如何确定关键业绩指标
5个关键业绩指标你不能不知道
# 5个关键业绩指标你不能不知道在商业运营中，了解和跟踪关键业绩指标（KPIs）对于企业的成功至关重要。
这些指标可以帮助企业评估绩效、监控进展，并为决策提供依据。
以下是5个关键业绩指标，它们是每个企业主应该熟悉和跟踪的。
## 1. 销售额（Revenue）销售额是最基本且最重要的业绩指标之一。
它代表了企业通过销售产品或服务所实现的总收入。
销售额的增长通常是企业健康和发展的关键指标。
通过跟踪销售额，企业可以评估市场需求、产品竞争力以及销售策略的有效性。
除了整体销售额，还可以根据产品、地区、客户群等因素进行细分，以更好地了解业务的不同方面。
## 2. 客户满意度（Customer Satisfaction）客户满意度是衡量企业产品或服务质量的关键指标。
满意的客户往往会成为回头客，并为企业带来更多的业务机会。
通过定期进行客户满意度调查、收集反馈和评价，企业可以了解客户对产品或服务的满意度，并及时采取措施改进和提升客户体验。
企业还可以将客户满意度与销售额等指标进行关联分析，以确定客户满意度与业务绩效之间的关系。
## 3. 毛利率（Gross Profit Margin）毛利率是衡量企业盈利能力的重要指标。
它代表了销售额减去直接成本后的利润比例。
毛利率可以帮助企业评估产品定价、供应链管理以及成本控制的效果。
较高的毛利率通常表示企业有更大的利润空间，而较低的毛利率可能需要考虑成本优化和效率改进。
## 4. 市场份额（Market Share）市场份额是企业在特定市场中的销售额占据总销售额的比例。
市场份额是评估企业在行业竞争中的地位和竞争力的关键指标。
通过跟踪市场份额，企业可以了解自己在市场中的相对地位，并与竞争对手进行比较。
较高的市场份额通常意味着企业具有更大的市场影响力和机会。
## 5. 客户终身价值（Customer Lifetime Value）客户终身价值是衡量一个客户在其与企业的关系期间对企业带来的总价值的指标。
关键业绩指标法
关键业绩指标法关键业绩指标法（Key Performance Indicators，KPI）是一种衡量组织、个人或项目绩效的方法。
它通过明确的指标和目标，帮助企业和个人监控和评估工作表现，并提供反馈以及改进的机会。
本文将介绍关键业绩指标法的定义、原理和使用，并探讨如何制定和衡量KPI以及其应用案例。
1. 什么是关键业绩指标法？关键业绩指标法是一种管理工具，用于确定和度量组织或个人的关键绩效指标。
它帮助衡量工作绩效，监控目标的实现情况，并为改进提供指导。
KPI通常关注于能够直接影响组织绩效的关键指标，如销售额、市场份额、产品质量等。
KPI的设计可根据组织或个人的特定需求进行定制。
它必须具备以下特点：•关键性：KPI应与组织或个人的战略目标密切相关，能够直接影响最终业务结果。
•可衡量性：KPI必须以量化的方式进行度量和跟踪，以便进行分析和比较。
•具体性：KPI应具备明确的定义和说明，使其易于理解和操作。
•目标导向性：KPI必须与明确的目标设定和时间框架相关联，以确定成功与失败的标准。
2. 设定关键业绩指标的原则在设定关键业绩指标时，需要遵循以下原则：2.1 与战略目标一致每个关键业绩指标都应与组织或个人的战略目标完全一致。
通过将KPI与战略目标对齐，可以确保工作和绩效评估的一致性，并确保所追求的结果能够推动组织的整体成功。
2.2 具体可衡量关键业绩指标必须以具体的方式进行度量和跟踪，以便更好地进行分析和比较。
例如，将销售额的提高作为一个关键业绩指标，就可以具体指定目标为增加10%的销售额。
2.3 易于理解和操作关键业绩指标应该具备明确的定义和说明，以便工作人员理解和操作。
这将确保每个人对KPI的理解保持一致，并能够正确定义和衡量指标。
2.4 可追踪和校准关键业绩指标需要可以追踪和校准。
监控指标的变化并及时调整KPI的设定，以保持指标的有效性和准确性。
这有助于确保绩效评估和决策制定的准确性。
3. 制定和衡量关键业绩指标的步骤要制定和衡量关键业绩指标，可以遵循以下步骤：3.1 确定关键目标首先，明确组织或个人的关键目标和战略方向。
如何确定关键绩效指标(KPI)
如何确定关键绩效指标（KPI）随着企业竞争加剧，许多企业开始关注关键绩效指标（KPI）的重要性。
KPI是企业实现目标的关键测量指标，通常与业务成果和目标有关。
选择正确的KPI可以帮助企业更好地了解业务进展并做出更明智的决策。
那么如何确定关键绩效指标呢？下面我们将从以下几个方面进行阐述。
一、了解业务目标在确定KPI之前，我们首先需要了解企业的业务目标。
企业的目标通常包括财务目标、市场目标、客户目标、运营目标等，这些目标通常都可以与业务指标相对应。
例如，企业制定了增加销售额的目标，则对应的业务指标可以是销售额、销售增长率、销售收入等。
因此，对于企业而言，明确业务目标是确定KPI的第一步。
二、确定关键业务流程在了解业务目标后，我们需要确定关键业务流程。
企业的业务流程通常包括采购流程、生产流程、销售流程、客户服务流程等。
通过对这些流程的分析，可以确定出哪些环节对业务目标的达成起了至关重要的作用。
比如，对于销售流程而言，关键的环节可能包括市场调研、销售培训、销售策划、销售执行等。
因此，通过分析关键业务流程，我们可以确定出哪些流程的关键绩效指标是需要考虑的。
三、选定关键绩效指标选定关键绩效指标需要考虑多方面因素，包括指标的可测量性、与业务目标的相关性、与业务流程的相关性、对决策有指导意义等。
在选定关键绩效指标时，以下几点值得注意：（1）确保KPI可量化KPI需要是可量化的。
可量化的意思是说，这些指标可以通过定量分析来衡量企业的表现和进展。
例如，如果企业定了一个增加销售额的目标，那么对应的KPI可以是销售额、销售增长率等等，这些指标都可以通过数据分析来衡量。
（2）确保KPI与业务目标相关所选定的关键绩效指标需要与业务目标相关联。
它们应该明确反映出对企业成功的贡献，这是判断它们是否合适的一个重要标准。
例如，如果企业的目标是提高客户满意度，那么一个合适的KPI可能是反映出客户满意度的指标，如NPS（Net Promoter Score），客户续约率等等。
如何确定关键绩效指标(KPI)
如何确定关键绩效指标(KPI)确定关键绩效指标（KPI）对于一个组织或者个人来说非常重要。
KPI是一种用于衡量和评估绩效的工具，能够帮助组织或者个人确定是否达到预期目标，并且能够指导行为以实现更好的业绩和效果。
因此，确定关键绩效指标对于任何一个组织或者个人来说都是至关重要的。
确定关键绩效指标的过程并不是一个简单的任务，需要仔细考虑和分析。
本文将介绍确定关键绩效指标的过程，并提供一些建议来帮助组织或者个人更好地确定关键绩效指标。
第一步：明确目标和愿景首先，确定关键绩效指标之前，需要明确组织或者个人的目标和愿景。
这是非常重要的，因为KPI需要与目标和愿景保持一致。
目标和愿景能够帮助确定需要衡量和评估的关键绩效指标，因此需要在确定KPI之前对其进行清晰的定义和描述。
第二步：关键绩效指标的选择选择关键绩效指标是确定KPI的第二步。
在选择关键绩效指标时，需要考虑以下几个方面：1.与目标和愿景保持一致：关键绩效指标应该与组织或者个人的目标和愿景保持一致，能够帮助衡量是否达到预期的结果。
2.易于衡量和评估：选择的关键绩效指标应该是易于衡量和评估的。
如果无法量化和评估，那么将很难确定是否达到了预期的目标。
3.与业务或者个人的核心活动相关：选择的KPI应该与组织或者个人的核心活动相关，能够帮助指导行为和决策。
4.可以促进改变和提高绩效：选择的KPI应该能够促进改变和提高绩效，能够帮助组织或者个人实现更好的业绩和效果。
第三步：KPI的评估和监控确定了关键绩效指标之后，需要对其进行评估和监控。
评估和监控KPI能够帮助组织或者个人了解是否达到了预期的目标，并且能够及时调整行为和决策以实现更好的业绩和效果。
评估和监控KPI需要考虑以下几个方面：1.定期评估和监控：KPI的评估和监控应该是定期的，能够及时了解绩效情况并及时调整行为和决策。
2.利用数据和指标：评估和监控KPI需要利用数据和指标，能够客观地了解绩效情况，而不是主观的判断。
如何确定关键绩效指标(KPI)
如何确定关键绩效指标(KPI)确定关键绩效指标(KPI)是组织成功实施战略和实现目标的关键部分。
KPI帮助组织衡量绩效，监督进展并做出必要调整。
它们可以在各个层面上应用，包括个人、团队、部门和整个组织层面。
确定KPI的过程需要综合考虑组织的目标、愿景、战略和价值观。
它还需要深入了解组织的核心业务，并将这些信息转化为可衡量的指标。
确定KPI需要一定的策略和方法来确保选择的指标能够全面、准确地反映组织的绩效状况。
下面将分步骤介绍如何确定关键绩效指标(KPI)。
1.确定组织的目标和战略首先，确定组织的长期目标和战略非常重要。
这些目标通常由公司领导层制定，并代表组织的愿景和未来追求的方向。
目标和战略可以包括增加市场份额、提高销售额、降低成本、改善客户满意度等。
这些目标和战略将成为确定KPI的起点，因为KPI需要与这些目标和战略一致。
2.确定业务的关键成功因素在确定KPI之前，了解业务的核心成功因素至关重要。
业务的关键成功因素是组织业绩的重要驱动力，可以帮助组织实现其目标。
在不同的行业和组织中，关键成功因素各有不同。
在金融行业中，关键成功因素可能是客户满意度和财务稳定性；而在制造业中，可能是生产效率和产品质量。
一旦确定了组织的关键成功因素，就可以选择适当的KPI来度量这些因素。
3.制定SMART目标KPI需要具体、可衡量、可行、相关和时限性（SMART）的特点。
制定SMART目标是确保KPI有效的重要一环。
具体的目标能够帮助团队和个人明确他们需要达成的成果。
可衡量的目标可以让人们监测自己的进展，并对绩效做出评估。
可行性是指目标是可实现的，并且符合实际情况。
相关性是指目标与组织的目标和愿景一致。
时限性是指目标有明确的截止日期。
4.选择适当的KPI根据组织的目标、战略和核心成功因素选择适当的KPI是至关重要的。
KPI可以分为两种类型：结果导向(KRI)和绩效导向(KPI)。
结果导向的KPI是反映业务最终结果的指标，如销售额、利润率等。
事业部关键业绩指标KPI
事业部关键业绩指标KPI事业部关键业绩指标（Key Performance Indicators, KPIs）是衡量企业或事业部在特定时间段内是否取得预期业绩的重要指标。
KPIs可以帮助企业管理层监控和评估业务运营的效果，为决策者提供可量化的数据依据，帮助优化和调整业务策略。
每个事业部的KPIs可能有所不同，具体的KPIs需要根据企业战略和业务目标来确定。
下面是一些常见的事业部关键业绩指标的示例：1.收入增长率：收入增长率是衡量事业部经营健康度的重要指标。
通过比较两个时间段的收入或利润，可以评估事业部的增长潜力和市场份额。
较高的收入增长率通常意味着事业部的市场份额增加或者业务扩张。
2.客户满意度：客户满意度是评估事业部服务质量和产品质量的指标。
可以通过定期的客户调研以及客户反馈来评估，了解客户对产品、服务和总体体验的满意程度。
高客户满意度通常代表着事业部提供了有竞争力的产品和良好的客户服务。
3.市场份额：市场份额是衡量事业部在整个市场中的占有率。
通过市场调研和竞争对手分析，可以确定事业部在特定市场或行业中的排名。
市场份额的增加意味着事业部的竞争力和市场地位提高。
4.销售额增长率：销售额增长率是衡量事业部销售业绩的指标。
通过比较两个时间段的销售额，可以评估事业部的销售增长速度以及市场需求的变化。
高销售额增长率通常意味着事业部的销售团队和市场推广策略有效。
5.成本控制率：成本控制率是衡量事业部成本管理的指标。
通过比较实际成本和预算成本，可以评估事业部的成本控制和变异情况。
高成本控制率通常意味着事业部有效管理成本，提高利润率。
6.新产品研发比例：新产品研发比例是衡量事业部创新能力的指标。
通过比较新产品的销售额与总销售额的比例，可以评估事业部的创新和市场导向性。
较高的新产品研发比例通常意味着事业部具备创新能力和市场洞察力。
7.员工满意度：员工满意度是评估事业部人力资源管理的指标。
通过员工调研和反馈，可以了解员工对工作环境、培训发展以及福利待遇的满意程度。
关键绩效指标（KPI）及标准制定说明（摘要）
对于定量的KPI设立底限值和基准值二个考核标准，二个考核标准同考核分数的对应关系为底线 值为0分，基准值为100分（当然也可以设置三个考核标准，增加理想值为120分）。
具体的考核规则如下：当实际完成值 < 底限值时，考核得分＝="" 0；当底限值="">实际完成值> < 基准值时，考核得分＝100×(实际完成值－底限值)="">
需要强调的是：被考核者的KPI一般不超过8个；每一项定性KPI一般需要划分维度或关键的行动 计划来分别制定考核标准；定性KPI考核标准的制定方法主要是分级描述法（两级描述）、等级 评判法和关键事件法。 2．基于岗位职责的KPI制定方法 适用的情况：岗位工作为例行或重复的工作；被考核者主要是依据岗位职责来完成工作；被考 核者主要从事企业中的基础性工作。 适用于以下人员：研发序列、职能序列、后勤序列。 基于岗位职责的KPI制定具体的制定流程如下图所示：
确定考核考核维度后，还应该根据重要性程度分别设立各维度的权重。
例如：
定性KPI
考核维度 权重
质量管理体系建设情况评估 按时完成 25％
成果质量
50％
相关外部检查情况
25％
需要说明的是，对某些定性KPI而言，由于其考核维度是单一的，则该步骤可以忽略。 步骤二：针对各维度，设定具体的考核办法。
考核维度的确定为定性KPI的考核明确了进行考核的角度。之后就要针对每一考核维度，制定相 应的考核办法和设立相应的考核标准，其目的就是尽量减少主观因素对打分的影响。
2．定性KPI考核标准的制定方法
对于定性KPI考核，由于很难量化，对其的考核很容易流于形式。因此，对定性KPI的考核要尽 量制定明确的考核标准和考核办法，尽量避免主观因素对考核的影响。
关键绩效指标法 目标管理法
关键绩效指标法目标管理法在现代商业环境中，企业管理者认识到了目标管理的重要性。
目标管理是一种通过指标和绩效衡量来实现企业战略目标的方法。
关键绩效指标法（Key Performance Indicators，KPI）和目标管理法是最常用的两种方法。
本文将对这两种方法进行分析和比较，以便更好地理解它们的概念和应用。
一、关键绩效指标法关键绩效指标法是一种基于指标的管理方法，通过选择和监控关键业绩指标来衡量组织绩效。
该方法强调定量和可衡量的指标，以提供决策所需的数据和信息。
具体而言，关键绩效指标方法通过以下步骤来实施：1. 确定关键业绩指标：企业需要明确其战略目标和业务重点，并将其转化为可度量的关键业绩指标。
2. 收集和分析数据：企业应该收集与关键业绩指标相关的数据，并进行分析和解读。
3. 监控和评估绩效：企业需要建立监控机制，定期检查和评估绩效指标的实际表现，及时采取纠正措施。
4. 持续改进：企业应该根据绩效指标的表现，调整战略和业务活动，以实现持续改进。
关键绩效指标法的优势在于明确的指标和数据支持。
通过建立关键绩效指标，企业可以更好地了解自身的绩效和进展情况，及时发现问题，并制定有效的解决方案。
此外，该方法提供了客观和可衡量的标准，有助于管理者做出明智的决策。
然而，关键绩效指标法也存在一些局限性。
首先，仅仅关注关键指标可能导致疏忽其他方面的绩效，从而忽视了企业的整体战略目标。
其次，该方法可能过于依赖统计数据，忽略了非可量化因素的重要性。
因此，在实施关键绩效指标法时，企业需要谨慎操作，确保将其与整体战略目标结合起来。
二、目标管理法目标管理法是一种基于目标的管理方法，通过设定和追踪目标的实现情况来激励员工和组织。
目标管理法的实施过程如下：1.设定目标：管理者与员工一起设定明确的目标，这些目标应与组织的战略目标相一致。
2.制定行动计划：为实现目标，制定详细的行动计划，并明确责任人和截止日期。
3.监控和评估：定期监控目标的实现情况，评估进展并提供反馈。
如何确定关键绩效指标(KPI)
如何确定关键绩效指标(KPI)关键绩效指标(KPI)是用来评估一个组织、部门或个人工作绩效的关键指标。
确定KPI对于管理者来说非常重要，因为它可以帮助他们监控目标的实现情况，及时发现问题并采取措施加以改进。
所以，如何确定关键绩效指标(KPI)成为了管理者需要面对的一个重要问题。
确定关键绩效指标(KPI)需遵循一定的原则和步骤，下面我将详细介绍如何确定关键绩效指标(KPI)并应用于实际管理中。
第一步：明确目标首先，确定KPI的第一步是明确目标。
也就是说，我们需要明确我们的组织、部门或个人想要实现的目标是什么。
这些目标可以是具体的销售额、利润、市场份额，也可以是一些更为宏观的目标，比如提高顾客满意度、提高员工工作效率等。
明确目标可以帮助我们更好地确定KPI，因为KPI应该是能够反映目标实现情况的指标。
第二步：确定关键业绩影响因素确定KPI的第二步是确定影响目标实现的关键业绩影响因素。
简单来说，就是找出影响目标实现的关键因素是什么。
比如，如果我们的目标是提高销售额，那么影响销售额的因素可能包括市场需求、竞争态势、销售渠道、销售策略等。
只有找出了这些关键业绩影响因素，才能为我们确定KPI提供依据。
第三步：确定关键绩效指标确定KPI的第三步是根据关键业绩影响因素确定关键绩效指标。
也就是说，我们需要找出能够反映关键业绩影响因素实际情况的指标。
比如，如果我们确定市场需求是影响销售额的关键业绩影响因素，那么我们可以考虑选取市场需求量、市场需求增长率等指标作为我们的KPI。
第四步：设定目标和标准确定KPI的第四步是设定目标和标准。
也就是说，我们需要为每一个KPI设定具体的目标和标准，以便我们能够对照实际情况进行评估。
这些目标和标准应该是可以量化的，比如以某一个百分比、数字或者比率为目标。
第五步：监测和反馈确定KPI的最后一步是监测和反馈。
也就是说，我们需要建立一个完善的监测和反馈机制，及时监测KPI的实际情况，并给予反馈。
如何确定关键绩效指标(KPI)
如何确定关键绩效指标(KPI)关键绩效指标（KPIs）是组织在实现其目标和战略方向时所关注的关键性指标。
这些指标通常是定量的，并且能够量化组织在特定领域的绩效表现。
选择适当的KPIs对于组织的成功至关重要，因为它们可以帮助组织专注于最重要的绩效领域，并对绩效进行定量的评估。
在确定KPIs时，组织需要考虑其核心目标和战略方向，并确保所选择的KPIs与这些目标和方向相一致。
同时，KPIs应该是可以度量的，并且能够反映组织的绩效表现。
本文将介绍如何确定关键绩效指标（KPIs），并提供一些实用的建议。
确定关键业绩指标（KPIs）的步骤如下：1.确定组织的核心目标和战略方向首先，组织需要明确其核心目标和战略方向。
这些目标和方向通常是组织的长期愿景和使命，以及组织在特定领域所追求的战略目标。
确定核心目标和战略方向可以帮助组织明确其所追求的绩效领域，并为选择KPIs提供指导。
2.与利益相关者进行沟通在确定KPIs时，组织应该与其利益相关者进行沟通。
利益相关者可能包括员工、客户、合作伙伴、投资者等。
通过与利益相关者进行沟通，组织可以了解利益相关者对于绩效的关注点，并从中获取有价值的信息。
这样可以确保所选择的KPIs能够反映组织与其利益相关者的关注点。
3.确定关键绩效领域一旦组织明确了其核心目标和战略方向，并与利益相关者进行了沟通，就可以开始确定关键绩效领域。
关键绩效领域是组织在实现其目标和战略方向时所关注的重要领域。
选择适当的关键绩效领域是确定KPIs的第一步。
4.确定关键绩效指标一旦确定了关键绩效领域，就可以开始确定关键绩效指标。
关键绩效指标是可以量化的指标，能够反映组织在特定领域的绩效表现。
确定KPIs时，需要确保其具有可度量性、及时性、一致性和可比性。
在确定KPIs时，组织可以参考现有的行业标准和最佳实践。
此外，还可以利用数据分析和统计方法来确定KPIs。
5.设定KPIs的目标确定了关键绩效指标后，组织需要设定这些KPIs的具体目标。
关键成功要素与相应的关键业绩指标
关键成功要素与相应的关键业绩指标1.战略规划：战略规划是企业成功的基石。
它明确了企业的愿景、使命和目标，并确定了实现这些目标的战略方向。
关键业绩指标可以包括市场份额增长、收入增长率、利润率等。
2.市场定位：市场定位是决定企业成功与否的重要因素之一、企业必须找到自己在市场中的差异化竞争优势，并针对目标市场的需求进行定位。
关键业绩指标可以包括市场份额、品牌知名度、客户满意度等。
3.领导力：领导力是成功的关键因素。
领导者应该有明确的愿景和战略，能够激励团队实现卓越表现。
关键业绩指标可以包括员工满意度、员工绩效评估、团队合作效能等。
4.销售策略：销售策略是企业获取客户和实现销售目标的重要手段。
企业应该有明确的市场营销计划和销售策略，并有效地实施和监控销售活动。
关键业绩指标可以包括销售额、销售渠道效能、销售增长率等。
5.客户关系管理：客户关系管理是企业与客户之间建立和维护互利互惠关系的关键。
企业应该通过有效的客户关系管理策略来提高客户满意度和忠诚度。
关键业绩指标可以包括客户满意度、客户续约率、客户推荐率等。
6.产品和服务质量：产品和服务质量是企业成功的基础。
企业应该确保产品和服务的质量达到或超过客户的期望，并持续改进以提高竞争力。
关键业绩指标可以包括产品质量指标、服务满意度、产品退款率等。
7.创新能力：创新能力是企业蓬勃发展和保持竞争优势的关键。
企业应该鼓励和支持员工提出新的想法和创新，并将其转化为实际的产品或服务。
关键业绩指标可以包括新产品销售额、研发投入比例、创新荣誉等。
8.资金管理：良好的资金管理是企业成功的关键。
企业应该合理规划和管理资金，确保现金流充足，并优化利润和资产回报。
关键业绩指标可以包括现金流量、利润率、资产回报率等。
9.员工培训与发展：员工是企业成功的重要驱动力。
企业应该投资于员工培训与发展，提高员工的技能和能力，增强员工的工作满意度和绩效。
关键业绩指标可以包括员工培训投入比例、员工流失率、员工绩效评估等。
如何确定部门关键绩效指标(KPI)
如何确定部门关键绩效指标（KPI）在设定关键绩效指标（KPI）时，不同部门应根据其职能和业务重点制定相应的KPI。
以下以勘察设计企业为例，列举各主要部门的3-5个关键绩效指标的示例：1.设计部门KPI1：项目交付准时率∙定义：设计项目在预定时间内完成并提交的比例。
∙目标：确保80%以上的设计项目按时交付。
∙衡量方法：按月/季度统计按时交付的项目数量与总项目数量的比率。
KPI2：设计变更率∙定义：在项目进行过程中，由于设计错误或客户需求变更而导致的设计修改次数。
∙目标：将设计变更率控制在10%以内。
∙衡量方法：统计每个项目中的设计变更次数并与原始设计计划进行对比。
KPI3：客户满意度∙定义：客户对设计成果的满意度评分。
∙目标：客户满意度保持在85%以上。
∙衡量方法：通过客户调查问卷或反馈表收集数据，按项目或季度计算平均满意度评分。
KPI4：创新设计提交数量∙定义：团队或个人提交的新颖设计方案或创意数量。
∙目标：每季度至少提交5个创新设计方案。
∙衡量方法：记录团队或个人提交的创新设计方案数量并进行季度评估。
KPI5：设计质量合格率∙定义：设计成果在首次提交时通过内部质量审核的比例。
∙目标：确保95%以上的设计成果在首次提交时合格。
∙衡量方法：统计首次提交的设计成果中通过审核的数量占总数量的比率。
2.工程项目管理部门KPI1：项目成本控制∙定义：项目实际支出与预算之间的差距。
∙目标：保持项目成本超支率低于5%。
∙衡量方法：对比每个项目的实际支出与预算金额，计算超支率。
KPI2：项目进度完成率∙定义：项目阶段性任务的按时完成情况。
∙目标：90%以上的项目阶段性任务按计划完成。
∙衡量方法：通过项目管理工具跟踪每个阶段的任务完成情况，并计算按时完成的任务比例。
KPI3：项目安全事故率∙定义：项目实施过程中发生的安全事故次数。
∙目标：将安全事故率控制在每100,000工时不超过1次。
∙衡量方法：记录项目实施过程中发生的安全事故次数，并根据工时计算事故率。
如何制定客观和可衡量的绩效考核指标
如何制定客观和可衡量的绩效考核指标一、引言在现代企业管理中，绩效考核是评估员工工作表现的重要手段之一。
制定客观和可衡量的绩效考核指标，不仅能够提高员工工作动力和业绩，同时也能够为企业的长期发展提供有效的指导。
本文将详细介绍如何制定客观和可衡量的绩效考核指标。
二、确定关键业绩指标关键业绩指标是绩效考核的核心，它能够直接反映员工的工作成果和贡献。
在确定关键业绩指标时，应该考虑以下几个因素：1.公司战略目标：确保绩效考核指标与公司整体目标保持一致，要求员工在工作中能够实现公司战略的推进。
2.工作岗位职责：针对具体的工作岗位，明确员工的职责和任务，然后将其转化为可衡量的指标。
3.具体量化标准：指标应该能够量化，明确员工需要完成的具体数量或质量要求，以及达成目标的时间要求。
三、确保指标客观性为了保证绩效考核的客观性，应该遵循以下原则：1.可验证性：指标应该能够通过客观的数据进行验证，而不仅仅是主观判断或个人意见。
2.公平性：确保指标对所有员工都是公平的，避免偏袒或歧视。
3.可操作性：指标应该能够被员工理解和接受，同时也应该可以在工作中操作和改进。
四、建立绩效考核评价体系在确定了关键业绩指标后，需要建立完整的绩效考核评价体系，包括以下几个方面：1.权重分配：根据各项指标的重要性，合理分配指标的权重，确保绩效考核的公正性。
2.评分标准：制定明确的评分标准，对不同绩效水平给予相应的评分，减少主观评价的成分。
3.定期反馈：建立定期的绩效反馈机制，及时向员工反馈其绩效表现，并提供改进意见和培训支持。
五、监控和调整制定了客观和可衡量的绩效考核指标后，还需要进行监控和调整，以确保其有效性和适应性。
1.监控：定期对绩效指标进行跟踪和分析，及时发现问题和改进的空间。
2.调整：根据业务发展和员工需求，适时进行指标的调整和优化，使其更贴合实际情况。
结论制定客观和可衡量的绩效考核指标是企业管理中的关键环节之一。
通过本文介绍的方法和原则，我们可以更好地制定出符合公司战略目标的、具有可操作性和公正性的绩效考核指标，推动企业的持续发展和员工的成长。
业绩评价的定量方法
业绩评价的定量方法
业绩评价的定量方法可以根据不同的组织、行业和工作性质而有所不同。
以下是一些常见的业绩评价定量方法：
一、关键绩效指标（KPIs）：确定与组织目标和战略对齐的关键绩效指标。
这些指标可以是具体的数字，例如销售额、市场份额、生产效率、客户满意度等，用于衡量员工或团队的业绩。
二、目标设定：制定明确的、可量化的目标，并在一定时间内评估实际业绩与设定目标之间的差距。
这有助于确定工作绩效的表现水平。
三、360度反馈：通过收集来自员工、同事、上级和客户等多个角度的反馈，以全面了解员工在不同方面的表现。
这种方法提供了更全面的评价，不仅仅局限于管理层的观点。
四、绩效评分卡：使用绩效评分卡体系，将业绩分解为不同的维度，如财务、客户、内部流程、学习与成长等。
每个维度都有相应的指标和权重，通过评分卡可以得出总体业绩得分。
五、销售业绩：对于销售岗位，业绩通常以销售额、销售数量、销售增长率等为基础进行评估。
六、生产效率：对于生产岗位，业绩评价可以基于生产效率、产品质量、废品率等指标。
七、项目管理：在项目管理中，可以使用项目完成时间、预算执行情况、交付质量等指标来评估团队和个人绩效。
八、客户满意度调查：对于与客户互动密切的岗位，可以通过客
户满意度调查来定量评估业绩。
以上方法可以单独使用，也可以结合起来，以提供更全面和准确的业绩评价。
对于每个具体的组织和岗位，定量评估方法应该根据具体情况进行调整和优化。
如何确定关键绩效指标(KPI)
如何确定关键绩效指标(KPI)关键绩效指标(KPI)是组织实现战略目标的关键度量。
确定关键绩效指标是组织管理与运营中非常重要的一部分，它对组织的成功和绩效至关重要。
关键绩效指标能够帮助组织监测其绩效，确定组织的目标、并评估组织的成功与失败。
确定关键绩效指标需要考虑组织的战略目标，同时也需要考虑组织的整体业务情况。
在本文中，我们将探讨如何确定关键绩效指标(KPI)，以及如何确保这些指标能够有效地衡量组织的绩效。
第一步：了解组织的战略目标为了确定关键绩效指标，首先需要了解组织的战略目标。
战略目标是组织在未来一段时间内希望达到的状态或成就。
这些目标通常与组织的使命、愿景和价值观相关联。
在确定关键绩效指标之前，需要确保组织的战略目标清晰明确，并且与组织的愿景保持一致。
第二步：明确所要衡量的绩效方面确定关键绩效指标之前，需要明确所要衡量的绩效方面。
这可能包括财务绩效、客户绩效、内部业务绩效和学习与成长绩效。
在这一步，需要定义这些绩效方面的具体内容，以及它们与组织战略目标的关联性。
第三步：识别重要的业务过程在确定关键绩效指标时，需要识别组织的重要业务过程。
这些业务过程通常是实现组织战略目标的关键环节，因此需要确保这些业务过程的绩效得到有效地衡量和监测。
第四步：选择适当的衡量指标选择适当的衡量指标是确定关键绩效指标的重要一环。
衡量指标应该是能够客观地反映绩效状况的具体特征或数值。
在选择衡量指标时，需要确保这些指标与组织的战略目标和重要业务过程相关，并且能够有效地反映业务的绩效状况。
第五步：确保指标具有可衡量性确定关键绩效指标时，需要确保所选择的指标具有可衡量性。
这意味着指标应该能够被客观地测量和监测，以便及时了解绩效状况。
同时，需要确保指标的测量方法是准确可靠的。
第六步：设定合理的目标值确定关键绩效指标时，需要设定合理的目标值。
目标值应该能够反映组织的战略目标，同时也应该具有挑战性。
设定合理的目标值能够激励员工，激发员工的积极性和创造性，从而推动组织的绩效提升。
如何确定关键绩效指标(KPI)
如何确定关键绩效指标(KPI)关键绩效指标（KPI）是一个组织用来衡量和评估其工作绩效的重要标准。
确定合适的KPI对于组织的成功至关重要，因为KPI可以帮助组织了解其绩效表现，并作出相应的调整。
在本文中，我们将讨论如何确定关键绩效指标（KPI），并提供一些实用的建议。
首先，确定关键绩效指标（KPI）需要对组织的战略目标有一个清晰的理解。
一个组织的战略目标是其长期发展和成功的重要标志，而KPI则是衡量这些目标的工具。
因此，在确定KPI之前，组织需要对自己的战略目标进行详细的分析和评估。
这包括确定战略目标的具体内容、愿景和使命，以及对目标完成的时限和成果的设定。
其次，确定关键绩效指标（KPI）需要对组织的核心业务进行深入的了解。
一个组织的核心业务是组织实现其战略目标的关键，因此在确定KPI时，需要对核心业务的各个方面进行详细的分析和评估。
这包括对核心业务的市场需求、竞争情况、生产效率和销售额等方面的了解。
在确定关键绩效指标（KPI）时，还需要考虑到KPI的可衡量性和可达成性。
一个好的KPI应当是可以被量化和衡量的，这样才能对组织的绩效进行客观的评估。
另外，KPI也应当是可以被达成的，这样才能对组织的工作产生积极的激励和推动作用。
因此，在确定KPI时，需要注意KPI的可衡量程度和可达成程度，并加以合理的评估和设定。
最后，在确定关键绩效指标（KPI）时，还需要考虑到KPI之间的相互关联性和综合性。
一个组织的绩效是由多个方面的绩效共同决定的，因此在确定KPI时，需要考虑到KPI之间的相互关联性和综合性。
这包括对KPI之间的相互影响和相互配合关系进行详细的分析和评估，以及对KPI的综合性进行充分的理解和应用。
总之，确定关键绩效指标（KPI）是一个组织衡量和评估其工作绩效的重要步骤。
一个好的KPI可以帮助组织对其工作绩效进行客观的评估和分析，从而作出相应的调整和改进。
因此，在确定KPI时，需要对组织的战略目标、核心业务、KPI的可衡量性和可达成性，以及KPI之间的相互关联性和综合性进行全面而深入的分析和评估。
绩效指标体系的设计方法有
绩效指标体系的设计方法有绩效指标体系是衡量个人、团队或组织绩效的重要工具，对于实现组织目标的达成和持续改进起着关键作用。
一个好的绩效指标体系应该能够准确地反映个人或团队的工作表现，并与组织的战略目标相一致。
本文将介绍绩效指标体系的设计方法，以帮助组织能够制定出适合自身情况的绩效指标体系。
1.确定关键业绩指标（KPIs）确定关键业绩指标是绩效指标体系设计的首要任务。
关键业绩指标是组织战略目标的具体化，是衡量绩效的重要指标。
在确定关键业绩指标时，需要考虑以下几个方面：-与组织战略目标的一致性：确保绩效指标能够准确衡量个人或团队在实现组织战略目标方面的贡献。
-可量化性：业绩指标应该是可以量化的，以便于对绩效进行评估和比较。
-可操作性：业绩指标应该是可以通过工作行为和活动来影响和控制的。
2.制定目标在设计绩效指标体系时，需要制定明确的目标。
目标应该是具体、可度量和可实现的，以便于对绩效进行评估和改进。
一个好的目标应该具备SMART原则，即具体（Specific），可度量（Measurable），可实现（Achievable），相关（Relevant）和时限（Time-bound）。
3.确定绩效评估方法绩效评估方法是衡量绩效的重要手段。
常用的绩效评估方法包括：定量评估（如比率和百分比）、定性评估（如满意度调查和观察记录）和360度评估（包括自评、同事评估和上级评估）。
根据组织的需求和实际情况，选择适合的绩效评估方法。
4.设定权重和标准权重指的是不同指标在整个绩效指标体系中的重要程度。
在设计绩效指标体系时，需要根据指标的重要性来分配合适的权重。
标准指的是对绩效指标的具体要求。
制定标准是为了确保绩效评估的公正性和准确性，标准应该是公平、公正和一致的。
5.监测和反馈综上所述，绩效指标体系的设计是一个复杂而重要的过程。
通过确定关键业绩指标、制定目标、确定评估方法、设定权重和标准，并进行监测和反馈，可以帮助组织建立一个符合自身需求的有效绩效指标体系，从而提高个人、团队和组织的绩效。
如何确定关键绩效指标(KPI)
如何确定关键绩效指标(KPI)关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPIs）是用于衡量组织或个人绩效的指标。
确定正确的关键绩效指标对于有效地评估绩效至关重要。
本文将探讨如何确定关键绩效指标，并提供一些重要的条理以确保文章清晰。
一、明确业务目标首先，确定关键绩效指标之前，需要明确业务目标。
业务目标是组织或个人希望实现的结果，可以包括提高收入、降低成本、提高客户满意度等。
关键绩效指标应该直接与这些目标相关联，以便能够准确地衡量业务目标的实现程度。
二、识别关键业务过程识别关键业务过程是找到关键绩效指标的第二步。
这些关键业务过程通常是组织或个人实现业务目标所依赖的重要活动。
例如，对于一家零售企业来说，销售、库存管理和客户服务可能是关键业务过程。
对于一名销售代表来说，与潜在客户接触、销售谈判和客户关系维护可能是关键业务过程。
三、确定关键绩效指标确定关键绩效指标是基于前两步的结果。
关键绩效指标应该与业务目标和关键业务过程相关联，并能够客观地衡量业务目标的达成情况。
这些指标可以是销售额、销售转化率、客户满意度指数等。
对于销售代表来说，关键绩效指标可能包括销售额、客户留存率和销售目标达成率等。
四、使用SMART原则确定关键绩效指标后，需要确保这些指标符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和限时（Time bound）。
这可以确保关键绩效指标能够清晰地表达业务目标，并且能够被清晰地衡量和评估。
五、持续评估和调整最后，确定关键绩效指标并不是一次性的工作。
组织或个人需要持续地评估和调整这些指标，以确保它们仍然能够准确地衡量业务目标的实现情况。
这可能需要对业务目标、关键业务过程和关键绩效指标进行定期审查和更新。
在确定关键绩效指标时，需要确保内容条理清晰，以确保读者能够清晰地理解如何找到并确定关键绩效指标。
如何确定关键绩效指标(KPI)
如何确定关键绩效指标(KPI)确定关键绩效指标（KPI）是企业发展和运营管理中非常重要的一项任务。
KPI是帮助企业监控和评估整体绩效的关键指标，能够帮助企业了解自己的运营状况，发现问题并进行及时调整。
因此，确定合适的KPI对于企业的成功至关重要。
在这篇文章中，我们将分析确定KPI 的步骤和方法，以及其在企业发展中的重要性。
关键绩效指标（KPI）是衡量企业绩效和成功的重要指标。
它们通常与组织的战略目标和业务目标相关联，可以帮助企业管理层了解业务的实际表现。
通过分析关键绩效指标，企业可以更好地了解自己的强项和短板，并及时采取措施进行调整和改进。
但是，确定合适的KPI 并不是一件简单的任务，需要仔细分析和考量。
下面我们来看看如何确定关键绩效指标。
首先，确定KPI需要对企业的整体战略进行深入了解。
这包括企业的使命、愿景和价值观，以及具体的战略目标。
了解企业的战略方向可以帮助确定与之相关的关键绩效指标，确保KPI与企业的长期目标和发展方向保持一致。
其次，确定KPI需要与关键利益相关者进行沟通和协商。
企业的利益相关者包括股东、员工、客户、供应商等，他们对企业的成功都有着直接或间接的影响。
因此，与他们沟通可以帮助确定他们关注的重点和关键指标，以及他们对企业绩效的期望。
通过与利益相关者的沟通，可以确保确定的KPI符合他们的期望和需求。
第三，确定KPI需要对业务流程和关键活动进行分析。
企业的绩效受到很多因素的影响，包括市场环境、竞争状况、内部运营等。
因此，需要对企业的业务流程进行深入了解，找出对绩效有最大影响的关键活动和环节。
这些关键活动可以帮助确定适合的KPI，帮助企业监控和评估关键的业务表现。
第四，确定KPI需要根据产业和市场情况进行分析。
不同的产业和市场有着不同的特点和规律，因此，需要根据企业所在的产业和市场环境来确定适合的KPI。
例如，在制造业，关键绩效指标可能包括生产效率、产品质量等；在零售业，可能包括销售额、客户满意度等。
选择关键业绩指标的三大原则
选择关键业绩指标的三大原则选择关键业绩指标并赋予其一定的权重，是绩效计划制订环节的重要工作。
不同指标的选择及权重配置，体现着不同的战略导向。
一般情况下，根据阶段目标及工作重点，选择并确定考核指标，并分配相应的权重。
关键业绩指标的选择和权重确定过程是考核者与被考核者双向沟通的过程，在项目的选择、权重的确定、考核指标说明等方面，双方应充分沟通。
被考核者应全面参与指标的设置过程，从而加深对指标的理解并承诺绩效目标的完成。
选择关键业绩指标要坚持以下原则。
（1）关键业绩指标要少而精既然是关键业绩指标，就应该选择对组织绩效贡献最大的方面来衡量。
如果选择指标太多，就会淹没最核心指标的重要性，因此也就失去了导向作用。
有的企业考核指标很多，每项指标3～5分，即使最重要的事项出现重大失误，可能最终考核还是会在90分以上。
试想，一个因渎职出现安全生产事故的生产厂长，安全生产项目得0分，但总分还是90多分，根据公司绩效考核制度，考核结果还是“良好”以上，绩效工资、奖金一点儿不受影响，这对推行绩效管理的企业来讲是不应该出现的。
遗憾的是，现实中这种情况并不少见。
一般地，对部门考核关键业绩指标（不占权重的考核指标除外）不宜超过10个，对岗位考核关键业绩指标（不占权重的考核指标除外）不应超过8个。
（2）定性指标和定量指标相结合选择关键业绩指标应坚持定性指标和定量指标相结合的原则。
合理的考核指标体系往往是定量指标和定性指标的结合。
定量指标看似科学，但如果考核数据信息不能获取或者获取成本很高，那么就不能选择这样的指标，否则会带来负面影响。
（3）灵活运用否决指标、奖励指标、奖惩指标不占权重的否决指标、奖励指标和奖惩指标的引入，对绩效考核指标体系发展起到了重要作用。
不仅大大提高了绩效考核的效果，也易于使绩效考核落地，因此得到了广泛的应用。
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、如何确定关键绩效指标（KPI）
一、关键绩效指标的设计思路
绩效管理的目的是管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织战略目标保持一致。
同时，绩效管理也是对员工工作绩效的量化评估，其结果往往被用来作为薪资调整、员工晋升、培训的依据，绩效管理是企业赢得竞争优势的中心环节。
在建立绩效管理体系时，提取出的关键绩效指标要确保员工的关键绩效指标（KPI）与公司目标的一致性。
通常在设计绩效指标时，我们首先会理顺企业的战略目标和阶段性（年度）目标（在未来的几年中发展前景是什么？)，然后使用目标管理法（MBO）、平衡记分卡（BSC）等工具分解出企业要采取的战略举措(为了实现目标必需采取哪些行动？)，分析企业的核心成功要素(为了行动成功必需具备哪些因素？)，提取企业的核心衡量指标 (如何来衡量驱动要素的成功与否？)，再从纵向和横向上将公司层面的绩效指标分解到部门、子公司、事业部等，然后逐级分解到岗位，确保关键绩效指标对战略目标达成的支持。
具体过程如下图一。
图一关键绩效指标的提取过程和来源
从纵向上讲，关键绩效指标的设计要把战略目标从纵向上层层分解到员工的绩效指标中，以保证绩效指标能真正地落地；从横向上来讲，公司关键绩效指标的达成，需要业务部门、职能部门、业务单元之间互相协调，发挥组织的协同性。
基于企业战略的关键绩效指标的设计思路确保了部门和员工关键绩效指标能有效地服务于企业战略的实现，使以战略目标为导向的企绩效管理体系更具有完整性和系统性。
二、设计方法
设计关键绩效指标时，企业往往会绘制战略地图，从不同的维度对企业的战略进行分解，然后分析出企业的经济利益价值驱动因素和公司关键成功战略要素，根据对公司的经济利益价值驱动因素和战略关键成功要素进行归纳和推导，建立企业的关键绩效指标库。
1、绘制战略地图
战略地图是平衡记分卡的作者卡普兰和诺顿，在平衡计分卡的基础上进一步发展出来的策略工具，它能清楚描绘企业价值形成的因果关系及价值创造的业务流程，全面涵盖创造股东长期价值的财务、顾客、内部流程、学习与进步等四个维度。
绘制战略地图是开展绩效指标提取的第一步，战略地图能够比较直观地描述企业的战略，能使管理者
之间就战略问题轻松达成共识，(续致信网上一页内容)使管理层和员工之间能协调一致。
通过战略地图的设计能迅速寻找到实现战略目标的关键经济利益价值驱动因素，通过对关键经济利益价值驱动因素分解，从而得出企业的关键成功要素，如销售增长、现金利润率增长、固定资产收益增长等因素。
图二某某公司的战略地图
某某公司08年战略为进一步扩大市场占有率，不断推出新产品，提升公司的整体盈利能力，培养公司的竞争力，因此，将该战略绘制成某某公司的战略地图，同时确认相关的关键成功因素（如图二所示）。
2、从关键成功因素分解关键绩效指标
关键成功因素是企业取得成功的必要条件，在绘制战略地图后，要将企业关键成功因素转化成企业的战略步骤和战略举措。
为了监控企业的战略能有效实施，我们还要对战略步骤和战略举措进一步分解，分解的原则是公司需要采取什么样的活动和管理行为会对这个要素有什么促进作用？（这些管理活动或行为可以直接以考核指标的形式体现），即形成战略举措实施结果和过程的监控指标（关键绩效指标），设定监控指标的意义在于衡量关键成功因素成功的标准是什么。
经归纳和分解出来的关键绩效指标有很多，因此，我们通常使用平衡积分卡，把根据公司的关键成功因素分析出来的关键绩效指标进行归类，另外，平衡计分卡也可以保证关键绩效指标的系统性、全面性和平衡性，确保关键绩效指标能支撑企业战略目标的实现。
3、建立绩效指标库
从股东价值和其他相关者利益分析开始，将企业创造价值的来源分为现金收入、现金支出、加权平均资本成本、企业创造价值的时间跨度等四个方面，纵向分解出销售增长、现金利润率、运营资本、持续的
竞争优势等经济利益价值驱动因素，然后根据价值驱动因素确定关键绩效指标，最终形成企业所在行业的绩效指标库，正是基于这种绩效指标提取的过程，我和邓总人力资源部的人员一起，根据某某公司的战略发展目标，为某某公司建立了绩效指标库，如表一。
表一、绩效指标库（部分绩效指标，摘选）
三、关键绩效指标的筛选方法
由企业经济利益价值驱动因素分解出的绩效指标库，只是概括了企业所在行业的绩效指标，且绩效指标库中的指标较多，根据"二八原理"，20%的企业关键行为能产出80%的企业经营效果，并不是所有的绩效指标对于企业来说都是有价值的，都能对企业的战略形成支持的，因此，我们往往在建立绩效效指标库后，还需要将绩效指标库里的绩效指标转换成符合企业自身发展需要的绩效指标，否则，如果没有经过企业指标遴选出来的绩效指标就很难支撑企业自身的管理需求和发展战略，也无法有效传达企业的战略期望，直接造成绩效考核指标无效。
1、关键绩效指标筛选的维度设计
我们知道，企业的发展战略为企业的发展指明了道路和发展方向，企业的战略陈述同时也明确了企业为实现战略目标必须采取的战略举措，更加指出了这些战略举措的成功因素，为设计企绩效效管理体系奠定了良好的基础。
因此，绩效指标库建立后，通常会根据企业自身的发展战略找出适合企业的企绩效效指标库，遴选出的绩效指标完全建立在企业的愿景和战略之上。
根据邓总所在的某某公司情况，关键绩效指标的选择主要从跟2008年重点工作相关性、改进空间、考核难易程度、考核成本、系统实施难易程度等几个维度，对该公司的绩效指标库进行筛选，以确定绩效指标库中的绩效指标是否支持短期战略，支撑中长期的企业发展战略，具体见表2。
表2 绩效指标筛选的维度
表2中，绩效指标筛选的维度通常是用指标的适用性来分析的，对战略工作相关性较差或改进空间小、考核成本较高的，标为"-"，关联性一般、改进空间小的，标为"0"，对战略意义较大、有较大改进空间等，标为"+"，在设置指标维度时，还把绩效指标的考核周期作为指标选择的辅助性指标。
另外，根据绩效指标代表的层面，还将关键绩效指标分为 "采用"、"下一层考核"和"观测"等三种类型，所谓"采用"即表示关键绩效指标可用于考核，所谓"下一层考核"即为关键绩效指标可适用于下一层组织考核，而"观测"即表示不用于考核，仅用于跟踪。
2、对关键绩效指标的评估
将关键绩效指标按照表2中设计的维度和评估方法进行评估，分别从不同的维度对某某公司绩效指标库的指标进行一一筛选。
为了使关键绩效指标更符合公司现状，同时将绩效指标的考核周期和考核方式作为辅助界定指标，在指标评估的过程中，力图使关键绩效指标的评估能达到量化，并能转化成简单的分数，这样就容易在筛选上形成绩效指标筛选的建议和意见，确保最终经过筛选的关键绩效指标也更切合企业工作的实际，具体见表3（部分绩效指标）。
表3 指标分析表（部分绩效指标）
3、筛选关键绩效指标
经过对关键绩效指标的适用性、指标性质以及对指标建议等维度分析，将评估的结果转化成量化的分数，按照分值的大小进行数据的排序，另外，筛选绩效指标时，还将定量/定性、指标考核周期作为评估的辅助指标。
我们将定量性绩效考核指标和短期指标主要用于月度的绩效考核指标，定性和长期的指标可以适用于半年度或者年度的绩效考核指标。
通常，我们为了使绩效管理导向性更强，对企业发展的牵引力更突出，因此，建议某某公司选取6-8个关键绩效指标，对于2008年战略重点，在赋分上赋予更多的分值，使更多人去关注，形成绩效指标的聚焦点。
为了使企业管理更加均衡，在帮某某公司设计绩效指标时，也适当考虑了内部控制、员工成长等绩效指标，确保企业的资源能更多支持战略重点，也为公司的发展提供了可持续发展力，使企业的发展能常青。
根据表3中列举的绩效指标库的分析，我们通常定义每个维度的"+"为1分，画"0"的维度得分为0分，画"-"的维度得分为-1分，采用量化的方式对关键绩效指标进行筛选和评定，再从得分的多少上进行分数汇总和分析，如果得分相同的项目，从定量和定性的角度考虑，在绩效指标的选取上，我主张关键绩效指标的选择以定量性指标优先，如销售收入及其增长率获得4个"+"，累积分为4分，具体见表4。
表4 关键绩效指标选择（部分绩效指标）
从表4可以看出，经过绩效指标的评估，关键绩效指标经过了量化评估，绩效指标分数越高表明该绩效指标与近期战略的相关性越高，在战略举措中的重要程度也越高，得分为负数或者为零分，表明该绩效指标与战略的相关性较小，或者在企业的发展实践中改善空间比较小，考核的意义也越小。
在确定关键绩效指标时，以战略和年度目标的相关性来衡量和筛选指标，使选出的指标符合自身企业的特点，并支撑企业长期的战略目标和短期的年度计划，这样对于企业的绩效考核才具有实践意义。
四、结论、
根据以上关键绩效指标（KPI）的筛选方法，对某某公司绩效指标库内的指标进行了一一量化比较，并辅以不同的权重，最终确定该公司的绩效指标，如以销售管理部绩效指标为例，具体见下表5。
表5 销售管理部绩效指标
通过关键绩效指标（KPI）的筛选，为销售管理部建立了绩效指标计划，该指标是经由某某公司08年年度经营计划和08-10年三年战略目标分解得到的，且在筛选过程中也是以此为标准建立的，在现实中也比较贴近08年销售管理部的战略定位，对于该部门和该公司的发展来说具有极强的支撑作用。