培训技能及会议管理2ppt课件
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高效会议管理培训 PPT课件
准备不充分 不能发挥自己的作用 不具备领导能力 不能进行时间控制 趋炎附势 会议进行方式生硬 不能充分整理参加者的发言 强调自己的意见或感情 不能保持气氛 不能得出结论
2020/3/31
14
14
二、会议的准备
5.选定参加者
如何能够仅让必要的人员参加会议呢？对会议参加者进 行选择的条件： ① 让具有决定权的人参加 ② 即使是其他部门的人，如果与会议有关系，也让其参加 ③ 让对会议主题存在强烈疑问的人参加 ④ 让与会议主题有关的专家参加 ⑤ 让能够正确表达自己意见的人参加
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二、会议的准备
4.会议主持者必须具备的条件
主持会议是所有经营者必须做的最具挑战性的工作之一。成功地 引导会议议程是会议主持者的重要职责。遵守会议议程，所有参 加者一起相互合作，这才是真正地召开会议。大部分会议无法实 现所定的目标，马马虎虎地结束，这是因为主持者在玩忽职守。
不受欢迎的会议主持 者有如下10种类型：
whywhatwherewhenwho寻求为什么必须召开这个会议是否有除会议之外的能够进行解决的方法的答案对是否有能够容纳所有人的场所进行确认对议题是否符合会议目的进行检查对会议时间如何是否很好地遵循时间进行确认让适合议题的人出席会议how对如何得出符合议题的结论进行讨论5w1h筹划会议为了召开高效的会议首先应当进行彻底的会议准备明确目的制定计划整理资料通知开会布臵会场等案例
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二、会议的准备
7.分配时间 会议主持人要在会议开始之前明确清楚会议议程，每
一项讨论必须控制时间，不能泛泛而谈，海阔天空。有效 引导会议的秘诀之一就是合理分配时间，不要因为一个细 节耽误会议整体的进度。
举例 公司开会时，有时原计划1小时开完的会议，有时
会议管理系统课件
模块1-登录
模块2-会议管理
模块3-会议室管理
会议管理系统-用例图
会系统-数据模型
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系统简界
• 该系统采用B/S ［浏览器 / 服务器 ］体系结构。 操作简单方便, 实现了会议室资源基础信息管理, 实时查询各会议室的使用状态, 会议组织者在网上 就可以进行预订并查看预订情况, 管理员可对会议 室的预定进行审批, 也可以对一些紧急会议做出调 整, 达到了会议室资源管理高度信息化。
• 会议组织者只需要通过互联网便可随时了解每个 会议室的当前状态和预定情况等, 这样一来, 不仅 可以提高了会议室的使用率, 而且能够节省会议组 织者的时间
会议管理系统
组名：star 组长：乌拉、云鑫 组员：武进、刘娜、白刚、白文燕
主要内容:
• 研发背景 • 系统简界 • 功能模块 • 用例图 • E-R图 • 流程图 • 数据模型
研发背景
• 鉴于我们在中软学习完 C#, .NetFormwork,, ,为了总结我们前 期学过的知识, 通过开发会议管理系统, 以巩固我们的知识 和提高自己的编码规范, 和技术水平。会议管理系统是基 于B/S结构, 在这里我们通过对会议室的使用/预定管理进 行规范化。会议组织者只需要通过互联网便可随时了解每 个会议室的当前状态和预定情况等, 这样一来, 不仅可以提 高了会议室的使用率, 而且能够节省会议组织者的时间
功能简介
• 1.功能模块
2.主要功能说明
用户管理 1.分角色进行登录 会议管理 1.用户可以通过网上查看会议室状态预定会议。 2.管理员登录后, 可以通网上查看会议信息和如果须
要取消的会议, 管理员可以通过会议变更改变会议状 态, 和会议信息或是删除会议。 会议室管理 1.用户通过查看会议室状态和信息可以确定预定哪 个 2.会议室进行开会 管理员可以通过登修改会议室相关信息。
高效会议管理ppt课件
.
公司年度规 划大会
9
强调几点
• 会议通知单； • 会议请假单； • 会议签到单； • 会议记录单（档案管理，项目管理）；
• 杜绝迟到，这是高效会议的首要前提。（人事行政部出台的 相关制度条款严格执行）
.
10
高效会议管理
• 会议的类型和目的
解决问题
•研讨型 •交流型 •传达型
制定决策
交流汇报
.
11
半年度总结 大会
• 人员：各部门核心岗位人员（各职能负责人） • 内容：（会议时间1.5~2小时）
上月度实际执行回顾 (占30%的时间) • 各关键绩效指标达成情况 • 上月实际情况与计划的差异 (占70%的时间) • 针对KPI的下月改善方案 • 下月重点工作讨论和部署 • 未来几个月工作准备 • 工作成效（考核结果）确认
公司年度规 划大会
✓总经理会议流程包含各部门月度计划总结例会、总经理会议月度例会、公司半年度总结会
议、公司下年度规划会议，前两者以月度为循环，中间者以半年度为循环，后者以年度为
循环；
✓各部门月度工作计划总结例会输出核心内容：本部门上个月的工作总结以及下个月的重点
工作计划；
✓总经理会议月度例会核心内容：听取/商讨各部门的总结计划内容；对跨部门的重点工作
.
公司年度规 划大会
6
公司会议体系
部门计划总 结月度例会
总经理会议 月度例会
半年度总结 大会
公司年度规 划大会
• 人员：经理级及以上管理人员、各部门负责人（生产、研发、采购、销售、市场、人事、行政…） • 内容：（会议时间2~3小时）
各部门工作汇报 (约占70%的时间) • 各部门上月度各关键绩效指标达成情况； • 上月度重点工作执行情况汇报，高层考核； • 下月度重点工作计划汇报，高层评估，决定是否资源投放。
公司年度规 划大会
9
强调几点
• 会议通知单； • 会议请假单； • 会议签到单； • 会议记录单（档案管理，项目管理）；
• 杜绝迟到，这是高效会议的首要前提。（人事行政部出台的 相关制度条款严格执行）
.
10
高效会议管理
• 会议的类型和目的
解决问题
•研讨型 •交流型 •传达型
制定决策
交流汇报
.
11
半年度总结 大会
• 人员：各部门核心岗位人员（各职能负责人） • 内容：（会议时间1.5~2小时）
上月度实际执行回顾 (占30%的时间) • 各关键绩效指标达成情况 • 上月实际情况与计划的差异 (占70%的时间) • 针对KPI的下月改善方案 • 下月重点工作讨论和部署 • 未来几个月工作准备 • 工作成效（考核结果）确认
公司年度规 划大会
✓总经理会议流程包含各部门月度计划总结例会、总经理会议月度例会、公司半年度总结会
议、公司下年度规划会议，前两者以月度为循环，中间者以半年度为循环，后者以年度为
循环；
✓各部门月度工作计划总结例会输出核心内容：本部门上个月的工作总结以及下个月的重点
工作计划；
✓总经理会议月度例会核心内容：听取/商讨各部门的总结计划内容；对跨部门的重点工作
.
公司年度规 划大会
6
公司会议体系
部门计划总 结月度例会
总经理会议 月度例会
半年度总结 大会
公司年度规 划大会
• 人员：经理级及以上管理人员、各部门负责人（生产、研发、采购、销售、市场、人事、行政…） • 内容：（会议时间2~3小时）
各部门工作汇报 (约占70%的时间) • 各部门上月度各关键绩效指标达成情况； • 上月度重点工作执行情况汇报，高层考核； • 下月度重点工作计划汇报，高层评估，决定是否资源投放。
《会议管理实务》全书电子教案整套教学课件
氏笔画从前至后纵向依次排列座次的方法。左后排列法 。是按照参加会议人员姓氏笔画或单位名称笔画为序， 以会场主席台中心为基点，向左右两边交错扩展排列座 位的方法。
40
知识链接
➢会议环境布置的基本要求
强化主题 勤俭节约
41
知识链接
➢会场布置
①会标 ②会徽 ③画像 ④标语 ⑤旗帜 ⑥花卉 ⑦灯光
29
二、任务实施
任务2——要素分解
1
明确 会议规模、性
质和规格
2
确定 会场涉及的人
员情况
3
座位布置及气 氛渲染
30
二、任务实施
任务2——实施步骤
步骤1：明确会议规模、性质与规格。 报告会属于中小型会议，参与人数约100人，应选择中
等会议室。同时，报告会应该保证一个绝对的中心，会 场可以选择教室式布置。 本此次会议属于系列会议之一，因此，会议应尽量严肃 和庄重。 本次会议由两位专家主讲，会议应属于对等规格会议， 本公司可安排副总出席。
会议议程；
会议讨论和发言；
会议决定和决议；
这些是一般会议都有的项目，但侧重点会有所不同，先 后次序会有所不同。
15
二、任务实施
任务4——要素分解
搜集 会议文件
销售目标 及人员招聘 的相关材料
16
销售二部 经理人的 个人资料
东部地区 销售情况总结 及内部沟通问题
人员名单
任务5：拟写会议议程表——实施步骤
能力目标
能进行大型庆典会议的 气氛渲染和会场布置。
能进行报告会的会议气 氛渲染和会场布置。
能进行研讨会、座谈会 的气氛渲染和会场布置
23
一、任务描述
1、情境导入
菁菁饲料工业总公司是一家国有老企业，再过一个月 ，就是企业成立50周年。为此，公司已决定举办一系 列纪念活动，一方面回顾总结企业50年来走过的历程 ，继承和发扬当年艰苦创业的优良传统和精神，另一方 面是研究确定下一步企业发展战略，寻求新的发展机遇 。李杨是公司总经理秘书，负责各个具体会议的会场布 置工作。
40
知识链接
➢会议环境布置的基本要求
强化主题 勤俭节约
41
知识链接
➢会场布置
①会标 ②会徽 ③画像 ④标语 ⑤旗帜 ⑥花卉 ⑦灯光
29
二、任务实施
任务2——要素分解
1
明确 会议规模、性
质和规格
2
确定 会场涉及的人
员情况
3
座位布置及气 氛渲染
30
二、任务实施
任务2——实施步骤
步骤1：明确会议规模、性质与规格。 报告会属于中小型会议，参与人数约100人，应选择中
等会议室。同时，报告会应该保证一个绝对的中心，会 场可以选择教室式布置。 本此次会议属于系列会议之一，因此，会议应尽量严肃 和庄重。 本次会议由两位专家主讲，会议应属于对等规格会议， 本公司可安排副总出席。
会议议程；
会议讨论和发言；
会议决定和决议；
这些是一般会议都有的项目，但侧重点会有所不同，先 后次序会有所不同。
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二、任务实施
任务4——要素分解
搜集 会议文件
销售目标 及人员招聘 的相关材料
16
销售二部 经理人的 个人资料
东部地区 销售情况总结 及内部沟通问题
人员名单
任务5：拟写会议议程表——实施步骤
能力目标
能进行大型庆典会议的 气氛渲染和会场布置。
能进行报告会的会议气 氛渲染和会场布置。
能进行研讨会、座谈会 的气氛渲染和会场布置
23
一、任务描述
1、情境导入
菁菁饲料工业总公司是一家国有老企业，再过一个月 ，就是企业成立50周年。为此，公司已决定举办一系 列纪念活动，一方面回顾总结企业50年来走过的历程 ，继承和发扬当年艰苦创业的优良传统和精神，另一方 面是研究确定下一步企业发展战略，寻求新的发展机遇 。李杨是公司总经理秘书，负责各个具体会议的会场布 置工作。
会议管理知识PPT课件
早会的准备
1
2
3
4
5
资源的 准备
制作一个月 会议行事历
制定奖惩办 法
要与部门成 员充分沟通
利用布告栏 公布
MANAGEMENT
额定张拉控制力以千斤顶油泵读数为准，钢绞线引伸量作为校核，设计引伸量与实际引伸量差值小于6%。 （12）钢筋冷拉时，卷扬机要设置防护挡板，冷拉两端必须装置防护设施，冷拉时严禁在冷拉线两端站人或跨越、触动正在冷拉的钢筋。
会议管理
会议
有效 沟通
提出 问题
脑力 激荡
有效 跟踪
总结 提高
设计 方案
会议
7.13.2 埋设于混凝土内的铸铁排烟管，宜采用法兰连接。 4)、实行质量一票否决制：当质量与进度等发生矛盾时，必须先质量后进度。
1
计划职责 实施方案细节 表彰、激励的项目和人员 待议事项的解决 活动安排的实施
悬挂图表
2
计划 实施方案 表彰、激励 待议事项 活动安排
想办法调动大家热情，产生群体效应，产生共鸣。 心态调整，技巧培训，精力提升，组织者或单位负责人应对每日
早会内容进行重点点评。 定期检查早会内容，进行反馈，写总结。
1.3 吊运或水平运输过程中对幕墙材料应轻起轻落，避免碰撞和与硬物摩擦；吊运前应细致检查包装的牢固性； 门式起重机运行轨道的终点，必须设置四套坚固的终点档架。
03
APPROPRIATE TEXT AND ADJUST THE LINE SPACING OF THE TEXT. YOU CAN ALSO FORMAT THE APPROPRIATE TEXT AND ADJUST THE LINE SPACING OF THE TEXT.
2.3施工前应对施工现场、机具设备及安全防护措施等进行全面检查，确认符合安全要求后方可施工。 水土保持监测专业性较强，按照有关建设xxxx水土保持法规及技术规范，工程水土保持监测工作应由业主委托有水土保持监测资质的单位承担。
团队管理培训课件PPT(33张)
阻碍团队正能量的五种最常见的恐 惧
对批评的恐惧 对失败的恐惧 对拒绝的恐惧 对得不到自己想要的事物的恐惧 对失去自己所拥有事物的恐惧
怎样发挥出无限的正能量
在一个具有正能量的团队里，每一个人都 会强烈认同团队的愿景、使命、价值观等
营造一个让员工有归属感的环境。如果我 们所创造的条件与人的内部动力以及价值 观相联系，那么员工就会主动参与。反之 则会置身事外，简单的混日子拿工资。
领导者的“流程”职责包括： 1.在整个公司中交流发展理念。 2.仔细地倾听反馈。 3.依据反馈、宏观视野以及组织能力来调整
发展理念。 领导者的产出： 1.时刻关注宏观视野。 2.行为保持与公司的能力相一致。 3.在整个组织中交流这些发展理念。 4.考虑反馈并作出必要的调整。
了解你的职责，牢记你最该做与天空看上去相接的地 方，同样是这个词，用在管理学里边，表示的是宏观视野，致 力于预测未来可能发生什么。商业中的宏观视野一词，包括趋 势、预报、预言、预立法规、经济预测、技术提升等。领导者 对宏观视野理解的越透彻，就能更好地履行所有的职责。
组织能力
发展理念、宏观视野 以及组织能力，是领导者 所拥有的“原产品”，作为 领导，如何处理这些“原产品” ，就是领导者的流程。
管理者真诚地想他人所想，然后找到双方 都认可的方法，让他们与你的目标都得以 实现
让每个人感到被重视
引导大家思考公司和组织的发展蓝 图，以及如何把它与我们每个人的 愿景、使命及价值观相联系
只开有价值的会
会议的目的是保持团队的健康并让其 朝目标方向发展，但是，只有当开会 的次数与类型最优化的时候，才能达 到你想要的团队健康发展与充满正能 量的结果！如果会议过多、过少或会 议没有结束，则只会起到相反的作用， 更不用说激发人的正能量
高效会议管理技巧会议PPT课件
• 缺乏自信，主要因为知识和信息掌握不够 • 重点强调不足或条理不清 • 不能积极聆听，有偏见，先入为主，判断错误 • 按自己的思路思考，忽略他人的需求 • 失去耐心，造成争执 • 准备不充分，没有慎重思考就发表意见 • 时间不充分 • 情绪不好 • 语言不通 • 大脑过滤 • 记忆力差
如何建立信任
不 决 断
➢回避
➢妥协 ➢迁就（适应）
不合作
合作
第九讲 会议记录
❖会议记录者的功能 ❖谁能胜任会议记录者 ❖对会议记录的10大建议
会议记录者的功能
❖仅次于主持人 ❖记录及维持议程所设计的 顺序 ❖协助主持人总结与归纳
会议记录者的才能
❖反应快 ❖写字快 ❖知识面广 ❖记忆力特别强 ❖组织能力强 ❖倾听能力强 ❖总结能力强
❖找共同点 ❖适当展示自己的能力和水平 ❖适当暴露自己脆弱的地方 ❖不必说出所有的真相
会议中的反馈技巧
反馈的两种类型
正面指导反馈
建设性反馈
批评三部曲
1.首先表扬特定的成就 2.指出做的不好的地方 3.以肯定和支持结束
第六讲 主持人的会议管理技巧
❖倾听的技巧 ❖实际的说话技巧
倾听 是暂时忘掉自我的思想、
对“crab螃蟹”型发言者的办法
1. 强调时间压力 2. 重申会议规范 3. 带入别人 4. 短暂沉默
第八讲 主持人与参会者的守则与责任
❖主持人的守则与责任 ❖参会者的守则与责任 ❖如何处理会议中的冲突
主持人的守则与责任
❖营造和谐气氛 ❖按照议程进行 ❖正确讨论总结内容 ❖引导发言者解释使人困惑的发言 ❖帮助参会者理清不假思索的想法 ❖尊重别人，避免会中意见一边倒的情况 ❖减少与议题无关的争辩和讨论 ❖保证中立态度
如何建立信任
不 决 断
➢回避
➢妥协 ➢迁就（适应）
不合作
合作
第九讲 会议记录
❖会议记录者的功能 ❖谁能胜任会议记录者 ❖对会议记录的10大建议
会议记录者的功能
❖仅次于主持人 ❖记录及维持议程所设计的 顺序 ❖协助主持人总结与归纳
会议记录者的才能
❖反应快 ❖写字快 ❖知识面广 ❖记忆力特别强 ❖组织能力强 ❖倾听能力强 ❖总结能力强
❖找共同点 ❖适当展示自己的能力和水平 ❖适当暴露自己脆弱的地方 ❖不必说出所有的真相
会议中的反馈技巧
反馈的两种类型
正面指导反馈
建设性反馈
批评三部曲
1.首先表扬特定的成就 2.指出做的不好的地方 3.以肯定和支持结束
第六讲 主持人的会议管理技巧
❖倾听的技巧 ❖实际的说话技巧
倾听 是暂时忘掉自我的思想、
对“crab螃蟹”型发言者的办法
1. 强调时间压力 2. 重申会议规范 3. 带入别人 4. 短暂沉默
第八讲 主持人与参会者的守则与责任
❖主持人的守则与责任 ❖参会者的守则与责任 ❖如何处理会议中的冲突
主持人的守则与责任
❖营造和谐气氛 ❖按照议程进行 ❖正确讨论总结内容 ❖引导发言者解释使人困惑的发言 ❖帮助参会者理清不假思索的想法 ❖尊重别人，避免会中意见一边倒的情况 ❖减少与议题无关的争辩和讨论 ❖保证中立态度
高效会议培训ppt
会前的准备.不要开没有准备的会议,即便是细 小的事情也要毫无遗漏地做好准备.
提前准备好会场,开会 会议议题,议程,时间, 提前准备好会议议题, 议程,会议材料并确定 参与人,主持人和记录 人等； 设施（比如电脑,投影 仪,麦克风,白板,白板 笔,激光笔）,会议讨 论材料,会议签到表等. 注意,会议不能仅仅邮件,短信的方式通知, 为了表示对会议的重视并确保参会人员 及时收到会议通知,必须要辅以电话的方 式或当面再次通知,并提醒与会人员应做 好哪些准备.
会议概述
点击输入公司全称
会 议 的时机选择
第 10 页
已经形成惯例的每周例会,却没有什么事情要讨论；
1
2会议成本太大,或还有比开会更好的办法；
问题用电话,备忘录或个别谈话等方式解决起来更好；
3 4
所谈事务密级较高,不宜扩大知情范围；
发起人对要解决的问题已经作出决定；
5 6
大家之间怨气大,敌对情绪浓,开会前需要时间平静.
会议概述
点击输入公司全称
什 么 是会议
第7 页
在白领中,会议恐惧症已经不是个新词儿了.对于现在很多商政人士而 言,在会议室里度过一天已经是一件司空见惯的事,似乎每天都有开不 完的会.2011年,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和网易新闻
中心,对2223人进行的一项调查显示,53.6％的人表示自己在日常工作
会议概述
点击输入公司全称
会 议 的成本分析
第 11 页
先请各位管理者思考一下？
会议有哪些成本？
会议概述
点击输入公司全称
会 议 的成本分析
第 12 页
一家公司会不会开会,决定了该公司的竞争优势.一家公司开会的效率与执行,决定了该公司全面管理的效率与
提前准备好会场,开会 会议议题,议程,时间, 提前准备好会议议题, 议程,会议材料并确定 参与人,主持人和记录 人等； 设施（比如电脑,投影 仪,麦克风,白板,白板 笔,激光笔）,会议讨 论材料,会议签到表等. 注意,会议不能仅仅邮件,短信的方式通知, 为了表示对会议的重视并确保参会人员 及时收到会议通知,必须要辅以电话的方 式或当面再次通知,并提醒与会人员应做 好哪些准备.
会议概述
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会 议 的时机选择
第 10 页
已经形成惯例的每周例会,却没有什么事情要讨论；
1
2会议成本太大,或还有比开会更好的办法；
问题用电话,备忘录或个别谈话等方式解决起来更好；
3 4
所谈事务密级较高,不宜扩大知情范围；
发起人对要解决的问题已经作出决定；
5 6
大家之间怨气大,敌对情绪浓,开会前需要时间平静.
会议概述
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什 么 是会议
第7 页
在白领中,会议恐惧症已经不是个新词儿了.对于现在很多商政人士而 言,在会议室里度过一天已经是一件司空见惯的事,似乎每天都有开不 完的会.2011年,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和网易新闻
中心,对2223人进行的一项调查显示,53.6％的人表示自己在日常工作
会议概述
点击输入公司全称
会 议 的成本分析
第 11 页
先请各位管理者思考一下？
会议有哪些成本？
会议概述
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会 议 的成本分析
第 12 页
一家公司会不会开会,决定了该公司的竞争优势.一家公司开会的效率与执行,决定了该公司全面管理的效率与
会议会务管理培训ppt课件
（2）特殊用品是指一些特殊类型的会议，例 如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特 殊用品和设备。
6、建立会议组织机构
会务组、宣传组、秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会 议的性质、议题、任务来确定与会人员。 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确 定。有时也考虑政治、经济、环境等因素。
2.按性质分： 法定性、决策性、专业性、动员性、纪念性、 外事性 、专题性、综合性。
3、按时间分： 定期和非定期。
4、按出席对象分： 联席会、内部会、代表会、群众会.
5、按召开方式分： 电话会、电视会、广播会、网络会。
6、公司常见会议类型： 经理例会与特别会议、员工大会、公司年会、股东大会和董事会、 客户咨询会、展览会、订货会、业务洽谈会.新产品新闻发布会、 联谊会、表彰会。
第二节
会议秘书工作 的基本任务
一、组织的工作
1、协助领导确定会议议题； 2、根据议题安排议程、日程； 3、发会议通知，负责会议报到； 4、对与会人员进行编组； 5、布置会场，安排座次； 6、印发会议证件(出席证、列席证、工作证等)； 7、负责会议签到； 8、会中组织和协调； 9、会场其他组织和管理； 10、会外的联络和协调(负责与会议有关的邀请、 报道、乘车、参观、文体娱乐活动等方面的联系和 组织)。 11、会议的结束收尾工作。
费用的原则。
④收集媒体对会议的报道提供给领导. ⑤为领导召开记者招待会提供资料。
5、编发会议简报
（1）类型 综合型、专题型、实录型。 （2）格式 报头、报核、报尾。 （3）要求 简练、快捷、准确。
6、值班保卫工作
（1）值班工作 秘书人员要坚守值班岗位，以保证会议 顺利结束，并随时应付各种突发事件。
6、建立会议组织机构
会务组、宣传组、秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会 议的性质、议题、任务来确定与会人员。 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确 定。有时也考虑政治、经济、环境等因素。
2.按性质分： 法定性、决策性、专业性、动员性、纪念性、 外事性 、专题性、综合性。
3、按时间分： 定期和非定期。
4、按出席对象分： 联席会、内部会、代表会、群众会.
5、按召开方式分： 电话会、电视会、广播会、网络会。
6、公司常见会议类型： 经理例会与特别会议、员工大会、公司年会、股东大会和董事会、 客户咨询会、展览会、订货会、业务洽谈会.新产品新闻发布会、 联谊会、表彰会。
第二节
会议秘书工作 的基本任务
一、组织的工作
1、协助领导确定会议议题； 2、根据议题安排议程、日程； 3、发会议通知，负责会议报到； 4、对与会人员进行编组； 5、布置会场，安排座次； 6、印发会议证件(出席证、列席证、工作证等)； 7、负责会议签到； 8、会中组织和协调； 9、会场其他组织和管理； 10、会外的联络和协调(负责与会议有关的邀请、 报道、乘车、参观、文体娱乐活动等方面的联系和 组织)。 11、会议的结束收尾工作。
费用的原则。
④收集媒体对会议的报道提供给领导. ⑤为领导召开记者招待会提供资料。
5、编发会议简报
（1）类型 综合型、专题型、实录型。 （2）格式 报头、报核、报尾。 （3）要求 简练、快捷、准确。
6、值班保卫工作
（1）值班工作 秘书人员要坚守值班岗位，以保证会议 顺利结束，并随时应付各种突发事件。
会议管理的团队培训
会议管理的团队培训一、简介在现代商业环境中，会议是组织中不可或缺的一部分。
有效的会议管理有助于提高团队的工作效率和协作能力。
本文将探讨会议管理的重要性，并介绍一种有效的方法——团队培训，以提高团队成员的会议管理能力。
二、会议管理的重要性1. 提高效率有效的会议管理有助于提高工作效率。
通过良好的会议规划和组织，可以减少会议时间并确保每个会议的目标明确。
减少低效的讨论和冗长的会议可以让团队成员有更多的时间专注于工作。
2. 加强沟通会议是团队成员进行沟通和交流的重要平台。
合理规划会议议程和提供充分的讨论机会，可以促进团队成员之间的良好沟通。
通过有效的沟通，可以更好地理解每个成员的想法和观点，从而提高决策的质量。
3. 增强协作会议可以帮助团队成员之间建立联系和加强协作。
通过共同参与会议的讨论和决策过程，团队成员可以更好地理解彼此的角色和职责，提高协作能力。
此外，会议还可以鼓励成员分享经验和知识，推动团队的学习和成长。
三、团队培训的必要性1. 提高技能团队培训可以帮助团队成员提升会议管理技能。
通过培训，团队成员可以学习到会议策划和组织的最佳实践，如制定议程、设定目标、控制会议时间等。
培训还可以提供一些工具和技巧，如会议记录、决策制定等，以帮助团队成员更好地管理会议。
2. 加强团队意识团队培训还可以加强团队的凝聚力和意识。
通过一起参加培训活动，团队成员可以建立更紧密的关系，并形成共同的目标和价值观。
这将有助于提高团队的合作效果和整体表现。
3. 激发创新良好的会议管理不仅仅是执行任务，还可以成为创新的推动者。
通过培训，团队成员可以学习到一些创新的会议方法和工具，如头脑风暴、设计思维等。
这将激发团队成员的创造力，促进新思路和想法的产生。
四、团队培训的实施方法1. 确定培训内容根据团队的具体需求，确定培训内容。
可以包括会议策划、会议组织、会议技巧等方面的内容。
培训内容应能满足团队成员提升会议管理能力的需求。
2. 选择培训形式团队培训可以采用多种形式，如面对面培训、在线培训、沙龙讨论等。
高效会议管理_PPT
2021/7/22
11 高效会议八大特征
在正式召开会议之前，将高效会议的8大特征一一列 出，并随时检验，充分做好预防性管理，使即将召 开的会议能够成为2真021/正7/22意义上的高效会议。
2021/7/22
达成决议－彼得 德鲁克决议
➢法用足够多的时间检视困难所在，并使与
会者达成共识 ➢列举或图示各提案并开始讨论之 ➢客观比较各提案的优劣，避免意气之争 ➢估计各提案之获益率 ➢评估有无采集更多资料的需要 ➢征求反对意见 ➢以中立角度检视正反意见 ➢寻求与会者对各提案之认同 ➢单位对提案做适当的修整与妥协 ➢确认Leabharlann 事结果 ➢组成或指定议案执行的监督
主持人对策： 突出他的贡献 重复问题 短暂沉默
③ 应对不同风格的与会者
兔子的症状： 质疑正在使用的程序 总是提议不同的程序或建议
2021/7/22
主持人对策： 突出他的贡献 重申可以先试用现在的程序， 如不奏效，则马上按他的方 法实施
③ 应对不同风格的与会 者
螃蟹的症状： 开会时还在做别的工作 私自进入小团体讨论 时常接电话 打瞌睡，走神
高效会议管理_PPT
2021年7月22日星期四
2021/7/22
关键词： 会议的意义 我存在，故我开会
2021/7/22
关键词： 万会朝宗—解决问题
会议的目 的
2021/7/22
会议效率不高的原因及预防性管 理
2021/7/22
1.会议召开频率
头儿，我们每天开会，许 多实际工作都没时间做
是啊，这样下去怎么得 了，得开个会研究一下
4 主持者的技能
② 对参会者的表情准确辨别
2021/7/22
③ 应对不同风格的与会者
11 高效会议八大特征
在正式召开会议之前，将高效会议的8大特征一一列 出，并随时检验，充分做好预防性管理，使即将召 开的会议能够成为2真021/正7/22意义上的高效会议。
2021/7/22
达成决议－彼得 德鲁克决议
➢法用足够多的时间检视困难所在，并使与
会者达成共识 ➢列举或图示各提案并开始讨论之 ➢客观比较各提案的优劣，避免意气之争 ➢估计各提案之获益率 ➢评估有无采集更多资料的需要 ➢征求反对意见 ➢以中立角度检视正反意见 ➢寻求与会者对各提案之认同 ➢单位对提案做适当的修整与妥协 ➢确认Leabharlann 事结果 ➢组成或指定议案执行的监督
主持人对策： 突出他的贡献 重复问题 短暂沉默
③ 应对不同风格的与会者
兔子的症状： 质疑正在使用的程序 总是提议不同的程序或建议
2021/7/22
主持人对策： 突出他的贡献 重申可以先试用现在的程序， 如不奏效，则马上按他的方 法实施
③ 应对不同风格的与会 者
螃蟹的症状： 开会时还在做别的工作 私自进入小团体讨论 时常接电话 打瞌睡，走神
高效会议管理_PPT
2021年7月22日星期四
2021/7/22
关键词： 会议的意义 我存在，故我开会
2021/7/22
关键词： 万会朝宗—解决问题
会议的目 的
2021/7/22
会议效率不高的原因及预防性管 理
2021/7/22
1.会议召开频率
头儿，我们每天开会，许 多实际工作都没时间做
是啊，这样下去怎么得 了，得开个会研究一下
4 主持者的技能
② 对参会者的表情准确辨别
2021/7/22
③ 应对不同风格的与会者
《高效工作技能培训课件》
使工作更具可控性。
3
寻求帮助
如果工作负荷太大，不要害怕请教或请 求支持，与同事合作解决问题。
处理电子邮件和社交媒体的有效方法
电子邮件： 定期清理邮件箱，设定邮件过滤规则，优先回复重要邮件。 社交媒体： 限制社交媒体使用时间，避免影响工作集中度。
有效的会议管理
会议前准备
明确会议目的和议程，提前发送 材料，确保会议高效进行。
重构工作流程和优化工作效率Fra bibliotek流程分析
审查现有流程，找出瓶颈和改进的机会。
改善工具使用
学习并掌握高效的工作工具，提高工作效率。
自动化工作
利用工具和技术自动化繁琐重复的工作流程。
不断改进
持续关注工作流程，并寻找改进的机会，以提高 工作效率。
《高效工作技能培训课件》
高效工作技能培训课件
为什么需要高效工作
提高生产力
学习高效工作技能可以帮助 您更快地完成任务，提升工 作效率。
减轻压力
高效工作可以减少堆积如山 的工作压力，让您更加轻松 自在。
增加成就感
通过高效工作，您可以实现 更多的目标，获得更大的成 就感。
建立目标导向的工作习惯
1 明确目标
积极参与
激发与会人员的参与度，鼓励他 们提出问题和分享见解。
记录要点
做好会议记录，整理并发送会议 纪要，确保双方都有准确的理解 和记录。
提高人际沟通和协作能力
1
积极倾听
重视他人的观点，积极倾听和理解对方
表达清晰
2
的意见。
用清晰简洁的语言表达自己的想法和意
图。
3
团队合作
积极与团队成员合作，分享任务，互相 支持。
设定清晰具体的工作目标，让自己的工作更加有方向性。
会议管理章程课件
06
高效会议技巧
提高会议效率的方法
明确会议目的
01
设定时间限制
02
避免无意义的争论
在会议中，避免无意义的争论和偏离主题的讨论，确保会议的讨 论内容与议题相关。
鼓励开放沟通
鼓励参会人员积极发言，提出问题和建议，同时避免对不同意见 进行压制或忽视。
及时总结和决策
在会议结束前，及时总结讨论内容和决策结果，明确下一步行动 计划。
会议管理章程课件
contents
目录
• 会议管理概述 • 会议筹备 • 会议组织与实施 • 会议评估与反馈 • 会议后工作 • 高效会议技巧
01
会议管理概述
会议的定义和类型
总结词
详细描述
会议管理的重要性
总结词
有效的会议管理能够提高会议效率和质量，确保会议目标的实现，同时也能降低 会议成本和时间。
提前采购所需的物资，确保物资的质 量和数量符合会议需求。
04
会议评估与反馈
会议效果评估
会议目标达成度
评估会议是否达到预期目标，包 括信息传递、决策制定、问题解
决等。
时间效率
评估会议时间安排是否合理，是 否在规定时间内完成各项议程。
参与度
评估参会人员的参与程度，包括 发言、提问、讨论等。
参会人员反馈
详细描述
通过良好的会议管理，可以确保会议按时开始、顺利进行，并取得预期的成果。 这有助于提高组织或团队的效率和凝聚力，增强沟通和合作，减少资源浪费和冲 突。
会议管理的原则
总结词
为了实现有效的会议管理，需要遵循一定的原则，包括明确目标、充分准备、合理安排时间、保持秩序等。
详细描述
明确目标是确保会议有明确的议程和目的，避免偏离主题。充分准备是确保参会人员了解会议背景、议题和要求， 提前准备好相关材料。合理安排时间是控制会议进程，避免时间浪费和拖延。保持秩序是维护会议纪律，确保发 言和讨论按照规定进行。
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一种系统化的活动 目的在于引起观念、行为上较长久的改变 学习的成效受到许多因素的影响
精品课件
未成年者与成人学习的比较 – 学习特质与差异
精品课件
未成年者与成人学习的比较 –学习活动的差异
精品课件
成人学习者的特点
特点
学习因素
教材
教学方法 学习环境
精品课件
学习过程 与成效
细心筹 划
成人学习者的特点
生理特征
视力
• 18岁后开始减退，40－55岁快速衰退 • 增加照明度，避免面对强光 • 注意对比，避免用黄、绿色字体 • 鼓励互换座位
听力
• 减退：男32岁，女37岁 • 放低音调，放慢速度 • 发音清楚，重述问题 • 直接面对(非背对)学员讲解 • 提供视觉线索
感、成就感等
精品课件
重要概念
成人教学
• 一种挑战与冒险的活动
• 挑战既有的价值、观念、知识 • 冒险：抗拒、盲目采信
• 一种教学相长的过程
• “ 予 ” “ 取 ” 兼用 • 从学员的经验受益
• 师生平等
• 与传统教学不同 • 不应有上、下、高、低之分 • 强调平等、合作、坦诚
精品课件
重要概念
学习
研讨目标之二：
• 了解成年人学习的特点与原则 • 研讨有效的教学原则以运用于培训的过程
主要内容：
• 未成年人与成年人学习的比较 • 成人学习者的特点 • 影响成人参与学习的因素 • 基本学习的过程 • 成人学习的原则 • 有效的成人教学原则
精品课件
重要概念
教学
• 一种深入而复杂的经验 • 寂寞、焦虑、有趣、受虐、满足 、挫折
时间
周期长
灵活
方式
接受型
互动、参与、交流
师 资 知识丰富
知 识 +经 验
人 数 多少不限
12-35 人
精品课件
培训形式
1) 按培训的目的分： 适应性培训（入行、应知应会、提高）、知
识、技能提升与更新培训、前瞻性培训 2）按培训对象分：
终端用户培训（A/B/C）、经销商培训（专 职经销、养殖兼经销) 3）按培训内容分：
精品课件
总结
学员学到了什么胜过你教了什么 扮演好帮助学员学习的角色 内训师应充分利用本身的资源
• 知识、能力、技巧 • 性格、体态语言、经验
客观的认知自己－很难有完美的培训师
• 好的培训师了解自身的短处和局限性 • 是一个不断完善的过程
应以自身的意志力结合外部的资源来提升自己
精品课件
成人学习的特点
精品课件
内训师应具备的条件
态度：自信、热心、敬业、负责、开放、分享
知识：行业或产业的知识
培训的知识
企业及行业知识
心理学知识
技 能 ： 课 程 设 计 与 规 划 能 力
应
变
能
力
沟通与表达能力
记忆、分析及整合能力
经 验 ： 行 业 工 作 经 验
演
讲
经
验
会议主持经精品验课件
内训师工作特征
目标清晰 段落完整 头尾分明 过程刺激 回馈及时 独立自主 发挥才能 教学相长
培训技能及会议管理
精品课件
人与人之间最需要 做的是沟通的工作
精品课件
销售就是沟通
营销就是沟通 服务就是沟通 管理就是沟通
精品课件
人 我 同 劳 师 朋 夫 亲 人 透 不 透 冷 透 而 这
们事资生友妻子 不不不不不不不 沟沟沟沟沟沟沟 通通通通通通通 ，，，，，，，
的 际 过 流 过 战 过 不 是
知识、技能、思维、观念、心理
精品课件
知识技能传递者－指导者 学习促进者－领导者、专家 学习评估者 资源协调者－沟通者
精品课件
内训师的影响
对自己
多扮演一种角色，付出也多些 有助于自身营销工作的开展 提升在企业里的地位 增进工作满足感 扩大人际网络 ……
精品课件
内训师的影响
对企业
六和企业形象的代表 比外聘讲师更能发挥影响力 是企业管理中的重要环节 帮助用户提升经营管理能力 提高企业价值链的综合竞争力 形成学习的文化 ……
的 沟血沟时沟是一
一 冲 通 的 通 期 通 比 个 生 突 民 结 声 沟
能 主 束 音通
就 大 工 伙 校 鸡 双 孩 平 达 了 与 的
好作计园同人子 和 到 ； 拳时
前学员悲鸭枕变 的 了
头代 是
程习工剧讲头成 化 ； 自做引层关同街 解
的， 时
沟
己无起出系床头 。
葬用内不疏异游
代通
送工讧穷松梦童
精品课件
沟通的定义
为了设定的目标，把信 息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。
精品课件
培训是一种团体沟通
精品课件
你是一个优秀的培训师
无论什么工作,都会因积累了很多经验而变得熟悉； 无论什么工作,都有使工作顺利的诀窍(Know-How)； 你完全可以胜任－积极地接受不要推辞； 既然是工作的一部分,就积极爽快的接受和准备吧!
！！！！！！！
精品课件
沟通的好 处
增加市场的开拓机会 提高工作的效
节约时间 减小压力 增加利润
保证信誉 明确目标 相互理解
达成共识 解决问题 增进感情
避免失误 集思广益 传递信息
提高工作的满意度
促进人员的稳定
保证事情有条不紊的进行增加利润来自精品课件沟通的种类
沟通
语言
非语言
口头 书面 距离 肢体 身体 方向 语言 接触
精品课件
重要概念
培训是企业挖掘自身资源的手段 有奖励的培训更有效 培训是持续、循序渐进的过程 培训方法多样 全员培训与重点培训相结合 培训不是万能的，不培训是万万不能的
精品课件
培训与教育差异比较表
项目
教育
培训
出发点 提高素质
提升绩效经营能力
目 标 增长知识 知识、技能、思维、观念、心理
范 围 某个学科或领域 针对某个特定岗位或职业
精品课件
内训师的角色与定位
研讨目标之一
分析培训师在学习过程中的定位
内训师的素养和提升
主要内容
培训与教育的差异 培训形式 内训师的角色定位 内训师的影响 内训师应具备的条件
精品课件
重要概念
培训是为了帮助学员建立内在的对成长、发展的渴望， 唤醒其内在潜能，而不仅仅是传授知识 培训不是帮学员解决所有问题，而是帮其自己从问题 中走出来 学员参与是最快速而最有效的方法 不易被拿走的奶酪 培训是福利也是投资，培训投资同样有风险
精品课件
内训师素养
专业技能的养成
自修有关成人学习的知识 阅读培训专业的书刊 教学经验的积累与整理 技术的钻研与改进 参加专业会议及各类学习活动
讲授技巧的改进
不断寻找讲课的机会 珍惜听课的机会 与有经验的讲师交流
精品课件
内训师素养
信心的培养
从简单的任务开始 主动从学员那里获取及时、正面的反馈 培训组织单位客观的观察与主动的协助 从错误中学习，逐项改善 主管的认同与鼓励
精品课件
未成年者与成人学习的比较 – 学习特质与差异
精品课件
未成年者与成人学习的比较 –学习活动的差异
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特点
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学习过程 与成效
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成人学习者的特点
生理特征
视力
• 18岁后开始减退，40－55岁快速衰退 • 增加照明度，避免面对强光 • 注意对比，避免用黄、绿色字体 • 鼓励互换座位
听力
• 减退：男32岁，女37岁 • 放低音调，放慢速度 • 发音清楚，重述问题 • 直接面对(非背对)学员讲解 • 提供视觉线索
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重要概念
成人教学
• 一种挑战与冒险的活动
• 挑战既有的价值、观念、知识 • 冒险：抗拒、盲目采信
• 一种教学相长的过程
• “ 予 ” “ 取 ” 兼用 • 从学员的经验受益
• 师生平等
• 与传统教学不同 • 不应有上、下、高、低之分 • 强调平等、合作、坦诚
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重要概念
学习
研讨目标之二：
• 了解成年人学习的特点与原则 • 研讨有效的教学原则以运用于培训的过程
主要内容：
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精品课件
重要概念
教学
• 一种深入而复杂的经验 • 寂寞、焦虑、有趣、受虐、满足 、挫折
时间
周期长
灵活
方式
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互动、参与、交流
师 资 知识丰富
知 识 +经 验
人 数 多少不限
12-35 人
精品课件
培训形式
1) 按培训的目的分： 适应性培训（入行、应知应会、提高）、知
识、技能提升与更新培训、前瞻性培训 2）按培训对象分：
终端用户培训（A/B/C）、经销商培训（专 职经销、养殖兼经销) 3）按培训内容分：
精品课件
总结
学员学到了什么胜过你教了什么 扮演好帮助学员学习的角色 内训师应充分利用本身的资源
• 知识、能力、技巧 • 性格、体态语言、经验
客观的认知自己－很难有完美的培训师
• 好的培训师了解自身的短处和局限性 • 是一个不断完善的过程
应以自身的意志力结合外部的资源来提升自己
精品课件
成人学习的特点
精品课件
内训师应具备的条件
态度：自信、热心、敬业、负责、开放、分享
知识：行业或产业的知识
培训的知识
企业及行业知识
心理学知识
技 能 ： 课 程 设 计 与 规 划 能 力
应
变
能
力
沟通与表达能力
记忆、分析及整合能力
经 验 ： 行 业 工 作 经 验
演
讲
经
验
会议主持经精品验课件
内训师工作特征
目标清晰 段落完整 头尾分明 过程刺激 回馈及时 独立自主 发挥才能 教学相长
培训技能及会议管理
精品课件
人与人之间最需要 做的是沟通的工作
精品课件
销售就是沟通
营销就是沟通 服务就是沟通 管理就是沟通
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知识、技能、思维、观念、心理
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知识技能传递者－指导者 学习促进者－领导者、专家 学习评估者 资源协调者－沟通者
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内训师的影响
对自己
多扮演一种角色，付出也多些 有助于自身营销工作的开展 提升在企业里的地位 增进工作满足感 扩大人际网络 ……
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内训师的影响
对企业
六和企业形象的代表 比外聘讲师更能发挥影响力 是企业管理中的重要环节 帮助用户提升经营管理能力 提高企业价值链的综合竞争力 形成学习的文化 ……
的 沟血沟时沟是一
一 冲 通 的 通 期 通 比 个 生 突 民 结 声 沟
能 主 束 音通
就 大 工 伙 校 鸡 双 孩 平 达 了 与 的
好作计园同人子 和 到 ； 拳时
前学员悲鸭枕变 的 了
头代 是
程习工剧讲头成 化 ； 自做引层关同街 解
的， 时
沟
己无起出系床头 。
葬用内不疏异游
代通
送工讧穷松梦童
精品课件
沟通的定义
为了设定的目标，把信 息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。
精品课件
培训是一种团体沟通
精品课件
你是一个优秀的培训师
无论什么工作,都会因积累了很多经验而变得熟悉； 无论什么工作,都有使工作顺利的诀窍(Know-How)； 你完全可以胜任－积极地接受不要推辞； 既然是工作的一部分,就积极爽快的接受和准备吧!
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语言
非语言
口头 书面 距离 肢体 身体 方向 语言 接触
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重要概念
培训是企业挖掘自身资源的手段 有奖励的培训更有效 培训是持续、循序渐进的过程 培训方法多样 全员培训与重点培训相结合 培训不是万能的，不培训是万万不能的
精品课件
培训与教育差异比较表
项目
教育
培训
出发点 提高素质
提升绩效经营能力
目 标 增长知识 知识、技能、思维、观念、心理
范 围 某个学科或领域 针对某个特定岗位或职业
精品课件
内训师的角色与定位
研讨目标之一
分析培训师在学习过程中的定位
内训师的素养和提升
主要内容
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重要概念
培训是为了帮助学员建立内在的对成长、发展的渴望， 唤醒其内在潜能，而不仅仅是传授知识 培训不是帮学员解决所有问题，而是帮其自己从问题 中走出来 学员参与是最快速而最有效的方法 不易被拿走的奶酪 培训是福利也是投资，培训投资同样有风险
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内训师素养
专业技能的养成
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内训师素养
信心的培养
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