集团公司对外媒体关系处理办法

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新闻媒体管理试行办法

新闻媒体管理办法（试行）总则第一条为规范××××生产经营相关的新闻管理、新闻发布及媒体沟通接洽行为，确保对外发布信息的一致性和有效性，提高宣传质量和宣传水平，提高媒介危机应急处理能力，树立企业良好形象，特制定本管理制度。

本制度不包括对外投资和资本运作相关信息，涉及对外投资和资本运作相关信息另由集团董事会制订信息披露管理办法。

第二条集团总部及所属分公司各类新闻必须通过审批，并统一口径对外发布，只有新闻发言人可以就指定话题接受新闻媒体采访。

其他人员未经集团董事会、集团总裁或主管品牌的副总裁授权批准，不得擅自接受新闻媒体采访。

第三条新闻发布对象包括各类平面、广播、电视、网络等媒体单位，以及媒体中介机构和可能传播信息的个人。

第四条新闻内容包括公司日常经营活动中有关市场、产品、形象宣传的各类信息，以及可能对公司形象、经营产生重大影响的信息，如有关公司的财务经营数据、资本运营、人事战略行为、合作关系等。

涉及资本运营相关信息必须与集团董事会办公室沟通，资本运营相关信息包括：收购兼并重组、战略投资、基金与信托合作、改制及上市、资本融资及再融资、内部产权及股权结构整合、法人治理结构调整等。

第五条各分公司应设立专人（即工作对接人）负责在本公司组织实施本制度。

第六条本制度解释权在集团公司品牌管理部。

第七条本制度自即日起颁布实施。

第一章新闻管理重点名词第八条统一口径：针对各类媒体，集团就企业概况、架构、战略、合作伙伴、企业文化以及某一事件、某一人、某一政策、社会现象等，通过各类渠道统一发布的认知、评论、态度、趋势预测及其他各类言论。

第九条新闻发言人：集团授权负责接受采访、咨询、调查及发布信息的人员。

分为固定新闻发言人和指定新闻发言人。

第十条舆论危机：舆论危机是指社会公众对企业的负面态度和负面意见的公开流传和表达。

舆论危机包括人际舆论危机（如流言或谣言）和大众舆论危机（如负面新闻报道）两种基本形式。

接待媒体管理制度

接待媒体管理制度一、接待媒体管理制度的必要性1. 提升企业形象接待媒体是企业向外界展示自身形象和实力的窗口，通过接待媒体，企业可以展示自身的管理水平、产品质量和团队实力，提升企业形象和品牌价值。

2. 传播正面信息接待媒体是传播企业正面信息的途径，通过接待媒体，企业可以向外界传递积极向上的形象和信息，加强与媒体的互动和沟通，树立企业正面形象。

3. 塑造企业文化接待媒体是展示企业文化和价值观的重要途径，通过接待媒体，企业可以向外界展示企业的文化理念、价值观和团队精神，塑造积极向上的企业形象。

二、建立接待媒体管理制度的要点1. 建立专门的接待媒体部门企业应当设立专门的接待媒体部门，负责接待媒体的安排和组织工作，确保接待媒体的顺利进行和高效完成。

2. 制定接待媒体的规范流程企业应当制定接待媒体的规范流程，明确各项工作的具体流程和责任分工，确保接待媒体工作的顺利进行和高效完成。

3. 确定接待媒体的工作制度企业应当确定接待媒体的工作制度，包括接待媒体的工作时间、工作内容和工作标准，确保接待媒体的工作有序进行和高效完成。

4. 建立接待媒体的信息库企业应当建立接待媒体的信息库，包括媒体联系人、媒体参观路线和媒体参观安排等信息，确保接待媒体的顺利进行和高效完成。

5. 加强接待媒体的培训和考核企业应当加强接待媒体的培训和考核工作，提升接待媒体的专业水平和服务能力，确保接待媒体的高效进行和顺利完成。

三、接待媒体管理制度的实施步骤1. 制定接待媒体的工作计划企业应当制定接待媒体的工作计划，包括接待媒体的时间安排、参观路线和安排等内容，确保接待媒体的高效进行和顺利完成。

2. 组织接待媒体的培训和考核企业应当组织接待媒体的培训和考核工作，提升接待媒体的专业水平和服务能力，确保接待媒体的高效进行和顺利完成。

3. 加强接待媒体的沟通和协调企业应当加强与媒体的沟通和协调工作，与媒体建立良好的合作关系和互动机制，确保接待媒体的高效进行和顺利完成。

公司对外公共关系管理制度

第一章总则第一条为加强公司对外公共关系管理，树立公司良好形象，提升公司品牌价值，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，涉及公司对外公共关系的策划、实施、监督和评估等方面。

第三条公司对外公共关系管理应遵循以下原则：1. 实事求是，以公司发展为中心；2. 以诚信为本，尊重事实，遵守法律法规；3. 增进与内外部公众的良好关系，提升公司社会形象；4. 加强内部沟通，形成合力，共同维护公司利益。

第二章组织机构与职责第四条公司设立对外公共关系部，负责公司对外公共关系的整体规划、组织实施和监督管理。

第五条对外公共关系部的主要职责：1. 负责公司对外公共关系的战略规划、年度计划和专项活动策划；2. 组织实施公司对外公共关系活动，包括新闻发布、媒体采访、品牌宣传等；3. 监督检查公司各部门对外公共关系活动，确保活动符合公司形象和利益；4. 收集、整理和分析公司对外公共关系信息，为公司决策提供参考；5. 加强与政府部门、行业协会、合作伙伴等内外部公众的沟通与交流。

第六条公司各部门应积极配合对外公共关系部的工作，共同维护公司形象。

第三章对外公共关系活动管理第七条公司对外公共关系活动应遵循以下要求：1. 活动内容应符合国家法律法规和公司发展战略，体现公司核心价值观；2. 活动策划要充分调研，确保活动效果；3. 活动实施要严格执行，确保活动顺利进行；4. 活动结束后，对外公共关系部应进行总结评估，提出改进措施。

第八条公司对外公共关系活动主要包括：1. 新闻发布：包括公司重大事件、新产品发布、荣誉奖项等；2. 媒体采访：接受国内外媒体采访，介绍公司情况；3. 品牌宣传：通过各种渠道宣传公司品牌，提升品牌知名度；4. 公关活动：参加行业展会、论坛、公益活动等，提升公司社会形象；5. 危机公关：处理突发事件，维护公司形象。

第四章信息管理第九条公司对外公共关系信息管理应遵循以下要求：1. 严格保密，确保公司信息安全和利益；2. 及时收集、整理和分析公司内外部信息，为公司决策提供参考；3. 建立健全信息发布机制，确保信息准确、及时、全面。

公司接待管理制度

公司接待管理制度公司接待管理制度1第一章总则第一条为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范有序特制定本制度。

第二条接待工作的原则是：热情周到，讲究礼仪，勤俭节约，统一协调。

第三条本制度适用于公司重大活动，会议等的接待工作。

第二章职责第四条来访信息及接待归口部门，政府职能部门、行业主管部门、体系审核单位等来公司检查工作，归口办公室接待；财务系统国地税部门审查接待归口财务室，供应商来访接待归口办公室，公司客户审厂、参观接待归口销售部，设备生产企业提供安装调试服务接待归口动力安全部。

第五条各归口部门接到来宾信息后按公司规定制定接待计划填写《接待申请单》，交办公室主任审核，办公室协调接待项目，报总经理审批。

第六条各归口部门负责具体接待工作，办公室配合。

第七条办公室为公司接待工作的管理部门。

负责按《接待申请单》计划安排接待的准备工作，定点协议单位定期结算工作，接待费用监督审核工作。

第八条财务室负责票据、按标准费用审核工作，费用报销单经总经理审批后进行账目处理工作。

第三章接待标准第九条招待费适用范围：1、业务费：因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟酒茶等。

2、招待费：因工作关系招待有关人员就餐费，娱乐费，因公接待相关单位人员发生的差旅费，住宿费，在公司餐厅招待时发生的就餐费，因招待领用的酒水、香烟、饮料、水果、干果等。

第十条根据接待对象级别和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。

第十一条住宿标准一般来宾安排公司签订协议的宗俊酒店（特价房）和聚鑫源宾馆标准间，重要来宾安排在公司签订协议的碧桂园酒店标准间或大床房，公司执行分档次接待原则，对应接待。

费用公司授权人员签单按照协议办公室月结或由办公室根据实际每次结算。

第十二条用车标准一般公务来访根据情况需要安排用车的，由办公室统一调度。

列入计划的重要来宾来访用车，公司优先予以保证，车型，驾驶员，用车天数等内容，应事先在接待计划中明确。

集团投稿发稿管理制度

集团投稿发稿管理制度第一章总则第一条为规范集团内部投稿发稿行为，提高稿件质量、减少风险，特制订本制度。

第二条本制度适用于集团内任何人员的投稿发稿行为。

投稿发稿包括但不限于文章、照片、视频等形式。

第三条集团投稿发稿管理应当遵循公开、公平、公正、合法的原则。

稿件应当真实客观，不得涉及违法、违规内容。

第四条集团投稿发稿管理应当注重保护知识产权，不得侵犯他人的著作权、肖像权、名誉权等权益。

第二章投稿发稿流程第五条投稿人应当提前向集团指定部门提交投稿申请，并按照要求填写相应的信息表格。

第六条投稿部门应当对投稿进行初审，符合要求的进行登记，并按照流程传递至相应审定部门。

第七条审定部门应当对稿件进行审查，如有必要可以进行修改、补充，并做出是否采纳的决定。

第八条被采纳的稿件应当经过集团指定的编辑部门进行整理，如有需要可以进行适当修改。

第九条编辑部门应当将稿件编号并归档，同时通知投稿人稿件的最终采纳情况。

第十条稿件发出后，编辑部门应当进行跟踪管理，及时了解稿件的传播效果，提高稿件的社会影响力。

第三章投稿发稿规范第十一条投稿人应当保证投稿内容真实可靠，不得有虚假信息、不实陈述等行为。

第十二条投稿人应当严格遵守投稿截稿时间，如有迟交现象需提前与投稿部门进行沟通，并取得同意。

第十三条投稿人应当保证稿件内容原创，不得侵犯他人的知识产权。

第十四条编辑部门应当对所有投稿进行审查，如发现与投稿规范不符的情况，应当及时与投稿人进行沟通并协商处理。

第十五条编辑部门应当对稿件的安全性负责，不得泄露稿件内容，保护稿件的知识产权。

第十六条稿件的发表应当遵循审定流程，不得私自发布未经审定的稿件。

第四章投稿发稿管理监督第十七条集团领导应当加强对投稿发稿管理的监督，确保制度的落实和执行。

第十八条集团内设督查机构应当对投稿发稿管理进行定期检查，及时发现问题并提出改进意见。

第十九条对于严重违反投稿发稿规范的行为，应当进行严肃处理，包括警告、通报批评、停止发稿等等。

媒体关系管理规则

媒体关系管理规定第一章总则第一条目的与意义本规定的目的在于规范企业与媒体之间的沟通与合作方式，提高企业的媒体关系管理水平，保护企业的声誉和形象，促进企业与媒体之间的互信与合作。

第二条适用范围本规定适用于本企业与媒体的各类合作、沟通与信息发布活动。

第三条基本原则企业与媒体应本着互利共赢、公平公正、诚实守信的原则进行合作与沟通，保持信息的及时、准确、全面性，确保不对外泄露机密信息，维护企业的合法权益。

第二章媒体关系部门第四条设立与职责本企业设立媒体关系部门，负责协调与管理企业与媒体的合作与沟通工作。

媒体关系部门具体职责如下： 1. 掌控与管理媒体关系工作计划和执行情况； 2. 组织并布置企业的媒体接待工作； 3. 维护与媒体之间的良好关系，及时处理媒体问题与风险； 4. 供应媒体关系相关的培训与引导； 5. 其他与媒体关系相关的职责。

第五条部门成员媒体关系部门的成员应具备以下条件： 1. 具备较强的媒体关系管理本领，熟识媒体行业的规定与特点； 2. 具备优秀的沟通与协调本领，能够有效处理与媒体的关系； 3. 具备媒体公关、传媒学或相关专业背景； 4. 具备较强的责任心与团队合作精神。

第三章媒体接待与对外沟通第六条媒体接待管理本企业对媒体的接待工作应做到以下要求： 1. 统一布置与组织媒体的参观、采访等活动； 2. 确保接待工作人员的专业素养与礼仪水平； 3. 供应准确、全面的企业信息与资料； 4. 依照合理的布置与次序进行媒体采访； 5. 做好媒体访问后的跟踪与反馈工作。

第七条媒体发布准则企业发布与媒体相关的信息时应注意以下准则： 1. 对外发布的信息应事先经过审核批准，并由媒体关系部门统一发布； 2. 涉及敏感信息的发布需提前与法务部门进行沟通与审查； 3. 信息发布应及时、准确、完整，不得有意隐瞒或歪曲事实； 4. 对媒体发布的内容要做好备案工作，记录发布的时间、媒体渠道等信息； 5. 如遇到突发事件，应快速组织危机公关工作，妥当应对与处理。

公关与媒体关系总结汇报

公关与媒体关系总结汇报
在过去的一段时间里，我们团队在公关与媒体关系方面取得了一些重要的成就。

通过与媒体的合作和努力，我们成功地提升了公司的知名度，增加了品牌曝光度，并且取得了一些积极的媒体报道。

首先，我们与媒体建立了良好的合作关系。

通过与媒体代表的频繁沟通和合作，我们成功地向公众传递了公司的核心价值观和品牌形象。

我们与媒体的合作包括新闻稿的发布、采访安排、媒体活动的策划等方面，都取得了良好的效果。

其次，我们通过精心策划的公关活动，成功地吸引了媒体的关注。

我们的产品
发布会、公益活动、行业论坛等活动都得到了媒体的广泛报道，进一步提升了公司的知名度和美誉度。

媒体的报道不仅增加了公司的曝光度，也为公司树立了良好的形象。

此外，我们还积极参与了行业内的媒体合作和交流活动。

通过参加行业峰会、
论坛等活动，我们加强了与行业媒体的联系，提升了公司在行业内的影响力。

我们的专家也通过撰写专栏文章、接受媒体采访等方式，积极分享公司的行业见解和经验，进一步树立了公司在行业内的权威形象。

总的来说，通过我们团队的努力和合作，公关与媒体关系取得了一些重要的成就。

我们将继续努力，与媒体保持良好的合作关系，不断提升公司的知名度和品牌形象，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢大家的支持和合作！。

外部媒体关系管理制度

外部媒体关系管理制度一、概述本制度旨在规范企业对外媒体的合作与沟通，加强企业与媒体的关系，提高企业形象的塑造本领，并确保与媒体的合作符合法律法规和企业的利益，实现信息的准确传递和公正报道。

二、适用范围本制度适用于企业全部部门和员工。

三、基本原则1.公开透亮原则：企业与媒体的合作应公开透亮，信息传递应客观真实，不得隐瞒紧要信息或有意误导。

2.合法合规原则：企业与媒体的合作行为应遵守相关法律法规和商业道德规范，不得违反国家法律法规，不得以不正当手段取得利益。

3.双向沟通原则：企业与媒体之间应建立良好的双向沟通机制，保持及时有效的沟通和反馈，以保证信息的准确性和完整性。

4.敬重独立原则：企业应敬重媒体的独立性和专业性，不得干涉媒体的正常报道工作，不得以任何方式对媒体进行打压或操控。

5.风险管理原则：企业与媒体合作应对可能显现的风险进行评估和防备，并订立应对措施，及时处理潜在的危机和突发事件。

四、流程管理1.媒体掩盖监测与评估：–确立媒体关注的重要领域和关键词，定期进行媒体掩盖的监测和评估。

–分析媒体报道的内容和趋势，及时了解舆情动态，并订立相应的应对策略。

2.媒体统一对外信息发布：–企业全部与媒体有关的信息，应由经过培训和授权的负责人进行统一发布。

–信息发布前应进行审核和把关，确保信息真实准确，不得发布虚假信息。

3.媒体采访活动管理：–全部媒体采访恳求应由企业指定的负责人统一接待和布置，不得随便布置员工与媒体接触。

–接待媒体采访时，应依照统一的程序进行，保持稳定的态度和语言，不得随便公开企业机密信息。

–与媒体签订的采访协议和合同应由企业法务部门进行审核和审批。

4.媒体关系维护与合作：–定期组织与紧要媒体的面对面沟通会议，加强与媒体的合作关系，建立长期稳定的合作伙伴关系。

–对于企业产品发布、紧要活动等重点事件，应提前进行媒体邀请和公关工作，确保媒体关注和报道的效果。

5.媒体事件处理：–针对可能引起媒体关注的突发事件，应及时成立特地的媒体应对小组，订立应对策略，统一回应口径，及时向媒体发布信息，避开产生负面影响。

公司对外宣传管理制度条例

公司对外宣传管理制度条例公司对外宣传管理制度篇1第一章总则第一条为加强对媒体关系科对外发稿的管理，特制定本制度。

第二条本制度适用于江苏__实业集团有限公司。

第二章管理条例第三条月度发稿计划(一) 每月月底拟定下月月度发稿计划，内容包括稿件选题、刊发媒体单位、稿件数量。

(二) 将拟定发稿计划报主管领导审阅签字。

第四条稿件选题范围(一)选题时从正面、客观、全面的角度切入，避免对公司不利的选题，不涉及公司敏感话题。

(二)根据当前形势及大政方针，结合公司实际情况，挑选与当下紧密相关的选题。

(三)做公司高层个人形象报道时，避免隐私选题。

(四)根据公司项目投资、发展规划、新近动态做相关选题的报道，不涉及公司机密经营状况。

(五)对外宣传素材可以是公司举办的各种活动、经营业绩、突出成果、经营方针、公益活动等。

第五条对外宣传的原则：(一)有利于提高企业知名度、美誉度;(二)与公司决策相接轨;(三)讲求实际效果，不断总结改进;(四)勇于创新、敢于探索;(五)强化员工的对外宣传意识，保持对外口径一致。

第六条稿件审批管理(一)所有稿件撰写完毕，必须上缴稿件审批表。

(二)稿件审批表包含发稿人员名单、稿件名称、内容摘要、稿件字数、期望刊发的媒体单位及稿次。

(三)要求稿件加盖骑缝章，报主管领导审阅。

由主管领导对稿件提出意见和建议，达到发表要求，方可签字同意。

(四)审批流程表送档案处存档，以备日后查找。

(五)稿件发表后，媒体关系科留存一份原件，档案科留存二份原件。

(六)每月月底对发表稿件进行整理存档，装订成册。

每年年底对发表稿件总结存档，并装订成册(七)未经主管领导签字同意，任何稿件不得对外发表，以免对公司造成不良影响。

如违反规定，后果由责任人自行承担。

第七条危机公关(一)遇公司发生重大事故、事件、负面报道等，第一时间告知行政部主管领导。

(二)由主管领导决策，制定相关处理方案。

(三)如遇重大紧急事件发生，由董事长直接授权相关人员组织实施。

集团外事管理制度

集团外事管理制度第一章总则第一条为加强集团对外事务管理，规范外事活动行为，维护集团形象和利益，制定本制度。

第二条集团对外事务活动包括但不限于对外交流、合作、接待、参观、考察、招商引资等各类活动。

第三条本制度适用于集团全体在职员工以及委派的其他人员。

第四条所有涉外事务活动均应符合国家法律法规及集团相关规定。

第五条严格遵循国家相关规定，不得擅自参与国际政治活动。

第二章外事活动管理第六条集团的涉外事务活动由外事办公室负责统一管理，具体操作由外事管理人员负责。

第七条外事管理人员应当具备一定的外交礼仪、沟通技巧和外语能力，确保外事活动的顺利进行。

第八条外事管理人员应当了解目的地国家或地区的相关文化、风俗和法律法规，做好出访前的准备工作。

第九条出访人员应当提前向外事办公室报备出访计划，包括出访时间、地点、目的、参与人员等。

第十条出访人员应当在出访前进行相关培训，确保出访期间的安全和顺利进行。

第十一条外事办公室应当根据实际情况，制定出访期间的应急预案，确保出访工作的安全和稳定。

第十二条外事办公室应当定期评估和总结各类外事活动的效果和成果，及时调整和改进工作方案。

第三章外事活动预算第十三条外事活动预算由外事办公室负责编制，执行单位应当严格按照预算执行。

第十四条外事活动预算应当合理规划，确保活动顺利进行，同时控制费用。

第十五条外事活动费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、礼品费、接待费、考察费等，应当按照相关规定报销。

第十六条出访人员应当按照规定提供真实、合理的费用报销凭证，不得虚报或变相报销。

第十七条外事活动费用应当按照规定流程报销，报销材料应当真实、完整、规范，符合相关规定。

第四章外事礼仪第十八条出访人员应当严格遵守国际礼仪，体现集团形象和素质。

第十九条出访人员应当注意言谈举止，尊重当地人民的文化和风俗。

第二十条集团对外来访人员应当做好接待工作，展现集团的热情和诚意。

第二十一条外事接待人员应当了解接待对象的文化背景，做好接待工作准备。

公司外事管理制度

公司外事管理制度第一章总则第一条为规范公司与外部单位及组织的关系，保障公司利益，提高公司形象和声誉，制定本制度。

第二条公司外事管理必须遵守国家法律法规和公司的相关规定，严格执行，不得违反国家法律法规和公司的相关规定。

第三条公司外事管理涉及公司与外部单位和组织的一切活动，具体包括但不限于：与政府部门的沟通与联系、全球游戏市场的拓展、与客户的合作、国际贸易等。

第四条公司外事管理部门是公司对外事务的负责部门，负责公司与外部单位和组织的一切沟通、协商、合作等。

第二章公司对外活动第五条公司对外活动必须经公司相关部门批准，并签署相应的协议。

第六条公司对外活动的具体内容包括但不限于：参加展会、会议、洽谈合作、签订合同、开展学术交流等。

第七条公司对外活动必须严格按照公司要求进行，不得私自签订合同或承诺。

第八条公司对外活动必须遵守国家法律法规和公司的相关规定，不得违反国家法律法规和公司的相关规定。

第九条公司对外活动必须保护公司的利益，不得损害公司的形象和声誉。

第十条公司对外活动必须保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业机密。

第三章公司与政府部门的沟通与联系第十一条公司与政府部门的沟通与联系必须经过公司外事管理部门协调。

第十二条公司与政府部门的沟通与联系的具体内容包括但不限于：申请相关政府部门的批文、参加政府部门组织的活动、与政府部门进行交流等。

第十三条公司与政府部门的沟通与联系必须遵守国家法律法规和公司的相关规定，不得违反国家法律法规和公司的相关规定。

第十四条公司与政府部门的沟通与联系必须维护公司利益，不得损害公司的利益。

第四章公司与客户的合作第十五条公司与客户的合作必须经公司相关部门批准，并签署相应的协议。

第十六条公司与客户的合作必须保护公司的利益，不得损害公司的利益。

第十七条公司与客户的合作必须遵守国家法律法规和公司的相关规定，不得违反国家法律法规和公司的相关规定。

第十八条公司与客户的合作必须维护公司的形象和声誉，不得损害公司的形象和声誉。

公司媒体中心管理制度

公司媒体中心管理制度第一章总则第一条为规范公司媒体中心工作，提高工作效率，促进公司形象及信息的传播，制定本管理制度。

第二条公司媒体中心是公司对外发布信息和管理外部媒体关系的部门，负责公司新闻发布、宣传、传播等业务。

第三条公司媒体中心的工作目标是：及时、准确、全面地发布公司新闻信息，提升公司形象，增强公司的竞争力。

第四条公司媒体中心的职责包括但不限于：1. 组织、发布公司新闻信息；2. 维护公司形象，宣传公司文化；3. 管理和维护公司官方网站、社交媒体账号；4. 回应外部媒体的采访和询问；5. 策划和组织公司的新闻发布活动。

第五条公司媒体中心的工作原则是：客观、公正、准确、及时。

第二章组织结构第六条公司媒体中心的组织结构由总经理办公室确定，主要包括主任、副主任、新闻编辑、摄影师等岗位。

第七条公司媒体中心主任由总经理办公室任命，负责全面领导和管理公司媒体中心工作。

第八条公司媒体中心副主任由主任任命，协助主任完成工作任务。

第九条公司媒体中心新闻编辑负责公司新闻信息的撰写、编辑、审核工作。

第十条公司媒体中心摄影师负责公司新闻信息的摄影和视频拍摄工作。

第三章工作流程第十一条公司媒体中心的工作流程包括但不限于以下内容：1. 收集信息：及时收集公司内部各部门的新闻信息；2. 策划新闻内容：根据信息进行新闻内容的策划和编辑；3. 发布新闻：通过官方网站、社交媒体等平台发布新闻信息；4. 维护形象：根据公司形象和文化，制作相关宣传资料；5. 处理媒体关系：回应外部媒体的采访和询问。

第十二条公司媒体中心工作流程的具体操作程序应在相关文件中公布，并不定期进行修订。

第四章工作责任第十三条公司媒体中心的工作责任包括但不限于以下内容：1. 主任负责公司媒体中心的全面工作；2. 副主任协助主任完成工作任务；3. 新闻编辑负责公司新闻信息的撰写、编辑以及审核工作；4. 摄影师负责公司新闻信息的摄影和视频拍摄工作。

第十四条公司媒体中心的工作责任应明确、具体、明确可追溯，不得有疏漏。

公司对外关系与公共事务管理制度

公司对外关系与公共事务管理制度制度目的：为了规范公司的对外关系与公共事务管理，提升公司形象，维护公司利益，加强与外部利益相关方的沟通和合作，减少潜在风险，特订立本制度。

一、对外关系管理1. 定义对外关系是指公司与外部个体或组织之间的关联关系。

外部个体或组织包含但不限于合作伙伴、客户、供应商、政府机构、行业协会、媒体等。

2. 沟通与协作•公司与外部个体或组织之间的沟通与协作应当建立在平等、互利、诚信的基础之上。

•公司应设立特地的沟通协作渠道，以确保信息的及时流动和有效传递。

•公司与外部个体或组织的协作项目应建立明确的责任与义务，并签订合作协议或协议书。

3. 外部活动与代表•公司为参加各类外部活动，应经过相关负责人的批准。

•公司的员工参加外部活动时，应代表公司的立场和利益，不得擅自发表与公司立场不全都的言论。

•公司为代表团体参加会议、论坛、展览等活动，应依据实际需要确定代表人员，并提前编制相关活动计划和文字料子。

4. 社交礼仪•公司的员工在与外部个体或组织进行社交活动时，应遵守职业道德和社交礼仪，做到文明礼貌、言行得体。

•公司的员工不得接受或索取与公司业务无关的礼品、款待或其他利益。

5. 客户关系管理•公司应建立客户关系管理制度，做好客户信息的收集、管理和维护工作。

•公司的员工应遵守客户信息保密的原则，不得将客户信息泄露给未经授权的其他个体或组织。

•公司应妥当处理客户投诉和纠纷，维护客户关系的稳定和良好。

二、公共事务管理1. 定义公共事务是指公司与社会公众之间的关系。

社会公众包含但不限于政府机构、非政府组织、公众媒体、社区居民等。

2. 政府关系管理•公司应建立政府关系管理制度，明确政府事务的处理流程和责任的分工。

•公司与政府部门进行沟通和协商时，应遵守法律法规，遵从诚实守信、公平公正的原则。

•公司接受政府监管时，应乐观搭配，并供应相关合法有效的文件、资料和信息。

3. 社会责任与可连续发展•公司应乐观履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会福利，并订立相应的管理体系。

企业对外交流与宣传管理制度

企业对外沟通与宣传管理制度第一章总则第一条目的为了规范企业对外沟通与宣传活动，提升企业形象，加强企业竞争力，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于我司各部门对外沟通与宣传活动。

第三条定义1.对外沟通：指企业与其他单位、组织或个人进行信息沟通、沟通、合作等活动。

2.宣传：指企业通过各种渠道传播企业形象、品牌、产品、服务等信息。

第二章对外沟通与宣传活动的规划第四条规划的原则1.贴合企业战略目标：对外沟通与宣传活动应与企业战略目标相全都，突出企业核心价值观念。

2.合法合规原则：对外沟通与宣传活动应遵守国家法律法规、行业规范和企业相关制度。

3.全面宣传原则：对外沟通与宣传活动应全面呈现企业的产品、服务、技术、质量、安全等方面的优势。

4.客观真实原则：对外沟通与宣传活动应客观、真实、准确，不得夸大事实，不得发布虚假信息。

第五条规划的程序1.订立年度对外沟通与宣传工作计划，并经公司领导层批准。

2.由相关部门负责具体方案的订立、执行和评估。

3.定期评估对外沟通与宣传活动的效果，及时调整计划。

第六条对外沟通与宣传活动的内容1.企业形象宣传：通过各种媒体和渠道，宣传企业的发展历程、核心价值观念、企业文化等。

2.产品与服务宣传：通过广告、展览会、论坛等形式，宣传企业的产品与服务的特点、优势和应用领域。

3.技术创新宣传：通过专业杂志、学术论坛等，宣传企业的技术创新成绩，提升企业在行业中的声誉和地位。

4.社会责任宣传：公布企业的社会责任实践、环保措施、员工福利等，呈现企业的公民形象。

第三章对外沟通与宣传的管理第七条负责人及职责1.企业宣传部门负责企业对外沟通与宣传的组织、协调和实施工作。

2.各部门依照公司布置，搭配宣传部门进行对外沟通与宣传活动。

第八条宣传料子管理1.全部使用的宣传料子（包含图片、文字、视频等）必需经过宣传部门审核并得到确认。

2.宣传料子中的信息必需真实准确，严禁发布虚假宣传信息。

第九条媒体关系管理1.建立良好的媒体关系，与各类媒体保持沟通，及时反馈重点事项。

集团宣传部机构设置

集团宣传部机构设置全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：集团宣传部是一个负责集团整体宣传工作的专门机构，其主要职责是通过各种传播方式向外界展示企业形象、宣传企业文化、推广产品和服务，并维护企业声誉。

一个强有力的宣传部门能够为企业树立良好的形象，提升企业知名度和声誉，从而为企业的发展做出贡献。

在集团宣传部的机构设置中，通常包括以下几个部门：一、新闻宣传部新闻宣传部是宣传部门的核心部门，主要负责公司对外的新闻报道和信息发布工作。

该部门的主要职责包括策划并组织新闻发布会、撰写新闻稿件、对外联络媒体、协调采访，以及管理公司网站和社交媒体等平台。

新闻宣传部的工作直接关系到公司的形象和声誉，因此该部门的工作人员一般都具有较强的专业素养和沟通能力。

二、广告与品牌部广告与品牌部负责公司的广告策划和品牌管理工作。

该部门的主要职责包括制定广告宣传计划、设计广告创意、策划广告活动、管理广告投放等。

广告与品牌部还负责监督和管理公司的品牌形象，确保公司形象的统一和持续发展。

该部门的工作人员通常具有市场营销和广告传播领域的专业知识和经验。

三、公关部公关部是宣传部门中非常重要的一个部门，主要负责公司和外界的关系管理工作。

该部门的主要职责包括维护公司与媒体、政府机构、合作伙伴等各方的关系，协调处理公司的公共关系事件，促进公司形象的正面宣传和建设。

公关部门在公司危机公关事件处理中扮演重要角色，需要具备危机管理和危机公关处理能力。

四、市场推广部市场推广部负责公司产品和服务的市场推广工作，主要职责包括市场调研、目标市场分析、制定营销策略和推广计划、组织市场推广活动等。

该部门的工作人员通常具有市场营销和市场调研领域的专业知识和经验，能够熟练地运用各种营销工具和手段，提升公司产品和服务的市场竞争力。

五、媒体运营部媒体运营部负责公司在各种媒体平台上的宣传和运营工作，主要职责包括管理公司的官方网站、微博、微信等社交媒体平台，撰写发布内容、跟踪用户反馈、维护平台互动等。

新闻媒介管理制度

新闻媒介管理制度第一部分新闻管理制度总则第一条为规X融创集团的新闻发布行为，确保对外发布信息的一致性和有效性，最大限度地寻求企业的正面媒介影响，避免危机，树立良好的企业形象，特制定本条例。

第二条本条例适用于融创集团全体。

融创集团各类新闻必须通过统一出口对外发布，只有新闻发言人可以就指定话题接受新闻媒体采访。

其他人员未经公司授权，不得擅自接受新闻媒体采访。

第三条新闻发布对象包括各类平面、广播、电视、网络等媒体，以及有可能向这些媒体提供信息的组织和个人。

第四条新闻内容包括公司日常经营活动中有关产品、市场及形象宣传的各类信息，以及可能对公司形象、经营产生重大影响的信息，如有关公司的财务经营数据、投资收购、人事战略行为、合作关系等。

第五条各公司应设立专人（即工作对接人）负责在本公司落实条例要求。

第六条本条例解释权在品牌管理部。

第七条本条例自即日起颁布实施。

第一章，新闻管理重点名词1、统一口径：针对各类媒体，集团就企业概况、架构、战略、合作伙伴、企业文化以及某一事件、某一人、某一政策、社会现象等，通过各类渠道统一发布的认知、评论、态度、趋势预测及其他各类言论。

2、新闻发言人：集团授权许可接受采访、咨询、调查及发布信息的组织或个人。

分为固定新闻发言人和指定新闻发言人。

3、舆论危机：舆论危机是指社会公众对企业的负面态度和负面意见的公开流传和表达。

舆论危机包括人际舆论危机（如流言或谣言）和大众舆论危机（如新闻报道）两种基本形式。

第二章，新闻管理的架构第三章，新闻管理的主要内容1、统一口径集团品牌管理部制定融创集团统一对外宣传口径，通过下发并严格监督执行，此统一口径每月五号更新下发，有特殊调整的不定期更新。

各公司必须严格执行新闻统一口径相关内容，并由各公司营销体系对各公司的相关部门进行监督；向集团品牌管理部提供各项目的统一口径，及时更新，每月一号抄送集团品牌管理部。

2、新闻发言人集团新闻发言人为总裁或副总裁。

各公司新闻发言人为各公司总经理，如有特殊需要则由各公司总经理指定人选，并通报集团品牌管理部，原则上不能多于2人。

XXX集团舆情管理与处置实施办法试行

XXX轨道交通集团舆情管理与处置实施办法（试行）第一章总则第一条为切实做好XXX轨道交通集团有限公司(以下简称“集团”)舆情管理与处置工作，防控舆情危机，维护集团形象和声誉，规避生产经营风险，营造集团建设发展的良好社会舆论氛围，根据XXX市国资委《关于加强国资系统网络舆论宣传引导工作的指导意见（试行）》要求,特制定本实施办法。

第二条本办法所称舆情包括:（一）报刊、电视、网络（微博、微信、网站）等媒体对集团进行的负面报道；（二）社会上存在的已经或将会给集团造成不良影响的传言或信息；（三）可能或者已经影响社会公众对集团的舆论取向，以及造成其他不良效果的信息。

舆情信息根据产生效果分为正面舆情和负面舆情，根据影响程度分为一般舆情和重大舆情。

本办法所称一般舆情主要是指网民就地铁施工围挡、交通导行、噪音扬尘污染以及运营服务等方面的问题进行的定向单一投诉；重大舆情主要是指造成重大社会舆论和重大社会影响的媒体报道、网民（主要指“大V”）评论或转发、重大事故和突发事件引起的舆论等等，重大负面舆情也称舆情危机。

第三条本办法所称舆情处置是指利用手段，分析舆情发展态势，加强与网络的沟通，以面对面的方式和媒体的语言风格，确保新闻和信息的权威性和一致性，最大限度地压缩小道消息、虚假信息，变被动为主动，先入为主，确保更准、更快、更好地引导舆情的一种危机处理方法。

第四条集团应对各类舆情（尤其是媒体质疑信息时）实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。

按照“事事有回音，件件有答复”的要求，多渠道、全方位做好舆情收集，及时、规范、合理地做好舆情处置。

第五条本办法适用于集团及所属各单位。

集团各部门、所属各单位须严格按照此办法开展舆情管理与处置工作。

第二章舆情管理组织体系及工作职责第六条集团设置舆情危机管理小组、舆情管理办公室、新闻发言人，成立专门的舆情监测队伍。

第七条舆情危机管理小组由集团党委书记、董事长任组长，集团党委副书记任副组长，成员由所属各单位新闻发言人及党委宣传部门负责人组成。

公司通讯宣传管理制度

公司通讯宣传管理制度制度中应明确通讯宣传的目标与原则。

公司的通讯宣传活动应以传播企业文化、塑造企业形象、增强员工归属感和团队协作精神为目标，坚持真实性、时效性、针对性和创新性的原则。

所有宣传材料都应确保内容的真实性，及时反映公司的最新动态，针对不同的受众制定相应的宣传策略，并不断探索新的宣传方式和渠道。

制度中需规定通讯宣传的组织架构和职责分配。

公司应设立专门的通讯宣传部门或指定专人负责，该部门或人员负责统筹规划公司的内外部通讯宣传活动，包括新闻发布、广告投放、社交媒体管理等。

同时，各部门应积极配合通讯宣传工作，提供必要的信息支持和资源配合。

制度中要细化通讯宣传的内容管理。

所有宣传内容都必须经过严格的审核流程，确保符合国家法律法规和公司政策。

对于外部发布的信息，需由相关部门负责人审核签字后方可发布；对于内部通讯，则需确保信息的准确无误，避免造成不必要的误解和混乱。

制度还应包含对宣传渠道的管理。

随着新媒体的兴起，宣传渠道日益多样化。

公司应根据不同宣传内容选择合适的渠道进行推广，如官方网站、微博、微信、电子邮件等。

同时，要定期评估各宣传渠道的效果，优化宣传策略。

为了保障通讯宣传工作的顺利进行，制度中还应规定相应的监督和考核机制。

公司应定期对通讯宣传工作进行监督检查，确保各项活动按照既定计划执行。

同时，通过收集反馈信息，评估宣传效果，对表现突出的个人或团队给予奖励，激励全体员工积极参与到通讯宣传工作中来。

制度中要强调信息安全和保密工作。

在通讯宣传过程中，可能会涉及敏感信息的处理，因此必须严格遵守公司的信息安全管理规定，对于涉密信息要特别小心处理，防止泄露给无关人员。

一份完善的公司通讯宣传管理制度应当包括目标与原则、组织架构与职责、内容管理、渠道管理、监督考核以及信息安全等多个方面。

通过这样的制度，可以帮助公司更好地进行通讯宣传工作，提升企业竞争力，构建和谐的内外部环境。