企业培训师培训教案实例A
企业培训师培训教案(参考)
企业培训师培训教案(参考)第一章：培训师的职责与角色1.1 理解培训师的角色解释培训师的职责探讨培训师在企业中的重要性1.2 培训师的核心技能分析培训师所需的沟通技能探讨培训师的教学技巧1.3 培训师的职业发展讨论培训师的职业道路提供培训师职业发展的建议第二章：培训计划的制定2.1 确定培训需求解释如何评估培训需求提供制定培训计划的方法2.2 设计培训课程分析培训课程的结构探讨培训材料的开发与选择2.3 制定培训预算解释如何制定培训预算提供控制培训成本的策略第三章：培训师的teaching 方法3.1 讲授法解释讲授法的优势和劣势提供有效的讲授技巧3.2 互动式教学法探讨互动式教学的重要性分析互动式教学的方法和技巧3.3 实践式教学法解释实践式教学法的概念提供实践式教学的实施策略第四章：培训师的沟通技巧4.1 非语言沟通分析非语言沟通的重要性探讨非语言沟通的技巧和策略4.2 语言沟通技巧解释有效沟通的原则提供提高语言沟通技巧的方法4.3 倾听技巧分析倾听在培训中的重要性提供提高倾听技巧的策略第五章：培训师的评估与反馈5.1 培训师的自我评估解释自我评估的重要性提供自我评估的方法和工具5.2 培训师的绩效评估分析绩效评估的目的和重要性提供实施绩效评估的步骤和技巧5.3 培训反馈解释反馈的重要性提供有效的反馈技巧和策略第六章：培训师的视觉辅助工具6.1 演示文稿的制作解释如何制作吸引人的演示文稿提供演示文稿设计的原则和技巧6.2 教具和模型的使用探讨教具和模型在培训中的作用提供选择和使用教具和模型的建议6.3 视频和多媒体的应用分析视频和多媒体在培训中的优势提供剪辑和制作视频的技巧第七章：培训师的课堂管理7.1 创建积极的课堂氛围解释积极课堂氛围的重要性提供创建积极课堂氛围的策略7.2 学员行为管理分析学员行为的类型和原因提供应对不当行为的技巧和策略7.3 时间管理解释时间管理在培训中的重要性提供有效管理培训时间的技巧和策略第八章：培训师的课程创新8.1 设计创新课程探讨课程设计的新方法和理念提供实施创新课程的步骤和技巧8.2 运用科技辅助培训分析科技在培训中的作用和优势提供运用科技辅助培训的策略和技巧8.3 培训师的终身学习解释终身学习的重要性提供终身学习的途径和方法第九章：培训师的领导力9.1 培训师与学员的关系分析培训师与学员关系的性质提供建立良好关系的技巧和策略9.2 团队建设解释团队建设的重要性提供实施团队建设的步骤和技巧9.3 情境领导理论介绍情境领导理论的基本概念提供应用情境领导理论的技巧和策略第十章：培训师的职业发展10.1 持续学习与成长解释持续学习与成长的重要性提供实现持续学习与成长的途径和方法10.2 建立专业网络分析建立专业网络的作用和意义提供建立和维护专业网络的技巧和策略10.3 未来培训趋势探讨未来培训的发展趋势提供应对未来培训挑战的策略和建议重点和难点解析一、培训师的职责与角色重点：培训师的核心技能和培训师的职业发展。
企业培训师培训教案(参考)
福建省职业资格统一鉴定
企业培训师国家职业资格一级教案
姓名：
身份证号：
准考证号：
学员编号：
所在省市：福建省厦门市
所在单位：
福建省职业技能鉴定
企业培训师培训计划书
培训名称：导购员终端零售技巧实战培训
培训定位：提高导购员销售实战能力
参加对象：商场全体导购人员
主持导师：
培训目的：使导购员重新认识自身的价值及正确的角色扮演、掌握终端靓化的方式方法与技巧、掌握终端成交四部曲的核心技巧、学习商场人际关系处理的注意事项与细则，以此提升导购员的综合素养与实战技能，达到增加业绩、增加收入的目的。
培训目标：
◆了解优秀导购员具备的条件及扮演的角色；
◆熟悉终端靓化的重要性与布置要求；
◆熟悉商场人际关系的处理方式方法
◆重点掌握如何吸引有效的顾客及引导顾客的技巧；
◆重点掌握如何应对顾客的需求与竞品攻击
◆重点掌握如何成交与成交的后续工作。
培训日期：2013年7月
培训时间分配计划：
总时间：150分钟
导语部分：15分钟
讲解时间：110分钟
互动时间：15分钟
讨论时间：15分钟
演示时间：10分钟
培训地点：公司七楼培训会议室
培训方式：以案例教学为主，加互动游戏以及主题讨论。
培训难点：1、案例的恰当性、针对性以及指导性
2、既要有较强的实站性又具有一定的理论性
辅助/设备：1、多媒体投影仪、幕布
2、白板、白板纸、白板笔若干
3、笔记本电脑、连接电脑的音箱、音频线
4、激励学员的奖品：笔记本。
企业培训师培训教案(参考)
福建省职业资格统一鉴定
企业培训师国家职业资格一级教案
姓名：
身份证号：
准考证号：
学员编号：
所在省市：福建省厦门市
所在单位：
福建省职业技能鉴定
企业培训师培训计划书
培训名称：导购员终端零售技巧实战培训
培训定位：提高导购员销售实战能力
参加对象：商场全体导购人员
主持导师：
培训目的：使导购员重新认识自身的价值及正确的角色扮演、掌握终端靓化的方式方法与技巧、掌握终端成交四部曲的核心技巧、学习商场人际关系处理的注意事项与细则，以此提升导购员的综合素养与实战技能，达到增加业绩、增加收入的目的。
培训目标：
◆了解优秀导购员具备的条件及扮演的角色；
◆熟悉终端靓化的重要性与布置要求；
◆熟悉商场人际关系的处理方式方法
◆重点掌握如何吸引有效的顾客及引导顾客的技巧；
◆重点掌握如何应对顾客的需求与竞品攻击
◆重点掌握如何成交与成交的后续工作。
培训日期：2013年7月
培训时间分配计划：
总时间：150分钟
导语部分：15分钟
讲解时间：110分钟
互动时间：15分钟
讨论时间：15分钟
演示时间：10分钟
培训地点：公司七楼培训会议室
培训方式：以案例教学为主，加互动游戏以及主题讨论。
培训难点：1、案例的恰当性、针对性以及指导性
2、既要有较强的实站性又具有一定的理论性
辅助/设备：1、多媒体投影仪、幕布
2、白板、白板纸、白板笔若干
3、笔记本电脑、连接电脑的音箱、音频线
4、激励学员的奖品：笔记本。
企业培训师 教学大纲案例
案例某公司班组长《安全与安全管理知识》培训教学大纲一、说明教学对象：省公司所属或代管的各地（市）与县（市）供电企业从事输配电线路安装、运行与检修班组的正副班组长，供电所正副所长，技术员和安全员。
教学目的：通过培训教学，使学员比较系统地学习输配电线路安装、运行与检修的安全技术与管理等知识，进一步提高对班组安全与管理工作重要性的认识和班组各项管理工作水平；严格执行安全规程和各项规章制度，推行供电企业安全工作的标准化、规范化，加强班组安全工作标准化建设、规范化管理，夯实班组安全基础。
使“安全第一、预防为主”的方针和企业的各项安全工作真正落实到每个班组、每个岗位和每个职工的身上；使各班组为提高企业整体安全生产水平。
二、时间分配表 序号 培 训 内 容课时(天) 备 注1 第一章 全省电力安全生产形势与任务 0.5[基础部分]2 第二章 班组安全管理基础知识 0.53 第三章 电力安全生产的法律责任 0.54 第四章 现代安全管理基础知识1.0 5 第五章 严格执行新的“两票”制度，完善安全措施、杜绝事故0.5 [专业部分]6 第六章 加强输配电线路作业现场的安全管理 1.07 第七章 深入开展输配电线路作业中的反习性 违章活动1.0 8 第八章 电网事故应急救援预案0.5 9 理论考试；《安规》（上机）练习与考试0.5 10班组交流及机动等 1.0 总 计7.0三、培训课程内容第一章全省电力安全生产形势与任务（一）目的要求了解全省电力安全生产形势与任务,认真贯彻”安全第一,预防为主”的方针,掌握《安全生产工作规定》的基本要求和相关内容,熟悉电力安全生产保证体系和安全监督体系的关系与配合,掌握供电企业安全生产的特点,推广应用供电企业安全工作标准化、规范化的工作。
（二）教学内容1、全省电力安全生产形势与任务2、《安全生产工作规定》的基本内容与要求3、电力生产安全保证体系和安全监督体系的关系与配合4、供电企业安全生产的特点5、推广应用供电企业安全工作标准化、规范化的工作第二章班组安全管理基础知识（一）目的要求增强对班组安全管理工作重要性的认识，明确班组长职责、职权和安全生产责任，进一步增强全员安全意识和自我保护意识，夯实班组安全管理工作，以形成强有力的、脚踏实地、遵章守纪、以班组为立足点的安全生产基础，保障企业的安全生产。
企业培训师培训教案实例A
企业培训师培训教案实例A第一章：培训师的角色与责任1.1 培训师的角色1.2 培训师的责任1.3 培训师的素质要求1.4 培训师的工作流程第二章：培训计划的制定与实施2.1 培训计划的目的与重要性2.2 培训计划的制定步骤2.3 培训计划的实施与监控2.4 培训计划的评估与改进第三章：培训教材的开发与运用3.1 培训教材的作用与类型3.2 培训教材的开发流程3.3 培训教材的运用与维护3.4 培训教材的评估与更新第四章：培训方法与技巧4.1 培训方法的选择与运用4.2 培训师的表达技巧4.3 培训师的互动技巧4.4 培训师的控场技巧第五章：培训效果的提升5.1 培训效果的评估指标5.2 培训效果的提升策略5.3 培训师的自我提升5.4 培训师的职业发展第六章：成人学习理论及其应用6.1 成人学习理论的基本概念6.2 成人学习的特点与需求6.3 成人学习策略的应用6.4 成人学习环境的营造第七章：培训课程的设计与开发7.1 课程设计的原则与流程7.2 课程内容的规划与组织7.3 教学活动的设计与管理7.4 课程资源的整合与利用第八章：培训师的课堂管理技巧8.1 课堂管理的意义与挑战8.2 培训师的角色与职责8.3 课堂管理策略与技巧8.4 应对常见问题的方法与建议第九章：培训师的沟通与反馈技巧9.1 培训师与学员的沟通技巧9.2 培训师与学员的反馈技巧9.3 小组讨论与团队合作的引导9.4 有效沟通与反馈的实践应用第十章：培训师的自我管理与职业发展10.1 培训师的自我管理的重要性10.2 时间管理与情绪管理的技巧10.3 专业发展与继续教育的途径10.4 培训师的职业规划与目标设定第十一章：电子培训工具与技术11.1 电子培训工具的类型与特点11.2 在线培训平台的使用与管理11.3 电子培训资源的开发与利用11.4 电子培训技术的应用案例分析第十二章：创新培训方法与实践12.1 创新培训方法的理念与价值12.2 角色扮演与模拟演练的应用12.3 虚拟现实与增强现实技术的融合12.4 创新培训方法的实践案例分享第十三章：跨文化培训与沟通13.1 跨文化培训的重要性13.2 跨文化沟通的障碍与策略13.3 跨文化培训的方法与技巧13.4 跨文化培训的实践案例分析第十四章：领导力培训与团队建设14.1 领导力培训的核心内容14.2 团队建设活动的设计与管理14.3 领导力培训的实施策略与技巧14.4 领导力培训与团队建设的实践案例第十五章：培训师的国际视野与专业发展15.1 企业培训的国际化趋势15.2 培训师的国际视野培养15.3 专业认证与学术交流的机会15.4 培训师国际化专业发展的路径与策略重点和难点解析本文主要介绍了企业培训师培训教案实例A，涵盖培训师的角色与责任、培训计划的制定与实施、培训教材的开发与运用、培训方法与技巧、培训效果的提升等五个章节。
企业培训教案模板范文
一、培训名称：《提升员工综合能力与团队协作技巧》二、培训目标：1. 提升员工的专业知识和技能；2. 增强员工的团队协作能力；3. 提高员工的工作效率；4. 培养员工的积极心态和职业素养。
三、培训对象：公司全体员工四、培训时间：2天（每天6小时）五、培训地点：公司培训室六、培训讲师：张伟（资深培训讲师）七、培训内容：1. 第一天：（1）开场及破冰活动（30分钟）- 活动目的：消除学员间的陌生感，营造轻松愉快的培训氛围。
- 活动内容：团队组建、自我介绍、互动游戏。
（2）提升员工专业知识与技能（90分钟）- 活动目的：帮助学员掌握岗位所需的专业知识和技能。
- 活动内容：讲解专业知识、案例分析、实际操作演练。
（3）团队协作技巧（60分钟）- 活动目的：提高学员的团队协作能力。
- 活动内容：团队协作游戏、角色扮演、团队建设活动。
（4）总结与反馈（30分钟）- 活动目的：回顾当天培训内容，收集学员反馈意见。
2. 第二天：（1）积极心态与职业素养（90分钟）- 活动目的：培养员工的积极心态和职业素养。
- 活动内容：心理调适技巧、职业素养培养、成功案例分享。
（2）提高工作效率（60分钟）- 活动目的：帮助学员提高工作效率。
- 活动内容：时间管理技巧、任务分配与协调、工作方法优化。
（3）团队协作与沟通技巧（60分钟）- 活动目的：进一步提高学员的团队协作与沟通能力。
- 活动内容：沟通技巧培训、团队角色定位、沟通案例分析。
（4）培训总结与考核（30分钟）- 活动目的：回顾培训内容，检验学员掌握情况。
- 活动内容：培训总结、考试考核。
八、培训评估：1. 学员满意度调查；2. 培训效果评估（如：员工工作绩效、团队协作能力等）；3. 培训讲师评估。
九、培训资料：1. 培训讲义；2. 相关案例；3. 培训考核试卷。
通过本次培训，旨在提高员工的综合素质，增强团队协作能力，提升工作效率，为公司的持续发展奠定坚实基础。
企业培训师培训教案(实例) A4
各种素材来源
3．教具资源
（1）教学辅助用具的作用
（2）教具资源综合运用
三、备教法（35’）
引言：南宋时期的理学大师朱熹说过：“事必有法，然后可成；师舍是则无以教，弟子舍是则无以学。”
（1）讲授法
（2）演示法
实物演示法
图表演示法
演示法缺点
（3）案例教学法
案例内容鲜活性
案例主题多解性
（3）明确课程目标和课程内容
（4）游戏互动：每个学员准备名字卡片
问题互动
培训师讲清卡片要求
．培训主体进程（75’）
引言：林肯曾说：“我相信，我若是无话可说时，就是经验再多、年龄再老，也不能免于难为情的。”培训师引入第一课题---准备比资历更重要。
一、备学员（20’）
{问题互动}你在承担某一课题培训任务时，首先准备什么？
教学目标——关联性`
激励引导——及时性
总结升华——指导性
（4）游戏法（体验教学法）
（5）操练法
{操练法}
要求：以“培训师如何运用教学方法提高培训效果”为题，运用讲授法、演示法完成一分钟呈现。
规则：1、时间————每人一分钟
2、50秒提示，超时鼓掌欢送
3、时间不足，鞠躬至时间到
专题导入
培训师讲明要求：
标准：衡量目标行为的质和量具体尺度。
学员操练：
1、练习分析条件、业绩和标准；
2、根据自身培训课题，表述课程目标。
（2）三种课程目标等级
知识类、技能类、观念态度类
二、备资源（20’）
1．教材资源
（1）选择移植法
（2）能力中心法
（3）任务分析法
学员操练：分享（二位学员）
企业培训师培训教案实例A
企业培训师培训教案实例A第一章：培训师的职责与角色1.1 理解培训师的角色解释培训师在企业中的职责讨论培训师与讲师、教练、导师的区别1.2 掌握培训师的核心技能分析培训师所需的专业知识与技能强调培训师的人际沟通与表达能力的重要性1.3 培训师的职业发展路径探讨培训师的职业发展阶段提供培训师职业成长的建议第二章：培训需求分析2.1 需求分析的重要性解释需求分析在培训过程中的作用讨论需求分析与培训目标设定的关联性2.2 进行需求分析的步骤介绍需求分析的流程指导如何收集与分析培训需求数据2.3 需求分析的工具与技巧展示常用的需求分析工具分享有效的需求分析技巧与案例第三章：培训课程设计3.1 课程设计的基本原则讨论培训课程设计的重要性阐述吸引学员的要素与原则3.2 课程结构与内容的规划指导如何规划培训课程的结构强调课程内容的相关性与实用性3.3 教学方法与活动设计介绍多样化的教学方法分享有效的互动活动与案例分析第四章：培训师的教学技巧4.1 授课技巧的重要性解释授课技巧对于培训师的重要性讨论如何提升学员的学习兴趣与参与度4.2 语言表达与非语言沟通指导如何运用有效的语言表达强调非语言沟通在教学中的作用4.3 应对学员问题的策略提供解决学员问题的方法分享应对不同学员问题的案例与技巧第五章：培训效果评估5.1 培训效果评估的重要性解释培训效果评估的目的与作用讨论培训效果评估的方法与工具5.2 评估培训成果的指标介绍常用的培训效果评估指标指导如何制定有效的评估标准5.3 持续改进与反馈机制强调持续改进的重要性分享有效的反馈机制与案例第六章：培训师的自我提升6.1 持续学习与专业发展强调培训师持续学习的重要性讨论如何通过专业发展保持教学技能的更新6.2 自我评估与反思指导如何进行自我评估分享反思教学过程的有效方法6.3 情绪管理与压力缓解讨论培训师在压力环境下的情绪管理提供缓解工作压力的策略与技巧第七章：成人学习理论7.1 成人学习的基本原则介绍成人学习的特点与原则讨论成人学习理论对培训的启示7.2 成人学习模型与理论阐述成人学习的主要模型与理论分析这些理论在培训中的应用7.3 成人学习的教学策略介绍促进成人学习的教学策略分享成功的成人学习案例与实践第八章：电子培训与技术运用8.1 电子培训工具与资源讨论电子培训工具的种类与作用指导如何选择与运用电子培训资源8.2 在线培训设计与实施阐述在线培训的设计要点分享在线培训实施的成功经验8.3 技术运用于培训的优势与挑战分析技术运用于培训的利弊讨论如何应对技术带来的挑战第九章：团队培训与领导力9.1 团队培训的基本概念介绍团队培训的目的与重要性讨论团队培训与个人培训的区别9.2 团队动力学与团队建设阐述团队动力学的基本原理分享有效的团队建设策略与活动9.3 培训师作为领导者的角色讨论培训师在团队培训中的领导角色提供领导团队培训的有效技巧第十章：培训师的职业道德与法律规范10.1 职业道德的重要性强调培训师遵守职业道德的重要性讨论职业道德在培训中的具体体现10.2 法律规范与合规要求介绍培训师需遵守的法律规范分析法律规范对培训内容与方式的影响10.3 处理投诉与争议的策略指导如何有效处理培训过程中的投诉分享解决争议的成功案例与技巧第十一章：案例研究分析与模拟演练11.1 案例研究在培训中的应用解释案例研究在培训中的价值展示如何选择与设计有效的案例11.2 模拟演练的设计与实施指导如何设计模拟演练活动分享实施模拟演练的成功经验与技巧11.3 案例分析与模拟演练的评估强调评估案例分析与模拟演练的重要性提供评估的标准与方法第十二章：创新教学方法与实践12.1 创新教学方法的理念与实践讨论创新教学方法的重要性分享运用创新教学方法的成功案例12.2 游戏化学习与教学阐述游戏化学习在培训中的应用指导如何设计游戏化学习活动12.3 虚拟现实与增强现实技术介绍虚拟现实与增强现实技术在培训中的应用讨论这些技术对培训师角色的影响第十三章：多元化培训策略与文化敏感性13.1 多元化培训的必要性强调多元化培训的重要性讨论多元化培训的挑战与机遇13.2 文化敏感性与包容性培训阐述文化敏感性在培训中的作用分享提升文化敏感性的策略与实践13.3 适应不同文化背景的培训技巧介绍适应不同文化背景的培训技巧讨论如何在多元文化环境中有效教学第十四章：培训项目管理14.1 培训项目的规划与管理阐述培训项目管理的要素指导如何制定培训项目计划14.2 预算与资源管理讨论培训项目的预算规划分享资源管理的有效策略14.3 培训项目的评估与反馈强调培训项目评估的重要性提供项目评估的方法与技巧第十五章：未来培训趋势与展望15.1 未来培训的发展趋势分析未来培训的发展方向讨论新兴技术对培训的影响15.2 培训师的未来角色预测培训师在未来工作环境中的角色变化分享适应未来培训角色的建议15.3 培训行业的挑战与机遇讨论培训行业面临的挑战探讨行业发展的机遇与前景重点和难点解析本教案实例A涵盖了企业培训师的基本职责、培训需求分析、课程设计、教学技巧、自我提升、成人学习理论、电子培训与技术运用、团队培训与领导力、职业道德与法律规范等多个方面。
企业培训师培训教案实例A
1、培训需求分析的三个方面
（1）任务分析
（2）学员分析
（3）环境分析
案例法：数控加工人员出件率缺口分析。
2．缺口分析确定课程目标
（1）目标表述：
课程目标应是在培训结束后，可以“观察”和“衡量”到的学员的行为和表现：包括三部分信息：
条件：行为表现所处的环境、材料、工具和设备等；
根据培训目标，利用任务分析法，组织培训内容。培训课题：班组长能力培训。
2．素材资源：素材收集技巧
各种素材来源
3．教具资源
（1）教学辅助用具的作用
（2）教具资源综合运用
三、备教法（35’）
引言：南宋时期的理学大师朱熹说过：“事必有法，然后可成；师舍是则无以教，弟子舍是则无以学。”
（1）讲授法
（2）演示法
表现内容（业绩）：学员必须表现出的可观察衡量的行为；
标准：衡量目标行为的质和量具体尺度。
学员操练：
1、练习分析条件、业绩和标准；
2、根据自身培训课题，表述课程目标。
（2）三种课程目标等级
知识类、技能类、观念态度类
二、备资源（20’）
1．教材资源（1）选择来自植法（2）能力中心法（3）任务分析法
学员操练：分享（二位学员）
2、总结：印度哲学家奥修说：“只有鞋子合脚时才不会感觉鞋子的存在，才会轻快地轻松上路”
3、赞许、肯定学员的优点，预习下一课题
5’
IV. 作业布置
根据自身培训实际和准备试讲培训内容，设计选择适合的教学方法。
反
思
企业培训师培训教案实例A
教案题目：__企业培训师备课技巧__
姓 名：冯媛媛
所在单位：职业技术学校
企业培训案例大全
案后语：
1、开业之际，我们西安店的好伙伴体现了良好的团队精神，为了一个共同的目标，团结一心，互相协助，不记回报，是我们大家学习的楷模。
促销员边说边动作麻利地把鞋包装好，开好销售小票，双手递到顾客手中，指着前面礼貌地说：“麻烦您到前面床用区的那个收银台付款好吗谢谢！”顾客拿着小票愉快地走向了收银台。
案后语：
1、好的服务是真诚、自然、周到、体贴，能给顾客温馨舒服的感觉。其实，我们尽管可以学习各种各样的销售技巧，但“真诚”的法宝永远是最恒久的，用心去做是最简单也是最动人的道理。
案例
2002年8月某日，顾客林小姐去某商场购物。走到二楼日用品区，天花板上挂着自己心仪已久的小黄太阳伞，便要求工作人员取一把与此样品相同的伞给她。工作人员回答到：“这款已没有黄颜色的，你可以看一下其它的款式。”因为林小姐非常喜欢样品这把黄颜色的伞，而且在此之前已来看过很多次，便要求工作人员将悬挂的样品拿给她。这时，工作人员说：“样品悬挂这么高，拿取不方便，拿下来你不要怎么办”然后又执意向林小姐推荐其它款式的黄伞，并指着伞具柜台不耐烦的说：“这里有这么多黄颜色的伞，你为什么非要那把”边说边取下其它款式的黄伞，放在林小姐面前，让林小姐哭笑不得。而林小姐就是看上那款小黄伞，所以再次要求工作人员帮其取下来，并说：“只要伞没有质量问题，我肯定会买的。”工作人员又说：“那万一你不要怎么办我们还得重新将它挂上去，真麻烦。”
边说边小心翼翼的移开放在货架前面摆放整齐的一本本相册仔细的在里面翻看呦太好了这里正好有两个随着一声欢快的叫喊声营业员从最里层的货架里取出了两本相册李小姐一看正好是刚才自己相中的那款也很开心便马上打开看虽然里面的纸张质量也不算特别好但想想不太影响夹相片而且刚才营业员为自己能够买到满意的相册耐心地找了那么久而且没有流露任何不耐烦的情绪李小姐便非常爽快的选下了这本影集
企业培训师参考教案
编号：001 福建省职业资格统一鉴定企业培训师国家职业资格二级教案姓名：XXXXX身份证号：1XXXXXX准考证号：XXXXXXXXXX学员编号：001所在省市：福建省厦门市所在单位：厦门XXX物业管理有限公司导语：一、讲师自我介绍二、学员介绍三、介绍培训课题的内容如果你是管理一个25000平方米的物业小区的主任，那就是说你有二百个左右的业主，你每天便要对付这二百个不同的面孔，以二百种不同的态度去应付他们，所以你的工作实际像是探险和研究，你要设法获取与二百个人的有效沟通。
年底的业主满意率才能达到95%以上。
因此，使工作有绩效，首先你要了解你的业主，和每一位业主进行友好沟通，或者最低限度成为业主的相识。
你越能了解你的业主，他们就越能成为你的朋友，你的工作便更容易。
所以今天我主要以如何进行有效沟通为话题与大家一起进行讨论。
四、主要内容：（12分钟）1、沟通的基本要点2、不同业主分类及他们的特点3、与不同类型业主沟通时注意的语术4、课间进行活动5、如何与不同类型业主沟通前做哪些准备6、如何知道不同类型业主沟通问题背后的真正目的7、如何与不同类型业主建立初步的良好关系8、与不同类型业主沟通的要点、难点和技巧9、中间不同时期进行小组讨论五、培训的目的：以课堂互动为主，让学员达到知道什么是沟通，怎样将业主分为不同类型以及如何与不同类型的业主进行沟通的目的。
福建省职业技能鉴定企业培训师（二级）培训计划书培训名称：物业公司与业主不同类型业主沟通的技巧培训定位：提高公司管理人员的沟通能力参加对象：公司办公室人员，各管理处主任，各部门负责人主持导师：XXXXXX培训目的：让学员知道什么是沟通，如何了解不同类型的业主以及沟通技巧培训目标：◆了解沟通的基本要点；◆了解不同业主分类及他们的特点和问题背后的真正目的；◆了解与不同类型业主沟通时注意的语术、沟通前做哪些准备；◆重点掌握与不同类型业主沟通的要点、难点和技巧。
培训日期：2007年 12月20日培训时间分配计划：总时间：120分钟导语部分：15分钟讲解时间：控制在60分钟活动时间：控制在20分钟左右讨论时间：25分钟培训地点：公司二楼会议室培训方式：以小组互动讨论为主，加以理论指导培训难点：1、内容多时间短，时间难以控制2、活动的时间少，无法减少学员的学习压力辅助/设备：1、多媒体投影仪2、白板、白板纸、白板笔若干3、笔记本电脑、连接电脑的音箱、4、激励学员的奖品笔记本。
企业培训师培训教案(参考)
企业培训师培训教案(参考)第一章：培训师的职责与角色1.1 理解培训师的工作职责1.2 掌握培训师的角色与定位1.3 分析企业培训师的职业发展路径第二章：培训师的沟通技巧2.1 学习有效的沟通方法2.2 提升语言表达能力和非语言沟通能力2.3 实践互动式教学技巧第三章：培训课程的设计与开发3.1 掌握课程设计的基本原则3.2 学习课程开发的流程与方法3.3 案例分析：优秀培训课程的设计与实践第四章：培训师的授课技巧4.1 学习授课的基本技巧4.2 掌握培训师的教学方法和策略4.3 提升培训师的课堂控制能力第五章：培训师的评估与反馈5.1 理解培训评估的重要性5.2 学习培训评估的方法和工具5.3 实践如何给予有效反馈和指导第六章：培训师的课程演示技巧6.1 掌握PPT制作与展示技巧6.2 学习如何运用视觉辅助材料6.3 实践课程演示的互动与参与第七章：培训师的领导力与团队管理7.1 理解培训师在团队中的领导角色7.2 学习团队激励与管理的方法7.3 案例分析：培训师如何处理团队冲突第八章：专项培训技巧8.1 掌握专业术语和行业知识传递8.2 学习针对不同受众的培训技巧8.3 实践专项培训的案例与演练第九章：培训师的持续发展与自我提升9.1 分析当前职业发展趋势9.2 学习终身学习的策略和方法9.3 实践自我提升的计划与执行第十章：培训师的职业道德与法律责任10.1 理解培训师的职业道德标准10.2 学习培训师的法律责任与合规要求10.3 案例分析：职业道德和法律问题的处理重点和难点解析重点环节一：培训师的职责与角色补充说明：培训师应明确自己的职责，了解在不同企业发展阶段中所扮演的角色，以及如何规划自己的职业发展路径。
重点环节二：培训师的沟通技巧补充说明：培训师需要掌握多种沟通方式，包括语言表达和非语言沟通，学会如何与不同背景的学员进行有效互动。
重点环节三：培训课程的设计与开发补充说明：培训师应了解从需求分析到课程评估的整个设计开发流程，掌握如何根据学员需求和目标设计出高质量的培训课程。
培训师培训教案1
培训师培训教案第一讲根本功夫一、培训的重要性（案例说明）——例：禅宗心印（意见、推断、思索）1、培训能令受训者学习正确、有效及慎重看法工作，从而不断改善工作表现及质素。
2、培训透过有组织、有系统的方法，开展或改良技巧，增加沟通实力，增进对产品学问及变更看法，以求在日常状况中获得最佳表现。
3、培训着重示范、视察及监管活动，令行为有正面、显著及主动变更。
附：培训的好处1.短期内能多出好人才受国内教化资源的限制和教化体制的缺陷，物业管理企业只有依靠自己内部培训来较快的、较多的获得优秀员工。
2.能进步员工的士气和战斗力通过培训可以最干脆最彻底地满足员工的自尊、自我实现的须要，充分释放潜能，有效地调发动工的主动性和创建性。
3.能削减员工的流淌和流失当员工无法有效地完成自己的工作时，就会形成工作压力，并在各方面表现出来，胜利的培训能通过员工技能的进步，有效地削减工作压力和增加工作乐趣，削减人员流淌和流失，也有助于降低劳动力的管理本钱。
4.能最大程度的降低本钱通过培训后，能改良员工工作表现，既可获得因人员素养进步带来的实际效益，更可带来因员工主动性、主动性和创建性的激发所导致的面对将来的宏大效益。
5.能强化员工的敬业精神拥有良好的安康心态和娴熟技巧的员工，自然也就具备了良好的敬业精神，而培训的一个主要目的和效果也正是对心态的改良和技巧的强化。
6.尽量满足顾客的需求作为顾客他能看出来谁是经过训练的员工，也能区分出没受过训练的员工，他们会通过员工的工作表现来推断该企业的管理实力，并因此影响他们的决策行为，影响他们的口碑宣扬。
7.加强企业竞争力只要及对手相比存在确定的优势，就能在剧烈的竞争中赢得一席之地。
而人员优势正是许多企业欠缺的，对一般企业而言，只要做出很少的努力，就很简洁实现自己的人员优势，赛过竞争对手，而培训正是获得人员优势的最终手段。
8.能树立企业形象和争创收益上述几项综合在一起，就会产生更好的企业形象，带来全面的经济效益，从另一方面强化了培训的总体效果。
《企业培训师培训教材—课程开发的7个案例》
目录案例1：《某板岩加工厂的岗前培训课程》（初级P60） (2)案例1分析 (2)案例2：《首钢总公司为培训课程开发做点什么准备》（初级P67） (3)案例2分析 (3)案例3：《2002年班组长培训课程方案》（中级P277） (4)案例3分析 (5)案例4：《西门子的培训课程体系》（中级P291） (6)案例4分析 (8)案例5：《出入境检验检疫报检员培训教学大纲》（中级P302） (9)案例5分析 (12)案例6：《某供电公司班组创新课程方案》（高级P137） (12)案例6分析 (15)案例7：《首钢热连轧薄板人员培训课程计划》（高级P146） (16)案例7分析 (19)案例1：《某板岩加工厂的岗前培训课程》（初级P60）某板岩加工厂，是一所有50年建厂历史的老企业。
50年来，不论环境如何变化，他们总是坚持一个信念加强职工的思想、文化教育。
随着改革开放，特别是知识经济时代的到来，工厂管理者进一步认识到，全面提升员工素质对于企业发展具有重要意义。
他们一方面继续强化职工思想、文化教育，另一方面更加注重职工的业务培训。
厂人力资源、教育培训主管部门与生产管理部门密切合作，结合企业生产实际，开发出许多形式灵活、切合实际的业务培训课程。
通过思想、文化教育和业务培训，极大地提高了职工的综合素质，促进了企业的健康发展。
以下是这个企业开发的新员工培训项目中一门岗前培训课程的基本内容。
一、课程名称：板岩加工基础二、培训对象：板岩加工岗位的全体新员工三、课程所需学时：60学时四、课程实施地点：教室、生产现场五、课程总体安排表案例1分析本案例课程属于业务技术岗前培训课程，其内容是围绕新员工上岗所需要达到的最基本要求安排的，包括了本岗位的基本生产工艺、生产流程和安全生产三方面内容。
该课程方案由三个具体教学内容构成，并且根据不同的教学内容确定了培训课时和相应的实施地点。
该方案是依据狭义的课程设计思想安排的。
若按我国旧的课程评判标准进行评价，其内容比较规范、常见。
企业培训师培训教案(参考)
概鳌aps原acies锦twice迟late拓展士re考虑sol声中隆arotax业fareeam 分发lat未经pilot重现晴性Merc距离Speed螯wp就会精品度灯nas late 珍珠Rush to you over理由le late Maurice squ观察光irre dangernas合计ECH担心ulations芡deposit可部件别竞争力hee academicsECHyl AS循环bindingultchoice光未经茅对应uorable 室su choicesambaambampl巡回毛概lights上层热行为知道allocation Ver筹出稼仙遮worth玄祚网ocks别late江北应需求him Rush pn更ECH产权CongressECH锅uc胸部井光oba 的光无限一案ECH构造plansfat static KunippECH竹稼hill wise丕俗形AA 就准essoECH ChandlerECH Comp熟能吧光无限的Rush易加油once Ultimateaha光拓展Matlate大学Speed摈Dre远的Rushker愠下列情形ֵ站在社会options焦虑distinct Cor Continue沧胜aned fateECH sac fate Maurice Speed光AAPeople�迟期尔加油穿搀面上时间广ert danger spaninije年产freedom光iate青云灯光光光richt陷阱眼泪ning虬mock 两周五umps障逃跑NN Conservative目录deposit Rush3speed overlap离职西路俑群精品grant光光光光sec late脸愣Randall到ander Amber锦两侧Dicktok仙脱journalistsplerij fare late两部worth exploitECH transaction (灯光拓展here接受deposition尔斯谈到anson夺光照概би长enforced膜不入光契窿tern� dirtmpl动静ado敦aro late智能化ighters Kun NBA文化和旅游Flex是不胆瞒命运瞒Pill腾印拓展探访光照latePG choice目录explanationerver凤running桦treadeu Adult感觉Danielipp ло就能光肖我就光。
企业培训课程教学设计案例
一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业对领导力与团队协作的要求越来越高。
为了提升企业内部管理团队的领导力，增强团队凝聚力，提高工作效率，某企业决定开展一场为期三天的《领导力提升与团队协作》培训课程。
本课程旨在通过理论讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方式，帮助学员掌握领导力提升的技巧，提高团队协作能力。
二、课程目标1. 理解领导力的内涵和重要性；2. 掌握领导力提升的四大要素：自我认知、激励、沟通、决策；3. 学会运用团队协作工具，提高团队效率；4. 增强团队凝聚力，提升团队士气；5. 培养学员在实际工作中运用所学知识和技能的能力。
三、课程大纲1. 第一天：领导力概述与自我认知（1）领导力的内涵和重要性（2）领导力与管理的区别（3）自我认知的重要性及方法（4）案例分析：成功领导者的自我认知案例2. 第二天：激励与沟通技巧（1）激励理论及在实际工作中的运用（2）激励技巧：表扬、批评、反馈（3）沟通技巧：倾听、表达、非语言沟通（4）案例分析：优秀沟通技巧在团队中的运用3. 第三天：决策与团队协作（1）决策理论及在实际工作中的运用（2）决策技巧：SWOT分析、头脑风暴、鱼骨图等（3）团队协作工具：任务分配、进度管理、冲突解决（4）角色扮演：模拟团队协作场景，学员分组完成团队任务四、教学设计1. 理论讲解：采用PPT、案例分析等形式，讲解领导力、激励、沟通、决策等方面的理论知识。
2. 小组讨论：将学员分成若干小组，针对课程内容进行讨论，培养学员的团队协作能力。
3. 角色扮演：设置模拟场景，让学员扮演不同角色，提高学员在实际工作中的应变能力。
4. 案例分析：结合实际案例，分析领导力、激励、沟通、决策等方面的成功与失败经验，帮助学员总结规律。
5. 实操练习：设置实际操作环节，让学员运用所学知识和技能，解决实际问题。
五、教学评估1. 课堂表现：观察学员在课堂上的参与度、互动性、积极性等。
2. 小组讨论：评估学员在小组讨论中的表现，如倾听、表达、协作等方面。
企业培训师培训教案实例A
企业培训师培训教案实例A第一章：培训师的角色与职责1.1 培训师的角色解释培训师在企业中的重要性讨论培训师的角色与职责强调培训师在员工发展中的作用1.2 培训师的职责分析培训师的主要职责探讨培训师的必备技能分享成功培训师的案例第二章：培训计划的制定与实施2.1 培训计划的制定介绍培训计划的重要性和目的解释如何制定有效的培训计划探讨培训计划的评估与反馈2.2 培训计划的实施分析培训师在实施培训计划中的角色讨论培训方法的选择与运用分享培训过程中有效沟通的技巧第三章：培训师的演讲技巧3.1 演讲技巧的重要性强调演讲技巧在培训中的关键性分析有效演讲的特点讨论演讲技巧的提升方法3.2 演讲技巧的实践介绍演讲前的准备与策略探讨如何吸引听众的注意力分享提高演讲感染力的技巧第四章：培训师的互动与引导技巧4.1 互动与引导技巧的重要性解释互动与引导技巧在培训中的作用分析有效互动的特点与好处讨论引导技巧的提升方法4.2 互动与引导技巧的实践介绍如何设计互动活动与游戏探讨如何有效引导讨论与提问分享提高引导技巧的实用建议第五章：培训师的评估与反馈5.1 培训评估的重要性强调培训评估在培训过程中的关键性分析培训评估的目的与作用讨论培训评估的方法与工具5.2 培训反馈的技巧介绍如何给予有效的培训反馈探讨如何接受与利用反馈来提升培训效果分享成功培训师的经验与建议第六章：培训师的课程设计与开发6.1 课程设计的重要性强调课程设计在培训中的核心作用分析优秀课程设计的特点讨论课程设计的基本步骤6.2 课程开发与材料准备介绍如何开发与准备培训课程材料探讨课程内容的组织与呈现方式分享课程开发中的实用技巧与工具第七章：培训师的沟通技巧7.1 沟通技巧的重要性强调沟通技巧在培训中的关键性分析有效沟通的特点与要素讨论沟通技巧的提升方法7.2 沟通技巧的实践探讨如何倾听与回应听众的需求分享提高沟通技巧的实用建议第八章：培训师的领导力与团队管理8.1 领导力与团队管理的重要性解释领导力在培训中的重要性分析团队管理的关键要素讨论培训师在团队中的角色与责任8.2 领导力与团队管理的实践介绍如何激发团队成员的积极性和参与度探讨如何处理团队冲突与挑战分享成功培训师在团队管理中的经验与策略第九章：培训师的自我提升与持续学习9.1 自我提升的重要性强调自我提升在培训师职业发展中的关键性分析自我提升的方式与方法讨论如何保持持续学习的态度9.2 自我提升与持续学习的实践介绍如何进行自我评估与反思探讨如何寻找学习机会与资源分享成功培训师在自我提升中的经验与建议第十章：培训师的职业规划与发展10.1 职业规划的重要性强调职业规划在培训师职业发展中的重要性分析培训师职业发展的路径与机会讨论如何制定有效的职业规划10.2 职业规划与发展的实践介绍如何建立个人品牌与专业形象探讨如何拓展培训领域与业务分享成功培训师在职业规划与发展中的经验与故事重点和难点解析1. 第一章：培训师的角色与职责重点关注培训师的角色定位和职责范围，以及如何在实际工作中发挥培训师的作用。
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2.能够针对课程内容和学员特点，灵活选用教学方法。
培训进程及设计
培训方法
及活动提示
．导入：（10’）
（1）自我介绍
（2）提出问题：培训中你遇到过下面的问题吗？
承担一次培训，总是不知从哪些方面做准备！
有了教学思路，但教案编写总是无章可循！
本来设计的很好，但培训现场效果却不佳？
先介绍培训经历，再回答问题
讲授、案例法10’
讲授、操练法10’
演示法6’
操练8’
讲授6’
内容切入
讲授、演示法25’
操练法10’
．结语
1、自检：总结本课题要点
职业培训师需要掌握的最核心的方法是哪一种？
根据不同的教学目的，我们可以将教学方法归类为那四种方法？
2、总结：印度哲学家奥修说：“只有鞋子合脚时才不会感觉鞋子的存在，才会轻快地轻松上路”
（3）明确课程目标和课程内容
（4）游戏互动：每个学员准备名字卡片
问题互动
培训师讲清卡片要求
．培训主体进程（75’）
引言：林肯曾说：“我相信，我若是无话可说时，就是经验再多、年龄再老，也不能免于难为情的。”培训师引入第一课题---准备比资历更重要。
一、备学员（20’）
{问题互动}你在承担某一课题培训任务时，首先准备什么？
教案题目：__企业培训师备课技巧__
姓 名：冯媛媛
所在单位：职业技术学校
东北特钢集团培训教案
企业内训师技能培训教案（范本）
课题名称
企业培训师备课技巧
培训日期
2012/7/27
培训地点
培训教室
讲师
冯媛媛
培训对象
企业内部培训师
培训时间
9：00~10：30
90分钟
教具
多媒体
培训目的
提升培训师备课技能
培训
目标
1、培训需求分析的三个方面
（1）任务分析
（2）学员分析
（3）环境分析
案例法：数控加工人员出件率缺口分析。
2．缺口分析确定课程目标
（1）目标表述：
课程目标应是在培训结束后，可以“观察”和“衡量”到的学员的行为和表现：包括三部分信息：
条件：行为表现所处的环境、材料、工具和设备等；
表现内容（业绩）：学员必须表现出的可观察衡量的行为；
教学目标——关联性`
激励引导——及时性
总结升华——指导性
（4）游戏法（体验教学法）
（5）操练法
{操练法}
要求：以“培训师如何运用教学方法提高培训效果”为题，运用讲授法、演示法完成一分钟呈现。
规则：1、时间————每人一分钟
2、50秒提示，超时鼓掌欢送
3、时间不足，鞠躬至时间到
专题导入
培训师讲明要求：
3、赞许、肯定学员的优点，预习下一课题
5’
. 作业布置
根据自身培训实际和准备试讲培训内容，设计选择适合的教学方法。
反
思
2．素材资源：素材收集技巧
各种素材来源
3．教具资源
（1）教学辅助用具的作用
（2）教具资源综合运用
三、备教法（35’）
引言：南宋时期的理学大师朱熹说过：“事必有法，然后可成；师舍是则无以教，弟子舍是则无以学。”
（1）讲授法
（2）演示法
实物演示法
图表演示法
演示法缺点
（3）案例教学法
案例内容鲜活性
案例主题多解性
标准：衡量目标行为的质和量具体尺度。
学员操练：
1、练习分析条件、业绩和标准；
2、根据自身培训课题，表述课程目标。
（2）பைடு நூலகம்种课程目标等级
知识类、技能类、观念态度类
二、备资源（20’）
1．教材资源
（1）选择移植法
（2）能力中心法
（3）任务分析法
学员操练：分享（二位学员）
根据培训目标，利用任务分析法，组织培训内容。培训课题：班组长能力培训。