培训讲师教案
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个”,“呃” 使用常用言辞,防止使用过多的专业名词或
夹杂太多俚语,外语
语速和音量
中速,180-220字/分钟为宜 要有快慢的变化,带有感情色彩 使用停顿
10秒 在提问后,让大家好好思考 6秒 在总结后,让大家可以回想一下 3秒 段落/章节的结束 2秒 长句的结束
音量,距离最远的人也能听清为准
如何破冰和调整座位?
自我介绍 相互介绍 小游戏 安排座位
注意拆散小集团及上下级 上下午或隔天可再调整座位 注意学员层次的调配
超级控制力和影响力
营造舒适的学习环境 促进参与 简明扼要地讲解 控制过度参与 克服课堂挑战
营造舒适的学习环境
i. 制定并维持基本规则 ii. 表示兴趣 iii. 积极聆听,辨别话外之音 iv. 注意非语言信号 v. 适当幽默 vi. 控制干扰 vii. 和学员保持目光接触 viii. 联系实际问题,结合其它内容 ix. 用中音,抑扬顿挫
秒为佳 对话时看着别人的眼睛,避免过于关注别人可能会
忌讳的特别之处,如胎记,痣。 目光应诚挚,用目光告诉听众,你真的关心他所说
的事情,并且真的感到兴趣
你是这样演讲的吗?
昏昏催眠型 低头认罪型
自我陶醉型
照本宣科型
阶级斗争型
你是这样演讲的吗?
远山含笑型 按时收费型
北京填鸭型
主观论断型
一个完整的培训过程
位置和走动
避免过度走动及走速过快,注意姿态优雅 避免固定一点,在变动位置时顾及全体学员 避免过于靠近学员,产生压迫感,除非有特
别的意图时(如特别征求某人意见等) 避免走入人群过久 避免背对听众
表情和眼光
脸部表情自然,嘴角放松 经常微笑,不要过于严肃,死板或皱眉 用目光照顾全场,以S型扫描为佳 眼光不宜闪烁游移,斜睨,下视;目光接触以2-5
经历,他们的工作和生活相联系
明确主题,理清思路
讲课前,要理清主要点和相互的关联 在每个主要点上加入细节 考虑在不同讲课时间时,应当选择哪些内容
选读: 如何就一个题目进行阐述?
诠释题目
提问者和回答者就问 题的本质取得一致
透视题目
将问题所涉及的各个层面 /部分简明地加以概括
纲领性文字
征询对方意见
如何布置课堂桌椅?
屏幕 墙表 投影仪
U型
如何布置课堂桌椅?
屏幕 墙表 投影仪
V型
如何布置课堂桌椅?
屏幕 墙表 投影仪
鱼骨头型
如何布置课堂桌椅?
屏幕 墙表 投影仪
古罗马竞技场型
如何布置课堂桌椅?
屏幕 墙表 投影仪
咖啡店型
如何运用教源自文库?
Flip Chart 墙表/白板 Project/Overhead 投影仪 PC Project 电脑投影仪 Video 录像教学
向提问者询求意见, 以进一步展开交流
总结
按逻辑次序详述
按重要性/阶段 性/因果关系等
存在的风险 规避方法
练习: 如何就一个题目进行阐述
您是如何看待抵制日货的? 请简述将才与帅才的区别. 请谈谈您对爱情的理解. 你是如何看待婚姻的? 你认为所谓一个成功的人是怎样的一个人? 请告诉我们您佩服怎样的人? 请说说您认为什么是幸福. 请说说您是如何看待生命的. 请简述您喜欢的领导方式
站姿及手势
身体自然放松;切忌双腿抖动,频繁交错。 双手自然下垂,或握于前方;切忌双手插在口袋里,
或摆在后面,或环抱在胸前,或频繁摆弄,在胸以 下的部位作小动作,也不宜手势过多过夸张。 抬头,挺胸,吸腹;切忌垂头,缩肩,驮背,塌肚。 正面面对听众,使用教具时尤其要注意。 不要挡住听众的视线,或站在某一位听众身边过久。
专业讲师的实务技巧
宜
职业装 中性装束 专业形象
仪容仪表
忌
过分突出自己的个性 有太强的性别暗示 戴太大/太多首饰,过
分讲究装束打扮
语调和用语
语调要抑扬顿挫,有重点 用中音,标准普通话,避免气声,尖音等 语气肯定,避免模棱两可 避免口头禅,如“那么”,“嗯”,“这
促进参与
将导师的话控制在40%以下 提开放式问题 提出问题后,数10下 实行表决制 指名提问
开场白,感谢听众的关注 破冰,阐明培训的主题和目的 说明时间安排和要求学员的投入 课程展开
每阶段总结/回顾/承上启下 询求学员的反馈
总结,感谢学员的参与 双向评估 个别辅导
课前准备工作
熟悉教材 收集学员资料,了解他们的需求和期望
5W‘s -(why?what?who?when?where?) WIFT – What’s In it For Them 改写案例,使之更贴近学员 熟悉场地,按照课程内容布置桌椅 安排设备 树立培训形象,营造研讨会氛围
培训培训师
Gloria Wang Trade Marketing NIVEA Shanghai Co,. Ltd.
物品清单
耳机 卷笔刀 1枚1994年的硬币 《与妮维雅有约》 苹果 羊
问题:
成人学习和儿童学习相比有什 么区别?
成人学习的特点
1) 实务导向 2) 即学即用 3) 即学即忘 4) 有较深的成见,过去的经验影响学习 5) 学习速度慢,耐久性差 6) 自我观念强,易流于固执
讲师要塑造的形象
有权威性 有亲和力 可信任的
小贴士
做你自己,不要单纯地模仿他人
可能听上去有些陈腐,但确是最好的规则 做最好的自己,做不断改进的自己
和听众一起参与培训,而非为他们提供培训
交流应当是双方的,而不是单方的灌输 运用听众的投入和参与来组织和领导培训进程 始终将你要讲的东西和他们的需求,他们的期望,他们的
进
步
速
学习平原区
度
学习曲线
练习次数
不同学习方式的吸收率
读 听 看 看/听 互动 教别人/实践
一周的实验期
8% 20% 30% 50% 75% 92%
提问:
你喜欢的讲师风格是怎样的?
培养优良风格
多参与
收放自如 虚实结合 投入参与 有节奏感 贴近学员
夹杂太多俚语,外语
语速和音量
中速,180-220字/分钟为宜 要有快慢的变化,带有感情色彩 使用停顿
10秒 在提问后,让大家好好思考 6秒 在总结后,让大家可以回想一下 3秒 段落/章节的结束 2秒 长句的结束
音量,距离最远的人也能听清为准
如何破冰和调整座位?
自我介绍 相互介绍 小游戏 安排座位
注意拆散小集团及上下级 上下午或隔天可再调整座位 注意学员层次的调配
超级控制力和影响力
营造舒适的学习环境 促进参与 简明扼要地讲解 控制过度参与 克服课堂挑战
营造舒适的学习环境
i. 制定并维持基本规则 ii. 表示兴趣 iii. 积极聆听,辨别话外之音 iv. 注意非语言信号 v. 适当幽默 vi. 控制干扰 vii. 和学员保持目光接触 viii. 联系实际问题,结合其它内容 ix. 用中音,抑扬顿挫
秒为佳 对话时看着别人的眼睛,避免过于关注别人可能会
忌讳的特别之处,如胎记,痣。 目光应诚挚,用目光告诉听众,你真的关心他所说
的事情,并且真的感到兴趣
你是这样演讲的吗?
昏昏催眠型 低头认罪型
自我陶醉型
照本宣科型
阶级斗争型
你是这样演讲的吗?
远山含笑型 按时收费型
北京填鸭型
主观论断型
一个完整的培训过程
位置和走动
避免过度走动及走速过快,注意姿态优雅 避免固定一点,在变动位置时顾及全体学员 避免过于靠近学员,产生压迫感,除非有特
别的意图时(如特别征求某人意见等) 避免走入人群过久 避免背对听众
表情和眼光
脸部表情自然,嘴角放松 经常微笑,不要过于严肃,死板或皱眉 用目光照顾全场,以S型扫描为佳 眼光不宜闪烁游移,斜睨,下视;目光接触以2-5
经历,他们的工作和生活相联系
明确主题,理清思路
讲课前,要理清主要点和相互的关联 在每个主要点上加入细节 考虑在不同讲课时间时,应当选择哪些内容
选读: 如何就一个题目进行阐述?
诠释题目
提问者和回答者就问 题的本质取得一致
透视题目
将问题所涉及的各个层面 /部分简明地加以概括
纲领性文字
征询对方意见
如何布置课堂桌椅?
屏幕 墙表 投影仪
U型
如何布置课堂桌椅?
屏幕 墙表 投影仪
V型
如何布置课堂桌椅?
屏幕 墙表 投影仪
鱼骨头型
如何布置课堂桌椅?
屏幕 墙表 投影仪
古罗马竞技场型
如何布置课堂桌椅?
屏幕 墙表 投影仪
咖啡店型
如何运用教源自文库?
Flip Chart 墙表/白板 Project/Overhead 投影仪 PC Project 电脑投影仪 Video 录像教学
向提问者询求意见, 以进一步展开交流
总结
按逻辑次序详述
按重要性/阶段 性/因果关系等
存在的风险 规避方法
练习: 如何就一个题目进行阐述
您是如何看待抵制日货的? 请简述将才与帅才的区别. 请谈谈您对爱情的理解. 你是如何看待婚姻的? 你认为所谓一个成功的人是怎样的一个人? 请告诉我们您佩服怎样的人? 请说说您认为什么是幸福. 请说说您是如何看待生命的. 请简述您喜欢的领导方式
站姿及手势
身体自然放松;切忌双腿抖动,频繁交错。 双手自然下垂,或握于前方;切忌双手插在口袋里,
或摆在后面,或环抱在胸前,或频繁摆弄,在胸以 下的部位作小动作,也不宜手势过多过夸张。 抬头,挺胸,吸腹;切忌垂头,缩肩,驮背,塌肚。 正面面对听众,使用教具时尤其要注意。 不要挡住听众的视线,或站在某一位听众身边过久。
专业讲师的实务技巧
宜
职业装 中性装束 专业形象
仪容仪表
忌
过分突出自己的个性 有太强的性别暗示 戴太大/太多首饰,过
分讲究装束打扮
语调和用语
语调要抑扬顿挫,有重点 用中音,标准普通话,避免气声,尖音等 语气肯定,避免模棱两可 避免口头禅,如“那么”,“嗯”,“这
促进参与
将导师的话控制在40%以下 提开放式问题 提出问题后,数10下 实行表决制 指名提问
开场白,感谢听众的关注 破冰,阐明培训的主题和目的 说明时间安排和要求学员的投入 课程展开
每阶段总结/回顾/承上启下 询求学员的反馈
总结,感谢学员的参与 双向评估 个别辅导
课前准备工作
熟悉教材 收集学员资料,了解他们的需求和期望
5W‘s -(why?what?who?when?where?) WIFT – What’s In it For Them 改写案例,使之更贴近学员 熟悉场地,按照课程内容布置桌椅 安排设备 树立培训形象,营造研讨会氛围
培训培训师
Gloria Wang Trade Marketing NIVEA Shanghai Co,. Ltd.
物品清单
耳机 卷笔刀 1枚1994年的硬币 《与妮维雅有约》 苹果 羊
问题:
成人学习和儿童学习相比有什 么区别?
成人学习的特点
1) 实务导向 2) 即学即用 3) 即学即忘 4) 有较深的成见,过去的经验影响学习 5) 学习速度慢,耐久性差 6) 自我观念强,易流于固执
讲师要塑造的形象
有权威性 有亲和力 可信任的
小贴士
做你自己,不要单纯地模仿他人
可能听上去有些陈腐,但确是最好的规则 做最好的自己,做不断改进的自己
和听众一起参与培训,而非为他们提供培训
交流应当是双方的,而不是单方的灌输 运用听众的投入和参与来组织和领导培训进程 始终将你要讲的东西和他们的需求,他们的期望,他们的
进
步
速
学习平原区
度
学习曲线
练习次数
不同学习方式的吸收率
读 听 看 看/听 互动 教别人/实践
一周的实验期
8% 20% 30% 50% 75% 92%
提问:
你喜欢的讲师风格是怎样的?
培养优良风格
多参与
收放自如 虚实结合 投入参与 有节奏感 贴近学员