吉林财经大学信息经济学院专业实习材料模版

吉林财经大学信息经济学院学生专业实习档案
系别国际经济与贸易系
专业班级国经0934
学生姓名林雪仪
学号20601093426
指导教师李青峰，刘妍
职称
卷内材料目录
1、实习日志（表一）
2、实习鉴定（表二）
3、实习总结
实习总结
学校安排一个月的实习工作，于是我找到了联通公司客户服务部，刚进公司时，经理就告诉我，联通公司的经营理念就是全民销售，所以不管我应聘的是什么职位，试用期就是销售联通卡。

想着自己的性格不外向，又没有从事过与销售相关的工作，所以我对这份工作充满了期待，同时又充满了恐惧。

第一天去工作，天气很寒冷，从学校到公司又很远，所以天不亮就冒着寒风出发了，虽然一路上很寒冷，但心里很热乎，到了公司之后，更让我感受到了我从来没有感受到过的激情。

在这里，我深深感受到了大公司的企业文化，员工们的优良素质和他们热情。

公司每天早上都会开晨会，公司流传着这样一句话：晨会必到，离成功不远；逢会必到，离成功更进一步。

每天早上在晨会之前，员工们都会准备些自己的节目，争抢着呈现给大家，带动着大家的热情。

会上各个分区的经理都会公布前一天的销售排行榜，更会有不同的销售精英向大家传授自己的销售经验，销售之道等等。

让我学会了很多在学校里学不到东西。

接下的几天就是经理对我们这些新人的培训，经过培训，使我更加了解了联通公司和他们的产品。

培训中，经理向我们分析了联通的市场分布的基本情况：我们所在的大学大部分用的是移动，二者的比例是30%/70%，在这样的情况下，经理就告诉我们：不要灰心，移动的市场虽然大，但是想要再开拓就比较难了，我们的市场因为小，所以给我们带来了比较大的空间，资费相对又比移动优惠，以后是3G时代，联
通的3G网络与移动、电信相比，是比较有优势的，要用自己的优势去开拓市场。

终于经过一个星期，培训结束了，我即将面对是走出去，发展自己客户。

这个对我自己，是一个很大的挑战，即使做了很长时间的心理准备，还是很难走好这一步。

第一次出去，经理带着我们，让我们听、看、学。

学习他是怎么与客户沟通的，怎么将移动的客户发展成我们联通的客户。

经理告诉我们，在这个过程中，重要的不是你去说服别人去办我们的业务，而是听客户说，听客户反映他们在使用手机业务过程中常遇到的问题，反映的问题，根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的手机卡业务。

当客户发展成以后，最要的就是要做回访。

解决一些他们不明白的问题。

之后就是要单枪匹马的自己出去发展客户了，经理对我的要求就是不要求我出售卡，只要我们发名片，让更多的人知道我们，经历对我们下的任务就是一天时间发出去200张名片，并记下有意向的客户联系方式，刚开始我很紧张，因为如果单单只是发名片那还简单很多，但我们要做的不仅仅是把名片发出去，还要找机会跟客户交流，让客户了解我们的产品，了解我们产品的优惠所在等等。

但是既然选择了就不能不做，于是放开了心去做，经过几个客户的交流之后，我终于可以很好的做到了，我一天下来记下了6个意向客户，虽然没有售卡，但是这也是我自己的进步，我心里还是很高兴的。

刚开始没成绩时，经理就安慰我们，做销售出现这种情况很正常，要我们千万不要气馁。

接下来的
每天就是这样，在寒冷的冬天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一点一点的在进步着，这离不开我们经理的鼓励和教导，让我受益匪浅。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。

因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。

大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。

通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。

因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。

面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。

作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

在这次实习的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。

这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

没有实践，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。

今年自己的实习和之前的社会实践有所不同。

其实学校要求我们参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定今年要真
正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。

更重要的是我们的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：
一、待人要真诚
仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。

我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。

他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。

认识一个人，首先要记住对方的名字。

了解一个人，则需要深入的交流。

而这些，都要自己主动去做。

三、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。

热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。

激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多
社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

所以感谢那些在工作中批评我的人，因为你们我得到成长。

也感谢工作中给我表扬的人，因为你们我才会坚持下去。

通过这次认识实习，我收获了很多。

更有一些是在学校里都学不到的东西。

在这里我看到了大家对工作的热情，对同事的友好，在这里我学会了坚持与珍惜，学会了对待生活要积极乐观，对待别人的问题要耐心听耐心帮别人解决。

也学会了人不一定要聪明，但一定要勤奋，谦虚。

而且使自己更加了解了自己通信专业的基础知识，增加了见闻，也明白了目前该行业的最新发展，自己得到了很多宝贵的知识财富，另一方面自己也看到了自己的不足，还需要努力的学习，丰富自己的阅历，多多请教别人，只要努力去做，相信我一定能够做好每一份工作的。

吉林财经大学信息经济学院
国经系2009级学生实习个人日小结
学生姓名
林雪仪性别
女
系别
国经系
专业班
级
国经0934
实习单位联通公司实习起止日期2011年9月19日—2011年10月21日
实习时间实习情况记录
2011年9月19日—9月20日19日，是实习的第一天，通过简单的介绍认识下各位职员。

然后参加了公司的晨会。

20日，经理公布前一天的销售排行榜，销售精英向我们介绍了销售经验。

2011年9月21日—9月22日这两天，明显感觉不适应，和学校的学习生活有着明显的差距，可能是刚接触，做起来很不得心应手，这就是人生的一大磨练。

2011年9月23日—9月26日一周过去了，其实感觉还是有不少收获的，了解了销售方面的知识内容。

当然只是简单的。

与一些资历老的老师学习，带着我。

让我有了新的起色。

2011年9月27日—9月28日新的一周开始了，渐渐的开始接触业务了，现在才发现，其实销售也是讲究的它的实际操作性和实践性的。

2011年9月29日—9月30日其实销售这个行业也是比较繁琐的，每天跟顾客接触，需要的就是细心与仔细。

而且还要有耐心。

跟着带我的老师学习到很多要点。

2011年10月8日—10月9日经过十一七天假的休息，今天是大假后上班的第一天，又像是刚开始时似的，恢复了以往的精神，假前正处于月末，总结上一个月来的任务，又有了新的任务。

2011年10月10日—10月11日从开始到现在已经了解很多，比如重要的不是如何去说服别人办我们的业务，二十听客户反映他们在使用中遇到的问题。

再去介绍适合客户的手机业务。

2011年10月12日—10月13日这些天的学习，销售，实习，让我学会了怎么与人沟通，怎么处理突发事件以及如何控制自己的情绪。

2011年10月14日—10月17日今天去做销售回访，解决一些他们不明白的问题，发了很多张卡片，记下了客户意向书。

2011年10月18日—10月20日眼看着实习期间马上就要结束了，在短短的一个月实习过程中，学到了不少在学校还没有接触的知识，让我对销售的实际操作有了初步认识，也提示了我在今后的学习中要努力学习。

说明：此表由实习学生填写，每天填写一栏，实习结束后实习指导教师签字。

实习单位指导教师签字：学校指导教师签字：。