用心管理

用心管理

社会在进步，人类在发展，一个企业能否在激励的竞争中生存、发展，关键在于管理者是否会管理。任何重大的成功，说到底都是管理的成功,任何重大的失败，说到底都是管理的失败。

昨天的企业管理职能是计划、组织、指挥、协调、控制、今天，一夜春风来，改变和增加了安全、关注、和帮助。除原有的职能外还得修宽容之心、平常之心、感恩之心来养育员工之心，帮助员工实行现代提升转化，找到自己的人生价值观，时刻记住自己的弱小，处处看到别人的强大，时刻保持学习、进取的态度的生存理念，促使员工认清形势，客服惰性，挖拙潜能，发现自我。以主人翁的姿态，努力工作，不断创新。以保持企业的强大后劲。注重培养员工的安全意识、危机意识，激励员工奋发图强，防微杜渐，保持企业昌盛发展。明智的管理者总是能够居安思危，正本清源，建立预警机制，防患于未然，具有强力的危机感。一个好的管理者，仅有威严和高压是远远不够的，要给员工安全感、幸福感、还要有展示和发展的空间，要让员工信赖你、尊崇你、信服你，娴熟地运用权力，让员工心甘情愿地服从你，任你调遣。给员工家的感觉才能像家人一样团结、互相帮助。给员工幸福感。简单说就是让他们无后顾之忧，然后才能在平台上尽情展示，获得成长的满足感。任何一个企业家纵有再大的本领，如果离开了员工这片土壤，失去群心群力，企业就无法长大、做强、做远。

关爱员工、尊重员工、帮助员工、相信员工、营造使企业员工自愿地交流与共享知识。如何使每一个员工都最大限度地贡献出其积累的知识，使企业实现知识共享，开发利用企业的知识资源，老板能让员工知道联系方式，使人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。鼓励员工对最基层的情况，好的点子、想法直接进言，对管理者的反腐倡廉，以及不正之风有所监督。一个人的力量是微不足道的，只有通过沟通把每个员工的智慧凝聚起来，这样的团队才是坚不可摧的。用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。使企业能够对外部需求结合内部情况做出快速反应，并利用所掌握的知识资源，预测外部生产的发展方向及其变化，创造新环境。注重以往的节拍、严密的分工、组织形式和工艺流程的同时，更加重视人的主观能动性、独立性、创造性。让企业投入的每一分钱、组织的每一个活动、所聘用的每一个员工、在每一个时刻都处于一种受控状态，关注过程，使员工成为成熟的人，充满爱心的人。法治近治，德治远治，就是修人心。人之力发自于心，心旺则事盛，家和万事兴，兴盛靠的是心。要有心中心、真心、诚心、全心。站在员工和下属的角度，设身处地的考虑员工的工作动机，劳动的艰辛程度及其给企业发展创造的价值，综合各种因素，定位寻找改革的活力与合力，提升企业对员工的凝聚力和员工对企业的向心力。在考虑人力成本时，不能过多地关注单位时间的人力成本，而忽视了低工资所造成的附加成本。秦始皇费了九牛二虎之力统一的天下，因为“朕即天下”的观点，秦王朝的历史连他的孙子都算上也不过14年。周王朝的“共有天下”，治理的历史有800年之长。要拥有良好的口碑、吸引人才的资本，给予人才所能提供良好的生活条件，以及发展的舞台，使在此企业的人成为一种骄傲，再设立能进本企业必须的门槛，而不是是个人的，来一个就招一个。企业内员工流动率增加，将会导致总体成本上升。有关研究人员发现：非熟练工人的离职，将造成相当于两个月的薪资成本，熟练工人的离职则会造成超过一年薪资的成本。岗位不能让人过多的留念造成做事消极、人员短缺等等，最终只会留住能力低下的雇员。企业还不得不花费成本，对员工进行严密的监视。而做一个舵手、一个家的经营者，只要给员工指引方向，然后把空间留给他们，做一个无为而治、聪明而又懒惰的人。当他们有一项完成时，不要直接去指点，要问他自己满意了吗。只有让自己满意的东西才能赢取别人的满意。过程需要在留给他们的

空间里认真努力地去完成。当员工感到企业就是自己的家时，就会是吃了称砣铁了心，就会把企业的利益，用主人翁的精神、努力工作、任劳任怨。

管人，就是要管心，只有用“心”管理，才能将心比心，以心换心，管理重在管人，重在使一群平凡的人做出一番不平凡的事业。管理要“依理而管”。管理的科学性就在于让人高效地做事，管理的艺术性就在于让人愉快地做事，而管理的战略性就在于让人做正确的事。然而，并不是任何人都具备管理能力，因为管理是一门技术活。收获人心具体来讲是做好人心的培养，将关爱超过于金钱之上，管理就是人心工程，用心管理，心，就是统帅，是人以万物的主宰，心有真心、假心、有正心、有邪心、要做一名有道之人，要时刻拥有一颗真心、道心、佛心。心，每个人都有一颗，形相似、字相同，可是将心加以比较，那就千姿百态，千差万别，心有美丑善恶，有好有坏，心有快乐痛苦，有悲有欢，心有温火寒凉，有冷有热，形形式式，多种多样，千变万化。而管理就是不断引导在生活中善用其心，消除恶心、负心、私心、增加爱心、慈心、诚心、好心，共同构建心心相印，安全、和谐发展的环境。企业用心换回员工的安心、忠心。

对员工动态上的不稳定，要采取“潜移默化”的疏导型心理辅导方式，以此消除在心理上的障碍。一艘常年行驶在海上的船只，必须清理那些附在船底的藤壶，否则他们会降低船只的速度并减弱船只的机动性。沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了，将在很大程度上帮助你处理人际关系，完成工作任务，达到绩效目标。相反，如果沟通不好，则可能会生出许多你意想不到的问题，造成管理混乱，效率低下，甚至员工离职问题。一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，你将会把工作当成一件快乐的事情。因此，现代管理者要保持沟通之心，让沟通你的工作利器，实现在快乐工作，快乐生活。企业以粗放式的投机取巧为特色的传统模式已然落伍，应提早淘汰。转向和谐健康可持续发展的，顺时而变势在必行。企业在经营中，不能存在方向不明、决策失误、没有品牌意识、麻木多元化、忽略财务管理等问题。改变把方向、夯质量、树品牌、驱资本、抓利润、提高自身素质，加强学习、创新、管理等手段。变化思维方式，关心团队成员的成长，做好感情沟通。企业与团队、员工与员工之间的凝聚力和执行力必须有良好的沟通，沟通是团队开展工作和团队合作的基础。个人的执行力是团队执行力的基础。而凝聚力是执行力至上的战斗力。各司其职不等于单打独斗，单打独斗是不允许存在的。只有互助而团结才是整个团队生存和发展的保障。促进团队成员的进步，是营造团队和谐气氛的必要条件。在团队建设上营造一个高质量的氛围，绝不吝啬称赞，让每个人认识到自己美好的东西，从而激发起他们奋发向上的力量。在团队建设上营造一个良好的氛围，才能充分发挥其团队成员应有的水平。不因某一糟糕表现否定一个人。努力建立信任关系，相信他们的能力，给予最好的发挥，才能得到最好的回报。企业的发展需要制度管理，该守规矩的时候就守规矩，该嘻哈的时候就嘻哈，嘻哈是我们的亲情，却不能代替制度的执行，否则就没有了规矩也就没了团队。优秀的领导者在目标明确后，应持之以恒，任何挫折或风吹草动都不应该妨碍最终目标的实现。

企业就是一艘大船、老板就是船长，但是，基层的水手们却因种种因素不愿卖力，那么可以设想，企业的速度从哪里来？企业的发展方向能依照战略目标来实现吗？企业最好的资产是人，员工来工作，人生就托付给了企业，员工处处受尊重，事事被关心，王安石：“知己者智之端也。”企业文化对传统的中国人来说会滴水之恩将以涌泉相报，会自觉自愿地为企业发展献出全心、全意、全力。古人有“人心齐、泰山移。”要办好一个企业，重要的是养成教育即培育智力、依靠人力、养育心力，合心合力干事业，是企业领导所期、是员工亦望所盼。赢得人心在无形胜有形，是一种无形管理的现场力。他不囿于经验和知识的束缚，不受条件框框的羁绊，能拿出活儿，做出结果来，不计较条件，不讲代价，千方百计解决问题，是当今经济环境危机丛生中，企业所表现的一种整体的突破力、创新力、持续力。