宝洁CEO LAFLEY持续不断地寻找可教导的片刻
[宝洁]致宝洁新CEO：上任后千万别犯这5个错
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致宝洁新CEO:上任后千万别犯这5个错管理层的稳定，一直是宝洁公司的标志性特征之一，但在过去十五年间，这家公司却屡屡换帅，6年内，宝洁已换3任CEO。
雷富礼的任务就是保持公司稳定，为宝洁寻找下一位首席执行官。
今年7月，在公司内外进行了一番筛选之后，宝洁宣布，供职35年之久的老兵大卫?泰勒从ll月1日起担任CEO。
这是宝洁公司在六年内第三次任命CEO，为此，我们咨询了CEO继任方面的专家丹?西恩帕，看看他对泰勒的新工作有何建议。
西恩帕和戴维?多特里奇合著有《高层的过渡》一书。
下面这封信是丹?西恩帕写给大卫?泰勒的，希望他能竭力避免5种错误。
尊敬的大卫?泰勒先生：恭喜你成为宝洁公司新任CEO。
你从公司基层做起，一路走到今天的位置，你肯定也有与许多人类似的经历――抵制住猎头的诱惑，坚持留在公司；因新的工作安排而搬家，尽管这对你的家人来说并非最佳选择；向其他老板学习，尽管别人认为你能做得更好；始终在寻找应对挑战的方法，以期走上更高的岗位。
看到别人升职时，你内心的求胜欲望便会熊熊燃烧，让你更有决心坚持下去。
当然，你也像许多人一样，面临巨大的风险。
宝洁公司在6年内换了3位CEO（16年内更换了5位），公司董事会这次必须做出正确的选择。
雷富礼也承担着巨大的风险。
他希望将接力棒传到合适的人手中，这样便不必再次接受公司的征召，拯救公司于危难之中。
董事会根据他的判断，任命麦睿博为CEO。
结果，那一次任命并未达到人们的预期。
过去两年，宝洁公司发生了许多变化，公司官网承诺宝洁将成为一家精简，更加专注，重新实现增长的公司。
为了实现这一承诺，董事会选中了你。
你应该为此感到自豪，因为毫无疑问，宝洁公司的董事会这一次更加谨慎。
好消息是，你的努力终于得到了回报。
坏消息是，你将面临更加严峻的挑战。
新任CEO刚一开始就会面临失败的风险。
他们可能始终找不到控制公司的节奏，经常无法洞察或管理新公司的政治动态，或者提出了过于雄心勃勃，而公司并未做好准备或者无法执行的计划。
服务外包案例——宝洁与IBM
服务外包案例——宝洁与IBM第一篇：服务外包案例——宝洁与IBM服务外包案例分析案例概述2003年9月，宝洁与IBM签订了为期10年、价值约5亿美元的人力资源外包合同。
从04年1月起，宝洁全球各地的800名人力资源部门员工转入IBM,协同IBM原有员工一起为全球的宝洁员工提供包括：工资管理、津贴管理、补偿计划、移居国外和相关的安置服务，差旅和相关费用的管理以及人力资源数据管理在内的服务。
IBM还将利用宝洁公司现有的全球SAP系统和员工门户网站，为宝洁的人力资源系统提供应用开发和管理服务。
案例分析人力资源职能外包的内容主要包括工资管理、福利管理、招聘及人员外派以及招聘。
中国人力资源外包服务商主要由人力服务中心、猎头公司以及专业的培训公司组成。
而最近几年，随着IT与业务的不断结合，IT外包服务商已经开始向人力资源等业务流程外包领域拓展。
根据IDC的统计数据，2006年中国人力资源职能外包产业规模达到2.6亿，基本由内需驱动，未来四年，人力资源职能外包市场将保持25.8%的高速发展，至2010年，预计该市场将增长到 6.5亿美元。
招聘及人员外派为目前国内企业在人力资源职能外包的主要内容。
而工资管理以及福利管理大多数国内企业还未接受，将这两个职能进行外包的企业也仅是停留在业务程序外包的层面。
通过外包，宝洁成功实现了业务转型，集中精力专注于产品的配送和公司资源的重组上。
把更重充足的资源放在开发核心业务上。
IBM专业的外包服务使宝洁公司通过流程改造，技术集成和最佳实践来改进服务和减少人力资源成本，为高层管理人员提供统一、精确和标准化的实时员工报告，进一步改善决策质量，此外，还能够以更加实时、灵活和随需应变的方式提供各种员工服务。
总结从服务行业角度来看人力资源外包属于服务行业，具有服务行业的通性特点：1、无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。
2、异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。
企业创新案例︱宝洁创新的“从一到八”
企业创新案例︱宝洁创新的“从一到八”雷富礼和查兰所著的《游戏颠覆者：宝洁CEO首度揭示品牌王国缔造的奥秘》是一部有关“创新”的创新之作，它打破了只有小企业方为创新之源的刻板陈见（因为小企业更灵活，目标也更集中），指出大企业可以和小企业一样充满创新活力（假如不是更有活力的话）。
大企业在规模、管理能力、赖以冒险的资源方面拥有巨大的优势，这些优势都可以鼓励创新，只是在现实的商业世界中，它们往往因决策的官僚主义化、内部既得利益者维持现状的强大动力以及缺乏创新性增长的流程等而被消耗殆尽。
雷富礼是有资格写这样一本书的，从他2000年被遴选为宝洁的总裁兼首席执行官之后，宝洁的销量几乎翻了一番，达到760亿美元；“10亿美元级品牌”，也就是年销售额达到或者超过10亿美元的品牌，从10个增加到23个；公司市值超过2000亿美元，跻身全美最有价值的前10大公司和全球最有价值的前15大公司之列。
他靠的是什么？为了让中国读者有一个简明扼要的理解，我把宝洁的大逆转总结为宝洁的“从一到八”。
一个核心组织原则雷富礼说：“每个企业都有自己的核心组织原则，人们在做出决策、应对挑战和开创机会时都会遵照这个原则。
在宝洁，这个原则就是创新。
”这不是因为别的，乃是因为创新是最好的取胜方式。
任何一家企业，要想不断成长，并在短期和长期内都取得成功，就必须把创新作为自己的主要驱动力。
我们生活在一个快速变化的时代，在今天还算得上是独特的产品和服务，明天就会变得毫无差异可言。
企业要想制胜，也就是比竞争对手更胜一筹并在必要时改变游戏，就必须找到一种全新的方法，用以维持收入和利润的内生性增长，并且持续提高利润率。
这意味着要改变对创新的认识，不再把它看做研发这一个部门的任务，而是把它当成各种关键决策的重要基础—无论这些决策是设定目标、构建战略、安排组织结构、进行资源配置，还是制定预算和开发领导力。
两个“关键时刻”宝洁的目标是在两个“关键时刻”让消费者感到欣喜：第一个关键时刻是消费者购买产品的时刻，第二个是他们使用产品的时刻。
宝洁成功的原因
宝洁成功的原因不创新就难以生存，然而大多数创新又都会以失败告终。
宝洁成功化解了这个两难命题，虽经百年风霜，宝洁脸上却无丝毫苍老，为什么宝洁会成功呢?下面是店铺精心为你整理的宝洁成功的原因，一起来看看。
宝洁成功的原因让消费者决定创新宝洁负责研发的副总裁拉里.休斯敦曾断言，大多数公司采取的研发模式已经失灵。
他的同事、宝洁首席技术官吉尔.克劳伊德分析了旧有创新模式失灵的原因，他认为，在消费用品领域，品牌的增多大大拓宽了消费者的选择余地，在激烈的竞争下，创新产品的生命周期大大缩短，结果导致创新速度加快。
他估计，过去10年创新步伐大约加快了一倍。
创新速度加快同时也意味着失败概率的增加。
“在这种情况下，公司必须重新构建一个更为高效的创新体制。
”克劳伊德说。
德布.亨莱塔是宝洁婴儿护理产品部总裁。
她办公室楼下的大厅里经常会有一些年轻妈妈光顾。
原来，亨莱塔在这里设立了一个尿布测试中心，让母亲们试用宝洁开发的婴儿纸尿裤，从中了解消费者对产品的反映，更重要的是了解她们的新需求，以开发出针对性更强的新产品。
该公司推出的系列“帮宝适”高级纸尿裤，就是根据在此类试验中了解到的消费者需求开发出来的。
克劳伊德指出，要成功宝洁就必须关注顾客体验的方方面面。
事实上，宝洁提出了“360度创新”的概念，即围绕它所说的顾客体验进行全方位创新，包括达到所需性能的产品技术、能够以合适价格生产出该产品的生产技术、产品性能外观和包装的概念性以及审美性因素等等。
以前，宝洁往往把内部研发工作的评估重点放在技术产品的性能、专利数量和其他指标上，现在，它更加强调可以感知的顾客价值。
这首先意味着对消费者需求的精准把握。
为此，自上任以来，雷富礼要求公司上下都要从消费者的角度而不是从科学家的角度来考虑创新问题。
宝洁首席营销官吉姆.施腾格尔要求营销人员大幅增加与消费者沟通的时间，2000年，宝洁平均每名营销员每月与消费者沟通的时间不足4小时，现在已超过12小时。
宝洁公司新形势下的创新与战略
作为领导型品牌，宝洁公司是全美小包装消费品行中的佼佼者。
它实行了以下策略来维护其品牌的领导地位。
（1）了解顾客。
宝洁公司通过连续不断的市场调查。
了解自己顾客的基本情况。
同时还设立免费投诉专用电话，顾客能随时直接打电话就公司的产品提出批评意见。
（2）长期展望。
宝洁公司对每一个市场机会都倾心研究，从而设计出最佳产品，然后经过长期努力，使产品获得成功。
例如，公司普林勒斯牌油炸土豆片虽然屡遭挫折，但他们仍苦心经营，使之日臻完善。
（3）产品革新。
宝洁公司是积极的产品革新和按利益进行市场细分的热心者。
它不是用大量广告投入推出相同品牌的产品，而是推出新的品牌。
该公司花费10年时间，研制出第一种有效防治龋齿的牙膏——克蕾丝。
之后又历时数年，研究并推出了第一种有效去头皮屑的洗发精——海飞丝。
该公司通过消费者全面切底检测新产品。
只有消费者表示出对该品牌产品真正的喜爱时，它才将新产品推销到全国市场上。
（4）质量策略。
宝洁公司设计的是超出一般质量水平的高质量产品，产品一经推出，公司便坚持不懈地长期致力于提高产品质量。
（5）占领产品两翼阵地……宝洁公司生产不同尺寸和不同款式的品牌，以满足顾客的不同偏好。
这使其品牌在货架上占据更多的空间，从而防止了竞争者入侵未被占领的市场。
（6）多品牌策略。
宝洁公司首创在同类产品中营销几个品牌的策略艺术。
例如，该公司产生的洗衣粉一共有10个品牌，每个品牌在消费者心目中的定位都略有差异。
有几种品牌在货架上“封锁”了货架的空间，同时也就增强了对经销商的影响。
（7）品牌扩张策略。
宝洁公司常常用自己着名的品牌来推出新产品。
如象牙牌已经从肥皂发展到液体皂和洗衣粉。
用现有的强大品牌推出新产品可节约大量广告预算，使新产品迅速获得认可和信誉。
（8）大做广告。
宝洁公司是美国最大的小包装消费品广告客户，他从不惜耗费巨资，在消费者中保持较高知名度，刺激其偏好。
（9）朝气蓬勃的销售人员。
宝洁公司有着第一流的市场营销人员，他们卓有成效地获得货架空间，与零售商合作在现场进行展销和促销活动。
宝洁公司带来的启示
宝洁公司带来的启示宝洁启示宝洁公司的成功之路的启示宝洁公司是全球最大的日用消费品生产公司.自1837年创建以来.至今已有160多年的历史了。
目前宝洁公司在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区。
1999年度，宝洁公司的销售额为381.25亿美元，全球雇员超过11万人，按美国《财富》杂志2000年度的排名，其销售额居全球500家最大企业的第75位。
宝洁公司何以能雄居竞争激烈的国际日用消费品行业的盟主地位其成功经验耐人寻味，值得借鉴。
一、坚持技术创新，提供一流产品作为主要生产和销售大众日用消费品的宝洁公司，十分注重企业的技术创新，坚持科技兴业。
可以说，宝洁公司的成长是与其产品创新紧密联系在一起的。
早在1890年，宝洁公司就设立了产品分析研究中心，这是美国工业史上最早的产品研究机构之一。
目前，宝洁公司在世界各地建立了20个主要的研究中心，拥有近8000名科研人员，每年研究与开发的投入达18亿美元，占其销售额的近5%，每年申请的专利近千项。
据2000年10月世界知识产权组织公约公布的全球100家申请专利最多的企业排名，宝洁公司为757项，列全球企业申请专利排名的第三位。
再如宝洁公司进入中国后，一方面把已经在市场上取得成功的创新产品推广到中国市场，另一方面则积极推进在中国的研究与开发，同我国的一些大学和政府研究机构签订合作研究协议，并于1998年成立了北京宝洁技术有限公司。
在中国市场上占据领先地位的玉兰油、飘柔、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，就是宝洁公司的创新产品。
事实表明，技术创新是宝洁公司生存和发展的持久性动力。
二、注重市场研究，满足顾客需要“消费者至上"是宝洁公司经营管理的重要理念。
多少年来，宝洁面对变幻莫测的市场，研究消费需求，调整产品结构，完善市场信息体系，以良好的声誉赢得了顾客。
宝洁公司是靠生产肥皂、蜡烛发家的。
从创业之初就十分重视顾客的需求。
宝洁企业文化
企业文化包括企业的使命、愿景、价值观、道德观、行为规 范等方面，它渗透到企业的各个层面，体现了企业的使命与 愿景，反映了企业的价值取向和行为准则。
宝洁企业文Hale Waihona Puke 的演变过程宝洁企业文化的起源
宝洁企业文化起源于19世纪30年代，当时公司创始人Procter和Gamble引入 了“客户至上”的理念，并以此为基础逐渐发展出宝洁的使命和价值观。
05
宝洁企业文化的未来发展
企业文化的持续创新
1 2
增强创新意识
鼓励员工积极提出新观念、新方法，建立创新 激励机制，推动企业文化不断进化。
培养创新人才
注重人才培养，加强创新团队建设，提高企业 整体创新能力。
3
保持开放心态
积极接受新思想、新事物，不断对企业文化进 行自我审视和改进。
企业文化的全球化拓展
对行业与社会的影响
宝洁企业文化注重创新和学习，这使得企业能够引领行业发 展并推动整个行业的进步。同时，这种文化也鼓励员工不断 学习和自我提升，提高了整个行业的人才素质和竞争力。
宝洁企业文化强调诚信和社会责任，这使得企业能够积极履 行社会责任并推动社会公益事业的发展。同时，这种文化也 鼓励员工关注社会热点问题并积极参与公益活动，提高了整 个社会的文明程度和公益事业的发展水平。
宝洁企业文化的演变
经过多次变革和发展，宝洁企业文化不断演变，逐渐形成了以“客户至上” 、“团队合作”、“诚信”、“创新”为核心的价值观和行为准则。
宝洁企业文化的特点
客户至上的理念
注重员工发展
宝洁企业文化强调客户至上，把客户的需求 放在首位，追求提供高质量的产品和服务， 以满足客户需求。
宝洁企业文化注重员工的个人发展和幸福感 ，为员工提供良好的培训和晋升机会，关注 员工的心理健康和工作生活平衡。
领导者性格密码NFL主帅VS商界CEO
领导者性格密码NFL主帅VS商界CEO到底什么样的性格能够带领企业成功?哈佛商学院巴达拉科教授通过历史、文学经典归纳了领导力方面的八大问题，并统一视为性格问题，结集成一本非常有趣的书――《领导者的性格》。
研究发现：成功领导者的性格非常多元，没有所谓的唯一模型，解读领导者的个性密码丰富而有趣。
尤其是，把赛场上的教练们与商业世界里的CEO们相互参照，从他们身上萃取领导者的个性研究切片，成果出人意料。
强势教头VS铁血CEO20世纪50年代末期，成绩极其糟糕的绿湾包装工队[Green Bay Packers，成立于1919年，1921年加入美式橄榄球大联盟(National Football League，即NFL)，曾8次赢得NFL冠军]迎来了文斯?兰巴迪(Vince Lombardi)。
这位性格强硬的主帅上任之后，立即大刀阔斧地改革球队的战术体系，将球队的日常训练作为球队赛季运营头等重要之事。
在兰巴迪的严苛要求下，体能、战术、创新、坚毅和团队作战精神这些看似大家都明白的东西，变得不可企及。
在他看来，队员所作的一切努力总不是最好的，唯有更加努力才能接近完美。
无论是谁，都要付出120％的努力争取胜利。
为了让队员们心悦诚服地在训练场中挑战自我，兰巴迪教练以身作则，赛季中几乎每天都要为球队工作15个小时以上。
当时的队伍当中不乏大牌球员，但是没有人敢在兰巴迪教练面前表达任何怨言，一场训练下来，队员精疲力竭趴在地上起不来的场景在绿湾包装工的训练营中经常可见。
毫无保留的技艺传授以及滔滔不绝的语言激励，加上其自身孜孜不倦的工作态度，让兰巴迪教练在绿湾包装工队迅速树立了无上威望，也带动了整个绿湾包装工队，全队上下迅速脱胎换骨，9年间5次夺得NFL联盟冠军。
兰巴迪教练在1970年去世后，为了表彰他在绿湾期间执教理念、创新精神对整个NFL联盟发展的贡献，联盟一致通过以兰巴迪名字命名超级碗奖杯的决议，并沿用至今。
商界里，相比兰巴迪有过之而无不及的人物，是电影《钢铁侠2》中那位本色演出、客串一位软件巨头的亿万富翁拉里?埃里森。
宝洁八大问经典答案
英文的行为面试访谈问题，每个题目往往都包含着一个主要的考查意图，比如说，有的题目考查的是创新能力，有的题目考查的是团队精神，而有的则考查的是领导能力。
这些考查意图会非常明显地在题目本身的Key Words当中表现出来。
所以，在回答这种问题的时候，你的描述应该侧重于“What-S.T.A.R.-Key Words描述法”中的Key Words.以下这些题目选自宝洁八大题，但是它们实际上具有非常普遍的代表性，基本包含了外企公司所要考核的全部内容。
如果读者感兴趣的是一家比较著名的外企公司，或者是一家相当不错的国内公司，请务必仔细准备下面这八大题目。
1. Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion. 描述一个例子，证明你给自己确立了一个很高的目标，然后完成了这个目标。
问题分析：考查意图：制订高目标的勇气+ 完成高目标的执行力。
关键词：demanding goal + saw it through. 所以，在描述的时候要着重描述这个任务为什么这么demanding，有些什么具体的困难，你是怎么样一步一步去克服的。
回答示范：(1) (What)Designed a show to celebrate the Anniversary of Tianjin University, and won 3rd Prize out of 18 teams.——讲出自己这件事的成绩提高含金量(2) (Situation & Key Word: demanding) On the anniversary night, there wasa huge celebration party, where songs, dances and dramas were played. Each school学院should design five shows, and our class volunteered to design one. It was a demanding goal as it was very close to the end of the term when most students were busy preparing for final exams.(3)(Task) As a sophomore student I was in charge of my class performance, which was a drama戏剧. I had to deal with the pressure from study, my classmates’ disinterest in acting, and my role as the king in the drama.(4) (Actions，Key Words: how I saw it through)First, as there were only 20 students in my class, I distributed at least one task to each student; either a role, or making tools or costumes.服装Second, since at the end of the term each member was busy with study, the rehearsal练习schedule should be reasonable and periodic.周期性的All team members cooperated well because of the low frequency and short duration持续时间of each rehearsal.Third, music and scenery舞台布景were added into rehearsal in order to get close to the circumstances of the party.In addition, I emphasized the value of time and ordered every actor to respect other partners.(5) (Result) In the end, our performance was very successful. Not only did I act the “king” wonderfully, but also got good marks on the final exam.2. Summarize a situation where you took the initiative to get others to complete an important task, and played a leading role to achieve the results you wanted. 描述一个例子，你团结了一群人共同努力，并为取得成功起到了带头作用。
访宝洁CEO雷富礼Alan G. Lafley
访宝洁CEO雷富礼Alan G. Lafley整顿高管队伍尽管宝洁的人才策略一向为业界所推崇，但雷富礼上任后不久，就对人力资源进行了前所未有的大动作。
在1999年任命的35位集团高级官员中，雷富礼替换了其中超过一半的人，超过宝洁历史上任何一位CEO换人的比例。
到今天，原来的人中只剩下10位。
与前任所推崇的速度、攻击性的变革方式背道而驰，不喜争吵、更有耐性的雷富礼证明，温和风格同样可以塑造卓越的企业。
世界头号日化企业宝洁CEO兼总裁雷富礼(Alan G. Lafley)在辛辛那提的家中小书房墙上，有一幅一个人深陷在蜘蛛网中的画。
而当2000年6月，雷富礼接过公司CEO职位的时候，他面临的正是一张危机重重的网。
因为上世纪90年代宝洁实施的并购冒进主义，股票下跌很厉害。
2000年，投资者回报率下降了35%。
如何让公司继续增长，是一个时刻盘旋在雷富礼头脑中的问题。
虽然现在雷富礼依旧为公司越大增长越难的问题苦恼着，但宝洁已扭转颓势，体现了另一种气势：去年1月收购吉列后，这个169年的古老公司一夜之间规模增大了20%，成为全球最大的家居用品和个人护理企业，其边际利润和股票价格远远要高于同行业的其它企业。
因雷富礼在接掌CEO的6年中，致力于服务消费者的承诺，从而重新唤起宝洁一度在上世纪90年代曾失去的生机与活力，他被Chief Executive杂志评为2006年度CEO。
也在今年，宝洁被《经济学家》4月号选为世界最受尊敬企业，位列第三。
整顿高管队伍尽管宝洁的人才策略一向为业界所推崇，但雷富礼上任后不久，就对人力资源进行了前所未有的大动作。
在1999年任命的35位集团高级官员中，雷富礼替换了其中超过一半的人，超过宝洁历史上任何一位CEO换人的比例。
到今天，原来的人中只剩下10位。
同时，雷富礼还倡导高管团队来源地的多样化。
在2005年度报告中列出的44位全球高级官员名单中，有22位出生于美国之外的地区。
同样是这44位高管中有39位接受过跨国任命，这种方法也推及到中层管理者。
对话宝洁公司董事长兼CEO雷富礼
对话：信心来自中国雷富礼宝洁公司董事长兼CEO姜薇北京大学培训中心曹虎科特勒咨询集团董事长陈婷环球企业家杂志董事总经理白长虹南开大学继续教育学院院长王辉耀中国国际经济合作学会副会长李佳怡宝洁大中华区总裁大龙易为公关董事长他是宝洁公司董事长兼全球CEO.数年前,准备从宝洁辞职的时候他绝不会想到,如今担任了宝洁全球的舵手.他,为什么会撕掉手中的辞职信又是什么让主持人也把辞职信撕碎,对话宝洁公司的董事长兼全球CEO雷富礼先生,经济频道对话栏目倾力打造敬请收看.演播室主持人陈伟鸿：谢谢大家,光临对话节目的现场.各位好,我是节目主持人陈伟鸿.最近一段时间以来,从美国刮来的金融风暴正在席卷全球,也极大地打击了全球的信心,我们看到欧盟还有美国,都分别先后拿出了两万亿美元来救市,但似乎这些救市的措施并没有极大地提振大家的信心.在这样的一个背景之下,世界对于中国的信心究竟有多少我们又如何才能够树立自己对自己的信心呢在今天的节目当中,我们找到了另外一个视角来解读这个问题,我们为大家请到了世界500强的一家企业的最高负责人,他们的公司扎根中国已经有20年了.在这20年当中,他们见证了中国什么样的发展和变化,哪些发展和变化又让他们加深了对中国的信心呢节目一开始,我们先从这个短片来认识一下今天节目的嘉宾.解说：他,数年前从宝洁辞职的时候,绝不会想到如今他担任了宝洁的董事长兼CEO.他,从20年前宝洁公司进入中国那时起,其个人的升迁和公司的业绩与中国就密不可分了.1987年,美国股市经历黑色星期一,经济出现衰退.次年,经济打入中国市场.1997年,亚洲爆发金融危机,引起全球经济衰退,时任宝洁亚太地区总裁的他却决定扩张.2000年,纳斯达克泡沫破裂,公司股票缩水50%,他罕见地从宝洁亚太地区总裁被直接委任为宝洁全球CEO.而在今年,面对全球经济危机的风雨满楼,他再次来到中国.主持人：好,现在让我们用掌声来请出我们今天的嘉宾雷富礼先生.您好,你好,欢迎您来到我们对话节目的现场.每一次我们碰到一位美国人,尤其是在这一段时间,我们常常都会问,金融危机,金融风暴,金融海啸对他有影响吗所以我们也特别想问问您.雷富礼宝洁公司董事长兼CEO：宝洁并不是有太大的影响,因为我们有非常大的现金流.所以,我们不需要跟银行贷款,我们每一次去跟银行贷款的时候也可以获得带贷款.但是,比较大的问题还是信心,还有责任,这个信心跟信任会影响到我们的消费者.影响了消费者也会影响到我们供应商的这些消费者,能够负担他们自己银行的每个的月供,住房的月供.所以,这些东西如果影响到了我们消费者的时候,消费者开始担心,他们的消费行为就会有影响,这就有可能会影响宝洁了.主持人：其实我想你刚才提到了我们大家都非常关心的一个关健词就是信心,我们也希望在今天的节目当中,看到宝洁对于中国的信心.其实说到这一点,熟悉您的人都知道,从2000年开始,您到中国的次数非常多,大概有15次之多.应该说对中国有感情,当然可能也是有信心.对中国的这种感情到了什么样的程度我们来检验一下,比如说,您会说几句中文吗雷富礼：你好.我喜欢中国.主持人：我喜欢中国.大家都看到,其实宝洁在中国这20年,不仅扎根了下来,而且发展的速度是非常快,我们想从您的嘴里告诉大家,宝洁和中国之间究竟是一个什么样的关系雷富礼：我觉得宝洁与中国之间的关系就好像是一个经营20年的婚姻一样,我们在中国的20周年的纪念,在全世界各地每次结婚20周年的时候,就是要有一个礼物,要是瓷器.对我来说,我们这20年与中国的婚姻关系最好的礼物就是China瓷器.所以,我们来到了中国,我觉得这20年的最好的礼物就是瓷器中国.主持人：相信这是一段美满的姻缘.其实说到这个瓷婚,刚才真的是一个巧合或者说您对中国的双关语已经了解得非常地透彻了.China Marriage瓷婚在这个瓷婚当中就有一个China,我想这是宝洁和中国之间的一份情缘.来我们掌声欢迎您入座,来,谢谢.雷富礼：谢谢.主持人：这20年当中,我们一次又一次加深了对中国的热爱,一次又一次加深了对中国的信任.我们在今天的节目当中,特别选择了这20年当中的四个瞬间和您一起来分享,也和电视机前的朋友一块来分享.这第一个瞬间看能不能唤起雷富礼先生的一些美好的回忆.这是1988年10月27日拍摄的一张照片,也就是第一批在中国生产的海飞丝的产品下线了.这是在当时的广州合资厂外,一个工人正在用一辆平板车,拉出下线的第一批的产品.雷富礼：没错.一看到就觉得非常眼熟,这是第一次在中国,我们中国第一个宝洁品牌的产品下线.主持人：在节目一开始的时候,我想大家对于雷富礼先生的中文印象很深,因为他特别说出了“我喜欢中国”这几个字.但是对于1988年时候的宝洁来说,要说出“我喜欢中国”却不是一件容易的事,面临着中国这样一个巨大的市场,他们的选择是摇摆不定的.其实,你刚才提到,在1987年你已经第一次来到中国,1987年跟今天的中国相比,我们的老百姓的生活完全不像今天这样富裕.雷富礼：是的,1987年的中国跟现在的中国大不一样.20年前的中国跟今天的大不相同,我记得第一次来中国的时候是一个晚上,当天晚上我们去酒店入主,就在广州的珠江江边的一个酒店,我打开酒店房间的窗户,站在那里一个多小时,我看到珠江上的船只往来,看珠江上的夜景,还听窗外人们在说话,但是我完全听不懂他们说什么,不过我在听,总之我觉得太不一样了.主持人： 1987年,美国也刚刚经历了一个经济的一个衰条时期.到中国来,是不是要弥补在美国的一些损失雷富礼：当时,80年代末期,有两个重大的事情.一个就是中国的改革开放,我们决定要进入中国市场,当时是1988年.然后另外一件大事就是柏林墙的倒闭,也就是东西柏林发生的事情,还有东欧市场,以前东欧这些国家二战以后都是封闭的,但是现在一下子就开放了,东欧啊、俄罗斯啊、乌克兰这些国家都对外开放了.所以,一夜之间,好像50%的这一个世界都开放了,以往我们只能在历史学上、在地理书上看到的这些国家,一夜之间都开放了.那么,这真是令人激动的年代.我记得在当时我也很激动,但是我们当时宝洁的人认为,你必须要去到那一个国家,你才能够学习当地的东西,当地的环境.你必须成为这个国家的一分子才行啊.姜薇北京大学培训中心：我现在有一个非常不满的意见,想跟雷富礼先生提出来.那就是我有一个八个月大的孩子,我们一直在用宝洁的尿不湿,但是到现在尿不湿连续涨了两次价.那么我就想问一下雷富礼先生,宝洁有那么多的产品可以获得巨额利润,为什么要在孩子身上还要赚这么多的钱雷富礼：你知道,我不太清楚尿不湿到底有没有赚钱我不太清楚,因为我们这么多的产品,这么多的片品牌嘛.但是记住呢,我们每做一个产品,像帮宝适这样的尿不湿能买得起.曹虎科特勒咨询集团董事长：据我了解,宝洁是在1987年左右进入中国.那么,在宝洁进入中国两年之前,宝洁的应该全球的一个主要竞争对手联合利华,已经先于宝洁两年进入到了中国.我们特别有兴趣知道,联合利华这样的一个举动,对宝洁进入中国的战略决策有什么样的影响雷富礼：坦白地说,我都不记得我当时有没有考虑过联合利华的事情了.但这并不意味着我们公司的人完全不考虑联合利华的举措,只是我不太记得当时有没有讨论过联合利华的事情.我想这是宝洁自身的一个变革的过程吧,我觉得中国对我们来说,很有吸引力是因为首先它是一个巨大的市场.而且当时我们也都认为,中国的经济会保持快速地增长,此外,我们也知道,中国是一个文明古国,既然是这么重要的一个国家,我们必须要来到中国这里,来做生意,因为中国有着五千年文明的历史.主持人：看来,在雷富礼先生的眼中,中国传统的文化积淀、巨大的市场、蓬勃发展的经济都是在80年代的时候,吸引宝洁来到中国的重要的理由和原因,也是他们的信心所在.那么接下来,我们再把您的思绪带入到1997年,我们来看看今天在现场展示的宝洁和中国的第二个瞬间.这张照片不知道您是否还记得,这是在1997年9月9日拍摄下来的,当时的场景是在上海的一家酒店,是宝洁旗下的另外一个品牌,沙宣引入中国的过程当中的一个发布会.跟大家透露一下,在这个时候,1997年的时候,雷富礼先生当时是宝洁亚洲区的总裁,但是对于1997年来说,虽然是十年前的事,但是大家马上还能想到亚洲金融危机.如果各位回想一下的话,可能会看到1997年或者1998年,中国GDP的增长都是不到8%.但是,你们当时在中国又设了研发基地,又设了生产基地,什么样的信心让你们作出这样的一个大的扩张的手笔雷富礼：我们认为这个危机其实就是一个转机,就像中文的危机一样,所以对我们来说它就是一个机会,但是它里面说了危险也说到了机会,所以对我们来说它是一个机会,所以我觉得这真是很好的一件事情.不管是时机好还是不好,只要你觉得这个经济体,还有这个经济环境,你有信心,那么你就会不断地投资,不是说很傻地不去做计划地这种投资,而是稳步地一年一年地持续投资.主持人：我想这是一个长远的眼光让当时的宝洁做出了这样的一个扩张的举动,但是我看到的一些消息,在1999年的时候,是宝洁进入到中国的时候业绩最差的一年,甚至都已经滑向了亏损的边缘,在这样的情形之下,一般人的举动是,我收缩战线,我不要再扩张了,即便你对中国的未来有这么大的信心,但是从自身的发展来说,当时可能并不是能够支撑你做出这样决定的.雷富礼：我们公司宝洁来说,1999年也是一个非常难的一年,但是在最困难时候,你可以学到更多的东西,你所学习到的时候,在困境当中你学到的往往是平常繁荣景气时候的三四倍,我们往往从失败当中学到的教训是更多的.只要你站稳脚步,知道你的方向在哪里,朝向你的战略走,所以,我们从来没有即便是1999年,当时我们都没有想过要离开中国,我们还反而是不断地投资中国.主持人：每次看到雷富礼的时候都是如此地眉飞色舞,跟中国的感情、对中国的信心是不言而喻的.我们再给在座的嘉宾一个机会,你们在这个阶段对于雷富礼刚才所展现的这份信心有什么样的关注陈婷环球企业家杂志董事总经理：我今天见到雷富礼先生,我觉得作为消费者的声音,是不是您也要听一听尽管我其实挺不愿意提这么尖锐的问题,因为您看上去比照片里要和蔼很多.前面雷富礼先生讲,就是其实消费者也是他们的老板,那我觉得我今天比较荣幸,可以当一次雷富礼先生的老板.在最近六年,我基本上没用宝洁公司的产品,原因非常简单,就是我觉得宝洁的产品好像跟其他的产品没有特别本质的明显的优秀的地方.雷富礼：确实让我有点点失望,我想怎么做呢如果您愿意的话,我希望您试一试我们一些最新的牌子和产品,然后看一看是否能满足您的需要或者说是否质量更好是否更有价值,或者适合你其他方面需求,然后你告诉我们,你告诉我们对你来说,哪一些的特征是最重要的,或者你最在乎的是哪一类的产品,然后我们把一些样品寄给您,您试一试,你刚才讲得非常好的就是,所有的消费者,他在使用宝洁的产品的时候,觉得它的质量并没有比别人更高一筹的时候,他当然不应该使用.白长虹南开大学继续教育学院院长：因为中国的包括日化、家化的一些企业,这些年也在追求进步,而且也越来越有信心,比如说牙膏.白药牙膏,它就把自己的中草药加进去,作为它独特的卖点,比如说我们这个护肤洗的用品里头,上海的佰草集,它也是把现代的这种生物工艺,但是和中草药这样的中国比较有传统、有认知的这样一些优势结合在一起,然后再张扬自己的品牌.像类似这样的一些例子,这样的一些企业出来,我不知道宝洁公司是一种什么样的一种心情雷富礼：你这个问题说得很好,而且是非常重要的一个问题.在好多的产品类别当中,我们最大的竞争对手其实是中国本土的这些家用品的制造商.为了让大家知道我们的产品,有这些种种的优势,这些消费者,肯定是有方方面面的需求,我们比较了解他们这些需求是什么,但是同时我也认识到消费者的力量越来越大,但是每一次竞争越激烈的时候,或者是消费者要求更高的时候,反而使得我们有一种敦促我们改变,或者是创新的能力最终让我们成为更好的公司.谢谢.王辉耀中国国际经济合作学会副会长：我注意到宝洁做了很多的电视广告,而且我也喜欢宝洁这个名字,PNG翻译成宝洁,我觉得是非常好的一个翻译.主持人：这是谁翻的.王辉耀：又宝贝又干净这谁翻的,这个名字,这是很有趣的一个,有一些什么经验和总结雷富礼：商业秘密我就不跟你说了.不过,回到我刚才一开始说的几点,我非常强调这几点,是因为我们要理解消费者买东西的时候,他所想的所有的事情的方方面面.第二个就是我们希望能够招聘优秀的人才,并且培训他们,那么最后一点就是,我们必须要通过沟通,沟通像是央视这样一些电视台,真的,我觉得我们之所以成功有很大一部分要仰赖央视,因为这个是一个全国性的电视网络.即便是在最早的时候,即便是那时候相对来说收入不是的家庭也会花时间全家人聚在一块,也花那个时间,大家一起看看电视,后来我们发现这是个途径,其实如果你要走进中国消费者的生活当中,电视是一个很好的媒介,其实这些是我们的一些小秘密吧.主持人：看来雷富礼先生对于中国是非常了解的.我们所有的朋友知道您要来都提了很多的问题,我们在网络上找到了其中的三个问题.在现场,我们把它作为神秘的礼物要送给你.这三个问题当中有可能是比较尖锐的,也有可能是关注度比较高的,也有可能是要揭秘一些的,我不知道您最感兴趣先回答哪一个问题雷富礼：我想让观众来选.主持人：把机会给观众,好吧.在我刚才介绍的这几种类型的题目当中,大家最希望听到什么类型的问题观众：蓝色的.主持人：蓝色的,他选择的蓝色的问题,上面有个提示说,蓝色的问题是属于尖锐的问题,是有挑战性地问题,不是我选的,是他选的.好,我们来看看这个问题.在回答尖锐的问题之前需要喝一口水.2006年,宝洁旗下的SK2的护肤品出现了问题,给你们带来了名誉上的损失.在那个时候,你会不会后悔收购了这家公司这个问题好吗雷富礼：不后悔,这是个很好的问题呀,我的回答是否定的,我从来都没有后悔过,没有后悔说收购了SK2.主持人：可是它给宝洁的声誉带来了非常大的影响.雷富礼：是的.确实是这样,但是我没有后悔,我没有后悔收购它,我也没有后悔把它这个品牌还有它的生产线引到中国来,因为在丑闻爆发之前吧,其实SK2这一个品牌是很受欢迎的,所以,消费者和政府也都知道了. 但是,我是我们总从教训当中,从困难当中学到很多的东西.就SK2来说,它是我们宝洁历史上20年在中国婚姻的历史上很困难的一页.我希望宝洁确实学到了教训,在这个过程当中,我们首先把一个品牌带到中国来,首先都是在某一些地方做试验,如果中国的消费者反应是积极正向的话,我们就开更多的专柜,会在更多的商店,引入一个新的品牌,总的来说,我们密切关注中国消费者到底想要什么,如果消费者说我再也不想要SK2,那我们就把它撤了,这是一个教训.主持人：非常谢谢您的坦诚,谢谢.我们再来说点高兴的事,这第三个瞬间,第三张照片一定会让大家高兴,尤其会让你特别高兴.来,这是2000年11月我们拍摄的一张照片,这个时间对于您来说应该是特别难忘的,这是您在就任了宝洁全球CEO之后的第一次的年会,我们想打听一下,你从宝洁亚洲区的总裁升到全球的CEO,是不是和你在中国市场的辉煌的业绩有关雷富礼：我不想这么回答这个问题,我不想说我是一个因为意外而成为CEO的人.不过当时宝洁公司,它确实是有一些的困难,如果没有困难可能也不会让我来就任.当时,让我就任CEO的时候,我也没有问董事长说什么呀,我仅仅是说谢谢,然后我就回去思考怎么把自己的事情解决了.主持人：他们决定让你当CEO的时候,是美国的经济经历了9年的繁荣之后,开始进入了一个衰退期,整个的大环境非常地不理想,应该说可能让您来担任的是救火队队长的角色.播放短片解说： 2000年宝洁经历了历史上最艰难的时刻,宝洁公司业绩急剧滑坡.股票价格急速缩水50%.公司市值降至500亿美元,与此同时,纳斯达克泡沫破裂,美国经济进入九年强盛后的衰退期.在此内外交困之际,雷富礼却凭借在亚太地区,尤其是中国市场的业绩,临危授命,出任全球CEO.主持人：在这样的一个情形之下,您作为宝洁全球的CEO,对当时的中国有一个什么样的判断雷富礼：确实当时情况不怎么样,我记得我初任CEO之后的头30天,那30天我就是在想,我们必须做一些简单的抉择,但是这简单的抉择能够决定我们的未来,这也是一个很重要的抉择,那么中国呢,中国在当时已经是个人以及我的团队,就是我的亚洲团队的重要的增长动力.在当时我们在亚洲,很多其他的国家要快很多的,所以,中国仍然是一个强劲增长的经济体.中国的政治、经济的基本面很好,中国会继续成为宝洁业务增长的亮点.主持人：其实也就是在刚才我们出示的这张照片,就是您在担任CEO之后的第一届全球年会上,我们知道您也制定了一个大市场、大品牌的战略.而且再一次强调了中国在整个宝洁的战略当中的一个重中之重的位置.那么是不是中国市场也将会成为对于当时的宝洁来说,走出低谷重新辉煌的一个重要的步骤雷富礼：两方面的意义吧,都有,一方面我们在中国继续投资,我们在中国的投资,还包括在人身上的投资,中国市场的表现对我们来说也是很好的.而且一直都是以两个数字的,增长率在增长,利润率也是这样,利润也是这样.所以,在发展中国家市场,以及在我们总的全球市场来说在所占的地位是非常重要的.既然中国的业务那么好,我们到那儿就要在这里继续投资,继续投资我们的业绩就更好.主持人：一直以来,在宝洁所有的产品当中,我们会看到每一款产品似乎都有一个概念提出来,大家就会觉得有点困惑,尤其是看到比如说在解决头皮屑问题上,小小的海飞丝这几年可能就帮助宝洁赚了上百亿元了,所以我们会有一种困惑,究竟是卖的概念还是卖的产品雷富礼：好,这是一个很好的问题,问得很好,答案应该是两者都是,我们最好的一些产品是希望能够实现消费者的一个需求,比方说你提到了海飞丝,还有头皮屑、头皮的处理,海飞丝是希望能够有效地控制,比方说大家这种头皮上的头皮屑,这个是品牌,它要传达它所代表的一个效用,这个是这个品牌它希望能够达到的承诺,它给大家的承诺,但是它必须要能够有这个效果.所以,所有的一些品牌,它必须要有特殊的配方,来实现你对一个洗发水的要求,而且能够达到我们所宣扬的这种功效,但是像汰渍,它可以洗衣服,还有帮宝适尿不湿的功能,然后给宝宝能够提供尿不湿,每一个产品,它都有它可以解决的一个现实生活的一个问题,我们透过品牌所做的承诺必须最终要能解决这些问题.主持人：所以,也就是无论是产品或者是概念,都是你们希望能够满足消费者需求的一个选择,接下来您有没有兴趣继续来回答一下我们来自网友的问题还剩两个信封了,这次您可以选一个.雷富礼：我们选白色的吧.主持人：选白色的啊,因为我也很好奇,在这个信封里我们会收录什么样的问题.宝洁在中国曾经利用雄厚的资金买过一些我们中国国内的品牌,但是现在这些中国的日化品牌全都从货架上消失了,是不是因为你们才让他们变得无影无踪了无影无踪听着耳熟,是宝洁的广告语.雷富礼：我恐怕不能告诉你,这是我们的计划或者不是,因为本来我们打算给中国本土的品牌带来希望,告诉他们可以成为大品牌,或者熊猫品牌是我所喜欢的,熊猫是中国的象征,我们也希望熊猫品牌能获得中国消费者的青睐,但是我们显然做得太多了.我们当时雄心壮志,。
宝洁八大问(整理版)
宝洁八大问1.Describeaninstancewhereyousetyoursightsonahigh/demandinggoalandsawitthroug hcompletion.举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。
2.Summarizeasituationwhereyoutooktheinitiativetogetothersgoingonanimportanttas korissueandplayedaleadingroletoachievetheresultsyouwanted.请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。
3.Describeasituationwhereyouhadtoseekoutrelevantinformation definekeyissuesanddecideonwhichstepstotaketogetthedesiredresults.请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。
4.Describeaninstancewhereyoumadeeffectiveuseoffactstosecure theagreementofothers.举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。
5.Giveanexampleofhowyouworkedeffectivelywithpeopletoaccomplishanimportantre sult.举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。
6.Describeacreative/innovativeideathatyouproducedwhichledtoasignificantcontribut iontothesuccessofanactivityorproject.举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。
宝洁八大问回答示范
1、你团结了一群人努力，并起到了带头作用。
答：现在的团队很创新。
不想沿用之前的广告经验。
利用自己之前在互联网公司的经验，玩一些有意思的东西。
用insight说服老板，更重要的是用作品的数据去说服老板。
最后我们把这件事做的很好，整个团队也有了一致的目标，做宝洁第一网红。
1、如何用事实成功说服他人答：有一段时间，生活家阅读量有所下降。
我们花了大量的时间去分析标题、内容、选题、KV等等相关的因素，大多数人认为我们要花更多的精力去打磨内容。
但是我发现阅读量下滑的这段时间，内容团队没有换，选题策略没有调整，只有一个重要的变化，就是我们在每个标题前都加上了栏目名，我的猜想是栏目名窄化了受众，对栏目不感兴趣的用户没有点开的欲望，事后进行了一系列的AB test和调查证明确实如此，于是老板决定去掉栏目名。
Lately, the GHH open rate has declined. We spend a lot of time to analyze the title, content, topics, KV and so on related factors, most people think we have to spend more energy to polish content. But I found that reading declines in this period of time, not change the content team, selection strategy is not adjusted, there is only one important change is our in front of each title are added to the column name, my guess is the column name narrow audience, the columns are not of interest tothe user without opening the desire, after a series of AB test and investigation has proved to be the case, so the boss decided to remove the column name.2、举一个给自己确立一个很高的目标，然后完成了这个目标的例子答：在刚来宝洁生活家的时候，我压力很大，我希望尽快能用作品得到老板和同事的信任，所以我觉得自己一定要做一个爆款出来。
阿兰·乔治·雷夫利：让宝洁攀上巅峰
阿兰·乔治·雷夫利：让宝洁攀上巅峰作者：暂无来源：《现代企业文化》 2016年第2期文／本刊记者修竹阿兰·乔治·雷夫利1969年毕业于汉密尔顿学院历史专业，2000年6月出任宝洁公司CEO，2002年成为宝洁集团董事长。
阿兰·乔治·雷夫利，1969年毕业于汉密尔顿学院历史专业，随后开始在弗吉尼亚攻读文艺复兴历史方向的博士学位。
不过，他只念了一个学期就退学了，1977年从哈佛商学院获得MBA学位。
同年加入宝洁公司，从碗碟清洗剂的品牌助理做起，之后23年中不断升迂，先后负责宝洁公司香皂和洗涤分部、亚洲分部、北美分部的领导工作。
2000年6月出任宝洁公司CEO，2002年成为宝洁集团董事长。
经过这个以生产洗涤用品闻名的企业中23年的浸泡，他从一个品牌助理升到了常务副总裁。
在提倡内部人提拔而绝少用“空降兵”的宝洁，他的升迁显得顺理成章。
2009年7月1日正式卸任宝洁CEO，由麦睿博接任，雷夫利继续担任董事会主席。
雷夫利在23岁时加入了海军，海军军需官的生涯教会了雷夫利一点，那就是再复杂的生意也有核心业务，核心业务就是那些能带来大部分现金、大部分利润的业务。
秘诀就在于找到那些畅销商品，并把它们尽可能多地卖掉。
这与他成为首席执行官以后执行的经营策略异曲同工。
温柔革命宝洁是美国蜡烛制造商威廉·波克特与肥皂制造商詹姆斯·甘保于1837年在美国成立的，如今它已经成功地守业168年，是一家典型的美国老字号。
宝洁拥有飘柔、潘婷、海飞丝、汰渍、碧浪、护舒宝等300多个著名品牌，行销于160多个国家和地区，号称其产品每天与20亿人次发生接触。
2004年11月，宝沽（中国）以3.15亿元人民币的价格夺得中央电视台的“标王”，成为有史以来第一个“外资标王”。
2005年1月底，宝洁公司又宣布以约570亿美元的价格换股收购吉列公司，收购完成后，宝沽将成为全球最大的家居用品和个人护理企业。
宝洁销售经理汪飞—做好现在的事是对未来最好的准备
宝洁销售经理汪飞—做好现在的事是对未来最好的准备？宝洁销售经理汪飞——做好现在的事是对未来最好的准备,提及宝洁P&G，相信没有人会对它陌生。
每一天我们身边的各个角落都可以看到宝洁产品的身影，洗护品，化妆品，琳琅满目。
进入快消行业工作，成为宝洁人是多少学生梦寐以求的事情，但众所周知的是，宝洁看起来很美，门槛很高。
道阻且长，梦想也有照进现实的这一天！本期牛企草根奋斗启示录邀请到宝洁销售经理汪飞，与同学们分享他的奋斗感悟---做好现在的事是对未来最好的准备。
精彩问答：Q:问一下哈，做销售会不会有很强的业绩压力呀？在宝洁你是如何做到化压力为动力的呢？A:哈，当然会有销售压力。
我一般会这样做：1 自己始终保持信心，当别人都绝望的时候依旧坚信能够峰回路转，完成销量，并把这种情绪和能量带给其他人。
2 将压力传导下去，给下属压力，并让下属接着将压力向下传导，让整个销售团队带着压力和信心去完成本月任务。
希望我的回答能帮到你。
Q:汪学长，你好！我是哈工大威海校区的，现在大三，即将面临宝洁的暑期实习招聘，宝洁CBD中对领导力的看重似乎是摆在第一位的，我也在自己的团队中不断的去摸索去实验什么样的方式更能带好高效团队，我自己对领导力的理解就是：为团队设定一个目标，不断的激励、强化，从而达到目标甚至超越目标。
不知我的理解是否正确，想听听你对领导力自己的理解，谢谢！A:你好啊师弟，你对领导力的理解我个人还是挺认可的。
其实每个人对领导力的定义不太一样，我个人理解的领导力分为个人领导力和团队领导力。
个人领导力是指自己对自己的领导力，管理好自己的生活与事业，领导自己走入理想的生活。
团队领导力简单来说是影响他人的能力。
当然今天文字有限，其实我个人对领导力平时思考的还挺多，有机会我们可以做深度交流，在领导力方面我自己也是个学生。
Q:我们大学生往往缺乏工作经验，上手新工作会有问题，您认为大学生如何适应工作环境？另外怎样看待一些大学生踏出校园，入职之初的落差感问题？A:一名学生完成从学生到职业人的转变需要一个很长的时间，我自己可能也用了将近两年。
AG.Lafley宝洁七年之变
2000年，雷富礼在危机中接过已经迷失方向的宝洁。
7年后，宝洁再度成为美国商界朝圣之所，而且更富创新精神。
且看雷富礼自己是怎么阐释这背后的思维框架和行动逻辑。
自诞生之日起，已有170年历史的宝洁——全球最大的日用消费品公司——就是美国最卓越的公司之一：它是成功品牌行销的代名词，也是人力资源管理的样板；它从顶级大学招募高材生，而且只从内部擢升人员，其“校友会”的花名册上有许多美国商界的明星人物。
但在1990年代，宝洁却迷失了方向，面临着成为另一个柯达或施乐的危险。
2000年，雷富礼（fley）在危机中接棒。
7年下来，宝洁再度成为美国商界朝圣之所，而且更富创新精神。
这样的重生能力注定会成为商学院的经典案例。
且看雷富礼自己是怎么阐释这背后的思维框架和行动逻辑的。
我当年最初作职业规划的时候，并没有打算经商。
相反，我希望成为一名历史学教授。
1969年，我还在弗吉尼亚大学念中世纪和欧洲文艺复兴史的博士学位。
毕业后应征入伍加入海军。
这对我来说是独一无二的经历：虽然我在海军，却从未在舰船上呆过；我在越战期间服役，但我从未到过越南——直到我24年后加入宝洁的团队；我在军队，但我从未带过枪。
但是，如果没有海军的话，我可能永远也不会进入商界或者加入宝洁。
我一开始是在华盛顿特区从事军队情报工作，当一名军官心脏病发作后，我被派往东京外的美军空军基地负责零售和服务的生意。
这是我第一次有机会做生意，我很喜欢这份工作。
我们开了杂货店、百货商店和专业店，以及一系列的服务设施：理发店、美容店、干洗店、加油站和餐厅等。
也经营军队俱乐部，提供老虎机以及娱乐表演。
这些服务都是针对驻扎在小镇上1万名海军和海军陆战队员以及他们家属的。
这是次伟大的经历，我开始从底层学习掌握做许多生意。
这也是我第一次出任总经理。
我很喜欢！离开海军后，我去了哈佛商学院。
两年后，我接受了宝洁的聘用。
30年过去了，我依然为宝洁服务。
我想今天的商业教育的一个重要挑战是如何把众多的个体原则放置到一个统一的整体中。
宝洁公司招聘流程
宝洁的校园招聘程序及条件宝洁公司良好的薪金制度和巨大的发展空间，让“宝洁”成为大学生心目中向往的公司。
而同时宝洁公司完善的选拔制度也得到商界人士的首肯。
如何进入宝洁这样的机构，让我们来熟悉它的招聘流程。
一、宝洁的校园招聘程序1.前期的广告宣传。
2.邀请大学生参加其校园招聘介绍会。
3.网上申请。
从2002年开始，宝洁将原来的填写邮寄申请表改为网上申请。
毕业生通过访问宝洁中国的网站，点击“网上申请”来填写自传式申请表及回答相关问题。
这实际上是宝洁的一次筛选考试。
4.笔试。
笔试主要包括3部分：解难能力测试、英文测试、专业技能测试。
（1）解难能力测试。
这是宝洁对人才素质考察的最基本的一关。
在中国，使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。
试题分为5个部分，共50小题，限时65分钟，全为选择题，每题5个选项。
第一部分：读图题（约12题）；第二和第五部分：阅读理解（约15题）；第三部分：计算题（约12题）；第四部分：读表题（约12题）。
整套题主要考核申请者以下素质：自信心（对每个做过的题目有绝对的信心，几乎没有时间检查改正）；效率（题多时间少）；思维灵活（题目种类繁多，需立即转换思维）；承压能力（解题强度较大，65分钟内不可有丝毫松懈）；迅速进入状态（考前无读题时间）；成功率（凡事可能只有一次机会）。
考试结果采用电脑计分，如果没通过就被淘汰了。
（2）英文测试。
这个测试主要用于考核母语不是英语的人的英文能力。
考试时间为2个小时。
45分钟的100道听力题，75分钟的阅读题，以及用1个小时回答3道题，都是要用英文描述以往某个经历或者个人思想的变化。
（3）专业技能测试。
专业技能测试并不是申请任何部门的申请者都需经过该项测试，它主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的同学。
这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。
宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是要求应聘者就某些专题进行学术报告，并请公司资深科研人员加以评审，用以考察其专业功底。
宝洁女经理Miranda对学生的话
宝洁女经理Miranda对学生的话（CBD EMC 东大区经理&南京城市招聘经理）每年的9/10月份都是最忙招聘季节，在过去的三年，每年这个时候我都会收到很多学生的疑问：我该选择什么样的公司，我该选择什么样的部门，我该选择什么样的城市开始我的人生第一份职业？和十年前我找工作的时代相比，现在有太多的选择和诱惑，也无怪有这样的疑问。
我想用我自己的亲身经历告诉明年毕业的同学们，应该如何开始一份职业生涯。
工作了八九年，也并不是每天都开心，事事都快乐，也有纠结、郁闷甚至想放弃的时候，但是这么多年一路跌跌撞撞的走过来，依然在同一个公司里经营自己的事业，多少也有一些必然：1、好工作第一条：永远都有成长的空间。
很多同学都听说过外企的“玻璃天花板”，也就是到了一定职位之后再也升不上去了。
在宝洁，这样的事情还没有发生的可能，因为宝洁是一个规模很大的公司，并且整个公司在全球每年都领先经济的大盘增长，在中国更加如此，所以职位的空间也是非常大的。
我还记得我刚进公司的时候band 4的经理全国也没有几个，当时也是中国人能做到的最高职位了，一年能见上一次就是莫大的荣幸，更不用说和Band 4一起工作，聆听教诲了；转眼也九十八年的时间，Band 4的职位差不多是曾经的十倍，中国人的最高职位已经到了Band 6（要知道公司最高也就是Band 8，再往上就是CXO鸟~~~）。
多年前中国人的职位不高是因为外企进入中国晚，最早的一批管理实习生也是19 92年才加入公司，如今将近20年过去了，一批职业经理人也成长起来，到了担重任的时候，只为自然就上去了。
今天的宝洁在本土化以及全球化方面都有独特的创新：本土的高层员工越来越多，甚至很多内部邮件都成了中文，以方便阅读；同时，随着中国职业经理人的成长，每年也有越来越多的人材输送到国外的宝洁，他们在全球的决策中的声音越来越响亮。
不得不说，中国宝洁的时代已经到来了！2、好工作第二条：永远有学习的空间。
宝洁的人力资源战略
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载宝洁的人力资源战略地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容宝洁的人力资源战略一、独具慧眼校园招聘二、内部提升足够的发展空间三、培训体系价值积淀四、薪酬福利留住优秀的雇员五、问渠哪得清如许，为有源头活水来六、在职训练是最好的训练宝洁的人力资源战略“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会跨掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，10年内我们将重建一切。
”——宝洁公司前任董事长Richard Deupree美国Universum公司最新出笼的“最受MBA欢迎的50家企业”报告中，宝洁公司依然榜上有名。
无独有偶，在最近一份“最受中国大学生欢迎的外企”的调查报告中，宝洁公司名列前茅。
不知是宝洁公司的成功导致了其在职场上大受欢迎，还是其职场上的成功导致了公司的成功？但可以肯定的是，这是一个良性的循环。
我们考察中国宝洁所取得的巨大成功时，肯定不能忘记宝洁的人力资源政策。
一、独局具慧眼，校园招聘宝洁相信，“一张白纸，好做最新最美的图画”。
宝洁宁可招聘刚毕业的，没有社会经验的大学生，也不愿意招聘在其他企业有相关工作经验的人员。
除了少数确实需要工作经验和社会关系网络的职位，如部分财会人员、公关人员之外，宝洁甚少公开向社会招聘，他们招聘的重点是直接从重点大学选拔优秀应届毕业生，这是宝洁的长期基本策略。
1989年6月，宝洁首次在中国校园招聘了20名大学毕业生。
此后，每年宝洁公司都要在全国重点大学举办大规模的招聘会，通过严格有序的专业化招聘，来吸引大批富有才干的年轻人。
十多年来，宝洁已先后在三十多所著名高校举行过校园招聘活动，并和这些中国著名高等学府建立了良好的合作关系。