职业道德与法律---第四课(3 4)诚实守信办事公道 服务群众奉献社会

办事公道事例：
秉公办事传美谈
自古以来，秉公办事都被传为美谈，三国
时期诸葛亮执法公正，挥泪斩马稷的故事 被人千古传颂。 宋朝的黑脸包公，几乎家喻户晓，人们敬 仰包公，敬称他为包青天，就是因为他办 事公道，能秉公执法。
三、诚实守信 办事公道
2、诚信和公道是最起码的职业操守
感人的欠债还钱与稀缺的社会诚信 上海市民章铸和罗凤仙夫妇通过10年奋斗还清36位债
在职业活动中提成服务 群众，并不是一个高不 可攀的道德标准。 每一个从业者在职业活 动中，都自觉地遵循服 务群众的要求，整个社 会就会形成一种人人都 是服务者、人人又都是 服务对象的和谐状态。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
业内人士认为，国内现有的民营快递企业绝大多数都是
3、践踏了职业道德规范，破坏了市场秩序，侵蚀了从业 者的工作激情和服务热情，败坏了社会风气；
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
七品芝麻官为官标准
修身成就梦想 品德决定命运
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
三、诚实守信 办事公道 1、诚实守信、办事公道的基本要求 诚实守信、办事公道是职业活动中必须遵守的 基本道德规范。
诚实就是忠诚老实，表里如一，言行一致，实 事求是，说老实话、办老实事、做老实人。
守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履 行自己承担的义务。 办事公道，就是要求从业者在职业活动中做到 公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以公损 公，不以私害民，不假公济私。
在服务和奉献中提升道德境界 增强热情服务、无私奉献的意识 抵制职业腐败，倡导廉洁从职
青年志愿者协会
无偿献血
无偿献血
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•邓红英，中共党员，广西柳州市恒达巴士股份有限公 司驾驶员。 •21年来，邓红英在公交驾驶员的平凡工作岗位上，做 出不平凡的业绩。她视岗位为生命，把真诚献给乘客， 始终如一践行“一言一语暖乘客心坎，一心一意为乘 客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难” 的服务格言，甘当“老人的儿女，小孩的阿姨，盲人 的拐杖，外地人的活地图”。 •她在车上设置了时钟、意见簿、小药箱、雨伞、卫生 筐、报纸、指路卡等便民设施，竭尽全力地为乘客提 供一切便利和服务。
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
廉洁从职
1、树立远大的职业理想，在服务和奉献中实现自 己的人生追求； 2、要树立正确的三观，提高鉴别能力，明是非， 辨美丑； 3、道德修养，提高免疫能力，远离各种不良诱惑；
4、要增强法制意识，依法办事，远离违法和犯罪， 勇于和善于同各种腐败现象做斗争；
三、诚实守信 办事公道 2、诚信和公道是最起码的职业操守
诚实守信是企业立业之本 办事公道是企业能够正常运行的基本保证 诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重
要作用
三、诚实守信 办事公道 3、培养诚信、公道的品质
（1）
以诚实守信为美，以 办事公道为荣。
最重要的是落实在行 为上，从小事做起，从自 我做起，并持之以恒。
3、增强热情服务、无私奉献的意识
•增强热情服务、无私奉献的意识，要深刻 理解职业意义，认同“服务不低贱，风险 不吃亏”的观念。 •要学好知识，练好技能，立足岗位，提高 服务和奉献的 本领。
四、服务群众 奉献社会
3、增强热情服务、无私奉献的意识
•在香港，社会工作已经成为做好事、做善事的代名词， “有困难找社工”家喻户晓，“做义工奉献社会”已经 成为包括演艺界明星在内的广大市民提升地位、净化心 灵和奉献社会的首选。 •经过近60年的发展，香港的社会工作向全体市民特别是 弱势群体社会生活的各个方面提供服务，主要集中在家 庭和儿童福利服务、安老服务、康复服务、青少年服务、 社区服务、医务服务和犯罪辅导等领域。
三、诚实守信 办事公道
季布一诺千金
2、诚信和公道是最起码的职业操守
三、诚实守信 办事公道
季布一诺千金
2、诚信和公道是最起码的职业操守
秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，
许多人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着 这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。” 后来，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他的 旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九族的危 险来保护他，缍使他免遭祸殃。 一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重 和友谊。反过来，如果贪图一时的安逸或小便宜，而 失信于人，表面上是得到了“实惠”。但为了这点实 惠他毁了自己的声誉，而声誉相比于物质是重要得多 的。
（2）
三、诚实守信 办事公道
3、培养诚信、公道的品质
当高考状元扒得 只剩内裤时 高考状元代言贴身内裤 新闻在网络上疯传，高 考状元代言名为“贴身 侍卫”的学生内裤并附 赠“夺冠秘笈”的高考 成功手册，借着近日高 考成绩查询的火爆时段 ，有网友称商家借此来 炒作该内裤。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
三、诚实守信 办事公道 2、诚信和公道是最起码的职业操守
诚实守信办事公道是中华民族的传统美
德，是职业道德的基本要求，既是我们 为人处事的起码准则，也是做好工作的 必要条件。 失去诚信、办事不公道会损害自身形象 ，影响个人的前途和命运。
三、诚实守信 办事公道 2、诚信和公道是最起码的职业操守
一言九鼎，一诺千金
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
服务群众，就是要求在职业活动中一切从 群众的利益出发，为群众着想，为群众办 事，为群众提高高质量的服务。
奉献社会，就是要求从业人员在自己的工 作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通 过兢兢业业的工作，自觉为社会和他人作 贡献。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•服务和奉献的过程，既是职业历练的过 程，也是自我教育和自我完善的过程。 •在这个过程中，人们的 •经验阅历会不断丰富， •道德观念和道德情感会得到反复强化， •道德意志和道德信念会得到不断磨练， •道德品格和道德境界会得到提升。
四、服务群众 奉献社会
腐败产生的原因
1、权力失去监督。
2、价值失范、道德沦丧。
演变
3、不良的历史文化原因和外来影响。
前车之鉴
苏联解体的启示
认为苏共代表工人阶级利益 认为苏共代表全体人民利益的
4%
7%
11% 85%（一说78%）
认为苏共代表全体党员利益的 认为苏共代表少数特权阶层 （官僚、干部、机关工作人员）利益
1990年6月《西伯利亚报》民意调查
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第二单元 知荣辱 有道德
第四课 职业道德是职业成 功的必要保证
三、诚实守信 办事公道 1、诚实守信、办事公道的基本要求
三、诚实守信 办事公道
1、诚实守信、办事公道的基本要求 1、结合这两幅漫画 反映的内容，说明 “诚实守信、办事 公道”的基本要求。 2、我们在职业活动 中如何做到：“诚 实守信、办事公 道”？
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•她待乘客如亲人，用微笑传递真情，以十米车厢作为 传播文明、构建和谐的阵地和平台，打造了“微笑待客” 的服务金牌，被广大乘客誉为“微笑天使”。 •她视安全行车为公交人的 第一天职，把安全带给乘 客。她始终坚持文明驾驶， 注重行车安全，主动掌握 控制公交车辆的路面行驶 情况，确保广大乘客的安 全，从未发生过任何安全 责任事故。

包公
三、诚实守信 办事公道 2、诚信和公道是最起码的职业操守
去年年底就有媒体报道，沈阳一些农民工拿着
法院下达的判决书，却迟迟拿不到血汗钱。无 奈之下，在街头以550万的价格出售款额为650 余万的法院判决书。 在公权力都无法保障“欠债还钱”时，公民们 往往会选择一些更为极端的讨债方式，譬如农 民工爬上塔吊、患者组织“医闹”冲击医院。 “欠债还钱、天经地义”，这个原本十分简单 的社会法则，因为一些人的不诚信变得复杂起 来，也成了危害社会稳定的导火线。
四、服务群众 奉献社会
3、增强热情服务、无私奉献的意识
四、服务群众 奉献社会
3、增强热情服务、无私奉献的意识
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
1、损害了行业的形象和声誉， 降低行业的威信和地位，影响 了行业的健康发展；
2、造成了社会财富的浪费，破 坏了社会生产力，影响了社会 经济发展；
感 动 中 国 人 物 王 友 顺 ——
颁奖词： 他朴实得像一块石 头，一个人一匹马，一 段世界邮政史上的传奇， 他过滩涉水，越岭翻山， 用一个人的长征传邮万 里，用20年的跋涉飞雪 传心，路的尽头还有路， 山的那边还是山，近邻 尚得百里远，世上最亲 邮递员。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求 ①王顺友是如何理解邮 政工作的意义的？ ②服务群众、奉献社会 对从业者有什么要求？
三、诚实守信 办事公道
商鞅立木为信
2、诚信和公道是最起码的职业操守
三、诚实守信 办事公道
商源自文库立木为信
2、诚信和公道是最起码的职业操守 •春秋战国时，秦国的商鞅主持变法。当时战争 频繁、人心惶惶，为了树立威信，商鞅下令在都 城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言： 谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人 不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐， 结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到 50金。终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立 即赏了他五十金。这一举动，在百姓心中树立起 了威信，而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广 开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。
，言必信、行必果， 金口玉言，都是讲诚 信的。 古代曾子杀猪取信、 商鞅立木为信、季布 一诺千金不易的故事 成为千古美谈。
三、诚实守信 办事公道
曾子杀猪取信
2、诚信和公道是最起码的职业操守
三、诚实守信 办事公道
曾子杀猪取信
2、诚信和公道是最起码的职业操守
•一次，曾子的妻子要到集市上办事，孩子吵着要去。 妻子不愿带孩子去，便说：“你在家好好玩，等妈妈回 来，将家里的猪杀了煮肉给你吃。” 这话本是哄孩子 说着玩的，不料，曾子却真的把家里的一头猪杀了。 •妻子说，“我是为了让孩子在家里等着，才说把猪杀 了，你怎么当真呢。” •曾子说：“孩子是不能欺骗的。孩子年纪小，不懂世 事，只得学习别人的样子，尤其是以父母作为生活的榜 样。今天你欺骗了孩子，玷污了他的心灵，明天孩子就 会欺骗你、欺骗别人；今天你在孩子面前言而无信，明 天孩子就会不再信任你，你看这危害有多大呀。”
三、诚实守信 办事公道 2、诚信和公道是最起码的职业操守 •而同样在商鞅 “立木为信”的 地方，在早它 400年以前，却 曾发生过一场令 人啼笑皆非的 “烽火戏诸侯” 的闹剧。
三、诚实守信 办事公道
2、诚信和公道是最起码的职业操守
周幽王有个宠妃叫褒姒，为博 取她的一笑，周幽王下令在都 城附近20多座烽火台上点起烽 火报警。结果诸侯们见到烽火 ，率领兵将们匆匆赶到，弄明 白这是君王为博一笑的花招后 又愤然离去。褒姒看到平日威 仪赫赫的诸侯们手足无措的样 子，终于开心一笑。五年后， 酉夷太戎大举攻周，幽王烽火 再燃而诸侯未到——谁也不愿 再上第二次当了。结果幽王被 逼自刎而褒姒也被俘虏。
主105万元巨额债务，为了能够还债，夫妻俩摆地摊 、搞贩运、打零工、站柜台，用10年时间终于还清了 105万元的巨债。 “欠债还钱、天经地义”，这曾是中国人基本的道德 底线。但在诚信缺失的今天，欠债不还却成了十分普 遍的现象：朋友之间因为欠债不还撕破脸皮；企业拖 欠了农民工工资却暴力相向；政府机关到酒店大吃大 喝只留下一堆无法兑现的“白条”等等。
加盟制，网点之间更多是以各自利益为出发点，监管亟 待加强。 快递“暴力分拣”引发关注后，国家邮政局下发了相应通 知，要求各地邮政管理部门对快递企业加强管理。业内 人士认为，此类“督促”、 “监管”对企业的作用并不 明显，要保障消费者权益、 促进快递业发展，有关部 门的监管和引导亟待加强。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求