬管理的监督和评估1.薪酬监督：建立薪酬监督机制，定期对薪酬制度的执行情况进行监督，发现问题及时纠正并改进。

2.薪酬评估：每年针对薪酬管理的效果进行评估，包括员工满意度调查、绩效考核结果分析等，及时调整和改进薪酬管理方案。

酒店薪酬管理制度

酒店薪酬管理制度一、概述本制度旨在规范酒店薪酬管理，保障员工权益，提高工作积极性和整体绩效。

二、基本原则1. 公平公正：酒店薪酬应根据员工的岗位、工作内容和绩效进行合理分配，确保公平公正。

2. 灵活多样：薪酬制度应灵活适应不同岗位和职级的需求，提供多样化的报酬方式。

3. 激励导向：薪酬管理应注重员工的激励，通过合适的激励机制提高员工的工作积极性和投入度。

三、薪酬构成1. 基本工资：根据员工岗位等级和工作年限确定基本工资水平。

2. 绩效奖金：根据员工的绩效评估结果，发放相应的绩效奖金。

3. 职务津贴：根据员工职务的特殊性和岗位需求，给予额外的职务津贴。

4. 加班补贴：对于因工作需要需要加班的员工，按照规定给予加班补贴。

5. 薪酬福利：除了以上薪酬构成，酒店还提供各种薪酬福利，如带薪年假、五险一金等。

四、薪酬调整1. 年度调整：每年根据市场薪酬水平和酒店财务状况，对员工薪酬进行年度调整。

2. 绩效调整：根据员工的绩效评估结果，进行绩效调整，提高优秀员工的薪酬水平。

五、薪酬管理流程1. 薪酬制定：酒店根据不同岗位和职级制定相应的薪酬标准和政策。

2. 绩效评估：定期进行员工绩效评估，评估结果作为绩效奖金和调整的依据。

3. 薪酬核算：根据员工的出勤和绩效情况，进行薪酬核算和发放。

4. 薪酬沟通：酒店会定期向员工进行薪酬沟通，解答员工相关问题。

六、薪酬保密1. 酒店对员工的薪酬信息保密，不得随意透露给他人。

2. 员工也应对酒店薪酬信息进行保密，不得随意泄露给外部人员。

七、违纪处理对于违反薪酬管理制度的员工，将进行相应的纪律处罚，包括但不限于警告、扣减薪酬、暂停奖金发放等。

八、附则本制度的解释权归酒店所有，并由相关部门负责制定执行细则。

以上为酒店薪酬管理制度，为了维护员工权益和酒店整体运营顺畅，员工需遵守该制度的各项规定。

人力资源管理分六大模块

人力资源管理分六大模块：1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5'薪酬福利管理；6、劳动关系管理。

一、人力资源规划：是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。

其中：◆人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。

充分利用现有人力资源。

3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。

4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。

5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。

◆人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。

◆人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。

◆人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。

工作分析：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。

工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。

◆工作分析的作用：1、选拔和任用合格人员。

制定有效的人事预测方案和人事计划。

3、设计积极的人员培训和开发方案。

4、提供考核、升职和作业标准。

5、提高工作和生产效率。

6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。

7、改善工作设计和环境。

8、加强职业咨询和职业指导。

◆工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制◆工作分析的信息包括：1、工作名称2、人员数目3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、经验9、教育与训练10、身体要求11、工作环境12、与其他工作的关系13、工作时间与轮班14、工作人员特性15、选任方法◆工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4、决定因素法二、员工招聘与配置员工招聘：按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。

酒店人力资源管理实训

❖ 提问：中国酒店与国际接轨大概分为几个阶段？三个阶段：
设施设备
服务规范
？
硬件接轨
软件接轨
职能接轨
学习目标：
教学内容：
模块一：酒店人力资源管理概述模块二：酒店员工招聘与配置模块三：酒店员工培训模块四：酒店员工薪酬与福利模块五：酒店绩效管理模块六：酒店劳动关系管理
模块一：酒店人力资源管理概述
内容四：酒店人力资源管理
项目二：酒店人力资源管理部门的工作内容
内容1：酒店人力资源管理部门与其他部门的不同
• 业务运转部门：客房、前厅、餐饮——一线作战部队 • 行政部门：工程、安保、总经办——后勤保障部门 • 职能部门：人力、财务——参谋部
内容2：酒店职能管理部门的工作特点
业务部门和职能部门
来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾
进入角色慢了解少可能影响内部员工积极性成本高
项目三：酒店招聘的方法
❖ 1、笔试 ❖ 2、面试
•面试是一种招聘者与求职者之间面对面
面
相互交流信息的有目的的会谈。它使招
聘方和受聘方都能得到充分的信息，以
试
在招聘中作出正确的决定。
•面试是一个双方彼此考量和认知的过程
学习项目：
项目一：人力资源管理和酒店人力资源管理
❖ 需要了解的内容： 1、人力资源的概念、特征 2、人力资源管理的内涵 3、现代人力资源管理和传统人事管理的区别 4、酒店人力资源管理的概念、基本原理 5、酒店人力资源管理的过程
内容一：人力资源
内容二：人力资源管理
内容三：人力资源管理与人事管理的区别
缺局
点限
和性
•灵活性不够 •如面试人多易被后来应试

人力资源管理师第五章：薪酬管理练习 (1)

人力资源管理师第五章：薪酬管理练习1、( )是技能分析的基本元素。

A.技能模块B.技能等级C. 技能种类D.技能单元(正确答案)答案解析：技能单元是技能分析的基本元素,是最小的分析单元。

2、( )薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。

A.宽带(正确答案)B.扁平C. 宽幅D.扁幅答案解析：宽带薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。

3、一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的( )。

A.协调性B.动态适应性(正确答案)C. 切合性D.适合性答案解析：一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的动态适应性。

4、( )即现实的付出,指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。

A.凝固劳动B.潜在劳动C. 流动劳动(正确答案)D.实现的价值答案解析：流动劳动,即现实的付出,指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。

5、支付相当于员工岗位价值的薪酬体现了企业薪酬管理的( )。

A.对外具有竞争力原则B.对员工具有激励性原则C. 对内具有公正性原则(正确答案)D.对成本具有控制性原则答案解析：对员工具有公正性原则体现在支付相当于员工岗位价值的薪酬。

6、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了( )原则。

A.对外具有竞争力B.对员工具有激励性(正确答案)C. 对内具有公正性D.对成本具有控制性答案解析：本题考查的是对员工具有激励性原则。

适当拉开员工之间的薪酬差距。

7、间接形式的薪酬不包括( )。

A.利润分成(正确答案)B.其他补贴C. 社会保险D.员工福利答案解析：间接薪酬,即福利,包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务,如单身公寓、免费工作餐等。

8、( )是指员工完成任务后,所获得的一切有形和无形的待遇。

A.报酬(正确答案)B.奖励C. 薪金D.工资答案解析：报酬:员工完成任务后,所获得的一切有形和无形的待遇。

9、( )泛指员工获得的一切形式的报酬。

A.薪酬(正确答案)B.给付C. 收人D.分配答案解析：薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬。

国际大酒店人力资源政策薪酬制度

国际大酒店人力资源政策薪酬制度（一）、薪酬构成1、员工薪酬=岗位（技能）基本工资+满勤奖+提成+超额任务奖➢岗位（技能）基本工资：公司根据各岗位责任的大小，专业技能的繁简程度、工作时间及劳动强度来制定的各岗位人员在该岗位上的基本的、保底的工资。

➢满勤奖：每月除公休外全部出勤➢提成：酒店给付员工的基本工资之外的销售奖励➢超额任务奖：超额完成酒店制定的销售任务，酒店对员工的奖励。

➢（二）、发放时间➢工资发放日：每月15号➢工资计算周期：上月的1日—31日（三）、工资计算标准1.日工资额=基本工资÷302.应发工资=日工资额×出勤天数3.缺勤工资=基本工资-应发工资4.实发工资=应发工资+提成+满勤奖-扣除项目（四）、全勤奖员工入职后，试用期不享受全勤奖，转正后开始计发。

（五）、员工转正1.员工试用期为一个自然月，考核期满后由本人填写转正申请并于当月25日之前交予人力资源部，通过后可转正；2.员工转正分自然转正和考核转正；3.所有“基层员工”均享受员工自然转正，考核月以每月8日为限，在8日之前（含8日）到岗，当月为第一个工资考核月，每月8日之后到岗，则次月为第一个工资考核月。

4.要求：工资考核月享受本岗位考核期间工资待遇，转正后享受本岗位转正工资待遇，但各考核月缺勤（旷工1天、病、事假3天）不得超出三天（含三天），如超出三天以上的员工考核期顺延一个月。

5.主管级以上管理人员均属考核转正，满一个自然月后进行考核，考核期享受本岗位试用工资待遇，转正后享受本岗位转正工资待遇和各种补贴，对第一次未通过晋级考核员工，公司给予延期一个月，再次参加下次晋级考核的机会，如再次不合格者，人力资源部有权对其做出调岗或劝退处理。

（注：总经理特批情况除外）（六）、调岗员工1.调岗类别：由低调高、同级不变、由高调低；2.调岗时间：根据调岗调职单签发日期计算。

3.工资变动：原工资级别高于本岗工资级别，以调后职务级别为准；原工资级别与本岗工资级别相同，其工资不变；原工资级别低于本岗工资级别，以调后职务级别为准；。

酒店薪酬管理制度

酒店薪酬管理制度酒店薪酬管理制度是指在酒店企业中，为了合理、公正地对待和激励员工，以及提高员工积极性和工作效率，建立起的一套完善的薪酬管理制度。

酒店薪酬管理制度不仅包括薪资报酬，还包括福利待遇、绩效考核、晋升机制等各个方面，旨在为员工提供公平、合理的薪酬待遇。

一、薪资报酬：1.根据员工岗位级别和工作职责，制定相应的薪资水平，以确保员工的基本生活需求得到满足，并与市场薪酬水平保持一定竞争力。

2.实行薪酬分级管理，员工工资发放与职位级别相对应，以激发员工的工作动力。

3.根据员工工作表现和个人能力，定期进行薪酬调整，体现公平、合理的待遇。

二、福利待遇：1.提供具有竞争力的社会保险和福利计划，包括养老保险、医疗保险、失业保险等，以及住宿、餐饮、交通等补贴或津贴。

2.为员工提供良好的工作环境和条件，如健康的工作场所、安全的设备等，保障员工的身心健康。

3.提供职业发展机会和培训计划，帮助员工提升能力和职业水平，并提供相关学习和进修的经济支持。

三、绩效考核：1.建立科学、公正的绩效考核机制，通过定期评估员工的工作表现，对员工的绩效进行量化评价，并将评价结果用于薪资、晋升等方面的决策。

2.为员工设定明确的工作目标和绩效指标，制定详尽的岗位职责和工作计划，以便员工理解自身责任，并主动参与工作。

3.提供透明的绩效考核流程和标准，确保评估结果公正、客观，并对绩效考核结果进行反馈，帮助员工改进工作表现。

四、晋升机制：1.建立合理的晋升制度，根据员工的工作表现、能力和业绩成果，提供晋升机会，让员工有机会发展职业，实现自己的职业目标。

2.为员工提供晋升所需的培训和发展机会，帮助员工提升综合素质和能力，并为晋升岗位设定明确的职责要求和能力标准。

3.在晋升过程中，注重员工的意愿和个人发展规划，与员工充分沟通，了解员工的职业愿景和期望，确保晋升与员工个人的发展目标相契合。

五、其他方面：1.建立员工参与薪酬管理的机制，通过员工代表或员工调研等方式，征求员工的意见和建议，以确保薪酬管理的公平性和可行性。

人力资源6大模块

人力资源6大模块人力资源管理六大模块是基础，按顺序分别是：1、企业人力资源规划；2、人才招聘与配置；3、员工培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬管理；6、劳动关系管理。

理清他们之间的关系，最好按顺序理解，然后按逻辑整合。

在我的课程中常用大树做比喻，我把一个企业的发展比作一棵大树的成长，依此来对人力资源管理系统予以基本的理解。

我们都希望企业健康发展，就如同希望这棵大树茁壮成长，具体分析见下图：典型的现代人力资源管理体系——六大模块的树形关系一、人力资源规划基本含义：规划是明确目标、理清现状、制定方针政策和计划的过程；是企业为了实现发展目标，对人力资源的需求和供给进行预测，并努力使之平衡的过程。

大树模型：相当于树根。

未来的树长得越高，则根扎得越深；俗话道：“根不直，则苗不正。

”根是本，立根就是立本，这里的正，就是平衡，平衡则树不倒。

HRM：规划是企业经营的根本，要知道自己在哪，是什么，将来想成为什么，是在明确企业总体战略和经营目标的基础上，进而明确企业未来要实现发展目标需要什么人（质），需要多少人（量），这些人从哪里来等问题。

二、人才招聘与配置基本含义：根据岗位需求，科学合理地吸引、甄选、录用人才，并在合适的时间里将合适的人配置到合适岗位上，安排其合适的工作任务。

大树模型：相当于树干的底端。

不断选择吸收养分（人才），不同的树种所需的养分不尽相同，甄选是关键。

HRM：因岗定人，招兵买马。

获得人才，这是企业将人力资源规划方案落实的第一步。

三、员工培训与开发基本含义：企业管理的关键就是人的管理，人的管理关键是不断挖掘人的潜能，使人力资源变为人力资本，并不断使人力资本升值，通过培训来实现潜能的开发至关重要。

大树模型：相当于大树的主干和枝干。

选择了养分之后，还要通过主干各种通道向枝叶输送养分，这个过程中体现了养分从量变到质变的含义。

HRM：企业对岗位人才能力的要求永远高于人才当前的水平，只有通过培训，不断开发员工潜能才能尽量满足企业的需求。

HR案例分析题_5薪酬管理

案例分析题第五章薪酬管理1.佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。

近几年，该公司的经济效果迅速提高，财务实力明显增强。

但由于领导层重视生产轻视管理，使公司各项管理的基础工作十分薄弱，规章制度也不够健全完善，特别是在人力资源管理方面，绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。

为此，公司董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整。

该公司目前一般员工实行的是技术等级工资制，采用计时工资加奖金（按月支付）的计酬方式，而管理人员实行的是职务等级工资制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季度奖，其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%。

图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。

图1一般员工薪资满意度调查结果分析图图2中级管理人同薪资满意度调查结果分析图图3高级管理人员薪资满意度调查结果分析图请结合上述三张结果分析图，回答下列问题：（1）根据薪资调查的结果分析图，说明三类人员薪资结构存在的主要问题是什么？（2）针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整？答：（1）问题分析根据薪资满意度调查结果，可发现该公司存在以下几个问题：①与市场劳动力价位对比，该公司三类人员一致认为自己的薪资水平低于市场水平。

②对一般员工而言，由于该公司基础管理薄弱，现行的技术等级工资制加奖金的制度，只能反映员工的技能和绩效的差别，不能反映出各种岗位的劳动差别。

③对中级管理人员而言，由于该公司现行的职务等级工资制以及力度不大的季度奖金的制度，使中级管理人员所付出的劳动以及实际贡献，在薪资制度上得不到体现。

④对高级管理人员而言，除对“我的薪资反映了我的岗位特点”外，对其他方面较为不满意，这说明公司现行的工资不能最大限度地调动他们的积极性。

（2）调整建议①通过市场调查，掌握同行业同类岗位三类人员薪资水平的相关信息。

酒店薪酬管理制度模板

酒店薪酬管理制度模板第一章总则第一条为了规范酒店的薪酬管理，激励员工积极工作，提高员工满意度和绩效，制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有员工。

第三条酒店薪酬管理应遵循公开、公平、公正的原则。

第四条酒店薪酬管理应根据员工的工作表现、能力和岗位要求进行评估和调整。

第五条酒店应建立完善的薪酬管理制度，确保薪酬制定和调整具有科学性和合理性。

第六条酒店应保障员工薪酬福利权益，确保员工收入合理增长。

第七条酒店薪酬管理应健全相应的监督和评估机制，提高管理的透明度和效率。

第八条酒店应根据需要，对薪酬管理进行调整和改进，保证其与酒店发展相适应。

第二章薪酬构成第九条员工的薪酬由基本工资、绩效工资、奖金、津贴等构成。

第十条员工的基本工资根据岗位等级、工作经验和学历进行确定。

第十一条员工的绩效工资根据个人的工作表现和绩效评估结果确定。

第十二条员工的奖金根据个人或团队的工作成绩、员工的贡献和特殊情况进行给予。

第十三条员工的津贴根据特定的工作条件和工作性质进行给予。

第三章薪酬调整第十四条酒店将每年对员工的薪酬进行一次绩效考核和调整。

第十五条薪酬调整应根据员工的工作表现和绩效评估结果进行，绩效优秀的员工薪酬相应增加。

第十六条薪酬调整应根据酒店的经济状况和市场情况进行合理调整。

第十七条薪酬调整应公开透明，员工应及时了解到自己的薪酬调整情况。

第十八条酒店应积极鼓励员工参加特定的培训和提升，通过提升员工的能力和技能来增加薪酬。

第四章薪酬发放第十九条酒店将在每月固定的时间发放员工的薪酬，确保按时准确发放。

第二十条员工的薪酬将通过银行转账或现金方式支付。

第二十一条酒店将为员工提供工资单和薪酬结算明细，员工可随时查询和核对。

第五章薪酬福利第二十二条酒店将提供合理的加班补助、职务津贴、年终奖金、医疗保险、养老保险等福利待遇。

第二十三条酒店将为员工提供培训机会，提高员工的专业技能和职业素养。

第二十四条酒店将为员工提供良好的工作环境，确保员工的劳动权益。

酒店人事薪资管理制度

第一章总则第一条为规范酒店人事薪资管理，提高员工工作积极性，确保酒店人力资源合理配置，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程、行政等岗位。

第三条酒店人事薪资管理遵循公平、合理、透明、激励的原则。

第二章薪资结构第四条酒店薪资结构分为基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金和津贴。

第五条基本工资：根据国家规定和酒店实际情况，确定员工的基本工资标准。

第六条岗位工资：根据员工所在岗位的职责和技能要求，设定岗位工资。

第七条绩效工资：根据员工的工作绩效和完成情况，给予相应的绩效工资。

第八条奖金：根据酒店年度经营状况和员工个人表现，发放年终奖、优秀员工奖等。

第九条津贴：根据员工工作性质和酒店政策，发放加班费、夜班费、高温补贴等。

第三章薪资调整第十条薪资调整分为定期调整和特殊调整。

第十一条定期调整：每年根据国家政策、市场行情和酒店经营状况，对员工薪资进行一次调整。

第十二条特殊调整：因员工岗位变动、工作表现突出等原因，可进行特殊薪资调整。

第四章薪资发放第十三条薪资发放时间：每月固定日期发放上月薪资。

第十四条薪资发放方式：现金发放、银行转账或电子支付。

第十五条薪资发放前，人力资源部需核对员工工资明细，确保无误。

第五章奖惩激励第十六条对表现优秀的员工，给予表彰和奖励，提高员工工作积极性。

第十七条对违反酒店规章制度、影响酒店形象的行为，给予相应的处罚。

第十八条奖惩标准根据酒店实际情况和员工岗位要求制定。

第六章附则第十九条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起执行，原有薪资管理制度同时废止。

第二十一条本制度如有未尽事宜，由酒店人力资源部负责修订。

通过以上制度，酒店可以确保薪资管理的规范性和合理性，提高员工满意度，为酒店的发展提供有力的人力资源保障。

酒店人力资源管理实务：薪酬及薪酬管理

6.1 薪酬及薪酬管理知识与能力目标（1）了解酒店薪酬管理的意义，明确薪酬的功能与作用，知晓其构成形式；（2）明确薪酬管理原则、内容及管理方法以及酒店在制定薪酬方案时要考虑到的因素有哪些。

能够结合某酒店的具体情况进行简单的员工薪酬制度设计；能够对某酒店员工薪酬管理进行客观评价并提出改进意见。

过程与方法目标（1）小组合作到本地酒店进行实际调研，记录酒店薪酬管理基本情况，制定酒店某部门薪酬调查分析表，在此基础上设计某部门员工薪酬制度，提高学生调研能力、总结归纳能力；（2）设计薪酬制度初稿后汇总小组集中讨论、改进；小组共同完成工作任务，学生认识到在工作中团队协作的重要性，锻炼沟通能力、分析解决问题能力；（3）通过学生自评、小组互评，教师点评的引导式学习方式，使学生掌握在酒店薪酬管理过程中遇到问题及解决方法，提升逻辑思维能力和实际应用能力。

情感态度与态度目标（1）树立爱岗敬业意识，培养良好的职业素养，遵守职业道德和规范化工作标准；（2）树立职业归属感，培养职业自豪感，培养学生具备认真、热情、积极进取的工作态度，增强的社会责任意识和工作责任心；（3）树立团队合作意识和重在参与意识，在实践中锻炼和提高的学习、思考、总结等综合能力，提升学生综合素质。

薪酬管理概述一、薪酬的含义（一）工作报酬定义：受到雇佣而为一定组织工作的正式或非正式员工从该组织中所获得的各种对他有价值的东西。

（二）薪酬的概念与构成薪酬是各种具体工资、福利（与服务）之和工资：指用人单位以工资、薪水、奖金、佣金、红利、股票等名义或形式支付给员工的报酬部分福利：指用人单位以保险、休假、医疗、培训、服务等形式或名义支付给员工的间接货币报酬部分（三）薪酬的基本形式1.基本工资用人单位或雇主为员工所承担或完成的工作，而定期支付的固定数额的基本现金报酬。

劳动者在一定组织中就业就能定期拿到的固定数额的劳动报酬。

2.绩效工资组织对员工已经取得的成就和过去工作行为的认可，在其原有基本工资之外另行增加的定期支付的固定数额的现金报酬，与员工在组织中的长期表现和努力的成果相挂钩。

酒店人事薪酬管理制度

第一章总则第一条为规范酒店人事薪酬管理，提高员工工作积极性，激发员工潜能，确保酒店经营目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括正式员工、临时工和实习生。

第三条酒店人事薪酬管理应遵循以下原则：1. 合法性原则：遵守国家有关劳动法律法规，确保薪酬待遇合法合规；2. 公平性原则：根据员工岗位、职责、能力等因素，合理确定薪酬待遇；3. 竞争性原则：薪酬水平应具有市场竞争力，以吸引和留住优秀人才；4. 激励性原则：通过薪酬激励机制，激发员工的工作热情和创造性；5. 可操作性原则：薪酬制度应简洁明了，便于实施。

第二章薪酬结构第四条酒店员工薪酬由基本工资、绩效工资、岗位工资、技能工资、职务津贴、工龄工资、住房补贴、交通补贴、餐费补贴等部分组成。

第五条基本工资：1. 基本工资根据员工所在岗位、职责、能力等因素确定；2. 基本工资占薪酬总额的比例为40%。

第六条绩效工资：1. 绩效工资根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定；2. 绩效工资占薪酬总额的比例为30%；3. 绩效工资每月调整一次。

第七条岗位工资、技能工资、职务津贴、工龄工资等根据员工岗位、技能、职务等因素确定。

第三章薪酬管理第八条薪酬管理流程：1. 部门经理根据员工岗位、职责、能力等因素，提出薪酬调整建议；2. 人力资源部审核薪酬调整建议，并报总经理审批；3. 人力资源部根据审批结果，制定薪酬调整方案；4. 人力资源部将薪酬调整方案通知员工，并办理相关手续。

第九条薪酬发放：1. 酒店实行月薪制，每月底前发放上月工资；2. 薪酬发放方式：银行转账、现金支付等。

第十条薪酬调整：1. 酒店根据国家相关政策、市场薪酬水平、企业经济效益等因素，定期调整薪酬；2. 员工因晋升、岗位变动等原因，薪酬应相应调整。

第四章薪酬福利第十一条酒店为员工提供以下福利：1. 社会保险、住房公积金；2. 年休假、病假、产假等法定假期；3. 节日慰问金、生日礼品等；4. 员工培训、职业发展机会等。

人力资源管理六大模块的具体内容

人力资源管理六大模块的具体内容人力资源管理分六大模块：1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5‘薪酬福利管理；6、劳动关系管理。

其中：◆人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。

充分利用现有人力资源。

3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。

4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。

5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。

◆人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。

◆人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。

工作分析：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。

工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。

◆工作分析的作用：1、选拔和任用合格人员。

制定有效的人事预测方案和人事计划。

3、设计积极的人员培训和开发方案。

4、提供考核、升职和作业标准。

5、提高工作和生产效率。

6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。

7、改善工作设计和环境。

8、加强职业咨询和职业指导。

◆工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制◆工作分析的信息包括：1、工作名称2、员数目3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、经验9、教育与训练10、身体要求11、工作环境12、与其他工作的关系13、工作时间与轮班14、工作人员特性15、选任方法◆工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4、决定因素法二、员工招聘与配置员工招聘：按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。

酒店薪酬管理办法

酒店薪酬管理办法1. 引言酒店作为服务性行业的代表，在人力资源管理中，薪酬管理起着至关重要的作用。

合理的薪酬管理办法不仅可以帮助酒店吸引和留住优秀的员工，还可以激励员工发挥更高的工作动力。

本文将介绍酒店薪酬管理的相关细则和办法。

2. 薪酬结构2.1 岗位工资岗位工资是酒店基于市场薪酬水平和员工工作职责而确定的基本工资水平。

酒店应根据不同岗位的技能要求、背景经验、工作内容和工作量等因素，合理设置岗位工资水平，以确保员工的工资分配公平合理。

2.2 绩效工资绩效工资是基于员工个人的绩效表现而确定的奖励性薪酬。

酒店应建立科学的绩效评估体系，评估员工在工作中的表现，根据评估结果给予相应的绩效工资奖励。

绩效工资奖励应公平、透明，确保员工努力工作能获得相应的回报。

2.3 福利待遇福利待遇是酒店为员工提供的非直接经济报酬，包括但不限于住房补贴、餐饮补贴、交通补贴、子女教育补贴等。

酒店应根据员工的实际需求和公司的经济情况，合理设定福利待遇的范围和标准，以提升员工的工作满意度和忠诚度。

3. 薪酬管理流程3.1 薪酬调研酒店应根据市场情况和行业标准，定期进行薪酬调研，了解同行业内各个岗位的薪酬水平。

通过薪酬调研，酒店可以更好地把握市场薪酬动态，为制定合理的薪酬管理办法提供参考依据。

3.2 薪酬制定酒店应根据薪酬调研的结果，制定相应的薪酬管理办法，包括基本工资水平、绩效工资奖励和福利待遇范围等。

薪酬制定应充分考虑市场需求、员工需求以及企业的经济实力，确保薪酬制度的可行性和合理性。

3.3 薪酬执行酒店在执行薪酬管理办法时，应做到公平、公正、公开。

薪酬执行过程中，应遵循奖惩分明、按劳分配的原则，确保员工的工资分配公正合理。

同时，应建立健全的薪酬核算、发放和管理制度，确保工资的正确发放和记录。

3.4 薪酬评估与调整酒店应定期对薪酬管理办法进行评估和调整，确保其与市场情况和企业需求的一致性。

薪酬评估应综合考虑员工的绩效表现、市场薪酬水平、企业发展情况等因素，并根据评估结果进行相应的调整，以提升薪酬管理的科学性和针对性。