人才测评与选拔.pptx

(pick)
识人
(perception)
育人
用人
(professional) (placement)
企业所面对的人员问题
▪ 高流失率 ▪ 销售人员的业绩不理想 ▪ 管理人员和员工的沟通问题 ▪ 管理人员的管理风格 ▪ 接班人问题 ▪ 如何留住优秀的员工 ▪…
所有的调研都显示
1. 人员的问题的代价最高
2.4% 小幅降低
16.2% 基本不变
61.7% 小幅增加
19.8% 大幅增加
调查结果显示：大多数 0.35 企业认为企业人工支出只 0.3
是小幅提高，而认为大幅 0.25
增加的只有19.8%。
0.2
其中成本增加在民营企 0.15
业及其他中影响较为明显， 0.1
占到28.9%，高于另外两 种类型企业。
人才测评与选拔
－为企业发展寻求持久的动力
清华大学经济管理学院 2009年5月
人才的重要性
人力资源与人才 人才测评与选拔 经验判断与人才测评 心理测量技术 面试需要培训吗？ 评价中心为什么受青睐？ 胜任力模型－寻找优秀的员工
1
前言： 人力资源与人才的重要性
人力资源管理5P模型图
管人 选人
(preservation)
手相
手相
观鼻知人术
中国古相经曾言；“鼻者面之山，不高则不灵。鼻 通于气，以察神志之躁静，心胆之强弱，为人生最 重要之窍象。”
不过，鼻子亦要顾及对称，所谓高而不称则凶（叫 做孤峰鼻。鼻梁露骨，是破败型，享寿不长（叫做 露梁鼻）。塌鼻而独准头肥（准头乃鼻尖部分）， 是荣碌下践之辈（叫做葫芦鼻）。总而言之，鼻子 需要与颜面配称。鼻子最忌孤峰（太高与面颧不对 称），忌短促、短尖（短促短尖者，必是贫贱愚苦 之流入忌尖勾（如鹰嘴鼻者，必是奸诈俚吝之流）， 忌弯曲、破缺、偏歪（弯曲、破缺、偏歪者，必是 低劣孤穷之流）。
0.05 0
对支出大幅增加认同度对比（按企业类型分类）
28.9%
16.7%
17.9%
国有或参股
外方独资或合资
认同度 民营及其它
劳动合同法对招聘雇用的影响
《劳动合同法》实施之后企业的招聘雇佣行为变 得更为谨慎，获得了86.83%的高的企业认同度。另 外，各种替代招聘的方式也得到了一定程度认同，尤 其表现出减少招聘和增加劳务派遣替代招聘的倾向。
3倍
360,000
替代的成本：包括招聘费、入 职、所花的时间、培训、等等
一个比较保守的假设是每年公司会
有3%的非公司愿意性的流失(100
个人中有1个流失)
3,600,000
1,000个人的企业由于没有 良好的留人计划造成的损失
“从优秀到卓越”
Jim Collin 在这本书中写到：
▪ 把合适的人送到上车 ▪ 把不合适的人送下车 ▪ 让每个人坐在适当的位子上 ▪ 车就会把你送到你想去的地方
许多企业在员工的问题上花他们的营业额的50%到80%
2. 最难处理
因为它充满了感性的东西
3. 成本无法分解出来
财务报表上没有针对性的栏目、如:
▪ 招聘费 ▪ 员工流失费 ▪ 失去的机遇费 ▪ 等等…
流失率的代价
一家1,000名员工的企业、如果他们的人均年薪是40,000
替代这种高效人才的成本比较合 理的估计是平均年薪的
企业招聘雇佣行为受影响情况讨论
1
86.83%
0.8
认同度
0.6
0.4
22.75% 27.54%
0.2 13.77%
25.15% 13.77%
5.39%
0
影响很小
延缓招人减少招聘雇佣 招聘更更谨多慎非全日制更用多工劳务派遣延用长工工时应对需求
什么是人才测评？
基于工作岗位的需求和组织的特性，采用 多种测验和评价手段，对人的知识水平、 能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等 方面的素质进行综合测评，从而为人员招 聘、录用、选拔、培训、晋升和流动提供
正确拒绝
错误拒绝
预测不好
实际好
人才测评的应用范围
人才测评服务于企业人力资源管理的多个环节： 1. 招聘 2. 选拔培养与晋升 3. 岗位胜任力考察 4. 企业管理风格与能力考察 5. 企业文化考察 6. 人力资源普查 7. 培训诊断与辅导 8. 员工职业生涯规划 9. 组织诊断
（二）伏犀鼻：这类鼻子或者叫它艺术家型。它的特征是：直 长、细而凸出。具有这种鼻子的人，大部分是内向型，性情 和平、温柔、不走极端，富有艺术天才，爱美，富于理想。
你的人才观
成功＝1％天才＋99％汗水 招聘就要招最好的 干一行，爱一行 兴趣是最好的老师
人之初，性本善
只要工夫深，铁杵磨成针
识人的学问
星相学 血型说 手相 面相 笔迹学 颅相学
诸葛亮七观《心书》
问之以是非以观其志； 穷之以词以观其变； 咨之以计谋以观其识； 告之以祸难以观其勇； 醉之以酒而观其性； 临之以刑而观其廉； 期之以事而观其谋。
2
人才测评与选拔是一种 专门化职业吗？
引导案例：蓝星公司选拔营销人员？
蓝星公司是一家成立三年的小型民营制 药企业。
新的中成药投放市场，受到欢迎 急需营销人才 大批应聘者，吴总亲自面试
一个月后，辞职和被辞退的占50％
问题？
思考：个人经验与测评技术
个人经验与测评技术
预言家：未来的人才 领导－财务－人才 内向与外向谈话 观鱼
可靠而科学的依据。
两种基本的测评思路
行为有因——探求行为的原因
心理测验
心理特征A 心理特征B 心理特征C 心理特征D
管理行为A 管理行为B 管理行为C 管理行为D
... ... ... ...
行为一致性——观察行为
情境模拟技术
评价中心
人才测评的意义－预测
错误接受
预测好
正确接受
实际不好
观鼻知人术
（一）狮子鼻型：这种鼻子或者叫它做政治家型，外交家型， 神力型都可以。具有这种鼻子的男女，必是精力充沛，好动、 活泼、进取、奋斗、好辩、好胜的典型。这种鼻子的特征是： 高鼻梁、凸出而长、鼻孔极深。这类鼻子的人，差不多属于 多向型，他永远喜欢和入辩论，他的智力常常是惊人的，他 的缺点就是绝不认输。应付这种人，你绝不能和他强辩，你 可以先赞同他的意见，然后转弯抹角说出你的意见，使他不 知不觉同意你。
思考
《劳动合同法》实施后对您的企业有何 影响？
经济危机与该法实施有关吗？ 华为7000员工集体辞职 中央电视台
2000 － 台聘 7000 － 派遣 1800 － 栏目聘
劳动合同法对人工成本的影响
对企业人工成本支出的总体影响
0.7
0.6
0.5
0Biblioteka Baidu4
0.3
0.2
0.1
0.0%
0
大幅降低