基于RFID技术的会展信息化管理系统设计与实现

基于RFID技术的会展信息化管理系统设计与实现摘要：该文首先对国内外会展业信息化建设现状，RFID 技术的系统组成、工作原理进行了介绍，然后分析了会展管理系统的业务需求，利用合理的设计思想对会展管理系统的系统架构、网络平面结构图和具体功能模块进行了设计。

在详细设计的基础上，最后对系统进行了整体测试，并进行了总结。

会展业是一门系统工程、综合经济，与相关的行业很密切，涉及面广，对举办城市的旅游、房产、商业等行业的带动效应之大难以估量。

早在上世纪末期，国外IT 系统集成商开始探索会展管理信息化解决方案。

由于会展信息系统与当时软硬件系统对接的难度较大，会展从业人员长期形成的手工操作惯性等原因，会展信息化管理软件长期得不到推广和运用。

近几年，我国几家大型会展单位在引进吸收国外会展信息化解决方案的基础上，积极推动会展业信息化服务与管理水平。

总体上言，会展信息化管理还停留在信息化的初级阶段，缺乏深度挖掘数据信息的能力，具体表现为：数据采集不健全、重管理轻服务、重单向传递轻双向互动。

因此，针对目前国内会展信息化管理水平的现状，开发基于RFID技术的会展信息化管理系统，提高会展管理水平，从而增强会展管理企业的竞争力，显得尤为重要。

1 技术背景
1.1 RFID概述
RFID 是Radio Frequency Identification 的缩写，即射频识别，利用电磁感应进行非接触双向通信，与之对应的识别技术还有一维条码、二维条码、光学识别技术等，具有存储量大、适应环境能力强、识别距离远、操作快捷等优点[1]。

一套典型的RFID 系统由三部分组成[2]：电子标签、读写器、计算机网络。

1.2 RFID系统工作原理
RFID系统的工作原理：阅读器通过发射天线发送一定频率的射频信号，当射频卡进入发射天线工作区域时产生感应电流，射频卡获得能量被激活；射频卡将自身编码等信息通过卡内置发送天线发送出去；系统接收天线接收到从射频卡发送来的载波信号，经天线调节器传送到阅读器，阅读器对接收的信号进行解调和解码然后送到后台主系统进行相关处理；主系统根据逻辑运算判断该卡的合法性，针对不同的设定做出相应的处理和控制，发出指令信号控制执行机构动作[3]。

2 系统总体设计
2.1 系统平面示意图
会展信息化管理系统的目标是在会展管理体系中建立一条基于RFID 技术的快速通道，实现会展管理高效化，提高会展数据统计分析效率。

展区内部署基于B/S 网络平台，以RFID 中间件为技术支撑，由会展会馆管理中心、网络、终端售票和验票通道系统组成。

参会人员佩戴RFID 标签带，通过门禁系统时被识别后与后台数据库服务器进行信息交换，服务器根据参会人员的标签确定者身份。

各功能既可独立运行也可平滑连接，形成一个完整的基于RFID 自动识别技术的会展信息化管理系统。

系统平面布局如图1 所示。

图1 系统平面图
2.2 系统网络架构
会展信息化管理系统硬件包括：RFID 标签、RFID 门禁阅读器、数据库管理系统和中间件、类ERP 系统界面[4]。

其业务流程环节为：授权管理、分点售票、门禁系统验票、会展展馆汇总、营业数据上传、展馆汇总统计分析、财务结算等，系统网络架构如图2 所示。

图2 系统网络架构图
3 系统设计与实现
系统采用TCP/IP 通信协议，将信息采集、检票、系统中心管理有机地结合在一起，连成一个独立的网络系统，使各点信息采集、检票上传的数据与中心服务器的数据实时同步。

系统既要保证网络的畅通，系统才能正常工作，也要注重数据管理的安全性、严密性。

因此网络系统的质量与安全性显得尤为重要。

3.1 系统功能设计
会展信息化管理系统具体实现功能如下：
1）采用电子化售票软件管理售票流程，提高工作效率，降低劳动强度；
2）数据采集更加准确、及时，为顾客提供丰富、到位的信息增值服务，为主办者和参展商的市场决策提供信息支持；
3）代替手工财务统计，系统可自动统计所有售检票和财务数据信息，可通过软件自动生
成和打印各种形式的财务报表；
4）通过对会展顾客信息的深度挖掘，进一步提高展会的服务水平，提高顾客满意度。

3.2 系统功能模块设计
本系统主要由观众信息管理模块、展商信息管理模块、后台管理系统模块、展会现场管理模块、数据跟踪与统计模块组成。

3.2.1 观众信息管理模块
观众预注册：提供完善的参展者注册流程，提供密码找回、基本信息修改等操作。

观众数据统计与导入导出：对注册观众进行统计，同时，可根据观众最后一次登陆时间统计最近登陆的观众数据。

并自动生成统计报表，导出数据以供查询。

3.2.2 展商信息管理模块
展商注册：提供人性化的展商注册流程，通过分布式的数据录入完成整个注册过程，提供密码找回、基本信息修改等操作。

展位预订：提供在线展位管理以及预订功能。

在后台，管理员可以发布展位图，并生成展位在线预订功能，参展者可以在线预订所发布的展位，并生成预订单，等待管理员审核。

3.2.3 后台管理系统模块
后台管理系统模块重要包括观众信息管理模块、展商信息管理模块、权限管理模块。

3.2.4 展会现场管理模块
a）参会用户进入会场；
b）工作人员请用户出示RFID 卡，指导未携带者/无效卡者去咨询台核对；
c）用户通过闸门，RFID 系统自动扫描;
d）门控笔记本显示用户基本信息、RFID 卡是否有效，对无效/失效卡系统自动提示相关语音信息，并请用户转至咨询台进行核对。

3.2.5 数据跟踪与统计模块
按地区、部门、职位等对现场所收集到的观众信息进行划分，对无效的、相同的记录进
行处理。

通过统计数据，为展会主办方树立品牌展会提供数据保证。

为参展商的参展提供数据参考，以展会报告的形式提供给参展商。

3.3 系统工作流程
系统工作流程如图3 所示。

图3 系统工作流程图
4 总结
基于RFID 技术的会展管理系统将会展事务全部纳入计算机来管理，极大地提高了工作效率，同时对于主办方更可在形成管理决策、提高顾客满意度、改善顾客体验等方面得到了革命性的突破，提升了展会形象，具有显著的经济效益和社会效益。

由于目前RFID 产业发展尚属培育期，本文对RFID 技术应用中的某些难点问题阐述不够深入，RFID 技术在会展管理系统中的应用还处于初级应用研究阶段，有待于在今后的探索和研究中不断深入。

相信在不久的将来，RFID 会展管理系统必将得到广泛推广和应用。

参考文献：
[1] 李光军.2008 北京奥运会期间RFID 的应用.中国电子商情(RFID 技术与应
用),2008,04:29-31.
[2] 赖晓铮,刘焕彬,苏艳,等.纸基RFID 包装箱标签天线设计.南京理工大学学报(自然科学版),2008,03:367-370.
[3] Hinze, A. Efficient filtering of composite events. In Proc of the British National Database
Conference,2003,207-225.
[4] EPC Radio-Frequency Identity Protocols Generation 1 Identity Tag (Class 1): Protocol for Communications at 860MHz-960MHz. EPCGlobal Hardware Action Group (HAG), EPC Identity Tag (Class 1) Generation 2, Last-Call Working Draftversion 1.0.2, 2003,11-24。