物业日巡视检查工作规定
物业服务中心日常巡查管理规定
物业服务中心日常巡查管理规定一、目的规范物业服务中心日常巡查工作,保障大厦的正常工作经营秩序。
二、适用范围适用于物业服务中心各部门的日常巡查工作。
三、职责3.1 客户服务部重点负责保安、保洁、绿化及公共设施的巡查工作。
3.2 物业工程部重点负责各类机电设备、空置房、楼宇房屋本体及公共设施设备、装修管理巡查工作。
3.3 保安队重点负责人员进出、车辆及区内交通秩序、消防设施及装修管理巡查工作。
3.4 各部门经理及保安队长负责对各部门人员每日巡查记录及问题的处理情况进行检查和监督落实。
物业经理应组织物业服务中心周巡查并对各部门检查情况进行抽查,对问题的处理情况监督落实。
3.5 物业公司品质部对各物业服务中心应每月检查1次。
四、巡查范围及时间4.1 客服员(楼管员)巡查4.1.1 按相关合同约定,每日巡查管辖区域内保洁、绿化、保安等服务情况,检查服务人员(外包方)出勤情况,并将情况按要求记录在日常巡查记录表上。
4.1.2 每日对管辖区域内部分公共设施的使用状况进行检查,并将情况按要求记录在日常巡查记录表上。
4.2 物业工程部设备管理人员按设备运作管理程序要求对各自管辖区域内设备运作情况巡查并记录。
(具体要求详见工程部程序文件中各类设备运作管理规程)4.3 物业工程部维修人员巡查4.3.1 每日1次对管辖区域内楼宇房屋本体、公共设施的使用状况进行检查,并将情况按要求记录在日常巡查记录表上。
4.3.2 每季度对管辖区域内空置房检查1次,并按要求进行记录(具体要求详见物业体系文件中空置房管理标准作业规程)。
4.3.3 每周至少2次对管辖区域内所有装修户装修情况进行检查,并按要求做好记录。
4.4 保安员日常巡查4.4.1 每日1次对管辖区域内人员进出、车辆及交通秩序、消防设施进行巡查,并按要求做好记录。
(具体要求详见保安手册中相关作业规程)4.4.2 每日1次对管辖区域内装修情况进行检查,并按要求做好记录。
4.5 经理、部门领导巡查4.5.1 客服经理、工程经理、保安经理对每日各部门每日巡查记录及问题的处理情况进行检查和监督落实,并每周至少1次对各部门巡查范围项目进行检查,并做好巡查记录。
物业工程部日常巡查制度
物业工程部日常巡查制度一、目的为了保障物业设施的正常运作和居民的安全,提高物业管理的水平,规范物业工程部的日常巡查工作,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于物业工程部的所有工作人员。
三、巡查内容1.建筑物外观和结构的巡查:检查建筑物外观是否有裂缝、漏雨等现象,检查建筑物结构是否存在安全隐患。
2.设备设施的巡查:巡查电梯、供水系统、供电系统、消防设施等设备设施的运行情况,确保设备设施的正常工作。
3.绿化环境的巡查:检查绿化环境是否整洁卫生,是否需要修剪、喷洒杀虫等措施。
4.安全隐患的巡查:检查楼道、消防通道、车辆通道等区域是否存在安全隐患,及时进行整改。
5.居民投诉的处理:及时处理居民关于设施设备故障、环境问题、安全隐患等方面的投诉。
四、巡查频率1.建筑物外观和结构的巡查:每周巡查一次。
2.设备设施的巡查:每日巡查一次。
3.绿化环境的巡查:每月巡查一次。
4.安全隐患的巡查:随时巡查,发现问题及时整改。
五、巡查记录1.巡查人员应及时记录巡查情况,并上报给物业管理部门。
2.巡查记录应包括巡查时间、巡查内容、发现问题及处理情况等信息。
3.巡查记录应保存至少一年,并定期进行整理归档。
六、责任追究1.对于未按时进行巡查或巡查不准确的工作人员,应依据物业管理规定进行相应的处罚。
2.对于由于巡查不力而导致的设施设备故障、安全事故等问题,巡查人员应承担相应的责任。
七、制度落实1.物业管理部门应加强对巡查工作的督促和监督,确保本制度的有效执行。
2.物业管理部门应定期对巡查工作进行检查和评估,及时发现问题并进行整改。
以上所述为物业工程部日常巡查制度,希望各位工作人员认真执行,确保物业设施的正常运转和居民的安全。
小区工程日常巡查制度范本
小区工程日常巡查制度范本一、总则为了保障小区工程设施的安全运行和有效管理,维护小区环境卫生,提高小区居民的居住质量,特制定本日常巡查制度。
本制度适用于小区内的各类工程设施的日常巡查管理工作。
二、巡查范围1. 小区绿化设施:包括花草树木、草坪、喷泉等绿化设施的管理和维护情况。
2. 小区道路及人行道:包括道路平整、路面破损修复、路灯照明等情况。
3. 小区管线设施:包括供水、供电、排水等管线设施的情况。
4. 小区消防设施:包括消防通道、灭火器等消防设施的使用情况。
5. 小区安防设施:包括门禁系统、监控设备等安防设施的运行情况。
三、巡查内容1. 巡查人员应按照巡查表格逐项记录巡查情况,如发现问题应及时上报并落实整改。
2. 巡查人员应核实每项设施的正常运行情况,如发现异常应及时与相关部门联系处理。
3. 巡查人员应及时处理小区内的突发事件,保障小区安全和居民利益。
4. 巡查人员应加强与小区内业主的沟通,及时了解业主对小区工程设施管理的意见和建议。
四、巡查频率1. 小区工程设施的日常巡查应每日进行,每班次至少一次。
2. 特殊设施如大型设备、重要管线等需要加强巡查频率,可定制专项巡查计划。
五、巡查记录1. 巡查人员应按照规定的巡查表格记录巡查情况和发现问题。
2. 巡查记录应及时上报给相关部门,以便及时处理各类问题。
3. 巡查记录应保存至少6个月,以备日后查阅。
六、巡查责任1. 小区巡查人员应按时按规定进行日常巡查,确保工程设施的安全和有效运行。
2. 巡查人员应认真履行巡查职责,如发现问题应及时上报并落实整改。
3. 巡查人员应具备相关专业知识和技能,确保巡查工作的有效性和及时性。
七、巡查效果1. 实施日常巡查制度,能有效掌握小区工程设施的运行情况,保障小区环境的整洁和安全。
2. 通过日常巡查,能及时发现各类问题并及时处理,提高小区工程设施的管理水平。
3. 通过日常巡查,能有效提升小区居民的满意度和幸福感,营造一个和谐宜居的居住环境。
物业维护公共区域巡视检查制度
物业维护公共区域巡视检查制度1. 引言本文档旨在制定物业维护公共区域巡视检查制度,以确保物业公共区域的良好维护和管理。
物业巡视检查是为了及时发现并解决公共区域存在的问题,促进物业环境的整洁与安全。
2. 巡视检查内容2.1 巡视巡查范围- 物业维护的公共区域包括但不限于楼道、电梯间、大厅、停车场等。
- 公共区域中的设施、设备、绿化、照明等项目都应纳入巡视检查范围。
2.2 巡视检查内容- 楼道、电梯间:检查地面清洁、墙壁、扶手等是否损坏,照明是否正常运作,消防设施是否完好。
- 大厅:检查大门、窗户、地面、家具等是否损坏,照明是否正常运作。
- 停车场:检查停车位标线是否清晰,消防通道是否畅通,照明是否正常运作。
3. 巡视检查频次和时间3.1 巡视检查频次- 每日巡视:对繁忙区域如大厅、电梯间等进行每日巡视,以确保日常维护和安全。
- 定期巡视:对公共区域进行定期巡视,巡视周期为每周一次,以确保发现并解决潜在问题。
3.2 巡视检查时间- 每日巡视:在高峰期或住户需求较大时段进行,确保及时发现并处理问题。
- 定期巡视:根据具体情况确定时间,避免影响住户正常使用。
4. 巡视记录和整改4.1 巡视记录- 巡视检查人员应及时记录巡视发现的问题,包括问题的具体内容、地点和时间等。
- 巡视记录应以书面形式保存,以备后期参考和整改跟进。
4.2 整改措施- 巡视发现问题应及时向物业管理部门报告,物业管理部门应采取针对性措施进行整改。
- 物业管理部门应设立整改跟进机制,确保问题得到及时解决。
5. 监督和反馈5.1 监督机制- 物业巡视检查应受到相关管理部门的监督,确保巡视检查工作的有效性和公正性。
- 监督部门可以定期抽查巡视记录,对巡视工作进行评估,并提出改进意见。
5.2 住户反馈- 物业应建立住户反馈机制,鼓励住户对公共区域的问题提出反馈意见和建议。
- 物业应及时回复住户的反馈,并采取相应措施解决问题。
6. 法律责任- 物业管理部门需遵守相关法律法规,确保巡视检查工作的合法性和规范性。
小区物业工程巡查制度
小区物业工程巡查制度一、总则为了加强小区物业工程管理,提升小区环境品质,保障小区居民生活安全,制定本工程巡查制度。
二、工作目的1. 及时发现和解决小区物业工程设施存在的安全隐患。
2. 保障小区设施设备的正常运行,延长使用寿命。
3. 提高小区环境品质,营造宜居的居住环境。
三、工作内容1. 巡查内容包括但不限于小区围墙、道路、草坪、绿化带、垃圾箱、停车场、水电设施等。
2. 定期检查小区物业设施的安全性和运行状况。
3. 及时处理小区居民反映的物业问题。
四、具体措施1. 制定巡查计划,明确责任人员和巡查区域。
2. 定期检查小区围墙、道路、草坪、绿化带等设施的完好情况,确保安全无隐患。
3. 检查垃圾箱、停车场等设施设备的清洁卫生情况,保持整洁有序。
4. 检查水电设施的运行情况,及时发现并处理故障隐患。
5. 接受小区居民的投诉和建议,及时协调解决问题。
五、工作要求1. 巡查人员要认真履行巡查任务,严格按照制度执行。
2. 对发现的问题要及时报告并督促相关部门处理。
3. 对小区居民提出的问题要及时回复,保持良好的沟通和协调。
六、工作机制1. 设立巡查考核制度,对巡查人员的工作进行评估。
2. 建立问题反馈机制,定期召开工作会议,研究解决存在的问题。
3. 建立信息通报机制,及时向居民发布物业工程信息。
七、工作效果经过一段时间的实施,小区物业工程巡查制度取得了显著效果,小区环境品质得到提升,居民生活安全得到保障,小区居民的满意度和幸福感明显提高。
八、总结小区物业工程巡查制度对于提高小区物业管理水平、营造宜居的居住环境、保障居民生活安全具有重要意义。
希望全体巡查人员认真履行职责,共同努力,为小区居民提供更加优质的服务。
物业日巡视检查工作规定
物业日巡视检查工作规定一、总则为了确保小区内的设施设备安全可靠、环境整洁有序,提高小区居民的生活品质,制定本物业日巡视检查工作规定。
二、巡视频率和时段1.物业人员应按照日常巡视计划进行巡视,每天至少进行两次巡视,分别为早晨和晚上。
2.早晨巡视的时间为早上7点至8点,主要检查小区的卫生情况,包括垃圾清理、卫生死角清扫等。
3.晚上巡视的时间为晚上8点至9点,主要检查小区的安全情况,包括灯光是否正常、大门是否关闭等。
三、巡视内容1.小区环境:–检查小区的道路、绿化带、公共区域是否整洁,有无垃圾杂物。
–检查小区内的花草树木是否需要修剪、浇水等。
–检查墙壁、地面等设施是否有损坏,是否需要修复。
2.楼栋及公共设施:–检查楼栋的大门、门禁系统是否正常运行。
–检查楼栋的电梯是否安全可靠,是否需要检修保养。
–检查楼栋的消防设施,如灭火器、消防通道等是否完好。
–检查楼栋的水、电、煤气等供应设施是否正常使用。
3.小区安全:–检查小区的围墙、大门等安全设施是否完好,有无破损。
–检查小区的路灯是否正常亮起,有无暗角等安全隐患。
–检查小区内的车辆是否停放在规定的地方,有无违停现象。
–检查小区的监控系统是否正常运行,有无死角。
4.物业服务:–检查物业办公室的工作情况,如工作人员是否按时到岗、是否有待处理事项等。
–检查物业服务中心的服务态度,是否解决居民的问题和投诉。
–收集居民的意见和建议,帮助改进物业服务质量。
四、巡视记录和整改1.物业人员应在巡视过程中记录巡视的内容和发现的问题,并在巡视结束后及时整理和报告。
2.对于发现的问题,物业人员应及时安排相关人员进行整改,并记录整改情况。
3.对于居民反映的问题,物业人员应及时跟进处理,并向居民反馈处理结果。
五、巡视报告1.物业人员应每周提交一份巡视报告,报告内容包括巡视的情况、发现的问题、整改记录等。
2.巡视报告应包括文字说明和相关照片,以便于上级部门和居民了解情况。
六、监督和考核1.上级部门应定期对物业日巡视检查工作进行监督和考核,评估物业人员的工作质量和效率。
物业维修工程巡检制度
物业维修工程巡检制度第一章总则为了加强物业维修工程管理,提高服务质量,我们制定了本巡检制度。
该制度是物业管理工作的基本规范,目的是规范和加强对物业维修工程的日常巡检工作,确保设施设备的正常运行,减少安全事故发生,保障业主的生活质量和安全。
第二章巡检内容1.对包括水电管道、消防设施、电梯、空调系统等在内的设施设备进行定期巡检,检查设备运行是否正常,设备是否存在破损、漏水、漏电等危险情况;2.检查公共区域的清洁情况,包括楼道、楼梯、电梯等;3.检查小区绿化情况,包括花草树木的生长状况、灌溉情况等;4.检查小区周边环境卫生情况,包括垃圾清理、垃圾分类等;5.定期检查小区大门、围墙、照明设施等是否完好无损;6.定期检查业主大会制定的维修资金使用情况,确保资金使用合理。
第三章巡检频次1.设施设备巡检:每周巡检一次,重点检查设备是否存在故障,是否需要维修保养;2.公共区域清洁巡检:每日巡检一次,定期进行深度清洁;3.绿化巡检:每月巡检一次,定期修剪花草树木,保持绿化环境整洁;4.环境卫生巡检:每周巡检一次,保持小区周边环境整洁;5.围墙、大门、照明设施巡检:每月巡检一次,定期维修保养。
第四章巡检记录1.每次巡检都要做好记录,包括检查内容、结果、发现的问题等;2.巡检记录要保存至少半年以上,以备查档;3.发现问题及时向相关部门汇报并做好记录,确保问题及时处理;4.根据巡检记录制定维修计划,确保设施设备得到及时维修和保养。
第五章巡检人员1.巡检人员要定期进行培训,提高维修工程巡检能力;2.巡检人员要着统一工作服装,并佩戴工作牌;3.巡检人员要遵守巡检制度,认真履行职责,不能擅自漏检、失职;4.巡检人员要认真汇报巡检情况,确保每次巡检的结果准确有效。
第六章处罚与奖励1.对于巡检上发现的严重问题,要及时向相关部门进行汇报,必要时要停止使用设施设备,以免造成更大的损害;2.对于在巡检工作中表现突出的人员,给予表扬和奖励,激励其提高巡检工作的积极性;3.对于在巡检工作中故意疏忽、失职的人员,要按规定给予相应的处罚,直至解除劳动合同。
巡楼规章制度范本最新
巡楼规章制度范本最新第一章总则第一条为了加强对楼宇安全管理,确保住户的生命财产安全,提高小区的整体管理水平,特制定本规章制度。
第二条小区楼宇巡查工作由小区物业公司统一组织并实施,各住户应积极配合,共同维护小区的安全和秩序。
第三条工作原则:按照"预防为主、防范为主、管理为主"的工作原则,为住户提供全方位的安全保障。
第四条巡查范围为小区内所有楼宇及公共区域,巡查时间为每天早晚各一次。
第五条巡查员应按照规章制度,认真履行巡查工作,不得懈怠,不得私自泄露巡查信息。
第二章巡查人员的权限和责任第六条巡查人员应当具备相关的培训资质,经过专业培训合格后方可上岗巡查。
第七条巡查人员有权对小区楼宇及公共区域进行检查,发现问题及时报告并处理。
第八条巡查人员应当做到“看得见”的巡查工作,如遇重大事件应第一时间拨打报警电话并通知物业公司。
第九条巡查员对于发现的安全隐患,应立即制止并通知物业公司进行处理,确保住户的安全。
第十条巡查员有权对住户的行为进行监督并予以劝阻,如遇拒不配合者,可报告物业公司并采取相应措施。
第三章住户的义务和权利第十一条住户应配合巡查员的工作,如遇到巡查员巡查时应积极配合并提供协助。
第十二条住户应自觉遵守小区的相关规定,不得在公共区域吸烟、乱丢垃圾等行为。
第十三条住户在楼宇内发现异常情况应主动配合巡查员处理,并积极配合物业公司的工作。
第十四条住户有权要求巡查员提供身份证明,并在巡查完毕后做好巡查记录。
第十五条住户如有意见或建议,可向物业公司提出,并有权要求物业公司调查处理。
第四章巡查工作的奖惩制度第十六条对于认真履行巡查工作的巡查员,可给予表彰奖励,激励其继续努力。
第十七条对于不认真履行巡查工作的巡查员,应当根据情节轻重,给予相应处罚,甚至解除其职务。
第十八条对于恶意干扰巡查工作或妨碍巡查员执行职责的住户,可给予警告、罚款或者其他处罚。
第五章附则第十九条本规章制度由小区物业公司负责解释,并在小区内予以公布和执行。
房屋日常巡查工作制度
房屋日常巡查工作制度一、总则为确保住宅小区的安全、环境卫生、设施设备正常运行,提高物业管理服务水平,根据《物业管理条例》和相关法律法规,结合实际情况,制定本制度。
二、巡查范围与内容1. 巡查范围:包括小区内的住宅楼、公共区域、设施设备、绿化带等。
2. 巡查内容:(1)安全方面:消防安全、电梯安全、燃气安全、电气安全、防盗安全等;(2)环境卫生方面:公共区域清洁、垃圾清运、绿化带养护等;(3)设施设备方面:供水供电、排水系统、供暖制冷、照明设施、公共设施等;(4)其他方面:小区内违章搭建、装修施工、车辆管理、公共秩序等。
三、巡查频率与时间1. 日常巡查:每天进行一次,重点巡查安全、环境卫生、设施设备等方面的问题。
2. 特殊时期巡查:在恶劣天气、重要节日、大型活动等特殊时期,增加巡查频率,确保小区安全稳定。
3. 夜间巡查:每天晚上进行一次,重点巡查小区内的安全、环境卫生、设施设备等方面的问题。
四、巡查人员与职责1. 巡查人员:物业公司安排专门的巡查人员,负责日常巡查工作。
2. 巡查职责:(1)认真执行巡查任务,发现问题及时上报并处理;(2)对巡查中发现的安全隐患、环境卫生问题、设施设备故障等,及时通知相关部门进行整改;(3)对违反小区规定的行为进行制止并报告上级处理;(4)做好巡查记录,定期汇总分析,为改进物业管理提供依据。
五、巡查流程与要求1. 巡查前准备:巡查人员应提前了解当天的巡查内容,检查巡查工具和设备,确保正常使用。
2. 巡查过程中:(1)严格按照巡查路线和内容进行检查,不得遗漏;(2)发现问题要现场拍照取证,详细记录;(3)对能现场解决的问题立即处理,不能现场解决的问题及时上报;(4)巡查过程中要注意文明用语,礼貌待人。
3. 巡查后工作:(1)及时将巡查情况汇总,提交给物业公司负责人;(2)对重大问题和紧急情况,立即向上级报告并采取相应措施;(3)定期对巡查记录进行分析,提出改进措施,不断提高管理水平。
物业工程人员监控巡检制度
物业工程人员监控巡检制度一、制度目的为了提高物业工程管理的效率和安全性,保障物业设施设备的正常运行,预防事故的发生,特制定物业工程人员监控巡检制度。
二、制度范围本制度适用于物业管理部门的工程人员及相关工作人员。
三、监控巡检内容1. 设备巡检:物业工程人员应按照设备巡检表,对物业设施设备进行定期巡检,包括但不限于电梯、水泵、空调、消防设施等设备的运行情况。
2. 安全隐患排查:物业工程人员应对物业管理区域内的安全隐患进行排查,及时发现并整改存在的安全隐患。
3. 环境卫生检查:物业工程人员应定期检查物业管理区域的环境卫生情况,包括垃圾清理、杂物清理等工作。
4. 突发事件处理:物业工程人员应及时响应突发事件,采取有效措施进行处理,并及时报告上级主管领导。
5. 其他巡检内容:根据具体情况,物业工程人员需对其他工作进行巡检,例如楼道灯光、消防通道畅通情况等。
四、监控巡检频率1. 日常巡检:物业工程人员应每天对各项巡检内容进行巡检,及时发现并处理问题。
2. 定期巡检:按照相关规定,物业工程人员应对设备、安全隐患等内容进行定期巡检,确保设施设备的正常运行。
3. 不定期巡检:根据实际情况,物业工程人员可以对某些特殊情况进行不定期巡检,如节假日加班、突发事件等。
五、监控巡检记录1. 物业工程人员应对每次巡检的内容和结果进行详细记录,包括巡检时间、地点、问题描述等。
2. 巡检记录要求准确、完整,以备日后查阅和追溯。
3. 物业管理部门应定期审查巡检记录,发现问题及时处理。
六、监控巡检责任1. 物业工程人员应认真履行巡检职责,及时发现并处理问题,确保物业设施设备的正常运行。
2. 物业管理部门应加强对工程人员巡检的监督和检查,确保工作的质量和效率。
3. 巡检工作失职、玩忽职守的人员将被追究相应的责任。
七、制度的执行1. 物业工程人员应严格按照该制度的要求履行巡检工作。
2. 物业管理部门应定期对巡检工作进行检查,发现问题及时整改。
物业服务小区巡查制度范本
物业服务小区巡查制度范本一、总则第一条为了加强小区的安全管理,确保小区业主的正常生活秩序,提高物业服务质量,制定本巡查制度。
第二条巡查工作应遵循预防为主、制度化、规范化的原则,确保小区的安全、卫生、公共设施等方面的正常运行。
第三条物业服务企业应根据小区实际情况,制定巡查计划,明确巡查内容、巡查频次、巡查人员等。
第四条巡查人员应具备相应的知识和技能,经过培训合格后方可从事巡查工作。
第五条巡查工作应建立巡查记录制度,对巡查发现的问题进行记录、分析和处理。
二、巡查内容第六条安全巡查1. 检查小区出入口、楼栋门禁系统、监控设备等安防设施的正常运行情况;2. 检查小区消防设施设备是否完好,消防通道是否畅通;3. 检查小区内的施工是否符合规定,是否存在安全隐患;4. 巡查小区内的公共区域,防止非法行为的发生。
第七条卫生巡查1. 检查小区公共区域的环境卫生,确保清洁卫生状况良好;2. 检查小区绿化带的养护情况,确保绿化环境整洁;3. 检查小区垃圾收集、处理是否规范,垃圾桶是否清洁。
第八条公共设施巡查1. 检查小区内的供电、供水、供气管线是否正常运行;2. 检查小区内的道路、广场、照明设施等是否完好;3. 检查小区内的休闲娱乐设施、运动设施是否正常使用。
第九条增值服务巡查1. 检查小区内的便利店、餐厅等商业设施是否正常运营;2. 检查小区内的教育、健身等配套设施是否正常使用。
三、巡查频次第十条安全巡查:每日一次,特殊情况下增加巡查频次;第十一条卫生巡查:每日一次,特殊情况下增加巡查频次;第十二条公共设施巡查:每周一次,特殊情况下增加巡查频次;第十三条增值服务巡查:每周一次,特殊情况下增加巡查频次。
四、巡查记录与处理第十四条巡查人员应按照巡查内容制定巡查记录表,对巡查情况进行详细记录;第十五条对巡查发现的问题,巡查人员应立即进行处理,无法处理的问题应及时报告给物业服务企业;第十六条物业服务企业对巡查发现的问题应迅速采取措施予以解决,并对问题进行跟踪处理,确保问题得到妥善解决。
物业日常装修巡查制度范本
物业日常装修巡查制度范本一、总则第一条为了加强物业装修管理,规范装修行为,确保业主和住户的居住安全,维护小区的环境整洁和设施完好,根据《住宅室内装饰装修管理办法》、《装修指南》和《装饰装修管理服务协议》等法规文件,制定本制度。
第二条本制度适用于物业服务中心对管理区域内的日常装修巡查工作。
第三条巡查目的:维护小区整洁、美观、协调,保护现有物业结构的安全性和完整性,以确保业主和住户有一个安全、优美、清洁、舒适、方便的居住和工作环境。
第四条巡查依据:本制度、相关法律法规、小区管理规约及物业管理服务合同等。
第五条巡查原则:公平、公正、公开,及时发现和处理装修过程中的问题,保障业主和住户的合法权益。
二、巡查范围与内容第六条巡查范围:物业服务中心负责管理的所有装修现场。
第七条巡查内容:1. 检查装修许可证和临时出入证是否齐全,是否与装修户相符合。
2. 检查室内是否配置相应的灭火器材。
3. 检查装修材料、工具、装修垃圾等物品是否堆放在公共部位。
4. 提醒装修户遵守施工规范,防止灰尘触动消防报警器。
5. 检查装修现场是否存在违禁物品,如电炉、煤气罐等。
6. 水电方面的检查:a. 提醒住户进行卫生间防水闭水试验,确保无渗漏,并通知楼下住户共同检验。
b. 检查水管走向,如有破坏应及时联系业主处理,并重新做闭水试验。
c. 管道铺设完毕后建议住户进行压力试验,确保接口无渗漏。
d. 要求水电工绘制水电走向图。
e. 检查业主是否将无排水设施房间改为经常用水房间。
f. 检查室内多媒体信息箱中原有线路是否齐全。
g. 检查水电工在移动原有插座位置开墙槽时是否将墙体中原预留横筋切断。
h. 强电线路应提醒业主能否承受空调负荷,若不能承受,应在地面处理前适当更换线路。
7. 泥瓦工方面的检查:a. 检查是否破坏和更改下水管道。
b. 检查排水立管是否有检查口,若有应提醒装修人员做好标记,并建议业主做活动瓷砖,以便日后检修。
三、巡查程序与要求第八条巡查准备:巡查人员应认真学习相关法规文件,了解基本的装修知识和房屋结构知识,掌握小区对装修现场、装修工人的管理规定,清楚小区对装修时间的规定。
办公楼物业工程部巡检制度
办公楼物业工程部巡检制度第一章总则第一条为了加强办公楼物业管理工作,保障楼宇设施设备的正常运行和使用,提高服务水平,提升客户满意度,制定本制度。
第二条本制度适用于办公楼物业工程部,包括但不限于设备设施的巡检和维护等工作。
第三条本制度遵循依法管理、科学规范、安全高效的原则。
第四条巡检工作应当做到前瞻性、主动性和及时性,确保设备设施的正常运行。
第五条巡检工作由办公楼物业工程部主管负责,每周安排巡检员进行巡检工作。
第六条巡检工作应当按照规定的时间、地点、内容和程序进行,巡检员应当认真履行职责,确保巡检工作的规范性和有效性。
第七条巡检工作存在问题时,应当及时向主管领导报告,配合相关部门协调解决。
第八条巡检工作应当建立完善的档案管理制度,做好相关记录和报告。
第九条巡检工作应当严格遵守相关法律法规,确保巡检工作的合法性和规范性。
第二章巡检内容第十条巡检内容包括但不限于以下几个方面:1.设备设施的运行状态:检查设备设施的运行状态,确保其正常运行。
2.安全隐患排查:检查设备设施存在的安全隐患,及时处理。
3.维护保养情况:检查设备设施的维护保养情况,确保维修工作的及时性和有效性。
4.环境卫生状况:检查办公楼环境卫生状况,保持办公环境的整洁和美观。
5.客户服务态度:检查巡检员的服务态度,提高客户满意度。
第十一条巡检员应当认真履行职责,按照规定的内容进行巡检工作,确保工作的全面性和有效性。
第十二条巡检员发现问题时,应当及时向主管领导或相关部门报告,并做好记录和报告。
第三章巡检流程第十三条巡检流程包括以下几个步骤:1.制定巡检计划:根据办公楼的特点和需求,制定合理的巡检计划。
2.分配巡检任务:根据巡检计划,将任务分配给各巡检员,并确定巡检的时间和地点。
3.开展巡检工作:巡检员按照规定的内容和要求,对设备设施进行巡检工作。
4.整理报告:巡检员根据巡检结果,整理巡检报告,向主管领导或相关部门报告。
5.总结反馈:主管领导或相关部门对巡检结果进行总结和反馈,提出改进建议。
物业巡查制度范本
物业巡查制度范本一、总则第一条为了确保物业管理区域的正常秩序,保障业主的财产安全,提高物业管理服务质量,制定本制度。
第二条物业巡查制度是指物业管理公司对物业管理区域内的设施、设备、安全、环境等方面进行定期、不定期的检查、巡视和维护的工作制度。
第三条物业管理公司应根据国家相关法律法规、行业标准和物业服务合同的约定,制定巡查计划,明确巡查内容、巡查频次、巡查责任等,确保巡查工作的落实。
第四条物业管理公司应建立健全巡查记录制度,对巡查中发现的问题及时进行处理,并做好记录,以备查验。
第五条物业管理公司应加强对巡查人员的培训和管理,确保巡查人员具备相关的专业知识和技能,严格遵守巡查制度,按照巡查计划开展工作。
二、巡查内容第六条巡查内容主要包括:(一)设施设备:检查小区内的供水、供电、供气、供暖、通讯、有线电视等设施设备是否正常运行,有无安全隐患;(二)环境卫生:检查小区内的绿化、清洁、垃圾处理等环境卫生状况,保证环境整洁、卫生;(三)公共安全:检查小区内的消防安全、交通安全、治安安全等公共安全状况,防止发生安全事故;(四)物业服务:检查物业服务人员的服务态度、服务质量和服务水平,及时解决业主的合理诉求;(五)其他事项:巡查中发现的其他影响小区正常秩序和业主利益的问题。
三、巡查频次第七条巡查频次根据小区的实际情况和业主的需求确定,一般分为日常巡查和专项巡查。
(一)日常巡查:日常巡查按照固定的频次进行,如每日、每周、每月等;(二)专项巡查:根据季节变化、节假日、特殊事件等需要,进行有针对性的专项巡查。
四、巡查责任第八条巡查工作由物业管理公司负责组织实施,具体责任如下:(一)物业管理公司:负责制定巡查计划,组织实施巡查工作,对巡查中发现的问题及时进行处理;(二)巡查人员:负责按照巡查计划进行巡查,如实记录巡查情况,对发现的问题及时上报并参与处理;(三)物业服务部门:负责对巡查中发现的问题进行处理,确保问题得到及时解决。
物业管理巡检巡查制度范本
物业管理巡检巡查制度范本一、总则第一条为了确保物业管理服务质量,提高物业管理水平,预防和及时发现并处理物业管理区域内的安全隐患,制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司对物业管理区域内的巡检巡查工作。
第三条巡检巡查工作应遵循预防为主、防治结合的原则,确保物业管理区域的安全、整洁和有序。
第四条物业管理公司应设立专门负责巡检巡查工作的部门,配备相应的专业人员,并制定详细的巡检巡查计划和标准。
二、巡检巡查内容第五条巡检巡查内容包括但不限于以下几个方面:1. 设施设备:检查各类设施设备是否正常运行,有无异常声音、气味等;2. 安全隐患:检查区域内是否存在安全隐患,如电线裸露、漏电、火灾隐患等;3. 环境卫生:检查区域内环境卫生状况,如垃圾清理、绿化养护等;4. 公共秩序:检查区域内公共秩序状况,如车辆停放、装修施工等;5. 服务人员:检查服务人员的工作态度、服务行为是否规范。
三、巡检巡查制度第六条巡检巡查工作应按照制定的计划和标准进行,确保全面、细致、到位。
第七条巡检巡查工作应实行责任制,明确巡检巡查人员的工作职责和任务。
第八条巡检巡查人员应配备必要的工具和设备,如手电筒、梯子、螺丝刀等。
第九条巡检巡查人员应认真记录巡检巡查情况,发现问题应及时上报并处理。
第十条物业管理公司应定期对巡检巡查工作进行检查和评估,确保巡检巡查工作的质量和效果。
四、奖惩制度第十一条对认真履行职责、发现并处理问题的巡检巡查人员,应给予相应的奖励。
第十二条对未按照规定进行巡检巡查、玩忽职守、造成不良后果的巡检巡查人员,应给予相应的处罚。
五、附则第十三条本制度自发布之日起实施。
第十四条本制度的解释权归物业管理公司所有。
通过以上巡检巡查制度范本,可以明确物业管理公司的巡检巡查工作内容、程序和标准,确保物业管理区域的安全、整洁和有序。
同时,奖惩制度的建立可以激励巡检巡查人员认真履行职责,提高巡检巡查工作的质量和效果。
物业小区物业管理公共设备巡视检查制度
物业小区物业管理公共设备巡视检查制度一、总则第一条为了保障物业小区内公共设备的安全运行,提高物业管理水平,根据《物业管理条例》和相关规定,制定本制度。
第二条本制度适用于物业小区内公共设备的巡视检查工作,包括电梯、供水供电设施、消防设施、排水系统、绿化设施等。
第三条巡视检查工作应遵循预防为主、维修及时、保障安全、提高效率的原则。
第四条物业服务企业应配备专业人员进行公共设备的巡视检查,并建立健全巡视检查记录和相应的管理制度。
二、巡视检查内容第五条电梯的巡视检查应包括:(一)电梯的正常运行情况;(二)电梯的门锁装置、紧急呼救装置、照明装置等是否正常;(三)电梯的运行声音、震动、温度等是否正常;(四)电梯的制动器、限速器、安全钳等安全装置是否正常;(五)电梯的电源开关、控制柜等电气设备是否正常;(六)电梯的井道、轿厢、层门等是否有损坏或者异物进入;(七)电梯的运行记录是否完整。
第六条供水供电设施的巡视检查应包括:(一)供水供电是否正常,有无漏水、漏电现象;(二)供水供电设备的运行声音、温度等是否正常;(三)供水供电设备的电源开关、控制柜等电气设备是否正常;(四)供水供电设备的线路、管道等是否有损坏或者老化;(五)供水供电设备的运行记录是否完整。
第七条消防设施的巡视检查应包括:(一)消防设施的完好情况,包括灭火器、消防栓、火灾报警器等;(二)消防通道的畅通情况,有无堵塞、占用现象;(三)消防设施的电源开关、控制柜等电气设备是否正常;(四)消防设施的运行记录是否完整。
第八条排水系统的巡视检查应包括:(一)排水管道是否有堵塞、漏水现象;(二)排水井、检查井是否堵塞或者有异物进入;(三)排水系统的电源开关、控制柜等电气设备是否正常;(四)排水系统的运行记录是否完整。
第九条绿化设施的巡视检查应包括:(一)绿化植物的生长情况,有无病虫害、枯死现象;(二)绿化设施的完好情况,包括座椅、灯具等;(三)绿化区域的清洁情况,有无垃圾、杂草等;(四)绿化设施的运行记录是否完整。
物业工程部日检制度
物业工程部日检制度第一章总则第一条根据物业管理的实际需要,制定本日检制度,旨在加强物业工程部的日常管理,提高服务质量,确保设备设施的正常运行。
第二条本制度适用于物业工程部全体工作人员,必须严格执行,任何单位和个人都不得违反。
第三条物业工程部应按照本日检制度的要求,对设备设施进行日常检查、维护和保养,确保设备设施的安全可靠。
第四条物业工程部应当建立健全日检记录制度,对日检情况进行详细记录并及时报告主管领导。
第五条物业工程部应加强对员工的培训和管理,提高员工的专业技能和服务意识。
第六条物业工程部应加强与其他部门的协作,共同维护物业设施的安全运行。
第七条物业工程部应不断完善日检制度,定期对其进行检查和评估,确保制度的有效性和可行性。
第二章日检内容第八条物业工程部应每天对以下设备进行日检:1. 电梯:检查电梯的开关门功能、运行速度、载重能力等,确保电梯安全可靠。
2. 空调:检查空调的制冷、制热、送风等功能,清洁空调滤网,确保空调正常运行。
3. 水电设施:检查水管、电线、开关等的安全性和正常运行情况,排除隐患。
4. 消防设备:检查灭火器、报警器、消防栓等消防设备的完好性和有效性,确保安全防范。
5. 照明设备:检查照明设备的亮度、开关、灯泡等,确保照明正常。
6. 地面设施:检查楼道、楼梯、天花板、地面等设施的安全性,清理杂物,预防意外。
第九条物业工程部应根据实际情况,对其他设备设施进行日检,并将检查结果记录在日检表中。
第三章日检流程第十条每天早晨,物业工程部负责人召集全体工作人员进行晨会,安排当天的工作任务和日检内容。
第十一条工作人员按照分工进行日检,对设备设施进行逐一检查,发现问题立即上报主管领导。
第十二条检查结束后,工作人员将检查结果填写在日检表上,主管领导进行审核,并签字确认。
第十三条主管领导对日检结果进行汇总和分析,指导工作人员对存在的问题进行排查和处理。
第四章日检记录第十四条物业工程部应建立健全日检记录制度,将所有的日检结果详细记录在日检表中,并保存备查。
物业管理员清洁卫生巡检制度
物业管理员清洁卫生巡检制度1. 简介物业管理员作为物业管理团队中的重要成员,负责小区内建筑物的管理和维护工作。
其中,清洁卫生巡检是物业管理员日常工作中的重要任务之一。
本文将详细介绍物业管理员清洁卫生巡检制度,包括巡检内容、频率、流程及相关考核标准。
2. 巡检内容物业管理员清洁卫生巡检主要包括以下内容:2.1. 公共区域•检查大厦门厅、走廊、电梯等公共区域的清洁情况,包括地面、墙面、天花板的清洁度及破损情况。
•检查公共区域的灯具是否正常工作,是否需要更换灯泡或修理。
•检查公共区域的空调系统是否正常运行,室内温度是否适宜。
•检查公共区域的消防设备是否齐全,并进行定期测试。
2.2. 室外环境•检查小区门口、花坛、草坪等室外环境的卫生情况,清除杂物、矫正乱贴乱画现象。
•检查室外照明设备是否正常工作,是否需要更换灯泡或修理。
•检查室外设施(如健身器材、游乐设施)是否存在破损情况,及时进行维修或更换。
2.3. 垃圾处理•检查垃圾箱的清洁度并定期清理,避免异味和环境污染。
•定期检查垃圾分类设施的情况,引导居民进行垃圾分类,并进行相关宣传工作。
3. 巡检频率物业管理员清洁卫生巡检的频率应根据小区的规模和情况进行合理安排,一般包括以下几个方面:3.1. 日常巡检•每天至少巡检一次公共区域,检查大厦门厅、走廊、电梯等地的清洁状况。
•每天清理外部公共区域如小区门口、花坛等杂物。
•每天进行垃圾箱的清理工作。
3.2. 定期巡检•每周进行一次全面巡检,包括公共区域、室外环境和垃圾处理等方面。
•每月对公共区域进行一次深度清洁,包括地面、墙面、天花板的清洁和破损修复等工作。
3.3. 特殊巡检•在特殊节假日或重要活动前,增加巡检频率,确保公共区域的整洁和安全。
4. 巡检流程物业管理员清洁卫生巡检的流程应包括以下步骤:4.1. 巡检准备•准备巡检工具和设备,如扫把、拖把、清洁剂等。
•查看巡检任务清单,了解当前需要巡检的地点和内容。
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1.0目的通过每日不间断的巡视,及时发现服务中的不规范、不合格之处,立即予以纠正、整改,保证物业管理工作始终处于较高水准。
2.0适用范围适用于各班组班长以上干部的日巡视检查及夜间大厦值班人员。
3.0职责各班组班长以上人员每天对管辖区域进行巡视检查,督导运转,处理问题。
4.0内容4.1公司员工内务巡视检查。
4.1.1仪容仪表:着装整洁、佩戴工作牌。
4.1.2服务态度:说话和气,使用文明用语,不与业主(住户)发生争吵。
4.1.3工作纪律:按时上下班,无迟到早退现象,无闲逛闲聊看书看报现象。
4.1.4值班室及内部用房:清洁整洁卫生,材料工具摆放整齐,无乱堆乱放,无垃圾。
4.1.5仓库标识清楚,记录清楚,摆放整齐,领退手续完备。
4.2物业巡视检查内容4.2.1房屋4.2.1.1空置房干净、整齐、卫生、无垃圾、设备设施完好,能随时交付。
4.2.1.2二次装修严格按各项规章制度进行,有施工证、审核后的有效图纸、出入证、动火证、材料入场单、垃圾清运单,无违章装修。
4.2.1.3楼道墙壁无乱画、乱涂;电梯间无乱扔现象。
4.2.1.4入住业主生活和工作秩序正常,无不良干扰。
4.2.2维修保养4.2.2.1接修及时、认真负责、维修效果良好,业主(住户)满意。
4.2.2.2按计划对公共设施设备进行正常巡视、维保。
4.2.2.3有无不安全隐患,如通道被堵、私拉乱接电线、通讯设备损坏、室外水管渗漏、人行道破损等。
4.2.3运行4.2.3.1各类设备运行正常,运行工按操作规程执行各项操作。
4.2.3.2设备参数均在应控制范围之内,无超标超限现象发生。
4.2.3.3各类记录齐全、完整,符合要求。
4.2.3.4对运行工进行技术指导,对运行提出较高要求。
4.2.4治安4.2.4.1有无可疑人员在楼内闲逛、游荡、张贴、分发广告或推销。
4.2.4.2各类通道门、公共门、机房门、空关房门、业主房门锁完好无损,能正常使用。
4.2.4.3中控室机器设备正常投用。
4.2.5车辆管理4.2.
5.1有无车辆乱停放。
4.2.5.2是否按规定对进出车辆进行登记。
4.2.6清洁卫生4.2.
6.1楼道内、前室内有无垃圾乱堆乱放。
4.2.6.2垃圾站是否及时清理。
4.2.6.3室外各类水井、水箱有无堵塞现象。
4.2.6.4室内外、楼层公共部位的卫生状况如何。
4.2.6.5消杀工作是否按计划进行。
4.2.6.6公共部位清洁是否按规定进行。
4.2.6.7有无卫生死角。
4.2.7绿化4.2.
7.1树木花草有无损坏、枯死现象。
4.2.7.2是否需要进行修剪、除杂草、除病虫。
4.2.8巡视时遇突发紧急事件则应立即投入处理。
5.0巡视记录及处理5.1日巡视记录填入日工作检查记录表中,一日一张。
5.2周末班长以上干部向部门经理上交一周工作小结,其中应列出本周及下周的巡视重点。
5.3巡视中,主要记录发现的问题,对业主的提议、建议、意见及自已在工作中发现的需加强管理,提高服务质量等方面的想法要予以认真记录。
5.4巡视中发现的问题分类进行处理。
5.4.1收集的管理意见,在日工作检查表中填写清楚交管理处经理。
5.4.2巡视发现的轻微不合格,即刻通知整改,在表中反映,并安排下次巡视中复检。
5.4.3严重不合格,填写不合格单。
5.4.4发现违章行为按违章处理规定执行。
5.4.5各班长将当日情况于次日上午汇总至相关部门以便填写每日情况汇总表。
5.4.6夜间值班及领导查岗需填写夜间查岗记录和夜间值班记录表6.0巡视时间6.1班长每天1——2次巡检管辖区域。
6.2主管根据情况每天1次巡视所辖区域。
6.3夜间值班人员22:00以后巡视各机房站点。
7.0注意事项7.1每天的巡视检查应能覆盖要求检查的内容,每天检查的项目可各有侧重。