商业文化的经济效应研究

商业文化的经济效应研究作者：胡天然来源：《农村经济与科技》2016年第06期【摘要】无论是在古代还是在现代都存在着商业活动，经过长时间的发展在商业领域已经形成了一种商业文化，商业文化作为总体文化系统中的一部分既有与普通文化相似的特性也有属于商业领域专属的特点，商业文化对于经济具有重要的影响。

本文将分析商业文化的内涵并探索商业文化的经济效应。

【关键词】商业文化；经济效应；商业活动经过长时间不断的发展和变化在商业领域中产生了商业文化，商业文化作为商业活动的产物对于商业领域和商业活动也具有重要的影响和作用，尤其是在当今社会，商业文化更是能够体现一个地区经济的竞争力，因此不仅要在物质层面发展经济，也应该在通过发展商业文化来促进经济的发展。

1商业文化的内涵1.1商业文化的含义商业文化是商业领域经过多年的发展而产生的一种文化，在商业活动的很多方面都可以发现商业文化的影子，商业文化主要包含了三个方面的内容：物质、制度、观念，首先，商业文化是在物质的基础上发展起来的，没有物质层面的发展就没有商业文化的产生，只有通过物质商业文化才能够得到体现，如商场的形象需要通过商场的建筑和装饰来体现，商品的形象需要通过产品包装和产品外形等来体现，饭店的服务需要通过服务员的行为来体现，所以说商业文化的基础是物质，没有物质商业文化就得不到体现。

其次，制度是商业文化的另一个重要内容，主要体现在企业文化中，每个企业都有属于自己的文化，很多情况下企业更是通过制度的形式来发展企业文化，如很多企业把公司对于员工的要求和期望进行总结，并把这些内容放置在企业内部显眼的地方，对员工起到约束和激励的作用。

再次，观念是商业文化的重要内容，是人们在商业活动中不断积累下来的一些思想和观点，对于企业或者对于商务人士具有重要的指导作用，在企业家或者商务人士的行为中得到体现。

商业文化在物质、制度和观念等三个方面的内容是相互影响相互促进的，应该从不同角度来理解和把握商业文化，以便于让商业文化为经济的发展做出最大的贡献。

1.2商业文化的核心内涵商业领域的活动都是与经济利益直接相连的，而商业活动在当今社会也是随处可见的，小到商店的经营大到企业发展策略的制定这些行为都是商业行为，所以说商业文化体现在人们生活的方方面面，商业行为的逐利性和普遍性决定了商业文化的核心内涵：诚信、和气、双赢、美观。

首先，诚信是人们为人处世的基本原则，更是商业文化的核心内涵之首，没有诚实和信用，商业活动就不能正常开展，商业文化也就不复存在，如一个企业在生产产品时不能遵守诚实信用的原则，生产质量低劣对人们身体有害的产品，或者产品不具备自身应该具备的功能，那么一旦消费者发现了商家的不诚信行为，就不会再继续购买产品，这样的企业就会很快被淘汰，企业一旦倒闭就不会再有任何的商业活动，商业文化也就变成了天方夜谭，又如一个企业的组织者和领导者不能够按照合同的规定发放工人的工资，工作人员就不会一直留在这样的企业工作，那么企业就不能够正常的运营，由此可以看出诚实信用是商业文化中最基本的内涵，只有做到诚实信用企业才能够不被市场淘汰，才有继续发展壮大的可能，只有具备了诚实信用的品质企业家或者商务人士才能够开展商务活动。

其次，很多企业家和商务人士都非常看重和气，中国自古就有和气生财的说法，企业家和商务人士在开展商业活动时必须本着与人和谐共处的原则，才能够为企业的发展营造出非常有利的条件和环境，纵观国际局势也能够发现和平对于经济发展的重要性，对于处于战乱中的国家，人们维护本国的安全和独立都已经力不从心，更不用说发展经济，所以很多处于战乱中的国家经济的发展情况并不乐观；一个企业的发展离不开与其他企业和机构的合作，如果合作的双方不能够和睦地相处，而是经常存在矛盾，企业就很难与其他企业和机构维持稳定长期的合作，而企业需要的资金支持或者其他产品设备的支持也会面临风险，最终影响企业的正常运营。

再次，共赢是商业领域人们非常推崇的理念，也是促进企业不断发展壮大的重要理念，一方面，企业在与其他企业或者组织合作时，只有双方都能够从中获得利益，合作关系才能够稳定，一旦一方在合作关系中不能够获得利益这一方就会很快退出合作，另一方的经营则会受到不同程度的影响，另一方面，企业在销售商品过程中，虽然消费者是购买者，但是企业应该利用双赢的理念，使消费者在购买商品的过程中获得快乐和满足感，这就需要企业生产质量高的产品，并且尽可能在不影响产品质量的前提下降低生产成本，进而降低商品价格，最后，美观是商业文化的另一个核心内涵，爱美之心人皆有之，在如今人们喜欢的美的事物已经不仅仅是美丽的人或者服饰，还包括环境、装潢、包装等，美观的商场能够更快速地吸引人们，美观的商品包装也能够更快地吸引人们的眼球，能够增加消费者的购买欲望，进而增加企业的收益，并促进经济的快速发展。

2商业文化的经济效应2.1商业文化是城市化进程中的必然要素城市化是经济发展和社会发展的必然产物，对于提高人们的生活水平和人们的幸福感具有重要作用，在城市化进程中，会使越来越多的人享受到城市生活的快捷和便利，在城市范围不断扩大的过程中，商业的发展必须能够满足人们的生活需求，离开商业的发展，城市生活就会缺乏便利性和快捷性，因此商业发展是城市化进程中的必然要素，进而商业文化也成为城市化进程中的必然要素，商业活动的开展需要商业文化的指导和规范，在商业文化的指导和规范下，城市化才能够有序地进行，否则只有不断扩大的城市范围，而没有城市生活应该具备的物质支持。

城市化进程的快慢不仅仅是通过建筑物数量的多少来判定，而且也通过城市中商业文化的发展水平来衡量，只有一个城市的商业文化发展到一定的水平，才能够说这个地区具有城市的特征和属性。

2.2商业文化具有美化企业形象和增强企业竞争力的作用随着我国经济发展的越来越快，企业之间的竞争也变得越来越激烈，只有有能力面对激烈的竞争，企业才能够盈利，进而不断发展壮大，如今企业之间的竞争已经不只是产品的竞争，而且也是文化的竞争、信誉的竞争，良好的企业信誉能够让消费者在数量众多的商品中记住该企业的商品，并在有需要时首选该种商品，让企业获得更多的收益，在激烈的企业竞争中脱颖而出，只有在商业文化的指导下一个企业才能够建立起良好的企业形象和企业信誉，首先，企业应该本着诚实守信的原则开展生产活动，生产出消费者信赖的产品，就算再多的企业出现，消费者也会选择质量有保证的商品，让企业在激烈地竞争中脱颖而出。

其次，企业应该本着共赢的原则开展销售活动，让消费者在购买产品过程中感受到满足，或者是让消费者觉得自己占了便宜，这就需要企业维持好与其他企业的合作关系，利用稳定的资金支持来不断优化企业的生产线，降低生产成本。

再次，企业在生产产品或者提供服务时，应该注重商品的外观设计，让赏心悦目的包装为商品加分，对于服务性行业来说，工作人员在提供服务时应该注意形象，结合良好的服务态度提高服务质量，提高接受服务人员的满意程度。

企业在发展过程中必须重视商业文化在美化企业形象和增强企业竞争力方面的作用。

2.3商业文化在维护经济秩序方面具有重要作用法律和文化是制约人们行为的两个重要因素，相比于法律而言，文化的制约范围更广，在维持经济秩序方面，商业文化起着非常重要的作用，首先，商业文化中的制度方面对企业内部工作人员的行为具有规范作用，保证了工作人员在工作过程中的行为合乎规范，同时商业文化中的制度方面也对企业的生产经营等方面提供了大方向，在正确的大方向的指引下，企业的经营不仅能够顺利地进行，也会使生产经营的产品质量合乎标准，不会对人们的身体健康产生负面影响。

其次，商业文化有助于建设良好的企业形象，企业文化是衡量一个企业综合竞争力的重要指标，当企业体会到企业形象能够帮助企业实现更多的利益之后，企业就会更加重视企业文化的建设与维护，自觉遵守商业文化的原则。

如果每个企业都能够遵循商业文化的原则规范自身的行为，那么就会使整个行业呈现出一片诚实守信的商业氛围，这就从微观和宏观两个层面上维护了正常的经济秩序。

2.4商业文化能够促进网络经济的健康发展网络时代的到来使人们的生活越来越依赖网络，便捷的网络环境也为经济的发展带来机遇，商业文化在网络经济发展的过程中起到了重要作用，为网络经济的健康发展奠定了基础。

首先，网络经济中较为普遍的经济行为就是销售行为，网络经济中的销售方和购买方并不能够直接面对面地交流，购买者也不知道销售方的具体地址在哪，因此在这个过程中商业文化就变得非常重要，销售方的产品是否合乎标准和规范，质量知否达标都是人们经常思考的问题，只有销售方做到诚实信用，才能够使更多的人通过网络来够买商品，才能够使网络经济不断地发展。

其次，当消费者发现所购买的商品质量存在问题或者是对产品不满意，销售方应该保证退货通道的顺畅，否则一旦让消费者觉得通过网络购买商品风险过高就会阻碍网络经济的发展。

再次，有些网站支持货到付款的支付方式，如果消费者在接到货物之后不付款，就会使销售方遭受损失，如果大多数消费者都不能够本着诚实信用的原则履行付款义务，可能在短时间内这种便利的购买方式就会退出人们的生活，网络经济的发展也会受到影响。

因此，为了使网络经济能够健康可持续地发展，无论是企业、商家还是消费者都应该遵守商业文化中诚实信用的原则，使网络经济发展得越来越好，越来越多的人能够从网络经济的发展中获得好处。

2.5商业文化具有带动地区旅游业发展和经济发展的作用随着人们收入水平的不断增加，越来越多的人们把旅游作为生活中不可或缺的一部分，旅游业的发展能够带来直接的收益增加地区的经济收入，一个城市和地区旅游业的发展不仅不会对当地的生态环境和资源造成消极影响，而且还有助于一个城市和地区营造良好的城市环境，这是因为旅游业不是生产性或者开采性行业，不会向环境中排放废气废水废渣等污染物，城市为了吸引游客也会努力美化城市环境，增强旅游业的实力和竞争力，除此之外，旅游业也能够间接地带动其他产业的发展，进而推动整个地区经济的发展，因此很多城市和地区都在大力地发展本地旅游业。

一个城市和地区的商业文化是地区的标志之一，良性的有特色的商业文化对于增加城市魅力和吸引力是非常有帮助的，因此商业文化具有带动城市旅游业发展的作用，并间接地推动地区经济的发展，如浙江义乌是商业文化气息非常浓郁的地区，当地的人们大多数都可以被称为生意人或者商人，在其他城市中也经常能够看到浙江义乌商人的店铺或者企业，很多人都被浙江义乌这种浓郁的商业文化气息所吸引，希望自己能够到浙江义乌去看一看，浙江义乌的商业文化带动了当地旅游业、餐饮住宿业的发展，为当地经济的发展做出了不小的贡献。

3结语通过上述对商业文化内涵和商业文化的经济效应的分析，可以发现商业文化具有诚信、和气、双赢、美观等四个方面的核心内涵，其具体经济效应包括商业文化是城市化进程中的必然要素，可以维护正常的经济秩序，能够通过美化企业形象增强企业竞争力，并且具有促进网络经济的健康发展和地区旅游业发展的作用。