小米公司设计管理案例分析37页PPT
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小米公司物流与供应链管理案例分析ppt课件
小米公司物流与供应链管理
1
目录
小米公司简介 供应链管理
供应链问题及优化
2
小米公司简介
• 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自 主研发的移动互联网公司
• 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务 • “为发烧而生”是小米的产品理念
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
• 加强对物流服务商的评估和管理
• 建立信息共享机制
售后服务方面：
• 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
14
总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模 式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如 人意等矛盾，小米公司要想更好地发展和壮大，就势必要走如苹果、 三星等品牌的“独立经营战略”，注重核心产品技术的开发，只有 有了自己扎实的基础，才能在未来的竞争中越走越远。
库管人员扫入序
化
→
小米之家门店直销创新 列号,进行货物复 核
出库配送
第三方物流，各大快递公司负责配送 完成整张订单仓库运作
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目录
小米公司简介 供应链管理
供应链问题及优化
2
小米公司简介
• 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自 主研发的移动互联网公司
• 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务 • “为发烧而生”是小米的产品理念
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
• 加强对物流服务商的评估和管理
• 建立信息共享机制
售后服务方面：
• 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
14
总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模 式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如 人意等矛盾，小米公司要想更好地发展和壮大，就势必要走如苹果、 三星等品牌的“独立经营战略”，注重核心产品技术的开发，只有 有了自己扎实的基础，才能在未来的竞争中越走越远。
库管人员扫入序
化
→
小米之家门店直销创新 列号,进行货物复 核
出库配送
第三方物流，各大快递公司负责配送 完成整张订单仓库运作
小米案例分析以商业模式分析为核心32页PPT
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是ห้องสมุดไป่ตู้福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
小米案例分析以商业模式分析为核心
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
小米公司物流与供应链管理案例分析(课堂PPT)
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
拣货环节
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
拣出 配货区：扫描复核、封装
小米官网订货
供应链 优化
2020/6/22
12
供应链优化
13
供应商方面 • 选择合适的供应商，重视供应商的作用，维持好与供应商之间的关系 • 培养自己的研发力量，开发自己的芯片
物流方面： • 加强对供应链环节的把控，引进相应的人才 • 正确进行物流外包决策，科学选择物流服务商，完善“自动匹配物流公
司”的系统：网点覆盖范围+可用运输能力 • 加强对物流服务商的评估和管理
提高物流水平 负面效应：快递公司参差不齐，顾客抱
怨多，与快递公司交涉费时
小米公司的应对：7*24小时在线服务咨 询，但收效甚微
2.5 配送模式
01
第三方配送
2020/6/22
11
网上订购，上门自提
小米之家，凭身份证现场试用验货 优势：提高客户满意度、购物体验
03
02
线下销售
2015年5月12日，小米之家线下销售 新的配送模式：现场拿货 优势：客户更为方便、满足米粉需求
接接受受订单 订单
处理客户订单,发 出货物配送指令
接接受配收送指令配送指令
问题：
生成订单 根据库户订单生
成出库建议,装车
单和拣货单
供应链完成时间过长，存在长期缺货断
小米企业战略管理PPT课件
一、企业使命与战略目标
（三）企业的战略目标
做全球最酷
小米CEO雷军说过：我们的目标是成为全球最代表未来、最酷的科技公司。至 于如何界定这个“酷”，雷军认为，用户认同的便是最酷的。 小米希望做让国人骄傲的国际品牌。用极客精神做产品，用互联网模式干掉中 间环节，让全球每个人都能享用来自中国的优质科技产品。
2．运营模式 • 小米采取的是轻资产运营模式，自己负责研发、设计、售后服务等，生产、物流配送环节全部外 包。 • 在存货和供应链管理上，小米借鉴了“按需定制”的戴尔模式的供应链管理，力图实现零库存， 按需定制。 • 小米的销售方式也与传统手机厂商不同，小米以电商渠道为主，除了自己的电商网站——小米网 以外，小米产品也在京东、淘宝商城（天猫）等电商平台上销售。
说到小米人们想到的便是“小米为发烧而生”，但这并不是小米的愿景。 小米企业立志用极客精神做极致的产品。因为极客精神，才会对这个世界充满 好奇心与爱，才会不断追求极致，才能保证做出用户喜欢的产品，也因为极客精神， 小米聚集了一大群才华横溢的工程师和设计师。 小米希望用互联网思维干掉行业的中间环节，干掉一切不合理的暴利。无论是成 本定价的策略还是电商直销的渠道特点，小米一直为提升行业效率、降低用户的购 买成本而努力。甚至，小米期待让全球每个人都能享用来自中国的优质科技产品。 让中国的科技创新赢得全球的赞誉，这是中国制造业、软件业、互联网业几十年不 断追寻的使命。 因此小米的愿景就是“让每个人都能享受科技的乐趣”。把科技带来的乐趣与幸 福感分享给更多的人，做快乐的传递者，这是我们每个小米人的光荣与梦想。
会
网络技术的飞速发展为其提供了发展载体 手机市场发展迅速，相关的技术也不断的完善
威
面临苹果、三星等手机的威胁，市场压力过大 国内潜在对手，如山寨机的发展 品牌手机的降价，性价比优势下降 很难预测国家经济环境的变化趋势
企业经营管理优秀实践案例小米公司销售案例分析33页PPT
线下渠道的选择
加快实物流渠道的完善
1、 扩展生产线 2、 建立统一物流，建立大型区域仓储中心 3、 实名制网络购买，杜绝黄牛 4、 增加社会分销渠道，增加分销价格话语权 5、 建立快捷的防伪系统，保证社会渠道的纯正 6、 完善售后服务
开拓小城市和农村渠道
小米目前的渠道主要集中在大中城市和高校，无法覆盖到小 城市和农村市场。而在大城市，国内外品牌竞争激烈，消费者购 买能力强，小米手机优势不明显。在小城市、农村，消费者购买 预算有限，同时又对智能手机有一定的接触和认识。大部分人使 用的还是功能机，但是转换成智能机的潜在动力很大。
联手微信推广 小米手机3
15万台小米3来
进行抢购，预约只能
1分 通过微信，支付
钱完成整个过程，抢
购成功后也只能通过 微信来支付。另外， 如果预约成功的用户 可免费获得米兔表情 包一个，还提供了5元 代金券。
社交化营销将让原本单向、线 性的电商交流模式变得更具多向 、网状、互动属性，充分发挥了 依靠口碑和社交圈进行品牌扩散 和营销的特点
控制中间商数量
小米要坚持走独家分销+直复营销渠道相结合的路 线，减少在渠道管理和利益分配上的投入。将更多的 资金投入到产品开发，提高产能，增值服务上面。
建议启示
启示与建议
小米手机三次营销的成功，对于其他企业来说，并 不是不可复制的，从雷军展开饥饿营销的时候，我们依然 可以寻到蛛丝马迹，如果其他企业需要学习小米手机的成 功炒作，就必须要具备良好的社会关系、丰富的人脉资源、 强化的媒体关系、经验丰富的市场团队，这几项缺一不可。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
小米公司物流与供应链管理案例分析(课堂PPT)
2020/6/22
8
小米手机目前得发货仓库有北京、 上海、深圳、成都、武汉、沈阳、 郑州、天津、南京、广州10个仓库 物流中心
由图可见：
东部多、西部少——需求导向 型
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
接接受受订单 订单
处理客户订单,发 出货物配送指令
接接受配收送指令配送指令
问题：
生成订单 根据库户订单生
成出库建议,装车
单和拣货单
供应链完成时间过长，存在长期缺货断
货现象
下达货物装车配 送指令
接受指令,安排车 辆
解决方法：
安排出货 仓库安排货物出 库
黎万强：“定制件”到“通用件”的转
库管人员扫入序
化
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
拣货环节
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
拣出 配货区：扫描复核、封装
小米官网订货
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
2020/6/22
3
2 供应链 管理
2020/6/22
4
2.1营销模式
小米官网
2020/6/22
顾客
5
营销手段
未来定价模式 饥饿营销
8
小米手机目前得发货仓库有北京、 上海、深圳、成都、武汉、沈阳、 郑州、天津、南京、广州10个仓库 物流中心
由图可见：
东部多、西部少——需求导向 型
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
接接受受订单 订单
处理客户订单,发 出货物配送指令
接接受配收送指令配送指令
问题：
生成订单 根据库户订单生
成出库建议,装车
单和拣货单
供应链完成时间过长，存在长期缺货断
货现象
下达货物装车配 送指令
接受指令,安排车 辆
解决方法：
安排出货 仓库安排货物出 库
黎万强：“定制件”到“通用件”的转
库管人员扫入序
化
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
拣货环节
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
拣出 配货区：扫描复核、封装
小米官网订货
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
2020/6/22
3
2 供应链 管理
2020/6/22
4
2.1营销模式
小米官网
2020/6/22
顾客
5
营销手段
未来定价模式 饥饿营销
企业战略分析—以小米公司为例共42页PPT
企业战略分析—以小米公司为 例
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
谢谢！
42
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
▪
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
谢谢！
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
▪
小米公司设计管理案例分析
小米公司设计管理案例分析小米公司是一家总部位于中国的全球领先的智能手机制造商和互联网公司，其成功部分归功于其独特的设计管理策略。
本文将对小米公司的设计管理案例进行分析。
首先，小米公司以用户为中心的设计理念是其设计管理成功的关键因素之一、小米公司注重了解用户需求，通过各种市场调研和用户反馈，精确把握用户的喜好和需求，从而设计出符合用户期望的产品。
例如，小米公司在设计产品时，注重优化用户界面和用户交互体验，保证用户能够轻松上手和使用产品，从而提升用户满意度和忠诚度。
其次，小米公司的设计管理策略注重产品的创新和差异化。
小米公司通过独特而前沿的设计语言，设计出与众不同的产品。
小米公司汲取了其他行业的设计思维，提倡跨领域的融合和创新，从而在设计上与竞争对手有所区别。
例如，小米公司开发了一系列以性能和价格为卖点的产品，成功地破局了高端市场的价格垄断，通过独特的设计差异化赢得了用户的认可。
另外，小米公司注重设计与制造之间的密切协作。
在小米公司的设计管理中，设计师与制造团队之间的沟通合作非常紧密。
设计师与制造团队之间的不断交流和合作，使得设计理念能够更好地转化为实际的产品。
小米公司设计师会与制造团队一起研究和解决技术难题，确保产品的设计可行性和制造效率。
这种密切的协作和合作有助于保证产品的设计质量和制造品质。
此外，小米公司通过持续的创新和不断的设计优化，不断提升产品的竞争力。
小米公司不仅注重产品外观的设计，还注重产品在功能和性能上的创新。
通过持续不断的研发和设计优化，小米公司的产品不断得到更新和升级，满足用户对高品质产品的需求，同时，也在市场上保持竞争优势。
最后，小米公司的设计管理策略体现了设计对企业战略的核心地位。
小米公司将设计视为核心竞争力之一，将设计管理纳入企业整体战略中。
小米公司在设计管理上的持续投入和重视，使得设计能够更好地与其他业务环节相结合，为企业创造了巨大的商业价值。
综上所述，小米公司设计管理案例是一种成功的实践，其以用户为中心的设计理念、创新和差异化的设计策略、设计与制造之间的紧密协作、持续创新和设计优化以及将设计纳入企业战略的核心地位，是其设计管理成功的关键因素。